في الآونة الأخيرة ، اقتصرت قائمة خدمات شركة الهاتف الرئيسية في روسيا - Rostelecom - على خدمة الاتصالات بين المدن والاتصالات الدولية. قائمة الفرص المتاحة اليوم للمشترك مليئة بالعديد من الخدمات غير المتوقعة والمتقدمة المعتمدة على أحدث التقنيات.
ستعطي مهاتفة IP الثابتة الحديثة ترجيحًا لأي نظام اتصالات هاتفية آخر من حيث جودة وموثوقية الاتصالات. ستقوم خدمة الدعم دائمًا بإبلاغ المشترك الذي يكون الهاتف صامتًا في شقته. ستقوم Rostelecom بإصلاح خطوط الهاتف وإضافة رقم هاتف آخر إذا لزم الأمر.
كسر في مثل هذا الخط هو حدث خارج عن المألوف. في حالة حدوث أي مشاكل مع هاتف المنزل ، فإن خدمة الإصلاح في Rostelecom ترسل على الفور فريق إصلاح ، إذا كان انقطاع الكابل المادي أو مشاكل أخرى مماثلة.
تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية إجراء الاتصالات بين المستهلكين ومقدمي خدمات الاتصال ، حول كيفية عمل خدمة دعم الشركة بالفعل.
جهازي ميت!
هذا لا يحدث في كثير من الأحيان ، ولكن ، من ناحية أخرى ، مقدار المشاكل التي يجلبها مثل هذا الموقف إلى حياتنا. بطبيعة الحال ، فإن توفر الاتصالات المتنقلة يعوض إلى حد ما عن الإزعاج ، ولكن ليس في جميع الحالات الممكنة.
قد يحدث أن تكلفة مكالمة من خط أرضي أقل بكثير من تكلفة مكالمة من رقم هاتف محمول. إن الحاجة إلى دفع مبالغ زائدة أمر مزعج لأسباب مفهومة.
هل يستحق الأمر "المسيل للدموع" أو ربما من الأفضل الاتصال بخدمة الدعم ومعرفة ما حدث على أي حال: كسر في الخط أو تعطل الجهاز؟ أعتقد أن الطريقة الثانية تبدو أكثر منطقية.
هناك مكانان للذهاب إليه في حالة عدم وجود إشارة على الخط:
- في واحد خدمة تقنيةشركة Rostelecom.
- إلى ورشة الإصلاح المحلية مركز خدماتشركات.
رقم هاتف الدعم هو نفسه لجميع مشتركي Rostelecom - 8-800-1000-800.يشار إلى رقم خدمة الإصلاح المحلية في العقد خدمة الصيانة- تختلف من منطقة إلى أخرى. سيجيب مستشارو مركزي خدمة المواطنين على جميع أسئلتك ، وإذا لزم الأمر ، سيرسلون فريق إصلاح إلى عنوانك. كقاعدة عامة ، يتم تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة كبيرة ، ويتم تشغيل رقمك في غضون ساعات ، وأحيانًا دقائق.
الأسباب المحتملة لخلل
غالبًا ما تعتمد سرعة إصلاح مشكلة في رقم على طبيعة الضرر. فيما يلي بعض القائمة الإرشادية لأسباب الأعطال:
- تعطل الهاتف. الشركة ليست مسؤولة عن هذه المعدات. الشيء الوحيد الذي يمكن لموظفيها المساعدة به هو إثبات أن الجهاز معيب حقًا. إذا كان لديك جهاز آخر في متناول اليد ، فحاول توصيله بنفسك واتصل بفني الإصلاح فقط إذا لم يرد كلاهما.
- رسوم الاشتراك المستحقة. إذا كان هناك واحد ، فسيتم إخطارك بذلك أثناء محادثة مع أحد المستشارين. في هذه الحالة ، يتم حظر الرقم ببساطة. من الواضح أن هذا الدعم هنا لا علاقة له به. قم بالدفع واستمر في الحديث.
- الخط مقطوع. يمكن أن يحدث استراحة داخل مساحة المعيشة الخاصة بك وخارجها. في هذه الحالة ، لا يبدو أن الدعوة لإصلاح Rostelecom مبررة فحسب ، بل ضرورية أيضًا. بعد كل شيء ، ماس كهربائى في الأسلاك ليس أكثر من مشكلة فنية بحتة. إذا وجدت جهة اتصال الأسلاك العارية بنفسك ، فحاول عزل الموصلات عن بعضها البعض.
Rostelecom هي أكبر مزود لخدمات الاتصالات في روسيا. تعمل الشركة أيضًا كمزود للإنترنت ، حيث تربط خدمات التلفزيون التناظري والتفاعلي والهواتف الأرضية. لحل مشاكل العملاء في جميع هذه المجالات ، تم إنشاء خدمة دعم فني.
للحصول على خط خدمة العملاء ، تحتاج إلى الاتصال برقم هاتف Rostelecom - 8800100 08 00 ، ثم انتظر الاتصال بأحد المشغلين.
إذا لم يتمكن المشغل من المساعدة ، فسيقوم بإعادة توجيهك إلى مشغل آخر أو توصيلك بالقسم الأكثر كفاءة في حل مشكلة المشترك. بمعنى آخر ، هذه هي نقطة البداية في أي موقف.
الإنترنت عربات التي تجرها الدواب ، والهاتف لا يعمل ، والتلفزيون من Rostelecom لا يظهر - نتصل هنا. إذا لم يتمكنوا من اتخاذ القرار هناك ، فسيعيدون التوجيه إلى حيث يمكنهم ذلك. يمكن حل معظم المشكلات - قطع الاتصال ، وتوصيل التعريفة ، والتحقق من حالة الحساب ، والرصيد ، وما إلى ذلك ، بفضل الاتصال بهذا الرقم.
ماذا تتوقع من الدعم الفني ، إيجابياته وسلبياته
يستحق الأمر أن تبدأ بشيء جيد ، يمكنك الاتصال بالدعم من هاتف جوال وأرضي مجانًا تمامًا من أي مكان في روسيا. كما تعمل في التجوال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاتصال في أي وقت من اليوم - هؤلاء. يعمل الدعم على مدار الساعة.
بشكل منفصل ، تجدر الإشارة إلى أوجه القصور في خدمة دعم Rostelecom.
- على اتصال مع قسم ضروريبشكل أكثر دقة ، من قبل مشغلها ، يمكن أن يكون مشكلة ، والتي تسهلها فترات الانتظار والاتصال الطويلة.
- الدعم الفني من Rostelecom هو الأقل احتمالًا لتزويدك بالمساعدة الفنية اللازمة دون الاتصال بمعالج. في معظم الحالات ، ستتلقى استجابات نموذجية ، مثل: إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، واتباع الإرشادات الموضحة في هذا القسم ، وما إلى ذلك. ما لم تصادف عاملًا يفهم هذا ، وهناك عدد قليل جدًا منهم.
- غالبًا ما يمكنهم التبديل من عامل إلى آخر ، إذا كان من المستحيل حل المشكلة ، الأمر الذي يستغرق أيضًا وقتًا طويلاً ولا يساعد في حل المشكلة.
المعلومات التي يمكن الحصول عليها إذا لزم الأمر في مكتب المساعدة
من خلال الاتصال بالدعم الفني للمشغل ، يحق لك تلقي المعلومات:
- حول أداء خدمة معينة ،
- إنشاء مكتب المشترك ،
- اترك طلبًا لإصلاح الخط إذا تم الكشف عن تلف في الشبكة أو الجهاز.
يمكنك أيضًا طلب الخدمات والتعريفات الخاصة باتصالات الهاتف المحمول والإنترنت والتلفزيون وحزم الخدمة بأكملها ورفضها أثناء محادثة مع أحد موظفي Rostelecom.
هناك غرف منفصلة لـ الكيانات القانونية- مكاتب ومادية - مستخدمون عاديون.
لا تعرف رقم الخط الساخن لمدينتك أو منطقتك؟ ثم اتصل بالمواطنة
إنه يعمل مع جميع المدن ، إذا كان هناك أي شيء ، فسيخبرونك ببساطة بالرقم الذي يمكنك الاتصال به. دعم لمنطقتك.
بالنسبة لسانت بطرسبرغ ، هناك عدد منفصل من الخدمة المجانية مرجع Rostelecom -
للهواتف الثابتة.
في منطقة موسكو يمكنك الاتصال من هاتفك المحمول أو الحصول على دعم فني بعد الاتصال برقم قصير. مستخدمو CDMA -.
من خلال هذه الأرقام يمكنك الحصول على معلومات عامة ، وتغيير التعرفة ، وما إلى ذلك:
- تعرف على سبب إيداع الأموال وخصمها.
- احصل على معلومات حول الأخطاء التي تحدث أثناء الاتصال.
- اكتشف سبب انخفاض سرعة الإنترنت ، وعدم ظهور التلفزيون ، وعدم وجود اتصال هاتفي ، وعدم تحميل هذا الموقع أو ذاك.
- حل بعض المشاكل المتعلقة بإعداد المعدات المختلفة.
- اطلب خدمات إضافية.
أرقام مرجعية للكيانات القانونية
بالنسبة للكيانات القانونية المهتمة بربط أي خدمة من خدمات Rostelecom ، الخط الساخنمتاح حسب الرقم
هاتف المدينة ، على الرغم من أنه قد نجا من وجوده لفترة طويلة ، لا يزال يعمل مع العديد من المشتركين. لكن المشاكل المرتبطة بنقص الاتصال أو جودة عمل اتصالات المدينة لم تختف في أي مكان. كلاهما كان ولا يزال ، ويمكن أن يكون هناك الكثير من الأسباب لذلك. ماذا تفعل لأولئك الناس الذين كسروا هاتف المنزلأو ببساطة توقف عن العمل. أين وكيف تطلب المساعدة في مثل هذه الحالات
على الرغم من أن العديد من المشتركين الذين يستخدمون ملفات الاتصالات المتنقلة، ببساطة رفض استخدام هاتف المنزل. ومع ذلك ، يفضل العديد من المستخدمين استخدام هذه الأنواعالتواصل كخيار اتصال بديل.
من ناحية أخرى ، هذا صحيح ، لأنه ليس من الممكن دائمًا استخدام اتصالات الهاتف المحمول ، والمكالمات إلى أرقام الخطوط الأرضية باهظة الثمن. لكن هذا لم يجعل الاتصال بالمدينة أفضل ، واستمرت أجهزة الهاتف أيضًا في الانهيار. في هذا الصدد ، غالبًا ما تكون هناك أسئلة تتعلق بكيفية تحديد سبب الانهيار ، إذا هاتف المنزل Rostelecom لا يعمل، وقم بإزالتها بنفسك ، وإذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فكيف تتصل بسيد Rostelecom.
هاتف المنزل لا يعمل
لذا ، فإن أول شيء تحتاج إلى تحديده - ما هي المشكلة في حالتك - في جهاز الهاتف أو في الخط. من السهل القيام بذلك إذا كان لديك جيران به هاتف منزلي. يكفي أن نسأل عما إذا كان لديهم اتصال بالمدينة أم لا. قد يشير عدم وجود أصوات تنبيه إلى وجود فاصل على الخط - يمكن أن يحدث هذا كثيرًا في الأحوال الجوية السيئة.
في المدن الكبرى ، كان كابل الهاتف مخفيًا منذ فترة طويلة تحت الأرض ، في مهاوي هاتف خاصة - ولكن يمكن للفئران العمل هناك أيضًا. لذلك هذا يحدث في كثير من الأحيان. لكنها ليست حقيقة أن المشكلة في الخط ، تحقق مما إذا كان الهاتف متصلاً بالموصل ومدى إحكام تثبيته هناك. إذا كان من الممكن استعارة جهاز هاتف آخر من أحد الجيران للتحقق من تشغيله على خطك ، فافعل ذلك. لذلك ستعرف بالتأكيد أن المشكلة تكمن في الهاتف أو في خط المزود.
مشكلة خط الهاتف
ربما تكون هذه هي المشكلة التي تحدث في أغلب الأحيان. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب التي غالبًا ما توجد في الحياة اليومية. فيما يلي أكثر هذه الأسباب شيوعًا:
- فاصل كابل الخط
- إيقاف تشغيل الهاتف بسبب أعمال إصلاح الشركة
- صيانة أو استبدال المعدات
هذه هي الأسباب الرئيسية التي قد تجعل هاتفك ببساطة لا يعمل. في هذه الحالة ، تتمثل الخطوة الأولى في الاتصال بخدمة دعم العملاء بالشركة وتحديد سبب عدم عمل جهازك المنزلي. سيزودك الموظف بمعلومات حول جميع أعمال الصيانة الروتينية وتوقيت تنفيذها. لسوء الحظ ، لا تحذر الشركة المستخدمين بشأن هذا العمل مقدمًا وسيتعين عليك الاعتناء بنفسك.
عدم الدفع مقابل استخدام الهاتف
الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أن العديد من المشتركين ينسون ببساطة الدفع مقابل خدمات الاتصال ، وهذا هو سبب فصلهم عن شبكة المزود. في هذه الحالة ، تحتاج فقط إلى تجديد حسابك. ولكن يمكنك دائمًا التحقق من رصيدك ، وبشكل عام ، التحكم في رصيد الأموال في حسابك مباشرة حساب شخصي. لا داعي لمغادرة المنزل من أجل هذا.
إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، فيمكنك دائمًا التحقق من ذلك مباشرة من خلال نظام الخدمة الذاتية. التحقق بسيط للغاية ، تحتاج إلى تسجيل الدخول ، إذا كنت قد استخدمت هذه الخدمة بالفعل ، فيجب أن يكون لديك اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول.
كيفية تعبئة هاتف أرضي
إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بنقص الأموال في حسابك ، فعليك تجديد رصيدك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حساب شخصي - يشار إليه في عقدك ، الذي أبرمته عند توصيل هاتف أرضي. التجديد نفسه يمكن أن يتم باستخدام بطاقة مصرفيةمباشرة على موقع الشركة ، وفي هذه الحالة سيكون بدون عمولة. للحصول على معلومات حول كيفية الدفع مقابل هاتف المنزل باستخدام حساب شخصي ، راجع العنوان المشار إليه.
كيفية الاتصال بالسيد أو الاتصال بدعم الشركة
إذا لم تتمكن بنفسك من تحديد سبب الخلل ، فعليك طلب المساعدة من موظفي الشركة. في هذه الحالة ، هناك عدة طرق للاتصال بهم.
- دعوة ل رقم الهاتف المحمولالدعم 150
- اتصل بالخط الأرضي للمشغل 8 800 100 08 00
- استخدم النموذج استجابةعلى موقع الشركة
- اتصل بأقرب مكتب للشركة
اتصل بالأرقام المشار إليها في وقت العمل، يدعو فقط 150 يمكن تناوله في أي وقت من اليوم. يمكنك دائمًا زيارة مكتب الشركة ، ويمكن العثور على جميع المكاتب التمثيلية المتاحة في مدينتك على خرائط Google.
هاتف Rostelecom الأرضي لا يعمل ، ماذا أفعل؟ - 2.6 من أصل 5 مرتكز على 13 الأصوات
ترتبط خدمة العملاء لمشغلي الاتصالات بتوفير المعدات والاتصال بالمجمع شبكة تقنيةو كذلك اعمال صيانة. لا يتم تأمين مستهلك واحد لهذه الخدمات ، بما في ذلك مستخدمي الاتصالات الحضرية ، ضد احتمال فشل البرنامج أو فشل أحد مكونات النظام. في هذه المقالة ، سننظر في السؤال: "هاتف Rostelecom لا يعمل ، أين تتصل؟" ، سنحدد الأسباب المحتملة للخلل وطرق الاتصال بالدعم الفني في عام 2019.
كسر هاتف المنزل: ماذا أفعل؟
تقدم شركة Rostelecom ، أكبر مشغل للاتصالات السلكية واللاسلكية في روسيا ، خدماتها في مجال الوصول إلى اتصال الإنترنت واسع النطاق ، والبث التلفزيوني ، والاتصالات المتنقلة والمنزلية. لا يفقد استخدام خدمات الهاتف في المدينة أهميته ، مما يجعل من الضروري تطوير خدمة دعم فني في هذا المجال. للإجابة على السؤال: "هاتف Rostelecom الأرضي لا يعمل ، أين يجب أن أتصل؟" دعنا أولاً نحدد الأخطاء الأكثر شيوعًا:
- انهيار معدات الهاتف ، الأمر الذي يتطلب مزيدًا من الاهتمام من قبل أخصائي ؛
- يتم إنشاء قناة إنترنت جديدة ، مما يساهم في استبدال المعدات وقد يتسبب في حدوث أعطال مؤقتة في تشغيل الاتصالات الثابتة ؛
- تالف خط هاتفي، مما يسبب مشاكل في الاتصال الحضري في المنطقة بأكملها ؛
- خدمات الاتصالات غير مدفوعة ، مما يساهم في حجب إمكانية المكالمات.
تتطلب كل مشكلة دراسة إضافية ، والتي ستكون موضوع هذه المادة.
انهيار معدات الهاتف: مكان الاتصال
التعامل مع المشكلة "هاتف Rostelecom المنزلي لا يعمل ، أين تتصل؟" أحد الأسباب الشائعة للخلل هو تعطل المعدات. يتم إصدار معدات الهاتف مجانًا عند إبرام اتفاقية الخدمة وبها بطاقة ضمان. في هذه الحالة ، من الضروري الاتصال بخدمة دعم Rostelecom لكي ترسل الشركة متخصصًا إلى منزلك لتشخيص المعدات.
يعتمد رقم الدعم على المكان الذي تعيش فيه ، ومع ذلك ، فإن الشركة تقدمه بنشاط هاتف مشترك 8-800-100-0800 ، مما يتيح لك الاتصال برقم الصوت.
من خلال الامتثال للشروط ، ستتمكن من الاتصال بالمشغل الذي سيربطك بمستشار مؤهل من القسم المعني.
إذا كشف الأخصائي أن العطل مرتبط بحالة الضمان ، فسيتم استبدال الجهاز مجانًا تمامًا. خلافًا لذلك ، سيتعين عليك دفع جزء من التكلفة ، وفقًا للاتفاقية الرسمية.
لماذا لا يعمل هاتف المنزل: مكان الاتصال
إذا لم يكن الفشل متعلقًا بالمعدات ، فيمكنك أيضًا الاتصال بخدمة الدعم لتوضيح الظروف. من خلال الاتصال بالرقم 0800-100-800-8 ، سيخبرك الموظف عن استمرار العمل أعمال الترميمواستبدال المعدات ومد الخط. بعد الإبلاغ عن المشكلة ، سيحاول الدعم إصلاحها في أقرب وقت ممكن. مثل هذه الأعطال لا تعتمد على المشترك.
تأكد من التحقق من رصيد الأموال في حسابك الشخصي ، حيث يتم حظر خدمات الاتصال إذا كان الرصيد سالبًا. يمكنك عرض رصيد الأموال على الموقع الرئيسي لـ Rostelecom في القسم المناسب أو استخدام حساب المستخدم الشخصي الخاص بك. للبحث عن هذه المعلومات ، يكفي إدخال رقم الحساب ، وبعد ذلك سيتم عرض جميع البيانات اللازمة حول خطة التعريفة الحالية ورصيد الأموال على الشاشة.
تعرف على المزيد حول الخدمات النشطة والتغيير خطة التعريفةويمكنك توصيل وظائف إضافية في لوحة تحكم المستخدم. أكمل عملية الترخيص وافتح قائمة الخدمات النشطة. لن تخلق الواجهة البديهية مشاكل عند العمل مع النظام.
معلومات عن السؤال "لماذا لا يعمل هاتف Rostelecom الأرضي ، أين تتصل؟" الموجود في القسم الفني المقابل على الموقع الرسمي. سيسمح لك البحث المريح بالعثور على المشكلة بسرعة وطرق حلها بنفسك.
إذا لم تتمكن من الاتصال بالمشغل ، فيمكنك الاتصال بخدمة الدعم باستخدام صفحة خاصة على موقع Rostelecom ، حيث يجب عليك تحديد:
- بيانات المتصل؛
- منطقة الخدمة
- نوع الخدمة المتصلة
- رقم التعاقد؛
- وصفًا موجزًا ووصفًا للمشكلة ، على أساسه يقدم متخصصو خدمة الدعم إجابة مفصلة ؛
- كما فرصة إضافيةيُقترح إرفاق صورة أو لقطة شاشة بها عطل ؛
- رقم للتعليق.
تعمل الشركة بنشاط على توسيع قدرات خدمة الدعم ، وإضافة ميزات جديدة تدريجياً لحل المشكلات الشائعة. تابع Rostelecom للحصول على التحديثات من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية الرسمية عبر البريد الإلكتروني.
قد يكون الاتصال بمدير الهاتف في المنزل من Rostelecom ضروريًا لكل من يستخدم هاتفًا منزليًا. هناك الكثير من الأسباب لفشل الجهاز فجأة ، ومن المستحيل توقع حدوثها.
Rostelecom: خدمة العملاء
لماذا Rostelecom؟ كل شيء بسيط للغاية. وهذا هو الأكثر شركة كبيرةتقديم خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية في الإقليم الاتحاد الروسي. تخصصها الرئيسي:
- توفير الاتصالات المحلية والبعيدة المدى ؛
- توصيل العروض الإضافية (الإنترنت والتلفزيون).
يقع مقر الشركة في موسكو ، لكن شبكة الفروع المتطورة تسمح لنا بتقديم الدعم للمشتركين في جميع أنحاء البلاد.
يتيح لك ذلك الحفاظ على مستوى الخدمات المقدمة على مستوى عالٍ.
ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي الازدحام المستمر في الخطوط بسبب التدفق الكبير للمستخدمين إلى اضطرابات طفيفة. في هذه الحالات تحتاج إلى طلب المساعدة من المتخصصين.
استدعاء رئيس الهاتف Rostelecom في المنزل
أما رقم الهاتف فيمكن إيجاده في العقد المبرم بين الطرفين وقت توصيل الخدمة. إذا كان مفقودًا لسبب ما ، يمكنك استخدام الموقع. للقيام بذلك ، سيتعين عليك إجراء عدد من التلاعبات:
- قم بتنزيل الصفحة الرئيسية للموقع rostelecom.ru ؛
- انتقل إلى علامة التبويب "خدمات الاتصال" ؛
- حدد العمود "بالنسبة لي" ؛
- اعثر على رقم هاتف الاتصال الحالي للخط الساخن.
إذا ظهرت مشاكل ليس مع الإنترنت ، ولكن مع هاتف منزلي (وفقًا لذلك ، لا يمكن إجراء مكالمة منه) ، يمكنك إجراء مكالمة من هاتف محمول.
انتباه! مجاني تمامًا ، ويتم توفير دعم الخدمة على مدار الساعة.
هذا يعني أنه يمكن حل المشكلة في وقت متأخر إلى حد ما.
في أي الحالات يجب عليك الاتصال بأخصائي
لقد تعاملنا بالفعل مع مسألة كيفية الاتصال بالضبط بمدير الهاتف من Rostelecom ، والآن سنتناول المواقف التي يجب القيام بها.
الأسباب الرئيسية لعدم عمل الهاتف الأرضي:
- انهيار جهاز الاتصال الثابت ؛
- وجود الديون
- ماس كهربائى على خط الهاتف ؛
- انقطاع السلك.
لا يمكن إصلاح السببين الأخيرين بنفسك ، خاصة إذا حدث الانهيار خارج الشقة. في مثل هذه الحالات ، من الضروري اللجوء إلى مساعدة أخصائي.
لتلقي مساعدة مؤهلة ، تحتاج إلى الاتصال برقم الاتصال وانتظار الاتصال بالمشغل.
يتم إبلاغ الاختصاصي باسم الخدمة التي نشأت بها الصعوبات.
هذا التوضيح ضروري ، لأن الخدمة لها تركيز عالمي. قبل إجراء مكالمة إلى رئيس الهاتف في Rostelecom في سانت بطرسبرغ أو أي مكان آخر ، تحتاج إلى توضيح:
- اسم العميل؛
- عنوان السكن؛
- هاتف.
من الأفضل الاحتفاظ بالهاتف للاتصال بمدير الهاتف من Rostelecom في المنزل دفتر. قد تكون هناك حاجة إليه في وقت لا يتوفر فيه اتصال بالإنترنت ولا يمكن عرض موقع الويب الخاص بالمزود.
