Biznes uslubidagi matnlarni yozish to'g'ri format hammaga ham berilmaydi. Har kuni minglab mualliflar tushadigan asosiy tuzoq - bu biznes matnlarini mutlaqo noto'g'ri talqin qilish va ularning ish tamoyillarini noto'g'ri tushunish.
Agar ishonsangiz rasmiy manbalar, keyin:
Rasmiy ishbilarmonlik uslubining matni shaxsiy bo'lmagan rasmiy ma'lumotlar almashinuvini o'z ichiga olgan biznes, yuridik va boshqa muhitlarda asosiy aloqa vositasidir.
Juda oddiy ta'rif, shunday emasmi?! Va shunga qaramay, noma'lum sabablarga ko'ra, minglab huquqshunoslar, iqtisodchilar, menejerlar va hatto diplomatlar har kuni bunday matnlarga bir xil noto'g'ri belgi qo'shishga harakat qilishadi. Bilasizmi, nima?
Zamonaviy biznes yozishmalarining xatosi odamlar uni ataylab murakkablashtiradi. Ba'zi sabablarga ko'ra, xabar qanchalik murakkab bo'lsa, terminologiya qanchalik ayyor va jumla qanchalik uzun bo'lsa, material shunchalik kuchli bo'ladi, deb qabul qilinadi. Sariyog‘ bilan bo‘tqani buzib bo‘lmaydi, deyishadi.
Ushbu materialda biz haqiqatan ham yaxshi biznes uslubidagi matn qanday bo'lishi kerakligi, uning tuzilishi qanday bo'lishi kerakligi, nimalarga e'tibor berish kerakligi va qanday xatolarga yo'l qo'ymaslik kerakligi haqida gapirishga harakat qilamiz. Ushbu eslatmadan so'ng siz biznes matnlarini yozish qoidalariga biroz boshqacha qarashingiz mumkinligiga va'da beramiz.
Biznes matni va uning tuzilishiga qo'yiladigan talablar
Umuman olganda, ko'plab hujjatlar konstitutsiya va davlat hujjatlaridan tortib, tushuntirish va ishdan bo'shatish bilan yakunlangan rasmiy ishbilarmonlik uslubida yozilgan. Biz, birinchi navbatda, biznes uchun matnlarga qiziqamiz va shuning uchun asosiy e'tibor unga qaratiladi.
Biznes matn matnlari boshqa uslublarda mavjud bo'lmagan o'ziga xos xususiyatlarga ega. Bu erda asosiy belgilar:
Qisqachalik. Biznes matnini yaratish o'quvchiga achinishni talab qiladi. Agar byurokratlar ko'plab varaqlarda "asarlar" yaratishga qodir bo'lsa, unda bu biznes muhitida yoqimli emas. Ishbilarmonlar band odamlar bo'lganligi sababli, matnlar inson Corvalolsiz ular bilan tanishishi mumkin bo'lgan tarzda tuzilishi kerak. Faqat faktlar, faqat raqamlar, faqat muhim tafsilotlar.
To'g'ri tushuning: qisqalik ba'zi muhim tafsilotlarni o'tkazib yuborishni anglatmaydi. Barcha tushuntirishlar berilishi kerak va muhim nuqtalar- eslatib o'tilgan. Bu holatda ixchamlik so'zlashuv uchun so'zni rad etishdir.
Aniq tuzilish. Ish xatining tuzilishini oldindan o'ylab ko'rishingiz kerak. Ma'no doimo bir joydan ikkinchi joyga sakrab turadigan matndan yomonroq narsa yo'q. Hikoyani ochishni boshlaydigan boshlang'ich nuqtasini tanlashni tavsiya qilamiz.
Agar siz biron bir faktni eslatib qo'ysangiz, ushbu fakt haqida xabar bermoqchi bo'lgan hamma narsani darhol kiritishga harakat qiling. : matnning tuzilmagan "varaq" ni o'qishdan ko'ra yomonroq narsa yo'q. Ideal holda, agar har bir paragrafda bitta to'liq fikr bo'lsa. Bu o'qishni ancha osonlashtiradi.
Hissiyotning etishmasligi. Ishbilarmonlik uslubidagi matnni yozishda biz hatto bomba portlashidan ham xijolat bo'lmaydigan ingliz lordlarini eslashni tavsiya qilamiz. Hech qanday his-tuyg'ular yo'q, faqat to'g'ri yuz bilan faktlar. Biroq, bu erda ham istisnolar mavjud: agar siz yoqtirgan odam bilan yozishmalarda bo'lsangiz, lekin format biznes aloqasi maxsus erkinliklarga yo'l qo'ymaydi, faqat aniq hamdardlikka ishora qilish mumkin.
Masalan, undov belgisini ketma-ket ikkita jumlaga qo'ying yoki adabiy uslubdan biron bir so'zni kiriting. Bu arzimas narsa bo'lib tuyuladi, lekin biznes yozishmalarida tajribaga ega bo'lgan odam hamma narsani yaxshi tushunadi.
Taqdimot qulayligi. Agar siz matningizni o'qiydigan odamni hurmat qilsangiz, materialni sodda saqlang. Soddalashtirilgan emas, balki oddiy. Ishbilarmonlik uslubidagi matnlarni yozish qoidalari klerikalizm va maxsus atamalardan foydalanishga imkon berishiga qaramay, siz murakkab tuzilmalar bilan materialni og'irlashtirmasligingiz kerak. Afsuski, lekin ko'pincha jumlalar shunchalik chalkash va uzunki, oxirida siz allaqachon boshlanishini unutasiz.
Qarang, jumla qanday qilib murakkablashib bormoqda? Uni ikki yoki uchta kichik jumlaga ajrating. Bu sizga zarar keltirmaydi, lekin bu odam uchun qulaydir.
Old va qo‘shma qo‘shma gaplardan foydalanish. Ehtimol, biznes matnlari predloglardan (asosida, mos ravishda va hokazo) va bog'lovchilardan (shu sababli, shuning uchun va hokazo) ommaviy foydalanishga ruxsat berilgan yagona formatdir. Albatta, ularni so'z bilan ifodalashning hojati yo'q, lekin matnga biznes xabari ko'rinishini berish uchun bu juda va juda yaxshi texnika.
Shunday qilib, keling, biznes matnini yaratishning asosiy qoidalarini yana bir bor takrorlaymiz:
Bu kichik o'lchamdagi aniq tuzilgan material bo'lishi kerak.
Bunday matnda his-tuyg'ular va mantiqiy iplarni yo'qotish uchun joy yo'q.
Siz murakkab jumlalardan voz kechib, taqdimotning soddaligiga intishingiz kerak.
Sizning maqsadingiz odamga etkazishdir biznes ma'lumotlari, lekin buni qilish juda oson.
Biznes matn belgilariBiznes uslubidagi mini-matnlarning uchta misoli
Bir misol. Mijozga ish xati:
Hurmatli Sergey Sergeevich! Yangi eshik oʻrnatish boʻyicha soʻrovingizga javoban 25 dekabr kuni kompaniyamiz vakili tashrif buyurishini maʼlum qilamiz. Odatda, eshikni o'rnatish vaqti bir soatdan oshmaydi. Ishimiz sifati sizni qoniqtiradi degan umiddamiz.
Ikkinchi misol. Kompaniya xodimlari uchun kichik biznes matni:
2015-yil 5-dekabrda N kompaniyasi Feed the Cat yillik ijtimoiy marafonida ishtirok etishni boshlaydi. Shu munosabat bilan kompaniya rahbariyati barcha xodimlarni har kuni olib kelishni tavsiya qiladi ish joyi Yog 'miqdori kamida 2,5% bo'lgan 2 litr sut.
Har qanday yoshdagi mushuk yoki mushuk topilsa, hayvonga darhol sut berilishi kerak. Hayvonlarning maksimal miqdorini ichgan xodimlar joriy chorak oxirida mukofotlanadi.
Uchinchi misol. Rahbarning maktubi:
Men, Ivanov Ivan Ivanovich, joriy yilning 5 dekabridan 12 fevraliga qadar “Mushukni boqing” ijtimoiy marafoni doirasida 12 mushuk va 10 mushukga sut berdim. Korporativ tanlovda g‘olib chiqqanim uchun olingan bonuslarni shaxsiy maqsadlarim uchun sarfladim.
Hayvonlar mendan sut olishga o'rganib qolgan va ularni keyingi ovqatlantirish uchun pulim yo'qligi sababli, kompaniya hisobidan sut sotib olish uchun 100 000 rubl miqdorida mablag' ajratishingizni so'rayman.
Yozish qoidalari ish xatlari
Agar siz allaqachon bilmagan bo'lsangiz, biznes uslubi ikki xil turga bo'linadi:
Rasmiy biznes uslubi.
Kundalik biznes uslubi.
Birinchisi - nol his-tuyg'ular, barcha tugmalari bo'lgan ko'ylagi va muallifning yuzsizligi. Ikkinchisi ko'proq demokratik va hissiy (agar siz umuman biznes matnlari haqida aytishingiz mumkin bo'lsa). Aytgancha, ko'pchilik ish xatlari kundalik uslubda yoziladi. Bundan tashqari, qiziq tomoni shundaki, ko'pincha biznes yozishmalarining rivojlanishi quyidagicha sodir bo'ladi:
Birinchi bosqich. Rasmiy biznes uslubi;
Ikkinchi bosqich. Kundalik biznes uslubi;
Uchinchi bosqich. Norasmiy muloqot elementlarini kiritish;
To'rtinchi bosqich. Norasmiy aloqa "rishtalarsiz".
Agar siz “Salom, Kolya! Sizda kombaynlar narxiga nima bor? ”U holda bu to'g'ri baholanmaydi. Agar siz "qoidalarga muvofiq" biznes yozishmalarining barcha bosqichlaridan o'tsangiz, vaqt o'tishi bilan aloqa formati sezilarli darajada o'zgarishi mumkin. Bu umumiy tendentsiya.
Biz allaqachon biznes matnlarini yozish qoidalarini tahlil qildik va shuning uchun biz o'zimizni takrorlamaymiz: harflar matnlar bilan bir xil tarzda yoziladi. Biroq, yozishmalarning aytilmagan qoidalari ham borki, ular haqida biz hali gapirmaganmiz. Ularni hamma ham bilmagani uchun ular haqida alohida gapirishga arziydi:
Ish xatida mavzu bo'lishi kerak. "Mavzu" maydonini bo'sh qoldirish yomon shakl.
Ishbilarmonlik xatining mavzusini o'zgartirmang yoki uzrli sabablarsiz elektron pochta tarixini o'chirmang. Ha, siz muloqotning barcha tafsilotlarini eslab qolishingiz mumkin, lekin pochta qutisining boshqa tomonidagi odam ularni eslamasligi mumkin.
Neytral hissiylik. Agar siz haqiqatan ham oluvchiga balyoz tashlashga tayyor bo'lsangiz ham, bu ish xatida hech qanday tarzda kuzatilmasligi kerak. Korporativ madaniyat suhbatdoshni ko'proq ayyorlik bilan "joyiga qo'yish" ni o'rgatadi: ismni eslatishni "unutish", xat boshida undov belgilarini rad etish, ba'zi savollarga e'tibor bermaslik va hokazo.
Hech qanday kulgichlar yo'q. Muloqot formati hech bo'lmaganda uchinchi bosqichga (norasmiy muloqot elementlari) etgunga qadar hech qanday kulgichlar mavjud emas.
Xatolar bilan xat yuborish - johillikning balandligi.
Muvaffaqiyatsizlik tushuntirish. Banklar kredit berishdan bosh tortish sababini tushuntirmasliklari kifoya. Do'stonaroq bo'ling: agar siz rad etishga majbur bo'lsangiz ham, xatning ohangini yumshatib, sababini tushuntiring.
O'zingiz ko'ring:
Ish xatining birinchi namunasi
Salom! Bu yil shag‘al sotib olishni rejalashtirmayapmiz. Omad tilayman.
Ish xatining ikkinchi namunasi
Salom Ivan! Afsuski, kompaniyamiz bu yil qo'shimcha shag'al partiyalarini sotib olishni rejalashtirmayapti. Buning sababi, biz kelajakdagi xarajatlarning to'liq ro'yxatini to'liq kelishib oldik va kompaniyada shag'al sotib olish uchun mablag' qolmagan. Biz chin dildan umid qilamizki, kelgusi yilda biz oldindan kerakli mablag'larni byudjetlashtirish uchun ezilgan tosh sotib olish bo'yicha siz bilan oldindan kelishib olamiz.
O'ylaymanki, birinchi variantni ruhsiz robot, ikkinchisini esa chin dildan pushaymon odam yozganini o'zingiz ko'rasiz. Xuddi shu mavzudagi ikkita biznes uslubidagi xatlar, lekin ular juda boshqacha!
Siz uzoqdan boshlashingiz shart emas. Agar aytadigan narsangiz bo'lsa, darhol ayting. Odam uzoqdan kira boshlasa, asabiylashadi.
Bu eng ko'p muhim qoidalar sizga albatta kerak bo'ladigan biznes uslubida xat yozish. Asosiysi, sizdan har doim ham qandaydir aniq rasmiylik kutilmasligini yodda tuting. Agar biror kishi muloqotning norasmiy darajasiga o'tishga qarshi emasligini ko'rsangiz, o'zingizni erkin his qiling. Buning hech qanday yomon joyi yo'q.
Hammasi shu do'stlar. Biz biznes uslubidagi matnlarni yaratish haqida aytmoqchi bo'lgan hamma narsani aytdik. Savollaringiz, sharhlaringiz yoki qo'shimchalaringiz bo'lsa, sharhlaringizni yozib qoldiring. Ishonchimiz komilki, bu faqat materialga foyda keltiradi.
Rasmiy biznes uslubi xizmat qiladi huquqiy munosabatlar fuqarolar va davlat o'rtasida va turli hujjatlarda - davlat hujjatlari va xalqaro shartnomalardan tortib, ish yozishmalarigacha qo'llaniladi. Ushbu uslubning eng muhim funktsiyalari - aloqa va ta'sir - qonunlar, farmonlar, buyruqlar, shartnomalar, bitimlar, ish yozishmalar, bayonotlar, tilxatlar va boshqalar kabi rasmiy hujjatlarda amalga oshiriladi.
Ushbu uslub ma'muriy deb ham ataladi, chunki u rasmiy sohaga xizmat qiladi, biznes aloqalari, huquq va davlat siyosati sohasi. Uning boshqa nomi - ishbilarmonlik nutqi - bu uslub kitob uslublarining eng qadimiysi ekanligini, uning kelib chiqishini ko'rsatadi biznes nutqi Kiev davlati davri, unda huquqiy hujjatlar(shartnomalar, "Rus haqiqati", turli harflar) 10-asrda allaqachon yaratilgan.
Rasmiy biznes uslubi boshqa kitob uslublari orasida ajralib turadi va barqarorlik, nisbatan aniq stilistik izolyatsiya, ekstremal standartlashtirish va birlashtirish, maksimal o'ziga xoslik va mutlaq aniqlik bilan ajralib turadi.
Katta xilma-xillikka qaramay biznes hujjatlari, ularning tili rasmiy biznes taqdimotining talablariga qat'iy bo'ysunadi: huquqiy normalarning to'g'riligi va ularni tushunishning mutlaq adekvatligi zarurati, hujjatning majburiy elementlarining tarkibi, uning qonuniy kuchini ta'minlash, standartlashtirilgan taqdimotning tabiati, materialni ma'lum bir mantiqiy ketma-ketlikda joylashtirishning barqaror shakllari va boshqalar.
Ish yozishning barcha shakllari uchun barcha til darajalarida adabiy me'yorga qat'iy rioya qilish majburiydir - quyidagilardan foydalanish:
1) so‘zlashuv, so‘zlashuv xarakteridagi leksik va frazeologik vositalar, dialektal, kasbiy jargon so‘zlar;
2) fleksiya va so‘z yasashning adabiy bo‘lmagan variantlari;
3) so‘zlashuv nutqidagi sintaktik konstruksiyalar.
Rasmiy biznes uslubi ekspressiv elementlarni qabul qilmaydi: baholovchi lug'at, yuqori yoki qisqartirilgan so'zlar (hazil, istehzo), majoziy iboralar. Hujjatning tiliga qo'yiladigan eng muhim talab - bu faktlarni taqdim etishning ob'ektivligi va "parvozsizligi".
Rasmiy ishbilarmonlik uslubi asosan yozma shaklda ishlaydi, lekin uning og'zaki shakli - davlat va jamoat arboblarining tantanali yig'ilishlar, yig'ilishlar, qabullarda nutqlari bundan mustasno emas. Ishbilarmon nutqning og'zaki shakli to'liq talaffuz uslubi, intonatsiyaning o'ziga xos ekspressivligi va mantiqiy stresslar bilan tavsiflanadi. Ma'ruzachi nutqning ma'lum bir hissiy ko'tarilishi, hatto boshqa til vositalari bilan kesishishi mumkin, ammo adabiy me'yorni buzmasdan. Noto'g'ri urg'u, adabiy bo'lmagan talaffuzga yo'l qo'yilmaydi.
Rasmiy nutqning lug'ati tematik jihatdan aniqlangan maxsus so'z va atamalarning (huquqiy, diplomatik, harbiy, buxgalteriya, sport va boshqalar) keng qo'llanilishi bilan tavsiflanadi.
Qisqartirish istagi qisqartmalarga, murakkab qisqartmalarga murojaat qilishga olib keladi davlat organlari, muassasalar, tashkilotlar, jamiyatlar, partiyalar va boshqalar. (Xavfsizlik Xavfsizlik Kengashi, Havo-desant kuchlari, Favqulodda vaziyatlar vazirligi, Harbiy havo kuchlari, Ilmiy tadqiqot instituti, DEZ, LDPR, NZ, PE, MDH, GVMU MO RF, Moliya vazirligi, Sog'liqni saqlash vazirligi), shuningdek qisqartirish (likvid bo'lmagan aktivlar) , naqd (qora), federal va boshqalar).
Ish matnlari boshqa uslublarda qabul qilinmagan so‘z va iboralarning qo‘llanishi (yuqorida aytilganlar, quyida keltirilganlar, yuqoridagilar, tegishli, taqiqlangan, ehtiyot chorasi, qilmish, jazolanishi va boshqalar) bilan ajralib turadi. Bularga turg‘un iboralar kiradi: kassatsiya shikoyati, fuqarolik (davlat) dalolatnomasi, itoatsizlik akti, ketmaslik to‘g‘risidagi yozma majburiyat va hokazo. Bunday so‘z va iboralarning sinonimi bo‘lmagan holda muntazam qo‘llanilishi nutqning to‘g‘riligiga xizmat qiladi. , boshqa talqinlarni istisno qiladi.
Rasmiy nutqning ekspressiv bo'yalishining noo'rinligi kesimlarni, modal so'zlarni, bir qator zarralarni, sub'ektiv baholash qo'shimchalari bo'lgan so'zlarni, sifatlarni qiyosiy va ustun darajalarda ishlatishni mumkin emas. Mavqeni bildiruvchi otlar odatda erkak shaklida qoʻllaniladi (buxgalter, direktor, laborant, pochtachi, nazoratchi va boshqalar).
Rasmiy nutqda fe'llarning shaxsiy bo'lmagan shakllari ko'proq uchraydi - kesim, kesim, infinitivlar, ayniqsa ko'pincha buyruq mayli ma'nosida ishlaydi (e'tibor bering, taklif qiling, tavsiya eting, foydalanishdan voz keching va hokazo).
Rasmiy ishbilarmonlik uslubining sintaksisi nutqning shaxssizligini aks ettiradi (Shikoyatlar prokurorga beriladi; Tovarlarni tashish amalga oshiriladi). Shu munosabat bilan, passiv konstruktsiyalar keng qo'llaniladi, ular muayyan ijrochilardan mavhum bo'lish va harakatlarning o'ziga e'tibor qaratish imkonini beradi (tanlovga ko'ra, ro'yxatga olingan ... 10 bemor qabul qilindi; 120 ta ariza ro'yxatga olindi; Buyurtmaning oxirgi muddati kengaytirilgan ...).
Rasmiy nutqdagi sintaktik konstruksiyalar majmuiy predlogli klişe so‘z birikmalariga to‘la: tartibda, munosabatda, chiziq bo‘ylab, asosda va hokazo (tuzilishni yaxshilash maqsadida; ko‘rsatilgan murakkabliklar munosabati bilan; chiziq bo‘ylab). hamkorlik va oʻzaro yordam toʻgʻrisida; qaror). Ushbu sintaktik klişelar rasmiy biznes uslubining o'ziga xos xususiyatidir. Bunday sintaktik konstruksiyalardan foydalanish tipik vaziyatlarni ifodalash uchun zarurdir. Ular standart matnlarni tuzishni osonlashtiradi va soddalashtiradi.
Shu bilan birga, biznes nutqining xarakterli xususiyati murakkab jumlalarning ustunligidir: oddiy jumla rasmiy biznes-rejada ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan faktlar ketma-ketligini aks ettira olmaydi.
Ishbilarmonlik uslubida ixchamlik va aniqlikka erishish uchun parallel sintaktik konstruktsiyalar ko'pincha qo'llaniladi (bo'lish va bo'lishli konstruktsiyalar, og'zaki otlar bilan konstruktsiyalar).
Ishbilarmonlik uslubi sintaksisi jumladagi qat'iy va aniq so'z tartibi bilan tavsiflanadi. Bu fikrlarning izchilligi, izchilligi, aniqligi talabi bilan bog'liq biznes matnlari.
Ishbilarmonlik nutqining stilistik xususiyati ham bilvosita nutqning ustun qo'llanilishidir. Rasmiy ishbilarmonlik uslubida to'g'ridan-to'g'ri nutq faqat qonun hujjatlari va boshqa hujjatlarni so'zma-so'z keltirish zarur bo'lgan hollarda qo'llaniladi.
Matnlarni loyihalashda, rasmiy biznes uslubi katta rol paragraf bo'linishi va sarlavhali o'yin, tafsilotlar hujjat mazmunining doimiy elementlari: ismlar, sanalar, imzolar, shuningdek qabul qilingan ushbu hujjat grafika dizayni. Bularning barchasi ish yuritishda muhim ahamiyatga ega, hujjatlarni tuzuvchining savodxonligi, uning professionalligi va nutq madaniyatidan dalolat beradi.
Foydalanish sohasiga qarab Rasmiy biznes uslubi quyi uslublarga bo'linadi:
1) kommyunike, nota, konventsiya, memorandum, xalqaro shartnoma matnlarida amalga oshiriladigan diplomatik;
2) qonun, konstitutsiya, farmon, ustav, fuqarolik va jinoiy hujjatlar matnlarida ifodalangan qonunchilik (huquqiy);
3) ma'muriy va ish yuritish, ish yuritish yozishmalarida, ma'muriy hujjatlarda, buyruqlarda, shartnomalarda, turli hujjatlarda (arizalar, ishonchnomalar, avtobiografiyalar, tilxatlar, tavsiflar, bayonnomalar va boshqalar) foydalaniladi.
Rasmiy ish hujjatlari nutqni standartlashtirish darajasi bilan farqlanadi.
Uch tur mavjud:
1) qonuniy kuchini yo'qotgan hujjatlar namunaviy shaklsiz (pasport, nikoh to'g'risidagi guvohnoma, tug'ilganlik to'g'risidagi guvohnoma, o'qishga kirish to'g'risidagi guvohnoma, diplom);
2) standart shaklga ega bo'lmagan, lekin ulardan foydalanish qulayligi uchun ma'lum bir namuna bo'yicha tuzilgan hujjatlar (eslatmalar, shartnomalar va boshqalar);
3) rasmiylashtirilganda majburiy ko'rsatilgan shaklni talab qilmaydigan hujjatlar (bayonnomalar, qarorlar, hisobotlar, ish xatlari). Biroq, ushbu turdagi biznes qog'ozlar uchun ofis ishlarini osonlashtiradigan ma'lum standartlar ishlab chiqilgan.
Rasmiy biznes uslubidagi janrlarning xilma-xilligi uning tarkibida rasmiy hujjatli va kundalik biznes janrlarini ajratib ko'rsatishga asos beradi; birinchisi diplomatiya tilining xususiyatlari, qonunlar, ikkinchidan - rasmiy yozishmalar, ish qog'ozlari.
Til xususiyatlariga e'tibor bering rasmiy hujjatlar turli janrlarga tegishli.
Diplomatik hujjatlarning tili juda oʻziga xos: uning oʻziga xos terminologiyasi (attashe, kommunike, demarsh, sammit, pakt, konventsiya), baʼzi atamalar ona rus tilidir (elchi, elchi, muvaqqat ishlar vakili). Ba'zan diplomatiyadagi so'zlar alohida, alohida ma'noga ega bo'ladi. Masalan, umumiy ma'noda bizga ma'lum bo'lgan protokol so'zi (yig'ilish bayonnomasi - yig'ilishda sodir bo'lgan hamma narsani qayd qiluvchi hujjat, qarang: so'roq protokoli - savol-javoblarning to'g'ri aks etishi), nutqida. diplomatlar boshqa ma'noga ega bo'ladi: bu "xalqaro muloqotda an'anaviy ravishda kuzatiladigan umumiy qabul qilingan majburiy qoidalar to'plamidir.
Diplomatik xushmuomalalik qoidalari yuqori martabali shaxslarga ularning unvonlari va unvon shakllari (Shahzoda, Qirolicha, Oliy hazratlari, Janobi Oliylari va boshqalar) bilan murojaat qilishni talab qiladi.
Turli hujjatlarning boshlanishi va oxirining qat'iy shakllari ishlab chiqilgan. Masalan, shaxsiy yozuv birinchi shaxsda yozilishi kerak (imzolagan shaxs nomidan). Murojaat aziz so‘zining qo‘shilishini talab qiladi va oxirida imzo qo‘yishdan oldin xushmuomalalik formulasi (“maqtov”) qo‘yilishi shart: janob Elchi, mening yuksak hurmat-ehtiromimni qabul qilishingizni so‘rayman.
Diplomatik hujjatlarning sintaksisi murakkab bo'lib, unda uzun jumlalar ustunlik qiladi, kesimli iboralar, ergash gaplar (asosan, aniq va izohlovchi), bir hil a'zolarning uzun ro'yxati, ko'pincha konstruktsiyaning paragraf bo'linishi yordamida grafik ravishda chiziladi.
Masalan, Birlashgan Millatlar Tashkiloti Nizomining kirish qismi (preambula) quyidagicha ko'rinadi:
BIZ Birlashgan Millatlar Tashkiloti XALQLARIMIZkelajak avlodlarni hayotimizda ikki marta insoniyatga so'zsiz qayg'u keltirgan urush balosidan qutqarish vaasosiy inson huquqlariga, inson qadr-qimmati va qadr-qimmatiga, erkaklar va ayollarning teng huquqliligiga, katta va kichik millatlarning teng huquqliligiga ishonchni yana bir bor tasdiqlash vashartnomalar va boshqa manbalardan kelib chiqadigan majburiyatlarga nisbatan adolat va hurmat kuzatilishi mumkin bo'lgan sharoitlarni yaratish xalqaro huquq, vako'proq erkinlikda ijtimoiy taraqqiyotga va yaxshi yashash sharoitlariga ko'maklashish,VA SHU MAQSADLAR UCHUNbag'rikeng bo'ling va birga yashash, bir-birlari bilan tinch-totuv, yaxshi qo'shnilar, vaxalqaro tinchlik va xavfsizlikni saqlash uchun kuchlarimizni birlashtirish vaprintsiplarni qabul qilish va usullarni o'rnatish orqali qurolli kuchlar umumiy manfaatlardan tashqari foydalanilmasligini ta'minlash vabarcha xalqlarning iqtisodiy va ijtimoiy taraqqiyotiga ko‘maklashish uchun xalqaro apparatdan foydalanishMAQSADLARIMIZGA ERISH UCHUN SA'YATLARIMIZNI BIRLASHTIRISHGA QAROR ETDIMIZ.
Bu butun uzun matn qismi bitta jumla bo'lib, unda infinitiv iboralar paragraflar, paragraf bo'laklari va muhim qismlar (shartnoma mavzusi, maqsadlar va boshqalar) shrift bilan chizilgan.
Qonunlar tili boshqa uslubiy dizayn bilan ajralib turadi: u har doim sodda va ixcham bo'lishi kerak, unda asosiy narsa fikrni ifodalashning aniqligidir. Bu erda so'zning ravshanligi va aniqligi juda zarur, chunki qonunlar bir ma'noli idrok etish uchun mo'ljallangan, ularni turli yo'llar bilan talqin qilish kerak emas.
Yarim asr muqaddam BMT Bosh Assambleyasi tomonidan qabul qilingan Umumjahon deklaratsiyasidagi inson huquqlarining klassik shakllarini misol tariqasida keltiramiz.
1-modda. Barcha insonlar erkin, qadr-qimmati va huquqlari bo'yicha teng tug'iladilar. Ular aql va vijdonga ega bo'lib, bir-birlariga birodarlik ruhida harakat qilishlari kerak.
3-modda Har bir inson yashash, erkinlik va shaxsiy daxlsizlik huquqiga ega.
4-modda Hech kim qullikda yoki qullikda saqlanishi mumkin emas; quldorlik va qul savdosi barcha ko'rinishlarida taqiqlangan.
5-modda. Hech kim qiynoqqa solinishi, shafqatsiz, g'ayriinsoniy yoki qadr-qimmatni kamsituvchi muomala yoki jazoga duchor etilishi mumkin emas.
Bundaylarning lug'ati muhim hujjatlar matn mazmuni bilan belgilanadigan ba'zi buyuklikdan xoli emas. Bunday hollarda nutqning baland ovozi tabiiydir. Hukumat eslatmalari shunday yoziladi, xalqaro shartnomalar va hokazo. Biroq, qonun hujjatlari orasida quruq, hatto zerikarli til bilan ajralib turadigan juda ko'p narsalar mavjud. Bunday obro'-e'tibor uning uchun maxsus so'zlar va iboralar, deb atalmish klerikalisms (yashash maydoni, yashash, harbiy xizmatga kirish, dam olish (ta'til) berish, tasdiqlash, eshitish, to'g'ri, muddati tugagandan so'ng, yilda) yordamida yaratilgan. vaqtida, kuchga kirishi va boshqalar). Ushbu uslub standart so'zlar, ko'p takrorlashlar bilan to'ldiriladi, bu ham funktsional shartli.
Bu erda "Rossiya Federatsiyasi pensiya to'g'risidagi qonun" dan parcha misoli:
II. keksa yoshdagi pensiya
10-modda. Pensiya olish huquqini belgilovchi umumiy asoslar.
Umumiy asosda pensiya belgilanadi:
- erkaklar uchun - 60 yoshga to'lganda va general bilan staj kamida 25 yosh;
- ayollar - 55 yoshga to'lganda va umumiy ish staji kamida 20 yil bo'lganda.
Qonun hujjatlarida ko'rib chiqilgan vaziyatlarning takrorlanishi ifoda usullarini standartlashtirishga olib keladi, bu ushbu kichik uslubning morfologiyasida iz qoldiradi. Bu, qoida tariqasida, og'zaki otlarni (yutish, hal qilish, tiklash, o'rnatish, murojaat qilish, surishtiruv) «tortib» oladigan (maqsadlar uchun, hisobiga, biznesda, hududda) denominativ predloglarning tez-tez ishlatilishi bilan tavsiflanadi. , va boshqalar.).
Bu erda og'zaki otlardan tashqari, shaxsiy otlar ham tez-tez uchraydi, ya'ni odamlarning ismlarini harakatlari bilan bildiruvchi otlar, ijtimoiy rollar, boshqa ko'rsatkichlar: farzand asrab oluvchi, guvoh, hibsga olingan, dam oluvchi, mijoz, arizachi, xaridor, tashrif buyuruvchi, tomoshabin, yo'lovchi va boshqalar. Bu va shunga o'xshash so'zlarning barchasi rasmiy ishbilarmonlik nutqidan tashqari, odatda klerikalizm sifatida salbiy baholanadi, ammo bu erda ulardan foydalanish o'zini oqlaydi, ular uslubni shakllantirish funktsiyasini bajaradi.
Qonunlar tili taqdimotning shaxssiz shakli bilan tavsiflanadi, chunki qonunchilik irodani aks ettiradi. individual, va davlat (Pensiya tayinlanadi; Tergov yakunida ayblov xulosasi tuziladi). Bu passiv ovozli fe'llarning ko'pligini tushuntiradi (qarang: Uy "Mavzu" aktsiyadorlik jamiyati tomonidan qurilmoqda; Stadion maktab-internat homiylari tomonidan qurilgan va jihozlangan). Boshqa fe'l shakllaridan bu erda infinitivlar ayniqsa keng tarqalgan: ular buyruq, buyruqni bildiruvchi buyruq konstruktsiyalari uchun kerak (ish haqini o'z vaqtida to'lashni ta'minlash; qayta tiklash; xabar berish ... rad etish).
Qonun hujjatlari sintaksisi murakkab jumlalarning ustunligi bilan tavsiflanadi; murakkab ergash gaplarda shart ergash gaplar keng tarqalgan. Bu erda shartli infinitiv konstruktsiyalar ko'p bo'lib, ular maqsadli vazifa - huquqiy normaning shartliligini, shuningdek, qonunlarning orqaga qaytish kuchiga ega emasligini ko'rsatish bilan belgilanadi.
Qonun chiqaruvchi tilda qonunlar matnining maxsus tarkibi bilan bog'liq bo'lgan jumlaning bir turi rivojlangan. Bunday hollarda muhim rol matnning kompozitsion tuzilishini aks ettiruvchi rubrikatsiya o'yinlari. Eng oddiy sarlavha - bu bir fikrdan (mavzudan) boshqasiga o'tishning ko'rsatkichi bo'lib xizmat qiladigan paragraf. Abzas har doim ichki yopiq semantik birlikdir.
Qonunchilik sub-uslubining xarakterli xususiyati maxsus muvofiqlashtiruvchi birikmalardan foydalanishdir: shuningdek, shuningdek, shuningdek, ... va. Bu erda bilvosita nutqning ustun qo'llanilishi qayd etilgan (to'g'ridan-to'g'ri nutq faqat qonun hujjatlari so'zma-so'z keltirilganda, shuningdek advokatlar, prokurorlar va sudning boshqa a'zolarining og'zaki sud nutqida mumkin).
Qonunchilik sub-uslubida taqdim etish usuli direktivdir.
Ma'muriy va ish yuritish uslubining tili alohida e'tiborga loyiqdir, chunki uni bilish har bir fuqaro uchun muhimdir, chunki ariza, kvitansiya, tushuntirish xati va boshqalar bizni ishda va hatto ta'tilda doimo kuzatib boradilar. Kerakli “qog‘oz”ni yozish qobiliyati savodxonlikning, inson nutqi madaniyatining ajralmas xususiyatidir.
Biroq, ma'muriy va ish yuritish substilining maqsadi kundalik biznes hujjatlarini tayyorlashdan ko'ra kengroqdir. Ish yuritish substilining faoliyat doirasi rasmiy yozishmalar va ish yuritish uchun mas'ul bo'lgan turli xil idoralar bilan bog'liq bo'lgan ma'muriy-idoraviy munosabatlardir.
Ma'muriy va ish yuritish substili ikkita funktsiyaga ega:
Axborot mazmuni (kun tartibi, e'lon)
Tashkiliy va tartibga soluvchi (ko'rsatma, buyruq, ish yozishmalari).
Ma'muriy va ruhoniy pastki uslub ko'plab janrlarni o'z ichiga oladi. Bularga ijro etuvchi va ma'muriy organlar tomonidan chiqarilgan bo'ysunuvchi (ya'ni, qonunlar asosida va ularni bajarish uchun chiqarilgan) hujjatlar (ma'muriy hujjatlar, riskulyarlar, buyruqlar, farmoyishlar) va shartnoma hujjatlari, shuningdek, turli xil ish yuritish hujjatlari kiradi. : ariza, tavsif, avtobiografiya , ishonchnoma, tilxat va boshqalar.
Boshqaruv va ish yuritish hujjatlari boshqa ish matnlari fonida til vositalaridan foydalanishning ayrim xususiyatlari bilan ajralib turadi.
Ushbu hujjatning lug'ati turli xil atamalarni (kasbiy, buxgalteriya, savdo, sport va boshqalar) o'z ichiga oladi, ulardan foydalanish vaziyatga qarab belgilanadi.
Turli korxonalar va muassasalarning nomenklatura belgilaridan foydalaniladi (Rossiya Markaziy banki, Davlat soliq inspeksiyasi, ochiq AKSIADORLIK jamiyati(OAO), Moskva tovar birjasi va boshqalar); lavozim unvonlari, ilmiy unvonlar, darajalar; ish hujjatlarini rasmiylashtirish bilan bog'liq maxsus terminologiya (kirish, chiquvchi (hujjat), hujjat aylanishi (muassasadagi hujjatlar harakati), indeks ( shartli belgilar hujjatlarga ularni hisobga olish (ro'yxatga olish) va rasmiylashtirish jarayonida beriladigan), shtamp (hujjatning o'ziga xos xususiyatini ko'rsatadigan belgi - "maxfiy", "shoshilinch", "shaxsiy"), reestr (ro'yxat, foydalanilgan narsalar ro'yxati). ish yuritish), rekvizitlar (rasmiy hujjatning majburiy elementlari), hujjat shakli (belgilangan ketma-ketlikda joylashgan hujjat rekvizitlari to'plami) va boshqalar.
Ishbilarmonlik yozishmalarida doimiy ravishda qo'llaniladigan ko'plab nutq burilishlari barqaror xususiyatga ega bo'ldi.
Ushbu til blankalarining arsenali juda keng, masalan:
Men sizning xatingizga shu bilan javob beraman...
Oʻzaro yetkazib berish toʻgʻrisidagi protokolga muvofiq, sizdan soʻrayman...
Kelgusi samarali hamkorlikka umid qilaman...
Iloji boricha tezroq javobingizni kutamiz...
Ularni maktub muallifiga murojaat qilish vazifani soddalashtiradi: u tayyor matnni tanlaydi, uni matnning tegishli qismiga kiritadi.
Biznes yozishni standartlashtirish tayyor matnlarni (standart matnlar, trafaret harflar) yaratishga olib keldi, unda siz faqat aniq ma'lumotlarni kiritishingiz kerak. Ish xatlari uchun bunday namunalarning paydo bo'lishi ishlab chiqarish, transport va savdoda bir xil turdagi muammoli vaziyatlarni hal qilish zarurati bilan bog'liq.
Bunday harflar ularning tarkibiga (stencil harflarida - bo'shliqlarni to'ldirish) va qayta ishlashga sarflangan ish vaqtining ancha kamligi tufayli afzalliklarga ega.
Oddiy matn nafaqat klişe iboralar, balki klişe jumlalar asosida ham tuziladi:
Sizning so'rovingizga javoban biz sizni qiziqtirgan ma'lumotlarni yuboramiz.
Shu bilan biz ko'rgazmadagi ishtirokimizni tasdiqlaymiz.
Ifoda ma'muriy va ish yuritish nutqiga begona, lekin alohida hollarda (muassasa uchun bayram buyurtmasi, diplom, kun qahramoniga murojaat) baholash qo'shimchalarini, sifatlarning taqqoslash darajalarini, ko'chma iboralarni qo'llash mumkin.
Ish yuritish hujjatlarining sintaksisi murakkab: murakkab jumlalar qo'llaniladi, bir hil a'zolarning uzun ro'yxati, qatnashuvchi va qo'shimchali iboralar. Ish yuritish hujjatlarida rivoyat, tavsif va mulohaza ko'pincha bir-biri bilan uyg'unlashadi. Ushbu hujjatlarda taqdimotning direktiv uslubi kamdan-kam uchraydi (asosan buyruqlarda, ko'rsatmalarda).
Ish yuritish buyumlarida grafik, yozuv va tafsilotlarning joylashuvi muhim rol o'ynaydi.
Rasmiy biznes uslubi- bu rasmiy ishbilarmonlik munosabatlari sohasiga xizmat qiluvchi adabiy tilning bir turi: o'rtasidagi munosabat davlat hokimiyati va aholi, mamlakatlar o'rtasida, korxonalar, tashkilotlar, muassasalar o'rtasida, shaxs va jamiyat o'rtasida.
Ishbilarmonlik uslubining vazifasi shundan iboratki, u taqdimotga hujjat xarakterini beradi va shu bilan ushbu hujjatda aks ettirilgan insoniy munosabatlarning turli tomonlarini bir qator rasmiy biznesga aylantiradi.
Rasmiy biznes uslubi ikki turga bo'linadi:
1. Rasmiy-hujjatli sub-uslubga diplomatiya tili va qonunlar tili kiradi. Uning asosiy janri - qabullarda chiqishlar, ma'ruzalar, qonunlar, xalqaro shartnomalar, rasmiy xabarlar.
2. Kundalik ish yuritish uslubiga rasmiy yozishmalar va ish qog‘ozlari (bayonot, ma’lumotnoma, buyruq, akt va boshqalar) kiradi.
Rasmiy ishbilarmonlik uslubining eng keng tarqalgan o'ziga xos xususiyati - bu ataylab cheklangan, qat'iy, shaxssiz-ob'ektiv tonallik (rasmiy rang berish), bu hujjatlarning aniqlovchi va ko'rsatma xarakterini ifodalashga xizmat qiladi. Rasmiy biznes uslubi yuqori darajadagi aloqa va shu bilan birga konkretlashtirishga ega, chunki matnlar aniq vaziyatlarni aks ettirganligi sababli, aniq shaxslar, ob'ektlar, sanalar ko'rsatilgan. Uslubning o'ziga xos xususiyati ham standart til ifoda vositalarining keng qo'llanilishidir. Bundan tashqari, rasmiy biznes uslubidagi standartlashtirish nafaqat til vositalariga, shakl elementlariga, balki butun hujjat yoki xatga ta'sir qiladi.
Xizmat hujjatlari tilining asosiy xususiyatlari quyidagilardan iborat:
1. Ish yuritish shtamplaridan foydalanish - tez-tez takrorlanadigan vaziyatlar, umumiy tushunchalar bilan bog'liq bo'lgan takrorlanadigan leksik va frazeologik birliklar (hisobot davrida taqdimot, tinglash va muhokama qilish uchun chiqarilgan ... hisobga olingan holda).
2. Ish-harakati, maqomi (hissa qo'shuvchi, ijarachi) bo'yicha shaxslar nomi-so'zlarning qo'llanilishi; jamoaviy otlar (saylovlar, bolalar, ota-onalar); kasbi va ijtimoiy mavqei (fuqarolar, xodimlar) bo'yicha shaxslarning nomi.
3. Umumiy lug'atda sinonimlarga ega bo'lmagan maxsus terminologiyani kiritish (buyruq, bayonnoma, kelishilgan, tartibda, partiya, amalga oshirish ...).
4. So'zlarning leksik moslik imkoniyatini cheklash. Masalan, ish xati tuzilgan (yozilmagan, yuborilmagan, yuborilmagan).
5. Ismlarning ustunligi.
6. Og'zaki otlarning qo'llanilishi (sayohat, ishlash).
7. Fe'lning aksariyat shakllari majburiyat (hisoblash, majburlash) ma'nosida ishlaydi.
8. 1 va 2-shaxsning shaxs olmoshlari va fe'lning tegishli shaxs shakllarining deyarli to'liq yo'qligi.
9. Fe'lning asosan hozirgi zamon shakllarining retsept yoki burch ma'nosida, shuningdek, gap ma'nosiga ega fe'l shakllarining qo'llanilishi (komissiya tekshirildi).
10. Murakkab denominativ predloglarning keng qo'llanilishi (maqsadda, chiziq bo'ylab, qisman).
11. Quyidagi sintaktik konstruksiyalarning ko‘p qo‘llanilishi: oddiy gaplar (odatda bayon, shaxs, umumiy, tugal), bir hil a’zolar, ajratilgan burilishlar, kirish va qo‘shimchali konstruksiyalar bilan, ittifoqdoshning birlashmaga nisbatan ustunligi. jumlalarda; shaxsiy bo'lmagan takliflar.
12. Gaplarda to‘g‘ridan-to‘g‘ri so‘z tartibini qo‘llash.
Keling, kundalik biznes uslubi (rasmiy hujjatlar) amalga oshiriladigan janrlarni batafsil ko'rib chiqaylik.
Hujjat so‘zi lotincha documentum so‘zidan olingan bo‘lib, “dalil, dalil” degan ma’noni anglatadi.Document so‘zi rus tiliga Petrin davrida kirib keldi: yuridik ahamiyatga ega bo‘lgan ish qog‘ozlari hujjatlar deb atala boshlandi.Keyinchalik hujjat so‘zi ikkita yangi so‘z ishlab chiqdi. maʼnolari: 1) tor xonadon : pasport, guvohnoma 2) koʻchma, kengaytma: biror narsaga guvohlik beruvchi, nimanidir tasdiqlay oladigan hamma narsa (sanʼat asari — bir davr hujjati va hokazo).
Rasmiy hujjatning ta'rifi jamoat amaliyotining ikkita sohasini ajratib turadi: rasmiy hujjatlar qo'llaniladigan ma'muriy va boshqaruv va texnik yoki ilmiy hujjatlar qo'llaniladigan ilmiy-texnikaviy.
Rasmiy hujjatlar quyidagi majburiy sifatlarga ega:
* ishonchlilik va xolislik;
* matnni noaniq tushunishni istisno qiladigan aniqlik;
* maksimal qisqalik, so'zning ixchamligi;
* huquqiy benuqsonlik;
* ishbilarmonlik muloqotining tipik holatlarini taqdim etishda standart til;
* taqdimotning neytral ohangi;
* rasmiy odob-axloq me'yorlariga rioya qilish, bu murojaatning barqaror shakllarini va janrga mos keladigan so'z va iboralarni tanlashda, ibora va butun matnni qurishda namoyon bo'ladi.
Hujjatlar Birlashganda belgilangan qoidalar asosida tuzilishi va rasmiylashtirilishi kerak davlat tizimi ofis ishi (EGSD).
Hujjat turi berilgan vaziyatga va muassasaning vakolatiga mos kelishi kerak. Hujjatlar shakli turli xil turlari birlashtirilgan. Ko'pgina hujjatlar alohida elementlardan - rekvizitlardan iborat bo'lib, ularning to'plami hujjatning turi va maqsadi (masalan, adresat, adresat, sana, hujjat nomi, imzo) bilan belgilanadi. Hujjat matnida odatda ikkita semantik qism ajratiladi: birida hujjatni tuzishning sabablari, asoslari va maqsadlari, ikkinchisi - xulosa, takliflar, so'rovlar, tavsiyalar, buyruqlar. Ba'zi hujjatlar bir qismdan iborat bo'lishi mumkin: ariza, buyruq, xat.
Hujjatlar unifikatsiya va standartlashtirish darajasi jihatidan bir xil emas. Bir guruxga nafaqat shakli bir xil, balki tipik mazmuni, masalan, pasport, diplom, buxgalteriya hisobi va hokazo bo'lgan hujjatlar kiradi, ikkinchi guruhga birlashtirilgan shaklga ega bo'lgan, ammo mazmuni o'zgaruvchan bo'lgan hujjatlar kiradi, ular bir-biridan farq qiladi. mazmunan sezilarli darajada.axborot (avtobiografiya, akt, hisobot, bayonot, buyruq va boshqalar).
Funktsional qiymatiga ko'ra quyidagi hujjatlar turlari ajratiladi:
* Tashkiliy va ma'muriy hujjatlar
* Ma'lumot va ma'lumotnoma hujjatlari
* Ma'muriy va tashkiliy hujjatlar
* Shaxsiy hujjatlar
* Ish xatlari
Turli xil. Har bir hayotiy vaziyatda muloqotning ma'lum normalari mavjud. Rasmiy sohada ham ba'zan umumiy tilga zid bo'lgan o'ziga xos normalar mavjud. Bu rasmiy biznes uslubining o'ziga xos xususiyati. U quruq va zerikarli, undagi barcha burilishlar aniq va doimiydir.
Rasmiy biznes uslubi: ta'rif
Rasmiy ish uslubi - bu yillar davomida shakllangan biznes va qonun hujjatlari uslubi. Uning xarakterli xususiyati - bir xil so'zlar va leksik iboralarni ishlatishda doimiylik.
Har bir inson hayotida vaqti-vaqti bilan uchrashadigan narsa tushunarli va aniq bo'lishi kerak. Qolaversa, uning barcha janrlari bir xil naqshlar asosida yozilgan. Ba'zan yangi hujjat olish uchun 2-3 so'zni qayta yozish kifoya.
Stilistik xususiyatlar
Boshqalar singari, uning ham o'ziga xosligi bor xususiyatlari. Ishbilarmonlik matnlaridagi rasmiy ish uslubi taqdimotning aniqligi va noaniqligi, majburiy va ko'rsatma xarakteri, to'liq shaxssizlik, hech qanday hissiy ko'rinishlarning yo'qligi, standartlashtirish va stereotiplar bilan tavsiflanadi.
Har qanday hujjat faqat bitta tarzda talqin qilinishi kerak. Shuning uchun, unda keltirilgan barcha ma'lumotlar bir ma'noga ega, chunki aks holda bu har qanday biznesda tartibsizlik va qonunsizlikni anglatadi.
Bu biznes uslubi bo'lganligi sababli, u inson hayoti va jamiyatning rasmiy sohasini tartibga solish uchun ishlatiladi. Unda aytilganlarning barchasi so'zsiz bajarilishi kerak.
Hujjatlarda shaxsiy xususiyatlar yoki sub'ektiv talqinlar bo'lishi mumkin emas. Shuning uchun, rus adabiy tilining rasmiy ish uslubi shaxsiy ma'lumotlarni faqat ma'lum bir harakat zarurligini bahslashuvchi bayonot yoki tushuntirish kabi kichik hujjatlarda taqdim etishga imkon beradi.
Aniq taqdimot, shuningdek, yuqori darajadagi stereotipni izohlaydi. U uslubning barcha darajalarida mavjud: leksema turkumidan tortib umumiy tuzilma butun hujjat.
Uslub lug'ati
Boshqa har qanday rasmiy ish uslubi singari, biznes matnlarida u standart leksema va iboralar to'plamidan foydalanadi. Birinchidan, bular rasmiy aloqa sanoatidan olingan so'zlar: belgilash, ruxsat berish, xabar berish, da'vogar, bob, qonun va shunga o'xshashlar. Boshqa uslublarda ular kamroq qo'llaniladi.
Ikkinchi xarakterli xususiyat - doimiy iboralar va nutqning klişelaridan foydalanish. Bu har qanday matnni bashorat qilish mumkin, lekin ayni paytda mutlaqo bir ma'noli qiladi: asosida, hisobga olgan holda, ko‘ra.
Shunisi e'tiborga loyiqki, shaxssizlikning yuqori darajasiga qaramay, rasmiy biznes uslubida birinchi shaxs olmoshlari va fe'llardan foydalanishga ruxsat beriladi. Taqqoslash uchun, ilmiy uslubda bu mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas.
Va oxirgi xususiyat - quruq, biroz eskirgan klerikal lug'atning mavjudligi, boshqa uslublarda noo'rin va biroz kulgili ko'rinadi: sodir bo'ladi, mastlik holatida, konyakga o'xshash suyuqlik.
Sintaktik tuzilmalar
Sintaktik konstruktsiyalarning doimiyligi bilan har bir kishi rasmiy ish uslubini osongina aniqlashi mumkin. Bunga misollar maktabdagi barchaga yaxshi ma'lum. Va, albatta, hayotimda bir necha marta bayonot yoki protokol yozishim kerak edi.
Sintaktik darajada, birinchi navbatda, kichik konstruktsiyalar, sodda gaplar, murakkabliklarning minimal soni, masalan, gapning bir hil a'zolari yoki qo'shimchali konstruktsiyalar mavjudligi qayd etiladi. Bu hujjatdagi ma'lumotlarni tushunishda soddalik va noaniqlik zarurati bilan bog'liq.
Matn darajasida uning tuzilishini standartlashtirishning yuqori darajasi mavjud. Misol uchun, har bir ilova yuqori o'ng burchakdagi sarlavha bilan boshlanadi, bu kim kimga murojaat qilayotganini ko'rsatadi. Keyinchalik arizaning matni keladi, u ariza beruvchining sanasi va imzosi bilan tugaydi. Hujjatning yuqori chap burchagi ushbu ilovadagi rezolyutsiyani qoplash uchun qoldiriladi. Xuddi shu standartlashtirish boshqa barcha janrlarga xosdir.
Qo'llash sohalari
Juda keng tarqatish har qanday odam tomonidan har doim topiladi. Shuning uchun bu uslub sanoatga qarab bir nechta kichik uslublarga bo'linadi.
Shakllantirish uchun qonun hujjatlaridan foydalaniladi normativ-huquqiy baza jamiyat. U ushbu hujjatning ta'siri ostida qolgan har bir kishi yashashi kerak bo'lgan qoidalarni belgilaydi. Shuningdek, qonun hujjatlarida talablarga rioya qilmaslik uchun jarimalar belgilangan.
Yurisdiksiya bo'limi qoidabuzarlikni aniqlaydi va buning uchun jazo tayinlaydi. Bu erda, shuningdek, muayyan dalillar yoki holatlar bilan bog'liq holda ishni ko'rib chiqish.
Ma'muriy rasmiy biznes uslubi juda keng tarqalgan. Bunday hujjatlarning namunalari hatto o'rganilgan maktab o'quv dasturi. Bu alohida tashkilotlarning faoliyatini va ularning alohida shaxslar bilan o'zaro munosabatlarini tartibga soluvchi hujjatlarni o'z ichiga oladi.
Va oxirgi filial diplomatikdir. Davlatlar o'rtasidagi munosabatlar ushbu sohadagi hujjatlarning to'g'riligiga bog'liq. Bitta noto'g'ri vergul yoki so'z global mojaroga olib kelishi mumkin.
Janrlar
Amalda, rasmiy ishbilarmonlik nutq uslubida matnlarning turli xil namunalari mavjud. Bitta maqolada barcha janrlarni nomlash juda muammoli bo'lar edi. Shuning uchun biz ulardan eng mashhurlariga to'xtalib, ularni foydalanish sohasiga qarab guruhlarga ajratamiz.
Qonun hujjatlariga qonun, akt, qaror, farmon kiradi. Ular tuzilgan yuqori darajalar maxsus o'qitilgan shaxslar tomonidan vakolatlar.
Yurisprudensiya sohasida rus tilidagi rasmiy ishbilarmonlik uslubining janrlari hukmlar, sud qarorlari, kassatsiya shikoyatlari, qidiruv yoki hibsga olish orderlari bilan ifodalanadi.
Ma'muriy hujjatlar eng keng tarqalganlaridan biridir. Bunga ariza, avtobiografiya, buyurtma, tavsiyanoma, faks, telefon xabari, kvitansiya va boshqalar kiradi.
Diplomatiyada ko'pincha shartnomalar, paktlar, bitimlar, konventsiyalar qo'llaniladi.
Biznes boshqaruvi
Rasmiy biznes uslubi janrlarga qanchalik boy ekanligi haqida allaqachon ko'p aytilgan. Ulardan foydalanish misollari har doim topiladi. Bu kundalik hayotda hamma joyda qo'llaniladigan faol uslub. Ko'pincha oddiy odam uni biznes sohasida uchratadi. Ishga murojaat qilishda biz rezyume, rezyume va ariza yozamiz, oldingi ish joyidan ma'lumotnomalarni topshiramiz.
Asosan, ushbu hujjatlarning barchasi taxminan bir xil tuzilishga ega. Ular ushbu matnni tuzgan muallifni ko'rsatish bilan boshlanadi, so'ngra material taqdimoti, agar mavjud bo'lsa, imzo va muhr bilan tasdiqlangan.
Umumlashtirish
Rus filologiyasida hujjat, til, nutqning rasmiy ish uslubi faol qo'llaniladi. U juda standartlashtirilgan va tilning ba'zi qonunlariga zid ravishda ishlatiladigan so'z va iboralarning ma'lum bir to'plamiga ega.
Masalan, tavtologiyalar uslubiy xato emas, chunki ular aniq tushunishga hissa qo'shadi, bunga yanada chiroyli adabiy tovush uchun olmoshlardan foydalanish orqali erishib bo'lmaydi.
Har bir inson o'z hayotida ushbu uslubdan foydalanishi kerak, chunki u shaxsning tashkilot, davlat va umuman butun huquqiy dunyo bilan o'zaro munosabatlarini tartibga soladi.
Bugungi kunda ushbu kontseptsiyani o'rganish va qo'llashning dolzarbligini ortiqcha baholash qiyin. Ishbilarmonlik odob-axloqining roli har bir muayyan tashkilot hayotida muhim va xalqaro darajada ham katta ahamiyatga ega. Vakolatli egalik biznes uslubi shaxsning mavqei va obro'sini oshiradi, ular uchun yangi martaba va shaxsiy istiqbollarni ochadi. Bu muvaffaqiyatga erishish formulasi sifatida ta'riflanishi mumkin, uning natijasi insonning nutqi, xatti-harakati va kiyim kodi ta'sir qiladi.
Nutqda ishbilarmonlik uslubining ta'rifi va kelib chiqishi
Nutqdagi biznes uslubi rasmiy kommunikatsiya sohasida qo‘llanilishi mumkin bo‘lgan lingvistik va boshqa vositalar majmuidir. Bunday munosabatlar odamlar, tashkilotlar va davlatlar o'rtasida paydo bo'lishi mumkin. Muloqotning bu formati antik davrga borib taqaladi. Kiev davlati davrida yuridik kuchga ega bo'lgan hujjatlar paydo bo'la boshladi. Boshqa kitob uslublari qatorida, biznes uslubining kelib chiqishi 10-asrda vujudga kelgan. Hozirgacha u qonun hujjatlari, farmoyishlar, kelishuvlar va rasmiy yozishmalarni rasmiylashtirishda foydalanilgan.
Rasmiy biznes uslubi- barqarorlik va standartlashtirish bilan ajralib turadigan tilning funktsional turi. Bu noaniq va yomon tuzilgan jumlalar va iboralarga ruxsat bermaydi. So'zlar faqat to'g'ridan-to'g'ri ma'noda ishlatiladi. Tantanali va rasmiy yig'ilish va yig'ilishlarda arboblarning hisobotlari bu uslubga misol bo'la oladi. Bundan tashqari, u yig'ilishlarda, taqdimotlarda, yig'ilishlarda ish muhitida qo'llaniladi.
Biznes uslubining namoyon bo'lish shakllari
Rasmiy format o'z qo'llanilishini yozma, og'zaki muloqot, shkafda topadi. Kiyinish uslubi o'ziga xosdir tashrif qog'ozi shaxs, u prezident bo'ladimi, kompaniyani boshqaradi yoki unda oddiy funktsiyalarni bajaradi. Birinchi taassurotdan tashqari, kiyimlar suhbatdoshlarga psixologik ta'sir ko'rsatishi mumkin. Biznes uslubidagi kiyim ko'proq e'tibor talab qiladi.
Korporativ xulq-atvor inson xatti-harakatlarida namoyon bo'ladi. Komponentlar: nostandart vaziyatda xotirjamlikni saqlash va o'zini munosib tutish qobiliyati, harakat qilish istagi, mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga tayyorlik, moslashuvchan bo'lishdan qo'rqmaslik, ob'ektiv bo'lish. Ishbilarmonlik xatti-harakati muayyan shartlarga bog'liq: umumiy ma'noda, axloq, maqsadga muvofiqlik, konservatizm, samaradorlik va boshqalar.
Ishbilarmon nutq uslubi
Korxonaning kiyinish kodi va uning vazifalari
Har bir yirik kompaniyaning o'ziga xos kiyim kodi mavjud. Birlashtirishga yordam beradi tashqi ko'rinish xodimlar va kompaniyaning obro'sini saqlab qolish. kompaniyaning obro'siga ijobiy ta'sir qiladi va mijozlar ko'z o'ngida bu haqda umumiy taassurot yaratadi. Har bir xodimning garderobida kamida to'rtta kostyum bo'lishi kerak, ular vaqti-vaqti bilan o'zgartirilishi kerak. Ikki yoki undan ortiq kun davomida bir xil kostyumda yurish tavsiya etilmaydi.
Ba'zilarida yirik kompaniyalar aniq va to'liq talaffuz qilingan qat'iy talablar. Ishchi bilan tuzilgan shartnomada kiyinish kodi kiyimning batafsil tavsifi va uni tayyorlash kerak bo'lgan materiallar bilan bir necha sahifalar beriladi. Xorijiy firmalar bilan solishtirganda, MDH mamlakatlarida ular xodimlarning formasiga ko'proq sodiqdirlar. Majburiylar uchun alohida talablar o'rnatiladi muzokaralar uchun biznes uslubi, taqdimotlar yoki dala uchrashuvlari. Juma, agar o'sha kunga muhim uchrashuvlar rejalashtirilmagan bo'lsa, "bog'lanishsiz kun" hisoblanadi.
Kiyinish kodining kiritilishi nafaqat umumiy ta'sir qiladi korporativ madaniyat. Mazali tanlangan shkaf xodimni yanada intizomli qiladi. U o'zi bilan bo'lgan shaxsiy mas'uliyatni qachon his qiladi. Bunday odamlar muzokaralarda muvaffaqiyat qozonish ehtimoli ko'proq.
Biznes uslubining biznesdagi ahamiyati
Ish dunyosida nutq va o'zini tutish uslubini belgilaydigan ma'lum qoidalar va me'yorlarga rioya qilish juda muhimdir. turli vaziyatlar. Ushbu talablarga rioya qilgan holda, siz samarali uchrashuv, muzokaralar, shartnoma imzolashingiz mumkin. Hatto kechki ovqat yoki galstuksiz uchrashuv ham tegishli tarzda o'tkazilishi kerak.
Biznes uslubiga muvofiqlik yangi boshlanuvchilar uchun erishib bo'lmaydigan narsa emas. Har bir inson uchrashuv, suhbat, taqdimot o'tkazish kerak bo'lgan asosiy tamoyillarni o'rganishi mumkin. Nazariy jihatdan xulq-atvorning asosiy modellari uzoq vaqtdan beri aniqlangan, muhim tamoyillar va normalar tavsiflangan. Misol uchun, birinchi uchrashuvda tanishish algoritmi quyidagicha: salomlashish, tanishtirish va tashrif qog'ozlarini almashtirish.
Amalda qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin, chunki hamma narsada tajriba kerak. O'z xatolaringizdan qo'rqmang. To'g'ridan-to'g'ri bilimdonroq odamdan maslahat so'rash yaxshi shakl hisoblanadi. Shu bilan birga, maqbul masofani saqlash kerak, xulq-atvorda tanish bo'lishdan qochish va suhbatdoshga xayrixohlik qilmaslik kerak.
Bog'lovchisiz yig'ilishlarda biznes uslubi normalari
Bunday uchrashuvlarda muhim masalalar hal etilmaydi, hujjatlar imzolanmaydi. Norasmiy muhit umumiy istiqbollar va kelajak rejalarini muhokama qilish, oila va sevimli mashg'ulotlari haqida oddiy suhbatlar uchun qulaydir. Siz dam olishingiz va qat'iy me'yorlarga rioya qilishdan chetga chiqishingiz mumkin. norasmiy ish kiyimi qulayroq narsalarni kiyish imkonini beradi. Muloqot qanday erkin formatda bo'lishidan qat'i nazar, suhbatdoshlar birgalikda vaqtni yaxshi o'tkazish uchun o'zlarini hurmat va do'stona tutishlari kerak.
