커뮤니케이션의 본질라는 사실로 가장 잘 표현된다. 주체 - 주체 관계로 구성된 인간 활동의 가장 중요한 측면 - "자신"과 내재 가치에 대한 상호 인식을 기반으로 한 한 사람과 다른 사람의 관계.
통신의 주요 기능 및 속성:
그것은 다음과 같이 나타납니다 활동,적극적인 절차적 성격을 강조합니다.
이 활동은 관계한 사람이 다른 사람에게;
이러한 관계를 착용해야 함을 유의하십시오. 주제-주제 문자, 즉, 다음을 포함합니다. 동일한 과목, "나"와 "너"는 여기 표적서로를 위해 결코 - 수단 (적어도 그래야 함);
커뮤니케이션은 정보뿐만 아니라 개인 실존, 주관적 연결의사 소통 당사자의 개성을 유지하면서 사람들 사이에서: 각자는 상대방에 대해 자신의 독특함과 독특함, 자신이 될 권리를 인식하고 그에게 동일한 것을 기대합니다.
예상되는 발현 커뮤니케이션의 창조적 즉흥적 성격, 그의 자유로운 활동, 새로운 의미를 생성하는 능력, 행동의 고정 관념을 극복하는 능력과 같은 주제의 깊은 특성을 나타냅니다.
· 의사소통 대칭,그것은 하나의 주체로서 그것에 참여하는 사람들의 기능적 평등을 전제로 하기 때문이다. 공동 활동;
가장 중요한 순도 검증 각인커뮤니케이션은 그것을 선호한다 대화.
이런 식으로, 의사소통- 이것은 상호 작용기반으로 필요남자 인 남자. 이것은 사치(A. de Saint-Exupery)일 뿐만 아니라 필연성, 인간이 한 개인으로 존재하고 사회와 문화에 포함되기 위한 기본 조건.통해 커뮤니케이션이 이루어진다. 대화, 설정하는 것이 목적인 사람 이해사람들 사이.
인간관계의 가치 그의 결정 다기능 그리고 세계적 중요성 인간의 삶과 사회에서. 구별 가능 커뮤니케이션의 여러 "역할" 기능.
1. 의사소통은 인간의 형성과 존재의 조건이다.인류의 계통발생과 각 개인의 개체발생은 "인간 존재의 유일한 조건"인 의사 소통 없이는 개인의 형성이 불가능하다는 것을 개별적으로 확인합니다 (K. Jaspers).
2. 의사소통은 자기표현의 수단이다 인간 "나":인간의 본질은 의사 소통에서만 나타납니다. 의사 소통을 통해 사람은 자신의 성격의 모든 측면을 드러내고 다른 사람들에게 의미있게 만들고 자신의 가치를 주장할 수 있습니다. 의사 소통의 "결핍"은 다양한 콤플렉스, 의심을 일으키고 삶을 열등하게 만듭니다.
3. 커뮤니케이션이 핵심 의사 소통 수단, 에 나타나는 것 유익한의사 소통의 과정에서 축적 된 지식이 전달되어 의사 소통의 본질 덕분에 사회적 유산.동시에 의사 소통의 의사 소통 특성은 새로운 아이디어의 생성에서도 나타납니다. 창의적인성격, 그리고 아이디어의 교환, 실천학소통의 가치.
4. 의사 소통은 사람을 관리하는 주요 수단입니다. 현재 이 기능은 의도적으로 사용됩니다. 시장 조작사람들의 의식과 행동은 부정적이고 긍정적인 방식으로 경제와 정치, 그리고 개인적 관계의 영역에서 모두 명확하게 볼 수 있습니다.
5. 의사소통은 인간의 행복을 위한 필수적인 필요이자 조건입니다.이 기능은 개인의 자아감에 가장 중요합니다. 친밀한 자연의사 소통은 각 사람의 내부적이고 종종 무의식적 인 필요로 작용하며 그의 행동과 행동에 대한 숨겨진 동기입니다. 동시에 다음과 같은 통신 기능 선택성그리고 정위특정 개체에 유효성 피드백, 선택의 호혜성, 이해.이러한 필요성은 그러한 상황에서 가장 완전히 실현됩니다. 더 높은 형태인간의 커뮤니케이션 우정그리고 애정.
의사 소통의 공개 된 역할 기능을 통해 우리는 그것을 고려할 수 있습니다. 값 적어도 두 가지 측면에서.
의사 소통에서 친구는 적이 아니라 적은 친구라는 방식으로 유지해야합니다.
피타고라스.
시간서로를 올바르게 이해하려면 "같은 언어"로 말할 뿐만 아니라 같은 수준에서 상호 작용해야 합니다. 이 기사는 의사 소통의 주요 수준을 설명하고 해당 기능이 표시됩니다. 이 정보에 익숙해지면 의사 소통 과정을 분석하여 생산적인 관계를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
다양한 수준의 의사소통: 사람들이 서로를 이해하는 방법
의사 소통은 모든 인간 상호 작용의 기초입니다. 다양한 수준의 커뮤니케이션이 있습니다. 정보를 교환하는 과정에서 사람들은 이 사실을 반드시 고려해야 합니다. 이렇게하면 "동일한 파장"의 파트너와 조정하고 건설적인 접촉을 설정하고 대담자를 올바르게 이해하고 가능한 한 객관적으로 그의 말을 인식하는 데 도움이됩니다.
다양한 수준의 커뮤니케이션 기능
다양한 언어적 상호작용 중에서 심리학자들은 의사소통의 6단계를 구분합니다. 그들 각각은 고유 한 특성을 가지고 있으며 파트너에게 영향을 미치는 다양한 심리적 기술과 방법, 일반적인 단어 및 구문을 사용합니다.
더 자세히 살펴 보겠습니다.
- 원시 커뮤니케이션- 의사소통 결과에 대한 낮은 관심이 특징.
대담자는 자신의 말이 얼마나 정확하게 인식되고 진술의 본질이 적절하게 이해되는지에 대해 걱정하지 않습니다. 그는 연락하는 데 관심이 없습니다. 캐릭터 특성그러한 커뮤니케이션:
- 가난한 어휘.
- 빠른 연설 속도.
- 대담한 사람에 대한 오만한 태도.
- 의사 소통 파트너는 자신의 의견을 가진 사람으로 인식되지 않습니다.
- 낮은 수준의 커뮤니케이션 문화.
그러한 의사 소통의 예로는 술에 취하거나 무례하거나 매너가 없는 사람과의 접촉이 있습니다. 그러한 사람과 상호 작용할 때 감정에 굴복하지 않고 그녀의 수준으로 이동해서는 안됩니다. 이것이 갈등으로 끝날 가능성이 높습니다. 침착하게, 분명하게, 공손하게, 그러나 어떤 상황에서는 거칠게도 충분히 단호하게 말해야 합니다. 이 상황에서 너무 우호적인 대우는 부적절합니다.
종류 비즈니스 커뮤니케이션. 기본적인 순간들
우리 각자의 다양한 작업 문제 및 작업에 대한 일일 솔루션은 비즈니스 커뮤니케이션의 형태로 제공됩니다. 우리는 끊임없이 누군가와 상의하고 이야기하고 협상합니다. 비즈니스 커뮤니케이션 유형은 다음과 같은 형식으로 제공됩니다. 비즈니스 미팅(대면 또는 그룹); 협상, 회의, 원탁, 토론, 토론 및 토론의 형태로 제공되는 비즈니스 대화; 대중 연설(메시지, 보고서, 인사말 및 자기 발표); 기자 회견 및 브리핑; 회의; 비즈니스 리셉션, 아침 식사, 점심 및 저녁 식사; 면접; 대중 매체를 통한 커뮤니케이션(인터넷, 전화 또는 우편).
커뮤니케이션의 특징
위의 모든 비즈니스 커뮤니케이션 유형에는 고유한 특성이 있지만 일반적인 특징. 파트너 또는 대화 상대라고하는 두 사람 간의 의사 소통과 같은 비즈니스 상호 작용 형태에 대해 더 자세히 설명하고 싶습니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 독특한 기술은 특정 생활 상황에 직접적으로 의존합니다. 상사와 부하직원의 대화, 선생님과 학생의 대화, 환자와 의사의 만남 등 상당한 차이가 있습니다. 또한 이러한 각 상황에는 고유 한 징후가 있습니다. 예를 들어 상사와 부하직원 사이에 대화할 때 먼 거리(약 1.5미터)를 유지하고 직접적인 긴 시선을 피해야 하는 경우가 많습니다.
동료의 의사 소통은 완전히 다를 수 있습니다. 그들 사이의 거리가 멀어지고 시각적 접촉이 부족하면 대담 자 사이에 싸움이 있음을 나타냅니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 유형은 그러한 상황의 특성을 특징짓는 다른 매개변수에도 반영됩니다. 예를 들어, 자주 사용하는 말이나 단어의 일시 중지 및 억양. 따라서 연락처의 성공과 생산성을 높이기 위해 정확히 무엇을 고려해야 하는지에 대한 질문이 종종 관련이 있습니다.
공식 및 비공식 비즈니스 커뮤니케이션
이러한 유형의 비즈니스 커뮤니케이션(공식 및 비공식)을 분석하지 않으면 이 용어에 대한 고려가 불완전합니다. 공적인 의사소통의 예로 상사의 부하가 일정 기간 동안 한 일에 대한 보고나 회의 연설을 들 수 있다.
이러한 유형의 통신 기능은 엄격합니다. 비즈니스 언어작업 할당의 제한된 범위. 첫 번째 유형과 달리 비공식 비즈니스 커뮤니케이션은 전문적이고 일반적인 지평의 확장에 기여합니다. 비공식 환경에서 의사 소통 기술은 중요한 구성 요소입니다. 전문 문화전문가. 모든 대화는 순서와 구조화의 원칙에 따라 이루어질 수 있습니다. 즉, 전문가는 비즈니스 커뮤니케이션의 다음 단계를 구분합니다. 회의 계획; 비즈니스 회의 시작; 토론 중 문제에 대한 설명 및 관련성 입증 정보 교환; 대화를 요약합니다.
며칠 전 저는 고등학생들에게 질문을 했습니다. 목록은 무례함, 오만함, 경멸, 오만함, 어리석음, 분노, 침략, 무례함, 무례함, 굴욕감 등으로 나타났습니다.
우리는 사람이 부정적인 성격 특성을 보이는 이유를 알아냈습니다. 남자들에 따르면, 그 이유는 자신에게 관심을 끌고, 다른 사람보다 높이 올라가고, 우월감을 만족시키려는 사람의 욕망입니다.
네, 젊은 세대는 분석할 줄 압니다. 하지만 누군가를 비판하는 방향으로만 판단을 돌리는 것은 실효성이 없다는 인식도 있다. 자신의 성격의 자질을 깨닫고 그것이 야기하는 의사소통의 어려움을 극복하는 것이 필요하다.
누구나 살면서 한 번쯤은 의사소통의 어려움을 겪습니다. 많은 이유가 있습니다. 그러나 종종 그의 성격 특성으로 인해 의사 소통이 어려워집니다. 모든 사람이 이것을 인정할 수 있는 것은 아닙니다. 오히려 의사소통 상대의 성격이 사람에게 의사소통을 어렵게 만드는 극복할 수 없는 장애물로 보이기 때문이다. 그리고 많은 사람들은 관계 파트너를 비판하거나 시정하거나 의사 소통을 완전히 중단하기 위해 서두릅니다.
사실, 세상은 매우 흥미롭게 배열되어 있습니다. 의사 소통 파트너에서 거울처럼 사람은 자신의 결점을 정확하게 볼 수 있지만 거의 깨닫지 못합니다. 왜요? 읽다.
주변 사람들은 사람과의 의사 소통을 통해서만 자신의 자질을 보여줄 수 있고 필요한 경우 그것을 깨닫고 변화하기 시작할 수 있기 때문에 사람에게 매우 필요합니다. 의사 소통에서 누군가를 바꾸는 것은 의미가 없습니다. 이 "누군가"는 사람이 어려움 없이 의사 소통하는 것을 방해하는 성격의 특성을 강조한 것에 대해 감사해야 합니다.
일반화하자 의사 소통을 어렵게 만드는 성격 특성 자신과 주변 사람들 모두 자신과 함께.
자부심.
다른 모든 성격 특성은 어느 정도는 그것에서 파생되기 때문에 나는 그것을 우선 순위에 둡니다. 자부심은 원칙적으로 다른 사람들보다 한 사람의 우월성에 나타납니다. 자신을 높이고 타인에게 굴욕을 주는 것, 이것이 바로 사람들과의 소통을 통한 교만의 세계에 대한 핵심 메시지입니다.
기독교에서 교만은 주요 죄 중 하나입니다. 교만은 다양한 방식으로 나타날 수 있습니다. 이것은 반드시 의사 소통 파트너의 직접적인 굴욕은 아닙니다. 교만은 또한 커뮤니케이션 파트너에게 "자신의 위치가 어디인지"와 얼마나 낮은지 보여주는 겸손을 통해 나타날 수 있습니다. 사람은 자신의 후원을 강요하여 다른 사람의 존엄성을 떨어뜨릴 수 있습니다.
자부심의 표현은 항상 의사 소통의 강한 불균형입니다. 교만한 사람과 의사 소통하는 것은 어렵습니다. 사람이 자신에게서 그러한 자질을 발견하면 우호적 인 파트너십 관계를 배울 필요가 있습니다. 다른 사람들의 존엄성을 보는 능력; 창피를 주지 말고 사람을 높이는 법을 배우십시오. 이렇게 하려면 사람들을 동등하게 대하고 기술에 대해 숙고하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
교만한 사람과 의사 소통을 할 때 갈등을 방지하기 위해 측량할 수 없는 평온함과 자제력을 보여야 합니다. 그러나 원칙적으로 좋아하는 것은 끌리고 두 개의 자존심이 만나면 투쟁과 갈등을 피하기가 매우 어렵지만 무슨 일이 일어나고 있는지 깨달으면 가능합니다.
자랑.
이것은 다른 사람들에게 "내가 얼마나 좋은지", 얼마나 "내가 더 나은지"를 보여주는 방법 중 하나입니다. 종종 이 뒤에 숨겨진 자기 의심과 인정에 대한 열망이 있습니다. 사람은 친구, 친척, 행복한 기회를 자랑 할 수 있습니다. 그가 실제로 있는 곳에서는 그의 자질과 책임이 명확하지 않습니다. 따라서 사람은 간접적으로, 간접적으로, 다른 사람이나 자신과 독립적인 사건을 통해 다른 사람의 눈에 뜨기를 원합니다.
자랑을 지원해서는 안됩니다. 사람이 스스로이 특성을 알아 차리면 자신의 행동을 수행하고 인생의 사건에 책임을지는 법을 배워야합니다. 마음 속으로 그런 사람들은 종종 패배자처럼 느껴지고 처음부터 허세를 부리는 것은 일종의 방어적 반응이자 다른 사람들의 눈에 자신의 가치를 높이려는 시도입니다. 그러나 사람이 계속 자랑하고 자신의 행동을 수행하지 않고 자신과 비교하여 영혼에 고통을 주면 인생에서 아무것도 변하지 않을 것입니다. 성공한 사람들그리고 그들 자신의 실패. 하지만 정말 원한다면 가능합니다.
화장대.
헛된 사람은 아첨을 좋아합니다. 사람이 "가장 - 가장"이라는 말을 듣는 것은 즐겁습니다. 물론, 모든 사람은 자신에게 좋은 말을 하면 기뻐합니다. 그러나 다른 사람의 의견에 대한 의존이 사람을 인수하고 지속적인 외부 승인을 통해서만 자신의 중요성을 느끼는 경우 자신이 자신을 칭찬하고 지원하는 법을 배우는 방법에 대해 생각할 필요가 있습니다. 실제로 사람에게 아첨하는 말에는 진정성이 없습니다. 아첨에는 항상 목적이 있으므로 헛된 사람은 조작의 대상이 될 위험이 있습니다.
큰 뜻.
야망은 의사 소통 파트너의 필요와 욕구에 관계없이 자신의 목적을 위해 사용할 수있는 좋은 관계와 친밀한 관계의 남용으로 이어집니다. 야심 찬 사람은 자신의 목표와 이익을 독점적으로 추구하면서 아무 것도 고려하지 않고 "머리를 넘습니다". 그는 배신감을 느끼는 친구를 잃습니다. 다른 사람의 경력, 그리고 아마도 인생을 파괴합니다. 이것은 외적인 성공과 경력 도약을 동반할 수 있지만 외로움으로 가는 길입니다.
권력에 대한 욕망.
권력에 대한 욕망은 다른 사람들의 비판, 반대, 불순종을 용납할 수 없는 데서 나타납니다. 권력에 굶주린 사람은 모든 것을 통제하고 다른 사람의 의견을 받아들이지 않습니다. 을 위한 효과적인 의사 소통그러한 사람과 함께 명확한 논증과 논리가 필요합니다. 그렇지 않으면 권력 애호가가 가족과 직장 모두에서 의사 소통의 파트너를 억제합니다. 권력에 대한 욕망이 다른 사람들과의 관계에 해를 끼친다는 것을 이해한다면, 그는 다른 사람들의 말을 듣고, 그들과 이야기하고, 다른 사람들의 의견을 존중하고, 의사 소통 파트너에게 자신의 판단에 대한 권리를 부여하는 법을 배워야 합니다.
무감각.
이 품질은 사람이 의사 소통 파트너의 성격과 삶의 사건의 고통스러운 측면을 자신의 의지와 반대로 만진다는 사실에서 나타납니다. 재치없는 사람과의 의사 소통은 마음의 고통, 분개, 굴욕감을 유발할 수 있습니다.
연약함은 종종 악의적인 의도가 아니라 의사 소통 파트너와 의사 소통이 이루어지는 상황을 느끼지 못하는 것입니다. 어린 시절부터 아이에게 다른 사람을 느끼고 감정에 대해 이야기하도록 가르 칠 필요가 있습니다. 여기에서 더 읽어보세요. 당신의 무모함으로 누군가를 다치게 하기 전에, 당신이 그것을 스스로 느껴야 합니다. 즉, 내부적으로는 커뮤니케이션 파트너의 입장을 취할 수 있어야 합니다.
사전 동의나 경고 없이 예상하지 못한 사람의 모습도 재치없다. 이것은 의사 소통을 꺼려하여 상대방에게 당혹감을 유발할 수 있습니다. 일반적으로 많은 사람들에게 무모함은 어색함, 혼란 또는 긴장과 공격성을 유발합니다.
급한 성질. 이 성격 특성은 자신의 감정을 통제하고 인식할 수 없음을 나타냅니다. 성미가 급한 사람은 일반적으로 감정적 인 폭발 후에 다른 사람과의 의사 소통 및 그와의 관계에서 자신에게 가해지는 피해를 깨닫습니다. 그러한 사람과 의사 소통하는 파트너는 특히 차분하고 균형 잡히고 상대방의 과도한 감정을 반영하지 않아야합니다. 감정은 남자와 여자의 삶에서 특별한 역할을 합니다. 이에 대해 자세히 읽어보세요.
그래서 성격 특성이 사람들 사이의 의사 소통을 어렵게 만드는 요인에 대해 간략히 살펴보았습니다. 이 기사가 귀하에게 유용하고 의사 소통에서 발생하는 어려움이 이해되고 제거되기를 바랍니다.
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의사 소통의 개념에는이 문제에 대한 과학자 및 전문가의 다양한 견해와 관련된 몇 가지 정의가 있습니다. 이 분야의 전문가들은 각자의 비전과 해석을 제시합니다. 우리는 모든 것을 공통 분모로 좁히려고 노력하고 있습니다.
간단한 심리학 사전에 따르면 의사 소통의 개념은 정보 교환, 상호 작용, 대담 자에 대한 인식 및 이해를 포함하여 연락처 및 연결을 설정하고 개발하는 것을 목표로하는 복잡한 다면적 프로세스입니다.
"통신"이라는 단어의 의미는 바뀔 수 있습니다. 위에서 언급했듯이 이것은 다른 관점, 다른 과학자의 특성 및 다른 시대 때문입니다. 그러나 일반적으로 의사 소통의 본질은 변하지 않습니다. 다양한 의사 소통 수단을 사용하여 정보를 교환하는 것입니다.
통신의 특징 및 특징
대인 커뮤니케이션의 개념에는 내용, 기능 및 수단의 세 가지 특성이 있습니다. 내용은 정보 전달, 이해와 인식, 대담한 사람의 상호 작용, 서로에 대한 영향, 상호 평가 및 활동의 상호 관리를 포함합니다. 의사 소통의 주요 기능은 내용에 따라 의사 소통, 정보 제공,인지, 감정적, 전달적 및 창의적으로 구분됩니다. 적어도 하나의 의사 소통 기능이 없거나 위반되면 고통을 겪습니다.
의사 소통의 출현의 본질과 그 필요성
사교적인 사람은 새로운 지식, 새로운 정보, 새로운 사람을 향해 과감하게 발걸음을 내딛습니다. 개방적이고 호기심 많은 개인은 눈치 채지 않고 많은 흥미로운 회의, 이벤트, 지인, 새로운 목표를 제공하지만 의사 소통 자체와 마찬가지로 의사 소통의 본질은 이것뿐만이 아닙니다. 각 사람에게 자신의 종류와 의사 소통 할 수있는 기회는 삶의 짐, 지적 및 심리적 발달을 지속적으로 보충하는 열쇠입니다. 이것이 커뮤니케이션의 주된 목적이기도 하다. 자연이 부여한 특성은 인간이 생존하고 다른 강한 종들 사이에서 자신을 확립하는 데 도움이 되었습니다.
처음에는 아무리 지루해 보일지라도 학교에 가지 않고 이러한 과목에 참여하지 않으면 정확한 과학이나 음악에 대한 갈망을 스스로 발견할 것이라고 생각합니까? 아니요, 의사 소통이 매우 중요하기 때문에 중요한 역할, 그리고 교사는 학년도에 우리에게 주제를 가르치고 우리와 이야기하고 학생들은 특정 능력을 드러낼뿐만 아니라 의사 소통의 기본 규칙을 동시에 주입하여 능력을 개발하는 데 도움이됩니다.
성격의 형성
사람으로 사람을 형성하는 단계, 즉 학창 시절부터 부모와의 의사 소통은 특히 중요한 역할을합니다. 이상적으로는 가능한 한 자주 그들과 이야기하고 뉴스와 이벤트를 공유하려고 노력해야 합니다. 부모와 대화할 때 부모를 속이지 않고 솔직하고 성실하며 정직하게 하는 것이 매우 중요합니다. 이것이 이 단계에서 의사소통의 목표와 기본 규칙입니다.
예를 들어 학부모 금지와 같이 학생들에게는 이해할 수없는 것처럼 보이는 것이 대부분의 경우 올바른 결정으로 판명됩니다. 우리가 젊었을 때 모든 것이 절대적으로 허용되었다고 상상해보십시오. 아마도 모든 단계에서 문제가 우리를 따를 것이며 우리는 어린 시절에 어떻게 빠져 나올지 몰랐을 것입니다.
청소년기는 정신 발달과 병행하여 사람과 의사 소통 기술의 발달에 특히 중요합니다. 사람은 자라면서 학교, 대학에서 공부하면서 의사 소통의 본질을 배웁니다. 이 시간 동안 생활 가방은 과학적 지식뿐만 아니라 다른 사람과 자신의 일상 생활 기술, 경험으로 채워집니다. 이 단계에서는 대부분 동료들과 연락을 해야 하는데, 말로 표현할 수 없을 정도로 도움이 됩니다. 사실, 인간 의사 소통의 기본 규칙을 동시에 준수하는 경우에만 그렇습니다.
모든 것이 어떻게 시작되었습니까?
왜 사람에게 의사 소통이 필요한지 생각해 본 적이 있습니까? 진화 과정에서 음성 장치가 개발되기 시작하지 않았으며 사람들 자체가 어떻게든 서로 접촉하려는 욕구를 나타내지 않았을 것이라고 상상해 보십시오. 사람이 의사소통에 대한 욕구가 없고 새로운 정보를 얻고자 하는 욕구가 없다면, 즉 의사소통의 모든 기능이 사라진다면, 우리가 지금 보고 있고 인류가 된 이후로 보아온 형태로 진화가 있을 것이라고 생각하십니까? 모든 생물의 개발에 관심이 있으십니까? 진화가 무엇인지 조금이라도 알 수 있을까요? 대답은 분명합니다. 이 중 어느 것도 일어나지 않았을 것입니다. 의사 소통은 그 역할을 수행했으며 실제로 많은 생물체에서 발달 된 모든 복잡한 종의 생존을위한 기초입니다. 그리고 그들이 우리에게 익숙한 형태로 그것을 제시하지 않더라도 ...
소통은 사회의 불변의 토대인 문명발전의 열쇠입니다. 그러나 이것이 우리가 우리의 음성 장치로 재생할 수 있는 소리만을 의미하는 것은 아님을 이해해야 합니다. 귀머거리 벙어리 사람들은 결국 서로 "말"하지만 단어가 아니라 몸짓을 사용합니다.
모든 형태의 커뮤니케이션은 정보 교환이며, 가능한 변형새로운 지식, 기술, 경험을 다른 사람들에게 이전하는 것은 이것이 서로를 돕고 인류가 생존하고 더 발전하도록 돕는 유일한 방법이기 때문입니다. 그러나 이것이 의사소통의 유일한 기능은 아닙니다.
인간의 삶에서 의사 소통은 어떤 역할을합니까?
인간에게 왜 의사소통이 필요한가에 대한 질문은 원시 사회의 역사에서 답을 얻습니다. 인간의 말은 의사 소통의 "첫 아이"이며 원시인 사이에서 제스처를 통해 이루어졌습니다. 그때 의사 소통의 첫 번째 규칙이 형성되고 일반 개념, 대상 지정이 탄생하고 글쓰기도 형성되었습니다. 이것이 사회와 사회 전체가 탄생한 방식이며, 오늘날에도 여전히 유효한 대인 커뮤니케이션의 규칙이 수립된 방식입니다.
의사 소통 없이는 정신의 정상적이고 본격적인 형성과 추가 발달을 상상할 수 없습니다. 따라서 인간의 삶에서 의사 소통의 역할은 매우 높습니다. 이것이 정보를 교환하고 우리 주변의 세계를 인식하고 이해하는 유일한 방법입니다. 의사 소통은 인간 종을 지구에 사는 다른 생물학적 종과 구별하는 것입니다.
의사 소통의 역할을 과소 평가하는 것은 불가능합니다. 전문적인 활동사람. 이것은 특정 유형의 대인 상호 작용입니다. 전문 활동에는 동일한 조직 (회사) 내에서 일반적으로 받아 들여지는 행동 규칙 및 대인 관계에 의해 제한되는 자체 의사 소통 규칙이 있기 때문입니다. 이를 기업윤리라고도 합니다.
사람에게 왜 의사 소통이 필요합니까?
당신이 사교적 인 사람인지 아니면 자신이 닫혀 있는지, 외로움에 익숙해 있는지 여부는 그다지 중요하지 않습니다. 의사 소통은 모든 사람에게 필요합니다. 동족과 대화하고 싶은 사회적 욕구는 자연스러운 욕구이며, 그것의 만족 없이는 완전함을 느낄 수 없다.
커뮤니케이션은 인간의 삶에서 중요한 역할을 합니다. 그 차이는 양과 빈도에만 있을 수 있습니다. 따라서 누군가가 일주일에 한두 번 친구와 어딘가에 가서 격려하고 웰빙을 향상시키기 위해 이야기하는 것으로 충분할 것입니다. 그런 사람은 나머지 날 동안 혼자있을 수 있습니다. 그리고 어떤 사람들에게는 의사 소통이 더 중요한 역할을합니다. 그러한 사람은 혼자 20 분도 보낼 수 없으며 지루함을 느끼기 시작하고 누군가에게 연락하고 싶은 참을 수없는 욕구를 경험합니다. 그건 그렇고, 그러한 욕망은 최종 결과가 아니라 과정 자체에 더 중점을 둡니다.
의사 소통의 욕구를 일으키는 것은 무엇입니까?
사람들은 의사 소통을 갈망합니다. 진부한 욕망이라고 부를 수 있지만 그 이상 정확한 용어필요합니다.
따라서 높은 확률로 우리는 어린이의 의사 소통이 타고난 필요가 아니라고 말할 수 있습니다. 근처에 있는 성인이 보여주는 활동의 영향으로 형성되며, 대개 2개월 정도에 발생합니다.
그러나 십대들은 의사 소통에 대한 거부할 수 없는 욕구가 있다고 확신합니다. 그들은 또한 그들이 적합하다고 생각하는 만큼 이 일을 할 수 있다고 확신합니다. 그렇기 때문에 대부분의 십대들은 어른들이 친구들과 시간을 보내야 하고 따라서 친근한 대화를 해야 할 필요성을 통제하려는 시도에 대해 항의합니다. 이 단계에서 의사 소통 기술의 형성에 역할을하는 의사 소통의 기본 기능을 잊지 마십시오.
성인의 경우 의사 소통의 필요성도 상당히 강합니다. 자신이 원하는 것보다 적은 사람과 접촉하는 많은 남성과 여성은 부정적인 생각에 빠지기 시작합니다.
대인 관계의 부족과 그 결과
자신의 종류와 접촉하고 상호 작용하려는 사람의 필요성의 정도는 일반적으로 그의 삶과 사회에서 그의 위치 (장소)를 결정합니다. 가족, 직장 팀, 친구, 학교, 대학 그룹이 될 수 있습니다. 다른 사람들과 이야기하고 접촉할 기회를 박탈당하여 의사소통의 모든 기능을 수행할 수 없는 사람은 결코 사회적인 사람이 될 수 없고 사회에 합류하고 문화적으로 발전할 수 없습니다. 그는 겉으로 만 사람을 닮을 것입니다.
"모글리 어린이", 출생 직후 또는 출생 직후 자신의 종의 구성원과 접촉하고 상호 작용할 기회가 박탈됨 어린 시절, 이 사실을 증명하고 따라서 인간의 삶에서 의사 소통의 역할이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다. 인간의 말과 거리가 멀기 때문에 그들은 자연스럽게 누군가와 대화하는 것이 어떤 것인지조차 모릅니다. 그러한 개인의 유기체는 자연적으로 발달하지만 정신의 발달은 지연되거나 전혀 일어나지 않습니다. 그 주된 이유는 다른 사람들과의 의사 소통 경험이 부족하여 의사 소통의 모든 기능이 없기 때문입니다. 사실, 그러한 경우는 다른 어떤 것과도 마찬가지로 사람이 다른 사람과 접촉하고 이야기하는 것이 얼마나 중요한지를 증명합니다.
목적을 위한 커뮤니케이션의 다양성
그 이유는 다른 생명체와 마찬가지로 사람이 의사 소통 및 필요성과 같은 활동을 보여주는 이유입니다. 이것이 의사 소통의 주요 목표입니다. 따라서 동물들은 특정 행동을 하도록 격려하거나 행동을 삼가는 것에 대해 경고하기 위해 의사소통을 합니다. 이 과정은 실제로 동물의 대표자가 이끄는 동물 본능에만 종속됩니다.
그러나 인간 의사 소통의 목표는 훨씬 더 큽니다. 동물의 자연적 특성을 충족시키는 것 외에도 문화적, 사회적, 창의적, 인지적, 미적, 지적, 도덕적 및 기타 요구의 충족도 인간 상호 작용에 추가됩니다. 사람에게 왜 의사 소통이 필요합니까? 이러한 모든 요구를 충족시키기 위해.
사람들 사이의 음성 상호 작용은 안전하게 다목적이라고 할 수 있으며, 그것이 지시되는 목표는 질문에 대한 광범위한 답변 이상을 제공합니다. 사람은 왜 의사 소통이 필요하며 무엇입니까?
스타일 및 분류
몇 가지 특징에 따라 인간 생활에서의 의사 소통은 직접 (즉각)과 간접 (매개)으로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 경우 대화 상대는 직접 의사 소통하고 적절한 얼굴 표정, 몸짓, 억양 및 톤을 사용하여 서로 의사 소통합니다.
두 번째 경우 대화 상대 간의 정보가 직접 전송되지 않고 간접적으로(편지, 문서, 미디어 등) 전송됩니다. 직접 의사 소통은 간접적 인 것보다 대담한 사람에게 더 나은 성능과 영향을 미친다는 점에 주목할 가치가 있습니다. 그러나 첫 번째 유형은 모든 사람의 삶에서 이러한 의사 소통이 실시간으로 이루어지기 때문에 감정에 더 영향을 받을 수 있고 두 번째 유형은 상황을 이해할 시간이 있기 때문에 상식적으로 분석할 수 있습니다.
또한 공식적 및 비공식적 유형의 커뮤니케이션이 있으며, 이를 통해 비즈니스와 개인 간의 관계가 형성됩니다. 결과적으로 두 가지 유형 각각에 대한 통신 규칙이 다릅니다. 첫 번째 경우에는 서로에 대한 동정이나 반감, 존경이나 부족, 불신이 표현됩니다. 그러나 - 이것은 하나 또는 다른 곳에있는 사람들 사이에서 발전하는 관계입니다. 사회 단체, 조직. 특정 그룹(조직)에서 작동하는 권리와 의무를 기반으로 합니다. 결과적으로 사람의 전문적인 활동에서 의사 소통의 역할과 일상 생활에서의 역할은 크게 다릅니다. 첫 번째 경우 사람이 조직 (회사)이 지시한 특정 제한 및 규칙에 의해 제한되는 경우 두 번째 경우에는 자신의 의견, 욕구 및 성격 특성에 의해서만 제한됩니다. 여기서는 교육의 역할만 공통적일 수 있지만 전체로서의 의사소통의 역할은 그렇지 않습니다.
대인 커뮤니케이션의 예술
의사소통은 자연스러운 과정입니다. 이상적인 상황에서 모든 사람들은 서로 자유롭게 의사 소통할 수 있어야 합니다. 사실은 그냥, 실생활일부 개인은 사회 공포증이라고 불리는 의사 소통에 대한 두려움을 경험합니다. 이 경우 다른 사람들과 접촉할 필요성이 거의 또는 완전히 없습니다. 종종 그러한 두려움은 모든 사람의 삶에서 가장 어려운 단계 인 청소년기에도 발생합니다.
의식적으로 사회에 처음 진입 한 경험이 누군가와의 첫 번째 의사 소통이 부정적인 경우 미래에 그러한 사람은 대인 관계에 문제를 겪을 것입니다. 이것은 자신과 같은 종류의 대화와 대화의 필요성을 최소화하고 종종 고립으로 이어지거나 그러한 "자극물", 즉 사회 전체를 피하려는 욕구를 유발합니다.
소통의 가치 인간의 삶과소 평가할 수 없습니다. 수년에 걸쳐 습득한 기술이자 기술입니다. 한 사람의 의사소통 기술이 개인의 특성뿐만 아니라 그가 살았던(현재) 환경에 따라 달라지는 것은 매우 자연스러운 일입니다.
그러나 대인 커뮤니케이션 규칙을 따르면 많은 문제를 피할 수 있습니다.
- 자신이 최고이자 유일한 진실이라고 생각하는 방식으로 다른 사람과 이야기하십시오.
- 대화 상대를 존중하십시오.
- 당신이 말하는 사람에 대한 신뢰와 이해를 표현하십시오.
간단한 규칙에 따라
일반적으로 친척, 친척 및 친구와의 대화는 우리에게 어려움을 일으키지 않습니다. 우리는 그러한 사람들과의 대화에 대한 가장 강한 갈망을 느낍니다. 특히 특정 진술, 발언 및 뉴스에 대한 그들의 반응을 잘 알고 있기 때문입니다. 낯선 사람과 의사 소통하려는 욕구는 그리 높지 않지만 종종 강제되고 필요합니다. 낯선 사람과 긍정적인 방식으로만 이야기하고 친절함을 보여야 합니다. 웃는 얼굴로 더 잘해 기존 규칙의사소통. 당신이 말하는 문구가 제자리에 있는지가 훨씬 더 중요합니다.
마지막으로 몇 가지 주의를 기울이겠습니다. 효과적인 추천대인 관계 및 다른 사람들과의 상호 작용의 유능한 구성을 위해:
- 대담한 사람의 내면 세계에 관능적이고 세심한주의를 기울이십시오.
- 모든 사람은 존경받을 자격이 있음을 기억하십시오.
- 대담한 사람에게 관심을 보이고 그에게서 긍정적 인 특성을 찾으십시오.
- 사소한 결함에주의를 기울이지 마십시오. 모든 사람에게 있습니다. 이상적인 사람들은 존재하지 않습니다.
- 자신의 유머 감각과 자기 아이러니를 개발하십시오.
