SDEK Logistics Solutions ist ein Kurierdienst, der sich mit dem Express- und Lufttransport von Waren, Korrespondenz und Waren in ganz Russland und der Welt beschäftigt. Es ist zu beachten, dass CDEK berücksichtigt wird Postdienst Nummer eins konzentrierte sich auf die Kurierzustellung von Paketen von China nach Russland und in die GUS.
CDEK liefert dringende und nicht dringende Fracht und Dokumente in mehr als 20.000 Städte in 220 Ländern und Regionen. Das Unternehmen verfügt über mehr als 420 eigene Büros und rund 400 Partnerbüros, darunter CDEK-Abholpunkte, rund 5.000 Fahrzeuge für die Zustellung von Dokumenten und Waren.
Die Zentrale der CDEK befindet sich in Nowosibirsk, aber eine der wichtigsten Sortierzentren Das Unternehmen befindet sich in den Vororten der Stadt Dzerzhinsky.
2014 eröffnete CDEK sein erstes Büro in Peking, wodurch CDEK zum Logistikpartner Nummer eins vieler Transportunternehmen aus China bei Lieferungen nach Russland und in die GUS wurde:
- Pakete mit Tracking-Nummern ähnlich ZESZE2019392490YQ werden von Eshun ZES Express aus China geliefert und nach dem Überqueren der russischen Grenze an CourierService Express weitergeleitet. Eine typische Lieferroute Yiwu - Dulat - Alma-Ata - Moskau (Zentrallager CSE).
- Wenn die Sendungsverfolgungsnummer JNTCU0100392029YQ entspricht, gehört sie zu Chinesisches Unternehmen J-NET und geliefert von CDEK oder Pony Express in Russland.
- 10-stellige Nummern ähnlich 1960054211, 1960050037 werden bei der Durchreise durch China über CDECLS verfolgt
- AS000000000CN - Solche Pakete werden über China EMS und CDEK nach Russland geliefert
In letzter Zeit hat die Zahl der AliExpress-Verkäufer, die CDEK-Lieferung anbieten, stark zugenommen, und GearBest hat den Versand von Waren über CDEK fast zur Hauptliefermethode nach Russland gemacht.
CDEK-Auftragsverfolgung nach Rechnungsnummer
Um das Paket von TC SDEK per Rechnungsnummer, Abgangsnummer oder Sendungsnummer zu verfolgen, geben Sie einfach die Sendungsverfolgungsnummer (Rechnungsnummer) in das Suchfeld oben ein.
Sendungsverfolgungsnummern können völlig unterschiedlich sein und hängen von den Logistikpartnern von CDEK ab. Interne Nummern von CDEK-Frachtbriefen bestehen aus 7-10 Ziffern. Mir sind Zahlen im folgenden Format aufgefallen: BELBE7041003770YQ, XYLCK8011603889YQ, JNTCU0200020902YQ, CHN0000061316, XM3C3N016851, EXT44790316.
Die CDEK-Verfolgung der Fracht per Frachtbrief ist sowohl auf der offiziellen Website des Unternehmens als auch auf unserem Service verfügbar. Bei der Sendungsverfolgung auf unserer Website prüfen wir in Zusammenarbeit mit CDEK TC die erforderlichen Dienste und zeigen Ihnen alle Status an, insbesondere wenn das Paket aus China verschickt wird.
Verfolgen Sie CDEK in Moskau, Nowosibirsk, Krasnodar, Woronesch und in jeder anderen russischen Stadt, in der SDEK Bestellungen ausliefert.
Verwenden Sie die CDEK-Hotline unter 8 800 250-14-05, falls vorhanden weitere Fragenüber die Arbeit des Unternehmens.
SDEK-Paketverfolgung nach Titelnummer
In der Firma CDEK finden Sie das Paket anhand der Rechnungsnummer sowie anhand der Sendungsnummer, wenn das Paket aus dem Ausland geliefert und an CDEK übergeben wird.
Beispielsweise arbeitet CDEK mit dem chinesischen JNET zusammen, dessen Tracking-Nummern wie JNTCU...YQ aussehen, und wenn ein Paket von JNET an CDEK zur Lieferung in Russland gesendet wird, weist CDEK eine interne Rechnungsnummer ähnlich 1080362728 zu.
SDECOM Paketverfolgung nach Rechnungsnummer
Der korrekte Name des Transportunternehmens SDEK. Um ein von FED versandtes Paket zu verfolgen, müssen Sie die Nummer des Frachtbriefs in eingeben und auf die Schaltfläche Fracht verfolgen klicken.
So steuern Sie das Paket-SDEK
Die CDEK-Website ist ziemlich langsam, daher ist es am bequemsten, die Zustellung des CDEK mit unserem Service zu steuern, der die offizielle CDEK-Website überprüft, ohne unnötige Daten hochzuladen.
SDEK-Lieferverfolgung
Die CDEK-Lieferung ist eine ziemlich beliebte Versandmethode in Russland, aber die CDEK-Verfolgung ist oft lahm. Insgesamt gibt es 3 Möglichkeiten, das SDEK-Paket auf der offiziellen Website zu verfolgen, dies über das Tracking-Formular auf der Hauptseite, über Ihr persönliches Konto nach der Registrierung und über deren App für iOS und Android.
Und alle 3 Wege letzte Woche (seit Ende September 2018) funktionieren nicht oder mit Unterbrechungen, dann findet SDEK das Paket, sagt dann, dass die Bestellung nicht gefunden wurde, dann ist es unmöglich, sich mit dem Server zu verbinden.
Damit Sie Ihre Zeit nicht damit verschwenden, das Paket mit einer der 3 oben genannten Methoden zu verfolgen, haben wir eine erstellt Der Service, der für Sie auf alle möglichen Arten den Standort der CDEK-Fracht überprüft und Ihnen alle Informationen darüber anzeigt.
CDEK-Paketverfolgung nach ID
Die SDEK-Paketkennung ist identisch mit dem Konnossement, der Sendungsnummer, dem Sendungscode oder der Abfahrtsnummer. Daher ist es nicht schwierig, das Paket anhand der Kennung zu verfolgen, sofern die CDEK-Website funktioniert und Bestelldaten angeben möchte, was in letzter Zeit (Ende September 2018) nicht oft vorkommt.
CDEK-Frachtverfolgung per Telefonnummer
Soweit ich weiß, bietet CDEK keine Möglichkeit, ein Paket anhand der Telefonnummer des Empfängers oder Absenders zu verfolgen.
CDEK-Frachtverfolgung nach Namen des Empfängers
Soweit ich weiß, bietet CDEK keine Möglichkeit, ein Paket anhand des Namens des Empfängers oder Absenders zu verfolgen. Eine erweiterte Nachnamenverfolgung ist nur bei Business Lines und bei anderen Transportunternehmen möglich.
CDEK-Verfolgung nach Titelnummer
Track-CDEK-Nummern bestehen meistens aus 10 Ziffern und beginnen mit 108 oder 109, zum Beispiel 1093800108 oder 8 Ziffern wie 13624185. Es ist auch bekannt, dass China-Pakete EMS posten ePacket mit ähnlichen Titelnummern wie AS750475341CN in Russland wird von SDEK geliefert.
Unser Service weiß alles über die Strecke SDEK-Nummern und ermöglicht es Ihnen, das Paket mit jeder Tracknummer zu verfolgen, die Sie haben und die zu SDEK gehört.
www.cdek.ru Verfolgen Sie die Bestellung anhand der Rechnungsnummer
Auf der offiziellen Website www.cdek.ru können Sie die Bestellung anhand der Frachtbriefnummer verfolgen, zeigen jedoch keine vollständigen Informationen über die Fracht an. Mit unserem Service können Sie die Fracht oder das Paket von CDEK sofort über die offizielle Website sowie über die mobile Anwendung von CDEK verfolgen und alle Informationen über das Paket erfahren, z. B. Gewicht, vollständiger Name oder Name des Absenders und Empfängers, die vollständige Anschrift des Absenders und Empfängers sowie die Versandkosten.
sdek Paketverfolgung
Parcel ist ein neuer CDEK-Dienst für normale Menschen. Nach Angaben des Unternehmens müssen Sie beim Versenden von Paketen nicht mehr Schlange stehen, Sendungen messen und wiegen. Kommen Sie zu einer beliebigen Abholstelle für CDEK-Bestellungen, kaufen Sie eine passende Box und schicken Sie sie in 5 Minuten in eine andere Stadt.
Dies ist ein Analogon zum Versand durch die russische Post zu einem vergleichbaren Preis mit Pluspunkten in Form von Warteschlangenfreiheit und modernem Kundenservice.
Die Weiterleitung mit "Paket" ist besonders geeignet, wenn Sie Waren über Avito, Youla, Sibmama oder andere ähnliche Websites verkaufen und dem Käufer etwas zusenden müssen.
Die Tracknummern für Paketsendungen sind genau die gleichen wie für alle anderen CDEK-Sendungen. Fühlen Sie sich frei, die Sendungsnummer Ihres Pakets in das Sendungsverfolgungsfeld oben auf dieser Seite einzugeben!
Was ist eine Sendungsverfolgungsnummer in TC SDEK
Wenn Sie zum ersten Mal Bestellungen an das CDEK-Einkaufszentrum senden oder empfangen, sind Sie möglicherweise verwirrt über die Frage, wie Sie das Paket verfolgen können.
Als Tracknummer in CDEK können Sie die Rechnungsnummer verwenden, die den Standort der Fracht eindeutig bestimmt.
SDEK, wo das Paket abgeholt werden soll
Nachdem das Paket im CDEK-Lager angekommen ist, erhalten Sie eine SMS-Nachricht, in der angegeben wird, wo Sie das Paket erhalten können. Der bequemste Weg ist neben der Kurierzustellung die Selbstzustellung des Pakets ab Ausgabeort, im Gegensatz zur russischen Post gibt es fast nie Warteschlangen.
Die Abholung vom CDEK-Abholpunkt ist verfügbar, nachdem Ihr Paket am Bestimmungsort angekommen ist und sich im Lager des Unternehmens befindet. CDEK-Abholpunkte in Moskau, wo Sie auch CDEK-Abholpunkte für Bestellungen in Ihrer Stadt finden können.
Wie viel kostet das Paket sdek
In der Praxis werden die meisten CDEK-Pakete in 20-40 Tagen zugestellt, es gibt Ausnahmen, wenn das Paket in 2 Wochen ankommt.
CDEK liefert nicht direkt aus chinesischen Geschäften, das Unternehmen arbeitet über Zwischenhändler, kleine und mittelgroße Kurierunternehmen in China, die quer durch China bis zu den Zollgrenzen Russlands transportiert werden, aber bereits auf dem Territorium Russlands von SDEK selbst geliefert werden .
Schauen wir uns an typischer Weg folgende SDEK-Pakete von China nach Moskau. Nach Versand der Ware durch den Verkäufer wird das Paket nach Suifenhe geschickt, erreicht dort in der Regel 4-6 Tage und wird überstellt Zolldienst China. Die Zollabfertigung dauert je nach Auslastung des Checkpoints 3-7 Tage. Nach erfolgreicher Zollpassage wird das Paket dem CDEK TC zur Verfügung gestellt. Geografisch liegt das Paket in Wladiwostok, am nächsten Tag erreicht es Chabarowsk, von wo aus es bereits per Flugzeug an seinen Bestimmungsort geschickt wird.
Lieferzeit SDEK oder Wartezeit
Es gibt keine Fristen, das Unternehmen braucht 30-45 Tage, um das Paket zu liefern. Sie müssen verstehen, dass das Paket auf dem Landweg in China reist und die Arbeitsbelastung der Chinesen und Russischer Zoll kann die Liefergeschwindigkeit stark beeinflussen.
Wie lange wird das SDEK-Paket gespeichert
Bei Zustellung aus Online-Shops wird das Paket die ersten 14 Tage kostenlos gelagert. Ab dem 15. Tag der Lagerung beträgt die Gebühr je nach Größe der Ladung 15-30 Rubel / Tag. Weitere Details auf der offiziellen Website.
Arten von Sendungen CDEK
- Lager-Lager-Paket - Schneller und bequemer Speditionsservice in Russland, ein Analogon zum Versand durch die russische Post, nur ohne Warteschlangen, mit schnellem und höflichem Service;
- Das Hauptexpresslager - Schnelle und kostengünstige Lieferung von Waren in die Hauptrichtungen Russlands. Einsparungen bei der Lieferung werden aufgrund des Transports von Waren auf der Straße zu beliebten Zielen durchgeführt. Sowohl Päckchen als auch Warensendungen werden in kurzer Zeit zum Versand angenommen;
- Versand Lager-Lager - Optimale Preise für den Transport von Waren, Post in ganz Russland für Online-Shops;
- Pakettür-Lager
- Express Light Warehouse-Lager - Dringende Lieferung von leichter Fracht (bis zu 29 kg.). Der Service ist für dringende Lieferungen ausgelegt wichtige Dokumente, Briefe, Korrespondenz und Päckchen in der Stadt, Region oder Russland;
- Leichte Express-Lagertür
- Express-Lichtintervall-Lagertor
- Chinesisches Expresslager - Dienstleistungen für ausländische Fernhandelsunternehmen - eine Reihe von Dienstleistungen für die kostengünstige Lieferung von Waren aus dem Ausland nach Russland für Unternehmen, die im internationalen Fernhandel tätig sind;
Geschichte des Unternehmens
Ursprünglich hieß das Unternehmen „Express Courier“ und wurde am 25. Februar 2000 in Nowosibirsk gegründet. Das Ziel des Unternehmens war zunächst die Erschließung der sibirischen Region und des Fernen Ostens: Die Expresszustellung von Dokumenten und Fracht wurde in kürzester Zeit und zu den niedrigsten Preisen durchgeführt.
Im ersten Jahr 2001 erweiterte das Unternehmen seine Geographie und eröffnete das erste regionale Büro in Moskau, nachdem es die Lieferung im östlichen Teil Russlands etabliert hatte.
Im Jahr 2015 eröffnete CDEK 9 Abteilungen in China, 2 Büros in Weißrussland, 6 Büros in Kasachstan. Dadurch war CDEK Ende 2015 in 5 Ländern mit 323 Büros vertreten.
Verfolgen Sie die CDEK-Fracht auf dem Frachtbrief sowie alle Post- und Kuriersendungen in Russland, aus China, Israel, den USA, Großbritannien und Italien.
Zuvor von konkurrierenden Unternehmen genutzt, entschied ich mich für CDEK aufgrund der Nähe zu meinem Wohnort. Am 18.12.18 musste eine zerbrechliche Fracht von Moskau nach Magnitogorsk geschickt werden, Neujahrsgeschenke. Es sei darauf hingewiesen, dass die Kiste keine der für den Transport verbotenen Dinge enthielt, die auf der offiziellen Website dieser sozusagen Firma aufgeführt sind. Die Schachtel sagte "zerbrechlich" und markierte die Oberseite. Die Jungs am Schalter in der Abteilung haben darauf bestanden, würde ich sagen, auferlegt, eine Kiste mit zerbrechlicher Fracht, sagen sie, während des Ladens haben es die Werfer geschafft, die gusseiserne Bratpfanne zu verbiegen. Aufgrund der knappen Fristen habe ich zugesagt. Ich habe Lufttransport bestellt, mit einer Lieferzeit von bis zu 3 Tagen. Ich bezahlte, bekam ein Ticket und ging mit einem Erfolgserlebnis nach Hause. Bei der Nachverfolgung traten Probleme auf, am 21.12.18 wurde die Fracht zum Lager in der Abgangsstadt zurückgebracht. Ich fing an, die Hotline anzurufen, um herauszufinden, was passiert ist und warum die Verzögerung. Die Mitarbeiter konnten nichts Verständliches sagen: "Ja, ich bin zurückgekommen, aber wir sehen, warum wir nicht wissen, wann es in Magnitogorsk ankommt, dann wird es ankommen. Warten Sie! Sie können es nicht aus Moskau abholen." Lager, das Paket geht sowieso ab, Sie können es in der Transitstadt abholen“ – so ungefähr waren die Antworten des Operators gemeint. Am 23.12.18 wurde die Fracht per Bodentransport verschickt, obwohl sie per Luftfracht bezahlt wurde. Ein weiterer Anruf beim Callcenter, diesmal fordern wir die Rückgabe von Banknoten, die Differenz zwischen Luft- und Bodentransport, die etwa 500-600 Rubel beträgt. Machte einen Anspruch, versprach, alle Informationen per E-Mail zu senden. Habe nicht auf die Info gewartet. Ein zweiter Anruf im Callcenter am 24.12.18, sie wiederholten, dass meine Bewerbung registriert wurde, überprüften die E-Mail und versprachen erneut, alle Informationen per E-Mail zu senden. Jetzt 24.01.19 und schicke mir trotzdem alle Infos. Ich würde dieses Büro niemandem empfehlen, Sie werden Ihre Zeit und Ihr Geld verschwenden.
Gesund
Antwort
7 495 287-70-67 Russland, Moskau, Aviamotornaya Str., 69
Hallo! In einer solchen Situation könnte das Paket auf dem Landweg versandt werden, wenn der Anhang eines der für den Transport verbotenen Dinge enthielt. Können Sie mir die Rechnungsnummer geben? Kann ich genauer nachsehen? (Anastasia Ananyeva, Account Manager, Sotsmedia-Gruppe)
Antwort
Ausgeschlossen. Zum Zeitpunkt des Versands hatte der Inhalt meines Pakets keine für den Versand verbotenen Anhänge, die in der Liste auf der offiziellen CDEK-Website angegeben sind, ich habe es persönlich überprüft. Außerdem musste der Mitarbeiter die Überprüfung vor dem Versand gemäß den Anforderungen der Vorschriften zum Zeitpunkt des Versands durchführen. Rechnungsnummer: 1103407892. Das Paket wird bereits seit einem Monat geliefert, Verlorene Zeit nicht zurückzugeben, und niemand erstattet die Differenz in den Kosten für den Versand und wird natürlich nicht.
Antwort
Für den Fall, dass die Investition als gefährlich erkannt wurde, wird der Betrag nicht erstattet. Es wird angezeigt, dass persönliche Gegenstände gesendet wurden. Sagen Sie mir, waren Flüssigkeiten, Pulver oder Salben in der Packung? (Anastasia Ananyeva, Account Manager, Sotsmedia-Gruppe)
Antwort
Allerdings verbieten weder die Vorschriften der Firma CDEK noch die Liste der für den Transport verbotenen Stoffe, die zum Zeitpunkt des Versands auf der offiziellen Website veröffentlicht wurde, den Transport von Flüssigkeiten, Pulvern oder Salben als solchen. Im Falle einer Meinungsverschiedenheit mit mir bitte ich Sie anzugeben, gegen welche bestimmte Klausel der Bestimmungen ich verstoßen habe. Außerdem habe ich noch immer keine Informationen von Ihren Kollegen über den Stand der Prüfung des Anspruchs erhalten.
Antwort
Der Anspruch wurde abgelehnt. Die Antwort wurde dem Zahlungspflichtigen auf der Rechnung zur Verfügung gestellt. Bei der Annahme einer Bestellung musste das Büropersonal den Inhalt des Pakets auf das Vorhandensein von versandverbotenen Beilagen überprüfen. Sag mir, war es fertig? (Anastasia Ananyeva, Account Manager, Sotsmedia-Gruppe)
Antwort
Der Mitarbeiter an der Rezeption hat in die Kiste geschaut, ohne etwas heraus zu legen, ob dies als Kontrolle auf verbotene Beilagen gilt, in diesem Fall ja, es gab eine Kontrolle. Ich bin Rechnungszahler und habe keine Antwort auf meine E-Mail erhalten, obwohl wir dies mit den Callcenter-Mitarbeitern vereinbart haben. Um nicht unbegründet zu sein, können Sie eine Bestätigung über das Senden der Lösung und die Lösung selbst an diesen Chat senden. Ich möchte Sie auch darauf aufmerksam machen, dass Sie einen Teil meiner Botschaft ignoriert haben, dass die Vorschriften des Unternehmens den Versand von Flüssigkeiten, Salben und Pulvern als solchen nicht verbieten. Andernfalls habe ich Sie gebeten, sich auf den Absatz der Verordnung zu beziehen, der besagt, dass es unmöglich ist, die oben genannten Stoffe zu versenden.
Antwort
Der Anspruch wurde abgelehnt, da die Ladung als gefährlich eingestuft wurde. Informationen zur Zustellung solcher Sendungen sind in den Vorschriften des Unternehmens als separater Absatz (1.2) angegeben. In Ihrem Fall könnte die Anlage Dinge enthalten, die eine Lieferung per Luftfracht nicht zulassen Begleitdokument. Aber um den Grund zu verstehen, muss ich wissen, was genau in dem Paket war und die Verzögerung verursacht hat. (Anastasia Ananyeva, Account Manager, Sotsmedia-Gruppe)
Antwort
Mir ist bekannt, dass der Anspruch abgelehnt wurde. Warum wurde ich nicht über die Ablehnung informiert? Email oder auf andere Weise? Ziffer 1.2 der Verordnung lautet: „1.2 Bedingungen für die Unmöglichkeit der Abholung / Zustellung von Mailings: Der Auftragnehmer hat das Recht, die Zustellung von Mailings zu verweigern, wenn der Auftraggeber sich weigert, dem Auftragnehmer die dafür erforderlichen Informationen und / oder Unterlagen zur Verfügung zu stellen die ordnungsgemäße Erbringung von Zustelldiensten Die Sendung wird nicht an die Adressen von Postfächern oder unter Angabe von Postleitzahlen geliefert Zustellung an Adressen der öffentlichen Hand und kommunale Organisationen(Behörden aller Zweige und Ebenen, einschließlich Strafverfolgungs-, Steuer-, Justiz-, Lizenzierungs-, Militärorganisationen) wird vom Auftragnehmer ohne Garantie eines Lieferberichts gemäß dem in diesen Organisationen geltenden Verfahren (insbesondere in Expeditionen ist es üblich, Fracht ohne die Unterschrift eines Mitarbeiters über den Empfang oder das Einwerfen der Fracht in den Briefkasten am Eingang zu erhalten). Die Sendung kann vom Auftragnehmer nicht zur Lieferung angenommen werden, wenn: die Anhänge als gefährlich eingestuft werden oder nach alleinigem Ermessen des Auftragnehmers als gefährlich eingestuft werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verbotene Güter technische Anleitung ICAO ( Internationale Organisation Zivilluftfahrt), die Gefahrgutvorschriften der IATA (International Air Transport Association), den International Maritime Dangerous Goods Code, das Europäische Übereinkommen über die internationale Beförderung gefährlicher Güter auf der Straße oder andere nationale oder internationale Gesetze zur Regelung des Transports gefährlicher Güter; Die Sendung enthält einen verbotenen Gegenstand (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Tiere, Gold- und Silberbarren, Währung, Wertpapiere Träger, Edelmetalle und Edelsteine, Schusswaffen, deren Teile, Ausrüstung und Munition, menschliche Überreste, pornografisches Material sowie Suchtstoffe und illegale Medikamente). Die Liste der für die Weiterleitung verbotenen Gegenstände ist auf der Website http://www.edostavka.ru/services/index.html veröffentlicht. Der Auftragnehmer kann nach eigenem Ermessen die Beförderung annehmen bestimmte Typen Sendungen, deren Anlagen als gefährlich einzustufen sind, nur nach Vereinbarung zwischen Auftragnehmer und Auftraggeber spezielle Bedingungen Transport solcher Güter. Gleichzeitig zahlt der Kunde eine zusätzliche Gebühr für die Zustellung einer Sendung, deren Befestigung als gefährlich eingestuft wird." Mein Paket enthielt nichts aus der Liste der Sendungen, deren Versand unter dem Link http: //www.edostavka.ru/services/index.html Davon konnte gemäß Absatz 1.1 der Verordnung ein Mitarbeiter Ihres Unternehmens überzeugt werden Auf welcher Grundlage wurde die Ladung als gefährlich eingestuft?
Geliefert: Nikita Stetskov Alekseevich
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Geliefert: Andrey Alekseevich Tikhomirov
Geliefert: Filatov Gleb Alekseevich
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Geliefert: Tsarkova Victoria Lvovna
Geliefert: Chernygin Wjatscheslaw Sergejewitsch
Geliefert: Churin Vladlen Valerievich
Geliefert: Anatoly Shemyakhin 5212 147625
Geliefert: Shilov Wjatscheslaw Anatoljewitsch
Geliefert: Schegolev Oleg Walerjewitsch
Geliefert: Yuri Chisamutdinov
Geliefert: Juri Jakowlew
An das Lager in der Stadt des Empfängers zurückgegeben
An Auslieferungslager zurückgesendet
An Auslieferungslager zurückgesendet
In der Zollabfertigung (Ausland)
In der Verzollung (RF)
Ausgezeichnet
In einer Transitstadt
Sprecher: Bondarenko Igor Anatoljewitsch
Sprecher: Volkov Pavel Denisovich
Sprecher: Lawrow Viktor Fedorovich
Geliefert von: Borisovish Fedorov Igor
Geliefert von: Havanskaya Larisa Vladimirovna
Geliefert von: Ivanekin Sergey Ivanovich
Geliefert von: Kendenkov Gennady Wassiljewitsch
Geliefert von: kochekaeva Elena Sergeevna
Geliefert von: Korodov K A
Geliefert von: Plyakin Andrej Wladimirowitsch
Geliefert von: raimova Zuxra
Geliefert von: ystinova Natalya Valerievna
Geliefert von: Yurchenckoff Stanislav Petrovich
Geliefert von: Anastasia Georgievna Bornichenko
Geliefert von: Voinova Anastasia Mikhailovna
Lieferung an die Transitstadt
Geliefert: gogko
Geliefert von: Gumerov Ainur Aidarovich
Geliefert von: Eva Khenasovna Ramilia Solovieva\"
Geliefert von: Zamula Wjatscheslaw
Geliefert von: Imanov Timur Salimovich
Geliefert von: Kabachkov Dmitry Sergeevich
Geliefert von: Vladimir Komlev
Geliefert von: Andrey Legostaev
Geliefert von: Lutsenko Igor Alekseevich
Geliefert von: Magonov Vasily Vladimirovich
Geliefert von: Mazaev Anatoly Vasiliev /\"evich
Geliefert von: Merzlyakov Eduard Leonidovich
Geliefert von: Nekrasov Oleg Vladimirovich
Geliefert von: Nelli Pogodaeva MUHAMETOVNA
Geliefert von: Nikita Zimin
Geliefert von: Romanyuk Natalya Anatolyevna
Geliefert von: Rudometova Tatyana Alexandrovna
Geliefert von: Sergey V. Leverkov
Geliefert von: Stepanyan Ruzanna Rafailovna
Geliefert von: Evgeniy Tkalich
Geliefert von: Falko Alexey Sergeevihs
Geliefert von: Shafikov Ildar Robertovich
Geliefert von: Igor Yurkov
Geliefert von: Yakupov Linar Rafisovich
Abschluss der Zollabfertigung
Bei Lieferung per Kurier
Nicht zugestellt
Warten auf Lieferung per Kurier
Versand nach Russland
Seit 2000 liefert der CDEK-Kurierdienst Korrespondenz und Fracht in die Städte Russlands und in 8 Länder der Welt. Das Unternehmen nimmt täglich mehr als 100.000 Artikel an. Um die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern, hat das Unternehmen ein Netzwerk von Diensten für die Kommunikation geschaffen, das über Änderungen informiert, bezahlt und die Arbeit der Mitarbeiter überwacht. Der Kunde kann jederzeit einem Spezialisten eine Frage stellen, eine Bewertung abgeben, das Paket verfolgen und die Bestellung bezahlen.
Hauptkontakte
CDEK-Zentrale für die Zusammenarbeit mit Kunden oder Partnern Kurierdienst befindet sich in Moskau in der Nähe der U-Bahnstation Aviamotornaya in Aviamotornaya 67 Gebäude 8, Gebäude 1. Hier befindet sich die Kundendienstabteilung. Telefon mit mehreren Leitungen Hauptbüro in Moskau: +7 495 797-81-08
Die Hauptsortierstelle des Einkaufszentrums befindet sich in der Stadt Dzerzhinsky bei Moskau in der Energetikov-Straße 22, Gebäude 2. Das Zentrum ist für 360 ausländische oder russische Ziele ausgelegt und verarbeitet 2 Millionen Pakete pro Monat. Die meiste Fracht passiert das Zentrum. Pakete werden auf Zielorte verteilt, um über Autobahnen oder per Flugzeug ihren Weg zum Empfänger fortzusetzen. Das Werk ist für die schnelle Verteilung von Paketen ausgelegt, sodass Bestellungen mit Eiltarifen wie Express Light pünktlich geliefert werden.
Offizielle Seite: www.cdek.ru. Das Portal enthält komfortable Dienste für die Suche nach Versandstellen von Bestellungen nach Stadt, Verfolgung von Postsendungen, Bezahlung von Dienstleistungen und Unternehmensnachrichten.
Englische Version für ausländische Partner: cdek-express.com.
Sie können eine Frage telefonisch stellen: 8 800 250 04 05 oder von einem Mobiltelefon aus das 24-Stunden-Sprachkontaktzentrum anrufen. 8 800 250-14-05 (gebührenfrei in Russland).
Gruppe soziale Netzwerke: "VKontakte" https://vk.com/cdek_express
Facebook: https://www.facebook.com/edostavka
E-Mail für den Vertragsschluss: [E-Mail geschützt]
E-Mail-Adresse Gen. Direktor Tsatsur Evgeny Yuryevich für Investoren und Partner: [E-Mail geschützt]
Niederlassungen und Büros
Das Transportunternehmen SDEK hat Niederlassungen für die Zusammenarbeit mit Kunden in 8 Ländern der Welt gegründet. Was ist ein Abholpunkt für Bestellungen? Filialen (PVZ) in Städten sind speziell für die Annahme, Lagerung, Verpackung und Wartung von Paketen ausgestattet. Die Mitarbeiter erhalten gemäß dem festgelegten Zeitplan Sendungen aus dem Lager und geben sie den Besuchern selbst zum Export.
Die Warenausgabe nach den Tarifen Express Light, Main Express und Eilaufträge erfolgt einige Tage nach Versand. Der Mitarbeiter wiegt die erhaltene Sendung und verpackt sie sicher. PVZ ausgestattet Kassen, Terminals zum Empfangen von Zahlungen vom Konto Bankkarte oder Bargeld.
Alle Mitarbeiter durchlaufen eine spezielle Schulung zu den Feinheiten der Arbeit mit Kunden, den Regeln für die Annahme oder Ausgabe von Post. Mitarbeiter können Fragen zu Dienstleistungen oder Preisen stellen.
Adressen von Ämtern oder Ausstellungsstellen von Anordnungen nach Stadt
In Russland gibt es mehr als 630 Stellen für die Selbstlieferung oder Annahme von Bestellungen. Es ist bequem, die Abteilungen des Frachtunternehmens CDEK in Ihrer Stadt auf der offiziellen Website des Kurierdienstes zu finden, indem Sie eine einzige Karte der Abteilungen des TC SDEK auf der ganzen Welt verwenden.
So finden Sie die Adresse heraus, Telefon Hotline, Öffnungszeiten der CDEK-Servicestelle Ihrer Stadt:
- Folgen Sie dem Link https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html oder https://www.cdek.ru/contacts/city-map.html
- Finden Sie den Namen Ihrer Stadt in der Liste oder geben Sie ihn in die Suchleiste ein.
- Wählen Sie auf der Karte oder im Menü links die nächstgelegene Auftragserteilungsstelle aus.
- Wird Öffnen genaue Information mit Arbeitsplan, Lageplan, Kontakttelefonnummer des Regionalleiters, Adresse der CDEK-Abholstelle.
Zustellung und Lagerung von Paketen
Die Pakete werden an der Adresse der CDEK-Selbstauslieferungsstelle ausgegeben, die beim Versand während der festgelegten Arbeitszeiten angegeben wurde. Der Arbeitnehmer muss ein Ausweisdokument vorlegen. Die Firma CDEK bewahrt die Sendung 7 Tage lang kostenlos auf. Wann gesetzlich Endet die Lagerzeit, geht der Standort des Pakets am Abholort in die Kategorie der Zusatzleistungen über. Der Aufenthalt jedes Frachtstücks in der Abteilung wird täglich bezahlt. Wie viel der Service kostet, erfahren Sie telefonisch Beratungsstelle 8 800 250 04 05, auf der offiziellen Website oder im persönlichen Konto.
Arbeitszeit
Der Arbeitsplan der meisten Büros, CDEK-Ausgabestellen beträgt sechs Tage. Sie können das Paket abholen oder sich mit dem Manager von Montag bis Samstag zu einer günstigen Zeit von 9 bis 18 Uhr treffen. Die Öffnungszeiten an gesetzlichen Feiertagen müssen telefonisch bei der örtlichen Niederlassung des CDEK erfragt werden.
Wenn eine dringende Lieferung an Wochenenden oder nach Geschäftsschluss erforderlich ist, gibt der Kunde auf zusätzlicher Service. Die Bestellung wird per Kurier gegen Gebühr an eine vorher festgelegte Adresse geliefert.
Zahlung für Dienstleistungen
Die Bestellung wird an den Ausgabestellen von CDEK in bar oder per Karte, auf der Website von einer elektronischen Geldbörse, einem Telefon- oder Bankkonto, in bezahlt Bezahlsystem QIWI, Euroset-Filialen. QIWI-Terminals gibt es in jeder Stadt. Im Menüpunkt „Zahlung für Dienstleistungen“ können Sie Geld einzahlen.
Briefkästen
Briefkästen neuer Weg liefern Postsendungen an den Client. CDEK installiert speziell ausgerüstete Abholpunkte im Großformat Verkaufsstellen, Orte voller Menschen. Der Komfort dieser Methode liegt im Arbeitsplan rund um die Uhr und in der Geschwindigkeit des Dienstes. Um eine Bestellung an einem Paketterminal zu erhalten, müssen Sie beim Senden die Liefermethode und die Adresse angeben, an der sich der Abholpunkt befindet.
Ausgabestelle ist eine solche Stelle, die mit Metallzellen zur Aufbewahrung von Paketen ausgestattet ist, ein Nachnahmeterminal. Eine Karte der Punkte, an denen Postmaschinen installiert sind, finden Sie auf der offiziellen Website https://www.cdek.ru/contacts_pochtomaty.html
Um ein Paket zu erhalten, benötigen Sie:
- Empfangen Sie SMS von CDEK mit einem eindeutigen Handy-Öffnungscode.
- Drücken Sie auf dem Terminal die „Let’s go“-Taste.
- Geben Sie die beim Senden angegebene Handynummer und den Code ein.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Bezahlen Sie für eine Bestellung per Nachnahme.
- Holen Sie das Paket aus der geöffneten Zelle.
Qualitätskontrolle und Feedback
Der Qualitätskontrolldienst des Unternehmens arbeitet mit Kundenbeschwerden. Nach der Anfrage kontaktiert der CDEK-Operator den Paketsuchdienst, den technischen Support oder den Personalleiter. Probleme werden innerhalb von 7 Tagen behoben. Sie können das Qualitätskontrollzentrum unter dem Link https://www.cdek.ru/clients/quality_control.html kontaktieren
Auf der offiziellen Website gibt es ein Formular Rückmeldung, wo Benutzer ihre Fragen zur Arbeit des Kurierdienstes, Vorschläge zur Verbesserung des Dienstes, Feedback zum erbrachten Dienst hinterlassen. Link für Kundenanfragen: https://www.cdek.ru/clients/faq.html
Auf der Hauptseite der Website können Sie einen Online-Anruf beim Callcenter des Kundensupports bestellen. Dazu müssen Sie Ihre Vertragsnummer und Handy, Stadt hinterlassen, den Kern des Problems beschreiben. Der Operator ruft innerhalb einer Stunde zurück.
