Odbiór realizowany jest z naszego biura od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 do 18.00 po potwierdzeniu telefonicznym dostępności towaru. W weekendy (sob, niedz, święta) nasze biuro jest nieczynne.
Nasz adres: m. Voykovskaya, 4. Voykovskiy proezd, budynek 10
W naszym biurze znajdują się próbki wszystkich produktów prezentowanych w sklepie internetowym. Jeśli nie możesz wybrać modelu ekspandera nadgarstka lub trenażera dłoni, przyjdź do nas. Z nami możesz wypróbować i, jeśli chcesz, kupić dowolne symulatory.
W biurze płatność dokonywana jest gotówką i kartami plastikowymi, za zakupy można również zapłacić z góry w sklepie internetowym, korzystając z dowolnej z ponad 30 opcji płatności (za pośrednictwem systemu IntellectMoney).
Dostawa kurierska w Moskwie
Dostawa w Moskwie jest realizowana od poniedziałku do soboty od 11.00 do 21.00. Jeśli w harmonogramie jest wolny czas dostawy, zamówienia dostarczamy w dniu rejestracji lub w następnym dniu roboczym. W przypadku dostawy w sobotę zamówienia należy składać do piątku do godziny 16:00.
Koszt dostawy w Moskwie w obrębie obwodnicy Moskwy wynosi 300 rubli.
Dostawa jest realizowana dopiero po potwierdzeniu zamów przez kierownika sklepu internetowego i wyjaśnij dogodny dla Ciebie termin. W celu zaoszczędzenia czasu prosimy o podanie w notatce dodatkowego numeru telefonu podczas składania zamówienia.
Za zamówienie i dostawę możesz zapłacić z góry na naszej stronie internetowej za pośrednictwem systemu IntellectMoney na jeden z ponad 30 sposobów lub gotówką u kuriera.
Dostawa przez pocztę rosyjską
Zamówienia o wadze do 2,5 kg wysyłane są przez Pocztę Rosyjską pierwszą klasą, powyżej 2,5 kg - tylko zwykłą pocztą.
Przewidywany czas doręczenia przesyłek priorytetowych to 3-7 dni.
Przewidywany czas doręczenia przesyłki zwykłej to 5-14 dni.
Koszt wysyłki Pocztą Rosyjską zostanie naliczony automatycznie podczas składania zamówienia przez koszyk sklepu internetowego i zależy od wagi oraz opcji płatności.
Po złożeniu zamówienia z dostawą na terenie Rosji kierownik sklepu powinien skontaktować się z Tobą i potwierdzić dostępność towaru.
Uwaga! Nie wysyłamy zamówień bez Twojego telefonicznego potwierdzenia lub e-mail. Podaj poprawny numer telefonu i opcjonalnie, jeśli to możliwe.
Po potwierdzeniu zamówienia jest ono przygotowywane do wysyłki i dostarczane na pocztę. 1-2 dni po wysłaniu odbieramy dokumenty z poczty i wysyłamy numery śledzenia na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Dzięki numerowi śledzenia możesz dowiedzieć się, gdzie znajduje się Twoja przesyłka za pośrednictwem strony internetowej Poczty Rosyjskiej, a status przesyłki zostanie również wysłany na Twój e-mail i SMS.
Dostawa pocztą realizowana jest zarówno po 100% opłaceniu zamówienia, jak i za pobraniem.
Możesz zapłacić za zamówienie online za pomocą jednej z ponad 30 opcji płatności (poprzez system IntellectMoney) na naszej stronie internetowej lub w dowolnym banku na nasze konto bieżące.
Co to jest za pobraniem?
DORSZ to specjalna usługa Poczty Rosyjskiej. Wysyłając za pobraniem nie musisz wpłacać zaliczki, koszty zamówienia i wysyłki pokrywasz dopiero po otrzymaniu zamówienia pocztą.
Uwaga! Poczta Rosyjska trwa ten serwis 3-5% (w zależności od regionu) kwoty za pobraniem. Tych. przy odbiorze płacisz koszt towaru + koszt wysyłki + 3-5% za pobraniem.
Dostawa TC „Linie biznesowe”
Realizujemy dostawy zamówień TC „Linie Biznesowe”. Możliwe jest przekazywanie TC „Linie biznesowe” dopiero po 100% wpłacie
Koszt dostawy centrum handlowego „Linie biznesowe” zależy od miasta i wynosi średnio 350 rubli. (do terminalu). Przesyłka jest płatna po otrzymaniu zamówienia. Czas dostawy 1-4 dni (na europejską część Rosji, na Syberię i Daleki Wschód - 5-9 dni).
Dostawa odbywa się do terminalu centrum handlowego „Linie biznesowe” w Twoim mieście. Adresy terminali można znaleźć na stronie internetowej centrum handlowego „Linie Biznesu”. Gdy ładunek dotrze do Twojego miasta, możesz zamówić dostawę kurierem do domu lub biura.
Metody Płatności
Gotówka
Za zamówienie można zapłacić gotówką przy odbiorze w biurze lub kurierowi przy odbiorze.
IntellectMoney (karty plastikowe, pieniądz elektroniczny i inne metody)
Akceptujemy płatności za pośrednictwem IntellectMoney. To uniwersalny system przyjmowania płatności w Internecie. Podczas przesyłania pieniędzy za jego pośrednictwem dostępnych jest ponad 30 metod płatności: plastikowe karty, wypłata z salda telefonu komórkowego, pieniądza elektronicznego, poczty rosyjskiej, sieci terminali, sklepów z telefonami komórkowymi.
Aby zapłacić za pośrednictwem IntellectMoney na stronie kasy, po prostu wybierz metodę płatności „IntellectMoney (karty, e-pieniądze)” z rozwijanej listy.
Przejdziesz do strony system płatności gdzie zostaniesz zaoferowany różne sposoby Zapłata:
1. Karta bankowa
Wprowadź dane swojej karty i przelej płatność, jak w każdym innym sklepie internetowym. Płatność jest natychmiastowa i bez prowizji.
Płatności można dokonać nie tylko kartą Visa i MasterCard, ale również kartą Visa Electron i Maestro, nawet jeśli nie posiadają one kodu CVV/CVC (3 cyfry na odwrocie karty) lub imienia i nazwiska posiadacza.
2. Przez terminal
Wybierając tę opcję płatności, system wygeneruje fakturę z unikalnym numerem. Wydrukuj go lub zapisz.
Znajdź przycisk IntellectMoney w menu terminala lub bankomatu (znajduje się najczęściej w kategoriach „Pieniądz elektroniczny”, „Systemy płatności” lub „Handel elektroniczny”).
Wprowadź numer konta, który system dla Ciebie wygenerował i wpłać pieniądze. Przechowuj czek do momentu zaksięgowania pieniędzy na koncie.
Prowizja IntellectMoney wynosi 0% (możliwa jest prowizja terminalowa). Środki są przyznawane natychmiast.
3. W salonach komunikacyjnych
Płatności rachunku można dokonać w sklepach komunikacyjnych „Svyaznoy” i „Euroset” w kasie.
Poproś kasjera o przyjęcie płatności na rzecz IntellectMoney. Kasjer musi znaleźć odpowiedniego odbiorcę w swoim programie operacyjnym.
Podaj kasjerowi numer faktury, którą musisz zapłacić i kwotę płatności.
Przekaż pieniądze kasjerowi i zachowaj pokwitowanie płatności, aż środki zostaną zaksięgowane w IntellectMoney.
Środki są przyznawane natychmiast i bez prowizji.
Przejdź do strony dokonywania płatności przy użyciu danych w systemie Yandex.Money (otwiera się na nowej stronie). Niektóre pola formularza są już wypełnione danymi systemu IntellectMoney.
W wyświetlonym formularzu podaj swoje nazwisko, imię i zgłoszenie, a także miasto i adres zamieszkania.
Wprowadź lub sprawdź kwotę płatności i kliknij „Zapłać”. Zaloguj się do Yandex.Money, jeśli jeszcze się nie zalogowałeś. Potwierdź płatność.
Prowizja IntellectMoney wynosi 0% (możliwa jest prowizja Yandex.Money). Środki są księgowane w ciągu 5 dni roboczych.
Szczegółowe informacje o metodach płatności dostępne są w systemie IntellectMoney. Jeśli podczas procesu płatności zdecydujesz się zmienić metodę płatności, po prostu kliknij w link na dole strony:
WAŻNY!!! Płacąc za zamówienie online, sprawdź wcześniej u kierownika dostępność towaru!
Jeśli z jakiegokolwiek powodu będziesz chciał zwrócić przelane środki, to pieniądze przelane z karty bankowej zostaną jej zwrócone w całości. W przypadku innych metod płatności (z telefon komórkowy, za pośrednictwem terminala lub pieniądza elektronicznego) środki zostaną przelane na Twoje konto w systemie IntellectMoney (jest on tworzony automatycznie). Z tego konta możesz wypłacić pieniądze w dogodny dla siebie sposób lub zapłacić za inne zakupy w Internecie, jak ze zwykłego portfela elektronicznego.
Płatność na rachunek bieżący
Na stronie kasy wybierz z rozwijanej listy „Płatność na bieżące konto”:
Pokwitowanie można zapłacić w dowolnym oddziale banku, na przykład Sbierbanku Rosji. Pieniądze są księgowane w ciągu 3 dni roboczych.
Uwaga - ten artykuł dotyczy naszego partnera. Kontakty wymienione na naszej stronie internetowej nie dotyczą kontaktów partnerów. Aby zobaczyć kontakty partnerów —
1. Aby odebrać towar, musisz znać numer TTN. Powiadomimy Cię o tym numerze e-mailem natychmiast po wysyłce.
2. Jeśli usługa dostawy jest zamówiona tylko między terminalami firmy transportowej (między oddziałami, a nie do Twoich drzwi), musisz przyjść do oddziału firmy transportowej w Twoim mieście, aby odebrać towar. Przed udaniem się do firmy transportowej upewnij się, że przesyłka dotarła i została opłacona przez Nadawcę (jeśli Nadawca jest płatnikiem za przesyłkę). W tym celu poczekaj na telefon od operatora firmy transportowej lub sam skontaktuj się z firmą transportową. Aby dowiedzieć się, pod jakim numerem można zadzwonić do firmy transportowej, wejdź na stronę firmy transportowej i wybierz swoje miasto (oddział) w sekcji „Adresy terminali”.
Lokalizację ładunku można również znaleźć na stronie internetowej firmy transportowej. Aby to zrobić, na stronie głównej witryny Linii Biznesowych http://www.dellin.ru otwórz zakładkę „Status dostawy ładunku” i wprowadź numer TTN w oknie „Status dostawy ładunku” (możesz również przejść do okno „Status dostawy ładunku” za pomocą tego linku: http://www.dellin.ru/tracker/). O numerze TTN poinformujemy pisemnie na Twój e-mail natychmiast po wysyłce.
Uwaga!Ładunek może jechać po trasie przez kilka oddziałów firmy transportowej, więc jeśli zauważysz, że ładunek nie dotarł do Twojego miasta, może to oznaczać, że ładunek znajduje się w punkcie pośrednim i nie dotarł jeszcze do miejsca przeznaczenia.
3. Dowiedz się od operatora firmy transportowej – „jak dokładnie jest wskazana nazwa Odbiorcy?”. Jeśli nazwa zawiera literówki lub skróty, które nie pasują do Twojego nazwiska, poinformuj nas o tym, a my wyślemy pismo do firmy transportowej o zmianie odbiorcy i wskażemy prawidłową nazwę. W przypadku braku takiego pisma towar nie zostanie wydany.
4. Do odbioru ładunku przez osobę prawną potrzebne jest pełnomocnictwo wystawione w imieniu odbiorcy, a osobie fizycznej paszport. W przypadku odbioru ładunku do indywidualny osoba trzecia – wymagane jest pełnomocnictwo poświadczone notarialnie.
Uwaga! W przypadku odbioru ładunku do osoba prawna Szef firmy - Szef musi dostarczyć firmie transportowej oprócz dokumentu tożsamości (paszportu), pełnomocnictwa (nawet jeśli Szef wystawia dla siebie) lub nakazu wyznaczenia Szefa.
5. Płatność za dostawę:
Za dostawę ładunku może zapłacić zarówno Nadawca jak i Odbiorca ładunku. I firma transportowa nie czeka na zapłatę za swoje usługi dostawy - ale przewozi ładunek pomiędzy swoimi terminalami (oddziałami) natychmiast po otrzymaniu ładunku od Spedytora. Dlatego jeśli ładunek dotarł, a nadawca jest płatnikiem za usługi firmy transportowej, sprawdź w firmie transportowej - "czy otrzymałeś zapłatę?", bo. bez zapłaty za usługi transportowe towar nie zostanie Państwu wydany.
W przypadku, gdy płatnikiem za usługi firmy transportowej jest Odbiorca ładunku, firma transportowa samodzielnie kontaktuje się z Odbiorcą i przesyła Odbiorcy fakturę do zapłaty. Możesz zapłacić przelewem na konto lub gotówką w kasie firmy transportowej przy odbiorze towaru.
6. Jeśli potrzebujesz dostawy do Twojej lokalizacji („do drzwi”), a nadawca zamówił dostawę tylko do terminalu firmy transportowej (oddział w Twoim mieście), możesz samodzielnie poprosić firmę transportową usługi dodatkowe- Dostawa do drzwi. Aby to zrobić, skontaktuj się z oddziałem firmy transportowej w Twoim mieście (link do oddziałów: http://www.dellin.ru/cities/?mode=cities) telefonicznie lub e-mailem i zamów potrzebną usługę.
Firmy transportowe organizują dostawę różnych towarów od nadawcy do odbiorcy. Ale nie wszyscy wiedzą, że z ich pomocą można wysłać nawet małe paczki.
Duże firmy transportowe posiadają własne terminale w wielu rosyjskich miastach. Dlatego przed wysłaniem towaru należy najpierw dowiedzieć się, czy w miejscu nadania i w miejscu nadania przesyłki znajduje się oddział firmy. Wiele firm oferuje dostawę nie do terminala, a na adres odbiorcy, ale to kosztuje więcej.
Nadawanie paczek przez firmę "Linie Biznesu"
Jeden z najbardziej znane firmy na rynku przewozów towarowych jest Delovye Linii LLC. Istnieje od 2001 roku, posiada rozbudowaną flotę pojazdów i ponad sto dywizji w Rosji, Kazachstanie, Białorusi, Kirgistanie. Oprócz dużych przesyłek firma dostarcza również ładunki małogabarytowe oraz dokumenty o następujących parametrach:
- waga - do 5 kg;
- rozmiar w jednym z trzech wymiarów - do 0,4 m;
- suma trzech pomiarów nie przekracza 1,1 m.
Transport jest możliwy pomiędzy wszystkimi miastami, w których znajdują się oddziały firmy. Koszt nadania przesyłki przez firmę transportową obejmuje dostawę z adresu nadawcy na adres odbiorcy (jest to możliwe tylko na terenie miasta). Osoba może samodzielnie oddać przesyłkę do terminala, ale cena usługi nie ulegnie zmianie.
Aby wysłać towar należy wypełnić formularz zamówienia na stronie internetowej lub w oddziale firmy. Następnie wystawiany jest paragon, który jest głównym dokumentem spedycyjnym. Jeśli nadawcą lub adresatem jest osoba fizyczna, wskazane jest nie tylko imię, nazwisko i nazwisko, ale także dane paszportowe. Numer faktury należy zgłosić odbiorcy, może być również wykorzystany do śledzenia przesyłki na stronie internetowej firmy Business Lines.
Deklarując wartość ładunku, będzie on ubezpieczony, ale możesz odmówić ubezpieczenia ładunku na własne ryzyko.
Koszt transportu naliczany jest po ustaleniu parametrów przesyłki na terminalu. Płatności można dokonać gotówką lub przelewem bankowym.
Linie biznesowe zapewniają możliwość transportu lotniczego towarów, a także dostawę kilkoma rodzajami transportu. Do przewozu na trasach niestandardowych, indywidualny schematy logistyczne.
Należy zaznaczyć, że nadanie przesyłki przez firmę transportową Business Lines jest możliwe, jeśli jej zawartość zostanie przyjęta do przewozu. Niektóre towary są zakazane do transportu, na przykład: produkty łatwo psujące się, żywe rośliny, zwierzęta, gotówka, alkohol, niebezpieczne chemikalia, broń i tak dalej. Istnieje dodatkowa lista ograniczeń dotyczących podróży lotniczych.
Tak więc na przykładzie Delovye Linii LLC pokazano podstawowe zasady dostarczania ładunków małogabarytowych przez firmy transportowe.
Dość często istnieje potrzeba przesłania jakiegoś ładunku z jednej miejscowości do drugiej. Istnieje wiele opcji wysyłki. Mała paczka może być, usługi kurierskie lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej. W przypadku dużych ładunków możesz wynająć transport lub skorzystać również z usług firmy transportowej. W tym artykule podpowiemy jak wysłać ładunek przez firmę transportową Business Lines.
Istnieją dwie opcje wysyłki ładunku za pośrednictwem Linii biznesowych: wysyłka z adresu i wysyłka z terminalu. W pierwszym przypadku ładunek zostanie odebrany z podanego przez Ciebie adresu, w drugim ładunek należy dostarczyć do najbliższego terminalu firmy transportowej we własnym zakresie. Adresy terminali można znaleźć na stronie Business Lines.
Rozważ algorytm wysyłania ładunku z terminalu transportowego, ponieważ ta metoda jest najtańsza. Aby zaoszczędzić czas, zalecamy złożenie wstępnego zamówienia na transport.
1. Wejdź na stronę firmy transportowej
2. Wybierz pozycję „Wyślij ładunek z terminalu”
3. Szukamy najbliższego terminala Business Lines
4. Wypełnij formularz kalkulacji zamówienia
4.1. Wskazujemy wymiary (do wyboru trzy jednostki miary: m, cm lub mm), wagę w kg i objętość ładunku w m3 (objętość ładunku zostanie obliczona automatycznie po podaniu wymiarów)
4.2. Wskazujemy rodzaj ładunku, klasę zagrożenia (jeśli to konieczne) oraz deklarowaną wartość. Deklarowana wartość to cena ładunku, która jest uwzględniana w ubezpieczeniu. Firma transportowa zrekompensuje Ci to, jeśli coś stanie się z ładunkiem.
4.3. Określ miejsce wyjścia, miejsce dostawy i datę dostawy towaru
4.4. W razie potrzeby wybierz dodatkowe usługi
5. Po wypełnieniu formularza kalkulacji zamówienia wprowadzisz szacunkowy koszt transportu ładunku.
6. Następnie określ dane nadawcy i odbiorcy towaru, wybierz płatnika i formę płatności.
7. Po zakończeniu wszystkich operacji wystarczy wydrukować wniosek o dostawę, dołączyć niezbędne dokumenty i przekazać towar firmie transportowej.
Płatność za usługi Linii Biznesowych możliwa jest przelewem na konto, gotówką, online w trackerze, Koncie Osobistym lub mobilna aplikacja, jak również karta bankowa na terminalu. Zwroty są możliwe zarówno w formie gotówkowej, jak i bezgotówkowej.
Metody Płatności
Przelew bankowy na konto
Wygenerujemy dla Ciebie fakturę. Fakturę możesz również zamówić samodzielnie na stronie internetowej lub w dzienniku wysyłek swojego Konta Osobistego. Płatność przelewem odbywa się co do zasady w ciągu 1 dnia bankowego.
Jeżeli płatność nie została dokonana do czasu odbioru ładunku, należy mieć przy terminalu polecenie zapłaty ze znakiem bankowym. Jeśli znak jest elektroniczny, wymagana jest pieczęć firmy płacącej i podpis upoważnionego przedstawiciela organizacji.
Aby odebrać ładunek pod wskazany adres, z góry przekaż swojemu osobistemu menedżerowi polecenie zapłaty ze znakiem bankowym lub wyślij je na adres.
Zapłata gotówką
Płatność za transport gotówką możliwa jest w terminalu nadania lub odbioru, a także pod adresem odbioru.
Nie ma możliwości zapłaty na adres nadawcy, ponieważ ostateczny koszt transportu powstaje po dokładnym zmierzeniu wymiarów i zważeniu ładunku na terminalu wysyłkowym.
Płatność online
Płatność kartą bankową w terminalu
Płatność za usługi kartami bankowymi jest dostępna we wszystkich terminalach Linii Biznesowych, z wyjątkiem miast Republiki Krymu (Sewastopol i Symferopol). Akceptowane karty płatnicze: Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, PRO100, MIR.
Przedpłata
Przedpłata może być dokonana w formie gotówkowej lub bezgotówkowej na poczet przyszłych przesyłek. Zaliczka wykorzystywane do następujących celów:
- Wykluczyć sytuację niedostarczenia ładunku w miejscu przeznaczenia w przypadku nieopłaconego transportu;
- W przypadku, gdy częsty transport nie może być opłacony osobno.
Kto może zapłacić za usługi?
- Nadawca
- Odbiorca
- strona trzecia
Płatność za usługi można podzielić między uczestników stosunki umowne. Na przykład, zamawiając transport ładunku z Moskwy do Petersburga, nadawca może zapłacić tylko za usługę „dostawa z adresu”, aby ładunek został dostarczony do terminalu, a odbiorca zapłaci za transport między terminalami i dostawę do adres w Petersburgu itp. Koszt jednej usługi nie może być rozłożony na kilku płatników.
Cechy płatności za transport międzynarodowy
- Za transport na terenie Kazachstanu, Kirgistanu i Białorusi można zapłacić tylko przelewem na konto lub kartą bankową na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej
- Płatność dokonywana jest w rublach rosyjskich
- Przy wysyłce do/z Białorusi, Kazachstanu i Kirgistanu stawka VAT wynosi 0%
- Dostawa ładunku w krajach WNP po opłaceniu przez odbiorcę odbywa się tylko za opłatą
Zwroty
Możesz zwrócić środki w przypadku nadpłaty, odmowy opłaconej usługi lub zwrotu kaucji. Procedura zwrotu różni się w zależności od tego, jak zapłaciłeś za usługę:
Zwroty za płatności gotówkowe
Jeśli za usługi zapłaciłeś gotówką, pieniądze możesz zwrócić:
- w dniu zapłaty - gotówką na terminalu
- w inny dzień - przelewem na konto
Aby zwrócić środki w dniu płatności wystarczy przedstawić kasjerowi sprawdzać oraz zamówienie odbioru gotówki(jeśli został wydany).
Wnioskując w innym dniu wypełnij wniosek o zwrot (za; za) i załącz dokumenty wg. Można to zrobić na terminalu Linii Biznesowych lub zdalnie: wystarczy wysłać wypełniony wniosek i dokumenty na lub na pocztę swojego przełożonego.
Środki zostaną przelane na konto w ciągu 10 dni.
Zwroty przy płatności kartą bankową
Aby zwrócić całą wpłaconą kwotę na kartę, z której dokonano płatności, wystarczy skontaktować się z kasjerem w dowolnym terminalu Linii Biznesowych.
W przypadku, gdy odmówisz jednej usługi z kilku i będziesz musiał zwrócić tylko część wpłaconej kwoty, procedura zwrotu będzie taka sama jak przy płatności przelewem bankowym.
Zwroty przy płatności przelewem bankowym
Środki, które zostały wpłacone przelewem bankowym na konto możesz zwrócić bez konieczności odwiedzania terminala Linii Biznesowych. Dla tego:
- Wypełnij wniosek o zwrot (dla osób fizycznych i przedsiębiorców indywidualnych; dla osób prawnych) i załącz wymagane dokumenty
- Wypełniony wniosek i dokumenty wyślij na pocztę swojego przełożonego. Jeśli nie masz osobistego menedżera, pocztą. Wypełniony wniosek i dokumenty możesz również przekazać kasjerowi w dowolnym dogodnym terminalu Linii Biznesowych
- Środki zostaną przelane na konto w ciągu 10 dni
Zwrot środków do upadłej firmy następuje wyłącznie przelewem bankowym po okazaniu pisma od syndyka masy upadłości. Nie musisz wypełniać formularza zwrotu.
