Menejerlar uchun menejment bo'yicha trening. “Muvaffaqiyatli yetakchi – samarali boshqaruv ko‘nikmalari” treningi

Zamonaviy biznes dunyosida "yashash va o'rganish" iborasi juda mashhur. Bugungi kundagi ko‘plab rahbarlar – yuqori darajadagi menejerlar turli dasturlar bo‘yicha o‘qishadi, xorijda, shu jumladan masofadan turib ta’lim olishadi, lekin rahbar uchun zarur bo‘lgan ba’zi ko‘nikmalarni faqat boshqaruv malakasini oshirish orqali rivojlantirish mumkin.

Menejment bo'yicha trening asosan samaralidir, chunki u ma'lum bir rahbarning faoliyati bilan doimo birga bo'ladigan vaziyatlar bilan shug'ullanadi. Teskari aloqa mavjudligi treningda trenerga ushbu guruh uchun dolzarb bo'lgan masalalarda aniq yordam berishga imkon beradi.

Menejerlar uchun trening mavzulari

Boshqaruv malakalarini rivojlantirish bo'yicha treninglar mavzulari har xil bo'lishi va ba'zilarini hal qilishi mumkin xususiy boshqaruv vazifalari:

Etakchilik va yetakchilik uslublari. Trening muayyan vaziyatlarda qaysi uslub eng samarali ekanligini va unga qanday rioya qilishni, qaysi uslub ma'lum bir rahbarga mos kelishini aniqlashga yordam beradi.
Hamkorlar va xodimlarning motivatsiyasini oshirish. Ushbu mavzu bo'yicha menejment bo'yicha treninglar menejerlarga xodimlarni qo'shimcha rag'batlantirish zarur bo'lganda, xodimlarni rag'batlantirishning qanday turlari va xodimlar va sheriklarni moliyaviy xarajatlarsiz qanday rag'batlantirishni o'rganish imkonini beradi.
Ishni rejalashtirish. Menejerlar samarali rejalashtirishning asosiy bosqichlari, ishdan oldin aniq maqsad va vazifalarni shakllantirish va maqsadga tez erishish uchun harakatlarni rejalashtirish haqidagi bilimlardan foydalanadilar.
Vaqtni boshqarish yoki vaqtni boshqarish. Bu menejment bo'yicha treningning mashhur yo'nalishi, masalan zamonaviy sharoitlar ko'pincha eng yaxshisi ishni boshqalarga qaraganda tezroq bajaradigan kishidir. Menejerlar ulardan optimal foydalanish uchun o'qitiladi ish vaqti va bo'ysunuvchilarning vaqti.
Vakolatlarni topshirish. Ushbu mavzu bo'yicha menejment bo'yicha treninglar turli darajadagi menejerlar o'rtasida yuqoridan pastgacha mas'uliyatni qanday taqsimlashni o'rgatadi. Shu bilan birga, ular qo'l ostidagilar va o'rta bo'g'in rahbarlari tomonidan ishlarning bajarilishini nazorat qilish uchun ham o'qitiladi.
Bo'ysunuvchilarga vazifalarni to'g'ri belgilash. Ushbu treningdan maqsad qo'l ostidagilar oldiga vazifa qo'yish, lekin shu bilan birga ulardan imkonsiz narsani talab qilmaslikni o'rgatishdir. Buning uchun xodimlarning imkoniyatlarini adekvat baholash va ushbu imkoniyatlarga muvofiq ko'rsatmalar berish kerak.
Qo'l ostidagilar bilan munosabatlarni o'rnatish. Ushbu boshqaruv treningi xodimlarning psixologiyasi bo'yicha asosiy bilimlarni beradi. "Qiyin" xodimlar bilan muloqot qilishda yuzaga keladigan maxsus vaziyatlar, jamoadagi nizolar ko'rib chiqiladi. Shu bilan birga, rahbar o'z qo'l ostidagilar oldida obro'-e'tiborni saqlab qolishni, jamoadagi itoatsizlik masalalarini etarli darajada hal qilishni o'rganadi.
Konstruktiv uchrashuvlar o'tkazish. Menejerlar ishida yig'ilishlarga ko'p vaqt sarflanadigan va ular natija bermaydigan vaziyatlarni oldini olish uchun yig'ilishlarni o'tkazish usullarini o'rganish muhimdir. Trening yig'ilish davomida funktsional rollarni taqsimlashni o'rgatadi, uchrashuvni o'tkazish bosqichlari va asosiy qoidalari bilan tanishtiradi.

To'g'ri boshqaruv treningini tanlash

Boshqaruv mashg'ulotlari ijobiy natija berishi uchun ularni to'g'ri tanlash kerak. Bir kompaniyaning rahbarlari uchun ishlaydigan narsa boshqalar uchun ham ishlamasligi mumkin.

Darslarga borishning maqsadini aniqlash muhimdir. Ko'pincha odamlar bunday treninglarga kelishadi, rivojlantirishga intilish: yuqori daromad olish, ular u erda to'xtashni xohlamaydilar. Yoki o'rtacha daromad keltiradigan firma rahbarlari bo'lishi mumkin: korxonada alohida muammolar bo'lmasa ham, biror narsa xalaqit beradi. keyingi o'sish yetib keldi. Rivojlanish va o'rganish uchun yangi imkoniyatlarni qidirib, doimo ko'proq erishishga intiladiganlar o'z kelajagini rejalashtirishadi.

Kerakli mashg'ulotni tanlashdan oldin, birinchi navbatda qanday vazifalarni hal qilish kerakligi haqida o'ylashingiz kerak: yoki ko'proq motivatsiyani oshirish. samarali ish korxonalar, yoki mas'uliyatni to'g'ri taqsimlash va vakolatlarni topshirish va hokazo.

Buning uchun murabbiy bilan oldindan maslahatlashish muhim, u erda kompaniya, uning yutuqlari va muammolari, xodimlar va boshqalar haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot berish yaxshiroqdir. Faqat bitta muammoning mavjudligi kompaniyaning samarali ishlashiga xalaqit beradi. Ba'zan natijaga erishish uchun siz bir qator vazifalarni hal qilishingiz kerak.

O'quv markazlarida "mashg'ulotdan keyingi yordam" xizmati mumkin, bu esa natijani birlashtirish yoki unga erishish uchun harakatlarni o'z vaqtida tuzatish imkonini beradi.

Boshqaruv ko'nikmalarini o'qitish muvaffaqiyatli boshliqlar va o'z vaqtida bo'lishga intiladigan menejerlar orasida juda mashhur. Ishtirokchilar yangisini sotib olishga qiziqish bildirmoqda foydali ma'lumotlar va kundalik ishda osonlik bilan qo'llanilishi mumkin bo'lgan amaliy bilimlar.

Professional menejer jamoani boshqara olishi, ishga yollash haqida tasavvurga ega bo'lishi, savdo va muvaffaqiyatli muzokaralar, marketing, reklamani tushunishi, shuningdek, ishda vaqtni boshqarishdan mohirona foydalanishi kerak. Shuning uchun kompaniya boshqaruvi uchun standart trening etarli emas. Ko'nikmalarni oshirish, bilimlarni yangilash va yangi foydali tajriba almashish uchun kompaniya menejerlari uchun xodimlarni boshqarish bo'yicha treninglar va menejerlar uchun boshqaruv treninglarini o'tkazish kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, albatta, mashg'ulotlar nafaqat nazariya, balki amaliyot va qo'llash misollaridan iborat bo'lishi muhimdir. boshqaruv qarorlari ishda. Chunki amaliy qismsiz o'quv kurslari ishda samarasiz deb hisoblanadi. Faqat olingan ma'lumotlarni qayta ishlash bu bilimlarni mahoratga aylantirishi va o'qitishga sarflangan pulni oqlaydigan natija berishi mumkin.

Biroq, bu afzalliklarga qaramay, ko'plab biznes egalari o'qitish pul va vaqtni behuda sarflash deb o'ylashadi. Menejerlar borligiga ishonishadi shaxsiy biznes, ular allaqachon etarli tajribaga ega bo'lishdi va etakchilikka erishdilar, shuning uchun treningda yangi va zaruriy narsa yo'q. Shuni ta'kidlashni istardimki, bu fikr ma'lum darajada to'g'ri, chunki kurslarning muhim qismi past sifatli ma'lumotlardan iborat. Odatda, bunday treninglar amaliy tajriba va yutuqlarga ega bo'lmagan nazariyotchilar tomonidan olib boriladi.

Menejerlar uchun menejment bo'yicha treninglar muvaffaqiyatli o'quv tanlovining asosiy ko'rsatkichlari hisoblanadi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, ko'plab savdo rahbarlari, direktorlar va biznes egalari hali ham kamida bir nechta tashrif buyurishlari kerak. turli shakllar kasb-hunar ta'limi eng yaxshi kuchli mutaxassislardan. Rahbarlar uchun munosib treninglarni qanday tanlash mumkin? E'tibor berish kerak bo'lgan asosiy mezonlar mavjud, jumladan:

Foydali ta'lim faqat katta tajribaga ega bo'lgan amaliyotchi tomonidan berilishi mumkin;
Mutaxassisning nutqi bilan videolarning mavjudligi (videolarni tomosha qilish uning faoliyati haqida oldindan fikrni shakllantirishga yordam beradi);
Ta'lim narxi (haqiqiy foydali kurs arzon bo'lishi mumkin emas);
Ishtirokchilar soni (maksimal 25 kishi).

O'qish kursini tanlashda yuqoridagi nuanslarga rioya qilish kompaniyaga munosib natija beradi va daromadni oshiradi.

23 ta mezon bo'yicha o'zingiz savdo bo'limining ekspress auditini o'tkazing va savdo o'sish nuqtalarini aniqlang!

Audit o'tkazish

Mutaxassis tomonidan olingan bilim va darsda olingan yangi tajribadan faol foydalangandan so'ng, har bir ishtirokchi muzokaralarni yanada samarali olib borishi va shuning uchun ijobiy natijaga erishishi mumkin.

Bo'lim menejeri ishni to'g'ri rejalashtirishi, bo'ysunuvchilarga muhimligi bo'yicha vazifalarni belgilashi, o'zini va jamoani boshqarishi kerak. Barcha rejalashtirilgan rejalarni iloji boricha samarali bajarish uchun murakkab muammolarni hal qilish bo'yicha bilimlarni olish uchun vaqti-vaqti bilan treninglarda qatnashish kerak.

Ijrochilarni tayyorlash - tasniflash

Bundan tashqari, treningni tanlashda siz ularni ajratishga e'tibor berishingiz kerak. Kursning ikkita maqsadi - motivatsion va texnologik maqsad. Birinchi holda, mutaxassis mashg'ulot davomida ishtirokchilarga energiya etkazish, ishga motivatsiya qo'shish vazifasi bilan duch keladi. Trening tugagandan so'ng, ishtirokchilar haqiqiy energiya oqimini, ish vazifalarini bajarish uchun zaryadni his qilishadi. Ammo bitta muhim kamchilik bor - energiyaning ko'tarilishi cheksiz emas va ertami-kechmi u tugaydi. Va keyin yana qo'shimcha motivatsiya talab qilinadi, bu boshqa o'quv kursini anglatadi. Ikkinchi holda, mutaxassis aniq aytadi samarali usullar ishlang va ularni ishtirokchilar bilan amaliy misolda ishlab chiqishni unutmang. Texnologiyalarni tahlil qilgandan so'ng, menejer o'z biznesiga yangi g'oyalarni kiritadi va munosib natijaga erishadi. Masalan: menejerlar uchun xodimlarni boshqarish bo'yicha trening quyidagi muhim fikrlarni bosqichma-bosqich tahlil qilishni o'z ichiga oladi:

Xodimlarni oylik rejani bajarish uchun qanday rag'batlantirish kerak;
Savdo bo'limi xodimlari o'rtasida vazifalarni topshirish;
Jamoa oldiga maqsad qo'yish;
Xodimlar ishining sifatini baholash usullari va mehnat samaradorligini oshirish yo'llari.

Katta menejerlar uchun to'g'ri treninglar jamoani boshqarish ko'nikmalarini oshiradi. Amalda professional mutaxassis jamoa bilan ishlashning butun jarayonini ko'rib chiqadi, ishtirokchilar amaliy topshiriqlarni bajaradilar va qiyin vaziyatlarni tahlil qiladilar.

Rahbarlar uchun treningni qanday tashkil qilish kerak

Etakchilik treningini davom ettirishdan oldin, barcha bo'lim rahbarlarini yig'ish va treningda qanday mavzularni o'rganish kerakligini aniqlash tavsiya etiladi. Muhokamadan so'ng biznes egasi kurs mavzusi bo'yicha qaror qabul qiladi va jarayonni o'zi tashkil qiladi. Muhim nuqta: Faqat tajribali mutaxassis oddiy savdo menejerini rejani amalga oshirish bo'yicha yuqori ko'rsatkichlarga ega bo'lgan eng yaxshi bosh xodimga aylantira oladi. Shu bilan birga, korxona direktoriga o'qitish bilan bog'liq xarajatlarni tejamaslik tavsiya etiladi va tizimli kurslar haqida eslash kerak, chunki talabalar birinchi marta hamma narsani tushuna olmaydi va o'rgana olmaydi.

Savdo bo'limini qurish texnologiyasini tez o'zlashtirish va amalga oshirishning eng yaxshi usuli K.Baqshtning savdoni boshqarish bo'yicha trening "Savdo tizimi" ga tashrif buyurishdir.

"O'rta menejer" tushunchasi juda noaniq (bu kompaniyaning hajmiga va uning ichki tuzilishining tarmoqlanishiga juda bog'liq). Shu sababli, ushbu toifadagi rahbarlar uchun treninglar doirasi juda keng: qo'l ostidagilar bilan muloqot qilish qobiliyatidan tortib strategik fikrlashni rivojlantirishgacha.

Bizning fikrimizcha, o'rta bo'g'in menejerlari kompaniya xodimlarining asosiy toifasi bo'lib, kompaniya natijalarini "yasaydigan" yuqori boshqaruv va xodimlar o'rtasida bog'lovchi rolni bajaradi.

O'rta menejer:

o'z bo'linmasining bevosita ishi uchun mas'ul - vazifalarni belgilaydi va ularning bajarilishini nazorat qiladi, joriy ishda murakkab va kutilmagan vaziyatlarni hal qiladi;
har kuni kompaniya rahbariyati va oddiy ijrochilar o'rtasidagi aloqani amalga oshiradi;
o'z bo'linmasining shaxsiy tarkibini shakllantirishda ishtirok etadi;
jamoaning motivatsiyasini oshirish uchun o'z vaqtida ta'sir yoki rag'batlantirish choralarini ko'radi.

O'rta bo'g'in menejeri bevosita rahbar va kompaniyaning ijrochi xodimlari o'rtasidagi "bufer" hisoblanadi.

Va bu "bufer" doimiy almashtirish va yangilashni talab qiladi.

O'rta menejerlar uchun trening qachon kerak?

Etakchilikni rivojlantirish biznes samaradorligini oshirishning kalitidir. Shuning uchun, yuqoridagi savolga javob "doimiy va maqsadli". Ammo buni ehtiyotkorlik bilan bajarishga arziydi.

O'rta bo'g'in menejerlari uchun treninglarni rejalashtirish bir necha tamoyillarga muvofiq amalga oshiriladi:

menejerlarni kompetensiyalar bo‘yicha baholash natijalariga ko‘ra pasayib borayotgan malakalarni maqsadli rivojlantirish bo‘yicha guruhlar va o‘quv dasturlari shakllantiriladi;
pretsedentlar bo'yicha - menejerlarning samaradorligi va motivatsiyasi pasayganligi haqida umumiy tushuncha;
zarur ko'nikmalarni maqsadli shakllantirish, tarjima qilish va korporativ madaniyatni saqlash sifatida.

Biz birinchi nuqtani batafsil tasvirlamaymiz - bu xodimlarni baholash haqida alohida suhbat. Keling, oxirgi ikkitasiga e'tibor qarataylik.

Trening zarurligini qanday aniqlash mumkin?

Kuzatuvchi kadrlar bo'yicha mutaxassis yoki yuqori darajadagi menejer bo'limlarda sodir bo'layotgan salbiy o'zgarishlarni sezadi. Bu belgilar:

ishlashning yomonlashishi, xarajatlarning oshishi, nuqsonlar soni (agar biz ishlab chiqarish haqida gapiradigan bo'lsak);
ishda bir xil turdagi xatolarni muntazam ravishda aniqlash;
buzg'unchi mojarolar sonining ko'payishi;
intizomning pasayishi, xodimlarning tez-tez "kasalliklari";
alohida bo'limlarda kadrlar almashinuvini oshirish.

Bularning barchasi va boshqa ko'plab signallar shuni ko'rsatadiki, bunday bo'linma boshlig'i mashg'ulot shaklida silkitishga muhtoj bo'lishi mumkin.

Menejerlar uchun trening - somon qo'yish uchunmi?

Ha, tashkilot va uning muhiti doimo o'zgarib turadi. Shu sababli, o'qitish o'rta bo'g'in menejerlariga o'z ko'nikmalarini rivojlantirish, "nasoslash", o'z ishlarida qo'llanilishi mumkin bo'lgan yangi tushunchalar bilan to'yingan bo'lish imkonini beradi. Birlashganlikni saqlash ham muhimdir korporativ madaniyat. Ayniqsa, turli hududlarda bo'linmalar tomonidan taqdim etilgan kompaniyalarda.

Shuni unutmangki, tashkilotni o'zgartirish paytida muammolarning eng yaxshi oldini olish xodimlarni o'qitishdir. Shuningdek, har qanday trening tajriba almashish va xodimlar o'rtasida norasmiy aloqalarni shakllantirishga yordam beradigan tadbirdir.

Shu sababli, tashkiliy o'zgarishlarni kutgan holda, o'rta menejerlar uchun treninglar jamoalardagi keskinlikni kamaytiradi va o'zgarishlar uchun zamin tayyorlaydi.

Ijrochilar uchun trening dasturi: Boshqotirmani birgalikda qo'yish

Har qanday treningni ko'plab elementlardan iborat jumboqni yig'ish deb hisoblash mumkin. Biz menejerlar uchun o'quv dasturini "yaratamiz":

mini-ma'ruzalar - ular materialni tushunish uchun asos bo'lib xizmat qiladi, ular asosida ko'nikmalar shakllanishi kerak bo'lgan kontseptual yadroni tashkil qiladi;
holatlar (muammoli vaziyatlarning tavsiflari) - axborotni tahlil qilish va optimal echimni ishlab chiqishda tajriba orttirish imkonini beradi, guruh muhokamalari uchun asos bo'ladi;
rolli o'yinlar - zarur bo'lgan muloqot qobiliyatlarini ishlab chiqish imkoniyatini beradi turli vaziyatlar: bo'ysunuvchilar, hamkorlar va mijozlar bilan;
munozaralar - ularda etakchilar o'z fikrlari va tajribalarini almashishlari, shuningdek, umumiy qadriyatlar maydonini shakllantirishlari mumkin;
anketalar va testlar - ularning shaxsiy xususiyatlari va bilimlarining diagnostikasi.

Ba'zan o'rta menejerlar uchun treningning maqsadi ularga o'z cheklovlarini ko'rish va yaxshilash yo'llarini topish imkonini berishdir.

Rahbarlar uchun treningni qanday rejalashtirish yaxshiroq

Shuni esda tutingki, turli xil o'quv dasturlari orasida eng yaxshi tanlov faqat ishlarning hozirgi holatini, darajasini baholagandan so'ng amalga oshirilishi mumkin. kasbiy ta'lim o'rta menejerlar, biznes loyihasining umumiy va alohida vazifalari.

Odatda biz 3 hafta ichida mashg'ulotlarni tayyorlashni boshlaymiz. Shu vaqt ichida siz bir nechta menejerlar bilan uchrashishingiz, ishning o'ziga xos xususiyatlari bilan tanishishingiz va asosiy qiyinchiliklarga tashxis qo'yishingiz mumkin. Keyinchalik optimal dasturni tuzish uchun nazariy bazani tanlang va axborot materiallarini shakllantiring.

Treningdan keyin nima bo'ladi?

An'anaga ko'ra, biz o'quv loyihasini mijozga hisobot bilan yakunlaymiz, unda bajarilgan ishlarning tavsifi, trenerning guruh bo'yicha sharhlari: umumiy dinamika, eng ko'zga ko'ringan ishtirokchilar, qiziqish uyg'otgan mavzular. Va, albatta, kompaniyaning o'rta menejerlarini yanada rivojlantirish bo'yicha tavsiyalar.

Menejment bo'yicha o'quv dasturlari

"Ishbilarmon o'yinlar laboratoriyasi" menejment bo'yicha o'quv dasturlarini amalga oshiradi, ular quyidagi mavzularni qamrab oladi:

ishonib topshirilgan bo'linmaning joriy faoliyatini rejalashtirish va tashkil etish;
vaziyat bo'yicha ko'rsatma, xodimlarni rag'batlantirish usullari va usullari;
doimiy yoki bir martalik vazifalarni hal qilish uchun kadrlarni tanlash va jamoani shakllantirish;
qo'l ostidagilarning ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlarini baholash;
bo'ysunuvchilar o'rtasida vakolatlarni to'g'ri taqsimlash;
ishlab chiqarish yig'ilishlari, ishchi guruhlar va boshqalarni o'tkazish ko'nikmalari;
ish joyida murabbiylik yoki murabbiylik ko'nikmalarini rivojlantirish;
rahbarning taqdimot va notiqlik fazilatlarini takomillashtirish va rivojlantirish va boshqalar.

O'rta bo'g'in menejerlari uchun trening - bu nazariy mashg'ulot bo'lib, uni darhol amaliyotga tatbiq etish mumkin.

Biz o'rta menejerlar uchun standart va individual (maxsus moslashtirilgan) o'quv dasturlarini taklif qilamiz. Masalan, "Korporativ madaniyat", "Menejmentda etakchilik", "Xodimlarni rag'batlantirish", "Rahbarning muloqoti" va boshqalar.

Keling, ulardan ba'zilarini taqdim etamiz.

“Menejmentda yetakchilik” treningi

Dasturning asosiy vazifasi - bu rahbarning ta'sirini va etakchilik qobiliyatini baholash va takomillashtirish bo'lib, u bo'ysunuvchilarga eng samarali tarzda ta'sir qilish imkonini beradi.

Maqsadli auditoriya - jalb qilinishi kerak bo'lgan bo'limlar rahbarlari va biznes loyihalari menejerlari umumiy ish jamoangizning har bir a'zosi.

Dasturning asosiy yo'nalishlari:

etakchilikning asosiy va yangi tushunchalari bilan tanishish;
joriy faoliyatda amalga oshirish uchun rahbarda ijobiy munosabatni shakllantirish;
hamkasblar va unga bo'ysunuvchi xodimlar bilan muloqot qilish ko'nikmalarini rivojlantirish;
jamoani boshqarishning nufuzli va norasmiy usullarining kombinatsiyasi bilan bo'ysunuvchilarga ta'sir qilishning eng yaxshi shakllarini tanlash qobiliyati.

"Xodimlarni rag'batlantirish" treningi

Eng ko'p talab qilinadigan dasturlardan biri . U to'g'ridan-to'g'ri operatsion boshqaruv bilan bog'liq bo'lgan o'rta menejerlar uchun mo'ljallangan.

Treningning asosiy maqsadlari:

tushuntirish zamonaviy yondashuvlar xodimlarni rag'batlantirish;
xodimlarni nomoddiy rag'batlantirishning amaliy ko'nikmalari va usullarini rivojlantirish;
ish faoliyatini yaxshilash uchun xodimlar bilan shaxsiy o‘zaro munosabatlar mexanizmlarini o‘rganish va amaliyotga joriy etish;
rahbarning xulq-atvorining eng keng tarqalgan modellarini baholash, motivatsiyaning maqbul shakllarini tanlash.

Ushbu dastur maksimal interaktivlikni ta'minlaydi - har bir ishtirokchi vaziyatli rolli o'yinlarda, muhokamalarda va amaliy mashg'ulotlarda ishtirok etadi.

Trening davomida eng muammoli masalalar ishlab chiqiladi - xodim yoki jamoaning qarshilik ko'rsatish mexanizmlari, korporativ madaniyatga ta'sir qilish usullari, xodimlarni demotivatsiya belgilarini aniqlash va yo'q qilish.

Etakchilik mahorati bo'yicha trening

Menejerlar uchun tarkibiy bo'linmalar va korxonaning kadrlar zaxirasi vakillarini o'qitishni tavsiya qilamiz .

Dastur quyidagi yo'nalishlarga qaratilgan:

maqsadlarni shakllantirish, vazifalarni ustuvorligini aniqlash, ish yukini samarali rejalashtirish va vaqtni boshqarish tamoyillarining umumiy va alohida qoidalari;
bo'linmaning joriy faoliyatini tashkil etishda samaradorlikni oshirish - vazifalarni topshirish va berish, ularni bo'ysunuvchilar o'rtasida taqsimlash, vakolatlarning to'g'ri va o'z vaqtida bajarilishini nazorat qilish;
jamoani rag'batlantirishning asosiy tamoyillari - motivatsion salohiyatni baholash, oddiy xodimlarning motivatsiyasi va qiziqishini oshirish usullari va mexanizmlari, jamoaga qarshilik ko'rsatgan taqdirda menejer uchun xatti-harakatlar qoidalari.

Ushbu dastur amaliy va nazariy darslarning klassik birikmasidir. Trening ishtirokchilariga dolzarb muammolar bilan rolli o'yinlar, ko'p vazifali rejimda amaliy mashqlar va boshqalar taklif etiladi.

O'rta menejerlar uchun treninglar

Quyida o'rta menejerlar uchun treninglar bilan tanishishingiz mumkin.

Dinamik biznes muhitida yangi vakolatlar va ishlash usullarini tezda o'rganadigan rahbarlar o'z kompaniyalariga noyob qiymat keltiradi. raqobatdosh ustunlik. Shuning uchun bugungi kunda menejerlar uchun yumshoq malakalarni o'qitish korxonalarning kadrlar tayyorlash tizimining asosiy jihati hisoblanadi.

Rahbarning shaxsiy samaradorligi - bu uning shaxsiy xususiyatlariga ko'ra kompaniyani boshqarish, uni boshqarish va natija va uning oqibatlari uchun javobgar bo'lish qobiliyatidir.

PwC menejerlarni tayyorlash va shaxsiy samaradorligini oshirish bo'yicha yetakchilardan biri hisoblanadi. Bizning tajribamiz shuni ko'rsatadiki, samarali rahbar operatsion boshqaruv ko'nikmalariga ega bo'lishi, etakchi bo'lishi va kompaniya oldida turgan muammolarni hal qilishda strategik qarashlarga ega bo'lishi kerak.

PwC Akademiyasida Etakchilik samaradorligini oshirish bo'yicha o'quv dasturi uchta tematik blokdan iborat:

Menejment va yetakchilik

Bu turli darajadagi menejerlar uchun treninglar: menejment sohasida birinchi qadamlarni qo'yishdan tortib to Bosh direktorlar. Dasturlar ishni yaxshiroq rejalashtirish va tashkil etishga, xodimlarni rag'batlantirishga, berishga yordam beradi fikr-mulohaza, nazorat qilish va vakolat berish, o'zgarishlarga muvaffaqiyatli javob berish.

Samarali muloqot

Bu ko'nikmalarni rivojlantirishga qaratilgan universal yumshoq ko'nikmalar bo'yicha treninglar: aloqa, muzokaralar, taqdimotlar, nizolarni boshqarish va boshqalar.

Jamoa boshqaruvi

Jamoani boshqarish bo'yicha treninglar har qanday jamoalarni qanday shakllantirish va boshqarishni o'rganishga, ularni professional samaradorlikning maksimal darajasiga olib chiqishga yordam beradi.

PwC Akademiyasida SDI ® baholashlarini o'tkazish uchun akkreditatsiyadan o'tgan trenerlar ishlaydi.

SDI® (Strength Deployment Inventory) Bu odamlarning xatti-harakatlari ortidagi motivlar va qadriyatlarni samarali va to'g'ri tushunishni o'rganish uchun noyob vositalar to'plamidan foydalanadigan o'rganish va baholash usuli.

Ushbu uslub bizning seminarlarimizning ko'pchiligiga kiritilgan.

Nima uchun PwC Akademiyasi

PwC akademiyasi faqat seminardan keyingi kun qo'llanilishi mumkin bo'lgan amaliy biznes ko'nikmalari va vositalari bo'yicha treninglar beradi.

PwC Akademiyasi trenerlari tajribaga ega amaliyotchilardir boshqaruv ishi umumiy hisobda 10 yildan ortiq xalqaro kompaniyalar murabbiylik mahoratini doimiy ravishda oshirib borish.

SDI baholash va o'qitish

Samarali o'rganish uchun birinchi qadam o'zingizni, kuchli tomonlaringizni va rivojlanish sohalaringizni tushunishdir.

Strength Deployment Inventory (SDI)- munosabatlar nazariyasiga asoslangan baholash texnikasi. SDI aniqlash imkonini beradi kuchli tomonlari samarali muloqotni o'rnatishga yordam beradigan shaxsiyat va motivatsion qadriyatlar.

SDI texnikasi sizning shaxsiy etakchilik uslubingizni baholashga, shuningdek, boshqa odamlarning uslublarini o'rganishga yordam beradi. Vaziyat, vazifa va bo'ysunuvchilarning darajasiga qarab, rahbar o'zgaruvchan biznes muhitiga moslashuvchan tarzda javob berib, turli xil etakchilik uslublarini qo'llashni o'rganishi mumkin.

Agar siz jamoaga mohirona ta'sir o'tkazmoqchi bo'lsangiz - rivojlaning! Tajribali kadrlar menejerlar kasbiy o'sishi uchun qanday treninglar zarurligi, o'rganish uchun vaqt topish sirlari bilan bo'lishdi.

Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:

Menejerlar uchun eng yaxshi treninglarni ko'rib chiqish

Qaysi yo'nalishda harakat qilishni tanlashdan oldin, qaysi fazilatlarni rivojlantirish kerakligini aniqlang bu daqiqa- shaxsiy yoki professional. Birdaniga hamma narsani o'rganishga urinmang. Aks holda, siz materialni o'rgana olmaysiz, nazariyani amaliyotda qo'llay olmaysiz va o'z mahoratingizni mustahkamlay olmaysiz.

Menejerlar uchun dasturlar va treninglar	Xususiyatlari
Kompleks	Treninglar ko'proq xodimlarni boshqarish uchun nazariy va amaliy ma'lumotlarga ega kengaytirilgan dasturlarga o'xshaydi. Treninglarda siz yangi boshqaruv texnologiyalari, motivatsiya usullari, muammolarni aniqlash va ularni bartaraf etish usullarini o'rganishingiz mumkin. qulay vaqtda bajarilishi mumkin bo'lgan 9 ta dasturni taklif etadi. Muvaffaqiyatli sinovdan so'ng ular kasbiy qayta tayyorlash diplomini yoki malaka oshirish sertifikatini beradilar.
Kadrlar bo'limi	Rahbar qo'l ostidagilar bilan munosabatlarni o'rnatish sirlarini, muammoli xodimlarga ta'sir qilish va nizolarni hal qilish usullarini o'rganadi. Treninglarda jamoalar tuzish usullari, ularda ishtirokchilarni yig'ish muhokama qilinadi. Ulardan o'tganingizdan so'ng, siz hokimiyatni saqlashni, o'zingizga hurmatni ilhomlantirishni, adekvat va muvozanatli qarorlar qabul qilishni o'rganasiz. Bu dastur bo'lishi mumkin "yoki" ».
Shaxsiy o'sish va rivojlanish	Dasturlarning maqsadi - bo'ysunuvchilarga yanada samarali ta'sir qilish uchun o'zini, his-tuyg'ularini boshqarishni o'rganishdir. Impulsiv rahbarlar vaziyatlarni ehtiyotkorlik bilan baholay olmaydilar - ular kompaniyaga zarar etkazadigan asossiz qarorlar qabul qiladilar. Agar buni o'zingizda sezsangiz, tashrif buyuring menejerlar uchun shaxsiy rivojlanishga qaratilgan treninglar va seminarlar .
Etakchilik, etakchilik uslubi	Seminarlar etakchilikning asosiy uslublarini o'rganadi, samarali boshqaruv usullarini tanlashni o'rgatadi. Siz eng ko'p uchraydigan savollarga javob topasiz, tanlangan uslubingizga qanday rioya qilishni va etakchi bo'lishni tushunasiz. menejerlar uchun masofadan turib kirish mumkin.
Rejalashtirish	Barcha menejerlar rejalashtirish bo'yicha o'qitilishi kerak. Agar siz bo'ysunuvchilarga vazifalarni belgilashni, asosiy va ikkinchi darajalilarni aniqlashni o'rganmasangiz, siz bo'linmaning samarali ishiga erisha olmaysiz. Rejalashtirish asoslarini kareraning eng boshida o'rganish kerak, keyin esa malaka oshirish kerak. Masalan, treningni oling ».

So'nggi paytlarda notiqlik, yig'ilish texnikasi va vaqtni boshqarish bo'yicha treninglar ommalashmoqda. Ammo bu yordamchi dasturlar bo'lib, ular faqat asosiylaridan keyin olinishi kerak.

Muhim! Menejerlar uchun treninglarni tanlashda nafaqat nomlarga, balki dasturlarning mazmuniga va ularning davomiyligiga ham e'tibor bering. Bir nechta takliflarni o'rganing, ularni bir-biri bilan taqqoslang.

Etakchilik treningi uchun qayerga borish kerak

Menejerlar uchun treninglar savdo bo'limi yoki boshqa birliklar litsenziyalangan maktablarda olib boriladi. Shuni yodda tutingki, ba'zi seminarlar va kurslar yaxshilikdan ko'ra ko'proq zarar keltiradi. Menejerlar uchun treningni qayerda o'tashni tanlashda juda ehtiyot bo'ling - barcha ijobiy va salbiy tomonlarini torting.

Xususiy murabbiylar

Qonunda treninglarni kim o'tkazishi mumkinligi tartibga solinmagan, shuning uchun seminarlar dangasa bo'lmagan har bir kishi tomonidan tashkil etiladi. Ko'pincha ular ahamiyatsiz ma'lumotlarni ko'rib chiqadilar, ishonchsiz faktlarni beradilar, bu esa yangi boshlanuvchilarni chalg'itadi. Agar siz o'z mahoratingizni oshirmoqchi bo'lsangiz, lekin maktablarga murojaat qilishning iloji bo'lmasa, taniqli mutaxassislar tomonidan tashkil etilgan treninglarni tanlang. Ularning asosiy afzalligi - mashg'ulotlarga sarflangan oz vaqt.

"Kadrlar tizimi" da siz menejerlar uchun foydali bo'lgan ko'plab qiziqarli seminarlar va vebinarlarni topasiz. Galina Tixonova, Orange kompaniyasining HR direktori inqiroz davrida xodimlarning motivatsiyasi haqida gapiradi - « Pul bo'lmagan motivatsiya va tejashning boshqa usullari».

Litsenziyalangan maktablar

Maktablarda siz nafaqat menejerlar uchun biznes treninglarini, balki to'liq huquqli kurslarni ham olishingiz mumkin shaxsiy o'sish va rivojlantirish, xodimlarni rag'batlantirish dasturlari, strategik va operatsion boshqaruv. Ishga ko'p vaqt ajratadigan band odamlar uchun masofaviy kurslar mos keladi.

Muhim! Treningdan so'ng diplom yoki sertifikat beradigan litsenziyalangan maktablarni tanlang. Hujjat yordamida siz o'zingizning malakangizni tasdiqlashingiz, ish haqining oshishiga, martaba o'sishiga erishishingiz mumkin.

Davlat tashkilotlari

Davlat muassasalari negizida menejerlar uchun treninglar ham yakunlanishi mumkin. Ko'pincha, imkoniyat hozirda tashkilotda o'qiyotganlarga beriladi. Shaxsiy rivojlanishning bu turi professional fazilatlar va etakchi bo'lish uchun uzoq yo'lni endi boshlagan menejerlarga mos keladigan ko'nikmalar.

Bu haqda System Kadry mutaxassislari ma'lum qilishdi to'g'ri ta'lim formatini qanday tanlash kerak nimaga e'tibor berish kerak. Materialda kasbiy tayyorgarlikning ijobiy va salbiy tomonlari taqqoslanadi, ekspert xulosalari keltirilgan. Seminarlar, treninglar, vebinarlar va boshqa ta'lim shakllari alohida ko'rib chiqiladi. Ma'lumotni o'rganib chiqib, tanlashda xatolardan qochishingiz mumkin ta'lim muassasalari va dasturlar.

Etakchilik treninglarida qanchalik tez-tez qatnashish kerak

Menejment bir joyda turmaydi - xodimlarni boshqarishning yangi usullari mavjud va boshqalar samarali usullar motivatsiya, mukofot, jazo. Umuman olganda, menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar jarayoni o'zgarmoqda. Agar siz kompaniyaning etakchi mavqega ega bo'lishini, hamkasblar tomonidan qadrlanishi va hurmat qilinishini istasangiz, professional darajada o'sing, shaxs sifatida rivojlaning.

Vaqti-vaqti bilan o'zgarishlarni kuzatib boring, menejerlar uchun mutaxassislar tomonidan qanday treninglar o'tkazilishini ko'ring. Har 5 yilda tezlashtirilgan kursdan o'ting malaka oshirish. Har kuni o'z ustingizda ishlang, muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizliklarni, ishdagi va hayotdagi muammolarning sabablarini tahlil qiling.

Rahbarlar uchun treninglar va seminarlarga vaqt topish bo'yicha maslahatlar

Kengash raqami 1. Vaqtingizni rejalashtiring

Ertaga, hafta, oy uchun qilinadigan ishlar ro‘yxatini tuzing. Ish vaqtida, vazifalarni bajarishdan chalg'itmang. Siz jadvalga qat'iy rioya qila olmaysiz, ammo dam olish kunlari yoki kechqurun vaqt o'tkazishingiz kerak bo'lgan holatlarni to'plamaysiz. Rejalashtirishda siz rahbarlik mashg'ulotlariga bir yoki ikki soat ajratishingiz mumkin.

Kengash raqami 2. Vakillik vakolati

Mas'uliyatni taqsimlashni bilmagan menejerlar hech narsa qilishga vaqtlari yo'q. Doimiy stress asabiy charchoqqa, surunkali charchoqqa olib keladi. Vakolatni topshiring, u yoki bu ish uchun mas'ullarni tanlang. Bu sizga shaxsiy va professional rivojlanish bilan shug'ullanish imkonini beradi.

Kengash raqami 3. Bepul daqiqalarda rivojlaning

Ishga yoki uyga boradigan yo'lda, tushlik tanaffuslarida yoki tutun tanaffuslarida yangi ma'lumotlarni bilib oling, chunki sizning martaba to'g'ridan-to'g'ri ta'lim va mahoratingizga bog'liq. Bo'sh gaplar bilan chalg'imang - ular kamdan-kam foydali. Ammo bu bo'ysunuvchilar bilan muloqotni minimallashtirish kerak degani emas. Xodimlarga kerak bo'lganda hamkasblarni tinglang va ob-havo, o'yin-kulgi haqida suhbatlarni boshlamang.

Kengash raqami 4. Dasturlaringizni diqqat bilan tanlang

Bir vaqtning o'zida hamma narsani ko'rib chiqadigan rahbarlar uchun treninglar va seminarlardan qoching. Ular ko'p vaqt talab etadi, ammo amaliy foyda yo'q. Siqilgan formatdagi tematik dasturlarni tanlang.

Kengash raqami 5. Masofaviy ta'limni ko'rib chiqing

Agar mashg'ulotlarga vaqtingiz bo'lmasa, masofaviy ta'limni oling. Masalan, materialni o‘rganish, qulay bo‘lganda sinovdan o‘tish imkonini yaratadi. Siz ishdan oldinroq ketishingiz yoki ta'til so'rashingiz shart emas, talaba ta'tilini oling - barcha kurslar kunning istalgan vaqtida mavjud.

Agar siz boshlang'ich menejer bo'lsangiz, qisqacha emas, balki keng qamrovli dasturlar sizga mos keladi. Siz uchun nima eng qiyinligini, qanday muammolarni boshdan kechirayotganingizni o'ylab ko'ring. Shundan keyingina menejerlar uchun treningni tanlashga o'ting. Qo'l ostidagilaringizni tayyorlashni unutmang, chunki bilimli jamoa raqobatchilarga qarshi kurashda eng kuchli quroldir.