A reklama na internetu je dnes jedním z nejrychleji rostoucích a nejúčinnějších typů reklamy. To dokazují zejména takové ukazatele, jako je hodnota cílového klienta a příležitost reklamní kampaň. To je značná výhoda oproti takovým mediálním typům reklamy, jako jsou hromadné sdělovací prostředky, televize a rozhlasové vysílání.
Sledovanost sociálních sítí neustále roste, a to jak kvantitativně, tak kvalitativně. Denně je využívají jak mladí lidé, tak dospělí s různou úrovní příjmů. V těsné konkurenci bude taková úspěšná v oblasti reklamy, zejména bude-li zaměřena na mladé lidi. Proto je reklama na sociálních sítích stále populárnější.
Co je SMM (SMM)?
Tak se objevilo nový kšeft průmysl - SMM marketing (SMM). Jinými slovy, propagace a reklama produktu nebo služby v rámci sociálních sítí. Sociální sítě se v jistém smyslu staly skutečným dárkem pro inzerenty, protože nevyžadují mnoho práce a peněz, aby našli své publikum. Zde si publikum často samo najde, co potřebuje.
Nyní na internetu jen stěží najdete web, který by neměl svou vlastní skupinu nebo stránku na tak populárních platformách, jako je Facebook, Twitter, Vkontakte, Instagram atd.
Social Media Marketing (SMM) je soubor aktivit, jejichž účelem je přitáhnout pozornost ke značce nebo produktu prostřednictvím sociálních sítí.
Pro názornost si sociální síť můžete představit jako sbírku lidí na určitém místě, například na pláži. Někdo plave, někdo se opaluje a někdo si jen tak povídá s přáteli. Úkolem SMM je najít mezi těmito lidmi ty, kteří budou mít zájem o konkrétní produkt nebo službu. Potřebujete uvolnit opalovací krém nebo deštník? Hledáme lidi spálené od slunce. Je potřeba o tom mluvit nová hra venku? Hledáme znuděné společnosti. A tak dále.
A teď si musíte zpětně představit, že tito lidé neodpočívají na moři, ale sedí u počítačů nebo drží telefony, které jsou připojeny ke stejnému serveru (stejné sociální síti). A k propagaci musíme používat nástroje, které nám tato stránka poskytuje. V SMM se tomu říká registrace na sociální platformě a aktivace. A o jakých nástrojích se bavíme?
10 nástrojů SMM (SMM)
Tvorba a údržba stránek, skupin, komunit;
Vytváření a/nebo výběr obsahu pro publikování na stránkách, skupinách a komunitách;
Přímý marketing přímo jménem společnosti;
Tvorba/účast na diskuzích v komunitách, organizování tematických diskuzí;
Práce s komentáři a recenzemi;
Zvýšit publikum a jeho zapojení na stránce, ve skupinách a komunitách;
Účast v diskuzích na tematických fórech/komunitách s využitím skrytých marketingových technik;
Optimalizace webových stránek společnosti pro sociální média (Social Media Optimization, SMO).
Pojďme analyzovat každý podrobněji.
Tvorba a SMM údržba stránek, skupin, komunit
V každé sociální síti si můžete vytvořit osobní stránku (účet). Ale se skupinami je to trochu jinak. Ve většině sociálních sítí je jako doplňková funkce přítomna možnost vytvořit komunitu s příslušnými nástroji (statistiky členství ve skupinách a interakce s příspěvky, možnost správy z více účtů).
Co by se mělo rozhodnout před zahájením vydávání publikací (jinými slovy sestavením plánu obsahu):
Počet příspěvků za den (nejlépe ne více než 3, jinak se rychle stanete zdrojem podráždění pro předplatitele);
Obecný styl příspěvků (například stejný rámeček pro všechny fotografie nebo roh s vaším logem);
Hlavní publikum (v jakém stylu je lepší psát text a na jakém základě vybírat obrázky).
Přímý marketing přímo jménem společnosti
Jak prezentovat prodejní obsah? Jedním z hlavních nástrojů SMM – propagace je garantovaný přínos pro předplatitele prostřednictvím jeho účasti v komunitě společnosti. Pravděpodobnost, že si od vás předplatitelé něco koupí, se zdesetinásobí, pokud uvidí, že je to také jen pro členy.
Jak již bylo zmíněno výše, prodejní obsah od společnosti by měl vzhledem ke kvalitě obrázku a textu vypadat velmi atraktivně. Nepřehánějte to však, jinak budete považováni za podvodníky. Používejte editory fotografií v rozumných mezích, zejména pokud propagujete kosmetické a lékařské služby.
Vytváření/účast v komunitních diskuzích, organizování tematických diskusí
Dost často v potenciální klienty vzniknout doplňující otázky o produktech. Proto by stránka značky měla mít takové metody zpětná vazba jako diskuse a .
Můžete diskutovat i o abstraktních tématech, pomůže to publiku vaší skupiny sjednotit se, ale kromě těchto témat musí existovat témata přímo související se značkou.
Práce s komentáři a recenzemi v SMM
Jedním z hlavních indikátorů efektivity propagace SMM je přítomnost zpětné vazby od komunity s jejími účastníky. Předplatitelé obvykle projevují živý zájem o produkty prostřednictvím komentářů.
I to je jeden z faktorů, na který dbá samotná sociální síť při určování svých lídrů. Pokud na vaše příspěvky nikdo nereaguje, budou se podle algoritmu Facebooku objevovat méně často ve feedu uživatele.
Komentáře vytvářejí něco jako zapojení. A jeho procento je významné nejen pro demonstraci úspěchu komunity, ale také pro cenu reklamy na této stránce. Přítomnost názorů pod vašimi příspěvky se tedy promítá do skutečných materiálních výhod.
Zvyšte publikum a jeho zapojení na stránce, ve skupinách a komunitách
Existují dva různé přístupy k měření zapojení publika:
1. podle pokrytí publikace = (lajky + příspěvky + komentáře) / počet lidí, kteří publikaci viděli
2. podle členů komunity = (lajky + příspěvky + komentáře) / počet členů komunity nebo odběratelů
Jak vidíme, komentáře nejsou jediným měřítkem výkonu.
První přístup stále ukazuje skutečné zapojení publika, protože druhý ignoruje skutečnost, že zdaleka ne 100 % publika skupiny vidělo určitý příspěvek.
Své místo má ale i účastnický přístup, protože usnadňuje srovnání s konkurencí. Zpravidla není vždy vidět, jaký dosah měl příspěvek konkurence. Vidíme pouze interakce s příspěvkem a počet sledujících, které má konkurent.
Z toho dostáváme logický závěr – komunita potřebuje co nejvíce živých účastníků. Živé, protože se hojně využívaly tzv. Jedná se o účty falešných lidí se skutečnými nebo smyšlenými jmény a osobními údaji. Zpravidla jsou vytvořeny pro simulaci velkého počtu účastníků nebo předplatitelů a po zadání přestávají být aktivní. A ve většině případů vidíme komunity s obrovským publikem a příspěvky, které nasbírají 5-10 lajků.
Jak přitáhnout skutečné lidi do skupiny? Existují bílé, šedé a černé způsoby, jak zvýšit sledovanost. První jsou ideální, protože si neodporují vnitřní pravidla sociální sítě a nevyhrožují zablokováním účtu, nicméně vyžadují tvořivost a často i finanční náklady.
O bílých metodách budu hovořit od následujícího odstavce.
Šedé metody přímo neodporují pravidlům sociálních sítí, nicméně mohou vzbudit podezření u administrativy, která bude ještě chvíli moci. Patří mezi ně takové přístupy, jako je hromadné rozesílání žádostí přátelům (Facebook, Vkontakt), hromadné předplatné (Instagram), .
Funguje následovně.
Poté vytvoříte následný úkol nebo žádost o přátelství zaměřenou na členy nebo odběratele konkrétní stránky (například konkurenta).
Jakmile se objeví noví přátelé, pošlete jim pozvánky do vaší komunity.
Co dělá tento způsob ne zcela bezpečným, je to, že po prvních stížnostech lidí, kteří vaši stránku považují za spam nebo nežádoucí reklamu, může být zablokována.
Abyste tomu zabránili, použijte účet skutečné osoby - člena vašeho týmu (samozřejmě s jeho svolením), který je připraven komunikovat s potenciálními kupci, bude schopen poskytnout informace, které vás zajímají, o vašich produktech a vysvětlit důvod pro přidání. Jakýsi obchodní manažer, ale ne příliš vlezlý.
U černých propagačních metod je vše docela jasné, název mluví sám za sebe. Patří mezi ně krádež účtů a skupin, poté změna názvu a/nebo kategorie, smazání starého obsahu a přidání vlastního. Ano, živé odběratele můžete získat velmi rychle, ale na jak dlouho?
Představte si, že by výtvarná výchova změnila předmět na hudební výchovu. Kolik lidí podle vás bude mít podezření, že něco není v pořádku? :) Polovina z nich prostě odejde po stížnosti správcům sociálních sítí. A pokud se obsah nezmění, tak si budou majitelé stěžovat a váš účet bude smazán bez možnosti obnovení.
Účast v diskuzích na tematických fórech/komunitách s využitím skrytých marketingových technik SMM
K dnešnímu dni jsou lidé již unaveni z reklamy přímo od prodejce. Začali více důvěřovat doporučením stejných uživatelů. I když je produkt skutečně kvalitní a užitečný – pokud jej nikdo kromě vás neschválí, vyhlídky na prodej nebudou světlé.
Proto se skrytý marketing stává velmi relevantním nástrojem. Spotřebitel by neměl tušit, že se stal objektem vlivu reklamní kampaně. Ze všeho nejvíc to zní jako fáma. Efektu skrytého marketingu je dosaženo napodobováním nebo vstupem do diskuze o produktu/službě mezi uživateli.
K vytvoření takových diskuzí se provádí vícenásobné plnění nezbytné informace v různé zdroje a začíná jeho umělá či přirozená diskuse. Po chvíli se připojí noví partneři a tato diskuse přitahuje pozornost a šíří ji běžní uživatelé.
Není nutné zahajovat diskuzi napodobováním, stačí si najít komunitu se svou cílovou skupinou a vstoupit s ní do dialogu v komentářích.
Explicitní a nativní reklama na stránkách bloggerů nebo tematických komunit
Pokud jde o reklamu s blogery, jedná se o poměrně starý marketingový model. Stačí si vzpomenout na jakoukoli reklamu na parfémy nebo drahé hodinky v televizi nebo v televizi tištěné vydání- téměř v každém filmu je natočena slavná filmová hvězda, která svou oblibu a věrnost fanoušků využívá k propagaci značky společnosti. Tento formát má docela oficiální název – influencer marketing.
Ve výše uvedeném příkladu se jasně ukazuje kupování reklamy od blogerů, protože se díky internetu stali moderními idoly nejen pro teenagery, ale i pro solventní publikum.
Tematické skupiny lze vysvětlit na plážovém příkladu ze začátku článku. Jen si to představte ne jako sociální síť, ale jako komunitu. Je nepravděpodobné, že někoho na horké pláži bude zajímat stan s horkým čajem nebo obchod se zimním zbožím. Vhodné bude prodávat studené nápoje a potápěčské vybavení.
Exchanges vám pomohou rychle najít a umístit se u bloggera nebo v komunitě. Můžete si o nich přečíst. Hledání místa a koordinace umístění lze provádět a.
Když jsme se rozhodli pro bloggera nebo platformu pro umístění, měli bychom zvolit způsob reklamy – explicitní nebo nativní. Nativním způsobem je reklama v kontextu webu a zájmů uživatelů. Například fitness komunita v příspěvku se nenápadně zajímá o stravu předplatitelů a zároveň mluví o výhodách shakeů na trénink.
Podle názvu se může zdát, že jde o regulérní spam a černou cestu Propagace SMM, ale není. Každý z nás, zvláště pokud jste aktivním uživatelem sociálních sítí, se s podobným jevem nejednou setkal. To jsou všechny druhy losování cen v komunitách.
Zaručená výhoda obvykle přitahuje velké množství lidí, kteří jsou rychlí jako „virus“, což vysvětluje takové jméno.
Optimalizace firemních webových stránek pro sociální média (Social Media Optimization, SMO)
SMO je celý komplex akcí prováděných nejen za účelem přilákání návštěvnosti webu, ale také za účelem zlepšení jeho pohodlí pro uživatele sociálních sítí. Hlavní principy SMO jsou:
1. Informace uvedené na stránce by měly zajímat návštěvníky ze sociálních sítí;
3. v sociálních médiích je nutné vytvořit skupinu, která spojuje lidi s podobnými zájmy (výběr cílového publika pro doporučení stránky);
4. komunitní obsah musí být zasílán nejen ze stránky, ale musí být ředěn obecnými příspěvky, které se návštěvníkům sociálních sítí líbí (nejlépe virálními);
6. Na stránku můžete přidat formu komentářů ze sociálních sítí, takže k jejich psaní se stačí přihlásit.
Kdo je specialista na SMM?
Poté, co jsme se zabývali pojmem SMM a jeho nástroji, definujme: co je specialista na SMM?
Při určování rozsahu odpovědnosti manažera SMM je nutné vzít v úvahu rozsah podnikání: pokud je společnost velká, pak manažer SMM organizuje a deleguje práci na další specialisty (správce obsahu, webový programátor, grafik designér, fotograf, copywriter atd.). Pokud je společnost malá, musí manažer SMM kombinovat všechny výše uvedené specialisty. V souladu s tím z toho vyplývá potřeba:
textař;
korektor;
webový designér;
PR specialista;
Ukazuje se, že manažer SMM je univerzální specialista, jehož činností je profesionální management procesů v rámci sociální platformy značky, ale i dalších specialistů.
Základní dovednosti SMM specialisty
Na základě nástrojů SMM musí mít manažer propagace sociálních médií následující dovednosti:
online aplikace;
komunikace s lidmi prostřednictvím internetu;
gramotnost a velká slovní zásoba;
smysl pro humor (vážný požadavek mnoha zaměstnavatelů).
Kromě výše uvedených bodů by měl specialista na SMM znát také většinu sociálních sítí. Zejména ty nejoblíbenější.
Pojďme je analyzovat podrobněji.
Jak zahájit propagaci SMM na sociální síti Vkontakte
Skupiny Vkontakte se staly nedílnou součástí života mnoha uživatelů sociální sítě. Každý den je prolistují miliony lidí zpravodajský kanál, dávejte lajky a přidávejte příspěvky.
Někdy nás informace, které tyto záznamy nesou, ovlivňují více než lidi kolem nás. Formuje naše potřeby a názory, náš styl komunikace a chování ve společnosti a někdy ovlivňuje i náš pohled na svět.
Pojďme si projít možnosti propagace SMM uvnitř vk.com
První věc, kterou musíte udělat, je určit typ komunity, která nejlépe vyhovuje vašim úkolům v SMM: veřejná stránka nebo skupina.
Hlavní rozdíly:
1. Skupina může být otevřená, uzavřená a soukromá (pozvánky zasílají administrátoři); Veřejná stránka je vždy otevřena všem uživatelům;
1. Na Veřejné stránce jsou příspěvky zveřejňovány pouze jménem této stránky, ale uživatelé nabízejí příspěvky k umístění;
2. Ve skupině mohou členové sami přidávat příspěvky (pokud jim dáte přístup);
3. Na stránce Veřejné jsou bloky „Diskuse“, „Fotografie“ a „Audio nahrávky“ umístěny vpravo ve skupině - uprostřed.
4. Události jsou vytvářeny jménem Veřejné stránky, nikoli však jménem Skupiny;
5. Na stránce Veřejné není blok (nabídka) „Nejnovější zprávy“, ale můžete vytvořit wiki stránky;
6. Skupina má sekci pro ukládání dokumentů;
7. Do Skupiny můžete pozvat další uživatele pomocí tlačítka „Pozvat přátele“ (platí pro všechny účastníky), limit je až 40 pozvánek za den.
8. Jednou z důležitých výhod Veřejné stránky je zobrazení loga v profilech odběratelů v záložce „Zajímavé stránky“, což přispívá k přirozenému růstu publika.
Pokud vytváříte platformu pro informování odběratelů o novinkách společnosti, zvolte stránku Veřejné. Skupina je určena k aktivní interakci mezi účastníky, diskuzím v rámci „Diskuzí“ a výměně materiálů. Skupinu můžete převést na veřejnou a naopak, ale maximálně jednou za 30 dní.
Vytvořili jsme tedy komunitu, zjistili potřeby cílové skupiny, naplnili ji tím správným, inzerovali a získali zákazníky. Co dělat dál? Pokračujeme v tom samém, ale spoléháme na vlastní statistiky.
Dbáme na parametry jako:
1. údaje o předplatitelích (věk, pohlaví – spadáme do naší cílové skupiny);
2. pokrytí publikem (rostoucí nebo ne);
3. aktivita (které příspěvky mají největší zapojení).
K tomu využijte speciální služby pro analýzu komunit (nejen vaší, ale i konkurence): Popsters nebo JagaJam. Statistiky ukážou, zda jste vyvinuli správnou propagační strategii, a také vám umožní posoudit příležitosti k růstu a upravit akce na příští měsíc.
Jak zahájit propagaci SMM na Facebooku
Tuto otázku si klade mnoho specialistů SMM. Čím dál tím víc je těžké na to jednoznačně odpovědět, protože skupiny a stránky jsou si čím dál tím víc podobné.
Například výhodou stránek byla možnost studovat statistiky. Skupiny nyní mají také vestavěný analytický nástroj. A pokročilé SMM-shchiki můžete získat takový nástroj jako.
Podívejme se na výhody těchto dvou typů komunit.
Stránka na Facebooku:
1. Vestavěné statistiky.
2. Tlačítko výzvy k akci (například „Více“ nebo „Rezervovat“).
3. Propagace stránky a příspěvků pomocí Facebook Ads
4. Lajky a komentáře jménem stránky.
5. Možnost přidávat aplikace a služby, které zákazníkům usnadní objednání produktu, zjištění ceny a kontaktování podpory.
Facebooková skupina:
1. Vestavěná analytika
2. Nastavte skupinu jako veřejnou, soukromou nebo tajnou.
3. Možnost zveřejňovat dokumenty, vytvářet průzkumy a dokonce nakupovat a prodávat ve skupině.
4. Funkce skupinového chatu.
Možnosti skupiny na Facebooku
Vyberte název skupiny;
Zadejte jména přátel, které chcete přidat, nebo adresy E-mailem lidé, které chcete pozvat (musíte přidat nebo pozvat alespoň jednu osobu);
Vyberte nastavení ochrany osobních údajů (veřejné, soukromé nebo tajné).
Například veřejná nebo soukromá skupina může být dobrým místem pro komunikaci vašich zákazníků, zatímco tajná skupina je vhodnější pro exkluzivní skupiny, jako jsou VIP nebo beta testeři.
Pokud je vaše skupina veřejná, stojí za zmínku, že i lidé mimo skupinu mohou vidět příspěvky a komentáře. Pokud chcete chránit soukromí svých členů, pak se vyplatí vytvořit uzavřenou nebo tajnou komunitu.
Jakmile se rozhodnete pro nastavení ochrany osobních údajů, klikněte na „Vytvořit“.
Instagramový účet
Mobilní aplikaci Instagram lze stáhnout do telefonů a tabletů se systémem iOS a Android Windows telefon 8 a novější verze.
Stáhněte si aplikaci Instagram pro iOS z App Store, pro Android z Google Play Store a pro Windows Phone z Windows Phone Store. Nebo navštivte jeho web.
Klepněte na Registrovat pomocí e-mailu. adresu nebo telefonní číslo, zadejte svůj email. adresu nebo telefonní číslo (vyžaduje ověřovací kód) a klikněte na Další. Můžete se také přihlásit pomocí Facebooku a zaregistrovat se pomocí stávajícího účtu.
Pokud jste se zaregistrovali pomocí e-mailové adresy nebo telefonního čísla, vytvořte si uživatelské jméno a heslo, vyplňte informace o svém profilu a klikněte na Hotovo. Při registraci na Facebooku budete požádáni o přihlášení ke svému účtu, pokud jste aktuálně odhlášeni.
Obrázky jsou již téměř hlavním obsahem sociálních sítí, ale na Instagramu nemůžete bez zveřejnění fotografie nic publikovat. A váš avatar nebo profilový obrázek produktu je první věc, kterou potenciální odběratel uvidí. Nutný je i krátký text – osobní údaje, popis firmy nebo produktu.
Pro mnohé je rozhodujícím faktorem design a první dojem z profilu. Při pohledu na obrázek se lidé rozhodují, zda vás budou sledovat nebo ne. Pokud se svou profilovou fotkou budete zacházet ledabyle, odstrašíte tím cílové publikum.
Popis by měl být stručný, ale informativní. Uveďte svou polohu, typ aktivity, předmět a případně odkaz na hlavní stránku. Toto je jediné místo na Instagramu, kam můžete vložit aktivní odkaz.
Instagram je dostupný pouze prostřednictvím . Vypadá to takhle.
Závěr
Stále více času moderní muž utrácí na sociálních sítích. Ve volné chvíli lidé často vytáhnou svůj smartphone, aby procházeli kanál a chatovali s přáteli a neznámými lidmi. V dnešní době má účet na sociálních sítích téměř každý. A to otevírá obrovské možnosti pro reklamu (v tomto případě propagaci SMM).
Společnost, která jde s dobou a využívá sociální sítě a SMM, je otevřenější svým zákazníkům. Vzbuzuje větší důvěru. A co, když ne důvěra klienta, je pro značku zdrojem inspirace a skutečného zisku?
Tento článek se bude časem rozšiřovat, protože každý měsíc vidíme nové funkce v sociálních sítích. Sledujte nás a buďte informováni o tom, co je nového. Hodně štěstí!
E-mailový marketing a SMM jsou dva z nejpopulárnějších online marketingových nástrojů na internetu. tento moment. Odborníci z jedné i druhé oblasti se předháněli v tom, kdo pochválí jeden nebo druhý kanál, a měřili rychlost sběru. Proč si ale vybírat, když můžete oba nástroje kombinovat?
Na stránce sociálních sítí společnosti můžete komunikovat přímo s publikem. Pokud si vážíte svých odběratelů a nebombardujete propagačními nabídkami, ale bavíte a vzděláváte, pak vám uživatelé rádi pomohou s distribucí obsahu pomocí Like and Share. A čím více bude váš obsah na sociálních sítích, tím větší bude uznání vaší značky.
Odesíláním e-mailových kampaní můžete maximalizovat nabídky pro každého uživatele, což zvýší pravděpodobnost nákupu.
To znamená, že oba nástroje umožňují komunikovat s uživateli, zvyšovat povědomí o značce, šířit informace atd.
Hlavní důvody pro použití obou nástrojů jsou:
- výrazné rozšíření publika;
- hlubší studium a pochopení zájmů a preferencí cílového publika (pro další konstruktivní návrhy);
- nové způsoby komunikace se zákazníky (propagace a soutěže na sociálních sítích, trigger a automatické mailingy s využitím email marketingu)
Díky této symbióze je pokryto nové publikum a existuje více šancí rozšířit klientskou základnu bez vynaložení zvláštního úsilí. Důležitou výhodou použití dvou nástrojů je přítomnost „alternativního letiště“ v případě, že se klient odhlásí z jednoho z kanálů.
Sociální sítě umožňují zveřejňovat oznámení, odkazy z nichž vedou dále na stránky, kde jsou informace zveřejněny. Uživatelé rádi čtou taková oznámení a sdílejí je na svých zdech. O vašich novinkách/službách/produktu/společnosti se tak dozví velké množství uživatelů sítě.
Komunikací přes e-mail můžete odběratelům poslat mnohem více informací, než zveřejňujete na sociálních sítích. Pomocí specializovaných služeb pro seznamy adresátů můžete uvést účastníky tak, aby každý z nich dostával dopisy pouze na témata, která ho zajímají.
Převádíme odběratele z newsletteru na sociální sítě
Chcete-li převést předplatitele ze seznamu adresátů na sociální síť, můžete provést následující:
Při vytváření databáze je třeba mít na paměti, že zasílání pošty se provádí pouze se souhlasem účastníka a shromažďování adres v sociálních sítích je nezákonné.
Přenos přátel ze sociálních sítí k odběratelům newsletteru
- nabídnout uživateli přihlášení k odběru pravidelného mailing listu určité společnosti (produktu nebo služby);
- využívat hodnocení zákazníků, kteří již využili služeb společnosti nebo si zakoupili zboží, s výzvou k zasílání pravidelných informací prostřednictvím mailing listu;
- vyzvat klienta k účasti v kvízu, kde bude výsledek zveřejněn na účtu s firemním hashtagem;
- vyzvěte uživatele k vyplnění dotazníku, který obsahuje informace o společnosti (díky kterému naopak můžete získat podrobnější údaje o klientovi a jeho zájmech).
Použití obou kanálů v každém případě zahrnuje komunikaci. Mezi vytrvalostí a posedlostí je tenká hranice. Je třeba si uvědomit, že efektivita práce závisí nejen na kombinaci kanálů, ale také na vašem smyslu pro proporce a takt.
Optimalizace práce se sociálními sítěmi
Optimalizace práce zahrnuje soubor opatření, která zvýší efektivitu práce, aniž by se současně zvýšilo množství zdrojů (čas, výkon, rozpočet atd.)
Nejjednodušší způsob, jak optimalizovat zážitek ze sociálních médií, je používat specializované služby a aplikace.
Například služby automatického odesílání.
Pokud propagujete jednu společnost na několika sociálních sítích současně, služba automatického zveřejňování vám pomůže ušetřit spoustu času a úsilí. V současné době existuje mnoho takových služeb a můžete si vybrat kteroukoli z nich, která funguje se sociálními sítěmi, které potřebujete. Například feedman.ru spolupracuje se sítěmi jako Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook a Twitter. Zde můžete nastavit čas nejen pro vložení, ale i pro smazání příspěvku. Je možné nahrát více obrázků najednou. Kromě funkce automatického zveřejňování můžete nastavit RSS kanál pro automatické zveřejňování všech novinek z webu na vaše stránky na sociálních sítích.
Je vhodné vytvořit obsahový plán pomocí online dokumentů. Taková příležitost je k dispozici pro vyhledávací služby Google a Yandex. 
Při práci s online kalendářem můžete poskytnout přístup k plánu obsahu všem členům vašeho týmu a zákazníkovi. To maximálně usnadní delegování povinností a schvalovací proces.
Pořád děláš všechnu práci v sociálních sítích. sítě ručně? Pak je tato kolekce právě pro vás! Dnes vám představím výkonné služby SMM, které pomohou zautomatizovat rutinní akce (vkládání příspěvků, analýzy komunity, sledování komentářů a trendů, výběr publika atd.) a zvýšit návratnost propagace na sociálních sítích. Seznamte se tedy s 16 výkonnými službami pro SMM.
Výkonné služby SMM: TOP-16
Instapromo
Služba, která vám umožní automatizovat propagaci na Instagramu. Instapromo kombinuje funkce, jako je hromadné sledování a hromadné lajkování, odložené zveřejňování, odesílání zpráv, automatické komentáře a další.
Kromě toho je služba nepostradatelná, pokud s propagací začínáte od nuly a nemáte vůbec žádné předplatitele. V obchodě Instapromo si můžete koupit potřebný počet sledujících a lajků, aby byla cílová skupina ochotnější přihlásit se k odběru vašeho účtu.
Tarify. Služba má 4 standardní balíčky: Propagace, Přímá, Sledování komentářů a Vkládání příspěvků. Cena je 790 rublů / měsíc. To vám umožní vybrat požadovanou funkci a platit pouze za funkce, které používáte. Zkuste Instapromo >>>
Tato služba se používá ke zjištění oblíbenosti skupin, veřejnosti, profilů na sociálních sítích. Specializuje se na analýzu dat. Popsters pomáhá vyhodnotit oblíbenost různých příspěvků (reach, activity, engagement, ER) a identifikovat ty nejúčinnější. Jednou z výhod je možnost nahrávat reporty v různých formátech PDF, PPTX, XLSX.
K těm plusům můžete také zahrnout zkušební dobu 7 dní a analýzu 10 sociálních sítí.
mínusy: na účet – jedna sociální. síť. S náklady na přístup ke službě za měsíc 399 rublů se ukázalo, že je třeba provést analýzu hlavních sociálních sítí. sítě musí zaplatit více než 1 000 rublů.
SMM plánovač
Tato služba vám umožňuje automatizovat zveřejňování příspěvků. Čas zveřejnění si můžete nastavit sami a publikovat stejný příspěvek na více sociálních sítích najednou. Hlavní výhodou je možnost publikovat příspěvky, které obsahují jak fotky, tak videa (služba zveřejňování videí je placená) na Instagramu. S pomocí SMM planneru můžete provádět zpožděné zveřejňování v 8 sociálních sítích, včetně Viber, Telegram a dokonce i Pinterest.
Tarify. Zkušební období je 7 dní a můžete také obdržet 100 bezplatných příspěvků měsíčně. Dále je minimální cena 450 rublů (zveřejnění na ne více než 5 různých stránkách nebo účtech). Za příplatek si můžete zakoupit proxy, zveřejňovat videa a obrázky vodoznaků.
Mínusy. Spousta sazeb a placené služby které vytvářejí zmatek.
Program pro automatizaci práce s instagramem. Umožňuje analyzovat publikum nejen v Insta, ale také ve VK. Nastavte zpožděné zveřejňování, automaticky označte vybrané parametry (například pomocí geotagů), sbírejte oblíbené hashtagy a automaticky registrujte nové instagramové účty.
Tarify. Zkušební doba 7 dní. Cena je 33 rublů za den.
Profesionálové. Nahrazuje mnoho dalších služeb (automatické odesílání, jako + předplatné, analýza, automatické přidávání komentářů).
Mínusy. Musíte si stáhnout a nainstalovat do počítače. Nepřetržitý provoz vyžaduje neustále zapnutý počítač nebo pronajatý server.
Canva
Ideální služba pro tvorbu grafiky pro sociální média. sítě: kromě všech známých formátů pro různé sítě podporuje vytváření obrázků s libovolnou velikostí. Můžete vytvářet infografiky a prezentace.
Mínusy. Nelze vytvářet obrázky pomocí průhledné pozadí(.png).
Systém umožňuje ovládání Nový komentáře k příspěvkům nebo videím (pro YouTube). Služba automaticky zasílá upozornění (e-mailem nebo telegramem) v případě nových komentářů. Umožňuje sledovat nejen komentáře, ale i zmínku o značce nebo libovolném klíčovém slově.
Tarify. Zkušební doba 7 dní. Minimální tarif je 190 rublů / měsíc a sledování komentářů pouze v jedné komunitě v jakékoli sociální síti dostupné ve službě (VK, FB, Insta, Odnoklassniki, Twitter, YouTube).
Profesionálové. Není třeba zadávat hesla, takže se nemusíte starat o bezpečnost. Je také výkonné sledovat komentáře v komunitách konkurentů a psát je odběratelům nebo jim posílat pozvánky / nabídky.
Mínusy. Hlavní nevýhodou je nemožnost reagovat na komentáře prostřednictvím tuto službu. Pokud vývojáři provedou změny a vylepší službu, pak bude mnohem více uživatelů.
Supa
Se Supou můžete rychle vytvářet krátká videa pro sociální sítě ve velmi jednoduchém konstruktoru s využitím hotových prvků nebo nahráním vlastních. Video je nyní pouze jedním z trendů v SMM, takže služba velmi rychle roste a rozvíjí se.
Tarify. Jsou neomezené bezplatná verze, který bude obsahovat logo SUPA na vašem videu a omezí délku videa na 40 sekund. Neomezený balíček stojí 990 rublů měsíčně.
Profesionálové. Praktický konstruktor pro vytváření videí.
Mínusy. Málo hotových šablon.
Systém funguje výhradně s Instagramem. Ideální pro ty, kteří mají. Služba shromažďuje informace o zájmech a preferencích vašich odběratelů, o jejich publikacích, připojení k různým komunitám a aktivitě ve skupinách. Umožňuje sledovat aktivitu podle hashtagů, růst publika a také efektivitu Stories. Hotová zpráva se exportuje jako jeden dokument PDF.
Tarify. K dispozici je bezplatná 14denní zkušební verze. Dále je minimální tarif 20 USD za analýzu účtů, které nemají více než 20 tisíc předplatitelů - čím více předplatitelů, tím vyšší jsou náklady na balíčky.
Profesionálové. Podrobnosti o publiku předplatného.
Mínusy. Dostupné pouze na anglický jazyk. Analyzuje pouze Instagram. Drahý.
Program je ideální pro profesionální terčíky a všechny zúčastněné. Systém shromažďuje uživatele a tvoří jednotnou základnu pro správce komunity, aktivní členy konkurenčních skupin a tak dále. Platforma má poměrně komplikovaný mechanismus, ale výsledek je efektivní.
Tarify. 20 funkcí služby pro tvůrce poskytuje komunitě SMM zdarma. Standardní tarif obsahuje 90 funkcí pro sběr cílového publika a stojí 799 rublů po dobu 30 dnů.
Profesionálové. Kvalitativní sběr publika pro cílení nebo . Vše jsme zhodnotili v samostatné publikaci.
Mínusy. Slabá technika. Podpěra, podpora. Vyžaduje se autorizace přes VK.
Kuku
Multifunkční platforma, jejíž možnosti zahrnují automatické zveřejňování, vytváření plánů obsahu a analýzy sociálních médií. sítí. Kromě toho vám služba umožňuje spojovat různé účty do skupin nebo projektů, přizpůsobovat obsah různým sítím a také automaticky lajkovat nové publikace přátel. Je oficiálním partnerem 10 sociálních sítí. sítí. Zprávy se stahují ve formátu PDF.
Tarify. K dispozici je bezplatné 14denní zkušební období. Dále minimální tarif stojí 399 r (ne více než 5 účtů a ne více než 500 příspěvků).
Profesionálové. Nahrazuje několik dalších služeb.
Mínusy. Nezjištěno.
Brand Analytics Express
Platforma byla vytvořena za účelem sledování zmínek o značce jak na sociálních sítích, tak v médiích. Tak vám neunikne jediný naštvaný komentář nebo pochvalná recenze. Zprávy jsou vytvářeny v režim online, Dále informace se zpracovávají a obsah se přenáší v pohodlném formátu.
Tarify. Demo režim 7 dní na vyžádání. Dále od 700 rublů za 100 zmínek nebo od 22 000 rublů / měsíc.
Profesionálové. Sledování zmínek v reálném čase.
Mínusy.úzká funkčnost. Velmi drahý.
Tato platforma vám umožňuje automaticky generovat krásné reporty pro klienty na základě dat , , reklamní skříně VKontakte a Facebook. Je to pohodlné, protože data vyexportuje do libovolného ze zvolených formátů (pdf, doc, html) podle připravené šablony a odešle na mail. Bude to užitečné nejen pro cílology, ale také pro kontextové a seo specialisty.
Tarify. Zdarma na 14 dní. Minimální tarif Freelancer je 800 rublů, ale existuje pouze 5 projektů a neexistují žádné šablony zpráv.
Profesionálové. Automatizace hlášení.
Mínusy. Nezjištěno.
Program je přehledný a snadno použitelný, analyzuje uživatele VK, kteří se připojili k různým skupinám. Odřízne mrtvé a komerční účty a také najde uživatele s nejvyšší aktivitou. Služba potěší uživatele přítomností pohodlného tlačítka, pomocí kterého můžete najít zájmovou komunitu jeden po druhém klíčové slovo. Pracuje pro Vkontakte a Odnoklassniki.
Tarify. Pouze 490 rublů měsíčně + zkušební doba.
Profesionálové. Spolupracuje se spolužáky.
Hlavní funkcí je zpožděné zveřejňování příspěvků. Funkčnost služby umožňuje vytvářet kalendář publikací, upravovat obálky komunity, avatary a obrázky pro příspěvky. Služba funguje na poloautomatickém zařízení, protože data musí být zadána samostatně. Obálky na publikace jsou standardní a neliší se originalitou.
Tarify. S velkými omezeními (ne více než 2 příspěvky týdně) lze službu využívat zcela zdarma). Minimální sazba je 9 USD.
Profesionálové. Registrovat se můžete rychle přes FB. Spousta kurzů v různých oborech.
Mínusy. Omezení vizuálního editoru a nepochopitelný algoritmus pro generování nápadů pro příspěvky.
Cíl Cerebro
Umožňuje nejen analyzovat, ale také analyzovat publikum VK podle toho důležitý ukazatel jako kupní síla. Analyzujte reklamy. Kromě toho najděte společné přátele těch předplatitelů, kteří se připojili k určité komunitě. Velmi užitečný nástroj pro profesionály.
Tarify. V závislosti na funkčnosti jsou náklady na balíčky od 490 do 1500 rublů.
Profesionálové. Velká a aktivní skupina ve VK, kde jsou publikovány případy, uživatelé služeb a mnoho dalšího užitečného obsahu.
Mínusy.Žádný soud.
Online služba pro automatizaci propagace Instagramu. Odběry, odhlášení, automatické lajky, filtr publika, automatické komentáře a nově i automatické zveřejňování.
Tarify. Registrace nových uživatelů je momentálně pozastavena.
Profesionálové. Intuitivní a dobře vizuálně navržená služba. Provozní tech. Podpěra, podpora.
Mínusy. Pouze jeden sociální síť.
Tarify. Balíček s minimálními funkcemi stojí 399 $ měsíčně. Demo k dispozici pouze na vyžádání.
Profesionálové. Podpora profesionálních analytiků.
Mínusy. Velmi drahý.
Jaké služby SMM používáte? Podělte se v komentářích 🙂
Rozvoj sociálních sítí dal vzniknout novému obrovskému obchodnímu odvětví – SMM marketingu. To je, když přijdeme s naším produktem na nějakou sociální síť, najdeme tam své cílové publikum a nabídneme jim náš produkt různými způsoby.
Zní to jednoduše. SMM (Social Media Marketing) má ale řadu úskalí. Často brání guruům „tradičního“ prodeje využít nové příležitosti.
A pojďme nejprve analyzovat, v čem je tento jiný." nový marketing ze starých způsobů propagace.
3 rozdíly mezi SMM a jinými typy marketingu
#1 - Komunikace a zábava
SMM primárně znamená „sociální“. To znamená, že veškerý marketing prostřednictvím SMM je postaven na komunikaci. Sociální sítě jsou obecně velmi zajímavé prostředí. Lidé přicházejí na sociální sítě pouze za dvěma účely:
- Komunikovat
- bavte se
Pokud jim dáte nějaký obsah, který není zaměřen na komunikaci nebo zábavu, budou vás „procházet“ a nevšimnou si vás. To znamená, že všechny vaše akce související s přilákáním cílového publika by se měly nějak zapojit do komunikace nebo pobavit.
Mohu vám dát jednoduchý příklad. Vkontakte vlevo se vám zobrazují různé reklamy. Říká se tomu „cílená reklama“. Víte, které cílené reklamy fungují nejlépe? Ten, kde má obrázek nějaký vtipný nebo kuriózní obrázek. Na jakou reklamu byste nejraději klikali?
#2 - Role osobnosti v SMM marketingu
Dalším rysem sociálních sítí je, že celý váš „underground“ je vystaven veřejnosti. Dříve se samozřejmě také snažili vytvořit obchod „s lidskou tváří“ a uvědomili si, že lidé raději nakupují od lidí, a ne od anonymních společností.
Pro tyto účely si najímali speciální lidi, kteří se nejvíce hodili k tomu, co milují. cílové publikum. Dále byla pro tyto lidi vytvořena speciální image a byli postaveni jako "loutky" do čela společnosti. A skuteční vlastníci a vůdci nikdy nikde nezářili.
Ale teprve sociální sítě umožnily tak rychle a tímto způsobem rozvíjet osobní značku. Opět o tom budeme mluvit o něco níže, ale jedním z hlavních cílů propagace prostřednictvím SMM je zajistit, aby vás začali rozpoznávat „od vidění“. Tohle je důvěra. A kde je důvěra, tam jsou prodeje.
A pokud propagujete svůj obličej, pak dbejte na to, aby byl alespoň vidět. A ještě lépe – aby bylo vidět, že jste skutečný člověk, a ne manekýn. Která z těchto dvou reklam je založena na nápadu osobní značka dělá tě sebevědomější?
#3 - Virus je taková forma života
Hlavním motorem SMM je virus. Noví lidé přijdou do vašich skupin a poté, co uvidí repost vašeho příspěvku na zdi svého přítele, pak neprodávají stránky. Přijdou a také udělají nějaký repost nebo zanechají komentář.
A už to jeho přátelé vidí ve svém zpravodajství a také za vámi chodí. Na běžných webech byla (a je) bezplatná návštěvnost zajišťována prostřednictvím vyhledávačů. Jedná se o tzv. SEO propagaci. A tady je virus.
SEO však funguje „vždy“ a nový virus musí být neustále spouštěn. To znamená, že pokud jste napsali jeden dobrý článek a dostal se na vrchol vyhledávačů, s největší pravděpodobností tam zůstane velmi dlouho a bude vám přinášet návštěvnost každý den.
A na sociálních sítích je to složitější. Pokud jste jednou vytvořili skvělý virální příspěvek, bude vám fungovat maximálně 2-3 dny a pak na to všichni zapomenou. Protože během této doby přibude dalších sto tisíc skvělých nových příspěvků. To je mimochodem jeden z hlavních důvodů, proč nerad dělám SMM. Miluji, když se výsledek "hromadí". Ale samozřejmě mám svou vlastní skupinu VKontakte. Připojit.
Mezitím se podívejme na fáze propagace prostřednictvím sociálních sítí a SMM.
4 fáze propagace prostřednictvím SMM
#1 - Výběr sociální sítě
Zdálo by se – proč lidé potřebují tolik různých sociálních sítí? Toto je VKontakte a Facebook a Instagram a spolužáci a Twitter a mnoho dalšího. Proč ne být všichni v jedné síti. A jde o to, že jsou jiní. A lidé, kteří tam jsou, jsou také různí.
Například se to považuje publikum na facebooku- intelektuálně rozvinutější a serióznější než VKontakte (samozřejmě na ruskojazyčném Facebooku). A tak to skutečně je. Lidé tam raději diskutují o složitých otázkách světové politiky a ekonomiky a všech podobných věcech. Mimochodem, tito lidé častěji používají Google jako vyhledávač, a ne Yandex.
Publikum Vkontakte- lehčí a zábavnější. Nejraději má ráda kočky a vtipné obrázky, bez hlubokého společenského podtextu. To neznamená, že „ve VKontakte jsou pouze školáci“. Jen k nim musíte přistupovat stejným způsobem – snadno a zábavně.
Instagram publikum- jedná se většinou o dívky, které zveřejňují své fotografie a diskutují o fotografiích jiných dívek. A pokud je váš produkt pro ženské publikum, na Instagramu ho najdete hojně. V pohodě se tam cítí především prodejci kurzů a školení na ženská témata.
Publikum spolužáků- to je to, co se obvykle nazývá "průměrný obyvatel Ruska" - s průměrným platem, důchodem a průměrnou délkou života.
Obyvatelé sídel městského typu a továrních okrajů velkých měst z nějakého důvodu raději komunikují tam. A z celé této sítě vane velmi jednoduchý lidový humor v duchu Petrosjana. Přišel bych tam s „novinkami“ (které na internetu dávno zná každý kromě obyvatel spolužáků).
Všechny ostatní sociální sítě u nás nejsou příliš obvyklé, takže je lze v této recenzi vynechat. Vaším úkolem je vybrat si sociální síť, kde přesně vaše cílové publikum žije. I když vy sami dáváte přednost komunikaci s ostatními lidmi, nedá se nic dělat. Mohamed musí přijít na horu.
A po výběru sítě musíme pro naše publikum vytvořit „sběrné místo“.
#2 - Vytvořte platformu pro komunikaci
Vkontakte je například zakázáno provádět jakékoli obchodní činnost prostřednictvím své osobní stránky. Znám ale lidi, kterým tento zákaz není vůbec trapný. Zveřejňují obsah na svém účtu a prodávají tam.
Další důležitý bod- nerozšiřujte se mezi několik sociálních sítí. Musíte si vybrat pouze jeden web a věnovat mu veškerou pozornost. Takže budete mít větší šanci na úspěch.
#3 - Vytvořte virový obsah
V první fázi musíte vytvořit spoustu zajímavých příspěvků, aby je lidé sdíleli a přilákali nové publikum. Celkově zdůrazňuji 4 typy virového obsahu, které jsou lidé nejochotnější sdílet:
- Obsah je provokativní
- Obsah - návod
- Obsahem je medaile
- Obsah je blbost
Více o všech těchto typech obsahu a o tom, jak fungují, si můžete přečíst v článku.
Budete také pravděpodobně muset investovat peníze, pokud chcete, aby vaše komunita rostla rychleji. Téměř všechny sociální sítě mají zabudované reklamní mechanismy. Pokud dáváte přednost „pomalu, ale jistě“, pak nemůžete platit. Hlavní je, že obsah je opravdu virální.
#4 - Monetizace
Zde je okamžitě velmi důležité pochopit, že přilákat publikum a vydělat na tomto publiku peníze jsou úplně jiné, nesouvisející věci. Můžete mít skupinu 100 tisíc lidí a vyděláte si cent.
A naopak, skupina 2-3 tisíc aktivních účastníků vám dá obrovské zisky. Vše závisí na tom, jaké metody zpeněžení používáte. Existují pouze tři hlavní možnosti, jak vydělat peníze na internetu na vašich obsahových stránkách:
- Reklama (nejběžnější a nerentabilní povolání)
- Affiliate programy (zde jako štěstí)
- Prodej vašeho zboží a služeb (zlatý důl, ale musíte hodně orat).
Předem si promyslete, jak budete na svém webu vydělávat, a na základě toho si předepište strategii. Bezplatné šablony plánu obsahu sociálních médií vám s tím hodně pomohou.
souhrn
- SMM marketing je propagace zboží a služeb prostřednictvím sociálních sítí.
- SMM se od ostatních typů marketingu liší třemi způsoby: důraz v obsahu je kladen na zábavu a komunikaci, obrovskou roli hraje osobní značka a propagace je založena na viralitě obsahu.
- Všechny sociální sítě jsou jiné a vy musíte najít tu, ve které vaše cílová skupina žije.
- Ve vybrané sociální síti je potřeba vytvořit platformu, kam bude vaše publikum každý den přicházet pro nový obsah. Může to být skupina, komunita nebo vaše osobní stránka.
- Pro propagaci se snažte, aby byl každý váš příspěvek co nejvíce virální. Více se o tom dočtete v knize Bezkontaktní prodej.
- Pokud to finanční prostředky dovolí, zaplaťte za reklamu na sociálních sítích, abyste se pohybovali rychleji.
- Předem si promyslete, jak na své publikum vyděláte. Jinak riskujete sdílení osudu těch, kteří strávili dva roky shromažďováním obrovské skupiny, a pak na tom nemohli nic vydělat.
Naděje. článek byl užitečný. Nezapomeňte si stáhnout moji knihu. Tam vám ukážu nejrychlejší cestu od nuly k prvnímu milionu na internetu (vymačkané z osobní zkušenosti za 10 let =)
Uvidíme se později!
Váš Dmitrij Novoselov
