Ростелеком бол Оросын хамгийн том харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч юм. Тус компани нь интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг, аналог болон интерактив ТВ, суурин утасны үйлчилгээг холбодог. Эдгээр бүх чиглэлээр үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд үйлчилгээг бий болгосон техникийн дэмжлэг.
Харилцагчийн үйлчилгээний шугамд орохын тулд та Ростелекомын утасны дугаар - 8 800 100 08 00 руу залгаж, операторуудын аль нэгтэй холбогдохыг хүлээх хэрэгтэй.
Хэрэв оператор тусалж чадахгүй бол тэр таныг өөр оператор руу чиглүүлэх эсвэл захиалагчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд илүү чадвартай хэлтэстэй холбох болно. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь аливаа нөхцөл байдлын эхлэлийн цэг юм.
Интернет алдаатай, утас ажиллахгүй байна, Ростелекомоос ТВ харуулахгүй байна - бид энд дууддаг. Хэрэв тэд тэнд шийдэж чадахгүй бол боломжтой газар руугаа дахин чиглүүлэх болно. Асуудлын ихэнх нь - салгах, тарифыг холбох, дансны статус, үлдэгдэл зэргийг шалгах гэх мэт асуудлыг энэ нэг дугаар руу залгах замаар шийдэж болно.
Техникийн дэмжлэгээс юу хүлээж болох вэ, түүний давуу болон сул талууд
Энэ нь сайн зүйлээс эхлэх нь зүйтэй бөгөөд та Оросын хаанаас ч гар утас болон суурин утаснаас үнэгүй дуудлага хийх боломжтой. Мөн роуминг дээр ажилладаг. Үүнээс гадна, та өдрийн аль ч цагт дуудаж болно - тэдгээр. дэмжлэг цаг наргүй ажилладаг.
Ростелекомын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээний дутагдлыг тусад нь дурдах нь зүйтэй.
- -тай холбогдохын тулд шаардлагатай хэлтэс, илүү нарийвчлалтай, түүний оператор нь асуудалтай байж болох бөгөөд энэ нь удаан хугацаагаар хүлээх, холбох замаар хөнгөвчилдөг.
- Ростелекомын техникийн дэмжлэг нь шидтэнг дуудахгүйгээр танд шаардлагатай техникийн туслалцаа үзүүлэх магадлал хамгийн бага юм. Ихэнх тохиолдолд та чиглүүлэгчийг дахин ачаалах, тэр хэсэгт тайлбарласан зааврыг дагах гэх мэт загварын хариултуудыг хүлээн авах болно. Үүнийг ойлгодог оператортой таарахгүй л бол цөөхөн.
- Асуудлыг шийдэх боломжгүй тохиолдолд тэд ихэвчлэн оператороос оператор руу шилжиж чаддаг бөгөөд энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд асуудлыг шийдвэрлэхэд тус болохгүй.
Шаардлагатай бол тусламжийн ширээнээс авах боломжтой мэдээлэл
Операторын техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьснаар та дараах мэдээллийг авах эрхтэй.
- тодорхой үйлчилгээний гүйцэтгэлийн талаар,
- захиалагчийн оффисыг бий болгох,
- сүлжээ, тоног төхөөрөмжид гэмтэл гарсан тохиолдолд шугамын засварын хүсэлтийг үлдээнэ.
Та мөн Ростелекомын ажилтантай ярилцахдаа гар утас, интернет, телевиз, үйлчилгээний бүх багцын үйлчилгээ, тарифыг захиалж, татгалзаж болно.
Тусдаа өрөөнүүд байдаг хуулийн этгээд- оффис болон биет - энгийн хэрэглэгчид.
Та өөрийн хот, бүс нутгийн утасны дугаарыг мэдэхгүй байна уу? Дараа нь үндэсний хүн рүү залга
Энэ нь бүх хотод ажилладаг, хэрэв ямар нэгэн зүйл байвал тэд танд эдгээрт залгаж болох дугаарыг хэлэх болно. танай бүс нутагт дэмжлэг үзүүлэх.
Санкт-Петербург хотын хувьд тусдаа тооны үнэгүй байдаг Ростелекомын лавлагаа -
суурин утасны хувьд.
Москва мужид Та гар утаснаасаа залгах эсвэл богино дугаар руу залгасны дараа техникийн дэмжлэг авах боломжтой. CDMA хэрэглэгчид - .
Эдгээр дугаараар та ерөнхий мэдээлэл авах, тарифыг өөрчлөх гэх мэт:
- Санхүүгийн дансны кредит болон дебитийн шалтгааныг олж мэдэх.
- Холболтын явцад гарсан алдааны талаар мэдээлэл аваарай.
- Интернетийн хурд яагаад буурсан, зурагт харагдахгүй, утасны холболт байхгүй, энэ эсвэл тэр сайт ачаалагдахгүй байгааг олж мэдээрэй.
- Төрөл бүрийн тоног төхөөрөмж суурилуулахтай холбоотой зарим асуудлыг шийдвэрлэх.
- Нэмэлт үйлчилгээ захиалах.
Хуулийн этгээдийн лавлагааны дугаар
Ростелекомын аливаа үйлчилгээг холбох сонирхолтой хуулийн этгээдийн хувьд шууд утсыг авах боломжтой
Бизнесүүдэд чанартай харилцаа холбооны үйлчилгээ хэрэгтэй - утасны шугамолон суваг, өндөр хурдтай өргөн зурвасын интернетдамжуулсан нууц мэдээллийн хамгаалалттай. Ростелеком нь өөрийгөө боломжийн, найдвартай үйлчилгээ үзүүлэгч гэдгээ баталж, зөвхөн олон нийтэд төдийгүй хуулийн этгээдэд үйлчилгээ үзүүлдэг. Корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд өндөр түвшинд үйлчилдэг, тарифын төлөвлөгөөнд гэрээ байгуулахдаа үйлчлүүлэгч компанитай тохиролцсоны дагуу олон нэмэлт сонголтууд байдаг. Нийтлэлд бид Ростелекомын хуулийн этгээдийн утас, интернетийн тариф, холболтын арга, түүнчлэн операторын техникийн дэмжлэгтэй хамтран ажиллах талаар ярих болно.
Ростелеком: хуулийн этгээдэд үйлчилгээ үзүүлэх
Өнөөдөр бизнесийн үйлчилгээг олон төрлийн компанийн хэрэгсэл, хэрэгслээр хангаж байна. Олон хот, бүс нутагт RTK интернетийн үндсэн сүлжээг аль хэдийн өргөтгөсөн. Энэ нь тасралтгүй нэвтрэх боломжийг баталгаажуулж, өндөр түвшиндохио, энэ нь корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд хамгийн чухал юм. Өндөр хурдтайЭнэ нь өгөгдөл дамжуулахаас гадна онлайн хурал хийх боломжийг олгодог.
Ростелекомын хуулийн этгээдэд (жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд) зориулсан тарифын төлөвлөгөө нь маш олон янз байдаг - багцуудыг янз бүрийн зорилго, хэрэгцээнд зориулан боловсруулсан. Учир нь том бизнесболон төрийн секторын төлөвлөгөөг гэрээ байгуулахдаа тусад нь хэлэлцэж, захиалагчийн шаардлагаас хамаарна.
Үйлчилгээ үзүүлэгчийн корпорацийн үйлчлүүлэгчдэд санал болгодог чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол хувийн сүлжээ юм. Үүний тусламжтайгаар хэрэглэгчид улс орны болон дэлхийн өнцөг булан бүрээс мэдээлэл солилцох боломжтой дамжуулсан мэдээлэлдээд зэргээр хамгаалагдсан. Нэмж дурдахад энэ нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах сүлжээний тусдаа суваг үүсгэх чадвар юм.
Интернетийн тариф
Зардлыг олж мэдээд хуулийн этгээдэд шаардлагатай Rostelecom үйлчилгээний багцыг холбоно уу. хүмүүс (интернет эсвэл утас) гурван аргаар хийж болно: компанийн борлуулалтын оффист зочлох, дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ рүү залгах, эсвэл вэбсайт руу орж хүсэлт үлдээх. Сарын зардлыг тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн оператор тооцдог бөгөөд нийт ашигласан интернетийн траффик болон багцад багтсан үйлчилгээний тооноос хамаарна. Ростелекомын хуулийн этгээдийн тарифын сүлжээ нь маш олон янз байдаг: 10 Гб / сек хүртэл хурдтай интернет, 10 хүртэлх утасны шугам, тоног төхөөрөмж түрээслэх боломж.
Бүс бүрийн хувьд багтсан сонголтууд, интернетийн холболтын хурд болон багцын үнэ өөр байж болно.
Тарифын төлөвлөгөөнөөс гадна нэмэлт сонголтуудыг санал болгодог бөгөөд энэ нь олон үйлчлүүлэгч пүүсүүдэд зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Тэдгээрийн дотор DDoS халдлагаас хамгаалах, виртуал оффис, мэдээллийн төв (үйлчилгээ үзүүлэгчийн "үүл" дотор) бий болгох зэрэг орно.
Ростелеком шүүгч. нүүр царай: утас
Хуулийн этгээдийн утасны тариф Ростелекомын хүмүүсийг цаг хугацааны хязгаарлагдмал, хямд холболтоос эхлээд илүү үнэтэй, хязгааргүй хүртэл өргөн хүрээтэй төлөөлдөг.
Орчин үеийн технологиуд асар хурдацтай хөгжиж байна. Ростелеком нь инновацийг дагаж мөрдөж, үйлчлүүлэгчдэд бизнесийн төрөл бүрийн хэрэгслийг санал болгодог. Өнөөдөр үүлэн тооцоолол улам бүр түгээмэл болж байна. RTK нь өөрийн виртуал үүлэн дотор утсыг санал болгодог. Стандарт дуудлагаас гадна энд өөр функцууд байдаг: оператор болон үйлчлүүлэгч хоёрын хоорондын яриаг бичих, боловсруулах чадвар, үйлчлүүлэгчийн бааз руу автомат дуудлага хийх, дотоод утасны сүлжээбогино тоогоор. Үйлчилгээг интернетээр удирддаг.
Хуулийн этгээдэд зориулсан Ростелекомын стандарт утас нь орон нутгийн, холын болон олон улсын харилцаа холбоог агуулдаг.
Ростелеком хуулийн этгээдэд дэмжлэг үзүүлэх
Корпорацийн үйлчлүүлэгчдийн хувьд Ростелекомын үйлчлүүлэгчид болох хуулийн этгээдийг дэмждэг ажилчдын тусдаа хэлтэс байдаг. Тус хэлтэст техникийн ажилчид, менежерүүд, утсаар туслах үйлчилгээ багтдаг. Үйлчилгээг сонгохдоо ажилчид таны бизнест шаардлагатай харилцаа холбооны шаардлагыг олж мэдээд, мэргэшсэн техникчид холболтыг гүйцэтгэдэг.
Хуулийн этгээдэд зориулсан Ростелекомын шууд утас, техникийн дэмжлэг
Компанийн утасны дугааруудын жагсаалт:
- 8 800 100 25 25 - Ростелекомын нэгдсэн утас (хуулийн этгээд, хувь хүмүүсийн хувьд);
- 8 800 200 53 35 – байгууллагын болон VIP үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх;
- 8 800 302 08 10 - Хуулийн этгээдэд зориулсан интернетийн техникийн дэмжлэг.
Ростелекомын вэбсайт дээрх үйлчилгээг холбох
Сонгох, холбох хамгийн тохиромжтой, боломжийн арга тарифын төлөвлөгөөРостелекомтой хамтран ажилладаг хуулийн этгээдийн хувьд энэ нь операторын вэб хуудсаар дамжуулан үйлчилгээ авах захиалга юм.
Тусгай маягт дээр ("Бизнесийн" таб) боломжтой сонголтуудыг заасан талбаруудыг бөглөхийг танаас хүсэх болно. Энд та холбоо барих утасны дугаараа үлдээх хэрэгтэй бөгөөд үүний дараа компанийн ажилтан өргөдөлд дүн шинжилгээ хийж, саналын талаар ярилцах болно.
Үйлчилгээ үзүүлэгч нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан өөрийн чадавхи, үйлчилгээг хурдацтай хөгжүүлж байна. Энэ нь зөвхөн Орос улсад төдийгүй Европын орнуудад үйл ажиллагаагаа явуулдаг харилцаа холбооны үйлчилгээний тэргүүлэгчдийн нэг болсон. Компанийн зорилго нь өндөр чанартай, хамгийн их ажиллагаатай харилцаа холбоог хангах явдал юм. Тиймээс хуулийн этгээдэд зориулсан Ростелекомын үйлчилгээ Оросын бизнесийн орчинд улам бүр түгээмэл болж байна.
Хуулийн этгээдүүд бусадтай адил өндөр чанартай харилцаа холбоо, хэрэгцээтэй байдаг сайн интернет. Үнэн хэрэгтээ, заримдаа ашигтай гэрээ байгуулах, зарим тохиолдолд бизнесийн оршин тогтнох нь цаг тухайд нь хийсэн нэг дуудлагаас хамаарна. Аз болоход, одоо үйлчилгээнийхээ чанарыг баталгаажуулах компаниуд байдаг. Цаашлаад, сайн байдлаарХолбогдсон үйлчилгээ, тарифыг удирдах нь хуулийн этгээдэд зориулсан Ростелеком бөгөөд хувийн данс нь зардлыг оновчтой болгох, шаардлагагүй, ашиглагдаагүй сонголтуудыг хэмнэх боломжийг олгодог.
Ростелекомд өргөдөл гаргасан бизнес эрхлэгчид хамгийн өргөн багц үйлчилгээний багцад найдаж болно. Компани нь засвар үйлчилгээ хийхэд шаардлагатай бараг бүх зүйлийг захиалж болно Өндөр чанархарилцаа холбоо, аж ахуйн нэгжийн үр дүнтэй үйл ажиллагааг хангах.
Өргөдөл гаргагчид дараах сонголтуудаас сонгох боломжтой.
- орчин үеийн сүлжээний тоног төхөөрөмжийг түрээслэх;
- утасны харилцаа холбоо (гар утас орно);
- интернет болон удирддаг wi-fi;
- виртуал хадгалах сан, алсын виртуал оффис;
- CCTV;
- виртуал сервер;
- вирусын халдлагаас хамгаалах;
- ТВ;
- аливаа төрлийн хурлын дуудлага;
- үйлчлүүлэгчдэд зориулсан үнэгүй дугаар;
- байгууллагын виртуал сүлжээ;
- технологи худалдан авах.
Эцсийн багцыг сонгох нь зөвхөн үйлчлүүлэгчийн хүсэл, чадвараас хамаарна. Үүний зэрэгцээ эцсийн шийдвэрт алдаа гаргахгүйн тулд та төгс сонголтыг сонгоход туслах мэргэжилтэнтэй үргэлж зөвлөлдөж болно. Нэмж дурдахад, Ростелекомын албан ёсны вэбсайт дээр байгаа бэлэн багцуудын аль нэгэнд зогсох боломжтой.
Компанийн санал болгож буй үйлчилгээтэй ойр дотно танилцах бас нэг сонирхолтой арга бол албан ёсны портал дээрх вебинарууд юм.
Ростелекомоос утасны холбоо
Одоогийн байдлаар байгууллага бүр өөрт таалагдсан ямар ч төрлийн утасны харилцааг сонгох боломжтой. Үүнийг шалгахын тулд албан ёсны вэбсайт нь хэд хэдэн өөр сонголтыг санал болгодог хуулийн этгээдийн талаар Rostelecom-ийг хараарай.
- Шинэ утас.
- Сонгодог утас.
- Хэрэглэгчдэд зориулсан үнэгүй дугаарыг холбох.
- Олон улсын таатай дуудлага.
Эдгээр үйлчилгээ тус бүр өөрийн гэсэн үйлчилгээтэй давуу талЭнэ нь таны бизнесийг хөгжүүлэхэд тусална. Танай компанийн хэрэгцээ шаардлагад үндэслэн тэдгээрийн хооронд сонголт хийх нь зүйтэй.
Шинэ утас нь хүртээмжтэй гэдгээрээ алдартай. Интернет байгаа хаана ч холбогдох боломжтой. Нэмж дурдахад, энэ систем нь таны хувийн дансанд өөрчлөх боломжтой тохиргооны уян хатан чанараараа ялгагдана.
Сонгодог утас нь илүү танил бөгөөд нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэхийг шаарддаг. Гэхдээ үүний үндсэн дээр та нэг оффисын ажилчдын хооронд харилцах богино дугаарын багц болох тохиромжтой корпорацийн холболтыг зохион байгуулж болно.
Зөв сонголтыг сонгох хамгийн хялбар арга бол 88002003000 руу залгах явдал гэдгийг санах нь чухал бөгөөд дараа нь Ростелекомын мэргэжилтнүүд танд хамгийн сайн утасны төрлийг сонгоход биечлэн туслах болно.
Ростелекомын хуулийн этгээдийн интернетийн тариф
Үйлчилгээгүйгээр хийх боломжгүй дараагийн төрлийн үйлчилгээ орчин үеийн бизнес, нь өндөр чанартай, өндөр хурдны интернет юм. Ростелеком нь дэлхийн сүлжээг аль болох хүртээмжтэй болгох олон сонголтыг санал болгодог. Хоёр санал онцгой анхаарал татаж байна:
- стандарт интернет холболт;
- wi-fi ашиглах.
Эхний тохиолдолд Ростелеком нь олон төрлийн тарифыг санал болгодог бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь аж ахуйн нэгжийн одоогийн зорилго, цар хүрээтэй тохирч байх ёстой. Компани санал болгож байна өөр өөр нөхцөл байдалжижиг бизнесийн хувьд, томоохон байгууллагуудболон төрийн корпорациуд.
Гэхдээ ямар ч сонголт байсан ч үйлчлүүлэгч бүр хурд нь 10 Gbps хүртэл тогтвортой холболтод найдаж болно.
Бизнесийн хөдөлгөөнт холбоо
Онцгой анхаарал хандуулах ёстой гар утасны холболт, учир нь энэ нь бизнесийн харилцаа холбоог хадгалах, компанийн түншүүд болон ажилтнуудтай цаг тухайд нь дуудлага хийх боломжийг олгодог.
Ростелеком нь энэ харилцаа холбооны 4 өөр багцыг санал болгодог бөгөөд тэдгээр нь үндсэндээ эзлэхүүнээрээ ялгаатай байдаг.
- Бизнесийн интернет. Энэхүү багцад ямар нэгэн хязгаарлалт, хязгаарлалт байхгүй бөгөөд үйлчилгээний төлбөрийг бодит ашигласан урсгал болон хийсэн дуудлагад үндэслэн тооцдог.
- Business 500-д 500 SMS, ярианы минут, 5 ГБ интернет багтсан.
- Business 1500 нь 1500 SMS, ярианы минутаас бүрдэх бөгөөд сүлжээнд холбогдоход 10 ГБ трафик ашиглах боломжтой.
- Бизнес 3000-ыг өмнөхтэй адил тооцдог (3000 минут, SMS, 15 ГБ).
Үүний зэрэгцээ Бизнес 500,1500, 3000 нь сард 350, 600, 900 рубль төлөх шаардлагатай болно. Эдгээр үнэ нь Москвад хамааралтай байх нь чухал бөгөөд бусад бүс нутагт тэдгээр нь өөр байж болно.
Дээрхээс гадна тус компанийн үйлчлүүлэгчид холбогдох боломжтой гэдгийг дурдах нь зүйтэй нэмэлт багцуудшаардлагатай бол интернет.
Ростелеком хуулийн этгээдүүд: техникийн дэмжлэг үзүүлэх шууд утас
Үйлчилгээг ашиглах явцад танд асуулт, хүндрэл гарвал компанийн хэрэглэгчид хүссэн үедээ тусламжийн үйлчилгээтэй холбогдож болно. Хуулийн этгээдийн хувьд тусдаа шугамыг хуваарилсан бөгөөд та 88002003000 утсаар холбогдож болно.
Та энэ дугаараас гадна бусадтай холбогдож тусламж авах боломжтой:
- 88001811880- тусламжийн төв рүү үнэгүй дуудлага хийх;
- 1880- үйлчилгээний богино дугаар;
- +74955395539- роуминг дахь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан (хэрэв та Ростелекомын SIM картаас дуудлага хийвэл үнэ төлбөргүй).
Түүнчлэн, харилцаа холбоо хариуцсан хүмүүс эсвэл компанийн менежерүүд холбогдсон үйлчилгээг онлайнаар удирдах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та өөрийн хувийн дансаа компанийн вэбсайтад оруулах шаардлагатай бөгөөд үүний дараа холбогдох тарифын талаархи бүх үндсэн функцууд болон мэдээллийг оруулсан хүн ашиглах боломжтой болно.
Компани бүр дараагийн үйлчилгээг холбох хүсэлтээ Ростелекомын вэбсайт дээр шууд үлдээж болно гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүнийг хийхийн тулд та богино анкет бөглөж, компанийн ажилчдын дуудлагыг хүлээх хэрэгтэй. Гэхдээ хэрэв хүсвэл та өөрөө дуудаж болно, эсвэл завтай бол аль нэг оффис дээр очиж үзэх боломжтой.
