Der Spanier Amancio Ortega führte am 9. September laut Forbes die Rangliste der reichsten Menschen der Welt an. Zara wurde vor 40 Jahren vom Sohn eines Eisenbahnarbeiters und einer Magd gegründet und erzielt stetig wachsende Gewinne
Das Vermögen des Gründers der größten Unternehmensgruppe der Modebranche Inditex, die die Marken Zara, Massimo Dutti, Pull & Bear, Stradivarius, Bershka, Oysho, Uterque und Lefties vereint, wurde von Forbes am 9. September auf 78 US-Dollar geschätzt Milliarde Gates stellte sich als 100 Millionen Dollar weniger heraus. „Easy hit, easy lost“, kommentierte der Forbes-Journalist Dan Alexander die Rochade. "Das Vermögen von Gates und Ortega wird weiterhin auf und ab schwanken, während ihre Aktien steigen und fallen."
Ortega blieb nur zwei Tage in der ersten Reihe und verlor erneut gegen dieselben Gates. Und doch bleibt er das dritte Jahr in Folge unter den ersten drei der Rangliste, und sein Imperium ist führend in seiner Branche. Vor 40 Jahren vom Sohn eines Eisenbahnarbeiters und einer Magd gegründet, hat sich Zara auf der ganzen Welt verbreitet, und sein Konzept der "Fast Fashion" zwingt die ältesten Modehäuser, ihre Geschäftsstrategien zu ändern.
Stolzes Kind
Amancio Ortega wurde im März 1936 in dem Dorf Busdongo de Arbaz mit 60 Einwohnern im Nordwesten Spaniens geboren. Er war das jüngste Kind in einer Familie mit vier Kindern. Die Familie lebte sehr schlecht. „Das Gehalt meines Vaters betrug 300 Peseten (heute weniger als zwei Euro). Sagen Sie nicht, dass es damals nicht so schlimm war. Es gab drei Kinder in der Familie: der älteste Anthony, Pepita, das einzige Mädchen, und ich, das Baby. Und dieses Gehalt reichte nie bis zum Ende des Monats“, teilte er seine Erinnerungen mit seinem engen Freund, dem Autor seiner Biografie Das Zara-Phänomen, Covadonga O’Shea.
Amancio bekam seinen ersten Job im Alter von 13 Jahren. Auslöser war ein Zwischenfall in einem Lebensmittelgeschäft, in das er einmal mit seiner Mutter zum Einkaufen kam. „Da war ein so hoher Tresen, dass ich nicht sah, wer mit meiner Mutter sprach, aber ich hörte eine männliche Stimme, die sagte, was ich durch die Zeit in mir trug und nie vergesse. „Josefa, es tut mir leid, aber ich kann dir keine Ware mehr auf Kredit verkaufen. Ich war geschockt“, erinnert er sich. Laut O'Shea hatte Ortega seit seiner Kindheit ein sehr starkes Gefühl des Stolzes, und die Demütigung, die er erlebte, veranlasste ihn, die Schule zu verlassen und seiner Familie zu helfen.
Ortega bekam einen Job in einem kleinen Laden-Atelier Gala, machte Besorgungen für den ganzen Laden. „Ich habe gewaschen, gepackt, ausgepackt und mit Kunden gesprochen, als viele Leute da waren. Es scheint, dass unsere Kunden mit dem Chef über mich gesprochen haben, weil sie gemerkt haben, dass ich von dem Moment an, als ich dort ankam, meine Arbeit sehr ernst und mit voller Verantwortung genommen habe “, erinnerte sich Ortega.
Die Atmosphäre, die in diesem Atelier herrschte, prägte seine Einstellung zur Arbeit als Tätigkeit, deren Bedeutung nicht nur darin besteht, Gewinne zu erwirtschaften. „Ich bewahre den ersten Vertrag von Gala wie einen Schatz auf“, sagte er.
Der Laden ist noch geöffnet. „Er scheint in der Zeit eingefroren zu sein“, teilte Xabier Blanco, Autor des biografischen Buches „From Zero to Zara“, seine Beobachtungen mit. „Karierte Hemden, Anglermützen und Wollpullover, sie verkaufen immer noch die gleichen Sachen, und Amancio ist Mr. World.“
15-jähriger Geschäftsführer
Nachdem er ein Jahr bei Gala gearbeitet hatte, bekam Ortega eine Stelle als Assistent in einem gehobenen Geschäft - La Maja, wo zu dieser Zeit sein älterer Bruder und seine ältere Schwester arbeiteten. Er wurde schnell zum Manager befördert und durch die 16-jährige Rosalia Mera Goyenchena ersetzt, die er zwei Jahre später heiratete.
Nachdem er genug Erfahrung gesammelt hatte, kündigte Amancio und gründete 1953 im Alter von 17 Jahren sein erstes Unternehmen - GOA Confessoines (Ortegas Initialen rückwärts). Das Startkapital betrug 2,5 Tausend Peseten (heute weniger als 20 Euro).
In einer kleinen Werkstatt wurden Damen-Steppmäntel genäht. Laut O'Shea verkauften sich die Bademäntel sehr gut. Den größten Teil des verdienten Geldes reinvestierte Amancio, stellte die Werkstatt wieder auf die Beine und fand einen Zwischenhändler, der alle produzierten Waren von ihm kaufte. Ortegas Ziel war die Massenproduktion. Als Blanco erklärt in seinem Buch, in Galizien in Mit wenig Auswahl an Arbeit arbeiteten Tausende von Männern auf See, während ihre Frauen zu Hause blieben.„Für wenig Lohn haben sie sehr gut genäht", sagte Ortega. Er begann, Tausende von Frauen für das Nähen zu organisieren Es stellte sich heraus, dass es einfach war: „Wir kannten Amancio gut, er stand den Arbeitern sehr nahe“, beschrieb ein Mitglied der Genossenschaft ihre Eindrücke von der Arbeit bei Ortega.
In zehnjähriger Arbeit knüpfte Ortega Kontakte zu katalanischen Textilarbeitern, die ihm Stoffe verkauften, indem er Zwischenhändler umging, die Produktionskapazität erhöhte und einen großen Kundenstamm anhäufte. In den frühen 1970er Jahren wechselte er in den Vertrieb und stellte ein Designteam ein, und 1975 eröffnete er sein erstes Ladengeschäft. Er wollte ihn Zorba nennen, nach Zorba, der griechischen Figur, die von Anthony Quinn gespielt wurde, aber er konnte nicht die Rechte bekommen, den Namen der Figur zu verwenden. Der Laden hieß Zara.
Zara-Geschäft in Barcelona, Spanien (Foto: Reuters/Pixstream)
"Schnelle Mode
Zara – der wichtigste und bekannteste Vermögenswert der Inditex-Gruppe – wurde 1985 auf der Grundlage von GOA gegründet und ist heute die größte Unternehmensgruppe in der Modebranche.
Der Erfolg wurde durch eine Strategie erzielt, die den meisten Prinzipien widerspricht, nach denen Lieferketten auf dem Markt geschaffen werden. Zara arbeitet ohne Zwischenhändler und Agenten. Im Gegensatz zu vielen externen Bekleidungslieferanten stellt er seine Kleidung größtenteils selbst her. Das Unternehmen selbst befasst sich mit dem Einkauf von Materialien, Design, Lagerung, Vertrieb und Logistik. „Unsere Geschäftsformel basiert auf sehr geringem Aufschlag. Wir verdienen lieber an jedem Artikel weniger, verkaufen dafür aber viel mehr“, erklärte Ortega.
Die Hauptsache ist Geschwindigkeit: Die Veröffentlichung eines neuen Modells, einschließlich Design, Produktion und Auslieferung an die Filialen, ist in maximal zwei Wochen angesetzt. Zara beschäftigt über hundert Designer. Anderen Unternehmen fällt es schwer, einem solchen Rennen standzuhalten: Manchmal dauert es Monate, nur ein Design zu entwickeln, das Erscheinen neuer Kollektionen in den Regalen ist zwei- bis dreimal im Jahr möglich. Einzelhändler unterliegen strengen Zeitplänen für das Aufgeben von Bestellungen und den Empfang von Produkten, und die Lieferung an die Geschäfte darf nicht länger als 48 Stunden dauern. Zara strebt nicht danach, das Produktionsvolumen zu maximieren: Das Unternehmen vertreibt neue Modelle in begrenzten Mengen und Updates zweimal im Monat. Selbst die beliebtesten Modelle bleiben nicht länger als einen Monat in den Regalen, und bedeutende Bereiche in den Zara-Filialen bleiben bewusst unbesetzt. Dies weckt das Kundeninteresse: Wie Business Genius: A More Inspiring Approach to Entrepreneurial Growth sagt, besuchen Kunden andere Bekleidungsgeschäfte durchschnittlich viermal im Jahr, Inditex-Geschäfte jedoch fast 17 Mal im Jahr. Zara ist praktisch zum Synonym für das Fast-Fashion-Konzept der Einzelhändler geworden.
Aufgrund des hohen Traffics muss Zara keine nennenswerten Mittel für Werbung ausgeben. Infolgedessen übertrifft Zara die Wettbewerber in Bezug auf den Nettogewinn durchweg. Im Jahr 2015 Nettoergebnis Inditex stieg im Jahresvergleich um 14,8 % auf 3,2 Mrd. US-Dollar Zum Vergleich: Der Nettogewinn von H&M belief sich 2015 auf 2,5 Mrd. US-Dollar (ein Anstieg von 2,4 Mrd. US-Dollar im Vorjahr), GAP auf 920 Mio. US-Dollar (1,3 Mrd. US-Dollar im Vorjahr). Im Allgemeinen hat die Inditex-Gruppe Gewinne und Umsätze nur in den letzten zehn Jahren in Folge gesteigert. Im Jahr 2015 betrug der Umsatz 22,8 Milliarden US-Dollar.
„Die Spanier haben einen hundert Jahre alten Zweijahreszyklus in der Modebranche gedreht“, wird Massoud Golsorhi, Herausgeber des Londoner Modemagazins Tank, von der New York Times zitiert. — Jetzt etwa die Hälfte der Unternehmen im Segment Haute-Couture wie Prada und Louis Vuitton veröffentlichen vier bis sechs Kollektionen pro Jahr. Wegen Zara."
Interaktion und Kontrolle
Bei der Gestaltung der Lieferkette nutzte Ortega die vertikale Integration, ein unpopuläres und allgemein schwieriges Modell für die Modebranche. Er baute eine Kette mit superschneller Reaktion und dehnte seine Kontrolle auf fast alle ihre Glieder aus.
Das System basiert auf drei Grundprinzipien, schreibt Harvard Business Review (HBR). Das erste ist, dass das in Zara eingebaute Kommunikationssystem die Echtzeitverfolgung von Produkten in allen Phasen der Produktion und des Verkaufs ermöglicht. Zara hat ein einziges Design- und Fertigungszentrum [am Hauptsitz in A Coruña]. Normalerweise erlauben die Bekleidungshersteller den Einzelhändlern nach Beginn der nächsten Saison, nicht mehr als 20 % des Bestellvolumens anzupassen, aber das Kommunikationssystem von Zara erlaubt Ihnen, bis zu 40-50 % der Erstbestellungen anzupassen. Dies hilft, Überproduktion und Verkäufe zu vermeiden.
Darüber hinaus ist Zara Eigentümer fast aller Geschäfte, in denen seine Produkte verkauft werden. Wettbewerber arbeiten in der Regel nach dem Franchisesystem, das den Einfluss des Herstellers auf die Lagerbestände im Handel einschränkt. Das Zara-Management selbst gibt den notwendigen Rhythmus für die Bewegung von Informationen und Produkten vor.
Schließlich besitzt das Unternehmen im Gegensatz zu vielen Konkurrenten eigene Bekleidungsfabriken (2015 waren es weltweit 6,3 Tausend), versorgt sich eigenständig mit Textilien und Farbstoffen. Auf diese Weise können Sie das Volumen und den Zeitpunkt der Veröffentlichung steuern und die Unabhängigkeit von Drittanbietern wahren, bemerkt HBR.
Ungeselliger Enthusiast
Während Ortega an der Spitze des Unternehmens stand (er verließ es 2011 im Alter von 75 Jahren), zog er es vor, alle darin stattfindenden Prozesse zu kontrollieren. Auch die Feiertage, einschließlich Silvester und Geburtstage, verbrachte er bei der Arbeit. „Wenn ich will, dass alles weiter funktioniert, muss ich wie gewohnt auf meinem Posten stehen“, erklärte er O’Shea.
Er erinnerte sich, dass er am liebsten Zeit in der Designabteilung verbrachte – ein riesiger Raum, der mit Blaupausen und einer Vielzahl von Kleidungsstücken, einschließlich berühmter Marken, übersät war. „Wir müssen uns von dem inspirieren lassen, was die Leute mögen und wonach sie auf dem internationalen Markt suchen! Hier studieren wir Kleidungsstücke, nehmen sie auseinander, skizzieren sie, montieren sie wieder, passen sie unserem eigenen Stil an, veröffentlichen sie und schicken sie auf den Markt“, erklärt O’Shea Ortega. Er hatte kein eigenes Büro. „Meine Arbeit ist kein Papierkram, sondern Arbeit in einer Fabrik“, erklärte der Unternehmer.
Bis 1999 war das einzige Foto von ihm ein Ausweisfoto. „Ich versuche, ruhig zu leben, zu sein gewöhnlicher Mensch hingehen zu können, wo ich etwas trinken möchte
Kaffee auf der Veranda auf der Piazza Maria Pita, dem traditionellsten Ort in A Coruña, oder schlendere mit einem Cocktail die Straße entlang, wo niemand weiß, wer ich bin“, sagt er.
Toller Fälscher
Zara hat eine Spezialabteilung mit mehreren Dutzend Mitarbeitern, die in New Yorker Clubs, den Geschäftsvierteln von Paris, den Bars und modischen Straßen Spaniens verstreut sind. „Wir nennen das Verfahren zur Analyse von Trends einen Test der Marktbedingungen für Zielgruppe“, sagte Ortega.
Vertreter von Zara besuchten Modenschauen und kopierten Kleidungsmodelle, und dann tauchten leicht modifizierte Modelle von Luxusmarken in den Regalen der Geschäfte des spanischen Unternehmens auf. Immer wieder wurde dem Unternehmen Plagiat vorgeworfen, doch jedes Mal behauptete Zara, man kopiere nicht, sondern schnappe Modetrends auf. Insbesondere wurde Zara 2008 erfolglos vom französischen Modehaus Christian Louboutin verklagt, das behauptete, das spanische Unternehmen verstoße gegen seine Warenzeichen, Schuhe mit sehr hohen Absätzen mit roten Sohlen (im Volksmund Louboutins genannt). Zara-Schuhe kosteten damals nicht mehr als 100 Dollar, während die Kosten für ein Paar Schuhe von Christian Louboutin oft 1.000 Dollar überstiegen.
Im Juli 2016 wurde das spanische Unternehmen vom amerikanischen Illustrator Tuesday Bassen des Plagiats beschuldigt, der behauptete: Modemarke kopierte ihre Illustrationen. Zara leitete eine interne Untersuchung des Falls ein und setzte den Verkauf von Artikeln mit ähnlichen Illustrationen wie Bassins Arbeit aus.
Laut dem Magazin Fortune haben 11 andere Designer ähnliche Beschwerden eingereicht. Einer von ihnen, Adam Kurtz, stellte die Ergebnisse einer vergleichenden Analyse seiner Arbeit und der Arbeit von Zara ins Internet. Den Rest der Designer nannte das Magazin nicht.
Konstantes Wachstum
2001 ging Inditex mit einem Börsengang an der Madrider Börse an die Börse. Das Unternehmen wurde mit 9,7 Mrd. US-Dollar bewertet. Seitdem ist seine Kapitalisierung sogar stetig gewachsen, und am 15. September 2016 betrug der Wert der Gruppe 111,5 Mrd. US-Dollar. Laut Forbes gelang es dem Unternehmen nicht nur, die globale Finanzkrise zu überstehen, sondern auch weiter zu verbessern Finanzkennzahlen. Von 2009 bis 2014 verdiente Ortega laut dem Magazin 45 Milliarden Dollar mit seinen Aktien. Ende 2015 besaß Ortega laut Inditex und Bloomberg Terminal 59,3 % seiner Aktien im Wert von insgesamt 66 Milliarden US-Dollar.
„Schon als ich ein Niemand war und praktisch nichts hatte, träumte ich von Entwicklung und Wachstum. Wachstum ist ein Überlebensmechanismus. Und jetzt, wo ich 72 bin, geht es mir genauso“, sagt Ortega.
1988 expandierte Zara ins Ausland und eröffnete sein erstes Geschäft in Portugal, 1989 in New York, 1990 in Paris und 2003 in Russland.
Heute hat das Zara-Netzwerk über 2,1 Tausend Geschäfte in 88 Ländern auf der ganzen Welt. In Russland gibt es 91 Zara-Filialen. Dies ist einer der Schlüsselmärkte für Inditex. Sogar während der Krise von 2014-2015 erschienen mehrere neue Zara-Geschäfte im Land. Ende 2015 wurde Russland der dritte Markt für Inditex in Bezug auf die Anzahl der Geschäfte (nach Spanien und China).
Der spanische Milliardär Amancio Ortega war 2013 das erfolgreichste Mitglied der Forbes-Weltrangliste. Der Textilmagnat kletterte auf der Liste um zwei Plätze nach oben und brach mit einem geschätzten Nettowert von 57 Mrd. USD zu den drei reichsten Menschen der Welt auf.In Bezug auf die Kapitalgewinne war Ortega in den letzten 12 Monaten konkurrenzlos. 19,5 Milliarden Dollar, um die sein Vermögen wuchs, ließen den Spanier eine Rekordmarke für sich erreichen.
All dies geschah dank der Popularität der Marke Zara, unter der ziemlich hochwertige Kleidung hergestellt wird, inspiriert von den neuesten Haute-Couture-Kollektionen, aber zu erschwinglichen Preisen. Im Laufe des Jahres wurden die Aktien der Muttergesellschaft Inditex (neben Zara, Ortegas Handelsimperium gehören weitere bekannte Marken- Massimo Dutti, Bershka, Pull & Bear usw.) wuchs um 50 %.
Eines der Geheimnisse des phänomenalen Erfolgs von Inditex ist die unglaubliche Geschwindigkeit der Lieferkette: Der Weg von einem Konzept und einer Designidee bis zum fertigen Artikel in den Regalen der Zara-Filialen dauert manchmal einige Tage.
Und nach ein paar Wochen wird eine Kollektion durch eine andere ersetzt. Diese Dynamik, gepaart mit einer gekonnten Präsentation gegenüber dem Kunden am Point of Sale, ermöglicht es Inditex, sich gegen den Markt zu entwickeln: Der flächenbereinigte Umsatz stieg 2012 um rund 6 %, während europäische Wettbewerber wie H&M aus Schweden stagnierten. Beflügelt wurden die Notierungen des spanischen Unternehmens durch den Launch der Zara-Website für das amerikanische Publikum im September.
Ortega kontrolliert etwa 60 % der Inditex-Aktien und zieht es vor, die Geschäfte ohne allzu große Öffentlichkeit zu führen: Er gibt nicht einmal Interviews. Den Posten des CEO von Inditex hat er bereits 2011 verlassen, behält aber nach inoffiziellen Angaben einen großen Einfluss auf die Abläufe im Unternehmen. Ortega führt ein zurückgezogenes Leben in A Coruña, einer Küstenstadt in der Nähe des Artejo-Hauptsitzes von Inditex. Der Sohn eines Bahnarbeiters gründete einst zusammen mit seiner Ex-Frau Rosalia Mera (sie ist auch in der Forbes-Bewertung enthalten) das Unternehmen, zunächst nähte er eigenhändig Leinen.
Nachdem der Spanier bereits mit dem Bekleidungshandel Kapital verdient hatte, diversifizierte er sein Geschäft und wurde gleichzeitig ein großer Rentier.
Ortegas Liegenschaften haben einen Wert von mindestens 4 Milliarden US-Dollar.Der Tycoon besitzt Wohn- und Bürogebäude in Madrid, London, Chicago, San Francisco und New York. Die Perle der Ortega-Sammlung ist der 43-stöckige Wolkenkratzer Torre Picasso (Picasso-Turm) in der spanischen Hauptstadt, den die Inhaberin von Inditex 2011 von einer der reichsten Frauen des Landes, Esther Koplovitz, erwarb. Heute mietet der amerikanische Konzern Google Flächen in dem Gebäude.
Ortega legt großen Wert auf das Konzept der Privatsphäre und versucht mit allen Mitteln, seine Familienmitglieder vor öffentlicher Aufmerksamkeit zu schützen. Im Dezember 2012 schrieb die spanische Presse, der Milliardär habe mindestens eine Million Dollar ausgegeben, um sicherzustellen, dass die Paparazzi keine Fotos seiner Tochter Marta, die bei Inditex arbeitet, und ihres Ehemanns Sergio Alvarez, eines Pferdesportstars, an Zeitungen verkauften. Diejenigen, die von Journalisten während ihrer Flitterwochen in Kambodscha und Australien eingefangen wurden. Gerüchten zufolge erwartet Martha ein Baby.
Zara-Kleidung wird von Königinnen und Studenten, Filmstars und Angestellten getragen. Die dunklen Papiertüten dieser Geschäfte sind auf den Straßen der Städte auf der ganzen Welt zu finden. Die Inditex-Gruppe, zu der neben Zara auch die Marken Pull&Bear, Bershka, Stradivarius und andere gehören, ist einer der größten Player im internationalen Bekleidungsmarkt. Es ermöglicht Millionen von Käufern, preiswerte modische Kleidung zu tragen. Die meisten von ihnen wissen nicht, dass all dies von dem Unternehmer Amancio Ortega geschaffen wurde, der zusammen mit seiner Familie aus einer kleinen Nähwerkstatt einen internationalen Konzern machte.
The Village las das kürzlich bei Eksmo erschienene Buch The Zara Phenomenon und erfuhr, wie eine der berühmtesten Bekleidungsmarken der Welt entstand.
Schwierige Kindheit
„Ich erinnere mich, dass ich eines Nachmittags nach der Schule mit meiner Mutter etwas zu essen geholt habe. Ich war sehr jung und sie traf mich in der Schule. Daher sehr oft
Ich war mit ihr einkaufen. Der Laden, in den wir gingen, war einer dieser großen Lebensmittelläden mit einer so hohen Theke, so hoch, dass ich nicht wirklich sah, wer mit meiner Mutter sprach, aber ich hörte eine männliche Stimme, die sagte, was ich durchgemacht hatte
Zeit und vergiss nie: "Josefa, es tut mir leid, aber ich kann dir keine Ware mehr auf Kredit verkaufen." Ich war schockiert. Ich war erst 12."
An diesem Tag beschloss der Sohn des spanischen Eisenbahnarbeiters Amancio Ortega, dass sich ein solcher Vorfall mit seiner Mutter nie wieder ereignen würde. Er verließ die Schule und nahm eine Stelle als Verkäufer in einer Schneiderei in der Stadt A Coruña an. Käufer fielen sofort auf den fleißigen Jungen, und das Geschäft seiner Familie ging steil bergauf.
Mit 17 verließ Amancio seine erste Firma und wurde als Assistent bei angestellt
La Maja. Das Unternehmen hatte mehrere Filialen, in denen bereits seine älteren Geschwister Antonio und Pepita arbeiteten. Amancio wurde schnell befördert
zum Manager, und sein Platz wurde von einem 16-jährigen Mädchen namens Rosalia Mera Goyenchea eingenommen, das er zwei Jahre später heiratete.
Die Besitzer von La Maja achteten auf die Vorschläge des jungen Ortega. Eine davon war die Idee, Kleidung aus Fabrikstoffen und der Arbeit der Frau seines Bruders Antonio, einer Schneiderin, herzustellen. Nach einiger Zeit kündigte Ortega seinen Job, um sich auf das Bekleidungsgeschäft zu konzentrieren.
„Ich beschloss, dem Impuls zu folgen und GOA mit meinem Bruder Antonio zu gründen“, sagte Amancio. - Wir haben ein Konto für 2.500 Peseten (weniger als 20 Euro heute) eröffnet. Meine Halbschwester, die nähen konnte, und meine erste Frau Rosalia nähten die berühmten gesteppten Gewänder, die damals sehr in Mode waren.
1963 war der Familienbetrieb dann eine kleine Werkstatt. Dann nahm Amancio den Ankauf und anschließenden Export von Kleidung anderer spanischer Hersteller auf. Zehn Jahre später hatte er die Idee, in den Einzelhandel einzusteigen – 1975 eröffnete er in seiner Heimatstadt A Coruña die erste Zara-Filiale.
Internationales Netzwerk
1979 fusionierte Amancio alle seine Unternehmen unter dem Banner von Inditex. In den 80er Jahren füllte er alle Ecken Spaniens mit seinen Läden und noch vor Ende des Jahrzehnts packte ihn eine mutige und waghalsige Idee – die Modemetropolen zu erobern
Welt, öffnen Sie in Paris und überqueren Sie den Atlantik, um New York zu erobern.
„Als ich 1990 in Paris ankam, kurz nachdem wir unser erstes Geschäft neben der Place de l’Opéra eröffnet hatten, eilte ich dorthin
alles mit eigenen Augen sehen, - sagte Ortega. - Als ich versuchte, diesen ersten Laden in der französischen Hauptstadt zu betreten, kam ich nicht einmal durch die Menschenschlange, die sich auf der Straße drängte. Ich stand da in der Tür und schluchzte wie ein Baby. Ich konnte meine Gefühle nicht zurückhalten."
Von Anfang an setzte das Unternehmen auf Fast Fashion und die Wiederholung von Modellen berühmter Designer in zugänglicheren Materialien. Das Inditex-Büro hatte eine spezielle Abteilung, deren Mitarbeiter Modemagazine studierten und auch Kleider aus den neuesten Kollektionen sezierten, um ihren Schnitt für ihre Modelle auszuleihen.
Da Amancio wusste, dass eine einzige Marke nicht alle Kunden zufriedenstellen würde, entschied er sich, sich nicht mit Zara zufrieden zu geben, dessen Kundenzielgruppe Frauen aus der Mittelschicht waren und 78 Prozent des Umsatzes erwirtschafteten. 1991 gründete er Pull & Bear, das Freizeitkleidung für junge Leute präsentierte. Er kaufte auch eine Beteiligung an Massimo Dutti, das sich an Kunden beiderlei Geschlechts mit mittlerem Einkommen richtet, und übernahm innerhalb von fünf Jahren die Marke vollständig.
Als er 1998 erkannte, dass er die Bedürfnisse von Diskotheken-Teenagern erfüllen musste, gründete er Bershka – für Mädchen, die sich nicht wie ihre Mütter oder älteren Schwestern kleiden möchten, und kaufte im folgenden Jahr Stradivarius, um Bershka zu ergänzen, und erlangte so die Kontrolle über zwei Majors Marken auf dem Teenagermarkt. In den 2000er Jahren entwickelte die Gruppe auch die Accessoires-Marke Uterqüe.
Geschäftsmodell
Der erste Schritt bei der Erstellung einer neuen Kollektion besteht darin, Trends zu erkennen. Mitarbeiter des Unternehmens reisen um die ganze Welt, schauen sich an, was die Leute tragen und wie Kunden auf der Straße gekleidet sind. Aus ihren Beobachtungen können Skizzen entstehen, die dann bei internen Meetings gezeigt werden. Designer betrachten dominante Farben und Materialien und studieren dann bestimmte Elemente im Detail. Darüber hinaus beziehen sie Informationen aus Modemagazinen, Laufstegshows, TV-Shows oder den Outfits der Stars auf dem roten Teppich und so weiter. Auch Markenshops berichten, was jetzt gefragt ist.
Mit all diesen Informationen erstellen Designer Linienprototypen (mehr als 22.000 Artikel pro Jahr). Prototypen werden an echten Menschen und Mannequins getestet. Dinge, die den Test bestehen, werden wieder in die Hände von Modedesignern gegeben, die Muster erstellen. Fragmente des Musters werden wie ein Puzzle auf den Stoff gelegt, um die rentabelste Verwendung des Materials zu finden.
Wenn das Marketing die endgültige Genehmigung für die Produktion einer Sache erteilt, werden Anfragen an verschiedene Fabriken gesendet, die ihre Preise und Fristen für einen bestimmten Auftrag anbieten. Derjenige, der der idealen Option am nächsten kommt, bekommt den Job. Inditex produziert normalerweise 25 % seiner Kollektion vor Beginn der Saison. Das reduziert die Lagerkosten und vermeidet das Risiko, Kundenanforderungen nicht zu erfüllen.
„Wir haben die Möglichkeit, eine Linie komplett aufzugeben, wenn sie sich nicht verkauft, wir können die Kollektionen mit neuen Farben füllen und in nur wenigen Tagen einen neuen Stil kreieren“, sagte Ortega.
Gewöhnliche Verkäufer setzen zu Beginn der Saison hohe Preise fest, und
dann kürzten sie die Margen für mehrere Monate, um das Produkt zu verkaufen. Der Verbraucher weiß, dass er am Ende der Saison Artikel zu niedrigeren Preisen kaufen kann. Ortega erneuert seine Linie in Geschäften auf der ganzen Welt jede Woche oder zweimal pro Woche in europäischen Geschäften. Die Kunden wissen es
dass sie im Laden immer wieder neue Produkte finden, aber sie wissen auch, dass sie im Laden definitiv nicht das finden werden, was sie dort vor sieben Tagen anprobiert haben. Dank dessen besuchen Kunden die Inditex-Filialen etwa 17 Mal im Jahr, statt durchschnittlich 3,5 Mal in anderen Bekleidungsgeschäften.
Der Filialleiter hat die volle Kontrolle über sein Gebiet, groß oder klein
klein, mit einer Belegschaft von zehn bis 120 Personen. Viele Manager fungieren als CEOs und ihre Gehälter erreichen bis zu 240.000 Euro pro Jahr. Das sind die Leute, die aus dem Katalog bestellen und der Zentrale mitteilen, was funktioniert und was nicht.
Das Unternehmen hat sechs Grundregeln für die Kommunikation mit dem Kunden. Diese sind als die "Meister-Sechs" bekannt:
Arbeiten Sie immer mit einem angenehmen Gesichtsausdruck;
Lächeln Sie an der Kasse;
Halten Sie einen Stift in Ihren Händen;
Der Manager muss mehr an Kunden interessiert sein als andere;
Umkleidekabinen sind ein wichtiger Punkt im Verkaufsprozess;
Im gesamten Geschäft ist Geduld unerlässlich.
Mittlerweile hat die Zahl der Inditex-Filialen, die sich an diese Regeln halten, über 6600. Im Jahr 2001 platzierte das Unternehmen seine Aktien an der Börse, aber Amancio behielt die Mehrheitsbeteiligung. Mit einem Nettovermögen von 71,5 Milliarden US-Dollar belegt er den vierten Platz auf der Forbes-Liste der Milliardäre. Der Firmengründer mag keine Werbung und versucht, nicht in die Kameralinsen zu gelangen. Gleichzeitig sagen Mitarbeiter, dass der enorme Reichtum den Charakter von Amancio nicht beeinträchtigt habe.
„Er hat sich durch nichts ändern lassen“, sagt Elena Perez, Managerin seines ersten Ladens in Madrid. - Das Unternehmen wächst und wächst, aber er trägt die gleichen Schuhe, Hemden und Hosen. Ich weiß, er würde gerne mehr Zara tragen, aber manchmal ärgert er sich wirklich über unsere Herrenabteilung, weil sie keine Hosen in seiner Größe haben."
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Bis heute ist die Firma "Zara" fast jedem bekannt. Kommerzielles Netzwerk bietet seinen Kunden eine sehr große Auswahl an Produkten und rühmt sich eines erschwinglichen Preises Preispolitik. Das Unternehmen reagiert schnell und unkompliziert auf Kundenanfragen. Es ist nicht verwunderlich, dass schöne Kleidung bei Durchschnittsbürgern so beliebt ist. Zara ist eine Marke aus welchem Land? Wer ist sein Gründer? Was ist die Schöpfungsgeschichte? Diese und weitere Fragen zu Zara können in diesem Artikel beantwortet werden. Unter der modischen spanischen Marke wird Kleidung für Damen, Herren und Kinder produziert. Darüber hinaus werden Produkte wie Schuhe, Accessoires, Unterwäsche und Parfums produziert.
Ein paar Worte zum Gründer
Das größte Unternehmen, das sich um seine Kunden kümmert und es gleichzeitig schafft, Modetrends zu folgen, ist Zara. Wessen Marke, wer steht an ihren Ursprüngen? Diese Frage interessiert viele Mods. Amancio Ortega Gaona ist der Gründer des Netzwerks. Er wurde in einer spanischen Kleinstadt geboren und verbrachte seine Kindheit in Armut. Als der Junge 14 Jahre alt war, zog er mit seiner Familie in die Provinz Galicien. Dort bekam er eine Stelle als Lehrling bei einem italienischen Modedesigner. 1972 eröffnete Amancio Ortega im Alter von 37 Jahren seine eigene Strickwarenfabrik. 
"Zara". Anfang
Die Geschichte der Marke Zara begann 1975. Damals eröffnete Amancio Ortega zusammen mit seiner ersten Frau Rosalia Mera seinen eigenen kleinen Laden. Es lag an der Hauptstraße von A Coruña. Der zukünftige Modemogul wollte seinen Laden Zorba nennen, da sein Lieblingsfilm Zorba der Grieche war. Doch es gab Probleme bei der Registrierung, und Amancio musste den Namen in ZARA ändern.
Unglaublich erfolgreiche Ideen eines spanischen Geschäftsmannes
Gaona war den Chinesen voraus und war der erste, der erkannte, dass das Kopieren der besten Dinge von weltberühmten Couturiers eine gute und beste Sache ist Profitables Geschäft. Darüber hinaus kosten solche Kleidungsstücke viel weniger. Und das bedeutet, dass der Durchschnittsverbraucher definitiv auf modische Kleidung zu einem niedrigen Preis "beißt". Amancios Konzept erwies sich als sehr erfolgreich. Die Marke Zara wurde schnell populär. Öffnung in rasender Geschwindigkeit Verkaufsstellen in ganz Spanien. In den 1980er Jahren trat José Maria Castellano dem Ortega-Team bei. Gemeinsam erfanden Freunde „Instant Fashion“, die zu einem innovativen Geschäftssystem wurde. Außerdem eröffneten die frischgebackenen Kollegen ein eigenes Designstudio, das sie Inditex nannten. 
Beschleunigung der Produktion
Nachdem die Marke Zara zehn Jahre lang in Spanien an Popularität gewonnen hatte, begann sie auf dem internationalen Markt zu erscheinen. 1988 wurde das erste Geschäft im Ausland eröffnet. Er war in Portugal. Aber Amancio und seine Firma hatten ein anderes Problem. Das Kleidersortiment wurde zu langsam aktualisiert, neue Modelle kamen nur zwei- oder dreimal im Jahr heraus. José Maria Castellano, Experte für Informationstechnologie konnte dieses Problem lösen. Sie schufen ein einzigartiges und Innovationsmodell Herstellung und Vertrieb von Produkten. Mit Hilfe einer speziellen Computerentwicklung konnte das Unternehmen die Zeit zwischen der Produktion neuer Modelle und ihrem Erscheinen im Verkauf verkürzen. Dieser Zeitraum betrug nur zehn bis fünfzehn Tage.
Design Team
Die Marke „Zara“ ist weltweit bekannt. Und das ist überhaupt nicht überraschend. Denn für eine schnelle und qualitativ hochwertige Produktion von Produkten entschieden sich die Unternehmensleiter im Unternehmen, nicht einen Designer einzustellen, sondern ein ganzes internes Team von Stylisten, das bereits Ende der 1990er Jahre mehr als zweihundert Personen umfasste. Sie arbeiteten auf der Grundlage einer Sammlung modischer Volkskleidung. Darüber hinaus arbeiteten Modedesigner daran, einen eigenen Stil für das Unternehmen zu entwickeln. Der gesetzte Kurs ermöglichte es, schnell auf neue Verbraucheranforderungen und das Aufkommen der neuesten Modetrends zu reagieren. Modernisierung der Produktions- und Lagerabläufe, neu Computerprogramme Warenabrechnung sowie hochqualifizierte Designer bewahrten ZARA vor Verlusten und der Anhäufung einer großen Anzahl von Pfandkleidern in Lagern. 
Neue Märkte
Heute lieben und schätzen junge Menschen Produkte der Firma "Zara" (Markenland - Spanien). Doch erst im Jahr 2000 konnte sich dieses Handelsnetzwerk einen guten Ruf auf den internationalen Märkten erarbeiten. In den 90er Jahren füllte Inditex nach und nach die Regale der USA, Mexikos, Griechenlands, Belgiens, Schwedens, Maltas und Zyperns. Ende des 20. Jahrhunderts begann das Unternehmen auch mit der Lieferung seiner Produkte nach Israel, in die Türkei, nach Argentinien, Großbritannien, Venezuela und Japan. Aber der französische Markt wurde für ZARA am geeignetsten. Hier wurden schnell neue Filialen eröffnet, die sich in befinden Großstädte Länder. Zu Beginn des 20. Jahrhunderts trat das Unternehmen in die Märkte Deutschlands, Hollands, Polens, der Ukraine und anderer Länder Osteuropas ein.
Produkte
Die Marke „Zara“, deren Herkunft mit vielen in Verbindung gebracht wird Interessante Fakten, produziert modische Herren-, Damen- und Kinderbekleidung. Darüber hinaus produziert das Unternehmen eine Reihe von Schuhen, Kosmetika, Accessoires und Parfums. Das Wichtigste für ZARA-Designer ist es, alle Aufmerksamkeit auf die modischen Vorlieben und Anforderungen ihrer Kunden zu richten. Für das Unternehmen ist es wichtig, die Bedürfnisse des Käufers zu befriedigen und neue Modelle nicht durch Shows oder andere Mittel der Einflussnahme zu fördern, die für die Modebranche traditionell sind. 
Vorteile von Zara
Die Handelskette ZARA bietet ihren Kunden wie kein anderes Unternehmen in der Modebranche eine recht breite Produktpalette. Dieses Unternehmen stellt jährlich etwa elftausend verschiedene Produkte her, während die Konkurrenz nur zwei- bis viertausend produziert. Es dauert nur einen Monat, bis ein Unternehmen ein Produkt aus der Entwicklungsphase auf den Markt bringt, und es dauert nur zwei Wochen, um Änderungen am Design eines bereits hergestellten Produkts vorzunehmen. „Zara“ reagiert durch den beschleunigten Produktionsprozess schnell und unkompliziert auf aktuelle Kundenanfragen. Wenn ein Modell nicht nachgefragt wird, wird es sofort aus dem Verkauf genommen. Darüber hinaus werden alle Aufträge für die Produktion storniert und das Unternehmen bringt sofort Produkte mit neuem Design auf den Markt. Es ist bemerkenswert, dass kein Produkt länger als einen Monat im Handel ist. Aus diesem Grund versuchen Kunden, so oft wie möglich die Outlets der Marke ZARA aufzusuchen.
Produktionskapazität des Unternehmens
„Zara“ ist eine Bekleidungsmarke, die ein vertikal integriertes Netzwerk ist Einzelhandel. Das Unternehmen unterscheidet sich von ähnlichen Distributoren dadurch, dass es das Design, die Herstellung und die Vermarktung seiner Produkte verwaltet. Der größte Teil der Warenproduktion wird von ZARA kontrolliert. Die Hälfte der Waren werden in Spanien hergestellt, 26 % - in anderen europäischen Ländern, 24 % - in Asien und Afrika. Die Wettbewerber des Unternehmens stellen ihre Produkte in asiatischen Ländern her. Die modischsten Modelle produziert ZARA aber nur in eigenen Manufakturen, die in Spanien und Portugal angesiedelt sind. In diesen Ländern werden Lohnarbeiter viel billiger bezahlt als im übrigen Westeuropa. Das Zara-Handelsnetzwerk verlagert seine Produktion nur zur Herstellung von Waren wie Standard-T-Shirts und T-Shirts nach Asien und in die Türkei, da sie schon seit geraumer Zeit in den Regalen der Geschäfte stehen. 
Das Leben von Amancio Ortega, Gründer von ZARA
Amancio Ortega gilt als reichster Geschäftsmann Spaniens. Er ist die Person, der die Marke Zara gehört. Jetzt steht Amancio auf Platz vier der Rangliste der reichsten Menschen der Welt. Sein Kapital beläuft sich auf 64 Milliarden Dollar. Als es dem Inditex-Konzern bemerkenswert gut ging und Zara beim Einkommen sogar den Hauptkonkurrenten H&M überholte, bekam der Firmengründer familiäre Probleme. Amancio Ortega und seine erste Frau, Rosalia Mera, durchlebten gemeinsam die schwierigsten Momente in der Entwicklung ihres Unternehmens. Sie hatten zwei Kinder - Tochter Sandra und Sohn Marcos, die eine schwere Form von Behinderung hatten. 1985 beendete das Paar offiziell ihre Beziehung. Nach der Scheidung gingen 7 % der Anteile an Inditex an die 2013 verstorbene Rosalia über, und ihre Tochter Sandra Ortega Mera erbte ihr Vermögen. Amancio heiratete ein zweites Mal seinen Assistenten Flores Perez Marcota. Sie leben noch heute in perfekter Harmonie. Sie haben eine Tochter, Marta, die für Amancios Firma arbeitet. Ortega trat vor einigen Jahren im Alter von 78 Jahren als Vorsitzender von Inditex zurück. Er übergab die Regierungsgeschäfte an junge und unternehmungslustige Menschen. Jetzt führt Amancio ein eher zurückgezogenes Leben und kommuniziert nicht mit Journalisten. 
"Instant Fashion" Firma "Zara"
Die Marke Zara ist Teil des Inditex-Konzerns. Zur gleichen Gruppe gehören weltberühmte Marken wie Bershka, Massimo Dutti, Uterque, Stradivarius, Oysho und Pull&Bear. ZARA-Kleidung ist eine Kombination aus Designansatz und demokratischen Preisen. Jetzt ist die Kleidung dieser Marke die meistverkaufte auf der ganzen Welt. Neue Modelinien kommen blitzschnell auf den Markt und werden ziemlich oft aktualisiert. Mehr als vierhundert Designer arbeiten an der Kreation neuer Modelle. Der Gründer von ZARA selbst nannte diesen Ansatz „Instant Fashion“. Kleidung bleibt nicht in den Regalen, es sei denn, sie ist gefragt. Es wird schnell aus der Produktion entfernt und ein neues erstellt. Bis heute wurden 1.600 ZARA-Filialen in 77 Ländern auf der ganzen Welt eröffnet.
