Nedávná studie vědců z Oxfordské univerzity ukázala, že některé profese, které jsou v naší době žádané, již nebudou v příštích desetiletích relevantní, protože všechny funkce specialistů budou vykonávat roboti. Povíme si o 10 profesích, které budou brzy zbytečné.
10. Personál údržby
Obslužný personál bude sestávat z robotů za 10-20 letRoboti nejprve nahradí lidi v sektoru služeb. Tady se není čemu divit – jsou spolehlivější, rychlejší, silnější. Robotům nemusí být vyplácena mzda, nedělají chyby kvůli nepozornosti a nebudou moci kvůli špatná nálada být hrubý na klienta, který se jim zdál příliš vybíravý.
Již dnes je část systémů služeb zákazníkům automatizovaná. V jakékoli hlavní město najdete zde bankomaty, terminály pro placení různých služeb, automaty na jídlo, samoobslužné pokladny, automatizovaná parkoviště. V posledních 2 letech dokonce knihovny začaly propouštět své zaměstnance a nahrazovat je roboty. Zatím tento trend nezískal masový charakter, ale není pochyb o tom, že je to otázka času.
A jaký úžasný vynález byly elektronické fronty, které zachránily lidi před neustálými hádkami o tom, kdo je před kým, že?
To je zajímavé: Americký gigant v oboru maloobchodní Wal-Mart Stores buduje plně automatizovaný sklad. Zahájení provozu je plánováno na rok 2016.
9. Číšníci
Robotí číšníci nahradí lidi Ve světě jsou již otevřené restaurace, na stolech, ve kterých jsou nainstalovány tablety, které přijímají objednávky od návštěvníků. Číšníci jen přinášejí nádobí na správný stůl. A v jedné z čínských restaurací už to dnes dělají roboti, takže tam není ani jeden číšník.
Není pochyb, že za deset let většina provozoven Catering preferují roboty před lidskou silou. S největší pravděpodobností se do té doby naučí nejen přijímat objednávky a přinášet pokrmy, ale dokonce je pokládat na stoly. Mimochodem, poté budou kuchaři postupně nahrazeni roboty. Zpracování produktů, míchání přísad ve správném poměru a provádění dalších manipulací pro ně není obtížné. To pomůže udržet kvalitu vaření na trvale vysoké úrovni, z čehož budou zákazníci jen rádi.
8. Specialisté podpory
Roboti ve službě podpory zodpoví veškeré dotazy zákazníků Při volání na službu podpory stále častěji slyšíme hlas záznamníku na druhém konci linky. Pokud máte zájem o jednu otázku, nabízejí stisknutí tlačítka "1", pokud jiné - tlačítko "2" atd. K nutnosti kontaktovat operátora dochází pouze ve vzácných případech, protože nejčastěji je automatický záznamník schopen poskytnout vyčerpávající odpověď na otázku, která člověka zajímá.
Za zmínku stojí online konzultace internetových služeb. Roboti se naučili tvořit odpovědi analýzou textu zprávy. Pokud například položíte online službě bankovní podpory otázku, jak odblokovat kreditní kartu, systém automaticky vygeneruje a zobrazí nezbytné informace. Pokud otázka není jasná, budete vyzváni k výběru požadované části referenčních informací kliknutím na jednu z možností.
V budoucnu se takovéto automatizované systémy objeví téměř v každé kanceláři a vést dialog s roboty bude velmi pohodlné. Snad to vědci přiblíží na úroveň běžné lidské komunikace. K tomu stačí vycvičit roboty, aby rozpoznávali a analyzovali lidskou řeč. Již byly vynalezeny systémy umělé inteligence, které se k této tyči přiblížily na délku paže – vzpomeňte si alespoň na online asistentku Sirie na iPhonu.
7. Realitní makléři
Realitní makléři se brzy stanou nadbytečnými To je zajímavé: A za 10-15 let už nebude povinná ani přítomnost lidského agenta při prohlídce nemovitosti. Program samostatně zodpoví vaše dotazy a v případě potřeby i otevře zamčené dveře kontrolované místnosti. Stačí na něj nainstalovat zámek, který se automaticky otevře, když přijme signál odeslaný přes internet.
6. Novináři
Novináře nahradí programy s umělou inteligencí I takové kreativní profese, jako novinář se může stát nenárokovaným. Analytici předpovídají, že za 15 let bude 9 z 10 zpravodajských článků generovat automaticky počítače. Magazín Forbes již dnes k tvorbě a ověřování využívá služeb robotických novinářů výroční zprávy a v Big Ten Network roboti rychle píší a zveřejňují nejnovější sportovní zprávy.
Vyhledávání nová práce po roce 2020 bude muset většina copywriterů. Odborníci si jsou jisti, že funkční programy s umělou inteligencí napojené na databáze s textovými materiály (zákony, umělecká díla, vědecká literatura) budou moci generovat články v některých žánrech bez lidského zásahu. Prototypy takových programů – synonymizéry, dnes existují, ale pouze kvalita textu, který vytvářejí, ponechává mnoho přání.
5. Lékárníci
Robotičtí lékárníci budou vyrábět léky V zdravotní středisko Univerzita v San Franciscu má experimentálního robota, který vyrábí nové léky.
Blíží se den, kdy přední společnosti začnou komercializovat farmaceutické roboty. Efektivita a produktivita strojů je desetkrát vyšší než u podobných lidských ukazatelů. Roboti se nikdy neunaví a neudělají chyby kvůli nepozornosti. Je jasné, proč velké farmaceutické společnosti s miliardovým obratem vidí jen výhody v nahrazení lidí stroji. Lékárníci proto budou jedni z prvních, které nahradí roboti. Očekává se, že se tak stane do roku 2020.
4. Ovladače
Řidiče na silnicích nahradí roboti Po Googlu začali další giganti automobilového průmyslu vyvíjet vlastní systémy automatického řízení. vozidel. Jakmile dva nebo tři z nich vypracují dostupný a snadno realizovatelný koncept, začne v této oblasti proces totální mechanizace. A naše děti se o profesi řidiče dozví jen ze starých filmů a příběhů dospělých.
V roce 2014 otestovali odborníci až 10 vozů, které se obejdou bez řidičů. Auto od Google Corporation tedy ujelo přes 1 milion kilometrů po rušných amerických dálnicích, aniž by se kdy stalo nehodou. V Austrálii se nyní testuje 45 „bezpilotních“ vozidel.
Při výměně ovladačů automatizované systémy lze vidět pouze výhody. Jednak se neunaví a mohou pracovat bez přerušení 24 hodin denně. Za druhé likvidace lidský faktor pomáhají snížit počet nehod na silnicích desetinásobně či dokonce stokrát, a tím zachránit miliony životů.
3. Vojáci
Robotičtí vojáci sníží počet obětí Vojenský průmysl se rozvíjí mílovými kroky. Bojové systémy se neustále vylepšují a pravidelně nás překvapují technologickými inovacemi. A armáda stále více využívá roboty. Bezpilotní prostředky jsou široce používány letadla, protiletadlové komplexy dálkové ovládání, odminovací roboty a další stroje.
Rychlost robotizace armád předních zemí bude jen růst. A to je dobrá zpráva. Historie ukazuje, že lidé nemohou žít bez konfliktů, ale roboti alespoň sníží počet obětí. Dalším argumentem ve prospěch strojů je, že se neunaví, nebudou dělat chyby a nepřejdou na stranu nepřítele. A neúnavnost z nich dělá ideální vojáky.
2. Učitelé
Robotí učitelé budou učit ve školách Učitelství je dnes jednou z nejuznávanějších profesí. Ale za 10-20 let mohou být pedagogické univerzity zavřeny jako zbytečné. Výzkumníci neustále pracují na vytvoření inteligentních strojů, které dokážou lidi učit o konkrétních disciplínách. Roboti se také učí komunikovat s lidmi, vést přirozený dialog. To pomáhá studentům lépe porozumět látce.
To je zajímavé: V Jižní Koreji schválila vláda program na zavedení robotických učitelů do vzdělávacího procesu. Stroj zvaný Engkey již učí děti základy matematiky, přírodních věd, gramatiky a dalších věd. Samozřejmě, i když pro něj není všechno dokonalé, vědci robota neustále vylepšují. A společnost, která Engkey vytvořila, již obdržela stovky objednávek na podobné stroje.
1. Lékaři
Robotičtí lékaři budou provádět složité operace Dokážete si představit budoucnost bez lékařů? Pokud ne, je na čase si na takovou myšlenku začít zvykat. Medicína se rychle rozvíjí a postupná robotizace této profese již nabírá na síle. Za posledních 5 let byly roboty provedeny tisíce složitých operací, které nebylo možné věřit živým lidem. Stroje jsou přesnější a rychlejší než lidé.
Přední kliniky praktikují „vzdálené“ operace, při kterých chirurg řídí činnost robota v jiném koutě světa.
V blízké budoucnosti budou veškeré operace provádět roboti. Budou také vidět pacienty, diagnostikovat je, očkovat je a vést zdravotní záznamy.
K celkové robotizaci desítek oblastí podle odborníků dojde v příštích 15 letech. Není pochyb o tom, že to výrazně zlepší kvalitu našeho života. Bude to špatné pouze pro lidi, kteří jsou nuceni ovládat nové povolání a hledat jinou práci.
Robot a člověk: kdo vyhraje?Lidé se spíše nebojí pekla, ale toho, že brzy přijde den, kdy roboti „chopí iniciativu“ do svých kovových rukou a ovládnou svět. Ve světě sci-fi bylo ve 20. a 30. letech napsáno mnoho příběhů, jejichž tématem byli roboti, kteří se vzbouřili a zničili své tvůrce. Mnoho fantastických příběhů se po nějaké době stane skutečností. To je pravda, ale autoři sci-fi vynalezli roboty před mnoha lety. A z nějakého důvodu se nikdy neobjevily v našich ulicích. Proč? Mnoho věcí do toho zasahuje, včetně člověka samotného.
Půjčovat, ne nahrazovat
Pokud si roboty představíme jako jinou formu života, pak je logické, že budou žít podle svých vlastních zákonů a zařídí se tak, jak jim to vyhovuje, pokud budou stále převládat nad lidmi. Ale robot není jiná forma života, protože život je fyziologická existence. Zvíře nebo člověk. Robot je pouze mechanický stroj, který plní úkoly zadané osobou. Ukazuje se, že i když se robotům něco podaří, nenahradí lidi, ale jednoduše je obsadí pracoviště.
A když otázku přeformulujeme a vezmeme trochu jiná zdrojová data? Například: mohou žáby nahradit cvrčky? Nebo mohou antilopy nahradit slony? Očividně ne. Mohou zaujmout stanoviště, ale ne nahradit.
Pocit je důležitou součástí
Poměrně mnoho akcí, které nevyžadují lidské úsilí, může být pro roboty jednoduše nemožné. Například pro ně není tak snadné vypočítat sílu sevření ruky při podání ruky, špatně chodí a běhají, na rozdíl od lidí, ale kromě toho: nepodléhají pocitům a emocím.
Roboti nikdy nenahradí lidi, pokud se nenaučí cítit. Naši metaloví asistenti ale nepotřebují city a emoce, protože to jen „zaneřádí“ jejich práci: pocity a emoce v práci jsou jako obrovské množství otevřených programů, které proces zpomalují. Ve Varshavského příběhu „Neexistují žádné alarmující příznaky“ byl vědec, který už svou práci nedělal tak dobře. Podle příběhu mohli lidé pomocí operace omladit své orgány a žít věčně. Vědec provedl operaci, aby mu vyčistil mozek, ale poté na svého mrtvého syna zapomněl, přestal ho na fotografiích poznávat. Zbavil se vzpomínek, pocitů, ale ztratil lidskost.
Roboti mohou mít podobnou funkci jako my, ale potřebujeme pocity a vzpomínky, které robotům zabrání v rychlém a přesném provádění akcí.
Co se stane, když místo lidí budou pracovat roboti?
Sníží se počet pracovních míst. Ekonomové Bank of England spočítali možné ztráty. V důsledku studie zjistili, že v případě nahrazení osoby v různé oblasti přibližně 15 milionů lidí přijde o práci jen ve Spojeném království a asi 80 v USA.
V první řadě budou propuštěni zaměstnanci úřadu, kteří vykonávají úřednické a sídlištní funkce nejjednodušší třídy. Protože porod, který nenese významnou psychickou zátěž, může být bez problémů vykonáván robotikou.
Podle "Finanční Times» všichni, kteří pracují v sociální sféra a zdravotnictví. A pokud roboti stále zaujímají pozice lidí, alespoň částečně, pak je potřebaTO-specialisté a pracovníci s technickými znalostmi.
"Problém s omezením hodnoty"
Toto je nejvýznamnější problém v robotice. Kovové stroje nechápou, co znamená „země“ nebo „vzduch“. Ale lidé sami význam toho slova neznají, jen mu rozumí. Samozřejmě lze do stroje zavést vysvětlení slova tak, že robot objekt v budoucnu rozpozná, ale krok nalevo nebo napravo od šablony a nyní ho robot nerozpozná, zatímco člověk bude nemít s tím problémy.
Lidé si vytvářejí obrovské množství slovníků a databází, kam zaznamenávají nejrůznější významy slov. Ale to je částečné řešení: pokud to, o čem robot mluví, je v jeho databázi, pak to pochopí. Co když slovo neexistuje?
A pokud se roboti chopí iniciativy a vyženou člověka ze Země?
Pro začátek si pojďme zjistit, co motivuje člověka k tomu, aby ovládl svět? Strach z hladu a konkurence, potřeba bezpečí a touha cítit se všemocný.
Nyní zpět k robotům. Mají strach? Ne. A proč? Přehledná analýza situace, kalkulace a efektivita. Mají roboti egocentrismus a hrdost? Ne. Ideu svobody, rovnosti, touhy po moci a dalších virtuálních konceptů nelze do robota naprogramovat, nemají hodnotící kritéria. Než robot převezme vládu nad světem, nejprve mu člověk vysvětlí, co to je a jak na to. A to je nemožné, protože „svoboda“ a „nezávislost“ mají abstraktní význam.
Jako žádné zvíře nebude bojovat za svobodu, nezávislost a moc nad světem, tak roboti ne.
Samozřejmě je možné naprogramovat příkaz k vyhlazení lidstva do robota, ale jakmile se to stane, civilizace robotů zmizí, protože nyní nebude mít kdo roboty obsluhovat a nikdo je nebude ovládat. Nebo se lidé prostě navzájem zabíjejí pomocí robotů. A znovu: na Zemi nezůstanou ani roboti, ani lidé.
Je zajímavé, že lidstvo nikdy neovládlo svět. Přestože byl tolik studován, byl rozdělen do různých sektorů. V jeho moci jsou jen určité části Země a jen ty, kde můžete přežít. Roboti mohou přežít na větších místech než lidé. Vezměte si alespoň ten obrovský prostor. ProtoNASAaktivně zavádí robotiku do kosmonautiky? Protože to lidem zjednodušuje analýzu povrchu vesmírných těles, protože roboti nepotřebují kyslík ani odpočinek. Ale ačkoli neznají strach, nebojí se bolesti, jsou otužilí vůči vysokým teplotám – jsou to stále špatní astronauti. Informace, které rover sbírá několik měsíců, může člověk získat mnohem rychleji, protože ví, kolik metrů ujet a kam se má přiblížit, nikdo ho nekontroluje. Dělá to sám na podvědomé úrovni.
To znamená, že roboti budou vždy vydáni na milost a nemilost lidem?
Pro začátek si pojďme ujasnit, co je „moc“ a co znamená „u moci“. Jak nám říká Ozhegovův slovník, moc je právo / schopnost někoho nebo něčeho disponovat, podřídit se své vůli. Pak tuto otázku přeložíme pomocí definice: "Takže lidé budou vždy moci ovládat roboty?"
Úplná, všezahrnující moc neexistuje a její dosažení je nemožné. A pokud to považujeme za právo nebo příležitost, pak je to dostupné všem.
Stejné je to se svobodou. Můžeme dělat cokoli, ale v mezích stanovených civilizací samotnou. Ve skutečnosti žádný orgán nemůže legálně zasahovat do našich aktivit. Mohou trestat, ale zasahovat... Ve vzácných případech. Ukazuje se, že občané jsou svobodní, ale za určité jejich jednání je cena v podobě odpovědnosti. Ukazuje se, že každý má svobodu. Nebo ne? Každý si odpoví po svém, což prokáže abstraktnost pojmu.
A potřebují takové abstraktní pojmy jako „moc“, „svoboda“ robota?
Robot pomáhat, ne nahrazovat
Roboti jsou dnes téměř ve všech oblastech lidské činnosti. Například v říjnu 2016 to psala médiaFoxconn, největší výrobce elektroniky, outsourcoval velký počet operací 40 000 robotů, čímž snížil počet lidských pracovních míst o 60 000. To ale znamená pouze to, že pracovní krize tímto způsobem roste.
Ale přesto zůstane člověk nepostradatelný v profesích, které vyžadují přístup, který není „podle šablony“: v žurnalistice, psychologii, hudbě, umění... A pokud nás v některých oblastech činnosti nahradí roboti, pak člověk, podle našeho názoru se můžete bez problémů najít v tvůrčí činnosti.
Klasický spisovatel sci-fi Isaac Asimov ve své eseji „Zákony robotiky“ došel k závěru, který také podporujeme, že i když se počítače stanou natolik inteligentními, aby „převzali iniciativu“ do jejich kovových rukou, již nebudou potřebují omezení. A pak, jak píše Asimov, „z laskavosti svých srdcí se rozhodnou, že se o nás postarají a ochrání nás před problémy a problémy“. Je ale nepravděpodobné, že se to někdy stane, protože z hlediska psychologie prostě nemá smysl, aby roboti nahrazovali lidi nebo přebírali svět, protože fungují pouze jako pomocný prvek, který zjednodušuje život lidstva.
Nebojte se, že roboti nahradí lidi – to se v dohledné době nestane. A právě proto.
Roboti nejsou schopni provádět složité a kreativní úkoly
Podle odhadů americké investiční banky Merrill Lynch už v roce 2016 roboti vzali práci 1,5 milionu lidí. V podstatě zaujali pozice lidí, kteří plnili rutinní úkoly. výrobní úkoly. A to je jen začátek: Merrill Lynch věří, že do roku 2025 budou roboti vykonávat již 45 % výrobních úkolů.
V průmyslu nemají roboti obdoby: neúnavně vykonávají nudnou monotónní práci, dělají méně chyb než lidé a samozřejmě nikdy neonemocní ani neodjedou na dovolenou.
Co tedy lidem zbývá?
Osoba budoucnosti se bude moci ucházet o volná místa, která vyžadují nestandardní myšlení, hlubokou analytiku a vysoká úroveň profesionalita. Dokonce i ve stejném odvětví si podle zprávy Merrill Lynch 80 % průmyslníků stěžuje na nedostatek vysoce kvalifikovaných pracovníků. A zpráva Světového ekonomického fóra (WEF) předpovídá do roku 2020 vznik 2 milionů nových pracovních míst, která jsou pro roboty nedostupná: jedná se o manažerské pozice, volná místa v oblasti programování a analýzy dat, architektura, školení, inženýrské pozice.
Futurista Ian Pearson dodává, že pouze lidská kreativita ochrání kreativní profese před robotizací.
V blízké budoucnosti nebudou roboti schopni zcela nahradit člověka ani v medicíně. Umělá inteligence se již učí dešifrovat testy a rentgenové snímky a brzy bude umět určovat jednoduché diagnózy. Ale v těžkých případech potřebujete ještě zkušenosti živého lékaře a jeho nestandardní myšlení. Dr. House z auta - to je ještě z říše fantazie.
Totéž platí pro roboticky asistovanou chirurgii: stroje dnes pomáhají chirurgům provádět operace, kde jsou potřeba nejpřesnější pohyby, ale stále je ovládají lidé. A pokud se během operace něco pokazí, lékař do procesu okamžitě zasáhne. I když budou některé jednoduché chirurgické zákroky v budoucnu plně automatizovány, robotovi bude stále asistovat člověk – stroj totiž není schopen zohlednit všechny nestandardní scénáře a živý chirurg může improvizovat.
Roboti nemají empatii
A proto je nepravděpodobné, že budou schopni nahradit například učitele ve škole. Ano, všechny informace ze školního kurzu nyní najdete na Googlu. A teoreticky lze učitele již dnes nahradit „mluvící hlavou“. A v přeneseném slova smyslu: o využití Puškinovy robotické hlavy pro hodiny literatury na školách přemýšleli například ruští vývojáři z firmy Neurobotics.
Robot ale stále nenahradí žijícího učitele, je si jistý Ian Pearson. „Robot nikdy nebude schopen dítěti porozumět, protože nemá potřebné lidské zkušenosti,“ říká.
Totéž platí pro profese, které vyžadují emoce a empatii – například psycholog, kouč, personální manažer, mezi jehož povinnosti patří motivace zaměstnanců. S tím souhlasí i experti Světového ekonomického fóra: podle jejich názoru v budoucnu jeden z konkurenční výhodu osoba před robotem při ucházení se o práci bude právě emoční inteligence.
„Na emocionální úrovni bude člověk vždy schopen komunikovat s jinou osobou lépe než jakýkoli robot,“ je si jistý Ian Pearson.
Zajímavé je, že podle průzkumů je čtvrtina mladých lidí připravena mít vztah s robotem.
Roboti nevědí, jak se odchýlit od daných algoritmů
I ten nejpokročilejší robot bude „žít“ podle daných algoritmů. V elektronických mozcích je možné podrobně předepsat, „co dělat, když ...“. Je však nemožné vzít v úvahu všechny různé možnosti týkající se všech úkolů, kterým člověk denně čelí.
Nyní vědci z Microsoftu a University of Cambridge pracují na vytvoření robotické platformy pro programování. Ale tady je problém: programátor robotů může reprodukovat pouze algoritmy, které jsou podobné těm, se kterými už člověk přišel.
Aby vytvořili něco zásadně nového, roboti ještě nejsou pod silou – to dokážou jen lidé. Alespoň do doby, než se umělá inteligence naučí chovat stejně jako lidský mozek – a odborníci se domnívají, že k tomu v příštích desetiletích nedojde.
Roboti nemají intuici
Tato nelogická, téměř mystická schopnost, vlastní pouze člověku, často pomáhá činit správná rozhodnutí v rozporu s fakty a logikou. Laura Ellis, výkonná viceprezidentka realitní kanceláře Baird & Warner, to vysvětluje s realitním makléřem. „Kupující často velmi podrobně popisují svá přání. Pomocí technologie mohu snadno najít 100% shodu podle formálních kritérií. Ale pak se stane následující: jdeme do domu a po třech sekundách je to jasné - to není ono. Najít vhodný dům „na papíře“ není těžké – umělá inteligence si s tím snadno poradí kontrolou databází. Je mnohem těžší najít kupce dům podle jejich představ. Výběr bydlení je silně určován intuicí a emocemi,“ říká Laura Ellis.
"Závady" budou vždy
Naprostá většina Američanů (88 %) nesnáší čekání a strkání ve frontách u pokladen. Automatické skenery by mohly být dobrou alternativou, ulehčit pokladním a ušetřit čas nakupujícím.
Tři čtvrtiny stejných respondentů však tvrdí, že se samoobslužným pokladnám vyhýbají kvůli možným technickým problémům. A pokud se v případě chyby vždy s člověkem dohodnete, tak pokud se porouchá robotická pokladna, je kupující bezmocný. A abyste problém vyřešili, stále potřebujete osobu.
Proto ani obrovské množství robotů ve všech oblastech nedokáže úplně vytlačit člověka z výroby a sektoru služeb. Roboti sami – nutnost je pravidelně udržovat a opravovat – vytvoří mnoho nových pracovních míst pro lidi, zejména pro programátory a inženýry.
„Roboti už jsou víceméně ve všem lepší lidi, kromě kreativních úkolů a nestandardních situací, - říká Vjačeslav Opakhin, šéfredaktor projektu Hi-Tech Mail.Ru. - Pokud se ale umělá inteligence dostane na další úrovně, ocitneme se ve složitější situaci.
Lidé už často nejsou schopni rozlišit, zda mluví v chatu s botem nebo se skutečnou osobou. Neuronové sítě píší hudbu a my ji nebereme vážně jen kvůli zažitému chápání toho, kdo je zde tvůrcem. Pokud budou tyto normy odstraněny, stanou se robotické melodie mistrovským dílem?
Svět se jednoho dne stane tak automatizovaným, jak jen to bude možné. A to neznamená, že se všude místo lidí budou potulovat kusy železa – systémy člověku usnadní život.
Úkolem lidí je položit umělé inteligenci takové základy, aby četné roboty (od robotických vysavačů po bezpilotní vozidla) ani nenapadlo, že bez člověka to na této planetě také není špatné. Nebo alespoň trvalo velmi dlouho, než jsem přišel na tento nápad.
Nejnovější technologie rychle mění naše životy. Umělá inteligence, blockchain, 3D tisk, robotizace a další inovace pomáhají lidem nejen řešit různé problémy, ale také nutí lidi měnit zaměstnání a osvojovat si nové kompetence. Podle studie Světového ekonomického fóra bude mít technologie do roku 2020 přes pět milionů pracovních míst. Kevin Kelly v Inevitably. 12 technologických trendů, které určují naši budoucnost“ (vydali Mann, Ivanov a Ferber) prozradilo, co budou lidé dělat, když přijdou o své obvyklé zaměstnání, a jaké lidské dovednosti budou pro roboty ještě dlouho nedostupné.
Před koncem tohoto století bude 70 % dnešních pracovních míst automatizováno, včetně té, kterou právě děláte. Jinými slovy, pronikání robotů do všech sfér lidského života je nevyhnutelné a nahrazení lidských specialistů jimi je jen otázkou času. Tento posun je předurčen druhou vlnou automatizace, která se zaměřuje na umělé poznávání, levné senzory, strojové učení a distribuovanou inteligenci. Takto široký proces automatizace ovlivní všechny typy zaměstnání: od manuální až po intelektuální práci.
Když lidé začnou pracovat společně s roboty, jejich úkoly se nevyhnutelně spojí a práce, kterou lidé dělali, se brzy stane úkolem pro roboty a je pro nás těžké si vůbec představit novou práci, která bude v oblasti odpovědnost lidí.
Rozdělme vztah mezi lidmi a roboty do čtyř kategorií, abychom lépe porozuměli procesu lidské náhrady.
- Práce, které mohou dělat lidé, ale roboti to zvládají lépe
Lidé umí tkát, ale automatizované tkalcovské stavy produkují perfektní látku za velmi nízkou cenu. Jediný důvod, proč si dnes můžete koupit ručně vyrobenou věc, je, pokud chcete, aby měla šmrnc v důsledku nedokonalosti způsobené lidskou výrobou. Nicméně asi málokdo chce mít auto s twistem. Těžko oceníte rozbitou výbavu, když jedete rychlostí 110 km/h po dálnici, takže logický závěr je, že čím méně lidského faktoru při výrobě aut, tím lépe.
A přesto, když jsou vyžadovány složitější úkoly, nadále se mylně domníváme, že robotům a počítačům nelze věřit. Proto se tak zdráháme připustit, že roboti jsou úspěšní při provádění intelektuálních úkolů – v některých případech dokonce efektivněji než mechanické akce. Počítačový systém autopilota je schopen létat s Boeingem 787 po celou dobu letu, s výjimkou sedmi minut letu. Pilot je v kokpitu, aby řídil letadlo těch sedm minut a déle „pro každý případ“, zatímco čas, který skutečně potřebuje, se rychle zkracuje.
Úkolem člověka bude vytvářet nová pracovní místa pro roboty, a to je nekonečný proces. Vždy tedy máme zaručeno, že budeme mít alespoň jednu práci.
Přečtěte si nás na
Nedávno byl v Japonsku otevřen hotel Henn-na (Henn-na Hotel), ve kterém 90 % práce odvádějí roboti a 10 lidí řeší zbývajících 10 % všech případů. Roboti, které vyrábí Kokoro, se nazývají actroidi. Vědí, jak pozdravit a usadit hosty tím, že s nimi naváže oční kontakt a reagují na pohyby. Někteří umí komunikovat v cizích jazycích.
Hotel Henn-na, což v doslovném překladu z japonštiny do angličtiny znamená „podivný hotel“, využívá kromě akroidů i další roboty, jako jsou humanoidní roboti Nao (NAO) a Pepper (Pepper) z Aldebaran Robotics. Roboti se setkávají s hosty u vchodu a na recepci, pomáhají jim svlékat kabáty a nosit tašky a uklízet pokoje.
Hotel Henn-na není jediný svého druhu. V New Yorku funguje YOTEL, kde se roboti starají o věci hostů, vaří kávu, přinášejí prádlo, uklízejí pokoje a dělají spoustu dalších věcí.
A v loňském roce představil hotelový gigant Starwood roboty nazvané Botlrs. Tito roboti, kteří obsluhují hosty, se mohou pohybovat po hotelu a ve výtazích bez lidské pomoci. Od roku 1992 pomáhají v nemocnicích roboti: doručují tácy s jídlem a léky, perou ložní prádlo a vynášejí odpadky. V řetězci hypermarketů Lowe pomáhá robot OSHbot zákazníkům najít ten správný produkt.
Amazon používá ve svých skladech přes 15 000 robotů, aby doručoval objednávky včas. Dokonce i americká armáda plánuje nahradit desítky tisíc vojáků roboty. V loňském roce spustila Birminghamská univerzita svého prvního 1,8 metru vysokého bezpečnostního robota Bob, který skenuje místnosti a signalizuje, pokud vidí něco neobvyklého. Pokud se Bob někde zasekne, může zavolat pomoc, a pokud mu dojde baterie, jde se sám dobít.
Roboti pomáhají zvyšovat produktivitu vzdálených pracovníků. Na obchodní škole MIT se mohou zaměstnanci, kteří pracují z domova, „potulovat“ po kanceláři a komunikovat s kolegy pomocí robotů.
Jak nás ovlivní plošné zavádění robotů
V práci se vedle nás stále častěji objevují roboti, takže úplně vezmou práci? Někteří se domnívají, že kvůli rozšířenému zavádění robotů mohou být lidé na ulici. V roce 2013 provedl Oxford studii, podle níž bude brzy automatizováno 47 % současných rizikových zaměstnání. Do 20 let budou lidé v těchto místech nahrazeni roboty.
Existuje však i jiný názor: díky tvrdé práci strojům se lidé budou moci věnovat zajímavějším a technologicky vyspělejším záležitostem. Stejně tak David Cann, šéf společnosti Double Robotics, která vytvořila roboty používané na MIT.
Robert Atkinson, ekonom z think-tanku Technological Development and Innovation Foundation, tvrdí, že závěr, že roboti převezmou práci, je založen na velmi povrchní analýze situace. Ve skutečnosti se děje pravý opak: adopce robotů klesá. Atkinson připisuje tento pád dvěma důvodům:
- Před třiceti lety investovaly Spojené státy mnohem aktivněji do rozvoje robotiky a software než nyní.
- Nízko visící plody jako letištní odbavovací automaty už byly utrženy.
Třetím důvodem lze podle Atkinse nazvat skutečnost, že ve Spojených státech neexistuje žádná politika pro rozvoj produktivity.
Pro zvýšení úrovně produktivity v zemi by mohli udělat hodně, ale ani nic nechystají. Na rozdíl například od Austrálie, která má Národní komisi pro produktivitu, jejímž úkolem je identifikovat příležitosti k růstu. Jen tušíme, co se bude dít...
A pro společnosti je výhodnější najímat lidi s nízkou úrovní plat spíše než být automatizován. Neexistuje žádná pobídka nahrazovat zaměstnance roboty. Nyní, kdyby lidé museli platit více, pak by společnosti uvažovaly o robotizaci.
Předpokládejme, že pokud většina pracovníků s nízkými mzdami požaduje vyšší mzdy, jako to dělali pracovníci rychlého občerstvení v New Yorku, pak se proces automatizace zrychlí.
Tady je to, co Harry Matiason, prezident právnická firma Littler Mendelson, který se specializuje na otázky pracovní právo související s robotikou.
Existuje pokrok. V New Yorku už pracovníci rychlého občerstvení stlačili minimální mzdu na 15 dolarů za hodinu. Brzy bude pro zaměstnavatele ekonomicky výhodné přesunout část práce na roboty. V souladu s tím to urychlí proces rozsáhlé automatizace. Roboty tak můžeme v příštích pěti letech vidět všude, pokud budeme sami ekonomicky aktivní.
Harry Matiason
Roboti nám mohou vzít práci, ale to není špatné.
Stejně jako Atkinson i Matiason věří, že není důvod k obavám. Vysvětluje, že automatizace 47 % rizikových pracovních míst nemá nic společného s nezaměstnaností.
Lidé budou přesunuti na pozice, které nyní neexistují, ale v budoucnu se objeví. Když se podíváme do historie, uvidíme, že tato situace již nastala. Tehdy se vše nedělo tak rychle jako nyní, ale přesto existovaly precedenty. Mimochodem, v roce 1870 zemědělství vydělávalo 70-80 % populace a nyní jen 1 %.
A mimochodem, když se znovu vrátíme do historie, můžete vidět, že s nástupem nových technologií ve výrobě zůstala nezaměstnanost vždy na stejné úrovni nebo dokonce klesla. Opravdu chci vidět, co se stane během příštích 10 let: pro lidi nebude na prvním místě hrozba nezaměstnanosti, ale příležitost naučit se něco nového. A pokud člověk dělá 10 let jednu nízkokvalifikovanou práci, tak možná potřeba kariérní růst bude jedině rád.
Harry Matiason
Matiason slibuje, že nás čekají vzrušující časy. Bude nutné provést úpravy zákoníku práce, odpovídá na otázky související s interakcí lidí a robotů. Například jak regulovat šíření osobních informací, protože roboti budou nahrávat, co slyší.
I když není známo, jak rychle robotizace pronikne do všech oblastí, není pochyb, že k ní dojde. A zatímco někteří se nadále bojí ztráty zaměstnání, jiní sní o tom, jak to zlepší ekonomiku jako celek a blahobyt každého člověka. Společnosti budou produktivnější, budou vydělávat více a budou schopny více platit svým zaměstnancům.
Jeden ze sporů však ještě není vyřešen: jaké to je, když vás na hotelové recepci potká actroid, který strašně napodobuje lidská gesta...
