Ministerstvo školství a vědy Ruské federace

Federální agentura pro vzdělávání GOU VPO

Všeruský korespondenční institut financí a ekonomiky

POBOČKA V UFA

Možnost manažerského testu 4

Učitel

Provedeno

Specialita

číslo evidenční knihy

Úvod

Management je viděn jako proces, protože práce na dosažení cílů s pomocí druhých není nějaká jednorázová akce, ale řadu kontinuálních vzájemně propojených činností. Tyto činnosti, z nichž každá je proces sám o sobě, jsou zásadní pro úspěch organizace. Se nazývají manažerské funkce. Každý manažerská funkce je také proces, protože se také skládá z řady vzájemně souvisejících akcí. Řídicí proces je celkovým součtem všech funkcí.

Henri Fayol, který se zasloužil o počáteční vývoj konceptu, věřil, že existuje pět původních funkcí. Podle něj „řídit znamená předvídat a plánovat, organizovat, nakládat, koordinovat a kontrolovat“. Jiní autoři vyvinuli další seznamy funkcí. Přehled moderní literatury odhaluje následující funkce - plánování, organizování, přikazování (nebo přikazování), motivování, řízení, koordinace, kontrola, komunikace, výzkum, hodnocení, rozhodování, nábor, zastupování a vyjednávání nebo uzavírání obchodů, ve skutečnosti v téměř každá manažerská publikace obsahuje seznam manažerských funkcí, které se budou alespoň trochu lišit od jiných podobných seznamů.

Rýže. jeden. Ovládací funkce.

Tento dokument přijímá přístup založený na seskupování významných manažerských činností do malého počtu kategorií, které jsou nyní obecně přijímány jako použitelné pro všechny organizace. Věříme, že proces řízení se skládá z funkcí plánování, organizace, motivace a kontrola. Tyto čtyři primární funkce řízení spojují propojující procesy komunikace a rozhodování. Management (vedení) považovat za samostatnou činnost. Naznačuje možnost ovlivňování jednotlivých pracovníků a skupiny zaměstnanců takovým způsobem, aby pracovali na dosažení cílů, které jsou zásadní pro úspěch organizace. Všechny tyto kategorie jsou diskutovány v různých kapitolách knihy. Níže je uveden stručný popis každé z funkcí ve formě obecného přehledu.

I. Manažerské funkce v managementu a jejich klasifikace

Kontrolní funkce- jedná se o samostatný druh činnosti, která je objektivně nezbytná pro realizaci cílů fungování. Jedná se o samostatný homogenní typ činnosti realizovaný rozhodnutím.

Klasifikace řídících funkcí, určená obsahem řídícího procesu, nám umožňuje rozlišit následující funkce: plánování, organizace, motivace a kontrola(Obr. 1.).

Plánování .

Funkce plánování zahrnuje rozhodování o tom, jaké by měly být cíle organizace a co by členové organizace měli udělat, aby těchto cílů dosáhli. Ve svém jádru funkce plánování odpovídá na tři hlavní otázky:

1. kde se momentálně nacházíme? Manažeři by měli vyhodnotit silné stránky a slabé stránky organizace v důležitých oblastech, jako jsou finance, marketing, výroba, Vědecký výzkum a vývoj, pracovní zdroje. To vše se dělá proto, aby se určilo, čeho může organizace reálně dosáhnout.

2. kam chceme jít? Posouzení příležitostí a hrozeb v prostředí organizace, jako je konkurence, zákazníci, zákony, politické faktory, ekonomické podmínky, technologie, nabídka, sociální a kulturní změny, vedení určuje, jaké by měly být cíle organizace a co může organizaci bránit v dosažení těchto cílů.

3. Jak to uděláme? Vedoucí musí rozhodnout, jak široce, tak konkrétně, co musí členové organizace udělat, aby dosáhli cílů organizace.

PŘÍKLAD. Management: věda nebo umění?

Manažerské myšlení 20. století klade zvláštní důraz na transformaci managementu ve vědu. A jak jsme směřovali k tomuto cíli, neustále probíhala debata o tom, zda je to skutečně možné. Luther Gyulick, teoretik managementu, uvádí, že management se stává vědou, protože systematicky studuje jevy, které jsou seskupeny do různých teorií, a protože „se snaží systematickým způsobem porozumět tomu, proč a jak lidé systematicky spolupracují, aby dosáhli určitých cílů a aby učinit tyto systémy spolupráce užitečnějšími pro lidstvo.“ Na druhou stranu řada odborníků prosazuje názor, že management je spíše umění, které se lze naučit jen zkušenostmi a dokonale ho ovládají jen lidé, kteří mají talent. Někteří výkonní praktici, včetně řady lidí, kteří byli v této oblasti velmi úspěšní, věří, že teorie vědeckého managementu jsou jakési akademické věže ze slonoviny, a nikoli skutečný každodenní svět organizačního života. Základem každé vědy je schopnost objektivně měřit zkoumané jevy. Obtížnost tohoto úkolu pronásleduje management od té doby, co se formoval jako samostatná disciplína. Některé aspekty organizací lze kvantifikovat, měřit a přesně analyzovat. Například není těžké určit nejvíce efektivní způsoby provádění mechanických úkolů. Autoři prací z oblasti vědeckého managementu byli velmi úspěšní v analýze výkonu takových prací, což vedlo některé k pevnému přesvědčení, že management se může stát vědou. Tento optimismus byl však předurčen na krátký život. nejefektivnějšího výkonu, ale ne vždy je možné přimět pracovníka, aby přesně a stabilně vykonával všechny předepsané způsoby práce. Navíc manažeři musí jednat nejen s konkrétními zaměstnanci, ale s celými skupinami. Existuje mnoho sociálních faktory působí ve velké skupině, že je obtížné je i jednoduše identifikovat, natož přesně změřit jejich velikost a význam.

Totéž lze říci o nesčetných environmentálních faktorech, které organizaci ovlivňují, a o složité potenciální interakci mezi prostředím a organizací, tak složité, že někdy ani není možné existenci těchto vztahů jednoznačně určit. Proto je podle nás management, alespoň částečně, uměním. Manažeři se musí poučit ze zkušeností a odpovídajícím způsobem upravit následnou praxi s přihlédnutím k závěrům teorie. To však neznamená, že teorie řízení je zbytečná. Spíše to znamená, že manažer musí rozpoznat některá omezení teorie a vědeckého výzkumu a používat je pouze tam, kde je to vhodné.

Teorii managementu a výsledky vědeckého výzkumu bychom neměli chápat jako absolutní pravdu, ale možná jako nástroje, které nám pomáhají pochopit neuvěřitelně obtížný svět organizace. Při správném použití teorie a výsledky vědeckého výzkumu pomáhají manažerovi předvídat, co, se vší pravděpodobností, se může stát, a tím pomáhá manažerovi rozhodovat se vhodněji a vyvarovat se zbytečných chyb.

Zdroj: Luther Gulick, „Management je věda“ Academy of Management Journal, roč. 8, č. 1 (1965), str. 7-13.

Prostřednictvím plánování se management snaží stanovit hlavní směry úsilí a rozhodování, které zajistí jednotu účelu pro všechny členy organizace. Jinými slovy, plánování je jedním ze způsobů, jak management zajišťuje, aby úsilí všech členů organizace směřovalo k dosažení jejích celkových cílů.

Plánování v organizaci není jediná, jednorázová událost ze dvou významných důvodů. Za prvé, zatímco některé organizace přestanou existovat poté, co dosáhly účelu, pro který byly původně vytvořeny, mnohé se snaží pokračovat v existenci tak dlouho, jak je to možné. Proto předefinují nebo změní své cíle, pokud je úplné dosažení původních cílů téměř dokončeno. Příkladem toho je hnutí desetníků. Původně se objevil v boji proti dětské obrně. Když Salkova vakcína prakticky eliminovala hrozbu nových infekcí dětské obrny, hnutí upadlo do chaosu a přeorientovalo své hlavní cíle na pomoc postiženým dětem obecně.

Druhým důvodem, proč by mělo být plánování prováděno průběžně, je neustálá nejistota ohledně budoucnosti. Kvůli změnám v životní prostředí nebo chyby v úsudku, události se nemusí vyvinout tak, jak vedení předvídalo při vytváření plánů. Proto je potřeba plány revidovat tak, aby byly v souladu s realitou. Například firma dříve plánovala postavit nové sídlo za pět let a použít výnosy z očekávaného zvýšení zisku na zaplacení výstavby. Pokud zisky skutečně neporostou, jak se očekávalo, nebo pokud budou tyto prostředky použity na naléhavější úkoly, bude muset firma přehodnotit své plány na budoucí výstavbu a provoz.

Organizace.

Uspořádat znamená vytvořit určitou strukturu. Existuje mnoho prvků, které je třeba strukturovat, aby organizace mohla realizovat své plány a tím dosáhnout svého cíle. Jedním z těchto prvků je práce, konkrétní úkoly organizace, jako je stavba domů nebo montáž rádia nebo poskytování životního pojištění. Průmyslová revoluce Začalo to uvědoměním si, že organizace práce určitým způsobem umožňuje skupině pracovníků dosáhnout mnohem více, než by dokázali bez řádné organizace. Organizace práce byla středem zájmu hnutí vědeckého řízení.

Vzhledem k tomu, že práci v organizaci vykonávají lidé, dalším důležitým aspektem funkce organizace je určit, kdo by měl vykonávat jednotlivé konkrétní úkoly z velkého množství takových úkolů, které v organizaci existují, včetně manažerské práce. Manažer vybírá lidi pro konkrétní práci a deleguje na jednotlivce úkoly a pravomoci nebo práva k využívání zdrojů organizace. Tito delegáti přebírají odpovědnost za úspěšné splnění svých povinností. Tím souhlasí s tím, že se budou považovat za podřízené vůdci. Jak uvidíme, delegování je prostředek, kterým vedení vykonává práci s pomocí druhých. Koncept zavedení systematického principu do organizace práce a činností lidí lze rozšířit (jak bude dále diskutováno) na vytvoření struktury organizace jako celku.

Motivace .

Vedoucí si musí vždy pamatovat, že i ty nejlepší plány a nejdokonalejší organizační struktura jsou k ničemu, pokud někdo nedělá skutečnou práci organizace. A úkol motivační funkce je, že členové organizace vykonávají práci v souladu s povinnostmi jim svěřenými a v souladu s plánem.

Manažeři vždy plnili funkci motivace svých zaměstnanců, ať už si to sami uvědomovali nebo ne. V dávných dobách k tomu sloužil bič a hrozby, pro pár vyvolených - odměny. Od konce 18. století do 20. století se všeobecně věřilo, že lidé vždy budou pracovat více, pokud budou mít příležitost vydělat více. Motivace byla tedy považována za jednoduchou záležitost nabízení vhodných peněžních odměn výměnou za úsilí. To byl základ přístupu k motivaci školy vědeckého managementu.

Výzkum v behaviorálních vědách ukázal selhání čistě ekonomického přístupu. Manažeři se naučili, že motivace, tzn. vytvoření vnitřní motivace k jednání je výsledkem komplexního souboru potřeb, které se neustále mění. Nyní tomu rozumíme, abychom mohli motivovat Manažer potřebuje efektivně identifikovat, jaké tyto potřeby skutečně jsou, a poskytnout zaměstnancům způsob, jak tyto potřeby naplnit prostřednictvím dobrého výkonu.

Řízení .

Téměř vše, co vůdce dělá, směřuje k budoucnosti. Vedoucí plánuje dosáhnout cíle v určitém čase, stanoveném jako den, týden nebo měsíc, rok nebo vzdálenější bod v budoucnosti. V tomto období se toho může stát hodně, včetně mnoha nepříznivých změn. Zaměstnanci mohou odmítnout plnit své povinnosti v souladu s plánem. Mohou být přijaty zákony, které zakazují přístup, který management zvolil. Na trh může vstoupit nový silný konkurent, což organizaci výrazně ztíží dosažení jejích cílů. Nebo prostě lidé mohou při plnění svých povinností udělat chybu.

Takovéto nepředvídatelné okolnosti mohou způsobit, že se organizace odchýlí od hlavního kurzu původně stanoveného vedením. A pokud se managementu nepodaří tyto odchylky od původních plánů najít a napravit dříve, než dojde k vážnému poškození organizace, bude ohroženo dosažení cílů, možná i samotné přežití.

ovládání - je to proces, který zajišťuje, že organizace skutečně dosáhne svých cílů. Proto na Obr. 1. šipky vycházející z ovládání jdou do plánování. Manažerská kontrola má tři aspekty. Nastavení standardů - jde o přesnou definici cílů, kterých musí být dosaženo ve stanoveném časovém období. Vychází z plánů vytvořených během procesu plánování. Druhým aspektem je dimenzečeho bylo v daném období skutečně dosaženo, a srovnání dosaženo s očekávanými výsledky. Pokud jsou obě tyto fáze provedeny správně, pak vedení organizace nejen ví, že v organizaci je problém, ale zná i zdroj tohoto problému. Tyto znalosti jsou nezbytné pro úspěšnou realizaci třetí fáze, konkrétně fáze, ve které probíhají akce v případě potřeby opravit závažné odchylky od původního plánu. Jedním z možných opatření je přezkoumat cíle, aby byly realističtější a relevantnější pro danou situaci. Váš učitel například prostřednictvím systému testů, což je způsob, jak sledovat váš pokrok v učení ve srovnání se zavedenými normami, viděl, že vaše skupina může absorbovat více látky, než bylo původně stanoveno. V důsledku toho může revidovat vzdělávací plány aby prošlo více materiálu.

Pokud se podíváte na moderní systém ekonomiku, podnikání a ekonomiku jako celek, pak můžeme s jistotou říci, že je postavena na bázi managementu, na bázi managementu. Někdo řídí jiné – tento princip byl, je a bude i v budoucnu, protože organizovat práci lidí bez manažerů nelze. Dále si povíme o funkcích managementu v managementu a jejich praktické aplikaci. Přečtěte si o stylech řízení v managementu v článku:

Management jako základ managementu!

Taková věda, jako je management, ve skutečnosti studuje systém řízení a pomáhá člověku pochopit, jak, proč a jakými metodami je nutné řídit lidi pro jejich efektivní práci. Můžeme tedy říci, že management je základem managementu a manažerské funkce jsou funkcemi managementu samotného.

Jaké jsou funkce managementu v managementu?

V různé zdroje můžete najít úplně jiné funkce. Ale bez ohledu na to, jak jsou rozděleny, samotná podstata zůstává stejná: řízení je nezbytné pro efektivní organizace lidí. Níže jsou uvedeny nejzákladnější funkce, které jsou vlastní takovému fenoménu, jako je management:

Plánování

Tato funkce spočívá v tom, že právě manažeři, tzn. ti lidé, kteří řídí jiné lidi, plánují budoucí práci organizace. Záleží pouze na šéfech a jejich schopnostech, jak rychle se bude firma rozvíjet a podle toho, jaké příjmy přinese akcionářům či majiteli. Samozřejmě, racionální návrhy přicházejí od obyčejných pracovníků, ale bez vůdců zůstanou nerealizované.

Jakmile šéf pochopí, že by bylo účelné představit konkrétní návrh nebo inovaci, začne plánovat systém právě této implementace. Kolik peněz je potřeba, komu jakou práci lze svěřit, jak dlouho to bude trvat a co to přinese - na všechny tyto otázky odpovídá odpovědný manažer.

Organizace

Po sestavení plánu začíná nejdůležitější část práce, která je plně na manažerech. Manažeři musí organizovat práci zaměstnanců, přimět každého, aby plnil své povinnosti. Navíc se často stává, že sami zaměstnanci nechápou, co po nich vedení chce. V tomto případě je nutné lidem na dostupné úrovni vysvětlit: co, jak a proč to potřebují udělat. Jinak nebude efektivní práce a organizace utrpí ztráty.

Činnost zaměstnanců je nutné organizovat neustále, na rozdíl od stejného plánování. Když je systém zavedený a každý ví, za co odpovídá, manažer se snáze řídí, ale jeho povinnosti stejně nepřijdou vniveč. Stále se objevují nové kádry a pracovníci, kterým dlouho trvá, než pochopí, co od nich chtějí. Dokud tedy bude práce pro zaměstnance, bude práce i pro manažery.

Motivace

Manažer, který neumí motivovat a stimulovat své podřízené, je špatný specialista. Můžete nastavit a organizovat práci lidí, můžete postavit důmyslný plán rozvoje firmy, ale pokud zaměstnanci nebudou mít motivaci, tak se všechny tyto nápady zhroutí, protože se jich nikdo nechce ujmout.

Nemotivovaný zaměstnanec je zaneprázdněný rutinou, dělá jen to, co od něj vyžadují jeho bezprostřední povinnosti, a ani to ne vždy. Od takového člověka nebudete očekávat inovativní přístup, kreativitu, obětavost a plnou návratnost. Motivovaný zaměstnanec naopak tvrdě pracuje, snaží se přinášet něco nového a zpravidla více pracuje a kupodivu ho to baví. Se svou prací je spokojen, má z ní radost a potěšení. Takový rám je oceněn mnohonásobně výše než nemotivovaný.

Vedoucí tedy musí pochopit, jak přimět člověka, aby si jeho práci zamiloval, jak ho stimulovat a udělat z něj opravdu hodnotný záběr. A nemyslete si, že nejlepším a jediným prostředkem motivace jsou peníze. Ne a zase ne! Mnoho lidí potřebuje uznání, mnozí potřebují moc, dokonce i ti nejmenší, a někteří chtějí lidem pomáhat a cítit jejich společenský význam. Ukazuje se, že management je také psychologie. Pokud vůdce dokáže pochopit, co každý z jeho podřízených chce, pak vybuduje skutečně efektivní a produktivní systém práce.

Řízení

Mnoho vedoucích, zejména starších lidí, funguje na principu „vydej rozkaz – zapomeň na to“. Ve výsledku se ukazuje, že nad dodržováním příkazů ze strany šéfa neexistuje žádná kontrola. To již dělají jiné orgány v rámci organizace nebo mimo ni (například orgány činné v trestním řízení). Primární kontrolu by ale měl provádět vedoucí, protože zaprvé lépe rozumí obsahu rozkazu (sám ho dal), zadruhé dostane možnost vyloučit chybu nebo nespravedlivé provedení již v raných fázích. , přičemž nikdo nebyl zraněn. Například na státní podniky, ve většině případů jsou skutečnosti nedodržování příkazů týkajících se ochrany práce objasněny pouze tehdy, když tím člověk trpěl. Ale pokud by vedoucí dodržel implementaci, pak se nehodě dalo předejít.

Sankce

Pokud existuje kontrola, pak musí existovat trest. Každý šéf by měl umět své podřízené náležitě potrestat. Je to „správné“, protože trest není tak jednoduchá práce, jak by se na první pohled mohlo zdát. Pokud jsou sankce příliš mírné, pak bude daný člověk pravidla porušovat i nadále, a pokud budou příliš přísné, odrazí zaměstnance od jakékoli motivace a sníží efektivitu jeho práce.

Ukazuje se, že manažer musí být schopen najít ten velmi zlatý střed, ve kterém člověk pochopí, že už to nemá cenu dělat, ale neztrácí motivaci pracovat. V některých případech trest nejen motivaci neodbije, ale přidá, ale jak se říká, je to nejvyšší akrobacie v managementu.

Co je to dobrý manažer?

Takže jsme přišli na manažerské funkce v managementu a nyní uvedu hlavní vlastnosti, které by měl mít profesionální vůdce:

Za prvé, vůdce bude prázdným místem pro podřízené, dokud nebude mít pravomoc. Stejnou autoritu lze navíc získat od samého začátku úspěšným zahajovacím projevem, nebo ji nelze získat vůbec. Manažeři bez respektu ze strany zaměstnanců nad nimi zpravidla nemají skutečnou moc a rychle přicházejí o práci.

Řečnictví je důležitým prvkem každého vůdce, protože často musí mluvit na poradách, konferencích, poskytovat rozhovory televizním kanálům atd. Je žádoucí, aby šéf dokonale ovládal umění slova, ale minimálně musí se umět jasně a srozumitelně vyjadřovat, aby se jeho příkazy dostaly až k adresátovi.

Mnozí věří, že vůdce by měl být schopen dělat naprosto všechnu práci, kterou dělají jeho podřízení. To zdaleka není pravda. Šéf samozřejmě musí znát základy oblasti, ve které pracuje, ale i tak je jeho hlavním úkolem řídit lidi a ne dělat jejich práci za ně, a proto to nemusí umět. Manažer musí rozumět tomu, co každý jeho zaměstnanec může dělat a jakou práci komu může svěřit.

Jak bylo uvedeno výše, manažer musí být zároveň psycholog. Bude tedy schopen pochopit, s čím jsou jeho lidé nespokojeni, jak je lze motivovat a jaké metody řídit. Bez těchto znalostí pracujte dál vedoucí pozice Můžete, ale nebude to tak účinné.

Vedoucí není člověk, který umí kohokoli „ohnout“ mnohapatrovou obscénností, ale vyrovnaný člověk, který ovládá své emoce. A to neříkám, že by to měl být klasický intelektuál. Ne, k řízení některých lidí musíte jít na podložku, zvýšit hlas a ponížit toho, koho potřebujete, ale manažer musí všechny tyto akce provádět se střízlivou myslí. Zpravidla jsou to právě tito lidé, kteří jsou v každém týmu nejrespektovanější.

Motivace vedoucího je důležitou součástí celého systému řízení organizace. Pokud šéf není stimulován, tak co efektivní práce a o motivaci zaměstnanců můžeme mluvit? Tento odstavec se týká vyšších vedoucích, kteří velí nadřízeným s nižší hodností. Pokud své podřízené nebudete motivovat, pak se od nich ani od běžných pracovníků nedočkáte návratnosti. Ale pokud stimulujete šéfy, pak se tato stimulace přenese po řetězu až do posledního čističe.

Doslov…

Manažerské funkce v managementu tedy zajišťují celý systém personální organizace v jakémkoli podniku, bez ohledu na obor činnosti a druh vlastnictví. Navíc příjem konkrétní společnosti nezávisí ani tak na akcionářích a majiteli, ale na každém manažerovi v této společnosti. Koneckonců, dělníci jsou ti, kteří dělají mechanickou práci, vlastníci jsou ti, kteří investují a přijímají peníze, a manažeři organizují první a poskytují příjem těm druhým.

Manažerské funkce

Manažerské funkce jsou typy řídící činnosti, které poskytují formování způsobů ovlivňování činnosti organizace.

Řídící procesy v podniku probíhají na základě funkční distribuce. Podstatu řídící činnosti na všech úrovních řízení zajišťují řídící funkce.

Mezi funkce managementu dnes patří:

plánování,
organizace,
motivace,
řízení,
nařízení.

V Sovětském svazu byly rozlišovány tyto řídící funkce:

plánování,
organizace,
koordinace,
stimulace,
nařízení,
řízení.

Američtí vědci Mescona, Alberta a Hedouri rozlišují čtyři manažerské funkce:

plánování,
organizace,
motivace,
řízení.

Tyto řídící funkce jsou propojeny rozhodovacími procesy a komunikací.

Funkce plánování je jedničkou v managementu. Provádí ji podnikatel nebo manažer na základě hluboké a komplexní analýzy situace, ve které tento moment firma se nachází, formuluje cíle a záměry, před nimiž stojí, vypracovává akční strategii, sestavuje potřebné plány a programy. Samotný proces plánování umožňuje jasněji formulovat cíle organizace a využívat systém výkonnostních ukazatelů nezbytných pro následné sledování výsledků. Plánování navíc zajišťuje lepší koordinaci úsilí strukturální dělení a posiluje tak interakci vedoucích různých oddělení organizace. A to znamená, že plánování je nepřetržitý proces studia nových způsobů a metod ke zlepšení činnosti organizace díky zjištěným příležitostem, podmínkám a faktorům. Plány by proto neměly být normativní, ale měly by být upravovány podle konkrétní situace.

V jádru funkce plánování odpovídá na tři hlavní otázky:

Kde jsme? daný čas? Manažeři musí posoudit silné a slabé stránky organizace v důležitých oblastech, jako jsou finance, marketing, výroba, výzkum a vývoj a lidské zdroje. To vše se děje s cílem zjistit, čeho může organizace reálně dosáhnout.
kam chceme jít? Posouzením příležitostí a hrozeb v prostředí, jako je konkurence, zákazníci, zákony, politické faktory, ekonomické podmínky, technologie, dodavatelský řetězec, sociální a kulturní změny, management určuje, co může organizaci bránit v dosažení těchto cílů.
Jak to uděláme? Lídři se musí rozhodnout, jak na to obecně řečeno a konkrétně co musí členové organizace udělat, aby dosáhli cílů organizace.

Plánování je jedním z prostředků, kterým management poskytuje jediný směr pro úsilí všech členů organizace o dosažení společného cíle.

Organizační funkce- jedná se o formování struktury organizace, jakož i poskytování všeho potřebného pro její práci - personál, materiál, vybavení, budovy, fondy. V každém plánu sestaveném v organizaci existuje tvorba reálných podmínkách k dosažení plánovaných cílů to často vyžaduje restrukturalizaci výroby a managementu, aby se zvýšila jejich flexibilita a adaptabilita na požadavky tržní ekonomiky. Manažer při plánování a organizaci práce určuje, co přesně má tato organizace dělat, kdy a kdo by to podle jeho názoru měl dělat. Pokud je výběr těchto rozhodnutí proveden efektivně, získá manažer příležitost převést svá rozhodnutí do reality, přičemž využije důležitou funkci managementu jako motivaci.

Motivační funkce- jedná se o činnost zaměřenou na aktivizaci lidí pracujících v organizaci a jejich povzbuzení k efektivní práci na dosažení cílů stanovených v plánech. K tomu se provádí jejich ekonomická a morální stimulace, obohacuje se samotný obsah práce a vytvářejí se podmínky pro projev tvořivost zaměstnanců a jejich seberozvoj. Od konce 18. století do 20. století se všeobecně věřilo, že lidé budou vždy pracovat lépe, pokud budou mít možnost vydělávat více. Motivace byla tedy považována za jednoduchou záležitost, která se scvrkává na nabídku vhodných peněžních odměn výměnou za úsilí. Manažeři se naučili, že motivace je výsledkem komplexního souboru potřeb, které se neustále mění.

Kontrolní funkce je proces, který zajišťuje dosažení cílů organizace. Existují tři aspekty manažerská kontrola. Prvním aspektem – stanovením standardů – je přesná definice cíle, kterého má být dosaženo určitý čas. Vychází z plánů vytvořených během procesu plánování. Druhým aspektem je měření toho, čeho bylo v určitém období skutečně dosaženo, a porovnání dosaženého s očekávanými výsledky. Pokud jsou tyto dvě fáze provedeny správně, pak vedení organizace nejen ví, že v organizaci existuje problém, ale také zná zdroj tohoto problému. Třetím aspektem je fáze, ve které jsou v případě potřeby přijímány kroky k nápravě závažných odchylek od původního plánu. Jednou z možných akcí je revize cílů tak, aby se staly realističtějšími a odpovídaly situaci. Kontrola je kritickou a komplexní funkcí řízení. Jeden z klíčové vlastnosti kontrola, která by měla být zvažována v první řadě, je, že kontrola by měla být komplexní.

koordinace funkcí je ústřední funkcí managementu. Zajišťuje dosažení konzistence v práci všech částí organizace tím, že mezi nimi naváže racionální vazby (komunikace). Nejčastěji používané reportáže, rozhovory, porady, počítačová komunikace, rozhlasové a televizní vysílání, dokumenty. Pomocí těchto a dalších forem propojení se vytváří interakce mezi subsystémy organizace, manévruje se se zdroji, jednota a koordinace všech fází procesu řízení (plánování, organizace, motivace a kontrola), stejně jako akcí. manažerů, jsou zajištěny.

Prameny

Podnikové plánování: Tutorial. / Za redaktora Moskalyuk V Ano. - K.: KNEU, 2002. - 252s.
Porter M. Strategie soutěže. - K .: Základy, 1997. - 336 s.
Ru D., Soulier. Management / Ter. od Francouzů - K .: Základy, 1995. - 442s
Ermoshenko M. Management: Učebnice / Nikolay Ermoshenko, Sergej Erochin, Oleg Storozhenko; Národní akademie managementu. -K.: Národní akademie managementu, 2006. -655 s.
Lyubimova N. Management - cesta k úspěchu / Natalia Lyubimova. -M.: Agropromizdat, 2002. −59 s.
Řízení: teoretický základ a workshop: Studijní příručka pro studenty vyšší instituce vzdělání / Oleg Girnyak, Petr Lazanovsky. -K.: Magnolia plus; Lvov: Nový Mir-2000, 2003. −334 s.

Nadace Wikimedia. 2010 .

Podívejte se, co jsou "funkce správy" v jiných slovnících:

Provádění činností pro výrobní a směnné operace mezi podnikatelem a ostatními složkami ekonomické sféry trhu (spotřebitelé) a řízení směnného procesu mezi podnikem a jeho protistranou. K uvedeným funkcím ... ... Slovníček obchodních podmínek

Funkce environmentálního managementu- hlavní směry řídící činnosti v oblasti ochrany životního prostředí k dosažení cílů a záměrů; rozlišovat tyto F.e.u.: audit systémů environmentálního managementu (environmentální audit), zajištění ... ... Ruské právo životního prostředí: Slovník právních pojmů

Informace o přítomnosti organizačních struktur v manažerské praxi byly nalezeny na hliněných tabulkách datovaných do třetího tisíciletí před naším letopočtem. Ačkoli je management sám o sobě poměrně starý, myšlenka managementu jako vědecké disciplíny, profese ... Wikipedie

GOST R ISO 24511-2009: Činnosti související se zásobováním pitnou vodou a službami v oblasti odpadních vod. Směrnice pro správu veřejných služeb a hodnocení služeb v oblasti odpadních vod- Terminologie GOST R ISO 24511 2009: Činnosti související se službami zásobování pitnou vodou a likvidací pitné vody odpadní voda. Návod pro management utility a posouzení služeb likvidace odpadních vod původní dokument: 2.4… …

GOST R ISO 24512-2009: Činnosti související se zásobováním pitnou vodou a službami v oblasti odpadních vod. Směrnice pro řízení systémů pitné vody a hodnocení služeb pitné vody- Terminologie GOST R ISO 24512 2009: Činnosti související se zásobováním pitnou vodou a službami v oblasti odpadních vod. Směrnice pro řízení systémů pitné vody a hodnocení služeb pitné vody původní dokument: ... ... Slovník-příručka termínů normativní a technické dokumentace

Tento článek by měl být wikifikován. Naformátujte jej prosím podle pravidel pro formátování článků ... Wikipedie

GOST R 54337-2011: Systémy řízení bezpečnosti práce v organizacích vyrábějících nanoprodukty. Požadavky- Terminologie GOST R 54337 2011: Systémy managementu bezpečnosti práce v organizacích vyrábějících nanoprodukty. Požadavky původního dokumentu: 3.2 audit (ověření) (audit): Systematický, nezávislý a zdokumentovaný proces pro získání ... ... Slovník-příručka termínů normativní a technické dokumentace

GOST R 53661-2009: Systém řízení bezpečnosti dodavatelského řetězce. Průvodce implementací- Terminologie GOST R 53661 2009: Systém řízení bezpečnosti dodavatelského řetězce. Původní dokument Implementační příručky: 3.2 bezpečnost: Odolnost proti úmyslnému aktu nezákonného vměšování, jehož účelem je způsobit… … Slovník-příručka termínů normativní a technické dokumentace

GOST R 53662-2009: Systém řízení bezpečnosti dodavatelského řetězce. Osvědčené postupy zabezpečení dodavatelského řetězce. Odhady a plány- Terminologie GOST R 53662 2009: Systém řízení bezpečnosti dodavatelského řetězce. Osvědčené postupy zabezpečení dodavatelského řetězce. Odhady a plány původní dokument: 3.21 akt nezákonného vměšování (bezpečnostní incident): Jakákoli akce nebo ... Slovník-příručka termínů normativní a technické dokumentace

- (OGIM) Mezinárodní název Orenburg Stat ... Wikipedie

knihy

Funkce vůdce. Moc, pobídky a hodnoty v organizaci. Série: Aktuální klasika managementu / Funkce exekutivy, Chester Barnard / Chester I. Barnard. Kniha Chestera Barnarda je již 70 let skutečnou manažerskou klasikou. Kniha reflektuje čtyřicetileté manažerské zkušenosti autora, který ukončil kariéru jako šéf velké korporace.…

Je důležité pochopit, jak se funkce liší od úkolů. Úkol je činnost směřující k dosažení požadovaných výsledků v určitém čase. Funkce je opakující se činnost organizace. Komplex řídících úkolů je řídící funkcí.

Jedna funkce je zpravidla vykonávána jedním oddílem, některé funkce však mohou být vykonávány společně různými oddíly nebo jeden oddíl může plnit více funkcí.

Obrázek 1 ukazuje faktory, na kterých závisí skladba funkcí.

Obrázek 1 - Faktory ovlivňující složení řídících funkcí

Manažerské funkce jsou potřebné k zajištění vedení, řízení a udržování výrobních činností v organizaci.

Všechny funkce mají následující hlavní vlastnosti:

jmenování;
opakovatelnost;
homogenita obsahu;
výkonnostní specifika.

Manažerské funkce se vyznačují přítomností objektivní povahy, která je určena potřebou samotného procesu řízení ve společném podniku pracovní činnost.

Hlavní funkce vedení organizace jsou:

organizace - soubor metod a technik pro spojení všech částí systému řízení;
přidělování - proces vývoje vědecky podložených vypočítaných hodnot, které stanovují kvantitu a kvalitu hodnocení vyvinutých prvků používaných v procesu výroby a řízení;
plánování je funkce, která zaujímá centrální místo v organizační struktuře a je zaměřena na regulaci chování řídicího objektu;
koordinace – dopad na tým lidí za účelem řízení různých, ale vzájemně propojených jednotek;
motivace je funkce, která stimuluje pracovní aktivitu;
kontrola - analýza a účetnictví možné chyby a odchylky od plánovaných plánů;
regulace je funkce úzce související s funkcemi kontroly a koordinace.

Řídící funkce jsou základem správního aparátu, určují jeho velikost a strukturu. Hlavním úkolem správního aparátu je spojovat různé, ale související funkce.

Existuje několik možností klasifikace řídící funkce, ale ta nejjednodušší a nejsrozumitelnější je rozděluje do dvou skupin:

Všeobecné;
speciální.

Obecné ovládací funkce

Obecné funkce formuloval Ani Fayol na začátku 20. století. Existují ve vedení jakékoli organizace v jakékoli obchodní oblasti.

Mezi všemi obecnými funkcemi řízení je titrace považována za hlavní - metodu hromadné kvantitativní a kvalitativní analýzy. Při výkonu této funkce manažer, obvykle vyšší manažer, provádí následující:

formuluje cíle a záměry do budoucna;
provádí strategické plánování;
sestavuje operační plány.

Realizace všech plánů závisí na organizační funkci. Je zaměřena na vytvoření organizace, utváření její struktury, rozdělení úkolů mezi zaměstnance a koordinaci jejich práce.

Motivační funkce je zodpovědná za stimulaci pracovní činnosti zaměstnanců. Je založena na analýze a identifikaci potřeb lidí, volbě, jak je naplnit, s cílem co nejvíce stimulovat produktivitu pracovníků.

Kontrolní funkce je zaměřena na identifikaci možných rizik, nebezpečí, chyb a odchylek a tím napomáhá ke zlepšení práce.

Speciální funkce

Zvláštní místo v organizaci zaujímají funkce pro správu jednotlivých objektů. Jak lze rozlišit řídicí objekty:

výrobní činnosti;
logistika;
inovace;
marketingové a prodejní aktivity;
nábor;
finanční aktivity;
účetnictví a analýzy.

Správa těchto objektů je obsahem speciálních manažerských funkcí. Tabulka 1 ukazuje příklady obsahu některých funkcí.

Tabulka 1 - Obsah speciálních řídicích funkcí

Řídicí funkce jsou různé druhy práce, které je nutné provádět v procesu správy objektu.

Výkon funkcí lze uvažovat ve vztahu k funkci (funkce zaměstnance, úředníka), podútvaru (funkce odboru, služby apod.), řídícímu orgánu (funkce ministerstva, státního výboru apod.). řídící funkce odrážejí rozdělení, specializaci a spolupráci manažerské práce horizontálně i vertikálně.

Korelace pojmů "cíl", "úkol", "manažerské funkce". Cíl a cíle zpravidla vyžadují implementaci řady funkcí. To znamená, že dosažení cíle, úkol spočívá v určení, jaké funkce je třeba provést, a jejich praktické realizaci (kdo a jak je provádí).

Typy funkcí. Funkce se dělí na dva typy – obecné (základní) a specifické (specializované, speciální).

Poprvé obecné funkce vyčlenil A. Fayol (1841-1925). Když shrnul praktické zkušenosti z činnosti manažerů, odkázal na obecné funkce předvídavosti, organizace, vedení, koordinace a kontroly. A. Fayol napsal: „Řídit znamená předvídat, organizovat, vést, koordinovat a kontrolovat. Předvídat znamená prozkoumat budoucnost a načrtnout akční program. Organizovat znamená vytvořit dvojí organismus podniku, materiální a sociální. Vést znamená zajistit, aby personál fungoval. Koordinovat znamená propojit, sjednotit, sladit všechny činy a veškeré úsilí. Kontrolovat znamená vidět, že se vše děje podle zavedená pravidla a rozkazy."

V současné době jsou obecné funkce tyto: prognózování (vědecko-technická a socioekonomická), plánování (vědecko-technické, socioekonomické a organizační), organizační (má více významů), aktivační (stimulace, motivace), koordinace , účetnictví a kontrola.

Praktický význam obecných funkcí spočívá v tom, že pokrývají celý cyklus řízení (od stanovení cílů, úkolů až po plánování a následné účetnictví, sledování skutečných výsledků) a s implementací obecných je spojena různorodost specifických funkcí.

Specifické funkce s různou mírou podrobnosti (což se odráží v jejich znění) odrážejí potřeby (současné i budoucí) procesu řízení daného objektu, jeho části či prvku.

Hlavní problémy v oblasti specifických funkcí jsou následující:
1) stanovení skladby funkcí, které je nutné provádět při správě (řízení) tohoto objektu. K tomu se používá analogový přístup, doporučené sady (seznamy), modulární princip (kvantitativní a kvalitativní charakteristiky objektů a subjektů řízení);
2) propojení funkcí a organizační struktury nebo stanovení organizačních forem, kterými budou funkce vykonávány;
3) konsolidace funkcí pomocí předpisů - nařízení o divizích a pracovní náplni.

Existuje organizační mechanismus pro rozdělení a konsolidaci funkcí. Za takový mechanismus je považován organizační a výkonný systém (OIS). Jeho smyslem je vytvořit v práci jistotu: kdo má co dělat a do jaké doby. Prvky OIS jsou:
- cíle, cíle (čeho je třeba dosáhnout, splnit);
- účastníci (kdo dělá práci);
- funkce, odpovědnosti (co je potřeba udělat);
- práva (co se dá dělat);
- odpovědnost (posouzení jednání a nečinnosti, garance výkonu práce);
- čas (v jaké době je práce vykonávána).

OIS se používá jak při vytváření, zdokonalování organizační struktury, tak v každodenních činnostech při organizování realizace určitých úkolů.

IPO se vytváří prostřednictvím takových regulačních prostředků, jako jsou předpisy o pododdílech a popis práce.

Regulace je organizačně právní dokument, který upravuje činnost divizí. Zpravidla se skládá z sekcí:
obecná část - stanovení stavu jednotky v systému řízení; označení toho, kdo vede, komu je podřízen; stupeň nezávislosti; účast (v případě potřeby) na realizaci cílového programu;
hlavní úkoly - jsou stanoveny činnosti útvaru, za jejichž plnění odpovídá;
funkce (povinnosti) - obsahuje seznam funkcí jednotky se specifikací práce pro každou funkci;
práva - jsou uvedena práva jednotky a (taková možnost existuje) jejího vedoucího;
organizace řízení - popsána Organizační struktura divize;
vztahy s ostatními útvary - je rozvíjen na základě vstupní a výstupní dokumentace s vymezením hlavních vztahů;
Odpovědnost - je stanovena odpovědnost jednotky a jejího vedoucího za plnění úkolů a provádění funkcí. Tento oddíl je nejobtížnější na vývoj, protože potřebuje uvádět uplatnění sankcí za neplnění nebo špatné plnění úkolů, funkcí a také stanovit podmínky, za kterých ta či ona odpovědnost vzniká. Zároveň se častěji zapisuje: "Jednotka je odpovědná za provádění funkcí a úkolů, které jsou jí svěřeny."

Při vytváření předpisů o pododděleních, vzorová ustanovení kde jsou v případě potřeby provedeny změny a upřesnění.

Dalším společným předpisem, kterým se určuje místo a činnost zaměstnanců, jsou pracovní náplně. Rozlišujte mezi standardními a individuálními popisy práce.

Typické popisy práce jsou vyvíjeny ve vztahu k pozicím zaměstnanců, mají jednotnou strukturu a poskytují možnost individualizace obsahu. Jejich přítomnost zkracuje čas potřebný k sestavení instrukcí, které zohledňují jedinečnost tohoto systému a dostupné příspěvky.

Jednotlivé popisy práce jsou vyvíjeny ve vztahu ke konkrétní pozici (a dokonce i ke konkrétní osobě zastávající konkrétní pozici) s přihlédnutím k charakteristikám daného orgánu, útvaru a zaměstnance.

popisy práce jako právní dokumenty nabývají účinnosti buď rozhodnutím vedoucího (schválení pokynů podpisem; příkaz k zavedení pokynů), nebo rozhodnutím řídícího orgánu.

Součástí návodu jsou oddíly, jejichž složení závisí na podrobném či obecnějším podání jejich obsahu. Nejcharakterističtějšími sekcemi jsou:
úvod - zaznamená se název pozice a jednotky;
obecná část - jsou uvedeny hlavní úkoly zaměstnance; postup při zastupování zaměstnance v době jeho nepřítomnosti, koho a za jaké povinnosti tento zaměstnanec zastupuje, podřízenost podle pozice; postup jmenování a odvolání; složení podřízených (pro vedoucí pracovníky).
odpovědnosti - uvedení hlavních a další povinnosti; požadavky na speciální znalosti; úroveň odborné přípravy a údaj o délce praktické práce; hlavní podmínky pro vztah s ostatními zaměstnanci - odráží se seznam, množství, podmínky příjmu, přípravy a přenosu dokumentů; společná příprava informací apod.;
práva - uvádí práva ve vztahu k této pozici;
odpovědnost - jsou zaznamenány úkoly nebo funkce, za které je zaměstnanec osobně odpovědný;
kritéria hodnocení výkonu - i přes složitost této části je při její tvorbě žádoucí jasně formulovat, co a jak se ve vztahu k této pozici hodnotí.

Management a jeho hlavní funkce. Obecné (základní) řídicí funkce