Balík sdek není sledován podle kódu dráhy. Sledujte logistická řešení balíků sdek

Chcete-li sledovat svůj balíček, musíte provést několik jednoduchých kroků.
1. Přejděte na hlavní stránku
2. Do pole s nadpisem „Sledování poštovní zásilky“ zadejte kód trasy.
3. Klikněte na tlačítko "Sledovat zásilku" umístěné napravo od pole.
4. Po několika sekundách se zobrazí výsledek sledování.
5. Prostudujte si výsledek a zvláště pečlivě poslední stav.
6. Odhadovaná dodací lhůta zobrazená v informacích o kódu stopy.

Zkuste to, není to těžké ;)

Pokud nerozumíte pohybu mezi poštovní společnosti, klikněte na odkaz s textem „Skupina podle společností“, který se nachází pod stavy sledování.

Pokud jsou nějaké potíže se zapnutými stavy anglický jazyk, klikněte na odkaz s textem „Přeložit do ruštiny“, který se nachází pod stavy sledování.

Pozorně si přečtěte blok „Informace o kódu stopy“, kde najdete odhadované dodací lhůty a další užitečné informace.

Pokud se při sledování zobrazí blok v červeném rámečku s nadpisem „Věnujte pozornost!“, pozorně si přečtěte vše, co je v něm napsáno.

V těchto informačních blocích najdete 90 % odpovědí na všechny vaše otázky.

Pokud je v bloku "Věnujte pozornost!" je napsáno, že kód trasy není sledován v zemi určení, v tomto případě je sledování balíků nemožné poté, co je balík odeslán do země určení / po příjezdu do moskevského distribučního centra / položka dorazila do Pulkovo / dorazila na Pulkovo / Levé Lucembursko / Levé Helsinky / Odeslání do Ruské federace nebo po dlouhé pauze 1 - 2 týdnů není možné sledovat polohu zásilky. Ne a nikde. Vůbec ne =)
V takovém případě musíte počkat na oznámení z vaší pošty.

Pro výpočet dodacích lhůt v Rusku (například po exportu z Moskvy do vašeho města) použijte "Kalkulátor dodacích lhůt"

Pokud prodejce slíbil, že balík dorazí za dva týdny a balík putuje déle než dva týdny, je to normální, prodejci mají o prodej zájem, a proto klamou.

Pokud od obdržení kódu sledování uplynulo méně než 7–14 dní a zásilka není sledována, nebo prodávající tvrdí, že zásilku odeslal, a stav zásilky je „ položka předem avizována" / "Přijaté upozornění e-mailem" se několik dní nezmění, to je normální, více si můžete přečíst kliknutím na odkaz: .

Pokud se stav zásilky nezmění po dobu 7 - 20 dnů, nebojte se, je to normální jev pro mezinárodní poštovní zásilky.

Pokud vaše předchozí objednávky dorazily do 2-3 týdnů, a nový balíček jezdí déle než měsíc, to je normální, protože. balíky jdou různými cestami, různé způsoby, může čekat na odeslání letadlem 1 den nebo možná týden.

Pokud je balíček mimo třídící středisko, neexistují žádné celnice, přechodný bod a nové stavy do 7 - 20 dnů, nebojte se, zásilka není kurýr, který přepravuje zásilku z jednoho města až k vám domů. Aby se to objevilo nový stav, balík musí dorazit, vyložit, naskenovat atd. na dalším třídicím místě nebo na poště, a to zabere mnohem více času než jen přesun z jednoho města do druhého.

Pokud nerozumíte významu takových stavů jako Převzetí / Export / Import / Doručeno na místo doručení atd., můžete se podívat na přepis hlavních stavů mezinárodní pošty:

Pokud nebude zásilka doručena na vaši poštu 5 dní před koncem ochranné lhůty, máte právo zahájit spor.

Pokud jste na základě výše uvedeného něčemu nerozuměli, přečtěte si tento návod znovu a znovu, až do úplného osvícení;)

NA tento moment v Číně a po celém světě se koronavirus aktivně šíří, z tohoto důvodu je výměna vzduchu velmi omezená a doručování zásilek pomalejší než obvykle, ale od 1. března 2020 není poštovní výměna s žádnou ze zemí (zcela) pozastaveno.

Nedělejte si starosti, pokud se stav zásilky / objednávky nezmění po dobu 1-2 týdnů a je ve stavu:

• Léčba
• Čekání na zásilku
• Odesláno do cílové země
• Export / Export mezinárodní pošta
• Import / Import mezinárodní pošty

Pokud byl balík již odeslán a je na cestě, bude s největší pravděpodobností doručen.
Dokud je ochrana v platnosti, počkejte a nebojte se, pokud objednávka nespěchá, můžete ochrannou lhůtu i prodloužit.
Sledujte počítadlo ochrany objednávky, a pokud balíček nedorazil do doby uvedené v detailech objednávky, prodlužte ochrannou lhůtu nebo otevřete spor.

P.S. Máte co dodat k této sekci? Napsat [e-mail chráněný] webová stránka

Nacházíte se na stránce sledující poštu „stránka“ a jste povinni dodržovat pravidla stanovená její správou.

Obecná pravidla komunikace:

Všichni účastníci tohoto zdroje mají zakázáno:

Moderátoři a administrativa

1. Moderátoři dodržují pravidla.
2. Moderátor může upravit nebo smazat příspěvek libovolného uživatele, jak uzná za vhodné, bez udání důvodu.
3. Moderátor může bez udání důvodů zablokovat nebo smazat Profil uživatele, který porušil tato Pravidla.
4. Moderátor může zablokovat uživatelský profil pro trollingové návštěvníky, moderátory, správce.
5. Tyto akce může provádět Správa.
6. Administrátor a Moderátoři mají právo řešit určitý problém dle vlastního uvážení, pokud to není zohledněno v těchto pravidlech.

Expresní zásilková společnost byla založena v roce 2000 v Novosibirsku jako kurýrní služba pro přepravu objednávek z internetového obchodu Korzina.ru a nesla název Express Courier Delivery Service, z čehož později vznikla zkratka SDEK. Později se společnost začala rozvíjet samostatně a poskytovala vysokorychlostní doručovací služby na Sibiři a Dálném východě.

Rychle se rozvíjející, o rok později bylo rozhodnuto o rozšíření geografie dodání, v důsledku čehož byla otevřena první regionální kancelář v Moskvě, což umožnilo výrazně zvýšit počet směrů dodání. Následně společnost každým rokem otevírala více a více svých zastoupení ve městech Ruska i mimo něj.

V roce 2012 společnost otevřela první zahraniční zastoupení v Kazachstánu, ve městě Alma-Ata. O několik let později byly otevřeny zastoupení v Číně a Bělorusku. V současné době se kanceláře společnosti nacházejí také v Kyrgyzstánu, Uzbekistánu, České republice, Litvě, Arménii, USA, Jižní Koreji, Turecku a Spojených arabských emirátech.

Sledování zásilky z SDEK

V závislosti na typu zásilky se bude mírně lišit i způsob sledování zásilky. V každém případě se však k tomu používá číslo stopy zadané na oficiálních stránkách dopravce nebo ve sledovači pro sledování zásilky.

Zásilky po Rusku lze okamžitě sledovat na stránkách kurýrní služby. Mezinárodní zásilky může doručovat pouze tento přepravce, nebo ve spolupráci s jinými doručovacími službami, jak tomu často bývá u zásilek z Aliexpressu. V tomto případě je doručení službou CDEK provedeno až poté, co je zásilka převedena na tuto službu v Rusku. Než zásilka dorazí do Ruské federace, měla by být zásilka sledována na webových stránkách doručovací společnosti v odesílající zemi.

Zásilku dodanou službou CDEK můžete sledovat podle čísla stopy nebo čísla zásilky na oficiálních stránkách společnosti. Chcete-li to provést, na hlavní stránce webu se do speciálního okna zadá sledovací číslo a spustí se vyhledávání informací.

Někdy se někteří ptají, zda můžete použít své iniciály nebo telefonní číslo ke sledování nebo upřesnění sledování zásilky. Použití příjmení nebo křestního jména se nepoužívá ke sledování zásilek. Sledování podle telefonního čísla využívají pouze velké logistické společnosti u zásilek v rámci republiky, a i to ne tak často, tento způsob není vhodný pro mezinárodní zásilky. CDEK používá ke sledování zásilek pouze číslo stopy nebo číslo faktury.

Pro sledování zásilky můžete také využít naši službu. Stopař obdrží vše dostupné informace o vaší zásilce, doručené v rámci tuzemska nebo ze zahraničí. I když je balík doručován několika kurýrními službami, služba automaticky určí a poskytne informace o průběhu zásilky.

Typy služeb poskytovaných CDEK

CDEK nabízí svým zákazníkům různé způsoby doručení zboží a balíků v závislosti na přání naléhavosti a ceně zásilky. Většina služeb zároveň podporuje volbu konkrétního schématu doručení v závislosti na přání ceny a důležitosti doručení. Odesílatel si tedy může vybrat následující formy doručení:

Dveře-dveře- kurýr vyzvedne zásilku od odesílatele a doručí ji příjemci;
dveře skladu- kurýr vyzvedne zásilku od odesílatele a doručí ji na výdejní místo;
dveře skladu- odesílatel samostatně doručí zásilku do kanceláře společnosti, poté kurýr doručí zásilku příjemci;
Sklad-sklad- odesílatel doručí zásilku do sídla společnosti, balík je doručen na výdejní místo, kde si příjemce samostatně vyzvedne.

K dispozici je také několik typů doručení, pojďme se podívat na ty nejzákladnější, se kterými se může běžný kupující při online nákupu setkat.

Expresní doručení CDEK

Expresní doručování zásilek v Rusku a Kazachstánu zajišťuje Express Light (zásilky do 29 kg) a Express Heavyweights (zásilky o hmotnosti od 30 kg do 75 kg). Dodací lhůta se pohybuje od 1-9 pracovních dnů v závislosti na odlehlosti destinace. V nejvzdálenějších regionech může být zásilka ve vzácných případech doručena do 12 dnů.

expresní zásilka

Tato možnost může doručovat mimořádně naléhavé dokumenty nebo důležité zásilky.

Služba Super-Express doručuje balíky do hmotnosti 30 kg. na určitou hodinu (před 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 nebo 18:00).

Blitz-Express je navržen tak, aby doručoval extrémně důležité dokumenty ve stejném městě nebo regionu. Hmotnost balíku dokumentů by neměla přesáhnout 5 kg a doručení se provádí v předem dohodnutém čase.

Na Super-Express i Blitz-Express se vztahují stejná omezení a vysvětlení pro doručení. Takže urgentní doručení lze provést pouze v rámci správních hranic měst. Pro Moskvu – v rámci moskevského okruhu a pro Petrohrad – v rámci okruhu.

To může být užitečné i pro odesílatele tuto službu přepravní společnost podporuje vrácení peněz nebo částečné vrácení peněz za zpoždění přepravy. Pokud je zpoždění kratší než jedna hodina, bude vrácen rozdíl oproti tarifu za službu Express Light, pokud bylo dodání uskutečněno po sjednané době o hodinu a více, budou vráceny celé náklady na doručení.

mezinárodní doručení

CDEK zajišťuje mezinárodní expresní doručení dokumentů a různých nákladů do více než 200 zemí světa. To zahrnuje obě soukromé zásilky Jednotlivci a dodání zboží od různých společností a internetových obchodů.

Zasílaná dokumentace by neměla přesáhnout 1,5 kg, maximální povolená velikost je formát A4.

Doručení z internetových obchodů lze provést dvěma způsoby, podle toho, který si prodejce zvolí. V prvním případě je doručení zcela realizováno společností CDEK s doručením zásilky až ke dveřím nebo na výdejní místo. Ve druhém případě se dodání provádí společně s jiným kurýrní služba. Balík je převeden na poštovní / kurýrní službu v zemi odeslání a doručen na celní poštu v Rusku. Dále je zásilka převedena do CDEK, balíku je přiděleno číslo zásilky společnosti a poté je doručeno příjemci.

Jednotlivci mohou dovážet bezcelní položky do 500 eur nebo do hmotnosti 31 kg po dobu jednoho měsíce. Kromě toho byste si měli uvědomit, že po doručení zásilky na celní úřad můžete obdržet SMS zprávu o nutnosti poskytnout údaje o pasu a TIN.

Ekonomická doprava

Ekonomičtější doručení oproti jiným druhům expresního doručení díky tomu, že doručení je realizováno železniční a silniční dopravou na výdejní místo v místě určení. Snižují se tedy náklady na doručení, ale prodlužuje se doba dodání, s tím je třeba počítat.

„Parcel“ - dodávka bez vážení a měření

Pohodlný typ zásilky pro ty, kteří se nechtějí obtěžovat vážením a měřením své zásilky. Bude to také výhodné pro prodejce na Avito, Yulia a dalších. ruské stránky. Zákazníkům je nabídnuta sada balíků různých velikostí, jejichž výběr určí cenu zásilky.

Tato možnost nabízí doručování balíků v Rusku do místa vydání ve 400 osadách s možností sledování pomocí čísla stopy. Abyste mohli tuto službu využívat, musíte se pouze ujistit, že ve vašem městě a cílové destinaci je místo vyzvednutí. Výdejní místa jsou otevřena od 10:00 do 20:00 ve všední dny a do 16:00 v sobotu.

Doba doručení „Balíku“ závisí opět na vámi zvolené destinaci. Společnost slibuje doručení zásilky do sousedního města následující pracovní den. Čím větší je vzdálenost mezi body, tím více času bude přirozeně zapotřebí. Například doručení z Moskvy do Petrohradu bude trvat 2 dny, z Moskvy do Novosibirsku - 5-6 dní, z Vladivostoku do Irkutsku to bude trvat 5-7 dní.

Na výběr jsou tři druhy balení: S, M a L. Velikost krabice formátu S je 20×19×13 a je vhodná pro předměty o hmotnosti do 2 kg. Rozměry krabice formátu M - 30×25×17, přípustná hmotnost - 5 kg. Box L - 31×26×38 a hmotnost do 12 kg.

Náklady na dopravu lze vypočítat na oficiálních stránkách CDEK pomocí kalkulačky. Bude záležet na velikosti boxu a vzdálenosti odjezdu. Vezměme například dodávku z Novosibirsku do Irkutska. Předpokládaná doba dodání je 3-4 pracovní dny. Dále na ceně v závislosti na velikosti:

Box S - 400 rublů;
Box M - 600 rublů;
Box L - 1050 rublů.

Dále je třeba upozornit, že v případě, že za doručení platí příjemce, a žádná ze stran nemá smlouvu o poskytování služeb, je k původní částce připočítáno + 20 %.

Nutnost poskytnout údaje o pasu

Podle požadavků na přepravu mezinárodního nákladu musí celní zástupci poskytnout údaje o pasu a DIČ příjemce. Při doručování balíku ze zahraničí přebírá tyto povinnosti přepravní společnost. Vnitrostátní poštovní služba nemusí takové údaje poskytovat, proto Ruská pošta tyto informace nepožaduje. Při doručení kurýrní službou často přichází žádost o poskytnutí pasových údajů příjemce.

Poskytnutí osobních údajů můžete odmítnout, ale v tomto případě nebude balík jednoduše vpuštěn do země a bude vrácen odesílateli. Federální daňová služba vysvětluje potřebu poskytovat údaje z pasu a DIČ existencí bezcelního prahu a požadavky na zaúčtování množství dovezených položek a celkové hmotnosti. Takže během jednoho kalendářního měsíce může obyvatel Ruska dovézt zboží pro osobní potřebu v částce nepřesahující 1 000 eur a o celkové hmotnosti nepřesahující 30 kg. Pokud je tento práh překročen, bude muset být zaplaceno clo.

Poskytování údajů o pasech tedy není rozmarem konkrétní doručovací služby, ale požadavkem Federální daňové služby. Své údaje můžete bezpečně poskytnout službě CDEK, protože jsou používány výhradně pro zamýšlený účel a nejsou dostupné nikde jinde. Navíc při nákupu na obchodní platformě vyplníte téměř stejné údaje.

Po obdržení zásilky na celním místě vám CDEK může zaslat SMS upozornění s odkazem, abyste šli a vyplnili údaje o pasu a TIN. V některých případech, při vyplňování osobních údajů v internetovém obchodě, mohou být tyto informace automaticky přenášeny mezi zdroji.

V oblasti poštovních služeb je po Ruské poště druhou nejrozšířenější a geograficky pokrytou oblastí kurýrní služba CDEK, která doručuje zásilky a zboží po celém Rusku, a to i ze zahraničí.

Pro většinu uživatelů je web CDEK obeznámen s doručováním balíků z čínských obchodů a.

Dodání SDEK

Dodání CDEK z Číny je možné pouze na území Ruské federace a to do okamžiku povinného postupu celní odbavení, balíky jsou v rukou čínských dopravců - partnerů CDEK. Před převodem zásilek do služby CDEK tak mohou být zásilky sledovány podle čísel stop jejich čínských přepravních partnerů. Při tomto čísle je však možné CDEK sledování objednávek až do úplného konce, až do okamžiku doručení.

Jak sledovat objednávku CDEK

Tyto kódy skladeb se skládají z pěti písmen vpředu, deseti čísel a končí YQ.

Příklady sledovacího čísla CDEK:

• ZESZE---YQ (ZESZE1234567890YQ)
• DLLEM---YQ (DLLEM1234567890YQ)

Po doručení balíků CDEK je číslo balíku přiděleno podle faktury a sledováno na webu cdek.ru

Číslo faktury CDEK je obvykle desetimístné, existují však i osmimístná čísla skladeb.

Jak funguje doručení CDEK?

V říjnu 2017 byly časté stížnosti na zpoždění doručování balíků z Číny ze strany CDEK. Zástupce CDEK to vysvětluje nové schéma příjem balíků z Číny. Nyní jsou všechny balíky nejprve odesílány centrálně do Moskvy a poté distribuovány na místo určení. V Číně jsou balíky doručovány do hraničního města Suifenhe s Ruskem pozemní dopravou nebo přes humenský přístav (Beijiafengsini), kde jsou již celní kontrola. Z Moskvy jsou zásilky odesílány do jiných měst.

Vzhledem k tomu, že služba CDEK je kurýrní službou, doručení se provádí až ke dveřím příjemce. Kurýr CDEK doručuje balíky od 10 do 18 hodin po zavolání na tel. číslo uvedené v objednávce a odsouhlasení doby doručení. Téměř ve všech městech Ruska jsou kanceláře a místa pro vydávání objednávek, adresy a telefonní čísla SDEK jsou na webu cdek.ru, objednávky můžete sledovat zde.

Také sledování SDEK podle čínských čísel stop a čísla faktury funguje na sledovači balíků dobře.

Rozvoj mezinárodní obchod a poptávka po dodávaném zboží klade na přepravní společnosti určité požadavky. Konsolidované zásilky se staly nejoblíbenějšími v moderním světě, což může výrazně snížit náklady na doručení jednotky nákladu. Po shromáždění různých malých balíků v jednom směru přepravní společnost dodává zákazníkům za výhodných podmínek a výrazně snižuje tarify podle obecně uznávaných standardů. Odesílatel i příjemce potřebují kontrolovat pohyb odesílaného balíku. CDEK je jednou z největších společností v Rusku, která dodává různé náklady z Číny, Evropy, USA, Japonska a dalších zemí. S vědomím, jak sledovat zásilku podle čísla faktury CDEK, se příjemce může předem připravit na přijetí objemného nákladu nebo vyzvednutí malého zboží, které dorazilo na místo vyzvednutí včas.

TC SDEK je lídrem v nákladní přepravě z Číny a Evropy

Za dobu své existence, která se odhaduje na téměř dvě desetiletí, si společnost původně zaměřená na poskytování dopravních služeb na Dálném východě a v sibiřské oblasti vytvořila svou pobočku v Číně a pokryla téměř celé území Ruska, Kazachstánu, Bělorusko. Přítomnost našich vlastních kancelářských a skladových prostor v Číně a kompetentní logistika umožnily rychle vyřešit problémy s doručováním balíků.

Společnost zaváděním neustále zlepšuje poskytované služby inovativní technologie pro sledování pohybu zboží, jeho sledování a kontrolu. Výraznou výhodou společnosti jsou nízké náklady na dopravu ve srovnání se zahraničními analogy. Po celé republice je rozeseto více než tři sta zastoupení a poboček a tomu odpovídá i kvalita poskytovaných služeb mezinárodní standardy. Speciální kontrolní a fixační systémy umožňují sledovat zásilku CDEK v každé fázi, a to jak na oficiálním portálu, tak na webových stránkách partnerských společností, a existují také speciální služby, které poskytují kompletní informace o přepravě nákladu.

Postup sledování nákladu

Bezprostředně po odbavení nákladu je každému balíku přiděleno vlastní identifikační číslo, které je nutné zejména při kontrole průchodu celnicí. Na druhou stranu se každý kupující internetového obchodu chce také ujistit, že zboží, které koupil, je expedováno. Pro pohodlí zákazníků společnost poskytuje možnost sledovat balíček CDEK podle čísla stopy. Obvykle zákazník sleduje kontaktní číslo nebo adresu E-mailem bude zasláno sledovací číslo. Klient sedící u počítače pomocí sledování sleduje každou fázi průchodu zboží.

Ke každému nákladu je vystavena faktura a pod čárovým kódem je umístěno desetimístné číslo.

Proces sledování se skládá z následujících kroků:

1. Musíte přejít na oficiální web cdek.ru a zaregistrovat se (pokud plánujete využívat služby společnosti více než jednou). V případě potřeby přejděte na Osobní oblast“, kde se zobrazí všechny události a upozornění o průchodu balíčku.
2. Vyberte kartu „Sledovat a schválit objednávku“.
3. Zadejte číslo stopy. Pokud dojde k chybě, systém ohlásí, že objednávka nebyla nalezena.
4. Pokud jsou parametry zadány správně, zobrazí se stav umístění parcely.
5. V případě potřeby změňte doručovací adresu nebo zadejte jiné opravné údaje.

V závislosti na místě odeslání a cíli příjezdu má kód stopy specifické označení, které se skládá z písmen a číslic. Bohužel není možné sledovat zásilku CDEK podle telefonního čísla. I když v některých případech při volání na horkou linku záznamník klientovi ihned sdělí, kde je jeho objednávka a on sám nahlasuje dílčí údaje na dokladech.

Nuance označení odjezdů

Nákladním zásilkám jsou přidělena čísla stop, která částečně nesou zašifrované informace. Při pohledu na kombinaci latinských písmen a čísel můžete určit:

• vlastnosti pozemku;
• je uvedena země výroby;
• možnost doručení a další údaje.

Důležité! Pro zásilky v rámci Ruska se používá pouze digitální kód. Pro zahraniční přepravu kombinace latinky a čísel.

Balík CDEK můžete sledovat podle čísla objednávky hned ve speciálním poli při vstupu na hlavní stránku. Tento kód přidělují logistici TC. Kombinace se zkopíruje a vloží do pole a stiskne se tlačítko "Track". Každý náklad je doprovázen specifickou terminologií, která má striktně pevně daný význam. Přeprava nákladu do zahraničí je zpravidla doprovázena dokumentací v ruštině, angličtině a dalších jazycích.

Změna data vyzvednutí nebo dodací adresy

Klient společnosti před dodáním zakoupeného zboží má možnost upravit dodací adresu a termín v sekci "Sledovat objednávku".

V případě, že z jakéhokoli důvodu nebude možné zásilku převzít, má příjemce právo:

• opravit a zadat nové datum;
• zrušit doručení kurýrem a přijmout na místě vyzvednutí;
• změnit místo vydání ve stejném městě.

To znamená, že když je zboží v tranzitu, změny jsou přípustné. V případě potíží se můžete obrátit na horkou linku a požádat o pomoc specialisty TC. Pro vlastní výměnu postupujte podle následujících kroků:

• Přejděte na stránku cdek.ru/track.html a sledujte svou objednávku.
• Vložte zkopírovaný kód sledování (můžete použít číslo faktury).
• Poté „Změňte datum a adresu doručení“ uveďte poslední čtyři číslice mobilního telefonu.
• Vyberte si místo doručení, místo kurýra dojeďte na místo výdeje.
• Najděte na mapě adresu požadované pobočky.

Pozornost! Naopak, místo výdejního místa kurýrem to nemůžete udělat sami. Takové záležitosti je nutné řešit s logistikou firmy nebo operátory horká linka. V případě potíží personál vyřeší všechny nuance a zavolá vám zpět.

Řízení pohybu zboží a doručení na dálku je jednou z výhod moderních přepravních společností. Rovněž není možné sledovat zásilku CDEK podle příjmení.

Jak vyzvednout zásilku

Jakmile objednávka dorazí na odběrné místo nebo sklad uvedený na faktuře, obdrží telefon příjemce odpovídající SMS zprávu, ve které bude uvedena adresa místa a otevírací doba. Oproti Ruské poště zde nejsou dlouhé fronty a procedura nezabere mnoho času.

Mimochodem! Při zadávání objednávky můžete ihned zadat adresu odběrného místa.

Cestovní čas

Nejpalčivější otázka – jak dlouho bude trvat doručení na místo příjemce? Maximální doba je zpočátku nastavena na 40 dní, ale při specifikaci místa odjezdu a cíle můžete zjistit přesnější počet dní. Přepravní společnost své zákazníky zpravidla informuje o předpokládaném čase příjezdu zboží. Dnes TK nesbírá objednávky z Číny od různých prodejců.

Samostatně dodávají zboží na hranice prostřednictvím zprostředkovatelských firem a v Rusku za to již odpovídá CDEK. Během jednoho týdne se vše shromáždí na hranici, pak týden - na odbavení a celní odbavení. Doba přepravy závisí na mnoha faktorech, včetně počtu objednávek cestujících jedním směrem. Výpočty jsou prováděny tak, aby náklady byly minimální.

Nová služba - "Balík"

Společnost má nová služba"Parcel", určený pro běžné lidi. Pohodlné pro ty, kteří sami posílají zboží nebo prodávají na Avito a dalších zdrojích. Náklad je přijímán podle kategorií v krabicích různých velikostí a jsou pro ně stanoveny ceny. Pohodlná obsluha bez front vám umožní zpracovat a odeslat jakékoli zboží co nejrychleji.

Cena přepravy bude záviset na typu krabice, která je zakoupena v kterémkoli místě společnosti. S kalkulací vám pomůže webová kalkulačka.

Pokud potřebujete něco poslat, prodejce přijede na místo výdeje, koupí krabici a odešle ji pomocí služby „Balík“.

zjištění

Společnost CDEK neustále zdokonaluje doručovací služby, uplatňuje se inovativní metody. Přidělením identifikačního kódu k nákladu vám nákupní centrum umožňuje sledovat všechny pohyby objednávky. Kdykoli můžete zjistit, kde se odeslané zboží nachází, navíc se objevila nová služba Balík, která umožňuje příbuzným nebo kupujícím posílat zboží libovolným směrem.

CDEK je expresní doručovací služba pro zboží v Rusku a dalších zemích. Společnost se specializuje na rychlé doručování zboží z internetových obchodů a soukromých zásilek, konkuruje světově známým poštovním službám.

Historie společnosti CDEK

SDEK byla založena v hlavním městě sibiřského federálního okruhu na začátku roku 2000. Pak už to byla jen kurýrní služba pro doručení zboží do sibiřských a dálněvýchodních oblastí z internetového obchodu Korzina.ru. Název společnosti je zkratka, ale celý název společnosti je „Express Courier Delivery Service“. Po nějaké době se internetový obchod uzavřel a veškeré úsilí směřovalo do vývoje logistická společnost SDEC.

Od svého vzniku se společnost nepřestala rozvíjet a v současnosti doručuje balíky do více než 36 000 míst ve 252 zemích světa. Společnost má tisíce kanceláří, z nichž 1 500 je franšízových.

CDEK má zastoupení nejen v Rusku a zemích SNS, ale také v Číně, Thajsku, Turecku, České republice, Německu, USA, Jižní Koreji, Spojených arabských emirátech, Lotyšsku a Litvě. Sídlo však zůstalo na stejném místě, kde byla společnost založena, tedy v Novosibirsku.

V roce 2019 společnost vstoupila do TOP-5 expresních doručovacích společností a spustila vlastní online obchodní platformu SDEK-Market.

Sledování SDEK: jak zjistit, kde se balík nachází

Pro sledování zásilek CDEK můžete využít univerzální službu. Je to výhodné v tom, že můžete současně sledovat různé balíky poštovní služby, ať už je to SDK, nebo . Vyhledávač určí, který logistický partner objednávku odeslal. Vše, co potřebujete ke sledování balíčku CDEK, je jeho číslo stopy.

Jak vypadá číslo stopy?

Pro správné sledování poštovních zásilek musíte pochopit, jak vypadá číslo stopy CDEK. Vzhledem k tomu, že služba spolupracuje s mnoha zahraničními logistickými společnostmi a internetovými obchody (zejména čínskými), mohou se čísla stop značně lišit.

Pokud je váš balíček z Číny odeslán společností Eshun ZES Express, vaše sledovací číslo bude podobné tomuto - ZESZE2016372480YQ.

Čínský operátor J-NET se vyznačuje podobným číslem - JNTCU0100591079YQ.

Mohou existovat také desetimístná čísla bez písmen začínajících na 19600. Tato čísla lze sledovat pouze v Číně. Můžete je sledovat pouze prostřednictvím místního prostředku CDECLS.

Typová čísla AS000000123CN jsou specifická pro EMS zásilky dodáno do Ruska a SNS. Mohou být zaslány jak SDEK, tak i.

Všechny výše uvedené možnosti čísel jsou typické pro sledování mezinárodní pošty.

Tato rozmanitost se vysvětluje tím, že velké množství prodejců z čínských internetových obchodů posílá své zboží prostřednictvím SDEK. Takže například na GearBest je to téměř jediná dodávka.

Existují další čísla skladeb, která se mohou lišit od výše uvedených příkladů. Jak přesně bude vypadat ten váš, záleží na logistické společnosti, která s SDEK spolupracuje.

Chcete-li sledovat objednávku CDEK odeslanou samotnou společností bez jakýchkoli zprostředkovatelů, musíte najít číslo stopy skládající se z 10 číslic (obvykle začíná 115 nebo 116) nebo 8 číslic 12453489.

Jak najít zásilku, pokud není uvedeno číslo faktury

Pokud nemáte číslo faktury, můžete sledovat náklad CDEK kontaktováním čísla horké linky: 8800 250 04 05 nebo objednávkou zpětná vazba na oficiálních stránkách. Chcete-li to provést, budete muset operátorovi poskytnout kontaktní telefonní číslo uvedené při zadávání objednávky, jakož i údaje o příjemci nebo odesílateli a město, kde se očekává zásilka.

Služby CDEK

Služby poskytované společností se liší dodacími lhůtami, váhovými omezeními atd. Vybrali jsme pro vás ty nejzajímavější a nejčastější.

Balík

Poselství je nejvíc oblíbená služba. Poskytováno především pro internetové obchody. Pomocí této služby můžete odeslat jakýkoli produkt nebo zásilku zboží (kromě zakázaných). Pomocí služby „balíček“ získáte řadu výhod:

• možnost platby na dobírku;
• možnost vrácení zboží;
• garance zpětného odkupu 87-95 %;
• integrace do vašeho CRM systému.

Doručení se provádí do všech měst Ruska do místní pobočky CDEK (více než 1300) nebo kurýrem (kterých má CDEK více než 6000) na adresu. Průměrná dodací lhůta je 2 až 5 dnů.

Balíček

Tato služba bude užitečná pro malé zásilky. Toto je zjednodušená verze služby Balík. S jeho pomocí nebudete muset náklad měřit a vážit. Znamená to také jednodušší proces návrhu.

Franšíza

expresní zásilka

Pokud potřebujete urgentně doručit zboží, má pro vás společnost několik tarifních možností.

Mezi nimi lze rozlišit dva obzvláště rychlé - jedná se o Blitz Express a Super Express. Takže u prvního tarifu je dodání 1 den a váhový limit do 5 kg. Platí na území: Rusko, Bělorusko a Kazachstán.

U druhého je dodání od jednoho do dvou dnů s hmotnostním limitem do 30 kg. Oblast pokrytí zahrnuje kromě tří zemí z předchozího tarifu také Arménii a Kyrgyzstán.

Jak zaregistrovat cenný náklad

Chcete-li zpracovat cenný náklad, musíte jej nejprve řádně zabalit. Možnosti balení pro každý typ nákladu najdete v "".

Důrazně také doporučujeme používat službu „Deklarovaná hodnota“. Chcete-li to provést, vyplňte formulář ve sloupci se stejným názvem a uveďte tam cenu zboží. Z této částky vám bude účtováno další procento, tzv. „servisní poplatek“. Tímto způsobem se však chráníte před nepředvídanými okolnostmi.

Kalkulačka CDEK: jak vypočítat náklady na parcelu

Chcete vědět, kolik bude stát odeslání vašeho balíku? Žádný problém! K tomu můžete použít bezplatná služba"Vypočítejte náklady" na oficiálních stránkách společnosti.

Otevřením této stránky zadáte údaje o zásilce:

• počáteční a koncový bod;
• zúčtovací měna;
• parametry nákladu (hmotnost a rozměry).

Proč se náklady na dopravu mohou změnit

V zásadě se náklady na doručení mohou změnit ve třech případech: chybějící smlouva, nesprávné rozměry a nesprávná adresa.

U prvního mohou být náklady na odeslání zvýšeny o 20 %, pokud odesílatel a příjemce nemají smlouvu s dopravní společnost, a to pouze v případě, že příjemce platí za služby společnosti.

Stojí za zmínku, že druhá možnost se vyznačuje nejen hmotností nákladu, ale také jeho objemem.

Pro třetí případ je tu také malé upozornění: špatně zadaná adresa bude, pokud neberete v úvahu hranice města. Pokud tedy zasíláte například do Moskvy, zvažte umístění adresy. Pokud se například nachází mimo moskevský okruh, měl by být uveden název konkrétního bodu (Khimki, Lyubertsy atd.).

Jak obdržet balíček

Způsoby doručení se mohou lišit v závislosti na zvoleném tarifu. Existují pouze dva hlavní:

• v oddělení;
• Expresní zásilka.

K obdržení zásilky potřebujete nejprve cestovní pas.

Kdo může obdržet balíček místo mě?

Pokud si nemůžete objednávku vyzvednout sami, může za vás vaši zásilku převzít naprosto každá osoba, na jejíž jméno napíšete plnou moc.

Jak poslat balík na sdek

Odeslání zboží přes sdek je velmi snadné. Chcete-li to provést, můžete zavolat kurýra domů nebo přijít do některé z kanceláří společnosti. Vše, co k tomu potřebujete, je přinést si pas a peníze na zaplacení doručení objednávky.

Přepravní balení

Upozorňujeme, že společnost poskytuje zdarma pouze kartonovou obálku na dokumenty o rozměru 27x35 cm a igelitovou tašku 37x41 cm.Všechny ostatní druhy balení jsou placené a závisí na rozměrech a druhu nákladu.

• Náklady na krabici o velikosti 310 * 215 * 280 mm jsou 1,5 běloruského rublu. (pro zásilky do 10 kg)
• Náklady na krabici o velikosti 430 * 310 * 280 mm jsou 2,4 běloruských rublů. (pro zásilky do 15 kg)

Jak rychle CDEK dodává

Dodací lhůty závisí především na zvoleném tarifu. Je možné doručit jak za den, tak za pár týdnů (u zahraničních zásilek).

Dodací lhůta může být také ovlivněna svátky a víkendy v konkrétní kanceláři.

Zakázané zboží

Věnujte pozornost seznamu zakázaného zboží, které nelze odeslat, protože od vás jednoduše nebude přijato.

Je zakázáno přepravovat: výbušné, hořlavé, oxidující, jedovaté, toxické, radioaktivní, samovznětlivé, žíravé, žíravé, omamné a psychotropní látky. Stejně jako zbraně, zařízení pod tlakem nebo vakuem, peníze, cenné papíry, šperky, zvířata, kožešiny, lidské ostatky atd.

Úplný seznam zboží, které je zakázáno přepravovat:

1. Výbušniny, střelný prach v jakémkoli balení a v jakémkoli množství;
2. Plyny stlačené, zkapalněné a rozpuštěné pod tlakem
3. Hořlavé kapaliny
4. Hořlavé pevné látky, samovolně hořlavé látky
5. Oxidační činidla, organické peroxidy
6. Jedovaté, toxické, jedovaté, infekční látky
7. Radioaktivní látky a jejich izotopy
8. žíravé a žíravé látky
9. Střelné, plynové, pneumatické, studené a mechanické zbraně všech typů
10. Tlaková nebo vakuová zařízení
11. feromagnetika
12. Drahé kovy a kovy vzácných zemin, drahé kameny a výrobky z nich
13. Bankovky a jejich ekvivalenty
14. Strategické materiály
15. Zvířata, kožešiny a kůže.
16. Lidské orgány
17. Potraviny podléhající zkáze

Skladování balíků: podmínky, ceny, prodloužení