Turli vaziyatlarda odob-axloq qoidalari. Har bir inson bilishi kerak bo'lgan odob-axloq qoidalari

Ish uchrashuvi uchun qanday kiyinishni aniq bilasizmi? Telefon suhbatida va ijtimoiy tarmoqlardagi xabarlarda suhbatdoshni qanday kutib olish kerak? Va biznes muzokaralarida qanday imo-ishoralar qabul qilinadi, esingizdami? Har holda, bizning maqolamizni o'qing va hamma narsani to'g'ri bajarayotganingizga ishonch hosil qiling.

Nima uchun sizga biznes odob-axloq qoidalari kerak?

Nega bu konventsiyalarning barchasi? Biz 19-asrda yashamayapmiz, odob-axloq qoidalari uzoq vaqtdan beri majburiy qism bo'lishni to'xtatdi. biznes aloqasi. Yosh tadbirkorlar yirtilgan jinsi shimlar va odobsiz shiorlar yozilgan futbolkalarda ko'z-ko'z qilishadi, kulgichlar Internetda muloqot qilishda maqbuldir va kimningdir yelkasiga qoqib qo'yish endi g'alati tuyuladi. Agar shunday deb o'ylasangiz, biz sizni xafa qilamiz. Muayyan doiralarda bu haqiqatan ham normal holat, ammo ishbilarmonlar navbatchi amaldorlar, obro'li investorlar va bu erkinliklarning barchasi qabul qilinishi mumkin bo'lmagan keksa avlod vakillari bilan muloqot qilishlari kerak. Chet ellik sheriklar ham his-tuyg'ularning juda g'ayratli namoyon bo'lishini tushunmasligi mumkin.

Xo'sh, nima uchun biznes odob-axloq qoidalarini bilishingiz kerak?

• yaxshi taassurot qoldirish va sheriklar va hamkasblar oldida obro'sini yo'qotmaslik;
• umumiy ta'lim uchun: yangi narsalarni o'rganish hech qachon kech emas;
• boshqalarga, jumladan, bo'ysunuvchilarga o'rnak bo'lish uchun.

Tashqi ko'rinish qoidalari

Kiyinish kodi

Sizning kvartirangizda siz xohlagancha yurishingiz mumkin, hatto pijama va kulgili paypoqlarda ham. Biz ofisga va undan ham ko'proq uchrashuv uchun keldik - iltimos kiyinish qoidalariga rioya qiling. Aks holda, siz noto'g'ri taassurot qoldirishingiz mumkin. Keksa avlod vakillari sizni bema'ni, yuzaki va hattoki deb hisoblashlari mumkin - ey dahshat! - qobiliyatsiz. Ha, biz professionallik tashqi ko'rinishga bog'liq emasligini tushunamiz. Ammo jamiyatning urf-odatlari kuchli, ularga qarshi isyon ko‘rsatish esa ahmoqlik, kaltalikni o‘ylamaslikdir. Siz 15 yoshda emassiz.

Kiyinish qoidalarining asosiy qoidalari:

• erkaklar uchun - ish kostyumi yoki shimli ko'ylak. Ko'ylagi, ko'ylak va jinsi shimlar qabul qilinadi. Ayollar uchun - kostyum, bluzka va qalam yubka, mini yo'q va Xudo saqlasin, chuqur bo'yinbog'lar;
• eng kam . Erkaklar uchun qo'l tugmachalari qabul qilinadi. Ayollar uchun - maksimal ikkita aksessuarlar: sirg'alar va uzuk, zanjir yoki sirg'alar va boshqalar. Agar sizda zargarlik to'plamlari bo'lsa - barcha narsalarni bir vaqtning o'zida qo'ymang, bu qo'pol;
• toza soch turmagi, yaxshi ishlangan sochlar, erkaklar uchun - agar mavjud bo'lsa, soqol va mo'ylovi;
• toza manikyur, yaxshi ishlangan qo'llar;
• har qanday ob-havoda toza poyabzal, hatto siz ofisga metro yoki it chanasi bilan kelgan bo'lsangiz ham;
• tatuirovkaning yo'qligi, taniqli joylarda pirsing. Agar sizda katta ko'rinadigan tatuirovka bo'lsa, uni kiyimingiz ostiga yashirganingiz ma'qul. Agar tuzatsangiz yaxshi munosabat sherigingiz bilan - keyin siz buni ko'rsatishingiz mumkin, lekin avvaliga uni xavf ostiga qo'ymaslik yaxshiroqdir. Siz uning qanday qarashlarga ega ekanligini bilmaysiz.

Uchrashuv yoki muzokaralar qanchalik mas'uliyatli bo'lsa, kiyinish qoidalari shunchalik qattiqroq bo'lishi kerak. Esingizda bo'lsin, bu sizning manfaatingiz uchun.

Imo-ishoralar, harakatlar, yuz ifodalari

Bu kulgili tuyuladi, lekin aslida sherik noo'rin imo-ishora ko'rsatgani yoki juda tanish bo'lganligi sababli bir nechta bitimlar buzildi. Har bir narsa sub'ektiv ekanligi aniq: agar suhbatdosh faol ravishda qo'llarini silkitsa yoki har kimga o'pish yuborsa, ochiq odam qo'rqmaydi. Lekin hali ham asosiy qoidalarga rioya qilish kerak - hech bo'lmaganda birinchi uchrashuvda. Va u erda siz suhbatdoshning qanday munosabatda bo'lishini ko'rasiz.

Quyidagi fikrlarga e'tibor bering:

• to'g'ridan-to'g'ri turish, shovqinsiz cheklangan harakatlar;
• ko'zlarga qarang - ishonchli, qat'iy, lekin takabbur emas;
• cheklangan yuz ifodalari, his-tuyg'ularni boshqarishga harakat qiling. Qiyin vaziyatlarda, siz qasam ichmoqchi bo'lsangiz yoki aksincha, kulmoqchi bo'lsangiz - "poker yuzi" qiling;
• taktil aloqa faqat qo'l siqish shaklida ruxsat etiladi. Yelkaga patslarni, kuchli quchoqlarni va ayniqsa, yaqinlaringiz uchun o'pishlarni qoldiring: hamma ham begonalarning teginishini yaxshi ko'rmaydi. Odob qoidalariga ko'ra, faqat qo'l siqish qabul qilinadi - yaxshisi qisqa va baquvvat.

Maslahat: ko'zgu oldida oldindan mashq qiling yoki yaqinlaringizdan yuz ifodalarini yoki harakatlaringizni "o'qishni" so'rang. Agar asabiylashish, asabiylashish, juda zo'ravon hissiy reaktsiyalar belgilari bo'lsa - bu odatlarni yo'q qiling. Esda tutingki, ko'plab tadbirkorlar tana tilini o'rganib, asosiy qoidalarni bilishadi. Masalan, chapga qiyshaygan ko'zlar yolg'onning belgisidir. Qo'llar ko'kragida kesishgan - to'siq qo'yish istagi. Suhbatdoshning tuflisining paypog'i kimga ishora qilsa, u uchun ham xuddi shunday bu daqiqa hammadan muhimroq. Va hokazo va hokazo - Internetda shunga o'xshash ko'plab maslahatlar mavjud.

Ish joyi yaxshi

Stol va ishxonadagi tartibsizlikni ijodkor ekanligingiz bilan oqlash juda zo‘r, lekin sheriklar buni tushunmaydi deb qo‘rqaman. Amaliyot shuni ko'rsatadi stol ustidagi tartib sehrli tarzda fikrlarni tozalaydi va narsalarni boshga tartibga soladi. Sinab ko'ring - o'zingiz ko'ring!

Biznes aloqa qoidalari

Boshqa odamning vaqtini hurmat qiling

Vaqt eng ko'p muhim resurs. Ko'pgina tadbirkorlarning kuni tom ma'noda soat bo'yicha rejalashtirilgan, hatto bir daqiqalik kechikish ham ishbilarmonning butun jadvalini o'zgartirishi mumkin. Shuning uchun, hech qachon kechikmang! Bema'ni bahonalar bilan chiqqandan ko'ra, uchrashuvga erta kelib, kutgan ma'qul. Agar bu bilan muammoga duch kelsangiz - o'rganing, bu yordam berishi kerak.

Eshitishni va eshitishni o'rganing

Kelajak psixologlari institutida eng muhim qoida nima o'qitilishini bilasizmi? Suhbatdoshni tinglash va eshitish qobiliyati. Ushbu qoida boshqa har qanday faoliyat sohasida qo'llanilishi mumkin. Shartnoma imzolayapsizmi, yangi hamkor bilan uchrashasizmi, birinchi marta uchrashasizmi, norozi mijozni tinglaysizmi, beparvo xodimni jazolaysizmi - har doim bu ikki ko'nikmani o'z ichiga oladi. Esda tutingki, har bir inson har doim o'zi haqida - istaklari, rejalari, orzulari haqida gapiradi. Unga gapirish imkoniyatini bering, gapini buzmang. Natijada, suhbatning keyingi vektorini topishga va suhbatdoshni tushunishga yordam beradigan biror narsani albatta eshitasiz.

Aqlli gapiring

Kim cheksiz "uh", "yaxshi", "qisqasi", "qanday" bilan sepilgan nutqni tinglashni yaxshi ko'radi? Og'zaki axlat hatto o'qimishli aqlli odamlarda ham uchraydi - bu savodsizlikdan ko'ra ko'proq odatdir. Ishbilarmon odam shunchaki bu kamchilikdan qutulishi kerak.

Ish xatlarini tuzishda malakali nutq ham talab qilinadi. Bu missiyani kotib yoki o'rinbosarga topshirish mumkinligi aniq - lekin ertami-kechmi yozma muloqotni o'zingiz o'zlashtirishingiz kerak bo'ladi.

Diksiyangizni mashq qiling

Angliya qiroli Jorj VI duduqlanishdan qanday qutulganligi haqidagi "Qirol nutqi" filmini eslaysizmi? Hatto monarx ham uning nogironligi bilan kurashish kerakligini tushundi va nutq terapevtini yolladi. Diksiyangizda nuqsonlar bo'lsa - burr, lip, duduqlanish - mutaxassis yordami bilan ulardan xalos bo'ling va tinch-totuv yashang.

Telefon suhbatlari etikasi

Oh, bu biznes odob-axloqining butun qatlami! Internet muzokaralari rivojlanishiga qaramay, telefon qo'ng'iroqlari hali ham eng mashhur aloqa usuli bo'lib qolmoqda. Muloqotning asosiy qoidalarini eslang:

• salom ayting, suhbatdoshni ismi va otasining ismi bilan chaqiring, o'zingizni tanishtiring;
• qaysi kompaniya vakili ekanligingizni ayting;
• suhbatdosh bilan gaplashish qulay yoki yo'qligini so'rang;
• agar qulay bo'lsa, qo'ng'iroqning maqsadini qisqacha tasvirlab bering;
• uchrashuv yoki boshqa tadbirlarni tashkil etish;
• suhbatni tugatish.

Agar telefon suhbatlari siz uchun muhim bo'lsa, ularga oldindan tayyorgarlik ko'rishingizni maslahat beramiz: suhbatning asosiy fikrlari, voqealarni rivojlantirish variantlari haqida o'ylang. Va, albatta, uzoq munozaralarga yoki bo'sh suhbatlarga berilib bo'lmaydi: Bu siz haqingizda noxush taassurot qoldiradi.

Ishbilarmonlik yozishmalari etikasi

Ish xati (elektron va muntazam) muayyan standartlarga javob berishi kerak. Avvalo, u kompaniyaning blankida yozilishi kerak (yoki boshida kompaniya nomi, logotipi, jo'natuvchining ma'lumotlari va aloqa uchun kontaktlar ko'rsatilgan tegishli sarlavha bilan). Keyinchalik - ma'lum bir turga mos keladi. Ish xatlari quyidagi turlarga bo'linadi:

• so'rov xati: siz sherik, mijoz yoki boshqa tashkilotdan biror narsa so'raysiz;
• xat-xabar: axborot yukini ko'taradi, unga javob berish shart emas - e'tiborga olish kifoya;
• uzatuvchi xat: qoida tariqasida, tushuntirish yoki boshqa hujjatlarga qo'shimcha;
• eslatma xati nomukammal va kutilgan harakatlar haqida;
• Taklifnoma- yig'ilish, konferentsiya yoki biron bir tadbirga;
• rahmat maktubi: yaxshi, bu erda hamma narsa aniq.

Tajribali tadbirkorlar xatlar turlarini chalkashtirmaydilar: ular xabar xatlariga javoban keng ko'lamli yozishmalarni boshlamaydilar va aksincha, eslatma xatlariga javob bermaydilar.

Yana bir qoida - elektron pochta xabarlariga imkon qadar tezroq javob berish. Javob berish uchun ruxsat etilgan vaqt chegaralari elektron yozishmalar- 1-2 kun. Pochta orqali - 10 kundan ortiq emas.

Va, albatta, kerak xushmuomalalik qoidalariga rioya qiling:

• ismingiz va otangizning ismingiz bo'yicha sizga murojaat qilish;
• jargon so'zlari yo'q;
• murakkab shartlar yo'q: qabul qiluvchining tilida gapiring;
• maktubning maqsadini aniq ifodalash, fikringizni daraxt bo'ylab tarqatmang;
• Majburiy raqam va imzo.

Internet aloqa qoidalari

Ishbilarmonlik aloqalari qisman messenjerlar va ijtimoiy tarmoqlarga o'tganini payqadingizmi? Ko'pchilik uchun bu tarzda muloqot qilish qulayroq: bu har ikki tomon uchun ham norasmiy va qulayroq. Internetda muloqot erkinligi haqidagi afsonaga qaramay, Ishbilarmonlar hali ham bir qator qoidalarga amal qilishlari kerak:

• tanish bo'lmang. Suhbatdoshingiz ijtimoiy tarmoqda Kostyan PR yoki Anyutochka Murochka sifatida qayd etilgan bo'lsa ham, kerak bo'lganda unga ismi va otasining ismi bilan murojaat qiling;
• kulgichlarni suiiste'mol qilish ham shart emas: bitta yoki ikkitasi etarli;
• Agar siz ayniqsa muhim fikrlarni caps lock bilan ta'kidlamoqchi bo'lsangiz ham - buni qilmang! Katta harflar Internetda qichqiriq sifatida qabul qilinadi va ko'pincha salbiy reaktsiyaga sabab bo'ladi;
• shaxsning sahifasidagi ma'lumotlarni o'rganing. Ijtimoiy tarmoqlar nima uchun yaxshi: u devorga qanday postlar joylashtirgani, nimani repost qilishi, nima haqida gaplashishi orqali odam haqida ko'p narsalarni tushunishingiz mumkin.

Ko'pchilikni savol qiziqtiradi: 21-asrda qanday qilib muloqot qilish afzalroq? Odamlar juda farq qiladi: kimdir qo'ng'iroq qilish uchun qulayroqdir va kimdir telefon suhbatlarini yomon ko'radi va ularni shaxsiy chegaralarni buzish deb biladi. Suhbatdoshingizning turini bilishning faqat bitta usuli bor: to'g'ridan-to'g'ri undan so'rang. Birinchi muloqotda (bu qanday sodir bo'lishidan qat'i nazar), unga qanday qilib muloqot qilish qulayligini so'rang. Va masala yopiladi.

Ish munosabatlari

Endi biz shaxsiy munosabatlar - yoki siz xohlaganingizcha insoniy zaif tomonlar haqida gaplashamiz.

Tijorat sirlarini oshkor qilmang

Na kompaniyangizning moliyaviy ma'lumotlari, na shunga o'xshash ma'lumotlar - sheriklaringiz, mijozlaringiz. Bu haqda hech kimga aytmang - va xodimlarga qat'iyan man etiladi.

G'iybat qilmang

Ish dunyosi aslida juda tor. Vasvasa sherigingiz yoki mijozingizning tor doiralarida muhokama qilish uchun ajoyib. Agar chindan ham xohlasangiz ham - biz sizdan iltimos qilamiz, buni qilmang! Birinchidan, mish-mishlar tez tarqaladi va ular shunchaki gapiruvchi bilan muomala qilishni xohlamaydilar. Ikkinchidan, ertaga sizni xuddi shunday muhokama qilishmaydi, deb kim kafolat beradi? Shuning uchun bunday suhbatlardan uzoqroq bo'lgan ma'qul.

Ortiqcha gapirmang

Shunday bo'ladiki, sheriklar do'st bo'lishadi - va do'stlar ko'p narsalarni aytib berishlari mumkin. Biroq, ertaga vaziyat o'zgarishi mumkin va kechagi sherik bo'lishi yoki oxirgi tomoniga o'tishi mumkin. Siz haqingizda shaxsiy yoki salbiy ma'lumotlar o'z maqsadlari uchun ishlatilishi mumkin. - foyda va hokimiyat uchun kurashda kuchli qurol. Va keyin - xayr, obro'!

Va nihoyat, bu qoidalarning barchasiga rioya qilish mumkin emas. Biz ularni eng muhimidan eng muhimigacha tartibladik. Qo'pol qilib aytganda, Ivan Ivanovich Ivan Nikiforovichni chaqirish - jinsi shimlarda yig'ilishga kelish - bu nomaqbul, ammo tushunarli, ammo hatto qiynoqlar ostida ham maxfiy ma'lumotlarni berish mumkin emas. Biznesda omad tilaymiz!

Bolalar, biz jonimizni saytga joylashtirdik. Buning uchun rahmat
bu go'zallikni kashf qilganingiz uchun. Ilhom va g'ozlar uchun rahmat.
Bizga qo'shiling Facebook va Bilan aloqada

Aslida, odob-axloq qoidalari juda oddiy. Bu nutq madaniyati, oddiy xushmuomalalik, ozodalik tashqi ko'rinish va his-tuyg'ularingizni boshqarish qobiliyati.

veb-sayt Sizga o'zini hurmat qiladigan har bir kishi va boshqalar bilishi kerak bo'lgan joriy qoidalar to'plamini taqdim etadi.

• Agar siz: "Men sizni taklif qilaman" degan iborani aytsangiz, bu siz to'laysiz degan ma'noni anglatadi. Yana bir so'z: "Keling, restoranga boramiz" - bu holda har kim o'zi uchun to'laydi va faqat erkakning o'zi ayol uchun pul to'lashni taklif qilsa, u rozi bo'lishi mumkin.
• Hech qachon qo'ng'iroq qilmasdan tashrif buyurmang. Agar sizni e'lon qilinmagan holda tashrif buyurishsa, siz xalat va jingalak kiygan bo'lishingiz mumkin. Bir britaniyalik xonimning aytishicha, bosqinchilar paydo bo'lganda, u doimo poyabzal, shlyapa kiyib, soyabon olib yurgan. Agar biror kishi unga yoqimli bo'lsa, u shunday deb hayqiradi: "Oh, qanday baxtiyorman, men hozirgina keldim!". Agar yoqimsiz bo'lsa: "Oh, qanday achinarli, men ketishim kerak".
• Smartfoningizni jamoat joylarida stol ustiga qo'ymang. Shunday qilib, siz qanday qilib ko'rsatasiz muhim rol aloqa qurilmasi hayotingizda o'ynayapti va sizni yaqin atrofdagi zerikarli suhbatlar qanchalik qiziqtirmaydi. Istalgan vaqtda siz foydasiz suhbatlarni tark etishga va Instagram-dagi tasmani yana bir bor tekshirishga tayyormiz, javob bering muhim qo'ng'iroq yoki Angry Birds-ga o'n beshta yangi daraja kelganini bilish uchun chetga chiqing.

• Siz qizni uchrashuvga taklif qilmasligingiz va u bilan SMS-xabarlar orqali muloqot qilishingiz kerak.
• Erkak hech qachon ayolning sumkasini ko'tarmaydi. Va u ayol paltosini faqat kiyim almashtirish xonasiga olib borish uchun oladi.
• Agar kimdir bilan ketayotgan bo'lsangiz va sizning hamrohingiz notanish odamga salom aytsa, siz ham salomlashingiz kerak.
• Ko'pchilik sushini faqat cho'p bilan yeyish mumkin deb o'ylashadi. Biroq, bu mutlaqo to'g'ri emas. Erkaklar, ayollardan farqli o'laroq, qo'llari bilan sushi yeyishlari mumkin.
• Oyoq kiyimlari DOIMO toza bo'lishi kerak.
• Telefonda bo'sh suhbat bilan gaplashmang. Agar siz samimiy suhbatga muhtoj bo'lsangiz, do'stingiz bilan yuzma-yuz uchrashganingiz ma'qul.
• Agar sizni haqorat qilgan bo'lsangiz, shunga o'xshash qo'pollik bilan javob bermasligingiz kerak, bundan tashqari, sizni haqorat qilgan odamga ovozingizni ko'taring. Uning darajasiga tushmang. Tabassum qiling va muloyimlik bilan yomon suhbatdoshingizdan uzoqlashing.
• Ko'chada erkak ayolning chap tomonida yurishi kerak. O'ng tomonda faqat harbiy salom berishga tayyor bo'lgan harbiy xizmatchilar borishi mumkin.
• Haydovchilar yodda tutishlari kerakki, sovuqqonlik bilan o'tkinchilarga loy sepish - bu qo'pollikdir.
• Ayol shlyapa va qo'lqoplarini uyda saqlashi mumkin, lekin shlyapa va qo'lqoplarini emas.
• To'qqiz narsa sir saqlanishi kerak: yosh, boylik, uydagi bo'shliq, namoz, dori tarkibi, sevgi munosabatlari, sovg'a, nomus va nomus.

• Kinoga, teatrga, kontsertga kelganingizdan so'ng, siz faqat o'tirganlarga qarab o'tirishingiz kerak. Erkak birinchi bo'lib ketadi.
• Erkak kishi har doim restoranga birinchi bo'lib kiradi, asosiy sabab shundaki, bosh ofitsiant shu asosda muassasaga kelish tashabbuskori kim ekanligi va kim to'lashi haqida xulosa chiqarishga haqli. Kelgan taqdirda katta kompaniya- birinchi bo'lib kiradi va restoranga taklifnoma kelgan kishiga to'laydi. Ammo agar darvozabon mehmonlarni kiraverishda uchrasa, erkak birinchi ayolni o'tkazishi kerak. Shundan so'ng, janob bo'sh joylarni topadi.
• Hech qachon ayolga beixtiyor qo'l tekkizmang, uning qo'lini oling, suhbat paytida unga tegmang, uni itarib qo'ying yoki qo'lini tirsagidan yuqoriga ko'tarmang, unga transport vositasiga tushishi yoki tushishi yoki ko'chani kesib o'tishga yordam bermasangiz.
• Agar kimdir sizni qo'pollik bilan chaqirsa (masalan: "Hey, siz!"), Siz bu qo'ng'iroqqa javob bermasligingiz kerak. Biroq, qisqa uchrashuv davomida ma'ruza qilish, boshqalarga ta'lim berishning hojati yo'q. Odob darsini o'z namunangiz bilan o'rgatsangiz yaxshi bo'ladi.
• Parfyumni ishlatishda oltin qoida - bu moderatsiya. Agar kechqurun siz o'zingizning atiringizni hidlasangiz, bilingki, hamma allaqachon bo'g'ilib qolgan.
• Yaxshi tarbiyalangan erkak hech qachon ayolga hurmat ko'rsatmaslikka yo'l qo'ymaydi.
• Ayolning huzurida erkaklar faqat uning ruxsati bilan chekishadi.
• Siz kim bo'lishingizdan qat'iy nazar - direktormi, akademikmi, keksa ayolmi yoki maktab o'quvchisimi - xonaga kirganingizda avval salom ayting.
• Xat yozishni maxfiy saqlang. Ota-onalar farzandlari uchun mo'ljallangan xatlarni o'qimasligi kerak. Turmush o'rtoqlar bir-birlari bilan xuddi shunday qilishlari kerak. Yozuv yoki xat izlab yaqinlarining cho'ntagini varaqlagan har qanday odam juda xunuk ish qiladi.
• Modaga moslashishga urinmang. Moda va yomondan ko'ra, moda emas, balki yaxshi ko'rinish yaxshiroqdir.

• Agar kechirim so'raganingizdan so'ng sizni kechirishsa, siz yana haqoratli savolga qaytmasligingiz va yana kechirim so'rashingiz kerak, shunchaki bunday xatolarni takrorlamang.
• Juda baland ovozda kulish, shovqinli gapirish, odamlarga diqqat bilan qarash haqoratli.
• Yaqinlar, qarindoshlar va do'stlaringizga rahmat aytishni unutmang. Ularning xayrli ishlari va yordam berishga tayyorligi majburiyat emas, balki minnatdorchilikka loyiq his-tuyg'ularning ifodasidir.

Va nihoyat, afsonaviy amerikalik aktyor Jek Nikolsonning so'zlari:

“Men odob-axloq qoidalariga juda sezgirman. Plitani qanday o'tkazish kerak. Bir xonadan ikkinchisiga baqirmang. Yopiq eshikni taqillatmasdan ochmang. Xonim oldinga ketsin. Bu son-sanoqsiz oddiy qoidalarning maqsadi hayotni yaxshilashdir. Biz ota-onamiz bilan surunkali urush holatida yashay olmaymiz - bu ahmoqlik. Men xulq-atvorimga ehtiyot bo'laman. Bu qandaydir mavhumlik emas. Bu hamma tushunadigan o‘zaro hurmat tilidir”.

Jamiyatdagi odob-axloq qoidalari - bu inson o'zini topishi mumkin bo'lgan barcha vaziyatlarda o'zini tutish qobiliyatidir. Zamonaviy dunyoda o‘zingdan ham, o‘zgalardan ham rozi bo‘lish uchun ularni bilish, yaxshi xulq-atvorga ega bo‘lish, barcha odamlarga hurmat, mehribonlik, xayrixohlik bilan munosabatda bo‘lish, tabiiyki, nihoyatda muhim. Shunday qilib, har qanday, hatto eng yaxshi elita jamiyati ham sizni o'z saflariga bajonidil qabul qiladi.

Terminning talqini

Zamonaviy jamiyatdagi odob-axloq qoidalari - bu ma'lum hayotiy vaziyatlarda boshqa odamlarga nisbatan insonning xatti-harakati bilan bog'liq umumiy qabul qilingan qoidalar ro'yxati.

Bunday qoidalarning bir nechta asosiy turlari mavjud.

1. O'zini ko'rsatish qobiliyati - shkafni shakllantirish qoidalari, tashqi ko'rinish, shaxsiy parvarish, jismoniy shakl va turish, yurish, turish, imo-ishoralar.
2. Nutq odob-axloqi - salomlashish, maqtovlar, rahmatlar, mulohazalarni to'g'ri aytish qobiliyati; xayrlashuv qoidalari, xushmuomalalik,
3. Stol odobi - dasturxon odobi, xizmat ko'rsatish me'yorlari, ovqatlanish odatlari.
4. Jamiyatdagi odob-axloq qoidalari - muzeyda, ko'rgazmada, teatrda, restoranda, sudda, kutubxonada, do'konda, idorada va hokazolarda o'zini qanday tutish kerak.
5. Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari - hamkasblar, rahbarlar bilan munosabatlar, yaxshi ishbilarmonlik, etakchilik qobiliyatlari va boshqalar.

O'zini ko'rsatish qobiliyati

Yaxshi xulq-atvor, odob-axloq qoidalari, xushmuomala bo'lish qobiliyati - bularning barchasi nafaqat mahorat, balki ushbu sohalarda bilimni ham talab qiladi. Zamonaviy odam har qanday sharoitda ham o‘zini qanday tutishni bilishi, shunga yarasha o‘zini tuta olishi, xushmuomala, do‘stona va o‘ziga ishongan bo‘lishi kerak.

Kiyimdagi odob-axloq qoidalari

Birinchi taassurot eng kuchli va eng esda qolarli bo'lib, bundan tashqari, ong bayram uchun kiyim tanlashda namoyon bo'ladi. Yaxshi taassurot qoldirish uchun moda yoki qimmat kiyinish etarli emas. Agar siz boshqalarni xursand qilishni istasangiz, ular bilan hisoblashishingiz va turli vaziyatlarni hisobga olishingiz kerak. Shu sababli, garderobni shakllantirishda ham jamiyatda odob-axloq qoidalariga rioya qilish odatiy holdir. Kiyimlarning chiroyli va sizga mos bo'lishi muhim, lekin tashqi ko'rinishning barcha tafsilotlari bir-biri bilan organik tarzda uyg'unlashishi va vaqt, joy va atmosferaga mos kelishi muhimroqdir. Kunduzi kechki liboslar kiyish, ish uchun esa dam olish uchun kiyim kiyish odatiy hol emas. Har safar nima kiyishni tanlashda siz vaziyatni, tegishli vaziyatni, vaqtni, joyni hisobga olishingiz kerak, o'zingizning yoshingiz, tanangizning xususiyatlari haqida unutmang. Siz kiygan hamma narsa har doim toza, qirrali, tugmali va dazmollangan bo'lishi kerak. Chiqish kiyimi har doim to'liq tayyor bo'lishi kerak. Shkafingizni shakllantirganda, kostyumlar, tikilgan shimlar va yubkalar, bluzkalar va kechki liboslar va uy to'plamlari kabi bo'lishi kerak bo'lgan narsalarni qo'shishni unutmang.

Shaxsiy parvarish

Yaxshi xulq-atvor kiyim-kechak tozaligi, to'g'ri ovqatlanish va sog'lom turmush tarzi hayot. Jamiyatda beg'ubor ko'rinishga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Shu bilan birga, kompleksdagi tashqi ko'rinishni kuzatish, sochni ehtiyotkorlik bilan olib tashlash, "nurga" chiqish muhimdir. Bu qizlar uchun ham, erkak uchun ham odob-axloq qoidalari va xatti-harakatlarining majburiy qoidalari.

Jamiyatda yaxshi xulq-atvor

O'zini ko'rsatish qobiliyati yurish, turish, imo-ishoralar, turish, o'tirish va o'tirishdan boshlanadi. Jamiyatdagi odob-axloq qoidalari qadam ritmida qo‘llar keng qimirlamaydigan, yelkalar to‘g‘rilangan, oshqozon yuqoriga ko‘tarilgan holda to‘g‘ri, chiroyli yurishni talab qiladi. Siz boshingizni baland ko'tarolmaysiz, lekin boshingizni pastga tushirib yurmasligingiz kerak. Bir xil darajada muhim pozitsiyalar va imo-ishoralar. Yaxshi taassurot qoldirish uchun siz oddiy va tabiiy harakat qilishingiz kerak. Qo‘lingizda biror narsani burish, sochingizni barmog‘ingizga burish, barmoqlaringizni stolga urib qo‘yish, musiqa sadosi ostida oyoqlaringizni mushtlash, qo‘lingiz bilan tanangizning istalgan joyiga tegizish, birovning qo‘lidan tortib olish yomon odob hisoblanadi. kiyimlar. Qanday qilib to'g'ri o'tirish kerakligi haqidagi savolga kelsak, bu erda faqat ikkita qoidani bilish muhimdir: oyoqlaringizni kesib o'tmang va yiqilib tushmang, oyoq va qo'llaringizni yon tomonlarga yoyib chiqing.

Nutq odobi

Muloyim so'zlar maxsus formulalar bo'lib, ularda semantik va hissiy jihatdan katta hajmdagi ma'lumotlar shifrlangan. Ularni yoddan bilish, vaziyatga mos keladiganini tanlay olish va ularni o'z vaqtida mos ohangda talaffuz qilish kerak. Ushbu so'zlarni mohirona, to'g'ri egallash zamonaviy jamiyatdagi nutq odobidir.

1. Salomlashish

Salomlashish shaklini tanlayotganda, so'zlarga etarlicha ma'no va hissiyotlarni kiriting. Misol uchun, yuzida nimadirdan xafa bo'lgan odamga "xayrli kun" desangiz, unchalik nozik bo'lmaysiz. Yoki shaxsiy do'stlik holatlari bundan mustasno, xo'jayinga salom aytish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. So'zlarga va odamlarga ehtiyot bo'ling - ular bilan salomlashayotganda, ularni ism yoki ism va otasining ismi bilan chaqiring. Erkaklar qo'l siqish bilan bir-birlariga hamroh bo'lishlari kerak. Xonim bilan uchrashganda, jasur janob uning qo'lini o'padi, u uni o'ziga tortmasligi kerak, balki ayol qo'lini berganicha egilishi kerak.

2. Murojaat, taqdimot

Murojaatlardan qaysi biri afzalroq, siz murojaat qilayotgan auditoriyaga qarab har bir holatda qaror qabul qilishingiz kerak. Tanishlarga ism yoki ism va otasining ismi bilan murojaat qilish odatiy holdir, ikkinchisi katta hurmatning namoyon bo'lishi hisoblanadi. Rasmiy sharoitda, kimnidir tanishtirganda, ism va familiyani ayting. Va otasining ismi bilan murojaat qilish, masalan, Ivanovna, faqat qishloqda joiz, ammo dunyoviy jamiyatda emas.

3. So'rovlar

"Iltimos" so'zi haqiqatan ham sehrli, u barcha so'rovlarda eshitilishi kerak. So'rov u yoki bu tarzda siz murojaat qilayotgan odamga yuk bo'lganligi sababli, ba'zi hollarda: "Agar siz uchun qiyin bo'lmasa", "Sizga qiyin emasmi?" Shuningdek, "Menga yaxshilik qiling, mehribon bo'ling, maylimi" va hokazo.

4. Xayrlashish

Xayrlashishdan oldin, suhbatdoshni ajralishga tayyorlashingiz kerak: "Bu allaqachon kech", "Afsuski, men ketishim kerak". Keyin birga o'tkazgan vaqtdan qoniqish bildirish odat tusiga kiradi, masalan, "Men uchrashganimizdan xursandman". Vidolashuvning keyingi bosqichi - minnatdorchilik so'zlari. Ba'zan siz uy bekasiga iltifot aytishingiz, xayrlashib, kechiktirmasdan darhol ketishingiz mumkin.

Bundan tashqari, jamiyatdagi odob-axloq qoidalari taklif qilish, kechirim so'rash, tasalli berish, hamdardlik bildirish, minnatdorchilik bildirish qobiliyatini talab qiladi. Ushbu murojaat shakllarining har biri qo'pol va qo'pol iboralar va iboralar bundan mustasno, tabiiy, samimiy bo'lishi kerak.

Stol odobi

Chiroyli ovqatlanish, harakat qilish va gapirish kabi muhimdir, lekin bu erda o'lchovga ayniqsa rioya qilish kerak.

• Ovqatlanish jarayonini ataylab bezashga harakat qilishning hojati yo'q, masalan, juda kichik bo'laklarda ovqatlaning, egilgan barmoqlarni chetga surib qo'ying. Chaynash paytida og'zingizni ochmaslik, to'la og'iz bilan gaplashmaslik, boshqa qismini og'zingizga solishdan oldin ovqatni yaxshilab chaynash kifoya.
• Hech qachon ovqatni yutmaguningizcha ichmang, agar siz kutilmaganda og'zingizga issiq ovqat olib kirmasangiz. Agar ovqat issiq ekanligini ko'rsangiz, ovqatlanishni boshlashdan oldin uni puflamang.
• Mutlaqo jim ovqat eyishga va ichishga harakat qiling.
• Jamiyatda nonni butun bo‘lak tishlab emas, undan parchalab yeyiladi.
• Ochiq tuzli idishdagi tuz, agar unda maxsus qoshiq bo'lmasa, uni plastinkaning chetiga quyib, toza pichoqning uchi bilan olish kerak.
• Ziravor sifatida ketchup yoki xantal faqat eng qulay muhitda taklif etiladi.
• Ovqatlanayotganda likopchangizni iloji boricha bo'yamaslikka harakat qiling, aralashtirmang va ustiga ovqat surmang.
• Hech qachon, hatto uyda ham, qo'llaringiz bilan ovqatlanmang. Vilkani chap qo'lda, pichoqni o'ngda ushlab turish odatiy holdir. Agar siz salat iste'mol qilsangiz, u holda vilkani o'ng qo'lingiz bilan olishingiz mumkin.
• Agar siz ichish yoki ovqatlanishdan tanaffus qilishni istasangiz, unda siz vilkalar va pichoqni ko'ndalang yoki "uy" holatida qoldirishingiz kerak.
• Qoshiq har doim o'ng qo'l bilan olinadi, agar siz sho'rva kosasidan ovqatlansangiz, qoshiq ovqatdan keyin stolga qo'yilmaydi.
• Ovqatning oxirida va ichishdan oldin, salfetkani ishlatish odatiy holdir.

Odob: jamiyatda va jamoat joylarida o'zini tutish qoidalari

Jamoat joylarida yaxshi ta'mning ba'zi o'ziga xos qoidalari mavjud bo'lib, ularga rioya qilish juda muhimdir.

1. Muzeyda, ko'rgazmada, vernisajda

Butun dunyodagi ushbu san'at "ma'badlarida" o'zini tutish qoidalari bir xil va juda oddiy: zallar bo'ylab jim yuring, jim ohangda gapiring, qo'lingiz bilan hech narsaga tegmang, rasmlarga juda yaqinlashmang. va boshqa tashrif buyuruvchilarni bezovta qilmaslik uchun ko'rgazmalar.

2. Teatr, filarmoniya, konsert zalida

Yaxshi xulq-atvorning zamonaviy qoidalari biroz qarama-qarshidir. Ilgari erkak xonimlarni bunday jamoat joylariga taklif qilishi kerak edi, bugungi kunda qizning o'zi uni spektaklga, kontsertga taklif qilsa, bu juda munosib hisoblanadi. Va agar u ikki kishilik chiptalarni to'lagan bo'lsa ham. Yaxshi tarbiyalangan erkak, hamma joyda bir xonimga intiluvchan, jasur janob rolini o'ynashi kerak. O'z vaqtida yetib borish, xotirjam yechinish, hech kimni bezovta qilmasdan o'tirish muhim. Beg‘ubor tarbiyali insonlar tomosha qilayotganda hech narsani chaynamasligi kerak.

3. Sudda, cherkovda, klinikada, kutubxonada

Jamiyatdagi odob-axloq qoidalari va odob-axloq qoidalari bu joylarda o'zini imkon qadar jim va ko'zga tashlanmasdan tutishga chaqiradi. Maxsus ehtiyojlarsiz gaplasha olmaysiz, shitirlay olmaysiz, chaynay olmaysiz va yura olmaysiz. Savol va so'rovlarga muloyim va past ovozda javob berish kerak.

Har qanday muassasada yaxshi xulq-atvorni saqlash, mehmondo'stlik, xushmuomalalik va xushmuomala bo'lish muhimdir. Eng muhimi, sizning qolishingiz hozir bo'lganlarning hech biriga noqulaylik tug'dirmasligi kerak.

Biznes etiketi

Ishda yaxshi xulq-atvor har bir xodim uchun majburiydir. Ishbilarmonlik etiketining qanday jihatlari bor? Oson qoidalar bu masalani tushunishga yordam beradi.

• Hamkasblar va boshliqlarga bo'ysunishga rioya qilish.
• Ishga o'z vaqtida etib borish va o'z vazifalarini tezda bajarish.
• Hamkasblar va tashrif buyuruvchilar bilan muloyim muloqot.
• Ishda maxfiylik.
• Siz ishlayotgan muassasaga mos kiyim.
• Munozaralarda shaxsiy mavzularning yo'qligi.
• Ish joyingizda tartibni saqlang.
• telefonda.

Jamiyatdagi qoidalar biznesda belgilangan maqsadlarga erishishga yordam beradi. Yaxshi xulq-atvor tufayli siz korporativ zinapoyadan yuqoriga ko'tarilishingiz va hamma narsada muvaffaqiyatli o'zini o'zi bajaruvchi shaxs bo'lishingiz mumkin.

Har qanday vaziyatda yoqimli odam bo'lish, siz bilan biznes qilishni xohlash uchun siz jamiyatdagi xatti-harakatlar qonunlarini mukammal bilishingiz kerak. Ular nafaqat har qanday maqsadlarga erishishga, balki o'ziga ishongan va baxtli inson bo'lishga yordam beradi.

Odob ko'p jihatdan insonning ichki madaniyatini, uning axloqiy va intellektual fazilatlarini aks ettiradi. Jamiyatda o'zini to'g'ri tutish qobiliyati katta ahamiyatga ega: u aloqalarni o'rnatishni osonlashtiradi, o'zaro tushunishga erishishga yordam beradi, yaxshi, barqaror munosabatlarni yaratadi. Shuning uchun, o'zida haqiqiy xonimlar va janoblarni tarbiyalash uchun jamiyatda bu zerikarli odob-axloq qoidalari nima uchun kerakligini aniq tushunish kerak.

Tavsif

Belgilangan axloq me'yorlari odamlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatishning uzoq jarayoni natijasidir. Bu me'yorlarga rioya qilmasdan turib, siyosiy, iqtisodiy, madaniy munosabatlarni amalga oshirish mumkin emas, chunki bir-birini hurmat qilmasdan, o'ziga ma'lum cheklovlar qo'ymasdan turib bo'lmaydi.

Muhim! Etiket - fransuzcha so'z bo'lib, xulq-atvor ma'nosini bildiradi. U jamiyatda qabul qilingan xushmuomalalik va xushmuomalalik qoidalarini o'z ichiga oladi.

Zamonaviy odob-axloq qoidalari deyarli barcha xalqlarning urf-odatlarini antik davrdan to hozirgi kungacha meros qilib oladi. Asosan, bu xulq-atvor qoidalari universaldir, chunki ularga nafaqat ma'lum bir jamiyat vakillari, balki zamonaviy dunyoda mavjud bo'lgan eng xilma-xil ijtimoiy-siyosiy tizimlar vakillari ham rioya qilishadi. Har bir mamlakat xalqlari o‘lkaning ijtimoiy tuzumi, milliy an’ana va urf-odatlaridan kelib chiqib, odob-axloq qoidalariga o‘z o‘zgartirish va qo‘shimchalarini kiritadilar.

Insoniyatning turmush sharoiti o'zgarishi, ta'lim va madaniyat darajasi o'sishi bilan ba'zi xatti-harakatlar qoidalari boshqalar bilan almashtiriladi. Ilgari odobsiz deb hisoblangan narsa umumiy qabul qilinadi va aksincha. Ammo odob-axloq talablari mutlaq emas: ularga rioya qilish joy, vaqt va sharoitga bog'liq.

Bilish qiziq! Bir joyda va bir sharoitda qabul qilinishi mumkin bo'lmagan xatti-harakatlar boshqa joyda va boshqa sharoitlarda mos bo'lishi mumkin.

Odob me'yorlari axloq me'yorlaridan farqli o'laroq, shartli bo'lib, ular odamlarning xulq-atvorida nima umumiy qabul qilingan va nima bo'lmagani haqida yozilmagan kelishuv xarakteridadir. Har bir madaniyatli odam nafaqat odob-axloqning asosiy me'yorlarini bilishi va ularga rioya qilishi, balki muayyan qoidalar va munosabatlarning zarurligini ham tushunishi kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, xushmuomala va odobli odam nafaqat rasmiy marosimlarda, balki uyda ham o'zini odob-axloq me'yorlariga muvofiq tutadi. Xayr-ehsonga asoslangan chinakam xushmuomalalik xushmuomalalik, mutanosiblik hissi bilan belgilanadi, muayyan sharoitlarda nima qilish mumkin va mumkin emasligini taklif qiladi. Bunday odam hech qachon jamoat tartibini buzmaydi, so'z yoki ish bilan birovni xafa qilmaydi, uning qadr-qimmatini kamsitmaydi.

Afsuski, ikki tomonlama xulq-atvorga ega odamlar bor: biri - omma oldida, ikkinchisi - uyda. Ishda, tanishlar va do'stlar bilan ular xushmuomala, yordam berishadi, lekin uyda yaqinlari bilan ular marosimlarda turmaydilar, qo'pol va beparvo. Bu insonning past madaniyati va yomon tarbiyasi haqida gapiradi.

Muhim! Zamonaviy odob-axloq qoidalari odamlarning uyda, ishda, jamoat joylarida va ko'chada, ziyofatda va turli rasmiy tadbirlarda - qabullarda, marosimlarda, muzokaralarda o'zini tutishini tartibga soladi.

Demak, odob-axloq madaniyati, axloqi, axloqining juda katta va muhim qismi bo‘lib, ko‘p asrlar davomida barcha xalqlar tomonidan o‘zlarining ezgulik, adolat, insonparvarlik g‘oyalariga muvofiq shakllangan – axloqiy madaniyat va go‘zallik, tartib, yaxshilash, uy xo'jaligining maqsadga muvofiqligi .

Xulq-atvor qoidalari nima uchun kerak?

Ajabo, odob-axloq qoidalari muloqot va o'zaro tushunish jarayonini soddalashtirish uchun mavjud. Atrofimizdagi odamlar tomonidan bizni qanday idrok etishimiz bevosita xulq-atvor me'yorlariga rioya qilishga bog'liq. Odob - bu inson jamiyati ichida o'ylamaslik va deyarli avtomatik ravishda muloqot qilish imkonini beradigan xushmuomalalik shakllarining tayyor to'plami.

Odob - bu o'z turi bilan muloqot qilishdan ijobiy natijaga erishish mumkin bo'lgan vositadir. Bu odob-axloq xususiyati bugungi kunda kundalik hayotda almashtirib bo'lmaydigan, shuning uchun odob-axloq qoidalari doimiy ravishda rivojlanib bormoqda va bugungi kunda biz jamoat joyi, ish, oilaviy muloqot, biznes anjumanlari, marosimlar va boshqa ko'p narsalar uchun xulq-atvor qoidalarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Odobning zamirida har bir shaxsning qadr-qimmatini hurmat qilish va e'tirof etish uchun oqilona talab yotadi. Inson ijtimoiy mavjudot bo'lganligi sababli, u o'zining kundalik faoliyatida ma'lum bir vaqtda atrofdagi boshqa odamlarning fikrlarini qandaydir tarzda hisobga olishi kerak deb taxmin qilish juda oqilona.

Ko'pgina antik davr o'qituvchilari bejiz eslashdi Oltin qoida: "Boshqalar sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, shunday muomala qiling."

Odob qoidalari asoslari

Jamiyatdagi xulq-atvor normalari va qoidalari insonning tashqi dunyo bilan o'zaro munosabatlarining barcha shakllariga taalluqlidir. O'qimishli xulq-atvor insonning har qanday hodisalarga to'g'ri munosabatda bo'lishini va salbiy g'azab bilan javob bermasligini anglatadi.

Xulq-atvor

Boshqalarga mehribonlik va e'tibor eng ko'pdir muhim qoidalar jamoat xatti-harakati. Ammo yaxshi odob-axloq ro'yxati juda keng. Keling, asosiylarini ko'rib chiqaylik:

1. O'zingizni emas, boshqalarni o'ylang. Atrofdagi odamlar xudbinlikni emas, balki sezgirlikni birinchi o'ringa qo'yishadi.
2. Mehmondo'stlik va do'stona munosabatda bo'ling. Agar siz mehmonlarni taklif qilsangiz, ularga eng yaqin odamlaringiz kabi munosabatda bo'ling.
3. Muloqotda xushmuomala bo'ling. Har doim xush kelibsiz va xayrlashuv so'zlarini ayting, sovg'alar va xizmatlar uchun nafaqat so'zda, balki amalda ham rahmat. Rahmat maktubi, garchi u o'tmishning yodgorligidek ko'rinsa ham, qabul qiluvchi uchun mos va yoqimli bo'ladi.
4. Maqtanishdan saqlaning. Boshqalar sizni xatti-harakatlaringizga qarab baholasin.
5. Avval tinglang, keyin gapiring. Suhbatdoshga xalaqit bermang - keyinroq o'z nuqtai nazaringizni bildirishga vaqtingiz bo'ladi.
6. Barmog'ingizni odamlarga qaratmang va pirsing bilan qaramang. Bu ularni, ayniqsa, nogironlarni chalg'itadi.
7. Birovning shaxsiy makonini buzmang - masalan, notanish odamlarga yaqinlashmang va bo'g'iq atirdan foydalaning. Suhbatdoshlaringizdan ruxsat so'ramasdan hech qachon jamoat joylarida chekmang, ayniqsa chekmaydiganlar ishtirokida - hech kim passiv chekishni yoqtirmaydi.
8. Tanqid va shikoyatlardan saqlaning. Yaxshi odobli odam salbiy gaplar bilan odamlarni xafa qilmaslikka harakat qiladi va taqdirdan shikoyat qilmaydi.
9. Barcha vaziyatlarda xotirjam bo'ling. G'azab nafaqat boshqalar bilan keraksiz to'qnashuvlarga olib keladi, balki o'z ichki dunyosiga dissonans olib keladi.
10. Agar asabiylasha boshlasangiz ham, ovozingizni ko'tarmaslik uchun nutqingizni boshqaring.
11. Vaqti-vaqti bilan bo'ling. Kech qolish sizning kuningizni qanday rejalashtirishni bilmasligingizni va boshqalarning vaqtini qadrlamasligingizni ko'rsatadi.
12. O'z so'zingda turing. Amalga oshirilmagan va'da siz umid qilayotgan odamning hayotida haqiqiy fojiaga olib kelishi mumkin.
13. Qarzlaringizni zudlik bilan qaytaring. Ushbu qoidaga rioya qilmaslik ko'pincha do'stlik va yaxshi munosabatlarning uzilishiga emas, balki jiddiy adovatga ham sabab bo'ladi.

kiyim

Ishbilarmonlik odob-axloqida tashqi ko'rinish katta ahamiyatga ega. Tashqi ko'rinishidagi ishbilarmonlar modaga emas, balki ma'lum bir darajaga ko'proq rioya qilishadi. Kiyim tanlashda asosiy qoida - uning vaqt va vaziyatga qat'iy muvofiqligi.

biznes uslubi

Aksariyat kompaniyalarda xodimlarning kiyim uslubiga alohida e'tibor beriladi; Xodimlarning kiyinishi va ofisda o'zini qanday tutishi kompaniyaning imidji haqida ma'lum taassurot qoldiradi. potentsial mijozlar va hamkorlar.

Bundan tashqari, kiyinish kodi bir qator muhim funktsiyalarni bajaradi: kiyim muayyan vaziyatning o'ziga xos xususiyatlarini ta'kidlaydi, shuningdek, ma'lum darajada jinsni aks ettiruvchi hal qiluvchi ijtimoiy rol o'ynaydi; ijtimoiy maqom, kasbi, moliyaviy hayotiyligi, shuningdek, insonning uslub, moda va an'analarga munosabati.

Erkaklar ko'ylaklarga alohida e'tibor berishlari kerak:

1. Ko'pgina erkaklar oddiy ko'ylaklarni afzal ko'radilar, stilistlar esa bir-biridan faqat bir xil rangdagi soyada farq qiladigan oddiy ko'ylaklardan biznes garderobini yasashni tavsiya etmaydi. Ideal holda, ishbilarmon odamning shkafi turli xil rang va soyalarda kamida o'nta ko'ylak bo'lishi kerak. Universal ranglar: kulrang, to'q jigarrang, to'q ko'k, jigarrang va oq.
2. Ishbilarmon ko'ylaklarning rang sxemasida pastel soyalarga ruxsat beriladi, lekin juda engil pastel juda bayramona ko'rinadi, shuning uchun tasodifiy biznes shkafida bunday soyalardan qochish yaxshiroqdir.
3. Vertikal chiziqli ko'ylaklar ishbilarmon odamning shkafiga juda mos keladi. Yengning uzunligiga kelsak, bu holda yagona to'g'ri yechim klassik uzun ko'ylakdir. Tukli qo'llar eng yoqimli ko'rinish emas.
4. Rasmiy ofis kiyim kodi, shuningdek, standart, katakli ko'ylaklarni, keng yorqin chiziqlarni, shuningdek, bosma va naqshli narsalarni yoqtirmaydi. Kiyim hamkasblar va hamkorlarning e'tiborini chalg'itmasligi kerak, ba'zi mamlakatlarda chek yoki chiziqlarning ma'lum bir kombinatsiyasi ma'lum bir milliy yoki siyosiy harakatga mansublik bilan bog'liq, shuning uchun sizning rasmingizni noto'g'ri talqin qilishning oldini olish uchun uni saqlab qolish yaxshiroqdir. biznes shkafi monoxromatik tarzda.

Bundan tashqari, siz shimlarni e'tiborsiz qoldirolmaysiz:

1. Yengil matolardan tikilgan shimlar e'tiborni ko'ylakdan va umuman tasvirdan chalg'itadi. Suhbatga yoki ish uchrashuviga ochiq rangli shim kiymasligingiz kerak, qora, to'q jigarrang, to'q ko'k yoki ko'mir kul rangdagi shimlarga ustunlik berish yaxshidir. Shimning qirrasi poyabzalning yuqori qismida yotishi kerak, lekin ayni paytda pastki qismida yomon burmalarga to'planmasligi kerak.
2. Shim rangidagi ko'ylak harbiy forma taassurotini beradi, g'alaba qozonish varianti - quyuq shim va engil ko'ylak, lekin aksincha emas.
3. Daniy kiyimi, albatta, juda amaliy, lekin biznes sharoitida, ayniqsa, grated va engil denim haqida gap ketganda, mos kelmaydi. Ba'zi kompaniyalarda kiyinish kodi jinsi shimlarning mavjudligiga ruxsat beradi, lekin ko'pincha bunday kiyimlarga ruxsat beriladi kichik kompaniyalar ijodkorlik, reklama yoki IT-texnologiyalari bilan bog'liq.

Ayollar uchun ofis kiyim kodi erkaklarnikidan ranglarning kengroq tanlovi va umuman kiyim variantlari bilan farq qiladi.

Ayollar biznes garderobining asosini shim yoki yubka bilan cheklangan oqlangan kostyumlar, klassik uzunlikdagi ko'ylaklar, qalam yubkalar va ko'ylak bilan kesilgan bluzkalar tashkil etadi.

1. Yaltiroq, turli xil payet va rinestones, boy kashtado'zlik va aplikatsiya, yorqin yorqin ranglar va nashrlar biznes kiyimlarida qabul qilinishi mumkin emas. Sizning e'tiboringizni chalg'itadigan har qanday narsa kasbiy faoliyat, kiyimdagi biznes odob-axloqi nuqtai nazaridan, ayniqsa xush kelibsiz.
2. Odil jinsiy aloqa uchun, hech bo'lmaganda erishmoqchi bo'lganlar uchun martaba rivojlanishi faqat ularning professional fazilatlaridan foydalanib, qisqa yubkalar va juda tor kiyimlardan qochish kerak.
3. Ishbilarmon ayollar garderobining rang sxemasi oqlangan va oqilona soyalardir, ba'zi ansambllarda rang aksanı sifatida fuşya, firuza, qimmatbaho toshlarning soyalari kabi to'yingan ranglarning mavjudligiga ruxsat beriladi.
4. Oyoq kiyimlari Tadbirkor ayol- bu klassik bej yoki qora nasoslar yoki barqaror poshnali poyabzal. Balet kvartiralari va xachirlar qulay, lekin ularni kiygan xo'jayiningiz, mijozlaringiz yoki biznes hamkasblaringiz tomonidan ko'rinmaslik yaxshiroqdir.

Rasmiy kiyim kodi

Kechki ko'ylak - bu, albatta, uzun va hashamatli ko'ylak ekanligiga ishonadiganlar adashadi. Kechki bayram liboslari bizning kundalik kiyimlarimiz kabi xilma-xildir. Va u yoki bu kiyimni tanlash butunlay kutilgan voqeaga bog'liq. Hatto kechki liboslarning maxsus odob-axloq qoidalari ham mavjud.

Kechqurun kechqurun boshqacha bo'lishi aniq. Rasmiy va norasmiy tadbirlar ham bor. Va agar ikkinchisida biz kiyimlarni juda erkin tanlashga ruxsat bersak, unda birinchisi ma'lum chegaralar bilan cheklangan.

1. "Oq galstuk" (Oq galstuk) - maxsus tantanaliligi bilan ajralib turadigan tadbir uchun kiyim kodi. Bu taqdirlash marosimi, prezident qabuli yoki shunga o'xshash boshqa kechalar bo'lishi mumkin. Bunday tadbirlar uchun ayollar liboslari yorqin bo'lmagan tonlarda uzun ko'ylakdan iborat bo'lishi kerak. Qo'llar yopiq bo'lishi kerak, shuning uchun qo'lqop kerak. Oqlangan xonimning qiyofasi baland poshnali poyabzal va kichik sumka bilan to'ldirilishi kerak. Ushbu uslubdagi kiyim uchun zargarlik buyumlari va bo'shashgan sochlar qabul qilinishi mumkin emas.
2. "Qora galstuk" (Qora galstuk) - uzun yoki kokteyl libosi. Zargarlik buyumlari bezak sifatida ishlatilishi mumkin, ammo qo'lqoplarning mavjudligi shart emas. Ushbu kiyimda teatr premyeralarida yoki to'y ziyofatlarida qatnashish juda mumkin. Mo'ynali kiyimlardan pelerin sifatida foydalaning, garchi kiyimda mo'yna mavjudligi bunday tadbirlar uchun kiyim uchun zaruriy shart emas.
3. "Qora galstuk xush kelibsiz" (Qora choy taklif qilinadi) - qarindoshlar va do'stlar ishtirok etadigan tadbirlarda kiyimning shunga o'xshash shakliga ruxsat beriladi: korporativ partiyalar, oilaviy bayramlar. Bu erda mexnat libosiga muqobil ravishda oddiy bayramona kostyum kiyish juda mumkin.
4. "Qora galstuk ixtiyoriy" - yaqin va oilaviy bayramlar uchun kiyimning yana bir turi. Bu erda bir nechta to'plamning elementlaridan yig'ilgan kiyimga ruxsat beriladi.
5. "Qora galstuk, ijodkorlik» (Ijodiy qora galstuk) - kiyimning bu shakli ko'p jihatdan qora galstukga o'xshaydi, yagona farq shundaki, bu erda kiyim kombinatsiyasini yaratishda nostandart echimlar qabul qilinadi. Ijodkorlik taqiqlanmaydi, aksincha rag'batlantiriladi.
6. "Yarim rasmiy" (yarim rasmiy). Kiyinish kodi ko'p jihatdan tadbirning qachon boshlanishiga bog'liq, xoh u oilaviy yoki kechki ovqat, korporativ partiya. Soat 18:00 ga qadar siz kunlik libosda yoki shunchaki bayramona libosda kelishingiz mumkin. Agar uchrashuv vaqti kechqurunga rejalashtirilgan bo'lsa, unda siz kokteyl libosini kiyishingiz kerak.
7. "Kokteyl" (Mexnat kiyimi) - yarim rasmiy tadbirlar. Nomiga qaramay, bu erda bitta kokteyl libosi cheklanmagan. Bayram liboslari ham mukammaldir.
8. "Beshdan keyin" (5 dan keyin) - shunga o'xshash nomda, tadbir vaqti ko'rsatilgan - 17:00 dan keyin. Agar maxsus ko'rsatmalar bo'lmasa, u holda siz kokteyl liboslari bilan bir xil kiyimlarni kiyishingiz mumkin.
9. "Oson oqshom uslubi" (Dressy Casual) - bu oqshomlarning barchasi yarim rasmiy. Ayol uchun yagona talab: u taniqli dizaynerlarning kiyimlarini kiyishi kerak.

Ammo shuni aytishim kerakki, odob-axloq faqat yig'ilish turi va kiyinish qoidalariga mos kelishi bilan cheklanmaydi. Qoidalar ayol tanasining ochiqlik darajasiga ham tegishli. Demak, masalan, 18:00 dan oldin bo'lib o'tadigan tadbirlarda bo'yinbog'li libos kiymaslik kerak. Bu faqat 20:00 dan keyin mos keladi. Va agar sizning kiyimingizda chuqur bo'yinbog' bo'lsa, uni faqat soat 22:00 dan boshlab kiyishingiz mumkin. Elkalarni faqat 19 soatdan keyin ochish mumkin. Agar sizning kiyimingizda qo'lqop bo'lsa, unda quyidagi qoida qo'llaniladi: yeng qanchalik qisqa bo'lsa, qo'lqop uzunroq bo'ladi.

Agar bayram soat 20:00 dan keyin boshlansa, u holda siz ipak bola, mato yoki dantelli qo'lqop kiyishingiz mumkin va bayram kiyimlarini boncuklar, brokar yoki ipakdan yasalgan sumka bilan to'ldirishingiz mumkin. Shlyapa - agar siz uni kiysangiz, kechqurun siz doimo uning ichida bo'lishingiz kerak bo'ladi. Ammo bu faqat siz kechqurun styuardessa bo'lmaganingizda.

Bunday holda, siz shlyapa olish huquqiga ega emassiz. Hatto turli tadbirlar uchun ishlatiladigan matolarda ham qoidalar mavjud. Shunday qilib, soat 20:00 gacha bo'lib o'tadigan yig'ilishlarda moda dizaynerlari ipak va jundan tikilgan kiyimlardan foydalanishni taklif qilishadi. Agar u haqida bo'lsa kechki libos, keyin krep, brokar, tarfa, ipak, dantel ishlatiladi. Ushbu odob-axloq qoidalarini eslab qolish unchalik qiyin emas, lekin ularning yordami bilan siz hech qachon noqulay vaziyatga tushib qolmaysiz.

O'zini ko'rsatish qobiliyati

Biz hammamiz bilamizki, eng muhimi, insonning ichida nima bor. Ammo shu bilan birga, biz ongsiz ravishda boshqalarni tashqi ko'rinishi va xatti-harakati bilan baholashda davom etamiz. Va birinchi taassurot ko'pincha shunchalik kuchliki, kelajakda uni o'zgartirish juda qiyin. Natijada, odam ko'tarila olmaydi martaba zinapoyasi, boshqalarning mehrini qozoning, jamoada o'z o'rningizni toping va nafaqat.

Maslahat! Shuning uchun boshqa odamlar bilan muloqot qilishda o'zingizni qanday qilib to'g'ri ko'rsatishni o'rganish juda muhimdir.

Faqat shu yo'l bilan siz o'zingiz haqingizda to'g'ri taassurot qoldira olasiz va boshqalarga qanchalik qiziqarli ekanligingizni ko'rsata olasiz.

Tegishli e'tiborni jalb qilish uchun moda kostyumini kiyish va qimmatbaho aksessuarlarni sotib olish etarli emas. Agar siz o'zingizni to'g'ri ko'rsatishni istasangiz, unda bu masalaga har tomonlama yondashishingiz kerak.

1. O'zingizni belgilang kuchli tomonlari . Sizni boshqalardan nima ajratib turishini tushunishingiz kerak. Misol uchun, siz tezda qaror qabul qilishingiz, boshqa odamlarni osongina yutib olishingiz va ajoyib hazil tuyg'usiga ega bo'lishingiz mumkin. O'zingizning noyob fazilatlaringizni tushunib, ularni boshqalardan yashirmang, balki ularni faol ravishda namoyish eting va amalda qo'llang.
2. O'zingizda bor narsa bilan faxrlanishni o'rganing. Bizning hayotimiz ba'zan bizga qanchalik kulrang va zerikarli ko'rinmasin, aslida har birimizda chin dildan faxrlanishimiz mumkin bo'lgan narsa bor. Shinam kvartira, retro yozuvlar to'plami, qiziqarli ish, iqtidorli bolalar, haqiqiy do'stlar. Ushbu daqiqalardan rohatlaning va ular haqida boshqalarga ozgina maqtanishdan qo'rqmang.
3. Yutuqlaringizni baham ko'rishdan qo'rqmang. U allaqachon ketgan bo'lsa ham ma'lum vaqt. Haddan tashqari kamtarlik kam odamni bezashi mumkin. Va boshqalar sizni haddan tashqari takabbur deb bilishidan qo'rqmang. Yoshlikdagi sport yutuqlaringiz haqida gapirish yoki ispan tilini mustaqil o'rganishga urinish boshqalarga sizni yaxshiroq bilish va tushunish imkonini beradi.
4. Konfor zonangizni tark etishdan qo'rqmang. Bu qoida ham ish, ham shaxsiy hayot uchun amal qiladi. Ba'zan sizni eng ko'p qo'rqitadigan narsani qilishingiz kerak - xo'jayiningizdan lavozimga ko'tarilishlarini so'rang, o'zingizni qiziqtirgan odam bilan birinchi bo'lib suhbatga kirishing, ziyofat uyushtirishda ko'ngilli bo'ling va hokazo. Garchi bunday tashabbuslar har doim ham kerakli natija bilan tugamasa ham, ularning yordami bilan siz, shubhasiz, ijobiy e'tiborni jalb qila olasiz.
5. Hayotingizni yanada mazmunli qiling. Ko'pchiligimiz faqat ish va uyni bilamiz, biz hech narsaga unchalik qiziqmaymiz va deyarli hech narsaga qiziqmaymiz. Bunday odamlarni o'rtacha deb hisoblashlari ajablanarli emas. Agar hayotingiz kundan-kunga ko'proq kul rangga aylanib borayotganiga va bir xil turga aylanib borayotganiga ishonchingiz komil bo'lsa, unda unga yorqin ranglarni qaytarish vaqti keldi. Biror narsa bilan shug'ullanishga harakat qiling, yangi do'stlar toping, sayohatga chiqing. Yangi tajribalar sizning ko'zlaringizni porlaydi, bu sizni o'rab turgan odamlar tomonidan darhol seziladi.
6. Ahmoq ko'rinishdan qo'rqmang. Agar siz orqada qolishga harakat qilsangiz va o'zingizga juda ko'p e'tiborni jalb qilishni xohlamasangiz, nomaqbul narsani aytishdan qo'rqsangiz, unda siz noto'g'risiz. Agar siz ulardan qochishni to'xtatsangiz, odamlar darhol sizga ochiladi. Bunday holda sizning bilimingiz yoki muloqot qobiliyatingiz deyarli rol o'ynamaydi.
7. Mehrli bo'l. Agar siz boshqalar orasida o'zingiz haqingizda ijobiy fikrni shakllantirmoqchi bo'lsangiz, boshqa odamlar bilan muloqot qilishda iloji boricha ochiq bo'lishga harakat qiling. Sizning do'stona munosabatingiz darhol e'tiborga olinadi va qadrlanadi. Yodingizda bo'lsin, ijobiy va ochiq tabiat, ular qanchalik iste'dodli bo'lishidan qat'i nazar, hayotda g'amgin va chekinadigan odamlarga qaraganda ko'proq narsaga erishadi.

Odob qoidalari

Erkaklar va ayollar uchun umumiy qoidalar odobi biroz boshqacha.

Erkaklar uchun

Yaxshi tarbiyalangan yigitning qiyofasi nafaqat ayolga yaxshi munosabatda bo'lish qobiliyatidan iborat. Ayolga eshikni ochish, uni oldingizga qo'yish yoki og'ir sumka ko'tarishga yordam berish, albatta, yaxshi, lekin erkaklar uchun odob-axloq qoidalari shu bilan tugamaydi. Muloyim nutq, xulq-atvor madaniyati, yaxshi tanlangan kostyum va yana ko'p narsalar ham ajralmas qismdir.

Har bir o'zini hurmat qiladigan zamonaviy yigit bilishi kerak bo'lgan ayollarga nisbatan erkaklar uchun 14 ta asosiy xulq-atvor qoidalari mavjud:

1. Ko'chada bir yigit chap tomonida yurgan xonimga hamroh bo'lishi kerak. O'ng tomonda, agar kerak bo'lsa, salomlashish uchun faqat harbiylar borishga haqli.
2. Agar qiz qoqilib ketsa yoki sirpanib ketsa, erkak uni tirsagidan ushlab turishi kerak. Garchi haqiqiy sharoitda tanlov xonimda qoladi.
3. Yaxshi xulq-atvor ayolning oldida chekishga ruxsat bermaydi, faqat uning roziligidan keyin.
4. Haqiqiy erkak har doim ayolga eshikni ochgan holda oldinga borishga imkon beradi.
5. Zinadan ko'tarilayotganda yoki tushayotganda, yigit kerak bo'lsa, sherigini qo'llab-quvvatlashi shart, buning uchun u undan bir necha qadam narida joylashgan.
6. Liftga kirayotganda birinchi navbatda erkak kirishi kerak, chiqib ketayotganda esa qizga birinchi bo'lib kirishi kerak.
7. Yigit birinchi bo'lib mashinadan tushadi, u mashinani chetlab o'tib, yo'lovchi tomonidagi eshikni ochadi va ayolga qo'l beradi. Agar erkak transport haydovchisi bo'lsa, u old yo'lovchi eshigini ochishi va ayolga o'tirishga yordam berishi kerak. Agar janob ham yo'lovchi bo'lsa, u hamrohi bilan orqa o'rindiqda o'tirishi kerak. Shuni esda tutish kerakki, bu holatda, qiz birinchi navbatda mashinaga, keyin esa uning yonidagi erkakka tushadi.
8. Xonaga kirib, bir erkak ayolga paltosini echishga yordam beradi va uni tashlab, uni kiyishga yordam berishi kerak.
9. Zamonaviy dunyoda, agar ayol tik turgan bo'lsa, yigit o'zi uchun joy topmasligi kerak.
10. Axloq qoidalariga ko'ra, agar u kechikib qolsa, uni noqulay ahvolga solib qo'ymaslik uchun yigit xonimdan oldin uchrashuvga kelishi kerak. Favqulodda holatlarda siz bu haqda qizga xabar berishingiz va undan kechirim so'rashingiz kerak.
11. Erkak har bir ayolga katta sumkalar yoki har qanday katta hajmli narsalarni olib yurishga yordam berishi shart. Bularga ayolning sumkasi, shuningdek, kichkina mo'ynali paltolar va paltolar kirmaydi, agar ayol sog'lig'i tufayli o'z narsalarini o'zi ko'tara olmagan hollar bundan mustasno.
12. Biror kishi bilan muloqot qilishda yoshning asosiy xatosi qo'llarini kesib o'tish, shuningdek, qo'lidagi narsalarni saralashdir. Bu raqibga nisbatan hurmatsizlik belgisi hisoblanadi.
13. Restoranga borganida, bosh ofitsiant kimni taklif qilgani va hisobni kim to'lashi haqida to'g'ri xulosa chiqarishi uchun birinchi navbatda janob kiradi. Ko'p odamlar bilan, birinchi bo'lib to'laydigan va taklifnomaning tashabbuskori bo'lgan kishi kiradi.
14. Kompaniyada bo'lganida, qiz bilan yigitga ochiq mavzularda gapirish taqiqlanadi, muhokama qilish uchun engil, ko'zga tashlanmaydigan mavzularni tanlash yaxshidir.

Ayollar uchun

Har bir qiz har kuni o'zini topadigan hayotiy vaziyatlarda noqulay daqiqalardan qochishga yordam beradigan ma'lum qoidalar to'plami mavjud.

1. Ko'chada tanishingiz bilan uchrashsangiz, albatta salomlashing. O'zaro munosabatlaringizning yaqinlik darajasini ko'rib chiqing. Haddan tashqari his-tuyg'ularni juda baland va zo'ravonlik bilan ko'rsatmaslik yoki ko'chaning narigi tomonidagi do'stingizga qo'ng'iroq qilishga urinmaslik kerak, buning uchun ko'z bilan uchrashish va bir-biringizga bosh irg'atish kifoya.
2. Tashqarida gazak yeyishdan saqlaning. Birinchidan, bo'g'ilish ehtimoli yuqori, ikkinchidan, tasodifiy o'tayotgan odamni tasodifan dog 'qo'yishingiz mumkin. Bu, shuningdek, do'konlarda yoki bunga mo'ljallanmagan boshqa jamoat joylarida ovqatlanish uchun ham amal qiladi.
3. Telefon suhbati paytida ovozingiz juda baland emasligiga ishonch hosil qiling. Agar buning iloji bo'lmasa, asosiy olomondan uzoqlashing - muzokaralaringiz jamoat mulki bo'lmasligi kerak.
4. Agar boshqalarning hukmini olishni istamasangiz, hamma narsani omma oldida hal qilmang. Sizning janobingiz bilan ehtiros bilan o'pish ham bunga loyiq emas.
5. Notanish odamlar bilan janjallashmang. Agar siz nohaq fikr bildirgan bo'lsangiz, kechirim so'rash yoki sukut saqlash yaxshiroqdir. Siz haqiqiy ayol ekanligingizni unutmang.
6. Uchrashuvlarga kechikmaslikka harakat qiling, agar sizni tashrif buyurishga taklif qilishsa, o'z vaqtida keling. Vaqtinchalik - har qanday ayol rioya qilishi kerak bo'lgan odob-axloqning elementar qoidasi. Agar hamma narsaga qaramay, o'z vaqtida emasligingizni tushunsangiz, oldindan qo'ng'iroq qilishni unutmang va qancha vaqt kechikishingiz haqida ogohlantiring.
7. Suhbat paytida o'zingizning holatingiz va imo-ishoralaringizga e'tibor bering. Sizning harakatlaringiz vazmin, silliq, nazokatli bo'lishi kerak, diqqatni jalb qilmasligi va zarba bermasligi kerak.
8. Makiyaj qiz vaziyatga mos kelishi kerak. Kun davomida va ishda neytral dekorativ kosmetikani tabiiy tonlarda tanlash yaxshidir, lekin kechqurun. ijtimoiy hodisa yorqin lab bo'yog'i va ko'z soyasini uchqunlar bilan qo'llash imkonini beradi.
9. Restoranga sayohat menyuni o'rganish va buyurtma berish bilan boshlanadi. Ofitsiantdan, masalan, ingredientlar, xizmat qilish usuli, pishirish vaqti haqida so'rashdan qo'rqmang.
10. Agar ofitsiant buyurtmangizni boshqalardan oldinroq olib kelgan bo'lsa, siz darhol vilkalar va pichoqni ushlamasligingiz kerak. Bunday holda, hamma stolda plastinka bo'lguncha kutishingiz kerak.
11. Defiant xatti-harakatlar har doim boshqalarni, ayniqsa erkaklarni munosabatlarni rivojlantirishning har qanday bosqichida qaytaradi. Esingizda bo'lsin, ayol har doim sir va kamsituvchi bo'lib qolishi kerak, shuning uchun his-tuyg'ularingizni zo'ravonlik bilan ifodalamang - vazminlikni unutmang.
12. Haddan tashqari tajovuzkor bo'lmang. O'zaro munosabatlar "konfet guldastasi" davridan o'tayotgan bo'lsa ham, sherigingizga tez-tez qo'ng'iroq qilmasligingiz yoki xat yozmasligingiz kerak. Erkakning har uch yoki to'rtta qo'ng'irog'ida ayoldan faqat bitta qo'ng'iroq bo'lishi kerak.
13. Juda befarq va takabbur qiz ham bo'lmasligi kerak. Bu hurmatsizlik sifatida qabul qilinadi va potentsial sherikni begonalashtiradi.
14. Xursandchilik bilan, erkak sizga g'amxo'rlik qilsin, lekin kutmang va, masalan, ular siz uchun eshikni ochganda yoki sizga gul berishganda talab qilmang.

Bolalar uchun

Bolalarga odob-axloq qoidalarini o'rgatish va ularga ko'rsatmalar to'plamini berish orqali biz ularni eshittirish, o'z qobiliyatlariga bo'lgan ishonchini oshirish va kelajakda muvaffaqiyatga erishish uchun vositalar bilan jihozlaymiz.

Shunday qilib, ota-onalar farzandlariga o'rgatishlari kerak bo'lgan odob-axloq qoidalari ro'yxati.

1. Odamning ismi bilan salomlashing, agar ismini bilmasangiz, so'rang. Ismingiz bilan salomlashish insonga uni qadrlashingizni bildiradigan hurmat belgisidir. Shuning uchun, bolalarni har doim kattalar bilan salomlashishga o'rgatish kerak, ularning ismlari va otasining ismlari bilan salomlashish yoki ularning ismlarini bilmasliklarini so'rash.
2. Suhbatdoshingizning ismini unutib qo'ysangiz, yana so'rashdan qo'rqmang: odamlar ba'zida bolalar ismlarni unutishlari mumkinligini tushunishadi. Hamma qiladi. Bunday holda, ibora juda maqbuldir: "Kechirasiz, ismingizni eslay olmayman, menga eslatib qo'ysangiz bo'ladimi?".
3. Suhbatdoshning ko'ziga qarashga harakat qiling: u bilan muloqotda bo'lgan odamning ko'ziga qarash nafaqat bolalar, balki kattalar uchun ham foydalidir. Shuningdek, bolalarni chalg'itmaslikka o'rgating; aks holda, suhbatdosh sizni unga qiziqtirmasligingiz haqida signal oladi. Ko'z bilan aloqa qilish oddiy, ammo samarali usul bolalarga hayot yo'lida duch kelgan har bir kattalarning qalbini zabt etishga yordam bering. Albatta, agar bunday ko'z bilan aloqa ma'lum madaniyat va ijtimoiy me'yorlarga xos bo'lsa.
4. Tafsilotlarni eslab qolish va faol tinglash: bu yaxshi xulq-atvorning oddiy qoidasi, ammo bu boshqalar sizni qanday qabul qilishiga sezilarli ta'sir qiladi. Ismlarni va aniq tafsilotlarni eslab qolish (masalan, kasallik yoki ta'tildan yaqinda qaytish) g'amxo'rlik va hurmatni anglatadi.
5. Ehtiyot bo'ling - to'xtab, atrofga nazar tashlang: bolalar ko'pincha o'z atrofidagi narsalardan xursand bo'lishadi. Ularda boshqa bir motivatsiya bor. Misol uchun, siz bolalar bilan hayvonot bog'iga keldingiz va siz fillarga qaraganingizda, ular birdan boshqa joyda qiziqarli narsani payqashdi. Atrofdagi narsalar haqida bir soniya o'ylamasdan, bolalar aqldan ozgandek yugurishadi va qariyaning aravachasi g'ildiraklari ostiga tushib qolishadi, u aniq sabablarga ko'ra tashvish va g'azablana boshlaydi.
6. Qizil chiroq, sariq chiroq, yashil chiroq: siz bolalaringiz hayotida o'qituvchilar, suzish va futbol murabbiylari va boshqa ko'plab kattalar murabbiylari ushbu qimmatbaho vositadan foydalanishlarini payqagan bo'lishingiz mumkin. Yashil chiroqni “ketish”, sariq chiroqni “sekinlashtirish”, qizil chiroqni “to‘xtatish” uchun ishlatib, ovozingizni ko‘tarmasdan bolalarning harakat va harakatlarini boshqarishingiz mumkin. Ushbu usuldan imkon qadar ertaroq foydalanishni boshlang va uni kichkintoylaringizga o'yin sifatida tanishtiring. Tez orada amaliyot bilan ular qachon “ketish”, qachon “sekinlashtirish” va qachon “to‘xtash” kerakligini aniqlay oladilar.
7. Qo'llarni stakandan olib tashlash: bu qoida biroz kulgili tuyulishi mumkin. Bolalarni shisha yuzalarga, ayniqsa iflos narsalarga tegmaslikka o'rgating, shunda ular dog'larni qoldirmaydi va sizning raqs o'qituvchingiz, do'kon egasi, kutubxonachi, shifokor va boshqa ko'plab odamlar sizdan juda minnatdor bo'lishadi.
8. Birovning likopchasidan ovqatlanish - hatto onaning likopchasidan ham - bu yomon fikr: Ba'zi oilalar o'yin o'ynashadi, unda siz bir-birining likopchalaridan ovqatni "o'g'irlashingiz" mumkin. Butun oila bunday o'yinda ishtirok etsa va zavqlansa, uyda bu juda kulgili va maqbul bo'lishi mumkin, ammo bunday hazilni tushunmaydigan odam ishtirok etsa, kulgili bo'lishni to'xtatadi. Boshqa birovning likopchasidan ovqat iste'mol qilish mumkin emas. Onam yoki dadam bolaga qo'shimchani o'z likopchasidan berishlari kerak bo'lsa ham, xushmuomalalik bilan qo'shimchalarni so'rash yaxshiroqdir.
9. Tizza ustidagi salfetka, stoldan tirsaklar: bugungi kunda bu odob-axloq qoidalari eski moda hisoblanadi va ko'p odamlar ularga biroz beparvo munosabatda bo'lishadi. Biroq, turli oilalar turli xil urf-odatlarga ega bo'lganligi sababli, har qanday vaziyatda ular yuqorida qolishlari uchun bolalarga stolda ushbu xatti-harakatlar qoidalarini o'rgatish kerak.
10. Hech narsaga erishmang. Eski lekin to'g'ri qoida. Biror narsa uchun odob-axloq me'yoriga butun stol bo'ylab kirishga ruxsat berilmaydi. Har bir ota-ona bolaning stakanni ag'darib, uning tarkibini ovqat stoliga to'kishi qanchalik xafa bo'lishini biladi. Qo'shningizning tizzasiga choy to'kib yubormaslik va stolda o'tirganlarning hammasini asabiylashtirmaslik uchun siz xushmuomalalik bilan sizga xohlagan narsangizni berishni so'rashingiz kerak.
11. Kattalar bilan suhbatda gaplashishni kuting: bu so'nggi o'n yilliklarda o'z jozibasini yo'qotgan juda eskirgan qoida. Biroq, bugungi texnologik dunyoda, kattalar bandligini aniqlash qiyin bo'lsa, bolalar gaplashayotganda odamning gapini bo'lmasliklari juda muhimdir.
12. So'zlaringizga e'tibor bering: avval qo'rqitish va ta'qib qilish (bezorilik) faqat shaxsan sodir bo'lgan. Aksariyat ota-onalar farzandlariga mehribon bo'lish muhimligini o'rgatishadi, chunki qo'rqitish qabul qilinishi mumkin emas. Biroq, zararli izohlar va haqoratlar endi kibermakonga ko'chib o'tdi va ko'pincha kattalar nazorati ostida emas. Bolalarga so'zlar boshqa odamga zarar etkazishi mumkinligini tushunishlari uchun qo'lingizdan kelganini qiling.

Jamiyatda o'zini qanday tutish kerak?

Odob qoidalari, ular ham hurmat va xushmuomalalikning elementar qoidalari bo'lib, ikkala tomonda ham ishlaydi. Siz ularni boshqa odamga ko'rsatasiz, u sizga ularni ko'rsatadi.

Shunday qilib, hamma g'alaba qozonadi. Ammo har bir o'zini hurmat qiladigan odam uchun eslash va tushuntirish kerak bo'lgan bir nechta nuanslar mavjud:

1. Hech qachon qo'ng'iroq qilmasdan tashrif buyurmang. Agar sizni e'lon qilinmagan holda tashrif buyurishsa, siz xalat va jingalak kiygan bo'lishingiz mumkin.
2. Siz kim bo'lishingizdan qat'iy nazar - direktormi, akademikmi, keksa ayolmi yoki maktab o'quvchisimi - xonaga kirganingizda avval salom ayting.
3. Qo'l berib ko'rishish: ayollar bilan qo'l berib ko'rishish odatiy hol emas, lekin agar u birinchi bo'lib erkakka qo'lini uzatsa, siz uni silkitishingiz kerak, lekin erkaklar kabi qattiq emas.
4. Restoranda buyurtmani to'lash qoidalari: agar siz "Men sizni taklif qilaman" iborasini aytsangiz, bu siz to'layotganingizni anglatadi. Agar ayol biznes sherigini restoranga taklif qilsa, u to'laydi. Yana bir so'z: "Keling, restoranga boramiz" - bu holda har kim o'zi uchun to'laydi va faqat erkakning o'zi ayol uchun pul to'lashni taklif qilsa, u rozi bo'lishi mumkin.
5. Soyabon hech qachon ochiq holatda - na ofisda, na ziyofatda qurimaydi. Uni katlama va maxsus stendga qo'yish yoki osib qo'yish kerak.
6. Xaltani tizzangizga yoki stulga qo'yib bo'lmaydi. Stolga kichkina oqlangan debriyaj sumkasini qo'yish mumkin, katta hajmli sumkani stulning orqa tomoniga osib qo'yish yoki maxsus baland stul bo'lmasa, erga qo'yish mumkin (bular ko'pincha restoranlarda taqdim etiladi). Portfel polga qo'yilgan.
7. Parfyumni ishlatishda oltin qoida - bu moderatsiya. Agar kechqurun siz o'zingizning atiringizni hidlasangiz, bilingki, hamma allaqachon bo'g'ilib qolgan.
8. Agar kimdir bilan ketayotgan bo'lsangiz va sizning hamrohingiz notanish odamga salom aytsa, siz ham salomlashingiz kerak.
9. Selofan paketlarga faqat supermarketdan qaytgach, shuningdek, butiklardan markali qog‘oz qoplarga ruxsat beriladi. Ularni keyin siz bilan birga yukxalta sifatida olib yurish - bu qizil rang.
10. Erkak hech qachon ayolning sumkasini ko'tarmaydi. Va u ayol paltosini faqat kiyim almashtirish xonasiga olib borish uchun oladi.
11. Uy kiyimlari - bu shim va kozok, ular qulay, ammo munosib ko'rinishga ega. Halat va pijama ertalab hammomga, kechqurun esa hammomdan yotoqxonaga borish uchun mo'ljallangan.
12. Bola alohida xonaga joylashgan paytdan boshlab, uning oldiga borganingizda taqillatishga odatlaning. Keyin u sizning yotoqxonangizga kirishdan oldin xuddi shunday qiladi.
13. Erkak har doim liftga birinchi bo'lib kiradi, lekin eshikka eng yaqin bo'lgan birinchi chiqadi.
14. Mashinada haydovchining orqasidagi o'rindiq eng obro'li hisoblanadi, uni ayol egallaydi, uning yonida erkak o'tiradi va u mashinadan tushganda eshikni ushlab, xonimga qo'l beradi. Agar erkak mashinani boshqarayotgan bo'lsa, uning orqasida ayol kishi o'tirgani ma'qul. Biroq, ayol qaerda o'tirmasin, erkak unga eshikni ochib, unga yordam berishi kerak.
15. Siz dietada ekanligingiz haqida omma oldida gapirish yomon shakldir. Bundan tashqari, bu bahona bilan mehmondo'st styuardessa tomonidan taqdim etilgan taomlarni rad etish mumkin emas. Uning oshpazlik qobiliyatlarini maqtashga ishonch hosil qiling, lekin siz hech narsa yemaysiz. Bundan tashqari, spirtli ichimliklar bilan shug'ullanish kerak. Nima uchun ichish mumkin emasligini hammaga aytmang. Quruq oq sharobni so'rang va ozgina yudumlang.
16. Kichkina suhbat uchun taqiqlangan mavzular: siyosat, din, sog'liq, pul.
17. 12 yoshga to'lgan har bir odamga "siz" bilan murojaat qilish kerak. Ofitsiantlar yoki haydovchilarga “siz” deyishlarini eshitish juda jirkanch. Hatto siz yaxshi tanish bo'lgan odamlarga ham, ofisda "siz", "siz" ga murojaat qilganingiz ma'qul. Istisno, agar siz tengdoshlaringiz yoki yaqin do'stlaringiz bo'lsangiz.

Biznes etiketi

Quyida ishbilarmonlik muloqoti etiketining asosiy xususiyatlari keltirilgan. Ularni kuzatib, odam o'ziga ishonchni uyg'otadi, nisbatan qisqa vaqt ichida martaba zinapoyasiga ko'tariladi.

Ushbu me'yorlarni bekor qilish yoki ular umuman mavjud emas deb ko'rsatish mumkin emas. Odob qoidalari ishbilarmonlar e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydigan muayyan qoidalar bilan bog'liq. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

1. Xushmuomalalik
   Ishbilarmonlik o'zaro munosabati odob-axloqi suhbatdoshga qat'iy xushmuomalalik bilan murojaat qilish kerakligini anglatadi. Agar siz uchun yoqimsiz bo'lgan odam bilan gaplashsangiz ham, o'zingizning haqiqiy munosabatingizni ko'rsatmasligingiz kerak. Xushmuomalalik ishbilarmonlik muloqoti odobining ajralmas qismidir. Yuqori hissiyot va ta'sirchanlik bilan ajralib turadigan jiddiy korxona rahbarini tasavvur qilish qiyin. Odob sizni his-tuyg'ularingizni tiyishga, ularni o'z vaqtida bostirishga o'rgatadi. Aks holda, odam shunchaki jamoani to'liq boshqara olmaydi va boshqa odamlarning ishini nazorat qila olmaydi.
2. Hissiyotlarni nazorat qilish
   Ishbilarmonlik odob-axloqi shuni ko'rsatadiki, odamlar oldida his-tuyg'ularingizni ko'rsatish qabul qilinishi mumkin emas. Ishbilarmon sheriklar yoki hamkasblar huzurida qo'rquv, shubha va ishonchsizlik ko'rsatilmasligi kerak. Bularning barchasi biznes olamida yoki hatto xizmatda o'rin yo'q. Aks holda, inson o'zini hech qachon himoyalangan his qila olmaydi, balki atrofdagi har qanday hazil, g'iybat va g'iybatlarga nisbatan zaif bo'lib qoladi. Hech kim salbiy muhokamalar mavzusiga aylanishni yoki o'zini tuta olmaslik, yomon xulq-atvorga ega bo'lish uchun obro'ga ega bo'lishni xohlamasligi dargumon. Tuyg'ularni nazorat qilish keraksiz savollardan qochishga, o'z obro'ingizni saqlab qolishga va hamkasblar, bo'ysunuvchilar va boshliqlarning o'z shaxsingizga hurmatini qozonishga imkon beradi.
3. Vaqtinchalik
   Har bir uchrashuv o'z vaqtida bo'lishi kerak. Muhokama mavzusi nima bo'lishidan qat'i nazar, u qaysi jihatlarga ta'sir qilishidan qat'i nazar, muzokaralar o'tkaziladigan joyga etib borish vaqtiga qat'iy rioya qilish kerak. Kechikib, hamma sizni yolg‘iz kutishga majburlagandan ko‘ra, o‘n-o‘n besh daqiqa erta yetib kelganingiz ma’qul. Kechikish, muhim masalalarni muhokama qilish uchun ma'lum bir joyga yig'ilgan biznes sheriklariga hurmatsizlik qilish demakdir.
4. Axborot maxfiyligi
   Ishbilarmonlik odob-axloqi hamma narsani anglatadi mavjud ma'lumotlar, bu shubhasiz ahamiyatga ega, uchinchi shaxslarga oshkor etilmasligi kerak. Chet elliklar sodir bo'layotgan voqealarga hech qanday aloqasi bo'lmasligi va davom etayotgan biznes operatsiyalari tafsilotlarini bilmasligi kerak. Ma'lumotlarning maxfiyligi biznes hamkorligi jarayonini imkon qadar qulay va o'zaro manfaatli qilishga yordam beradi. Ishbilarmonlik odob-axloqi masalasiga etarlicha e'tibor bermasangiz, o'zingizni juda noqulay va qiyin vaziyatga tushib qolishingiz mumkin.
5. Nutqni boshqarish
   Ishbilarmonlik odob-axloqi sizning nutqingizni diqqat bilan ko'rib chiqish kerakligini anglatadi. Biror narsani baland ovozda aytishdan oldin, tanlangan iboralar va ularning ma'nosi to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qilish yaxshiroqdir. Nutqni nazorat qilish muzokaralarda ijobiy ta'sirga erishish va his-tuyg'ular ta'sirida tasodifan paydo bo'lishi mumkin bo'lgan noqulay vaziyatlardan qochish imkonini beradi.

Jamoat transportida odob-axloq qoidalari

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, biz jamoat transportida kuniga o'rtacha bir soat vaqt sarflaymiz. Kimdir itarib yuboradi, kimdir atirdan xushbo'y, va kimdir bu vaqtning yarmida soyabon-tayog'i bilan oyog'ingizga suyanib turadi. Va bunday sayohatlarda yoqimli narsa yo'q.

Bir-biringiz uchun hayotni osonlashtirish va kundalik "sayohatlarni" yanada qiziqarli qilish uchun siz oddiy odob-axloq qoidalariga amal qilishingiz kerak:

1. Vagon keldimi? Eshikni sindirishning hojati yo'q, odamlar tashqariga chiqsin va keyin faqat ichkariga kiring. Kichkina bolalarni yugurib o'tirishlari uchun oldinga surmang. Bir tomondan, bu juda xunuk, boshqa tomondan, odamlar, ayniqsa, shoshilinch soatlarda chiqib ketishlari bilan ularni buzishi mumkin.
2. Agar siz keksa kishiga (bola, homilador ayol, ko'zi ojiz) transportga chiqishda yordam bermoqchi bo'lsangiz, avvalo, ularga bu kerakmi yoki yo'qligini so'rashingiz kerak.
3. Transportga kirayotganda boshqa fuqarolarga noqulaylik tug‘dirmaslik uchun yelkadan ryukzak va katta hajmli sumkalarni olib tashlash kerak. Hatto katta sumkalar ham elkadan olib tashlanishi va tizza darajasida saqlanishi kerak.
4. Metro, trolleybus, tramvaylardagi barcha o'rindiqlar keksalar, nogironlar, homilador onalar va kichik bolali yo'lovchilar uchun mo'ljallangan. Agar bu odamlar o'tirgan bo'lsa va bo'sh o'rindiqlar bo'lsa, ayollarga ularni olishga ruxsat beriladi.
5. Agar erkak jamoat transportida hamrohi bilan bo'lsa, u albatta unga joy bergan kishiga rahmat aytishi kerak.
6. Vizual aloqadan keyin yo'l berish yaxshiroqdir. Bu odamga bunday xushmuomalalik kerakligini tushunishga yordam beradi. Jimgina turish va odamni o'z joyiga ko'rsatish bunga loyiq emas. Siz iborani aytishingiz kerak: "O'tiring, iltimos."
7. Qo'shnining kitobiga yoki telefoniga qarash yomon. Yo'lovchilarni ham diqqat bilan tekshiring.
8. Ko'pchilik kuchli hidlarga toqat qilmaydi, shuning uchun o'zingizga bir shisha atirni quying va ichkariga kiring jamoat transporti sarimsoq bilan achchiq burrito iste'mol qilganingizdan so'ng, iloji bo'lsa, saqichdan foydalanmang.
9. Oyoqlarini keng yoyib o'tirish yoki ularni butun yo'lak bo'ylab cho'zish yoqimli emas - siz odamlardan joy olib ketasiz.

Odob - bu yaxshi xulq-atvor qoidalari to'plami. Ularning ko'pi bor. Ammo martaba qilganlar, muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lganlar va elita bilan shug'ullanishlari kerak bo'lganlar ularni ayniqsa diqqat bilan o'rganishlari kerak.

Odob odamlarga har qanday vaziyatda va jamiyatda o'zini to'g'ri tutishga yordam beradi, boshqa odamlarga hech qanday noqulaylik tug'dirmaydi. Nafis xulq-atvor, to'g'ri nutq, zamonaviy tasvir - bularning barchasi muhim rol o'ynaydi.

Bir necha turdagi odob-axloq qoidalari mavjud:

• o'zini ko'rsatish qobiliyati: to'g'ri tanlangan shkaf, chiroyli ko'rinish, oqlangan imo-ishoralar, duruş, duruş;
• nutq shakli: nutq va muloqot odobi va madaniyati;
• dasturxon odobi: dasturxondagi odobi, xizmat qilish qoidalarini bilish, ovqatlanish qobiliyati;
• har qanday jamoat joyida o'zini tutish;
• Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari: boshliqlar va hamkasblar bilan muzokaralar va munosabatlar.

Ayollar uchun yaxshi xulq-atvor

Avvalo, qiz yoki ayol yaxshi ko'rinishi kerak. U toza va chiroyli ko'rinishga, toza kiyim va poyabzalga, to'g'ri tanlangan sumka va aksessuarlarga ega bo'lishi kerak.

Asosiy qoidalardan siz quyidagilarni ta'kidlashingiz kerak:

• Ruhlardan oqilona foydalanish kerak. Dezodorant yoki hatto elita parfyumining kuchli hidi yomon odob hisoblanadi.
• Zargarlik va aksessuarlar tanlashda moderatsiyani ko'rsatish yaxshiroqdir. Katta miqdordagi zargarlik buyumlari yoki zargarlik buyumlari juda jozibali ko'rinadi.
• Buning uchun siz faqat uyda yoki maxsus ajratilgan xonada ovqatlanishingiz mumkin, lekin hech qanday holatda jamoat joylarida. Jamiyatda siz faqat kichik oynada o'z aksingizga tezda qarashingiz va lablaringizni bo'yashingiz mumkin.
• Qutqa sumkasi eng yaxshisi emas eng yaxshi tanlov. Shunday qilib, ular stantsiyaga o'tirishdi. Stolga hamyon yoki kichik sumka qo'ygan ma'qul.https://youtu.be/I7FirFX5UNw

Ayol har doim o'zini haqiqiy xonim kabi tutishi, haqoratli so'zlardan, nomaqbul noz-karashmalardan va boshqa erkinliklardan qochishi kerak.

Erkaklar uchun odob-axloq qoidalari ro'yxati

Erkak ham oqlangan ko'rinishi, toza taralgan va quyidagi qoidalarga rioya qilishi kerak:

• Xonaga kirayotganda hamrohni oldinga o'tkazib yuboring.
• Tirsaklaringizni stolga qo'ymang.
• Stolga o'tirib, avval stulni ayolga, keyin esa o'zingizga ko'chiring.
• Hamrohingizni yolg'iz qoldirmang.
• Qizning oldida uning ruxsatisiz chekmang.
• Xonada, qizning huzurida, shlyapangizni echib oling.
• Avtobus yoki mashinadan chiqayotganda, ayolga yordam bering.

Jentlmen ayollar sumkasini ko'tarmasligi kerak va u kiyinish xonasiga faqat ayollarning tashqi kiyimlarini olib kelishi mumkin. Ko'chada erkak o'z sherigining chap tomonida yurishi kerak.

Qizning roziligisiz, janob uning qo'lini yoki qo'lini olishga haqli emas.

Bolalar uchun odob-axloq qoidalari

Farzandlar tarbiyasi odob-axloq qoidalariga asoslangan bo'lishi kerak, chunki ular jamiyatda yashashlari kerak. Bolalar uchun barcha qoidalarni o'rganish qiyin, lekin ulardan eng muhimi bo'lsa ham, ular bilishlari kerak:

Stolda o'zini tutish:

• faqat taklifnoma bilan stolga o'tirish;
• gapirmasdan og'zingizni yopiq holda ovqatlaning;
• faqat kattalarning ruxsati bilan stoldan turing.

Nutq odobi:

• har doim salom va xayrlashing;
• minnatdorchilik va hurmat bildirish;
• keksa odamlarning suhbatiga aralashmang, ularni xalaqit bermang.

Mehmon odobi:

• mehmonlarni oldindan taklif qilish;
• taklifnomasiz odamlarga bormang;
• faqat yaxshi kayfiyatda tashrif buyuring;
• odamlarni bezovta qilmaslik uchun 2-3 soatdan ko'p bo'lmagan vaqt davomida uzoqroq turing.

Bularni o'zlashtirgan holda oddiy qoidalar bolalikdan boshlab, bola kelajakda ularga amal qiladi.

suhbatlashish odobi

Ko'pgina yoshlar o'rtasidagi muloqot madaniyati eskirgan tushuncha deb hisoblanadi va mutlaqo behuda. Axir, nutq odob-axloqi hokimiyatga erishish va boshqalarning ishonchini qozonishga yordam beradi. Ushbu qoidalar ro'yxati juda katta:

• Xonaga kirganingizda, har doim birinchi salom aytishingiz kerak. Ushbu qoida yoshi va maqomidan qat'i nazar, hamma uchun amal qiladi - maktab o'quvchilari, nafaqaxo'rlar, direktorlar yoki oddiy xodimlar.
• Uchrashuvda birinchi bo'lib erkak - ayol, kichik - katta, kech kelgan - kutayotgan, kichik darajadagi xodim - boshliq salomlashadi.
• Keksa odamlarni lavozimi yoki yoshi bo'yicha salomlashtirganda, o'rnidan turishni yoki turishni unutmang. O'tirgan holda qo'l berish yomon ta'm belgisidir.
• Erkak har doim birinchi navbatda o'zini ayolga tanishtirishi kerak. Siz odamlarni o'z holicha qoldirib, ularni o'z ismlarini o'zlari aytishga majburlay olmaysiz.
• Uchrashuvdan keyin qo'l silkitish tavsiya etiladi. Barmoqlaringizning faqat uchlarini berish odobsizlikdir.
• Suhbatdoshning gapini kesish juda yomon. Ammo suhbat mavzusiga qiziqishingizni bildirish mumkin va kerak.
• Kichkina suhbat qoidalari sizga o'zingiz yoqtirgan narsa haqida gapirishga imkon beradi, lekin tafsilotlarga berilmasdan va bahs-munozaralardan qochasiz.
• Ovozning sur'ati va tembrini kuzatib borish kerak: u tabiiy bo'lishi kerak, ammo tarang emas.https://youtu.be/UtlwEY-CITE

Muloyim og'zaki shakllar va suhbatdoshga do'stona munosabat o'zingiz haqingizda ijobiy taassurot qoldirishga yordam beradi.

Telefon qoidalari

Shuningdek, siz telefonda qanday gaplashishni bilishingiz kerak. Suhbatdoshni ko'rmasdan, unga juda ko'p haqoratli va keraksiz narsalarni aytishingiz mumkin. Ammo shaxsiy telefon suhbatlari boshqa narsa, kasbiy qo'ng'iroqlar esa boshqa narsa.

Asosiy qoidalar:

• Telefonni birinchi qo'ng'iroqdan keyin ko'tarmang, faqat ikkinchi yoki uchinchidan keyin. Saqlangan soniyalarda siz o'z biznesingizni keyinga qoldirib, telefon suhbatiga aqliy tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Bundan tashqari, agar kompaniya vakili birinchi qo'ng'iroqdan so'ng darhol telefonni ko'tarsa, mijozda xodimlarning hech qanday ishi yo'q va ular ish joyida shunchaki zerikib qolishadi degan taassurot paydo bo'ladi. Lekin bu erda asosiy narsa uni haddan tashqari oshirmaslikdir. Agar telefonni keyinroq ko'tarsangiz, mijoz asabiylashib, sabrini yo'qotishi mumkin.
• Birinchidan, o'zingizni tanishtiring, kompaniyangizni nomlang, suhbatdoshning ismini va uning qisqa suhbatga vaqti bor-yo'qligini so'rang. Shundan so'ng, darhol asosiy savolga o'tish tavsiya etiladi.
• Nutqning intonatsiyasi va tezligini kuzatish kerak. Ovoz aniq, past, bir tekis va ishonchli bo'lishi kerak. Chiziqning boshqa uchidagi odamning tezligiga mos kelish yaxshi bo'lardi.
• Muloyim iboralarni unutmang: "rahmat", "mehribon bo'ling", "agar qarshi bo'lmasangiz".
• Karnaydan keraksiz foydalanish taqiqlanadi. Chiziqning narigi tomonidagi odam ovozdagi farqni darhol sezadi va kimdir uni tinglayotganidan xavotirlana boshlaydi. Bu, shuningdek, kompaniya vakilining begona (aniqroq hollarda) va yarim kunlik qo'ng'iroqlarga javob berish bilan shug'ullanayotganligining dalili bo'lishi mumkin.
• Telefonda gaplashganda chekish, ichish va ovqat yeyish (saqich chaynash) mumkin emas. Garchi bu ko'rinmasa-da, lekin bularning barchasi nutqda aks etadi va dahshatli ko'rinadi.
• Tutish funktsiyasidan foydalangandan so'ng, kutgan odamga minnatdorchilik bildiring. Suhbatdoshni bir daqiqadan ko'proq ushlab turishning hojati yo'q, kerakli ma'lumotlarni aniqlagandan so'ng, ular unga qayta qo'ng'iroq qilishlarini aytish yaxshiroqdir.
• Oxirida xayrlashishni unutmang va suhbatdoshga suhbatga vaqt ajratgani uchun minnatdorchilik bildiring. Vaqtni behuda sarflaganingiz uchun uzr so'rashning hojati yo'q.

Agressiv va talabchan mijozlar bilan xotirjam, ammo qat'iy va ishonchli tarzda muomala qilish kerak.

Yaxshi xulq-atvor va biznes odob-axloqi

Agar barcha xodimlar ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga rioya qilsalar, korxona yoki firmada nizolar uchun joy bo'lmagan qulay muhit yaratiladi.

• Uchrashuvlar va biznes muzokaralariga hech qachon kechikmaslik kerak.
• Kompaniya sirlari va ma'lumotlar maxfiyligi har doim saqlanishi kerak.
• Vaqtida biznes suhbati suhbatdoshning yuziga diqqat bilan qaramang yoki unga egmang. Shuningdek, muloqot qilishda boshni yon tomonga burish mumkin emas.
• Vizitka faqat o'ng qo'l bilan berilishi kerak (hatto chap qo'l odamlar uchun ham). Vizitkani oluvchi uni shimining orqa cho‘ntagiga yashirib qo‘ymasligi yoki barmoqlari bilan ajin qilmasligi kerak.
• Shaxsiy makon chegaralarini buzmang va odamga juda yaqinlashmang. Ikkinchisi bir vaqtning o'zida sezilarli noqulaylikni his qiladi. Suhbatdoshlar orasidagi minimal masofa cho'zilgan qo'lning o'lchamiga mos keladi. Inson faqat qarindoshlarini o'ziga yaqinlashtirishi mumkin.
• Ishga kelgan mehmon uy egasining o'ng tomonida o'tirishi kerak.
• Siz nutqingizni kuzatishingiz kerak. Ayniqsa, noqulay taassurot jargon so'zlar, stressdagi xatolar va noto'g'ri ma'noda so'zlardan foydalanish natijasida hosil bo'ladi.
• Iltifot uchun siz har doim soxta kamtarlik ko'rsatmasdan, qisqa va sodda minnatdorchilik bildirishingiz kerak.
• Siz har doim tananing pozitsiyasiga va imo-ishoralarga rioya qilishingiz kerak. Oyoqlarni bir-biridan keng qo'yib, qo'llarni cho'ntagiga solib, egilib, qattiq imo-ishora qilish mumkin emas.

Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari - ularsiz biznesda muvaffaqiyatga erishish mumkin bo'lmagan qoidalar. Siyosatda ham, iqtisodda ham beqarorlik hukmron bo'lsa ham, ular doimo ularga amal qilishga harakat qilishadi.

Stolda o'zini qanday tutish kerak

Stolda siz ham o'zingizni madaniyatli tutishingiz kerak. Bu oilaviy bayramlarga ham, restoranda, kafeda yoki ziyofatda kechki ovqat uchun ham amal qiladi.

Stolda yaxshi xulq-atvor:

• Hech qachon, hech qachon, og'zingizni ochiq holda chaynamang. Bu dahshatli ko'rinadi. Bundan tashqari, og'zingizdagi ovqat qoldiqlari bilan gaplashmang va kulmang. Bu nafaqat xunuk - siz uni bo'g'ib qo'yishingiz mumkin.
• O'zingizning lavhangizga umumiy taomdan garnitür, salat yoki ishtahani qo'yishdan oldin, avval ularni yoningizda o'tirganlarga taklif qilishingiz kerak. Ular ovqatni oxirgi marta o'zlariga qo'yishadi.
• Hech qanday holatda siz telefoningizni yoki smartfoningizni stolga qo'ymasligingiz kerak. Bu odamni salbiy tomondan ko'rsatadi: u nima bo'layotganiga qiziqmaydi, u doimo kiruvchi xabarlar va qo'ng'iroqlar bilan chalg'itadi.

Stol to'g'ri o'rnatilgan bo'lishi kerak va barcha jihozlar o'z joylariga joylashtirilishi kerak.

Yaxshi uy qoidalari

Ko'pchilik uyda siz o'zingizni erkin va beg'araz tutishingiz mumkinligiga ishonishadi. Ammo bu noto'g'ri, chunki ota-onalar va bolalar, bobo-buvilar, opa-singillar va aka-uka bir-biriga nisbatan o'ziga xos xushmuomalalik va xayrixohlik ko'rsatishlari kerak. Oilaviy munosabatlar mustahkam va samimiy bo'lishi uchun siz yaqinlaringizning muvaffaqiyatlaridan xursand bo'lishingiz, minnatdorchilik bildirishingiz, barcha urinishlarda qo'llab-quvvatlashingiz, tez-tez gapirishingiz kerak. yaxshi so'zlar va murosalarni toping.

• Yorqin va rangli narsalar juda hayratlanarli. DA biznes uslubi ular mos emas, ular faqat norasmiy sharoitda kiyinishi mumkin.
• Kiyim hech qachon qo'pol bo'lmasligi kerak, ayniqsa ayollar uchun. Chuqur bo'yinbog' bilan birlashtirilgan qisqa mini yubka - sharmandalikning tepasi. Rasmda ko'rsatilgan elementlardan faqat bittasi bo'lishi mumkin.
• Barcha kiyimlar oqlangan bo'lishi kerak. Bu shuni anglatadiki, barcha materiallar, uslublar va ranglar did bilan tanlanishi kerak.
• Siz o'zingizning raqamingizning qadr-qimmatini ta'kidlaydigan va kamchiliklarni yashiradigan tarzda kiyinishingiz kerak.

Ko'p nozikliklar va nuanslar mavjud. Iloji bo'lsa, tajribali stilist yoki tikuvchi bilan maslahatlashishingiz kerak, u sizga qaysi narsalar yaxshi mos kelishini, qaysi biri mos kelmasligini, ma'lum bir vaziyatga qanday kiyim mos kelishini aytib beradi.

Haqiqiy bilimli odam hamma joyda o'zini benuqson tutadi: jamiyatda ham, uyda ham. Biz jamiyatda yashayotganimiz uchun hamma buni o'rganishi kerak.