Umid qilamizki, kelajakda, agar biz o'zgartirishlar kirita olsak, biz sizning kompaniyangiz bilan ta'minot shartnomasini tuza olamiz. : Kirish qismi: muloyim manzil, ism, otasining ismi, hamkorlik taklifi olinganligi to'g'risida xabar berish va minnatdorchilik bildirish ushbu taklif va kompaniyangizga ko'rsatilgan e'tibor uchun; Asosiy matn: Shartnoma tuzishga to'sqinlik qiladigan holatlar ko'rsatilgan holda hamkorlik qilishdan asosli rad etish.
Rad etish xati
Hamkasb: "Bugun qilishim kerak." Siz: "Ha, men bugun hisobotingizni topshirishingiz kerakligini bilaman, lekin sizga yordam berishga vaqtim bo'lmaydi." Hamkasb: "Ammo bugun hisobotlarni topshirishning oxirgi kuni." Siz: "Ha, bugun oxirgi muddat, lekin men tushdan keyin bandman va hisobot tayyorlashga hissa qo'sha olmayman".
Muloyim rad etish bevosita rahbar yoki direktor bilan munosabatlarda ishlatilishi mumkin. Agar u, masalan, o'n marta sizni yuklab olishga harakat qilsa ortiqcha ish, yuk qancha ko'p bo'lsa, unumdorligingiz shunchalik kam ekanligini tushuntirishga harakat qiling. Unga buni tushuntiring ish vaqti siz berilgan vazifalarni ularning ustuvorligiga qarab bajarishingiz mumkin.
Muloyim rad etish telefon suhbati Kotibning vazifasi har qanday telefon qo'ng'iroqlarini xushmuomalalik bilan va nozik tarzda bajarishdir. Ammo bu holatlarda ham, qisman siz quyidagi jadvalda keltirilgan muloyim rad etish shakllaridan foydalanishingiz kerak.
Tadbirda ishtirok etishdan bosh tortishni biznes xatida qanday ifodalash kerak
Diqqat
Psixologik nozikliklarni hisobga olgan holda tuzilgan muloyim rad etish sizga "yo'q" deyishga imkon beradi, shunda qabul qiluvchi nafaqat xafa bo'lmaydi, balki uning keyingi hamkorlikka bo'lgan istagini kuchaytiradi. Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:
- xushmuomalalik bilan rad etish shakllari qachon va qanday qo'llaniladi;
- telefon suhbatidan qanday qilib xushmuomalalik bilan rad etish kerak;
- qanday qilib xushmuomalalik bilan rad etish kerak ish xati;
- muloyim hamkorlik qilmaslikni qanday yozish kerak.
Muloyim rad etish shakllari qachon va qanday ishlatiladi Birovning iltimosini bajara olmaydigan holatlarda xushmuomalalik bilan rad etish shakllaridan qanday foydalanishni bilish har doim foydali bo'ladi. Albatta, siz o'zingizning ish joyingizda kasbiy vazifalar, muvaffaqiyatsiz bo'lish ehtimoli ancha past.
Muloyim rad etish qabul qiluvchining sodiqligini oshirish vositasi sifatida
Agar taklifga ilova qilingan hujjatlar ilova qilingan bo'lsa, ularning barchasi batafsil o'rganilganligini ta'kidlash kerak; Yakuniy qism: Hozirda hamkorlik qilish mumkin emasligidan afsuslanish va yaqin kelajakda amalga oshishiga umid bildirish. Agar kerak bo'lsa, bu mumkin bo'lgan shartlarni sanab o'tishingiz mumkin. Hamkorlikdan xushmuomalalik bilan rad etish ham ishga qabul qilishni rad etish to'g'risidagi bildirishnomadir.
Bunday xatning namunasi quyida ko'rsatilgan. Qanday qilib xushmuomalalikdan voz kechish kerak Muloyimlikdan voz kechish ham o'z vaqtida amalga oshirilishi muhim, chunki kutilgan ishtirokchilar soniga qarab ko'plab tadbirlar tashkil etiladi va rejalashtirilgan.
Rad etish xati namunalari va namunalari
- biz adresatimizni yarmida uchrata olmaymiz (ehtimol, adresat "yomon emas", lekin bir qator ob'ektiv sabablarga ko'ra bizga mos kelmaydi);
- biz rad etishni yomon ko'ramiz;
- biz uchun (yakka tartibda yoki kompaniya sifatida) qabul qiluvchining xayrixohligi va sodiqligini saqlab qolish muhimdir.
Yaqinda men yirik ishlab chiqarish kompaniyasi uchun biznes yozish bo'yicha trening berdim.
rad etish xati namunasi
Kim imzolashi kerak Ideal holda, xat tashkilot direktori tomonidan imzolanishi kerak, lekin bu har doim ham shunday bo'lmasligi mumkin (va ko'p sonli xodimlar va ko'plab korxonalarda deyarli butunlay chiqarib tashlanadi. tarkibiy bo'linmalar). Shu sababli, ushbu turdagi hujjatlarni yaratishga vakolatli va yozishmalarni imzolash huquqiga ega bo'lgan kompaniyaning har qanday xodimi rad etish xatini imzolashi mumkin. Bu har qanday bo'limning kotibi, yuristi, rahbari yoki mutaxassisi bo'lishi mumkin.
Qanday qilib xat yuborish kerak Siz xat yuborishingiz mumkin turli yo'llar bilan, asl xabar qaysi orqali kelganini tanlash yaxshidir. Rossiya pochtasi orqali jo'natish eng maqbuldir, ammo bu holda siz qaytarib berish kvitansiyasi bilan ro'yxatdan o'tgan buyurtmani qabul qilishingiz kerak, siz vakil yoki kurer orqali o'tkazmani ham ishlatishingiz mumkin (bu usul tezroq yetkazib berishni kafolatlaydi).
Tadbirda ishtirok etish uchun rozilik xati
Bilish muhim:
- Xat yozishda siz hech qanday holatda odamni xafa qilmasligini yodda tutishingiz kerak.
- Xat yozish qoidalari ko'rsatilishi kerak umumiy qoidalar biznes etikasi va xushmuomalalik.
- Rad etish xatining tuzilishi nafaqat fikrni qurishda, balki dizaynda ham barcha standartlarga mos kelishi kerak.
- Har bir rad etish xati uchta majburiy qismdan iborat bo'lishi kerak: apellyatsiya, asosiy qism va xulosa.
- Ushbu turdagi yozuvlarni atamalar, murakkab so'zlar va xulosalar bilan ortiqcha yuklamang.
MUHIM: Xat yozayotganda, siz eng yoqimsiz ma'lumot haqida xabar berib, "darhol yelkangizni kesib tashlamasligingiz kerak", lekin aytganda, "chekinishni" qoldiring (agar bu haqiqatan ham shunday bo'lsa), yana bitta imkoniyatni bering. birgalikda hamkorlik qilishga urinish.
Rad etish xatini qanday yozish kerak - biz misol qilib o'rgatamiz
Faks, elektron aloqa vositalaridan foydalanish va hatto ijtimoiy tarmoqlar yoki tezkor xabarchilar (lekin faqat boshlang'ich xatni jo'natuvchining o'zi ushbu aloqa usulidan foydalanishi sharti bilan). Hamkorlik qilmaslik to'g'risidagi maktub Agar sizga hamkorlik qilmaslik to'g'risidagi maktub yaratish kerak bo'lsa, uning namunasi va unga berilgan sharhlarga qarang.
- Maktubning boshida u kimga mo'ljallanganligini yozing: tashkilotning nomini, uning vakilining lavozimini va to'liq ismini ko'rsating, kimning nomidan javob yozayotganingizni ko'rsating. Muloyim shakldan foydalaning, kompaniyangizga ko'rsatilgan e'tibor uchun rahmat va keyin xabarning mohiyatiga o'ting.
- Rad etishni yozayotgan xatga javob berishga ishonch hosil qiling, salbiy reaktsiyaga sabab bo'lgan holatlarni ko'rsating.
Kompaniya qanchalik ma'lum bo'lsa, aloqa manziliga hamkorlardan ham, siz bilan biznes aloqalari bo'lmagan kompaniyalardan ham ko'proq turli xil takliflar keladi. Takliflar keladigan barcha biznes uchrashuvlari va biznes seminarlarida qatnashish mumkin emas. Buni nafaqat taklif qiluvchi, balki taklif qiluvchi tomon ham tushunadi, chunki ko'pincha tadbirda ishtirok etish taklifi ommaviy pochta orqali keladi.
Lekin bunday xatlarni e'tiborsiz qoldirmang, chunki ular sizni qiziqtirmaydi. Taklifga javoban sukut saqlashni haqorat deb hisoblash mumkin. Shuning uchun muxbirga tadbirda ishtirok etishdan bosh tortganingizni tasdiqlovchi biror narsani - uzr va samimiy pushaymonlik bilan ish xatini yuborish juda muhimdir. To'g'ri tuzilgan rad etish, u tomonidan tashkil etilgan tadbirni o'tkazib yuborishga qaror qilganiga qaramay, u bilan sodiq munosabatlarni saqlab qolishga imkon beradi.
Ma'lumot
Avvalo, esda tutish kerakki, xatning mazmuni butunlay o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkinligiga qaramasdan, uning tuzilishi va tarkibi biznes hujjatlarini loyihalashda qabul qilingan standartlarga mos kelishi kerak, ya'ni. shartli ravishda uch qismga bo'lingan: bosh (manzil va xat sarlavhasi), asosiy bo'lim va xulosa (imzo va sana). Yozuv uslubi cheklangan, ixcham, keraksiz "yuklangan" jumlalarsiz, murakkab o'ziga xos terminologiyasiz bo'lishi kerak. Rad etish imkon qadar to'g'ri bo'lishi kerak, unda qo'pollik, haqoratomuzlik va boshqa ekstremal ko'rinishlar qabul qilinishi mumkin emas.
Xatni shakllantirishda rus tilining nutq madaniyati, lug'at, grammatika, imlo va uslub nuqtai nazaridan me'yorlarini hisobga olish kerak. Rad etish asossiz bo'lishi mumkin, ammo agar xat uning sababini ko'rsatsa, yaxshiroqdir.
Tadbirda ishtirok etishni rad etish to'g'risidagi ish xatining namunasi
- Rad etish xatini to'g'ri yozish
- Rad etish xati
- Ishdan bosh tortishni biznes maktubida qanday ifodalash kerak
Ish xatida xushmuomalalik bilan rad etishni qanday shakllantirish kerak Har bir kotib qanday qilib xushmuomala rad etishni to'g'ri yozishni bilishi kerak. Yirik kompaniyalar har kuni taklifnomalar va takliflarni o'z ichiga olgan xatlarni qabul qilish. Ularning aksariyati ko'rib chiqilgandan so'ng, kotibga ijro etish uchun yuboriladi, u rad etish xatini tuzadi.
Taklifni xushmuomalalik bilan rad etishni qanday yozish kerak Ish yozishmalari qoidalariga ko'ra, har qanday tovar yoki xizmatlarni taklif qilishdan xushmuomalalik bilan rad etish to'g'risidagi maktubda faqat ushbu taklif noto'g'ri manzilga aniq yuborilganda muloyim, ammo qat'iy "yo'q" bo'lishi mumkin.
Rad etish xatlari eng yoqimli bo'lmasa ham, biznes yozishmalarining ajralmas qismidir. Shunga qaramay, u yoki bu tarzda, lekin biznes yozishmalarida biz doimo "yo'q" deyish kerak bo'lgan vaziyatlarga duch kelamiz. Rad etish sabablari boshqacha: ular ham ob'ektiv, ham sub'ektiv bo'lishi mumkin.
Rad etish xatlarini tayyorlashda qiyinchiliklar quyidagi hollarda yuzaga keladi:
- bir qator ob'ektiv sabablarga ko'ra "qiziqarli" adresatdan voz kechish kerak;
- rad etish yoqimsiz;
- adresatning joylashuvi va sodiqligini saqlab qolish muhimdir.
Rad etish xatini qanday qilib xushmuomalalik bilan va to'g'ri yozish kerak, shunda pushaymonlik sizni azoblamaydi va qabul qiluvchi sizni xotirasidan abadiy o'chirib tashlamaydi?
Birinchidan, birovni "yo'q" konstruktiv muloqotning bir qismi ekanligini rad etib, o'z pozitsiyangizni egallang ishbilarmonlar. Ushbu muloqotning har bir ishtirokchisi o'z maqsad va manfaatlarini ko'zlaydi, bir qator sabablarga ko'ra har doim ham mos kelmasligi mumkin. Shunday qilib, rad etish biznes olamida keng tarqalgan amaliyot bo'lib, u bilan malakali ishlashni o'rganishingiz kerak.
Ikkinchidan, oqilona rad etish. Oqilona rad etish to'g'ri rad etishdir. Qabul qiluvchining pozitsiyasini hurmat qilishingizni va tushunishingizni ko'rsating, lekin ular aytganidek, o'z ko'ylagingiz tanaga yaqinroq.
Ushbu maqolada siz rad etish xatini to'g'ri yozish bo'yicha 9 ta sirni bilib olasiz.
Shunday qilib, qabul qiluvchini xafa qilmaslik uchun rad etish xatining uslubi qo'rqinchli. Birinchidan, o'quvchi sizning fikrlaringiz yo'nalishini tushunishi uchun siz rad etish haqida bahslashasiz va oxirida siz qabul qilingan qaror haqida xabar berasiz.
Ammo keling, tartibda boraylik. Qabul qiluvchi uchun rad etish imkon qadar to'g'ri bo'lishi uchun rad etishni yozish uchun quyidagi sxemaga rioya qilish kerak:
1. Xatingizni qabul qiluvchiga shaxsiy murojaat bilan boshlang.
- Salom, aziz Ivan Stepanovich!
— Hurmatli Mariya Sergeevna!
2. Taklifingizga javob bergani uchun qabul qiluvchiga rahmat:
"Bizga biznes taklifini taqdim etish orqali topilgan imkoniyat uchun minnatdormiz!"
"Bizning taklifimizni qabul qilganingiz uchun tashakkur"
"Bizga rezyumeni yuborganingiz uchun tashakkur"
3. Kontekstni o'rnating. Bu e-pochta mavzusi haqida ma'lumot beruvchi neytral sharh bo'lishi kerak. Bu qismda aniq javobga ishora bo'lmasligi kerak.
“Masofaviy Internet oʻquv markazini tashkil etish uchun grant olish uchun arizangiz boʻyicha ekspert komissiyasining qarori haqida maʼlum qilamiz...”
Minnatdorchilik va xatning konteksti bitta blokda birlashtirilishi mumkin:
“Internet-ta’lim markazini masofaviy tashkil etish uchun grant olish uchun taqdim etilgan arizangiz va ekspert komissiyasining qarori haqida ma’lumot berganingiz uchun tashakkur…”
4. Qabul qiluvchiga rad etayotganingizni o'qiganingizni ko'rsating. Rad etish xatida qabul qiluvchi tomonidan tan olinadigan faktlar va so'zlar bo'lishi kerak. Pochta ro'yxatining barcha ishtirokchilariga odatiy rad etishdan ko'ra haqoratli narsa yo'q. Ko'pchilik o'z loyihasi (rezyume, taklif) hatto ochilmaganligini his qilganda, takliflarga javob berishni to'xtatadi. Agar bu pochta ro'yxati bo'lsa ham, so'zlarni tomosha qiling, aks holda siz potentsial sheriklarni yo'qotish xavfi bor.
– Biz sizning kasbiy tajribangiz va bilimingiz haqidagi ma’lumotlarni diqqat bilan o‘rganib chiqdik.
"Biz sizning loyihangizni diqqat bilan o'rganib chiqdik ...".
"Komissiya siz taqdim etgan ma'lumotlar va so'rov natijalarini diqqat bilan o'rganib chiqdi."
5. Tushunish va hamdardlik bildiring.
"Biz ushbu loyihada ishtirok etishingiz qanchalik muhimligini tushunamiz."
"Biz sizning natijalarga qiziqishingizni baham ko'ramiz ..."
« Komissiya aʼzolari sizning xavotiringizga qoʻshilishadi...”
6. Adresantga iltifot ayting, taklifning afzalliklarini belgilang, sizga nima yoqdi - bu adresatning yuzini saqlab qolish imkonini beradi.
– Masofaviy ta’limni tashkil etish vaziyatni sezilarli darajada yaxshilaydi.
"G'ayrat va tez o'rganuvchi - bu xodim uchun juda qimmatli fazilatlardir."
"Sizning tajribangiz va bilimingiz e'tiborga loyiqdir."
7. Va endi "..., lekin ..." deyish vaqti keldi. Ob'ektiv holatlarga asoslanib, rad etishingizni asoslang. Sabablarini ijobiy yoki neytral tarzda ayting. Tushuntirish kechirim so'rashga o'xshamasligi kerak. Qabul qiluvchi uchun eng ishonchli dalillarni tanlashga harakat qiling.
“Ammo, hozirda texnik infratuzilma yo‘qligi sababli hududlarda aholining 1 foizdan kamrog‘i internetdan foydalanish imkoniyatiga ega. Rejalarda davlat tuzilmalari faqat kelgusi yilda infratuzilmani rivojlantirish uchun mablag' ajratish haqidagi moddani o'z ichiga oladi.
“Biroq, ichida bu daqiqa Biz malakali va tajribali avtoulovlarni ta'mirlash ustasini qidiramiz. Kompaniya rahbariyati o‘z xodimlarini faqat keyingi yilda kengaytirishni rejalashtirmoqda”.
8. Chiroyli rad eting: "... siz men uchun juda yaxshisiz."
« Internetga kirishning texnik imkoniyati mavjud bo'lmagan taqdirda, masofaviy ta'limni tashkil etish uchun grant ajratish biroz ko'rinadi.muddatidan oldin- zarur texnik bazasi bo'lmagan loyihani ishga tushirish faqat yaxshi fikrni obro'sizlantirishi mumkin»
“Ayni damda yordamchi bo‘sh ish o‘rni ochilishini bilimlarni hamkasblarga o‘tkaza oladigan malakali usta yo‘qligi sababli maqsadga muvofiq emas deb hisoblaymiz”.
Rad etish xatida rad etishning aniq matni + rad etish to'g'risida qaror qabul qilingan sabablarning aniq tushuntirishi bo'lishi kerak:
"Afsuski, hozirda biz boshqa nomzod foydasiga ijobiy qaror qabul qildik, uning kasbiy tajribasi ushbu lavozimda hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning hajmi va murakkabligiga ko'proq mos keladi."
9. Adresatga muqobil taklif qiling. Unga tushunish bilan munosabatda bo'ling. Qabul qiluvchiga kelajakdagi hamkorlikka umid qoldiring, chunki u kelajakda sizni qiziqtirishi mumkin.
« Ushbu bosqichda hududlarda rejalaringizni amalga oshirishga hissa qo‘sha olmaganimizdan afsusdamiz. Ehtimol, kelgusi yilda Internet bilan ta'minlash bilan bog'liq vaziyat yanada qulayroq bo'ladi va keyin bu rejalar amalga oshiriladi,-Biz ularni taqdim etishga taklif qilamiz....
– Yangi bo‘sh ish o‘rinlarini ochishda sizning nomzodingizni ko‘rib chiqishga tayyormiz.
"Agar vaziyat yaqin kelajakda o'zgarsa, biz sizning arizangizni mamnuniyat bilan qayta ko'rib chiqamiz."
Ko'pgina HR mutaxassislari yuborilgan rezyumelarga vaqt yo'qligi sababli javob berishmaydi. Biroq, bu juda muloyim emas, chunki rezyumeni yuborgan odamlar natijalarni kutishmoqda, umid qilishmoqda va o'zlariga yoqqan vakansiya taqdiri haqida bilishni xohlashadi. Shu bilan bir qatorda, universal rad etish xati ishlatiladi.
Rezyumeda universal rad etish xatini ko'rib chiqishni taklif qilamiz:
“Biz sizning rezyumeingizni sinchkovlik bilan ko‘rib chiqdik, ammo rad etishga majburmiz. Sizning nomzodingiz ushbu vakansiyaga da'vogarlarga qo'yiladigan ba'zi talablarga javob bermaydi. Kompaniyamizga bo'lgan qiziqishingiz uchun rahmat va omad tilaymiz”.
Biz 9 ta sirdan foydalangan holda bir xil universal harfni o'zgartirishni taklif qilamiz:
"Xayrli kun, Sergey!
Taqdim etilgan rezyume uchun tashakkur va tanlov natijalari haqida sizni quyidagi manzilda xabardor qilamiz bo'sh lavozim XXX kompaniyasida X. Kadrlar xizmati Kompaniya sizning rezyumeingizni diqqat bilan o'rganib chiqdi. Tanlovda g'olib bo'lish va bu ishga ega bo'lish siz uchun qanchalik muhimligini tushunamiz. Darhaqiqat, sizning tajribangiz va bilimingiz e'tiborga loyiqdir. Afsuski, hozirgi vaqtda kasbiy tajribasi ushbu lavozimda hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning hajmi va murakkabligiga mos keladigan boshqa nomzod foydasiga ijobiy qaror qabul qilindi. Biz yangi vakansiyalarni ochishda sizning nomzodingizni ko'rib chiqishga tayyormiz.
Hurmat bilan,…"
Taklif etilgan to'qqizta sirdan foydalangan holda yozilgan rad etish xatlari muallifga (jo'natuvchi kompaniya) malakali, to'g'ri, madaniyatli ishbilarmon suhbatdoshning qiyofasini yaratishga yordam beradi.
Ish dunyosida o'ziga xos xususiyatlar qadrlanadi. Agar ariza beruvchi o'z harakatini to'g'ri oqlasa, ish beruvchi kamroq salbiy taassurotlarga ega bo'ladi. Bir nechta jiddiy sabablar bor:
Muhim! Rad etishning sabablari, ayniqsa, yuqori maoshli boshqaruv lavozimiga ariza berishda ishonchli bo'lishi kerak yoki suhbat juda ko'p vaqt va kuch talab qiladigan murakkab protsedura edi.
Imtiyoz shakllari
Suhbatdan keyin ish beruvchini xushmuomalalik bilan qanday rad etish kerak? Rad etishning quyidagi shakllariga ruxsat beriladi:
To'g'ri vaqt
Ideal holda, imkon qadar tezroq iste'foga chiqishingiz kerak.
Siz qaror qabul qildingiz - bu haqda ish beruvchingizga xabar bering.
Tegishli ishlash muddati suhbat o'tkazilgan kundan boshlab 7-10 kun deb hisoblanadi.
Rad etish uchun o'tkazib yuborilgan to'g'ri vaqt ish beruvchini noqulay ahvolga soladi, uning rejalarini buzadi. Natijada yo'qotish ishbilarmonlik obro'si, nomzodlarning "qora ro'yxati" ga kirish.
Vakolatli rad etishni qurish qoidalari quyidagilardan iborat:
- vaqtlilik. Suhbatni kechiktirmang, e'tibor bermasdan, ish beruvchidan yashirishga harakat qiling telefon qo'ng'iroqlari muammo o'z-o'zidan hal bo'ladi degan umidda.
- Takt. Siz rad etish sabablarini qisqacha va xushmuomalalik bilan ko'rsatishingiz, kechirim so'rashingiz kerak.
- Hissiyotning etishmasligi. Rad etish uchun juda qattiq kechirim so'ramang, qiziq bo'lmagan ishlarga moslashishga umid qilib, o'zingizga rahm-shafqat uyg'oting.
- Halollik va ochiqlik. Potentsial ish beruvchi, agar u faqat shaxsiy bo'lmasa, rad etish sababini bilishga haqli.
Rad etishning asl sababini yashirish yaxshiroq bo'lgan vaziyatlar, boshqa tushuntirish bilan tanishing:
Muhim! Agar ba'zi narsalardan qoniqmasangiz rasmiy vazifalar, bu haqda yollovchiga ochiq aytishingiz kerak. Ish beruvchi imkon qadar bunday nuqtalarni o'zgartirib yoki yo'q qilib, yarmini kutib olish huquqiga ega.
Xulosa
Nomaqbul lavozimdan o'z vaqtida voz kechish ish beruvchiga boshqa nomzodni izlash vaqtini qoldiradi, uni har kuni iste'dodlarni ochish va kasbiy fazilatlarni to'liq namoyon etish imkoniyatini bermaydigan foydasiz ishlarga vaqt sarflashdan qutqaradi.
San'atda. 43 44-FZ etkazib beruvchining (pudratchi, pudratchi) arizani topshirish muddati tugagunga qadar o'zgartirish yoki qaytarib olish huquqini belgilaydi. Bunday holda, protsedura tashkilotchilariga to'g'ri tuzilgan xabarni yuborish talab qilinadi. Biz takliflarni qabul qilish tugagunga qadar bunday xabarni olish kerakligini ta'kidlaymiz. Keling, turli tartib-qoidalarga qanday javob berishni aniqlaylik, shuningdek, tenderda ishtirok etishni rad etish to'g'risidagi xatning namunasini o'rganamiz.
Elektron kim oshdi savdosida arizani chaqirib olish
Chunki elektron auktsionlar vositachilik qiladilar elektron platforma(ETP), keyin taklifni qaytarib olish huquqidan foydalanish uchun operatorga bildirishnoma yuborishingiz kerak (44-FZ 66-moddasining 14-qismi). Qoidaga ko'ra, bu "Qayta chaqirish" tugmasini bosish orqali saytda amalga oshirilishi mumkin. Shuni esda tutingki, bu takliflarni qabul qilish muddati tugagunga qadar amalga oshirilishi kerak.
Agar kim oshdi savdosi yakunida narx taklifi uchinchi o'rindan past bo'lsa va bu natijalarni yakunlash bayonnomasida qayd etilgan bo'lsa, ishtirokchi tenderda keyingi ishtirok etishni rad etishga va taklifni qaytarib olishga haqli. Bunday holda, bayonnoma e'lon qilingandan so'ng, "Chaqiruv" tugmasini bosish orqali xabarnoma sayt operatoriga ham yuboriladi.
Sayt operatoridan olingan ma'lumotlarga muvofiq, sayt operatori ishtirokchi tomonidan o'tkazilgan pul blokirovkasini yechib olish to'g'risidagi bildirishnoma olingan kundan boshlab bir ish kuni ichida olib tashlaydi.
Kotirovka so'rovida buyurtmani qaytarib olish
Yetkazib beruvchi, agar mijoz kotirovka so'rovi to'g'risidagi bildirishnomaga o'zgartirishlar kiritgan bo'lsa, taklifni o'zgartirish yoki qaytarib olish huquqiga ega (44-FZ 77-moddasining 1-qismi). Buning uchun ishtirokchi kim oshdi savdosi tashkilotchisini xabardor qilishi kerak.
Shu bilan birga, agar mijoz hujjatlarga o'zgartirishlar kiritmagan bo'lsa va tenderda qatnashishdan xushmuomalalik bilan rad etish hali ham tartibga solinishi kerak bo'lsa, unda buni amalga oshirish qiyin emas. to'g'risidagi qonunda shartnoma tizimi bir ishtirokchi tomonidan ikki yoki undan ortiq ariza berishni taqiqlash belgilanadi. Shunday qilib, agar ishtirokchi o'z nomidan ikkinchi taklifni taqdim etsa, bu holda, San'atning 4-bandi asosida. 78 44-FZ, barcha hujjatlar ko'rib chiqilmasdan qaytariladi.
Tanlov tartibida arizani qaytarib olish
DA ochiq raqobat o'z arizalarini o'zgartirish yoki qaytarib olish imkoniyati konvertlar ochilgunga qadar yoki ularga kirish EISda mavjud bo'lgunga qadar qoladi (44-FZ 52-moddasining 3-bandi).
Qabul qilish to'g'risidagi bildirishnoma mijozga ishtirok etish uchun hujjatlar yuborilgan shaklda yuborilishi mumkin: qog'oz shaklida yoki elektron fayl sifatida. Birinchi holda, yozishmalarni pochta orqali etkazib berishdan qochish oqilona bo'ladi, chunki etkazib berish muddati mijoz tomonidan taqdim etish uchun belgilangan sanadan oshib ketishi mumkin. Xabarnomani kurer orqali yuborish va topshirish tugashidan oldin belgilangan muddatga rioya qilish yaxshiroqdir. Shuningdek, kurer buyurtmachidan tenderda ishtirok etishni rad etish to‘g‘risidagi ro‘yxatdan o‘tishni olishi mumkin bo‘ladi.
Tenderda ishtirok etish o‘z vaqtida rad etilgan taqdirda (takliflar taqdim etish muddati tugagunga qadar) garov sifatida o‘tkazilgan pul mablag‘lari besh ish kuni ichida ishtirokchining hisob raqamiga qaytariladi.
Xabarnomani rasmiylashtirish tartibi
“Tenderda ishtirok etishni rad etish” xati qonun hujjatlarida belgilangan majburiy shaklga ega emas. Siz uni bepul shaklda qilishingiz mumkin, shu bilan birga tashkilotning rasmiy blankidan foydalanish tavsiya etiladi. Bundan tashqari, voz kechish matniga quyidagi ma'lumotlar kiritilishi kerak:
- ariza topshirish sanasi va vaqti;
- uning ro'yxatga olish raqami;
- ishtirokchi identifikatsiya ma'lumotlari;
- imzolagan shaxs to'g'risidagi ma'lumotlar;
- rad etish sabablari.
Har bir faol ishlaydigan kompaniya muntazam ravishda turli takliflar bilan xatlar oladi. Bu hamkorlik (tijorat), tadbirda (konferentsiya, seminar, bayram) ishtirok etish taklifi bo'lishi mumkin. Tashkilotlar o'rtasida so'rov xatlari, da'volar, eslatmalar va boshqalar ham keng tarqalgan. Shunday qilib, korxonaning kiruvchi yozishmalari javobni talab qiladigan o'nlab yoki hatto yuzlab turli xabarlarni tashkil qilishi mumkin.
Qanday qilib voz kechish kerak
Xatni ko'rib chiqish uni qabul qilgan tashkilot vakiliga hech qanday kafolat bermaydi albatta unda mavjud bo'lgan taklif, so'rov yoki da'voga rozilik bilan javob beradi. Aksincha, ko'p hollarda kompaniyalar xodimlari rad etish haqida yozadilar.
Ammo to'g'ri rad etish uchun ma'lum mahorat talab etiladi. Xat jo'natuvchini salbiy mazmun bilan xafa qilmaslik muhim - bu nafaqat oddiy biznes xushmuomalalik qoidalari, balki kelajakda u mijoz, mijoz yoki sherik bo'lishi mumkinligi bilan bog'liq.
Ish xati haqida umumiy ma'lumot
Hammasi rasmiy yozishmalar kompozitsiyaning muayyan qoidalariga rioya qilgan holda. Avvalo, esda tutish kerakki, xatning mazmuni butunlay o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkinligiga qaramasdan, uning tuzilishi va tarkibi biznes hujjatlarini loyihalashda qabul qilingan standartlarga mos kelishi kerak, ya'ni. shartli ravishda uch qismga bo'lingan: bosh (manzil va xat sarlavhasi), asosiy bo'lim va xulosa (imzo va sana).
Yozuv uslubi cheklangan, ixcham, keraksiz "yuklangan" jumlalarsiz, murakkab o'ziga xos terminologiyasiz bo'lishi kerak. Rad etish imkon qadar to'g'ri bo'lishi kerak, unda qo'pollik, haqoratomuzlik va boshqa ekstremal ko'rinishlar qabul qilinishi mumkin emas. Xatni shakllantirishda rus tilining nutq madaniyati, lug'at, grammatika, imlo va uslub nuqtai nazaridan me'yorlarini hisobga olish kerak.
Rad etish asossiz bo'lishi mumkin, ammo agar xat uning sababini ko'rsatsa, yaxshiroqdir.
Agar javob batafsil va batafsil bo'lsa, unda uni paragraflarga yoki paragraflarga bo'lish kerak - bu matnni idrok etishni sezilarli darajada osonlashtiradi.
Rad etilgan taqdirda, elkangizni kesib, "ko'priklarni yoqish" shart emas, orqaga chekinish yo'lini tark etish, ya'ni e'tibor uchun minnatdorchilik bildirish va kelgusida hamkorlik qilish imkoniyatiga umid bildirish tavsiya etiladi. Buning uchun siz oluvchi o'rnatish uchun bajarishi mumkin bo'lgan shartlarni belgilashingiz mumkin biznes aloqalari. Agar asl xabarda keltirilgan hamkorlikka yoki boshqa takliflarga rozi bo'ladigan korxonaga maslahat berish imkoniyati mavjud bo'lsa, uni e'tiborsiz qoldirmaslik kerak - bu qabul qiluvchining xotirasida yaxshi iz qoldiradi.
Kimning nomidan yozish kerak
Rad etish qat'iy ravishda asl xatni imzolagan shaxs nomiga yozilishi kerak. Aks holda, rad etish qabul qiluvchiga etib bormasligi yoki kiruvchi xatlar oqimida adashib qolishi mumkin. Biroq, agar taklif maktubi ostida ma'lum bir shaxsning imzosi bo'lmasa, unda neytral shakldan foydalanish mumkin (masalan, "Xayrli kun" oddiy tabrik shaklida).
Bepul yuridik maslahat:
Rad etish xatini tayyorlash
Xat qo'lda yozilishi mumkin (bu format qabul qiluvchiga nisbatan alohida, iliq munosabat haqida gapiradi) yoki kompyuterda chop etilishi mumkin.
Bunday holda, oddiy qog'oz varag'idan yoki kompaniya tafsilotlari va kompaniya logotipi bo'lgan shakldan foydalanish joizdir.
Rad etish xati bitta asl nusxada tuziladi, sanasi va raqamlanishi kerak (korxonaning hujjat aylanishiga muvofiq). Shu bilan birga, bu haqdagi ma'lumotlar chiquvchi yozishmalar jurnaliga kiritilishi kerak, uning sanasi, raqami va qisqacha mazmuni ko'rsatilishi kerak. Kelajakda ushbu jurnal xabarni yaratish va yuborishning dalili bo'lishi mumkin.
Kim imzolashi kerak
Ideal holda, xat tashkilot direktori tomonidan imzolangan bo'lishi kerak, lekin, ehtimol, bu har doimgidan uzoqdir (va ko'p sonli xodimlar va ko'plab tarkibiy bo'linmalarga ega bo'lgan korxonalarda deyarli butunlay chiqarib tashlangan). Shu sababli, ushbu turdagi hujjatlarni yaratishga vakolatli va yozishmalarni imzolash huquqiga ega bo'lgan kompaniyaning har qanday xodimi rad etish xatini imzolashi mumkin. Bu har qanday bo'limning kotibi, yuristi, rahbari yoki mutaxassisi bo'lishi mumkin.
Qanday qilib xat yuborish kerak
Xat ko'p jihatdan yuborilishi mumkin va asl xabar kelganini tanlash yaxshidir. Rossiya pochtasi orqali jo'natish eng maqbuldir, ammo bu holda siz qaytarib berish kvitansiyasi bilan ro'yxatdan o'tgan buyurtmani qabul qilishingiz kerak, siz vakil yoki kurer orqali o'tkazmani ham ishlatishingiz mumkin (bu usul tezroq yetkazib berishni kafolatlaydi). Shuningdek, faks, elektron aloqa vositalari va hatto ijtimoiy tarmoqlar yoki messenjerlardan foydalanish ham qabul qilinadi (lekin faqat boshlang'ich xatni jo'natuvchining o'zi ushbu aloqa usulidan foydalanishi sharti bilan).
Bepul yuridik maslahat:
Hamkorlik qilmaslik xati
Agar siz hamkorlikni rad etish to'g'risida xat yozishingiz kerak bo'lsa, uning namunasini va unga sharhlarni ko'ring.
- Maktubning boshida u kimga mo'ljallanganligini yozing: tashkilotning nomini, uning vakilining lavozimini va to'liq ismini ko'rsating, kimning nomidan javob yozayotganingizni ko'rsating. Muloyim shakldan foydalaning, kompaniyangizga ko'rsatilgan e'tibor uchun rahmat va keyin xabarning mohiyatiga o'ting.
- Rad etishni yozayotgan xatga javob berishga ishonch hosil qiling, salbiy reaktsiyaga sabab bo'lgan holatlarni ko'rsating. Agar raqibingiz uning taklifiga qo'shimcha hujjatlar ilova qilgan bo'lsa, ularni o'qiganingizni ko'rsating.
- Iloji bo'lsa, maktubda buning uchun bajarilishi kerak bo'lgan shartlarni kiritmasdan hamkorlik amalga oshishiga umid bildiring.
- Nihoyat, xatga imzo cheking va sanani yozing.
Tadbirda ishtirok etishni rad etish xati
Tadbirda ishtirok etishni rad etish to'g'risida xat yozayotganda, hamkorlikni rad etish xati uchun yuqoridagi tavsiyalardan foydalaning. Xatda hamma narsa standart, ammo majburiydir: jo'natuvchi va qabul qiluvchi to'g'risidagi ma'lumotlar, so'ngra apellyatsiya, tadbirda ishtirok etish taklifi va salbiy javobga olib kelgan holatlar ko'rsatilgan rad etishning o'zi, keyin imzo va sana .
Ish taklifini rad etish xati
Rad etish xatini nafaqat korxonadan olishi mumkin. Ba'zi hollarda, u kompaniya bilan hech qanday aloqasi bo'lmagan shaxs tomonidan ifodalanishi mumkin: masalan, lavozimga da'vogar. Agar siz aynan shunday shaxs bo'lsangiz, biznes hujjatlari qoidalari va qoidalariga muvofiq rad etishni ham tuzing. Xushmuomala bo'ling, sizga taklif qilingan ish nomini, shuningdek, uni rad etish sababini ko'rsating (potentsial ish beruvchi sizga taklif qilingan ish shartlarini qayta ko'rib chiqishi mumkinligini yodda tuting). Oxirida imzo va sana qo'yganingizga ishonch hosil qiling.
Taklifni rad etish xati (namunalar)
Hurmatli Albert Semenovich,
Biz siz taklif qilayotgan kontseptsiyani diqqat bilan o'rganib chiqdik tijorat. Sizning g'oyangiz professional va ijodiydir, lekin u bizning loyiha haqidagi tasavvurimizni to'g'ri aks ettirmaydi. Ayni damda biz boshqa reklama agentligi bilan shartnoma tuzishga qaror qildik.
Bepul yuridik maslahat:
Taklif uchun rahmat.
Hurmatli Albert Vasilevich,
E'lon qilingan tanlovimizda ishtirok etish uchun vaqt ajratganingiz uchun tashakkur. Loyihangizni amalga oshirish g'oyasi va usullari kompaniyamiz rahbariyatini to'liq qoniqtirdi, ammo siz e'lon qilgan narx bizning byudjetimiz uchun chidab bo'lmas darajada. Endi biz boshqa kompaniya bilan shartnoma tuzdik, ammo kelgusi yilda moliyaviy ahvolimiz yaxshilansa, biz siz bilan albatta bog'lanamiz.
Hurmatli Albert Semenovich,
Biz xarid qilish bo'yicha tenderda ishtirok etishingiz bo'yicha o'z qarorimizga keldik tibbiy asbob-uskunalar. Sizning taklifingiz kompaniyamiz rahbariyatini qiziqtirdi, ammo, afsuski, biz siz qo'ygan ba'zi shartlarni bajara olmaymiz.
Bepul yuridik maslahat:
Endi biz boshqa kompaniya bilan shartnoma tuzdik, ammo yangi tenderlar haqida sizni albatta xabardor qilamiz.
Hurmatli Albert Semenovich,
Taklif shartlarini batafsil bayon etishga vaqt ajratganingiz uchun tashakkur. Kompaniyamiz rahbariyati buni juda qiziqarli va foydali deb tan oldi, ammo hozircha bizga yangi shartnomalar kerak emas.
Savolingizga javob topa olmadingizmi? Muayyan muammoingizni qanday hal qilishni bilib oling - hozir qo'ng'iroq qiling:
(Sankt-Peterburg)
Bepul yuridik maslahat:
Rad etish xatini yozishning 9 ta sirlari
Rad etish xatlari eng yoqimli bo'lmasa ham, biznes yozishmalarining ajralmas qismidir. Shunga qaramay, u yoki bu tarzda, lekin biznes yozishmalarida biz doimo "yo'q" deyish kerak bo'lgan vaziyatlarga duch kelamiz. Rad etish sabablari boshqacha: ular ham ob'ektiv, ham sub'ektiv bo'lishi mumkin.
Rad etish xatlarini tayyorlashda qiyinchiliklar quyidagi hollarda yuzaga keladi:
- bir qator ob'ektiv sabablarga ko'ra "qiziqarli" adresatdan voz kechish kerak;
- rad etish yoqimsiz;
- adresatning joylashuvi va sodiqligini saqlab qolish muhimdir.
Rad etish xatini qanday qilib xushmuomalalik bilan va to'g'ri yozish kerak, shunda pushaymonlik sizni azoblamaydi va qabul qiluvchi sizni xotirasidan abadiy o'chirib tashlamaydi?
Birinchidan, birovni "yo'q" konstruktiv biznes muloqotining bir qismi ekanligini rad etib, o'z pozitsiyangizni egallang. Ushbu muloqotning har bir ishtirokchisi o'z maqsad va manfaatlarini ko'zlaydi, bir qator sabablarga ko'ra har doim ham mos kelmasligi mumkin. Shunday qilib, rad etish biznes olamida keng tarqalgan amaliyot bo'lib, u bilan malakali ishlashni o'rganishingiz kerak.
Bepul yuridik maslahat:
Ikkinchidan, oqilona rad etish. Oqilona rad etish to'g'ri rad etishdir. Qabul qiluvchining pozitsiyasini hurmat qilishingizni va tushunishingizni ko'rsating, lekin ular aytganidek, o'z ko'ylagingiz tanaga yaqinroq.
Ushbu maqolada siz rad etish xatini to'g'ri yozish bo'yicha 9 ta sirni bilib olasiz.
Shunday qilib, qabul qiluvchini xafa qilmaslik uchun rad etish xatining uslubi qo'rqinchli. Birinchidan, o'quvchi sizning fikrlaringiz yo'nalishini tushunishi uchun siz rad etish haqida bahslashasiz va oxirida siz qabul qilingan qaror haqida xabar berasiz.
Ammo keling, tartibda boraylik. Qabul qiluvchi uchun rad etish imkon qadar to'g'ri bo'lishi uchun rad etishni yozish uchun quyidagi sxemaga rioya qilish kerak:
1. Xatingizni qabul qiluvchiga shaxsiy murojaat bilan boshlang.
- Salom, aziz Ivan Stepanovich!
Bepul yuridik maslahat:
— Hurmatli Mariya Sergeevna!
2. Taklifingizga javob bergani uchun qabul qiluvchiga rahmat:
"Bizga biznes taklifini taqdim etish orqali topilgan imkoniyat uchun minnatdormiz!"
"Bizning taklifimizni qabul qilganingiz uchun tashakkur"
"Bizga rezyumeni yuborganingiz uchun tashakkur"
Bepul yuridik maslahat:
3. Kontekstni o'rnating. Bu e-pochta mavzusi haqida ma'lumot beruvchi neytral sharh bo'lishi kerak. Bu qismda aniq javobga ishora bo'lmasligi kerak.
“Masofaviy Internet oʻquv markazini tashkil etish uchun grant olish uchun arizangiz boʻyicha ekspert komissiyasining qarori haqida maʼlum qilamiz...”
Minnatdorchilik va xatning konteksti bitta blokda birlashtirilishi mumkin:
“Internet-ta’lim markazini masofaviy tashkil etish uchun grant olish uchun taqdim etilgan arizangiz va ekspert komissiyasining qarori haqida ma’lumot berganingiz uchun tashakkur…”
4. Qabul qiluvchiga rad etayotganingizni o'qiganingizni ko'rsating. Rad etish xatida qabul qiluvchi tomonidan tan olinadigan faktlar va so'zlar bo'lishi kerak. Pochta ro'yxatining barcha ishtirokchilariga odatiy rad etishdan ko'ra haqoratli narsa yo'q. Ko'pchilik o'z loyihasi (rezyume, taklif) hatto ochilmaganligini his qilganda, takliflarga javob berishni to'xtatadi. Agar bu pochta ro'yxati bo'lsa ham, so'zlarni tomosha qiling, aks holda siz potentsial sheriklarni yo'qotish xavfi bor.
Bepul yuridik maslahat:
– Biz sizning kasbiy tajribangiz va bilimingiz haqidagi ma’lumotlarni diqqat bilan o‘rganib chiqdik.
"Biz sizning loyihangizni diqqat bilan o'rganib chiqdik ...".
"Komissiya siz taqdim etgan ma'lumotlar va so'rov natijalarini diqqat bilan o'rganib chiqdi."
5. Tushunish va hamdardlik bildiring.
"Biz ushbu loyihada ishtirok etishingiz qanchalik muhimligini tushunamiz."
"Biz sizning natijalarga qiziqishingizni baham ko'ramiz ..."
Bepul yuridik maslahat:
"Komissiya a'zolari sizning tashvishingizga qo'shilishadi ..."
6. Adresantga iltifot ayting, taklifning afzalliklarini belgilang, sizga nima yoqdi - bu adresatning yuzini saqlab qolish imkonini beradi.
– Masofaviy ta’limni tashkil etish vaziyatni sezilarli darajada yaxshilaydi.
"G'ayrat va tez o'rganuvchi - bu xodim uchun juda qimmatli fazilatlardir."
"Sizning tajribangiz va bilimingiz e'tiborga loyiqdir."
Bepul yuridik maslahat:
7. Va endi "..., lekin ..." deyish vaqti keldi. Ob'ektiv holatlarga asoslanib, rad etishingizni asoslang. Sabablarini ijobiy yoki neytral tarzda ayting. Tushuntirish kechirim so'rashga o'xshamasligi kerak. Qabul qiluvchi uchun eng ishonchli dalillarni tanlashga harakat qiling.
“Ammo, hozirda texnik infratuzilma yo‘qligi sababli hududlarda aholining 1 foizdan kamrog‘i internetdan foydalanish imkoniyatiga ega. Davlat tuzilmalarining rejalarida infratuzilmani rivojlantirishga faqat kelgusi yilda mablag‘ ajratish moddasi kiritilgan”.
“Biroq, ayni damda biz ushbu markadagi avtomobillarni ta’mirlash bo‘yicha malakali va tajribali mutaxassis qidirmoqdamiz. Kompaniya rahbariyati o‘z xodimlarini faqat keyingi yilda kengaytirishni rejalashtirmoqda”.
8. Yaxshilik bilan rad eting: "... siz men uchun juda yaxshisiz".
"Internetga kirishning texnik imkoniyati mavjud bo'lmaganda, masofaviy ta'limni tashkil etish uchun grant ajratish biroz erta ko'rinadi - zarur texnik bazaga ega bo'lmagan loyihani ishga tushirish faqat yaxshi g'oyani obro'sizlantirishi mumkin"
Bepul yuridik maslahat:
“Ayni damda yordamchi bo‘sh ish o‘rni ochilishini bilimlarni hamkasblarga o‘tkaza oladigan malakali usta yo‘qligi sababli maqsadga muvofiq emas deb hisoblaymiz”.
Rad etish xatida rad etishning aniq matni + rad etish to'g'risida qaror qabul qilingan sabablarning aniq tushuntirishi bo'lishi kerak:
"Afsuski, hozirda biz boshqa nomzod foydasiga ijobiy qaror qabul qildik, uning kasbiy tajribasi ushbu lavozimda hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning hajmi va murakkabligiga ko'proq mos keladi."
9. Adresatga muqobil taklif qiling. Unga tushunish bilan munosabatda bo'ling. Qabul qiluvchiga kelajakdagi hamkorlikka umid qoldiring, chunki u kelajakda sizni qiziqtirishi mumkin.
– Ayni bosqichda rejalaringizni hududlarda amalga oshirishga hissa qo‘sha olmaganimizdan afsusdamiz. Ehtimol, kelgusi yil Internet bilan ta'minlash bilan bog'liq vaziyat yanada qulayroq bo'ladi va keyin bu rejalar amalga oshiriladi - biz ularni ko'rib chiqish uchun yuborishingizni taklif qilamiz ....
Bepul yuridik maslahat:
– Yangi bo‘sh ish o‘rinlarini ochishda sizning nomzodingizni ko‘rib chiqishga tayyormiz.
"Agar vaziyat yaqin kelajakda o'zgarsa, biz sizning arizangizni mamnuniyat bilan qayta ko'rib chiqamiz."
Ko'pgina HR mutaxassislari yuborilgan rezyumelarga vaqt yo'qligi sababli javob berishmaydi. Biroq, bu juda muloyim emas, chunki rezyumeni yuborgan odamlar natijalarni kutishmoqda, umid qilishmoqda va o'zlariga yoqqan vakansiya taqdiri haqida bilishni xohlashadi. Shu bilan bir qatorda, universal rad etish xati ishlatiladi.
Rezyumeda universal rad etish xatini ko'rib chiqishni taklif qilamiz:
“Biz sizning rezyumeingizni sinchkovlik bilan ko‘rib chiqdik, ammo rad etishga majburmiz. Sizning nomzodingiz ushbu vakansiyaga da'vogarlarga qo'yiladigan ba'zi talablarga javob bermaydi. Kompaniyamizga bo'lgan qiziqishingiz uchun rahmat va omad tilaymiz”.
Bepul yuridik maslahat:
Biz 9 ta sirdan foydalangan holda bir xil universal harfni o'zgartirishni taklif qilamiz:
"Xayrli kun, Sergey!
Rezyumeingiz uchun tashakkur va biz XXX kompaniyasida X bo'sh ish o'rni uchun tanlov natijalari haqida ma'lumot bermoqchimiz. Kompaniyaning kadrlar bo'limi sizning rezyumeingizni diqqat bilan o'rganib chiqdi. Tanlovda g'olib bo'lish va bu ishga ega bo'lish siz uchun qanchalik muhimligini tushunamiz. Darhaqiqat, sizning tajribangiz va bilimingiz e'tiborga loyiqdir. Afsuski, hozirgi vaqtda kasbiy tajribasi ushbu lavozimda hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarning hajmi va murakkabligiga mos keladigan boshqa nomzod foydasiga ijobiy qaror qabul qilindi. Biz yangi vakansiyalarni ochishda sizning nomzodingizni ko'rib chiqishga tayyormiz.
Taklif etilgan to'qqizta sirdan foydalangan holda yozilgan rad etish xatlari muallifga (jo'natuvchi kompaniya) malakali, to'g'ri, madaniyatli ishbilarmon suhbatdoshning qiyofasini yaratishga yordam beradi.
Bepul yuridik maslahat:
Faqat ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilar nashrlarni qo'shish imkoniyatiga ega.
© HR-portal: HR menejerlari hamjamiyati
Rad etish xati
Afsuski, bizda salbiy ma'noli ish xatlarini yozishga to'g'ri keladigan holatlar mavjud. Bunday xatlarga shikoyatlar, da'volar va ushbu maqolaning qahramoni kiradi: rad etish xati. Yuzni saqlab qolish va ishbilarmonlik imidjini saqlab qolish istagi bunday xatlarni yozishning ma'lum qoidalarini talab qiladi: qabul qiluvchini xafa qilmaslik va u bilan birga qolish, agar do'stona shartlarda bo'lmasa, hech bo'lmaganda sodiq shartlar asosida. Bugun biz rad etish xatlarining tuzilishini ko'rib chiqamiz va matn uchun matn tuzishga misollar keltiramiz.
Ishni rad etish to'g'risidagi xatning tuzilishi boshqa har qanday ish xatidagi kabi. Men sizga ushbu maqolani ham o'qib chiqishingizni tavsiya qilaman, chunki rad etish xatining ko'p tafsilotlari butunlay standart tarzda tuzilgan va biz bu erda matnga e'tibor qaratgan holda ular haqida gapirmaymiz.Rad qilish kompaniya blankida yozilgan. tashkilot, bosh direktor yoki vakolatli mansabdor shaxs tomonidan imzolangan va keyin ro'yxatdan o'tgan. Keyinchalik, xatning ba'zi tafsilotlari va semantik qismlarining dizayn xususiyatlarini ko'rib chiqing.
Bepul yuridik maslahat:
Rad etish xati: sarlavhani qanday yozish kerak?
Yoki ular ba'zan aytganidek, xat mavzusi. Bu erda odob-axloq sohasida kichik bir noziklik bor: agar siz ochiq-oydin salbiy va inkorni ko'rsatsangiz, bu sherigingizning ko'ziga "plyus" qo'shmaydi. Javob xatingiz mavzusi biror narsani rad etish qaroringizni bildirmasligi kerak. Neytral yozish yaxshiroq: "Hamkorlik", "Kafolat to'g'risida", "Shartnoma imzolash to'g'risida" va hokazo.
Rad etish xati deyarli har doim javob xati bo'lgani uchun siz so'rov xatida ko'rsatilgan mavzuni saqlab qolishingiz mumkin.
Matn
Xat matni qabul qiluvchiga ism va otasining ismi bilan murojaat qilish bilan boshlanadi. Agar faqat familiya ma'lum bo'lsa, biz familiya bilan murojaat qilamiz, lekin biz endi bosh harflarni yozmaymiz va Rossiyada bunday ish uchun umumiy qabul qilingan manzil "janob" yoki "xonim" ekanligini unutmang.
Hurmatli Oleg Olegovich!
Hurmatli janob Makarenko!
Bepul yuridik maslahat:
Hurmatli Mitrofanova xonim!
Agar biz qabul qiluvchining ismiga shubha qilsak, shunchaki "Hurmatli janoblar!" deb yozamiz.
Taklif yoki shikoyat xatidan farqli o'laroq, rad etish xati faqat birovning xati yoki rasmiy so'roviga javob sifatida yoziladi. Bunday xatning matnini tuzayotganda, u matnning boshida joylashtirilgan yoki (bundan ham yaxshiroq va mutlaqo to'g'ri) maxsus rekvizitga joylashtirilgan so'rovga havolani o'z ichiga olishi kerakligini yodda tutish kerak. - harf raqami va sanasi uchun maydonlar ostida joylashgan maxsus belgilarda:
_____________ kuni __________ dan - bu erda so'rov ma'lumotlari yoziladi.
Agar kompaniya blankida ushbu maxsus maydonlar bo'lmasa, rad etishning birinchi xatboshi so'rov xatiga havola bilan boshlanadi:
Bepul yuridik maslahat:
2015-yil 1-iyuldagi 434-son xatingizga javob sifatida shuni ma’lum qilamizki, ...
Rad etishdan oldin, bu haqda afsuslanishingizni bildirishingiz kerak. Siz bir nechta "shablon" iboralarni tayyorlashingiz mumkin. Masalan:
Afsuski, biz taklifingizni rad etishga majburmiz...
Agar so'rovga ilova qilingan hujjatlar bo'lsa, ularni o'qiganingizni xatda ko'rsatishga arziydi. Bu siz taklifni rad etmaganingizni, balki uni diqqat bilan ko'rib chiqqaningizni ko'rsatadi. Bunday holda, xatga quyidagi iboralar kiritiladi:
Biz sizning taklifingizni diqqat bilan ko'rib chiqdik ...
Biz siz taqdim etgan hujjatlarni diqqat bilan o'rganib chiqdik ...
Tijorat taklifini rad etishni yozgan taqdirda, siz yuborilgan taklif uchun va sizning kompaniyangiz mumkin bo'lgan sherik sifatida ko'rib chiqilganligi uchun albatta minnatdorchilik bildirishingiz kerak. Bu hamma uchun amal qiladi. Agar sizda Rossiya Federatsiyasi va MDHda ko'plab filiallari bo'lgan yirik korporatsiyangiz bo'lsa ham va taklif MChJdan boshlangan bo'lsa ham, biznes odob-axloq qoidalarini unutmasligingiz kerak. Bundan tashqari, kim biladi, ehtimol kelajakda ushbu kompaniya bilan ishlash sizga foydali bo'ladi. Xuddi shu narsa sizga o'z rezyumelarini yuborganlarga ham tegishli: siz to'g'ri va ko'rsatilgan e'tibor uchun minnatdorchilik bilan rad qilishingiz kerak.
Taqdim etilgan materiallar va kompaniyamizga qiziqishingiz uchun tashakkur. Ehtiyotkorlik bilan o'ylab mumkin bo'lgan variantlar hamkorlik, biz, afsuski, rad qilishimiz kerak.
Afsuski, hozirda biz yillik profilaktika munosabati bilan sizni rad etishga majburmiz.
Afsuski, bizning parkimizda yo'q Transport vositasi zarur yuk ko'tarish qobiliyati va shuning uchun biz sizni tashishdan bosh tortishga majburmiz.
Kechirasiz, lekin hozircha sizga taqdim eta olmaymiz zarur jihozlar chunki u Kursk shahrida joylashgan va faqat shu oyning oxirida Moskvaga ko'chiriladi.
Ko'pincha siz sherigingizga yoki mijozingizga hech qanday yordam bera olmaysiz, keyin xatni rad etish sababini ko'rsatgan holda tugatish mumkin. Ammo to'satdan siz vaziyatni hal qilishga yordam beradigan yaxshi maslahat bera olasizmi? Agar sherigingiz foydali bo'lishi mumkinligiga amin bo'lsangiz yuboriladi Tijorat taklifi, yoki tanish tashkilotlardan qaysi biri haqiqatan ham oldinga borishi va yordam berishi mumkinligini biling, bu haqda yozing. Agar sizda vaziyatni ijobiy hal qilish uchun kichik imkoniyat bo'lsa, unda bu sizning kompaniyangiz obro'siga faqat ortiqcha bo'ladi.
Ushbu oddiy qoidalarga rioya qilib, siz haqiqatan ham vakolatli biznesni rad etish xatini yozishingiz mumkin.
- MS Office (17)
- Vebinarlar (4)
- Ish xatlarining turlari (9)
- Ichki hujjatlar (13)
- Savol-javob (2)
- Hujjatlarni ko'chirish (12)
- Hamkorlik yangiliklari (2)
- Normativ hujjatlar (13)
- Ishda muloqot qilish (20)
- Inson resurslari (60)
- Hujjatlarni yuborish (10)
- Psixologiya (6)
- Hujjat tafsilotlari (19)
- Karyera bo'yicha maslahatlar (1)
- Hujjatlarni yaratish (46)
- Hujjatlarni hisobga olish (12)
- Hujjatlarni saqlash (39)
- Odob qoidalari (2)
- Ishlar nomenklaturasi bo'yicha Evgeniya Kojanova
E-mail orqali vebinar jadvallari va chegirmalar haqida ma'lumot oling
Mualliflik huquqi © IP Kojanova Evgeniya Nikolaevna. Barcha huquqlar himoyalangan.
Loyiha "A'lo kotib - Biz hujjatlar bilan to'g'ri ishlaymiz!" yuridik maslahat emas.
Yuridik maslahat
huquqiy yordam
Rad etish to'g'risidagi ish xati - rad etish |
Ish xatlarini yozish amaliyoti har doim ham ijobiy xat yozishni anglatmaydi. Shikoyat xatlari, shikoyatlar va rad etish xatlari mavjud. Biz ular haqida ushbu maqolada gaplashamiz. "Yo'q" deyish allaqachon oson emas va hatto ishbilarmonlik odob-axloqi ham buni suhbatdoshga iloji boricha sodiq bo'lgan sherikning o'zaro munosabatlarini va imidjini saqlab qoladigan tarzda qilishni talab qiladi. Ushbu maqolada biz sakrash harflarining tuzilishini batafsil ko'rib chiqamiz; bu erda siz ushbu harflarni yozish uchun nutq klişelarining namunalarini topasiz.
Har qanday ish xati singari, rad etish xati tashkilotning blankida yoziladi va majburiy ro'yxatdan o'tkazilishi kerak. Rad etish xatining tuzilishi ham oddiy xatdan farq qilmaydi.
Avval qabul qiluvchi yoziladi. Bu so'rov xatini imzolagan menejer (ya'ni shart emas). Bosh direktor, boshqa odam bo'lishi mumkin - javob berilgan xatga qarash kerak).
Xatning mavzusi. Amalda biznes aloqasi salbiy va salbiy sarlavhalar qilish odat emas. Shunday qilib, bu erda: maktubning mavzusi sizga murojaat qilingan so'rovdir. Mavzu so'rov rad etilgani haqida xabar bermaydi.
Ish haqida
Shartnoma tuzish haqida
Shikoyat qilish. Bu erda hech qanday yangilik yo'q: so'rov xatini imzolagan shaxsning ismi va otasining ismi, ularga "Azizim" so'zi bilan birga.
Rad etish xati matnining o'ziga xosligi shundaki, u har doim javob sifatida yoziladi, chunki siz so'rovni tinglamasdan rad eta olmaysiz. Shuning uchun rad etish xatida so'rovga havola bo'lishi kerak. Bunday xatning yana bir majburiy elementi - bu rad etish uchun pushaymonlik.
Afsuslanishni ifodalash uchun klişe iboralarga misollar:
Afsuski, biz sizni rad etishimiz kerak ...
Rad etishni e'lon qilganim uchun uzr so'rayman
Refingizga. 09.01.13 dan 5-sonli (10.01.13-sonli 23-sonli yozuv) sizga maʼlum qilamizki...
09.01.13 yildagi 17-sonli xatda (10.01.13 y. № 123-sonli kiritilgan) ko'rsatilgan uskunani tekin ajratish to'g'risidagi iltimosingizga javoban shuni ma'lum qilamizki...
Agar arizachi bizga ko'rib chiqish uchun ba'zi hujjatlarni yuborgan bo'lsa, biz ularni qabul qilganimizni va o'qiganimizni ko'rsatishimiz kerak. Bunday holda, xat quyidagicha boshlanadi:
Biz siz taqdim etgan hujjatlarni diqqat bilan o'qib chiqdik va shunday xulosaga keldik ...
Komissiya sizning arizangizni ko'rib chiqdi va materiallarni o'z vaqtida taqdim etganingiz uchun sizga rahmat, ammo ...
Biz siz taqdim etgan materiallar bilan tanishib chiqdik va mintaqadagi ekologik vaziyat yuzasidan tashvishingizni bildiramiz.
Mablag'larning sarflanishi haqidagi fikringizga to'liq qo'shilamiz va taqdim etilgan statistik materiallar uchun rahmat.
Agar siz tijorat taklifini rad etish haqida yozayotgan bo'lsangiz, uning afzalliklarini ko'rsatib, jo'natuvchiga sizni mumkin bo'lgan sherik sifatida tanlagani uchun minnatdorchilik bildirish tavsiya etiladi. (Agar siz yirik xolding bo'lsangiz va taklif MChJ tomonidan boshlangan bo'lsa ham, biznes odob-axloq qoidalari hamma uchun bir xil.) Xuddi shu narsa rezyumelarga javoban yuborilgan rad etishlarga ham tegishli. Bu sizga potentsial kontragent yoki tajribali xodim bilan munosabatlarni saqlab qolishga imkon beradi, ya'ni "eshikni ochiq qoldiring", masalan:
Taqdimotingizni yuborganingiz uchun tashakkur. Biz buni sinchkovlik bilan o'rganib chiqdik va sizni juda istiqbolli hamkor deb bilamiz, ammo biz siz bilan hamkorlik qilishdan bosh tortishga majburmiz ...
Keyin rad etish sababini ko'rsatishingiz kerak. Sabab ob'ektiv bo'lishi kerak va afzalroq, ko'proq yoki kamroq asosli bo'lishi kerak. Agar direktoringiz maktub jo'natuvchilarni yer yuzida tanbeh qilib, ularni do'zaxga yuborishni buyurgan bo'lsa ham, qoidalar to'g'ri va asosli rad etishni talab qiladi.
texnik imkoniyatlar yo'qligi sababli sizni rad etishga majbur
afsuski, moddiy-texnik baza bizga ruxsat bermaydi ..., shuning uchun biz sizni rad etishga majburmiz ...
Sizlarga afsus bilan ma'lum qilamizki ... dagi barcha joylar band, shuning uchun biz sizni rad etishga majburmiz ...
ammo, vakansiya ... allaqachon to'ldirilgan va shuning uchun biz sizning ishingizdan voz kechishga majburmiz.
Xulosa qilib aytganda, qabul qiluvchiga muammoning muqobil echimini taklif qilish maqsadga muvofiqdir. Albatta, agar siz unga umuman yordam bera olmasangiz, g'ildirakni qaytadan kashf qilmasligingiz kerak. Ammo to'satdan siz uning taklifi kimga foydali bo'lishi mumkinligini, kim yordam berishi mumkinligini yoki (agar odam noto'g'ri manzilga etib borgan bo'lsa) qaerdan boshidanoq eshikni taqillatishingiz kerakligini bilasiz yoki biznes sheriklaringiz oyoqlarini yo'qotgan. aynan shunday xodimni izlash ... Agar vaziyatni ijobiy hal qilish imkoniyati mavjud bo'lsa va vaziyat bunga loyiq bo'lsa, unda siz buni qilishingiz kerak.
Sizni ushbu savolni berishni taklif qilamiz ...
Agar sizda shunday savol bo'lsa, murojaat qiling...
David-Kastilo-Dominici tomonidan surat / www. bepul raqamli fotosuratlar. net Tegishli maqolalar
Teglar: hujjatlashtirish, chiqish, xat yozish, biznes hujjatlari uslubi
