Üzleti stílus - mi ez?
üzleti stílus- a hivatalos üzleti kapcsolatok szféráját "kiszolgáló" nyelv egyik funkcionális stílusa.
Az üzleti stílus a szabványosítás, az informatívság, a logika és az etikett.
Az üzleti stílus a következő:
1) valójában hivatalosan- üzleti stílus (vagy ahogy szokták nevezni, papi);
2) jogi stílus(törvények, jogalkotási és szabályzatok nyelve);
3) diplomáciai stílus.
Az üzleti stílust az üzleti kommunikáció helyzeteiben használják:
- szervezet - szervezet (üzleti levél);
- személy - szervezet (nyilatkozat, önéletrajz);
- szervezet - személy (megrendelés, munkaköri leírás).
A kommunikáció helyzete határozza meg a műfajt üzleti dokumentum. Egy adott dokumentum tartalma számos üzleti körülményre kiterjed, de a dokumentum nem minden egyes körülménynek felel meg, hanem a standard helyzet egészének. Ezért egy szabványos (egyetlen mintának megfelelő) dokumentumforma és egy szabványosított dokumentumnyelv kerül kiválasztásra.
Formai szempontból a dokumentum részletek (tartalmi elemek) összessége.
Mi az a szabványosítás?
A szabványosításnak három típusa van:
Az első típus az minta-mátrix. Három szövegparaméter rögzítettsége jellemzi: attribútumok halmaza, sorrendjük és térbeli elrendezésük. Útlevél, szavazólap, adóbevallás egy mátrix.
A második típus az minta-modell. A mintamátrixhoz képest nagyobb rugalmassággal rendelkezik. A megfogalmazás lehet szabadabb, a részletek térbeli elrendezése nem szigorú. Jelentkezés, meghatalmazás, önéletrajz a minta szerint írva.
A harmadik típus az minta diagram. Ez a dokumentumszervezés legkevésbé merev típusa, amelyet az attribútumok (tartalmi elemek) halmazának egyetlen rögzített paramétere jellemez. A magyarázó megjegyzés a séma szerint készült.
A rugalmasabb kialakításra való átállással és a tartalom bonyolításával nő a keresési tartomány és a nyelvi eszközök megválasztásának lehetősége a hivatalos üzleti beszédhelyzet sajátos körülményeinek közvetítésére.
Mi az informativitás?
A dokumentum olyan üzleti papír, amely rendelkezik jogi ereje. A dokumentum mindig részletes és teljes bemutatást igényel, hogy az üzleti helyzet minden részletében helyreálljon és világossá váljon az olvasó számára.
Tájékoztató jellegű:
- stilisztikailag semleges és könyvszerű elemek használata;
- a kifejező színű szókincs és a közbeszólások hiánya;
- az elmondottak (írottak) egyértelműsége.
NÁL NÉL üzleti beszéd kerülje a személyes névmások (he, she, they, it) használatát, mert kontextusban való használatuk ellentétes lehet a pontosság és az egyértelműség követelményeivel. Az üzleti beszédet a kifejezések és a közel egyértelmű speciális szavak használata jellemzi, például: rendelet, határozat(írószer stílusban), mutasson mély tiszteletet valakinek(diplomáciai stílusban).
Mi a logika?
Az üzleti beszédben tartott előadás logikája és érvelése a következő:
- összetett alárendelő mondatok helyes használata logikai összefüggéseket (okok, hatások, feltételek) közvetítő kötőszókkal;
- mindenféle pontosítások, határozói kifejezések, betétszerkezetek helyes használata;
szemantikai kapcsolatok fejlesztése összetett kötőszók és elöljárószavak segítségével ( annak a ténynek köszönhető, hogy a; miért stb.).
14-13 HIVATALOS RUHA
A hivatalos üzleti stílus egyfajta irodalmi nyelv, amely a hivatalos üzleti kapcsolatok szféráját szolgálja: az államhatalom és a lakosság, az országok, a vállalkozások, szervezetek, intézmények, az egyén és a társadalom viszonyát.
Az üzleti stílus funkciója az, hogy leírja a dokumentum jellegét, és ezáltal az emberi kapcsolatok jelen dokumentumban tükröződő különböző aspektusait a hivatalos ügyek kategóriájába fordítja.
A hivatalos üzleti stílus két típusra oszlik:
hivatalos dokumentumfilm,
Mindennapi üzlet.
Hivatalos dokumentumfilm az alstílus magában foglalja a diplomácia nyelvét és a törvények nyelvét. Fő műfajai a fogadásokon elhangzott beszédek, jelentések, törvények, nemzetközi szerződések és hivatalos közlemények.
Mindennapi üzlet az alstílus magában foglalja a hivatalos levelezést és az üzleti papírokat (nyilatkozat, igazolás, megbízás, aktus stb.)
A hivatalos üzleti stílus leggyakoribb megkülönböztető jegye a szándékosan visszafogott, szigorú, személytelen-objektív tonalitás (hivatalos színezés), amely a dokumentumok megállapító és előíró jellegének kifejezésére szolgál. A hivatalos üzleti stílusban nagyfokú az általánosítás és egyben a konkretizálás, hiszen a szövegek konkrét helyzeteket tükröznek, konkrét személyekre, tárgyakra, dátumokra utalnak. A stílus jellegzetessége a standard nyelvi kifejezőeszközök széles körű használata is. Ezenkívül a hivatalos üzleti stílusban történő szabványosítás nemcsak a nyelvi eszközöket, űrlapelemeket érinti, hanem az egész dokumentumot vagy levelet egészében.
A hivatalos dokumentumok nyelvének főbb jellemzői a következők:
Irodai bélyegzők használata - reprodukálható lexikai
gyakran ismétlődő helyzetekkel, gyakori fogalmakkal korreláló frazeológiai egységek (a beszámolási időszakban figyelembe véve, bemutatásra, meghallgatásra és megbeszélésre kiadott ...).
Személynevek szóhasználata cselekvés, állapot (közreműködő,
bérlő); gyűjtőnevek (választások, gyerekek, szülők); személyek neve foglalkozás és társadalmi helyzet szerint a lakosság értéke (állampolgárok, munkavállalók).
Speciális terminológia bevezetése, amelynek nincs szinonimája
közös szókincs (megrendelés, protokoll, megegyezett, sorrendben, párt, végrehajtás ...).
A szavak lexikai kompatibilitási lehetőségének korlátozása. Például egy üzleti levelet összeállítanak (nem írnak, nem küldenek, nem küldenek el).
A főnevek túlsúlya.
Az igei főnevek használata (átjárás, végrehajtás).
Az infinitív aktus legtöbb formája a kötelezettség (megfontolandó, elfogadni, muszáj, muszáj) jelentésében.
Az 1. és 2. személy személyes névmásának és az ige megfelelő személyalakjainak szinte teljes hiánya.
Az ige túlnyomóan jelen idejű formáinak használata előírás vagy kötelezettség értelmében, valamint a nyilatkozat jelentésű igealakok (a vizsgált bizottság).
Elterjedt összetett megnevezési elöljárószók használata (sorrendben, érvényben, vonal mentén, részben).
A következő szintaktikai szerkezetek használata túlnyomóan: egyszerű mondatok (általában narratív, személyes, közös, teljes), homogén tagokkal, elszigetelt fordulatokkal, bevezető és beépülő szerkezetekkel, a szövetséges túlsúlya a nem egyesüléssel szemben a mondatokban ; személytelen ajánlatok.
Közvetlen szórend használata mondatokban.
Tekintsük részletesebben azokat a műfajokat, amelyekben a mindennapi üzletet megvalósítják.
alstílus (hivatalos dokumentumok).
A dokumentumok- ezek olyan írott szövegek, amelyek jogi (jogi) jelentőséggel bírnak. A hivatalos dokumentumok a következő kötelező tulajdonságokkal rendelkeznek:
megbízhatóság és objektivitás
pontosság, kizárva a szöveg kettős megértését
maximális tömörség, a megfogalmazás lakonizmusa
jogi integritás
a nyelv szabványosítása az üzleti kommunikáció tipikus helyzeteinek bemutatásában
semleges előadásmód
a hivatalos etikett normáinak való megfelelés, ami a választásban nyilvánul meg
stabil megszólítási formák, amelyek megfelelnek a szavak és kifejezések műfajának, a kifejezés és a teljes szöveg felépítésében.
A dokumentumokat az Egységes Állami Nyilvántartási Rendszerben (EGSD) rögzített szabályok alapján kell elkészíteni és kivitelezni.
A dokumentum típusának meg kell felelnie az adott helyzetnek és az intézmény kompetenciájának. A különböző típusú dokumentumok formája egységes. Sok dokumentum különálló elemekből - részletekből - áll, amelyek halmazát az irat típusa és célja határozza meg (például címzett, címzett, dátum, dokumentum neve, aláírás). A dokumentum szövegében általában két szemantikai rész különböztethető meg: az egyik a dokumentum összeállításának indokait, indokait és céljait tartalmazza, a másik következtetéseket, javaslatokat, kéréseket, ajánlásokat, utasításokat tartalmaz. Egyes dokumentumok egy részből állhatnak: kérelem, megrendelés, levél.
A dokumentumok az egységesítés és a szabványosítás mértékét tekintve nem homogének. Az egyik csoportba azok a dokumentumok tartoznak, amelyekben nemcsak a forma egységes, hanem a jellemző tartalom is, például útlevél, oklevelek, könyvelési számlák stb. , jelentősen eltérnek a bennük lévő információkban (önéletrajz, tett, jelentés, nyilatkozat, végzés stb.)
Funkcionális értékük szerint a következő típusú dokumentumokat különböztetjük meg:
Üzleti levelek
Szervezeti és adminisztratív
Információ és hivatkozás
Tanulságos módszertani
Szervezeti és adminisztratív dokumentumok- ez egy ítélet
parancs, parancs stb.
A megbízás a közigazgatási okmányok leggyakoribb műfaja. Megjelenik a főbb kérdésekről, mégpedig az intézmény, szervezet, vállalkozás belső életéről, az intézmények létrehozásáról, felszámolásáról, átszervezéséről stb.
Az adminisztratív dokumentum szövegének fejléccel kell rendelkeznie. A cím az o (körülbelül) elöljárószóval kezdődik, és a dokumentum fő témáját megnevező főnevekkel van megfogalmazva. (Az időpont egyeztetésről..., Az intézkedésekről...).
A szöveg két, egymásra épülő részből áll – megállapító és adminisztratív részből.
A megállapító rész bevezető a vizsgált kérdés lényegébe. Felsorolhat tényeket, eseményeket, értékelhet, elmesélheti a felsőbb hatóság aktusát, amelynek értelmében ez a közigazgatási okirat készül.
Az adminisztratív rész felszólító formában van megadva. A dokumentum típusától függően a következő szavakkal kezdődik: dönt, dönt, javaslatot tesz, elrendel, amelyek nagybetűvel nyomtatva, azaz vizuálisan kiemelkednek.
Az előírt cselekvéseket igék fejezik ki határozatlan formában (felkészül, beiratkozik, biztosít, szervez).
Hivatalos üzleti stílus használják az üzleti és hatósági emberek és intézmények közötti kapcsolatok területén, a jog, a jogalkotás területén. Hivatalos üzleti beszéd velejárója a megfogalmazás pontossága (ami kizárná a megértés kétértelműségét), némi személytelenség és a prezentáció szárazsága (megbeszélésre bocsátjuk, nem mi adjuk be megvitatásra; előfordul a szerződés nem teljesítése stb.), magas fokozat szabványosítás, tükrözve az üzleti kapcsolatok bizonyos rendjét és szabályozását.
A hivatalos üzleti stílus ezen tulajdonságaival kapcsolatban nagy szerepet stabil, klisés fordulatok játszanak benne: kötelezővé tenni, távollét miatt, intézkedni, ennek hiányában a határidő lejárta után stb. A verbális főnevekkel való kombinációk az üzleti stílus szembetűnő jelei: ellenőrzés létrehozása, hiányosságok megszüntetése, program végrehajtása, teljesítmény ellenőrzése stb.
A beszédműfajok jelentős része kiemelkedik itt: törvény, határozat, közlemény, diplomáciai jegyzék, szerződés, utasítás, közlemény, jelentés, magyarázó jegyzet, panasz, kérelem, különböző fajták bírósági és nyomozati dokumentáció, vádirat, szakértői jelentés, ítélet stb.
Figyelembe kell venni azokat a kommunikációs feltételeket is, amelyek az üzleti szférában meghatározzák a hivatalos üzleti stílusra jellemző olyan jellemző megjelenését, mint a szabványosítás (sablon, forma). Mert be jogviszonyok minden szabályozott, és a kommunikáció bizonyos szabványok szerint történik, amelyek ezt a kommunikációt elősegítik, amennyiben a beszédstandard, a sablon itt elkerülhetetlennek, szükségesnek, sőt célszerűnek és indokoltnak bizonyul.
A kötelező előíró jelleg és az üzleti beszéd jogi normáinak megfogalmazásának igénye kapcsán jellemző a sajátos előadásmód is. Az elbeszélést, az érvelést és a leírást itt nem „tiszta” formájában mutatjuk be.
Mivel az állami aktusok szövegeiben általában nem bizonyítani kell valamit (ezenek a szövegek összeállítását az elemzés, érvelés előzi meg), hanem megállapítani, szabályozni, ezért ezekre a szövegekre általában nem jellemző az érvelés. Ennek a módszernek a hiánya élesen megkülönbözteti a hivatalos-üzleti stílust a tudományostól, amely számos más tulajdonságban is konvergál. Ez az előadásmód, akárcsak a narráció, szintén nem jellemző a kommunikáció üzleti szférájára, hiszen itt nem kell semmilyen eseményről mesélni. Csak az olyan műfajokban, mint a jegyzőkönyv, a jelentés, részben a megállapodás, a határozat (nyilatkozat) egyes részeiben van apelláció a narratív előadásmódra.
Az üzleti beszédben szinte nincsenek „tiszta” leírások. Ami kívülről leírásnak tűnik, az a valóságban egy speciális előíró-kimondó előadásmódnak bizonyul, amelyben például az ige jelen idejű alakjai mögött a kötelezettség szubtextusát feltételezik.
A hivatalos üzleti stílus két fajtára, két alstílusra oszlik - hivatalos dokumentumfilm és mindennapi üzlet.
A hivatalos üzleti stílus minden alfaja egyedi. Így például a diplomácia nyelvének megvan a maga lexikális rendszere, amely telített nemzetközi kifejezésekkel (communique, attasé, doyen); etikett szavakat használ (király, királyné, herceg, sakinsá, Őfelsége, Őexcellenciája stb.); a diplomácia nyelvének szintaxisát hosszú mondatok, elágazó rokonkapcsolatokkal meghosszabbított periódusok, participiális és participális kifejezések, infinitív szerkezetek, bevezető és elszigetelt kifejezések jellemzik.
A törvények nyelve a hivatalos nyelv, a nyelv államhatalom, amelyben a lakossághoz beszél. Megköveteli a gondolati kifejezés pontosságát, az általánosítást, a beszéd individualizálásának teljes hiányát, a standard előadásmódot.
A hivatalos levelezést mindenekelőtt magas színvonalú szabványosítás jellemzi. A modellek és beszédváltozataik létezése, i.e. szabványoknak, nagyban megkönnyíti az üzleti levelek elkészítését. Üzleti levelekössze vannak állítva, nem írják. A rövidség és a pontosság szintén az üzleti levelek szükséges tulajdonsága.
Az üzleti papírokat (nyilatkozat, önéletrajz, nyugta stb.) szintén röviden és érthetően kell megírni. Egy bizonyos formában vannak összeállítva.
A hivatalos üzleti stílus nyelvi jellemzői
Szójegyzék. 1. A hivatalos üzleti stílus lexikális rendszere az általános és semleges szavakon kívül olyan szavakat és halmazmondatokat tartalmaz, amelyek a hivatalos üzleti stílus színezetével rendelkeznek. Például: megfelelő, fent, továbbított, címzett, jelen (jelentése "ez").
- 2. A hivatalos üzleti stílus lexikális rendszerének második jellemzője a szakmai (jogi és diplomáciai) terminológiához tartozó nagyszámú szó jelenléte. Például: jogszabály, magatartás, cselekmény, hatáskör, behajtás, jogi személy, visszavonás, visszahívás.
- 3. A hivatalos üzleti stílus szókincsére jellemző a zsargon, a köznyelvi szavak, a dialektizmusok és az érzelmileg kifejező színezetű szavak teljes hiánya.
- 4. Ennek a stílusnak sajátossága a hivatalos üzleti jellegű színezésű, attribúciós-névleges típusú stabil kifejezések jelenléte is: kassációs panasz, egyszeri juttatás, megállapított eljárás (általában elöljáró esetben: „ ban ben kellő időben”), előzetes mérlegelés, bűnös ítélet, felmentő ítélet.
- 5. A hivatalos üzleti stílus lexikális rendszerének sajátossága az archaizmusok, valamint a historizmusok jelenléte benne. Archaizmusok: ez, ez, olyan, az áhítat biztosítéka. Historicizmusok: Őexcellenciája, felség. A megnevezett lexikai egységek megtalálhatók a hivatalos üzleti dokumentumok bizonyos műfajaiban, például a historizmusokban - a kormányzati jegyzetekben.
- 6. A hivatalos üzleti stílusban számos szinonima közül mindig olyan szavakat választanak, amelyek kifejezik a jogalkotó akaratát, mint például dönt, kötelez, tilt, enged stb., de nem mond, tanácsol.
- 7. A hivatalos üzleti stílus számos szava antonim párban jelenik meg: jogok - kötelességek, felperes - alperes, demokrácia - diktatúra, ügyész - ügyvéd, vádló - felmentés. Vegye figyelembe, hogy ezek nem kontextuális, hanem nyelvi antonimák.
Morfológia. 1. A főnevek közül a hivatalos üzleti stílusban általában az emberek neveit használják valamilyen cselekvés vagy kapcsolat alapján; például: bérlő, bérlő, örökbefogadó, felperes, alperes.
- 2. A beosztást és címet jelző főnevek itt csak hímnemű alakban használatosak: tanú Ivanova, rendőr Sidorov.
- 3. Széles körben képviseltetik magukat az igei főnevek: száműzetés, nélkülözés, beteljesülés, megtalálás, felszabadulás, ezek között kiemelt helyet foglalnak el a nem-: nem teljesítés, nem megfelelés, el nem ismerés előtagú verbális főnevek.
- 4. A főnév helyére a pontatlanságok elkerülése érdekében névmás nem kerül, és még egy közeli mondatban is megismétlődik.
- 5. A hivatalos üzleti stílus „morfológiai jele” az összetett megnevezési elöljárószók használata: sorrendben, viszonylatban, tárgyban, érvényben, részben stb. Stiláris színezetüket az egyszerű elöljárószókkal, ill. hasonló kapcsolatok kialakításában részt vevő kötőszavak ; összehasonlítani: felkészülni - felkészülni, felkészülésre; szabálysértés miatt - szabálysértés miatt.
- 6. A hivatalos üzleti stílusban az orosz nyelv funkcionális stílusai között a legnagyobb százalékban az infinitivus a többi igealakhoz képest. Ez az arány gyakran eléri az 5:1 arányt, míg a tudományos beszédben ez az arány 1:5.
Az infinitivus részarányának ilyen mennyiségi növelése a legtöbb hivatalos üzleti dokumentum célkitőzéséhez - az akarat kifejezéséhez, a jogalkotó felállításához - társul.
7. A ragozott alakok közül itt leggyakrabban a jelen idő alakjait használjuk, de a tudományos stílushoz képest eltérő jelentéssel. Ezt a jelentést "igazi előírásként" határozzák meg, szemben a "valódi időtlen"-vel, amelynek tudományos stíluseloszlása van.
Szintaxis. 1. A hivatalos üzleti stílus színezetével rendelkező szintaktikai szerkezetek közül kiemeljük azokat a kifejezéseket, amelyek összetett megnevezési elöljárószót tartalmaznak: részben a vonal mentén, a tárgyban, elkerülés érdekében, valamint az elöljárószóval való kombinációt. to és a prepozíciós eset, ideiglenes jelentést kifejezve: visszatéréskor, elérésekor.
- 2. A bemutatás és a fenntartások részletezésének szükségessége magyarázza a sok elszigetelt fordulatot, homogén tagokat tartalmazó egyszerű mondatok bonyolultságát, amelyek gyakran egy hosszú pontláncban sorakoznak fel. Ez egy mondat méretének (beleértve az egyszerűt is) több száz szóhasználatának növelését vonja maga után.
- 3. Az összetett mondatok aránya viszonylag alacsony, különösen a mellékmondatoknál; az üzleti beszédben a logikusságot és az előadás következetességét kifejező eszközök száma háromszor kevesebb, mint a tudományos beszédben. Jellemző azonban a feltételes konstrukciók elterjedt alkalmazása, hiszen számos szövegben (kódexek, charták, utasítások) előírják a szabálysértési feltételek és a jogállamiság rögzítését.
- 4. A hivatalos üzleti szövegek számos műfajában széles körben képviseltetik magukat a kötelezettség jelentésű infinitív szerkezetek, például: Meghatározott megoldások nyilvánosságra kell hozni.
- 5. A hivatalos üzleti stílus szintaxisára jellemző a „genitivus-eset felfűzése”, azaz. összetett, több függő komponenst tartalmazó kifejezések használata előszó nélküli genitivusi alakban.
- 6. A hivatalos üzleti stílust, valamint a tudományosat is objektív szórend jellemzi, ill
A hivatalos üzleti stílus nyelvtani jellemzői
Az üzleti, tudományos, újságírói (újság) és irodalmi szövegek összehasonlítása lehetővé teszi számunkra, hogy kiemeljük a hivatalos üzleti stílus néhány nyelvtani jellemzőjét:
1. Az egyszerű mondatok túlnyomó használata (általában narratív, személyes, közönséges, teljes). Kérdő és felkiáltó mondatok gyakorlatilag nem léteznek. Az egyösszetételűek közül csak a személyteleneket használják aktívan, egyes iratfajtákban (megbízások, hivatalos levelek) - mindenképpen személyesek: A célok érdekében ... szükséges kiemelni ...; Abban az esetben, ha... vágni kell...; Megparancsolom...; Hívja fel a figyelmét...
Az összetett mondatok közül az alárendelt magyarázó, attribúciós, feltételes, okokat és célokat tartalmazó nem egyesítő és összetett mondatok, valamint az olyan szerkezetek, mint a ... teljesítette a szerződéses feltételeket, amely lehetővé teszi ... A megnevezési elöljárószóval rendelkező szerkezetek széles körű használatát (Sorrendben felügyelet ...; Az elutasítással kapcsolatban ...; ... az anyagok alulszállítása miatt) lehetővé teszi, hogy elkerülje az ok, cél, feltétel alárendelt mondatokkal rendelkező összetett mondatok használatát. A hely és idő alárendelt részei általában kevéssé hasznosak.
Hivatalos üzleti stílus a szövegekben. Példák
Minden egyes modern emberéletemben legalább egyszer szembesültem azzal, hogy hivatalos üzleti stílusban kell szöveget írni. Ez esedékes modern követelményeknek közötti kommunikációhoz jogalanyok, magánszemélyek és kormányzati szervek, vagy magánszemélyek és jogi személyek. Egyszerűen fogalmazva, ha egy szervezethez egy másik szervezet képviselőjeként vagy magánszemélyként fordul, kénytelen lesz a szöveget hivatalos üzleti stílusban írni.
Az üzleti stílusú szövegek egyik leggyakoribb típusa a kereskedelmi ajánlat.
Üzleti stílusú szöveg írásához kérelmet küldjön a következő címre: Ez az e-mail cím védett a spamrobotok ellen, engedélyezni kell a Javascript használatát a megtekintéshez
Annak érdekében, hogy ne terheljük Önt a hivatalos üzleti szövegek írásának szabályaival, azonnal megvizsgálunk néhány példát.
Példa üzleti szövegre 1. Halasztás.
Az OOO "..." igazgatója
Kuznyecov N. S.
Kedves Nyikolaj Szergejevics!
Január 12-én kaptunk Öntől egy kereskedelmi ajánlatot, amelyben cégünk által megvalósított projektekhez rendszeres fémellátást ajánl fel cégünknek.
Vezetőségünk mérlegelte az Ön feltételeit és kész szándéknyilatkozatot, illetve a jövőben együttműködési megállapodást kötni Önnel. A gyümölcsöző együttműködés egyetlen akadálya az lehet, hogy nem lehet halasztott fizetéssel szállítani a hengerelt fémet, amit Ön megtagad számunkra.
Kérjük, fontolja meg újra a halasztás lehetőségét nagy volumenű tételeknél! Ellenkező esetben kénytelenek leszünk a hengerelt fémtermékek rendszeres szállítására partnereket keresni az Ön versenytársai között.
Tisztelettel,
a kereskedelmi osztály vezetője Petryakova I.I.
Példa üzleti szövegre 2. Panasz
Márciusban jelen év cégünk szerződést kötött Önnel a gyártásra és a telepítésre műanyag ablakok felszereléshez irodatér. Az ablakok teljes száma 48 darab volt, a szerződés összege 593 000 rubel.
A szerződés értelmében a nyílászárókat még szeptember 1. előtt be kellett szerelni. A munkának a mai napig csak a harmada készült el, annak ellenére, hogy részünkről teljes fizetést kaptunk.
Tekintettel arra, hogy cégünk fizetési kötelezettségének maradéktalanul eleget tett, kérünk, hogy a nyílászárók beépítését mielőbb teljes körűen végezzük el, valamint a korábban elküldött kárigényekben leírt hiányosságokat szüntessük meg november 1-ig, vagy a kimagasló munkáért járó pénzt adjuk vissza. nekünk. Az okozott kár megtérítését is kívánjuk követelni.
Ha az Ön cége nem teljesíti a szerződésben vállalt kötelezettségeit, vagy a pénzeszközök visszafizetésének és a kártérítés fizetésének megtagadása esetén az Orosz Föderáció bíróságához fordulunk, és panaszt nyújtunk be az Orosz Föderáció ügyészének a helyszínen. a cégétől.
Tekintse meg alább a további példákat, miután elolvasta az üzleti stílusú szövegírás szabályait.
Üzleti szöveg írásának szabályai
Most megismerkedhetsz a szabályokkal. Tehát a példákból látható, hogy az üzleti szöveg fő szabálya az üzleti stílus megtartása. Mi az "üzleti stílus" a szövegekben? Ez mindenekelőtt rövidség, érzelmek és tények hiánya.
Egy üzleti szövegben elfogadhatatlan az érzelmileg színezett kifejezések, köznyelvi kifejezések használata.
Az első dolog, amit érdemes megjegyezni, amikor egy üzleti szöveget formális stílusban írunk, az az, hogy az Ön feladata, hogy a lehető legtömörebben fogalmazza meg a megírni kívánt szöveg lényegét. Legyen szó valakinek a tetteire (vagy tétlenségére) vonatkozó panaszról, segítségkérésről, követelésről, követelésről vagy valami másról.
A formális üzleti stílust leggyakrabban az üzleti életben használják az elkészítéshez kereskedelmi ajánlatok, de a magánéletben gyakran kell üzleti stílusban kifejeznünk magunkat, ha kommunikálunk kormányzati szervek, vagy a felmerültről konfliktushelyzet például rossz minőségű termék vásárlásakor.
Az üzleti stílusú szövegeknél szokás bizonyos szavakat használni, ami jól látható az összes megadott példában.
"követés", "figyelembe vétel", "kérem fontolja meg", "kérem, segítsen" stb. Ezeknek a kifejezéseknek a halmaza a helyzettől függ, és természetesen meg kell tanulnod intuitívan megérezni, hogy mikor használd a „kérünk” kifejezést, és mikor „megköveteled”.
További példák üzleti stílusú szövegekre
A formális üzleti stílus az életben sokkal gyakoribb, mint gondolnád. Láthatja az utasításokban, a szervezetek bármely dokumentumában (legyen az állami vagy kereskedelmi), jogalkotási aktusokban, módszertani fejlesztések stb.
Ennek a stílusnak a fő funkciója a tájékoztatás – az üzenet rendkívül pontos és tömör információ. Ezért a hivatalos üzleti stílusban írt szövegek információs telítettsége nagyon magas, bár nehezen érzékelhető.
Olvasson az összes beszédstílusról (szöveg).
Esszét vagy szakdolgozatot kért irodalomból vagy más tárgyakból? Most már nem szenvedheti el magát, hanem egyszerűen rendelhet munkát. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot >>itt, gyorsan és olcsón megcsinálják. Sőt, itt még alkudni is lehet
P.S.
Egyébként ott is csinálnak házi feladatot 😉
A hivatalos üzleti stílus jellemzői
A főbb stílusjegyek közé tartoznak a következők:
- tájékoztató orientáció - a kizárólag adminisztratív és jogi tevékenységi körben maradás érdekében;
- a megfogalmazások pontossága és szabványossága - néha az észlelés könnyedségének rovására;
- merev logikai szerkezet és mondatok, valamint maga a szöveg egésze;
- az érzelmesség és az értékelőkészség hiánya - a hivatalos üzleti stílusban írt szövegekben vagy tények, vagy megalapozott hipotézisek vannak, és az elhangzott dolgok szubjektív megközelítése teljesen kizárt.
Nyelvi szinten a stilisztikai jellemzők a következőképpen nyilvánulnak meg:
- a szókincsben - általában a szövegek főként a hivatalos üzleti szféra szavait és kifejezéseit használják;
- a morfológiában - a klerikalizmust és a nyelvi kliséket (kifejezéskészleteket) aktívan kihasználják; összetett elöljárószavak;
- szintaxisban - a megnevezett stílus szövegei főleg jelentős hosszúságú, terjedelmes mondatokból állnak, általában összetettek és különféle módokon bonyolultak.
Formális üzleti stílus: példák elemzése
Elemezzünk példákat stílusunkra, hogy a jellemzői világosabbak legyenek.
Egy részlet a dokumentumból:
A Ptk szerint Orosz Föderáció, a társadalom Korlátolt felelősség(a továbbiakban - LLC) egy vagy több személy által jóváhagyottnak minősül kereskedelmi szervezet, alaptőke amely részvényekre oszlik meghatározott alapító okiratokat. nem úgy mint Részvénytársaság, a részvényhez való jog megerősítve nem Biztonság, részvény, de csak egy tanúsítvány, amely az LLC alapító okiratának megfelelően a résztvevői és alapítói számára kiadható.
1 . A szókincsben a fenti szakaszból a következő rétegek különböztethetők meg:
- gyakran használt szavak: résztvevők, dokumentumok, társadalom, személyek, korlátozott;
- feltételek: részvény, korlátolt felelősségű társaság, kód, alapító, alaptőke, részvény, kereskedelmi szervezet;
- beszédklisék: a kódnak megfelelően, ellentétben azzal, összhangban.
2. Elemezzük a morfológiát! meghatározott részlet a dokumentumból. Itt a következő pontokat kell kiemelni:
- az igei főnevek érvényesülnek: szervezet, alapítók, résztvevők;
- gyakran vannak olyan főnevek, amelyek általános jelentésű személyek: személyek, résztvevők;
- főnevek húrozása hangszeres és genitivus esetben: A részvénytársaságtól eltérően a részvényhez való jogot nem értékpapír, részvény, hanem csak igazolás igazolja, amely az LLC alapszabálya szerint alapítói részére kiadva;
- a participiumok és gerundok túlsúlya az igékkel szemben.
3. Szintaxis. Itt is vannak érdekességek:
- a mondatok általában terjedelmesek (ebben az esetben két ilyen mondatunk van, és ezek teljes mértékben teszik ki a fenti részt);
- közvetlen szórend használatos a mondatokban: korlátolt felelősségű társaságot ismernek el ..., az alaptőkét ... felosztják;
- a fenti szövegrész kijelentésének célja szerint minden mondat narratív;
- egy összetett mondatot ráadásul bonyolítanak egyrészt az érintett forgalom (melyeket az alapító okiratok határoznak meg), másrészt a homogén tagok (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve szerint a korlátolt felelősségű társaságot (a továbbiakban - LLC) ismerik el. egy vagy több személy által jóváhagyott, alapszabály szerinti kereskedelmi szervezet, amelynek tőkéje részvényekre oszlik).
Egy részlet a dokumentumból:
A háború alatt ben Borovojéban 77 házból 45 maradt fenn.A kollektív gazdáknak 4 tehenük, 3 üszőjük, 13 juhuk, 3 sertésük volt. Kivágták a legtöbb háztartási telken lévő kertet, valamint a Krasnaya Zarya kolhozhoz tartozó, összesen 2,7 hektáros gyümölcsöst. A náci betolakodók által a kolhoz és a kolhozok tulajdonában okozott kárt körülbelül 230 700 rubelre becsülik.
Mire katonai egységeink megérkeztek, 370 lakosból 64-en éltek a faluban.
Voltak olyan esetek, amikor a lakosokat erőszakkal elmozdították a megszállókhoz dolgozni... Jelenleg a faluban teljesen helyreállították. A "Krasnaya Zarya" kolhoz Borovoye farmja.
1. A szókincsben vegye figyelembe a következő rétegeket:
- közhasználatú szavak: megmaradt, lakók, kertek.
- kifejezések és bevett kifejezések: sebzés, eltávolítás, teljes terület, náci betolakodók.
- gyakori beszédklisék: raktáron maradtak, az okozott kárt kiszámolják, megtörténtek, a kertek nagy része.
- a ritka inverzió ellenére (voltak kényszereltávolítás esetei) a szavak sorrendje legtöbbször közvetlen: a legtöbb kert... kivágottnak bizonyult, a kár... kiszámítva, a lakók .. számozottak voltak;
- nagyszámú statisztikai adatot kifejező számjel: volt 4 tehén, 3 üsző, 13 juh, 3 sertés.
2. A morfológia elemzése az idézett részlet. Mint látható, ebben a példában ugyanaz, mint az elsőben:
- az igei főnevek és az elvont jelentésű főnevek érvényesülnek: elszállítás, munka, megszállók, érkezés, idő, kár;
- főnevek, amelyek általános jelentésű személyek: lakosok, megszállók, kolhozok;
- hangszeres és genitivus esetben főnévsor van: a náci betolakodók által a kolhoz és a kolhozok tulajdonában okozott kár.
3. Szintaxisban a következő pontokat kell megjegyezni:
- a mondatok általában nehézkesek, szárazon informatívak;
- a szórendet közvetlenül használják: a kolhoz és a kolhozok tulajdonát a náci megszállók okozták;
- a kijelentés célja szerint, amely általában narratív, intonáció szerint pedig nem felkiáltó.
Összefoglalva, meg kell jegyezni, hogy a hivatalos üzleti stílus az egyik legalattomosabb. Megfogalmazásai olyan tökéletesek, hogy szilárdan beépülnek az emlékezetbe, ezért a klerikalizmus és a nyelvi klisék aktívan behatolnak a könyvekbe, és úgy néznek ki, mint egy rossz idegen nyelvű fordítás.
Ne feledje: a jó irodalom üzleti stílusú szókincsének arctalansága és elszakadása nagy rossz. milyen szavakat és kifejezéseket választ a történeteihez és regényeihez. És ha beléjük hatolt a klerikalizmus, űzd ki őket könyörtelenül!
