ZVONEK

Jsou tací, kteří čtou tuto zprávu před vámi.
Přihlaste se k odběru nejnovějších článků.
E-mailem
název
Příjmení
Jak by se vám líbilo číst Zvonek
Žádný spam

Itzhak Adizes

Řízení změn. Jak efektivně řídit změny ve společnosti, podnikání i osobním životě



Předmluva od vydavatelského partnera

Nejprve se rozhodnete, co dělat, a poté své rozhodnutí efektivně implementujete


Pokud nechcete dělat změny, garantuji, že se najde někdo, kdo to udělá za vás.

Jack Welch

Skupina společností Stins Coman tradičně podporuje vydávání nových knih profesora Jicchaka Calderona Adizese v Rusku. Přístupy, o kterých autor hovoří, jsou nezbytné a v ruském podnikatelském prostředí velmi žádané. Svědčí o tom i fakt, že knihy Adizes jsou neustále dotiskovány a objevují se nové.

Podle profesora Jicchaka Adizese žít znamená řešit problémy a rozvíjet znamená získat dovednosti k řešení složitějších problémů. Procesům přijímání se věnuje kniha I. Adizese „Řízení změn“. manažerská rozhodnutí. Účelem managementu, výchovy, vlády – jedním slovem jakékoli formy organizačního vedení – je vyřešit dnešní problémy a připravit se na zítřejší. Toto je řízení změn.

Problémy, které vznikají v důsledku probíhajících změn, jsou celkem předvídatelné. Profesor I. Adizes jasně odhaluje podstatu problémů a svým charakteristickým důkladným způsobem vysvětluje, jak efektivně řešit situace související s vytvořením fungujícího týmu, být připraven na střet zájmů, jak zvýšit počet konstruktivních návrhů ze strany zaměstnanců, jak vymýtit neúctu k cizím názorům a vzájemnou nedůvěru účastníků probíhající změny.

Yitzhak Adizes je nepřekonaným autorem paradoxních manažerských rozhodnutí. V jedné ze svých knih, které vyšly před čtyřmi desetiletími, uvedl, že ideální manažeři a manažeři vůbec neexistují. V této knize říká, že koncept „dobrého řešení“ také neexistuje. Existuje „dobré řešení pro tento moment“ a je třeba vzít v úvahu, že doba jejich životnosti je poměrně krátká, takže rozhodnutí by měla být hodnocena podle jejich dopadu na efektivitu a efektivitu organizace v krátkodobém i dlouhodobém horizontu. "Správné akce musí být provedeny ve správný čas, ve správném pořadí, se správnou intenzitou a ve správném pořadí." Úkolem manažera je podle autora naučit se správně dělat správné věci.

Doporučení I. Adizese jsou určena těm, kteří jsou připraveni na sobě pracovat, aby dosáhli svých cílů, a přitom prokázali dostatečnou míru reflexe a schopnosti opustit stereotypy. Nejprve bych doporučil manažerům, aby si tuto knihu přečetli, kariéra což se ukázalo být rychlé. I. Adizes nejen „v teorii“ uvádí nuance managementu, ale také vysvětluje, jak tyto znalosti využít v praxi.

Metodika I. Adizese je jakousi matricí, kterou lze aplikovat v jakémkoli systému – ať už jde o organizaci, rodinu nebo tým podobně smýšlejících lidí. Role v systému by měly být rozděleny tak, aby došlo k integraci (I), podnikání (E), administrativě (A) a produkci požadovaného výsledku (P). Pouze při plnění všech těchto rolí může manažerský tým činit správná rozhodnutí a následně je efektivně implementovat.

Kniha je psána formou rozhovoru a dobře se čte. Metody a přístupy jsou nejen srozumitelné, ale také dobře strukturované. Hlavní myšlenky, ke kterým autor vede, jsou navíc prezentovány formou stručných závěrů.

Po přečtení této knihy nelze doufat, že získá jediné a zcela potřebné znalosti. Ale když to vezmete za základ a vybudujete si vlastní zkušenosti a znalosti, můžete počítat s úspěchem.

Irina Slesareva,

Viceprezident pro marketing a HR, Stins Coman Group


Úvodní slovo

Vážení čtenáři!

Knihu, kterou držíte v rukou, napsal Dr. Yitzhak Calderon Adizes, slavný „guru“ teorie managementu. Zhruba před deseti lety bylo toto jméno v Rusku známé pouze v úzkých vědeckých kruzích - mluvilo se o něm v disertačních pracích a vědeckých článcích. Ale ve většině případů to byly odkazy na odkaz, protože knihy I. Adizese byly v originále prakticky nedostupné a ruské překlady neexistovaly. Ale v průběhu let se situace dramaticky změnila: téměř všechny jeho knihy již vyšly v ruštině; jeho články a rozhovory se pravidelně objevují na stránkách tuzemských novin a časopisů; jako konzultant spolupracuje s největšími ruské společnosti; Dr. Adizes pravidelně přednáší v Rusku své přednášky nejen studentům a profesorům, ale také vládním úředníkům, včetně guvernérů všech subjektů Federace. Ke všem těmto pozitivním změnám došlo do značné míry díky úsilí Institutu podnikání a podnikového hospodářství RANEPA pod vedením prezidenta Ruské federace, kde je vědeckým konzultantem pro programy Executive MBA a MBA. Jeho teorie aplikovaného managementu, známá po celém světě jako „Adizesova metodologie“, je základem naší osnovy. A v programu Executive MBA, který je zaměřen na školení vlastníků a vrcholových manažerů, je tato metodika povinnou součástí programu a je již řadu let implementována ve spolupráci s Adizes Graduate School (Adizes Institute Postgraduate School).

Dr. Adizes se ve všech svých monografiích (a je jich již kolem třiceti) zabývá vývojem organizací a jejich chováním v rámci životního cyklu, problémy vedení, řízení změn a stylů řízení. Díky unikátní metodice Adizes dostaly všechny tyto prvky teorie managementu nejen nový vědecký zvuk, ale začaly se využívat i v praxi k řešení nejsložitějších problémů managementu.

Co je podstatou této metodiky? Pokusíme-li se to stručně definovat, pak k tomu zcela stačí dva pojmy – analýza a syntéza. Každá komunita, ať už je to firma, rodina nebo země jako celek, je živý organismus, který má své vlastní životní cyklus. Rodí se, rostou, dosahují svého vrcholu, nakonec vstoupí do stadia úpadku a umírají. Toto je klasická křivka životního cyklu, kde jsou stejné pouze první a poslední fáze. Množina všech ostatních stupňů a jejich posloupnost je idiosynkrazie každá organizace, její systém řízení. Do popředí se proto dostává schopnost efektivně řešit problémy, které se v organizaci periodicky objevují. K tomu je nutné neustále analyzovat situaci, ve které se firma nachází, odhalovat, co je v této fázi životního cyklu „normální“ a co „abnormální“. Účinnost přijatá rozhodnutí závisí zcela na tom, jak plně jsou zohledněny rysy řízení organizace v různých fázích životního cyklu. Základní monografie Yitzhaka Adizese „Corporate Life Cycle Management“ je věnována podrobné analýze všech fází životního cyklu.

Každý proces řízení je přitom vztahem mezi lidmi. Zde je třeba učinit tři poznámky. Za prvé, každý je jiný.

Za druhé: ideální lidé (včetně vůdců) neexistují – každý má své silné stránky a slabé stránky. Za třetí, změna je stálým faktorem v jakékoli činnosti. Tyto tři koncepční poznámky tvoří základní část Adizesovy metodologie.

Kniha „Řízení změn“ je věnována úvahám o manažerských rozhodovacích procesech. Problémy, které vznikají v důsledku probíhajících změn, jsou celkem předvídatelné. Chcete-li přijímat kvalitní rozhodnutí, musíte vytvořit vyvážený a efektivní komplementární tým manažerů. Každý tým je však střetem různých zájmů, stylů myšlení a chování. Proto je konflikt nevyhnutelný, ale je velmi důležité, aby byl konstruktivní, aby se strany navzájem slyšely a využily svých rozdílů. A taková situace je možná jen tehdy, když si lidé navzájem důvěřují a respektují se. Zdálo by se, že se jedná o naprosto abstraktní pojmy, které je obtížné aplikovat v reálném rozhodovacím procesu. Ale není. Podstatou důvěry je, že i když se tým liší v jednotlivostech, je jednotný ve svých strategických zájmech. A respekt k názoru někoho jiného, ​​i když je odlišný od vašeho, vám umožňuje vzít v úvahu všechny nuance a učinit kvalitní manažerské rozhodnutí. Proto efektivní manažer shromažďuje kolem sebe lidi s různými styly chování, které respektuje a důvěřuje jim, neboť je spojují společné strategické zájmy.

Rád bych poznamenal důležitou vlastností Adizesova metodologie, která se nejzřetelněji projevuje v této knize. Naprostá většina moderních manažerských teorií vychází z amerických zkušeností z podnikání a opírá se o anglosaský model chování. Ale moderní svět je rozmanitý a standardní metody a techniky nejsou v žádném případě vždy použitelné a účinné v různých regionech. Proto je Adizesova teorie ve srovnání se všemi ostatními příznivá, protože autor uvažuje o procesech řízení a rozhodování prizmatem národních charakteristik v konkrétní zemi. Vždy se snaží pochopit vztahy příčiny a následku, specifika a mentalitu různých národní skupiny prostřednictvím seriózního studia obchodních kultur různých národů.

Řízení změn [Jak efektivně řídit změny ve společnosti, podnikání a osobním životě] Adizes Yitzhak Calderon

Klíčové pojmy metodologie Adizes

Mapa změn

Příležitostné- "umělé" slovo, které kombinuje "příležitost" ( oppor tunity) a „hrozba“ ( ohrožení).

konstruktivní konflikt- varianta vývoje konfliktu, vedoucí k synergii, kdy celek, který vznikl z neshod, je lepší než nahromaděné rozdíly.

destruktivní konflikt- varianta vývoje konfliktu, vedoucí nikoli k synergii, ale k rozpadu systému (organizace).

Komplementární tým- vyvážený tým, ve kterém jsou přítomny všechny čtyři styly řízení a mají možnost se projevit v procesu vývoje řešení.

Knihy od Jicchaka Adizese, které toto téma rozvádějí

„Řízení změn. Jak efektivně řídit změny ve společnosti, podnikání a osobním životě“ (Mastering Change)

Z knihy Metodika ekonomika autor Blaug Mark

ČÁST II HISTORIE EKONOMICKÉ METODOLOGIE

Z knihy Managing Change [Jak efektivně řídit změny ve společnosti, podnikání a osobním životě] autor Adizes Itzhak Calderon

O metodologii Adizese Když jsme poprvé slyšeli o Yitzhaku Adizesovi od prezidentů všech různých společností, které jsme znali a respektovali... tito lidé jen řekli, že je součástí nového kmene manažerských konzultantů, muž, opravdu

Z knihy Kvalita, efektivita, morálka autor Gličev Alexandr Vladimirovič

Z knihy Ideální vůdce. Proč se nemohou stát a co z toho vyplývá autor Adizes Itzhak Calderon

Cíle programu Adizes * * *

Z knihy Styly řízení – efektivní a neefektivní autor Adizes Itzhak Calderon

11krokový program Adizes Symbergetická organizační diagnostika (Syndag™) Týmové řešení problémů (Synerteam™) Rada pro řízení změn (POC™) Symbergetický rozvoj směřování společnosti (Synerscope™) Symbergetický rozvoj

Z knihy Jak překonat manažerské krize. Diagnostika a řešení problémů managementu autor Adizes Itzhak Calderon

Kapitola 5 Vývoj systémově integrované metodiky Vasilij Vasilievič Boitsov, na jehož práce jsem již nejednou odkazoval, prozíravě poznamenal: „Zavedení systémů managementu jakosti do inženýrské praxe, kromě dosažení hlavního cíle – výrazného zvýšení v

Z knihy Obyčejné chyby v účetnictví a výkaznictví autor Utkina Světlana Anatolievna

Z knihy Podniková informatizace. Řízení rizik autor Avdošin Sergej Michajlovič

Adizes Institute Adizes Institute poskytuje organizacím po celém světě manažerské zdroje nejen k dosažení vynikajících výsledků, ale také k vytvoření konstruktivní organizační kultury, která podporuje spolupráci.

Z knihy Silvova metoda. Umění řízení od Silva Jose

Součásti metody Adizes Asi 100 organizací již použilo metodu Adizes. Implementace metody je organizována do několika fází (obr. 20) a různé organizace dokázaly dosáhnout různých fází.

Z knihy Řízení podnikových procesů. Praktický průvodce pro úspěšnou realizaci projektů od Jestona Johna

Z knihy Reklama. Principy a praxe od Williama Wellse

O Adizes Institute Adizes Institute (USA) je 10 nejlepších mezinárodních poradenských organizací poradenské společnosti of the world by Leadership Excellence Programy organizačních změn realizované Adizes Institute jsou založeny na

Z autorovy knihy

Příklad. Porušení metodiky účtování leasingových operací Leasing je chápán jako druh investiční činnosti k pořízení majetku a jeho převodu na základě leasingové smlouvy fyzickým osobám a právnické osoby za poplatek, určitá doba a dál

Z autorovy knihy

2.1. Proč jsou potřebné standardy a metodiky řízení rizik Výběr správných metodologií řízení rizik, modelů životního cyklu softwaru, metrik IT projektů, používání nástrojů a vývoj softwaru je pro společnosti docela náročný úkol –

Z autorovy knihy

Metodiky pro uplatnění subjektivních dovedností Stejně jako ruce potřebují trénovat společnou práci k dosažení určitého výsledku, potřebují trénink obě poloviny mozku, objektivní levá hemisféra a subjektivní pravá hemisféra.

Z autorovy knihy

Důležité metodiky BPM Tato část pojednává o hlavních modelech a metodologiích BPM BPM se vyvíjela dlouhou dobu. Současné chápání BPM je výsledkem soutoku tří hlavních proudů, které se v průběhu let vyvíjely nezávisle. Tyto hlavní proudy

Z autorovy knihy

Klíčové marketingové koncepty Praxe marketingu se neustále vyvíjí. Existují však čtyři koncepty, které jsou klíčové pro pochopení dnešního stavu: koncept marketingu a koncepty směny, brandingu a

I. Adizes je zajímavý nejen svými vlastními nápady, ale také schopností je prezentovat. Takže pokud jde o řízení změn, vizuální schéma navržené manažerskými guru je velmi zajímavé. Je to podrobně popsáno v knize „“, ale nejprve vám nabídnu svou vizuální verzi myšlenky Yitzhaka Adizese a níže je jeho mapa ...

Zde vidíme, že I. Adizes se drží racionálního, který je základem pro změny i při vytváření mechanistických organizací (výroba dopravníků) a vytváření automatizované systémyřízení. Tito. manažeři jako odborníci dokážou analyzovat a vyvodit závěry o současné situaci a na základě toho stanovit reálné cíle. Někdo si může položit otázku - "jak jinak můžeš?". Pak vás upozorním na myšlenky takových autorů, jako jsou G., M. a další.

Cestovní mapa Adizes

I. Adizes se přitom snaží zohledňovat dynamiku vnějšího prostředí a lidský faktor. V rámci schématu „jak je – jak má být – co je třeba udělat“ jsou tedy navrženy kroky a nástroje, které čtenář u jiných autorů nenajde.

Tento údaj bude užitečný a smysluplný i pro lidi, kteří práci I. Adizese nečetli. To odráží:

  • dva hlavní úkoly: učinit dobré rozhodnutí a provést jej;
  • nemožnost změny bez konfliktu a nutnost převést ji do konstruktivní - velká role školení při provádění změn - možnost efektivní dlouhodobé spolupráce pouze prostřednictvím vzájemné důvěry zaměstnanců;
  • implementace řízení organizace prostřednictvím struktur, procesů, zaměstnanců;
  • plánování změn od toho, jak to je, přes to, co chci, až po to, jak by to mělo být.

A tak máme schéma. kdo to řídí? Pro efektivní a efektivní řízení v krátkodobém i dlouhodobém horizontu je podle autora potřeba tým, který plní čtyři funkce (podnikatelskou, administrativní, výrobní a integrační), vyjádřené na obrázku kódem PAEI.

Na tento tým prší změny jako sníh na jejich hlavy. Některé jsou navíc typické a předvídatelné (například ty spojené s). V případě, že byla práce společnosti odladěna, pak je takové změny porušují a vytvářejí problémy. Ideální tým PAEI je však schopen činit správná rozhodnutí, aby překonal vzniklé potíže. A pokud má také capi (zároveň má moc, vliv a pravomoc provádět rozhodnutí), pak je na cestě ke zvládnutí všech problémů. Ale…

Řízení změn pomocí schématu Adizes

Zde nám I. Adizes nabízí následující….

Chcete-li řídit změny, potřebujete přenést pozornost od problému na lidi, kteří s ním budou pracovat . A pokud zaměstnanec plní roli specialisty, je důležité, aby věděl. A když manažer - tak kdo to je, (ostatně vždy najde potřebného specialistu pro sebe, ale když ....).

Vzhledem k tomu, že neexistují žádní ideální lídři (super umělci v podnikání, integraci, administrativě a výrobě), je důležité, aby manažer byl zralý člověk, kterému ostatní zaměstnanci důvěřují. Ostatně právě tým umožňuje kompenzovat nedostatky jednotlivého lídra a plně realizovat role PAEI.

Ale lidé jsou různí. Někteří mají tendenci vše v organizaci regulovat a stabilizovat (správci), jiní jsou plní nových nápadů a chtějí vše změnit (podnikatelé) atp. Zaměstnanci mají navíc různé zájmy. A to vše vede k nevyhnutelnému konfliktu. Ale pokud se takový konflikt převede do konstruktivního, pak to umožní najít ta nejsprávnější řešení díky synergickému efektu. Přitom překonávání každého problému, zvládání nových konfliktů, organizace se učí, vzniká vzájemný respekt mezi kolegy a vzniká tým.

Jak vytvořit kulturu důvěry

Organizace musí být navržena tak, aby rozvíjela kulturu důvěry a respektu (dodržování práv ostatních zaměstnanců). Sama o sobě se taková kultura v organizaci neobjeví, navíc, i když už je důvěra, je třeba ji udržovat, protože. sociální systém má sklon k entropii, pokud mu nedáváte extra energii.

Management proto musí vytvořit správnou strukturu, pravidla/rozhodovací procesy a vybrat lidi.

Struktura určuje, jak se lidé chovají, protože rozděluje autoritu, moc, odměny. To umožňuje zohlednit různé zájmy lidí.

Struktura by měla manažerům umožnit pracovat v prostředí, kde mohou prosperovat.

procesy Zaměstnanci mají osobní charakteristiky. Některé z nich jsou vyjádřeny ve vlastních stylech podle kódu PAEI. Pro navázání synergické komunikace ve firmě je nutné stanovit pravidla rozhodování, aby se vytvořilo prostředí vzájemného respektu, vytvořilo se schéma participace na rozhodování.

zaměstnanci Stává se to organizační opatření spojené s organizační strukturou a procesy, nestačí. Pak musí být vyhozeni lidé, kteří zasahují do vytváření prostředí důvěry, zacházejí s firmou neuctivě, konflikty na osobní úrovni.

Obvykle při změně organizační kultury společnosti začínají manažeři propouštěním zaměstnanců. Ale zkušenost I. Adizese radí opak...

Je třeba začít procesním řízením, poté změnit rozložení odpovědnosti, pravomocí, pravomocí a odměn.

„Jak změníte strukturu a procesy, změní se i styl práce lidí. Změní se i jejich chování. ti, kteří se nezmění, pravděpodobně z organizace odejdou.“

Následně I. Adizes nazval svůj přístup „“, kam zahrnul všechny své nástroje řízení organizace.

Malé shrnutí

Kdybyste mě požádali, abych jednou větou vyjádřil přístup I. Adizese k řízení změn, pak bych řekl:

vytvořit vyspělou organizaci a ta se bude úspěšně přizpůsobovat nevyhnutelně se měnícím podmínkám

"Způsobem, jak zlepšit výkonnost společnosti, země nebo jednotlivce, není změnit strategii, ale změnit vnitřní prostředí."

Yitzhak Calderon Adizes je makedonský a izraelský spisovatel, odborník v oblasti efektivity podnikání. Získal za to všeobecnou slávu teorie životního cyklu organizace a typologie vůdců. Níže naleznete hlavní teze jeho teorií.

1. Typologie manažerů podle Adesise

Yitzhak Adizes tvrdí, že pro prosperitu každé organizace a její efektivní práci je důležitá kombinace čtyř hlavních funkcí.

Tyto čtyři funkce tvoří model PAEI:

  • Produkování výsledků- vytváření výsledků, pro které organizace skutečně existuje;
  • Správa– administrativa potřebná k zajištění účinnosti;
  • Podnikání– podnikání sloužící k řízení změn;
  • Integrace- integrace nezbytná pro zajištění životaschopnosti organizace v dlouhodobém horizontu kombinací jejích prvků.

V závislosti na dominantní funkci rozlišuje I. Adizes čtyři typy vůdců:

  1. Výrobce- zaměřena především na výsledek, kterým je uspokojování potřeb svých zákazníků, kterých bude stále více, pokud bude dostatek kvalitní zboží nebo kompletní servis.
  2. Správce– má za cíl optimalizovat a minimalizovat využití dostupných zdrojů. Dále musí systematizovat celý proces řízení organizace, zefektivnit jej, zavést tzv. byrokratický řád, předepsat všechny funkční povinnosti, definovat práva a povinnosti vedoucích pracovníků na různých úrovních a zajistit standardizovaný workflow.
  3. Podnikatel- je schopen vymýšlet a úspěšně realizovat nové věci, vždy má spoustu plánů a nápadů. Takový vůdce je často nejen milován, ale i obáván, neboť si může vše úplně rozmyslet a nabídnout něco velmi kreativního. Přítomnost takových myšlenek umožňuje jakékoli organizaci nezastavit se tam, ale jít dále a rozvíjet se.
  4. Integrátor není jen vůdce, je to vůdce schopný vytvářet společné tradice, hodnoty, firemní kultura organizací. Definuje společné strategický cíl, povzbuzuje všechny, aby spolupracovali, a tím udrželi jednotu v organizaci.

Každý z typů vůdců je zaměřen buď na výsledek(produkt vyráběný organizací) popř účinnost(dobře zavedené obchodní procesy, efektivita výroby, náklady atd.) a působí v krátkodobý nebo dlouhodobý perspektivní.

Výrobce a Správce již mohou zajistit úspěšné fungování organizace, ale nebudou ji schopni rozvíjet, přizpůsobovat se měnícím se okolnostem, podnikatelskému prostředí, to vyžaduje lídry s typem Podnikatel a Integrátor.

Podle role manažera můžete poskládat jeho kód, kdy velká písmena (P, A, E, I) v kódu znamenají, že funkce je brilantně provedena, malá písmena (p, a, e, i) značí, že funkci vykonává vedoucí uspokojivě. Špatný výkon nebo neprovádění funkcí je označeno pomlčkou (Výrobce - Paei, Správce - pAei, Podnikatel - paEi, Integrátor - paeI). Existuje mnoho variant kódu PAEI – je jich tolik, kolik je všech lidí na zemi. Nahrazením písmen čísly od 1 do 9 můžete získat přesnější kódy. Takže například manažer s kódem 1935 si nejlépe povede v A-funkci, horší to bude s I a E-funkcí a nejhorší bude P-funkce.

Ideální vůdce, který může současně vykonávat všechny čtyři funkce, podle I. Adizese neexistuje. K tomu, abyste byli opravdu dobrým lídrem, stačí umět vykonávat alespoň minimum každé z funkcí a mít styl odpovídající jak fázi životního cyklu organizace, tak úkolu, který před ní stojí.

2. Životní cyklus organizace

Podle I. Adizese má každá organizace životní cyklus, který zahrnuje předvídatelné fáze. Každá fáze obsahuje své vlastní problémy a úkoly. Adizes rozlišuje 9 fází:

  1. Námluvy
    • Role Podnikatele je jasně vyjádřena.
    • V této fázi organizace ještě neexistuje, ale existuje nápad ji vytvořit. Zřizovatel shromažďuje názory, potřebné informace, pokládá teoretické základy pro budoucí organizaci.
    • Zakladatel organizace musí mít odpovědi na otázky: „Co bude organizace dělat? Jak a kdy to lze provést? Kdo to udělá a proč?
  2. "Nemluvnost" (dětství)
    • Role Producenta je jasně vyjádřena
    • V této fázi nemá organizace jasnou strukturu a systém pro rozdělení pravomocí, odpovědností a systém přijímání zaměstnanců. Je velmi osobní, má malý rozpočet.
    • Hlavní těžiště činnosti organizace spočívá v uspokojování potřeb svých zákazníků a na výsledcích její práce. Rozhodnutí v této fázi jsou obvykle přijímána rychle, ale kvůli nedostatku dostatečných zkušeností nemusí být vždy úspěšná.
    • Rozvoj organizace bude pokračovat, pokud bude zajištěn stálý tok finančních prostředků. A pokud je její zakladatel plně přesvědčen o úspěchu vlastní nápad, oddaný jí.
  3. "Vpřed" (Go-go)
    • Vývoj vyžaduje role podnikatele a producenta
    • Aktivity a tok peněz organizace se stabilizují. Organizace se úspěšně rozvíjí, probíhá rychlý růst. Organizace stále nemá jasnou a zavedenou strukturu řízení funkční povinnosti. Organizace se nesoustředí kolem úkolů, ale kolem lidí.
    • Organizace se bude dále rozvíjet, pokud vedoucí začne včas delegovat svou pravomoc a odpovědnost.
  4. "Mládí" (dospívání)
    • Na prvním místě jsou role Administrátor a Podnikatel
    • V této fázi se organizace hodně mění. Jeho další rozvoj bude možný pouze tehdy, bude-li nastolena disciplína, systém a řád. Mění se struktura organizace, nabírají se profesionální manažeři.
    • Mezi starými a novými zaměstnanci organizace se objevuje velké množství konfliktů a rozporů, rozpory v jejích cílech mohou začít. Pro pokračování vývoje je nutné systematizovat administrativní činnosti.
  5. "Blossom" (Prime)
    • Role producent, správce a obchodník jsou aktivní
    • Tato fáze nastává, pokud byla úspěšně provedena systemizace administrativních činností.
    • V této fázi je organizace flexibilní a ovladatelná, má předepsané funkce a jasnou strukturu. Věnuje se plánování svých aktivit a následně se řídí svými plány, zaměřuje se na výsledky a uspokojování potřeb svých klientů a pracuje efektivně. Její zaměstnanci jsou dobří týmoví hráči. Často v této fázi vznikají přidružené kojenecké organizace.
  6. "Stabilizace" (Stabilizace)
    • Role Podnikatele je nahrazena rolí Integrátora
    • Toto je první fáze stárnutí organizace. Snižuje se flexibilita organizace, dochází k omezení inovací, neusiluje o změnu. Stále větší význam je kladen na mezilidské vztahy mezi zaměstnanci, spíše než na získávání nových trhů a rozšiřování oblastí pokrytí stávajících. To vše může do budoucna negativně ovlivnit spokojenost zákazníků organizace.
  7. "Aristokracie" (Aristokracie)
    • Role Administrátor a Integrátor jsou stále aktivní
    • Organizace v této fázi vlastní značné finanční prostředky, které vynakládá na posílení stávajícího kontrolního systému, uspořádání a pojištění. Hlavní v její činnosti není to, co a proč se vyrábí, ale jak. Za účelem rozvoje v organizaci lze zavádět drobné inovace, získávat další organizace. Orientace organizace na dlouhodobý výsledek je ale mnohem nižší než v předchozích etapách. Aby si udržela stávající úroveň zisku, ceny za své produkty nebo služby rostou, ale tento proces není nekonečný.
  8. "Rná byrokracie"
    • Role Producenta a Podnikatele degenerují
    • Tato fáze charakterizuje velké množství konfliktů a problémů, odstup od spokojenosti zákazníka. Nyní se organizace zaměřuje na to, kdo je vinen za problémy, spíše než na to, co je třeba udělat pro jejich nápravu.
  9. Byrokratizace a smrt (byrokracie a smrt)
    • Role integrátora degeneruje
    • Organizace neusiluje o zefektivnění své činnosti, o změnu, není zaměřena na výsledek, na potřeby spotřebitelů. Má přísnou kontrolu nad činnostmi, dodržování všech přijatých pravidel, předpisů a postupů.
    • Pokud jsou činnosti organizace přímo závislé na zákaznících, pak v době jejich úplné selhání její služby by mohly být smrtí organizace. Nástup do stadia smrti pro něj může být o nějakou dobu odložen, pokud organizace vyrábí nějaký druh monopolního produktu nebo má státní podporu.

Správně postavená strategie a taktika rozvoje organizace pomůže nejen dosáhnout stadia prosperity, ale také se v něm dlouhodobě udržet.

ZVONEK

Jsou tací, kteří čtou tuto zprávu před vámi.
Přihlaste se k odběru nejnovějších článků.
E-mailem
název
Příjmení
Jak by se vám líbilo číst Zvonek
Žádný spam