Äristiilis tekstide kirjutamine õige formaat kõigile ei anta. Peamine lõks, millesse tuhanded autorid iga päev satuvad, on äritekstide täiesti vale tõlgendamine ja oma töö põhimõtete mittemõistmine.
Kui sa usud ametlikud allikad, siis:
Ametliku äristiili tekst on peamine suhtlusvahend äri-, õigus- ja muudes keskkondades, mis hõlmavad isikupäratu ametliku teabe vahetamist.
Üsna lihtne määratlus, eks?! Ja ometi püüavad tuhanded juristid, majandusteadlased, juhid ja isegi diplomaadid mingil teadmata põhjusel iga päev sellistele tekstidele lisada sama eksliku märgi. Kas sa tead mida?
Kaasaegse ärilise kirjavahetuse viga on see, et inimesed ajavad selle meelega keeruliseks. Millegipärast on üldtunnustatud seisukoht, et mida keerulisem on sõnum, mida kavalam terminoloogia ja pikem lause, seda hoogsam on materjal. Öeldakse, et võiga ei saa putru ära rikkuda.
Selles materjalis püüame rääkida sellest, milline peaks olema tõeliselt hea äristiilis tekst, milline peaks olema selle ülesehitus, millele tuleks tähelepanu pöörata ja milliseid vigu ei tohiks teha. Lubame, et pärast seda märkust saate veidi teistsuguse pilgu heita äritekstide kirjutamise reeglitele.
Nõuded äritekstile ja selle ülesehitusele
Üldiselt on paljud dokumendid kirjutatud ametlikus äristiilis, alates põhiseadusest ja riigiaktidest, lõpetades selgitavate ja vallandavate dokumentidega. Meid huvitavad ennekõike äritekstid ja seetõttu pannakse sellele põhirõhk.
Äriteksti tekstidel on oma eripärad, mida teistel stiilidel ei ole. Siin on peamised märgid:
Kokkuvõtlikkus. Äriteksti loomine nõuab lugejale haletsust. Kui bürokraadid saavad endale lubada paljudele lehtedele "meistriteoste" loomist, siis ärikeskkonnas pole see teretulnud. Kuna ärimehed on hõivatud inimesed, siis tuleks tekstid teha nii, et inimene saaks nendega tutvuda ka ilma Corvalolita. Ainult faktid, ainult arvud, ainult olulised detailid.
Saage õigesti aru: lühidus ei tähenda mõne olulise detaili väljajätmist. Kõik selgitused tuleb anda ja olulised punktid- mainitud. Kokkuvõtlikkus on sel juhul verbiagendi tagasilükkamine verbiaalsuse pärast.
Selge struktuur. Peate eelnevalt läbi mõtlema ärikirja ülesehituse. Pole midagi hullemat kui tekst, milles tähendus pidevalt ühest kohast teise hüppab. Soovitame valida lähtepunkti, millest alustate narratiivi lahtirullimist.
Kui mainite mõnda fakti, proovige kohe sisestada kõik, mida soovite selle fakti kohta teatada. : pole midagi hullemat, kui lugeda struktureerimata teksti "lehte". Ideaalis, kui igal lõigul on üks terviklik mõte. See muudab lugemise palju lihtsamaks.
Emotsioonide puudumine.Äristiilis teksti kirjutades soovitame meeles pidada inglise isandaid, keda ei saa häbistada isegi pommiplahvatus. Ei mingeid emotsioone, vaid faktid sirge näoga. Kuid siin on ka erandeid: kui olete kirjavahetuses inimesega, kes teile meeldib, kuid formaat ärisuhtlus ei luba erilisi vabadusi, võib vaid vihjata ilmsele kaastundele.
Näiteks pange hüüumärgid kahte lausesse järjest või sisestage mõni sõna kirjanduslikust stiilist. Tundub, et see on tühiasi, kuid ärikirjavahetuses kogenud inimene saab kõigest suurepäraselt aru.
Esitluse lihtsus. Kui austate inimest, kes teie teksti loeb, hoidke materjal lihtsana. Mitte lihtsustatult, vaid lihtsalt. Hoolimata asjaolust, et äristiilis tekstide kirjutamise reeglid lubavad kasutada klerikalismi ja eritermineid, ei tohiks te materjali raskendada keerukate struktuuridega. Paraku, aga sageli on laused nii segased ja pikad, et lõpus unustad juba alguse.
Näete, kuidas lause liiga keeruliseks läheb? Jagage see kaheks või kolmeks väiksemaks lauseks. See ei tee teile haiget, kuid see on inimesele mugav.
Eessõnade ja liitsidesõnade kasutamine. Võib-olla on äritekstid ainus formaat, kus on lubatud massiline eessõnade (alusel, kooskõlas ja nii edasi) ja sidesõnade (seoses sellega, et ja nii edasi) kasutamine. Loomulikult ei pea te neid sõnast läbi viima, kuid tekstile ärisõnumi mulje andmiseks on see väga-väga hea tehnika.
Niisiis, kordame veel kord äriteksti loomise põhireegleid:
See peaks olema väikese suurusega selgelt struktureeritud materjal.
Sellises tekstis pole kohta emotsioonidel ja loogiliste niitide kaotamisel.
Peaksite püüdlema esitluse lihtsuse poole, keeldudes keerulistest lausetest.
Teie eesmärk on inimesele edasi anda äriteave, kuid seda on väga lihtne teha.
Äriteksti sildidKolm näidet äristiilis minitekstidest
Näide üks. Ärikiri kliendile:
Kallis Sergei Sergejevitš! Vastuseks Teie soovile uue ukse paigaldamiseks anname teada, et 25. detsembril külastab Teid meie firma esindaja. Tavaliselt ei ole ukse paigaldusaeg pikem kui üks tund. Loodame, et jääte meie töö kvaliteediga rahule.
Teine näide. Väikeettevõtte tekst ettevõtte töötajatele:
5. detsembril 2015 alustab Ettevõte N osalemist iga-aastasel sotsiaalmaratonil Feed the Cat. Sellega seoses soovitab ettevõtte juhtkond kõigil töötajatel igapäevaselt kaasa võtta töökoht 2 liitrit piima, mille rasvasisaldus on vähemalt 2,5%.
Kui leitakse mis tahes vanuses kass või kass, tuleb loomale kohe piima anda. Maksimaalse arvu loomi joonud töötajaid premeeritakse jooksva kvartali lõpus.
Kolmas näide. Juhataja kiri:
Mina, Ivanov Ivan Ivanovitš, andsin selle aasta 5. detsembrist kuni 12. veebruarini sotsiaalmaratoni “Sööda kassi” raames piima 12 kassile ja 10 kassile. Korporatiivvõistluse võidu eest saadud boonused kulutasin isiklikuks otstarbeks.
Kuna loomad on harjunud minult piima saama ja mul pole raha nende hilisemaks toitmiseks, siis palun eraldada ettevõtte kulul piima ostmiseks 100 000 rubla.
Kirjutamise reeglid ärikirjad
Kui sa veel ei teadnud äristiil jagatud kahte erinevat tüüpi:
Igapäevane äristiil.
Esimene on null emotsiooni, kõigi nööpidega pintsak ja autori näotus. Teine on demokraatlikum ja emotsionaalsem (kui seda äritekstide kohta üldse öelda saab). Muide, just igapäevases stiilis kirjutatakse enamik ärikirju. Veelgi enam, huvitaval kombel toimub ärikirjavahetuse areng sageli järgmiselt:
Esimene etapp. ametlik äristiil;
Teine etapp. igapäevane äristiil;
Kolmas etapp. Mitteametliku suhtluse elementide kaasamine;
Neljas etapp. Mitteametlik suhtlus "ilma sidemeteta".
On selge, et kui kirjutate midagi sellist nagu "Tere, Kolja! Mis teil seal kombainide hindade eest on? ”, siis seda ei hinnata korralikult. Kui läbite kõik ärikirjavahetuse etapid "reeglite järgi", võib aja jooksul suhtlusvorm oluliselt muutuda. See on levinud trend.
Äritekstide kirjutamise reegleid oleme juba analüüsinud ja seetõttu ei hakka end kordama: tähti kirjutatakse samamoodi nagu tekste. Siiski on ka mõned väljaütlemata kirjavahetuse reeglid, millest me pole veel rääkinud. Kuna kõik neid ei tea, tasub neist eraldi rääkida:
Ärikiri peab sisaldama teemat. Halb vorm on jätta väli "Teema" tühjaks.
Ärge muutke ärimeili teemarida ega kustutage oma meiliajalugu ilma mõjuva põhjuseta. Jah, te võite mäletada kõiki suhtluse üksikasju, kuid postkasti teisel poolel viibiv inimene ei pruugi neid mäletada.
Neutraalne emotsionaalsus. Isegi kui olete tegelikult valmis adressaadi pihta haamriga viskama, ei tohiks seda ärikirjas kuidagi jälgida. Ettevõtluskultuur õpetab vestluskaaslast “paika panema” kavalamate nippidega: nime mainimise “unustamine”, hüüumärkidest keeldumine kirja alguses, mõne küsimuse ignoreerimine jne.
Emotikone pole. Emotikone pole enne, kui suhtlusvorm on jõudnud vähemalt kolmandasse etappi (mitteametliku suhtluse elemendid).
Vigadega kirja saatmine on teadmatuse tipp.
Ebaõnnestumise seletus. Piisab sellest, et pangad ei selgita laenu väljastamisest keeldumise põhjust. Olge sõbralikum: isegi kui olete sunnitud keelduma, pehmendage kindlasti kirja tooni ja selgitage põhjust.
Vaata ise:
Esimene näide ärikirjast
Tere! Killustikku sel aastal osta ei plaani. Kõike paremat.
Teine näide ärikirjast
Tere Ivan! Kahjuks pole meie ettevõttel plaanis sel aastal killustiku lisapartiisid osta. Selle põhjuseks on asjaolu, et oleme juba täielikult kokku leppinud kogu tulevaste kulude nimekirja ning ettevõttel ei jää killustiku ostmiseks vahendeid. Loodame siiralt, et järgmisel aastal lepime teiega killustiku ostmise osas eelnevalt kokku, et eelarvesse ette planeerida vajalikud vahendid.
Ma arvan, et näete ise, et esimese versiooni on kirjutanud hingetu robot, teise aga inimene, kes kahetseb siiralt. Kaks äristiilis kirja samal teemal, aga need on nii erinevad!
Sa ei pea alustama kaugelt. Kui teil on midagi öelda, öelge see kohe. Kui inimene hakkab juba kaugelt sisenema, on see närvilisem.
See on kõige rohkem olulised reeglid kirjade kirjutamine ärilises stiilis, mida kindlasti vajate. Peaasi on meeles pidada, et alati ei oodata sinult mingit ilmselget ametlikkust. Kui näete, et inimene ei ole vastumeelt mitteformaalsemale suhtlustasandile üleminekust, liikuge julgelt edasi. Selles pole midagi halba.
See on kõik sõbrad. Kõik, mida tahtsime äristiilis tekstide loomisest rääkida, rääkisime. Kui teil on küsimusi, kommentaare või täiendusi, kirjutage julgelt kommentaaridesse. Oleme kindlad, et see tuleb materjalile ainult kasuks.
Ametlik äristiil teenib õigussuhted kodanike ja riigi vahel ning seda kasutatakse erinevates dokumentides – alates riiklikest aktidest ja rahvusvahelistest lepingutest kuni ärikirjavahetuseni. Selle stiili kõige olulisemad funktsioonid - suhtlemine ja mõju - realiseeritakse sellistes ametlikes dokumentides nagu seadused, määrused, määrused, korraldused, lepingud, kokkulepped, ärikirjavahetus, väljavõtted, kviitungid jne.
Seda stiili nimetatakse ka administratiivseks, kuna see teenib ametlikku sfääri, ärisuhted, õigusvaldkond ja avalik kord. Selle teine nimi - ärikõne - näitab, et see stiil on raamatustiilidest vanim, selle päritolu on pärit ärikõne Kiievi riigi ajastu, kus juriidilised dokumendid(lepingud, "Vene tõde", erinevad kirjad) loodi juba 10. sajandil.
Ametlik äristiil paistab teiste raamatustiilide seast silma ning seda iseloomustab stabiilsus, suhteliselt selge stiililine eraldatus, äärmuslik standardiseeritus ja ühtlustamine, maksimaalne spetsiifilisus ja absoluutne täpsus.
Vaatamata suurele mitmekesisusele äridokumendid, nende keelele kehtivad rangelt ametliku äriesitluse nõuded: õigusnormide sõnastuse täpsus ja vajadus nendest arusaamise absoluutse adekvaatsuse järele, dokumendi kohustuslike elementide koosseis, selle õigusliku kehtivuse tagamine, standardiseeritud esituse iseloom, materjali kindlasse loogilisse järjestusse paigutamise stabiilsed vormid jne.
Kõigi äriliste kirjutamise vormide puhul on kirjandusnormide range järgimine kõigil keeletasemetel kohustuslik - kasutage:
1) kõne-, kõne-, murde-, ametialase kõnepruugi leksikaalsed ja fraseoloogilised vahendid;
2) käände- ja sõnamoodustuse mittekirjanduslikud variandid;
3) kõnekeelsed süntaktilised konstruktsioonid.
Ametlik äristiil ei aktsepteeri ekspressiivseid elemente: hindav sõnavara, kõrged või vähendatud sõnad (nali, irooniline), kujundlikud väljendid. Kõige olulisem nõue dokumendi keelele on faktide esitamise objektiivsus ja "kiretus".
Ametlik äristiil toimib peamiselt kirjalikult, kuid välistatud pole ka selle suuline vorm - riigi- ja ühiskonnategelaste sõnavõtud pidulikel koosolekutel, koosolekutel, vastuvõttudel. Ärikõne suulist vormi iseloomustavad täielik hääldusstiil, intonatsiooni eriline väljendusvõime ja loogilised rõhud. Rääkija võib lubada kõnele mõningast emotsionaalset elevust, isegi segatuna muu stiiliga keelevahenditega, rikkumata siiski kirjandusnorme. Valed aktsendid, mittekirjanduslik hääldus pole lubatud.
Ametliku kõne sõnavara iseloomustab temaatiliselt määratud erisõnade ja terminite laialdane kasutamine (juriidiline, diplomaatiline, sõjaline, raamatupidamine, sport jne).
Lühiduse soov viib lühendite, keeruliste lühendite poole pöördumiseni valitsusagentuurid, asutused, organisatsioonid, seltsid, erakonnad jne. (julgeolekunõukogu, õhudessantväed, eriolukordade ministeerium, õhuvägi, teadusuuringute instituut, DEZ, LDPR, NZ, PE, SRÜ, GVMU MO RF, rahandusministeerium, tervishoiuministeerium), samuti vähendamised (mittelikviidsed varad) , sularaha (must), föderaalne jne).
Äritekstid eristuvad sõnade ja väljendite kasutamise poolest, mida teistes stiilides ei aktsepteerita (eelnimetatud, järgnev, ülaltoodu, õige, keelatud, ennetav abinõu, tegu, karistatavus jne). Nende hulka kuuluvad stabiilsed fraasid: kassatsioonkaebus, tsiviil(riigi)akt, sõnakuulmatus, kirjalik lubadus mitte lahkuda jne. Selliste sõnade ja väljendite regulaarne kasutamine, millel pole sünonüüme, aitab kaasa kõne täpsusele , välistab muud tõlgendused.
Ametliku kõne ekspressiivse värvingu sobimatus muudab võimatuks interjektsioonide, modaalsõnade, paljude partiklite, subjektiivse hinnangu järelliidetega sõnade, omadussõnade kasutamise võrdlevas ja ülivõrdes. Asendeid tähistavaid nimisõnu kasutatakse tavaliselt meessoost vormis (raamatupidaja, direktor, laborant, postiljon, kontrolör jne).
Ametlikus kõnes on levinumad verbide mittefiniitsed vormid - osastavad, gerundid, infinitiivid, mis toimivad eriti sageli käskiva oleku tähenduses (märkida, teha ettepanekut, soovitada, kasutusest loobuda jne).
Ametliku äristiili süntaks peegeldab kõne isikupäratust (Kaebused esitatakse prokurörile; Kaubavedu toimub). Sellega seoses on laialdaselt kasutusel passiivkonstruktsioonid, mis võimaldavad abstraheerida konkreetsetest tegijatest ja keskenduda tegevustele endile (Konkursi andmetel võeti vastu ... 10 patsienti; registreeriti 120 avaldust; Tellimuse esitamise tähtaeg on pikendatud tingimusel ...).
Süntaktilised konstruktsioonid ametlikus kõnes on täis klišeefraase denominatiivsete eessõnadega: järjekorras, seoses, joone järgi, alusel jne (struktuuri parandamiseks; seoses näidatud komplikatsioonidega; mööda joont koostöö ja vastastikuse abistamise kohta; otsus). Need süntaktilised klišeed on ametliku äristiili eripära. Selliste süntaktiliste konstruktsioonide kasutamine on vajalik tüüpolukordade väljendamiseks. Need hõlbustavad ja lihtsustavad standardtekstide koostamist.
Samas on ärikõne iseloomulikuks jooneks keerukate lausete ülekaal: lihtlause ei saa kajastada ametlikus äriplaanis arvestatavate faktide jada.
Äristiilis lakoonilisuse ja täpsuse saavutamiseks kasutatakse sageli paralleelseid süntaktilisi konstruktsioone (osa- ja osalause konstruktsioonid, konstruktsioonid verbaalsete nimisõnadega).
Äristiili süntaksit iseloomustab range ja kindel sõnajärg lauses. See on tingitud järjepidevuse, järjepidevuse, mõtete esitamise täpsuse nõudest äritekstides.
Ärikõne stiilitunnuseks on ka valdav kaudse kõne kasutamine. Otsest kõnet ametlikus äristiilis kasutatakse ainult juhtudel, kui on vaja seadusandlike aktide ja muude dokumentide sõnasõnalist viitamist.
Tekstide kujundamisel ametlik äristiil suur roll lõigu jaotuse ja pealkirja esitus, üksikasjad on dokumendi sisu püsivad elemendid: nimed, kuupäevad, allkirjad, samuti aktsepteeritud see dokument graafiline disain. Kõik see on kontoritöös ülimalt oluline, annab tunnistust dokumentide koostaja kirjaoskusest, professionaalsusest ja kõnekultuurist.
Olenevalt kasutusalast ametlik äristiil jaguneb alamstiilideks:
1) diplomaatiline, rakendatakse kommünikee, noodi, konventsiooni, memorandumi, välislepingu tekstides;
2) seadusandlik (juriidiline), mis on esindatud seaduse, põhiseaduse, määruse, harta, tsiviil- ja kriminaalaktide tekstides;
3) haldus- ja kantselei, mida kasutatakse kirjavahetuses, haldusaktides, korraldustes, lepingutes, mitmesuguses dokumentatsioonis (avaldused, volikirjad, autobiograafiad, kviitungid, tunnused, protokollid jne).
Ametlikud äridokumendid erinevad kõne standardimise astme poolest.
Neid on kolme tüüpi:
1) dokumendid, mis ilma tüüpvormita kaotavad juriidilist jõudu(pass, abielutunnistus, sünnitunnistus, küpsustunnistus, diplom);
2) dokumendid, millel puudub tüüpvorm, kuid nende kasutamise mugavuse huvides, mis on koostatud kindla mudeli järgi (märkmed, lepingud jms);
3) dokumendid, mille vormistamisel ei ole vaja täita kohustuslikku täpsustatud vormi (protokollid, otsused, aruanded, ärikirjad). Seda tüüpi äripaberite jaoks on aga välja töötatud teatud standardid, mis hõlbustavad kontoritööd.
Žanride mitmekesisus ametlikus äristiilis annab põhjust selle koosseisus välja tuua ametlikud dokumentaal- ja igapäevased ärižanrid; esimene tutvustab diplomaatia keele tunnuseid, seadusi ja teiseks ametlikku kirjavahetust, äridokumente.
Pange tähele erinevatesse žanritesse kuuluvate ametlike dokumentide keelelisi iseärasusi.
Diplomaatiliste dokumentide keel on väga omapärane: sellel on oma terminoloogia (ataše, kommünikee, demarš, tippkohtumine, pakt, konvent), mõned terminid on venekeelsed (saadik, saadik, asjaajaja). Mõnikord saavad diplomaatia sõnad erilise, erilise tähenduse. Näiteks meile selle terves mõttes tuntud sõna protokoll (koosoleku protokoll - dokument, mis salvestab kõik koosolekul toimunu, vrd: ülekuulamise protokoll - küsimuste ja vastuste täpne peegeldus), kõnes. diplomaadid saavad teistsuguse tähenduse: see on "üldtunnustatud siduvate reeglite kogum, mida rahvusvahelises suhtluses traditsiooniliselt järgitakse.
Diplomaatilise viisakuse reeglid nõuavad kõrgete isikute poole pöördumist nende tiitlite ja tiitlivormidega (prints, kuninganna, Tema Kõrgus, Tema Ekstsellents jne).
Välja on töötatud erinevate dokumentide alguse ja lõpu ranged vormid. Näiteks isiklik märkus tuleb kirjutada esimeses isikus (selle nimel, kes sellele alla kirjutab). Pöördumine nõuab sõna austust lisamist ning lõpus, enne allkirja, on kohustuslik viisakusvormel (“kompliment”): palun teil, härra suursaadik, võtta vastu minu väga lugupidamine.
Diplomaatiliste dokumentide süntaks on keeruline, selles domineerivad pikad laused, mida komplitseerivad osalaused, kõrvallaused (peamiselt lõplikud ja selgitavad), homogeensete liikmete pikk loetelu, millele on sageli konstruktsiooni lõigujaotuse abil graafiliselt alla joonitud.
Näiteks ÜRO põhikirja sissejuhatav osa (preambul) näeb välja selline:
MEIE, ÜHENDRAHVUSTE RAHVAD, OLEME LAHENDATUDpäästa tulevased põlvkonnad sõja nuhtlusest, mis on kaks korda meie elus toonud inimkonnale kirjeldamatut kurbust jakinnitada usku põhilistesse inimõigustesse, inimväärikusesse ja väärtusesse, meeste ja naiste võrdsetesse õigustesse ning suurte ja väikeste rahvaste võrdsetesse õigustesse ningluua tingimused, mille alusel on võimalik järgida õiglust ja lepingutest ja muudest allikatest tulenevate kohustuste austamist rahvusvaheline õigus jaedendada sotsiaalset progressi ja paremaid elutingimusi suuremas vabaduses,JA SELLEL EESMÄRGILolge tolerantsed ja elage koos, üksteisega rahus, heade naabritena jaühendame oma jõud rahvusvahelise rahu ja julgeoleku säilitamiseks ningtagada põhimõtete vastuvõtmise ja meetodite kehtestamisega, et relvajõude ei rakendata muul viisil kui üldistes huvides, jakasutada rahvusvahelist aparaati kõigi rahvaste majandusliku ja sotsiaalse progressi edendamiseksOTSISTASIME EESMÄRKIDE SAAVUTAMISEKS OMA PINGUTUSED ÜHENDADA.
Kogu see pikk tekstilõik on üks lause, milles infinitiivifraasid on lõigetega alla joonitud, lõigu taanded ja olulised osad (lepingu objekt, eesmärgid jne) on kirjas.
Seaduste keelt eristab erinev stilistiline kujundus: see peaks alati olema lihtne ja sisutihe, selles on peamine mõtte väljenduse täpsus. Sõnastuse selgus ja täpsus on siinkohal hädavajalikud, kuna seadused on loodud ühemõtteliseks tajumiseks, ei tohiks neid erinevalt tõlgendada.
Toome näitena inimõiguste klassikalisi sõnastusi pool sajandit tagasi ÜRO Peaassambleel vastu võetud ülddeklaratsioonist.
Artikkel 1 Kõik inimesed sünnivad vabadena ja võrdsetena oma väärikuse ja õiguste poolest. Neil on mõistus ja südametunnistus ning nad peaksid käituma üksteise suhtes vendluse vaimus.
Artikkel 3 Igaühel on õigus elule, vabadusele ja isikukaitsele.
Artikkel 4 Kedagi ei tohi hoida orjuses ega orjuses; orjus ja orjakaubandus on kõigis nende vormides keelatud.
Artikkel 5 Kedagi ei tohi piinata ega julmalt, ebainimlikult või alandavalt kohelda ega karistada.
Sellise sõnavara olulised dokumendid ei puudu mingi suurejoonelisus, mille määrab teksti sisu. Kõrgendatud kõla on sellistel juhtudel üsna loomulik. Nii kirjutatakse valitsuse märkmeid, rahvusvahelised lepingud jne. Seadusandlike dokumentide hulgas on aga üsna palju neid, mida eristab kuiv, isegi igav keelekasutus. Sellise maine loob tema jaoks spetsiaalsete sõnade ja väljendite, nn klerikalismide kasutamine (elamispind, elamine, värbamine, vaba aja (puhkuse) andmine, toetama, kuulma, õige, pärast tähtaja möödumist, õigel ajal, jõustuvad jne). See stiil on täis standardset sõnastust, palju kordusi, mis on ka funktsionaalselt tingitud.
Siin on näide väljavõttest "Vene Föderatsiooni pensioniseadusest":
II. vanaduspension
Artikkel 10. Üldised pensioniõiguse määramise alused.
Üldpension määratakse:
- meestele - 60-aastaseks saamisel ja kindraliga staaži vähemalt 25 aastat vana;
- naised - 55-aastaseks saamisel ja töökogemusega kokku vähemalt 20 aastat.
Seadusandlikes dokumentides käsitletud olukordade kordumine viib väljendusviiside standardiseerumiseni, mis jätab jälje selle alastiili morfoloogiasse. Seda iseloomustab denominatiivsete eessõnade sage kasutamine (eesmärkidel, arvelt, äritegevuses, piirkonnas), mis reeglina "tõmbavad" verbaalsed nimisõnad (saavutus, lahendamine, taastamine, asutamine, apellatsioon, päring , jne.).
Lisaks verbaalsetele nimisõnadele on siin sagedased ka isikusõnad, st nimisõnad, mis tähistavad inimeste nimesid nende tegevusega, sotsiaalsed rollid, muud märgid: lapsendaja, tunnistaja, kinnipeetav, puhkaja, klient, taotleja, ostja, külastaja, pealtvaataja, reisija jne. Kõik need ja sarnased sõnad saavad väljaspool ametlikku ärikõnet tüüpiliste klerikalismidena negatiivse hinnangu, kuid siin on nende kasutamine õigustatud, nad täidavad stiili kujundavat funktsiooni.
Seaduste keelt iseloomustab isikupäratu esitusvorm, kuna seadusandlus peegeldab tahet mitte individuaalne, ja riik (Pension määratakse; Uurimise lõppedes koostatakse süüdistusakt). See seletab passiivsete hääleverbide rohkust (vrd .: Maja ehitab aktsiaselts "Theme"; Staadioni ehitasid ja varustasid internaatkooli sponsorid). Teistest verbivormidest on siin eriti levinud infinitiivid: neid on vaja ettekirjutust, käsku väljendavate käskivate konstruktsioonide jaoks (tagamaks õigeaegset töötasu maksmist; ennistama; teatama ... keelduma).
Õigusloomega seotud dokumentide süntaksit iseloomustab keerukate lausete ülekaal; keerulistes kõrvallausetes on tinglaused tavalised. Siin on palju tinglikult infinitiivseid konstruktsioone, mille määrab sihtülesanne - sätestada õigusnormi tingimuslikkus, samuti see, et seadustel ei ole tagasiulatuvat jõudu.
Seadusandlikus keeles on välja kujunenud lauseliik, mis on seotud seaduste teksti erilise koostisega. Sellistel juhtudel oluline roll rubrikamängud, peegeldades teksti kompositsioonilist struktuuri. Lihtsaim pealkiri on lõik, mis näitab ühelt mõttelt (teemalt) teisele üleminekut. Lõik on alati sisemiselt suletud semantiline üksus.
Seadusandliku alamstiili iseloomulik tunnus on spetsiaalsete koordineerivate sidesõnade kasutamine: samuti, samuti, samuti, nagu ... ja. Siin märgitakse valdavat kaudse kõne kasutamist (otsene kõne on võimalik ainult siis, kui seadusandlikke akte tsiteeritakse sõna-sõnalt, samuti advokaatide, prokuröride ja teiste kohtuliikmete suulises kohtukõnes).
Seadusandliku alastiili esitusviis on direktiivne.
Erilist tähelepanu väärib haldus- ja ametniku alamstiili keel, kuna selle tundmine on iga kodaniku jaoks oluline, kuna sellised äripaberid nagu avaldus, kviitung, seletuskiri ja paljud teised, saadavad meid pidevalt tööl ja isegi puhkusel. Oskus kirjutada vajalikku "paberit" on kirjaoskuse, inimkõnekultuuri lahutamatu tunnus.
Haldus- ja kantseleialastiili eesmärk on aga laiem kui igapäevase äridokumentatsiooni koostamine. Vaimuliku alamstiili toimimissfääriks on haldus-osakondlikud suhted, mis on seotud eri liiki asutustega, mis tegelevad ametliku kirjavahetuse ja paberimajandusega.
Haldus- ja ametniku alamstiilil on kaks funktsiooni:
Informatiivne sisu (päevakava, teadaanne)
Organisatsiooniline ja regulatiivne (juhend, korraldus, ärikirjavahetus).
Haldus- ja vaimulik alamstiil hõlmab paljusid žanre. Nende hulka kuuluvad nn alluvad (see tähendab seaduste alusel ja nende alusel välja antud) täitev- ja haldusorganite poolt välja antud dokumendid (haldusaktid, ringkirjad, korraldused, juhised) ja lepingudokumendid, samuti mitmesugused kantselei dokumendid. : avaldus, kirjeldus, autobiograafia , volikiri, kviitung jne.
Haldus- ja kantseleidokumendid paistavad teiste äritekstide taustal silma mõne keeletööriistade kasutamise eripäraga.
Selle dokumentatsiooni sõnavara sisaldab erinevat terminoloogiat (professionaalne, raamatupidamine, kauplemine, sport jne), mille kasutamise määrab olukord.
Kasutatakse erinevate ettevõtete ja asutuste nomenklatuurinimetusi (Venemaa Keskpank, Riik maksuamet, avatud aktsiaselts(OAO), Moskva kaubabörs jne); ametikohtade nimetused, akadeemilised nimetused, kraadid; äripaberite vormistamisega seotud eriterminoloogia (sissetulev, väljaminev (dokument), dokumendivoog (dokumentide liikumine asutuses), indeks ( konventsioonid määratud dokumentidele nende arvestuse (registreerimise) ja täitmise käigus, tempel (märgis, mis viitab dokumendi eripärale - “salajane”, “kiire”, “isiklikult”), register (loetelu, millegi kasutatud loetelu kontoritöö) , rekvisiidid (ametliku dokumendi kohustuslikud elemendid), dokumendi blankett (kehtestatud järjekorras paiknev dokumendi detailide kogum) jne.
Paljud ärikirjavahetuses pidevalt kasutatavad kõnepöörded on omandanud stabiilse iseloomu.
Nende keeletoorikute arsenal on üsna ulatuslik, näiteks:
Käesolevaga vastan teie kirjale...
Kooskõlas vastastikuste tarnete protokolliga palun teil...
Loodan edaspidisele viljakale koostööle...
Ootame teie vastust võimalikult kiiresti...
Nende adresseerimine kirja kirjutajale lihtsustab ülesannet: ta valib valmis sõnastuse, sisestades selle vastavasse tekstiossa.
Ärikirjanduse standardiseerimine on viinud valmistekstide loomiseni (standardtekstid, šabloonkirjad), millesse tuleb sisestada vaid konkreetne info. Selliste ärikirjade näidiste ilmumine on seotud vajadusega lahendada sama tüüpi probleemsed olukorrad tootmises, transpordis ja kaubanduses.
Sellistel kirjadel on eelised, kuna nende koostamisele (šabloonkirjades - lünkade täitmisele) ja töötlemisele kulub palju vähem tööaega.
Tüüpiline tekst on üles ehitatud mitte ainult klišeelike fraaside, vaid ka klišeelike lausete põhjal:
Vastuseks teie päringule saadame teile huvipakkuva teabe.
Käesolevaga kinnitame oma osalemist näitusel.
Väljend on administratiivsele ja vaimulikule kõnele võõras, kuid erijuhtudel (asutuse pühadekorraldus, diplom, pöördumine päevakangelase poole) on võimalik kasutada hinnangulisi järelliiteid, omadussõnade võrdlusastmeid, kujundlikke väljendeid.
Ametlike dokumentide süntaks on keeruline: kasutatakse keerulisi lauseid, pikka homogeensete liikmete loendit, osalus- ja määrlauseid. Vaimulikes dokumentides on jutustamine, kirjeldus ja arutluskäik väga sageli omavahel ühendatud. Direktiivset esitusstiili neis dokumentides esineb harva (peamiselt korraldustes, juhistes).
Kirjatarvetes mängib olulist rolli graafika, kirjutamine ja detailide paiknemine.
Ametlik äristiil- see on omamoodi kirjakeel, mis teenib ametlike ärisuhete sfääri: omavahelised suhted riigivõim ja elanikkond, riikide vahel, ettevõtete, organisatsioonide, institutsioonide vahel, üksikisiku ja ühiskonna vahel.
Äristiili funktsioon seisneb selles, et see annab esitlusele dokumendi iseloomu ja muudab seeläbi selles dokumendis kajastatud inimsuhete erinevad aspektid mitmeks ametlikuks äriliseks.
Ametlik äristiil jaguneb kahte tüüpi:
1. Ametlik-dokumentaalne alamstiil hõlmab diplomaatia keelt ja seaduste keelt. Selle põhižanriks on kõned vastuvõttudel, ettekanded, seadused, rahvusvahelised lepingud, ametlik suhtlus.
2. Igapäevane äristiil hõlmab ametlikku kirjavahetust ja äripabereid (väljavõte, tõend, korraldus, akt jne)
Ametliku äristiili levinuim eristav tunnus on teadlikult vaoshoitud, range, isikupäratu-objektiivne tonaalsus (ametlik värvus), mis väljendab dokumentide määravat ja ettekirjutavat olemust. Ametlikul äristiilil on kõrge suhtlemistase ja samal ajal konkretiseerimine, kuna tekstid kajastavad konkreetseid olukordi, on viide konkreetsetele isikutele, objektidele, kuupäevadele. Stiili eripäraks on ka standardkeele väljendusvahendite laialdane kasutamine. Lisaks ei mõjuta ametlikus äristiilis standardimine mitte ainult keeletööriistu, vormielemente, vaid kogu dokumenti või kirja tervikuna.
Teenindusdokumentide keele põhijooned on järgmised:
1. Kirjalike templite kasutamine - reprodutseeritavad leksikaalsed ja fraseoloogilised üksused, mis korreleeruvad sageli korduvate olukordadega, levinud mõistetega (aruandeperioodil, võttes arvesse, väljastatakse esitlemiseks, kuulamiseks ja arutamiseks ...).
2. Isikute sõnade-nimede kasutamine tegevuse, staatuse järgi (panustaja, üürnik); koondnimisõnad (valimised, lapsed, vanemad); isikute nimed elukutse ja sotsiaalse staatuse järgi (kodanikud, töötajad).
3. Spetsiaalse terminoloogia kasutuselevõtt, millel pole ühises sõnavaras sünonüüme (korraldus, protokoll, kokkulepitud, järjekord, pool, teostus ...).
4. Sõnade leksikaalse ühilduvuse võimaluse piiramine. Näiteks koostatakse ärikiri (ei kirjutata, ei saadeta, ei saadeta).
5. Nimisõnade ülekaal.
6. Verbaalsete nimisõnade kasutamine (reis, esinemine).
7. Enamik verbi vorme toimib kohustuse tähenduses (lugema, kohustama).
8. 1. ja 2. isiku isikuliste asesõnade ning verbi vastavate isikuvormide peaaegu täielik puudumine.
9. Tegusõna valdavalt olevikuvormide kasutamine ettekirjutuse või kohustuse tähenduses, samuti väite tähendusega verbivormide kasutamine (komisjon uuris).
10. Keeruliste denominatiivsete eessõnade laialdane kasutamine (eesmärkidel, joone järgi, osaliselt).
11. Järgmiste süntaktiliste konstruktsioonide kasutamine enamjaolt: lihtlaused (tavaliselt jutustavad, isikupärased, laialt levinud, terviklikud), homogeensete liikmetega, isoleeritud pöörded, sissejuhatava ja pistikkonstruktsiooniga, liitlaste ülekaal mitteliitumise ees lausetes; isikupäratud pakkumised.
12. Otsese sõnajärje kasutamine lausetes.
Vaatleme üksikasjalikumalt žanre, milles igapäevast äristiili (ametlikud dokumendid) rakendatakse.
Sõna dokument tuleneb ladinakeelsest sõnast documentum, mis tähendab „tõend, tõend.” Sõna dokument jõudis vene keelde peetriajal: juriidilist tähendust omavaid äripabereid hakati nimetama dokumentideks, hiljem kujunes sõnast dokument välja kaks uut tähendused: 1) kitsas majapidamine : pass, tunnistus 2) kujundlik, ekspansiivne: kõik, mis võib millestki tunnistada, midagi kinnitada (kunstiteos - ajastu dokument jne).
Ametliku dokumendi määratluses eristatakse kahte avaliku praktika valdkonda: haldus- ja juhtimisalane, kus kasutatakse ametlikke dokumente, ning teadus- ja tehniline, kus kasutatakse tehnilist või teaduslikku dokumentatsiooni.
Ametlikel dokumentidel on järgmised kohustuslikud omadused:
* usaldusväärsus ja objektiivsus;
* täpsus, välistades teksti kahemõttelise mõistmise;
* sõnastuse maksimaalne lühidus, kokkuvõtlikkus;
* juriidiline laitmatus;
* standardkeel ärisuhtluse tüüpiliste olukordade esitamisel;
* esitluse neutraalne toon;
* ametietiketi normide järgimine, mis väljendub stabiilsete pöördumisvormide ning žanrile vastavate sõnade ja fraaside valikus, fraasi ja kogu teksti ülesehituses.
Dokumendid tuleb vormistada ja vormistada ühtses sätestatud reeglite alusel riigisüsteem kontoritöö (EGSD).
Dokumendi liik peaks vastama antud olukorrale ja asutuse pädevusele. Dokumentide vorm erinevad tüübidühtne. Paljud dokumendid koosnevad eraldi elementidest – detailidest, mille komplekti määrab dokumendi liik ja eesmärk (näiteks adressaat, adressaat, kuupäev, dokumendi nimi, allkiri). Dokumendi tekstis eristatakse tavaliselt kahte semantilist osa: ühes tuuakse välja dokumendi koostamise põhjused, alused ja eesmärgid, teises - järeldus, ettepanekud, taotlused, soovitused, korraldused. Mõned dokumendid võivad koosneda ühest osast: avaldus, tellimus, kiri.
Dokumendid ei ole ühtlustamise ja standardimise astme poolest homogeensed. Üks grupp koosneb dokumentidest, millel mitte ainult vorm on ühtne, vaid ka tüüpiline sisu, näiteks pass, diplomid, raamatupidamisarvestus jne. Teise rühma kuuluvad dokumendid, millel on ühtne vorm, kuid muutuva sisuga, need erinevad oma sisult oluliselt.informatsioon (autobiograafia, akt, aruanne, avaldus, käsk jne).
Funktsionaalse väärtuse järgi eristatakse järgmisi dokumente:
* Korraldus- ja haldusdokumendid
* Teave ja viitedokumendid
* Haldus- ja korraldusdokumendid
* Isiklikud dokumendid
* Ärikirjad
Mitmekesine. Igas elusituatsioonis kehtivad teatud suhtlusnormid. Ka ametlikus sfääris on konkreetsed normid, mis lähevad kohati vastuollu üldkeelega. See on ametliku äristiili tunnusjoon. See on kuiv ja mahlane, kõik pöörded selles on üheselt mõistetavad ja püsivad.
Ametlik äristiil: määratlus
Ametlik äristiil on aastate jooksul kujunenud äri- ja seadusandlike aktide stiil. Selle iseloomulik tunnus on samade sõnade ja leksikaalsete fraaside kasutamise püsivus.
Mida iga inimene oma elus perioodiliselt kohtab, peaks olema arusaadav ja ühemõtteline. Lisaks on kõik tema žanrid kirjutatud samade mustrite järgi. Mõnikord piisab uue dokumendi saamiseks lihtsalt 2-3 sõna ümberkirjutamisest.
Stilistilised omadused
Nagu kõigil teistel, on ka temal oma omadused. Ametlikku äristiili äritekstides iseloomustab esituse täpsus ja ühemõttelisus, kohustuslikus-ettekirjutus, täielik isikupäratus, igasuguste emotsionaalsete ilmingute puudumine, standardiseeritus ja stereotüüpsus.
Igat dokumenti tuleks tõlgendada ainult ühel viisil. Seetõttu on kõik selles esitatud andmed üheselt mõistetavad, sest vastasel juhul tähendab see segadust ja seadusetust igas äris.
Kuna see on äristiil, kasutatakse seda inimelu ja ühiskonna ametliku sfääri reguleerimiseks. Kõik, mis selles kirjas, tuleb vastuvaidlematult täide viia.
Dokumentides ei saa olla isikuomadusi ega subjektiivseid tõlgendusi. Seetõttu lubab vene kirjakeele ametlik äristiil esitada isikuandmeid ainult väiksemates dokumentides, näiteks avalduses või seletuskirjas, et argumenteerida konkreetse toimingu vajalikkust.
Esitluse ühetähenduslikkus tõlgendab ja kõrge aste stereotüübid. See on olemas kõigil stiilitasanditel: lekseemide komplektist kuni üldine struktuur kogu dokument.
Stiilisõnavara
Nagu iga teine ametlik äristiil äritekstides, kasutab see standardset lekseemide ja fraaside komplekti. Esiteks on need sõnad ametliku suhtluse valdkonnast: ette kirjutama, lubama, teatama, hageja, peatükk, seadus jms. Teistes stiilides kasutatakse neid palju harvemini.
Teiseks iseloomulikuks tunnuseks on pidevate väljendite ja kõneklišeede kasutamine. See muudab igasuguse teksti etteaimatavaks, kuid samal ajal täiesti üheselt mõistetavaks: alusel, arvestades, vastavalt.
Tähelepanuväärne on, et vaatamata kõrgele isikupärale on ametlikus äristiilis esimese isiku asesõnade ja tegusõnade kasutamine lubatud. Võrdluseks, teaduslikus stiilis on see täiesti vastuvõetamatu.
Ja viimane omadus on kuiva, veidi vananenud vaimuliku sõnavara olemasolu, mis teistes stiilides kõlab kohatult ja mõnevõrra koomiliselt: toimub, on joobeseisundis, vedelik, mis näeb välja nagu konjak.
Süntaktilised konstruktsioonid
Süntaktiliste konstruktsioonide püsivuse järgi saab iga inimene hõlpsasti kindlaks määrata ametliku äristiili. Selle näited on koolis kõigile hästi teada. Ja kindlasti rohkem kui korra elus pidin kirjutama avalduse või protokolli.
Süntaktilisel tasandil märgitakse ennekõike väikeste konstruktsioonide, lihtlausete olemasolu, minimaalne komplikatsioonide arv, näiteks lause homogeensed liikmed või pistikkonstruktsioonid. See on tingitud lihtsuse ja ühemõttelisuse vajadusest dokumendis sisalduva teabe mõistmisel.
Teksti tasandil on selle struktuur kõrgel tasemel standarditud. Näiteks algab iga rakendus paremas ülanurgas oleva päisega, mis näitab, kes kelle poole pöördub. Edasi tuleb avalduse enda tekst, mis lõpeb kuupäeva ja taotleja allkirjaga. Dokumendi vasak ülanurk jääb selle rakenduse eraldusvõime katmiseks. Sama standardiseerimine on tüüpiline ka kõikidele teistele žanritele.
Rakendustööstused
Üsna laia leviku leiab iga inimene kogu aeg. Seetõttu jaguneb see stiil olenevalt tööstusest mitmeks alamstiiliks.
Vormimisel kasutatakse seadusandlikke dokumente reguleeriv raamistikühiskond. See näeb ette reeglid, mille järgi peab elama iga inimene, kes on selle konkreetse dokumendi mõju all. Samuti on seadusandlusega kehtestatud karistused nõuete täitmata jätmise eest.
Jurisdiktsiooniasutus teeb rikkumise kindlaks ja määrab selle eest karistuse. Siin on ka juhtumi ülevaade seoses teatud tõendite või asjaoludega.
Administratiivne ametlik äristiil on väga levinud. Selliste dokumentide näiteid on isegi uuritud kooli õppekava. See hõlmab dokumente, mis reguleerivad üksikute organisatsioonide tegevust ja nende suhtlemist üksikisikutega.
Ja viimane haru on diplomaatiline. Osariikidevahelised suhted sõltuvad selle valdkonna dokumentatsiooni õigsusest. Üks vale koma või sõna võib põhjustada ülemaailmse konflikti.
Žanrid
Praktikas on ametlikul ärilisel kõneviisil palju erinevaid tekstinäiteid. Absoluutselt kõiki žanre ühes artiklis nimetada oleks üsna problemaatiline. Seetõttu keskendume neist kõige populaarsematele, jagades need rühmadesse sõltuvalt kasutusvaldkonnast.
Seadusandlikud dokumendid hõlmavad seadust, akti, otsust, määrust. Need on koostatud kõrgemad tasemed eriväljaõppe saanud inimesed.
Õigusteaduse valdkonnas esindavad venekeelse ametliku äristiili žanrid laused, kohtuotsused, kassatsioonikaebused, läbiotsimismäärused või vahistamismäärused.
Haldusdokumendid on ühed levinumad. See hõlmab taotlust, autobiograafiat, tellimust, soovitust, faksi, telefonisõnumit, kviitungit ja paljusid muid.
Diplomaatias kasutatakse kõige sagedamini lepinguid, pakte, kokkuleppeid, konventsioone.
ärijuhtimine
Sellest, kui žanririkas on ametlik äristiil, on juba palju räägitud. Näiteid nende kasutamisest leiab kogu aeg. See on aktiivne stiil, mida kasutatakse kõikjal igapäevaelus. Kõige sagedamini kohtab teda ärivaldkonnas lihtne inimene. Tööle kandideerides kirjutame CV, elulookirjelduse ja avalduse, esitame viited varasemast töökohast.
Põhimõtteliselt on kõigil neil dokumentidel ligikaudu sama struktuur. Need algavad selle teksti koostanud autori viitega, millele järgneb materjali esitlus, mis on kinnitatud allkirja ja pitseriga, kui see on olemas.
Üldistus
Vene filoloogias kasutatakse aktiivselt dokumendi ametlikku äristiili, keelt, kõnet. See on väga standardiseeritud ning sellel on teatud hulk sõnu ja väljendeid, mida kasutatakse vastuolus mõne keeleseadusega.
Näiteks tautoloogiad ei ole stiiliviga, kuna need aitavad kaasa ühemõttelisele mõistmisele, mida ei saa saavutada kaunima kirjandusliku kõla saamiseks asesõnadega.
Iga inimene oma elus peab saama seda stiili kasutada, kuna see reguleerib indiviidi suhtlemist organisatsiooni, riigi ja kogu õigusmaailmaga tervikuna.
Tänapäeval on selle kontseptsiooni uurimise ja rakendamise asjakohasust raske üle hinnata. Ärietiketi roll on iga konkreetse organisatsiooni elus oluline ja suure tähtsusega ka rahvusvahelisel tasandil. Pädev valdus äristiil suurendab inimese staatust ja autoriteeti, avades talle uusi karjääri- ja isiklikke väljavaateid. Seda võib kirjeldada kui edu valemit, mille tulemust mõjutavad inimese kõne, käitumine ja riietumisstiil.
Äristiili määratlus ja päritolu kõnes
Äristiil kõnes on keeleliste ja muude vahendite kogum, mida saab rakendada ametliku suhtluse valdkonnas. Sellised suhted võivad tekkida inimeste, organisatsioonide ja riikide vahel. Selle suhtlusvormi juured on antiikajast. Kiievi riigi ajastul hakkasid ilmuma dokumendid, millel oli juriidiline jõud. Muude raamatustiilide hulgas äristiili päritolu tekkis 10. sajandil. Seni on seda kasutatud seadusandlike dokumentide, korralduste, lepingute koostamiseks ja ametlikus kirjavahetuses.
Ametlik äristiil- funktsionaalne keel, mida iseloomustab stabiilsus ja standardiseeritus. See ei võimalda mitmetähenduslikke ja halvasti struktureeritud lauseid ja fraase. Sõnu kasutatakse eranditult otseses tähenduses. Selle stiili näideteks on tegelaste aruanded pidulikel ja ametlikel koosolekutel ja koosolekutel. Seda kasutatakse ka tööõhkkonnas koosolekutel, esitlustel, koosolekutel.
Äristiili avaldumisvormid
Ametlik formaat leiab oma rakenduse kirjalikus, suulises suhtluses, garderoobis. Riietumise viis on omapärane visiitkaart isik, olenemata sellest, kas ta on presidendi ametis, juhib ettevõtet või täidab selles tavalisi ülesandeid. Lisaks esmamuljele võivad riided avaldada vestluspartneritele psühholoogilist mõju. Äristiilis riided nõuab rohkem tähelepanu.
Korporatiivsed kombed avalduvad inimeste käitumises. Komponendid: oskus jääda rahulikuks ja käituda väärikalt ebastandardses olukorras, tahe tegutseda, tahe võtta vastutust, mitte karta olla paindlik, olla objektiivne. Ärikäitumine teatud tingimustel: terve mõistus, eetika, otstarbekus, konservatiivsus, tõhusus ja teised.
Äriline kõnestiil
Ettevõtte ja selle funktsioonide riietuskood
Igal suuremal ettevõttel on oma riietumisstiil. See aitab ühtlustada välimus töötajaid ja hoida ettevõtte mainet. mõjutab positiivselt ettevõtte mainet ja loob sellest klientide silmis üldmulje. Igal töötajal peaks garderoobis olema vähemalt neli ülikonda, mida tuleks perioodiliselt vahetada. Kaks või enam päeva järjest ühes ülikonnas kõndimine ei ole soovitatav.
Mõnes suured ettevõtted sõnastatud konkreetselt ja üsna ranged nõuded. Töötajaga sõlmitud lepingus on riietuskoodil mitu lehekülge koos üksikasjaliku kirjeldusega riietusest ja materjalidest, millest see tuleb valmistada. Välisfirmadega võrreldes ollakse SRÜ riikides lojaalsemad töötajate vormiriietusele. Kohustuslikele on kehtestatud eraldi nõuded äristiil läbirääkimisteks, esitlused või kohtumised. Reede loetakse "viibimata päevaks", kui sellel päeval ei ole planeeritud olulisi koosolekuid.
Riietuskoodi kehtestamine ei puuduta ainult üldist ärikultuuri. Maitsekalt valitud garderoob muudab töötaja distsiplineeritumaks. Ta tunneb isiklikku vastutust, mis talle lasub, kui. Sellistel inimestel on suurem tõenäosus läbirääkimistel edu saavutada.
Äristiili tähtsus ettevõtluses
Ärimaailmas on äärmiselt oluline järgida teatud reegleid ja norme, mis dikteerivad kõne- ja käitumisviisi. erinevaid olukordi. Nendest nõuetest kinni pidades võite loota tulemuslikule kohtumisele, läbirääkimistele, lepingu allkirjastamisele. Isegi õhtusöök või ilma sidemeteta koosolek tuleks läbi viia sobival viisil.
Äristiili järgimine pole algajatele midagi kättesaamatut. Igaüks saab õppida põhiprintsiipe, mille järgi peaks toimuma koosolek, vestlus, esitlus. Teoreetiliselt on peamised käitumismudelid juba ammu määratletud, olulised põhimõtted ja normid on kirjeldatud. Näiteks esimesel kohtumisel on tutvumisalgoritm järgmine: tervitamine, tutvustus ja visiitkaartide vahetamine.
Praktikas võib tekkida raskusi, kuna kõiges on vaja kogemusi. Ärge kartke omaenda vigu. Heaks vormiks peetakse otse nõu küsimist teadlikumalt inimeselt. Samal ajal tuleks hoida vastuvõetavat distantsi, vältida käitumises tuttavlikkust ja mitte tõrjuda vestluskaaslase poolehoidu.
Äristiili normid koosolekutel ilma sidemeteta
Sellistel kohtumistel ei lahendata olulisi küsimusi ega allkirjastata dokumente. Mitteametlik õhkkond soodustab ühiste väljavaadete ja tulevikuplaanide arutamist, juhuslikke vestlusi perekonna ja hobide üle. Võite lõõgastuda ja rangete normide järgimisest kõrvale kalduda. mitteametlik äririietus võimaldab kanda mugavamaid asju. Ükskõik, millises vabas vormis suhtlemine toimub, peaksid vestluskaaslased käituma väärikalt ja sõbralikult, et koos mõnusalt aega veeta.
