Az OAO Rostelecom igazgatója. Interregionális kommunikációs cégek csatlakozása

Egyszerűen lehetetlen technikai támogatás nélkül megtenni bármely távközlési szolgáltató szolgáltatásait - a felhasználókat rendszeresen különféle problémák sújtják, és megválaszolandó kérdéseik is vannak. Ugyanez vonatkozik a Rostelecom üzemeltetőre is, amely az egyik legnagyobb orosz szolgáltató. A Rostelecom elérhetőségei ismeretében gyorsan megoldhat bármilyen problémát, és választ kaphat kérdéseire. Áttekintésünkben megtalálja ennek az üzemeltetőnek az összes elérhetőségét.

Rostelecom kapcsolatok magánszemélyek számára

Ha problémák vannak a csatlakozással, azokat sürgősen meg kell oldani. Végül is sokan nem tudják elképzelni az életet internet hozzáférés nélkül. Ezenkívül a Rostelecom számos egyéb szolgáltatást kínál előfizetőinek - vezetékes telefonálást és digitális televíziózást. Ha bármilyen probléma adódik a kommunikációs vonalon, valamint az előfizetői vagy üzemeltetői berendezésen, az előfizetők kellemetlenségeket tapasztalnak a nem működő telefon, az instabil TV-vétel vagy a böngészőben nehezen megnyitható oldalak miatt. Ha felírja a Rostelecom elérhetőségeit a telefonkönyvébe, szinte minden problémát gyorsan megoldhat. Nézzük ezeket a számokat részletesebben.

Az első és legfontosabb elérhetőség a 8-800-100-08-00. Megadható:

• Néhány kérdés a csatlakozással kapcsolatban;
• A fizetések teljesítésével kapcsolatos kérdések;
• Rövid tájékoztatás a nyújtott szolgáltatásokról.

Vagyis van egy központ az ügyfelekkel való elsődleges munkavégzéshez. Egyes régiókban teljes értékű ügyfélszolgálat, de Moszkvában a Rostelecom szolgáltatásait OnLime márkanév alatt nyújtják, így a megkeresések fogadásához és a problémák megoldásához más elérhetőségeken kell részt venni.

Ha Ön még nem Rostelecom előfizető, de szeretné igénybe venni szolgáltatásait, lépjen kapcsolatba a legközelebbi szervizzel. Itt tisztázhatja az otthoni kommunikációs szolgáltatások elérhetőségével kapcsolatos információkat, aláírhat egy megállapodást, és megoldhat néhány egyéb kérdést. Ezenkívül a Rostelecom kapcsolattartóinak listája tartalmazza a 8-800-707-80-00 számot. Itt működik a Rostelecom kapcsolati központja a csatlakozási problémákkal kapcsolatban. Ha Ön leendő előfizető, nyugodtan hívja ezt a számot, és ne felejtse el létrehozni a megfelelő névjegyet a telefonkönyvében.

A már sikeres előfizetők számára, akik már használnak kommunikációs szolgáltatásokat, hasznos lesz a Rostelecom alábbi elérhetősége - ez a + 7-495-981-66-89 telefonszám. Ez a telefon teljes körű műszaki támogatási vonallal rendelkezik az összes üzemeltetői szolgáltatáshoz. Ha nem működik a telefonja, leállt a tévéje, megszakadt az internetkapcsolata, hívjon bátran itt – a kapcsolattartó központ szakemberei szívesen megoldanak minden előfizetői problémát.

Kapcsolatok forródrót A Rostelecom a technikai problémák megoldására éjjel-nappal elérhető. Csúcsidőben azonban előfordulhat, hogy az ügyfélszolgálati kapcsolattartók túlterheltek és nem érhetők el – próbálja meg felhívni később.

A Rostelecom internetes kapcsolatait a cím képviseli Email [e-mail védett]. Van egy másik módja is a segítségnyújtásnak – csoportokon keresztül a közösségi hálózatokon. Itt jelennek meg a céges hírek, a megbeszéléseken pedig lehetőség nyílik kérdés feltenni. Felhívjuk figyelmét, hogy nem minden probléma megoldható itt - néhány kérdés esetén fel kell vennie a kapcsolatot a Rostelecom telefonos elérhetőségeivel.

Jogi személyek elérhetőségei

Összefoglalva, megfontoljuk az üzleti felhasználók Rostelecom kapcsolatait Önnel. Íme a szabad szobák listája:

• 8-800-301-01-60 - OnLime szám közép- és kisvállalkozásoknak, a csatlakozási problémák itt megoldódnak;
• 8-800-301-02-60 - egy másik OnLime márkájú telefon a fenti üzleti felhasználók támogatására;
• Mert nagy üzlet A Rostelecom a 8-800-200-99-09 (csatlakozási kérdések) és a 8-800-200-3000 (támogatás) telefonszámokon működik.

Jegyezze fel a megadott névjegyeket a telefonkönyvébe, hogy ne a legfontosabb pillanatban keresse őket.

Helyi és távolsági telefonos szolgáltatásokat nyújt (2011-ben az első helyen áll Oroszországban az előfizetők számát tekintve), digitális televíziózást (2011-ben az előfizetők számát tekintve a második helyet Oroszországban), mobil kommunikációt stb. cég, több mint 100 millió ember Oroszországban.

A Rostelecom különféle események végrehajtójaként működik kormányzati programok az információs technológia területén: e-kormányzati infrastruktúra létrehozása és fejlesztése (beleértve a Gosuslugi.ru internetes portált), a választási folyamat távközlési támogatása (a Vybory GAS működése, videós megfigyelőrendszer szervezése a választásokhoz), egyéb tevékenységek. Az ország legnagyobb gerinchálózatával rendelkezik, összesen mintegy 500 000 km hosszúsággal.

Teljes név - nyisd ki Részvénytársaság távolsági és nemzetközi távközlés "Rostelecom". A központ Moszkvában van. A cég jogilag 2006 óta van bejegyezve Szentpéterváron.

Sztori

1990-ig a Szovjetunió Kommunikációs Minisztériuma volt felelős a kommunikációs szolgáltatásokért. 1990. június 26-án a Szovjetunió Hírközlési Minisztériuma megalapította a Sovtelecom állami részvénytársaságot, amely megkapta a Szovjetunió távközlési hálózatának üzemeltetési jogát.

1991. december 17-én írták alá alapító okiratot az Intertelecom nemzetközi részvénytársaság Sovtelecom bázisán történő létrehozásáról.

1992. december 30-án az Oroszországi Állami Vagyonbizottság rendelete alapján állami vállalkozás A Rostelecom, amely 20 állami tulajdonú távolsági és nemzetközi hírközlési vállalatot, valamint az Intertelecom kommunikációs tulajdonát foglalta magában.

1993. augusztus 27-én a Rostelecom állami hírközlési vállalatot a Rostelecom távolsági és nemzetközi távközlési nyílt részvénytársasággá alakították. A céget 1993. szeptember 23-án jegyezték be.

1994-ben a Rostelecom engedélyt kapott távolsági és nemzetközi kommunikációs szolgáltatások nyújtására. Ugyanebben az évben a Rostelecom bekerült a Svyazinvest holdingba.

2006. október 18-án a Rostelecom minőségi tanúsítványt kapott IP-MPLS hálózatára, és gerinchálózati internetszolgáltatóvá vált.

2006 decemberében a Rostelecom és a japán KDDI távközlési vállalat megállapodást írt alá a Nakhodka-Naoetsu vonal megépítéséről az Európa-Ázsia Transit projekt részeként. áteresztőképesség 640 Gbps-on a korábbi 560 Mbps helyett.

Fúziók és felvásárlások

2000-ben az OJSC Intercity and International Telephone (jelenleg a Rostelecom fővárosi fiókja) egyesült a Rostelecommal.

2006 júniusában a Rostelecom megvásárolta a Zebra Telecom IP-telefónia szolgáltatót a Starford Investmenttől, egy Cipruson bejegyzett cégtől.

2008. augusztus végén a Rostelecom megszerezte az RTComm.RU internetszolgáltató szavazati részesedésének 68,41%-át, részesedését 99,5%-ra növelve.

2011. február 4-én a Rostelecom, az OJSC Uralsvyazinform és az OJSC North-West Telecom befejezte az NKS-t birtokló OJSC National Telecommunications 71,8%-os részesedésének felvásárlását. A Rostelecom a részvények 21,8%-át, az OJSC Uralsvyazinform és az OJSC North-West Telecom 25%-ot szerzett meg.

2011 júniusában a Rostelecom 39,87%-os részesedést szerzett az OJSC Bashinformsvyaz-ban.

2011 augusztusának elején ismertté vált, hogy ügyletet készítenek elő a SMARTS által az Orenburg-GSM-ben lévő 49%-os és a Volgograd-GSM 50%-os részesedésének a Rostelecomnak történő eladására. Az üzletet már jóváhagyta a Rostelecom igazgatótanácsa és a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálat. 2011. szeptember 1-jén a Rostelecom befejezte a Volgograd-GSM részvények felvásárlását, és ezzel 100%-ra növelte tulajdonrészét. 2011. szeptember 2-án az Orenburg-GSM 49%-ának megvásárlásáról is ismertté vált.

2012 márciusában a Rostelecom befejezte a National Telecommunications 100%-os részesedésének konszolidációját.

2012 júliusában a Rostelecom az orosz szolgáltató részvényeinek 100%-át konszolidálta sejtes kommunikáció skylink.

Interregionális kommunikációs cégek csatlakozása

2009. május 29-én a Közlekedési és Hírközlési Kormánybizottság elfogadta a Svyazinvest holding OJSC Rostelecom alapján történő megreformálásának koncepcióját, október 20-án pedig az OJSC Svyazinvest igazgatótanácsa egyhangúlag jóváhagyta a holding átszervezésének tervét. a Rostelecom hétből álló egyesülés formájában interregionális vállalatok Kommunikáció (RTO) – VolgaTelecom OJSC, Dalsvyaz OJSC, North-West Telecom OJSC, Sibirtelecom OJSC, Uralsvyazinform OJSC, CenterTelecom OJSC, YuTK OJSC, valamint Dagsvyazinform OJSC (Nyílt Kommunikációs és Informatikai Részvénytársaság a Dagestan Köztársaságban2010) -2011. Az átszervezési terv szerint magának a Svyazinvestnek kell 2011-ben beszüntetnie az irányítási és módszertani tevékenységet. A Rostelecom (CJSC Zebra Telecom, CJSC MC NTT), az OJSC CenterTelecom (JSC Russian Telecommunications Network) és az OJSC Central Telegraph (CJSC Centel) moszkvai eszközeit először egy Moszkvában szolgáltatásokat nyújtó regionális társasággá tervezték összevonni. Ezt követően a Svyazinvest átszervezési terve szerint új cég integrálva a Rostelecomba.

Az interregionális kommunikációs társaságok mobil üzletágát a Sky Link CJSC bázisán tervezték konszolidálni, amely viszont a Rostelecom irányítása alá kerülne. 2012 első negyedévében a tervek szerint 50%-os részesedést vásárolnak a vállalkozásban, 2011 novemberében a Rostelecom leányvállalata, a Mobitel LLC már engedélyt kapott a Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálattól a tranzakció végrehajtására. A. Yu. Provotorov 2012 elején megerősítette, hogy a cég részvényeinek 1,95%-át használják fel a tranzakció finanszírozására. Az ügylet lezárását követően a Rostelecomnak minden lehetősége meglesz egy szövetségi többszolgáltatású mobilhálózat létrehozására

Az egyesülés eredményeként az OJSC Rostelecom bázisán egy nagy távközlési vállalat jött létre, amely internet-hozzáférést, mobil és vezetékes kommunikációs szolgáltatásokat nyújt (tekintettel arra, hogy az Advanced Communications & Media Agency szerint hétből hat régióközi kommunikációt biztosít. a vállalatok az előfizetők számát tekintve a tíz legnagyobb orosz szélessávú internetszolgáltató közé tartoznak az internet (szélessávú hozzáférés) területén - magánszemélyek). A Rostelecom alapú cégek egyesüléséből származó működési szinergiát 30 milliárd rubelre tervezték. (mintegy 1,02 milliárd dollár).

2010. június 26-án a Rostelecom részvényesei úgy döntöttek, hogy átszervezik a társaságot mind a hét RTO-val és az OJSC Dagsvyazinform-mal való egyesülés formájában. Hasonló döntéseket hozott mind a hét RTO júniusban megtartott közgyűlése (a Dagsvyazinform közgyűlésére júniusban határozatképtelenség miatt nem került sor, de a július 26-i második ülés is támogatta a cég egyesülését a Rostelecommal) . 2011. március 25-én az RTO-k és az OJSC Dagsvyazinform kérelmet nyújtottak be a regisztráló hatósághoz az egységes állami nyilvántartásba való bejegyzés céljából. jogalanyok az OJSC Rostelecommal való egyesüléssel kapcsolatos tevékenységének megszüntetéséről. 2011. április 1-jén az OJSC CenterTelecom, az OJSC Sibirtelecom, az OJSC Dalsvyaz, az OJSC Uralsvyazinform, az OJSC VolgaTelecom, az OJSC NWT, az OJSC YuTK és az OJSC Dagsvyazinform kikerült a jogi személyek Egységes Állami Nyilvántartásából a Rostelecom egyesülésével összefüggésben, amely OJSC lett. ezen társaságok minden jogának és kötelezettségének engedményezettje.

A Svyazinvest csatlakozása

2011. május 20 kormánybizottság jóváhagyta a Rostelecom és a tulajdonos Svyazinvest egyesülését, de a végső forgatókönyvet később mérlegeli. A Svyazinvest hamarosan az Ingushelectrosvyaz, a Bashinformsvyaz, az MMTS-9, a Central Telegraph és a Chukotkasvyazinform állami tulajdonába kerül.

A társaság részvényeivel a MICEX és az RTS (tőzsdei jegyek) kereskednek MICEX: RTKM , RTS: RTKM ). A társaság kapitalizációja 2012 májusában 389,98 milliárd rubelt tett ki.

Az Igazgatóság elnöke - Ivan Rodionov. Elnök - Alekszandr Provotorov. Alelnökök – a makroregionális kirendeltségek vezetői: Dmitrij Bragin (Moszkvai makrorégió), Vjacseszlav Kozelszkij (Közép makrorégió), Andrej Kulazsenkov (Észak-nyugati makrorégió), Dmitrij Proszkura (Volga makrorégió), Alekszandr Shipulin ("Déli" makrorégió), Rustem Safeev ("Ural" makrorégió), Maxim Kudrjavcev (Szibéria makrorégió), Andrej Balatsenko ("Távol-Kelet" makrorégió).

Vezetők

A Rostelecom vezetői időrendben a részvénytársaság megalakulása óta:

• Belov, Oleg Gennadievich vezérigazgató, 23.09.1993-1999)
• Koroljev, Nyikolaj Mihajlovics (vezérigazgató, 1999-2001)
• Kuznyecov, Szergej Ivanovics (vezérigazgató, 2001-2003)
• Erokhin, Dmitrij Jevgenyevics (vezérigazgató, 2003.11.03.-2007.11.04.)
• Solodukhin, Konsztantyin Jurijevics (főigazgató, 2007.12.29-2009.06.02)
• Kolpakov, Anton Jurijevics (vezérigazgató, 2009.03.06.-2010.07.14.)
• Provotorov, Alekszandr Jurijevics (vezérigazgató, elnök, 2010.07.14. óta)

Tevékenység

A Rostelecom székhelye Moszkvában

GSM szabvány mobilkommunikációja

A Rostelecom valójában 10 szolgáltatót foglal magában, amelyek az Orosz Föderáció 30 régiójában működnek, és struktúrájába beletartoznak az interregionális kommunikációs társaságok felszívódásának folyamatába. Előfizetői bázisuk 2009 végén 16 millió felhasználó volt, ami saját adataik szerint a piac 9%-ának felelt meg. Az inaktív előfizetők elszámolásának módszertanának 2010. harmadik negyedévi megváltoztatását követően számuk 12,5 millió főre csökkent (2011 elejére). A Rostelecom önállóan és leányvállalatain keresztül is megvalósítja a GSM projekteket a régiókban. Ezenkívül a Roszkomnadzor által 2011 áprilisában megrendezett versenyek eredményeként a Rostelecom GSM-1800 engedélyt kapott az Amur, Magadan és Szahalin régiókban, Habarovszk és Kamcsatka területeken, Jakutföldön, a Zsidó Autonóm Területen, Csukotka Autonóm Kerületben és egy GSM 900/ 1800 engedély a Kamcsatkai Terület Koryak körzetének területére.

2011. november 30-án megkezdődött a vállalat összes mobileszközének egyesítési és márkanévváltási folyamata. 2012 közepéig a Rostelecomhoz tartozó mobilszolgáltatók co-branding módban működtek (a régi és az új logó egyidejű használata), majd a mobilszolgáltatást a Rostelecom egyetlen márkája alatt kezdték nyújtani.

2012. szeptember 17. óta a Rostelecom részét képező mobilszolgáltatók szövetségi márkanév alatt működnek.

NSS

A CJSC NSS a GSM szabvány mobilszolgáltatója, amelynek részvényeinek 100%-a az OJSC Rostelecom tulajdonában van (2011. április 1. előtt - az egyesített OJSC VolgaTelecom). Szolgáltatásait a Volga régió hét régiójában nyújtja: Nyizsnyij Novgorod, Penza, Szaratov, Uljanovszk régiók, Mordvin Köztársaság, Csuvas Köztársaság és Tatár Köztársaság.

A céget 1995-ben alapították, és 2007-ig mobilkommunikációs szolgáltatóként működött a Nyizsnyij Novgorod régióban. Az OJSC VolgaTelecom Cellular Business Fejlesztési Stratégiájának megvalósítása eredményeként 2007. december 1-jén az OJSC VolgaTelecom tulajdonában lévő regionális mobilszolgáltatók beolvadtak az NSS-be: OJSC Tatinkom-T, CJSC RTCOM, CJSC Saratov-Mobile, CJSC Chuvashia Mobile és CJSC Chuvashia Mobile , 2009. december 1. - CJSC Uljanovszk GSM. A cég előfizetői bázisa körülbelül 3,7 millió ember (a Rostelecom második legnagyobb hálózata az előfizetők számát tekintve az Utel után).

Orenburg-GSM

2011. szeptember 1-ig a Rostelecom 51%-os részesedéssel rendelkezett a CJSC Orenburg-GSM-ben, amely Orenburg-GSM márkanév alatt nyújt szolgáltatásokat. A CJSC "Orenburg-GSM" a GSM szabványú digitális kommunikáció regionális szolgáltatója, amely 1997 óta működik az Orenburg régióban.

Az üzemeltető részvényeinek 49%-a az OJSC SMARTS-é volt, az OJSC VolgaTelecom 2006 óta tárgyal a CJSC Orenburg-GSM feletti teljes irányítás megszerzéséről, de a részvényesek nem tudtak megegyezni a részvények eladási árában. 2011 augusztusában bejelentették, hogy ügylet készül a társaság 49%-ának kivásárlására a SMARTS OJSC-től.

2012 augusztusában a CJSC Orenburg-GSM beolvadt a CJSC NSS-be, így az NSS orenburgi fióktelepe lett.

Elaine-GSM

A Rostelecom közvetlenül rendelkezik a GSM 900/1800 szabványú (az OJSC VolgaTelecom 2011. április 1-i átvételével szerzett) mobil kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó engedéllyel a Mari El Köztársaságban, ahol 2001 óta a szolgáltatásokat nyújtják "Eline-GSM" védjegy.

Az Elaine-GSM az egyik legnagyobb mobilszolgáltató a Mari El Köztársaságban, és a Köztársaság területének nagy részén lefedettséget biztosít. A hálózat nagyon dinamikusan fejlődött: 2001 végén az előfizetők száma 5550 volt; 2002 végén - 19 ezer; 2003 végén - 54,8 ezer; 2004. novemberi állapot szerint - 100 ezer előfizető; 2005 júliusától - 150 ezer; 2006 elején - 200 ezer előfizető.

Az Elaine GSM harmadik évfordulója alkalmából tartott 2004. július 13-i sajtótájékoztatón hivatalosan bejelentették, hogy az elkövetkező hónapokban az Elaine-GSM beolvad a Nizhny Novgorod Cellular Communications-be. 2004 végén sok hírügynökség terjesztett információkat arról, hogy az Elaine GSM mobilhálózat beolvadt a Nizhny Novgorod Cellular Communications CJSC-be. Ez az információ azonban nem felelt meg a valóságnak: az OJSC VolgaTelecom Mari El Köztársaságban lévő fiókjának üzenetében az üzemeltetői hálózat kódjának megváltoztatásáról volt szó - 2004. december 16-ról 17-re virradó éjszaka az "MTS" helyett. -RUS Aline GSM" a mobileszközök képernyőjén megjelent (a telefon típusától függően) "Aline GSM" vagy "NCC" vagy "RUS NCC" vagy "RUS 03" vagy "250-03". Az esemény technikai jellegű volt, és az MTS szolgáltató régióba érkezéséhez kapcsolódott. Amint azt a VolgaTelecom OJSC közölte, nem tettek intézkedéseket az "Eline GSM" és az NSS mobilhálózat egyesítésére.

2007. szeptember 7. óta az "Eline GSM" mobilhálózat összes díjcsomagjának előfizetői számára egyetlen kedvezményes tarifát hoztak létre a Nyizsnyij Novgorod, Szaratov, Penza régiókba, Tatár, Mordov és Csuvasia köztársaságokba irányuló hívásokra. Bevezették az összes mobilszolgáltató és vezetékes előfizetői számra kimenő hívások percenkénti díját. telefonhálózatok ezekben a régiókban. Egyetlen kedvezményes tarifa vonatkozik a tetszőleges számú régióba irányuló kimenő hívások számlázására, mind akkor, ha az előfizetők az Eline GSM-hálózat lefedettségi területén vannak, mind a barangolás során az összes bejövő hívásra, az ezen régiók bármely számára irányuló kimenő hívások esetén. a Mari El Köztársaságba - az NSS hálózatba történő regisztrációkor (az Uljanovszk régiót a hivatalos nyilatkozat nem jelzi).

Tambov GSM

A Rostelecom közvetlenül rendelkezik GSM mobilszolgáltatások nyújtására vonatkozó engedéllyel (a CenterTelecom OJSC 2011. április 1-jei egyesülése eredményeként kapott) Tambov régióban, ahol 1997 óta a Tambov GSM védjegy alatt nyújtanak szolgáltatásokat.

A védjegyet 1997-ben alapították, amikor a CenterTelecom tambovi fióktelepe megkezdte a mobilszolgáltatások nyújtását. A cég fennállásának évei során a lefedettség folyamatosan nőtt, és jelenleg a Tambov régió területének 80% -át teszi ki. A hálózati előfizetők száma 68774 fő.

A Tambov GSM a cellás kommunikáció mellett GPRS- és EDGE-technológián keresztül internet-hozzáférést, valamint szórakoztató szolgáltatásokat biztosít az előfizetőknek.

A fennállás évei alatt védjegy A lefedettség folyamatosan növekszik, és jelenleg a Tambov régió területének 80%-át teszi ki, azonban a társaság előfizetői bázisa csak mintegy 70 ezer fő (a régió GSM szolgáltatói között az utolsó helyen áll).

Az OJSC Rostelecom tambovi fiókjának igazgatója - Szergej Klycsev.

Volgográd-GSM

A hálózat 1998-ban indult kereskedelmi forgalomba.

2011. szeptember 1-ig a Rostelecom birtokolta a CJSC Volgograd-GSM részvényeinek 50% -át. A részvények 50%-a a SMARTS-é volt.

2011. szeptember 1. óta a Rostelecom birtokolja a CJSC Volgograd-GSM részvényeinek 100%-át, a fennmaradó 50%-ot pedig teljes mértékben kivásárolta a SMARTS-tól. A "Volgograd-GSM" a GSM szabvány regionális digitális kommunikációs szolgáltatója, amely 1997 óta működik a Volgográd régióban.

2012. március 20-ról 21-re virradó éjszaka megváltozott a hálózati kód: a telefon kijelzőin a hálózat neve ROSTELECOM, Utel, Uraltel, RUS 39. .

Utel

A Rostelecom közvetlenül rendelkezik a GSM 900/1800 szabványú (az OJSC Uralsvyazinform 2011. április 1-jei egyesülése eredményeként kapott) mobil kommunikációs szolgáltatások nyújtására vonatkozó engedélyekkel az Urál hét régiójában: Perm Terület, Kurgan, Sverdlovsk, Tyumen, Cseljabinszk régiók), Hanti-Manszijszk, Jamalo-Nyenyec Autonóm Kerület, ahol a szolgáltatásokat "Utel" védjegy alatt nyújtják.

2005-ben az Uralsvyazinform (akkoriban közvetlenül csak a Perm régióban és a Komi-Permyatsk Autonóm Körzetben nyújtott mobilszolgáltatásokat) a CJSC Yermak RMS leányvállalatait ( Szverdlovszki régió), YuUST LLC (Cseljabinszk és Kurgan régiók) és Tyumenruskom LLC (Tyumen régió, Hanti-Manszijszk és Jamalo-Nyenyec autonóm régiók).

Az OAO Rostelecommal egyesült többi RTO-tól eltérően az Uralsvyazinform egyetlen márkanév alatt nyújtott internet-hozzáférést, vezetékes és mobilkommunikációs szolgáltatásokat. Az Utel mobilszolgáltatásait jelenleg mintegy 4,7 millió előfizető veszi igénybe (az előfizetők számát tekintve a Rostelecom legnagyobb hálózata).

ETK

A CJSC ETK egy GSM és CDMA szabványú mobilszolgáltató, amelynek részvényeinek 100%-a az OJSC Rostelecom tulajdonában van (2011. április 1. előtt - kapcsolt OJSC Sibirtelecom). GSM szabványos mobilkommunikációs szolgáltatásokat nyújt Szibéria hat régiójában: Krasznojarszk Terület, Hakasszia Köztársaság, Tyva Köztársaság, Kemerovo régió, Altáj Terület és Altáj Köztársaság. A társaság előfizetői bázisa körülbelül 2 millió fő.

A céget 1997-ben alapították mobilkommunikációs szolgáltatóként a Krasznojarszk Területen. 2001 óta Norilsk városában és a Tajmír Autonóm Okrugóban, 2009 óta pedig a Tyva Köztársaságban kezdett szolgáltatásokat nyújtani. Miután a Sibirtelecom JSC "Altaisvyaz" és a CJSC "STEK GSM" kapcsolt üzemeltetői csatlakoztak az ETK-hoz, 2010. október 1-jén megalakult a cég altaji és kemerovói fiókja.

Baikalwestcom

A CJSC Baikalwestcom GSM és CDMA szabványok mobilszolgáltatója az Irkutszk régióban és a Burját Köztársaságban, amelynek részvényeinek 100%-a az OJSC Rostelecom tulajdonában van (2011. április 1. előtt - az egyesült OJSC Sibirtelecom). A társaság előfizetői bázisa körülbelül 2 millió fő.

Az üzemeltető 1995 óta kezdett NMT-450 kommunikációs szolgáltatásokat nyújtani az irkutszki régióban, 1999 óta GSM hálózatot indítottak. 2009-ben hálózatot indítottak az Ust-Orda Buryat Okrug területén is. 2010. december 1-jén a Burját Köztársaság mobilszolgáltatója, az Ulan-Ude Cellular Network (a Sibirtelecom OJSC burjati fiókja) megszűnt saját védjegye alatt működni, és ennek alapján létrejött a cég Ulan-Ude fiókja. .

Ezenkívül 2007 óta a Baikalwestcom engedélyezte a GSM szabványt a Trans-Bajkál területére (beleértve az Aginsky Buryat kerületet is).

AKOS

A CJSC AKOS a GSM-1800 szabvány mobilszolgáltatója a Primorsky Territory-ban, az OJSC Rostelecom leányvállalata (2011. április 1. előtt az OJSC Dalsvyaz leányvállalata).

Dalsvyaz GSM

A Rostelecom közvetlenül rendelkezik GSM mobilszolgáltatások nyújtására vonatkozó engedélyekkel (amelyeket a Dalsvyaz OJSC 2011. április 1-jei egyesülése eredményeként szereztek meg) a Távol-Kelet három régiójában: Kamcsatka Területen, Magadan és Szahalin régiókban, ahol a szolgáltatásokat nyújtják a Dalsvyaz-GSM védjegy.

Ráadásul egyes tantárgyakban Orosz Föderáció A Rostelecom a CDMA2000 szabvány szerinti cellás kommunikációs szolgáltatásokat nyújtja.

Teljesítménymutatók

A Rostelecom fő működési mutatói:

A Rostelecom konszolidált bevétele (figyelembe véve a 2011 áprilisában egyesült régiók közötti kommunikációs társaságokat) 2010-ben 275,7 milliárd rubelt tett ki, nettó nyereség- 40,8 milliárd rubel.

A társaság átlagos létszáma 2010-ben 18 809 fő volt. Az alkalmazottak száma 2011. december 31-én 170 214 fő volt.

Márka és reklám

A Rostelecom a 2014. évi XXII. Téli Olimpiai Játékok általános partnere Szocsiban a távközlés kategóriában.

2011. szeptember 15-én az összoroszországi sajtótájékoztatón a Rostelecom újat mutatott be védjegy cég, amelyet a TNC.Brands.Ads fejlesztett ki, részvételével orosz ág Leo Burnett ügynökség.

Az OJSC Rostelecom állandó partnere a moszkvai zenei fesztiválnak, a "Classics and Jazz" Tsaritsynóban.

Fiókok és képviseleti irodák

A Rostelecom struktúrája 84 fiókból (ebből 8 makroregionális fiókból) és egy képviseleti irodából áll.

• Makroregionális fiók "Moszkva" Moszkva városai és a moszkvai régió. A makroregionális kirendeltség illetékességi területén 2 regionális kirendeltség található: Stolichny (Moszkva város) és Moskovsky (Moszkvai régió);
• "Központ" makroregionális fióktelep a központi szövetségi körzet területén működik. A makroregionális kirendeltség felelősségi köre 16 regionális kirendeltséget foglal magában: Belgorod, Brjanszk, Vlagyimir, Voronyezs, Ivanovo, Kaluga, Kostroma, Kurszk, Lipec, Orlovszkij, Rjazan, Szmolenszk, Tambov, Tver, Tula, Jaroszlavl;
• "Észak-Nyugati" makroregionális ág tevékenységét az északnyugati szövetségi körzet területén végzi. A makroregionális ág felelősségi köre 9 regionális kirendeltséget foglal magában: Arhangelszk, Vologda, Kalinyingrád, Karéliai, Komi, Murmanszk, Novgorod, Pétervár, Pszkov;
• „Volga” makroregionális fiók területén működik. A makroregionális kirendeltség illetékességi területe 12 regionális kirendeltséget foglal magában: Kirovsky, a Mari El Köztársaságban, a Mordvai Köztársaságban, Nyizsnyij Novgorod, Orenburg, Penza, a Tatár Köztársaságban, Szamara, Szaratov, az Udmurt Köztársaság, Uljanovszk, a Csuvas Köztársaságban;
• "Déli" makroregionális ág a déli szövetségi körzet és az észak-kaukázusi szövetségi körzet területén működik. A makroregionális ág felelősségi köre 11 regionális fiókból áll: Adyghe, Astrahhan, Volgograd, Dagestan, Kabardino-Balkaria, Kalmyk, Karachay-Cherkess, Krasnodar, Rosztov, Észak-Oszétia, Sztavropol;
• "Ural" makroregionális ág az uráli szövetségi körzetben és a Volga szövetségi körzetben (Perm Terület) működik. A makroregionális ág felelősségi köre 7 regionális fiókból áll: Jekatyerinburg, Kurgan, Perm, Jamalo-nyenyec, Tyumen, Hanti-Manszijszk, Cseljabinszk;
• Makroregionális ág "Szibéria" a szibériai szövetségi körzet területén működik. A makroregionális ág felelősségi köre 11 regionális fiókból áll: Altaj, Burjat, Gorno-Altáj, Irkutszk, Kemerovo, Krasznojarszk, Novoszibirszk, Omszk, Tomszk, Hakassz, Zabajkalszkij;
• "Távol-Kelet" makroregionális ága tevékenységét a távol-keleti szövetségi körzet területén végzi. A makroregionális ág felelősségi köre 7 regionális fiókból áll: Amur, Magadan, Kamcsatszkij, Primorszkij, Szahalin, Habarovszk, Szahatelecom (Jakutia);
• Képzési és Termelési Központ (UOC RT) szemináriumokat és tréningeket tart a vállalati személyzet számára. Az UOC a Rostelecom dolgozói számára is szervez kikapcsolódást. A fióktelep szerkezete magában foglalja a "Bekasovo" rekreációs központot, a DOK "Molniya", a "Dorohovo" szanatóriumot;
• Képviselet Genfben, Svájcban foglalkozik a külföldi távközlési cégekkel való együttműködés kérdéseivel, valamint a Rostelecom munkájának koordinálásával a Nemzetközi Távközlési Unióval.

Képgaléria

Logó

Megalakulása óta a Rostelecom 2 logót változtatott. A mostani a 3. a sorban.

• 1993-2002-ben a logó lila, félkövér szaggatott vonal volt, sárga "S" betűvel, tőle jobbra a "Rostelecom" szó lila, a szimmetriavonalak sárgák.
• 2002-2011-ben a vastag szaggatott vonal sötétkék lett, és benne az "S" betű fehér, a jobb oldali "Rostelecom" szó pedig sötétkék lett.
• 2011-től napjainkig a logó egy kék-narancssárga „R” betű, jobbra vagy alatta a „Rostelecom” felirat fekete színben.

Trösztellenes jogsértések

2011 júniusában a szverdlovszki OFAS Oroszország elismerte, hogy a Rostelecom megsértette a trösztellenes törvényeket, és 631 000 rubel bírságot szabott ki. Az ügy megindításának oka az állampolgárok számos kérelme volt, akiket akaratuk nélkül választott távolsági és nemzetközi hírközlési szolgáltató, az MTT OJSC egy másik - Rostelecom -ra cserélt, valamint az MTT uráli részlegének nyilatkozata a jogsértésről. monopóliumellenes törvény. A nyomozás során kiderült, hogy az Uralsvyazinform szolgáltató, amelynek jogutódja a Rostelecom, figyelmeztetés nélkül több tízezer MTT-előfizetőt állított át távolsági kommunikációs szolgáltatásaira.

2011 júliusában a Hanti-Manszijszki OFAS Oroszország bűnösnek találta az uráli makroregionális ág által képviselt Rostelecomot abban, hogy magas monopolárakat állapított meg és tartott fenn az egyének internet-hozzáférésére. Az ügyet a társaság előfizetőinek kérelmei alapján indították, akik a díjak magas költségeit és a nyújtott szolgáltatások alacsony színvonalát kifogásolták. Korábban a Hanti-Manszijszk Autonóm Körzet kormányzója, Natalja Komarova, akihez szintén számos panasz érkezett a Rostelecom szolgáltatásainak áraival és minőségével kapcsolatban, bírálta a céget.

2012 januárjában a Rostov OFAS Russia 1,3 millió rubel bírságot szabott ki a Rostelecomra. ismétlődő erőfölénnyel való visszaélés miatt: az üzemeltető szélessávú internet-hozzáférési szolgáltatásokat nyújtott nagyvárosok lakosainak és vidéki táj különböző árakon. A vállalat csak a rosztovi régió néhány nagyvárosában végzett marketingkampányt (a régió legtöbb önkormányzati körzetének előfizetői nem tudtak csatlakozni a kampányhoz). A cég egy újat is bemutatott díjcsomag, amelynek feltételei jelentősen eltértek a rosztovi régió egyes településcsoportjaiban, és egyenlőtlen helyzetbe hozta a Rostelecom előfizetőit (például a Don-i Rostovban olcsóbb volt a minimális csomag, mint a régió vidéki területein, míg Rosztovban -on-Don a sebesség sokkal nagyobb volt).

Megjegyzések

1. Lakossági szélessávú statisztikák // Fejlett kommunikáció és média
2. A Rostelecom lett a második fizetős digitális televízió szolgáltató Oroszországban // RBC daily, 2012.02.02.
3. A cégről
4. Az Orosz Föderáció kormányának 2009. augusztus 26-i 1231-r számú rendelete
5. Az Orosz Föderáció kormányának 2012. február 22-i 238-r rendelete
6. A Rostelecom felkészült a választásokra // TASS-Telecom, 2011.12.02.
7. Webcontrol: A projektről
8. Az Orosz Föderáció kormányának 2011. március 21-i 453-r számú rendelete
9. A TOP-10 legnagyobb gerinchálózat Oroszországban 2011 decemberében // Alapértelmezett: magazin. - 2011. - 12. szám (107). - S. 54.
10. Gerinc kommunikációs hálózat
11. A Rostelecom Szentpétervár lett // Sotovik.Ru, 2006.06.26.
12. A társaság megalakulásának és tevékenységének története // Kibocsátási tájékoztató értékes papírokat Rostelecom"
13. A JSC "Sovtelecom" minden típusú kommunikációt biztosít // Kommersant-Vlast, No. 38 (38), 1990. szeptember 24.
14. Az OJSC Rostelecom története
15. A Rostelecom céget bejegyezték // Kommersant, No. 165 (388), 1993.08.31.
16. Az Oroszországi Állami Vagyonbizottság 1993. augusztus 27-i 1507-r sz.
17. Sztori
18. A Rostelecom tanúsítványt kapott egy MPLS-hálózathoz // ComNews.ru. Távközlési hírek, 2006. október 20
19. Oroszország-Japán: a kommunikációs sebesség 1000-szeresére nő // CNews.ru, 2006.12.13.
20. Sztori
21. A Rostelecom létrehozta saját Moszkváját // TelecomDaily, 2012.01.25
22. Sztori
23. Rostelecom // rbc.ru
24. A Rostelecom, az NWT és az Uralsvyazinform 71,8%-os részesedést szerzett az OAO NTK-ban
25. A Rostelecom megszerezte a Bashinformsvyaz törzsrészvényeinek 39,87%-át
26. A Rostelecom konszolidálja az Orenburg-GSM-et és a Volgograd-GSM-et
27. A Rostelecom 100%-ra növelte tulajdonosi részesedését a CJSC Volgograd-GSM-ben
28. A Rostelecom mobileszközöket vásárolt a SMARTS-tól
29. A Rostelecom a National Telecommunications részvényeinek 100%-át konszolidálta
30. A "Sky Link" távközlési szolgáltató belépett a "Rostelecom"-ba. //itar-tass.com. Az eredetiből archiválva: 2012. augusztus 5. Letöltve: 2012. július 28.
31. A Svyazinvest gyakorlati éve // ​​J-l Standard, No. 12(95) 2010. december
32. Inna Erokhina, Anna Balashova. A Szvjazinvest engedélyt kapott // Kommerszant, No. 196 (4251), 2009.10.21.
33. http://svyazinvest.ru/docs/documents/FAQ_SVI_27.05.2010_1_-_clean.doc
34. Tervezze meg a Svyazinvest szervezeti változásait. Kommerszant No. 196 (4251) (2009.10.21.). Az eredetiből archiválva: 2012. február 9. Letöltve: 2010. augusztus 14..
35. Inna Erokhina. Összevont "leányok" // Kommersant, No. 166 (4221), 2009.09.09.
36. Gyűjtse apránként Expert Online, 2009.10.6
37. A Rostelecom azt tervezi, hogy lezárja a Sky Link megvásárlására vonatkozó ügyletet, hírek, RIA News(2012. február 3.). Letöltve: 2012. február 5. "A legnagyobb orosz távközlési szolgáltató, a Rostelecom azt várja, hogy az első negyedév végéig megkösse a Sky Link CDMA szolgáltató 50%-os részesedésének megvásárlását."
38. Az "otthoni" szélessávú internet-hozzáférés előfizetőinek száma Oroszországban augusztusban 1,5%-kal 9,88 millió főre nőtt // PRIME-TASS, 2009.10.8.
39. Az OJSC Rostelecom éves közgyűlésének határozatai
40. A Rostelecomhoz csatlakozó üzemeltetők értesítették a tőzsdéket a tevékenységük befejezésének időpontjáról
41. A Rostelecom bejelentette, hogy jogilag befejeződött az egyesült társaság létrehozásának folyamata
42. A Rostelecom nem szól // Kommersant, No. 90/P (4631), 2011. május 23.
43. rendelet a Rostelecom átszervezéséről
44. Tulajdonosi szerkezet
45. A Rostelecom konszolidálta a Sky Link csoportot
46. Rostelecom, törzsrészvény
47. A Rostelecom igazgatósága I. I. Rodionovot választotta meg elnöknek
48. A Rostelecomnak új CNews.ru vezérigazgatója van, 2010. július 13
49. Makroregionális ágak
50. A Rostelecom 2010 nyarán egy speciális fiók felállítását tervezi a mobileszközök kezelésére. CNews.ru, 2010.09.04.
51. HÍREK: A Svyazinvest újbóli regisztrációra küldött előfizetőket
52. HÍREK: A hatóságok beteljesítették Beeline régi álmát

Mihail Oseevsky, a VTB igazgatótanácsának alelnöke lesz a PJSC Rostelecom, a legnagyobb állami távközlési szolgáltató elnöke, Szergej Kalugin helyére. Dmitrij Medvegyev miniszterelnök ma, Osejevszkij úrral folytatott megbeszélésen reményét fejezte ki, hogy a cég "valóban fejlődni fog" és "megfelel a modern trendeknek".

Március 1-jén, szerdán Dmitrij Medvegyev miniszterelnök találkozott Mihail Osejevszkij VTB elnökhelyettessel. „A kormány aláírt egy irányelvet a Rostelecom elnökévé való kinevezéséről. Most utasítani fogom, hogy ezen irányelv alapján állítsák össze az igazgatóságot, és hozzon meg minden szükséges döntést” – mondta Medvegyev (idézet a kormány honlapjáról). Oseevsky úr megjegyezte, hogy az elmúlt néhány évben a Rostelecom „nagyon komolyan megváltoztatta” üzleti struktúráját, és elmozdult a digitális szolgáltatások nyújtása felé. Ezeknek a szolgáltatásoknak a körét bővíteni kell – véli. „Úgy gondolom, hogy komoly források állnak rendelkezésre a belső hatékonyság növelésére és a költségek csökkentésére” – mondta Mihail Oseevsky. Dmitrij Medvegyev reményét fejezte ki, hogy "a cég valóban fejlődni fog", és a szolgáltatások száma megváltozik - "aszerint, hogy ez a piac általában hogyan változik a világban". "Remélem, hogy a miénk állami cég minden modern trendnek megfelel” – mondta a miniszterelnök.

Mihail Oseevsky 2003-2011 között a szentpétervári kormányban dolgozott, és a helyi kormányzó adminisztrációját vezette. 2011-2012-ben a Gazdasági Minisztérium főosztályvezető-helyetteseként dolgozott, 2012-ben a VTB-hez került.

A múlt héten kormányrendeletet írtak alá a Rostelecom elnökének, Szergej Kaluginnak a lemondásáról. A Kommerszant forrásai szerint ajánlatot kapott a közszolgálatba való áthelyezésre, és a Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium helyettes vezetői posztját töltheti be. Arkagyij Dvorkovics miniszterelnök-helyettes megerősítette, hogy Kalugin úr elhagyja posztját, és nagy valószínűséggel távközlési és tömegkommunikációs miniszter-helyettes lesz. Dvorkovich úr szerint egy ilyen vezetőváltás elsősorban a Hírközlési Minisztériumot erősíti. Nyikolaj Nyikiforov, a minisztérium vezetője azt is elmondta, hogy felajánlotta Kalugin úrnak a helyettesi posztot.

Szergej Kalugint 2013 márciusában nevezték ki a Rostelecom elnökévé, 2015-ben pedig 2018-ig meghosszabbították a szerződését. Szergej Kalugin vezetésével megállapodást kötöttek a Tele2 szövetségi mobilszolgáltató létrehozásáról. Ez a cég a Rostelecomhoz, a VTB-hez és egy befektetői konzorciumhoz tartozik, Jurij Kovalcsuk Rossiya Bank részvételével. A Kommerszant egyik forrása korábban azt mondta, hogy Oseevsky úr soha nem volt tagja a Rosszija Bank fő részvényese csapatának, és nem voltak vele közös üzleti projektjei. De a Kommerszant beszélgetőpartnere szerint Mihail Oseevsky érkezése a Rostelecomba nem sértheti meg a Rossiya Bank struktúráinak terveit ezen a piacon.

Szergej Libin, a Raiffeisenbank elemzője szerint Kalugin úr a Rostelecomnál dolgozott fizetős tévére és vezetékes internetre támaszkodott. „Ha bejön Oseevsky, a VTB szülötte, akkor valószínűbb a Rostelecom és a Tele2 integrációja. A hangsúly a mobilkommunikációhoz való nagyobb konvergencia irányába tolódhat el” – véli Libin úr.

A Rostelecom ma bejelentette, hogy megváltozik a saját kiskereskedelmi hálózatát fejlesztő leányvállalat - LLC Rostelecom - Retail Systems (RRS) vezetője. A Rostelecom szerint Arvydas Alutist nevezték ki az RRS vezérigazgatójává. Az RRS-t 2014 óta irányító Margarita Kucserenko helyére került ezen a poszton. Az RRS vezetőjének változását még nem jegyezték be a jogi személyek egységes állami nyilvántartásába.

A Rostelecomhoz való csatlakozása előtt Arvydas Alutis az MTS-nél dolgozott. 2014 és 2016 között az MTS kiskereskedelmi hálózatot - a CJSC Russian Telephone Companyt - vezette, "ez a fő csatorna a mobilszolgáltatói előfizetők vonzására" - következik a Rostelecom üzenetéből. Munkája során mintegy 20%-kal nőtt az üzemeltető kiskereskedő mérete – mutat rá az Interfax. Az MTS nem kommentálja Alutis úr tevékenységének eredményeit. Előtte a Rostelecom szerint „az ügyfélközpontúság és a munka hatékonyságának növelése a feladat kiskereskedelmi hálózat A Rostelecom, amely több mint ezer szolgáltató központból áll.

Az előfizetők és az internetezők száma ma is folyamatosan növekszik, így továbbra is aktuális a kérdés: "Melyik szolgáltatót válasszam?" A távközlési piac egyik szereplője és jelentős munkaadója az OJSC Rostelecom. Mi ez a szolgáltató? Mi a dolgozók véleménye a Rostelecomról?

A cégről

A távközlési szolgáltatások piaca hazánkban folyamatosan fejlődik. Az OJSC Rostelecom 2006 óta interregionális szolgáltató, és számos oroszországi régióban működik. Az utolsó pozícióktól messze van, de nem szerepel a "nagy három" operátorban. Milyen szolgáltatásokat nyújt a cég?

• Helyi és távolsági telefonálás.
• Interaktív TV.
• Sejtes.

Vállalati tevékenység

A Rostelecom különféle tevékenységeket végez az e-kormányzat létrehozásával és fejlesztésével kapcsolatban, biztosítja a választások működését stb. Vezető az orosz telekommunikációs szolgáltatások piacán. kormányzati szervekés vállalati felhasználók. Vezető szerepet tölt be a fizetős televíziós szolgáltatások nyújtásában (több mint 8 millió felhasználó). A vállalat rendelkezik az Orosz Föderáció legnagyobb gerinchálózatával, amelynek teljes hossza 500 000 km. Nemzetközi szerint hitelminősítések a cégnek istállója van pénzügyi helyzete. 2015 első negyedévének bevétele meghaladta a 70 milliárd rubelt, a nettó nyereség pedig több mint kétmilliárd rubelt.

A Rostelecom mint munkáltató

A cég jelentős foglalkoztató, hivatalos foglalkoztatást biztosít, teljes szociális csomaggal, stabil munkahely, fehér bérek késedelem nélkül. Gyakran a csapat pozitív oldalaként jegyzik meg, amelyben dolgoznak. A Rostelecom alkalmazottaitól kapott visszajelzések arra késztetnek bennünket, hogy figyeljünk a vállalat kereskedelmi megközelítésére számos probléma megoldásában. Például a telepítés még rossz vonalparaméterek esetén is megtörténik. A prioritás a piac megszerzése, a terv teljesítése és túlteljesítése, nem pedig a személyzet. Toborzott a személyzet elsősorban és az eladók, és egyéb szakemberek csökken. A Rostelecomban végzett munka, az alkalmazottak véleménye, amelyekről az interjú átadása előtt tanulmányoznia kell, osztályonként és régiónként változik.

A munkatársak pozitív visszajelzései a cégről

Az alkalmazottak megjegyzik, hogy a cég jó irányba változott az utóbbi időben, pozitív fejlődési tendencia körvonalazódik. A Rostelecom alkalmazottainak néhány pozitív véleménye a munkáltató következő előnyeit tükrözi:

• a munkavégzés stabil, egyszerű és érthető, hozzáértően szervezett;
• lehetőség karrierfejlesztés tekintélyes társaságban;
• elfogadható munkakörülmények;
• összetartó csapat és magas;
• a fizetések és a finanszírozás növekedése a vezetőváltást követően számos régióban.

Negatív visszajelzések az alkalmazottaktól a Rostelecomról

Az alkalmazottak szerint a cég régi szakképzett szakemberei 90%-ra csökkentek. A jelentős elbocsátások azt eredményezték, hogy az új és a megmaradt alkalmazottak számos felelősséget kénytelenek átvállalni az elbocsátottaknál, bérek ugyanaz a szint. A Rostelecom alkalmazottai negatívan reagáltak a vezetésnek a személyzettel kapcsolatban követett politikájára. Sok vélemény rámutat ennek a munkáltatónak a hiányosságaira.

• Vezetői hozzá nem értés.
• Kedvezőtlen szociálpszichológiai klíma.
• Bürokrácia és bürokrácia. Szoftver nagyon rosszul működik, mielőtt valamit csinálna, sok emberrel kell összehangolnia a tetteit. A szerződéseket hosszú időre, körülbelül egy hónapra kötik.
• Magas fluktuáció. Nincs hozzáértő személyzeti politika. Nem tartják meg, nem becsülik meg a jó szakembereket.
• Kicsi, csak a felsővezetők számára érdemes.
• A hagyományos kommunikációs módok megszakadtak. Elavult berendezések, kábelek, tömítések stb. Nagyjavítás nem terveznek. A cég még az alkalmazottai számára sem tud magas színvonalú kommunikációt biztosítani.
• A szerelők felszerelést vásárolnak, és saját költségükön fizetik a benzint.
• Félretájékoztatják a jelentkezőket interjúkon és ügyfeleken.

A Rostelecomnál végzett munkát, amelyről az alkalmazottak visszajelzései arra késztetik a vezetést, hogy elgondolkodjanak a vállalat problémáiról, a személyzet magas leterheltsége és alacsony motivációja jellemzi. Sokan nem voltak megelégedve a 35%-os bónusszal, ami a felső vezetés hűségétől függ, a nagy, akár 95%-os bírságokkal. A cég székhelyén a munkavállalók fellebbezéseit, panaszait semmilyen módon nem kommentálják.

Vásárlói vélemények a "Rostelecom" szolgáltatóról

Rengeteg véleményt írtak a Rostelecomról, köztük pozitív és negatív is. A szolgáltató által nyújtott szolgáltatások előnyei között az ügyfelek megkülönböztetik:

• kedvező feltételek és árak a tarifák szerint;
• stabil wi-fi;
• a televíziózás tekintetében megjegyzik az archívumot és a tiszta képet.

Általában a Rostelecom alkalmazottai és fogyasztói negatív visszajelzései érvényesülnek. A szolgáltatóval kapcsolatos negatív vélemények túlsúlya részben azzal magyarázható, hogy a csalódott ügyfél, miután nem talált megértést a cég támogatási szolgáltatásában, szívesebben fejezi ki elégedetlenségét. A Rostelecom szolgáltatásainak fogyasztói számos hiányosságot észlelnek.

• vonal minősége, Karbantartásés szolgáltatások alacsony szinten.
• Szolgáltatás hiányzik. Felelőtlen hozzáállás az ügyfelekhez.
• Rossz minőségű támogatás és technikusok.
• Nem foglalkoznak az ügyfelek panaszaival.

Miért elégedetlenek a Rostelecom ügyfelei?

Sok ügyfél nagyon alacsony internetsebességet észlel, amely gyakran egyáltalán nem felel meg a tarifákban szereplőnek, az állandó indulásokat, az internet megszakításait és leállásait. A "Rostelecom" szolgáltató, amelynek véleménye sok fogyasztó szerint többnyire negatív, félretájékoztatja az ügyfeleket. A fizetési bizonylatokat késve küldik ki, majd kötbért számítanak fel. Gyakran technikai problémák merülnek fel a fogyasztói fizetések feldolgozásával kapcsolatban.

A "Rostelecom Contact Center", az alkalmazottak és az ügyfelek véleményei, amelyekről nagyon ellentmondásosak, szintén sok kritikát okoznak. A fogyasztók azt mondják, hogy nagyon nehéz hozzájutni technikai támogatás, a támogató szolgálat munkatársai nem mélyednek el a problémában, és igyekeznek gyorsan befejezni a beszélgetést, nem válaszolnak a kérdésekre, ugyanazokat a betanult kifejezéseket használják a tárgyalások során, ráadásul a munkahelyen felveszik a kagylót, hogy az ügyfelek ne bosszankodjanak a hívásokkal .

A moszkvai régió ügyfelei negatív visszajelzést hagytak a Rostelecomról, mivel a vállalat nem kötött megállapodást fizetési rendszerekkel és terminálokkal, ami a fogyasztóknak többletköltségeket és kényelmetlenségeket okozott a kommunikációs szolgáltatások fizetése során. Más távközlési szolgáltatókkal ellentétben a Rostelecom nem azonnal aktiválja az otthoni telefonszolgáltatást a fizetés után, hanem csak három nap múlva.

Következtetés

Nagy szám negatív vélemények a Rostelecomról egy ébresztő. A Rostelecom alkalmazottainak visszajelzései a cég szétesésével kapcsolatos félelmeket is tükrözik. Rendkívül fontos, hogy a vállalat figyelembe vegye a hétköznapi alkalmazottak véleményét, hiszen ezek képezik a szervezet alapját.

Az orosz távközlési piac fejlődik. A jövőben tovább folytatódik a regionális szolgáltatók és a kis szolgáltatók nagyobb vállalatok általi felszívódása. A cégek nem válaszolnak modern követelményeknek amelyek nem tudnak versenyezni, vagy újjáépülnek, vagy eltűnnek a piacról.

MOSZKVA, március 27. - Prime. Jóváhagyta az ország legnagyobb távközlési szolgáltatója, a csaknem 300 milliárd rubeles éves forgalmú Rosztelecom elnökének, Alekszandr Provotorovnak tavaly szeptember óta tárgyalt lemondását a cég igazgatósága. Utódja a National Cable Networks (NKS, a Rostelecom leányvállalata) szélessávú és fizetős televíziós szolgáltató társalapítója és korábbi vezetője, Sergey Kalugin lett.

Provotorov és Kalugin is szerepel a jelöltek listáján új tanácsot a cég igazgatói, akiket án választanak meg éves találkozó részvényesei júniusban.

Provotorov, aki több mint 2,5 évig vezette a Rosztelecomot, a Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium korábbi vezetőjének csapatának tagja, jelenleg pedig az Orosz Föderáció elnökének, Igor Scsegolevnek asszisztense. Provotorov 2010 júliusában a Rostelecom élén állt, 2012 nyarán szerződését 2015 júliusáig hosszabbították meg.

Mielőtt csatlakozott a Rostelecomhoz, Provotorov a Svyazinvest első vezérigazgató-helyettese volt (az üzemeltető részvényeinek 45,29%-át birtokolja), ahol modellt dolgozott ki a vállalatok átszervezésére. Az üzemeltető élén, amelynek részvényeinek több mint 55%-át az állam közösen irányítja, Provotorov befejezte a reform első szakaszát, amelynek keretében 2011 tavaszán a Svyazinvest nyolc leányvállalatát egyesítették a Rostelecommal, ami ennek eredményeként a egy távolsági szolgáltató egy multiszolgáltatást nyújtó céggé . A reform második szakasza, amely magában foglalja a magát fenntartó állam Rostelecomhoz való csatlakozását, majd felszámolását, a tervek szerint 2013 októberében fejeződik be.

Provotorov vezetésével elfogadták a cég stratégiáját, amely nemcsak a hagyományos vezetékes szegmens fejlesztését jelenti, hanem a pozíciók megerősítését olyan ígéretes ágazatokban is, mint pl. mobil kapcsolat, fizetős TV, szélessávú internet, felhő technológiák.

Irányítása alatt a vállalat számos nagyszabású projektet hajtott végre, köztük az időzítés és a munkakör tekintetében példátlan projektet az Orosz Föderációban 2012 márciusában megtartott elnökválasztás videomegfigyelésének megszervezésére. A Rostelecom létrehozta az orosz e-kormányzati infrastruktúrát, és üzembe helyezett egy egységes közszolgáltatási portált, létrehozta az ügynökségek közötti elektronikus interakció rendszerét (az e-kormányzat egyik kulcsfontosságú eleme), kifejlesztette és 2012-ben elindította az O7 National Cloud Platformot.

Ezenkívül a Rostelecom lett a vezető orosz piac fizetős TV és az előfizetők számát tekintve az ötödik legnagyobb mobilszolgáltató. Abban az időben, amíg Provotorov a Rostelecomot irányította, a társaság bevételnövekedést mutatott: 2010-ben 275,7 milliárd rubelt tett ki (IFRS szerint), 2011-ben 296 milliárd rubelt, 2012 első 9 hónapjában pedig 238,7 milliárd rubelt.

A konfrontáció története

A 2012-ben Nyikolaj Nyikiforov által vezetett Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium vezetőváltása után Provotorov lemondása idő kérdése lett – közölték távközlési piaci források. Nyikiforov, valamint az Orosz Föderáció távközlési ágazatot felügyelő miniszterelnök-helyettese, Arkagyij Dvorkovics többször is bírálta a Rostelecom vezetését a nem hatékony stratégia és befektetési program, valamint a részvényárfolyamok piaci alá süllyedése miatt.

A források szerint azonban a valódi ok a minisztérium azon törekvésében rejlik, hogy semlegesítse a Konsztantyin Malofejev üzletember által alapított Marshall Capital befektetési alap befolyását az állami vállalat irányítására, ahol Provotorov a Szvjazinvesthez való csatlakozása előtt dolgozott. Egészen a közelmúltig Malofejev volt a Rostelecom legnagyobb kisebbségi részvényese (februárban 10,7%-os részesedését eladta Arkady Rotenberg struktúrájának), a Svyazinvest csoport reformjának egyik ideológusának és Shchegolev barátjának is nevezték.

Röviddel azután, hogy Shchegolev 2008-ban a Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium élére került, Malofejev pedig a Rostelecom részvényese lett, a MapCap képviselői vezető pozíciókat kezdtek el betölteni a Svyazinvest holding vállalataiban. Mostanáig a Rostelecom igazgatótanácsa nagyrészt a MarCaphoz köthető emberekből állt.

2012 szeptemberében a Távközlési és Tömegkommunikációs Minisztérium irányelvtervezetet készített elő, amely előírja Provotorov lemondását és a Szvjazinvest jelenlegi vezérigazgatójának, Vadim Szemenovonak az állami szolgáltató élére történő kinevezését. Ezt a kezdeményezést azonban megakadályozta az Orosz Föderáció elnökének adminisztrációja, ahol Shchegolev dolgozik. 2012 novemberében a VTB-től kapott 225 millió dolláros kölcsön ellopása ügyében indított Nutritek nyomozás keretében házkutatást tartottak Provotorov és Malofejev házában. Malofejev azonban nyomásnak nevezte ezeket a kereséseket a Rostelecom vezetésének leváltására.

Februárban a távközlési és tömegkommunikációs minisztérium megismételte a Rostelecom vezetésének megváltoztatására tett kísérletét, és új jelöltet javasolt, Szergej Kalugint. Maga Provotorov szeretett volna távozni az állami üzemeltető elnöki posztjáról – megterhelte a céget körülvevő légkör – mondta egy hozzá közel álló forrás. Ennek eredményeként a Kreml nem tiltakozott Kalugin kinevezése ellen, mivel ő "semleges jelölt".

Provotorov lenyűgöző jutalommal távozott a Rostelecomból: fizetést kap éves bónusz 29 millió rubel összegben és egy "arany ejtőernyőt" 200 millió rubelért a cégtől való korai távozásért. Ezen összegek jelentős részét jótékony célra kívánja küldeni – mondta Provotorov a Prime-nak.

Semleges jelölt

Szergej Kalugin 1966-ban született, 1991-ben diplomázott a Moszkvai Állami Egyetem Közgazdaságtudományi Karán. Dolgozott közgazdászként, az Inkombank befektetési ügyvezető igazgatójaként, az IFC Inkom Capital elnökeként. 2000 óta - az RTR-Signal OJSC vezérigazgatója.

Kalugin a 2001-ben alapított OAO NKS egyik alapítója, amelynek 2001-2007 között vezérigazgatója volt. 2005-ben a céget Szulejmán Kerimov Nafta-csoportja vásárolta meg, leányvállalatával, a Mostelecom-mal beolvasztva a National Telecommunications (NTC) holdingba. 2008-ban az NTK-t eladták egy befektetői csoportnak, amelyet Jurij Kavalcsuk National Media Group (NMG) vezetett. 2011-2012-ben az NTK 100%-át kivásárolta a Rostelecom, 2012 áprilisában Kalugin távozott a cégtől.

Az iparági elemzők nehezen nyilatkoznak Kalugin kinevezéséről – őt kevesen ismerik a piacon. Kételkednek azonban abban, hogy érkezése gyökeresen megváltoztatja az üzemeltető stratégiai fejlesztési irányát: a cégnek továbbra is csökkentenie kell a hagyományos szolgáltatásoktól való függőségét, és növelnie kell a hosszú távú növekedési kilátásokkal rendelkező vállalkozások arányát. Mindenekelőtt a mobilkommunikációról és a szélessávú hozzáférésről beszélünk - vezetékes és mobil hozzáférésről egyaránt, az elemzők biztosak benne, a Prime ügynökség leegyszerűsítve.

A kisebbségi részvényesek optimistán fogadták Kalugin Rostelecom elnöki kinevezésének hírét. "Nincs okunk negatívan viszonyulni Szergej Kalugin Rosztelecom elnöki kinevezéséhez. Állami vezetőként nem ismerjük, de reméljük, hogy érkezésével újraindul a Provotorov alatt megszakadt párbeszéd a kisebbségi részvényesekkel." és a cég átláthatóbbá válik. Ez kedvezően befolyásolja a Rostelecom kapitalizációját, amely véleményünk szerint ma alulértékelt" - mondta a Prime-nak. Ügyvezető igazgató Szövetség a Befektetői Jogok Védelméért (IPA, a kisebbségi részvényesek érdekeit képviseli) Denis Kulikov.

"Kalugin az egyik alapítója az NKS-nek, a szélessávú hozzáférés és a fizetős TV legígéretesebb szolgáltatójának Moszkvában, amelynek a Rostelecom általi megvásárlását egykor az API is támogatta. Ha az NKS-ben szerzett tapasztalatait kiterjeszti a Rostelecomra is, akkor ennek is lesz előnye. pozitív hatással van a kezelőre” – tette hozzá Kulikov.

Dmitrij Bragin, a Rostelecom moszkvai makroregionális fiókjának alelnöke és igazgatója, aki Kalugin vezetése alatt az NKS vezérigazgató-helyetteseként dolgozott, azt mondja, hogy rendkívül pozitív hozzáállást alakított ki az állami szolgáltató újonnan kinevezett vezetőjével szemben. "Kalugin hozzáértő, hozzáértő ember, aki sokat ért el. Bármilyen feladatot meg tud kezelni" - mondta Bragin.

A Regionális Távközlési Szolgáltatók Szövetségének (AROS) vezetője Jurij Dombrovszkij Kalugin kinevezését hívta. jó választás a Rostelecom számára. „Számomra úgy tűnik, hogy ez egy megfelelő specializációjú személy, mivel a Rostelecom stratégiájának része a szélessávú hozzáférési üzletág fejlesztése, és Kalugin éppen erről a területről jött - kiváló céget hozott létre a moszkvai piacon, – mondta Dombrovsky.