კომუნიკაციის ფუნქცია. ხასიათის თვისებები კომუნიკაციაში

კომუნიკაციის არსიყველაზე სრულად გამოიხატება იმაში, რომ არის ადამიანის საქმიანობის ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი, რომელიც შედგება სუბიექტისა და სუბიექტის ურთიერთობისგან - ერთი ადამიანის ურთიერთობა მეორესთან, „საკუთარი თავის“ და შინაგანი ღირებულების ურთიერთ აღიარების საფუძველზე.

კომუნიკაციის ძირითადი მახასიათებლები და თვისებები:

როგორც ჩანს, როგორც აქტივობა,რაც ხაზს უსვამს მის აქტიურ პროცედურულ ხასიათს;

დადგენილია, რომ ეს საქმიანობა მოიცავს ურთიერთობაერთი ადამიანი მეორეზე;

აღსანიშნავია, რომ ეს ურთიერთობები უნდა იყოს ნახმარი სუბიექტ-საგანი პერსონაჟისხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ისინი მოიცავს თანაბარი საგნები, "მე" და "შენ" აქ ვართ სამიზნეერთმანეთისთვის და არასდროს - საშუალება (ყოველ შემთხვევაში, ასეც უნდა იყოს);

კომუნიკაცია აყალიბებს არა მხოლოდ ინფორმაციას, არამედ პიროვნულ-ეგზისტენციალური, სუბიექტური კავშირიადამიანებს შორის ურთიერთგაგების მხარეთა ინდივიდუალობის შენარჩუნებით: თითოეული აღიარებს მეორისთვის თავის უნიკალურობას და უნიკალურობას, თავის უფლებას იყოს საკუთარი თავი და იგივეს მოელის მისგან;

მოსალოდნელი გამოვლინება კომუნიკაციის შემოქმედებითი იმპროვიზაციული ბუნება, გამოავლენს სუბიექტის ღრმა თვისებებს - მის თავისუფალ აქტივობას, ახალი მნიშვნელობების გენერირების უნარს, ქცევის სტერეოტიპების დაძლევას.

· კომუნიკაცია სიმეტრიული,ვინაიდან იგი გულისხმობს მასში მონაწილე პირთა, როგორც ერთის სუბიექტების ფუნქციურ თანასწორობას ერთობლივი საქმიანობა;

ყველაზე მნიშვნელოვანი დამახასიათებელი ნიშანიკომუნიკაცია ხელს უწყობს მას დიალოგიური.

Ამგვარად, კომუნიკაცია- ეს არის ინტერაქტიულობადაფუძნებული საჭიროებებსკაცი ადამიანში. ეს არ არის მხოლოდ (და არა იმდენად) ფუფუნება (ა. დე სენტ-ეგზიუპერი), არამედ აუცილებლობა, პიროვნების, როგორც პიროვნების არსებობისა და საზოგადოებასა და კულტურაში მისი ჩართვის უპირველესი პირობა.კომუნიკაცია ხდება მეშვეობით დიალოგი, რომლის მიზანია დაამყაროს გაგებაადამიანებს შორის.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ღირებულება განსაზღვრული მისი მრავალფუნქციურობა და გლობალური მნიშვნელობა ადამიანის ცხოვრებაში და საზოგადოებაში. შეიძლება გამოიყოს კომუნიკაციის მთელი რიგი „როლური“ ფუნქციები.

1. კომუნიკაცია ადამიანის ჩამოყალიბებისა და არსებობის პირობაა.კაცობრიობის ფილოგენეზი და თითოეული ადამიანის ინდივიდუალურად ონტოგენეზი ადასტურებს, რომ პიროვნების ჩამოყალიბება შეუძლებელია კომუნიკაციის გარეშე, რაც „ადამიანის არსებობის უნიკალური პირობაა“ (კ. იასპერსი).

2. კომუნიკაცია თვითგამოხატვის საშუალებაა ადამიანის "მე":ადამიანური არსი ვლინდება მხოლოდ კომუნიკაციაში, რაც საშუალებას აძლევს ადამიანს გამოავლინოს თავისი პიროვნების ყველა ასპექტი, გახადოს ისინი სხვებისთვის აზრიანი და დაამტკიცოს საკუთარი ღირებულებები. კომუნიკაციის „დეფიციტი“ წარმოშობს სხვადასხვა კომპლექსებს, ეჭვებს, ცხოვრებას ამცირებს.

3. კომუნიკაცია მთავარია კომუნიკაციის საშუალება, რაც ჩნდება ინფორმაციულიკომუნიკაციის ბუნება, რომლის წყალობითაც დაგროვილი ცოდნა გადადის კომუნიკაციის პროცესში და ამით სოციალური მემკვიდრეობა.ამავდროულად, კომუნიკაციის კომუნიკაციური ბუნება ვლინდება ახალი იდეების წარმოქმნაშიც, რაც ავლენს მის კრეატიულიხასიათი და აზრთა გაცვლა, რაც იწვევს პრაქსეოლოგიურიკომუნიკაციის ღირებულება.

4. კომუნიკაცია ადამიანების მართვის მთავარი საშუალებაა. ამჟამად ეს ფუნქცია გამოიყენება მიზანმიმართულად - როგორც საშუალება მანიპულირებაადამიანების ცნობიერება და ქმედება, როგორც ნეგატიურად, ისე პოზიტიურად, რაც ნათლად ჩანს როგორც საჯარო სფეროებში - ეკონომიკასა და პოლიტიკაში, ასევე პირადი ურთიერთობების სფეროში.

5. კომუნიკაცია სასიცოცხლო მოთხოვნილება და პირობაა ადამიანის ბედნიერებისთვის.ეს ფუნქცია ყველაზე მნიშვნელოვანია ინდივიდის თვითშეგნებისთვის, რადგან ის ამჟღავნებს ინტიმური ბუნებაკომუნიკაცია, რომელიც მოქმედებს როგორც თითოეული ადამიანის შინაგანი, ხშირად არაცნობიერი მოთხოვნილება, მისი ქმედებებისა და საქციელის ფარული მოტივი. ამავე დროს, კომუნიკაციის ისეთი თვისებები, როგორიცაა შერჩევითობადა ორიენტაციაკონკრეტულ ობიექტზე ხელმისაწვდომობა კავშირი, არჩევანის ორმხრივობა და გაგება.ეს მოთხოვნილება ყველაზე სრულად არის რეალიზებული ასეთში უმაღლესი ფორმებიადამიანური კომუნიკაცია როგორც მეგობრობადა სიყვარული.

კომუნიკაციის გამოვლენილი როლური ფუნქციები საშუალებას გვაძლევს განვიხილოთ იგი ღირებულება მინიმუმ ორი ასპექტით.

კომუნიკაციაში უნდა შეინარჩუნო ისე, რომ მეგობრები არ იყვნენ მტრები, მაგრამ მტრები იყვნენ მეგობრები.
პითაგორა.

ჰერთმანეთის სწორად გასაგებად, ადამიანებმა არა მხოლოდ უნდა ისაუბრონ „ერთსა და იმავე ენაზე“, არამედ უნდა ურთიერთობდნენ იმავე დონეზე. სტატიაში აღწერილია კომუნიკაციის ძირითადი დონეები, მითითებულია მათი მახასიათებლები. ამ ინფორმაციის გაცნობის შემდეგ, ადამიანი შეძლებს კომუნიკაციის პროცესის გაანალიზებას, რაც ხელს შეუწყობს პროდუქტიული ურთიერთობების დამყარებას.

კომუნიკაციის სხვადასხვა დონე: როგორ ესმით ადამიანები ერთმანეთს

კომუნიკაცია არის ნებისმიერი ადამიანური ურთიერთობის საფუძველი. კომუნიკაციის სხვადასხვა დონეა. ინფორმაციის გაცვლის პროცესში ადამიანებმა აუცილებლად უნდა გაითვალისწინონ ეს ფაქტი. ეს დაგეხმარებათ პარტნიორთან „ერთსა და იმავე ტალღის სიგრძეზე“ აწყობას და კონსტრუქციული კონტაქტის დამყარებას, თანამოსაუბრის სწორად გაგებას და მისი სიტყვების მაქსიმალურად ობიექტურად აღქმას.

კომუნიკაციის სხვადასხვა დონის მახასიათებლები

ვერბალური ურთიერთქმედების მრავალფეროვნებას შორის, ფსიქოლოგები განასხვავებენ კომუნიკაციის ექვს დონეს. თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი მახასიათებლები, იყენებს პარტნიორზე ზემოქმედების სხვადასხვა ფსიქოლოგიურ ტექნიკას და მეთოდებს, ტიპურ სიტყვებსა და ფრაზებს.

განვიხილოთ ისინი უფრო დეტალურად:

• პრიმიტიული კომუნიკაცია- ახასიათებს დაბალი ინტერესი კომუნიკაციის შედეგისადმი.

  თანამოსაუბრეს არ აწუხებს, რამდენად სწორად იქნება აღქმული მისი სიტყვები და ადეკვატურად არის გაგებული განცხადების არსი. მას არ აინტერესებს კონტაქტი. ხასიათის თვისებებიასეთი კომუნიკაცია:

  • ცუდი ლექსიკა.
  • მეტყველების სწრაფი ტემპი.
  • ამპარტავანი დამოკიდებულება თანამოსაუბრის მიმართ.
  • კომუნიკაციის პარტნიორი არ აღიქმება როგორც საკუთარი აზრის მქონე ადამიანად.
  • კომუნიკაციის კულტურის დაბალი დონე.

  ასეთი კომუნიკაციის მაგალითია კონტაქტი მთვრალ, უხეში ან უზნეო ადამიანთან. ასეთ ადამიანთან ურთიერთობისას არ უნდა დაემორჩილო ემოციებს და მის დონეზე გადახვიდე. დიდია ალბათობა იმისა, რომ ეს კონფლიქტით დასრულდეს. თქვენ უნდა ისაუბროთ მშვიდად, გარკვევით, თავაზიანად, მაგრამ საკმარისად მტკიცედ, ზოგიერთ სიტუაციაში თუნდაც მკაცრად. ძალიან მეგობრული მოპყრობა ამ სიტუაციაში შეუსაბამოა.

სახეები ბიზნეს კომუნიკაცია. ძირითადი მომენტები

თითოეული ჩვენგანისთვის სხვადასხვა სამუშაო პრობლემისა და ამოცანების ყოველდღიური გადაწყვეტა წარმოდგენილია საქმიანი კომუნიკაციის სახით. ჩვენ მუდმივად ვსაუბრობთ ვინმესთან, ვსაუბრობთ და ვსაუბრობთ. საქმიანი კომუნიკაციის სახეები წარმოდგენილია შემდეგი ფორმებით: საქმიანი შეხვედრები (პირისპირ ან ჯგუფური); მოლაპარაკებების, შეხვედრების, მრგვალი მაგიდების, დისკუსიების, დებატებისა და დებატების სახით წარმოდგენილი საქმიანი საუბრები; საჯარო გამოსვლა (შეტყობინებები, მოხსენებები, მისალმებები და თვითპრეზენტაციები); პრესკონფერენციები და ბრიფინგები; შეხვედრები; საქმიანი მიღებები, საუზმე, ლანჩი და ვახშამი; სამუშაო ინტერვიუები; კომუნიკაცია მასმედიის საშუალებით (ინტერნეტის საშუალებით, ტელეფონით ან ფოსტით).

კომუნიკაციის დამახასიათებელი ნიშნები

საქმიანი კომუნიკაციის ყველა ზემოაღნიშნულ ტიპს აქვს საკუთარი მახასიათებლები, მაგრამ მათ ასევე აქვთ საერთო მახასიათებლები. მსურს უფრო დეტალურად ვისაუბრო საქმიანი ურთიერთქმედების ისეთ ფორმაზე, როგორიცაა ურთიერთობა ორ ადამიანს შორის, რომელსაც უწოდებენ პარტნიორებს ან თანამოსაუბრეებს. საქმიანი კომუნიკაციის თავისებური ტექნოლოგია პირდაპირ დამოკიდებულია კონკრეტულ ცხოვრებისეულ სიტუაციაზე. მათ აქვთ მნიშვნელოვანი განსხვავებები, მაგალითად, საუბრები უფროსსა და ხელქვეითს შორის, მასწავლებელს მოსწავლესთან, ან შეხვედრა პაციენტსა და ექიმს შორის. უფრო მეტიც, თითოეულ ამ სიტუაციას აქვს საკუთარი გამოვლინება. მაგალითად, უფროსსა და ქვეშევრდომს შორის საუბრისას ხშირად საჭიროა დიდი მანძილის შენარჩუნება (დაახლოებით ერთი და ნახევარი მეტრი) და თავიდან ავიცილოთ პირდაპირი გრძელი გამოხედვა.

კოლეგების კომუნიკაცია შეიძლება სრულიად განსხვავებული იყოს - მათ შორის მანძილის ზრდა და ვიზუალური კონტაქტის ნაკლებობა მიუთითებს თანამოსაუბრეებს შორის ჩხუბის არსებობაზე. საქმიანი კომუნიკაციის სახეები აისახება სხვა პარამეტრებშიც, რომლებიც ახასიათებს ასეთი სიტუაციების სპეციფიკას. მაგალითად, პაუზები და ინტონაციები მეტყველებაში ან სიტყვებში, რომლებიც ხშირად გამოიყენება. ამიტომ, ხშირად აქტუალური ხდება კითხვა იმის შესახებ, თუ რისი გათვალისწინებაა საჭირო კონტაქტების წარმატებისა და პროდუქტიულობის გასაზრდელად.

ფორმალური და არაფორმალური ბიზნეს კომუნიკაცია

გათვალისწინება ეს ტერმინიარასრული იქნება, თუ არ გააანალიზებთ ამ ტიპის საქმიან კომუნიკაციებს: ოფიციალურ და არაფორმალურ. როგორც ოფიციალური კომუნიკაციის მაგალითი, შეიძლება მოვიყვანოთ ზემდგომის ქვეშევრდომის ანგარიში გარკვეული პერიოდის განმავლობაში შესრულებული სამუშაოს შესახებ ან შეხვედრაზე გამოსვლა.

ამ ტიპის კომუნიკაციის მახასიათებლები მკაცრია ბიზნეს ენადა სამუშაო დავალებების შეზღუდული მოცულობა. პირველი ტიპისგან განსხვავებით, არაფორმალური ბიზნეს კომუნიკაცია ხელს უწყობს პროფესიული და ზოგადი ჰორიზონტის გაფართოებას. არაფორმალურ გარემოში კომუნიკაციის უნარები მნიშვნელოვანი კომპონენტია პროფესიული კულტურასპეციალისტები. ნებისმიერი საუბარი შეიძლება აშენდეს შეკვეთისა და სტრუქტურირების პრინციპზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სპეციალისტები განასხვავებენ საქმიანი კომუნიკაციის შემდეგ ფაზებს: შეხვედრის დაგეგმვა; საქმიანი შეხვედრის დაწყება; პრობლემის გამოთქმა განხილვისას და მისი აქტუალურობის დასაბუთება; ინფორმაციის გაცვლა; საუბრის შეჯამება.

რამდენიმე დღის წინ სკოლის მოსწავლეებს კითხვა დავუსვი: ? სია დიდი აღმოჩნდა: უხეშობა, ქედმაღლობა, ზიზღი, ქედმაღლობა, სისულელე, ბრაზი, აგრესია, უპატივცემულობა, უხეშობა, დამცირების სურვილი და ა.შ.

ჩვენ გავარკვიეთ, რატომ ავლენს ადამიანი უარყოფით პიროვნულ თვისებებს. ბიჭების თქმით, მიზეზი არის ადამიანის სურვილი, მიიპყროს ყურადღება საკუთარ თავზე, ამაღლდეს სხვებზე, დააკმაყოფილოს უპირატესობის გრძნობა.

დიახ, ახალგაზრდა თაობამ იცის ანალიზი. თუმცა, ასევე არსებობს იმის გაგება, რომ არ არის ეფექტური განსჯის გადატანა მხოლოდ ვინმეს კრიტიკის მიმართულებით. აუცილებელია საკუთარი პიროვნების თვისებების გაცნობიერება და კომუნიკაციის სირთულეების დაძლევა, რასაც ისინი იწვევენ.

ყველას აქვს კომუნიკაციის სირთულეები ცხოვრების გარკვეულ ეტაპზე. ბევრი მიზეზია. თუმცა, ხშირად მისი ხასიათის თვისებები ართულებს კომუნიკაციას. ყველას არ შეუძლია ამის აღიარება. ვინაიდან, უფრო სწორად, საკომუნიკაციო პარტნიორის ხასიათის თვისებები ადამიანს გადაულახავ დაბრკოლებად ეჩვენება, რაც ართულებს კომუნიკაციას. და ბევრი ადამიანი ჩქარობს გააკრიტიკოს, გამოასწოროს ურთიერთობის პარტნიორი ან მთლიანად დატოვოს ურთიერთობა.

სინამდვილეში, სამყარო ძალიან საინტერესოდ არის მოწყობილი: კომუნიკაციის პარტნიორში, როგორც სარკეში, ადამიანი ზუსტად ხედავს საკუთარ ნაკლოვანებებს, მაგრამ იშვიათად აცნობიერებს ამას. რატომ? წაიკითხეთ.

გარემომცველი ხალხი ძალიან საჭიროა ადამიანისთვის, რადგან მხოლოდ მათთან ურთიერთობისას შეუძლია აჩვენოს თავისი თვისებები, შემდეგ კი გააცნობიეროს ისინი და საჭიროების შემთხვევაში დაიწყოს შეცვლა. აზრი არ აქვს კომუნიკაციაში ვინმეს შეცვლას. ამ „ვიღაცას“ მადლობა უნდა ვუთხრათ, რომ ხაზს უსვამს ხასიათის იმ თვისებებს, რომლებიც ადამიანს უჭირს კომუნიკაციაში.

განვაზოგადოთ პიროვნული თვისებები, რომლებიც ართულებს კომუნიკაციას როგორც თავად ადამიანი, ისე მის გარშემო მყოფი ადამიანები საკუთარ თავთან.

სიამაყე.

მე მას პირველ ადგილზე ვაყენებ, რადგან ყველა სხვა ხასიათის თვისება, ამა თუ იმ ხარისხით, მისგან არის მიღებული. სიამაყე, როგორც წესი, ვლინდება ადამიანის უპირატესობაში სხვა ადამიანებზე. საკუთარი თავის ამაღლება და ამით სხვების დამცირება - ეს არის მთავარი გზავნილი სიამაყის სამყაროში ადამიანებთან კომუნიკაციის გზით.

ქრისტიანობაში სიამაყე ერთ-ერთი მთავარი ცოდვაა. სიამაყე შეიძლება გამოვლინდეს სხვადასხვა გზით. ეს სულაც არ არის საკომუნიკაციო პარტნიორის პირდაპირი დამცირება. სიამაყე ასევე შეიძლება გამოჩნდეს დათმობის გზით, აჩვენოს კომუნიკაციის პარტნიორს "სად არის მისი ადგილი" და რამდენად დაბალია იგი. ადამიანს შეუძლია დააწესოს თავისი მფარველობა, სხვისი ღირსების შელახვა.

სიამაყის გამოვლინება ყოველთვის ძლიერი დისბალანსია კომუნიკაციაში. ძნელია ამაყ ადამიანთან ურთიერთობა. თუ ადამიანი საკუთარ თავში ამჩნევს ასეთ თვისებას, უნდა ისწავლოს მეგობრული, პარტნიორული ურთიერთობები; სხვა ადამიანების ღირსების დანახვის უნარი; ისწავლეთ არა დამცირება, არამედ ხალხის ამაღლება. ამისათვის შეიძლება სასარგებლო იყოს ადამიანების თანასწორად შეხედვა და თქვენი უნარების ასახვა.

ამაყ ადამიანთან ურთიერთობისას აუცილებელია სიმშვიდისა და თვითკონტროლის განუზომელი წილი გამოიჩინოს, რათა თავიდან აიცილოს კონფლიქტი. მაგრამ, როგორც წესი, მოწონებას იზიდავს მოწონება და თუ ორი სიამაყე შეხვდება, ძალზე ძნელია ჩხუბისა და კონფლიქტის თავიდან აცილება, მაგრამ შესაძლებელია, თუ გააცნობიერებ რა ხდება.

ტრაბახობს.

ეს არის ერთ-ერთი გზა, რომ აჩვენო სხვებს "რამდენად კარგი ვარ", როგორ "მე უკეთესი ვარ". ხშირად ამის უკან იმალება საკუთარ თავში ეჭვი და აღიარების სურვილი. ადამიანს შეუძლია დაიკვეხნოს მეგობრებით, ნათესავებით, ბედნიერი შემთხვევით. სად არის ის სინამდვილეში, მისი თვისებები და პასუხისმგებლობა გაუგებარია. ამგვარად, ადამიანს ირიბად, ირიბად, სხვა ადამიანების ან მისგან დამოუკიდებელი მოვლენების მეშვეობით სურს ამაღლდეს სხვა ადამიანების თვალში.

ტრაბახი არ უნდა იყოს მხარდაჭერილი. თუ ადამიანი საკუთარ თავში ამჩნევს ამ თვისებას, თქვენ უნდა ისწავლოთ საკუთარი ქმედებების შესრულება, პასუხისმგებლობის აღება თქვენი ცხოვრების მოვლენებზე. ხშირად ასეთი ადამიანები საკუთარ გულში თავს დამარცხებულებად გრძნობენ და მათი სიბრაზე ნულიდან არის ერთგვარი თავდაცვითი რეაქცია და სხვების თვალში მათი ღირებულების ამაღლების მცდელობა. მაგრამ ადამიანისთვის არაფერი შეიცვლება ცხოვრებაში, თუ ის განაგრძობს ტრაბახს, არ შეასრულებს საკუთარ ქმედებებს და თავის სულში იტანჯება შედარებასთან. წარმატებული ადამიანებიდა საკუთარი წარუმატებლობა. მაგრამ ეს შესაძლებელია, თუ ნამდვილად გინდა.

ამაოება.

ამაო ადამიანს უყვარს მლიქვნელობა. ადამიანისთვის სასიამოვნოა იმის მოსმენა, რომ ის არის "ყველაზე - ყველაზე". რა თქმა უნდა, ყველა ადამიანს სიამოვნებს მის მიმართ რაიმე კარგის მოსმენა. თუმცა, თუ სხვის აზრზე დამოკიდებულება აიღებს ადამიანს და ის საკუთარ მნიშვნელობას მხოლოდ მუდმივი გარეგანი მოწონებით გრძნობს, უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ ისწავლის ის თავად ქებას და თავის მხარდაჭერას. მართლაც, პიროვნებისადმი მიმართულ მლიქვნელობაში არ არის გულწრფელობა. მლიქვნელობას ყოველთვის აქვს დანიშნულება, ამიტომ ფუჭი ადამიანი მანიპულაციის ობიექტად ქცევის რისკის ქვეშ იმყოფება.

ამბიცია.

ამბიცია იწვევს ადამიანის მიერ კარგი და თუნდაც ახლო ურთიერთობების ბოროტად გამოყენებას, რაც მას შეუძლია გამოიყენოს საკუთარი მიზნებისთვის, მიუხედავად საკომუნიკაციო პარტნიორის საჭიროებებისა და სურვილებისა. ამბიციური ადამიანი "თავებზე გადადის", არ ითვალისწინებს არაფერს და არავის, მიჰყვება მხოლოდ საკუთარ მიზნებს და სარგებელს. ის კარგავს მეგობრებს, რომლებიც თავს მოღალატედ გრძნობენ; ანგრევს სხვის კარიერას და შესაძლოა ცხოვრებას. ეს არის გზა მარტოობისკენ, თუმცა მას შესაძლოა ახლდეს გარეგანი წარმატება და კარიერული აფრენა.

ძალაუფლების ლტოლვა.

ძალაუფლებისადმი ლტოლვა გამოიხატება სხვა ადამიანების მხრიდან კრიტიკის, წინააღმდეგობებისა და დაუმორჩილებლობის მიუღებლობაში. ძალაუფლების მშიერი ადამიანი ყველაფერს აკონტროლებს და არ იღებს სხვის აზრს. ამისთვის ეფექტური კომუნიკაციაასეთ ადამიანთან მკაფიო არგუმენტი და ლოგიკაა საჭირო, წინააღმდეგ შემთხვევაში ძალაუფლების მოყვარული პარტნიორს დათრგუნავს კომუნიკაციაში, როგორც ოჯახში, ასევე სამსახურში. თუ ადამიანს ესმის, რომ მისი ძალაუფლების ლტოლვა ზიანს აყენებს სხვებთან ურთიერთობას, მან უნდა ისწავლოს სხვა ადამიანების მოსმენა, მათთან საუბარი, პატივისცემა სხვა ადამიანების აზრზე და მისცეს თავის კომუნიკაციის პარტნიორს საკუთარი განსჯის უფლება.

ტაქტიკურობა.

ეს თვისება გამოიხატება იმაში, რომ ადამიანი თავისი ნების საწინააღმდეგოდ ეხება პიროვნების მტკივნეულ ასპექტებს და საკომუნიკაციო პარტნიორის ცხოვრებისეულ მოვლენებს. ტაქტიან ადამიანთან ურთიერთობამ შეიძლება გამოიწვიოს გულისტკივილი, წყენა, დამცირების განცდა.

ხშირად დელიკატურობა არ არის ბოროტი განზრახვა, არამედ კომუნიკაციის პარტნიორის გრძნობის შეუძლებლობა და სიტუაცია, რომელშიც კომუნიკაცია ხდება. აუცილებელია ბავშვს ბავშვობიდანვე ვასწავლოთ, იგრძნოს სხვა ადამიანი, ისაუბროს მასთან გრძნობებზე. დაწვრილებით აქ. სანამ ვინმეს დააზარალებ შენი უტაქტიკურობით, შენ თვითონ უნდა გრძნობდე ამას. ეს ნიშნავს, რომ აუცილებელია შინაგანად შეძლოთ საკომუნიკაციო პარტნიორის პოზიცია.

ასევე უტაქტოა ადამიანის გამოჩენა, სადაც მას არ ელოდება, წინასწარი შეთანხმების ან გაფრთხილების გარეშე. ამან შეიძლება გამოიწვიოს მოპირდაპირე მხარის უხერხულობა კომუნიკაციის სურვილის გამო. როგორც წესი, ბევრი ადამიანისთვის უტაქტიურობა იწვევს უხერხულობას, დაბნეულობას ან დაძაბულობას და აგრესიას.

Ფეთქებადი ხასიათი. ეს ხასიათის თვისება მიუთითებს მათი ემოციების კონტროლისა და გაცნობიერების უუნარობაზე. აჩქარებული ადამიანი, როგორც წესი, ემოციური აფეთქების შემდეგ აცნობიერებს მისთვის მიყენებულ ზიანს სხვა ადამიანთან ურთიერთობისას და მასთან ურთიერთობისას. ასეთ ადამიანთან კომუნიკაციის პარტნიორი განსაკუთრებით მშვიდი და გაწონასწორებული უნდა იყოს და არ ასახავდეს საპირისპირო მხარის გადაჭარბებულ ემოციურობას. ემოციები განსაკუთრებულ როლს თამაშობს ქალისა და მამაკაცის ცხოვრებაში, დაწვრილებით ამის შესახებ.

ასე რომ, ჩვენ მოკლედ განვიხილეთ, რა ხასიათის თვისებები ართულებს ადამიანებს შორის კომუნიკაციას. ვიმედოვნებ, რომ სტატია გამოგადგებათ და კომუნიკაციაში წარმოქმნილი სირთულეები გასაგები და აღმოფხვრილი იქნება.

სტატია: რა ხასიათის თვისებები ართულებს კომუნიკაციას. გააზიარეთ სტატიის ბმული სოციალურ ქსელებში.

თავად კომუნიკაციის კონცეფციას აქვს რამდენიმე განმარტება, რაც დაკავშირებულია მეცნიერთა და სპეციალისტთა განსხვავებულ შეხედულებებთან ამ პრობლემის შესახებ. ამ დარგის თითოეული ექსპერტი გვთავაზობს საკუთარ ხედვასა და ინტერპრეტაციას. ჩვენ უბრალოდ ვცდილობთ ყველაფერი საერთო მნიშვნელამდე მივიყვანოთ.

მოკლე ფსიქოლოგიური ლექსიკონის მიხედვით, კომუნიკაციის კონცეფცია არის რთული მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც მიზნად ისახავს კონტაქტებისა და კავშირების დამყარებასა და განვითარებას, მათ შორის ინფორმაციის გაცვლას, ურთიერთქმედებას, აღქმას და თანამოსაუბრის გაგებას.

სიტყვა "კომუნიკაციის" მნიშვნელობა შეიძლება შეიცვალოს. როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, ეს განპირობებულია სხვადასხვა მეცნიერთათვის დამახასიათებელი სხვადასხვა თვალსაზრისით და სხვადასხვა დროს. თუმცა, ზოგადად, კომუნიკაციის არსი უცვლელი რჩება – ეს არის ინფორმაციის გაცვლა კომუნიკაციის სხვადასხვა საშუალებების გამოყენებით.

კომუნიკაციის დამახასიათებელი თვისებები და მახასიათებლები

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის კონცეფციას აქვს სამი მახასიათებელი - ეს არის შინაარსი, ფუნქციები და საშუალებები. შინაარსი მოიცავს ინფორმაციის გადაცემას, გაგებას და აღქმას, თანამოსაუბრეთა ურთიერთქმედებას, ერთმანეთზე ზემოქმედებას, ურთიერთშეფასებას და აქტივობების ურთიერთ მართვას. შინაარსიდან გამომდინარეობს კომუნიკაციის ძირითადი ფუნქციები, რომლებიც იყოფა კომუნიკაციურ, ინფორმაციულ, შემეცნებით, ემოციურ, კონტატიურ და შემოქმედებითად. კომუნიკაციის ერთი ფუნქციის არარსებობის ან დარღვევის შემთხვევაში ის განიცდის.

კომუნიკაციის გაჩენის ბუნება და მისი საჭიროება

კომუნიკაბელური ადამიანი თამამად დგას სიახლისკენ - ახალი ცოდნის, ახალი ინფორმაციის, ახალი ადამიანებისკენ. ღია და ცნობისმოყვარე პიროვნებები, ამის შემჩნევის გარეშე, უამრავ საინტერესო შეხვედრას, მოვლენას, ნაცნობობას, ახალ მიზნებს უწევენ საკუთარ თავს, მაგრამ კომუნიკაციის არსი, ისევე როგორც თავად კომუნიკაცია, მხოლოდ ეს არ არის. თითოეული ადამიანისთვის, საკუთარ სახეებთან კომუნიკაციის შესაძლებლობა არის ცხოვრებისეული ბარგის მუდმივი შევსების, ინტელექტუალური და ფსიქოლოგიური განვითარების გასაღები. ეს არის ასევე კომუნიკაციის მთავარი მიზანი. ბუნების მიერ მინიჭებული თვისება დაეხმარა ადამიანს გადარჩენაში და დაემკვიდრებინა თავი სხვა, უფრო ძლიერ სახეობებს შორის.

როგორ ფიქრობთ, საკუთარ თავში აღმოაჩენთ ლტოლვას ზუსტი მეცნიერებების ან მუსიკისადმი, თუ სკოლაში არ წახვალთ და არ დაესწრებით ამ საგნებს, რაც არ უნდა მოსაწყენი მოგეჩვენოთ თავიდან? არა, რადგან კომუნიკაცია ძალიან თამაშობს მნიშვნელოვანი როლიდა მასწავლებელი, სკოლის წლებში გვასწავლის საგანს, ჩვენთან, მოსწავლეებთან საუბრისას, არა მხოლოდ ავლენს გარკვეულ შესაძლებლობებს, არამედ ეხმარება მათ განვითარებაში, პარალელურად ამკვიდრებს კომუნიკაციის ძირითად წესებს.

პიროვნების ჩამოყალიბება

პიროვნების პიროვნებად ჩამოყალიბების ეტაპზე, ანუ სკოლის წლებიდან, მშობლებთან ურთიერთობა განსაკუთრებით მნიშვნელოვან როლს ასრულებს. იდეალურ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეეცადოთ ისაუბროთ მათთან რაც შეიძლება ხშირად და რაც შეიძლება ხშირად, გააზიაროთ სიახლეები და მოვლენები. ძალიან მნიშვნელოვანია მშობლებთან საუბარში არ მოატყუოთ ისინი, იყოთ გულწრფელი, გულწრფელი და პატიოსანი. ეს არის კომუნიკაციის მიზნები და მათი ძირითადი წესები ამ ეტაპზე.

ის, რაც სკოლის მოსწავლეებისთვის გაუგებარი ჩანს, მაგალითად, მშობლების აკრძალვა, უმეტეს შემთხვევაში სწორი გადაწყვეტილება გამოდის. წარმოიდგინეთ, თუ ახალგაზრდობაში ჩვენ აბსოლუტურად ყველაფერს გვიშვებდნენ. ალბათ ყოველ ნაბიჯზე უსიამოვნებები მოგვყვებოდა და ჩვენ, შვილები, წარმოდგენაც არ გვექნებოდა, როგორ გამოგვეყვანა.

მოზარდობის პერიოდი განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია პიროვნებისა და მისი კომუნიკაციური უნარების განვითარებაში, რომლის პარალელურად ვითარდება ფსიქიკა. ადამიანი სწავლობს კომუნიკაციის არსს, სანამ იზრდება, სწავლობს სკოლაში, უნივერსიტეტში. ამ დროის განმავლობაში სიცოცხლის ბარგი ივსება არა მხოლოდ მეცნიერული ცოდნით, არამედ ჩვეულებრივი ცხოვრებისეული უნარებით, გამოცდილებით, როგორც სხვისი, ასევე საკუთარი. ამ ეტაპზე, უმეტესწილად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ თანატოლებს, მაგრამ ეს გამოუთქმელად გეხმარებათ. მართალია, მხოლოდ იმავდროულად დაიცვან ადამიანური კომუნიკაციის ძირითადი წესები.

როგორ დაიწყო ყველაფერი?

ოდესმე გიფიქრიათ, რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია? შეეცადეთ წარმოიდგინოთ, რომ ევოლუციის დროს მეტყველების აპარატი არ დაიწყებდა განვითარებას და თავად ადამიანები არ გამოავლენდნენ რაიმე სურვილს, როგორმე დაუკავშირდნენ ერთმანეთს. როგორ ფიქრობთ, ადამიანს რომ არ ჰქონოდა კომუნიკაციისა და ახალი ინფორმაციის მიღების სურვილი, რაც იმას ნიშნავს, რომ კომუნიკაციის ყველა ფუნქცია არ იქნებოდა, იქნებოდა ევოლუცია იმ ფორმით, როგორშიც ჩვენ ახლა ვხედავთ მას და ვხედავთ მას შემდეგ, რაც კაცობრიობა გახდა. დაინტერესებულია ყველა ცოცხალი არსების განვითარებით? გვექნებოდა თუ არა ოდნავი წარმოდგენა იმაზე, თუ რა არის ევოლუცია? პასუხი ცალსახაა - არც ერთი არ მოხდებოდა. კომუნიკაციამ ითამაშა თავისი როლი, ფაქტობრივად, ის არის ყველა რთული სახეობის გადარჩენის საფუძველი, რომელიც განვითარებულია მრავალ ცოცხალ ორგანიზმში. და მაშინაც კი, თუ ისინი არ წარმოადგენენ მას იმ ფორმით, რომელსაც ჩვენ მიჩვეული ვართ, მაინც ...

კომუნიკაცია არის ცივილიზაციის განვითარების გასაღები, საზოგადოების ურღვევი საფუძველი. თუმცა, უნდა გვესმოდეს, რომ ეს არ ნიშნავს მხოლოდ იმ ბგერებს, რომელთა რეპროდუცირებაც შეგვიძლია ჩვენი მეტყველების აპარატით. ყრუ-მუნჯები, ბოლოს და ბოლოს, ასევე "ელაპარაკებიან" ერთმანეთს, თუმცა ამისთვის იყენებენ არა სიტყვებს, არამედ ჟესტებს.

ნებისმიერი ფორმით კომუნიკაცია არის ინფორმაციის გაცვლა, ერთადერთი შესაძლო ვარიანტიახალი ცოდნის, უნარების, გამოცდილების გადაცემა სხვა ადამიანებზე, რადგან ეს არის ერთადერთი გზა, რათა დავეხმაროთ ერთმანეთს, დაეხმაროთ ადამიანის სახეობას გადარჩენაში და შემდგომ განვითარებაში, მაგრამ ეს არ არის კომუნიკაციის ერთადერთი ფუნქცია.

რა როლს თამაშობს კომუნიკაცია ადამიანის ცხოვრებაში?

კითხვაზე, თუ რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია, პასუხობს პრიმიტიული საზოგადოების ისტორია. ადამიანის მეტყველება არის კომუნიკაციის „პირველი შვილი“, რომელიც პირველყოფილ ადამიანებს შორის ხდებოდა ჟესტებით. სწორედ მაშინ ჩამოყალიბდა კომუნიკაციის პირველი წესები, დაიბადა ზოგადი ცნებები, ობიექტების აღნიშვნა და შემდეგ ჩამოყალიბდა მწერლობაც. ასე დაიბადა საზოგადოება და მთლიანად საზოგადოება, დამკვიდრდა ინტერპერსონალური კომუნიკაციის წესები, რომლებიც დღესაც მოქმედებს.

ფსიქიკის ნორმალური, სრულფასოვანი ფორმირება, ისევე როგორც მისი შემდგომი განვითარება, კომუნიკაციის გარეშე შეუძლებელია. ამიტომ კომუნიკაციის როლი ადამიანის ცხოვრებაში უკიდურესად მაღალია. ეს არის ერთადერთი გზა ინფორმაციის გაცვლის, ჩვენს გარშემო არსებული სამყაროს აღქმისა და გაგებისთვის. კომუნიკაცია არის ის, რაც განასხვავებს ადამიანის სახეობას დედამიწაზე მცხოვრები სხვა ბიოლოგიური სახეობებისგან.

შეუძლებელია კომუნიკაციის როლის გაუფასურება პროფესიული საქმიანობაპირი. ეს არის ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების სპეციფიკური ტიპი, რადგან პროფესიულ საქმიანობას აქვს კომუნიკაციის საკუთარი წესები, შეზღუდული ქცევის ზოგადად მიღებული წესებით და ინტერპერსონალური ურთიერთობებით იმავე ორგანიზაციაში (კომპანიაში). ამას ასევე უწოდებენ კორპორატიულ ეთიკას.

რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია?

არც ისე მნიშვნელოვანია, კომუნიკაბელური ადამიანი ხარ თუ საკუთარ თავში ჩაკეტილი, მარტოობას მიჩვეული, კომუნიკაცია ყველასთვის აუცილებელია. სოციალური მოთხოვნილება საკუთარ სახეებთან საუბრის ბუნებრივი მოთხოვნილებაა და მისი დაკმაყოფილების გარეშე შეუძლებელია თავი სრულყოფილად იგრძნო.

კომუნიკაცია მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ადამიანის ცხოვრებაში. განსხვავება შეიძლება იყოს მხოლოდ მის რაოდენობასა და სიხშირეში. ასე რომ, საკმარისი იქნება ვინმემ კვირაში ერთხელ ან ორჯერ წავიდეს სადმე მეგობრებთან ერთად და ისაუბროს მათ გასახალისებლად და კეთილდღეობის გასაუმჯობესებლად, დანარჩენი დღეებში კი ასეთი ადამიანი შეიძლება იყოს მარტო. ზოგისთვის კი კომუნიკაცია უფრო მნიშვნელოვან როლს ასრულებს - ასეთ ადამიანს არ შეუძლია 20 წუთიც კი გაატაროს საკუთარ თავთან მარტო, იწყებს მოწყენილობას და განიცდის ვინმესთან დაკავშირების დაუძლეველ სურვილს. სხვათა შორის, ასეთი სურვილი უფრო მეტად არის ორიენტირებული თავად პროცესზე და არა მის საბოლოო შედეგზე.

რა იწვევს კომუნიკაციის სურვილს?

ადამიანებს სწყურიათ კომუნიკაცია, ამას შეიძლება უწოდოთ ბანალური სურვილი, მაგრამ უფრო სწორი ტერმინი საჭიროებაა.

ასე რომ, დიდი ალბათობით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ბავშვებში კომუნიკაცია არათანდაყოლილი მოთხოვნილებაა. ის იქმნება იმ აქტივობის გავლენის ქვეშ, რომელსაც მოზარდები აჩვენებენ ახლომდებარე და ხდება, ხშირად, დაახლოებით ორი თვის განმავლობაში.

მაგრამ მოზარდები დარწმუნებულნი არიან, რომ მათ აქვთ კომუნიკაციის დაუძლეველი სურვილი. ისინი ასევე დარწმუნებულნი არიან, რომ ამის გაკეთება შეუძლიათ იმდენს, როგორც მიზანშეწონილად მიაჩნიათ. სწორედ ამიტომ, მოზარდების უმეტესობა აპროტესტებს უფროსების მცდელობებს, გააკონტროლონ მეგობრებთან დროის გატარების საჭიროება და, შესაბამისად, მეგობრული საუბრები. ამ ეტაპზე არ დაივიწყოთ კომუნიკაციის ძირითადი ფუნქციები, რომლებიც როლს თამაშობენ კომუნიკაციის უნარების ჩამოყალიბებაში.

მოზარდებში კომუნიკაციის მოთხოვნილებაც საკმაოდ ძლიერია. ბევრი მამაკაცი და ქალი, რომელსაც აქვს კონტაქტი ვინმესთან იმაზე ნაკლებად, ვიდრე თავად სურს, იწყებს ნეგატივში ჩაძირვას.

ინტერპერსონალური კონტაქტების ნაკლებობა და მისი შედეგები

პიროვნების მოთხოვნილების ხარისხი, დაუკავშირდეს და დაუკავშირდეს საკუთარ სახეებთან, განსაზღვრავს მის ცხოვრებას ზოგადად და მის ადგილს (ადგილს) საზოგადოებაში. ეს შეიძლება იყოს ოჯახი, სამუშაო გუნდი, მეგობრები, სკოლა, ჯგუფი უნივერსიტეტში. ადამიანი, რომელსაც მოკლებულია სხვა ადამიანებთან საუბრისა და კონტაქტის შესაძლებლობა და, შესაბამისად, არ შეუძლია შეასრულოს კომუნიკაციის ყველა ფუნქცია, ვერასოდეს გახდება სოციალური პიროვნება, შეუერთდება საზოგადოებას და განვითარდება კულტურულად. ის ადამიანს მხოლოდ გარეგნულად დაემსგავსება.

„მაუგლი ბავშვები“, რომლებსაც მოკლებული აქვთ საკუთარი სახეობის წევრებთან კონტაქტის და ურთიერთობის შესაძლებლობას დაბადებისთანავე ან ადრეული ბავშვობა, დაამტკიცეთ ეს ფაქტი და აქედან გამომდინარე, რამდენად მნიშვნელოვანია კომუნიკაციის როლი ადამიანის ცხოვრებაში. ადამიანის მეტყველებისგან იზოლირებულები, ბუნებრივია, არც კი იციან, როგორია ვინმესთან საუბარი. ასეთი ინდივიდების ორგანიზმი ბუნებრივად ვითარდება, მაგრამ ფსიქიკის განვითარება შეფერხებულია, ან საერთოდ არ ხდება. ამის მთავარი მიზეზი მდგომარეობს სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციური გამოცდილების ნაკლებობაში და, შესაბამისად, კომუნიკაციის ყველა ფუნქციის არარსებობაში. სინამდვილეში, ასეთი შემთხვევები, როგორც სხვა არაფერი, ადასტურებს, თუ რამდენად მნიშვნელოვანია ადამიანისთვის სხვა ადამიანებთან კონტაქტი და საუბარი.

კომუნიკაციის მრავალფეროვნება მიზნებისთვის

ის, რისთვის და რატომ ავლენს ადამიანი, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა ცოცხალი არსება, ისეთ საქმიანობას, როგორიცაა კომუნიკაცია და მისი საჭიროება - ეს არის კომუნიკაციის მთავარი მიზნები. ამრიგად, ცხოველები ურთიერთობენ, რათა წაახალისონ თავიანთი სახეები გარკვეული ქმედებებისკენ ან გააფრთხილონ რაიმე ქმედებებისგან თავის შეკავების შესახებ. ეს პროცესი ექვემდებარება ექსკლუზიურად ცხოველურ ინსტინქტებს, რომლებსაც, ფაქტობრივად, ხელმძღვანელობენ ფაუნის წარმომადგენლები.

მაგრამ ადამიანთა კომუნიკაციის მიზნები გაცილებით დიდია - ცხოველების ბუნებრივი, დამახასიათებელი თვისებების დაკმაყოფილების გარდა, ადამიანურ ურთიერთქმედებას ემატება კულტურული, სოციალური, შემოქმედებითი, შემეცნებითი, ესთეტიკური, ინტელექტუალური, მორალური და სხვა მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება. რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია? ყველა ამ მოთხოვნილების დასაკმაყოფილებლად.
ადამიანებს შორის მეტყველების ურთიერთქმედება უსაფრთხოდ შეიძლება ეწოდოს მრავალ დანიშნულებას, ხოლო მიზნები, რომლებზეც ის არის მიმართული, უფრო მეტ პასუხს იძლევა კითხვაზე, რატომ სჭირდება ადამიანს კომუნიკაცია და რა არის ეს?

სტილები და კლასიფიკაცია

ზოგიერთი თავისებურებიდან გამომდინარე, ადამიანის ცხოვრებაში კომუნიკაცია შეიძლება დაიყოს პირდაპირ (უშუალო) და არაპირდაპირ (შუამავლობით). პირველ შემთხვევაში, თანამოსაუბრეები ურთიერთობენ უშუალოდ, ისინი ურთიერთობენ ერთმანეთთან შესაბამისი სახის გამომეტყველების, ჟესტების, ინტონაციისა და ტონის გამოყენებით.

მეორე შემთხვევაში, ინფორმაცია თანამოსაუბრეებს შორის გადაცემულია არა პირდაპირ, არამედ ირიბად (წერილები, დოკუმენტაცია, მედია და ა.შ.). აღსანიშნავია, რომ პირდაპირი კომუნიკაცია თანამოსაუბრეზე უკეთეს შესრულებას და გავლენას ახდენს, ვიდრე არაპირდაპირი. ამასთან, პირველი ტიპი შეიძლება უფრო მეტად ექვემდებარებოდეს ემოციებს, რადგან ასეთი კომუნიკაცია ყველა ადამიანის ცხოვრებაში ხდება რეალურ დროში, ხოლო მეორე - საღი აზრისთვის, რადგან დროა სიტუაციის გააზრება, ანალიზი.

ასევე არსებობს კომუნიკაციის ფორმალური და არაფორმალური ტიპები, საიდანაც გამომდინარეობს, რომ ადამიანებს შორის ურთიერთობები არის საქმიანი და პირადი. შესაბამისად, კომუნიკაციის წესები თითოეული ორი ტიპისთვის განსხვავებული იქნება. პირველ შემთხვევაში გამოხატულია ერთმანეთის მიმართ სიმპათია ან ანტიპათია, პატივისცემა ან ნაკლებობა, ან უნდობლობა. მაგრამ - ეს ის ურთიერთობებია, რომლებიც ვითარდება ამა თუ იმ ადამიანთა შორის სოციალური ჯგუფები, ორგანიზაციები. იგი ეფუძნება უფლებებსა და მოვალეობებს, რომლებიც მოქმედებს კონკრეტულ ჯგუფში (ორგანიზაციაში). შესაბამისად, მნიშვნელოვნად განსხვავდება კომუნიკაციის როლი ადამიანის პროფესიულ საქმიანობაში და მათი როლი ყოველდღიურ, ყოველდღიურ ცხოვრებაში. თუ პირველ შემთხვევაში ადამიანი შემოიფარგლება ორგანიზაციის (კომპანიის) მიერ ნაკარნახევი გარკვეული საზღვრებითა და წესებით, მაშინ მეორეში იგი შემოიფარგლება მხოლოდ საკუთარი აზრით, სურვილებითა და ხასიათის თვისებებით. აქ მხოლოდ განათლების როლი შეიძლება იყოს საერთო, მაგრამ არა მთლიანად კომუნიკაციის როლი.

ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ხელოვნება

კომუნიკაცია ბუნებრივი პროცესია. იდეალურ პირობებში, ყველა ადამიანს უნდა შეეძლოს ერთმანეთთან თავისუფლად კომუნიკაცია. ეს უბრალოდ ფაქტია, ნამდვილი ცხოვრებაზოგიერთი ადამიანი განიცდის კომუნიკაციის შიშს, რასაც სოციალური ფობია ეწოდება. სხვა ადამიანებთან კონტაქტის საჭიროება ამ შემთხვევაში თითქმის ან მთლიანად არ არსებობს. ხშირად ასეთი შიში მოზარდობის ასაკშიც ჩნდება, რაც ყველაზე რთული ეტაპია ნებისმიერი ადამიანის ცხოვრებაში.

იმ შემთხვევაში, როდესაც საზოგადოებაში შეგნებული შესვლის პირველი გამოცდილება, ვინმესთან პირველი კომუნიკაცია უარყოფითია, მომავალში ასეთ ადამიანს შეექმნება პრობლემები ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. ეს მინიმუმამდე ამცირებს საუბრებისა და საუბრების საჭიროებას საკუთარ სახეებთან, ხშირად იწვევს იზოლაციას ან წარმოშობს სურვილს, თავიდან აიცილონ ასეთი „გამაღიზიანებლები“, ანუ მთლიანად საზოგადოება.
კომუნიკაციის ღირებულება ადამიანის ცხოვრებაარ შეიძლება გადაჭარბებული შეფასება. ეს არის ხელოვნება და უნარი, რომელიც წლების განმავლობაში იძენს. სავსებით ბუნებრივია, რომ ადამიანის კომუნიკაციის უნარები დამოკიდებულია არა მხოლოდ მის პიროვნულ მახასიათებლებზე, არამედ იმ გარემოზე, რომელშიც ის იმყოფებოდა (არის) ცხოვრების სხვადასხვა ეტაპზე.

თუმცა, ინტერპერსონალური კომუნიკაციის წესების დაცვით, შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ მრავალი პრობლემა:

• ესაუბრეთ სხვა ადამიანს ისე, როგორც თავად მიგაჩნიათ საუკეთესოდ და ერთადერთ ჭეშმარიტად;
• გამოიჩინეთ პატივისცემა, ვისაც ესაუბრებით;
• გამოხატეთ ნდობა და გაგება, ვისთანაც საუბრობთ.

მარტივი წესების დაცვა

როგორც წესი, ნათესავებთან, ნათესავებთან და მეგობრებთან საუბარი არანაირ სირთულეს არ გვიქმნის. ასეთ ადამიანებთან საუბრის ყველაზე ძლიერ ლტოლვას ვგრძნობთ, მით უმეტეს, რომ კარგად ვიცით მათი რეაქცია გარკვეულ განცხადებებზე, შენიშვნებზე და სიახლეებზე. უცნობებთან კომუნიკაციის სურვილი არც თუ ისე მაღალია, მაგრამ ხშირად იძულებითი, აუცილებელი. თქვენ უნდა ისაუბროთ უცნობ ადამიანებთან მხოლოდ პოზიტიურად, მხოლოდ მეგობრულად გამოხატოთ. გააკეთე ეს უკეთესი სახეზე ღიმილით არსებული წესებიკომუნიკაცია. კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია, რომ თქვენს მიერ ნათქვამი ფრაზები ადგილზე იყოს.

და ბოლოს, თქვენს ყურადღებას ვაქცევთ რამდენიმეს ეფექტური რეკომენდაციებიინტერპერსონალური ურთიერთობების კომპეტენტური მშენებლობისთვის და სხვებთან ურთიერთობისთვის:

• იყავით მგრძნობიარე და ყურადღებიანი თანამოსაუბრის შინაგანი სამყაროს მიმართ;
• გახსოვდეთ, ყველა იმსახურებს პატივისცემას;
• გამოიჩინეთ ინტერესი თანამოსაუბრის მიმართ, იპოვეთ მასში დადებითი თვისებები;
• ყურადღება არ მიაქციოთ უმნიშვნელო ხარვეზებს, ისინი ყველაშია; იდეალური ადამიანები არ არსებობენ;
• განავითარეთ საკუთარი იუმორის გრძნობა და თვითირონია.