Höfliche Absage im Geschäftsbrief. Wie schreibe ich eine höfliche Absage eines kommerziellen Angebots?

Wir hoffen, dass wir in Zukunft, wenn wir Änderungen vornehmen können, einen Liefervertrag mit Ihrem Unternehmen abschließen können. : Einleitender Teil: eine höfliche Anrede mit Namen, Patronym, die über den Erhalt eines Kooperationsangebots informiert und sich bedankt für dieses Angebot und die Aufmerksamkeit, die Ihrem Unternehmen entgegengebracht wird; Haupttext: Begründete Verweigerung der Mitwirkung unter Angabe der Umstände, die den Vertragsschluss verhindern.

Ablehnungsschreiben

Kollege: „Muss ich heute machen.“ Sie: "Ja, ich weiß, dass Sie heute Ihren Bericht abgeben müssen, aber ich habe keine Zeit, Ihnen zu helfen." Kollege: "Aber heute ist doch der letzte Tag für die Abgabe von Meldungen." Sie: "Ja, heute ist Abgabetermin, aber ich bin am Nachmittag beschäftigt und kann nicht zur Erstellung des Berichts beitragen."
Eine höfliche Ablehnung kann in einer Beziehung mit einem direkten Vorgesetzten oder Direktor verwendet werden. Wenn er zum Beispiel zum x-ten Mal versucht, Sie herunterzuladen Überstunden, versuchen Sie zu erklären, dass Ihre Produktivität umso geringer ist, je größer die Belastung ist. Erkläre ihm das Arbeitszeit Sie können die zugewiesenen Aufgaben entsprechend ihrer Priorität erledigen.

Höfliche Absage Telefongespräch Die Aufgabe der Sekretärin ist es, alle Telefonanrufe höflich und feinfühlig zu bearbeiten. Aber auch in diesen Fällen müssen Sie teilweise die Höflichkeitsformulare verwenden, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind.

So äußern Sie die Ablehnung der Teilnahme an einer Veranstaltung in einem Geschäftsbrief

Aufmerksamkeit

Eine höfliche Absage, die unter Berücksichtigung psychologischer Feinheiten formuliert ist, ermöglicht es Ihnen, „nein“ so zu sagen, dass der Adressat nicht nur nicht beleidigt wird, sondern auch seinen Wunsch nach weiterer Zusammenarbeit stärkt. Aus dem Artikel erfahren Sie:

• wann und wie Formen der höflichen Ablehnung verwendet werden;
• wie man ein Telefongespräch höflich ablehnt;
• wie man eine höfliche Absage macht Geschäftsbrief;
• wie man eine höfliche Nichtkooperation schreibt.

Wann und wie Formen der höflichen Ablehnung verwendet werden Zu wissen, wie man Formen der höflichen Ablehnung verwendet, wenn Sie einer Bitte nicht nachkommen können, ist immer nützlich. Natürlich an dem Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Leistung erbringen berufliche Pflichten, es ist viel weniger wahrscheinlich zu scheitern.

Höfliche Absage als Mittel zur Steigerung der Loyalität des Adressaten

Wenn dem Vorschlag Dokumente beigefügt waren, ist darauf hinzuweisen, dass alle eingehend geprüft wurden; Schlussteil: Ein Ausdruck des Bedauerns, dass eine Zusammenarbeit derzeit nicht möglich ist, und ein Ausdruck der Hoffnung, dass dies in naher Zukunft möglich sein wird. Falls erforderlich, können Sie die Bedingungen auflisten, unter denen dies möglich sein wird. Eine Art höfliche Kooperationsverweigerung ist auch ein Einstellungsverweigerungsschreiben.

Ein Beispiel für einen solchen Brief ist unten abgebildet. So stellen Sie eine höfliche Verzichtserklärung aus Es ist wichtig, dass auch eine höfliche Verzichtserklärung rechtzeitig erfolgt, da viele Veranstaltungen auf der Grundlage der erwarteten Teilnehmerzahl organisiert und geplant werden.

Muster und Beispiele für Ablehnungsschreiben

• wir können unserem Adressaten nicht entgegenkommen (vielleicht ist der Adressat „nicht schlecht“, passt aber aus mehreren sachlichen Gründen nicht zu uns);
• wir hassen es abzulehnen;
• es ist uns (einzeln oder als unternehmen) wichtig, das wohlwollen und die loyalität des adressaten zu wahren.

Ich habe vor Kurzem für ein großes Produktionsunternehmen ein Business Writing Training gegeben.

Muster Ablehnungsbescheid

Wer sollte unterschreiben Idealerweise sollte der Brief vom Leiter der Organisation unterschrieben werden, aber dies ist möglicherweise nicht immer der Fall (und ist in Unternehmen mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern und vielen Mitarbeitern fast vollständig ausgeschlossen strukturelle Einteilungen). Daher kann jeder Mitarbeiter des Unternehmens, der zur Erstellung dieser Art von Dokumentation berechtigt und mit dem Recht zur Unterzeichnung von Korrespondenz ausgestattet ist, ein Ablehnungsschreiben unterschreiben. Es kann eine Sekretärin, ein Anwalt, ein Leiter oder ein Spezialist einer beliebigen Abteilung sein.

So senden Sie einen Brief Sie können einen Brief senden verschiedene Wege, während es am besten ist, denjenigen auszuwählen, durch den die ursprüngliche Nachricht kam. Der Versand per russischer Post ist am akzeptabelsten, aber in diesem Fall sollten Sie eine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein annehmen, Sie können auch eine Überweisung durch einen Vertreter oder Kurier verwenden (diese Methode garantiert eine schnellere Lieferung).

Einverständniserklärung zur Teilnahme an der Veranstaltung

Es ist wichtig zu wissen:

• Wenn Sie einen Brief verfassen, müssen Sie daran denken, dass er auf keinen Fall eine Person beleidigen sollte.
• Die Regeln für das Schreiben eines Briefes sollten diktiert werden Allgemeine Regeln Unternehmensethik und Höflichkeit.
• Der Aufbau des Absageschreibens muss nicht nur in der Gedankenkonstruktion, sondern auch in der Gestaltung allen Standards entsprechen.
• Jedes Ablehnungsschreiben muss aus drei obligatorischen Teilen bestehen: einem Einspruch, einem Hauptteil und einem Schluss.
• Überladen Sie diese Art des Schreibens nicht mit Begriffen, komplexen Wörtern und Schlussfolgerungen.

WICHTIG: Wenn Sie einen Brief schreiben, sollten Sie nicht „sofort die Schulter abschneiden“ und die unangenehmsten Informationen melden, sondern sozusagen den „Rückzug“ verlassen (falls dies wirklich der Fall ist), um eine Chance für einen weiteren zu geben Versuch einer gemeinsamen Zusammenarbeit.

Wie schreibt man einen Absagebrief – wir lehren am Beispiel

Die Verwendung von Fax, elektronischen Kommunikationsmitteln und sogar soziale Netzwerke oder Instant Messenger (allerdings nur unter der Bedingung, dass der Absender des Anfangsschreibens selbst diesen Kommunikationsweg nutzt). Schreiben der Nicht-Kooperation Wenn Sie ein Schreiben der Nicht-Kooperation erstellen müssen, sehen Sie sich das Muster und die Kommentare dazu an.

1. Schreiben Sie am Anfang des Schreibens, für wen es bestimmt ist: Geben Sie den Namen der Organisation, die Position und den vollständigen Namen ihres Vertreters an, in dessen Namen Sie die Antwort schreiben. Verwenden Sie eine höfliche Anrede, bedanken Sie sich für die Aufmerksamkeit, die Sie Ihrem Unternehmen entgegenbringen, und kommen Sie dann zum Kern der Botschaft.
2. Beziehen Sie sich unbedingt auf das Antwortschreiben, auf das Sie eine Ablehnung schreiben, und geben Sie die Umstände an, die die negative Reaktion verursacht haben.

Je bekannter das Unternehmen, desto häufiger kommen diverse Angebote an die Kontaktadresse, sowohl von Partnern als auch von Unternehmen, die nicht mit Ihnen geschäftlich verbunden sind. Es ist unmöglich, an allen Geschäftstreffen und Geschäftsseminaren teilzunehmen, zu denen Einladungen kommen. Das versteht nicht nur der Eingeladene, sondern auch der Einladende, denn oft geht ein Angebot zur Teilnahme an einer Veranstaltung mit einem Massenmailing einher.
Aber ignorieren Sie solche Briefe nicht, nur weil Sie kein Interesse daran haben. Schweigen auf eine Einladung kann als Beleidigung gewertet werden. Daher ist es unbedingt erforderlich, dem Korrespondenten etwas zu senden, das Ihre Ablehnung der Teilnahme an der Veranstaltung bestätigt - einen Geschäftsbrief mit Entschuldigung und aufrichtigem Bedauern. Eine gut formulierte Ablehnung ermöglicht es Ihnen, trotz der Entscheidung, die von ihm organisierte Veranstaltung zu überspringen, eine loyale Beziehung zum Adressaten aufrechtzuerhalten.

Die Info

Zunächst muss daran erinnert werden, dass trotz der Tatsache, dass der Inhalt des Schreibens völlig willkürlich sein kann, seine Struktur und Zusammensetzung den Standards entsprechen muss, die für die Gestaltung von Geschäftspapieren gelten, d.h. bedingt in drei Teile gegliedert: Anfang (Adresse und Überschrift des Schreibens), Hauptteil und Schluss (Unterschrift und Datum). Der Schreibstil sollte zurückhaltend, prägnant, ohne unnötig „aufgeladene“ Sätze, komplexe Fachterminologie sein. Die Ablehnung sollte so korrekt wie möglich erfolgen, Unhöflichkeit, Obszönität und andere extreme Manifestationen sind darin nicht akzeptabel.

Bei der Bildung eines Briefes müssen die Normen der russischen Sprache in Bezug auf Sprachkultur, Wortschatz, Grammatik, Rechtschreibung und Stil berücksichtigt werden. Die Ablehnung kann unbegründet sein, aber es ist noch besser, wenn das Schreiben den Grund angibt.

Muster eines geschäftlichen Ablehnungsschreibens zur Teilnahme an einer Veranstaltung

• Ablehnungsbescheid richtig schreiben
• Ablehnungsschreiben
• Wie man eine Arbeitsverweigerung in einem Geschäftsbrief ausdrückt

So formulieren Sie eine höfliche Absage im Geschäftsbrief Jede Sekretärin sollte wissen, wie man eine höfliche Absage richtig formuliert. Großunternehmen täglich Briefe mit allerlei Einladungen und Angeboten. Viele von ihnen werden nach Überprüfung an die Sekretärin zur Hinrichtung geschickt, die Ablehnungsschreiben erstellt.

So schreiben Sie eine höfliche Absage eines Angebots Nach den Regeln der Geschäftskorrespondenz darf eine höfliche Absage zum Anbieten von Waren oder Dienstleistungen nur dann ein höfliches, aber kategorisches „Nein“ enthalten, wenn dieses Angebot eindeutig an die falsche Adresse gesendet wird.

Absageschreiben sind ein fester Bestandteil der Geschäftskorrespondenz, wenn auch nicht der angenehmste. Trotzdem, so oder so, aber in der Geschäftskorrespondenz begegnen wir immer wieder Situationen, in denen es notwendig ist, „Nein“ zu sagen. Die Ablehnungsgründe sind unterschiedlich: Sie können sowohl objektiver als auch subjektiver Natur sein.

Schwierigkeiten bei der Erstellung von Ablehnungsbescheiden treten auf, wenn:

• es ist aus mehreren sachlichen Gründen notwendig, einen „interessanten“ Adressaten abzulehnen;
• unangenehm abzulehnen;
• es ist wichtig, den Standort und die Loyalität des Adressaten aufrechtzuerhalten.

Wie schreibe ich höflich und korrekt einen Ablehnungsbrief, damit Reue Sie nicht quält und der Adressat Sie nicht für immer aus seinem Gedächtnis löscht?

Beziehen Sie zunächst Stellung und bestreiten Sie, dass ein „Nein“ nur Teil eines konstruktiven Dialogs ist Geschäftsleute. Jeder Teilnehmer an diesem Dialog verfolgt seine eigenen Ziele und Interessen, die aus verschiedenen Gründen nicht immer deckungsgleich sein können. Verweigerung ist daher eine gängige Praxis in der Geschäftswelt, mit der Sie lernen müssen, kompetent umzugehen.

Zweitens weigern Sie sich mit Bedacht. Ein vernünftiges Leugnen ist ein richtiges Leugnen. Zeigen Sie, dass Sie die Position des Adressaten respektieren und verstehen, aber, wie man so schön sagt, das eigene Hemd sitzt näher am Körper.

In diesem Artikel erfahren Sie 9 Geheimnisse, wie Sie einen korrekten Ablehnungsbescheid schreiben.

Die Art und Weise des Absageschreibens ist also ausweichend, um den Adressaten nicht zu beleidigen. Zunächst begründen Sie die Ablehnung, damit der Leser Ihren Gedankengang nachvollziehen kann, und am Ende berichten Sie über die getroffene Entscheidung.

Aber gehen wir der Reihe nach vor. Damit die Absage für den Adressaten möglichst korrekt klingt, sollte man sich bei der Schreibweise der Absage an folgendes Schema halten:

1. Beginnen Sie Ihren Brief mit einer persönlichen Ansprache an den Adressaten.

„Hallo, lieber Ivan Stepanovich!“

"Liebe Maria Sergejewna!"

2. Danken Sie dem Adressaten für die Antwort auf Ihr Angebot:

„Wir sind dankbar für die Gelegenheit, die Sie gefunden haben, indem Sie uns ein Geschäftsangebot unterbreitet haben!“

"Danke, dass Sie unser Angebot angenommen haben"

"Danke, dass Sie uns Ihren Lebenslauf geschickt haben"

3. Legen Sie den Kontext fest. Dies sollte ein neutraler Kommentar sein, der über den Betreff der E-Mail informiert. In diesem Teil sollte es keinen Hinweis auf eine endgültige Antwort geben.

„Wir informieren Sie über die Entscheidung der Expertenkommission zu Ihrem Antrag auf Zuschuss zur Einrichtung eines Remote-Internet-Schulungszentrums …“

Dankbarkeit und Kontext des Briefes können zu einem Block zusammengefasst werden:

„Vielen Dank für den eingereichten Antrag auf einen Zuschuss zur Organisation eines Remote-Internet-Lernzentrums und Mitteilung über die Entscheidung der Expertenkommission…“

4. Zeigen Sie dem Empfänger, dass Sie gelesen haben, was Sie ablehnen. Das Ablehnungsschreiben sollte für den Adressaten erkennbare Tatsachen und Worte enthalten. Nichts ist beleidigender als eine typische Absage an alle Mailinglisten-Teilnehmer. Viele Menschen reagieren nicht mehr auf Vorschläge, wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Projekt (Lebenslauf, Vorschlag) noch nicht einmal geöffnet wurde. Auch wenn dies eine Mailingliste ist, achten Sie auf die Wörter, sonst riskieren Sie, potenzielle Partner zu verlieren.

"Wir haben die Angaben zu Ihren beruflichen Erfahrungen und Kenntnissen sorgfältig geprüft."

„Wir haben Ihr Projekt sorgfältig geprüft für …“.

"Die Kommission hat die von Ihnen bereitgestellten Daten und Umfrageergebnisse sorgfältig geprüft."

5. Drücken Sie Verständnis und Sympathie aus.

"Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, an diesem Projekt teilzunehmen."

„Wir teilen Ihr Interesse an den Ergebnissen…“

« Mitglieder der Kommission teilen Ihre Besorgnis darüber, dass …“

6. Machen Sie dem Adressaten ein Kompliment, markieren Sie die Vorteile des Angebots, was Ihnen gefallen hat - damit kann der Adressat sein Gesicht wahren.

„Die Organisation des Fernunterrichts würde die Situation deutlich verbessern.“

„Enthusiasmus und eine schnelle Auffassungsgabe sind sehr wertvolle Eigenschaften für einen Mitarbeiter.“

"Ihre Erfahrung und Ihr Wissen verdienen Aufmerksamkeit."

7. Und jetzt heißt es "..., aber ...". Begründen Sie Ihre Ablehnung unter Bezugnahme auf objektive Umstände. Geben Sie die Gründe positiv oder neutral an. Die Erklärung sollte nicht wie eine Entschuldigung aussehen. Versuchen Sie, die überzeugendsten Argumente für den Empfänger auszuwählen.

„Allerdings haben derzeit aufgrund fehlender technischer Infrastruktur weniger als 1 % der Einwohner in den Regionen Zugang zum Internet. In Plänen staatliche Strukturen enthält einen Artikel für die Zuweisung von Mitteln für die Infrastrukturentwicklung erst im nächsten Jahr.

„Allerdings im dieser Moment Wir suchen einen qualifizierten und erfahrenen Kfz-Mechaniker. Erst im nächsten Jahr plant die Unternehmensleitung eine personelle Aufstockung.“

8. Nett ablehnen: "... Du bist zu gut für mich."

« In Ermangelung der technischen Möglichkeit des Internetzugangs scheint die Vergabe eines Zuschusses für die Organisation des Fernunterrichts etwas zu seinverfrüht- Ein Projekt ohne die notwendige technische Basis zu starten, könnte eine gute Idee nur diskreditieren»

„Die Besetzung einer Assistenzstelle sehen wir derzeit als nicht zielführend an, da ein qualifizierter Meister fehlt, der Wissen an Kollegen weitergeben könnte.“

Das Ablehnungsschreiben sollte einen klaren Wortlaut der Ablehnung + eine klare Begründung der Ablehnungsentscheidung enthalten:

„Leider haben wir uns derzeit positiv für einen anderen Kandidaten entschieden, dessen Berufserfahrung dem Umfang und der Komplexität der zu lösenden Aufgaben in dieser Position eher entspricht.“

9. Bieten Sie dem Adressaten eine Alternative an. Behandle ihn mit Verständnis. Überlassen Sie dem Adressaten die Hoffnung auf eine zukünftige Zusammenarbeit, denn er könnte für Sie zukünftig interessant sein.

« Wir bedauern, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt keinen Beitrag zur Umsetzung Ihrer Pläne in den Regionen leisten konnten. Vielleicht wird die Situation mit der Bereitstellung des Internets im nächsten Jahr günstiger, und dann werden diese Pläne umgesetzt,-Wir laden Sie ein, diese einzureichen....

"Wir sind bereit, Ihre Kandidatur bei der Eröffnung neuer Stellen zu berücksichtigen."

„Sollten sich die Umstände in naher Zukunft ändern, werden wir Ihre Bewerbung gerne erneut prüfen.“

Viele HR-Spezialisten reagieren aus Zeitmangel nicht auf zugesandte Lebensläufe. Dies ist jedoch nicht sehr höflich, da die Personen, die den Lebenslauf gesendet haben, auf die Ergebnisse warten, hoffen und wissen wollen, wie es mit der Stelle weitergeht, die ihnen gefallen hat. Alternativ wird ein universeller Ablehnungsbescheid verwendet.

Wir schlagen vor, ein universelles Absageschreiben im Lebenslauf in Erwägung zu ziehen:

„Wir haben Ihren Lebenslauf sorgfältig geprüft, aber wir müssen ablehnen. Ihre Kandidatur erfüllt einige der Anforderungen nicht, die für Bewerber auf diese Stelle gelten. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und wünschen Ihnen viel Erfolg.“

Wir schlagen vor, denselben universellen Buchstaben mit 9 Geheimnissen umzuwandeln:

„Guten Tag, Sergej!

Vielen Dank für den eingereichten Lebenslauf und wir werden Sie über die Ergebnisse des Wettbewerbs unter informieren freie Stelle X in XXX Unternehmen. Personalservice Das Unternehmen hat Ihren Lebenslauf sorgfältig studiert. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, den Wettbewerb zu gewinnen und diesen Job zu bekommen. Tatsächlich verdienen Ihre Erfahrung und Ihr Wissen Aufmerksamkeit. Leider ist derzeit eine positive Entscheidung zugunsten eines anderen Kandidaten gefallen, dessen Berufserfahrung dem Umfang und der Komplexität der in dieser Position zu lösenden Aufgaben besser entspricht. Wir sind bereit, Ihre Kandidatur bei der Eröffnung neuer Stellen zu berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen,…"

Ablehnungsschreiben, die unter Verwendung der vorgeschlagenen neun Geheimnisse verfasst wurden, helfen dem Autor (dem sendenden Unternehmen), das Image eines kompetenten, korrekten und zivilisierten Geschäftsgesprächspartners zu schaffen.

In der Geschäftswelt werden Besonderheiten geschätzt. Der Arbeitgeber wird weniger negative Eindrücke haben, wenn der Bewerber seine Handlung richtig begründet. Es gibt mehrere zwingende Gründe:

Wichtig! Die Ablehnungsgründe sollten besonders überzeugend sein, wenn es um die Bewerbung um eine hochbezahlte Führungsposition geht oder das Vorstellungsgespräch ein aufwändiges Verfahren mit viel Zeit und Aufwand war.

Verzichtserklärungen

Wie lehne ich einen Arbeitgeber nach einem Vorstellungsgespräch höflich ab? Folgende Formen der Ablehnung sind zulässig:

Richtige Zeit

Idealerweise sollten Sie so schnell wie möglich kündigen.

Sie haben eine Entscheidung getroffen – informieren Sie Ihren Arbeitgeber darüber.

Als angemessene Bearbeitungszeit gelten 7-10 Tage ab dem Datum des Interviews.

Der versäumte richtige Ablehnungszeitpunkt bringt den Arbeitgeber in eine missliche Lage, verstößt gegen seine Pläne. Das Ergebnis ist ein Verlust geschäftlicher Ruf, in die "schwarze Liste" der Kandidaten zu kommen.

Die Regeln für die Erstellung einer kompetenten Ablehnung lauten wie folgt:

1. Aktualität. Verzögern Sie das Gespräch nicht, versuchen Sie sich vor dem Arbeitgeber zu verstecken und ignorieren Sie es Telefonanrufe in der Hoffnung, dass sich das Problem von selbst löst.
2. Takt. Sie sollten kurz und höflich die Gründe für die Ablehnung angeben, sich entschuldigen.
3. Mangel an Emotionen. Entschuldigen Sie sich nicht zu energisch für die Ablehnung, wecken Sie Mitleid in sich selbst und hoffen Sie, sich an uninteressante Arbeit anzupassen.
4. Ehrlichkeit und Offenheit. Ein potenzieller Arbeitgeber hat das Recht, den Grund für die Ablehnung zu erfahren, wenn es sich nicht um einen rein persönlichen Grund handelt.

Situationen, in denen es besser ist, den wahren Grund für die Ablehnung zu verbergen, finden Sie eine andere Erklärung:

Wichtig! Wenn Sie mit bestimmten Artikeln nicht zufrieden sind Offizielle Pflichten, sollten Sie dies dem Personalvermittler offen mitteilen. Der Arbeitgeber hat das Recht, sich auf halbem Wege zu treffen und solche Punkte so weit wie möglich zu ändern oder zu streichen.

Fazit

Die rechtzeitige Ablehnung einer unattraktiven Stelle lässt dem Arbeitgeber Zeit, nach einem anderen Kandidaten zu suchen, und erspart ihm, jeden Tag Zeit mit nutzlosen Aktivitäten zu verschwenden, die keine Chance bieten, Talente zu offenbaren und berufliche Qualitäten voll unter Beweis zu stellen.

In Kunst. 43 44-FZ begründet das Recht des Lieferanten (Auftragnehmer, Ausführender), den Antrag vor Ablauf der Einreichungsfrist zu ändern oder zurückzuziehen. In diesem Fall ist es erforderlich, eine korrekt verfasste Nachricht an die Organisatoren des Verfahrens zu senden. Wir betonen, dass eine solche Nachricht vor Abschluss der Annahme von Vorschlägen eingehen muss. Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie eine Antwort auf verschiedene Verfahren ausstellen, und ein Musterschreiben für die Ablehnung der Teilnahme an der Ausschreibung untersuchen.

Zurücknahme einer Anmeldung in einer elektronischen Auktion

Weil die elektronische Auktionen werden vermittelt elektronische Plattform(ETP), dann müssen Sie, um das Widerrufsrecht auszuüben, eine Mitteilung an den Betreiber senden (Teil 14 von Artikel 66 von 44-FZ). In der Regel ist dies auf der Seite mit einem Klick durch Anklicken des „Zurückrufen“-Buttons möglich. Bitte beachten Sie, dass dies vor Ablauf der Frist zur Annahme von Vorschlägen erfolgen muss.

Wenn das Preisangebot am Ende der Auktion unter dem dritten Platz liegt und dies im Ergebnisprotokoll festgehalten wird, hat der Teilnehmer das Recht, die weitere Teilnahme an der Ausschreibung abzulehnen und das Angebot zurückzuziehen. In diesem Fall erfolgt nach Veröffentlichung des Protokolls auch die Benachrichtigung an den Seitenbetreiber durch Betätigung der Schaltfläche „Zurückrufen“.

Gemäß den vom Seitenbetreiber erhaltenen Informationen hebt der Seitenbetreiber die Sperrung der vom Teilnehmer überwiesenen Gelder innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Rücktrittserklärung auf.

Widerruf einer Bestellung in einer Angebotsanfrage

Der Lieferant hat das Recht, das Angebot nur zu ändern oder zurückzuziehen, wenn der Kunde Änderungen an der Bekanntmachung der Angebotsanfrage (Teil 1 von Artikel 77 von 44-FZ) vorgenommen hat. Hierzu hat der Teilnehmer den Veranstalter der Auktion zu benachrichtigen.

Wenn der Kunde jedoch keine Änderungen an der Dokumentation vorgenommen hat und noch eine höfliche Absage zur Teilnahme an der Ausschreibung vereinbart werden muss, ist dies nicht schwierig umzusetzen. Im Gesetz über Vertragssystem ein Verbot der Einreichung von zwei oder mehr Bewerbungen durch einen Teilnehmer besteht. Wenn also der Teilnehmer den zweiten Vorschlag in seinem eigenen Namen einreicht, in diesem Fall auf der Grundlage von Absatz 4 der Kunst. 78 44-FZ werden alle Unterlagen unentgeltlich zurückgesandt.

Zurücknahme einer Bewerbung in Wettbewerbsverfahren

BEI offener Wettbewerb die Möglichkeit, ihre Anträge zu ändern oder zurückzuziehen, bleibt bestehen, bis die Umschläge geöffnet oder der Zugang zu ihnen im EIS (Artikel 52 44-FZ Absatz 3) bereitgestellt wird.

Die Rücktrittserklärung kann in derselben Form übermittelt werden, in der die Teilnahmeunterlagen an den Kunden versandt wurden: in Papierform oder als elektronische Datei. Im ersten Fall ist es sinnvoller, die Postzustellung zu vermeiden, da die Lieferzeiten über den vom Kunden festgelegten Abgabetermin hinausgehen können. Es ist besser, eine Benachrichtigung per Kurier zu senden und die Frist vor Abschluss der Einreichung einzuhalten. Der Kurier kann vom Kunden auch eine Registrierung der Ablehnung der Teilnahme an der Ausschreibung erhalten.

Bei rechtzeitiger Ablehnung der Teilnahme an der Ausschreibung (vor Abgabetermin) wird das als Sicherheit überwiesene Geld innerhalb von fünf Werktagen auf das Konto des Teilnehmers zurückgebucht.

Das Verfahren zur Erstellung einer Bekanntmachung

Das Schreiben "Verweigerung der Teilnahme an der Ausschreibung" hat keine gesetzlich vorgeschriebene Form. Sie können es in freier Form erstellen, es wird jedoch empfohlen, den offiziellen Briefkopf der Organisation zu verwenden. Folgende Informationen sollten auch in den Text der Verzichtserklärung aufgenommen werden:

• Datum und Uhrzeit der Antragstellung;
• seine Registrierungs Nummer;
• Teilnehmeridentifikationsdaten;
• Angaben zum Unterzeichner;
• Ablehnungsgründe.

Jedes aktiv arbeitende Unternehmen erhält regelmäßig Briefe mit verschiedenen Angeboten. Dies kann ein Angebot zur Zusammenarbeit (kommerziell), zur Teilnahme an einer Veranstaltung (Konferenz, Seminar, Feier) etc. sein. Auch Untersuchungsschreiben, Forderungen, Mahnungen usw. sind zwischen Organisationen im Umlauf. Somit kann die eingehende Korrespondenz eines Unternehmens Dutzende oder sogar Hunderte verschiedener Nachrichten umfassen, die eine Antwort erfordern.

So stellen Sie eine Verzichtserklärung aus

Die Prüfung eines Schreibens garantiert in keiner Weise, dass der Vertreter der Organisation, die es erhalten hat, in ohne Fehler wird mit Zustimmung auf das darin enthaltene Angebot, die Anfrage oder den Anspruch antworten. Im Gegenteil, in vielen Fällen schreiben Mitarbeiter von Unternehmen Absagen.

Doch um richtig abzulehnen, bedarf es gewisser Fähigkeiten. Es ist wichtig, den Absender des Briefes nicht mit negativen Inhalten zu beleidigen - dies wird nicht nur von den Regeln der elementaren Geschäftshöflichkeit bestimmt, sondern auch von der Möglichkeit, dass er in Zukunft Kunde, Auftraggeber oder Partner wird.

Allgemeine Informationen zum Geschäftsbrief

Alle amtliche Korrespondenz bestimmten Kompositionsregeln unterliegen. Zunächst muss daran erinnert werden, dass trotz der Tatsache, dass der Inhalt des Schreibens völlig willkürlich sein kann, seine Struktur und Zusammensetzung den Standards entsprechen muss, die für die Gestaltung von Geschäftspapieren gelten, d.h. bedingt in drei Teile gegliedert: Anfang (Adresse und Überschrift des Schreibens), Hauptteil und Schluss (Unterschrift und Datum).

Der Schreibstil sollte zurückhaltend, prägnant, ohne unnötig „aufgeladene“ Sätze, komplexe Fachterminologie sein. Die Ablehnung sollte so korrekt wie möglich erfolgen, Unhöflichkeit, Obszönität und andere extreme Manifestationen sind darin nicht akzeptabel. Bei der Bildung eines Briefes müssen die Normen der russischen Sprache in Bezug auf Sprachkultur, Wortschatz, Grammatik, Rechtschreibung und Stil berücksichtigt werden.

Die Ablehnung kann unbegründet sein, aber es ist noch besser, wenn das Schreiben den Grund angibt.

Wenn die Antwort ausführlich und detailliert ist, dann sollte sie in Absätze oder Absätze unterteilt werden – so wird die Wahrnehmung des Textes enorm erleichtert.

Im Falle einer Ablehnung ist es nicht erforderlich, die Schulter abzuhacken und „Brücken abzubrennen“, es ist ratsam, den Weg zum Rückzug zu verlassen, dh sich für die geleistete Aufmerksamkeit zu bedanken und die Hoffnung auf die Möglichkeit einer weiteren Zusammenarbeit auszudrücken. Dazu können Sie die Bedingungen angeben, die der Empfänger erfüllen kann, um zu gründen Geschäftsbeziehungen. Wenn sich die Möglichkeit bietet, ein Unternehmen zu beraten, das auch einer Zusammenarbeit oder anderen in der ursprünglichen Nachricht gemachten Vorschlägen zustimmen würde, sollte dies nicht vernachlässigt werden - dies hinterlässt einen guten Eindruck im Gedächtnis des Adressaten.

In wessen Namen schreiben

Die Ablehnung muss ausschließlich auf den Namen der Person geschrieben werden, die das Originalschreiben unterzeichnet hat. Andernfalls kann es passieren, dass die Absage den Adressaten nicht erreicht oder im Strom der eingehenden Post untergeht. Wenn jedoch unter dem Angebotsschreiben keine Unterschrift einer bestimmten Person stand, kann eine neutrale Anrede verwendet werden (z. B. in Form eines einfachen Grußes „Guten Tag“).

Kostenlose Rechtsberatung:

Verfassen eines Ablehnungsbescheides

Der Brief kann von Hand geschrieben (dieses Format spricht von einer besonderen, herzlichen Haltung gegenüber dem Adressaten) oder auf einem Computer gedruckt werden.

In diesem Fall ist es zulässig, ein einfaches Blatt Papier oder ein Formular mit Firmenangaben und einem Firmenlogo zu verwenden.

Das Ablehnungsschreiben wird in einer einzigen Originalkopie erstellt, muss datiert und nummeriert sein (gemäß dem Dokumentenfluss des Unternehmens). Gleichzeitig sollten Informationen darüber in das Protokoll der ausgehenden Korrespondenz aufgenommen werden, wobei Datum, Nummer und kurz Inhalt angegeben werden. In Zukunft kann dieses Tagebuch ein Beweis für die Erstellung und das Senden der Nachricht werden.

Wer muss unterschreiben

Idealerweise sollte das Schreiben vom Leiter der Organisation signiert werden, aber vielleicht ist dies bei weitem nicht immer (und in Unternehmen mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern und vielen strukturellen Abteilungen fast vollständig ausgeschlossen). Daher kann jeder Mitarbeiter des Unternehmens, der zur Erstellung dieser Art von Dokumentation berechtigt und mit dem Recht zur Unterzeichnung von Korrespondenz ausgestattet ist, ein Ablehnungsschreiben unterschreiben. Es kann eine Sekretärin, ein Anwalt, ein Leiter oder ein Spezialist einer beliebigen Abteilung sein.

So senden Sie einen Brief

Ein Brief kann auf viele Arten verschickt werden, und es ist am besten, den zu wählen, über den die ursprüngliche Nachricht kam. Der Versand per russischer Post ist am akzeptabelsten, aber in diesem Fall sollten Sie eine Bestellung per Einschreiben mit Rückschein annehmen, Sie können auch eine Überweisung durch einen Vertreter oder Kurier verwenden (diese Methode garantiert eine schnellere Lieferung). Auch die Nutzung von Fax, elektronischen Kommunikationsmitteln und sogar sozialen Netzwerken oder Instant Messengern ist akzeptabel (aber nur unter der Bedingung, dass der Absender des Anfangsschreibens selbst diesen Kommunikationsweg nutzt).

Kostenlose Rechtsberatung:

Nicht-Kooperationsschreiben

Wenn Sie ein Verweigerungsschreiben zur Zusammenarbeit erstellen müssen, sehen Sie sich das Muster und die Kommentare dazu an.

1. Schreiben Sie am Anfang des Schreibens, für wen es bestimmt ist: Geben Sie den Namen der Organisation, die Position und den vollständigen Namen ihres Vertreters an, in dessen Namen Sie die Antwort schreiben. Verwenden Sie eine höfliche Anrede, bedanken Sie sich für die Aufmerksamkeit, die Sie Ihrem Unternehmen entgegenbringen, und kommen Sie dann zum Kern der Botschaft.
2. Beziehen Sie sich unbedingt auf das Antwortschreiben, auf das Sie eine Ablehnung schreiben, und geben Sie die Umstände an, die die negative Reaktion verursacht haben. Wenn Ihr Gegner seinem Vorschlag zusätzliche Unterlagen beigefügt hat, geben Sie an, dass Sie diese gelesen haben.
3. Äußern Sie in dem Schreiben möglichst die Hoffnung, dass es dennoch zu einer Zusammenarbeit kommen wird, ohne die dafür zu erfüllenden Voraussetzungen zu versäumen.
4. Unterschreiben Sie abschließend den Brief und datieren Sie ihn.

Ablehnungsschreiben zur Teilnahme an der Veranstaltung

Nutzen Sie beim Verfassen eines Absageschreibens zur Teilnahme an einer Veranstaltung die oben genannten Empfehlungen für ein Absageschreiben zur Mitwirkung. Alles im Schreiben ist Standard, aber Pflicht: Angaben zu Absender und Adressat, dann der Einspruch, die Absage selbst mit Hinweis auf den Vorschlag zur Teilnahme an der Veranstaltung und die Umstände, die zur Ablehnung geführt haben, dann die Unterschrift und das Datum .

Ablehnungsschreiben für ein Stellenangebot

Nicht nur vom Unternehmen kann ein Absageschreiben erhalten werden. In einigen Fällen kann es von einer Person geäußert werden, die nichts mit dem Unternehmen zu tun hat: zum Beispiel ein Bewerber für eine Stelle. Wenn Sie eine solche Person sind, bilden Sie eine Ablehnung auch gemäß den Regeln und Vorschriften der Geschäftsdokumentation. Seien Sie höflich, geben Sie den Namen der Ihnen angebotenen Stelle sowie den Grund an, warum Sie sie ablehnen (denken Sie daran, dass ein potenzieller Arbeitgeber die Bedingungen der Ihnen angebotenen Stelle ändern kann). Unbedingt am Ende unterschreiben und datieren.

Angebotsablehnungsschreiben (Muster)

Lieber Albert Semenovich,

Wir haben das von Ihnen vorgeschlagene Konzept sorgfältig studiert kommerziell. Ihre Idee ist professionell und kreativ, aber sie spiegelt unsere Vision des Projekts nicht genau wider. Im Moment haben wir uns entschieden, einen Vertrag mit einer anderen Werbeagentur abzuschließen.

Kostenlose Rechtsberatung:

Danke für das Angebot.

Lieber Albert Wassiljewitsch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserem angekündigten Wettbewerb teilzunehmen. Die Idee und Methoden zur Umsetzung Ihres Projekts sind mit der Leitung unseres Unternehmens vollkommen zufrieden, der von Ihnen angegebene Preis ist jedoch für unser Budget unerträglich. Jetzt haben wir eine Vereinbarung mit einem anderen Unternehmen getroffen, aber wenn sich unsere finanzielle Situation im nächsten Jahr verbessert, werden wir uns auf jeden Fall mit Ihnen in Verbindung setzen.

Lieber Albert Semenovich,

Wir haben unser Urteil über Ihre Teilnahme an der Ausschreibung für den Kauf getroffen medizinische Ausrüstung. Ihr Vorschlag interessierte die Geschäftsführung unseres Unternehmens, aber leider können wir einige der von Ihnen gestellten Bedingungen nicht erfüllen.

Kostenlose Rechtsberatung:

Jetzt haben wir einen Vertrag mit einem anderen Unternehmen abgeschlossen, aber wir werden Sie auf jeden Fall über neue Ausschreibungen informieren.

Lieber Albert Semenovich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Bedingungen Ihres Angebots ausführlich zu beschreiben. Das Management unseres Unternehmens hat es als sehr interessant und profitabel erkannt, aber im Moment brauchen wir keine neuen Verträge.

Haben Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Finden Sie heraus, wie Sie Ihr spezielles Problem lösen können - rufen Sie gleich an:

(St. Petersburg)

Kostenlose Rechtsberatung:

9 Geheimnisse, wie man eine Absage schreibt

Absageschreiben sind ein fester Bestandteil der Geschäftskorrespondenz, wenn auch nicht der angenehmste. Trotzdem, so oder so, aber in der Geschäftskorrespondenz begegnen wir immer wieder Situationen, in denen es notwendig ist, „Nein“ zu sagen. Die Ablehnungsgründe sind unterschiedlich: Sie können sowohl objektiver als auch subjektiver Natur sein.

Schwierigkeiten bei der Erstellung von Ablehnungsbescheiden treten auf, wenn:

• es ist aus mehreren sachlichen Gründen notwendig, einen „interessanten“ Adressaten abzulehnen;
• unangenehm abzulehnen;
• es ist wichtig, den Standort und die Loyalität des Adressaten aufrechtzuerhalten.

Wie schreibe ich höflich und korrekt einen Ablehnungsbrief, damit Reue Sie nicht quält und der Adressat Sie nicht für immer aus seinem Gedächtnis löscht?

Nehmen Sie zunächst Stellung und bestreiten Sie jemandem, dass ein „Nein“ nur Teil eines konstruktiven Geschäftsdialogs ist. Jeder Teilnehmer an diesem Dialog verfolgt seine eigenen Ziele und Interessen, die aus verschiedenen Gründen nicht immer deckungsgleich sein können. Verweigerung ist daher eine gängige Praxis in der Geschäftswelt, mit der Sie lernen müssen, kompetent umzugehen.

Kostenlose Rechtsberatung:

Zweitens weigern Sie sich mit Bedacht. Ein vernünftiges Leugnen ist ein richtiges Leugnen. Zeigen Sie, dass Sie die Position des Adressaten respektieren und verstehen, aber, wie man so schön sagt, das eigene Hemd sitzt näher am Körper.

In diesem Artikel erfahren Sie 9 Geheimnisse, wie Sie einen korrekten Ablehnungsbescheid schreiben.

Die Art und Weise des Absageschreibens ist also ausweichend, um den Adressaten nicht zu beleidigen. Zunächst begründen Sie die Ablehnung, damit der Leser Ihren Gedankengang nachvollziehen kann, und am Ende berichten Sie über die getroffene Entscheidung.

Aber gehen wir der Reihe nach vor. Damit die Absage für den Adressaten möglichst korrekt klingt, sollte man sich bei der Schreibweise der Absage an folgendes Schema halten:

1. Beginnen Sie Ihren Brief mit einer persönlichen Ansprache an den Adressaten.

„Hallo, lieber Ivan Stepanovich!“

Kostenlose Rechtsberatung:

"Liebe Maria Sergejewna!"

2. Danken Sie dem Adressaten für die Antwort auf Ihr Angebot:

„Wir sind dankbar für die Gelegenheit, die Sie gefunden haben, indem Sie uns ein Geschäftsangebot unterbreitet haben!“

"Danke, dass Sie unser Angebot angenommen haben"

"Danke, dass Sie uns Ihren Lebenslauf geschickt haben"

Kostenlose Rechtsberatung:

3. Legen Sie den Kontext fest. Dies sollte ein neutraler Kommentar sein, der über den Betreff der E-Mail informiert. In diesem Teil sollte es keinen Hinweis auf eine endgültige Antwort geben.

„Wir informieren Sie über die Entscheidung der Expertenkommission zu Ihrem Antrag auf Zuschuss zur Einrichtung eines Remote-Internet-Schulungszentrums …“

Dankbarkeit und Kontext des Briefes können zu einem Block zusammengefasst werden:

„Vielen Dank für den eingereichten Antrag auf einen Zuschuss zur Organisation eines Remote-Internet-Lernzentrums und Mitteilung über die Entscheidung der Expertenkommission…“

4. Zeigen Sie dem Empfänger, dass Sie gelesen haben, was Sie ablehnen. Das Ablehnungsschreiben sollte für den Adressaten erkennbare Tatsachen und Worte enthalten. Nichts ist beleidigender als eine typische Absage an alle Mailinglisten-Teilnehmer. Viele Menschen reagieren nicht mehr auf Vorschläge, wenn sie das Gefühl haben, dass ihr Projekt (Lebenslauf, Vorschlag) noch nicht einmal geöffnet wurde. Auch wenn dies eine Mailingliste ist, achten Sie auf die Wörter, sonst riskieren Sie, potenzielle Partner zu verlieren.

Kostenlose Rechtsberatung:

"Wir haben die Angaben zu Ihren beruflichen Erfahrungen und Kenntnissen sorgfältig geprüft."

„Wir haben Ihr Projekt sorgfältig geprüft für …“.

"Die Kommission hat die von Ihnen bereitgestellten Daten und Umfrageergebnisse sorgfältig geprüft."

5. Drücken Sie Verständnis und Sympathie aus.

"Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, an diesem Projekt teilzunehmen."

„Wir teilen Ihr Interesse an den Ergebnissen…“

Kostenlose Rechtsberatung:

„Die Mitglieder der Kommission teilen Ihre Sorge, dass …“

6. Machen Sie dem Adressaten ein Kompliment, markieren Sie die Vorteile des Angebots, was Ihnen gefallen hat - damit kann der Adressat sein Gesicht wahren.

„Die Organisation des Fernunterrichts würde die Situation deutlich verbessern.“

„Enthusiasmus und eine schnelle Auffassungsgabe sind sehr wertvolle Eigenschaften für einen Mitarbeiter.“

"Ihre Erfahrung und Ihr Wissen verdienen Aufmerksamkeit."

Kostenlose Rechtsberatung:

7. Und jetzt heißt es "..., aber ...". Begründen Sie Ihre Ablehnung unter Bezugnahme auf objektive Umstände. Geben Sie die Gründe positiv oder neutral an. Die Erklärung sollte nicht wie eine Entschuldigung aussehen. Versuchen Sie, die überzeugendsten Argumente für den Empfänger auszuwählen.

„Allerdings haben derzeit aufgrund fehlender technischer Infrastruktur weniger als 1 % der Einwohner in den Regionen Zugang zum Internet. Die Pläne der staatlichen Strukturen enthalten einen Artikel für die Zuweisung von Mitteln für die Entwicklung der Infrastruktur erst im nächsten Jahr.“

„Momentan suchen wir jedoch einen qualifizierten und erfahrenen Spezialisten für die Reparatur von Fahrzeugen dieser Marke. Erst im nächsten Jahr plant die Unternehmensleitung eine personelle Aufstockung.“

8. Anmutig ablehnen: "... du bist zu gut für mich."

„In Ermangelung der technischen Möglichkeit des Internetzugangs erscheint die Vergabe eines Zuschusses für die Organisation des Fernunterrichts etwas verfrüht – ein Projekt ohne die notwendige technische Basis zu starten, könnte eine gute Idee nur diskreditieren“

Kostenlose Rechtsberatung:

„Die Besetzung einer Assistenzstelle sehen wir derzeit als nicht zielführend an, da ein qualifizierter Meister fehlt, der Wissen an Kollegen weitergeben könnte.“

Das Ablehnungsschreiben sollte einen klaren Wortlaut der Ablehnung + eine klare Begründung der Ablehnungsentscheidung enthalten:

„Leider haben wir uns derzeit positiv für einen anderen Kandidaten entschieden, dessen Berufserfahrung dem Umfang und der Komplexität der zu lösenden Aufgaben in dieser Position eher entspricht.“

9. Bieten Sie dem Adressaten eine Alternative an. Behandle ihn mit Verständnis. Überlassen Sie dem Adressaten die Hoffnung auf eine zukünftige Zusammenarbeit, denn er könnte für Sie zukünftig interessant sein.

„Wir bedauern, dass wir zum jetzigen Zeitpunkt keinen Beitrag zur Umsetzung Ihrer Pläne in den Regionen leisten konnten. Vielleicht wird die Situation mit der Bereitstellung des Internets im nächsten Jahr günstiger, und dann werden diese Pläne umgesetzt - wir empfehlen Ihnen, sie zur Prüfung an ... zu senden.

Kostenlose Rechtsberatung:

"Wir sind bereit, Ihre Kandidatur bei der Eröffnung neuer Stellen zu berücksichtigen."

„Sollten sich die Umstände in naher Zukunft ändern, werden wir Ihre Bewerbung gerne erneut prüfen.“

Viele HR-Spezialisten reagieren aus Zeitmangel nicht auf zugesandte Lebensläufe. Dies ist jedoch nicht sehr höflich, da die Personen, die den Lebenslauf gesendet haben, auf die Ergebnisse warten, hoffen und wissen wollen, wie es mit der Stelle weitergeht, die ihnen gefallen hat. Alternativ wird ein universeller Ablehnungsbescheid verwendet.

Wir schlagen vor, ein universelles Absageschreiben im Lebenslauf in Erwägung zu ziehen:

„Wir haben Ihren Lebenslauf sorgfältig geprüft, aber wir müssen ablehnen. Ihre Kandidatur erfüllt einige der Anforderungen nicht, die für Bewerber auf diese Stelle gelten. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und wünschen Ihnen viel Erfolg.“

Kostenlose Rechtsberatung:

Wir schlagen vor, denselben universellen Buchstaben mit 9 Geheimnissen umzuwandeln:

„Guten Tag, Sergej!

Vielen Dank für Ihren Lebenslauf und wir möchten Sie über die Ergebnisse des Auswahlverfahrens für die freie Position X in der Firma XXX informieren. Die Personalabteilung des Unternehmens hat Ihren Lebenslauf sorgfältig geprüft. Wir verstehen, wie wichtig es für Sie ist, den Wettbewerb zu gewinnen und diesen Job zu bekommen. Tatsächlich verdienen Ihre Erfahrung und Ihr Wissen Aufmerksamkeit. Leider ist derzeit eine positive Entscheidung zugunsten eines anderen Kandidaten gefallen, dessen Berufserfahrung dem Umfang und der Komplexität der in dieser Position zu lösenden Aufgaben besser entspricht. Wir sind bereit, Ihre Kandidatur bei der Eröffnung neuer Stellen zu berücksichtigen.

Ablehnungsschreiben, die unter Verwendung der vorgeschlagenen neun Geheimnisse verfasst wurden, helfen dem Autor (dem sendenden Unternehmen), das Image eines kompetenten, korrekten und zivilisierten Geschäftsgesprächspartners zu schaffen.

Kostenlose Rechtsberatung:

Nur autorisierte registrierte Benutzer haben die Möglichkeit, Publikationen hinzuzufügen.

© HR-Portal: Community der Personalverantwortlichen

Ablehnungsschreiben

Leider gibt es Zeiten, in denen wir Geschäftsbriefe mit negativer Konnotation schreiben müssen. Zu solchen Briefen gehören Beschwerden, Forderungen und der Held dieses Artikels: ein Ablehnungsschreiben. Der Wunsch, das Gesicht zu wahren und ein geschäftliches Image zu wahren, diktiert bestimmte Regeln für das Schreiben solcher Briefe: Es ist wichtig, den Adressaten nicht zu beleidigen und mit ihm zusammenzubleiben, wenn nicht auf freundschaftlichen, dann zumindest auf loyalen Bedingungen. Heute betrachten wir den Aufbau von Ablehnungsschreiben und geben Formulierungsbeispiele für den Text.

Der Aufbau eines geschäftlichen Absageschreibens ist gleich wie bei jedem anderen Geschäftsbrief. Ich empfehle Ihnen, auch diesen Artikel zu lesen, da die meisten Details des Ablehnungsschreibens völlig standardisiert sind und wir hier nicht darauf eingehen, sondern uns auf den Text konzentrieren.Die Ablehnung steht auf dem Briefkopf von der Organisation, vom Generaldirektor oder einem autorisierten Beamten unterzeichnet und dann registriert. Betrachten Sie als Nächstes die Gestaltungsmerkmale einiger Details und semantischer Teile des Briefes.

Kostenlose Rechtsberatung:

Absageschreiben: Wie schreibe ich eine Überschrift?

Oder, wie sie manchmal sagen, der Betreff des Briefes. Hier gibt es eine kleine Feinheit aus dem Bereich der Etikette: Wenn Sie offensichtliche Negativität und Verleugnung zeigen, fügt dies in den Augen Ihres Partners keine „Pluspunkte“ hinzu. Der Betreff Ihres Antwortschreibens sollte nicht Ihre Entscheidung enthalten, etwas abzulehnen. Schreiben Sie besser neutral: "Zusammenarbeit", "Zur Garantie", "Zur Vertragsunterzeichnung" usw.

Da es sich bei dem Absageschreiben fast immer um ein Antwortschreiben handelt, können Sie den im Antragsschreiben genannten Betreff beibehalten.

Text

Der Text des Briefes beginnt mit einem Aufruf an den Adressaten mit Namen und Patronym. Wenn nur der Nachname bekannt ist, sprechen wir mit dem Nachnamen an, schreiben aber keine Initialen mehr und vergessen nicht, dass in Russland die allgemein akzeptierte Adresse für einen solchen Fall „Herr“ oder „Frau“ ist.

Lieber Oleg Olegowitsch!

Sehr geehrter Herr Makarenko!

Kostenlose Rechtsberatung:

Sehr geehrte Frau Mitrofanova!

Wenn wir sogar den Namen des Adressaten anzweifeln, schreiben wir einfach „Sehr geehrte Damen und Herren!“.

Im Gegensatz zu einem Angebotsschreiben oder einer Beschwerde wird ein Ablehnungsschreiben nur als Antwort auf das Schreiben oder die offizielle Anfrage einer anderen Person verfasst. Wenn Sie den Text eines solchen Schreibens verfassen, sollten Sie bedenken, dass dieser unbedingt einen Link zur Anfrage enthalten muss, der am Anfang des Textes oder (noch besser und absolut korrekt) in einem speziellen Requisit platziert wird - in Sonderzeichen unter den Feldern für die Briefnummer und das Datum:

Am _____________ vom __________ - hier werden die Anfragedaten geschrieben.

Wenn Ihr Firmenbriefkopf diese speziellen Felder nicht vorsieht, beginnt der erste Absatz der Absage mit einem Link zum Aufforderungsschreiben:

Kostenlose Rechtsberatung:

Als Antwort auf Ihr Schreiben Nr. 434 vom 1. Juli 2015 teilen wir Ihnen mit, dass ...

Bevor Sie sich weigern, müssen Sie Ihr Bedauern darüber zum Ausdruck bringen. Sie können mehrere „Vorlagen“-Phrasen vorbereiten. Zum Beispiel:

Leider müssen wir Ihr Angebot ablehnen, weil…

Wenn dem Antrag Dokumente beigefügt waren, sollten Sie im Schreiben nachweisen, dass Sie diese gelesen haben. Dies zeigt, dass Sie den Vorschlag nicht abgelehnt, sondern sorgfältig geprüft haben. In diesem Fall sind die folgenden Sätze in dem Schreiben enthalten:

Wir haben Ihr Angebot sorgfältig geprüft...

Wir haben die von Ihnen eingereichten Unterlagen sorgfältig geprüft ...

Im Falle einer schriftlichen Ablehnung eines kommerziellen Angebots sollten Sie sich auf jeden Fall für das gesendete Angebot bedanken und dafür, dass Ihr Unternehmen als möglicher Partner in Betracht gezogen wurde. Dies gilt für alle. Auch wenn Sie ein großes Unternehmen mit vielen Niederlassungen in der Russischen Föderation und der GUS haben und das Angebot von einer Start-up-GmbH kam, sollten Sie die Geschäftsetikette nicht vergessen. Außerdem, wer weiß, vielleicht wird es für Sie in Zukunft rentabel sein, mit diesem speziellen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Das Gleiche gilt für diejenigen, die Ihnen ihre Lebensläufe zusenden: Sie müssen korrekt und dankbar für die gezeigte Aufmerksamkeit ablehnen.

Vielen Dank für die bereitgestellten Materialien und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Nach sorgfältiger Überlegung Möglichkeiten Zusammenarbeit müssen wir leider ablehnen.

Im Moment sind wir leider gezwungen, Ihnen im Zusammenhang mit der jährlichen vorbeugenden Wartung abzulehnen.

Leider haben wir keinen in unserem Fuhrpark Fahrzeug die erforderliche Tragfähigkeit, weshalb wir gezwungen sind, Ihre Beförderung zu verweigern.

Es tut uns leid, aber im Moment können wir Sie nicht beliefern notwendige Ausrüstung aufgrund der Tatsache, dass es sich in der Stadt Kursk befindet und erst Ende dieses Monats nach Moskau transportiert wird.

Oft können Sie Ihrem Partner oder Kunden in keiner Weise helfen, und dann kann das Schreiben standardmäßig mit der Angabe des Grundes für die Ablehnung beendet werden. Aber plötzlich können Sie wirklich gute Ratschläge geben, die helfen, die Situation zu lösen? Wenn Sie sicher sind, dass Ihr Partner nützlich sein kann, senden Sie ihn kommerzielles Angebot, oder wissen, welche der bekannten Organisationen wirklich vorankommen und Hilfe leisten können, schreiben Sie darüber. Wenn Sie auch nur eine kleine Chance haben, die Situation positiv zu lösen, ist dies nur ein Plus für die Reputation Ihres Unternehmens.

Wenn Sie diese einfachen Regeln befolgen, können Sie eine wirklich kompetente geschäftliche Absage schreiben.

• MS-Office (17)
• Webinare (4)
• Arten von Geschäftsbriefen (9)
• Interne Dokumente (13)
• Fragen und Antworten (2)
• Dokumentenverkehr (12)
• Partner-News (2)
• Zulassungsdokumente (13)
• Geselligkeit bei der Arbeit (20)
• Personalwesen (60)
• Dokumente versenden (10)
• Psychologie (6)
• Dokumentdetails (19)
• Karriereberatung (1)
• Dokumente erstellen (46)
• Belegbuchhaltung (12)
• Dokumentenablage (39)
• Etikette (2)

• Evgeniya Kozhanova über die Nomenklatur der Fälle

Erhalten Sie Webinar-Zeitpläne und Rabattinformationen per E-Mail

Urheberrecht © IP Kozhanova Evgenia Nikolaevna. Alle Rechte vorbehalten.

Projekt „Exzellente Sekretärin – Wir arbeiten richtig mit Dokumenten!“ stellt keine Rechtsberatung dar.

Rechtsberatung

Rechtsberatung

Geschäftliches Absageschreiben - Absage |

Die Praxis des Schreibens von Geschäftsbriefen bedeutet nicht immer, positive Briefe zu schreiben. Es gibt Beschwerdebriefe und Beschwerden und Ablehnungsbriefe. Wir werden in diesem Artikel darüber sprechen. „Nein“ zu sagen ist schon nicht einfach, und auch die Geschäftsetikette erfordert, es so zu tun, dass sowohl die Beziehung als auch das Image eines Partners bewahrt werden, der dem Gesprächspartner so treu wie möglich ist. In diesem Artikel werden wir uns den Aufbau von Rücksendebriefen genauer ansehen; Hier finden Sie Beispiele für Sprachklischees zum Schreiben dieser Briefe.

Wie jeder Geschäftsbrief wird auch ein Ablehnungsschreiben auf den Briefkopf der Organisation geschrieben und ist registrierungspflichtig. Auch der Aufbau eines Absageschreibens unterscheidet sich nicht von einem normalen Schreiben.

Der Adressat wird zuerst geschrieben. Dies ist der Manager, der das Anforderungsschreiben unterschrieben hat (d. h. nicht unbedingt Generaldirektor, es ist möglich, dass eine andere Person - Sie müssen sich den Brief ansehen, auf den die Antwort gegeben wird).

Betreff des Briefes. In der Praxis Unternehmenskommunikation Es ist nicht üblich, negative und negative Schlagzeilen zu machen. So ist es hier: Betreff des Schreibens ist die Bitte, mit der Sie adressiert wurden. Das Thema meldet nicht, dass die Anfrage abgelehnt wurde.

Über die Arbeit

Über den Vertragsschluss

Appellieren. Hier gibt es nichts Neues: mit Namen und Patronym an den Unterzeichner des Anfrageschreibens, begleitet von dem Wort "Dear".

Die Besonderheit des Textes des Ablehnungsschreibens besteht darin, dass es immer als Antwort geschrieben wird, da Sie nicht ablehnen können, ohne die Anfrage anzuhören. Daher sollte das Ablehnungsschreiben einen Link zum Antrag enthalten. Ein weiteres obligatorisches Element eines solchen Schreibens ist das Bedauern über die Ablehnung.

Beispiele für Klischeesätze, um Bedauern auszudrücken:

Leider müssen wir Ihnen verweigern...

Es tut mir leid, die Ablehnung bekannt zu geben

An Ihre Ref. Ab 09.01.13 Nr. 5 (Eintrag vom 10.01.13 Nr. 23) teilen wir Ihnen mit, dass ...

Auf Ihren Antrag auf kostenlose Überlassung von Geräten mit Schreiben vom 01.09.13 Nr. 17 (Eingang vom 01.10.13 Nr. 123) teilen wir Ihnen mit, dass ...

Wenn der Bewerber uns einige Dokumente zur Prüfung geschickt hat, ist es wichtig nachzuweisen, dass wir sie erhalten und gelesen haben. In diesem Fall beginnt der Brief so:

Wir haben die von Ihnen bereitgestellten Dokumente sorgfältig gelesen und sind zu dem Schluss gekommen, dass ...

Die Kommission hat Ihren Antrag geprüft und dankt Ihnen für die rechtzeitige Einreichung von Materialien, aber…

Wir haben die von Ihnen vorgelegten Materialien geprüft und teilen Ihre Besorgnis über die Umweltsituation in der Region.

Wir stimmen Ihrer Ansicht bezüglich der Verwendung der Mittel voll und ganz zu und danken Ihnen für die zur Verfügung gestellten statistischen Materialien.

Wenn Sie eine Absage zu einem kommerziellen Angebot schreiben, empfiehlt es sich, auf dessen Vorteile hinzuweisen und dem Absender dafür zu danken, dass er Sie als möglichen Partner ausgewählt hat. (Auch wenn Sie eine große Holding sind und das Angebot von einer Start-up-GmbH kam, gelten die Regeln der Geschäftsetikette für alle.) Dasselbe gilt für Absagen, die als Antwort auf Lebensläufe gesendet werden. So können Sie eine Beziehung zu einem potenziellen Kontrahenten oder einem erfahrenen Mitarbeiter sozusagen „die Tür offen lassen“, zum Beispiel:

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Präsentation. Wir haben es sorgfältig studiert und halten Sie für einen sehr vielversprechenden Partner, aber wir sind gezwungen, die Zusammenarbeit mit Ihnen abzulehnen ...

Dann sollten Sie den Grund für die Ablehnung angeben. Der Grund muss objektiv und vorzugsweise mehr oder weniger gültig sein. Selbst wenn Ihr Direktor die Absender des Briefes auf der Erde beschimpft und Ihnen befohlen hat, sie in die Hölle zu schicken, verlangen die Regeln eine korrekte und berechtigte Ablehnung.

gezwungen, Sie wegen mangelnder technischer Möglichkeiten abzulehnen

leider erlaubt uns die materielle und technische Basis nicht ..., weshalb wir gezwungen sind, Ihnen den Eintritt zu verweigern ...

wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass alle Plätze in … besetzt sind, weshalb wir gezwungen sind, Ihnen abzulehnen …

die Stelle ... ist jedoch bereits besetzt, weshalb wir Ihre Einstellung ablehnen müssen.

Abschließend ist es wünschenswert, dem Adressaten eine alternative Lösung des Problems anzubieten. Wenn Sie ihm überhaupt nicht helfen können, sollten Sie das Rad natürlich nicht neu erfinden. Aber plötzlich wissen Sie, wer sein Angebot wirklich gebrauchen kann, wer helfen kann, oder (wenn jemand gerade an der falschen Adresse gelandet ist) wo Sie von Anfang an hätten an die Tür klopfen sollen, oder Ihre Geschäftspartner sich verirrt haben Suche nach einem solchen Mitarbeiter ... Wenn es die Möglichkeit gibt, die Situation positiv zu lösen, und die Situation es verdient, dann müssen Sie es tun.

Wir laden Sie ein, diese Frage zu stellen…

Wenn Sie eine solche Frage haben, wenden Sie sich bitte an ...

Bild von David-Castillo-Dominici / www. kostenlose digitale Fotos. net Verwandte Artikel

Tags: Dokumentieren, ausgehend, Briefe schreiben, Stil von Geschäftsdokumenten