Rostelecom on Venemaa suurim telekommunikatsiooniteenuste pakkuja. Ettevõte tegutseb ka Interneti-teenuse pakkujana, ühendab analoog- ja interaktiivtelevisiooni ning lauatelefoni teenuseid. Kõigi nende valdkondade klientide probleemide lahendamiseks loodi teenus tehniline abi.
Klienditeenindusliinile pääsemiseks peate valima Rostelecomi telefoninumbri - 8 800 100 08 00 ja seejärel ootama ühenduse loomist mõne operaatoriga.
Kui operaator ei saa aidata, suunab ta teid teise operaatori juurde või ühendab teid osakonnaga, kes on abonendi probleemi lahendamisel pädevam. Teisisõnu, see on lähtepunkt igas olukorras.
Internet on lollakas, telefon ei tööta, Rostelecomi teler ei näita - helistame siia. Kui nad ei suuda seal otsustada, suunavad nad ümber sinna, kus saavad. Enamik probleeme - lahtiühendamine, tariifi ühendamine, konto oleku, saldo jne kontrollimine - saab lahendada tänu sellele ühele numbrile helistamise abil.
Mida oodata tehniliselt toelt, selle plusse ja miinuseid
Alustada tasub heast, mobiil- ja lauatelefonilt saab toele helistada täiesti tasuta kõikjalt Venemaalt. Ja see töötab ka rändluses. Lisaks saate helistada igal kellaajal - need. tugi töötab ööpäevaringselt.
Eraldi tasub mainida Rostelecomi tugiteenuse puudusi.
- Ühenduse loomiseks vajalik osakond, täpsemalt selle operaatori poolt, võib osutuda problemaatiliseks, mida soodustavad pikad oote- ja ühenduse loomise perioodid.
- Rostelecomi tehniline tugi pakub teile kõige vähem vajalikku tehnilist abi ilma viisardit kutsumata. Enamikul juhtudel saate malli vastuseid, näiteks: taaskäivitage ruuter, järgige selles jaotises kirjeldatud juhiseid jne. Kui just ei kohta operaatorit, kes sellest aru saab ja neid on väga vähe.
- Sageli saavad nad vahetada operaatorilt operaatorile, kui probleemi pole võimalik lahendada, mis võtab samuti palju aega ega aita probleemi lahendada.
Infot, mida saab vajadusel abilauast
Pöördudes operaatori tehnilise toe poole, on teil õigus saada teavet:
- konkreetse teenuse toimimise kohta,
- abonendi kontori sisseseadmine,
- jätke liiniremondi taotlus, kui tuvastatakse võrgu või seadmete kahjustus.
Samuti saate Rostelecomi töötajaga vesteldes tellida, keelduda mobiilside, Interneti, televisiooni ja kogu teenusepakettide teenustest ja tariifidest.
Seal on eraldi ruumid juriidilised isikud- kontorid ja füüsilised - tavakasutajad.
Kas te ei tea oma linna või piirkonna vihjeliini numbrit? Helistage siis riiklikku
See töötab kõigi linnade puhul, kui midagi, siis nad ütlevad teile lihtsalt numbri, millele saate neis helistada. toetus teie piirkonnale.
Peterburi jaoks on eraldi number tasuta viide Rostelecom -
tavatelefonidele.
Moskva piirkonnas saate helistada oma mobiiltelefonilt või saada tehnilist tuge pärast lühinumbri valimist. CDMA kasutajad – .
Nende numbrite kaudu saate üldist teavet, muuta tariifi jne:
- Uurige välja raha krediteerimise ja debiteerimise põhjus.
- Hankige teavet ühenduse ajal ilmnevate vigade kohta.
- Uurige, miks Interneti kiirus on vähenenud, teler ei näita, telefoniühendus puudub, see või teine sait ei laadi.
- Lahendage mõned probleemid erinevate seadmete seadistamisega.
- Lisateenuste tellimine.
Juriidiliste isikute viitenumbrid
Juriidilistele isikutele, kes on huvitatud mis tahes Rostelecomi teenuse ühendamisest, on vihjeliin saadaval aadressil
Ettevõtted vajavad kvaliteetseid sideteenuseid – telefoniliin mitme kanaliga, kiire lairiba internet edastatud konfidentsiaalsete andmete kaitsega. Rostelecom on end tõestanud taskukohase ja usaldusväärse pakkujana ning pakub teenuseid mitte ainult avalikkusele, vaid ka juriidilistele isikutele. Ärikliente teenindatakse kõrgel tasemel, tariifiplaanidel on palju lisavõimalusi, mis antakse kokkuleppel kliendifirmaga lepingu sõlmimisel. Artiklis räägime Rostelecomi tariifidest juriidilistele isikutele telefoni ja Interneti jaoks, ühendusviisidest, samuti koostööst operaatori tehnilise toega.
Rostelecom: juriidiliste isikute teenindamine
Tänapäeval pakuvad äriteenust mitmesugused ettevõtte tööriistad ja tööriistad. Paljudes linnades ja piirkondades on RTK juba laiendanud Interneti magistraalvõrku. See tagab katkematu juurdepääsu ja kõrge tase signaal, mis on äriklientide jaoks kõige olulisem. Suur kiirus võimaldab mitte ainult andmeedastust pakkuda, vaid võimaldab ka veebikonverentse läbi viia.
Rostelecomi tariifiplaanid juriidilistele isikutele (väike- ja keskmise suurusega ettevõtetele) on väga mitmekesised - paketid on välja töötatud erinevatel eesmärkidel ja vajadustel. Sest suur äri ja avaliku sektori planeeringud lepitakse eraldi läbi lepingu sõlmimisel ja sõltuvad tellija nõudmistest.
Oluline komponent, mida pakkuja äriklientidele pakub, on privaatvõrk. Selle abiga saavad kasutajad vahetada andmeid riigi ja maailma erinevatest osadest, samas kui kõik edastatud teave maksimaalselt kaitstud. Lisaks on see võimalus luua klientidega suhtlemiseks eraldi võrgukanalid.
Interneti tariifid
Uurige välja maksumus ja ühendage vajalik Rostelecomi teenuste pakett juriidilistele isikutele. isikutele (Internet või telefon) saab seda teha kolmel viisil: külastades ettevõtte müügiesindust, helistades tugiteenindusse või minnes kodulehele ja jättes päringu. Kuutasu arvutab teenusepakkuja operaator ja see sõltub tarbitud Interneti-liikluse kogumahust ja paketis sisalduvate teenuste arvust. Rostelecomi tariifivõrk juriidilistele isikutele on väga mitmekesine: Internet kiirusega kuni 10 Gb / s, kuni 10 telefoniliini, seadmete rentimise võimalus.
Iga piirkonna puhul võivad kaasasolevad valikud, internetiühenduse kiirus ja paketi hind erineda.
Lisaks tariifiplaanidele pakutakse ka lisavõimalusi, mis on paljudele kliendifirmadele väga vajalikud. Nende hulgas on kaitse DDoS-i rünnakute eest ning virtuaalsete kontorite ja andmekeskuste loomine (pakkuja "pilvedes").
Rostelecom jur. näod: telefon
Telefonitariifid juriidilistele isikutele Rostelecomi isikud on samuti esindatud laias valikus - alates ajaliselt piiratud ja odavatest ühendustest kuni kallimate ja piiramatute ühendusteni.
Kaasaegsed tehnoloogiad arenevad tohutu kiirusega. Rostelecom hoiab end uuendustega kursis, pakkudes klientidele erinevaid äritööriistu. Tänapäeval on pilvandmetöötlus populaarsust kogumas. RTK pakub telefoniteenust oma virtuaalses pilves. Lisaks tavakõnedele on siin ka muid funktsioone: võimalus salvestada ja töödelda oma operaatori ja kliendi vahelisi vestlusi, automatiseeritud kõned kliendibaasi, sisekõned telefonivõrk lühinumbritega. Teenust hallatakse Interneti kaudu.
Rostelecomi standardtelefoniteenus juriidilistele isikutele hõlmab kohalikku, kaug- ja rahvusvahelist sidet.
Rostelecomi tugi juriidilistele isikutele
Äriklientidele on ette nähtud eraldi töötajate divisjon, mis toetab juriidilisi isikuid - Rostelecomi kliente. Osakonda kuuluvad tehnilised töötajad, juhid ja telefonitugi. Teenuste valikul selgitavad töötajad välja teie ettevõtte jaoks vajalikud sidenõuded, ühendamise teostavad kvalifitseeritud tehnikud.
Rostelecomi vihjeliin juriidilistele isikutele ja tehniline tugi
Ettevõtte telefoninumbrite loend:
- 8 800 100 25 25 - Rostelecomi ühtne vihjeliin (juriid- ja eraisikutele);
- 8 800 200 53 35 – äri- ja VIP-klientide teenindamine;
- 8 800 302 08 10 - Interneti-tehniline tugi juriidilistele isikutele.
Ühendusteenused Rostelecomi veebisaidil
Rostelecomiga koostööd tegevate juriidiliste isikute tariifiplaani valimise ja ühendamise kõige mugavam ja soodsam viis on teenuse tellimine operaatori veebilehe kaudu.
Erivormil (vahekaart „Ettevõtlusele”) palutakse teil täita väljad, kus on näidatud saadaolevad valikud. Siia tuleb jätta ka oma kontakttelefon, misjärel analüüsib ettevõtte töötaja avaldust ja võtab Teiega ühendust, et ettepanekut arutada.
Pakkuja arendab kiiresti oma võimalusi ja teenuseid klientidele. Sellest on saanud üks juhtivaid sideteenuste pakkujaid, kes tegutsevad mitte ainult Venemaal, vaid ka Euroopa riikides. Ettevõtte eesmärk on pakkuda kvaliteetset ja maksimaalselt toimivat suhtlust. Seetõttu muutuvad Rostelecomi teenused juriidilistele isikutele Venemaa ärikeskkonnas üha populaarsemaks.
Juriidilised isikud, nagu ükski teine, vajavad kvaliteetset suhtlust ja hea internet. Tõepoolest, mõnikord võib kasumliku tehingu sõlmimine ja mõnel juhul isegi ettevõtte olemasolu sõltuda ühest õigeaegselt tehtud kõnest. Õnneks on nüüd ettevõtteid, kes suudavad tagada oma teenuste kvaliteedi. Lisaks heas mõttesühendatud teenuste ja tariifide haldamine on Rostelecom juriidilistele isikutele, kelle isiklik konto võimaldab optimeerida kulutusi ja säästa tarbetute ja kasutamata valikute pealt.
Rostelecomi taotlevad ettevõtjad võivad loota kõige laiema teenustepaketi peale. Ettevõte saab tellida peaaegu kõike, mis hoolduseks vajalik Kõrge kvaliteet suhtlemine ja ettevõtte tõhusa toimimise tagamine.
Taotlejad saavad valida järgmiste valikute hulgast:
- kaasaegsete võrguseadmete rent;
- telefoniside (sh mobiil);
- internet ja hallatav wifi;
- virtuaalne salvestusruum ja virtuaalne kaugkontor;
- CCTV;
- virtuaalserver;
- kaitse viiruste rünnakute eest;
- TV;
- igasugused konverentskõned;
- tasuta number klientidele;
- organisatsiooni virtuaalne võrk;
- tehnika ostmine.
Lõpliku komplekti valik sõltub ainult kliendi soovidest ja võimalustest. Samal ajal, et mitte eksida lõpliku otsusega, võite alati konsulteerida spetsialistiga, kes aitab teil valida ideaalse võimaluse. Lisaks on võimalik peatuda ühe valmispaketi juures, millest igaüks on saadaval Rostelecomi ametlikul veebisaidil.
Teine üsna huvitav viis ettevõtte pakutavate teenustega lähemalt tutvumiseks on veebiseminarid, mis on saadaval ettevõtte ametlikus portaalis.
Telefonisuhtlus Rostelecomilt
Hetkel on igal organisatsioonil võimalus valida endale huvipakkuv telefonisuhtlus. Selle kontrollimiseks vaadake lihtsalt juriidilistele isikutele mõeldud Rostelecomi, mille ametlik veebisait pakub mitmeid erinevaid võimalusi.
- Uus telefon.
- Klassikaline telefon.
- Klientidele tasuta numbri ühendamine.
- Soodsad rahvusvahelised kõned.
Igal neist teenustest on oma tugevused mis kindlasti aitab teie ettevõttel kasvada. Nende vahel tasub valida, lähtudes oma ettevõtte vajadustest.
Uus telefoniside on tähelepanuväärne selle kättesaadavuse poolest. Selle saab ühendada kõikjal, kus on internet. Lisaks eristab seda süsteemi oma isiklikul kontol muudetavate sätete paindlikkus.
Klassikaline telefon on tuttavam ja nõuab rohkem tähelepanu detailidele. Kuid selle põhjal saate korraldada mugava ettevõtteühenduse, mis on lühinumbrite komplekt sama kontori töötajate vaheliseks suhtluseks.
Oluline on meeles pidada, et kõige lihtsam viis õige valiku valimiseks on helistada numbril 88002003000 ja seejärel aitavad Rostelecomi spetsialistid isiklikult valida parima telefoniliigi.
Rostelecomi Interneti-tariifid juriidilistele isikutele
Järgmist tüüpi teenus, ilma milleta te hakkama ei saa kaasaegne äri, on kvalitatiivne, kiire internet. Rostelecom pakub laia valikut võimalusi, et muuta ülemaailmne võrk võimalikult ligipääsetavaks. Eelkõige paistavad silma kaks ettepanekut:
- standardne Interneti-ühendus;
- wi-fi kasutamine.
Esimesel juhul pakub Rostelecom mitmeid tariife, millest igaüks peaks vastama ettevõtte praegustele eesmärkidele ja ulatusele. Ettevõte pakub erinevad tingimused väikeettevõttele, suured organisatsioonid ja riigikorporatsioonid.
Kuid olenemata valikust võib iga klient loota stabiilsele ühendusele, mille kiirus ulatub kuni 10 Gbps.
Mobiilside äri jaoks
Väärib erilist tähelepanu mobiilne ühendus, sest just see võimaldab hoida ärikontakte ning teha õigeaegseid kõnesid ettevõtte partneritele ja töötajatele.
Rostelecom pakub selleks suhtluseks 4 erinevat paketti, mis erinevad eelkõige mahu poolest.
- Internet äri jaoks. Sellel paketil ei ole piiranguid ja piiranguid ning teenuste eest tasumise kulu arvutatakse tegeliku kasutatud liikluse ja tehtud kõnede põhjal.
- Business 500 sisaldab 500 SMS-i, kõneminutit ja 5 GB internetti.
- Business 1500 koosneb vastavalt 1500 SMS-ist ja kõneminutist ning võrguga ühenduse loomiseks on saadaval 10 GB liiklust.
- Business 3000 arvestatakse sarnaselt eelmistele (3000 minutit ja SMS, 15 GB).
Samal ajal nõuavad Business 500, 1500 ja 3000 kuutasu 350, 600 ja 900 rubla. On oluline, et need hinnad oleksid Moskva jaoks asjakohased ja teistes piirkondades võivad need olla erinevad.
Lisaks eelnevale tasub mainida, et ettevõtte kliendid saavad ühendust võtta lisapaketid Internet, kui vaja.
Rostelecomi juriidilised isikud: tehnilise toe vihjeliini telefon
Kui teil on teenuste kasutamisel küsimusi või raskusi, saavad ettevõtte kliendid igal ajal tugiteenusega ühendust võtta. Juriidilistele isikutele on eraldatud eraldi liin, millele saab helistada telefonil 88002003000.
Lisaks sellele numbrile saate abi saamiseks ühendust võtta:
- 88001811880– tasuta kõne tugikeskusesse;
- 1880– lühike teenindusnumber;
- +74955395539- rändlusklientidele (tasuta, kui helistate Rostelecomi SIM-kaartidelt).
Lisaks on suhtluse eest vastutavatel isikutel või ettevõtte juhtidel võimalus hallata ühendatud teenuseid veebis. Selleks peate ettevõtte veebisaidil sisestama oma isikliku konto, misjärel on sisestanud isikule kättesaadavad kõik peamised funktsioonid ja teave kehtivate tariifide kohta.
Tuleb mainida, et iga ettevõte saab jätta järgmise teenuse ühendamise avalduse otse Rostelecomi veebisaidile. Selleks tuleb täita lühike küsimustik ja oodata ettevõtte töötajate kõnet. Aga soovi korral võid ise helistada või kui aega on, kasvõi mõnda esindust külastada.
