მენეჯმენტის საფუძვლები მაიკლ მესკონი. წაიკითხეთ წიგნი "მენეჯმენტის საფუძვლები" ონლაინ სრულად - მაიკლ ალბერტი

ბიბლიოგრაფია

1. ანდრეიჩიკოვი, ა.ვ. სისტემური ანალიზი და სტრატეგიული გადაწყვეტილებების სინთეზი ინოვაციაში: სტრატეგიული ინოვაციების მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A.V. ანდრეიჩიკოვი, ო.ნ. ანდრეიჩიკოვა. - M.: KD Librocom, 2013. - 248გვ.
2. ანდრეიჩიკოვი, ა.ვ. სისტემური ანალიზი და სტრატეგიული გადაწყვეტილებების სინთეზი ინოვაციაში: სტრატეგიული ინოვაციების მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები / A.V. ანდრეიჩიკოვი, ო.ნ. ანდრეიჩიკოვა. - M.: KD Librocom, 2018. - 248გვ.
3. ანდრეიჩიკოვი, ა.ვ. სისტემური ანალიზი და სტრატეგიული გადაწყვეტილებების სინთეზი ინოვაციაში: სტრატეგიული ინოვაციების მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები / A.V. ანდრეიჩიკოვი, ო.ნ. ანდრეიჩიკოვა. - M.: KD Librocom, 2012. - 248გვ.
4. ბალაშოვი, ა., პ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A. P. Balashov. - მ.: საუნივერსიტეტო სახელმძღვანელო, 2019. - 112გვ.
5. ბალაშოვი, ა.პ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A.P. ბალაშოვი.. - მ.: საუნივერსიტეტო სახელმძღვანელო, ინფრა-მ, 2012. - 288გვ.
6. ბალაშოვი, ა.პ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A.P. ბალაშოვი. - მ.: საუნივერსიტეტო სახელმძღვანელო, 2017. - 192გვ.
7. ბარონინი, ს.ა. მართვის, დაგეგმვისა და კონტროლის საფუძვლები უძრავ ქონებაში: სახელმძღვანელო / S.A. ბარონინი. - M.: NIC Infra-M, 2012. - 160გვ.
8. ბარონინი, ს.ა. მართვის, დაგეგმვისა და კონტროლის საფუძვლები უძრავ ქონებაში: სახელმძღვანელო / S.A. ბარონინი. - M.: Infra-M, 2014. - 494გვ.
9. ბელიხი, ი.ვ. მუნიციპალური მართვის სამართლებრივი საფუძვლები / ი.ვ. ბელიხი. - M.: MFPA, 2011. - 208გვ.
10. ბელიაევი, ვ.მ. ტრანსპორტის მართვის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ვ.მ. ბელიაევი. - მ.: აკადემია, 2017. - 240გვ.
11. ბლანკი, ი.ა. ინვესტიციების მართვის საფუძვლები. ტ.2 / ი.ა. ფორმა. - M.: Omega-L, 2016. - 313გვ.
12. ბლანკი, ი.ა. ინვესტიციების მართვის საფუძვლები (კომპლექტი) 2 ტომად ტ.2 / ი.ა. ფორმა. - M.: Omega-L, 2008. - 560გვ.
13. ბლანკი, ი.ა. ფინანსური მართვის საფუძვლები. 2 ტომში / I.A. ფორმა. - M.: Omega-L, 2019. - 128გვ.
14. ბლანკი, ი.ა. ფინანსური მართვის საფუძვლები. 2 ტომში / I.A. ფორმა. - M.: Omega-L, 2012. - 1330გვ.
15. ბლანკი, ი.ა. ფინანსური მართვის საფუძვლები. 2 ტომად.ფინანსური მართვის საფუძვლები / ი.ა. ფორმა. - M.: Omega-L, Elga, 2012. - 1330გვ.
16. ბლინოვი, ა.ო. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ა.ო. ბლინოვი, ხ.ხ. კუჭმეზოვი, ე.ი. შიპოვალოვი, ა.ხ. კუჭმეზოვი. - M.: ELITE, 2008. - 352გვ.
17. ვესნინი, ვ.რ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ვ.რ. ვესნინი. - M.: Prospekt, 2015. - 320გვ.
18. ვესნინი, ვ.რ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ვ.რ. ვესნინი. - M.: Prospekt, 2016. - 320გვ.
19. გლაზუნოვა, ო.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები / O.I. გლაზუნოვი. - M.: KnoRus, 2011. - 320გვ.
20. გრიბოვი, ვ.დ. ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები (SPO-სთვის) / V.D. გრიბოვი. - M.: KnoRus, 2014. - 544გვ.
21. ეგორშინი, ა.პ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / A.P. ეგორშინი. - N.Novg.: NIMB, 2012. - 320გვ.
22. ეგორშინი, ა.პ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A.P. ეგორშინი. - M.: Infra-M, 2018. - 288გვ.
23. ერმოლაევა, ლ.დ. მენეჯმენტის საფუძვლები. მენეჯმენტის საფუძვლები / ლ.დ. ერმოლაევა. - მ.: ფლინტა, 2009. - 88გვ.
24. ერმოლაევა, ლ.დ. მენეჯმენტის საფუძვლები. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ლ.დ. ერმოლაევა. - მ.: ფლინტა, 2009. - 88გვ.
25. ჟაბინა, ს.ბ. ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები საზოგადოებრივ კვებაში / ს.ბ. ჟაბინა. - მ.: აკადემია, 2016. - 398გვ.
26. ჟაბინა, ს.ბ. ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები საზოგადოებრივ კვებაში. სახელმძღვანელო / ს.ბ. ჟაბინა, ო.მ. ბურდიუგოვა, ა.ვ. კოლესოვა. - მ.: აკადემია, 2017. - 398გვ.
27. ჟაბინა, ს.ბ. ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები საზოგადოებრივ კვებაში: სახელმძღვანელო / ს.ბ. ჟაბინა. - მ.: აკადემია, 2017. - 398გვ.
28. ჟაბინა, ს.ბ. ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები საზოგადოებრივ კვებაში: სახელმძღვანელო / ს.ბ. ჟაბინა. - მ.: აკადემია, 2016. - 576გვ.
29. ჟაბინა, ს.ბ. ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები საზოგადოებრივ კვებაში: სახელმძღვანელო / ს.ბ. ჟაბინა. - მ.: აკადემია, 2014. - 384გვ.
30. ისაჩენკო, ი.ი. თვითმართვის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / I.I. ისაჩენკო. - M.: NIC Infra-M, 2013. - 312 გვ.
31. კაბანოვა, ლ.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები: პროფესიული საქმიანობის თეორიული საფუძვლები: სახელმძღვანელო / L.A. კაბანოვა, ნ.იუ. ჩერნოვა; Სამეცნიერო რედ. ს.ვ. სოკოლოვა. - მ.: აკადემიკნ./სახელმძღვანელო, 2006. - 144გვ.
32. კაბუშკინი, ნ.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები / N.I. კაბუშკინი. - მ.: ახალი ცოდნა, 2009. - 336გვ.
33. კირიუშკინი, ვ.ე. რისკის მართვის საფუძვლები / V.E. კირიუშკინი. - მ.: ანკილი, 2009. - 132გვ.
34. კოვალევი, ვ.ვ. ფინანსური მართვის თეორიის საფუძვლები / ვ.ვ. კოვალევი. - M.: Prospekt, 2015. - 544გვ.
35. კოროლევი, ვ.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / V.I. კოროლევი. - მ.: ოსტატი, 2017. - 16გვ.
36. კოროტკოვი, ე.მ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / I.Yu. სოლდატოვა, ე.მ. კოროტკოვი; რედ. ი.იუ. სოლდატოვა, მ.ა. ჩერნიშევა. - M.: Dashkov i K, Academcenter, 2013. - 272გვ.
37. კოსოვი, ვ.ვ. ინოვაციური მენეჯმენტის საფუძვლები / V.V. კოსოვს. - მ.: ოსტატი, 2016. - 26გვ.
38. კოსტროვი, ა.ვ. ინფორმაციის მართვის საფუძვლები / A.V. კოცონი. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2009. - 528გვ.
39. კრავჩენკო, ა.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები: ხალხის მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო კოლეჯებისთვის / A.I. კრავჩენკო. - მ.: აკადემიური პროექტი, 2003. - 400გვ.
40. კრავჩენკო, ა.ი. მენეჯმენტის საფუძვლები: ადამიანების მართვა / A.I. კრავჩენკო, კ.ა. კრავჩენკო. - მ.: აკადემიური პროექტი, 2003. - 400გვ.
41. კრუი, მ. რისკის მართვის საფუძვლები / M. Krui, D. Galai, R. Mark. - Lyubertsy: Yurait, 2015. - 390 გვ.
42. ლოკტიონოვა, იუ.ნ. ფინანსური მართვის საფუძვლები / Yu.N. ლოკტიონოვა, ო.ნ. იანინა. - M.: Rusayns, 2016. - 288გვ.
43. მარკევიჩი, ა.ლ. სათევზაო ფლოტის საზღვაო სპეციალობების ეკონომიკის, მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები / A.L. მარკევიჩი. - M.: MORKNIGA, 2012. - 267გვ.
44. მასლენნიკოვი, ვ.ვ. მენეჯმენტის თეორიისა და ტექნოლოგიის განვითარების შორსმხედველობა (მეთოდოლოგიის საფუძვლები) / ვ.ვ. მასლენნიკოვი, ა.ნ. შმელევა. - M.: Rusayns, 2016. - 190გვ.
45. მესკონი, მენეჯმენტის საფუძვლები / მესკონი და სხვები - მ.: დიალექტიკა, 2019. - 672 გვ.
46. მესკონი, მ. მენეჯმენტის საფუძვლები / M. Meskon, M. Albert, F. Khedouri. - მ.: დელო, 2004. - 432გვ.
47. მესკონი, მ.ჰ. მენეჯმენტის საფუძვლები / მ.ხ. მესკონი, მ.ალბერტი, ფ.ხედური. - M.: Williams, 2016. - 672გვ.
48. მესკონი, მ.ჰ. მენეჯმენტის საფუძვლები / მ.ხ. მესკონი, მ.ალბერტი, ფ.ხედური; პერ. ინგლისურიდან ო.ი. დათვი.. - მ.: უილიამსი, 2012. - 672გვ.
49. მინაევი, ე.ს. მენეჯმენტი ინჟინრისთვის (3 საათში) ნაწილი 1. მენეჯმენტის საფუძვლები / E.S. მინაევი. - მ.: უმაღლესი სკოლა, 2002. - 359გვ.
50. მიროტინი, ლ.ბ. მენეჯმენტისა და პერსონალის მართვის საფუძვლები. (ლოგისტიკური კონცეფცია): სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / ლ.ბ. მიროტინი, ა.კ. პოკროვსკი, ვ.მ. ბელიაევი. - მ.: ცხელი ხაზი-ტელეკომი, 2010. - 240გვ.
51. მიროტინი, ლ.ბ. მენეჯმენტისა და პერსონალის მართვის საფუძვლები. (ლოგისტიკური კონცეფცია) / ლ.ბ. მიროტინი, ა.კ. პოკროვსკი, ვ.მ. ბელიაევი. - M.: GLT, 2010. - 240გვ.
52. მიროტინი, ლ.ბ. მენეჯმენტისა და პერსონალის მართვის საფუძვლები. (ლოგისტიკური კონცეფცია): სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის / ლ.ბ. მიროტინი. - მ.: ცხელი ხაზი-ტელეკომი, 2010. - 240გვ.
53. მიასოედოვი, ს.პ. კულტურათაშორისი მენეჯმენტის საფუძვლები. როგორ ვაკეთოთ ბიზნესი სხვა ქვეყნებისა და კულტურის წარმომადგენლებთან: სახელმძღვანელო / S.P. მიასოედოვი. - M.: გამომცემლობა Delo RANEPA, 2012. - 256გვ.
54. ნაზიმკო, ვ.კ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სასწავლო სახელმძღვანელო / ვ.კ. ნაზიმკო, ე.ვ. კუდინოვა. - Rn/D: Phoenix, 2018. - 144გვ.
55. ნაზიმკო, ვ.კ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სასწავლო სახელმძღვანელო / ვ.კ. ნაზიმკო. - RnD: Phoenix, 2015. - 255 გვ.
56. ნაუმოვი, ვ.ვ. სახელმწიფო და ენა. ძალაუფლებისა და ანარქიის ფორმულები: ენის მართვის იდეოლოგიური და სოციოლინგვისტური საფუძვლები / ვ.ვ. ნაუმოვი. - M.: Lenand, 2019. - 182გვ.
57. ნაჩინსკაია, ს.ვ. ეკონომიკისა და მენეჯმენტის საფუძვლები ფიზიკური კულტურისა და სპორტის სფეროში / ს.ვ. ნაჩინსკაია. - მ.: აკადემია, 2017. - 160გვ.
58. ნაჩინსკაია, ს.ვ. ეკონომიკისა და მენეჯმენტის საფუძვლები ფიზიკური კულტურისა და სპორტის სფეროში: სახელმძღვანელო / ს.ვ. ნაჩინსკაია. - მ.: აკადემია, 2008. - 256გვ.
59. პეტელინი, ვ.გ. გამოფენის მართვის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ვ.გ. პეტელინი. - მ.: ერთობა, 2005. - 447გვ.
60. პლახოვა, ლ.ვ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / L.V. პლახოვა, თ.მ. ანურინა, ს.ა. ლეგოსტაევა. - M.: KnoRus, 2017. - 204გვ.
61. პოპოვი, ვ.ნ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ვ.ნ. პოპოვი, ვ.ს. კასიანოვი. - M.: KnoRus, 2013. - 320გვ.
62. პოპოვი, ს.გ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ს.გ. პოპოვი. - M.: Os-89, 2013. - 176გვ.
63. პუსტინიკოვა, ე.ვ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / E.V. პუსტინიკოვი. - M.: KnoRus, 2018. - 112გვ.
64. რეზნიკი, ს.დ. დისერტაციის მართვის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ს.დ. რეზნიკი. - M.: Infra-M, 2017. - 144გვ.
65. რეპინა, ე.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ე.ა. რეპინა, მ.ა. ჩერნიშევი, ტ.იუ. ანოფჩენკო. - M.: Infra-M, 2014. - 159გვ.
66. რეპინა, ე.ა. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / ე.ა. რეპინა, მ.ა. ჩერნიშევი, ტ.იუ. ანოფჩენკო. - M.: NIC Infra-M, Academcenter, 2013. - 240 გვ.
67. სემენოვა, ვ.ვ. მენეჯმენტის საფუძვლები. სახელმძღვანელო / V.V. სემენოვა, ლ.ს. ბოტაშევა, დ.ს. პეტროსიანი. - M.: Rusayns, 2014. - 351გვ.
68. სოლდატოვა, ი.იუ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / I.Yu. სოლდატოვა, მ.ა. ჩერნიშევა. - მ.: დაშკოვი და კ, 2015. - 272გვ.
69. სუხოვი, ვ.დ. მენეჯმენტისა და მარკეტინგის საფუძვლები მიწასთან და ქონებრივ ურთიერთობებში: სახელმძღვანელო / ვ.დ. სუხოვი. - M.: აკადემია, 2019. - 160გვ.
70. სუხოვი, ვ.დ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სემინარი: სახელმძღვანელო / ვ.დ. სუხოვი. - მ.: აკადემია, 2017. - 256გვ.
71. სუხოვი, ვ.დ. მენეჯმენტის საფუძვლები: სემინარი / ვ.დ. სუხოვი. - მ.: აკადემია, 2016. - 704გვ.
72. თაქტაროვი, გ.ა. ინფორმაციის მართვის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / გ.ა. თაქტაროვი. - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა, 2009. - 528გვ.
73. Hanger, J., D. Fundamentals სტრატეგიული მენეჯმენტი: სახელმძღვანელო / J.D. Hanger, T.L. უილენი. - მ.: ერთობა, 2012. - 319გვ.
74. ჰარტანოვიჩი, კ.ვ. მენეჯმენტის საფუძვლები / კ.ვ. ჰარტანოვიჩი. - M.: აკადემიური გამზირი, 2006. - 272გვ.
75. ხიჟნიაკი, ა.ნ. ეფექტური მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A.N. ხიჟნიაკი, ი.ე. სვეტლოვი. - M.: Infra-M, 2008. - 224გვ.
76. ხიჟნიაკი, ა.ნ. ეფექტური მენეჯმენტის საფუძვლები: სახელმძღვანელო / A.N. ხიჟნიაკი, ი.ე. სვეტლოვი. - M.: Infra-M, 2019. - 160გვ.

ამჟამინდელი გვერდი: 1 (წიგნს აქვს სულ 60 გვერდი) [ხელმისაწვდომია საკითხავი პასაჟი: 40 გვერდი]

შრიფტი:

100% +

მაიკლ ჰ. მესკონი, მაიკლ ალბერტი, ფრანკლინ ხედური
მენეჯმენტის საფუძვლები

* * *

Წინასიტყვაობა

მასწავლებელს

წიგნის მთავარი მიზანი მენეჯმენტის საფუძვლები– მიაწოდეთ მკითხველს ძირითადი ინფორმაცია ფორმალური ორგანიზაციების შესახებ (მომგებიანი და არაკომერციული, დიდი და პატარა) და როგორ მართოს ისინი ეფექტურად. ეფექტური მენეჯერი ყოველთვის ითვალისწინებს სიტუაციურ განსხვავებებს და მომავლის პროგნოზირებისა და მომზადებისას, უკვე მომხდარ მოვლენებზე რეაგირების ნაცვლად პროაქტიულად მოქმედებს.

მენეჯმენტის სფერო იმდენად ფართოა, რომ შესავალი კურსები, როგორც წესი, ორიენტირებულია ერთ კონცეპტუალურ მიდგომაზე, როგორიცაა მართვის პროცესები. მაგრამ ამ წიგნის ავტორების თვალსაზრისით, ასეთი ვიწრო მიდგომა სტუდენტებს ცუდ სამსახურს აყენებს. და წლების განმავლობაში ბევრი მასწავლებელი დარწმუნდა, რომ ჩვენი წიგნი სრულად აკმაყოფილებს როგორც მათ მოთხოვნილებებს, ასევე მათი მოსწავლეების თხოვნებს.

მესამე გამოცემის მომზადებისას, ჩვენ შევეცადეთ გავითვალისწინოთ მასწავლებლების მოსაზრებები, რომლებიც იყენებენ მენეჯმენტის საფუძვლებისასწავლო პროცესში და მათაც, ვინც ამ წიგნს არ იყენებს. და ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენი ძალისხმევის შედეგი იქნება წიგნი, რომელიც ინახავს ყველაფერს, რამაც მას წარსულში დიდი წარმატება მოუტანა. ამავდროულად, ის შეიცვალა, რათა შემდგომ შეესაბამებოდეს საბაზისო მენეჯმენტის კურსის მიზნებს.

ჩვენ დარწმუნებულნი ვართ, რომ ეკლექტიკური მიდგომა, რომელიც აერთიანებს ყველაზე მნიშვნელოვან და ფართოდ გავრცელებულ იდეებსა და კონცეფციებს ყველა ძირითადი სკოლიდან, საუკეთესოდ აკმაყოფილებს რეალურ სამყაროს მოთხოვნილებებს და ყველაზე მომგებიანია სტუდენტებისთვის. ჩვენ არ ვიყენებთ რომელიმე სკოლის დასკვნებს დისკუსიის გასაერთიანებლად; პირიქით, ჩვენ ხაზს ვუსვამთ მენეჯმენტის ნებისმიერი გადაწყვეტილების მიღებისას სიტუაციის მთლიანობაში გათვალისწინების აუცილებლობას. ჩვენ არაერთხელ აღვნიშნავთ, რომ მენეჯერმა უნდა გაითვალისწინოს როგორც ურთიერთქმედება ორგანიზაციის სხვადასხვა ელემენტებს შორის (ანუ შიდა ცვლადებს) და ურთიერთობას ორგანიზაციასა და გარე გარემოს შორის (ანუ გარე ცვლადები), ასევე, რომ მისი ნებისმიერი გადაწყვეტილება ერთნაირად. ან სხვა გავლენას ახდენს მისი კომპანიის საქმიანობის ყველა ასპექტზე. და ეს ეხება არა მხოლოდ მენეჯმენტის უმაღლეს დონეს. მკითხველებს იმის გაგებაში, თუ რა ფაქტორები განაპირობებს მათი მომავალი მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების წარმატებას, ჩვენ ვცდილობთ გავაუმჯობესოთ მათი ეფექტურობა ორგანიზაციული მენეჯმენტის ნებისმიერ დონეზე.

ვინაიდან ყველა ცვლადი და ფუნქცია ურთიერთდაკავშირებული, აშკარაა, რომ ორგანიზაციის საქმიანობის ამა თუ იმ ასპექტის სწორად და ყოვლისმომცველი ინტერპრეტაციისთვის მკითხველს უნდა ჰქონდეს მინიმუმ საბაზისო გაგება ყველა ფუნქციისა და ცვლადის შესახებ. არსებითად, ეს წიგნი წარმოადგენს იგივე თემებს, როგორც მენეჯმენტის სხვა ცნობილ სახელმძღვანელოებში, მაგრამ განიხილავს მას სხვა თანმიმდევრობით. არსებითად, ჩვენი მიდგომა მასალის ორგანიზებისადმი ეფუძნება ალფრედ ჩენდლერის ბრძნულ გამონათქვამს - „სტრატეგია განსაზღვრავს სტრუქტურას“. თემების განხილვა ავტორების მიერ ორგანიზებულია ისე, რომ მიაღწიოს მთავარ მიზანს - მკითხველს გააცნობიეროს ორგანიზაციის მთლიანობაში განხილვის აუცილებლობა და ნებისმიერი გადაწყვეტილების მიღებისა და განხორციელებისას, ყველა ელემენტსა და ცვლადს შორის ურთიერთობა. მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული. ამ წიგნის სტრუქტურა აშკარად აძლიერებს ყოვლისმომცველ მესიჯს, რომ მენეჯმენტის თეორია და პრაქტიკა ბუნებით ევოლუციურია და რომ საყოველთაოდ მიღებული კონცეფციებიც კი შეიძლება საჭირო გახდეს შეცვლა.

წიგნის სტრუქტურა

ამ პუბლიკაციის I ნაწილი მოიცავს ხუთ თავს: წიგნის მიმოხილვა, თავი მენეჯმენტის თეორიისა და პრაქტიკის ევოლუციის შესახებ, თავები ორგანიზაციის, როგორც ღია სისტემის მთავარ შიდა ცვლადებზე და ორგანიზაციის წარმატებაზე მოქმედ გარე გარემო ფაქტორებზე. , ისევე როგორც ახალი თავი, რომელიც ეძღვნება ისეთ მნიშვნელოვან თემებს, როგორიცაა სოციალური პასუხისმგებლობა და ეთიკა.

მენეჯერული ფუნქციების დეტალური განხილვა იწყება II ნაწილში. ის ეხება ეგრეთ წოდებულ დამაკავშირებელ პროცესებს: კომუნიკაციას და გადაწყვეტილების მიღებას. ჩვენი გადმოსახედიდან, მასალის პრეზენტაციის ეს თანმიმდევრობა საშუალებას გვაძლევს ხაზი გავუსვათ მენეჯმენტის პრობლემებისადმი ინტეგრირებული მიდგომის აუცილებლობას და ეხმარება მკითხველს გააცნობიეროს სიტუაციური ფაქტორების მნიშვნელობა. თუმცა, ეს ნაწილი ისეა წარმოდგენილი, რომ მასწავლებლები, რომლებსაც ამჯობინებენ მენეჯმენტის ფუნქციების შესწავლით დაწყებას, ადვილად გაჰყვებიან საკუთარ გზას.

III ნაწილი მოიცავს მენეჯმენტის ძირითად ფუნქციებს. ორ თავში საუბარია დაგეგმვის ფუნქციაზე, ორი ორგანიზების ფუნქციაზე და კიდევ ორი მოტივაციისა და კონტროლის ფუნქციებზე.

IV ნაწილს აქვს ცალკე განყოფილება ჯგუფის დინამიკასა და ლიდერობაზე, რომელიც შეიძლება მასწავლებელმა მოისურვოს განიხილოს მოტივაციის ფუნქციის განხილვისას.

ნაწილი V შექმნილია იმისთვის, რომ შემოიტანოს ახალი თემები და შეაჯამოს ის, რაც მკითხველმა ისწავლა წინა თავებიდან. მე-19 თავი ეძღვნება ადამიანურ ფაქტორებსა და მენეჯმენტის საკითხებს ადამიანური რესურსების. მე-20 და 21 თავებში განხილულია ორგანიზაციის ოპერატიული მენეჯმენტი, რომელიც თამაშობს სასიცოცხლო როლიმისი შესრულების უზრუნველსაყოფად. 22-ე თავში ჩვენ ვაჯამებთ იმას, რაც ვისწავლეთ ეფექტური მენეჯმენტის შესახებ და ვაჩვენებთ, თუ როგორ შეიძლება ინტეგრირებულმა მიდგომამ გააუმჯობესოს ბიზნესის შესრულება მომავალში.

მადლიერებები

პირველ რიგში, განსაკუთრებული მადლობა გვინდა გადავუხადოთ ბიზნესის სკოლის დეკანს. ფრანკლინ პერდუ სოლსბერის კოლეჯში ტიმოთი ს. მესკონის მიერ. მან დაწერა სტრატეგიული დაგეგმვის შესახებ თავის თავდაპირველი ვერსია და მე-10 თავის ნაწილი დაგეგმვაში განხორციელებისა და კონტროლის შესახებ. ჩვენ ასევე ღრმა ვალში ვართ საქართველოს სახელმწიფო უნივერსიტეტის რიჩარდ გ. დინისა და თომას ბ. კლარკის მიმართ მათი ფასდაუდებელი წვლილისთვის წარმოების საკითხების ორ ახალ თავში. საერთაშორისო და გლობალური ბიზნესის საკითხების გაშუქებაში ძალიან დაგვეხმარა ამავე უნივერსიტეტის დევიდ ბრიუსი. მის მასალებს ამ წიგნის სხვადასხვა თავებში ნახავთ. ასევე დიდი მადლობა კლაუდია როულინსს კალიფორნიის უნივერსიტეტიდან, ჩიკო.

მინდა მადლობა გადავუხადო იმ ადამიანებს, რომლებმაც მოგვაწოდეს ყველაზე საინტერესო საქმის შესწავლა ჩვენი სახელმძღვანელოს თითოეული თავისა და ნაწილისთვის: Caron St. ჯონი (საქართველოს სახელმწიფო უნივერსიტეტი), მიურეი სილვერმანი, ჯეინ ბააკი და პოლ შონმანი (სან ფრანცისკოს უნივერსიტეტი).

და დიდი მადლობა ყველას, ვინც ხელნაწერის მომზადების სხვადასხვა ეტაპზე წაიკითხა და მისცა სასარგებლო რეკომენდაციები მისი გაუმჯობესებისთვის.

მაიკლ X. მესკონი

მაიკლ ალბერტი

ფრანკლინ ხედოორი

გამომცემლისგან

თქვენ, ამ წიგნის მკითხველი, მისი მთავარი კრიტიკოსი და კომენტატორი ხართ. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს აზრს და გვინდა ვიცოდეთ, რა გავაკეთეთ სწორად, რისი გაკეთება შეგვეძლო უკეთესად და კიდევ რისი გამოქვეყნება გსურთ. ჩვენ დაინტერესებული ვართ მოვისმინოთ ნებისმიერი სხვა კომენტარი, რომლის გაკეთებაც გსურთ ჩვენთან.

ველოდებით თქვენს კომენტარებს და იმედი გვაქვს. შეგიძლიათ გამოგვიგზავნოთ წერილი ან ელ.წერილი, ან უბრალოდ ეწვიოთ ჩვენს ვებ სერვერს და იქ დატოვოთ თქვენი კომენტარები. ერთი სიტყვით, თქვენთვის მოსახერხებელი ნებისმიერი ფორმით, გაგვაგებინე მოგწონს თუ არა ეს წიგნი და ასევე გამოხატე შენი აზრი, თუ როგორ გავხადოთ ჩვენი წიგნები თქვენთვის უფრო საინტერესო.

წერილის ან შეტყობინების გაგზავნისას აუცილებლად მიუთითეთ წიგნის სათაური და მისი ავტორები, ასევე დაბრუნების მისამართი. ჩვენ ყურადღებით განვიხილავთ თქვენს მოსაზრებას და აუცილებლად გავითვალისწინებთ მას შემდგომი წიგნების შერჩევისა და გამოსაცემად მომზადებისას. ჩვენი კოორდინატები:

ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

WWW: http://www.williamspublishing.com

მისამართები წერილებისთვის:

რუსეთი: 115419, მოსკოვი, საფოსტო ყუთი 783

უკრაინა: 03150, კიევი, საფოსტო ყუთი 152

ნაწილი I. ორგანიზაციებისა და მენეჯმენტის ელემენტები

ასე რომ, ჩვენ გავემგზავრებით საინტერესო მოგზაურობაში. შესწავლილი ტერიტორიის მნიშვნელოვანი ნაწილი თქვენთვის უცნობი იქნება ან თუნდაც ეწინააღმდეგება იმას, რაც ჩვენ გვჯერა ეტყობა, ჩვენ ვიცით. წიგნის შეზღუდული დრო და ხანგრძლივობა კიდევ უფრო ართულებს საკითხებს. მაგრამ ამ პრობლემების მიუხედავად, ჩვენი მოგზაურობის საბოლოო დანიშნულება ჩვენს ძალისხმევას ღირებულს ხდის. თქვენ დაეუფლებით მენეჯმენტისა და ორგანიზაციის ძირითად ცნებებს, თემას, რომელსაც დიდი პრაქტიკული მნიშვნელობა აქვს და ძალიან მნიშვნელოვანია თანამედროვე საზოგადოების თითქმის ყველა წევრისთვის.

ზოგადად მიღებულია, რომ მოგზაურობა უფრო წარმატებული იქნება, თუ მოგზაური წარმოიდგენს რა ელის მას. და არც ჩვენი შემთხვევაა გამონაკლისი. ისევე, როგორც ადამიანები სწავლობენ ქვეყნის რუქას, სანამ გადაადგილდებიან მასზე, ასევე პირველ თავში ვიწყებთ ორგანიზაციების, მათი მნიშვნელობისა და მენეჯმენტის ბუნების ზოგადი აღწერით. მე-2 თავში განვიხილავთ მენეჯმენტის განვითარებას, ამ წიგნის მთავარ თემას.

როდესაც გზას მიადგებით, რა თქმა უნდა, გსურთ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი მანქანა იდეალურ მწყობრშია. ყველა მძღოლს ესმის, რომ თუ მთაში მუხრუჭები იშლება, ახალი სანთლები არ უშველის. მას ალბათ მოუნდება მომავალი მოგზაურობის სხვა ასპექტების შემოწმება, როგორიცაა არის თუ არა ბენზინგასამართი სადგურები მარშრუტის გასწვრივ და გზების მდგომარეობა. ანალოგიურად, ორგანიზაციის მენეჯერმა უნდა გაიგოს და გაითვალისწინოს როგორ კრიტიკული ფაქტორები, ან კომპანიის ელემენტები და გარე ძალები, გავლენას ახდენს მასზე. ორგანიზაციის ელემენტებით ე.წ შიდა ცვლადები, წაიკითხავთ მე-3 თავში და ფაქტორებს გარე გარემო, ან გარე ცვლადები, აღწერილია მე-4 თავში.

გავაგრძელოთ ანალოგია საგზაო მოგზაურობასთან. ნებისმიერ გამოცდილ მძღოლს ესმის, რომ მისი მანქანა შეიძლება გახდეს საფრთხის წყარო. უსაფრთხოების საკითხები მას ეხება არანაკლებ აპარატის ტექნიკური ეფექტურობაზე. ასევე, ორგანიზაციის მენეჯერი ვალდებულია გაითვალისწინოს მისი გავლენა საზოგადოებაზე. მე-5 თავი ეძღვნება ამ თემას.

თავი 1. ორგანიზაციები, მენეჯერები და წარმატებული მენეჯმენტი

შესავალი

ჩვენს დინამიურ დროში ორგანიზაციის მართვა რთული ამოცანაა; მისი წარმატებით მოგვარება შეუძლებელია შაბლონის ფორმულების გამოყენებით. მენეჯერმა უნდა იცოდეს და გაიგოს ზოგადი წესები და ამავე დროს გაითვალისწინოს სხვადასხვა ცვლადების უზარმაზარი რაოდენობა, რომლებიც განასხვავებენ მენეჯმენტის სიტუაციებს. ამ თავში წარმოგიდგენთ ორგანიზაციის, მენეჯმენტის და მენეჯერების ცნებების ძირითად განმარტებებს და მოკლედ აღვწერთ მათ ძირითად მახასიათებლებს. ჩვენ ასევე განვსაზღვრავთ ორგანიზაციულ წარმატებას და მის ძირითად კომპონენტებს: ეფექტურობას, ეფექტურობას და პროდუქტიულობას. ჩვენი მიზანია შევქმნათ საფუძველი შემდგომი განხილვისთვის და ვაჩვენოთ ჩვენი მოძრაობის ზოგადი მიმართულება. ამ თავის წაკითხვისას (როგორც ყველა სხვა), თქვენ უნდა შეეცადოთ არა მხოლოდ დაიმახსოვროთ ძირითადი ცნებების განმარტებები, არამედ გაიგოთ მათი არსი.

ამ თავის შესწავლის შემდეგ, თქვენ უნდა გესმოდეთ ამ თავის დასაწყისში ჩამოთვლილი ტერმინები და ცნებები.

რა განსაზღვრავს ორგანიზაციის წარმატებას

სიტუაცია 1. როგორ მოვიგოთ კომპიუტერული თამაში

გააცნობიერეს, რომ კომპიუტერულ ბიზნესს დიდი მომავალი ჰქონდა, ორმა კომპანიამ გადაწყვიტა კონკურენციაში შესვლა. კომპანია A არის მსხვილი ამერიკული კორპორაცია, რომელიც უკვე გახდა ლიდერი ელექტრონიკის სფეროში. მას შეუძლია მილიონების ინვესტიცია მოახდინოს ახალ ბიზნესში და ჩაატაროს ბაზრის კვლევა, დაიქირაოს შესანიშნავი ტექნიკური და გაყიდვების ადამიანები და ააშენოს უახლესი ტექნოლოგიებით აღჭურვილი ახალი ქარხნები. კომპანია B-ს ჰყავს მხოლოდ ორი ადამიანი, ყოფილი კოლეჯის მიტოვებული, რომელთა გამოცდილება ელექტრონიკის სფეროში შემოიფარგლება მხოლოდ მოწყობილობების გაყიდვით უკანონო უფასო საქალაქთაშორისო ზარებისთვის. განვითარების დაწყებისას ისინი არც ერთ ცენტს არ ხარჯავენ კვლევებზე. მათი საწყისი ვენჩურული კაპიტალია $1,300, რომელიც მიღებულია Volkswagen-ის ავტობუსის და ჯიბის კალკულატორის გაყიდვიდან. მათი ოფისი ერთ-ერთი პარტნიორის საძინებელშია, შეკრების ხაზი კი ავტოფარეხში. რომელი კომპანია იქნება უფრო წარმატებული?

პასუხი აშკარაა: კომპანია A, ჩვენს მაგალითში - RCA Corporation. მაგრამ თქვენ ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გქონდეთ ნანახი მისი კომპიუტერები, რადგან 1976 წელს, $300 მილიონზე მეტი დაკარგვის შემდეგ, მან დახურა კომპიუტერის წარმოება. და კომპანია B გახდა Apple-ის კომპიუტერული პროდუქტები, რომელმაც 1982 წელს დაამყარა რეკორდი Fortune 500 სიაში ფუნქციონირების დაწყებიდან მხოლოდ 6 წლის შემდეგ.

სიტუაცია 2. დიდი სახელი საცალო ვაჭრობაში

ფირმა არის პიონერი მარკეტინგისა და საცალო ვაჭრობის სფეროში; ის იყო პირველი, ვინც შეიმუშავა და შეიძინა პროდუქტები მომხმარებელთა სურვილების გათვალისწინებით. იგი ფლობდა პირველ უნივერმაღს, რომელიც წამოიწყო ახალ იდეაში, შესთავაზა მომხმარებელს საქონლის ფართო არჩევანი, რომელთა უმეტესობა დამზადდა კომპანიის სპეციფიკაციებით. იგი ცნობილია თავისი პოლიტიკით „ჩვენ ვუბრუნებთ თქვენს ფულს, კითხვების გარეშე“; ეს არის ქვეყნის უდიდესი საცალო ქსელი. რა სახის კომპანიაა ეს?

ყველა მიზეზი გაქვს პასუხის გასაცემად სირსი. მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ ზემოაღნიშნული აღწერა შეიძლება ეხებოდეს შეერთებულ შტატებში ამ უდიდეს საცალო ქსელს, ეს არასწორი პასუხია. ეს არის იაპონური კომპანია მიცუკოში. დაარსებული 1650 წელს, იგი გახდა იაპონიის უდიდესი საცალო ქსელი, 250 წლით ადრე სირსიდაიწყო ზემოთ აღწერილი მოწინავე ტექნიკის გამოყენება.

სიტუაცია 3. როგორ ავიღოთ ციცაბო ასვლა

წარმოიდგინეთ, რომ 1960-იანი წლებია და თქვენ, იელის უნივერსიტეტის ეკონომიკის სტუდენტი, წერთ საკურსო ნაშრომს, რომელიც გვთავაზობს შექმნას ავიაკომპანია, რომელიც ერთ დღეში მიაწოდებს პატარა პაკეტებს შეერთებული შტატების მასშტაბით. თქვენი ოცნების კომპანია უნდა გახდეს კონკურენტი UPSდა აშშ საფოსტო სამსახური. თქვენ გეგმავთ ამ მძლავრი კონკურენტების ბიზნესიდან გამოყვანას, თუმცა სავარაუდოა, რომ თქვენი კომპანია მათზე 40-ჯერ მეტს გადაიხდის იმავე მანძილზე პაკეტის მიწოდების სერვისებისთვის. როგორ ფიქრობთ, რა შეფასებას მიიღებდით თქვენი სამუშაოსთვის?

სავარაუდოდ, C-ზე მაღალი არ არის - მხოლოდ ძალისხმევისთვის. ასე შეფასდა ფრედერიკ უ. სმიტის „აბსურდული“ ნამუშევარი, რომელიც, ფაქტობრივად, კორპორატიულ პროექტად იქცა. ფედერალური ექსპრესი. სმიტს შეეძლო ეკამათოს ამ შეფასებას, მაგრამ ის ძალიან დაკავებულია კომპანიის მართვით, რომელიც გამოიმუშავებს 600 მილიონი აშშ დოლარის წლიურ შემოსავალს და გარანტიას იძლევა, რომ მილიონობით პაკეტი წელიწადში 24 საათის განმავლობაში მიწოდებულია. მას არ აქვს დრო, რომ დახარჯოს ის 58 მილიონი აშშ დოლარი, რომელიც გამოიმუშავა იმ წლის განმავლობაში, როდესაც ამერიკული კორპორაციის ყველაზე მაღალანაზღაურებადი აღმასრულებელი იყო.

მოსწონს RCAპირველი სიტუაციიდან, ეს კომპანია არის გიგანტური კორპორაცია, რომელიც მიზნად ისახავს კომპიუტერული ბაზრის დიდი ნაწილის ხელში ჩაგდებას. საზოგადოებაში მისი იმიჯი კიდევ უფრო კონსერვატიულია, ვიდრე მისი იმიჯი RCA. ბოლო დრომდე კომპანიას ჰქონდა წესი: ყველა თანამშრომელს, თანამშრომელ მამაკაცს, თუნდაც შემკეთებელს, უნდა ეცვა თეთრი პერანგი და ჰალსტუხები სამუშაოდ. ბიზნესში 75 წლის განმავლობაში ის არასოდეს განიხილებოდა ტექნოლოგიების ლიდერად. მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ მისი პროდუქცია არ არის უახლესი ტექნოლოგია, კომპანია აწესებს ფასებს თითქმის 25%-ით უფრო მაღალი, ვიდრე მისი კონკურენტები. ის არ ადგენს გაყიდვების მაღალ სავალდებულო მიზნებს; პირიქით, ეს მაჩვენებლები იმდენად მცირეა, რომ თითქმის ყველა თანამშრომელი იღებს ბონუსს. უფრო მეტიც, ფირმა ავალებს თავის გამყიდველებს, შეეცადონ კლიენტებს რაც შეიძლება მეტი თანხა დააკისრონ. ნაკლებიფული. ამ მიზნით, კომპანია ხანდახან მიმართავს ისეთ სენტიმენტალურ მეთოდებს: ქირაობს სტადიონს, გამყიდველები გამოდიან მოედანზე და მათი სახელები და მათი გაყიდვების მაჩვენებლები მითითებულია საინფორმაციო დაფაზე. აქვს თუ არა ამ კომპანიას შანსი, წარმატებით გაუწიოს კონკურენცია კომპიუტერულ ბიზნესში ისეთ მონსტრებთან, როგორიცაა, მაგალითად, Apple?

ერთხელ, ჟურნალისტის ამ კითხვაზე პასუხის გაცემისას, კომპანიის ყოფილი პრეზიდენტი Apple A.S. Markkula-მ თქვა, რომ მის კომპანიას სამი მთავარი კონკურენტი ჰყავს: IBM, IBMდა IBM. ზემოთ აღწერილი კომპანია, რა თქმა უნდა, არის IBM. და როდის არის კომპიუტერების გაყიდვები IBMსწრაფად დაიკავა პირველი ადგილი ინდუსტრიაში და დაიპყრო გაყიდვების მნიშვნელოვანი ნაწილი Appleცხადი გახდა, რომ ბატონი ა.ს. მარკკულას შეფასება, სამწუხაროდ, სრულიად სწორი იყო.

სიტუაცია 5. საფიქრალი

აქ ორი კომპანია მუშაობს რესტორნების ბიზნესში. პირველი მდებარეობს ქალაქის ძველ უბანში მდებარე ძველ შენობაში და არც პირველ სართულზე. საკვები და მომსახურება აქ შესანიშნავია, მაგრამ მფლობელი უარს ამბობს რეკლამაზე. მეორე კომპანიის რესტორანში ფასები გაცილებით დაბალია, მზარეულებს არ აქვთ დიდი გამოცდილება, საკვები მზადდება დიდი რაოდენობით და ხელახლა თბება კლიენტებისთვის მიტანამდე. კომპანია მდებარეობს ქალაქის უახლეს უბანში და აქტიურად ავრცელებს თავის მომსახურებას. ვის აქვს წარმატების მეტი შანსი?

სინამდვილეში, ორივე ეს ფირმა უდავოდ კარგად მუშაობს. ორასზე მეტი წლის განმავლობაში გურმანებს სჯეროდათ La Tour d'Argent, რომელიც ძველი შენობის ბოლო სართულზეა და რომლის ფანჯრებიდან იშლება ღვთისმშობლის ტაძრის ბრწყინვალე ხედი, არის საუკეთესო რესტორანი მსოფლიოში. მაგრამ ადამიანების უმეტესობა უფრო კარგად იცნობს სხვა რესტორნის დაწესებულებას, რომელიც ყიდის ჰამბურგერებს ოქროს თაღების ქვეშ მთელ მსოფლიოში.

სიტუაცია 6. აშკარა ჭეშმარიტებები

დამოუკიდებლობის დეკლარაციის თანახმად, „ჩვენ ვიცავთ გარკვეულ თავისთავად ცხად ჭეშმარიტებას“. ეს ეხება მენეჯმენტს და ჩვენს დროს. ნათელია, რომ სამყარო სწრაფად იცვლება და გადარჩენისთვის ჩვენც უნდა შევიცვალოთ. ამიტომ, მენეჯერებს უნდა შეეძლოთ გადაწყვეტილების სწრაფად მიღება. ასევე ეჭვგარეშეა, რომ ერთი ადამიანი არ შეიძლება იყოს ათასობით ხელქვეითის უშუალო უფროსი. თუმცა, ერთი ორგანიზაციის ლიდერები ყველა ამ სიმართლეს აშკარად არ მიიჩნევენ. როდესაც საქმე ეხება პოლიტიკის შეცვლას, თუნდაც საშინელ სახელმწიფო ბიუროკრატიასთან შედარებით, ეს ორგანიზაცია შეიძლება შევადაროთ ლოკოკინას, რომელიც ცდილობს კურდღლის დაჭერას. როგორც ჩანს, მისმა ლიდერმა არც კი იცის თანამედროვე დემოკრატიული ტენდენციები. ის გამოსცემს განაჩენებს უბრალო მოკვდავებთან კონსულტაციის გარეშე და ელის მათ უდავო აღსრულებას. ჩვენ აქ ვამბობთ "ის" და არა "ის", რადგან აშკარა სექსუალური დისკრიმინაცია გამორიცხავს ქალის ასეთ მაღალ თანამდებობას ამ ორგანიზაციაში. სინათლეში თანამედროვე ტენდენციებიშეეძლო თუ არა ამ ორგანიზაციას ოცნებობდა 1980-იანი წლების გადარჩენაზე?

არავის აქვს უფლება, იცოდეს მათი მომავალი. მაგრამ თუ ორგანიზაციამ მოახერხა გადარჩენა და აყვავება 2000 წლის განმავლობაში, ეს სერიოზული წარმატებაა. ასე რომ, იმის ალბათობა, რომ რომის კათოლიკური ეკლესია, რომელზეც განიხილეს, აშკარად გააგრძელებს არსებობას, ძალიან მაღალია.

რატომ პაწაწინა Appleდა გიგანტი IBMასობით მილიონი გამოიმუშავა კომპიუტერული ბიზნესში და RCAჩავარდა? Როგორ ფედერალური ექსპრესიმიაღწია უკეთეს მომსახურებას, ვიდრე აშშ საფოსტო სამსახური, რომელსაც აქვს ბევრად მეტი რესურსი და მთავრობის მხარდაჭერა? Როგორ მაკდონალდსიახერხებთ ყოველწლიურად მილიონობით ჰამბურგერის გაყიდვას მცირე ფასში და დიდი მოგების მიღება, მაშინ როცა რესტორნების უმეტესობას დღეში მხოლოდ რამდენიმე ასეული მომხმარებლის კვება შეუძლია? რატომ სირსიდა მისტუკოშიმრავალი წლის განმავლობაში ლიდერები იყვნენ თავიანთი ქვეყნების საცალო ვაჭრობაში, სხვები კი გაკოტრდნენ? რატომ აყვავდა კათოლიკური ეკლესია 2000 წლის განმავლობაში, როდესაც მის პოლიტიკას შეეძლო დაემხობა ნებისმიერი სხვა კომპანია სულ რამდენიმე საათში?

მენეჯმენტი წარმოიშვა ზუსტად იმიტომ, რომ ადამიანები ყოველთვის ცდილობდნენ გაეგოთ ორგანიზაციების წარმატებისა და წარუმატებლობის მიზეზები. მეცნიერები მუდმივად ეძებენ ამ კითხვაზე პასუხს ცდისა და შეცდომის გზით. ამაზე პასუხის გასაცემად საჭიროა პასუხის პოვნა უფრო პრაგმატულ კითხვაზე: „რა შეუძლია გააკეთოს მენეჯერმა თავისი კომპანიის წარმატების უზრუნველსაყოფად?

ერთი შეხედვით, ყველა ზემოთ აღწერილ სიტუაციაში ადვილად შეიძლება იპოვოთ ახსნა კონკრეტული კომპანიის წარმატებასა თუ წარუმატებლობაზე. მაგალითად, შეიძლება ითქვას, რომ RCAარასწორი იყო პირდაპირ კონკურენციის მცდელობა IBM. მაგრამ საოლქო საარჩევნო კომისია, მონაცემთა ზოგადიდა ჰანიველიასევე ეჯიბრებოდა IBMდა საკმაოდ წარმატებულები იყვნენ. ჩვენ ჯერ კიდევ არაერთხელ დავრწმუნდით, რომ განმარტებები ზედაპირზე დევს, მაგრამ შემდეგ აღმოჩნდება, რომ ისინი მცდარი ან არასრულყოფილია.

მარტივი პასუხების არარსებობა არ ნიშნავს, რომ წარმატების ახსნა შეუძლებელია ან არ არსებობს მისი მიღწევის კონკრეტული მეთოდები. არსებობს მრავალი ტექნიკა, პროცედურა და კონცეფცია, რომლებიც ეფექტური აღმოჩნდა. მარტივი პასუხების ნაკლებობა უბრალოდ ნიშნავს, რომ არ არსებობს მეთოდები, რომლებიც ყველასთვის იმუშავებს ნებისმიერ დროს და ის, რაც წარსულში წარმატებული იყო, შეიძლება მომავალში არ იმოქმედოს. ჰენრი ფორდის კონცეფცია სტანდარტული ავტომობილების მასობრივი წარმოების შესახებ იყო ერთ-ერთი უდიდესი იდეა ისტორიაში. მაგრამ ფორდი იმდენად დაბრმავდა მისი წარმატებებით, რომ მან თითქმის დააკოტრა კომპანია დაჟინებით მოითხოვა Model T-ზე. Ჯენერალ მოტორსიდაიწყო მომხმარებელს სხვადასხვა ფერისა და მოდელის მანქანების შეთავაზება. და გამოცდილება, რამაც საშუალება მისცა RCAსატელევიზიო წარმოებისა და მაუწყებლობის ლიდერი გახდომა უსარგებლო აღმოჩნდა კომპიუტერულ ბიზნესში.

ორგანიზაციები

ყველა ზემოთ აღწერილ მაგალითს აქვს ერთი საერთო მახასიათებელი, რომელიც მათაც აქვთ ბრაუნის ჯარი 107, King Ranch ტეხასში, Mount Sinai Hospital, Sony, Harper & Row Publishers,Ჩრდილოეთ კორეა, Ჯენერალ მოტორსი,აშშ-ს საზღვაო ძალები და თქვენი კოლეჯი. ეს ყველა ორგანიზაციაა. ორგანიზაცია არის მენეჯერული სამყაროს საფუძველი და მენეჯმენტის არსებობის მიზეზი. ამიტომ, მენეჯმენტის შესწავლას დავიწყებთ იმის განხილვით, თუ რა არის ორგანიზაცია და რატომ სჭირდება მისი მართვა.

რა არის ორგანიზაცია

1. ხელმისაწვდომობა მაინც ორი ადამიანირომლებიც თავს ამ ჯგუფის ნაწილად თვლიან.

2. ერთის ქონა მაინც მიზნები(სასურველი შედეგი) საერთო მოცემული ჯგუფის ყველა წევრისთვის.

3. ჯგუფის წევრები, რომლებიც შეგნებულადერთად ვიმუშაოთ საერთო მიზნის მისაღწევად.

ამ მოთხოვნების შერწყმით მივდივართ მნიშვნელოვან განმარტებამდე.

ორგანიზაცია -ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად არის კოორდინირებული საერთო მიზნის ან მიზნების მისაღწევად.

ფორმალური და არაფორმალური ორგანიზაციები

უფრო ზუსტად, უნდა ითქვას, რომ ეს განმარტება არ არის მხოლოდ ორგანიზაცია, არამედ ფორმალური ორგანიზაცია. ასევე არსებობს არაფორმალური ორგანიზაციები, ანუ ჯგუფები, რომლებიც წარმოიქმნება სპონტანურად, მაგრამ მათი წევრები რეგულარულად ურთიერთობენ ერთმანეთთან. არაფორმალური ორგანიზაციები არსებობს ყველა ფორმალურ ორგანიზაციაში, გარდა ძალიან მცირე. მათ არ ჰყავთ მენეჯერები, მაგრამ ისინი იმდენად მნიშვნელოვანია, რომ მათ ცალკე თავი მივუძღვენით. საყოველთაოდ მიღებული პრაქტიკით ხელმძღვანელობით, არაფორმალურ ორგანიზაციებზე საუბრისას ჩვენ მათ ასე ვუწოდებთ და ტერმინი ორგანიზაციამიმართავს ფორმალურიორგანიზაციები.

კომპლექსური ორგანიზაციები

ზემოაღნიშნული განმარტება ამბობს, რომ ორგანიზაციას ყოველთვის აქვს მინიმუმ ერთი მიზანი, რომელიც არის საერთო და მიღებული მისი ყველა წევრის მიერ. მაგრამ ოფიციალური მენეჯმენტი იშვიათად ეხება ორგანიზაციებს, რომლებსაც აქვთ მხოლოდ ერთი მიზანი. ამ წიგნში ჩვენ განვიხილავთ მენეჯმენტის საკითხებს კომპლექსიორგანიზაციები, რომლებსაც აქვთ კომპლექტი ურთიერთდაკავშირებული მიზნები.

აი მარტივი მაგალითი: მაკდონალდსი -ეს არის 7000-ზე მეტი ინდივიდუალური ბიზნესის ორგანიზაცია, რომელსაც მხარს უჭერს მრავალი კულისებში არსებული დეპარტამენტები, რომლებიც აშენებენ რესტორნებს, ახორციელებენ რეკლამას, ყიდულობენ საკვებს და აკონტროლებენ ხარისხს. თითოეული დაწესებულება მაკდონალდსიაქვს საკუთარი გაყიდვების და მოგების გეგმები. თითოეულ დამხმარე ერთეულს ასევე აქვს საკუთარი მიზნები, როგორიცაა საქონლის ხორცის შეძენა ხელსაყრელი ფასები. ყველა ეს მიზანი ურთიერთდაკავშირებულია და ურთიერთდამოკიდებულია. მაგალითად, რესტორანს შეუძლია მიაღწიოს თავის მოგების მიზნებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შესყიდვის ფუნქცია მიაღწევს თავის მიზნებს და მიაწვდის რესტორანს საკმარის ფუნთუშებს სწორ ფასად; თუ მარკეტინგული სერვისი უზრუნველყოფს მომხმარებელთა საკმარის ნაკადს, ტექნოლოგები იპოვიან გზას ეფექტურად მოამზადონ კერძები და ა.შ. მთავარი მიზეზი, რის გამოც კომპანია მაკდონალდსიმოახერხა გახდეს გლობალური ლიდერი თავის ბიზნესში არის ის, რომ ის არა მხოლოდ ეფექტურად მართავს თავის განყოფილებებს, არამედ ახერხებს ეფექტურად და ეფექტურად დაამყაროს ურთიერთობა მათ მიზნებს შორის.

ორგანიზაციების ზოგადი მახასიათებლები

გარდა იმისა, რომ კომპლექსური ორგანიზაციები არიან ჯგუფები ურთიერთდაკავშირებული მიზნების ნაკრებით, ასევე იზიარებენ რამდენიმე საერთო მახასიათებელს. ეს მახასიათებლები, რომლებიც შეჯამებულია ქვემოთ, გვეხმარება იმის ახსნაში, თუ რატომ უნდა იმართოს ორგანიზაცია წარმატებული რომ იყოს.

რესურსები

ზოგადად, ნებისმიერი ორგანიზაციის მიზანია რესურსების გარდაქმნა გარკვეული შედეგების მისაღწევად. ორგანიზაციების მიერ გამოყენებული ძირითადი რესურსებია ადამიანები (ადამიანური რესურსები), კაპიტალი, მასალები, ტექნოლოგია და ინფორმაცია. რესურსების ტრანსფორმაციის პროცესი ყველაზე ნათლად ჩანს წარმოების ორგანიზაციები, მაგრამ მომსახურების და არაკომერციული ორგანიზაციები ასევე იყენებენ ყველა ამ ტიპის რესურსს. მაგიდაზე ცხრილში 1.1 ჩამოთვლილია რესურსები, რომლებიც გამოიყენება ზემოაღნიშნულ სიტუაციებში აღწერილ ორგანიზაციებში.

ცხრილი 1.1.მიზნებსა და რესურსებს შორის ურთიერთობა1
* დახრილი ასოები მიუთითებს რესურსებზე, რომლებიც უმნიშვნელოვანესია მოცემული ორგანიზაციისთვის.

Appleდა IBMიყენებს აქციონერებისა და ბანკების სახსრებს (კაპიტალი) ნაწილების (მასალების) შესაძენად, ასამბლეის ხაზების (ტექნოლოგიის) ასაშენებლად და ქარხნის მუშაკების (ადამიანების) გადასახდელად კომპიუტერების წარმოებისთვის და მათი გაყიდვისთვის (შედეგები). საინფორმაციო რესურსები გამოიყენება ტრანსფორმაციის პროცესის ყველა ფაზის კომუნიკაციისა და კოორდინაციისთვის. ბაზრის კვლევის შედეგად მიღებული ინფორმაცია ეხმარება მენეჯერებს Appleდა IBMგადაწყვიტეთ რომელ პროდუქტს აქვს მომხმარებლებისთვის მიმზიდველობის შანსი. თანამშრომლებთან კომუნიკაციით ისინი იღებენ ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია პრობლემის მაღალი ხარისხის გადაწყვეტისთვის. გაყიდვების სიჩქარე და მოცულობის მონაცემები მენეჯერებს საშუალებას აძლევს გადაწყვიტონ, რამდენად კარგად მიიწევს მათი კომპანია სასურველ მიზნებისკენ. ინფორმაციის დამუშავების სპეციალიზირებული ფირმების სწრაფ ზრდაზე პასუხისმგებელია ინფორმაციის, როგორც რესურსის ტიპის მნიშვნელობის გაცნობიერება, მაგალითად. Appleდა IBM. ინფორმაციის მოპოვება და გავრცელება ხდება კომუნიკაციის პროცესით, რომელიც დეტალურად არის განხილული მე-5 თავში.

დამოკიდებულება გარე გარემოზე

ორგანიზაციის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მისი ურთიერთობა გარე გარემოსთან. ვერც ერთი ორგანიზაცია ვერ იარსებებს დამოუკიდებლად. ის მთლიანად არის დამოკიდებული მის გარშემო არსებულ სამყაროზე, რადგან მისგან იღებს საჭირო რესურსებს და მასში არიან იმ შედეგების მომხმარებლები, რომელთა მიღწევასაც ის ცდილობს.

ვადა გარე გარემომოიცავს ეკონომიკურ პირობებს, მომხმარებლებს, პროფკავშირებს, სამთავრობო რეგულაციებს, კონკურენტებს, სოციალურ ღირებულებებსა და დამოკიდებულებებს, ტექნოლოგიას და სხვა ელემენტებს, რომლებსაც დეტალურად განვიხილავთ მე-4 თავში. ყველა მათგანი გავლენას ახდენს ორგანიზაციის მუშაობაზე. მაგალითად, ავტომატიზაციაში ახალი ტექნოლოგიების გაჩენამ შეიძლება ორგანიზაციას კონკურენტული უპირატესობა მიანიჭოს. მაგრამ მის გამოსაყენებლად მან უნდა მოძებნოს კონკრეტული უნარებისა და ღირებულებების მქონე ადამიანები, რომლებიც მათთვის მიმზიდველს გახდის ახალ სამუშაოს. როცა ხელსაყრელია ეკონომიკური პირობებიან თუ ასეთი სპეციალისტები მოთხოვნადია შრომის ბაზარზე, ორგანიზაციას შეიძლება მოუწიოს მათი ხელფასის გაზრდა. დაქირავების პროცესში მან უნდა დაიცვას თავისი ქვეყნის კანონები, რომლებიც კრძალავს დისკრიმინაციას ასაკის, სქესის და რასის მიხედვით. და ყველა ეს ფაქტორი მუდმივად იცვლება.

თანაბრად მნიშვნელოვანია, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ორგანიზაცია მთლიანად არის დამოკიდებული გარე გარემოზე, მენეჯერებს, როგორც წესი, არ შეუძლიათ მასზე გავლენის მოხდენა. არავითარი მენეჯერი IBMვერ შეაჩერებს იაპონურ ფირმას ბაზარზე ახალი ინტეგრირებული მიკროსქემის გამოტანაში, რომელიც აწარმოებს ზოგიერთ პროდუქტს IBMმოძველებული. და მაკდონალდსიარ არსებობს გზა, რომ შეუშალოთ ხელი ფედერალურ მთავრობას მინიმალური ხელფასის გაზრდაში, მიუხედავად იმისა, რომ ეს მნიშვნელოვნად გაზრდის მის შრომის ხარჯებს.

ყოველწლიურად მენეჯმენტმა უნდა გაითვალისწინოს უფრო და უფრო მეტი გარემო ფაქტორები, რომლებიც დღეს მართლაც გლობალური ხასიათისაა. ფირმებს უწევთ კონკურენცია გაუწიონ უცხოურ ბაზრებს და შეხვდნენ კონკურენციას უცხოური კომპანიებისგან თავიანთ ქვეყნებში. ამისათვის მათ უნდა გაიგონ სრულიად ახალი კანონები და სხვა ქვეყნების კულტურული ფასეულობები. რაც, მაგალითად, დიდ შეშფოთებას იწვევს, არის ის, რომ იაპონიის ბაზარზე ჯერჯერობით ძალიან ცოტა ამერიკული კომპანია შემოვიდა, ე.ი. Კოკა კოლადა მაკდონალდსი, მაშინ როცა იაპონურ ფირმებს ძლიერი საფუძველი აქვთ ამერიკულ ელექტრონიკისა და საავტომობილო ბაზრებზე.

შრომის ჰორიზონტალური დაყოფა

როგორც ჩანს, ორგანიზაციების ყველაზე გამორჩეული მახასიათებელია შრომის დანაწილება. თუ მინიმუმ ორი ადამიანი ერთად მუშაობს საერთო მიზნის მისაღწევად, მათ უნდა გაიზიარონ სამუშაო. შრომის დაყოფა მის შემადგენელ კომპონენტებად ე.წ შრომის ჰორიზონტალური დაყოფა. სამუშაოს დიდი მოცულობის ბევრ მცირე, სპეციალიზირებულ ამოცანებად დაყოფით, როგორც ეს აღწერილია მე-9 თავში, ორგანიზაციას შეუძლია გაცილებით მეტი შედეგის გამომუშავება, ვიდრე იმ შემთხვევაში, თუ თანამშრომელთა იგივე რაოდენობა მუშაობდა დამოუკიდებლად. Მაგალითად, მაკდონალდსი, თუნდაც უმარტივესი კერძების მომზადების აქტივობების გაყოფით და კლიენტების მომსახურების ათეულ თანამშრომელს შორის, დღეში ასჯერ მეტ ადამიანს ემსახურება, ვიდრე ტრადიციული რესტორანი.

მცირე ორგანიზაციებში შრომის ჰორიზონტალური დაყოფა ხშირად იგულისხმება. მცირე რესტორნების მფლობელები, როგორც წესი, თავად ამზადებენ საჭმელს და ემსახურებიან მომხმარებლებს. მაგრამ უმეტეს რთულ ორგანიზაციებში არის ჰორიზონტალური დაყოფა, რომლის გასწვრივაც მათი ურთიერთდაკავშირებული მიზნები აშკარად შეიძლება გამოიკვეთოს. მაგალითად, მწარმოებელ კომპანიაში შრომის ასეთი დანაწილების კლასიკური მოდელი არის წარმოების, მარკეტინგის და ფინანსური ფუნქციების გამიჯვნა. ეს არის ის ძირითადი აქტივობები, რომლებიც უნდა იყოს წარმატებული, თუ ფირმას სურს მიაღწიოს თავის მიზნებს.

განყოფილებები

კომპლექსური ორგანიზაციები შრომის ჰორიზონტალურ დაყოფას უფრო ნათელს ხდიან, ქმნიან განყოფილებებირომლებიც პასუხისმგებელნი არიან კონკრეტული ამოცანების შესრულებაზე. მათ ხშირად განყოფილებებს ან სამსახურებს უწოდებენ; ასევე გამოიყენება სხვა ტერმინები. IN მაკდონალდსიმაგალითად, არსებობს ფორმალური განყოფილებები ბიზნესის თითოეული ძირითადი მიმართულებისთვის, მაგალითად, მარკეტინგი, შესყიდვები, უძრავი ქონება და ა.შ. ისინი თავის მხრივ იყოფა პატარა და უფრო სპეციალიზებულ განყოფილებებად. Ისე, მაკდონალდსი, როგორც ძალიან დიდი გეოგრაფიულად ფართოდ გაფანტული კომპანია, აქვს განყოფილებები როგორც გეოგრაფიულად, ასევე საქმიანობის სფეროების მიხედვით. ვთქვათ, უძრავი ქონების დეპარტამენტი შედგება განყოფილებისგან, რომელიც ეძებს ახალ ადგილებს ბიზნესისთვის და განყოფილებისგან, რომელიც მართავს კომპანიის არსებულ შენობებს. თითოეული მათგანი, თავის მხრივ, მოქმედებს საკუთარ გეოგრაფიულ არეალში, მაგალითად, აღმოსავლეთ სანაპიროზე, კალიფორნიასა და დასავლეთ ევროპაში.

როგორც მთლიანი ორგანიზაცია, განყოფილებები აერთიანებს ადამიანთა ჯგუფებს, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად კოორდინირებულია საერთო მიზნის მისაღწევად. შეიძლება ითქვას, რომ არსებითად, მსხვილი კომპლექსური ორგანიზაციები შედგება რამდენიმე ურთიერთდაკავშირებული ფორმალური ორგანიზაციისგან, რომელიც სპეციალურად შეიქმნა კონკრეტული მიზნებისთვის და მრავალი არაფორმალური ჯგუფისგან, რომლებიც წარმოიქმნება სპონტანურად. ნახ. სურათზე 1.1 ხედავთ, თუ როგორ იყოფა ტიპიური ბიზნესის კოლეჯი (რომელიც თავად არის დეპარტამენტი) უფრო მცირე ჰორიზონტალურ ჯგუფებად, რომლებიც ასრულებენ კონკრეტულ დავალებებს. რაც შეეხება არაფორმალურ ჯგუფებს, მაგალითად, როგორც თქვენ, რა თქმა უნდა, თავად შენიშნეთ, ამა თუ იმ დეპარტამენტის რამდენიმე ერთობლივი გაკვეთილის შემდეგ, სტუდენტებს შორის რამდენიმე მჭიდროდ შეკრული არაფორმალური ჯგუფი იქმნება.

ბრინჯი. 1.1.ბიზნეს განყოფილებების კოლეჯი

თუ მენეჯმენტის განყოფილება, რომელიც თავისთავად ორგანიზაციაა, ვერ მიაღწევს თავის მიზანს, მაშინ კოლეჯი მთლიანობაში ვერ მიაღწევს მას.

შრომის ვერტიკალური დაყოფა

ვინაიდან სამუშაო განაწილებულია ორგანიზაციაში, ეს ვიღაცამ უნდა გააკეთოს. კოორდინაცია. ორგანიზაციებში შრომის დაყოფა ორ ფორმას იღებს. პირველი ფორმა არის შრომის დაყოფა ცალკეულ ამოცანებად, ანუ ჰორიზონტალურად. მეორე, რომელსაც ე.წ ვერტიკალურიგამოყოფა, გამოყოფს მოქმედებების კოორდინაციას თავად ქმედებებისგან. სხვა ადამიანების მუშაობის ეს კოორდინაცია არის მენეჯმენტის არსი.

მაიკლ ჰ. მესკონი, მაიკლ ალბერტი, ფრანკლინ ხედური

მენეჯმენტის საფუძვლები

* * *

Წინასიტყვაობა

მასწავლებელს

წიგნის სტრუქტურა

ნაწილი V შექმნილია იმისთვის, რომ შემოიტანოს ახალი თემები და შეაჯამოს ის, რაც მკითხველმა ისწავლა წინა თავებიდან. მე-19 თავი ეძღვნება ადამიანურ ფაქტორებსა და ადამიანური რესურსების მართვის საკითხებს. მე-20 და 21 თავებში განხილულია ორგანიზაციის ოპერაციების მართვა, რომელიც გადამწყვეტ როლს თამაშობს მის პროდუქტიულობაში. 22-ე თავში ჩვენ ვაჯამებთ იმას, რაც ვისწავლეთ ეფექტური მენეჯმენტის შესახებ და ვაჩვენებთ, თუ როგორ შეიძლება ინტეგრირებულმა მიდგომამ გააუმჯობესოს ბიზნესის შესრულება მომავალში.

მადლიერებები

მაიკლ X. მესკონიმაიკლ ალბერტიფრანკლინ ხედოორი
ზოგადი გამოცემა და შესავალი სტატია Dr. ეკონომიკური მეცნიერებებილ.ი ევენკო
რუსეთის ფედერაციის მთავრობასთან არსებული ეროვნული ეკონომიკის აკადემია
მოსკოვი: გამომცემლობა დელო, 1997. - 704გვ.

Წიგნი "მენეჯმენტის საფუძვლები"მაიკლ მესკონის, მაიკლ ალბერტის და ფრანკლინ ხედურის მიერ არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული მართვის სახელმძღვანელო მთელს მსოფლიოში. იგი დეტალურად და ყველაზე ხელმისაწვდომი ენით ასახავს მენეჯმენტის, როგორც მეცნიერების საფუძვლებს და საუბრობს მენეჯმენტის ძირითად პრინციპებსა და ცნებებზე. წიგნში აღწერილია მენეჯმენტის საქმიანობის როგორც თეორიული, ასევე პრაქტიკული ასპექტები ჩვენი დროის რეალობის გათვალისწინებით. განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა მენეჯმენტის სიტუაციურ ხასიათს, რომელიც სულ უფრო მნიშვნელოვანი ხდება თანამედროვე ბიზნეს გარემოში მუდმივი ცვლილებების გათვალისწინებით.

მისი საგულდაგულოდ გააზრებული სტრუქტურისა და პრეზენტაციის სიმარტივის წყალობით, წიგნი "მენეჯმენტის საფუძვლები"შეიძლება სასარგებლო იყოს მკითხველთა ფართო სპექტრისთვის: სტუდენტები, რომლებიც სწავლობენ მენეჯმენტს, მასწავლებლები, პრაქტიკოსი მენეჯერები და უბრალოდ ადამიანები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან მენეჯმენტის თეორიული და პრაქტიკული საკითხებით.
სრული შინაარსით >>>>>

გაკვეთილები ამერიკული მენეჯმენტიდან
Წინასიტყვაობა

ნაწილი პირველი: ორგანიზაციის ელემენტები და მართვის პროცესი

თავი 1: ორგანიზაციები, მენეჯერები და წარმატებული მენეჯმენტი
თავი 2: მენეჯმენტის აზროვნების ევოლუცია
თავი 3: ორგანიზაციის შიდა გარემო
თავი 4: გარე გარემო ბიზნესში
თავი 5: სოციალური პასუხისმგებლობა და ეთიკა

ნაწილი მეორე: პროცესების დაკავშირება

თავი 6: კომუნიკაციები
თავი 7: გადაწყვეტილების მიღება
თავი 8: გადაწყვეტილების მიღების მოდელები და მეთოდები

ნაწილი მესამე: საკონტროლო ფუნქციები

თავი 9: სტრატეგიული დაგეგმვა
თავი 10: სტრატეგიის დაგეგმვის განხორციელება
თავი 11: ურთიერთქმედების და ავტორიტეტის ორგანიზება
თავი 12: სამშენებლო ორგანიზაციები
თავი 13: მოტივაცია
თავი 14: კონტროლი

ნაწილი მეოთხე: ჯგუფის დინამიკა და ლიდერობა

თავი 15: ჯგუფის დინამიკა
თავი 16: ლიდერობა: ძალაუფლება და პერსონალური გავლენა
თავი 17: ლიდერობა: სტილი, სიტუაცია და ეფექტურობა
თავი 18: კონფლიქტების, ცვლილებებისა და სტრესის მართვა

ნაწილი მეხუთე: ორგანიზაციის ეფექტურობის უზრუნველყოფა

თავი 19: ადამიანური რესურსების მართვა
თავი 20: წარმოების მენეჯმენტი: ოპერაციული სისტემის შექმნა
თავი 21: წარმოების მენეჯმენტი: ოპერაციული სისტემის მუშაობა
თავი 22: შესრულების მენეჯმენტი: ინტეგრირებული მიდგომა

ლექსიკონი

გაკვეთილები ამერიკული მენეჯმენტიდან (შესავალი სტატია)

დრო, რომელშიც ჩვენ ვცხოვრობთ, ცვლილებების ეპოქაა. ჩვენი საზოგადოება უკიდურესად რთულ, მეტწილად წინააღმდეგობრივ, მაგრამ ისტორიულად გარდაუვალ და შეუქცევად რესტრუქტურიზაციას განიცდის. სოციალურ-პოლიტიკურ ცხოვრებაში ეს არის გადასვლა ტოტალიტარიზმიდან დემოკრატიაზე, ეკონომიკაში - ადმინისტრაციულ-საბრძანებო სისტემიდან ბაზარზე, ინდივიდის ცხოვრებაში - მისი გადაქცევა "კბილიდან" ეკონომიკური საქმიანობის დამოუკიდებელ სუბიექტად. ასეთი ცვლილებები საზოგადოებაში, ეკონომიკაში, მთელი ჩვენი ცხოვრების წესში რთულია იმით, რომ ისინი საჭიროებენ ცვლილებებს საკუთარ თავში.

ამერიკელები, რომლებიც მიჩვეულები არიან ბედისწერის მკვეთრ მონაცვლეობასა და კონკურენციას, განსაზღვრავენ ასეთ სიტუაციას სიტყვა "გამოწვევით". მათი კონცეფციის მიხედვით, თითოეული გამოწვევა სავსეა როგორც შესაძლებლობებით, ასევე საფრთხეებით ინდივიდისთვის, ორგანიზაციისთვის და ქვეყნისთვის. იმისათვის, რომ გავუმკლავდეთ ამ გამოწვევას, რომელიც უპრეცედენტოა დღევანდელი თაობების ცხოვრებაში, ჩვენ, სხვა საკითხებთან ერთად, უნდა შევიძინოთ ახალი ცოდნა და ვისწავლოთ მისი პრაქტიკაში გამოყენება. ამ ცოდნის მნიშვნელოვანი ნაწილი, როგორც მსოფლიო გამოცდილება აჩვენებს, არის მენეჯმენტის მეცნიერებისა და ხელოვნების გააზრება.

თან მსუბუქი ხელიამერიკელებისთვის ეს ინგლისური სიტყვა დღეს გახდა ცნობილი თითქმის ყველა განათლებული ადამიანისთვის. გამარტივებული გაგებით, მენეჯმენტი -ეს არის მიზნების მიღწევის უნარი შრომის, ინტელექტისა და სხვა ადამიანების ქცევის მოტივების გამოყენებით. მენეჯმენტი - რუსულ ენაზე "მენეჯმენტი" - არის ფუნქცია, საქმიანობის სახეობა ადამიანების მართვისთვის სხვადასხვა ორგანიზაციებში. მენეჯმენტი ასევე არის ადამიანის ცოდნის სფერო, რომელიც ეხმარება ამ ფუნქციის შესრულებას. და ბოლოს, მენეჯმენტი, როგორც მენეჯერების კოლექტიური ტერმინი, არის ადამიანთა გარკვეული კატეგორია, სოციალური ფენა, ვინც ახორციელებს მენეჯმენტის მუშაობას. მენეჯმენტის მნიშვნელობა განსაკუთრებით ნათლად იქნა აღიარებული 1930-იან წლებში. მაშინაც აშკარა გახდა, რომ ეს საქმიანობა პროფესიად გადაიქცა, ცოდნის სფერო დამოუკიდებელ დისციპლინად, ხოლო სოციალური ფენა ძალიან გავლენიან სოციალურ ძალად. ამ სოციალური ძალის მზარდმა როლმა გამოიწვია საუბარი "მენეჯერთა რევოლუციაზე", როდესაც გაირკვა, რომ არსებობდნენ გიგანტური კორპორაციები უზარმაზარი ეკონომიკური, წარმოების, სამეცნიერო და ტექნიკური პოტენციალით, ძალაუფლებით შედარებული მთელ სახელმწიფოებთან. მაგალითად, General Motors უცვლელად იმყოფება მსოფლიოს უმსხვილესი ეკონომიკური სუბიექტების ათეულში (მათ შორის ორივე სახელმწიფო - აშშ, იაპონია, სსრკ და ა.შ. და კორპორაციები). უმსხვილესი კორპორაციები და ბანკები ქმნიან დიდი ერების ეკონომიკური და პოლიტიკური სიძლიერის ბირთვს. მთავრობები მათზე არიან დამოკიდებულნი, ბევრი მათგანი ტრანსნაციონალური ხასიათისაა და ავრცელებს მათ წარმოებას, დისტრიბუციას, მომსახურებას და საინფორმაციო ქსელებს მთელ მსოფლიოში. ეს ნიშნავს, რომ მენეჯერების გადაწყვეტილებებს, ისევე როგორც სახელმწიფო მოღვაწეთა გადაწყვეტილებებს, შეუძლია განსაზღვროს მილიონობით ადამიანის, სახელმწიფოსა და მთელი რეგიონის ბედი. თუმცა, მენეჯერების როლი არ შემოიფარგლება მხოლოდ მათი ყოფნით მხოლოდ უზარმაზარ მრავალ დონის და განშტოებული კორპორატიული მართვის სტრუქტურებში. სექსუალურ საბაზრო ეკონომიკაში არანაკლებ მნიშვნელოვანია მცირე ბიზნესი. რაოდენობრივად, ეს არის ყველა კომპანიის 95%-ზე მეტი, ღირებულების თვალსაზრისით, ეს არის ყველაზე ახლოს მომხმარებელთა ყოველდღიურ მოთხოვნილებებთან და ამავე დროს ტექნიკური პროგრესისა და სხვა ინოვაციების საცდელი ადგილი. მოსახლეობის უმრავლესობისთვის ესეც სამუშაოა. მცირე ბიზნესის ოსტატურად მართვა ნიშნავს გადარჩენას, დგომას და ზრდას. როგორ გავაკეთოთ ეს ასევე ეფექტური მენეჯმენტის საკითხია.

ცოტა მეტი და ცნებები. ჩნდება კითხვა: შეიძლება თუ არა ჩავთვალოთ, რომ ინგლისური ცნება „მართვა“ და რუსული „მართვა“ და, შესაბამისად, „მენეჯერი“ და „ლიდერი“ ერთი და იგივეა. Კი და არა. ზოგადი გაგებით, ან, ასე ვთქვათ, ჩიტის თვალთახედვით, ალბათ, დიახ. ამავდროულად, არსებობს განსხვავებები ამ ცნებების ინტერპრეტაციასა და გამოყენებაში, რაც საინტერესოა, თუმცა, ძირითადად, მხოლოდ სპეციალისტებისთვის. თუმცა, ორი განსხვავება მნიშვნელოვანი ჩანს. ჯერ ერთი, „მენეჯმენტზე“ საუბრისას ამერიკელები თითქმის ყოველთვის გულისხმობენ „მენეჯერის“ ფიგურას - პიროვნებას, მენეჯმენტის სუბიექტს, რომელიც მოქმედებს რომელიმე ორგანიზაციაში. უფრო ზოგადი გაგებით, ისინი იყენებენ ტერმინს „ადმინისტრაცია“, „ადმინისტრაცია“, რაც დიდწილად ასახავს უპიროვნო მართვის სისტემას. მეორეც, როდესაც ამბობენ „მენეჯერს“, ისინი, ძირითადად, გულისხმობენ პროფესიონალ მენეჯერს, რომელმაც იცის, რომ ის არის სპეციალური პროფესიის წარმომადგენელი და არა მხოლოდ მენეჯმენტში ჩართული ინჟინერი ან ეკონომისტი. ამასთან, მენეჯერი არის ადამიანი, რომელსაც, როგორც წესი, აქვს გავლილი სპეციალური ტრენინგი.

ეს წიგნი დაგეხმარებათ, ძვირფასო მკითხველო, გადადგათ საკმაოდ სერიოზული, ზოგიერთისთვის პირველი ნაბიჯები ამ გზაზე. კითხვა "როგორ გავხდეთ მენეჯერი?" სინამდვილეში არც ისე გულუბრყვილო. რა თქმა უნდა, ამისათვის თქვენ უნდა დაიკავოთ მენეჯერული პოზიცია, გახდეთ ლიდერი. მაგრამ მთავარია იცოდეთ თქვენი პროფესიული კავშირი მენეჯმენტთან, დაეუფლოთ იმ ცოდნის რაოდენობას, რომელიც პირდაპირ ეხება მენეჯმენტს, დაიცვან გარკვეული სტანდარტები, თუნდაც ქცევის გარე ატრიბუტები, რომლებიც ჩვეულებრივ თანდაყოლილია მენეჯერებისთვის. მაგალითად, სრულფასოვან მენეჯერს, რა ქვეყანაშიც არ უნდა იყოს, უნდა იცოდეს ინგლისური ენა. და მაინც, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ ღირებული ლიდერია ის, ვინც იცის თავისი საქმე, იცის როგორ მართოს კარგად და მიაღწიოს თავის მიზნებს, მიუხედავად მისი გარეგნობისა და განათლებისა. სადაც არ უნდა იყოს, ეს არის ნამდვილი "მენეჯერის" მთავარი სტანდარტი.

განვითარებული კაპიტალისტური ქვეყნების კულტურაში მენეჯმენტის კონცეფცია ძალიან ხშირად თანაარსებობს კონცეფციასთან ბიზნესი.ბიზნესი არის საქმიანობა, რომელიც მიზნად ისახავს მოგების მიღებას გარკვეული პროდუქტების ან სერვისების შექმნით და გაყიდვით. „ბიზნეს მენეჯმენტი“ არის კომერციული და ეკონომიკური ორგანიზაციების მენეჯმენტი. ამასთან, ტერმინი ბიზნესის ადმინისტრირება გამოიყენება თითქმის სინონიმად, რომელიც შეიძლება ითარგმნოს როგორც „ბიზნეს ადმინისტრირება“. ტერმინი „მენეჯმენტი“ გამოიყენება ნებისმიერი ტიპის ორგანიზაციაზე, მაგრამ თუ საუბარია რომელიმე დონეზე სამთავრობო ორგანოებზე, უფრო სწორია ტერმინი საჯარო მმართველობის გამოყენება.

ბიზნესმენი და მენეჯერი ერთი და იგივე არ არის. ბიზნესმენი -ეს არის ის, ვინც "ფულს აკეთებს", მიმოქცევაში მყოფი კაპიტალის მფლობელი, შემოსავალი. ეს შეიძლება იყოს ბიზნესმენი, რომელსაც არავინ ჰყავს დაქვემდებარებული, ან მსხვილი მფლობელი, რომელსაც არ აქვს მუდმივი თანამდებობა ორგანიზაციაში, მაგრამ არის მისი აქციების მფლობელი და შეიძლება იყოს მისი საბჭოს წევრი. მენეჯერიის აუცილებლად იკავებს მუდმივ თანამდებობას, მის დაქვემდებარებულ ადამიანებთან. ბიზნესის ოდნავ უფრო განსაკუთრებული შემთხვევაა მეწარმეობა.ამ ტიპის საქმიანობა კიდევ უფრო უკავშირდება ადამიანის პიროვნებას - მეწარმე,რომელიც ახორციელებს ბიზნესს ახალი ბიზნესის დაწყებით, გარკვეული ინოვაციების დანერგვით, საკუთარი სახსრების ახალ საწარმოში ინვესტიციით და პირადი რისკებით. მენეჯერსა და მეწარმეს შორის განსხვავებები ძალიან დიდი იქნება, თუ მენეჯერი მიზიდულობს მენეჯმენტის ბიუროკრატიულ სტილს, მაგრამ ისინი გარკვეულწილად წაიშლება, თუ ის დაიცავს სამეწარმეო მართვის სტილს. ძალიან ცოტა მსხვილმა ფირმამ მოახერხა ამ წინააღმდეგობის გადაჭრა, თუმცა მკითხველი ამ საკითხში წარმატების რამდენიმე მაგალითს ამ სახელმძღვანელოს გვერდებზე იპოვის.

მენეჯმენტის მიმართ საზოგადოების ფართო ინტერესი დიდწილად ასოცირდება ჩამოყალიბებასა და განვითარებასთან ბიზნეს სკოლებიან მართვის სკოლები,ყველაზე გავრცელებულია შეერთებულ შტატებში და არის "საკონტროლო ინფრასტრუქტურის" ნაწილი. საბაზრო ეკონომიკაში, სადაც განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია ჰორიზონტალური კავშირები, წარმოების ინფრასტრუქტურის სექტორები - ენერგეტიკა, ტრანსპორტი, ტელეკომუნიკაციები და ა.შ. და საჯარო სერვისები, რომლებიც აკმაყოფილებს გარკვეულ სოციალურ მოთხოვნილებას და იხდიან მომხმარებელს, სწრაფად ყალიბდება დამოუკიდებელ დიდ, საშუალო ან მცირე ბიზნესად. დღეს შეერთებული შტატები მსოფლიოში ყველაზე განვითარებული მართვის ინფრასტრუქტურის მქონე ქვეყანაა. ამერიკაში არის 1300-ზე მეტი რეგისტრირებული, ოფიციალურად დამოწმებული კოლეგიური ბიზნეს სკოლების ამერიკული ასამბლეის მიერ, ბიზნესისა და მენეჯმენტის პროგრამები ამერიკაში, მათ შორის 600 ბიზნეს სკოლა, რომელიც დამოუკიდებლად მუშაობს მულტიდისციპლინურ უნივერსიტეტებში. ისინი უზრუნველყოფენ რეგულარულ განათლებას ბიზნესსა და მენეჯმენტში. ქვეყანაში 10 ათასზე მეტი საკონსულტაციო ფირმა ფუნქციონირებს, არ ჩავთვლით ათიათასობით დამოუკიდებელ კონსულტანტს, რომლებიც ახორციელებენ მომსახურებას ამ საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტზე. 70-ზე მეტი პერიოდული გამოცემა, ათზე მეტი გამომცემლობა სპეციალიზირებულია მენეჯმენტისა და ბიზნესის შესახებ ლიტერატურაში. აშშ ლიდერია მენეჯმენტის მეცნიერებაში, ბიზნესისა და მენეჯმენტის კვლევებში მკვლევართა რაოდენობის, დახარჯული თანხების ოდენობით და დაფარული პრობლემების სიგანით.

საგანმანათლებლო სისტემა ბიზნესსა და მენეჯმენტში, ისევე როგორც სხვა სპეციალობებში, შეერთებულ შტატებში სამსაფეხურიანია. საშუალო სკოლის დამთავრების შემდეგ და ოთხი წლის განმავლობაში უნივერსიტეტში ან კოლეჯში სწავლის შემდეგ, შეგიძლიათ მიიღოთ ხარისხი ბაკალავრიატი,რაც დაახლოებით შეესაბამება ჩვენს უმაღლესი განათლების დიპლომს. უფრო მეტიც, პირველი ორი წლის შემდეგ შეგიძლიათ შეწყვიტოთ სწავლა, რაც „უმცროსი კოლეჯის“ დამთავრების ტოლფასი იქნება. ამას მოჰყვება ორწლიანი განათლება მაგისტრის ხარისხიპროგრამები: „ბიზნესის ადმინისტრირების მაგისტრი“ - ბიზნესის ადმინისტრირების მაგისტრი - ცნობილი MBA (MBA); „მართვის მეცნიერებათა მაგისტრი“ - მენეჯმენტის მეცნიერებათა მაგისტრი - MMS (M Em Es); "სამაგისტრო საერთაშორისო მენეჯმენტი» - საერთაშორისო მენეჯმენტის მაგისტრი - MIM (M.I.M) და მსგავსი.

როგორც წესი, სამაგისტრო პროგრამებს იღებენ 25-30 წლის ადამიანები, რომლებსაც ბაკალავრიატის გარდა, აქვთ მინიმუმ ორწლიანი გამოცდილება. პრაქტიკული სამუშაო. სწავლის შედეგად მინიჭებული მაგისტრის ხარისხი, ზოგადად, არ არის აკადემიური ხარისხი. ეს უფრო "პროფესიული" ხარისხია, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ კურსდამთავრებულს აქვს არა მხოლოდ თეორიული, არამედ პრაქტიკული ცოდნა და ნაწილობრივი უნარები ბიზნესისა და მენეჯმენტის სფეროში, რომელიც დაფუძნებულია მენეჯმენტის სიტუაციების დიდი რაოდენობის ანალიზზე, მენეჯმენტში მონაწილეობაზე. თამაშები, სტაჟირება დიდ კომპანიებში, საზღვარგარეთ და ა.შ. MBA პროგრამები აუცილებელია ბიზნეს სკოლებისთვის, განსაკუთრებით წამყვანი. ისინი გამოირჩევიან სწავლის განსაკუთრებული ინტენსივობით და მაღალი ხარისხის სპეციალისტების გარანტიას. ყველაზე რეიტინგული ბიზნეს სკოლების ათეულის კურსდამთავრებულებზე ნამდვილი ნადირობა მიმდინარეობს. მაგალითად, ჰარვარდის ბიზნეს სკოლაში მაგისტრატურის საწყისი ხელფასი, რომელიც მრავალი წლის განმავლობაში პირველ ადგილზეა, ჩვეულებრივ აღემატება 60,000 დოლარს წელიწადში. მისი მუდმივი კონკურენტია სტენფორდის ბიზნეს სკოლა, წამყვანი ადგილები უკავია პენსილვანიის უორტონის სკოლას, მასაჩუსეტსის ტექნოლოგიის ინსტიტუტის სლოუნის სკოლას, მიჩიგანის უნივერსიტეტის ბიზნეს სკოლას და სხვებს. ამავდროულად, მათ, ვინც ნაკლებად პრესტიჟულ სკოლებს ამთავრებს, შეიძლება პრობლემები შეექმნას სამუშაოს პოვნაში. ზოგადად, ამერიკის შეერთებულ შტატებში პროფესიონალი მენეჯერის კარიერის გასაკეთებლად, განსაკუთრებით დიდ ფირმაში, ან ბიზნესისა და მენეჯმენტის მაღალი რანგის სპეციალისტად, მაგისტრის ხარისხი სასურველად ითვლება. ბოლო დროს ფართოდ გავრცელდა საღამოს სამაგისტრო პროგრამები მენეჯმენტის უფროსი პრაქტიკოსებისთვის (Executive MBA). ზოგადად, დაახლოებით 72 ათასი ამერიკელი ყოველწლიურად იღებს პროფესიონალურ MBA ხარისხს, რაც შეადგენს ყველა მაგისტრის მეოთხედს, რომლებსაც ამზადებენ ამერიკული უნივერსიტეტები ყველა სპეციალობით.

ბიზნესისა და მენეჯმენტის განათლების მესამე საფეხური არის ხარისხამდე მიმავალი პროგრამები Ფილოსოფიის დოქტორი -ფილოსოფიის დოქტორი - დოქტორი. (დოქტორი). ისინი ითვალისწინებენ სამიდან ოთხ წლამდე სწავლას დისერტაციისა და დავალების სავალდებულო დაცვით სამეცნიერო ხარისხიდოქტორი ეს ხარისხი, დაახლოებით უდრის ძლიერი საბჭოთა უნივერსიტეტის ან კვლევითი ინსტიტუტის მეცნიერების კანდიდატს, უფრო მაღალია, ვიდრე მაგისტრატურა, მაგრამ არსებობს, თითქოს, პარალელურად. მაგისტრატურა არის პროფესიული ხარისხი, ხოლო დოქტორანტი არის აკადემიური ხარისხი. ისინი, ვინც მას მიიღებენ, არ აპირებენ გახდნენ პრაქტიკოსი მენეჯერები, მაგრამ ჩაერთვებიან კვლევებში, ასწავლიან ამ სფეროში ან პროფესიული მუშაობადამგეგმავი, ანალიტიკოსი კომპანიებში. მაღალი ხარისხის Ph.D. აშშ-ს უნივერსიტეტებში (სადაც, სხვათა შორის, მეორეს ანალოგი არ არსებობს, მეტი მაღალი ხარისხი"მეცნიერებათა დოქტორი", რომელიც დაჯილდოვებულია აქ და ევროპაში) პირველ რიგში განისაზღვრება სამეცნიერო ლიტერატურის უზარმაზარი მასივის და ამ თემაზე მრავალი სპეციალური კურსის ოსტატობით. არ არის იშვიათი შემთხვევა, როდესაც კურსდამთავრებული იწყებს დოქტორანტურას. ერთ უნივერსიტეტში ამთავრებს მას მეორეში, რაც ნაკარნახევია მისი მეცნიერული ინტერესებით, კვლევის ლოგიკით და გამოჩენილი მეცნიერების არსებობით, რომლებიც მონაწილეობენ მისთვის საინტერესო პრობლემების კვლევაში. სადოქტორო პროგრამისთვის ბაკალავრიატის ასპირანტები ირიცხებიან, ზოგჯერ (აუცილებლად) მაგისტრატურაზეც, ამ შემთხვევაში სწავლის ვადა მცირდება. ეს ამერიკული სისტემა ძალიან ვრცელი, მოქნილი და ძვირია. MBA პროგრამისთვის სწავლა ჩვეულებრივ შეადგენს დაახლოებით $15,000 წელიწადში ტოპ უნივერსიტეტში და დოქტორის ხარისხი. ღირს კიდევ უფრო მეტი.

ბოლო დროს ამ განათლების სისტემას ხშირად აკრიტიკებენ. ზოგიერთის აზრით, ის ქმნის ადამიანებს, რომლებიც არიან „სპილოს ძვლის კოშკში“, რომლებსაც აქვთ მაღალი ამბიციები, მაგრამ არ იციან რეალური ცხოვრება და არ შეუძლიათ ცვლილებებთან ადაპტაცია. თუმცა, ბიზნეს სკოლები შეერთებულ შტატებში შორს არიან დაქვეითებისგან. უფრო მეტიც, სამაგისტრო პროგრამებიდან მიღებული შემოსავალი, როგორც წესი, კარგი მხარდაჭერაა სხვებისთვის, არაკომერციული სახეობებიამერიკული უნივერსიტეტების საქმიანობა. თუ ზოგიერთ სამაგისტრო პროგრამაზე მოთხოვნა აღარ არის, ისინი ცვლის სხვებს. მეცნიერებასა და პრაქტიკას შორის კავშირის გასაძლიერებლად, ბევრი ბიზნეს სკოლა ურჩევნია მასწავლებლად დაიქირავოს ადამიანები, რომლებიც მუშაობდნენ კომპანიებსა და სამთავრობო დეპარტამენტებში მაღალ თანამდებობებზე და ამავე დროს აქვთ დოქტორის ხარისხი და აქვთ გამოცდილება სწავლებასა და კვლევაში. პროფესორები, რომლებმაც გაიარეს ამგვარი „როტაცია“ მასწავლებლების განსაკუთრებული კატეგორიაა, რომელიც ძალიან ღირებულია ბიზნეს სკოლებისთვის.

თუმცა ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ მენეჯერების განვითარების ამერიკული გზა არ არის ერთადერთი მსოფლიო პრაქტიკაში. მაგალითად, იაპონიაში მხოლოდ სამი ბიზნეს სკოლაა, ძირითადად მათთვის, ვინც აპირებს საზღვარგარეთ მუშაობას. ლიდერებს თავად ფირმები ამზადებენ „გამოცდილების მეშვეობით სწავლის“ კონცეფციის საფუძველზე და სისტემატურად გადაადგილდებიან მათ სხვადასხვა პოზიციებზე. ეს საშუალებას გაძლევთ გაეცნოთ ბიზნესის სხვადასხვა ასპექტის სპეციფიკას და საფუძვლიანად შეისწავლოთ თქვენი კომპანია. მხოლოდ 35 წლის ასაკში აქვთ თანამშრომლებს შანსი დაიკავონ პირველი მენეჯერული პოზიცია. იაპონურ კომპანიებში ყველა სწავლობს – მუშაკებიდან პრეზიდენტამდე და ამაზე მთავარი პასუხისმგებლობა ეკისრება თითოეული დეპარტამენტის ხელმძღვანელებს, უფროსები ასწავლიან უმცროსებს. პრაქტიკოსების გაგზავნა ტრენინგზე მესამე მხარის სასწავლო ცენტრებში არ არის გავრცელებული, თუმცა, მაგალითად, კომპანია Matsushita Denki-ში არის მაცუშიტას აკადემია, სადაც უმაღლესი განათლების მქონე ახალგაზრდები კიდევ ხუთი წლის განმავლობაში სწავლობენ. მაგრამ ეს გამონაკლისია ელიტისთვის.

ევროპელებს ასევე აქვთ ბიზნეს სკოლები. მათ წამყვან ევროპულ ასოციაციას EFMD (ევროპული ფონდი მენეჯმენტის განვითარებისათვის) აქვს რეგისტრირებული 300-მდე სრულფასოვანი მართვის სასწავლო ცენტრი. ბევრი მაღალკვალიფიციურია, თუმცა ბიზნესისა და მენეჯმენტის მაგისტრის ხარისხი არ არის ისეთი გავრცელებული ან დიდად აღიარებული, როგორც შეერთებულ შტატებში. ევროპულ სკოლებში რამდენადმე უფრო დიდი მნიშვნელობა აქვს წარმოებასთან მიახლოებულ დისციპლინებს, ბიზნესისა და მენეჯმენტის სოციალური, ასევე ქვეყნის და საერთაშორისო ასპექტების შესწავლას.

და მაინც, უნდა ვაღიაროთ, რომ სხვადასხვა ქვეყანაში მენეჯერების მომზადება და ფორმირება ძალიან ემსგავსება როგორც არსებითად, ასევე ტრენინგის ორგანიზების მეთოდებს, განსაკუთრებით ბოლო ათწლეულში. მენეჯმენტი, როგორც პროფესია, როგორც ცოდნის სფერო, ჭეშმარიტად საერთაშორისო ხდება. თითოეული ქვეყნის მენეჯმენტის გამოცდილების დაუფლება და ამ გამოცდილების გადაცემა ძალიან ღირებული და სასარგებლო საკითხია, რომლის გაგებასაც ყველა იწყებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ეს საშუალებას გაძლევთ არა მხოლოდ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ბიზნესი საზღვარგარეთ, არამედ ისწავლოთ როგორ აიცილოთ შეცდომები ისეთ სიტუაციებში, რომლებიც არ მომხდარა აწმყოსა და წარსულში, მაგრამ სავსებით შესაძლებელია მომავალში. სხვისი წარმატების ან წარუმატებლობის ამბავი ასევე შეიძლება იყოს ძალიან სასწავლო. და, რა თქმა უნდა, მეცნიერული და ემპირიული განზოგადება, ეფექტური მენეჯმენტის ზოგადი პრინციპების შემუშავება, მისი გამოყენების სხვადასხვა ფორმისა და პირობების ტიპაჟირება - ეს ყველაფერი სერიოზული მუშაობის საგანია მათთვის, ვინც მენეჯმენტზე მეცნიერულად და მეცნიერულად ფიქრობს. წინასწარი მენეჯმენტის აზრი.

ცოცხალი პრაქტიკის თეორიებისა და ფენომენების მთელ ამ მრავალფეროვნებაში, ამერიკული მენეჯმენტი იყო და რჩება ყველაზე მძლავრ „მართვით ცივილიზაციად“. მისი წამყვანი მნიშვნელობა დღეს მსოფლიოში უდაოა და მისი გავლენა თეორიის, პრაქტიკის და განსაკუთრებით მენეჯმენტის განათლების განვითარებაზე უდიდესია. არ არის საჭირო ამერიკელი თეორეტიკოსების დასკვნებისა და მათი პრაქტიკოსების რეკომენდაციების ბრმად მიყოლა, მაგრამ, რა თქმა უნდა, აუცილებელია მათი იდეების ცოდნა.

ეს ამერიკული მენეჯმენტის სახელმძღვანელო, რომელიც ჩვენს მკითხველს შესთავაზა, სწორედ ამ მიზანს ემსახურება. ეს არ არის სსრკ-ში თარგმნილი ამ ტიპის პირველი წიგნი. 1981 წელს გამოიცა G. Kunz-ისა და S. O'Donnell-ის წიგნი "Management: Systemic and Situational Analysis of Management Functions" (თარგმანი ინგლისურიდან. M.: Progress, 1981 წ.), მანამდე ჩვენი მკითხველი საკმაოდ გაეცნო. დაასრულეთ "კურსი უფროსი მენეჯმენტის პერსონალისთვის" (აბრ. თარგმანი ინგლისურიდან / სამეცნიერო რედაქტორი. V.I. Tereshchenko / M.: Economics, 1970). წიგნი D. O" Shaughnessy "Principles of organizing company management" (M.: Progress, 1979). ამ საკითხზე საბჭოთა ნაშრომებიდან ყველაზე მნიშვნელოვანი როლი ითამაშა აკადემიკოს დ.მ.გვიშიანის წიგნმა „ორგანიზაცია და მენეჯმენტი“ (მე-2 დამატებითი გამოცემა: ნაუკა, 1972), მიძღვნილი იმ დროს ამერიკული მენეჯმენტის თეორიის სისტემატიზაციასა და ანალიზს. დრო. თუმცა, სახელმძღვანელო „მართვის საფუძვლები“ თვისობრივად განსხვავებული ხასიათისაა. სამი დამახასიათებელი თვისება გვხიბლავს.

ჯერ ერთი, ეს არის მენეჯმენტის შესახებ თანამედროვე ცოდნის უმნიშვნელოვანესი ელემენტების აღწერის საკმარისი სისრულე, მაშინ როცა, ვთქვათ, გ. კუნსისა და ს. ოდონელის წიგნი ძირითადად მოიცავდა „კლასიკური“ ან „ადმინისტრაციული“ სკოლის პრინციპებს. თეორიულ მენეჯმენტში და დ.ო'შონესის უფრო კომპაქტური სახელმძღვანელო შეიცავდა პოპულარულ მიმოხილვას ამ სფეროში ყველაზე ცნობილი კვლევის შედეგების შესახებ. „მენეჯმენტის საფუძვლების“ ავტორები, როგორც ისინი აღიარებენ, გარკვეულწილად ეკლექტიკური გზით გაჰყვნენ. ისინი არ მისდევდნენ პრეზენტაციის წარმოსახვით მეთოდოლოგიურ თანმიმდევრულობას, მაგრამ ცდილობდნენ საკმარისად დაებალანსებინათ სხვადასხვა მიდგომისა და სკოლის მიღწევები და მათი რეალური წვლილი თანამედროვე მენეჯმენტის აზროვნებაში. წიგნის მკითხველი დარწმუნებულია, რომ მიიღებს მენეჯმენტის შესახებ ცოდნის საფუძვლებს, გაეცნობა დასავლური მენეჯმენტის აზროვნების ყველა უმნიშვნელოვანეს მიღწევას და შეისწავლის ავტორიტეტების ყველაზე ცნობილ სახელებს მენეჯმენტის მეცნიერებასა და პრაქტიკაში. ზოგადად, ეს მოგამზადებთ შემდეგი ნაბიჯების გადასადგმელად - ჩაუღრმავდეთ სპეციალიზებული ლიტერატურის შესწავლას მენეჯმენტის გარკვეულ ასპექტებზე, განიხილეთ ეს პრობლემები დასავლელ კოლეგებთან, ან ისწავლეთ მენეჯმენტი საზღვარგარეთ. წიგნის ეს თვისება, რა თქმა უნდა, დიდი უპირატესობაა მსოფლიო მენეჯმენტის აზროვნების მიღწევების გაცნობის ჩვენს დროში.

მეორეც, ამ სახელმძღვანელოს აქვს თავისი უპირატესობები მკითხველის თვალსაზრისით. კარგი მეცნიერული დონით, ის დაწერილია გასაგებად, მომხიბვლელად, თუნდაც ნათლად, რაც არ ყოფილა არც ერთ წინა ამ სახის წიგნში - შინაურ თუ თარგმნილში. თქვენ შეგიძლიათ არა მხოლოდ ყურადღებით შეისწავლოთ ის ფანქრით ხელში, არამედ უბრალოდ წაიკითხოთ თქვენი ჰორიზონტის გასაფართოვებლად, ან თუნდაც სიამოვნებისთვის. ჩვენი მკითხველების მთავარი კონტინგენტი არიან ისინი, ვინც მენეჯმენტის შესწავლა სერიოზული წინასწარი მომზადებისა და, შესაძლოა, უმაღლესი განათლების გარეშეც კი დაიწყო. ამერიკაში ამ სახელმძღვანელოს ძირითადად ბაკალავრიატის სტუდენტები იყენებენ. კერძოდ, მე მქონდა საშუალება გამომეყენებინა ის, როგორც ძირითადი სასწავლო საშუალება, 1989 წელს სან-ფრანცისკოს სახელმწიფო უნივერსიტეტში მენეჯმენტის საფუძვლების კურსის სწავლებისას ამ კატეგორიის სტუდენტებისთვის. მაგრამ ჩვენი ქვეყნის სპეციფიკის გათვალისწინებით, ამ სახელმძღვანელოს გამოყენება შეუძლიათ არა მარტო სტუდენტებს. მენეჯერები, რომლებიც გადიან ტრენინგს მენეჯმენტის სფეროში ან აუმჯობესებენ კვალიფიკაციას, უკვე ჩამოყალიბებულ ინჟინერებს ან ეკონომისტებს, რომლებსაც აქვთ გამოცდილება კონკრეტულ სამუშაოში, ეს წიგნი საინტერესო და გამოსადეგი იქნება, რადგან ის ხსნის მათთვის ცოდნის ახალ ზონას, რომელიც ჩვეულებრივ არ შედის ჩვენს საუნივერსიტეტო კურსებში. პრობლემების სიახლის გამო, ეს წიგნი ასევე შეიძლება იყოს ძალიან სასარგებლო მათთვის, ვინც ასპირანტურაში იღებს ასპირანტურაში ან ჩვენთვის ახალ სამაგისტრო პროგრამებში. მას, რა თქმა უნდა, იყენებენ ისინი, ვინც ახლა ამკვიდრებს მენეჯმენტის სწავლებას ჩვენს ქვეყანაში. მას წაიკითხავენ თვითგანათლებით დაკავებული სხვადასხვა ასაკისა და პროფესიის ადამიანები. ერთი სიტყვით, ჩვენს ქვეყანაში მენეჯერების მომზადებისა და კვალიფიკაციის ამაღლების ახალი სისტემის დამკვიდრებით, ეს სახელმძღვანელო, როგორც ჩანს, ძალიან დროული იქნება.

მესამე, ეს წიგნი საინტერესოა მასალის პრეზენტაციის ორგანიზების მეთოდოლოგიური მიდგომის თვალსაზრისით. ჩემი აზრით, ეს არის მაღალი სამეცნიერო დონის, განმარტებებისა და ფორმულირების დახვეწის, სამეცნიერო ჭეშმარიტების წარმოდგენის პროპორციის გრძნობის კარგ მაგალითს და, ამავდროულად, ყოვლისმომცველ ინფორმაციას მართვის პრაქტიკის შესახებ, გასაოცარი მაგალითებისა და კონკრეტული სიტუაციების შესახებ. ანალიზი. საილუსტრაციო და სქემატური მასალის სიმრავლე, განზოგადებები ყოველი თავის ბოლოს, კითხვები განსახილველად - ეს ყველაფერი, რა თქმა უნდა, არის ამერიკაში მენეჯმენტის განათლების მეთოდების მრავალწლიანი ევოლუციის შედეგი და ჩვენთვის - მაგალითი. თანამედროვე მიდგომაეფექტური სწავლისთვის სტუდენტებისა და ლიდერებისთვის.

წიგნის შინაარსზე საუბრისას, უნდა აღინიშნოს, რომ იგი კარგ წარმოდგენას იძლევა ამერიკული მენეჯმენტის აზროვნების მდგომარეობის შესახებ. მისი წაკითხვით შეიძლება, კერძოდ, ჩამოყალიბდეს გარკვეული პოზიცია ტრადიციულ, მაგრამ მაინც აქტუალურ კითხვაზე: მენეჯმენტი მეცნიერებაა თუ ხელოვნება? არსებობს უამრავი მტკიცებულება იმის დასამტკიცებლად, რომ ეს არის მეცნიერების, ხელოვნებისა და გამოცდილების სინთეზი, როგორც ეს განხილულია პირველ თავში. ეს, რა თქმა უნდა, ტრივიალურია, მაგრამ მნიშვნელოვანია იმის აღიარება, რომ მენეჯმენტის საქმიანობა იმდენად რთულია და მენეჯმენტის მეცნიერება ჯერ კიდევ იმდენად ახალგაზრდაა, რომ აუცილებელია მისი შესაძლებლობების შეფასება დიდი სიფრთხილით, რა თქმა უნდა, სიცოცხლის გამოცდილი თეორიებისა და მეცნიერულად დაფუძნებული მეთოდების სარგებლიანობის შემცირების გარეშე. არავინ იცის მენეჯმენტის პრობლემების გადაჭრის მარტივი რეცეპტები, რაც არაერთხელ არის ხაზგასმული ამ წიგნის გვერდებზე. ეს იდეა საფუძვლად უდევს მენეჯმენტის „სიტუაციური მიდგომის“ მეთოდოლოგიას - ალბათ ყველაზე დიდი სამეცნიერო შედეგი ამ სფეროში ბოლო ორი ათწლეულის განმავლობაში.

გასული წლების რუსული ლიტერატურისთვის დამახასიათებელი გარანტიები, რომ თითქოს ჩვენ შეგვიძლია „მეცნიერულად ვმართოთ“ არა მხოლოდ წარმოება, არამედ საზოგადოებაც, არ უძლებს კრიტიკას არც თეორიული და არც პრაქტიკული თვალსაზრისით. ობიექტური თვალსაზრისით, მიმდინარე მდგომარეობამეცნიერული ცოდნა მენეჯმენტისა და მეურნეობის შესახებ ისეთია, რომ მას შეუძლია გახდეს არა მხოლოდ შეხედულებების, არამედ სერიოზული მცდარი წარმოდგენების წყარო, ხოლო „მეცნიერულად დაფუძნებულ“ თეორიებსა და მეთოდებს შეუძლიათ მოიტანონ არა მხოლოდ სარგებელი, არამედ მნიშვნელოვანი ზიანიც. უნდა ვაღიაროთ, რომ მითი "მეცნიერული მენეჯმენტის" შესახებ. დიდი ხანის განმვლობაშიუბრალოდ მომგებიანი იყო თქვენს ქვეყანაში ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემაში ბიუროკრატიის მმართველი ფენისთვის, როგორც მის ხელში ძალაუფლების ცენტრალიზაციის ერთ-ერთი არგუმენტი. დღეს უბრალო ადამიანების მცდელობა იპოვონ დამნაშავეები ჩვენს წარსულში და აწმყოში შეცდომებში მეცნიერებს შორის, რომლებიც თითქოს არასწორად ურჩევდნენ ლიდერებს, უბრალოდ არასწორია რეალური მენეჯმენტის პრაქტიკის თვალსაზრისით, ანუ ძალაუფლების მქონენი აკეთებენ. განსხვავება და არა ის, ვინც მათ რაღაცას ურჩევს. თუმცა, რა თქმა უნდა, მენეჯმენტის სფეროში მეცნიერებისა და განათლების ჩამორჩენის ბრალია მეცნიერები.

რეალურ მენეჯმენტში, მეცნიერის, ექსპერტის ფიგურა, შესაძლოა, არ არის ისეთი მნიშვნელოვანი, როგორც ლიდერის ფიგურა, თუმცა არც ისე განათლებული, მაგრამ ფლობს მენეჯმენტის საიდუმლოებებს, როგორც ხელოვნებას მისი პიროვნული თვისებების, ნიჭის, გამოცდილების, უნარების გამო. და ჯანსაღი განსჯა. ნიჭისა და მეცნიერული ცოდნის ერთობლიობა ამ სფეროში მისცემს სინერგიულ ეფექტს და გაზრდის უნარს სასურველი შედეგის მიღწევის პრაქტიკაში. ყველაფერი გავაკეთოთ იმისთვის, რომ ბიზნესის, მენეჯმენტის, მეწარმეობის სფეროში რეალური ნიჭი გამოვიდეს რეალური ეკონომიკური ცხოვრების ზედაპირზე, რა ფასიც არ უნდა იყოს - ეს არის გზა ხსნისკენ საბაზრო პირობებში. ამის გარეშე ჩვენს ეკონომიკაში კარგი არაფერი მოხდება.

ამავდროულად, მკითხველისთვის მნიშვნელოვანია იმის გაგება, რომ მენეჯმენტი, რა თქმა უნდა, დამოუკიდებელი ცოდნის სფერო,საჭიროებს გააზრებულ განვითარებას. ეს არის ცალკე დისციპლინა, უფრო სწორად, ინტერდისციპლინარული სფერო, რომელსაც ყველაზე სწორად უწოდებენ "მენეჯერულ აზროვნებას", რომელიც აერთიანებს მეცნიერებას, გამოცდილებას, "ნოუ-ჰაუს", გამრავლებული მენეჯმენტის ხელოვნებით. წიგნის მკითხველი დარწმუნდება, რომ მენეჯმენტის აზროვნება გავლენას ახდენს მრავალი მეცნიერების მიღწევებზე და მე-20 საუკუნეში მენეჯმენტის ევოლუცია სწორედ ამ მიღწევების გამოყენებაშია მთავარი პრობლემის გადასაჭრელად - როგორ მივიღოთ სასურველი შედეგები კოორდინირებული საფუძველზე. მრავალი ადამიანის ქმედებები, რომლებიც აწარმოებენ პროდუქტებსა და სერვისებს და იყენებენ სხვადასხვა რესურსებს.

და, მართლაც, პირველი გარღვევა მენეჯმენტის აზროვნებაში, რომელიც მოხდა საუკუნის დასაწყისში და ასოცირებული იყო "ტეილორიზმთან", დაფუძნებული იყო იმ პოზიციაზე, რომ მენეჯმენტი შეიძლება იყოს "მეცნიერული". ეს იყო როგორც გამჭრიახობა, ასევე ილუზია, მაგრამ სინამდვილეში შედგებოდა საინჟინრო მეცნიერებების იდეების მენეჯმენტზე გადაცემა წარმოების ქვედა დონეზე. მართალია, საკმაოდ მალე მენეჯმენტის სამყარომ გააცნობიერა "ტეილორიზმის" ფუნდამენტური შეზღუდვები. შემდეგი მნიშვნელოვანი ნაბიჯი დასავლური მენეჯმენტის აზროვნების განვითარებაში, წინასთან მჭიდრო კავშირში, შეადგენდა ა. ფაიოლის მიერ ჩამოყალიბებული „მართვის პრინციპების“ გავრცელებას, რაც შეიძლება აღიარებული იყოს „მეცნიერების“ პირველ დამოუკიდებელ შედეგად. ადმინისტრაცია“ ახლანდელ კლასიკურ ვერსიაში, რომელიც ძირითადად ორიენტირებულია „ფორმალური“ მშენებლობაზე. ორგანიზაციული სტრუქტურებიდა სისტემები. შემთხვევითი არ არის, რომ ამერიკელები ამ ფრანგს მენეჯმენტის მამას უწოდებენ. უნდა ითქვას, რომ ჩვენს ქვეყანაში საწარმოს მართვის რაციონალური ფორმების ძიება სწორედ ამ მიღწევების გარკვეული გათვალისწინებით მიმდინარეობდა. ასე, მაგალითად, პარტიული კონფერენციის გადაწყვეტილებით, „ფუნქციონალური“ (ტეილორის მიხედვით) გაუქმდა „ხაზოვანი-ფუნქციური“ ორგანიზაციული სტრუქტურების სასარგებლოდ (ფაიოლის აზრით). მაგრამ ამ ყველაფრის უკან არავითარ შემთხვევაში არ არსებობდა სამეცნიერო არგუმენტები; მკაცრად კონტროლირებადი იერარქიული მართვის სისტემების სპექტრი, რომელიც დაფუძნებულია ქვედა საფეხურების უდავო დაქვემდებარებაზე უფრო მაღალზე, უნივერსალიზმზე, სტანდარტზე და უპიროვნებაზე, რაც მრავალი ათწლეულის განმავლობაში იქცა პოლიტიკურ და ეკონომიკურ რეალობად. , უკვე ქვეყნის თავზე დაცურავდა.

მენეჯმენტის აზროვნებაში მესამე მიღწევა, რომელიც მნიშვნელობით შედარებულია პირველ ორთან და ხშირად უწოდებენ "ნეოკლასიკურს", არის "ადამიანური ურთიერთობების" სკოლის გაჩენა 30-იანი წლების ბოლოს. 1940-60-იან წლებში ეს მიმართულება გაგრძელდა ორგანიზაციების, როგორც სოციალური სისტემების თეორიის განვითარებით, მაგრამ თავისი ბუნებით ეს სხვა არაფერი იყო, თუ არა მენეჯმენტში ფსიქოლოგიის და სოციოლოგიის - ადამიანის ქცევის მეცნიერებების - მიღწევების გამოყენება. საბჭოთა თეორიასა და პრაქტიკაში ამას სხვა არაფერი გამოუწვევია, გარდა ბურჟუაზიული იდეოლოგიის „მაქინაციების“ სასტიკი წინააღმდეგობისა „ადამიანური ურთიერთობების“ დამყარების სფეროში. დაამარცხა სოციოლოგია და შეწყვიტა მისი გამოყენება მენეჯმენტში. ეს, დაუფასებლობასთან ერთად ფსიქოლოგიური ასპექტებირეალურ ორგანიზაციებში ქცევამ უზარმაზარი ზიანი მოგვაყენა, რომელიც ჯერ კიდევ არ არის ანაზღაურებული.

მენეჯმენტის აზროვნებაში ახალი გარღვევა - 1950-60-იან წლებში გადაწყვეტილებების დასაბუთების თანამედროვე რაოდენობრივი მეთოდების შემუშავება - აღმოჩნდა მენეჯმენტში მათემატიკის და კომპიუტერების გამოყენების პირდაპირი შედეგი. ჩვენში ამ პერიოდში განსაკუთრებით ძლიერი იყო ეკონომიკურ-მათემატიკური მოძრაობა, რომელმაც დიდი და ზოგადად დადებითი გავლენა მოახდინა ეკონომიკურ და მენეჯერულ აზროვნებაზე, თუმცა არ იყო სერიოზული ილუზიებისა და მნიშვნელოვანი ხარვეზების გარეშე. ეს იყო "რაოდენობრივი სკოლა" მსოფლიო მენეჯმენტის აზროვნებაში, რომელმაც ხელი შეუწყო სისტემების თეორიის პრინციპების მოზიდვას, კიბერნეტიკას - მეცნიერების სფეროებს, რომლებიც სინთეზირებენ და აერთიანებენ კომპლექსურ ფენომენებს - მენეჯმენტში, რამაც დროთა განმავლობაში ხელი შეუწყო მხარდამჭერთა რაციონალიზმს შორის კონფლიქტის დაძლევას. „მენეჯმენტის მეცნიერება“ და ენთუზიასტების რომანტიზმი ადამიანურ ურთიერთობებში, ორგანიზაციებსა და საზოგადოებაში ჰარმონიის დამყარებისთვის.

1970-იანი წლების ბოლოს, ყველა მენეჯმენტის აზრის გარდამტეხი მომენტი იყო მკაფიოდ ჩამოყალიბებული იდეა, რომ ორგანიზაცია არის ღია სისტემა, რომელიც ადაპტირდება მის ძალიან მრავალფეროვან გარე და შიდა გარემოსთან და უნდა ვეძებოთ ძირითადი მიზეზები იმისა, რაც ხდება ორგანიზაციის შიგნით. მის გარეთ. 70-80-იანი წლები გატარებული იყო გარემოს ტიპებსა და მენეჯმენტის სხვადასხვა ფორმებს შორის ურთიერთობების ინტენსიურ ძიებაში. სამწუხაროდ, ეს გადასვლა უნივერსალიზმიდან „სიტუაციურ მიდგომაზე“, შედარებულია თვითმფრინავიდან სამგანზომილებიან სივრცეში გადასვლასთან, მდუმარე შავ-თეთრი კინოდან ფერად სტერეოფონიური ხმით, საშინაო მენეჯმენტის აზროვნებაში, რომელიც, ისევე როგორც მთელი საზოგადოება, იყო. სტაგნაციაში, სამწუხაროდ, თითქმის შეუმჩნეველი დარჩა.

1980-იანი წლების ათწლეული აღინიშნა ახალი გარღვევით - ბევრი ამერიკელისთვის მოულოდნელი აღმოჩენა "ორგანიზაციული კულტურის" მნიშვნელობის შესახებ, როგორც მართვის მძლავრი ინსტრუმენტი, რომელსაც განსაკუთრებით ეფექტურად იყენებენ იაპონელები. დღეს, ბევრი ამერიკელი თეორეტიკოსი მიდრეკილია ათავსებს კულტურას, ადამიანებზე მისი გავლენის ძალაუფლების თვალსაზრისით, ორგანიზაციასთან, როგორც მართვის ინსტრუმენტთან, და სასწავლო პროგრამებიორგანიზაციებში კულტურის ტრანსფორმაციის შესახებ - მოდური ინოვაცია 90-იანი წლების წამყვან ბიზნეს სკოლებში. როგორც ჩანს, ამაში რაციონალური მარცვალია. ყოველივე ამის შემდეგ, 80-იანი წლების მეორე ნახევარში ჩვენ ასევე აღმოვაჩინეთ, რომ პროგრესული ცვლილებების მთავარი პოტენციალი და ამავე დროს მთავარი საფრთხე მდგომარეობს ადამიანში, უფრო სწორად, მის ცნობიერებაში, კულტურაში, მათ შორის ქცევის კულტურულ სტერეოტიპებში. ორგანიზაციები.

თუ ვსაუბრობთ 90-იან წლებზე, მაშინ, ჩემი აზრით, სამი ყველაზე საინტერესო ტენდენციაა. პირველი მათგანი ასოცირდება წარსულში გარკვეულ დაბრუნებასთან - თანამედროვე წარმოების მატერიალურ-ტექნოლოგიური ბაზის მნიშვნელობის გაცნობიერებასთან და მომსახურების მიწოდებასთან. ეს გამოწვეულია არა მხოლოდ კომპიუტერების გამოყენებით მენეჯმენტში, არამედ ტექნოლოგიური პროგრესის ზოგადად მზარდი გავლენით ორგანიზაციის მიზნების მიღწევაზე, პროდუქტიულობისა და ხარისხის მზარდი როლით კონკურსში გამარჯვებაში. შემთხვევითი არ არის, რომ მენეჯმენტის საფუძვლების ამ სახელმძღვანელოში გამოჩნდა დამოუკიდებელი სექციები ოპერაციების მართვისა და მაღალი პროდუქტიულობის მიღწევის შესახებ, ადამიანის საქმიანობის სინთეზით და წარმოების ტექნოლოგიური ფაქტორების გამოყენებით. როგორც ჩანს, მენეჯმენტის აზრი კვლავ შემოდის „ტექნოკრატიზმის“ გარკვეული გაძლიერების პერიოდში ახალ, უფრო ღრმა და ჯანსაღ საფუძველზე.

თუმცა, ამის პარალელურად, არსებობს მეორე ტენდენციაც, რომელიც ეხება სოციალურ და ქცევით ასპექტებს - გაზრდილი ყურადღება არა მხოლოდ ორგანიზაციულ კულტურას, როგორც ზემოთ აღინიშნა, არამედ მენეჯმენტის დემოკრატიზაციის სხვადასხვა ფორმებს, რიგითი მუშაკების მონაწილეობას მოგებაში. მართვის ფუნქციების განხორციელებას, ფლობს. ეს იდეა, რომელიც წარმოიშვა 1930-იან წლებში და დაჟინებით განვითარდა 1950-იანი წლების თეორეტიკოსების მიერ, თუმცა საკმაოდ ნელ-ნელა განხორციელდა ამერიკული მენეჯმენტის პრაქტიკაში. სწორედ ამით განსხვავდებოდა ამერიკული მენეჯმენტი ევროპული და იაპონური (თუმცა ამ თვალსაზრისით ძალიან უნიკალური) მენეჯმენტისგან. მაგრამ დღეს მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია, მენეჯმენტში მონაწილეობა რეალობაა. უკვე საყოველთაოდ მიღებულია - ევროპაში, იაპონიასა და აშშ-ში - მმართველობის დემოკრატიზებული, „მონაწილეობითი“ ფორმები მომავალია. ეს ფენომენი სავარაუდოდ განზოგადდება და კონცეპტუალიზდება მენეჯმენტის მკვლევარების მიერ უახლოეს წლებში. ჩვენს პრაქტიკას შეუძლია მოგაწოდოთ ბევრი უნიკალური და საინტერესო რამ ამ სფეროში, ისევე როგორც ბიზნეს ეთიკის საკითხებში - კიდევ ერთი ტრადიციული, მაგრამ ისევ ძალიან აქტუალური ასპექტი საბაზრო გარემოში და ეკონომიკური თავისუფლების მართვისთვის.

და ბოლოს, მენეჯმენტის აზროვნების მესამე მახასიათებელი 90-იან წლებში არის მენეჯმენტის საერთაშორისო ბუნების გაძლიერება. პოსტინდუსტრიული ქვეყნების უმეტესობის ღია ეკონომიკაზე გადასვლის შემდეგ, საერთაშორისო კონკურენციის როლის მკვეთრი ზრდა და ამავე დროს საწარმოო თანამშრომლობა, ტრანსნაციონალური კორპორაციების განვითარება და ა.შ. მენეჯმენტის ინტერნაციონალიზაცია ბევრ ახალ კითხვას ბადებს მენეჯმენტის თეორიასა და პრაქტიკაში. მათგან ყველაზე მნიშვნელოვანია ის, თუ რა არის საერთო და განსაკუთრებული მენეჯმენტში, რა შაბლონები, ფორმები, მენეჯმენტის მეთოდები უნივერსალურია და რომელი მოქმედებს სხვადასხვა ქვეყანაში არსებულ კონკრეტულ პირობებში, როგორ უნდა შეასრულოს მართვის ფუნქციები საუკეთესოდ. საგარეო ეკონომიკური საქმიანობარა ახასიათებს ნაციონალურ სტილს მენეჯმენტში, ორგანიზაციულ ქცევაში, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს თვისებები სასურველი შედეგების მისაღწევად, როგორ შეუძლიათ უცხოელები სწრაფად მოერგებიან ეროვნულ ადგილობრივ გარემოს. ეს ყველაფერი ძალიან საინტერესო ახალი კითხვებია, რომელთაგან ბევრი ჯერ კიდევ ელოდება პასუხს. ჩვენთვის ამ სფეროშიც სერიოზული ხარვეზი უნდა დავძლიოთ, რადგან საერთაშორისო ბიზნესი ბევრისთვის ახალია, საფუძვლებიდან უნდა ვისწავლოთ. უკვე 30 ათასზე მეტი საწარმო და ორგანიზაციაა ჩართული საგარეო ეკონომიკურ საქმიანობაში და მათი პერსონალის უმოკლეს დროში მომზადება და კონსულტაცია შეუძლებელია. და მაინც, ამ სფეროში წარმატების უმოკლესი გზების პოვნა, სხვა ქვეყნების გამოცდილების გათვალისწინებით და სხვისი შეცდომების არ გამეორება, ღირსეული ამოცანაა შემოქმედებითად მოაზროვნე ადამიანებისთვის ჩვენს ქვეყანაში.

ამ სახელმძღვანელოს უპირატესობა ის არის, რომ მენეჯმენტის აზროვნების მდგომარეობას სამეცნიერო და გამოყენებითი ასპექტებით ფარავს, მკითხველს დაახლოებით 80-იანი წლების შუა ხანებამდე მიჰყავს. ამავე დროს, ის არის ძალიან ამერიკელი, მჭიდრო კავშირშია ამერიკული მენეჯმენტის აზროვნების განვითარებასთან, რომელიც დაფუძნებულია ამერიკული საზოგადოების, კულტურისა და მენეჯმენტისთვის დამახასიათებელ მრავალ ღირებულებაზე. ის შეიცავს თვალსაჩინო მაგალითებს, პირველ რიგში, ამ ქვეყნის პრაქტიკიდან. ამიტომ აუცილებელია ამ სპეციფიკისთვის გარკვეული შეღავათები, გარკვეული სკეპტიციზმისთვის ადგილის დატოვება, აზრის თავისუფალ ძიებაში და ჩვენი განსაკუთრებული პირობების გათვალისწინებით. ამავდროულად, ნათლად უნდა გვესმოდეს, რომ ეს წიგნი მხოლოდ მენეჯმენტის საფუძვლებს ეხება. მენეჯმენტის რეალური პროფესიონალური ცოდნა მოითხოვს როგორც მენეჯმენტის სპეციალური ლიტერატურის დაუფლებას ამ დისციპლინის სხვადასხვა განყოფილებაში (ამიტომაც ტექსტი შეიცავს უამრავ ცნობას ამერიკულ წყაროებზე), ასევე ფუნდამენტური ნაშრომების დაუფლებას შესაბამის დისციპლინებში - ეკონომიკა, სოციოლოგია, ფსიქოლოგია, მათემატიკა, კიბერნეტიკა და ა.შ. on. ეს აუცილებელია, პირველ რიგში, რა თქმა უნდა, მათთვის, ვინც აპირებს დაუთმოს მენეჯმენტის სფეროში კვლევასა და სწავლებას. პრაქტიკოსებისთვის, როგორც ჩანს, ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია კონკრეტული სიტუაციების შესწავლა და ზოგადად, მენეჯმენტის ისტორიის შესწავლა ცნობილი ორგანიზაციების, ცნობილი პროექტების, გამოჩენილი ლიდერების საქმიანობის და ა.შ. . როგორც ჩანს, მენეჯმენტის აზროვნების ეს ემპირიული ფენა ჩვენთვის ჯერ კიდევ განუვითარებელი ხელუხლებელი ნიადაგია. მისი ამაღლებით ბევრს გავიგებთ ჩვენს მენეჯმენტში, ვისწავლით ხორბლის ჭურჭლის გამოყოფას, გაკვეთილებს ვისწავლით წარსულიდან და რეალურ ნაბიჯს გადავდგამთ წინ.

თუ შევეცდებით შევაფასოთ ამ სახელმძღვანელოს მნიშვნელობა ჩვენი მკითხველისთვის თანამედროვე პირობებში, ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ სულ რაღაც ხუთი წლის წინ ეს წიგნი შესაძლოა არ ღირდეს დიდი ტირაჟით გამოცემაში. მისი გამოყენება შესაძლებელია სასწავლო კურსებში უცხოური გამოცდილებამენეჯმენტი, რომელიც იყო და ახლა იკითხება ჩვენს რამდენიმე საგანმანათლებლო დაწესებულებაში და ამერიკული კვლევებისთვის მკვლევარები, ბუნებრივია, გარკვეულწილად ზედაპირულად გამოიყურებიან. უკეთესი იქნებოდა მისი ჩანაცვლება უფრო სპეციალიზებული, ვიწრო ორიენტირებული წიგნებით ან საბჭოთა ავტორების ნაშრომებით, რომლებიც აანალიზებენ და აფასებენ უცხოური მენეჯმენტის გარკვეული ასპექტებს. ბოლო დრომდე ასე იყო. თუმცა, ახლა ასეთი წიგნის მოთხოვნილება დიდია, რადგან სწორედ ამ დროს არის საჭირო ადამიანთა უმრავლესობაში ახალი მენეჯმენტის აზროვნების განვითარება. ყოველივე ამის შემდეგ, ახლა არის ძალიან მაღალი ნდობა ჩვენი ეკონომიკის საბაზრო ეკონომიკაზე გადასვლასთან დაკავშირებით. და ეს გადასვლა ნიშნავს მთელი მართვის სისტემის კოლოსალურ სტრუქტურულ რესტრუქტურიზაციას.

ორგანიზაციის მართვა არის ადაპტაცია.ეს არის თანამედროვე მართვის მეთოდოლოგიის ქვაკუთხედი. მენეჯმენტში არაფერი ხდება უმოტივაციოდ, ყველაფერს აქვს თავისი მიზეზი, ყველაფერს განსაზღვრავს მრავალი ცვლადის გავლენის უკიდურესად რთული სირთულე, ორგანიზაციის გარე და შიდა გარემო. სწორედ ამიტომ არის ასე რთული მართვა კარგად. თანამედროვე მენეჯმენტის აზრი გვაძლევს საშუალებას ვაღიაროთ ეს სიმართლე.

რა თქმა უნდა, შეგვიძლია ვისაუბროთ ჩვენს ჩამორჩენაზე თეორიულად და განსაკუთრებით პრაქტიკაში ეფექტური მენეჯმენტითუმცა, ჩემი აზრით, ეს, დიდწილად, უბრალოდ არასწორი იქნებოდა, ბოლოს და ბოლოს, საბჭოთა ორგანიზაციების მენეჯმენტი ათწლეულების მანძილზე მორგებული იყო გარკვეული გარემოს - ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემის მოთხოვნებზე. და ამ სისტემასთან ადაპტაცია არა მხოლოდ ორგანიზაციულ, სამართლებრივ, ეკონომიკურ მექანიზმთან, არამედ მის პოლიტიკასთან, იდეოლოგიასთან, ღირებულებითი სისტემასთან, ძალიან აქტიურად და თავისებურად წარუმატებელი არ ყოფილა. გეგმის განხორციელება ხშირად ნებისმიერ ფასად, მომხმარებლის მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების ნაცვლად; საწარმოების ზომის ზრდა, პროდუქციის გამოშვების მოცულობის ზრდა მისი ხარისხის გაუმჯობესებისა და რესურსების ეკონომიური გამოყენების გარეშე; სტაბილურობა დინამიკის ნაცვლად; მრავალფეროვნების ნაცვლად გაერთიანება; დაქვემდებარება ინიციატივისა და თავისუფლების ნაცვლად - ეკონომიკური სისტემის ამ და სხვა მოთხოვნებმა აიძულა მენეჯმენტის გარკვეული ფორმები, რამაც შესაძლებელი გახადა კონკრეტულ პირობებთან ადაპტირება. თანამედროვე კლასიფიკაციების მიხედვით, ადრე გავრცელებული იყო ორგანიზაციების მართვის ბიუროკრატიული, მექანიკური სისტემები.

მის ნიჭს ეძებდა ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემა. მათ შორის იყვნენ გამოჩენილი „წარმოების მეთაურები“, ბრწყინვალე ტექნოკრატები, რომლებსაც ინდუსტრია ევალება ბრწყინვალე მიღწევების სერიას, მაგრამ ამავე დროს - მკაცრი ბიუროკრატები, დოგმატიკოსები, პოლიტიკური ინტრიგების ოსტატები, რომლებიც აღმოჩნდნენ არა მხოლოდ შემქმნელები ან თანამზრახველები. სტაგნაცია საზოგადოებაში, მაგრამ ასევე რეალური ეროვნული კატასტროფა. ჩვენს ეკონომიკაში ხალხის უზარმაზარი მასა, რომელიც არ იყო ჩართული პოლიტიკაში, უბრალოდ ჩვეულებრივ მენეჯერულ პოზიციებზე მუშაობდა. ისინი თავიანთ საქმეს ასრულებდნენ იმ სისტემის ფარგლებში, რომელშიც შემთხვევით ცხოვრობდნენ, მათი მოქმედებები შეესაბამებოდა კონკრეტული სიტუაციების მოთხოვნებს და მათი შეხედულებები შეესაბამებოდა მათ გარემოში ზოგადად მიღებულ შეხედულებებს. ხშირ შემთხვევაში, ამ გარემოში შედეგების მიღწევა უფრო რთული იყო, ვიდრე სხვა, უფრო რაციონალურ გარემოში. ეს მოითხოვდა აზროვნების ძალისხმევას, ერთგვარ ძიებას და უზარმაზარ პირად თავდადებას. სამწუხაროდ, ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემაში მოქმედი სოციალური შერჩევა ხშირად ხელს უწყობდა არა საუკეთესო ადამიანების დაწინაურებას ხელმძღვანელ თანამდებობებზე. და მაინც, დღევანდელი პერსპექტივიდან ვერანაირად ვერ შემცირდება ჩვენი ლიდერების, ინჟინრების, მუშაკების და თუნდაც მეწარმეების პოტენციალი. მნიშვნელოვანია ამ პოტენციალის საუკეთესოდ გამოყენება და განვითარება. სხვა გზა არ გვაქვს. ჩვენ ღრმად უნდა გვესმოდეს ის ფაქტი, რომ ჩვენ ყველანი ვართ ბიუროკრატიული ტიპის „მმართველი ცივილიზაციის“ პროდუქტი, რომელმაც აჩვენა თავისი ისტორიული შეუსაბამობა და საჭიროებს რევოლუციურ რესტრუქტურიზაციას.

უნდა გავითვალისწინოთ, რომ კაცობრიობამ თავისი ისტორიის განმავლობაში შეიმუშავა მხოლოდ სამი ფუნდამენტურად განსხვავებული მართვის ინსტრუმენტი - ეს არის გავლენა ადამიანებზე. პირველი არის იერარქია,ორგანიზაცია, სადაც გავლენის მთავარი საშუალებაა ძალაუფლებისა და დაქვემდებარების ურთიერთობები, ზემოდან ზეწოლა ადამიანზე, იძულების გზით, მატერიალური სიკეთის განაწილებაზე კონტროლი და ა.შ. მეორე - კულტურა,ანუ საზოგადოების, ორგანიზაციის, ჯგუფის მიერ შემუშავებული და აღიარებული ღირებულებები, სოციალური ნორმა, დამოკიდებულებები, ქცევის ნიმუშები, რიტუალები, რომლებიც აიძულებს ადამიანს მოიქცეს ასე და არა სხვანაირად. მესამე არის ბაზარი,ანუ თანაბარი ჰორიზონტალური ურთიერთობების ქსელი, რომელიც დაფუძნებულია პროდუქციისა და მომსახურების ყიდვა-გაყიდვაზე, ქონებრივ ურთიერთობებზე, გამყიდველისა და მყიდველის ინტერესების ბალანსზე.

მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რომ იერარქიული ორგანიზაცია, კულტურა და ბაზარი რთული ფენომენია. ეს არ არის მხოლოდ „მართვის ინსტრუმენტები“. ცოცხალ, რეალურ ეკონომიკურ და სოციალურ სისტემებში, ისინი თითქმის ყოველთვის თანაარსებობენ. საუბარია მხოლოდ იმაზე, რაც ენიჭება პრიორიტეტს, რა არის მთავარი აქცენტი. ეს განსაზღვრავს საზოგადოების ეკონომიკური ორგანიზაციის არსს, იერსახეს.

ტრადიციული საბჭოთა საზოგადოების ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემის ფესვი იყო იერარქია, რომელიც, ასე ვთქვათ, იყო „უნივერსალური ბუნებით“. ყველაფერს ჰქონდა რაიმე სახის დაქვემდებარების ხაზი, უმაღლესი უფლებამოსილება და უმაღლესი აღმასრულებელი ხელისუფლების უფლებამოსილებები პრაქტიკულად შეუზღუდავი იყო. მაგრამ ამის პარალელურად საბჭოთა საზოგადოება აქტიურად იყენებდა „მყარ“ კულტურას, როგორც მის წევრებზე ზემოქმედების მძლავრ საშუალებას. იდეოლოგიით, პარტიული წევრობით, მედიის, განათლების, მხარდაჭერილი ტრადიციებისა და ჩვევების გავლენის ქვეშ, ხალხმა გაიაზრა მრავალი „უნდა“ და „არა“, ძირითადად პარტიოკრატიის მიერ კონტროლირებადი. ან დაემორჩილნენ მათ, ან შევიდნენ კონფლიქტში ოფიციალურ სისტემასთან.

ბაზარი, როგორც ეკონომიკურ ცხოვრებაზე ზემოქმედების უნივერსალური საშუალება, ყოველმხრივ თრგუნავდა და გამოიყენებოდა თითქმის ექსკლუზიურად სამომხმარებლო საქონლით ვაჭრობისთვის. მართვის „ეკონომიკური მეთოდები“ გამოყენებული იყო იერარქიული სისტემების მკაფიო ჩარჩოებში. და მაინც, ბაზარი ბუნებრივად მძლავრ მდგომარეობაში არსებობდა ჩრდილოვან ეკონომიკაში, რომელიც ერთდროულად აშენებდა თავის იერარქიულ ურთიერთობებს ფარულ ანტისოციალურ, კორუმპირებულ სტრუქტურებში და აყალიბებდა ნეგატიურ კულტურებს, რომლებიც დეფორმირებდა ხალხის ცნობიერებასა და მათ სოციალურ ურთიერთობებს.

ადმინისტრაციული და ეკონომიკური სისტემა, რომელმაც განიცადა ხანგრძლივი ევოლუცია, კარგად იყო ჩამოყალიბებული და კოორდინირებული მის ძირითად ელემენტებში. სტალინის დროიდან მოყოლებული, შესაძლებელი გახდა საზოგადოებისა და კონკრეტული ორგანიზაციების „კონტროლში“ შენარჩუნება, ზემოდან დასახული მიზნების მიღწევა, ხარჯების მიუხედავად, და ჩაახშო კონფლიქტების გარე გამოვლინებები. ამ წიგნის ავტორები, როგორც პრაგმატისტები, აშკარად აღიარებენ ამ „ბოროტების ჰარმონიას“ როგორც ეფექტურს (უბრალოდ მიაქციეთ ყურადღება მაო ძედუნის შეფასებას 46 გვერდზე). გარდა ამისა, ეს სისტემა მიზნად ისახავდა ადამიანების ყველაზე დაბალი სოციალური მოთხოვნილებების აქტიურად დაკმაყოფილებას - კუთვნილების, ჯგუფში მიკუთვნების მოთხოვნილებას (იხ. თავი 13). მიუხედავად ინდივიდუალური უფლებების სასტიკი ჩახშობისა, საზოგადოების მრავალი ლოიალური წევრისთვის მითი უნივერსალური მონაწილეობის შესახებ ქვეყნის ბედნიერი მომავლის მშენებლობაში ბრძნული ხელმძღვანელობით, ყველაზე სამართლიან საზოგადოებაში ცხოვრების შესახებ, საფუძვლად დაედო მათ მსოფლმხედველობას.

თუმცა ახლა მართვის სისტემამ მთელ საზოგადოებასთან ერთად რადიკალური გარდაქმნები უნდა განიცადოს. მათი აუცილებლობა განპირობებულია იმით, რომ ადმინისტრაციულ-სამმართველო სისტემა და მასზე დამყარებული იდეოლოგია აშკარა წინააღმდეგობაში მოვიდა საწარმოო ძალების განვითარებისა და ადამიანის უფლებების უზრუნველყოფის მოთხოვნებთან. სამეცნიერო და ტექნოლოგიური რევოლუციის პირობებში, ახალი ტექნოლოგიები და წარმოების ორგანიზაცია მოწინავე ქვეყნებს მიჰყავს ინდივიდების ეკონომიკური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების ისეთ ფუნდამენტურ დონემდე, რომ ეს უკვე არის მატერიალური საფუძველი ადამიანების უმეტესობის ცხოვრებაში რეალური ეკონომიკური თავისუფლების მისაღწევად. . მაშინაც კი, თუ ეს არ ეხება ყველა ქვეყანას და არა ყველა ადამიანს, თუნდაც ის არსებობდეს დიდი სოციალური უთანასწორობის ფონზე. თუმცა, ხარისხობრივი ნახტომი უკვე მოხდა. არსებობს რეალური ტექნიკური შესაძლებლობა, მივცეთ ადამიანებს მასიური მატერიალური არსებობის ადამიანური პირობები - მატერიალური და სოციალური, გადავარჩინოთ ისინი „ექსპლუატაციის ნედლეულის“ ბედისგან, გაათავისუფლონ ისინი.

მაგრამ ასეთი ნახტომის გასაკეთებლად აუცილებელია, როგორც სხვადასხვა კონტინენტზე მრავალი ქვეყნის გამოცდილება აჩვენებს - როგორც ტრადიციული, ისე მსოფლიო განვითარების ახალი ლიდერები, გვქონდეს ადექვატური მართვის სისტემა და კულტურა, რომელიც უზრუნველყოფს პროდუქტიულობას, ეფექტურობას, დინამიზმს. და წარმოების ადაპტირება მომხმარებელთა, მომწოდებლების, გამომგონებლების მრავალფეროვან მოთხოვნებთან და ა.შ. ასეთი პოტენციალი აქვს მხოლოდ ბაზარს, როგორც ეკონომიკის მართვის საშუალებას თავისი ბუნებით. იერარქია და ორგანიზაცია ეკონომიკურ და სხვა საქმიანობაში სტაბილურობისა და რეგულირების დანერგვის რაციონალური საშუალებაა. გარდა ამისა, ბაზარი და იერარქია შეესაბამება სხვადასხვა კულტურას, მათი არსით თითქმის პოლარული საპირისპირო.

საბჭოთა საზოგადოების ეკონომიკური სტრუქტურის რესტრუქტურიზაცია სწორედ რადიკალურ სტრუქტურულ ცვლილებაშია. ბაზარი, როგორც კანონის უზენაესობისა და ეკონომიკური რეალობის პროდუქტი, უნდა გახდეს მთავარი „მართვის ინსტრუმენტი“ (უფრო ზუსტად, თვითმმართველობაც კი) მთლიანობაში სოციალური წარმოების დონეზე. სწორედ ის განსაზღვრავს ახალი საზოგადოების ეკონომიკური სტრუქტურის არსს, მის გარე გარემოს. ახლა სასაქონლო-ფულადი ურთიერთობები მიდრეკილია შეიძინოს „უნივერსალური ხასიათი“ და საზოგადოება საკმაოდ გონივრულად შეზღუდავს ამ პროცესს ზოგიერთ, პირველ რიგში სულიერ სფეროებში: განათლება, კულტურა, მეცნიერება, ჯანდაცვა და ა.შ.

იერარქია არ დაიღუპება და არ დაინგრევა - ეს კატასტროფა იქნება; ის უკანა პლანზე გადავა ეკონომიკის ზოგიერთ სექტორში, რომელიც მეტ კონტროლს მოითხოვს და რაც მთავარია, უფრო დაბლა გადავა - კონკრეტული ორგანიზაციების დონეზე, სადაც მისი სასარგებლო როლი დიდხანს დარჩება. თავად ორგანიზაციები მოერგებიან ახალ გარე, ნაწილობრივ შიდა გარემოს; მათ სიღრმეში ბიუროკრატიული, მექანიკური სტრუქტურები და მართვის სისტემები სულ უფრო მეტად შეიცვლება ორგანული, მოქნილი, დებიუროკრატიზებული სტრუქტურებითა და სისტემებით.

პარალელურად, კოლოსალური, ფიგურალურად რომ ვთქვათ, „ტექტონიკური“ კულტურული ცვლილება უნდა მოხდეს ჩვენს ეკონომიკურ და მენეჯერულ აზროვნებაში და ფსიქოლოგიაში. აუცილებელია ლიდერის, მუშაკის ცნობიერება მომხმარებელზე მოაქციოს და არა უფროსს; ისარგებლოს, არ დახარჯოს; მეწარმეს და არა ბიუროკრატს; ნოვატორს და არა უაზრო შემსრულებელს; პლურალიზმისა და მრავალფეროვნებისაკენ და არა გაერთიანებისა და დეპერსონალიზაციისკენ. ზოგადად, ჩვენ უნდა გადავიდეთ მენეჯმენტის გაზიფიკაციის იდეოლოგებიდან საღ აზრზე, აბსტრაქტული სქემების მეცნიერულობიდან და თვითკმაყოფილი შემუშავების სწავლებიდან ცოდნამდე, რომელიც იძლევა პრაქტიკულ შედეგებს ადამიანების ქცევისა და ორგანიზაციების ფუნქციონირების გაუმჯობესებაში. თუ ამას არ გააკეთებთ მიზანმიმართულად, დაჟინებით, აცნობიერებთ ამოცანის სირთულეს, არაფერი მოხდება, რაც არ უნდა რადიკალურად იერარქიული ურთიერთობები შეიცვალოს საბაზრო ურთიერთობებით სამართლებრივ დონეზე, რაც არ უნდა ფრთხილად იყოს შემუშავებული ახალი „სისტემები“. დარბილება, კულტურის ატროფია, როგორც „მართვის ინსტრუმენტი“, უყურადღებობა - ახალ პირობებში ეს არის კოლაფსის გზა. ამ „ორგანიზაციული ცემენტის“ გარეშე, რომელსაც შეუძლია გაუძლოს უფრო მაღალ სტრესს და დატვირთვას, ახალი შენობა ვერ აშენდება.

ამ წიგნს შეუძლია თავისი შესასრულებელი წვლილი შეიტანოს ახალი მენეჯმენტის აზროვნების ჩამოყალიბებაში და ახალი ცოდნის განვითარებაში, რომელიც ჩვენ დღეს გვჭირდება. მისი ზოგიერთი დებულება ბევრისთვის უცნობი იქნება, განსაკუთრებით, თუ გავითვალისწინებთ ბაზრისა და კონკურენციის არსის ჩვენს ცუდად გააზრებას და ცუდი განათლების სოციოლოგიისა და ფსიქოლოგიის დარგში. სხვები, ვთქვათ, დაკავშირებულია თანამედროვე მეთოდებიგადაწყვეტილებების გამართლება, ჩვენი მენეჯმენტის ცოდნის თვალსაზრისით, გარკვეულწილად პრიმიტიულადაც კი იქნება აღქმული. სხვები, მაგალითად, ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურების ფორმირების პრობლემები, ნაცნობი იქნება წინა შიდა და თარგმნილი უცხოური გამოცემებიდან. თუმცა წიგნის წაკითხვის შემდეგ ახლებურად გავიგებთ მეწარმეობისა და მენეჯმენტის ბევრ პრობლემას, რომელიც უკვე აწყდება საბჭოთა ბიზნეს აღმასრულებელს. ყველა, როგორც ჩანს, აირჩევს იმ კითხვებს, რომლებიც უფრო მეტად შეესაბამება მის ამჟამინდელ პრობლემებს, სპეციალობას, ახლის ნახვისა და სწავლის უნარს. თუმცა, როგორც ჩანს, ჭკვიანურად და ოსტატურად დაწერილი ეს ამერიკული სახელმძღვანელო, დიდი ყურადღებით და მკითხველის პატივისცემით, გულგრილს არავის დატოვებს. ვისურვებდი, რომ მენეჯმენტის აზროვნების გაცნობა მისი თანამედროვე ამერიკული ინტერპრეტაციით თქვენთვის სასარგებლო და საინტერესო გახდეს, ძვირფასო მკითხველო, გაქცევთ უფრო ეფექტურ ლიდერად, მოგიწოდებთ მოძებნოთ ჭეშმარიტება და პრაქტიკული მიდგომები, რომლებიც ხელს უწყობენ ჩვენი პრობლემების გადაჭრას. სხვათა ძებნა და აღმოჩენები.

„მართვის საფუძვლების“ გამოცემა საბჭოთა-ამერიკის თანამშრომლობის გაფართოების შედეგია. ამ პროექტის განხორციელებაში დიდი დახმარება გაუწიეს ამერიკულ-საბჭოთა სავაჭრო-ეკონომიკურ საბჭომ (თანათავმჯდომარეები - ვ. ფორესტერი და ვ. ჩეკლინი), მისი მენეჯერების ტრენინგის კომიტეტი ა. ფ. დობრინინის (სსრკ) და დ. ანდრეასის (აშშ) ხელმძღვანელობით. . ამ იდეის სათავეები იყვნენ სან-ფრანცისკოს სახელმწიფო უნივერსიტეტის ბიზნესის სკოლის დეკანი ა. კანინგემი და ამ უნივერსიტეტის პროფესორი ს. თრალი. წიგნის საბჭოთა გამომცემლები მადლობას უხდიან მათ, ისევე როგორც ყველას, ვინც იმუშავა ამ სახელმძღვანელოს თარგმნასა და გამოცემაზე.

პროფესორი L. I. Evenko, ეროვნული ეკონომიკის აკადემიის საერთაშორისო ბიზნესის უმაღლესი სკოლის რექტორი

თემის ძირითადი კითხვები: 1. „მენეჯმენტის“ ცნების შინაარსი 2. მენეჯმენტი, როგორც მეცნიერება და ხელოვნება 3. მენეჯმენტი, როგორც პროცესი და სისტემა 4. მენეჯმენტი, როგორც ადამიანის საქმიანობის სახეობა 5. ორგანიზაციის ცნება 6. ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლი 7. ორგანიზაციის განვითარების ეტაპები ლ.გრეინერის და ი.ადიზესის მიხედვით

საკითხის ისტორიას... ინგლისური სიტყვა „მართვა“ მომდინარეობს ლათინური „manus“ - ხელიდან. თავდაპირველად იგი ეხებოდა ცხოველთა კონტროლის სფეროს და ნიშნავდა ცხენების მართვის ხელოვნებას. მართვა (ცხენები) მართვა: 1. მართვა, მართვა, მართვა; თავთან დადგეს; 2: შეეძლოს გაუმკლავდეს (სმთ.); ფლობს (იარაღს და ა.შ.) 3: დამშვიდება, მოთვინიერება; შესვენება); მართოს (ცხენები) 4: გაუმკლავდეს, მართოს, შეძლო (აკეთოს) მენეჯერი - მენეჯერი, ლიდერი მენეჯმენტი - მენეჯმენტი - მენეჯმენტი

პიტერ დრაკერი: „მენეჯმენტი“ „ტერმინი „მენეჯმენტი“ უკიდურესად რთული გასაგებია... ის თავისებურად ამერიკული წარმოშობისაა და ძნელად ითარგმნება სხვა ენაზე, მათ შორის ბრიტანეთის კუნძულების ინგლისურ ენაზე. იგი აღნიშნავს ფუნქციას, მაგრამ ასევე მის შემსრულებელ ადამიანებს; იგი მიუთითებს სოციალურ ან ოფიციალურ პოზიციაზე, მაგრამ ამავე დროს ნიშნავს აკადემიურ დისციპლინას და სამეცნიერო კვლევის სფეროს. ბიზნესთან დაკავშირებული ორგანიზაციებისთვის, მენეჯმენტზე და მენეჯერებზე არ საუბრობენ“. თუმცა, ამერიკულ გამოყენებაშიც კი მენეჯმენტი არ არის ადეკვატური, როგორც კონცეფცია: ორგანიზაციებისთვის, რომლებიც არ არიან დაკავშირებული ბიზნესთან, ისინი არ საუბრობენ მენეჯმენტზე და მენეჯერებზე“.

>> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია. კულტურის განვითარებასთან ერთად შემუშავებული მართვის მეთოდები და ფორმები - ხალხის ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები" title=" მართვა და მენეჯმენტი მენეჯმენტი > >> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია. კულტურის განვითარებასთან ერთად შემუშავებული მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები - ადამიანების ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები." class="link_thumb"> 6 !}მმართველობა და მენეჯმენტი მენეჯმენტი >>> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია, კულტურის განვითარებასთან ერთად განვითარებული მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები - ადამიანების ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები. >> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია, კულტურის განვითარებასთან ერთად განვითარდა მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები - ხალხის ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები."> >> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არის არაპროპორციულად უფრო ძველი ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია. კულტურის განვითარებასთან ერთად განვითარდა მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები - ხალხის ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები."> >> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია. კულტურის განვითარებასთან ერთად შემუშავებული მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები - ხალხის ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები" title=" მენეჯმენტი და მენეჯმენტი მენეჯმენტი >> > მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია. კულტურის განვითარებასთან ერთად განვითარებული მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები - ხალხის ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები."> title="მენეჯმენტი და მენეჯმენტი მენეჯმენტი >>> მენეჯმენტი მენეჯმენტის ისტორია არაპროპორციულად უფრო ძველია, ვიდრე მენეჯმენტის ისტორია. მენეჯმენტის მეთოდები და ფორმები განვითარდა კულტურის განვითარებასთან ერთად - ადამიანების ცხოვრების ეკონომიკური, სოციალური და პოლიტიკური პირობები."> !}

"მენეჯმენტის" ცნების განმარტება Dal V.I.: მართო, მართო, მართო მესაკუთრე, მენეჯერი, აიძულო მიჰყვე, ყველაფერი მოწესრიგდეს "მართე - მართე, მიმართულების მიცემა, მართვა, ყოფნა. მუხტი, იყო მესაკუთრე, მენეჯერი, აიძულო წახვიდე სწორ, საჭირო გზაზე, გაჰყვე, გადალახო დაბრკოლებები, სირთულეები, თვითნებობა, ამის გაკეთების დრო რომ გქონდეს, ყველაფერი მოწესრიგდეს“.

პიტერ დრაკერი: მენეჯმენტი არის განსაკუთრებული საქმიანობა, რომელიც გარდაქმნის არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურ და პროდუქტიულ ჯგუფად. მმართველობა, როგორც ასეთი, არის სოციალური ცვლილებების კატალიზატორი და მნიშვნელოვანი სოციალური ცვლილების მაგალითი.

მენეჯმენტი, როგორც მეცნიერება... აქვს საკუთარი თეორია, საკუთარი კანონები, შაბლონები, ფუნქციები, პრინციპები და მეთოდები ადამიანთა მიზანმიმართული საქმიანობის მართვის პროცესში. სამეცნიერო ცოდნის სისტემატიზაცია ხელს უწყობს სტრატეგიის შემუშავებას, მიმდინარე საქმიანობის მართვას და ორგანიზაციის მიზნების დასახვას.

ნებისმიერი ორგანიზაცია არის რთული სოციალურ-ტექნიკური სისტემა, რომელიც გავლენას ახდენს გარე და შიდა გარემოს მრავალრიცხოვან ფაქტორებზე. ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორია ორგანიზაციაში და ორგანიზაციებთან მომუშავე ადამიანები. ამ ფაქტორის გასაკონტროლებლად საჭიროა არა მხოლოდ მეცნიერება, არამედ მისი გამოყენების ხელოვნებაც. მენეჯმენტი, როგორც ხელოვნება...

ურთიერთდაკავშირებული და ურთიერთდამოკიდებული ელემენტების ნაკრები, რომელიც გაერთიანებულია ერთ მთლიანობაში დასახული მიზნების მისაღწევად. მენეჯმენტი, როგორც სისტემა... მენეჯმენტი, როგორც ადამიანების (მენეჯერების) საქმიანობის სახეობა... ნებისმიერი ორგანიზაციის შემადგენელი ნაწილი, რომლის გარეშეც იგი, როგორც განუყოფელი ასოციაცია, ვერ ფუნქციონირებს ეფექტურად და მიაღწევს დაგეგმილ შედეგებს.

დასკვნის სახით... მენეჯმენტი არის საკვანძო დებულებათა ერთობლიობა, რომელიც ასახავს სოციალურ-ეკონომიკური სისტემის (ორგანიზაციების) და კონკრეტულად, საბაზრო ეკონომიკის მართვის ერთ-ერთი ტიპოლოგიური მოდელის შინაარსსა და სპეციფიკას. მენეჯმენტის მთავარი მიზანია უზრუნველყოს კომპანიის მომგებიანობა და მომგებიანობა საწარმოო პროცესის რაციონალური ორგანიზებით, ეფექტური გამოყენებაადამიანური რესურსები და ახალი ტექნოლოგიების გამოყენება, რამაც საბოლოოდ უნდა გამოიწვიოს კომპანიის ღირებულების (ღირებულების) ზრდა.

მენეჯმენტის ამოცანები: 1. მართვის ობიექტის მდგომარეობის შეფასება 2. განვითარების კონკრეტული მიზნების და მათი პრიორიტეტის განსაზღვრა 3. განსაზღვრა საჭირო რესურსებიდა მათი მხარდაჭერის წყაროები 4. უფლებამოსილებებისა და პასუხისმგებლობების განაწილება და კოორდინაცია, ორგანიზაციის სტრუქტურის გაუმჯობესება 5. გადაწყვეტილების მიღების პრიორიტეტისა და თანმიმდევრობის განსაზღვრა, დროზე დაფუძნებული ღონისძიებების სისტემის შემუშავება 6. სამუშაოს შერჩევა, ტრენინგი და სტიმულირება. 7. დაკისრებული ამოცანების ამოხსნისას ბუღალტრული აღრიცხვისა და კონტროლის დაწესება

ორგანიზაციის განმარტება არის შეგნებულად კოორდინირებული სოციალური ერთეული განსაზღვრული საზღვრებით, რომელიც ფუნქციონირებს შედარებით მუდმივ საფუძველზე საერთო მიზნის ან მიზნების მისაღწევად. ორგანიზაციები წინასწარ არის შემუშავებული და მოდელირებული, რათა ჩამოყალიბდეს დასახული მიზნების მიღწევის ინტერესების დაქვემდებარებული სტრუქტურა!

ფაიოლი: „საწარმოს ორგანიზება ნიშნავს მას მიაწოდო ყველაფერი, რაც აუცილებელია მისი ფუნქციონირებისთვის: ნედლეულით, აღჭურვილობით, ფულით, პერსონალით. ორგანიზაცია არის კომპლექსი, რომელიც შედგება ორი კომპონენტისგან: მატერიალური და სოციალური ორგანიზმებისგან. ორგანიზაციის განმარტება

მესკონი: „ორგანიზაცია არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად კოორდინირებულია საერთო მიზნის ან მიზნების მისაღწევად. ორგანიზაციად რომ ჩაითვალოს, ასეთი ჯგუფი რამდენიმეს უნდა აკმაყოფილებდეს სავალდებულო მოთხოვნები: სულ მცირე ორი ადამიანის ყოფნა, რომლებიც თავს ამ ჯგუფის ნაწილად თვლიან; მინიმუმ ერთი მიზნის არსებობა, რომელიც მიღებულია როგორც საერთო მოცემული ჯგუფის ყველა წევრმა; ჯგუფის წევრების ყოლა, რომლებიც განზრახ მუშაობენ ერთად მიზნის მისაღწევად, რომელიც ყველასთვის მნიშვნელოვანია“. ორგანიზაციის განმარტება

მაქს ვებერი: ორგანიზაცია არის სოციალური ურთიერთობების ერთობლიობა - დახურული ან გარედან შეზღუდული წვდომით, რომელშიც რეგულირებას ახორციელებს ადამიანთა სპეციალური ჯგუფი: მენეჯერი და, შესაძლოა, ადმინისტრაციული აპარატი, წარმომადგენლობითი ძალაუფლებით ორგანიზაციის განმარტება.

მილნერი: ორგანიზაცია არის შეგნებულად კოორდინირებული სოციალური ერთეული განსაზღვრული საზღვრებით, რომელიც მოქმედებს შედარებით მუდმივ საფუძველზე საერთო მიზნ(ებ)ის მისაღწევად. ორგანიზაცია არის რთული დინამიური სისტემა, რომელსაც აქვს მიზანი. ორგანიზაცია არის სისტემა შეძენის, დამუშავებისა და განაწილებისთვის. რესურსები, რომლებიც მოქმედებს მისი ინტერესებიდან გამომდინარე, შემქმნელი ან შემქმნელები

ენციკლოპედიური ლექსიკონი: ორგანიზაცია არის: - შინაგანი წესრიგი, თანმიმდევრულობა, მთლიანობის მეტ-ნაკლებად დიფერენცირებული და ავტონომიური ნაწილების ურთიერთქმედება, განსაზღვრული მისი სტრუქტურით - პროცესების ან მოქმედებების ერთობლიობა, რომელიც იწვევს მთლიანობის ნაწილებს შორის ურთიერთობების ჩამოყალიბებასა და გაუმჯობესებას. ადამიანთა გაერთიანება, რომელიც ერთობლივად ახორციელებს პროგრამას ან მიზანს და მოქმედებს გარკვეული წესებისა და პროცედურების საფუძველზე ორგანიზაციის განმარტება

ორგანიზაციის სავალდებულო ნიშნები: სულ მცირე ორი ადამიანის ყოფნა, რომლებიც თავს ჯგუფად თვლიან; გამოხატული საერთო მიზანი, რომელიც არ შემცირდება მისი წევრების ინდივიდუალურ მიზნებამდე; ჯგუფის წევრების შრომითი ძალისხმევის ნებაყოფლობითი და შეგნებული მიმართულება საერთო მიზნის მისაღწევად; რესურსების ნაკრები და მათი დაცვის გარკვეული მეთოდი; ქცევის ოფიციალურად დამტკიცებული სტანდარტების სისტემა და მათი შესაბამისობის მონიტორინგის ფორმები; მდგრადი რეპროდუცირებადი სტატუსების სტრუქტურა (ორგანიზაციას უნდა ჰქონდეს შედარებით მუდმივი ფორმალური ხელმძღვანელობა); შრომის კონკრეტული დანაწილება მის წევრებს შორის (ფორმალური თუ არაფორმალური); ჯილდოსა და სასჯელის არსებობა ორგანიზაციის საქმეებში მონაწილეობის ან არ მონაწილეობისთვის.

ორგანიზაციას ახასიათებს: სირთულე (სპეციალიზაციის დონე ან შრომის დანაწილება, დონეების რაოდენობა იერარქიაში, ერთეულების ტერიტორიული განაწილების ხარისხი); ფორმალიზაცია (წესები, პროცედურები, რომლებიც განსაზღვრავს თანამშრომლის ქცევას); ურთიერთობა ცენტრალიზაციასა და დეცენტრალიზაციას შორის (დონეები, რომლებზეც ვითარდება და მიიღება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები).

მაგალითად... რეგიონული კომპანიების დამოუკიდებლობის გაძლიერება (ავტონომია); მენეჯერებს შორის ინფორმაციის გაცვლა ყველა დონეზე; თითოეული თანამშრომელი არის მჭიდრო გუნდის წევრი, არ არსებობს ბარიერები მენეჯერებსა და ჩვეულებრივ თანამშრომლებს შორის; რეგულარულად იმართება „ანტიბიუროკრატიის“ კვირეული (მენეჯერები მუშაობენ გაყიდვების კონსულტანტებად).

ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლი არის განვითარების ეტაპების ერთობლიობა, რომელსაც ორგანიზაცია გადის მისი არსებობის განმავლობაში. მნიშვნელობა: მენეჯერმა უნდა იცოდეს განვითარების რომელ ეტაპზე იმყოფება ორგანიზაცია და შეაფასოს რამდენად შეესაბამება ამ სტადიას მიღებული ლიდერობის სტილი.
ორგანიზაციის შექმნის ეტაპი მიმართულებები და ეტაპები მიზანი მეთოდები შედეგები 1. პროდუქტის შერჩევა ბაზარზე ნიშის განსაზღვრა გაყიდვების მოცულობის და ბაზრის შესაძლებლობების შესწავლა გაყიდვების შესაძლო მოცულობა 2. კონკურენტების მოქმედებების შეფასება კონკურენტების შესაძლებლობების დადგენა ამ ნიშის დასაკავებლად ბაზარი მსგავსი საწარმოების მუშაობის შესწავლა კონკურენციის დომინანტური ფაქტორი 3. მეწარმეობის სქემის ანალიზი საჭირო რესურსების და მათი მოპოვების შესაძლებლობის დადგენა. ზოგადი გარემოს განსაზღვრა გარე ფაქტორების მნიშვნელობის განსაზღვრა გარემოს ბუნების და მისი ცვლილების ტენდენციების განსაზღვრა ფაქტორების მნიშვნელობების გაურკვევლობა

პირობები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მენეჯმენტის ტიპის არჩევაზე ორგანიზაციის ეკონომიკური ზრდის ეტაპზე. მახასიათებლები მენეჯმენტის ოპერატიული ტიპი სტრატეგიული ტიპიმენეჯმენტი მთავარი მიზანი მოგების მაქსიმიზაცია მოგების მაქსიმიზაცია საზოგადოების ინტერესების გათვალისწინებით მიზნის მიღწევის მთავარი გზა შიდა რესურსების გამოყენების ოპტიმიზაცია გაურკვეველ და არასტაბილურ გარემოსთან დინამიური ბალანსის დამყარება დროის ფაქტორის მნიშვნელობა არა ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი კონკურენციაში კონკურენციის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი ეფექტურობის მომგებიანობის მოკლევადიანი შეფასება შიდა გარემოში ცვლილებების განჭვრეტის სიზუსტე და გარე გარემოს ცვლილებებთან ადაპტაციის დრო, საქონლის ხარისხი. პერსონალისადმი დამოკიდებულება თანამშრომლები ორგანიზაციის ერთ-ერთი რესურსია თანამშრომლები ორგანიზაციის ყველაზე მნიშვნელოვანი რესურსია.

ორგანიზაციული სიმწიფე ხაზს უსვამს ინოვაციის ეფექტურობასა და სტაბილურობას; იზრდება პროდუქციის გამოშვება და ფართოვდება მომსახურების ბაზარი; მენეჯერები იდენტიფიცირებენ ორგანიზაციული განვითარების ახალ შესაძლებლობებს; პერიოდულად და დროულად შეცვალოს ორგანიზაციის მართვის სტრუქტურა. მიზანი: ორგანიზაციის სტრატეგიული სიცოცხლისუნარიანობის უზრუნველყოფა, ბაზარზე სტაბილური პოზიციის შენარჩუნება და განმტკიცება.

ორგანიზაციის დაცემის ეტაპი მოთხოვნის შემცირებით აძლიერებს კონკურენციას და ართულებს მის ფორმებს; იზრდება მომწოდებლების კონკურენტუნარიანობა; იზრდება ფასისა და ხარისხის როლი კონკურენციაში; ზრდის მართვის სირთულე იზრდება წარმოების მოცულობა; პროდუქტის ინოვაციების შექმნის პროცესი უფრო რთული ხდება; მომგებიანობა მცირდება.

ტესტი 1. მენეჯმენტს აქვს საკუთარი თეორია, კანონები, შაბლონები, ფუნქციები, პრინციპები და მეთოდები, როგორც... ა) ხელოვნება ბ) მეცნიერება გ) აქტივობის ტიპი დ) პროცესი 2. ურთიერთდაკავშირებულ და ურთიერთდამოკიდებულ ელემენტთა ერთობლიობა ახასიათებს მენეჯმენტს, როგორც ა) სისტემა ბ) შედეგი გ ) პროცესი დ) მეთოდი

3. ჩამოთვლილთა შორის აირჩიეთ ორგანიზაციისთვის დამახასიათებელი მახასიათებლები (შეიძლება იყოს რამდენიმე): ა) ტერიტორიული იზოლაცია ბ) შრომის სპეციფიკური დანაწილება გ) რესურსების ნაკრები და მათი დაცვის გარკვეული მეთოდი დ) სისტემის არსებობა. სახელმწიფო ორგანოების

4. რა ეტაპისთვის ცხოვრების ციკლიახასიათებს თუ არა ორგანიზაციას გაურკვეველი მიზნები? ა) შექმნა ბ) ზრდა გ) სიმწიფე დ) კლება 5. საზოგადოების ინტერესების გათვალისწინების გარეშე მოგების მაქსიმიზაციისთვის არჩეულია ორგანიზაციის მენეჯმენტის შემდეგი ტიპი - ა) მენეჯმენტის სტრატეგიული ტიპი ბ) მენეჯმენტის ტაქტიკური ტიპი გ. ) მენეჯმენტის ოპერატიული ტიპი დ) მართვის ხაზოვანი-ფუნქციური ტიპი

ბიბლიოგრაფია

მაიკლ ჰ. მესკონი, მაიკლ ალბერტი, ფრანკლინ ხედური
მენეჯმენტის საფუძვლები

* * *

Წინასიტყვაობა

მასწავლებელს

წიგნის სტრუქტურა

მადლიერებები

გამომცემლისგან

ნაწილი I. ორგანიზაციებისა და მენეჯმენტის ელემენტები

თავი 1. ორგანიზაციები, მენეჯერები და წარმატებული მენეჯმენტი

რა არის ორგანიზაცია

ორგანიზაციების ზოგადი მახასიათებლები

ნაწილი პირველი: ორგანიზაციის ელემენტები და მართვის პროცესი

ნაწილი მეორე: პროცესების დაკავშირება

ნაწილი მესამე: საკონტროლო ფუნქციები

ნაწილი მეოთხე: ჯგუფის დინამიკა და ლიდერობა

ნაწილი მეხუთე: ორგანიზაციის ეფექტურობის უზრუნველყოფა

გაკვეთილები ამერიკული მენეჯმენტიდან (შესავალი სტატია)

ასევე წაიკითხეთ

როგორ დავიწყოთ ღორის მოშენების ბიზნესი და მიაღწიოთ წარმატებას მასში

დავიწყოთ კურდღლის მოშენების საფუძვლებით

ბიზნეს იდეები მინიმალური ინვესტიციით

ᲖᲐᲠᲘ