Parcela nga Kina u ndalua nga dogana. Parcela e mbajtur në doganë

06.09.18 112 614 25

Udhëzim nga një person që shkon në doganë si të punojë

Në korrik, kalova 12 orë në doganën e Moskës, duke gërvishtur pakot e mia prej tyre nga jashtë.

Maksim Ilyakhov

ish kryeredaktori T-Zh

Unë tashmë i njoh inspektorët vendas me shikim, vij i përgatitur mirë dhe mund t'i zgjidh çështjet, nëse jo shpejt, të paktën herën e parë. Ja çfarë mësova për marrjen e parcelave nëpërmjet Zakonet ruse: lexoni nëse porosisni diçka nga jashtë.

Çfarë do të mësoni

Si janë të lidhura ngastra dhe doganat

Për të arritur në Rusi, parcelat nga jashtë duhet të kapërcejnë doganat: ky është një shërbim i veçantë që monitoron importin dhe eksportin e mallrave përtej kufirit. Ka zyra doganore në aeroporte, portet detare, në zyrat postare. Kur mbërrini në Rusi dhe ecni përgjatë "korridorit të gjelbër" në aeroport, kjo është gjithashtu zakon.

Kur parcela ndërkombëtare mbërrin në Rusi, kalon edhe doganën. Kjo vlen për të gjitha pakot pa përjashtim, edhe ato të dërguara me shërbime korriere. Oficeri doganor kontrollon përmbajtjen e parcelës (në një rreze X, sipas dokumenteve, dhe ndonjëherë edhe personalisht) dhe nëse gjithçka është në rregull, ai e lë parcelën të shkojë më tej në vend. Në shumicën e rasteve, kjo ndodh pa u vënë re nga ne: ne thjesht e marrim paketën në formën në të cilën është dërguar. Nuk e dimë as që ka kaluar doganën.

Pse dogana i mban parcelat

Dogana ka shumë arsye për të vonuar paketën, por në rastin tonë, ka shumë të ngjarë, ajo do të jetë një nga katër:

1. doganieri dyshon se produkti është komercial, megjithëse është deklaruar si blerje private;
2. marrësi ka shpenzuar kufirin mujor për blerjet pa doganë jashtë vendit - në vitin 2019 është 500 € në muaj ose 31 kg;
3. doganieri nuk e kuptoi se çfarë kishte në parcelë, ai ka nevojë për një shpjegim;
4. Nëpunësi doganor vendosi se kishte diçka të ndaluar në parcelë.

Në këto raste, marrësi do të ftohet në zyrën doganore vendase për të dhënë sqarime dhe për të paguar detyrimet.

Nëse dyshoni se e keni tejkaluar kufirin, kontrolloni nëse dyqani ose korrieri e di TIN-in tuaj. Në momentin e këtij shkrimi, dogana konsideron kufijtë e blerjes vetëm për ato paketa për të cilat kërkon TIN-in e marrësit: zakonisht këto janë paketa të shërbimeve korriere. Nëse shërbimi korrier nuk e njeh TIN-in tuaj, do të merrni një letër prej tyre: "Specifiko TIN". Sherbime korriere njohin këto veçori. Legjislacioni rus dhe as nuk dërgojnë më pako pa e ditur TIN-in e marrësit.

Nëse po porositni diçka që vjen me postë të rregullt dhe nuk kërkon TIN-in tuaj, ka të ngjarë që dogana të mos e llogarisë këtë artikull si kufi. Por tani është. Këtu ata do të prezantojnë një lloj sistemi kontrolli, dhe më pas do të numërojnë gjithçka.

Si të kuptoni që parcela u ndalua në doganë

Nëse dogana mban paketën tuaj, dy gjëra do të ndodhin:

1. Nga numri i gjurmës së parcelës suaj, do të jetë e qartë se ajo është gati për dorëzim, por jo aty ku e merrni zakonisht, por në një vend të panjohur. Në Moskë, kjo është një degë e postës ndërkombëtare në Varshavskoye shosse, 37. Por tani për tani, nuk keni nevojë të shkoni atje, do të jetë humbje kohe. Përndryshe, paketa e gjurmimit do të thotë "Dërguar me njoftim doganor".
2. Dogana do t'ju dërgojë një letër rekomande në vendin e dorëzimit të parcelës. Në zarf do të ketë një letër shabllon nga doganat, ata thonë, eja, i dashur. Arsyet e vonesës, ka shumë të ngjarë, nuk do të tregohen - letra është shabllon dhe i paqartë, por mund të jetë i ndryshëm në departamente të ndryshme doganore. Një njoftim për marrjen e parcelës me gjurmën, peshën dhe jetëgjatësinë e saj do t'i bashkëngjitet letrës.

Nëse merrni një letër të regjistruar, mblidhni dokumentet dhe bëhuni gati për të marrë pushim nga puna.

Është një gjë e keqe: pista tregon se dogana në Shën Petersburg dërgoi paketën time në Moskë me një njoftim. Një nga këto ditë do të marr një letër...

Kushtojini vëmendje afatit të ruajtjes së parcelës: nëse është gati të skadojë, duhet të vini sa më shpejt që të jetë e mundur. Ekziston rreziku që midis mbërritjes së parë në doganë dhe lëshimit aktual parcelat do të kalojnë 2-3 ditë - do t'ju duhet të mbledhni disa dokumente shtesë ose nuk do të pranoheni ditën e parë. Gjatë kësaj kohe, periudha e ruajtjes mund të skadojë dhe pakoja do të kthehet.

Mos merrni letër nëse nuk shkoni në doganë

Me njoftim në kutinë tuaj postare, do të kuptoni se letra ka ardhur nga posta kryesore.

Nëse e kuptoni që nuk do të shkoni në doganë për arsye ekonomike (lexoni për këtë më poshtë), thjesht mund ta injoroni letrën. Pastaj pakoja do të kthehet pas dy javësh dhe do të mund ta porosisni përsëri këtë produkt pas një kohe, për shembull, kur të rivendoset kufiri i importit pa doganë.

Çfarë të merrni me vete në doganë

Meqenëse ende nuk e dimë pse doganat e vonuan paketën, duhet të përgatitemi për më të keqen. Ja çfarë të merrni me vete nga dokumentet.

Letër dhe njoftim të dërguar për ju. Kjo është baza që doganieri të flasë me ju. Letra do të duhet të jepet, dhe pas njoftimit do t'ju jepet një paketë nëse gjithçka është në rregull.

Kopjet e pasaportave: faqja e parë dhe regjistrimi. Do t'ju duhet një kopje, por nuk është e dëmshme të keni disa në dorë. Kur porositni mallra nga Interneti, mund të jetë e vështirë të ndaloni. Në Varshavka, ka një fotokopje direkt në zyrën postare, 15 R për kopje.

Kopjet e dokumenteve të të afërmve. Nëse ngastra përmban shumë mallra që keni porositur për anëtarët e familjes, kopjet e pasaportave të tyre do të kërkohen për të vërtetuar se i keni porositur mallrat jo për shitje, por për të afërmit. Nga kopjet duhet të jetë e qartë se këta janë të afërmit tuaj. Nëse nuk është e qartë - kopjet e dokumenteve që vërtetojnë lidhjen farefisnore: certifikatat e martesës, certifikatat e lindjes.

Konfirmimi i blerjes- një faturë nga dyqani online dhe konfirmimi i pagesës. Fatura zakonisht shkarkohet në faqen e internetit të dyqanit, dhe çeku - në bankën e internetit. Sipas faturës dhe faturës, duhet të jetë e qartë se keni qenë ju që keni paguar për mallin.

Përshkrimi i asaj që është në paketë. Duhet të jeni gati për t'i shpjeguar doganierit se çfarë ka në parcelë, me fotografi. Fotot e mallrave nga faqja, printimet e faqeve të dyqanit online do të bëjnë. Nëse ka shumë gjëra të ndryshme në parcelë, dokumentet nevojiten për gjithçka: doganieri mund të ketë pyetje për një gjë të veçantë. Herën e fundit, kur shkova në doganë, kisha një duzinë foto të mallit në parcelë, doganieri i studioi me shumë interes duke pyetur: “Çfarë është kjo? Por këtu? Dhe si funksionon?" Fotot ndihmuan shumë.

14 ditë

periudha e ruajtjes së parcelës në doganë

Para të gatshme për të paguar tarifën: nëse e keni tejkaluar kufirin në vlerë - 30% e vlerës që tejkalon kufirin; nëse tejkalohet sipas peshës - 4 € për çdo kilogram mbipeshë. Të gjitha në terma rubla. Në Moskë, Varshavka nuk pranon karta, por ekziston një ATM Post-Bank. Nuk dihet nëse do të funksionojë dhe nëse do të ketë para në të.

Nga sendet shtëpiake ia vlen të marrësh edhe një gjë.

Termos me çaj dhe një rostiçeri.Është e lehtë të kalosh 5-7 orë në radhë me inspektorin. Mund të dilni, në postë mund të pini kafe nga makineri, por unë preferoj të marr timen.

Një grup ngjitësesh të ndritshme dhe një shënues i pazakontë. Do të habiteni pse janë të dobishëm. Tani për tani, thjesht hidheni në çantën tuaj.

Në Varshavka, sipas vëzhgimeve të mia, Internet celular kap keq. Nëse keni planifikuar të shikoni shfaqje televizive përmes Internetit, është më mirë t'i shkarkoni paraprakisht në tabletin tuaj. Nëse jeni duke punuar me google docs, instaloni shtesën që "Chrome" të funksionojë pa internet.

Kushtojini vëmendje ditëve doganore dhe orarit të hapjes. Në Moskë, në Varshavka, individët nuk pranohen të hënën, dhe të shtunën ka një ditë të shkurtër. Është më mirë të vini nga e marta në të premte pikërisht në nëntë të mëngjesit, apo edhe në shtatë e gjysmë.

Çfarë duhet bërë në linjë

Zakonet e ndryshme funksionojnë ndryshe: diku është një ferr i plotë, diku është një vend i qytetëruar. Unë do t'ju tregoj për doganat në 37 Varshavskoye Shosse, ku pakot merren nga ata që i porositën në Moskë. Ishin vitet e mia më të mira.

Dogana në Varshavka është një duzinë dritare, nga të cilat në rastin më të mirë dy kanë punuar me mua - ata thonë se nuk ka staf të mjaftueshëm. Radha lëviz ngadalë. Tabelat elektronike të rradhëve varen, por nuk funksionojnë, kështu që sa herë që isha atje, më duhej të qëndroja në një radhë të drejtpërdrejtë.

E veçanta e radhës live në këtë doganë është se lëviz tmerrësisht ngadalë (me mua kalonin 3-4 persona në orë nga dy dritare), dhe njerëzit shpesh largohen pa pritur. Njerëzit e denjë largohen, pasi më parë kanë prezantuar ata që janë pas tyre me ata që janë para tyre. Por ndodh që 2-3 veta nga mesi i rreshtit të heqin dorë në heshtje dhe pastaj nuk mund të gjesh skajet, kush ishte pas kujt. Filloni të bërtisni, të zemëroni dhe të tundni duart.

500 €

kufi për blerjet pa taksa jashtë vendit në muaj

Këshilla. Sillni me vete një grup postesh shumëngjyrësh dhe një shënues të ndritshëm. Nëse ka një radhë të drejtpërdrejtë në zyrën tuaj doganore, shkruani numrat në këto copa letre me ngjyra të ndezura dhe shpërndajini të gjithëve sikur të ishte një radhë elektronike.

Ju nuk jeni të detyruar ta bëni këtë, por me këtë gjest do t'ia thjeshtoni shumë jetën të gjithëve, para së gjithash për veten tuaj. Kur një person ka një copë letre të ndritshme me një numër në duar, ai ndihet i qetë në radhë, askush nuk pyet: "Vajzë, kujt po je?", Nuk ka problem që "Një i ri po më ndiqte, por ai u largua, por ju mbajeni këtu janë gratë me të kuqe. Bëhuni personi që i vendos gjërat në radhë në radhë. Nuk do të falënderoheni, por 3-4 orët e ardhshme do t'i kaloni në qetësi. Nëse jo ju, atëherë kush?

Nëse mbytet. Nëse jeni në Varshavka dhe ndiheni të mbytur - gjeni një panel kondicioneri pranë stendës së informacionit. Ajo punon. Shtypni butonin - do të jetë më e lehtë për të gjithë.

Çfarë duhet bërë me inspektorin

Kur të vijë radha juaj, jepni një njoftim inspektorit. Ai gjen rastin tuaj dhe fillon të punojë me ju. Ai do të bëjë pyetje dhe do të kërkojë sqarime për gjërat në paketë. Tregojini atij të gjitha dokumentet që keni përgatitur paraprakisht.

Inspektori nuk ka parcela, nuk i ka parë as nuk do t'i ketë. Ai shikon vetëm dokumentet. Prandaj, t'i ofroni inspektorit të hapë paketën dhe të siguroheni për diçka për veten tuaj nuk do të funksionojë. Vetë parcela është diku në magazinë dy kate më poshtë, njerëz krejtësisht të ndryshëm do t'ju japin.

Të gjithë inspektorët që hasa ishin të qetë, metodikë dhe miqësorë. Ata punonin ngadalë por me kujdes. Nëse kishte diçka që nuk e kuptoja, gjithçka më shpjegohej. Kur ata ishin të vrazhdë dhe u këputën për shkak të pritjes së gjatë, ata ngritën duart në mënyrë të dënuar. Nuk takova asnjë lugë djallëzore dhe vrazhdësi, megjithëse njerëzit në radhë ankoheshin vazhdimisht për ndryshime në rregulla dhe udhëzime të pasakta.

Këtu duhet të kuptoni se kemi të bëjmë me njerëz që, nga ana tjetër, merren me dokumente dhe rregullore. Ata duhet të respektojnë të gjitha formalitetet dhe rregullat, kjo është detyra e tyre. Nëse inspektori shkel diçka ose bën një gabim me letrat, ai do të dërgohet për të. Megjithatë, ai është njeri dhe mund të bëjë gabime. Por në fund të fundit, ne nuk kemi nevojë që ai të bëjë gjithçka siç duhet - ne duhet të kuptojmë se çfarë veprimesh specifike pret ky inspektor i veçantë nga ne në mënyrë që të lëshojë paketën tonë specifike.

Këshilla. Mundohuni të bëni gjithçka në maksimum në vend, pa e kaluar punën për ditën tjetër. Për shembull, inspektori mund t'ju kërkojë të shkruani një lloj shpjegimi. Pranoni që do të ktheheni pa radhë për 10 minuta.

Nëse e shtyni çështjen për nesër, atëherë mund të hasni një inspektor tjetër dhe në vend të një shpjegimi, ai mund të kërkojë një dokument tjetër ose edhe t'ju dërgojë në ndonjë departament misterioz për të cilin askush nuk ka dëgjuar ndonjëherë. Të gjithë personat që u kthyen me mua të nesërmen e nisnin procedurën nga fillimi dhe ishin shumë të mërzitur që çdo inspektor i ri kërkonte gjëra të reja prej tyre.

Çfarë nuk duhet bërë në doganë

Mos përmendni fjalët "për shitje". Inspektori do të vendosë që kjo është një dërgesë komerciale dhe ju nuk paguani detyrime.

Ju nuk duhet të thoni fjalët "mbikëqyrje", "gjurmues", "incizim audio i fshehur", "kriptim". Të gjitha mjetet e kriptimit duhet t'i nënshtrohen një kontrolli të veçantë në autoritetet. Nëse, për shembull, keni porositur një kompjuter ose mikrokontrollues nga jashtë, heshtni që të mund të kriptoni diçka në të ose të monitoroni diçka.

Mos bëni shaka për armët dhe drogën. Imagjinoni sa herë e ka dëgjuar inspektori këtë shaka.

Mos u trembni dhe histeri. Inspektori punon sipas rregullores dhe ulet pas xhamit. Ai është i gjithë psikologu ynë në llambë. Por nëse procedurat tuaja me inspektorin zvarriten, kolegët tuaj do të shohin nga ana tjetër se ju po ngadalësoni të gjithë procesin - ata mund të organizojnë një gjykatë popullore.

Pagesa e detyrimit

Rrjedha e mundshme e ngjarjeve është nëse keni porositur diçka të shtrenjtë nga interneti dhe keni tejkaluar kufirin e importit pa doganë, i cili tani është 31 kg dhe 500 € në muaj. Në rast të tejkalimit, do t'ju duhet të paguani një tarifë shtesë prej 30% të vlerës që tejkalon kufirin, ose 4 € për çdo kilogram të tepërt. Me shumë mundësi, edhe me këtë shtesë, blerja do të jetë më e lirë se në Rusi.

Tarifa paguhet me porosi postare, e cila mund të lëshohet pikërisht aty në zyrën postare. Ata marrin një komision.

Për pagesë, do t'ju duhet një pasaportë dhe një faturë për tarifën, e cila do të lëshohet nga inspektori. Operatori i postës do t'i pranojë paratë dhe do të lëshojë një çek, me çekun që ju duhet t'i ktheheni inspektorit dhe të merrni bekimin e tij për të liruar parcelën.

Po sikur të mos shkoni

Nëse nuk shkoni në doganë para datës së skadimit të parcelës, ka shumë të ngjarë që ajo të kthehet në dyqan. Më shpesh, dyqanet kthejnë koston e mallrave, por mbajnë në dispozicion koston e dorëzimit. Mund të ketë kuptim ekonomik, shih.

Le të themi se keni porositur një produkt për 490 €, por ndodhi që këtë muaj ju tashmë keni blerë mallra për 500 € dhe keni tejkaluar pragun pa doganë. Ju do të duhet të paguani një tarifë shtesë prej 150 € dhe të kaloni kohë në doganë.

Pesë orë në doganë ju kushtojnë ca para. Le të themi se fitoni 500 dollarë në orë. Një udhëtim në doganë, pa llogaritur kostot e transportit dhe shpenzimet e përgjithshme, do t'ju kushtojë 2-3 mijë rubla. Por mallrat do të jenë menjëherë.

Nga ana tjetër, mund ta shpërfillni produktin, të prisni që ai të kthehet në dyqan, të merrni një rimbursim dhe ta porosisni përsëri kur të rivendosen kufijtë. Mallrat do të jenë për 1.5-2 muaj, por do të jenë menjëherë në postë afër shtëpisë.

Dy opsione kursimi

Shkoni në doganë, paguani tarifën:

• −150 € detyrim;
• −2500 Р për kohën;
• -5 orë jetë.

Total:−23 200 Р, −5 orë jetë, malli menjëherë.

Mos shkoni në doganë, porosisni sërish mallrat:

• −60 € për transportin e kthimit;
• −60 € për ridorëzimin;
• +5 orë jetë.

Total:−8600 R, malli në dy muaj.

Si ta mbani mendjen në doganë

1. Nëse jeni duke pritur për një paketë të shtrenjtë nga jashtë, shtoni gjurmët e saj në tuaj Zona Personale në faqen e internetit të Postës Ruse për të qenë në dijeni për fatin e asaj parcele. Kështu që nuk ju mungon momenti kur ajo ngec në doganë.
2. Mos hezitoni derisa të merrni një letër zyrtare nga dogana. Shkoni atje pa një letër vetëm nëse pakoja është gati të skadojë. Tani afati i ruajtjes është 14 ditë.
3. Merrni një kopje të pasaportës suaj, parave të gatshme dhe të gjitha dokumentet e mundshme për blerjen, duke përfshirë një deklaratë bankare për blerjen. Fotot e produktit, pamjet e ekranit nga faqja - printoni gjithçka.
4. Mblidhni sa më shumë dokumente që të jetë e mundur për të zgjidhur problemet me paketën në një udhëtim. Më mirë të printoni dhjetë faqe shtesë sesa të kaloni dhjetë ditë shtesë duke shkuar te inspektorët.
5. Bëhuni gati për 5 orë në radhë. Organizoni vetë një radhë live në mënyrë që askush të mos shqetësohet.
6. Së pari studioni se çfarë është e ndaluar për import në Rusi dhe nëse është e mundur mos e provokoni doganierin me këto fjalë.
7. Nëse problemi janë detyrimet, merrni parasysh atë që është më fitimprurëse: merrni mallrat në doganë tani ose porosisni përsëri brenda një ose dy muajsh.

Blerësit e mallrave kineze në Aliexpress, Pandao, Joom dhe faqe të tjera, që nga prilli 2018, filluan rregullisht të respektojnë një status të veçantë « Zhdoganimi nuk ka kaluar", e cila shfaqet në momentin kur parcela kalon kufirin. Një formulim i tillë i çuditshëm, për ta thënë butë, shkakton panik, kështu që ia vlen të shpjegohet gjithçka menjëherë. Në këtë artikull, do të mësoni se çfarë do të thotë ky status gjurmimi, çfarë duhet të bëni dhe sa seriozisht duhet ta merrni këtë njoftim.

Kuptimi

Le të vendosim menjëherë për përcaktimin aktual të statusit. "zhdoganimi"- ky është kalimi i doganës nga parcela, në veçanti, një grup formalitetesh që parashikon kontrollin e regjistrimit të parcelës (mbushja e saktë, adresa), duke përfshirë mbledhjen e detyrimeve. Çdo ngarkesë që kalon kufirin kalon përmes kësaj, dhe vetë procesi është i automatizuar.

Pajtueshmëria me standardet e vendosura të zhdoganimit, pagesa e taksave dhe tarifave janë çelësi i zhdoganimit të suksesshëm. Por në AliExpress, situata është pak më ndryshe. Më parë, nuk kishte një mbishkrim të tillë në statuset e gjurmimit të mallrave Aliexpress, por tani ka tre statuse që lidhen me doganat:

1. Filloi zhdoganimi;
2. Zhdoganimi është kaluar me sukses (ose nuk është kaluar);
3. Lirohet nga dogana.

Si rregull, e gjithë kjo procedurë zhvillohet tashmë në territorin e vendit të marrësit. Për shembull, ne kemi shkruar tashmë për qendrën postare dhe doganore të Postës Ruse në, e cila, në bashkëpunim me MR LC Vnukovo, përpunon pjesën e luanit të parcelave nga Kina.

Çfarë do të thotë "zhdoganimi nuk ka kaluar"?

Shfaqja e një statusi të tillë për shumë ishte një surprizë. Në të njëjtën kohë, problemi është bërë i përhapur. duke filluar nga fundi i prillit.

Duhet të theksohet se në shumicën e rasteve nuk ka arsye për t'u shqetësuar. Tashmë brenda 3-5 ditëve ngastra do të vazhdojë rrugën e saj. Ju mund ta shihni këtë duke përdorur gjurmimin. Hapja e parcelës dhe kontrollimi i përmbajtjes gjithashtu nuk u zbulua në situata të tilla.

Ne zgjedhim fitimprurës shërbimi i kthimit të parave për aliexpress

Ekziston një mendim midis marrësve se një status i tillë është pasojë e një njohjeje përkthim me makinë nga kinezishtja në rusisht. Kjo është krejt e logjikshme, sepse nëse do të kishte probleme me dokumentacionin dhe taksat, askush nuk do ta merrte mallin, por në realitet situata është e kundërta. Një përfundim logjik rrjedh nga kjo - shfaqja e një mesazhi pikërisht e kundërta do të thotë një kontroll i suksesshëm.

Natyrisht, nuk duhet përjashtuar lindja e një problemi real që lidhet me zhdoganimin e mallrave dhe kalimin doganor. Është e rëndësishme të dini dhe të jeni në gjendje të mbroni interesat tuaja. Për fat të mirë, shërbimi Aliexpress ju lejon të zgjidhni situatat më të pakëndshme duke hapur mosmarrëveshje.

Çfarë duhet të bëni kur shfaqet një status?

Para së gjithash, mos u shqetësoni, pasi në shumicën e rasteve kjo nuk do të thotë probleme. Ndiqni statusin e parcelës në faqen e internetit të Postës Ruse. Vlen të përmendet se në nyjet fillestare përmes shërbimit të Postës Ruse, nuk ka një status të tillë. Zakonisht gjatë tre ditëve të para paketa vazhdon të lëvizë pa pjesëmarrjen më të vogël marrësi. Sidoqoftë, nëse pas 5 ditësh kjo nuk ndodhi, atëherë ia vlen të kontaktoni doganën dhe të zbuloni arsyen e vonesës.

Nëse më parë ishte e mundur të ktheheshin paratë plotësisht në pothuajse çdo situatë duke hapur një mosmarrëveshje, tani gjërat janë më të ndërlikuara. Kur krijohet një situatë e tillë, në shumicën e rasteve është e mundur kthimi i parave, me përjashtim të kostos së transportit. Tashmë ka raste kur ngarkesa vonohet ose kërkon pagesë. Mallrat nuk i kthehen dërguesit, dhe marrësi nuk e merr porosinë dhe shumë rrallë mund të kthejë të paktën një pjesë të shumës mbrapsht.

Cila është arsyeja e fenomenit? Kur hapni një mosmarrëveshje, për të vërtetuar çështjen tuaj, duhet të siguroni dokumente të vërtetuara që tregojnë arsyen e ndalimit të parcelës nga dogana. Për këtë janë caktuar 7 ditë, por në të njëjtën kohë, bërja e një kërkese dhe marrja e përgjigjes mund të zgjasë më shumë se një ditë. Duke bërë thirrje për telefon i nxehtë shërbimi doganor, kërkoju atyre të dërgojnë prova dokumentare që ngastra është vonuar për shkak të shitësit. Bashkëngjitni këtë dokument, një pamje të kopjes së porosisë dhe një pamje të monitorimit në mosmarrëveshje.

Meqë ra fjala, shikoni edhe këtë artikull: Aliexpress - Përpunimi Nisja nga zyra e brendshme e këmbimit

Përgjegjësia e furnizuesit:

• mungesa e faturës;
• mungesa e certifikatave dhe licencave;
• regjistrimi i mallrave me çmim të reduktuar;
• të falsifikuara.

Përgjegjësia e marrësit:

• porositja e mallrave të ndaluara;
• pagesën e detyrimit.

Nga sa u tha më herët, rrjedh se edhe nëse ngastra vonohet për shkak të fajit të shitësit, nuk është gjithmonë e mundur të kthehen paratë dhe / ose të merren mallrat. Ka të ngjarë që shërbimi Aliexpress të ndryshojë qëndrimin e tij ndaj incidenteve të tilla në të ardhmen.

Duke përmbledhur

Pra, zbuluam se çfarë do të thotë "zhdoganimi dështoi" dhe arsyet e shfaqjes së një statusi të tillë kur gjurmoni një ngastër. Si rregull, kjo nuk parashikon ndonjë problem për blerësin dhe blerja vazhdon me sukses. Sidoqoftë, nuk duhet përjashtuar mundësinë e plotësimit të gabuar të dokumentacionit dhe faktorëve të tjerë që ngrenë pyetje nga doganierët. Është e mundur të sigurohet informacion për arsyet e ndalimit me telefon me punonjësit e shërbimit, por më pas ose prisni që të mbërrijë ngastra, ose hapni një mosmarrëveshje me shitësin.

Është përgjegjësi e çdo shitësi AliExpress të garantojë dorëzimin në kohë të mallrave. Nëse keni blerë një artikull në AliExpress.com dhe nuk e keni marrë atë brenda afatit kohor të specifikuar nga shitësi, ju keni të drejtë për një rimbursim të plotë.

Koha maksimale e garantuar e dorëzimit për një porosi me Aliexpress është 60 ditë (90 ditë për dërgesë në Rusi, 120 ditë në Brazil). Nëse blini ndonjë produkt në këtë dyqan online, të drejtat tuaja mbrohen në rast të mosmarrjes së mallit brenda afatit të caktuar.

Një nga arsyet e mosdorëzimit të parcelës tek blerësi mund të jetë se ajo nuk ka kaluar doganë.
Më herët në artikullin tonë doganor Aliexpress, ne folëm për ato mallra që nuk mund të lëvizin përtej kufirit, si dhe rregullat dhe kufizimet doganore për Rusinë, Kazakistanin, Ukrainën dhe Bjellorusinë.

Nëse paketa nuk kalonte kontrollin doganor, i kthehet dërguesit.
Në këtë artikull, ne do të flasim se çfarë të bëjmë nëse, megjithatë, ngastra juaj me një urdhër nga Aliexpress nuk ka kaluar doganën.

Arsyet pse ngastra nuk kalon në doganë
Nga ana e shitësit:
- mungesa e licencës ose certifikatës për produktin;
- pa faturë;
- produkte të falsifikuara.

Nga ana e blerësit:
- importi i produkteve (mallrave) të ndaluara;
- në disa raste, mospagimi i detyrimeve doganore (nëse tejkalohen kufijtë e kostos).

Po sikur me paketënaliexpressnuk keni kaluar ne dogane?
Në varësi të fajit të cilit ngastra me porosinë nga faqja e internetit Aliexpress nuk kaloi në doganë, varen veprimet tuaja të mëtejshme.
Para se të hapni një mosmarrëveshje, prisni derisa ngastra të kthehet në Kinë, kështu që do të jetë më e lehtë për ju të argumentoni argumentet tuaja në mosmarrëveshje.

Nëse ngastra nuk ka kaluar doganën për faj të shitësit , si dokumente shtesë mosmarrëveshje, ju lutemi kontaktoni shërbimi doganor(kontrolloni numrin linjë telefonike) dhe pyesni ata dokument zyrtar që paketa u kthye për shkak të shkeljeve nga shitësi, dhe gjithashtu mund të bashkëngjitni pamjet e ekranit nga faqet e shërbimeve ku është gjurmuar.

1. Në seksionin "Porositë e mia" në faqen e internetit Aliexpress, gjeni porosinë që nuk e keni marrë për shkak të faktit se nuk ka kaluar në doganë.
Pranë përshkrimit të produktit, klikoni butonin "Hap një mosmarrëveshje":

2. Pasi të klikoni butonin "Hap mosmarrëveshjen", do të shihni një dritare ku do t'ju ofrohet "Vetëm kthim" ose "Kthimi i mallrave dhe parave". Në rastin tonë, ne shtypim butonin "Vetëm kthim":

Ju duhet të shihni një dritare të tillë në të cilën duhet të plotësoni një pyetësor të vogël:
Në pyetjen “A e keni marrë mallin”? ne pergjigjemi - "Jo".

Probleme me dërgimin e mallrave (Problemi i gjurmimit të logjistikës)
- Mbrojtja e porosisë po skadon, por paketa është ende në rrugë e sipër
- Kompani transporti ia ktheu porosinë
- Nuk ka asnjë informacion gjurmimi (ky artikull është shpesh gri dhe i padisponueshëm për faktin se shitësi duket se ka dhënë një gjurmë, kështu që nëse ngastra nuk gjurmohet, është më mirë të zgjidhni artikullin e parë, d.m.th. Mbrojtja e porosisë po skadon , por ngastra është ende në rrugë e sipër)

Probleme doganore
- Dogana është shumë e lartë, nuk dua të paguaj

Të tjera
- Shitësi e dërgoi porosinë në adresën e gabuar.

Ne tregojmë shumën e rimbursimit (vlerën e porosisë) dhe tregojmë detajet pse dëshironi të ktheni paratë (arsyeja e mosmarrëveshjes duhet të përshkruhet në anglisht, nëse nuk dini anglisht, atëherë ju këshilloj të përdorni një përkthyes në internet).

Gjithashtu, si provë, ju këshilloj të bashkëngjitni një pamje nga faqja ku mund të shihni rrugën e gjurmimit, si dhe, nëse është e mundur, një përgjigje nga shërbimi doganor.
Pasi të plotësoni këtë pyetësor të shkurtër, klikoni butonin "Dërgo".

Të gjitha mosmarrëveshjet janë të hapura.

3. Sipas rregullave të Aliexpress, shitësi ka 5 ditë për të cilat ai mund të pranojë mosmarrëveshjen tuaj ose të ofrojë zgjidhjen e tij për mosmarrëveshjen dhe mund të bashkëngjisë provat e tij, dhe nëse shitësi nuk përgjigjet në asnjë mënyrë, mosmarrëveshja do të mbyllet automatikisht në favorin tuaj.
Nëse arrini një marrëveshje, mosmarrëveshja do të mbyllet dhe do t'ju duhet të prisni për një rimbursim për blerjen.

Nëse paketa nuk ka kaluar doganen per faj te bleresit , atëherë do t'ju zbritet kostoja e dorëzimit pasi paketa me porosinë do t'i kthehet shitësit në Kinë, por në këtë rast, edhe shitësi i mosmarrëveshjes duhet të argumentojë për një rikuperim të tillë. Vetë shitësi duhet, siç thonë ata, të marrë iniciativën dhe më pas, pas shqyrtimit të mosmarrëveshjes së rënduar, do t'ju kthehet ose kostoja e plotë e porosisë ose duke marrë parasysh zbritjen e tarifës postare.

Nëse negociatat në një mosmarrëveshje nuk çojnë në asgjë, atëherë mosmarrëveshja do të përshkallëzohet. Nëse mosmarrëveshja përshkallëzohet, ajo shkon te përfaqësuesit e administratës së faqes së internetit Aliexpress.
Një mosmarrëveshje e rënduar zakonisht konsiderohet brenda një jave dhe vendimi i tij mund të jetë si në favor të blerësit ashtu edhe në favor të shitësit, gjithçka varet nga arsyet dhe argumentet.

A do t'i kthej paratë e mia nëse ngastra nga Aliexpress nuk ka kaluar në doganë?

Nëse paketa juaj me një porosi nga Aliexpress nuk ka kaluar doganën, atëherë pasi procesi i mosmarrëveshjes të përfundojë në favorin tuaj, do t'ju kthehen paratë për blerjen tuaj.
Pas mbylljes së mosmarrëveshjes, paratë kthehen në kushte standarde nga 3 deri në 15 ditë nga vendi ku keni paguar për porosinë tuaj (në portofolin ose kartën bankare).

Nëse paketa juaj me një porosi nga Aliexpress nuk ka kaluar në doganë për shkak të faktit se nuk keni paguar taksa doganore, atëherë pas përfundimit të mosmarrëveshjes, do t'ju kthehen paratë, ndërsa me shumë mundësi do të zbresë koston e transportit.
Në disa raste, pas përfundimit të mosmarrëveshjes, paratë i shkojnë shitësit, edhe nëse blerësi nuk e ka marrë mallin.
Më shpesh kjo ndodh kur ngastra i nënshtrohet detyrimit doganor.

Fakte interesante për parcelat në doganë
-

Çdo parcelë kalohet përmes një aparati special me rreze X (të skanuar), me të cilin shikohet përmbajtja e saj. Nëse punonjësit zbulojnë se postimi përmban artikuj të papranueshëm (të ndaluar), ai mund të hapet dhe inspektohet.
-

Nëse nëpunësi doganor dyshon në vlerën e deklaruar të parcelës, ai mund ta hapë atë dhe ta kontrollojë. Nëse nëpunësi doganor sheh një ndryshim në koston e parashikuar të parcelës dhe çmimin e mallit në një nga katalogët (ai mund të përdorë Internet), atëherë ai mund të mbivlerësojë përmbajtjen e parcelës.
-

Në rast se doganierët kanë zbuluar një "mbingarkim" të parcelës ose zbulojnë se çmimi i mallit e kalon kufirin pa doganë, atëherë ngastra i dërgohet marrësit në zyrën postare në të njëjtën mënyrë. Dërgesës do t'i bashkëngjitet një njoftim doganor, i cili do të tregojë shumën e pagueshme për tejkalimin e normave (doganës).

A keni ndonjë pyetje? bëni pyetjen tuaj në

Kur bëni blerje në internet jashtë vendit, duhet të kuptoni që parcelat nga Aliexpress kontrollohen nga dogana. Në disa raste, mund të jetë e nevojshme të jepen të dhënat e pasaportës dhe TIN.
Ka edhe probleme të tjera me doganat. Në këtë artikull, ne do të shikojmë se si të veprohet nëse dogana nuk e lejon parcelën të kalojë.

Tifozët e blerjeve të huaja në internet janë më mirë të studiojnë algoritmin paraprakisht se si të veprojnë në rast të një vonese në zhdoganimin e një porosie me Aliexpress.

Ka një sërë arsyesh pse një artikull nga Aliexpress mund të "ngrijë" në skenë zhdoganimi:

1. Punonjësit dyshonin për një dërgesë komerciale (për shembull, porosia përmban një numër artikujsh identikë).
2. Kostoja e mallrave të dërguar nënvlerësohet qëllimisht.
3. Pesha e parcelës nuk korrespondon me atë të shënuar në dokumentacionin shoqërues.
4. Shitësi nuk ka përfshirë Dokumentet e nevojshme ose kanë gabime.
5. Dogana duhet të sqarojë informacionin për dërguesin.
6. Produkti përfshihet në listën e artikujve të ndaluar për import (drogë, armë, pajisje spiunazhi, objekte arti me vlerë etj.). Me këtë rast, parcela është arrestuar dhe është kryer një hetim.
7. Produktet e falsifikuara që shkelin të drejtën e autorit zhvendosen, si p.sh. të falsifikuara telefonat celularë.
8. Pesha e parcelës e kalon kufirin e lejuar prej 31 kg dhe kërkohet pagesa e detyrimit nga blerësi.
9. kosto totale malli është 200 euro ose më shumë. Ose, porositë për të njëjtin blerës për një shumë që tejkalon 200 euro kanë kaluar tashmë në doganë për një muaj. Në këtë rast, edhe marrësi është i detyruar të paguajë tarifën.

Shënim! Për të kontrolluar kufijtë pa doganë, dogana përdor TIN-in dhe të dhënat e pasaportës që blerësi tregon kur bën një porosi për Aliexpress.

Dhe nëse shumë shpejt bëheni të vetëdijshëm për vetë faktin e vonesës - përmes shërbimit të përcjelljes së postës, ose nga shërbimi i dorëzimit, atëherë askush nuk do t'ju tregojë arsyen e problemeve me doganën. Për ta zbuluar, do të duhet të kontaktoni drejtpërdrejt me autoriteti doganor.

Çfarë duhet të bëni nëse porosia është mbërthyer në doganë

Afati i zhdoganimit nuk është një vlerë konstante. Ndodh që parcelat të "kalojnë" fazën në vetëm disa orë, por ndonjëherë procedura vonohet për 3-5 ditë, dhe kjo konsiderohet gjithashtu normale. Në çdo rast, derisa të kalojë kjo periudhë, nuk duhet të bëni panik. Thjesht kontrolloni periodikisht statusin e paketës përmes sistemit të gjurmimit dhe jini të durueshëm. Ndoshta vonesa është për shkak të problemeve teknike ose ngarkesës së lartë doganore, dhe në të ardhmen e afërt porosia juaj do të lëshohet në mënyrë të sigurt dhe do të dërgohet në zyrën tuaj postare.

Bej kujdes! Kur hapni një mosmarrëveshje për shkak të vonesës së mallrave në doganë, përgatituni të provoni se faji juaj nuk është këtu. Përndryshe, ekziston rreziku i madh që vendimi të mos merret në favorin tuaj.

Si dhe kur të hapni një mosmarrëveshje në Aliexpress

Periudha standarde e qëndrimit të një pako të vonuar nga Aliexpress në doganë është 14 - 30 ditë nga data e njoftimit të marrësit, në varësi të llojit artikull postar. Pas kësaj kohe, porosia dërgohet përsëri në Kinë. Pikërisht në momentin kur pista tregon se malli po kthehet, mund të fillojnë negociatat me shitësin. Ndoshta ai nuk do të bëjë pazare kur të shohë që paketa është tashmë në rrugë dhe do të pranojë t'ju kthejë koston e plotë të mallrave.

Nëse ju vetë jeni fajtor për problemet me doganat, një kompromis i mirë do të ishte të bini dakord për një rimbursim, minus kostot e transportit. Pajtohuni me këtë opsion, sepse nëse vendosni të përkeqësoni mosmarrëveshjen, Aliexpress mund të marrë anën e shitësit dhe ju do të humbni jo vetëm mallrat, por edhe të gjithë shumën e paguar për porosinë.

Rregullat postare thonë se derisa pakoja t'i dorëzohet blerësit, përgjegjësia për të bie mbi shitësin. Ai është i detyruar të kërkojë vetë humbjen, të zgjidhë çështjet me dokumentet dhe në rast të mosmarrjes nga klienti, ta kompensojë atë për koston e mallit.

Megjithatë, në rastin e një kthimi doganor, gjithçka nuk është aq e thjeshtë. Nëse mallrat e porositura për Aliexpress mbahen në doganë, faqja vendos barrën e provës mbi blerësin dhe i cakton atij vetëm 7 ditë për këtë. Për më tepër, një pamje nga urdhri, si rregull, nuk është e mjaftueshme, dhe kur hapni një mosmarrëveshje, atyre u kërkohet të sigurojnë dokumente "të drejtpërdrejta" me vula dhe nënshkrime.
Në të njëjtën kohë, një kërkesë në shërbimin doganor për marrjen e dokumenteve të nevojshme mund të përpunohet deri në 30 ditë.
Prandaj, përpara se të hapni një mosmarrëveshje, vizitoni zyrën postare të shpërndarjes.

Sigurohuni që të merrni me vete:

1. Pasaporta (origjinale dhe kopje), TIN, numri i përcjelljes së parcelës.
2. Kopjet e dokumenteve të të afërmve, nëse porosia përmban të njëjtin lloj mallrash, në mënyrë që dogana të mos ketë dyshim se sendet janë blerë për përdorim personal.
3. Informacion sa më i plotë për mallrat: lista e tyre, fotot, lidhjet, përshkrimi, qëllimi, etj.
4. Deklaratë bankare që konfirmon pagesën për mallra, fatura, dokumente të tjera financiare.

Mundohuni të zgjidhni të gjitha çështjet me doganën, nëse është e nevojshme, paguani tarifën.
Në bazë të një kërkese shërbim publik do t'ju lëshojë letra zyrtare që përmbajnë arsyetimin për refuzimin e zhdoganimit.

Sapo dokumentet të jenë në duart tuaja, me guxim dhe sigurohuni që t'i bashkëngjitni skanimet brenda një jave.

Mos e humbni shpresën nëse nuk keni një zyrë doganore afër për të mbledhur shpejt dokumentet. Kur hapni një mosmarrëveshje, shkruajini ndërmjetësuesve se jetoni në një vend të largët dhe nuk keni mundësi të merrni një përgjigje brenda kohës së caktuar. Bashkangjisni një pamje të ekranit nga porosia me adresën tuaj dhe hartat e Google, ku tregon distancën deri në zyrën doganore më të afërt. Në shërbimin e përcjelljes së parcelës, merrni një pamje të informacionit në lidhje me kthimin e parcelës tek shitësi. Sigurohuni t'i referoheni konventës postare që detyron dërguesin të jetë përgjegjës për parcelën derisa t'i dorëzohet blerësit.

Pyetjet e bëra më shpesh

Mesazhi "Gabimi i zhdoganimit" ose "Gabim doganor kërkon informacion shtesë". Çfarë duhet bërë?

Para së gjithash, duhet të prisni disa ditë.
Në shumë raste, ky status ndryshon në "Dogana e lëshuar" dhe paketa vazhdon rrugën e saj.

Nëse kjo nuk ndodh, disa opsione për zhvillimin e mëtejshëm të ngjarjeve janë të mundshme:
1) Pas një kohe, ngastra do t'i kthehet shitësit
2) Dogana do t'ju kontaktojë ose ju do të kontaktoni doganën.
3) Parcela është "humbur" në doganë. Kjo nuk ndodh shpesh, por ndodh.
Prandaj, mund të prisni dhe të ndiqni numrin e pista, ose të përpiqeni të kontaktoni vetë doganën.
Kujdes: Nëse po flasim për doganat kineze, shitësi duhet ta kontaktojë atë dhe të sigurojë dokumentet e nevojshme.

Miq, nëse përgjigja ime për komentin tuaj ju ka ndihmuar, ju mund të ndihmoni edhe faqen time.
Si ta bëjmë atë?

Faleminderit!

sp-force-hide ( shfaq: asnjë;).sp-form ( shfaqja: bllok; sfondi: rgba (245, 229, 215, 1); mbushja: 15 px; gjerësia: 660 px; gjerësia maksimale: 100%; kufiri- rrezja: 0 px; -moz-border-radius: 0px; -webkit-border-radius: 0px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 2px; font-family: "Segoe UI", Segoe, "Open Sans", sans-serif; përsëritja e sfondit: pa përsëritje; pozicioni i sfondit: në qendër; madhësia e sfondit: automatik;).sp-forma e hyrjes (ekrani: blloku i brendshëm; opaciteti: 1; dukshmëria: i dukshëm;).sp-form .sp-form-fields-wrapper ( margjina: 0 automatik; gjerësia: 630 px;).sp-form .sp-form-control ( sfondi: #ffffff; kufiri-ngjyra: #cccccc; kufiri -stili: solid; gjerësia e kufirit: 2 px; madhësia e shkronjave: 15 px; mbushja-majtas: 8,75 px; mbushja-djathtas: 8,75 px; rrezja e kufirit: 4 px; -moz-border-radius: 4px; -kotazhi-webkit-border -rrezja: 4 px; lartësia: 35 px; gjerësia: 100%;).sp-formë etiketa .sp-fushë ( ngjyra: #444444; madhësia e shkronjave: 13 px; stili i shkronjave: normal; pesha e shkronjave: bold;). sp-form .sp-button ( border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit -border-radius: 4px; ngjyra e sfondit: #ff6500; ngjyra: #ffffff; gjerësia: 100% pesha e shkronjave: 700 stili i shkronjave: normale font-family: "Segoe UI", Segoe, "Open Sans", sans-serif; gjerësia e kufirit: 2 px; kufiri-ngjyra: #d65600; kufiri-style: i ngurtë kuti-hije: asnjë -moz-box-hije: asnjë; -webkit-box-shadow: asnjë;).sp-form .sp-button-container (lidhja e tekstit: majtas;)

Parcela nuk kaloi doganën - çfarë të bëni në këtë rast

5 (100%) 1 vota

Çdo shitës nga faqja Aliexpress u garanton blerësve dorëzimin në kohë të mallrave. Nëse keni porositur diçka në sit, por nuk e keni marrë paketën në kohë, atëherë keni të drejtë të ktheni plotësisht fondet e shpenzuara. Koha maksimale e garantuar e dorëzimit për mallrat nga AliExpress është 90 ditë për dërgesat në Rusi, 120 - në Brazil, 60 - në vende të tjera. Nëse nuk i keni marrë mallrat brenda periudhës së caktuar, atëherë mosmarrëveshja për kthimin e fondeve sigurisht që do të zgjidhet në favorin tuaj.

Ndonjëherë parcelat nuk arrijnë te adresuesi për faktin se ato thjesht nuk kalojnë doganë. Prandaj, para kësaj, studioni rregullat doganore të vendit tuaj dhe kufizimet në importimin e mallrave. Nëse ngastra nuk kalon kontrollin doganor, atëherë ajo i kthehet shitësit, dhe ndonjëherë edhe hidhet.

Pse një parcelë kineze nuk mund të kalojë në doganë?

Për doganat në çdo vend ka rregulla, shkelja e të cilave është e mbushur me kthimin e parcelës apo edhe asgjësimin e saj. Shkeljet e mundshme nga shitësi:

• nuk ka certifikatë ose licencë për mallrat;
• mungon faturë;
• produkti është i falsifikuar.

Ndonjëherë dogana nuk e lëshon parcelën për shkak të veprimeve të blerësit. Shkeljet e mundshme nga blerësi:

• porositja e mallrave të ndaluara për import në vend;
• nuk janë paguar detyrimet doganore kur kalon kufijtë e kostos ose peshës.

Çfarë duhet të bëni nëse dogana nuk e ka humbur parcelën?

I gjithi i yti veprime të mëtejshme do të varet nga arsyeja pse pakoja nuk ka kaluar në doganë. Nëse shitësi bëri një gabim, dhe dogana nuk e humbi ngastrën për fajin e tij, atëherë do të jetë shumë më e lehtë për ju të ktheni paratë tuaja. Natyrisht, mjeti kryesor dhe i vetëm për zgjidhjen e problemit do të jetë një mosmarrëveshje në Aliexpress. Mos hapni një mosmarrëveshje derisa ngastra të jetë në Kinë. Kjo do t'ju blejë kohë për të marrë prova dhe do ta keni më të lehtë të jepni të gjitha argumentet e nevojshme në favor të pozicionit tuaj.