Zdvořilé odmítnutí v obchodním dopise. Jak napsat zdvořilé odmítnutí obchodní nabídky

Doufáme, že v budoucnu, pokud budeme moci provést změny, budeme moci s vaší společností uzavřít smlouvu o dodávce. : Úvodní část: zdvořilá adresa jménem, ​​patronymem, informování o přijetí nabídky na spolupráci a vyjádření poděkování za tuto nabídku a pozornost věnovanou vaší společnosti; Hlavní text: Odůvodněné odmítnutí spolupráce s uvedením okolností, které brání uzavření smlouvy.

Zamítací dopis

Kolega: "Musím to udělat dnes." Vy: "Ano, vím, že dnes musíte odevzdat hlášení, ale nebudu mít čas vám pomoci." Kolega: "Ale dnes je poslední den na podávání zpráv." Vy: "Ano, dnes je uzávěrka, ale odpoledne jsem zaneprázdněn a nebudu moci přispět k přípravě zprávy."
Zdvořilé odmítnutí lze použít ve vztahu s přímým nadřízeným nebo ředitelem. Pokud se vás například již po mnohonásobně pokusí stáhnout práce přesčas, zkuste vysvětlit, že čím větší zátěž, tím menší produktivita. Vysvětlete mu to pracovní čas budete moci plnit zadané úkoly podle jejich priority.

Zdvořilé odmítnutí telefonní rozhovorÚkolem sekretářky je zdvořile a jemně vyřídit případné telefonáty. Ale i v těchto případech musíte částečně použít formuláře pro zdvořilé odmítnutí uvedené v tabulce níže.

Jak vyjádřit odmítnutí účasti na akci v obchodním dopise

Pozornost

Zdvořilé odmítnutí, sestavené s ohledem na psychologické jemnosti, vám umožní říci „ne“ takovým způsobem, že adresát nebude nejen uražen, ale také posílí jeho touhu po další spolupráci. Z článku se dozvíte:

• kdy a jak se používají formuláře zdvořilého odmítnutí;
• jak zdvořile odmítnout telefonický rozhovor;
• jak zdvořile odmítnout obchodní dopis;
• jak napsat zdvořilou nespolupráci.

Kdy a jak se používají formuláře pro zdvořilé odmítnutí Vědět, jak používat formuláře pro zdvořilé odmítnutí v případech, kdy nemůžete vyhovět něčí žádosti, se vždy bude hodit. Samozřejmě na pracovišti, kde vykonáváte své profesní povinnosti, je mnohem méně pravděpodobné, že selže.

Zdvořilé odmítnutí jako nástroj ke zvýšení loajality adresáta

Pokud byly k návrhu přiloženy dokumenty, je třeba poznamenat, že všechny byly podrobně prostudovány; Závěrečná část: Vyjádření lítosti nad tím, že spolupráce v tuto chvíli není možná, a vyjádření naděje, že v blízké budoucnosti možná bude. V případě potřeby můžete uvést podmínky, za kterých to bude možné. Jakýmsi zdvořilým odmítnutím spolupráce je také oznámení o odmítnutí zaměstnání.

Příklad takového dopisu je uveden níže. Jak vystavit zdvořilostní waiver Je důležité, aby zdvořilé waiver bylo také provedeno včas, protože mnoho akcí je organizováno a plánováno na základě očekávaného počtu účastníků.

Vzory a příklady zamítavých dopisů

• nemůžeme se se svým adresátem setkat na půli cesty (možná, adresát „není špatný“, ale z řady objektivních důvodů nám nevyhovuje);
• neradi odmítáme;
• je pro nás (individuálně nebo jako společnost) důležité zachovat dobrou vůli a loajalitu adresáta.

Nedávno jsem vedl školení obchodního psaní pro velkou výrobní společnost.

vzor odmítavého dopisu

Kdo by se měl podepsat V ideálním případě by měl být dopis podepsán ředitelem organizace, ale nemusí to tak být vždy (a je téměř zcela vyloučeno v podnicích s velkým počtem zaměstnanců a mnoha strukturální dělení). Proto může každý zaměstnanec společnosti oprávněný vytvářet tento druh dokumentace a obdařený právem podepisovat korespondenci podepsat dopis o odmítnutí. Může to být sekretářka, právník, vedoucí nebo specialista jakéhokoli oddělení.

Jak poslat dopis Můžete poslat dopis různé způsoby, přičemž je nejlepší zvolit tu, přes kterou přišla původní zpráva. Nejpřijatelnější je zaslání ruskou poštou, ale v tomto případě byste měli vzít doporučenou objednávku s potvrzením, můžete také použít převod prostřednictvím zástupce nebo kurýra (tento způsob zaručuje rychlejší doručení).

Souhlas s účastí na akci

Je důležité vědět:

• Při psaní dopisu si musíte pamatovat, že v žádném případě by neměl člověka urazit.
• Pravidla pro psaní dopisu by měla být diktována hlavní pravidla obchodní etika a zdvořilost.
• Struktura zamítavého dopisu musí odpovídat všem normám, a to nejen v myšlenkové konstrukci, ale také v designu.
• Každý zamítací dopis musí mít tři povinné části: odvolání, hlavní část a závěr.
• Nepřetěžujte tento typ psaní termíny, složitými slovy a závěry.

DŮLEŽITÉ: Při psaní dopisu byste neměli „okamžitě odříznout rameno“ a nahlásit nejnepříjemnější informace, ale takříkajíc opustit „ústup“ (pokud je to skutečně tak) a dát šanci na další pokus o společnou spolupráci.

Jak napsat zamítací dopis - učíme příkladem

Použití faxu, elektronických komunikačních prostředků a dokonce sociální sítě nebo instant messenger (ovšem pouze za podmínky, že odesílatel počátečního dopisu sám používá tento způsob komunikace). Dopis o nespolupráci Pokud potřebujete vygenerovat dopis o nespolupráci, podívejte se na jeho vzor a komentáře k němu.

1. Na začátek dopisu napište, komu je určen: uveďte název organizace, funkci a celé jméno jejího zástupce, na jehož jméno odpověď píšete. Použijte zdvořilou formu oslovení, poděkujte za pozornost projevenou vaší společnosti a poté přejděte k podstatě sdělení.
2. Nezapomeňte odkázat na dopis, na který píšete odmítnutí, a uveďte okolnosti, které způsobily negativní reakci.

Čím známější společnost, tím častěji na kontaktní adresu přicházejí různé nabídky jak od partnerů, tak od společností, které s vámi nemají obchodní vazby. Není možné zúčastnit se všech obchodních jednání a obchodních seminářů, na které přicházejí pozvánky. To chápe nejen pozvaný, ale i zvoucí strana, protože často s hromadným rozesíláním přichází nabídka na účast na nějaké akci.
Neignorujte ale takové dopisy jen proto, že vás nezajímají. Mlčení v reakci na pozvání lze považovat za urážku. Proto je bezpodmínečně nutné zaslat korespondentovi něco, co potvrdí vaše odmítnutí účasti na akci – obchodní dopis s omluvou a upřímnou lítostí. Dobře formulované odmítnutí vám umožní zachovat loajální vztah s adresátem i přes rozhodnutí jím organizovanou akci vynechat.

Info

Předně je třeba připomenout, že i přes to, že obsah dopisu může být zcela libovolný, jeho struktura a skladba musí odpovídat normám přijatým při úpravě obchodních listů, tzn. podmíněně rozdělen do tří částí: začátek (adresa a záhlaví dopisu), hlavní část a závěr (podpis a datum). Styl psaní by měl být střídmý, stručný, bez zbytečně "nabitých" vět, složitá specifická terminologie. Odmítnutí by mělo být provedeno co nejkorektněji, hrubost, vulgárnost a jiné extrémní projevy jsou v něm nepřípustné.

Při tvorbě dopisu je nutné vzít v úvahu normy ruského jazyka z hlediska kultury řeči, slovní zásoby, gramatiky, pravopisu a stylu. Odmítnutí může být nemotivované, ale přesto je lepší, když dopis uvádí důvod.

Příklad obchodního dopisu o odmítnutí účasti na akci

• Správné psaní zamítavého dopisu
• Zamítací dopis
• Jak vyjádřit odmítnutí zaměstnání v obchodním dopise

Jak formulovat zdvořilé odmítnutí v obchodním dopise Každá sekretářka by měla vědět, jak správně napsat zdvořilé odmítnutí. Velké společnosti denně dostávat dopisy obsahující nejrůznější pozvánky a nabídky. Mnoho z nich je po přezkoumání zasláno k provedení sekretářce, která sepíše zamítavé dopisy.

Jak napsat zdvořilé odmítnutí nabídky Podle pravidel obchodní korespondence může dopis o zdvořilém odmítnutí nabídky jakéhokoli zboží nebo služby obsahovat zdvořilé, ale kategorické „ne“ pouze v případě, že je tato nabídka zjevně zaslána na špatnou adresu.

Odmítací dopisy jsou nedílnou součástí obchodní korespondence, i když ne nejpříjemnější. Nicméně, tak či onak, ale v obchodní korespondenci se neustále setkáváme se situacemi, kdy je potřeba říci „ne“. Důvody odmítnutí jsou různé: mohou být objektivní i subjektivní.

Potíže s přípravou odmítavých dopisů vznikají, když:

• „zajímavého“ adresáta je nutné odmítnout z řady objektivních důvodů;
• nepříjemné odmítnout;
• je důležité zachovat polohu a loajalitu adresáta.

Jak napsat odmítavý dopis slušně a správně, aby vás netrápily výčitky svědomí a aby vás adresát navždy nevymazal z paměti?

Nejprve zaujměte postoj a popřejte někomu, že „ne“ je jen součástí konstruktivního dialogu obchodníci. Každý účastník tohoto dialogu sleduje své vlastní cíle a zájmy, které se z řady důvodů nemusí vždy shodovat. Odmítání je tedy v obchodním světě běžnou praxí, se kterou se musíte naučit kompetentně pracovat.

Za druhé, odmítněte moudře. Rozumné popření je správné popření. Ukažte, že respektujete a chápete pozici adresáta, ale jak se říká, vlastní košile je blíže k tělu.

V tomto článku se dozvíte 9 tajemství, jak napsat správný zamítací dopis.

Způsob zamítavého dopisu je tedy vyhýbavý, aby se adresát neurazil. Nejprve odmítnutí argumentujete, aby čtenář pochopil průběh vašich myšlenek, a na konci podáváte zprávu o přijatém rozhodnutí.

Ale pojďme popořadě. Aby odmítnutí vyznělo pro adresáta co nejpřesněji, měli byste se při psaní odmítnutí držet následujícího schématu:

1. Začněte svůj dopis osobní výzvou adresátovi.

"Dobrý den, drahý Ivane Stepanoviči!"

"Milá Maria Sergejevno!"

2. Poděkujte adresátovi za odpověď na vaši nabídku:

"Jsme vděční za příležitost, kterou jste nám poskytli obchodní nabídkou!"

"Děkujeme, že jste přijali naši nabídku"

"Děkujeme za zaslání Vašeho životopisu"

3. Nastavte kontext. Mělo by se jednat o neutrální komentář, který informuje o předmětu e-mailu. V této části by neměl být žádný náznak definitivní odpovědi.

„Informujeme vás o rozhodnutí odborné komise ve věci vaší žádosti o grant na organizaci vzdáleného internetového školícího centra…“

Vděčnost a kontext dopisu lze spojit do jednoho bloku:

„Děkujeme za předloženou žádost o grant na organizaci vzdáleného internetového výukového centra a informujeme vás o rozhodnutí odborné komise…“

4. Ukažte příjemci, že jste si přečetli, co odmítáte. Odmítací dopis by měl obsahovat skutečnosti a slova, která jsou pro adresáta rozpoznatelná. Není nic urážlivějšího než typické odmítnutí všem účastníkům konference. Mnoho lidí přestává reagovat na návrhy, když mají pocit, že jejich projekt (životopis, návrh) nebyl ani otevřen. I když se jedná o mailing list, sledujte slova, jinak riskujete ztrátu potenciálních partnerů.

"Pečlivě jsme prostudovali informace o vašich odborných zkušenostech a znalostech."

„Pečlivě jsme prostudovali váš projekt pro…“.

"Komise pečlivě prostudovala údaje a výsledky průzkumu, které jste poskytli."

5. Vyjádřete porozumění a sympatie.

"Chápeme, jak je pro vás důležité zúčastnit se tohoto projektu."

„Sdílíme váš zájem o výsledky…“

« Členové komise sdílejí vaše obavy, že…“

6. Pochvalte adresáta, označte přednosti nabídky, co se vám líbilo - adresátovi to umožní zachovat si tvář.

"Organizace distančního vzdělávání by situaci výrazně zlepšila."

"Nadšení a rychle se učící jsou pro zaměstnance velmi cenné vlastnosti."

"Vaše zkušenosti a znalosti si zaslouží pozornost."

7. A teď je čas říct „..., ale ...“. Zdůvodněte své odmítnutí s ohledem na objektivní okolnosti. Uveďte důvody pozitivně nebo neutrálně. Vysvětlení by nemělo vypadat jako omluva. Snažte se vybrat pro příjemce co nejpřesvědčivější argumenty.

„V současné době má však v regionech přístup k internetu z důvodu chybějící technické infrastruktury méně než 1 % obyvatel. V plánech státních struktur obsahuje článek pro alokaci prostředků na rozvoj infrastruktury až v příštím roce.

"Nicméně v tento moment Hledáme kvalifikovaného a zkušeného autoservisního technika. Vedení společnosti plánuje personální rozšíření až v příštím roce.“

8. Odmítejte hezky: "...jsi na mě moc dobrý."

« Při absenci technické možnosti přístupu k internetu se přidělování grantu na organizaci distančního vzdělávání zdá být poněkudpředčasné- spuštění projektu bez potřebné technické základny by mohlo jen zdiskreditovat dobrý nápad»

"Otevření volného místa asistenta v tuto chvíli považujeme za neúčelné kvůli nedostatku kvalifikovaného mistra, který by mohl předávat znalosti kolegům."

Zamítací dopis by měl obsahovat jasné znění odmítnutí + jasné vysvětlení důvodů, proč bylo rozhodnutí o zamítnutí přijato:

"Bohužel jsme v tuto chvíli učinili kladné rozhodnutí ve prospěch jiného kandidáta, jehož odborné zkušenosti více odpovídají objemu a složitosti úkolů, které je třeba na této pozici řešit."

9. Nabídněte adresátovi alternativu. Chovejte se k němu s porozuměním. Naději na budoucí spolupráci nechte na adresátovi, protože vás může v budoucnu potenciálně zajímat.

« Je nám líto, že jsme v této fázi nemohli přispět k realizaci vašich plánů v regionech. Snad v příštím roce bude situace s poskytováním internetu příznivější a pak budou tyto plány realizovány,-Zveme vás, abyste je zaslali na....

"Jsme připraveni zvážit vaši kandidaturu při otevírání nových volných míst."

"Pokud se okolnosti v blízké budoucnosti změní, rádi Vaši žádost znovu posoudíme."

Mnoho personalistů nereaguje na zaslané životopisy s odkazem na nedostatek času. To však není příliš slušné, protože lidé, kteří poslali životopis, čekají na výsledky, doufají a chtějí vědět o osudu volného místa, které se jim líbilo. Alternativně se používá univerzální zamítací dopis.

Doporučujeme zvážit univerzální dopis o odmítnutí v životopisu:

„Pečlivě jsme zkontrolovali váš životopis, ale jsme nuceni odmítnout. Vaše kandidatura nesplňuje některé požadavky, které se na uchazeče o toto volné pracovní místo vztahují. Děkujeme za váš zájem o naši společnost a přejeme hodně štěstí.“

Navrhujeme transformovat stejné univerzální písmeno pomocí 9 tajemství:

„Dobrý den, Sergeji!

Děkujeme za zaslaný životopis a o výsledcích soutěže Vás budeme informovat na volná pozice X ve společnosti XXX. Personální servis Společnost pečlivě prostudovala váš životopis. Chápeme, jak je pro vás důležité vyhrát soutěž a získat tuto práci. Vaše zkušenosti a znalosti si skutečně zaslouží pozornost. Bohužel v tuto chvíli padlo kladné rozhodnutí ve prospěch jiného kandidáta, jehož odborné zkušenosti více odpovídají objemu a složitosti úkolů, které je na této pozici třeba řešit. Jsme připraveni zvážit vaši kandidaturu při otevírání nových volných míst.

S pozdravem,…"

Odmítavé dopisy napsané s použitím navrhovaných devíti tajemství pomohou autorovi (odesílající společnosti) vytvořit obraz kompetentního, správného a civilizovaného obchodního partnera.

Ve světě byznysu se cení specifika. Zaměstnavatel bude mít méně negativních dojmů, pokud uchazeč svůj čin správně odůvodní. Existuje několik pádných důvodů:

Důležité! Důvody odmítnutí by měly být přesvědčivé zejména v případě, že se ucházíte o vysoce placenou manažerskou pozici nebo když pohovor byl složitý proces s velkým množstvím času a úsilí.

Formuláře pro vzdání se práva

Jak zdvořile odmítnout zaměstnavatele po pohovoru? Jsou povoleny následující formy odmítnutí:

Správný čas

V ideálním případě byste měli dát výpověď co nejdříve.

Rozhodli jste se – informujte o tom svého zaměstnavatele.

Za vhodnou dobu odezvy se považuje 7-10 dní od data pohovoru.

Zmeškaný správný čas pro odmítnutí staví zaměstnavatele do nepříjemné situace, porušuje jeho plány. Výsledkem je ztráta obchodní pověst, dostat se na „černou listinu“ kandidátů.

Pravidla pro konstrukci kompetentního odmítnutí jsou následující:

1. včasnost. Nezdržujte konverzaci, snažte se skrýt před zaměstnavatelem a ignorovat telefonní hovory v naději, že se problém vyřeší sám.
2. Takt. Měli byste stručně a zdvořile uvést důvody odmítnutí, omluvit se.
3. Nedostatek emocí. Neomlouvejte se příliš energicky za odmítnutí, vzbuďte v sobě lítost a doufejte, že se přizpůsobíte nezajímavé práci.
4. Upřímnost a upřímnost. Potenciální zaměstnavatel má právo znát důvod odmítnutí, pokud není čistě osobní.

Situace, kdy je lepší skrýt skutečný důvod odmítnutí, přijďte s jiným vysvětlením:

Důležité! Pokud nejste spokojeni s určitými položkami úřední povinnosti, měli byste o tom náboráři upřímně říci. Zaměstnavatel má právo sejít se v půli cesty a v rámci možností takové body změnit nebo odstranit.

Závěr

Včasné odmítnutí neatraktivní pozice ponechává zaměstnavateli čas na hledání jiného kandidáta, ušetří mu každodenní ztrácení času zbytečnými činnostmi, které nedávají šanci odhalit talenty a plně prokázat odborné kvality.

V Čl. 43 44-FZ zakládá právo Dodavatele (zhotovitele, výkonného umělce) změnit nebo stáhnout přihlášku před termínem pro podání. V tomto případě je nutné zaslat organizátorům procedury správně sestavenou zprávu. Zdůrazňujeme, že taková zpráva musí být obdržena před dokončením přijímání návrhů. Pojďme zjistit, jak vydat odpověď na různé postupy, a také si prostudovat vzor dopisu o odmítnutí účasti ve výběrovém řízení.

Stažení přihlášky v elektronické aukci

Protože elektronické aukce jsou zprostředkované elektronická platforma(ETP), pak za účelem uplatnění práva na stažení nabídky musíte zaslat oznámení provozovateli (část 14 článku 66 44-FZ). Zpravidla to lze na webu provést jedním kliknutím kliknutím na tlačítko „Vyvolat“. Vezměte prosím na vědomí, že to musí být provedeno před uzávěrkou pro přijímání návrhů.

Pokud je na konci aukce cenová nabídka pod třetím místem a je to zaznamenáno v protokolu o sečtení výsledků, má účastník právo odmítnout další účast ve výběrovém řízení a nabídku stáhnout. V tomto případě je po zveřejnění protokolu upozornění zasláno také provozovateli webu stisknutím tlačítka „Odvolat“.

V souladu s informacemi obdrženými od provozovatele stránek provozovatel stránek odstraní blokaci peněžních prostředků převedených účastníkem do jednoho pracovního dne ode dne doručení oznámení o odstoupení.

Stažení objednávky v žádosti o cenovou nabídku

Dodavatel má právo změnit nebo stáhnout nabídku pouze v případě, že zákazník provedl změny v oznámení o žádosti o cenovou nabídku (část 1 článku 77 44-FZ). K tomu musí účastník upozornit pořadatele aukce.

Přitom pokud zákazník neprovedl změny v dokumentaci, a ještě je třeba zařídit zdvořilé odmítnutí účasti ve výběrovém řízení, pak to není těžké realizovat. V zákoně o smluvní systém je stanoven zákaz podávání dvou nebo více přihlášek jedním účastníkem. Pokud tedy účastník podá druhý návrh svým jménem, ​​v tomto případě na základě odst. 4 čl. 78 44-FZ, budou všechny dokumenty vráceny bez protiplnění.

Stažení přihlášky ve výběrovém řízení

V otevřená soutěž možnost změnit nebo stáhnout své žádosti zůstává, dokud nebudou obálky otevřeny nebo k nim není zpřístupněn přístup v EIS (článek 3 článku 52 44-FZ).

Oznámení o odstoupení je možné zaslat ve stejné podobě, jakou byly zákazníkovi zaslány podklady k účasti: v listinné podobě nebo jako elektronický soubor. V prvním případě je moudřejší vyhnout se doručování korespondence poštou, protože dodací lhůty mohou být delší než datum stanovené zákazníkem pro podání. Je lepší poslat oznámení kurýrem a dodržet termín před dokončením podání. Kurýr bude také moci od zákazníka získat registraci o odmítnutí účasti ve výběrovém řízení.

V případě včasného odmítnutí účasti ve výběrovém řízení (před uplynutím lhůty pro podání nabídek) jsou peníze převedené jako jistota vráceny na účet účastníka do pěti pracovních dnů.

Postup pro vypracování oznámení

Písmeno „Odmítnutí účasti ve výběrovém řízení“ nemá povinnou formu, kterou stanoví zákon. Můžete to udělat ve volné formě, přičemž se doporučuje použít oficiální hlavičkový papír organizace. V textu výjimky by měly být také uvedeny následující informace:

• datum a čas podání žádosti;
• jeho evidenční číslo;
• identifikační údaje účastníka;
• informace o signatáři;
• důvody pro odmítnutí.

Každá aktivně pracující společnost pravidelně dostává dopisy s různými nabídkami. Může se jednat o návrh na spolupráci (komerční), na účast na akci (konference, seminář, oslava) atd. Dopisy s dotazem, reklamace, upomínky atd. jsou také běžné v oběhu mezi organizacemi. Příchozí korespondence podniku tak může činit desítky nebo dokonce stovky různých zpráv, které vyžadují odpověď.

Jak vystavit výjimku

Zvážení dopisu v žádném případě nezaručuje, že zástupce organizace, který jej obdržel bez chyby odpoví souhlasem s nabídkou, žádostí nebo nárokem v nich obsaženým. Naopak v mnoha případech zaměstnanci firem píší odmítnutí.

Ale aby bylo možné správně odmítnout, jsou zapotřebí určité dovednosti. Je důležité neurazit odesílatele dopisu negativním obsahem - to diktují nejen pravidla elementární obchodní zdvořilosti, ale také možnost, že se v budoucnu může stát zákazníkem, klientem nebo partnerem.

Obecné informace o obchodním dopise

Všechno úřední korespondence podléhají určitým pravidlům složení. Předně je třeba připomenout, že i přes to, že obsah dopisu může být zcela libovolný, jeho struktura a skladba musí odpovídat normám přijatým při úpravě obchodních listů, tzn. podmíněně rozdělen do tří částí: začátek (adresa a záhlaví dopisu), hlavní část a závěr (podpis a datum).

Styl psaní by měl být střídmý, stručný, bez zbytečně "nabitých" vět, složitá specifická terminologie. Odmítnutí by mělo být provedeno co nejkorektněji, hrubost, vulgárnost a jiné extrémní projevy jsou v něm nepřípustné. Při tvorbě dopisu je nutné vzít v úvahu normy ruského jazyka z hlediska kultury řeči, slovní zásoby, gramatiky, pravopisu a stylu.

Odmítnutí může být nemotivované, ale přesto je lepší, když dopis uvádí důvod.

Pokud je odpověď podrobná a podrobná, pak by měla být rozdělena do odstavců nebo odstavců - tímto způsobem je vnímání textu značně usnadněno.

V případě odmítnutí není nutné sekat rameno a „pálit mosty“, je vhodné opustit cestu k ústupu, tedy poděkovat za věnovanou pozornost a vyjádřit naději v možnost další spolupráce. Chcete-li to provést, můžete zadat podmínky, které může příjemce splnit obchodní vztahy. Pokud existuje příležitost poradit podniku, který by také souhlasil se spoluprací nebo jinými návrhy učiněnými v původní zprávě, neměla by být opomíjena - zanechá to dobrou stopu v paměti adresáta.

Na čí jméno psát

Odmítnutí musí být napsáno výhradně na jméno osoby, která podepsala původní dopis. V opačném případě se odmítnutí nemusí dostat k adresátovi nebo se ztratí v proudu příchozí pošty. Pokud však pod nabídkovým dopisem nebyl podpis konkrétní osoby, lze použít neutrální formu adresy (například ve formě prostého pozdravu „Dobré odpoledne“).

Bezplatné právní poradenství:

Vypracování zamítavého dopisu

Dopis lze napsat ručně (tento formát bude hovořit o zvláštním, vřelém přístupu k adresátovi) nebo vytisknout na počítači.

V tomto případě je přípustné použít jednoduchý list papíru nebo formulář s údaji o společnosti a logem společnosti.

Odmítací dopis je vyhotoven v jediném originálu, musí být datován a očíslován (v souladu s tokem dokumentů podniku). Zároveň by informace o něm měly být uvedeny v protokolu odchozí korespondence s uvedením jejího data, čísla a stručně - obsahu. V budoucnu se tento žurnál může stát dokladem o vytvoření a odeslání zprávy.

Kdo se musí podepsat

V ideálním případě by měl být dopis podepsán ředitelem organizace, ale možná to není zdaleka vždy (a téměř zcela vyloučeno v podnicích s velkým počtem zaměstnanců a mnoha strukturálními divizemi). Proto může každý zaměstnanec společnosti oprávněný vytvářet tento druh dokumentace a obdařený právem podepisovat korespondenci podepsat dopis o odmítnutí. Může to být sekretářka, právník, vedoucí nebo specialista jakéhokoli oddělení.

Jak poslat dopis

Dopis lze poslat mnoha způsoby a nejlepší je vybrat si ten, přes který přišla původní zpráva. Nejpřijatelnější je zaslání ruskou poštou, ale v tomto případě byste měli vzít doporučenou objednávku s potvrzením, můžete také použít převod prostřednictvím zástupce nebo kurýra (tento způsob zaručuje rychlejší doručení). Přijatelné je i použití faxu, elektronických komunikačních prostředků a dokonce i sociálních sítí či instant messengerů (ovšem pouze za podmínky, že tento způsob komunikace použije i sám odesílatel počátečního dopisu).

Bezplatné právní poradenství:

Dopis o nespolupráci

Pokud potřebujete vytvořit dopis o odmítnutí spolupráce, podívejte se na jeho vzor a komentáře k němu.

1. Na začátek dopisu napište, komu je určen: uveďte název organizace, funkci a celé jméno jejího zástupce, na jehož jméno odpověď píšete. Použijte zdvořilou formu oslovení, poděkujte za pozornost projevenou vaší společnosti a poté přejděte k podstatě sdělení.
2. Nezapomeňte odkázat na dopis, na který píšete odmítnutí, a uveďte okolnosti, které způsobily negativní reakci. Pokud váš oponent připojil k jeho návrhu nějaké další dokumenty, uveďte, že jste je přečetli.
3. Je-li to možné, vyjádřete v dopise vyjádření naděje, že ke spolupráci přesto dojde, aniž byste opomněli zavést podmínky, které je k tomu třeba splnit.
4. Nakonec dopis podepište a uveďte datum.

Dopis o odmítnutí účasti na akci

Při psaní dopisu o odmítnutí účasti na akci použijte výše uvedená doporučení pro dopis o odmítnutí spolupráce. Vše v dopise je standardní, ale povinné: údaje o odesílateli a adresátovi, dále odvolání, samotné odmítnutí se zmínkou o návrhu na účast na akci a okolnostech, které vedly k zamítavé odpovědi, dále podpis a datum .

Dopis o odmítnutí pracovní nabídky

Nejen od podniku může obdržet dopis o odmítnutí. V některých případech jej může vyjádřit i osoba, která s firmou nemá nic společného: například uchazeč o místo. Jste-li právě takovou osobou, uveďte odmítnutí také v souladu s pravidly a předpisy obchodní dokumentace. Použijte zdvořilost, uveďte název nabízené práce a také důvod, proč ji odmítáte (mějte na paměti, že potenciální zaměstnavatel může upravit podmínky vám nabízené práce). Nezapomeňte se na konci podepsat a uvést datum.

Dopis o odmítnutí nabídky (vzory)

Vážený Alberte Semenovichi,

Pečlivě jsme prostudovali koncept vašeho návrhu komerční. Váš nápad je profesionální a kreativní, ale neodráží přesně naši vizi projektu. V tuto chvíli jsme se rozhodli uzavřít smlouvu s jinou reklamní agenturou.

Bezplatné právní poradenství:

Děkuji za nabídku.

Vážený Alberte Vasiljeviči,

Děkujeme, že jste si našli čas a zúčastnili se naší vyhlášené soutěže. S nápadem a způsoby realizace Vašeho projektu je vedení naší společnosti naprosto spokojeno, avšak Vámi deklarovaná cena je pro náš rozpočet neúnosná. Nyní jsme uzavřeli smlouvu s jinou společností, ale pokud se naše finanční situace v příštím roce zlepší, určitě se vám ozveme.

Vážený Alberte Semenovichi,

Dospěli jsme k verdiktu ohledně Vaší účasti ve výběrovém řízení na nákup lékařské vybavení. Váš návrh zaujal vedení naší společnosti, ale některé z podmínek, které jste si stanovili, bohužel nemůžeme splnit.

Bezplatné právní poradenství:

Nyní jsme uzavřeli smlouvu s jinou firmou, ale o nových výběrových řízeních vás budeme určitě informovat.

Vážený Alberte Semenovichi,

Děkujeme, že jste si našli čas a podrobně popsali podmínky vaší nabídky. Vedení naší společnosti to uznalo za velmi zajímavé a ziskové, ale v tuto chvíli nepotřebujeme nové zakázky.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Zjistěte, jak vyřešit váš konkrétní problém – zavolejte hned:

(Petrohrad)

Bezplatné právní poradenství:

9 tajemství, jak napsat zamítací dopis

Odmítací dopisy jsou nedílnou součástí obchodní korespondence, i když ne nejpříjemnější. Nicméně, tak či onak, ale v obchodní korespondenci se neustále setkáváme se situacemi, kdy je potřeba říci „ne“. Důvody odmítnutí jsou různé: mohou být objektivní i subjektivní.

Potíže s přípravou odmítavých dopisů vznikají, když:

• „zajímavého“ adresáta je nutné odmítnout z řady objektivních důvodů;
• nepříjemné odmítnout;
• je důležité zachovat polohu a loajalitu adresáta.

Jak napsat odmítavý dopis slušně a správně, aby vás netrápily výčitky svědomí a aby vás adresát navždy nevymazal z paměti?

Nejprve zaujměte postoj a upřete někomu, že „ne“ je jen součástí konstruktivního obchodního dialogu. Každý účastník tohoto dialogu sleduje své vlastní cíle a zájmy, které se z řady důvodů nemusí vždy shodovat. Odmítání je tedy v obchodním světě běžnou praxí, se kterou se musíte naučit kompetentně pracovat.

Bezplatné právní poradenství:

Za druhé, odmítněte moudře. Rozumné popření je správné popření. Ukažte, že respektujete a chápete pozici adresáta, ale jak se říká, vlastní košile je blíže k tělu.

V tomto článku se dozvíte 9 tajemství, jak napsat správný zamítací dopis.

Způsob zamítavého dopisu je tedy vyhýbavý, aby se adresát neurazil. Nejprve odmítnutí argumentujete, aby čtenář pochopil průběh vašich myšlenek, a na konci podáváte zprávu o přijatém rozhodnutí.

Ale pojďme popořadě. Aby odmítnutí vyznělo pro adresáta co nejpřesněji, měli byste se při psaní odmítnutí držet následujícího schématu:

1. Začněte svůj dopis osobní výzvou adresátovi.

"Dobrý den, drahý Ivane Stepanoviči!"

Bezplatné právní poradenství:

"Milá Maria Sergejevno!"

2. Poděkujte adresátovi za odpověď na vaši nabídku:

"Jsme vděční za příležitost, kterou jste nám poskytli obchodní nabídkou!"

"Děkujeme, že jste přijali naši nabídku"

"Děkujeme za zaslání Vašeho životopisu"

Bezplatné právní poradenství:

3. Nastavte kontext. Mělo by se jednat o neutrální komentář, který informuje o předmětu e-mailu. V této části by neměl být žádný náznak definitivní odpovědi.

„Informujeme vás o rozhodnutí odborné komise ve věci vaší žádosti o grant na organizaci vzdáleného internetového školícího centra…“

Vděčnost a kontext dopisu lze spojit do jednoho bloku:

„Děkujeme za předloženou žádost o grant na organizaci vzdáleného internetového výukového centra a informujeme vás o rozhodnutí odborné komise…“

4. Ukažte příjemci, že jste si přečetli, co odmítáte. Odmítací dopis by měl obsahovat skutečnosti a slova, která jsou pro adresáta rozpoznatelná. Není nic urážlivějšího než typické odmítnutí všem účastníkům konference. Mnoho lidí přestává reagovat na návrhy, když mají pocit, že jejich projekt (životopis, návrh) nebyl ani otevřen. I když se jedná o mailing list, sledujte slova, jinak riskujete ztrátu potenciálních partnerů.

Bezplatné právní poradenství:

"Pečlivě jsme prostudovali informace o vašich odborných zkušenostech a znalostech."

„Pečlivě jsme prostudovali váš projekt pro…“.

"Komise pečlivě prostudovala údaje a výsledky průzkumu, které jste poskytli."

5. Vyjádřete porozumění a sympatie.

"Chápeme, jak je pro vás důležité zúčastnit se tohoto projektu."

„Sdílíme váš zájem o výsledky…“

Bezplatné právní poradenství:

„Členové komise sdílejí vaše obavy, že…“

6. Pochvalte adresáta, označte přednosti nabídky, co se vám líbilo - adresátovi to umožní zachovat si tvář.

"Organizace distančního vzdělávání by situaci výrazně zlepšila."

"Nadšení a rychle se učící jsou pro zaměstnance velmi cenné vlastnosti."

"Vaše zkušenosti a znalosti si zaslouží pozornost."

Bezplatné právní poradenství:

7. A teď je čas říct „..., ale ...“. Zdůvodněte své odmítnutí s ohledem na objektivní okolnosti. Uveďte důvody pozitivně nebo neutrálně. Vysvětlení by nemělo vypadat jako omluva. Snažte se vybrat pro příjemce co nejpřesvědčivější argumenty.

„V současné době má však v regionech přístup k internetu z důvodu chybějící technické infrastruktury méně než 1 % obyvatel. V plánech státních struktur je článek o přidělování prostředků na rozvoj infrastruktury až v příštím roce.“

„V tuto chvíli však hledáme kvalifikovaného a zkušeného specialistu na opravy vozidel této značky. Vedení společnosti plánuje personální rozšíření až v příštím roce.“

8. Půvabně odmítněte: "... jsi na mě moc dobrý."

„Při absenci technické možnosti přístupu k internetu se přidělování grantu na organizaci distančního vzdělávání zdá být poněkud předčasné – spuštění projektu bez potřebné technické základny by mohlo jen zdiskreditovat dobrý nápad“

Bezplatné právní poradenství:

"Otevření volného místa asistenta v tuto chvíli považujeme za neúčelné kvůli nedostatku kvalifikovaného mistra, který by mohl předávat znalosti kolegům."

Zamítací dopis by měl obsahovat jasné znění odmítnutí + jasné vysvětlení důvodů, proč bylo rozhodnutí o zamítnutí přijato:

"Bohužel jsme v tuto chvíli učinili kladné rozhodnutí ve prospěch jiného kandidáta, jehož odborné zkušenosti více odpovídají objemu a složitosti úkolů, které je třeba na této pozici řešit."

9. Nabídněte adresátovi alternativu. Chovejte se k němu s porozuměním. Naději na budoucí spolupráci nechte na adresátovi, protože vás může v budoucnu potenciálně zajímat.

„Je nám líto, že jsme v této fázi nemohli přispět k realizaci vašich plánů v regionech. Snad v příštím roce bude situace s poskytováním internetu příznivější a poté budou tyto plány realizovány - doporučujeme je zaslat k posouzení na ....

Bezplatné právní poradenství:

"Jsme připraveni zvážit vaši kandidaturu při otevírání nových volných míst."

"Pokud se okolnosti v blízké budoucnosti změní, rádi Vaši žádost znovu posoudíme."

Mnoho personalistů nereaguje na zaslané životopisy s odkazem na nedostatek času. To však není příliš slušné, protože lidé, kteří poslali životopis, čekají na výsledky, doufají a chtějí vědět o osudu volného místa, které se jim líbilo. Alternativně se používá univerzální zamítací dopis.

Doporučujeme zvážit univerzální dopis o odmítnutí v životopisu:

„Pečlivě jsme zkontrolovali váš životopis, ale jsme nuceni odmítnout. Vaše kandidatura nesplňuje některé požadavky, které se na uchazeče o toto volné pracovní místo vztahují. Děkujeme za váš zájem o naši společnost a přejeme hodně štěstí.“

Bezplatné právní poradenství:

Navrhujeme transformovat stejné univerzální písmeno pomocí 9 tajemství:

„Dobrý den, Sergeji!

Děkujeme za Váš životopis a rádi bychom Vás informovali o výsledcích výběrového řízení na volné pracovní místo X ve společnosti XXX. Personální oddělení společnosti pečlivě prostudovalo váš životopis. Chápeme, jak je pro vás důležité vyhrát soutěž a získat tuto práci. Vaše zkušenosti a znalosti si skutečně zaslouží pozornost. Bohužel v tuto chvíli padlo kladné rozhodnutí ve prospěch jiného kandidáta, jehož odborné zkušenosti více odpovídají objemu a složitosti úkolů, které je na této pozici třeba řešit. Jsme připraveni zvážit vaši kandidaturu při otevírání nových volných míst.

Odmítavé dopisy napsané s použitím navrhovaných devíti tajemství pomohou autorovi (odesílající společnosti) vytvořit obraz kompetentního, správného a civilizovaného obchodního partnera.

Bezplatné právní poradenství:

Pouze oprávnění registrovaní uživatelé mají možnost přidávat publikace.

© HR-Portal: Komunita HR manažerů

Zamítací dopis

Bohužel jsou chvíle, kdy musíme psát obchodní dopisy s negativní konotací. Mezi takové dopisy patří stížnosti, nároky a hrdina tohoto článku: dopis o odmítnutí. Touha zachovat si tvář a zachovat si obchodní image diktuje určitá pravidla pro psaní takových dopisů: je důležité neurazit adresáta a zůstat s ním, pokud ne za přátelských podmínek, pak alespoň za loajálních podmínek. Dnes se podíváme na strukturu zamítacích dopisů a uvedeme příklady znění textu.

Struktura obchodního dopisu o zamítnutí je stejná jako u jakéhokoli jiného obchodního dopisu. Doporučuji si přečíst i tento článek, protože většina náležitostí odmítavého dopisu je vypracována zcela standardním způsobem a nebudeme se o nich zde se zaměřením na text bavit.Odmítnutí se píše na hlavičkovém papíře organizace, podepsaný generálním ředitelem nebo pověřeným úředníkem a poté zaregistrován. Dále zvažte konstrukční prvky některých detailů a sémantických částí dopisu.

Bezplatné právní poradenství:

Zamítací dopis: jak napsat titulek?

Nebo, jak se někdy říká, předmět dopisu. Je zde malá jemnost z oblasti etikety: pokud ukážete zjevnou negativitu a popření, nepřidá to v očích vašeho partnera „plusy“. Předmět vaší odpovědi by neměl uvádět vaše rozhodnutí cokoliv odmítnout. Je lepší psát neutrálně: „Spolupráce“, „O záruce“, „Při podpisu smlouvy“ atd.

Vzhledem k tomu, že zamítací dopis je téměř vždy dopis s odpovědí, můžete si ponechat předmět, který byl uveden v žádosti.

Text

Text dopisu začíná výzvou k adresátovi jménem a patronymem. Pokud je známo pouze příjmení, oslovujeme příjmením, ale již nepíšeme žádné iniciály a nezapomeňte, že v Rusku je obecně přijímaná adresa pro takový případ „pan“ nebo „paní“.

Vážený Olegovi Olegoviči!

Vážený pane Makarenko!

Bezplatné právní poradenství:

Vážená paní Mitrofanová!

Pokud pochybujeme byť jen o jménu adresáta, napíšeme jednoduše „Vážení!

Na rozdíl od nabídkového dopisu nebo stížnosti je dopis o odmítnutí psán pouze jako odpověď na dopis nebo oficiální žádost někoho jiného. Když skládáte text takového dopisu, je třeba mít na paměti, že nutně musí obsahovat odkaz na žádost, který je umístěn na začátku textu nebo (ještě lépe a naprosto správně) je umístěn ve speciální rekvizitě - ve zvláštních značkách umístěných pod poli pro číslo písmene a datum:

Dne _____________ od __________ - zde jsou zapsány údaje požadavku.

Pokud hlavičkový papír vaší společnosti tato speciální pole nenabízí, první odstavec zamítnutí bude začínat odkazem na žádost:

Bezplatné právní poradenství:

V reakci na Váš dopis ze dne 1. července 2015 č. 434 Vám sdělujeme, že ...

Než odmítnete, musíte nad tím vyjádřit lítost. Můžete si připravit několik "šablonových" frází. Například:

Bohužel jsme nuceni Vaši nabídku odmítnout z důvodu…

Pokud byly k žádosti přiloženy nějaké dokumenty, vyplatí se v dopise uvést, že jste si je přečetli. Tím ukážete, že jste návrh nezamítli, ale pečlivě jste jej zvážili. V tomto případě jsou v dopise zahrnuty následující fráze:

Pečlivě jsme zkontrolovali vaši nabídku...

Pečlivě jsme prostudovali vámi předložené dokumenty...

V případě sepsání odmítnutí obchodní nabídky rozhodně poděkujte za zaslanou nabídku a za to, že byla Vaše společnost zvažována jako možný partner. To platí pro všechny. I když máte velkou společnost s mnoha pobočkami v Ruské federaci a SNS a nabídka přišla od začínající LLC, neměli byste zapomínat na obchodní etiketu. Navíc, kdo ví, možná se vám v budoucnu vyplatí spolupracovat právě s touto společností. Totéž platí pro ty, kteří vám posílají své životopisy: musíte odmítnout správně a s vděčností za projevenou pozornost.

Děkujeme za poskytnuté materiály a váš zájem o naši společnost. Po pečlivém zvážení možné možnosti spolupráci, bohužel musíme odmítnout.

Bohužel jsme Vás v tuto chvíli nuceni odmítnout v souvislosti s každoroční preventivní údržbou.

Bohužel v našem vozovém parku nemáme Vozidlo potřebnou nosnost, a proto jsme nuceni Vaši přepravu odmítnout.

Je nám líto, ale v tuto chvíli vám nemůžeme poskytnout potřebné vybavení vzhledem k tomu, že se nachází ve městě Kursk a do Moskvy bude přepraven až koncem tohoto měsíce.

Mnohdy nemůžete svému partnerovi či klientovi nijak pomoci a dopis pak může být standardně ukončen uvedením důvodu odmítnutí. Ale najednou opravdu dokážete dát dobrou radu, která pomůže situaci vyřešit? Pokud jste si jisti, že váš partner může být užitečný, pošlete nabídka, nebo vědět, která ze známých organizací může skutečně jít dopředu a poskytnout pomoc, napište o tom. Pokud máte byť jen malou šanci situaci vyřešit pozitivně, bude to jen plus pro pověst vaší společnosti.

Dodržováním těchto jednoduchých pravidel můžete napsat skutečně kompetentní dopis o zamítnutí podnikání.

• MS Office (17)
• Webináře (4)
• Typy obchodních dopisů (9)
• Interní dokumenty (13)
• Otázky a odpovědi (2)
• Pohyb dokumentů (12)
• Novinky pro partnery (2)
• Regulační dokumenty (13)
• Socializace v práci (20)
• Lidské zdroje (60)
• Zasílání dokumentů (10)
• psychologie (6)
• Podrobnosti o dokumentu (19)
• kariérní poradenství (1)
• Vytvářejte dokumenty (46)
• Účetnictví dokladů (12)
• Úložiště dokumentů (39)
• etiketa (2)

• Evgeniya Kozhanova o nomenklatuře případů

Dostávejte rozvrhy webinářů a informace o slevách e-mailem

Copyright © IP Kozhanova Evgenia Nikolaevna. Všechna práva vyhrazena.

Projekt "Skvělá sekretářka - S dokumenty pracujeme správně!" nepředstavuje právní poradenství.

Právní konzultace

právní pomoc

Obchodní dopis o zamítnutí - zamítnutí |

Praxe psaní obchodních dopisů nemusí vždy znamenat psaní pozitivních dopisů. Existují stížnosti, stížnosti a zamítavé dopisy. Budeme o nich mluvit v tomto článku. Říci „ne“ již není snadné a dokonce i obchodní etiketa vyžaduje dělat to tak, aby byl zachován vztah i image partnera, který je co nejvěrnější partnerovi. V tomto článku se blíže podíváme na strukturu odražených písmen; zde najdete ukázky řečových klišé pro psaní těchto dopisů.

Jako každý obchodní dopis je dopis o odmítnutí napsán na hlavičkovém papíře organizace a podléhá povinné registraci. Struktura zamítavého dopisu se také neliší od běžného dopisu.

Nejprve se píše adresát. Toto je manažer, který podepsal žádost (to znamená, že ne nutně výkonný ředitel, je možné, že jiná osoba - je třeba se podívat na dopis, na který je uvedena odpověď).

Předmět dopisu. V praxi obchodní komunikace není zvykem dělat negativní a negativní titulky. Tak je to zde: předmětem dopisu je žádost, se kterou jste byli osloveni. Téma neuvádí, že žádost byla zamítnuta.

O práci

O uzavření smlouvy

Odvolání. Není zde nic nového: jménem a patronymem signatáře dopisu se žádostí, který je doprovázen slovem „Drahý“.

Zvláštností textu zamítavého dopisu je, že je vždy napsán jako odpověď, protože nemůžete odmítnout, aniž byste si žádost vyslechli. Proto by zamítací dopis měl obsahovat odkaz na žádost. Dalším povinným prvkem takového dopisu je lítost nad odmítnutím.

Příklady klišé frází k vyjádření lítosti:

Bohužel vám musíme odepřít...

S lítostí oznamuji zamítnutí

K vašemu ref. Od 09. 01. 13 č. 5 (vstup od 10. 01. 13 č. 23) informujeme, že ...

V reakci na Vaši žádost o bezplatné přidělení zařízení, uvedenou v dopise ze dne 09.01.13 č. 17 (vstup ze dne 10.01.13 č. 123), Vám sdělujeme, že ...

Pokud nám žadatel zaslal nějaké dokumenty k posouzení, je důležité prokázat, že jsme je obdrželi a přečetli. V tomto případě dopis začíná takto:

Pečlivě jsme si přečetli vámi poskytnuté dokumenty a dospěli jsme k závěru, že...

Komise vaši žádost posoudila a děkuje vám za včasné odeslání materiálů, nicméně…

Zkontrolovali jsme vámi předložené materiály a sdílíme vaše obavy ohledně situace životního prostředí v regionu.

Plně souhlasíme s Vaším názorem na vynakládání finančních prostředků a děkujeme za poskytnuté statistické materiály.

Pokud píšete odmítnutí obchodní nabídky, je vhodné poukázat na její přednosti a poděkovat odesílateli, že si vybral jako možného partnera právě vás. (I když jste velký holding a nabídka přišla od začínající LLC, pravidla obchodní etikety jsou pro všechny stejná.) Totéž platí pro odmítnutí zaslaná jako odpověď na životopisy. To vám umožní udržovat vztah s potenciální protistranou nebo zkušeným zaměstnancem, takříkajíc „nechat dveře otevřené“, například:

Děkujeme za odeslání vaší prezentace. Pečlivě jsme to prostudovali a považujeme vás za velmi perspektivního partnera, ale jsme nuceni s vámi odmítnout spolupracovat...

Poté byste měli uvést důvod odmítnutí. Důvod musí být objektivní a pokud možno více či méně platný. I kdyby váš ředitel napomenul odesílatele dopisu na povrchu země a nařídil vám, abyste je poslali do pekla, pravidla vyžadují správné a oprávněné odmítnutí.

nuceni vás odmítnout v ... kvůli nedostatku technických možností

materiální a technická základna nám to bohužel neumožňuje ..., kvůli čemuž jsme nuceni vás odmítnout v ...

s lítostí vám musíme oznámit, že všechna místa v … jsou obsazena, a proto jsme nuceni vás odmítnout…

volné místo ... je však již obsazeno, a proto jsme nuceni odmítnout Vaše zaměstnání.

Závěrem je žádoucí nabídnout adresátovi alternativní řešení dané problematiky. Samozřejmě, pokud mu vůbec nemůžete pomoci, neměli byste znovu vynalézat kolo. Najednou ale víte, komu se jeho nabídka může opravdu hodit, kdo může pomoci, nebo (pokud se člověk jen dostal na špatnou adresu), kde jste měli od začátku zaklepat na dveře, nebo vaši obchodní partneři ztratili nohy. hledání právě takového zaměstnance... Pokud existuje možnost řešit situaci pozitivně a situace si to zaslouží, pak to musíte udělat.

Zveme vás k položení této otázky…

Pokud máte podobný dotaz, kontaktujte...

Obrázek David-Castillo-Dominici / www. digitální fotografie zdarma. net Související články

Štítky: dokumentování, odchozí, psaní dopisů, styl obchodních dokumentů