Minden egyes szintű vállalkozásnak rendelkeznie kell egy vezetői kapcsolattal, amely koordinálja a teljes vállalat egészének tevékenységét. Ilyen szakemberek nélkül lehetetlen minden többé-kevésbé nagy szervezet megfelelő működése.

Mi az adminisztráció

Az adminisztráció a vállalkozás, egyes részlegei és személyzeti egységei tevékenységének ellenőrzése. Ezt a folyamatot vezetők, szakemberek, az adminisztratív apparátus vezetői végzik, általában azok, akik a szervezetben a legfelső szinten vannak.

Az adminisztráció egy folyamat, mint egy vállalkozás személyi egysége, vagyis nem tekintendő személynek. Az alany felügyeli az adminisztrációs objektumot az előírt szabályok megfelelő végrehajtása érdekében belső szabályzatok szervezetek.

Adminisztrációs feladatok

Adminisztráció, amelynek célja, hogy az adminisztrátort és asszisztenseit bizonyos normákkal lássa el a vállalati személyzet tevékenységére vonatkozóan, mint például:

• a munkavállalók jogait megállapító rendelkezések;
• tevékenységük korlátozása;
• a személyzet feladatai;
• általuk és velük kapcsolatban végzett eljárások.

Az adminisztráció fő feladatai a személyzeti tevékenység komplex szervezési rendszerének elemei.

Az adminisztrációs tantárgy a következő feladatokat látja el:

• a szervezet egésze tevékenységének irányítása;
• a rendes személyzet és a vezető állomány jogainak és hatásköreinek szabályozása;
• az állományra ruházott valamennyi feladat végrehajtásának ellenőrzése;
• emberi és pénzügyi erőforrások kezelése;
• a szakemberek munkájának szabályozása;
• irodai munka és iratforgalom szervezése;
• irányító folyamatokat.

Adminisztrációs források

Az adminisztráció olyan egymást követő műveletek összessége, amelyeket a rendszergazda bizonyos erőforrások segítségével hajt végre:

• szabályok a vezetés alanyainak és objektumainak, mint egyetlen szervezeti rendszer különálló elemeinek kialakítására;
• építési megrendelések ciklusok és sorozatok formájában;
• az adott pozícióhoz rendelt funkciók szabályozása;
• a szervezeti struktúrán belüli kapcsolatok formái;
• a gazdálkodás megvalósításának, felépítésének, indokolásának és fejlesztésének eljárásait.

Adminisztrációs funkciók

Az adminisztrátor a következő funkciókat látja el:

• stabilitást és bizonyosságot biztosít a szervezet valamennyi részlegének működésében, tartalmában, összetételében és felépítésében;
• céltudatos jellegű szigorú szervezet létrehozása és előmozdítása;
• egyetemes megközelítést biztosítanak az adminisztrációhoz és valós piaci körülmények között való létezéshez;
• a külső üzleti partnerekkel való interakció formáinak egységesítése;
• biztosítja a szükséges változtatásokat a szervezeten belül.

A vállalatirányítási folyamatban az adminisztráció leggyakrabban a következő eljárásokban nyilvánul meg:

• az osztályok közötti interakció modelljének kidolgozása;
• a szervezet céljainak kijelölése és megvalósításának biztosítása;
• a funkciók elosztása az alkalmazottak között;
• az irányítási folyamat tervezése, valamint szakaszos megvalósítása.

Mi a különbség a rendszergazda és a menedzser között

Az olyan fogalmak, mint a menedzsment és az adminisztráció nagyon közel állnak egymáshoz, és a hozzá nem értő emberek nagyon gyakran összekeverik egymást. De ez alapvetően téves, bár mindkettő egy vállalkozás, egy osztály, egy állam irányítását foglalja magában.

Az adminisztráció az érintett munkavállaló azon tevékenysége, amelynek célja a feladatok, megrendelések, szállítások, ütemezések, tervek, kritériumok részletes teljesítésének figyelemmel kísérése, vagyis minden olyan apróság figyelembevétele, amely a vállalkozás sikerét biztosítja.

A menedzsment mindenekelőtt motiváció a működésének legjobb eredményének biztosítására.

A vezetőnek jóval több joga van, az ügyintézővel ellentétben nagyobb a felelőssége, ebből következően a feladatkör is sokkal szélesebb. Hatáskörébe beletartozik olyan döntések meghozatala, amelyek befolyásolhatják a cég hírnevét és állapotát.

Az adminisztrátor többnyire alkalmazott funkciókat lát el: ellenőrzi az alkalmazottak feladat-végrehajtását, szervezi munkaügyi tevékenység, kommunikál az ügyfelekkel. A beosztott alkalmazottakkal kapcsolatban általában végrehajtja a vezetői utasításokat.

A világosság érdekében érdemes rámutatni a vezető és a rendszergazda fő megkülönböztető jegyeire:

1. Oktatás. A menedzsernek egyetemi végzettséggel kell rendelkeznie, az adminisztrátornak pedig középfokú vagy szakirányú végzettsége.
2. Hatalom. Az adminisztrátort egyértelmű utasítások és előírások korlátozzák, míg a menedzser szélesebb körű feladatokat és jogokat kap.
3. Személyes tulajdonságok. Az adminisztrátortól figyelmes, szorgalmas és fegyelmezett, a vezető pedig határozott, kreatív és kezdeményező.

Ebből arra következtethetünk, hogy az adminisztráció a vezetőség egyértelmű utasításainak végrehajtása a hétköznapi személyzet és az egyes egységek tevékenységének ellenőrzésére.

A gördülő köveket soha nem borítja be a moha

Miben különbözik egy műértő és mester az egyszerű amatőrtől? Az, hogy sokkal gazdagabb és változatosabb színpalettával és eszköztárral rendelkezik, amivel képeket rajzol belső és környező világáról. A Gourmet megkülönbözteti a várakozás, az íz, az utóíz legkisebb árnyalatait. Kóstolja az illat minden árnyalatát (emlékezzünk P. Suskind "Parfüm" című regényére). A tökéletesség eléréséhez keményen kell dolgoznia, és nem kell belefáradnia kreatív képességeinek fejlesztésébe.

Általában csak a mi valóságunkban alkalmazzuk gyakorlati tevékenységek a vezetésről és a vezetésről szóló ismereteket, amelyeket könyvekből, képzésekből és saját tapasztalataikból tanultak. Általában annyi aggodalom, feladat, ambíció és projekt, hogy megállás nélkül rohanunk, abban a reményben, hogy meghódíthatjuk a következő kísérteties csúcsot. Nincs időm hátranézni, és nem próbálok igazán bátran és határozottan előre tekinteni. Próbáljunk meg legalább mentálisan megállni, és végezni egy reflexiós kísérletet, hogy tevékenységünket kívülről szemléljük, külső pozícióból figyeljük meg.

Az embermenedzsment tudománya alapfogalmakat, módszereket, módszereket és eszközöket kínál a főnöki feladatok ellátásához. Ezenkívül szerepeket találtak ki, amelyek segítségével természetesebbé teheti az emberek kezelésének folyamatát. A következőkben csak két, legjellemzőbb szerepre szorítkozom: menedzserés felügyelő. Elvileg mindkettőt szervezésre, vezetésre és irányításra találták ki. Magának a feladatnak az elvégzéséhez, mindenekelőtt nem személyesen, de fejek és kezek segítségével más emberek- az úgynevezett beosztottak. Véleményem szerint ezt az érettség két különálló szakasza a vezetés lényegének és jelentésének megértésében és elsajátításában. A legszélsőségesebb esetekben szerintem (történelmi utólag visszatekintve) a menedzser a rabszolgák felügyelője, a vezető megszemélyesítője pedig a császár az ókori Kínában. A felvigyázó feladata a rabszolga kényszerítése fizikailag a szerszám sérülésének elkerülése érdekében. Az ókori császárok uralkodása alatt olyan nagy volt a tekintélyük, hogy minden „mintha magától” zajlott, az igazságosság, a harmónia, a bizalom és a dolgok fennálló rendjének tisztelete uralkodott az emberek között. Lao-ce a következőképpen írt a vezetési stílusokról:

Az uralkodók közül a legjobb
Akinek létezését szinte észre sem veszik az emberek;
Nem olyan jó az, akinek engedelmeskednek és felmagasztalnak;
A legrosszabb az uralkodó, akit megvetettek.
"Az emberek nem tisztelik
Aki nem tiszteli az embereket."
Egy bölcs uralkodó, aki elérte célját,
Nem dicséri a munkáját
És az emberek azt mondják majd: "Mi magunk csináltuk."

A menedzsment tanulmányozásának másik fontos szempontja az vezetés. Ebben a cikkben nem a vezetésre koncentrálunk külön, hanem részletesebben feltárjuk a valaki más akaratának „tiszta” végrehajtója és a társadalom fejlődésének „tiszta” alkotója szerepének árnyalatait.

Ha szótárakat lapoz, megtudhatja, hogy:

Menedzser(angolul manage - manager) - az áruk előállításának és forgalmának irányításával foglalkozó szakember, bérelt menedzser. A vezetők szervezik a cég munkáját termelési tevékenységek vállalati alkalmazottak csoportjai. A menedzser a cég tisztségviselője, annak a cégnek, amelyben dolgozik, közép- és felsőbb osztályba tartozik menedzser csapat cégek. A menedzsereket általában három rétegre osztják: felsőbb, középső és alsóbbrendűek, ami nagy társadalmi és gazdasági egyenlőtlenségeket jelez ezen a kategórián belül. A felsőbb rétegek közé tartoznak a magas fizetésűek ügyvezető igazgatók multinacionális vállalatok, míg az alsóbbak diszpécserek, akiknek kicsivel több kétkezi munkást szereznek, akik mellett dolgoznak és felügyelnek.

Felügyelő- olyan személy, akit hivatalosan a csapat irányításával és tevékenységeinek szervezésével bíztak meg. Medvék jogi felelősség a csoport (kollektíva) működéséhez a kijelölt (választott, jóváhagyott) hatóság előtt, és szigorúan meghatározott lehetőségekkel rendelkezik a beosztottak szankcionálására - büntetésére, termelő (tudományos, alkotói stb.) tevékenységük befolyásolására való ösztönzésére. A vezető és a fej nem feltétlenül egyesül egy személyben. A vezetővel ellentétben a vezetőnek formálisan szabályozott jogai és kötelességei vannak, más szervezetekben is képviseli a csoportot (csapatot). Ezek önálló vállalkozások, intézmények, szervezetek és kolhozok, szerkezeti egységek, részlegek vezetői és helyettesi beosztását betöltő munkavállalók; főszakemberek, mesterek, művezetők.

NÁL NÉL való életáltalában e két szerep valamilyen kombinációja van. Különbségük megértése és ügyes alkalmazása az egyes szituációkban lehetővé teszi a tudomány és az emberek irányításának művészetének leghatékonyabb és legharmonikusabb fúzióját. Továbbá a menedzser és a vezető konkrét szerepeinek jobb megértése érdekében modern körülmények között, a képesség, hogy tudatosan alkalmazzuk őket egy adott helyzetben, két listát adunk. Az első bemutatja, mi a különbség a menedzser és a vezető között. A második a vezetőre jellemző és szükséges konkrét kompetenciákat írja le.

Miben különbözik a vezető a menedzsertől?

1. Menedzser - rendszergazda, vezető - újító.

2. A vezető utasít, a vezető inspirál.

3. A menedzser mások, a vezető a saját céljaiért dolgozik.

4. Egy menedzser számára a cselekvés alapja egy terv, egy vezetőnek egy jövőkép.

5. A menedzser a rendszerre, a vezető az emberekre támaszkodik.

6. A vezető érveket, tényeket, a vezető érzelmeket használ.

7. A menedzser mozgásban tartja a mozgást. A vezető lendületet ad a mozgalomnak.

8. A menedzser szakember. A vezető lelkes.

9. A menedzser fizetésért dolgozik, a vezető pedig egy ötletért.

10. A vezető hoz döntéseket. A vezető a döntéseket valósággá alakítja.

11. A menedzser helyesen cselekszik. A vezető helyesen cselekszik.

12. A jó vezetőt tisztelik. A jó vezetőt szeretik.

13. A fej a vezető, a menedzser pedig az előadó.

14. A vezető elsősorban a stratégián, a menedzser - a taktikán gondolkodik.

15. A vezető kiválasztja és inspirálja a csapatot, a vezető motiválja és ösztönzi a beosztottakat.

16. A vezető odafigyel az apróságokra és a napi rutinra, de igazán törődik a jövővel és az ismeretlennel.

17. A vezető iránymutatást ad, álmodik, alkot, kitalál, bízik. A vezető szervez, jelent, ellenőrzik, eléri a kitűzött célokat.

18. A vezető mindenekelőtt valami egyedit csinál, amire a szervezetben senki más nem képes. A többit ő delegálja. A menedzser is ezt teszi. De őt "egyedi" minőségileg másfajta.

19. Mindkettőre szükség van. Szervesen kiegészítik egymást.

Mit kell tudnia egy vezetőnek?

1. Legyen vezető.

2. Legyen felelős.

3. Inspiráljon másokat feladataik professzionális és kreatív elvégzésére.

4. Találj meg, tűzz ki célokat és érd el azokat.

5. Ismerd be a hibáidat.

6. Bocsáss meg és követelj, követelj és bocsáss meg.

7. Szervezni, vezetni és irányítani (tervezni, végrehajtani, motiválni, irányítani).

8. Fordítsa a konfliktusokat konstruktív irányba.

9. Mutass személyes példát az ügy szolgálatában.

10. Gondolkozz globálisan, cselekedj lokálisan.

11. Változás a változásokkal (érezd a változás kezdetét).

12. Cselekedj és hozd meg a helyes döntéseket az időkényszer, a bizonytalanság és a káosz ellenére.

13. Tartsa tiszteletben a különböző nézőpontokat.

14. Átruházás az eredmény minőségének elvesztése nélkül.

15. Hozz döntéseket és hajtsd végre azokat.

16. Fordítsa meg döntéseit, ha a helyzet nem a tervek szerint változott.

17. Legyen rugalmas és elvhű egyszerre.

18. Bízzon és tisztelje a feletteseket, a kollégákat, a beosztottakat.

19. Találj meg és vigyél új jelentéseket a világba.

20. Önvalósítsa meg magát, és hagyja, hogy mások is megvalósítsák önmagukat.

21. Tudni "kiugrani" a rutinból, hétköznapokból, rutinból.

22. Legyen képes egyszerre felvenni az ellentétes álláspontokat és megtalálni a kiutat a kilátástalan helyzetből.

23. Taníts másokat és tanulj magad.

24. Tervezze meg és építse a jövőt.

25. Rajzold le a világ kozmikus energiáját, és alakítsd át jó cselekedetekké.

26. Adj örömet az embereknek.

27. És még sok-sok más...

Végezetül azt szeretném kívánni mindannyiunknak, hogy ne fáradjunk bele saját személyes készségeink továbbfejlesztésén, valamint új jelentések, színek és horizontok felfedezésén a vezetésben és a vezetésben. Tedd szórakoztatóvá, kreatív lelkesedéssel és csillogással! Ráadásul a modern világban a főnök és a beosztott viszonya bizonyos mértékig feltételhez kötött. Minden ember egyedi a maga módján, tud és tudja, hogyan kell valamit jobban csinálni, mint bárki a világon. Ezért jobb, ha megtanulod az egyenrangú kollégák partnerségi elvei alapján kapcsolatokat építeni. De ez már egy másik történet…

Az irodai adminisztrátor vezetői pozíciót foglal magában személyi állomány sok nagy cég. Tudja meg, hogyan befolyásolja az iroda munkáját, miben különbözik egy átlagos titkártól, és mi tartozik a feladatai közé.

A cikkből megtudhatja:

A modern irodai munka egyik fő trendje a növekvő ütemű automatizálás. Modern technológiák jelentősen leegyszerűsíti a titkár munkáját. Számítástechnika segítségével ma már számos rutin, sőt intellektuális funkció is elvégezhető. Az egyetlen dolog, amit a gépek még nem tanultak meg, az az, hogy aktívan részt vegyenek az üzletvezetésben. A nagyvállalatok egyelőre nem nélkülözhetik a munkájukat koordináló és ehhez optimális feltételeket teremtő irodai adminisztrátort.

Mi a különbség az irodai adminisztrátor és a titkárnő és az irodavezető között?

A hazai üzleti életben viszonylag nemrégiben jelent meg hasonló álláspont. Bevezetése a legtöbb nagyvállalat sikeres működéséhez szükséges intézkedéssé vált. Az irodai adminisztrátori állás meghirdetésénél főszabály szerint ugyanazok a követelmények érvényesek, mint az irodavezetői, ill. :

• adminisztratív és gazdasági munkában szerzett tapasztalat és személyzeti menedzsment ismeretek;
• kiegészítő oktatás a menedzsment területén;
• irodai berendezések ismerete;
• Idegen nyelvtudás;
• a cég sajátosságainak megértése;
• készségek üzleti kommunikációés az üzleti etikett ismerete;
• pontosság, hatékonyság, stresszállóság;

A két szakma között azonban vannak különbségek. Az irodai adminisztrátor gyakran vezetőként tevékenykedik, i.e. ő irányítja a szervezet adminisztratív részlegét. Jogköre jóval szélesebb, a feladatok listája is. Számos vezetői, sőt ellenőrzési funkciót tartalmaz. Ez a munkavállaló, valamint az irodavezető kaphat gazdasági feladatokat, de ezek nem prioritást élveznek.

Irodavezetőtől projektadminisztrátorig: Szakma trendek

Jelenleg bent adminisztratív tevékenységek irodai dolgozók körvonalazódnak . A kisegítő funkciók közül fokozatosan átkerül a vezetői tevékenységek kategóriájába.

Az adminisztratív dolgozókra egyre inkább a projektadminisztrátor hagyományos feladatait bízzák:

1. Konkrét projektek tervezése és megvalósítása;
2. Részvétel a megoldásra létrehozott bizottságok különböző bizottságainak munkájában stratégiai kérdések cégek;

A projekt adminisztrátor a dokumentáció vezetéséért, a projektmenedzser tevékenységének támogatásáért, a munka tervezése és ellenőrzése tekintetében felelős munkatárs, a résztvevők a munka sikeres elvégzéséhez szükséges információkkal való ellátásáért. Sok menedzser bekerült nagy szervezetek az információáramlások metszéspontjának középpontjában állnak, és operatív információs támogatást nyújtanak a vállalat vezetőjének és alkalmazottainak.

Irodai adminisztrátor munkaköri leírása

Fő helyi normatív dokumentum irodai adminisztrátor munkáját szabályozza munkaköri leírás. Világosan meghatározza hivatalos feladatokat, jogok és kötelezettségek. Ráadásul be ez a dokumentum előírja a jelölttel szemben támasztott követelményeket az iskolai végzettség és a szakmai felkészültség vonatkozásában.

Sok cégnél a munkaköri leírásokat a meglévő titkári és irodavezetői utasítások alapján dolgozzák ki, kiegészítve azokat , amely leírja a dolgozó adminisztratív funkcióit. A vezető között az a lényeges különbség, hogy számos vezetői jogkörrel rendelkezik: irányítja az irodai dolgozókat, az irodai munkát és a logisztikát.

Az irodai adminisztrátor feladatai

Az irodai adminisztrátor feladatait a munkaköri leírás szabályozza. Általában széles körű hatáskörrel rendelkezik, és szervezési és kontrolling szakemberi feladatokat lát el. Sok szervezetben a titkári, ellátási menedzser és menedzser funkcióit egy pozícióban egyesítik. NÁL NÉL nagy cégek ebből a szakemberből vezető lesz, akinek alá vannak rendelve: a titkárság, futárok, ügyintézők, kiszolgáló személyzet.

Egy rövid ellenőrző listát kínálunk az irodai adminisztrátor feladatairól, amelyek a munkaköri leírásában szerepelhetnek:

Az iroda felkészítése a napra

Az irodai adminisztrátor rutinmunkája az iroda felkészítésével kezdődik egy új napra. Munkába érve kikapcsolja a biztonsági rendszert, csatlakoztatja az irodai berendezéseket, ellenőrzi a szükségeseket Kellékekés írószer. Ezután elemeznie kell a látogatók listáját, és fel kell készülnie a találkozójukra: ellenőrizze a recepció állapotát, gondoskodjon a reklám- és egyéb anyagok elérhetőségéről, előkészítse a tárgyaló- és konferenciatermeket.

Olvassa el még:

Az iroda munkához szükséges mindennel való ellátásához becslések készítése

Hasznos cikk:Ról ről, , olvasható az elektronikus magazinban.

Ezek lehetnek időszakos és egyszeri igények is, amelyekről háromféleképpen lehet információt szerezni:

A helyzetnek megfelelően (írószerek vásárlása a kiadások figyelembevétele nélkül);

Pályázat útján (az igények meghatározása a pályázatok összegyűjtésével történik);

Rendszerszintű (nem csak a személyzeti kéréseket veszik figyelembe, hanem a tényállást is);

A tisztaság és a rend fenntartása

Az irodai adminisztrátor olyan alkalmazott, akinek munkaköri feladatai közé tartozik a takarítócégekkel való szerződéskötés és -újítás, a munka koordinálása kiszolgáló személyzet. Meg kell fontolnia a javaslatokat, egyeztetnie kell a cégvezetéssel a cégválasztásról, elkészítenie a szerződéskötéshez szükséges dokumentációt. A vezetőnek meg kell választania a takarítás megfelelő gyakoriságát, meg kell határoznia annak idejét és időtartamát.

Kapcsolattartás az operatív szolgálatokkal

Gyakran az egyik pontban előírt feladatok munkaköri leírás irodai adminisztrátor feladata, hogy kapcsolatot létesítsen az üzemeltetési és közüzemi szolgálatokkal. Ez a helyiségek erőforrás-ellátásától függ, időben javítási munkálatok, . Felelős a helyiségek állapotának a szabályoknak és előírásoknak való megfeleléséért. ipari higiéniaés tűzvédelem.

Szállítás diszpécsere

Ha a szervezet rendelkezik irányítóteremmel és , közlekedési osztály, gyakran átkerülnek az irodai adminisztrátorhoz. Egyes cégeknél ennek a pozíciónak a betöltője a gyors információtovábbítás, útvonaloptimalizálás, állapotfigyelés és terheléselosztás, pl. részben logisztikusi feladatokat lát el.

Irodai munka szervezése

A tapasztalt vezető felelősségi körébe gyakran beletartozik az irodai munka megszervezése, pl. az iratok mozgatásának, keresésének és tárolásának optimális feltételeinek megteremtése. A titkárnővel ellentétben nem csak foglalkozik és a kimenő hívások kezelése. Rendszerezi, nyilvántartja, ellenőrzi a hatósági dokumentáció lebonyolítását.

Az irodai adminisztrátor folyamatosan együttműködik az irodavezetői szolgálattal, sőt esetenként annak vezetője is.

Látogatói szolgáltatás

Az irodai adminisztrátor munkaköri feladatai közé gyakran tartozik az ügyfélszolgálat. Ő felel a látogatókkal a látogatás időpontjának egyeztetéséért, , minden érkező fogadása, fogadás szervezése a vezetőség utasításai szerint.

Irodai személyzeti menedzsment

Az irodai ügyintézőnek számos feladata van a felügyelete alá tartozó személyi állomány vezetésével kapcsolatban. Titkársági szakemberek kiválasztásával és elhelyezésével foglalkozik, megtervezi a munka stratégiáját, taktikáját, épít szervezeti struktúra. A menedzsernek elsajátítania kell a munkatársak motiválásának módszereit, ismernie kell a termelékenység javításának módszereit, a szakmai etika modelljének kell lennie

Belső irányítás

Az irodai adminisztrátor nemcsak számos fontos dolgot vesz figyelembe vezetői döntések hanem azok végrehajtását is figyelemmel kíséri. Feladatai közé tartozik a munkaügyi szabályok bevezetése és karbantartása, valamint a vállalati kommunikációs normák betartása. Ellenőrzi a beosztottak beszédkultúráját a látogatókkal való kommunikáció során, az üzleti etikett szabályait betartva.

A munkaerőpiacon viszonylag nemrégiben megjelent új szakmák szilárdan beléptek üzleti életünkbe. De a mai napig könnyű összetéveszteni őket, hiszen a nevek nem árulják el a jelenségek lényegét. Mi a különbség a menedzser és az adminisztrátor között? Így most már hívhatnak eladót, tanácsadót és még egy kis főnököt is. Számos fontos kritérium lehetővé teszi, hogy elkülönítsük ezeket a fogalmakat.

Kik a rendszergazda és a menedzser

Adminisztrátor- olyan személy, aki egy szervezetben vezetői feladatokat lát el, vagy felelős az információs bázisok, rendszerek megfelelő működéséért. A szakember az adminisztratív és vezetői személyzet kategóriájába tartozik, ami automatikusan azt jelenti magas fok felelősség, és bizonyos esetekben- beosztott alkalmazottak jelenléte.
Menedzser- Ez egy különböző szintű vezető, aki egy bizonyos tevékenységi területen szervez munkát. Mindig a beosztott munkatársaknak van alárendelve, akiknek hatáskörén belül utasításokat adhat. Legmagasabb szint A vezetés a felső vezetés, amelyet a vállalkozások, szervezetek, közigazgatási-területi egységek vezetői képviselnek.

A különbség a rendszergazda és a menedzser között

Ezért célszerű csak a vezetőket és azokat az adminisztrátorokat összehasonlítani, akik az emberek irányításában és a vezetői funkciók ellátásában vesznek részt. Első pillantásra úgy tűnik, hogy nincs sok különbség köztük. De egy részletesebb tanulmányozással világossá válik, hogy a menedzsernek szüksége van felsőoktatás, míg egy adminisztrátornak egy átlagos vagy szakképzettségi szint is elegendő.
Általános szabály, hogy a menedzser több engedélyt kap, mint az adminisztrátor. Saját felelősségére hozhat döntéseket, ha az nem ellentétes a cég érdekeivel. Az adminisztrátor funkcióit alkalmazzák: munkaszervezés, alkalmazottak ellenőrzése, kommunikáció az ügyfelekkel. Ez nem igényel különösebb találékonyságot: elég pontosan megtenni, amit a hatóságok rendelnek. Sokat beszéltek már arról, hogy a menedzsment fő funkciója az emberek motiválása, belső potenciáljuk feltárása.

A TheDifference.ru megállapította, hogy a különbség a rendszergazda és a menedzser között a következő:

Oktatás. Az adminisztrátoroknak középfokú vagy szakképzettség, a menedzsernek felsőfokú végzettséggel kell rendelkezniük.
Hatalom. Az ügyintéző az ő utasításai keretein belül dolgozik, a vezető jogainak és kötelezettségeinek köre sokkal szélesebb.
Személyes tulajdonságok. A menedzserré váláshoz elszántság, kezdeményezőkészség és kreativitás szükséges. Az adminisztrátornak végrehajtónak, fegyelmezettnek, figyelmesnek kell lennie.

Menedzsment

Amint az a vezetési folyamatok fenti osztályozásából is kitűnik, az angol nyelvű "menedzsment" fogalma nem helyettesíthető egyértelműen az orosz nyelvű "management" kifejezéssel, mivel az első esetben csak az egyik típusról beszélünk. menedzsment, nevezetesen a termelésmenedzsment (bár mostanában egyes kutatók hajlamosak általánosságban terjeszteni ezt a társadalmi menedzsment fogalmát, amely, mint az alábbiakban bemutatásra kerül, nem alaptalan).

Oxford szótár az angol nyelvből négyféle értelmezést ad a „menedzsment” kifejezésnek: 1) az emberekkel való kommunikáció módja, módja; 2) a vezetés hatalma és művészete; 3) speciális készségek és adminisztratív készségek; 4) vezető testület, igazgatási egység. Ugyanakkor pusztán funkcionális értelemben a menedzsment úgy is felfogható, mint az a folyamat, amelynek során az együttműködő emberek egy csoportja tevékenységét a felé irányítja. közös célok. Tehát a „menedzsment” fogalma jogosan csak a menedzsment osztályának tulajdonítható társadalmi rendszerekés főbb típusaira. Különbséget kell tenni a társadalmi-politikai irányítás, a nem termelési és a termelési szféra között. A menedzsmenthez hasonlóan a "menedzsment" fogalma a fő típusokon kívül magában foglalja a megfelelő szinteket, fő formákat és alfajokat ( pénzügyi menedzsment, személyzeti menedzsment, marketingmenedzsment stb.). Általánosságban elmondható, hogy a menedzsment a tervezés, a szervezés, a motiválás és az ellenőrzés folyamata, amelynek célja a szervezet céljainak alakítása és elérése más embereken keresztül.

Adminisztráció

NÁL NÉL társadalomtudományok az adminisztráció kifejezés a hivatásos alkalmazottak bármely nagyméretű szervezetére utal, amelynek fő feladata a döntéshozók politikájának végrehajtása. Az adminisztráció egy racionális rendszer vagy szervezett struktúra, amelyet a közpolitika szakképzett és hatékony végrehajtására alakítottak ki, és meglehetősen szigorú hatalmi hierarchiával rendelkezik.

1. séma.

Szűk értelemben az adminisztráció a kormánytisztviselők szakmai tevékenységét jelenti, amelynek célja a vezetés döntéseinek végrehajtása. Tág értelemben az adminisztráció nem csak szakmai tevékenység hivatalnokok, hanem az egész közigazgatási intézményrendszer meglehetősen szigorú hierarchiával, amelyen keresztül az állami döntések végrehajtásáért való felelősség felülről lefelé száll. Ebben az esetben a „közigazgatás” fogalma megfelel a „közigazgatási és közigazgatás” fogalmának, amely egy speciális társadalmi funkció, amelynek célja a fejlődés ésszerűsítése az egész társadalom érdekében, ahol a kormánytisztviselő a hatalom társadalmi szereplője. . A közigazgatás a közügyekben összehangolt csoportos cselekvéseket jelent: 1) a három hatalmi szférához - törvényhozói, végrehajtói, bírói és ezek kölcsönhatásaihoz kapcsolódóan; 2) amelyek fontosak az állami politika kialakításában és a politikai folyamat részét képezik; 3) lényegesen különbözik az ipari és kulturális területek közigazgatásától; 4) szorosan kapcsolódik számos társadalmi csoportok valamint különböző vállalatoknál és szervezeteknél dolgozó magánszemélyek.

Így az adminisztráció az menedzsment folyamat magasabb és magasabb szintű, mint a menedzsment (szűk értelemben). Az adminisztratív irányítás elsősorban a nagy léptékű és ígéretes célok (szervezetek, iparágak, régiók, államok) kialakítására, kitűzésére, a menedzsment pedig a kitűzött feladatok végrehajtására, azok megoldásának legjobb módjaira irányul. Ugyanakkor az adminisztráció a menedzsmenthez hasonlóan csak a társadalmi menedzsment osztályába tartozik.