Firma transportowa powstała w 1998 roku. Swoją życiową podróż rozpoczęła od miasta Nowosybirsk.
Poprzez dobre zarządzanie i poprawna praca z klientami LLC „RATEK” zaczęła aktywnie rozwijać sieć oddziałów. Więc:
- Do 2006 roku firma otwierała oddziały w główne miasta twój region i okolice (Jekaterynburg, Nowosybirsk, Barnauł, Tomsk, Krasnojarsk itp.);
- w 2006 r. otwarto nowe oddziały w Czelabińsku, Bijsku, Tiumeniu, Bracku, Górnoałtajsku, Czycie;
- już w 2007 roku firma wzmocniła swoją obecność w centrum Rosji, otworzyła swój pierwszy oddział w Moskwie (obecnie jest ich już sześć);
- w 2008 r. - w Ufie, Rubcowsku, Permie, Kurgan, Magnitogorsku;
- w 2014 r. - kierunek został skierowany do krajów WNP, otwierają się pierwsze oddziały w Kazachstanie;
- opublikowane w tym samym roku Aplikacja mobilna do śledzenia ładunków, praca na platformach iOS i Android;
- w 2016 roku kontynuowano ekspansję obecności w krajach WNP, otwarto oddział w Biszkeku (początek pracy w Kirgistanie);
- w 2017 r. - w Mińsku (to już początek pracy na Białorusi).
Do 2018 roku (moment zamknięcia) RATEK LLC posiadał ponad 120 oddziałów w Rosji (108 miast), Kazachstanie, Białorusi i Kirgistanie.
Usługi podstawowe
Niektóre rodzaje usług (takie jak sprzedaż kontenerów towarowych, transport kolejowy, transport lotniczy itp.) świadczone były w oparciu o spółki zależne.
Do głównych działań RATEK należą:
- dostawa transportem drogowym (interterminal, w obrębie jednego miasta, autospedycja, wynajem pojazdów);
- dostawa koleją(transport kontenerowy - tylko dla 19 dużych miast, gdzie znajdują się magazyny do rozładunku, przesyłki wagonowe na różne typy i typy wagonów);
- transport lotniczy (loty bezpośrednie i transferowe).
Do przewozu przyjmowano ładunki od 300 kg do 20 ton.
Dodatkowe usługi
Może to obejmować:
- pakowanie przesyłek (tylko w terminalach RATEK);
- sprzedaż kontenerów (do transportu kolejowego);
- przechowywanie w magazynie (do 2 dni roboczych przychodzący towar składowany jest bezpłatnie);
- wystawianie faktur i wewnętrzne przeliczenia;
- dostawa ładunków ponadgabarytowych (o niestandardowych wymiarach);
- transport cennych towarów (których wartość przekracza 500 rubli za kg lub 10 tysięcy rubli za metr sześcienny);
- płatność online za usługi;
- śledzenie ruchu ładunku (według numeru listu przewozowego);
- Obszar osobisty;
- zwrot dokumentów;
- API do integracji z usługami internetowymi (kalkulator dostaw i śledzenie ładunków online).
Zabronione towary
- substancje wydzielające gazy palne podczas interakcji z wodą,
- towary niebezpieczne zgodnie z GOST 19433-88,
- materiał wybuchowy,
- radioaktywny,
- aktywny chemicznie
- trujący,
- zapalny,
- toksyczny,
- gazy palne,
- gazy sprężone i skroplone,
- leki,
- broń.
Dokumenty do nadania i odbioru ładunku
Dla osób prawnych:
- Oryginał pełnomocnictwa z organizacji i paszport przedstawiciela.
- Szefowie porządku wizyt, pieczęć (jeśli istnieje), paszport.
Dla przedsiębiorców indywidualnych:
- Oryginał pełnomocnictwa z IP i paszport przedstawiciela.
- Oryginały Załączone dokumenty(faktura, aukcja 12, paragon itp.).
- Właściciele zaświadczenie o rejestracji indywidualnych przedsiębiorców, pieczęć (jeśli istnieje), paszport.
Dla klientów indywidualnych:
- Osobista obecność, paszport.
- Przedstawiciel odbiorcy może odebrać towar w obecności pełnomocnictwa poświadczonego notarialnie.
- Opis ładunku.
Przybory
Najnowsze opinie o firmie TK Transport RATEK
Towar wysłaliśmy do Samary trzy tygodnie temu. Powinien był dotrzeć za trzy dni. Do dziś nie odebrany, dzwoniący, nie może odpowiedzieć gdzie jest. Co robić, nie wiem kiedy przyjedzie, nie wiadomo.
Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij przycisk „Śledź pakiet” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Szacowany okres dostawy, wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia;.
Spróbuj, to nie jest trudne ;)
Jeśli nie rozumiesz ruchu między firmy pocztowe, kliknij link z tekstem „Grupuj według firm”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Jeśli są jakieś problemy z włączonymi statusami język angielski, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Uważnie przeczytaj blok „Informacje o kodzie śledzenia”, w którym znajdziesz szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.
Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uważaj!”, Uważnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.
W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
Jeśli w bloku „Zwróć uwagę!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie paczek staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / przedmiot przybył do Pułkowa / przybył do Pułkowo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1 - 2 tygodni niemożliwe jest śledzenie lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.
Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z "Kalkulator terminów dostaw"
Jeśli sprzedawca obiecał, że przesyłka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, to jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.
Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7-14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał przesyłkę, a status przesyłki to „ przedmiot z wyprzedzeniem"/"Otrzymano powiadomienie e-mail" nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej klikając na link: .
Jeśli status przesyłki pocztowej nie zmieni się przez 7-20 dni, nie martw się, jest to normalne zjawisko dla międzynarodowych! przesyłki pocztowe.
Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni i nowy pakiet jeździ od ponad miesiąca, to normalne, bo. paczki przebiegają różnymi trasami, różne sposoby, może czekać na wysłanie samolotem 1 dzień, a może tydzień.
Jeśli paczka się skończyła Centrum sortowania, cła, punkt pośredni i nowe statusy nie są obecne w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi przesyłkę z jednego miasta do domu. Aby to się pojawiło nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w najbliższym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przejście z jednego miasta do drugiego.
Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Przyjęcie / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., możesz zobaczyć transkrypcję głównych statusów poczty międzynarodowej:
Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochrony, masz prawo otworzyć spór.
Jeśli w oparciu o powyższe nic nie zrozumiałeś, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż do całkowitego oświecenia ;)
TC RATEK jest najwygodniejszy na stronie. Na liście osobistej ruch przesyłek i ładunków jest aktualizowany automatycznie.
Do tej pory transport kontenerowy jest uważany za najbardziej opłacalny ze względu na wygodę pracy z systemem linii żeglugowych, dostępność i praktyczność. Żegluga kontenerowa stanowi 70% całego międzynarodowego ruchu towarowego i z czasem staje się coraz bardziej rozpowszechniona. Ta metoda polega na wykorzystaniu kilku środków transportu, a kontener gwarantuje bezpieczeństwo ładunku na całej trasie.
RATEK zajmuje się transportem towarów zarówno na terenie kraju, jak i w kierunku międzynarodowym. Jednocześnie firma organizuje nie tylko dostawę towaru do miejsca docelowego, ale także podejmuje się prac pomocniczych – ubezpieczenia, pakowania ładunku, wypełniania deklaracji i sporządzania dokumentów. Bezpieczeństwo towaru jest ważnym kryterium wyboru przewoźnika. Dostępność niezbędnego transportu, wiedza i ścisłe przestrzeganie zasad i środków transportu różnych towarów, specjaliści wysoki poziom- wszystko to pozwala zapewnić pełne bezpieczeństwo towaru.
Gdzie uzyskać i jak śledzić numer faktury RATEK
RATEK po dostarczeniu do bezbłędnie sporządza niezbędny pakiet dokumentów towarzyszących. Zawiera dane o produkcie i służy jako dokument księgowy i sprawozdawczy. W przypadku dostawy w całym kraju jest wypełniany rosyjskimi literami, jeśli w krajach WNP i za granicą, to literami łacińskimi.
Faktura posiada kod kreskowy z unikalnym numerem, który jest potrzebny do określenia lokalizacji przesyłki. Oznacza to, że dostawa ładunku przez TC RATEK może być śledzona za pomocą tego numeru faktury.
Faktura wystawiana jest w kilku egzemplarzach. Jedna kopia jest przekazywana nadawcy w momencie załatwiania formalności. Kolejna kopia RATEK TC towarzyszy dostawie i jest przekazywana odbiorcy po otrzymaniu. A jedna kopia dokumentu jest przekazywana do magazynu RATEK w mieście odbiorcy, jeśli przesyłka zostanie dostarczona do miejsca wystawienia zamówienia.
Aby śledzić przesyłkę w serwisie RATEK, należy wpisać ją w polu śledzenia. Aby śledzić przesyłkę na stronie Postal.Ninja, numer faktury RATEK TC jest wprowadzany na dowolnej stronie witryny, a jeśli dodasz go do swojej osobistej listy i ustawisz docelową datę doręczenia, śledzenie przesyłek RATEK TC będzie automatycznie, a witryna ostrzeże Cię o przekroczeniu terminów dostawy.
