중세와 마찬가지로 고대에도 파업에 대해 들어본 사람은 아무도 없었습니다. 노예가 일하기를 거부하면 감당할 수 있는 사람에게 다시 팔거나, 일하고자 하는 욕구가 생길 때까지 스스로 채찍질을 했습니다. 반면에 봉건 영주는 밭에 나가고 싶지 않은 농민을 몰아내어 자신의 식량을 재배할 기회를 박탈하거나 군인으로서 그를 포기할 수 있었습니다.
스트라이크는 싸우는 방법이다 직원산업 능력과 생산 도구의 소유자와 함께.용어 자체는 "충분히 / 중지"로 번역되는 이탈리아어 단어 basta에서 유래했습니다. 파업을 중단하기 위해 근로자는 금융 사기를 요구할 수 있으며, 그 동안 임금을 보류하거나 원하는 금액을 지불하지 않습니다. 또한 파업은 정치적 요구와 관련이 있을 수 있습니다.
이 이벤트는 다음과 같이 수행됩니다. 공장 또는 공장 소유자가 요구 사항을 충족할 때까지 근로자는 생산 의무 이행을 거부합니다. 파업은 다음 조건에서만 가능합니다.
- 경제의 기초는 고용된 노동자를 필요로 하는 생산입니다. 직장경제적 약속에 의해서만 가능합니다.
- 제한된 수의 숙련공. 실업 전문가가 많고 국가의 경제 상황이 위기에 처하면 파업 노동자는 즉시 파업 파괴자로 대체됩니다.
- 작업팀은 같은 수입을 가진 사람들로 구성되어 있으며 상당히 안정적입니다. 파업 중에 제시된 요구 사항은 모든 사람에게 명확해야 하며 그 목적이 중요해야 합니다.
이탈리안 레시피
고용주는 다양한 방식으로 파업에 맞서 싸웠습니다. 물론 시위하는 프롤레타리아트를 쫓기 위해 채찍으로 Cossacks를 요청할 수는 있지만 그러한 사치는 특히 유휴 공장 소유주에게 저렴하지 않습니다. 문제를 해결하는 가장 간단한 방법 중 하나는 파업 노동자를 해고하고 새로운 노동자를 고용하는 것이었다. 일하고 싶지 않고 그에 대한 몇 가지 이유를 생각해 낸 사람을 늑대 티켓으로 추방하는 것은 사소한 일입니다. 그런 슬픈 운명을 피하기 위해 이탈리아 파업이 발명되었습니다.
역사적 정보에 따르면, 20세기 초 이탈리아의 비행가들은 이 투쟁 방식을 발명했습니다.위험한 사람들은 급여가 적고 비행 헌장을 신중하게 연구했습니다. 거기에 명시된 많은 요구 사항이 무의미하고 호기심이 많다는 것이 밝혀졌습니다. 며칠 동안 조종사는 헌장에 따라 살았고 실제로 이륙하지 않았습니다. 그들은 모든 지시 사항을 올바르게 따랐기 때문에 비용을 지불해야 했습니다.
사람들은 그 아이디어를 좋아했습니다. 곧 이탈리아 파업이 수행되었습니다. 러시아 공장그리고 공장. 우리 직원들은 대담합니다. 그들은 문제를 손에서 논쟁하고 마음에서 즐겁게 춤추고 노래를 부르는 방식으로 일하는 것을 좋아합니다. 이로 인해 이해할 수없는 지시 사항의 음울한 성취는 곧 백파이프라고 불 렸습니다. 그들은 단조로운 근무일을이 악기의 슬픈 소리와 비교하여 "파이프"라고 말했습니다.
발행일: 09.11.2010
이탈리아 파업-라고도 함 방해- 항의의 한 형태 스트라이크그리고 사보타주, 기업 직원의 의무 및 규칙에 대한 극도로 엄격한 수행으로 구성되며, 그로부터 물러서지 않고 넘어 가지 않습니다. 때때로 이탈리아 파업이 호출됩니다 규칙에 따라 일하다(영어- 업무 규칙).
이 파업 투쟁 방법은 지시에 따라 엄격하게 작업하는 것이 거의 불가능하고 관료적 성격과 결합되기 때문에 매우 효과적입니다. 직업 설명그리고 그것들의 모든 뉘앙스를 고려할 수 없음 생산 활동, 이러한 형태의 항의는 생산성이 크게 저하되어 기업에 큰 손실을 초래합니다. 동시에 파업 방지법의 도움으로 이탈리아 파업에 맞서 싸우는 것은 어렵고 개시자를 공식적으로 노동법에 따라 엄격하게 행동하기 때문에 개시자를 정의하는 것은 거의 불가능합니다.
파업 중 스트라이커는 틀림없이전부는 아니지만 일부 규칙만 따르십시오. 도전적으로 엉성한 작업은 때때로 이탈리아 파업이라고도합니다. 일부 전문가들은 그러한 파업을 불만을 표현하는 문명화된 방법이라고 부릅니다.
처음으로 그러한 권리를 위한 투쟁은 20세기 초 이탈리아(따라서 이름)에서 적용되기 시작했습니다. 일부 보고서에 따르면 이들은 자신의 권리를 위해 싸우고 지시에 따라 모든 것을 엄격하게 수행하기로 동의 한 이탈리아 조종사였습니다. 결과적으로 비행 횟수가 크게 줄었습니다. 다른 소식통에 따르면 처음으로 이탈리아 경찰이 이탈리아 파업을 사용했습니다. 사이트 중 하나는 그러한 파업이 실제로 1904년 이탈리아에서 철도 노동자들과 함께 처음으로 일어났다고 보고합니다.
러시아에서 "이탈리아 파업"이라는 용어는 적어도 20세기 초부터 알려져 왔습니다. 예를 들어, 1907년 7월 22일(09)호에 실린 "Russian Word" 신문은 다음과 같이 보고합니다.
상트 페테르부르크-바르샤바 철도에서 엄격한 구현으로 구성된 "이탈리아"파업이 진행되고 있습니다.
기차가 늦고 많은 사람들이 취소되는 기동 생산 중 지침.
에 현대 러시아그러한 파업은 상트 페테르부르크 근처의 포드 공장에서 열렸습니다.
이탈리아 파업은 때때로 (정확하지 않게) 고용주의 명령에도 불구하고 직장을 그만두는 것을 거부하는 것으로도 언급됩니다.
이 형태의 항의 조합-지침 및 법률에 규정 된 모든 규범을 100 % 준수-작은 영리하게 가다(스코틀랜드 노동자 속어 의미 서두르지 마) 생산을 중단하기에 충분합니다.
이를 위해 사이트는 말합니다 izhevsk.avtonom.org(러시아), 일반적으로 선장과 안전 부서에서 보관하는 사전 지침을 얻을 필요가 있습니다. 이 지침의 텍스트를 참조하여 작업 속도를 늦추고 엄격하게 준수하는 상황을 찾으십시오. 스트라이크 브레이커의 경우 지침을 위반하는 경우 위반자를 처벌하도록 요구하는 각서를 작성해야합니다. 그러한 지침에서 때때로 매우 코믹한 규칙이 나타납니다. 예를 들어, II 전기 안전 그룹의 직원은 못을 박지 않고 신발만 신고 일해야 한다는 규칙입니다. 이러한 지침이 너무 많아서 모두 읽기만 하면 많은 시간이 필요합니다.
일반적으로 직원들은 예정된 브리핑 중에 지시 사항을 읽지 않고 숙지했다는 서류에 서명합니다. 방금 읽기 시작하면 (직원이해야 할 일) 고용주가 지불해야하는 많은 근무 시간이 소요됩니다. 고용주는 지침을 숙지하지 않고 서명하도록 강요할 권리가 없습니다. 그리고 직원이 익숙하지 않은 경우 조직의 지침 및 현지 규정이 직원에게 적용되지 않기 때문에 그는 그러한 서명을 받아야 합니다. 이러한 숙지(읽지 않고 서명)를 거부하는 스트라이크 브레이커는 지침을 위반할 경우 신고해야 합니다.
에 노동법러시아 연방은 이러한 사보타주 방법에 대해 알아야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
제4조. 강제노동 금지
강제 노동은 금지되어 있습니다.
강제 노동에는 다음이 포함됩니다.
직원에게 집단 또는 개인 보호 장비가 제공되지 않거나 작업이 직원의 생명이나 건강을 위협하는 경우 직원의 노동 의무를 이행하라는 고용주의 요구 사항.
제21조직원의 기본 권리와 의무
직원은 다음과 같은 권리가 있습니다.
- 그에게 직업을 제공하다 고용 계약;
규정된 조건을 충족하는 작업장 주 표준조직 및 노동 안전 및 단체 협약;
작업장에서의 작업 조건 및 노동 보호 요구 사항에 대한 신뢰할 수 있는 정보
직원은 다음과 같은 의무가 있습니다.
고용 계약에 따라 자신에게 할당된 노동 의무를 성실하게 이행합니다.
- 노동 보호 요구 사항을 준수하고 노동 안전을 보장합니다.
- 고용주 및 기타 직원의 재산을 관리합니다.
사람들의 생명과 건강, 고용주 재산의 안전을 위협하는 상황이 발생하면 고용주 또는 직속 상사에게 즉시 알립니다.
직원의 의무의 마지막 지점은 매우 코믹합니다.
매일 아침 기업의 모든 직원의 장비 오작동 (기름이 떨어지거나 너트가 풀림)에 대한 서면 메시지와 함께 상사에게 대유행으로 시작되는 상황을 상상해보십시오. 그러나 직원은 사전에 오작동을보고하지 않으면 고장이 발생하면 처벌을받을 사람이되기 때문에 법에 따라이 조치를 취해야합니다. 또한 자신이 이러한 행위를 저질렀다는 증거를 비축(통지)해야 합니다. 따라서 이 통지를 받은 소장의 결의가 있는 사본을 가지고 있어야 한다. 모든 직원이 장비 고장 통지를 받을 때마다 모든 직원이 서명을 작성하고 전달하기 시작할 때 이러한 조치의 규모를 상상할 수 있습니다.
제22조고용주의 기본 권리와 의무
고용주는 다음과 같은 의무가 있습니다.
법률 및 기타 규제 법률 행위, 현지 규정, 단체 협약, 계약 및 고용 계약 조건을 준수합니다.
- 직원에게 고용 계약에 명시된 작업을 제공합니다.
산업 보건 및 안전 요구 사항을 충족하는 노동 안전 및 조건을 보장합니다.
직원에게 노동 의무 수행에 필요한 장비, 도구, 기술 문서 및 기타 수단을 제공합니다.
업무 수행과 관련된 직원의 일상적인 요구 사항을 제공합니다.
이 강령에 규정된 기타 의무를 수행합니다. 연방법규범을 포함하는 기타 규범 적 법적 행위 노동법, 단체 협약, 협약 및 노동 계약.
제56조고용 계약의 개념. 고용 계약 당사자
고용 계약 - 고용주가 규정된 노동 기능에 따라 직원에게 작업을 제공하고 본 강령, 법률 및 기타 법적 법적 행위에 의해 제공되는 근무 조건을 보장하기로 약속하는 고용주와 직원 간의 계약 노동 기준을 포함하는 단체 협약, 협약, 현지 규정 직원에게 적시에 전액을 지불할 권리 임금, 직원은 개인적으로 다음을 준수할 것을 약속합니다. 노동 기능조직에서 시행 중인 내부 노동 규정을 준수합니다.
근로계약의 당사자는 고용주와 근로자입니다.
제60조근로계약서에 명시되지 않은 업무수행 요구 금지
본 강령 및 기타 연방법에 규정된 경우를 제외하고 직원에게 고용 계약에 명시되지 않은 작업을 수행하도록 요구하는 것은 금지되어 있습니다.
제212조고용주의 제공 의무 안전한 조건노동 보호
조직의 안전한 조건과 노동 보호를 보장하는 책임은 고용주에게 할당됩니다.
고용주는 다음을 보장해야 합니다.
건물, 구조물, 장비 작동 중 작업자의 안전, 구현 기술 프로세스, 뿐만 아니라 생산에 사용되는 도구, 원자재 및 재료;
- 근로자의 개인 및 집단 보호 수단 사용;
각 작업장의 노동 보호 요건에 해당하는 근무 조건
특수 의류의 자비로 구매 및 발급, 특별한 신발및 기타 개인 보호 장비, 유해하고/또는 위험한 작업 조건에서 작업하는 직원과 특수한 온도 조건에서 수행되거나 오염과 관련된 작업에 고용된 직원을 위한 확립된 표준에 따른 홍조 및 중화제;
직원의 개인 및 집단 보호 장비의 올바른 사용뿐만 아니라 작업장의 근무 조건에 대한 통제 조직;
작업 조건에 따른 작업장 인증, 조직의 노동 보호 작업 인증;
작업장의 조건 및 노동 보호, 건강에 대한 기존 위험 및 그에 따른 보상 및 개인 보호 장비에 대해 직원에게 알립니다.
피해자에 대한 응급 처치 제공을 포함하여 그러한 상황이 발생한 경우 사고를 예방하고 근로자의 생명과 건강을 보호하기 위한 조치를 취합니다.
노동 보호 요구 사항에 대한 직원의 숙지;
제214조노동 보호 분야에서 직원의 의무
직원은 다음과 같은 의무가 있습니다.
노동 보호 규칙 및 지침뿐만 아니라 법률 및 기타 규제 법률 행위에 의해 설정된 노동 보호 요구 사항을 준수합니다.
- 개인 및 집단 보호 수단을 올바르게 적용합니다.
노동 보호 작업을 수행하기 위한 안전한 방법 및 기술, 작업 중 사고 발생 시 응급 처치 제공, 노동 보호 브리핑, 작업장 인턴십, 노동 보호 요구 사항에 대한 지식 테스트에 대한 교육을 받습니다.
사람들의 생명과 건강을 위협하는 상황, 직장에서 발생하는 모든 사고 또는 급성 직업병(중독) 징후의 징후를 포함하여 건강 악화에 대해 직속 또는 상급 관리자에게 즉시 알립니다.
제219조안전 및 위생 요구 사항을 충족하는 작업에 대한 근로자의 권리
모든 직원은 다음과 같은 권리가 있습니다.
- 노동 보호 요구 사항을 충족하는 작업장;
고용주로부터 신뢰할 수 있는 정보 얻기, 관련 정부 기관그리고 공공 기관작업장의 조건 및 노동 보호, 건강에 대한 기존 위험 위험, 유해 및/또는 위험한 노출로부터 보호하기 위한 조치 생산 요소;
연방법에 의해 규정된 경우를 제외하고, 노동 보호 요구 사항을 위반하여 생명과 건강에 위험이 있는 경우 그러한 위험이 제거될 때까지 작업 수행을 거부합니다.
고용주의 비용으로 노동 보호 요구 사항에 따라 개인 및 집단 보호 수단 제공;
노동 및 노동 보호법 준수에 대한 국가 감독 및 통제 분야의 연방 집행 기관, 노동 조건에 대한 국가 검사를 수행하는 직원 및 노동 조합에 의한 작업장에서의 노동 조건 및 노동 보호 검사 요청 노동법 및 노동 보호 준수를 위한 통제 기관;
당국에 호소 국가 권력 러시아 연방, 러시아 연방 및 기관의 구성 기관의 주 당국 지방 정부, 고용주, 고용주 협회 및 노동 조합, 노동 보호 문제에 대해 직원이 권한을 부여한 협회 및 기타 대표 기관;
제220조노동 보호 요구 사항을 충족하는 조건에서 직원이 일할 권리 보장
국가는 근로자가 노동 보호 요구 사항을 충족하는 조건에서 일할 권리를 보호하도록 보장합니다.
고용 계약에 명시된 근무 조건은 노동 보호 요구 사항을 준수해야 합니다.
직원의 잘못 없이 노동 보호 요구 사항을 위반하여 활동 중단 또는 일시적인 활동 금지로 인한 작업 중단 기간 동안 작업장 (직위) 및 평균 수입. 이 기간 동안 직원은 동의하에 고용주가 수행한 작업에 대한 임금을 받는 다른 작업으로 이전할 수 있지만 이전 작업의 평균 수입보다 낮지 않습니다.
직원이 생명과 건강에 위험이 있는 상황에서 업무 수행을 거부하는 경우, 본 조항의 3부 및 기타 연방법에 의해 제공된 경우를 제외하고 고용주는 해당 직원에게 다음 작업을 위해 다른 작업을 제공해야 합니다. 위험이 제거되는 시간.
직원이 객관적인 이유로 다른 작업을 제공하는 것이 불가능한 경우, 본 강령 및 기타 연방법에 따라 고용주는 직원의 생명과 건강에 대한 위험이 제거될 때까지 직원의 가동 중지 시간을 지불합니다.
확립된 규범에 따라 직원에게 개인 및 집단 보호 수단을 제공하지 못하는 경우, 고용주는 직원에게 노동 의무 수행을 요구할 권리가 없으며 유휴 시간에 대해 지불해야 합니다. 이 강령에 따라 이러한 이유로 발생했습니다.
노동 보호 요구 사항을 위반하거나 고용 계약에서 제공하지 않은 유해하고/또는 위험한 작업 조건에서 힘든 작업을 수행하여 생명과 건강에 위험이 있는 경우 직원이 작업 수행을 거부하는 것은 다음과 같습니다. 그를 데려오는 것을 수반하지 않는다 징계 책임.
제221조근로자에게 개인 보호 장비 제공
유해하고(또는) 위험한 작업 조건에서 작업하거나 특수한 온도 조건에서 수행되거나 오염과 관련된 작업에서 직원은 다음에 의해 설정된 방식으로 승인된 표준에 따라 에이전트를 플러시하고 중화하는 인증된 개인 보호 장비를 발급받습니다. 러시아 연방 정부 연방.
직원을 위한 개인 보호 장비의 획득, 보관, 세척, 청소, 수리, 소독 및 중화는 고용주의 비용으로 수행됩니다.
고용주는 확립된 표준에 따라 직원에게 지급된 특수 의류, 특수 신발 및 기타 개인 보호 장비의 보관, 세탁, 건조, 소독, 오염 제거, 오염 제거 및 수리를 보장할 의무가 있습니다.
흥미롭게도 모든 작업 흐름이 많은 문서와 지침에 의해 규제된다는 사실에도 불구하고. 이상하게도 모든 직원의 엄격한 준수는 회사 전체에 막대한 경제적 손실을 초래합니다. 그리고 "규칙에 따라 작업", 즉 기업 직원이 의도적으로 코드와 지침을 준수하는 것을 일반적으로 이탈리아 파업.
일반 파업은 고용주의 요구 사항을 충족하기 위해 기업 직원이 작업을 종료하는 것입니다. 즉, 사실 일반적인 협박입니다. 차이점 이탈리아 파업그것은 조직의 직원이 모든 직무 설명 및 규칙을 절대적으로 위반하지 않고 엄격하게 구현한다는 것을 의미합니다. 이것은 직무 설명의 관료적 특성과 생산 활동의 모든 뉘앙스를 고려할 수 없다는 점과 결합되어 생산성이 크게 저하되고 기업의 손실로 이어집니다.
"이탈리아 파업"이라는 용어는 1904년 이후 이탈리아에서 (다양한 출처에 따라) 경찰, 철도 노동자 또는 항공사 직원이 임금 인상을 달성하기 위해 지시에 따라 엄격하게 일하기 시작하여 잘 구축된 시스템.
그 후 상급자를 다루는 이러한 문명화된 방식이 러시아를 포함한 다른 국가에 퍼지기 시작했습니다. 그래서 1907년 7월 Russkoye Slovo 신문은 다음과 같이 보도했습니다. 늦어지고 많은 사람들이 취소됩니다.”
그 이후로 100년 이상이 지났지만 이러한 형태의 시위는 여전히 기업 직원들이 회사 경영진과 싸우기 위해 사용하고 있습니다. 여기서 이탈리아 파업- 매우 효과적인 방법고용주에게 미치는 영향. 파업 방지법의 도움으로 이에 맞서 싸우는 것은 어렵고 개시자를 공식적으로 노동법에 따라 엄격하게 행동하기 때문에 개시자를 정의하는 것은 거의 불가능합니다.
이탈리아 파업을 수행하는 방법?
1. 사내근로규정을 정확히 준수한다.
2. 실제 안전 브리핑이 제공되는 곳에서 요구하고 친숙한 로그에 서명만 하는 것이 아닙니다.
3. 정해진 근로기준을 엄격히 준수하며 어떠한 경우에도 이를 초과하지 아니한다.
4. 장비, 도구가 없는 경우, 기술 문서직원의 노동 의무 수행에 필요한 기타 수단은 즉시 고용주에게 이에 대해 알립니다. 이 장비, 도구, 기술 문서 등의 부족으로 인해 직원이 자신의 노동 의무를 이행하는 것이 불가능하며 고용주의 잘못으로 인해 중단 시간이 시작되었음을 고용주에게 통지해야 합니다.
5. 근로자에게 정해진 기준에 따라 개인 및 집단 보호 장비가 제공되지 않는 경우 사용자에게 자신의 잘못으로 인한 휴지 시간 시작을 알릴 필요가 있습니다.
6. 지침에 직원이 작업 종료 시 작업장을 청소(또는 작업장을 깨끗하게 유지)할 의무가 있다고 명시되어 있는 경우 - 작업일 종료 후가 아니라 작업 종료 5분 전에 작업장을 청소하십시오. 근무일, 이것은 직원이 규정된 시간 내에 이행해야 하는 직원의 책임이기 때문입니다.
7. 해당 업무만 수행하고 직원이 잘 알고 있는 노동(공식) 의무에 따라 제공되는 노동 의무만 준수합니다.
8. 주말, 공휴일 및 초과 근무 거부(러시아 연방 노동법 제99조). 이 경우 주말 및 공휴일에 직원을 업무에 참여시키는 것을 기억해야 합니다. 초과 근무그의 동의 없이는 법률에 명시된 경우에만 가능합니다.
모든 것이 법에 따라 수행되기 때문에 이러한 규칙을 준수한다고 해서 고용주가 귀하를 징계할 기회가 주어지는 것은 아닙니다.
이탈리아 파업은 규칙에 따른 것입니다. 이러한 유형의 항의를 통해 작업 팀은 기업 규정의 요구 사항 인 모든 노동 기준을 준수합니다. 이런 식으로 일하는 것이 불가능하다는 사실 때문에 노동 효율성과 생산성은 전혀 그렇지 않으면 급격히 떨어집니다. 제조 공정중지합니다.이탈리아 파업 규칙
- 직원의 내부 노동 규정 준수
- 실제 안전 브리핑 요건
- 생산 표준의 엄격한 준수
- 작업에 필요한 도구가 없는 경우 고용주에게 다운타임 시작을 알립니다.
- 직원이 규칙에 지정된 개인 보호 장비를 가지고 있지 않은 경우 가동 중단 시작에 대한 당국의 경고와 함께 작업을 중지하십시오.
- 직무기술서에 명시된 업무만 수행
- 주말 및 공휴일 근무 및 초과근무 거부
이탈리아 파업의 가장 중요한 특징은 행정부가 참가자들을 어떤 식으로든 처벌할 수 없다는 점이다.
이탈리아 파업. 시작
에 의해 다른 출처(위키백과 포함) 이런 종류의 시위는 1904년이나 1905년 이탈리아에서 처음 열렸습니다.
당국에 파업 기회를 요구한 철도 노동자들 법적 근거, 복잡한 규정을 가장 작은 세부 사항까지 정확히 준수하기 시작했습니다. 철도이로 인해 상당한 속도 저하가 발생했습니다.
이탈리아 파업의 예
2주 만에 경찰은 체포 건수를 대폭 줄였습니다. 예를 들어, 2015년 7일 동안 경찰은 총 2,401명을 체포했습니다. 2014년 같은 기간 5448건의 체포와 비교. 그러나 시의 가장 큰 손실은 뉴욕의 최고 예산 수입 중 하나인 주차 위반 딱지의 93% 감소에서 비롯되었습니다.
공항에서 국경 통제를 수행하는 내무부 직원. Ben-Gurion은 2015 년 3 월 3 일 밤 "이탈리아 파업", 즉 규칙에 따라 일했습니다. 이로 인해 검사 속도가 느려지고 대기열이 많아졌습니다.
파업의 이유는 근무 조건에 대한 직원들의 불만이었습니다. 공항 업무의 완전한 마비를 피하기 위해 지도부는 이스라엘 시민들에게 확인하지 않고 통과하도록 명령했습니다. 외국인들은 줄을 서야 했다.
병사들은 치명적인 위험에 처했을 때 아무것도 두려워하지 않습니다. 탈출구가 없을 때 그들은 꽉 붙잡습니다. 그들이 적국 깊숙한 곳으로 들어갈 때, 아무것도 그들을 막을 수 없습니다. 아무것도 할 수 없을 때, 그들은 싸운다
손자
누구에게:소유자, 최고 관리자
많은 지도자들이 '이탈리아 파업'과 '세부 규칙'을 두려워하는 이유
"이탈리아 파업"- 직원이 순전히 공식적인 관점에서 자신의 업무에 접근하기 시작하는 상황, 즉 그의 행동이 회사에 해롭다는 것을 고의로 이해하는 경우에도 응용 프로그램의 새로운 위험을 전달하려는 시도 없이 규칙에 따라 작업합니다.
비즈니스 문학의 일부 샘플에서 "이탈리아 파업"의 예는 "공포 이야기"로 사용되며 그 주요 전제는 다음과 같습니다. “회사 규칙 및 표준 개발과 같은 "쓸모없는"사업에 관여하지 말고 회사에서 "인간"관계를 구축하는 데 모든 노력을 기울이십시오. 원하는 경우 직원이 모든 규칙을 쉽게 화장실로 바꿀 수 있기 때문입니다. 종이 롤”.
관리자가 자신의 회사에서 "이탈리아 파업"이 시작되면 어떤 일이 일어날지 상상하는 것조차 두려울 수 있습니다. 결국, 규칙에서 모든 것을 설명할 수는 없습니다! 그러나 명확한 규칙 및 규정 시스템을 만드는 것은 관리자뿐만 아니라 직원도 두려워하는 것으로 나타났습니다.
규칙에 대한 리더의 두려움
때때로 나는 회사에 규정 시스템을 도입하는 것에 대해 최고 관리자로부터 다음과 같은 주장을 듣습니다. "직원들은 "우리는 규칙을 따랐을 뿐인데 우리에게 요구하는 것이 무엇입니까?" 또는 "우리는 그런 규칙이 없어서 그렇게 하지 않았습니다"라는 말로 부정적인 결과를 정당화할 수 있을 것입니다..
실제로 직원이 엄격하게 준수하는 명확하게 공식화 된 규칙이있는 경우 관리자가 자신이 좋아하는 주장을 제시하기가 어렵습니다. . 결국 공식적으로 직원은 규칙에 따라 행동했는데 이는 그에게 어떤 요구가 있을 수 있음을 의미합니까? 그렇다면 규칙은 정말 상처만 줄까요?
많은 경영진이 좋아하는 주장을 합니다. "왜 고개를 돌리지 않았습니까?"
규칙 체계가없고 부하 직원의 작업 결과에 대한 부정적인 결과에 직면 한 관리자가 인수 질문을 적용하는 모델을 상상해 봅시다. "왜 고개를 돌리지 않았어?".
이 주장으로 어떤 결과를 얻을 수 있습니까? 기껏해야 다음에 그가 확실히 "머리를 켤 것"이라는 맹세 약속을 부하로부터 얻을 수 있습니다. 그러나 다음에 리더와 부하가 정확히 언제 "머리를 켜야"하는지 완전히 다른 생각을 가지고 있기 때문에 상황이 반복 될 수 있습니다. 그리고 그 이유는 공식화 된 규칙 시스템이 없습니다. .
따라서 규칙의 부재는 여전히 상황에서 벗어날 방법이 아닙니다. 그러나 명확한 규칙이 잠재적인 "이탈리아 파업"의 비옥한 기반이라면 어떨까요?
규칙에 대한 직원의 두려움
성실한 직원은 명확하게 공식화된 규칙과 관련하여 자신의 두려움을 가질 수 있습니다. 지침서에 적혀있다고 해서 끊임없이 비효율적인 방법으로 문제를 풀어야 할까 봐 두렵다. 이것은 고객으로부터 "부정적인 것을 포착"하고 지속적으로 "깨우고"동일한 문제를 해결하는 등을 의미합니다.
성실한 직원이 명확하게 정의된 규칙의 존재에 대해 걱정할 이유가 없는 이유는 "이탈리아 파업"을 방지하고 제거하는 기술을 읽을 때 이해할 것입니다.
이탈리아 스트라이크 : 옵션, 징후, 스트라이커의 목표
"이탈리아 파업"에 맞서기 전에 먼저 그것을 식별하는 것이 좋습니다. 또는 적어도 그것의 징후를 참조하십시오.
스트라이커의 목표를 알고 있다면 부정적인 목표의 경우 직원에게 달성 불가능성을 보여줄 수 있고 긍정적인 목표의 경우 달성할 수 있는 다른 방법을 나타낼 수 있습니다.
저는 특히 "이탈리아 파업"을 고양이와 쥐의 무해한 게임으로 생각하는 경영진에게 특히 위험을 지적할 것입니다.
"이탈리아 파업"의 주요 특징
- 직원은 규칙에 따라 엄격하게 일하지만 회사에는 왜곡과 피해가 있습니다. 지시에 따른 조치는 부정적인 결과로 이어지고 직원은 이를 인지하지 못하는 것 같습니다.
- 직원에게 물어보면 "규칙을 따르면 그러한 결과가 초래될 수 있다는 것을 왜 나에게 말하지 않았습니까?", 응답으로 들립니다. "무슨 말을 해야할지 몰랐어요"또는 "무엇이 이어질 수 있는지 몰랐습니다".
"이탈리아 파업"의 틀에서 "파업"의 목표
- 안전지대에 머물면서 프로세스 개선 작업을 피하고 많은 정신 활동이 필요한 작업이지만 창의적이지만(따라서 일부 책에서 주장하는 바와 같이 내가 강력하게 동의하지 않는 것은 "단순한 사실만으로 모든 사람에게 동기를 부여할 수 있습니다. 존재").
- "규칙은 득보다 실이 많다"는 증거와 규칙을 모호하게 하여 더 많은 행동의 자유를 얻고 개인의 책임을 줄입니다.
- 리더에게 불만을 전달하십시오 (이렇게 "fi"라고 말하십시오).
- 목적이 없습니다. 이 경우 "이탈리아 파업"은 직원의 자격이 낮거나 규칙 준수로 인해 회사에 피해를 줄 위험이 있을 때 어떻게 행동해야 하는지에 대한 이해 부족의 결과입니다.
"이탈리아 파업"의 위험
- 물질적 및 평판적 손실(클라이언트가 피해자일 수 있음) 직접 및 간접 모두. 메시지: "나는 규칙을 따랐고 회사에 대한 결과는 내 문제가 아니기 때문에 나에게서 뇌물이 원활합니다.".
- 규칙과 규정을 불신하는 것. 메시지: "그들은 우리가 잘 작동하는 것을 방해할 뿐입니다!"
- 다른 직원에게 "감염"이 확산되어 생산성과 효율성이 저하됩니다. 메시지: "당신은 우리를 파헤칠 수 없습니다. 우리는 모든 규칙을 따릅니다!"
이탈리아 파업에 관한 기사의 단축 비디오 버전
읽는 것보다 듣고 보는 것을 좋아하는 사람들을 위해
더 많이 듣고 보고 싶은 분들을 위한 "직원에 의한 이탈리아 파업: 그것을 인식하고, 물리치고, 미래에 예방하는 방법" 기사의 축약된 비디오 버전 :-)
"이탈리아 파업"을 종식시키는 기술
추구하는 목표에 따라 "이탈리아 파업"은 다음과 같습니다.
- 의도하지 않은. 직원은 최고를 원하지만 무엇을 해야할지 모르거나 방법을 모릅니다.
- 고의의. 나는 여기에 어떤 설명도 필요하지 않다고 생각한다.
고의적 인 "이탈리아 파업"은 참가자 수에 따라 추가 범주로 나뉩니다.
- 매스 캐릭터노동 조합과 협상하는 방법 또는 대규모 조직 파업의 경우 행동하는 방법은 아마도 별도 기사의 주제일 것입니다. 귀사에서 이런 상황에 직면했다면 경영 시스템에 큰 왜곡이 있음을 의미합니다. 청산에 대해 생각해보십시오. ""기사가 도움이 될 것입니다 (물론 "파업"문제를 먼저 해결 한 후). 규모는 크지만 잘 조직되지 않은 그룹에 대해 이야기하는 경우 소규모 그룹에 대해 설명된 시나리오가 도움이 될 것입니다.
- 소규모 그룹, 원칙적으로 비공식 지도자가 이끌고 있습니다. 한 가지 옵션은 "하드 영역 확장" 전술을 사용하는 것입니다. 즉, 처음에는 팀을 지원하기 위해 더 훈련되고 오히려 "파업"에 참여하는 사람들을 "알고리즘에 따라 굴림"하고 회사에서 가장 가치가 낮은 사람들을 데려갑니다 (해고 될 수 있음) ). 모든 사람과 대화 형식으로 개별적으로(집단 협상을 하지 않음) 대화해야 합니다. 여기서 기술은 개별 직원과 관련된 행동 알고리즘으로 축소됩니다.
- 개별 직원. 기사 아래에서 개별 직원과 대화하는 기술을 찾을 수 있습니다.
"이탈리아 파업"은 감지하기가 매우 어려울 수 있습니다. "부정적인 결과를 초래하는 규칙을 따르는 것"이 모든 작업이 될 수는 없지만 특히 "스트레스가 많거나" "생각하고 싶지 않은" 부분만 해당하기 때문입니다. .
당황할 필요 없음. 아래 알고리즘을 사용하려면 일회성 이벤트(팩트)라도 충분하므로 "공개 진술" 또는 "직원의 지속적인 조치"가 필요하지 않습니다. 또한 알고리즘에 따라 상황을 분석할 때 "이탈리아 파업"이라는 문구를 전혀 사용하지 않을 수 있습니다.
그러나 반드시 "첫 번째 종소리"에 즉시 응답해야 합니다. 그렇지 않으면 일회성 사고는 선동자뿐만 아니라 대부분의 직원에게도 매우 빠르게 추세이자 행동 규칙이 될 것입니다. 그리고 전체 웜홀이 한 번에 "뿌리 뽑힌" 경우보다 이것과 싸우는 데 훨씬 더 많은 힘이 필요할 것입니다.
"이탈리아 파업"을 중지하고 방지하기 위한 지도자의 행동에 대한 단계별 알고리즘
관리자는 직원과의 회의를 준비해야 합니다. 모든 사실을 미리 기록하십시오. 잘 준비하는데 도움이 될 것입니다. “ ”
"이탈리아 파업"과 유사한 특정 상황에 처한 직원을 직접 대면하십시오(적어도 관련 위험에 대해 상급 관리자에게 알리지 않고 규칙을 준수함).
옵션의 최종 포크에 직원의 행동을 입력한 다음 각각에 대해 "세계에 대한 자신의 그림을 미래로 확장"("장애물을 구성 요소로 분할하고 각 부분을 개별적으로 처리하는 기술")해야 합니다. ). 상황이 반복되는 경우 미래에 부하 직원을 기다리는 것을 알려주십시오.
"이탈리아 파업"의 틀에서 직원의 행동에 대한 가능한 이유:
- 지시에 따라 자신이 수행한 조치가 회사에 위험이나 부정적인 결과를 초래하는 경우 무엇을 어떻게 해야 하는지에 대한 이해 부족.
- 직업적 부적합.
- 사보타주.
- 게으름.
여기서 관리자의 임무는 각 옵션에서 직원의 책임을 개인화하고 각 항목에 대한 결과를 명확하게 설명하는 것입니다. 나는 중국 전략의 조합을 사용하여 이것을 할 것을 제안합니다 "적에게 생명의 길을 보이소서"그리고 "죽음의 영역에 군인을 배치".
"생명의 길을 보여주다". "이탈리아 파업"을 중지하기 위한 알고리즘의 초기 적용에서 직원은 아무 것도 비난해서는 안 됩니다. 단지 "전체 목록을 발표"하고 처음으로 "몰랐음" 섹션 아래의 첫 번째 옵션을 사용하도록 하십시오. . 또한 이는 향후 "알지 못할 권리"를 박탈할 것입니다.
"죽음의 장소". 알 권리를 박탈당한 사람은 더 이상 옵션을 사용할 수 없습니다. "미안, 몰랐어". 따라서 향후 그의 행동에 대한 이유는 두 번째에서 네 번째까지의 선택 사항 일 수 있으며, 반복적으로 회사에서 해고되는 직접적인 경로입니다.
직원의 책임을 의인화하고 그 결과를 나타낼 필요가 있습니다.
따라서 우리는 직원에게 "이탈리아 파업"의 형태로 관리자에게 영향을 미치기 위해 선택한 방법이 그의 목표 달성에 도움이 되지 않을 것임을 보여줍니다. 심각한 부정적인 결과(이것은 우리의 경우 "죽음의 지역"입니다).
물론 "이탈리아 파업"이 시작될 때까지 기다리지 않고 예방 적으로 행동하는 것이 좋습니다. 즉 "알지 못할 권리"를 미리 박탈하는 것입니다 (미리 옵션 # 1의 단계를 따르십시오). 하지만 ... 현실적으로합시다. 많은 리더는 "닭이 쪼아댈 때까지" 기다렸다가 문제 해결에 뛰어듭니다.
따라서 직원과의 회의에서 관리자는 직원에게 "옵션 포크"를 발표하고 각 옵션의 본질과 결과에 대해 자세히 논의합니다.
옵션 번호 1. 직원이 실제로 이해하지 못하거나 행동이 가능하고 필요한 방법을 모릅니다.
옵션이 있습니다 ~ 아니다고의적인 "이탈리아 파업". 향후 이 옵션을 제외하려면 발생 원인을 제거해야 합니다. 방법:
1. 일반 원칙과 유사한 상황에서의 행동 원칙에 대한 직원의 견해와 "동기화"
- 회사의 일반 원칙을 공식화하십시오.(예: “고객을 위해 쓸데없는 일을 하지 않는다. 고객이 특정한 일을 요구할 경우, 이 일이 성과를 내지 못하는 이유를 서면으로 설명하고 대안을 제시할 의무가 있다”) 원칙 다양한 상황에서의 작업 (부정적 및 긍정적) + 직원의 행동이 일반 원칙에 어떻게 부합하는지 평가합니다.
- 우선 순위 표 만들기일반 직원과 특정 직원 모두. 이 테이블에는 작업 그룹 이름, 우선 순위 값(낮은 값, 높은 값), 설명 및 이 우선 순위에 대한 일반적인 작업의 예와 같은 열이 포함되어야 합니다. 예를 들어 계정 관리자의 경우 "기존 고객의 애플리케이션 처리" 그룹 작업의 우선 순위가 "신규 고객 검색"보다 높습니다. 각 직책에 대해 "Force Majeure" 그룹의 작업에 가장 높은 우선 순위를 추가하는 것이 적절할 것입니다. 예를 들어야 합니다(예: 고객이 전화를 걸어 즉각적인 작업을 요구하거나 그렇지 않으면 환불 요청을 보내겠다고 위협함).
- 대표업무 수행을 위한 세부규정 작성 및 승인(물론 회사가 규칙을 따르는 문화가 없는 한 이것은 확실히 100% 동기화입니다.) + 지침에 제공되지 않은 상황에서 행동해야 하는 추가 원칙.
- 정기적인 팀(또는 부서) 회의 개최비인격적인 형태로 성취와 실수를 분석하는 것. 왜 이런 식으로 행동해야 하는지, 어떤 원칙에 집중해야 하는지 설명하십시오. 결과를 바탕으로 학습 예제 데이터베이스를 구성합니다. 사람들이 미래에 비슷한 상황에서 어떻게 행동할지 알아보기 위해 테스트 일정을 잡습니다.
2. 직원 교육 또는 추가 교육 실시
관리자가 준비되지 않은 직원이 일하도록 허용했다면 자신에게 손실 이유에 대해 질문하거나 상사로부터이 질문을 듣습니다.
그러나 직원이 준수하는 경우 교육을 통해 실수를 수정할 수 있으며 수정해야 합니다. 유사한 작업을 수행하는 부하 직원을 잠시 제거하거나 특정 프로세스 / 작업을 엄격하게 제어하여이를 수행하는 것이 좋습니다.
3. 직원에게 권한 부여
권한을 부여하면 직원이 감지할 수 있는 모든 위험에 대해 관리자가 규정이나 지침에 따라 엄격하게 행동하여 많은 승인을 할 수 있습니다. 권한과 함께 기본 지침(원칙)과 적용 예(샘플)를 제공해야 함을 기억하십시오. 예를 들어 문제가 10,000 루블의 예산 범위 내인 경우 스스로 결정을 내립니다. 당연히 이전에 합의된 원칙에 따라!).
또 하나의 예입니다. 직원은 스스로 결정을 내릴 수 없습니다. 목록이 있기 때문에 고객에게 보너스 제공 여부 가능한 보너스그리고 기본 원리들그들의 조항은 판매 기준 수준에서 미리 고려되지 않았습니다..
4. "프로세스 및 지침 개발"에 대한 규정 작성
직원에게 서명 아래의 규정을 숙지하고 규정에 대한 제안을 요청하십시오.
옵션 번호 2. 직원의 직업적 부적합
관리자는 여부를 분석해야 합니다. 전문 분야"이탈리아 파업"의 징후로 간주되는 직원의 행동.
예를 들어, 고객과 함께 일하는 관리자는 지시에 따라 수행하려는 특정 조치가 고객에게 부정적인 반응을 일으킬 것임을 이해합니다. 그럼에도 불구하고 관리자는 가능한 부정적인 결과를 방지하거나 관리자에게 위험을 알리려는 시도 없이 조치를 수행합니다.
설명된 상황에서 부정적인 결과를 보는 것은 확실히 전문 역량고객과 직접 일하는 모든 직원(기대 및 관계 관리에 대해 이야기하고 있음).
글쎄요, 그 직원은 전문적으로 부적합합니다. 다음에 무엇을할지? 처음에는 개정하다 공무(아마도 포지션 자체) 및 금전적 보상직원.
직원의 전문적 적합성 수준은 소득에 직접 반영되어야 합니다.
직업적 부적합의 원인이 될 수 있는 두 가지 이유는 "지식 및 경험 부족" 또는 "기회 부족"입니다.
직원의 "지식과 경험 부족"은 옵션 #1에서 자세히 논의되었습니다. "기회 부족"( "원하지만 할 수 없음")의 경우 훈련 만 남고 훈련을받을 수없는 경우 다른 직책으로 옮기거나 작별 인사를합니다.
옵션 번호 3. 사보타주
"이탈리아 파업" 사보타주란 직원이 뒤에 숨어있는 동안 고의로 회사에 피해를 입히는 것을 의미합니다. 기존 규칙및 규정.
리더가 시도하는 것이 합리적입니다. 사보타주의 원인을 규명하다(듣고자 하는 의지와 주요 질문을 할 수 있는 능력이 여기에서 도움이 될 것입니다.) 이미 익숙한 "장애물 분할" 기술을 사용합니다.
장애물의 첫 번째 요소- 직원이 제시한 이유. 별도의 분석을 위해 수행하고 고려해야합니다. 다음에이 문제가 다른 방식으로 머리에 떠오르도록 프로세스를 구성하는 것이 가능합니까?
예를 들어: 그 직원은 부당하게 보너스를 받지 못했다고 말했습니다. 관리자는 이러한 상황을 이해하고 다음과 같은 규칙을 만듭니다. 직원이 자신의 권리를 남용하지 않도록 각 사례는 관리 상황으로 간주됩니다..
옵션 번호 4. 게으름
실제로 기술과 표준을 개선하기 위한 결함과 기회를 찾는 것뿐만 아니라 변화와 개선에는 추가적인 정신적 노력이 필요합니다. 많은 사람들이 "흐름을 따라가는 것"이 훨씬 더 쉽다고 생각하고 다시 한 번 "부담을 주지 않는 것"을 찾습니다. 이 경우 그들은 다음과 같이 생각합니다. "무엇이든, 나는 지시 뒤에 숨을 것입니다. 왜 무언가를 변경해야합니까!"
귀하의 회사는 게으른 사람들에게 매우 명확한 메시지를 전달해야 합니다. 스스로 고치지 않으면 회사에서 인사를 해준다”고 말했다.
결론, 또는 "다음에 어떤 이유를 선택하고 싶습니까?"
결과적으로 "이탈리아 파업"으로 의심되는 직원은 네 가지 가능한 변명을 남깁니다.
첫 번째는 지시에 따라 자신이 수행한 조치가 회사에 위험이나 부정적인 결과를 초래할 때 무엇을 어떻게 해야 하는지에 대한 이해 부족입니다. 그것은 "무지의 권리 박탈"에 의해 제거됩니다.
나머지 - 2)에서 4)까지 - 매우 축소됩니다. 역화직원을 위해. 그는 두 번째 대화를 원하지 않을 것입니다 (물론 회사에서 계속 일할 계획이 아닌 한). 그리고 이런 일이 발생하면 그의 행동에 대한 정당화 선택은 "전문적 부적합", "사보타주"및 "게으름"의 세 가지 옵션으로 축소됩니다.
직원의 행동에 대한 가능한 이유의 선택은 "전문적 부적합", "사보타주" 및 "게으름"의 세 가지로 축소됩니다.
직원이 "규칙 뒤에 숨어있는"상황을 한 번 분석 한 후 최종 질문이 작동합니다 (접수 수정). "다음에는 이 중에서 어떤 이유를 선택하시겠습니까?"
직원은 선택권이 있습니다. 회사에서 계속 일하고 싶다면 "규정 뒤에 숨지" 않고 위험과 기회를 보는 법을 배워야 합니다. 그래서 자신의 능력을 개발하고 향상시키기 위해 일류 전문가가 되는 것입니다. 이를 통해 회사를 발전시킵니다.
