Suhtlemise olemus väljendub kõige täielikumalt selles, et see on Inimtegevuse kõige olulisem aspekt, mis seisneb subjekti-subjekti suhetes - ühe inimese suhe teisega, mis põhineb "mina" ja sisemise väärtuse vastastikusel tunnustamisel.
Kommunikatsiooni peamised omadused ja omadused:
See näib olevat tegevus, mis rõhutab selle aktiivset menetluslikku olemust;
On kindlaks tehtud, et see tegevus seisneb selles suheüks inimene teisele;
Märgitakse, et neid suhteid tuleks kanda Teema-teema tegelane, teisisõnu, need hõlmavad Võrdne Õppeained, "mina" ja "sina" on siin Sihtmärküksteise jaoks ja mitte kunagi - vahend (vähemalt see peaks olema);
suhtlemine ei loo mitte ainult teavet, vaid ka Isiklik-eksistentsiaalne, subjektiivne seos Inimeste vahel, säilitades samal ajal suhtlevate osapoolte individuaalsuse: kumbki tunnustab teise jaoks oma unikaalsust ja unikaalsust, õigust olla tema ise ja ootab temalt sama;
oodatud ilming Suhtlemise loov improvisatsiooniline iseloom, paljastades subjekti sügavad omadused – tema vaba tegevus, võime genereerida uusi tähendusi, ületada käitumise stereotüüpe.
· suhtlemine sümmeetriline, sest see eeldab selles osalevate isikute funktsionaalset võrdsust üksikisikuna ühistegevus;
kõige tähtsam tunnusmärk suhtlemine soosib seda Dialoogiline.
Sellel viisil, suhtlemine- see on Interaktiivsus põhineb Vajadused mees mehes. See pole mitte ainult (ja mitte niivõrd) luksus (A. de Saint-Exupery), vaid Vajalikkus, inimese kui isiksuse olemasolu ning ühiskonda ja kultuuri kaasatud esmatingimus. Suhtlemine toimub läbi dialoog, mille eesmärk on asutada Mõistmine Inimeste vahel.
Inimestevahelise suhtluse väärtus tema poolt määratud polüfunktsionaalsus ja globaalset tähtsust inimelus ja ühiskonnas. Saab eristada Mitmed suhtluse "rolli" funktsioonid.
1. Suhtlemine on inimese kujunemise ja olemasolu tingimus. Inimkonna fülogenees ja iga inimese ontogenees individuaalselt kinnitavad, et inimese kujunemine on võimatu ilma suhtlemiseta, mis on “inimeksistentsi ainulaadne tingimus” (K. Jaspers).
2. Suhtlemine on eneseväljenduse viis Inimene "mina": inimlik olemus avaldub ainult suhtlemises, mis võimaldab inimesel paljastada oma isiksuse kõik tahud, muuta need teistele tähendusrikkaks ja kinnitada oma väärtust. Suhtlemise "puudus" tekitab mitmesuguseid komplekse, kahtlusi, muudab elu alaväärseks.
3. Suhtlemine on võtmetähtsusega sidevahendid, mis sisse ilmub informatiivne suhtlemise olemus, tänu millele kantakse üle kogunenud teadmised suhtlusprotsessis ja seeläbi sotsiaalne pärand. Samas avaldub suhtluse kommunikatiivsus ka uute ideede genereerimises, mis paljastab selle Loominguline iseloomu ja ideede vahetamist, mis põhjustab Prakseoloogiline suhtlemise väärtus.
4. Suhtlemine on inimeste juhtimise peamine vahend. Praegu kasutatakse seda funktsiooni sihipäraselt – vahendina manipuleerimine Inimeste teadvus ja teod nii negatiivses kui positiivses võtmes, mis on selgelt näha nii avalikus sfääris - majanduses ja poliitikas kui ka isiklike suhete sfääris.
5. Suhtlemine on inimliku õnne elutähtis vajadus ja tingimus. See funktsioon on inimese enesetunde jaoks kõige olulisem, kuna see paljastab Intiimne olemus Suhtlemine, mis toimib iga inimese sisemise, sageli alateadliku vajadusena, tema tegude ja tegude varjatud motiivina. Samas on sellised suhtlemise tunnused nagu Selektiivsus ja Orienteerumine konkreetsele objektile Kättesaadavus Tagasiside, valiku vastastikkus ja Mõistmine. See vajadus realiseerub kõige paremini sellistes kõrgemad vormid inimsuhtlus as Sõprus ja Armastus.
Kommunikatsiooni paljastatud rollifunktsioonid võimaldavad meil seda kaaluda Väärtus vähemalt kahes aspektis.
Suhtlemisel tuleks hoida nii, et sõbrad pole vaenlased, vaid vaenlased on sõbrad.
Pythagoras.
HÜksteise õigeks mõistmiseks peaksid inimesed mitte ainult rääkima "sama keelt", vaid ka suhtlema samal tasemel. Artiklis kirjeldatakse suhtluse peamisi tasemeid, on näidatud nende omadused. Olles selle teabega tutvunud, saab inimene analüüsida suhtlusprotsessi, mis aitab luua tootlikke suhteid.
Erinevad suhtlustasandid: kuidas inimesed üksteist mõistavad
Suhtlemine on igasuguse inimestevahelise suhtluse alus. Suhtlemisel on erinevad tasemed. Infovahetuse käigus peaksid inimesed seda asjaolu kindlasti arvesse võtma. See aitab teil häälestuda oma partneriga "samal lainepikkusel" ja luua konstruktiivset kontakti, mõista vestluspartnerit õigesti ja tajuda tema sõnu võimalikult objektiivselt.
Erinevate suhtlustasandite tunnused
Verbaalse suhtluse mitmekesisuse hulgas eristavad psühholoogid kuut suhtlustasandit. Igaühel neist on oma eripärad, kasutatakse erinevaid psühholoogilisi võtteid ja partneri mõjutamise meetodeid, tüüpilisi sõnu ja väljendeid.
Vaatleme neid üksikasjalikumalt:
- Primitiivne suhtlus- mida iseloomustab vähene huvi suhtlustulemuste vastu.
Vestluspartner ei muretse selle pärast, kui õigesti tema sõnu tajutakse ja väite olemust adekvaatselt mõistetakse. Ta ei ole huvitatud kontakti loomisest. Iseloomuomadused selline suhtlus:
- Kehv sõnavara.
- Kiire kõnetempo.
- Üleolev suhtumine vestluspartnerisse.
- Suhtluspartnerit ei tajuta oma arvamusega inimesena.
- Madal suhtlemiskultuuri tase.
Sellise suhtluse näiteks on kokkupuude purjus, ebaviisaka või halvasti käituva inimesega. Sellise inimesega suheldes ei tohiks te emotsioonidele alluda ja minna tema tasemele. On suur tõenäosus, et see lõpeb konfliktiga. Rääkida tuleks rahulikult, selgelt, viisakalt, kuid piisavalt kindlalt, mõnes olukorras isegi karmilt. Liiga sõbralik kohtlemine selles olukorras on sobimatu.
Liigid ärisuhtlus. Põhilised hetked
Igapäevane erinevate tööprobleemide ja ülesannete lahendamine meist igaühe jaoks on esitatud ärisuhtluse vormis. Me suhtleme pidevalt kellegagi, räägime ja peame läbirääkimisi. Ärisuhtluse tüübid on esitatud järgmistes vormides: ärikohtumised (näost näkku või rühmas); ärivestlused läbirääkimiste, koosolekute, ümarlaudade, arutelude, debattide ja debattide vormis; avalik esinemine (sõnumid, aruanded, tervitused ja eneseesitlused); pressikonverentsid ja infotunnid; koosolekud; ärivastuvõtud, hommiku-, lõuna- ja õhtusöögid; tööintervjuud; suhtlus massimeedia kaudu (interneti, telefoni või posti teel).
Suhtlemise iseloomulikud tunnused
Kõigil ülaltoodud ärisuhtluse tüüpidel on oma eripärad, kuid neil on ka ühiseid jooni. Tahaksin üksikasjalikumalt peatuda sellisel ärilise suhtluse vormil nagu suhtlus kahe inimese, keda nimetatakse partneriteks või vestluspartneriteks, vahel. Omapärane ärisuhtluse tehnoloogia sõltub otseselt konkreetsest elusituatsioonist. Neil on olulisi erinevusi, näiteks vestlused ülemuse ja alluva vahel, õpetaja õpilasega või kohtumine patsiendi ja arsti vahel. Pealegi on igal neist olukordadest oma ilming. Näiteks ülemuse ja alluva vahel vesteldes tuleb sageli hoida suurt distantsi (umbes poolteist meetrit) ja vältida otseseid pikki pilke.
Kolleegide suhtlus võib olla täiesti erinev - nendevahelise kauguse suurenemine ja visuaalse kontakti puudumine viitavad vestluspartnerite vahelisele tülile. Ärisuhtluse tüübid kajastuvad ka muudes parameetrites, mis iseloomustavad selliste olukordade eripära. Näiteks pausid ja intonatsioonid kõnes või sageli kasutatavad sõnad. Seetõttu muutub sageli aktuaalseks küsimus, mida täpselt tuleb kontaktide edu ja produktiivsuse tõstmiseks arvestada.
Ametlik ja mitteametlik ärisuhtlus
Selle termini käsitlemine jääb puudulikuks, kui te ei analüüsi seda tüüpi ärisuhtlust: ametlikku ja mitteametlikku. Ametliku suhtluse näitena võib tuua alluva aruande ülemusele teatud aja jooksul tehtud töö kohta või koosolekul peetud kõne.
Seda tüüpi suhtluse omadused on ranged ärikeel ja piiratud tööülesannete ulatus. Erinevalt esimesest tüübist aitab mitteametlik ärisuhtlus kaasa erialase ja üldise silmaringi laiendamisele. Suhtlemisoskus mitteametlikus keskkonnas on oluline komponent professionaalne kultuur spetsialistid. Iga vestluse saab üles ehitada järjestamise ja struktureerimise põhimõttel. Teisisõnu eristavad spetsialistid ärisuhtluse järgmisi faase: koosoleku planeerimine; ärikohtumise algus; probleemi väljaütlemine arutelu käigus ja selle asjakohasuse põhjendamine; teabevahetus; vestlust kokku võttes.
Paar päeva tagasi esitasin gümnaasiumiõpilastele küsimuse: ? Nimekiri osutus suureks: ebaviisakus, kõrkus, põlgus, kõrkus, rumalus, viha, agressiivsus, lugupidamatus, ebaviisakus, soov alandada jne.
Saime teada, miks inimene demonstreerib negatiivseid isiksuseomadusi. Poiste sõnul on põhjuseks inimese soov endale tähelepanu tõmmata, teistest kõrgemale tõusta, üleolekutunnet rahuldada.
Jah, noorem põlvkond oskab analüüsida. Siiski on ka arusaam, et hinnanguid ainult kellegi kritiseerimise suunas ei ole tõhus pöörata. On vaja teadvustada enda isiksuse omadusi ja ületada nende tekitatud suhtlemisraskused.
Igaüks kogeb mingil eluperioodil suhtlemisraskusi. Põhjuseid on palju. Tihti teevad aga suhtlemise keeruliseks tema iseloomuomadused. Kõik ei saa seda tunnistada. Kuna pigem tunduvad suhtluspartneri iseloomuomadused inimesele ületamatu takistusena, mis teeb suhtlemise keeruliseks. Ja paljud tormavad suhtepartnerit kritiseerima, parandama või lahkuvad suhtlemisest täielikult.
Tegelikult on maailm väga huvitavalt korraldatud: suhtluspartneris, nagu peeglis, näeb inimene täpselt oma puudusi, kuid mõistab seda harva. Miks? Lugege.
Ümbritsevad inimesed on inimese jaoks väga vajalikud, sest ainult nendega suheldes saab ta näidata oma omadusi, seejärel neid realiseerida ja vajadusel muutuma hakata. Pole mõtet kedagi suhtluses muuta. Seda "kedagi" tuleb tänada selle eest, et ta tõi esile iseloomujooned, mis takistavad inimesel raskusteta suhelda.
Teeme üldistuse isiksuseomadused, mis muudavad suhtlemise keeruliseks nii inimene ise kui ka teda ümbritsevad inimesed iseendaga.
uhkus.
Panin selle esikohale, kuna kõik muud iseloomuomadused on ühel või teisel määral sellest tulenevad. Uhkus väljendub reeglina inimese üleolekus teistest inimestest. Enda ülendamine ja seeläbi ka teiste alandamine – see on võtmesõnum uhkuse maailmale läbi inimestega suhtlemise.
Kristluses on uhkus üks peamisi patte. Uhkus võib avalduda erineval viisil. See ei pruugi olla suhtluspartneri otsene alandamine. Uhkus võib ilmneda ka kaastunde kaudu, näidates suhtluspartnerile, “kus on tema koht” ja kui palju madalamal see on. Inimene võib peale suruda oma patronaaži, alandades teise väärikust.
Uhkuse ilming on alati tugev tasakaalustamatus suhtluses. Uhke inimesega on raske suhelda. Kui inimene märkab endas sellist omadust, peab ta õppima sõbralikke, partnerlussuhteid; oskus näha teiste inimeste väärikust; õppige inimesi mitte alandama, vaid ülendama. Selleks võib olla kasulik vaadata inimesi kui võrdseid ja mõelda oma oskuste üle.
Uhke inimesega suheldes on konflikti ärahoidmiseks vaja üles näidata mõõtmatult rahulikkust ja enesekontrolli. Kuid reeglina tõmbab sarnane meeldimine ja kui kaks uhkust kohtuvad, on võitlust ja konflikte väga raske vältida, kuid see on võimalik, kui mõistate, mis toimub.
Uhkustamine.
See on üks viise näidata teistele "kui hea ma olen", kuidas "ma olen parem". Sageli on selle taga varjatud enesekindlus ja soov tunnustuse järele. Inimene võib kiidelda sõprade, sugulaste, õnneliku sündmusega. Kus ta tegelikult on, pole selged tema omadused ja vastutus. Seega soovib inimene kaudselt, kaudselt, teiste inimeste või temast sõltumatute sündmuste kaudu tõusta teiste inimeste silmis.
Uhkustamist ei tohiks toetada. Kui inimene seda omadust enda juures märkab, tuleb õppida ise oma tegusid sooritama, oma elu sündmuste eest vastutama. Sageli tunnevad sellised inimesed oma südames end luuserina ja nende nullist lähtuv bravuur on omamoodi kaitsereaktsioon ja katse oma väärtust teiste silmis tõsta. Kuid inimese jaoks ei muutu elus midagi, kui ta jätkab kiitlemist, ei tee oma tegusid ja kannatab oma hinges võrdluse pärast edukad inimesed ja nende endi ebaõnnestumine. Kuid see on võimalik, kui sa tõesti tahad.
Edevus.
Edev inimene armastab meelitusi. Inimesel on meeldiv kuulda, et ta on “kõige - kõige”. Muidugi on igal inimesel hea meel kuulda, et temale on adresseeritud midagi head. Kui aga inimeses võtab võimust sõltuvus kellegi teise arvamusest ja ta tunnetab oma tähtsust vaid pideva välise heakskiidu korral, tuleb mõelda, kuidas ta ise õpib ennast kiitma ja toetama. Tõepoolest, inimesele adresseeritud meelituses pole siirust. Meelitamisel on alati eesmärk, nii et edev inimene võib saada manipuleerimise objektiks.
Ambitsiooni.
Ambiitsioon viib inimese kuritarvitamiseni häid ja isegi lähedasi suhteid, mida ta saab kasutada oma eesmärkidel, sõltumata suhtluspartneri vajadustest ja soovidest. Ambitsioonikas inimene "käib üle peade", mitte millegagi ja mitte kellegagi arvestamata, taotledes eranditult oma eesmärke ja hüvesid. Ta kaotab sõbrad, kes tunnevad end reedetuna; hävitab kellegi teise karjääri ja võib-olla ka elu. See on tee üksindusse, kuigi sellega võib kaasneda väline edu ja karjääri tõus.
Võimuiha.
Võimuiha väljendub teiste inimeste kriitika, vastuväidete ja sõnakuulmatuse vastuvõetamatuses. Võimujanuline inimene kontrollib kõike ega aktsepteeri teiste arvamusi. Sest efektiivne suhtlus sellise inimesega on vajalik selge argumentatsioon ja loogika, vastasel juhul surub võimuarmastaja partneri suhtluses alla nii peres kui ka tööl. Kui inimene mõistab, et tema võimuiha kahjustab suhteid teistega, peab ta õppima teisi inimesi kuulama, nendega rääkima, austama teiste arvamusi ja andma oma suhtluspartnerile õiguse oma hinnangule.
Taktitus.
See omadus avaldub selles, et inimene puudutab vastu tahtmist suhtluspartneri isiksuse ja elusündmuste valusaid külgi. Suhtlemine taktitundetu inimesega võib tekitada südamevalu, pahameelt, alandustunnet.
Tihti ei ole ebaviisakas pahatahtlik kavatsus, vaid suutmatus tunnetada suhtluspartnerit ja olukorda, milles suhtlemine toimub. Lapsele on vaja lapsepõlvest peale õpetada teist inimest tundma, temaga tunnetest rääkima. Loe lähemalt siit. Enne kui teete oma taktitundetusega kellelegi haiget, peate seda ise tundma. See tähendab, et on vaja suutma sisemiselt asuda suhtluspartneri positsioonile.
Taktitu on ka inimese ilmumine sinna, kus teda ei oodata, ilma eelneva kokkuleppe või hoiatuseta. See võib tekitada vastaspoolele piinlikkust soovimatuse tõttu suhelda. Reeglina põhjustab taktitundetus paljudele inimestele kohmakust, segadust või pinget ja agressiivsust.
Lühike iseloom. See iseloomuomadus näitab võimetust oma emotsioone kontrollida ja nendest teadlik olla. Kiireloomuline inimene mõistab reeglina pärast emotsionaalset puhangut talle tehtud kahju teise inimesega suhtlemisel ja suhetes temaga. Sellise inimesega suhtlemisel peaks partner olema eriti rahulik ja tasakaalukas ning mitte peegeldama vastaspoole liigset emotsionaalsust. Emotsioonid mängivad mehe ja naise elus erilist rolli, loe selle kohta lähemalt.
Niisiis uurisime lühidalt, millised iseloomuomadused muudavad inimestevahelise suhtlemise keeruliseks. Loodan, et artikkel on teile kasulik ning suhtlemisel tekkivad raskused on arusaadavad ja kõrvaldatud.
Artikkel: Millised iseloomuomadused muudavad suhtlemise keeruliseks. Jagage artikli linki sotsiaalvõrgustikes.
Kommunikatsiooni mõistel on mitu määratlust, mis on seotud teadlaste ja spetsialistide erinevate vaadetega sellele probleemile. Iga selle valdkonna ekspert pakub oma nägemust ja tõlgendust. Me lihtsalt üritame kõik ühise nimetajani viia.
Psühholoogilise lühisõnastiku järgi on suhtluse mõiste keeruline mitmetahuline protsess, mille eesmärk on kontaktide ja sidemete loomine ja arendamine, sealhulgas teabevahetus, suhtlus, vestluspartneri tajumine ja mõistmine.
Sõna "suhtlus" tähendus võib muutuda. Nagu eespool mainitud, on see tingitud erinevatest seisukohtadest, mis on iseloomulikud erinevatele teadlastele ja erinevatele aegadele. Kuid üldiselt jääb suhtluse olemus muutumatuks - see on teabevahetus erinevate suhtlusvahendite abil.
Suhtlemise iseloomulikud omadused ja omadused
Inimestevahelise suhtluse mõistel on kolm tunnust – need on sisu, funktsioonid ja vahendid. Sisu hõlmab teabe edastamist, mõistmist ja tajumist, vestluspartnerite suhtlemist, üksteise mõjutamist, vastastikust hindamist ja tegevuste vastastikust juhtimist. Sisult tulenevad kommunikatsiooni põhifunktsioonid, mis jagunevad kommunikatiivseteks, informatiivseteks, kognitiivseteks, emotsionaalseteks, olemuslikeks ja loovateks. Vähemalt ühe suhtlusfunktsiooni puudumisel või rikkumisel see kannatab.
Suhtlemise tekke olemus ja vajadus selle järele
Seltskondlik inimene astub julgelt uue poole – uued teadmised, uus info, uued inimesed. Avatud ja uudishimulikud isikud pakuvad seda märkamatult palju huvitavaid kohtumisi, sündmusi, tutvusi, uusi eesmärke, kuid suhtlemise, nagu ka suhtlemise enda, olemus ei seisne ainult selles. Iga inimese jaoks on võimalus suhelda omasugustega elupagasi pideva täiendamise, intellektuaalse ja psühholoogilise arengu võti. See on ka suhtluse peamine eesmärk. Looduse poolt antud omadus aitas inimesel ellu jääda ja end teiste tugevamate liikide seas kehtestada.
Kas arvate, et avastaksite endas iha täppisteaduste või muusika järele, kui te ei käiks koolis ega käiks nendes ainetes, ükskõik kui igavad need teile alguses tunduvad? Ei, sest suhtlemine mängib ülimalt läbi oluline roll, ja õpetaja, õpetades meile kooliaastatel ainet, vesteldes meie, õpilastega, mitte ainult ei paljasta teatud võimeid, vaid aitab neid ka arendada, sisendades paralleelselt suhtlemise põhireegleid.
Isiksuse kujunemine
Inimese kui isiksuse kujunemise etapis, st alates kooliaastast, on vanematega suhtlemisel eriti oluline roll. Ideaalis peaksite proovima nendega võimalikult palju ja sageli rääkida, uudiseid ja sündmusi jagada. Vanematega vesteldes on äärmiselt oluline neid mitte petta, olla aus, siiras ja aus. Need on kommunikatsiooni eesmärgid ja nende põhireeglid selles etapis.
Koolilastele arusaamatuna tunduv, näiteks vanemlik keeld, osutub enamasti õigeks otsuseks. Kujutage vaid ette, kui meile oleks nooruses absoluutselt kõike lubatud. Tõenäoliselt jälitaksid hädad meid igal sammul ja meil, olles lapsed, poleks aimugi, kuidas neist välja tulla.
Inimese ja tema suhtlemisoskuste arengus on eriti oluline noorukiea periood, millega paralleelselt areneb ka psüühika. Inimene õpib suhtlemise olemuse selgeks kasvades, õppides koolis, ülikoolis. Selle aja jooksul täieneb elupagas mitte ainult teaduslike teadmistega, vaid ka tavaliste eluoskuste, kogemuste, nii kellegi teise kui ka enda omadega. Selles etapis peate enamasti suhtlema eakaaslastega, kuid see aitab kirjeldamatult. Tõsi, kui ainult samal ajal kinni pidada inimsuhtluse põhireeglitest.
Kuidas kõik alguse sai?
Kas olete kunagi mõelnud, miks inimene vajab suhtlemist? Proovige ette kujutada, et evolutsiooni käigus poleks kõneaparaat arenema hakanud ja inimesed ise poleks ilmutanud soovi üksteisega kuidagi kontakti saada. Mis te arvate, kui inimesel poleks soovi suhelda ja uut teavet hankida, mis tähendab, et kõik suhtlusfunktsioonid puuduvad, toimuks evolutsioon sellisel kujul, nagu me seda praegu näeme ja oleme näinud alates inimkonna saamisest. huvitatud kõigi elusolendite arengust? Kas meil oleks vähimgi ettekujutus, mis on evolutsioon? Vastus on ühemõtteline – seda poleks juhtunud. Suhtlemine on mänginud oma rolli, tegelikult on see kõigi keeruliste liikide ellujäämise alus, mis areneb paljudes elusorganismides. Ja isegi kui nad ei esita seda kujul, millega oleme harjunud, ...
Suhtlemine on tsivilisatsiooni arengu võti, ühiskonna hävimatu alus. Siiski tuleb mõista, et see ei tähenda ainult helisid, mida oleme võimelised oma kõneaparaadiga taasesitama. Kurttummad inimesed ju ka “vestlevad” omavahel, kuid ei kasuta selleks mitte sõnu, vaid žeste.
Suhtlemine mis tahes vormis on teabevahetus, ainus võimalik variant uute teadmiste, oskuste, kogemuste edasiandmine teistele inimestele, sest ainult nii saab üksteist aidata, aidata inimliigil ellu jääda ja edasi areneda, kuid see pole suhtluse ainus funktsioon.
Millist rolli mängib suhtlemine inimese elus?
Küsimusele, miks inimene suhtlemist vajab, annab vastuse ürgühiskonna ajalugu. Inimkõne on suhtluse “esimene laps”, mis ürgsete inimeste seas toimus žestide kaudu. Siis kujunesid välja esimesed suhtlusreeglid, sündisid üldmõisted, objektide tähistus ja siis kujunes ka kiri. Nii sündis ühiskond ja ühiskond tervikuna, kehtestati inimestevahelise suhtluse reeglid, mis kehtivad tänaseni.
Psüühika normaalset, täisväärtuslikku kujunemist, aga ka selle edasist arengut ei saa ette kujutada ilma suhtlemiseta. Seetõttu on suhtlemise roll inimelus ülimalt suur. See on ainus viis vahetada teavet, tajuda ja mõista meid ümbritsevat maailma. Suhtlemine eristab inimliiki teistest Maal elavatest bioloogilistest liikidest.
Kommunikatsiooni rolli on võimatu alahinnata ametialane tegevus isik. See on inimestevahelise suhtluse spetsiifiline tüüp, kuna kutsetegevusel on oma suhtlusreeglid, mida piiravad üldtunnustatud käitumisreeglid ja inimestevahelised suhted samas organisatsioonis (ettevõttes). Seda nimetatakse ka ettevõtte eetikaks.
Miks vajab inimene suhtlemist?
Polegi nii oluline, kas oled seltskondlik inimene või endasse kinnine, üksindusega harjunud, suhtlemine on vajalik kõigile. Sotsiaalne vajadus rääkida omasugustega on loomulik vajadus ja ilma selle rahuldamiseta on võimatu tunda end terviklikuna.
Suhtlemine mängib inimese elus olulist rolli. Erinevus võib olla ainult selle koguses ja sageduses. Seega piisab, kui keegi käib korra või kaks nädalas sõpradega kuskil ja vestleb, et rõõmustada ja enesetunnet parandada, ning ülejäänud päevad võib selline inimene olla üksi. Ja mõne jaoks on suhtlemisel olulisem roll - selline inimene ei suuda isegi 20 minutit iseendaga üksi veeta, hakkab tüdimus ja tekib vastupandamatu soov kellegagi ühendust võtta. Muide, selline soov on rohkem keskendunud protsessile endale, mitte selle lõpptulemusele.
Mis tekitab soovi suhelda?
Inimesed ihkavad suhelda, võib seda nimetada banaalseks sooviks, aga rohkemgi õige termin on vajadus.
Seega võime suure tõenäosusega väita, et laste puhul on suhtlemine kaasasündinud vajadus. See moodustub läheduses viibivate täiskasvanute tegevuse mõjul ja tekib sageli umbes kahe kuu pärast.
Kuid teismelised on veendunud, et neil on vastupandamatu soov suhelda. Samuti on nad veendunud, et saavad seda teha nii palju, kui õigeks peavad. Seetõttu protesteerib enamik teismelisi täiskasvanute katsete vastu kontrollida oma vajadust veeta aega sõpradega ja seega ka sõbralikes vestlustes. Selles etapis ärge unustage suhtlemise põhifunktsioone, mis mängivad rolli suhtlusoskuste kujundamisel.
Täiskasvanutel on ka suhtlemisvajadus üsna tugev. Paljud mehed ja naised, kes suhtlevad kellegagi vähem, kui nad ise seda soovivad, hakkavad sukelduma negatiivsusesse.
Inimestevaheliste kontaktide puudumine ja selle tagajärjed
Inimese vajaduse aste omasugustega kontakteeruda ja suhelda määrab tema elu üldiselt ja tema koha (koha) ühiskonnas. See võib olla perekond, töökollektiivi, sõbrad, kool, rühm ülikoolis. Inimene, kes on ilma jäetud võimalusest rääkida ja suhelda teiste inimestega ning ei suuda seetõttu täita kõiki suhtlusfunktsioone, ei saa kunagi sotsiaalseks inimeseks, ühineda ühiskonnaga ja areneda kultuuriliselt. Ta sarnaneb inimesega ainult väliselt.
"Mowgli lapsed", kellelt on võetud võimalus vahetult pärast sündi või pärast sündi oma liigi liikmetega ühendust võtta ja nendega suhelda. varases lapsepõlves, tõestage seda fakti ja sellest tulenevalt, kui oluline on suhtlemise roll inimese elus. Olles inimkõnest eraldatud, ei tea nad loomulikult isegi, mis tunne on kellegagi rääkida. Selliste isendite organism areneb loomulikult, kuid psüühika areng viibib või ei toimu üldse. Selle peamiseks põhjuseks on suhtlemiskogemuse puudumine teiste inimestega ja seetõttu kõigi suhtlusfunktsioonide puudumine. Tegelikult tõestavad sellised juhtumid, nagu miski muu, seda, kui oluline on inimesel teiste inimestega suhelda ja nendega rääkida.
Kommunikatsiooni mitmekülgsus eesmärkide saavutamiseks
Et mille nimel ja miks inimene, nagu iga teinegi elusolend, näitab üles sellist tegevust nagu suhtlemine ja selle vajalikkust - need on suhtlemise peamised eesmärgid. Seega suhtlevad loomad selleks, et julgustada omasuguseid teatud tegudele või hoiatada mis tahes tegevusest hoidumise eest. See protsess sõltub eranditult loomade instinktidest, mida tegelikult juhivad fauna esindajad.
Kuid inimsuhtluse eesmärgid on palju suuremad - lisaks loomadele omase loomuliku rahuldamisele lisandub inimestevahelisele suhtlusele ka kultuuriliste, sotsiaalsete, loominguliste, tunnetuslike, esteetiliste, intellektuaalsete, moraalsete ja muude vajaduste rahuldamine. Miks vajab inimene suhtlemist? Kõigi nende vajaduste rahuldamiseks.
Inimestevahelist kõnesuhtlust võib julgelt nimetada mitmeotstarbeliseks ning eesmärgid, millele see on suunatud, annavad enam kui ulatusliku vastuse küsimusele, miks on inimesel suhtlemist vaja ja mis see on?
Stiilid ja klassifikatsioon
Mõne tunnuse põhjal võib suhtluse inimelus jagada otseseks (vahetu) ja kaudseks (vahendatud). Esimesel juhul suhtlevad vestluskaaslased vahetult, omavahel suheldakse sobivate näoilmete, žestide, intonatsiooni ja tooni abil.
Teisel juhul ei edastata vestluspartnerite vahel teavet otse, vaid kaudselt (kirjad, dokumentatsioon, meedia jne). Väärib märkimist, et vahetul suhtlemisel on vestluspartnerile parem jõudlus ja mõju kui kaudsel. Esimene tüüp võib aga olla rohkem allutatud emotsioonidele, kuna selline suhtlemine iga inimese elus toimub reaalajas ja teine - tervele mõistusele, kuna on aega olukorra mõistmiseks, analüüsimiseks.
Samuti on olemas formaalsed ja mitteametlikud suhtlusviisid, millest järeldub, et inimestevahelised suhted on ärilised ja isiklikud. Sellest tulenevalt on nende kahe tüübi suhtlusreeglid erinevad. Esimesel juhul väljendatakse sümpaatiat või antipaatiat üksteise suhtes, austust või selle puudumist või usaldamatust. Aga – need on suhted, mis tekivad inimeste vahel, kes on ühes või teises sotsiaalsed rühmad, organisatsioonid. See põhineb õigustel ja kohustustel, mis teatud rühmas (organisatsioonis) toimivad. Sellest tulenevalt on suhtluse roll inimese kutsetegevuses ja selle roll igapäevaelus oluliselt erinev. Kui esimesel juhul piiravad inimest teatud piirid ja organisatsiooni (ettevõtte) dikteeritud reeglid, siis teisel juhul piiravad teda ainult tema enda arvamus, soovid ja iseloomuomadused. Ühine saab siin olla ainult hariduse roll, aga mitte kommunikatsiooni roll tervikuna.
Inimestevahelise suhtlemise kunst
Suhtlemine on loomulik protsess. Ideaalsetes tingimustes peaksid kõik inimesed saama üksteisega vabalt suhelda. See on lihtsalt tegelikult, päris elu mõned inimesed kogevad suhtlemishirmu, mida nimetatakse sotsiaalseks foobiaks. Teiste inimestega kontakti vajadus sel juhul peaaegu või täielikult puudub. Sageli tekib selline hirm isegi noorukieas, mis on iga inimese elu kõige raskem etapp.
Juhul, kui esimene teadliku ühiskonda sisenemise kogemus, esimene suhtlus kellegagi on negatiivne, siis tulevikus on sellisel inimesel probleeme inimestevaheliste suhetega. See vähendab vajadust vestluste ja vestluste järele omasugustega, viib sageli isolatsiooni või tekitab soovi vältida selliseid "ärritajaid", st ühiskonda tervikuna.
Suhtlemise väärtus sisse inimelu ei saa ülehinnata. See on kunst ja oskus, mis omandatakse aastatega. On üsna loomulik, et inimese suhtlemisoskus ei sõltu ainult tema isikuomadustest, vaid ka keskkonnast, milles ta erinevatel eluetappidel viibis (on).
Kuid järgides inimestevahelise suhtluse reegleid, saate vältida paljusid probleeme:
- rääkige teise inimesega viisil, mida te ise parimaks ja ainuõigeks peate;
- näita üles austust selle vastu, kellega räägid;
- väljendada usaldust ja mõistmist, kellega räägid.
Lihtsate reeglite järgimine
Vestlused sugulaste, sugulaste ja sõpradega meile reeglina raskusi ei valmista. Tunneme kõige tugevamat iha selliste inimestega vestluste järele, eriti kuna oleme hästi teadlikud nende reaktsioonist teatud avaldustele, märkustele ja uudistele. Võõrastega pole suhtlemissoov nii suur, kuid sageli on see sunnitud, vajalik. Võõrastega tuleb rääkida ainult positiivselt, näidates välja ainult sõbralikkust. Tehke seda parem naeratus näol kehtivad eeskirjad suhtlemine. Veelgi olulisem on, et teie öeldud fraasid oleksid paigas.
Lõpuks juhime teie tähelepanu mõnele tõhusaid soovitusi inimestevaheliste suhete ja teistega suhtlemise pädevaks loomiseks:
- olla sensuaalne ja tähelepanelik vestluskaaslase sisemaailma suhtes;
- pidage meeles, et igaüks väärib austust;
- näidake üles huvi vestluskaaslase vastu, leidke temas positiivseid omadusi;
- ärge pöörake tähelepanu väiksematele vigadele, need on kõigil; ideaalseid inimesi pole olemas;
- arendada oma huumorimeelt ja eneseirooniat.
