Ostatnio czasy dostaw za pomocą SPSR Express (SPSR Express) pobiły wszelkie rekordy. Nawet Poczta Rosyjska i EMC mieszczą się w 2 tygodnie. I z jakiegoś powodu ta usługa kurierska potrzebuje 3-4 tygodni na dostawę. Wydaje mi się, że pogodziłem się już z tą radziecką służbą, a nawet dobrze o niej mówiłem.

Ale tu nastąpiła niespodzianka. W sprawie ostatniej paczki po prostu nie próbowali do mnie zadzwonić. I nie jest to pierwszy taki przypadek. W wiadomości dot e-mail oczywiście jest link do http://www.spsr.ru/dostavka, ale kiedy wpisałem numer faktury, wyskakuje błąd "Niestety w ten moment usługa jest niedostępna! Proszę o kontakt z pracownikiem SPSR-EXPRESS pod numerem 8-800-555-54-45". Jednocześnie nie miałem ochoty dzwonić z telefonu komórkowego na rzekomo bezpłatny numer federalny i słuchać muzyki przez pół godziny. Zwłaszcza ponieważ koszt zamówienia to tylko 100 USD.

Zagadką pozostaje również, dlaczego nie udało się powiązać z wyborem adresu dostawy, który zawiera już numer faktury (lub numer śledzenia). Chociaż gdy usługa nie jest uruchomiona, nie ma to znaczenia.

Zawsze miałem kogoś w domu, nikt tak naprawdę nawet nie próbował dostarczyć paczki. W rzeczywistości śledzenie pokazuje, że nie ma nieudanej dostawy. Ale ostatni status to tylko piosenka, a mianowicie: „Przesyłka wysłana do nadawcy”.

W UPS miałem jeszcze fajniejszy status – „Wykolejenie pociągu”.

Ale burżuazja poradziła sobie z żywiołami w La Crosee (Wisconsin), postawiła pociąg na tory i dostarczyła zamówienie. Oczywiście przy śledzeniu przesyłek możemy tylko pomarzyć o takich szczegółach.

Aktualizacja (19 lutego 2014)
W związku z tym, że przesyłka została odesłana, zwróciłem się do „Serwisu Kontroli Jakości” SPSR za pośrednictwem strony internetowej tego usługi kurierskie ponieważ na telefon do urzędu było już za późno, a korespondencja e-mailowa trwałaby zbyt długo.

Oddzwonili do mnie następnego dnia rano. Jednocześnie powiedzieli, że paczka została odesłana do sklepu. Zapytałem, dlaczego nie próbowali go dostarczyć i nawet nie zadzwonili. Powiedziano mi, że się tym zajmą. Zapytali też, czy doręczyć przesyłkę, na co odpowiedziałem twierdząco. W efekcie po 9 dniach przesyłka została dostarczona. Jednocześnie podczas śledzenia przesyłki status „Wysyłka wysłana do nadawcy” nie jest już widoczny. Daty były doskonałe: 19 stycznia - gotowe do dostawy, 19 lutego - wydane kurierowi i dostarczone. Możesz nie zauważyć, że miesiące różnią się liczbami.

I tak mamy nowego gracza na arenie dostaw z Aliexpress - SPSR express / SPSR express! Pozycjonuje się jako kurier z super szybką dostawą i najbardziej szczegółowym śledzeniem paczek. SPSR express / SPSR express dostarcza paczki na terenie całej Rosji i krajów sąsiednich, a co najważniejsze z naszego ukochanego Aliexpress.

Śledzenie ekspresowe SPSR / SPSR ekspresowe

Aby śledzić przesyłkę wysłaną przez SPSR express / SPSR express, musisz wejść na oficjalną stronę kuriera (http://www.spsr.ru/ru/service/monitoring) w sekcji uniwersalnego monitorowania. Przesyłkę można śledzić zarówno po numerze zamówienia, jak i numerze faktury. Śledzenie przesyłki odbywa się całkowicie w języku rosyjskim!

Ogromną zaletą tej metody dostawy jest szybkość dostawy na terenie Rosji - wynosi ona od 4 do 14 dni. Ponad 1000 punktów pocztowych w całej Rosji sprawia, że ​​proces odbioru i płacenia za przesyłkę jest prosty i przejrzysty. W ostatnim czasie SPSR express rozpoczął pracę na Ukrainie i Białorusi.

Aby skorzystać z dostawy ekspresowej, należy wybrać opcję Russia Express SPSR w opcjach dostawy.

Pomoc dla mieszkańców Rosji! Może zażądać twoich danych! Jeśli otrzymałeś tego typu SMS-a, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Złożyłeś zamówienie na stronie Aliexpress. Numer zamówienia AECA0000001134EN1
Aby szybko dostarczyć Twoją przesyłkę, potrzebujemy następujących danych do przekazania Federalnemu Służba Celna(zgodnie z Umową „W sprawie procedury przeprowadzki osoby towarów do użytku osobistego przez granicę celną unia celna i wykonywania czynności celnych związanych z ich zwolnieniem”):

• Imię i nazwisko (pełna nazwa) w języku rosyjskim
• Seria i numer paszportu lub dokumentu zastępującego go
• Data wydania paszportu
• Wybierz metodę wysyłki i adres

Informujemy, że zgodnie ze zmianami w art. 44 ust. 1 ustawy Prawo o łączności z dnia 21.10.2014 r. z późniejszymi zmianami prawo federalne, potrzebujemy Twojej zgody na otrzymywanie powiadomień SMS o statusie zamówienia.

Wielu kupujących Aliexpress marzyło, że dostawa towarów nie będzie zależała od zatoru na poczcie, przypadku, roztargnienia pracowników pocztowych. Wiele towarów jest zamawianych na Ali jako prezent lub w określonych terminach. A potem sporo nerwów marnuje się na zmartwienia, czy paczka zdąży dotrzeć we właściwy dzień. Bardzo niskie ceny kuszą swoją atrakcyjnością, jednak aby czekać na swoje zamówienie, trzeba uzbroić się w cierpliwość i wytrwałość. Ale teraz rosyjscy kupujący mają możliwość otrzymania zamówienia dosłownie w ciągu 1-2 tygodni, dzięki temu, że platforma Aliexpress umożliwiła możliwość zamówienia dostawy zakupów z Chin do Rosji za pomocą usługi SPSR-Express.

SPSR- Ekspresowa firma, która świadczy usługi pocztowe i dostarcza paczki w całej Rosji. Ogromnym plusem tej metody dostawy jest obecność ponad 950 terminali paczkowych i punktów odbioru w 172 miastach Rosji. Wystarczy, że zamówisz towar i zaczekasz na powiadomienie SMS, że Twój zakup dotarł już do wybranego przez Ciebie punktu odbioru.

Czas dostawy wyniesie tylko 5-14 dni. Oznacza to, że teraz nie możesz się obawiać, że Twój zakup gdzieś utknie i nie będzie miał czasu na przyjazd na wakacje lub wakacje.

Krótka informacja o SPSR-Express

Średni czas dostawy: 5-14 dni

Niezawodność: wysoki

Oficjalna strona: www.spsr.ru

Śledzenie numerów utworów: www.spsr.ru/ru/service/monitoring

Jak wybrać produkt z dostawą SPSR?

Aby skorzystać z dostawy ekspresowej, należy wybrać opcję Russia Express SPSR w opcjach dostawy.

Po potwierdzeniu zamówienia przez sprzedającego, potwierdź dane paszportowe do odprawy celnej i poczekaj na powiadomienie SMS, że przesyłka znajduje się w terminalu odbioru w punkcie odbioru (postamat). Zwykle instaluje się postamaty centra handlowe we wszystkich rejonach miasta. Co sprawia, że ​​odbiór przesyłki jest bardzo szybki i wygodny w czasie.
Otrzymasz na swój telefon wiadomość, że paczka dotarła i czeka w wybranym urzędzie pocztowym. Wiadomość będzie również zawierała hasło do otwarcia komórki z Twoim zakupem oraz okres, w którym będziesz musiał odebrać paczkę. Możesz podjechać w dowolnym dogodnym czasie i dokonać zakupu. Aby to zrobić, wystarczy wprowadzić hasło wskazane w wiadomości SMS, a komórka się otworzy. Bardzo łatwe i proste.

Jak śledzić przesyłkę SPSR?

Zwykle kupujący na Aliexpress nie mają żadnych trudności ze śledzeniem przesyłki SPSR. Po pierwsze, statusy śledzenia są aktualizowane bezpośrednio na stronie Aliexpress w Twoim

Który jest bardzo popularny, między innymi ze względu na bezpłatną dostawę kurierską do Rosji. Wcześniej zamówienia były dostarczane przez Fedex, ale teraz musiałem uporać się z pracą SPSR-Express. Nie mogę powiedzieć, że jestem zadowolony ze wszystkiego, ale w porównaniu z innymi recenzjami na ich temat, moje problemy można nazwać zwykłym czepianiem się.

plusy

• Dostarczono dość szybko, nie mogę na to narzekać . Moje miasto znajduje się 5 godzin jazdy od stolicy, nie jest to miasto regionalne. Wszystkie zamówienia przechodzą z Moskwy przez biuro SPSR w naszym mieście regionalnym, a następnie dostarczane do mnie. Cała droga od odprawy celnej trwa 1-2 dni. Nie uważam tego za tak znaczący plus, ponieważ na przykład niedrogi Autotrading dostarcza zakupy z Moskwy w te same 1-2 dni.
• Po odprawie celnej paczki, jest jej przypisany tor, a na jej telefon wysyłany jest SMS o trasie. SMS zawiera numer przesyłki, za pomocą którego można śledzić przesyłkę na stronie serwisu SPSR.

Minusy

• Pewnego razu SMS „Oczekuj dostawy dzisiaj” przyszedł aż trzy razy w ciągu dwóch dni. Kurier zadzwonił i następnego dnia dostarczył. Oto jak to wyglądało dla SPSR (zastanawiam się, kiedy „nie mogłem dostać” i podobno zgodzili się ze mną na drugą dostawę?)

• Obsługa klienta jest również kiepska.

Na początek po prostu opiszę Jak wysłałeś przesyłkę FedEx?:

8 rano - przychodzi SMS, że dostawa będzie dzisiaj.

10:00 - telefon kurierski:

- Cześć, mam dla ciebie paczkę, jadę teraz do twojego miasta. Kiedy będziesz w domu?

- Jestem teraz w domu, możesz przynieść.

- Świetnie, będę za 20-30 minut.

Rzeczywiście, w ciągu pół godziny kurier dzwoni do drzwi, odbieram paczkę, podpisuję ją i wszyscy są zadowoleni.

Jak dostarcza SPSR

8 rano - SMS, że musisz dziś czekać na dostawę.

Godzina 12 po południu, telefon od kuriera (imponującym głosem z intonacją „jak wy wszyscy mnie dostaliście”):

Cześć, mam dla ciebie paczkę. Dziś będzie dostawa do 16:00, będziecie w domu? (Czy wszyscy klienci zawsze siedzą w domu od 12 do 16???)

- Powiedz więcej dokładny czas, mogę wyjść.

- ... (w tym miejscu zaczyna się popis na temat, że nie może podać dokładnej godziny, bo ma dużo paczek)

Umawiamy się, że poczekam do 14 godzin. W rezultacie kurier przyjeżdża w ciągu 40 minut, równie arogancko domaga się paszportu, nie zagląda do niego (!) i wydaje rozkaz z tym samym męczeńskim wyrazem twarzy.

Takie sytuacje oczywiście trochę psują nastawienie. Ale nie mogę powiedzieć nic bardzo złego, moje zamówienia nie zostały utracone, przyszły bardzo szybko, raz nawet następnego ranka po odprawie celnej. Chciałbym mieć bardziej uprzejme podejście do klientów (tak, chodzę nawet na rosyjską pocztę, kiedy jest to dla MNIE wygodne, ale tutaj jest tak, jakby jakiś hydraulik lub elektryk musiał czekać).

Oceniony jako „dobry”. Polecać czy nie... Czy to ma sens? Z tego, co rozumiem, większość sklepów internetowych oferujących ekspresową wysyłkę nie daje wyboru. Ale gdybym tylko potrzebował coś wysłać, to chyba wybrałbym inną firmę kurierską.

SPSR-EXPRESS jest największym rosyjskim Firma logistyczna, jednego z liderów w dziedzinie przesyłek ekspresowych.

Przez 15 lat pracy firma SPSR-express rozprzestrzeniła się na całym terytorium Federacja Rosyjska sieć 200 przedstawicielstw i oddziałów. Codziennie ponad tysiąc samochodów i 4000 pracowników SPSR-EXPRESS zajmuje się dostarczaniem towarów, paczek i dokumentów. I tylko samochody SPSR Formula Team - młodzieżowego zespołu utworzonego przez SPSR-EXPRESS - są zajęte na etapach wyścigu Formuły Rosja.

Z pomocą SPSR-EXPRESS, oficjalnego przewoźnika serii wyścigów Formuła Rosja, możesz wysyłać pocztę i ładunki do dowolnego punktu w Rosji od Władywostoku do Kaliningradu i za granicę.

Serwis zrobi Śledzenie paczek SPSR, Nawet jeśli to przesyłki międzynarodowe, na wszystkich etapach dostawy proste i wygodne.

Skrót SPSR to jednocześnie biznesowe credo firmy: Szybkość, Indywidualne podejście, Bezpieczeństwo, Racjonalność.

• Prędkość. SPSR oferuje 8 ekspresowych taryf, wśród których znajdują rozwiązania swoich problemów duże firmy oraz klientów indywidualnych. Aby zweryfikować szybkość dostawy i śledzić przesyłkę wystarczy znać kod śledzenia przesyłki lub w przypadku ładunków SPSR-EXPRESS numer faktury. Resztą zajmie się nasz serwis GdetoEdet.ru.
• Indywidualne podejście to wypracowanie przez menedżerów SPSR-EXPRESS indywidualnego podejścia rozwiązania logistyczne dla klientów z różnych dziedzin działalności (ubezpieczenia, telekomunikacja, urządzenia przemysłowe, odzież i obuwie, produkty kosmetyczne itp.). Indywidualne rozwiązania w jak największym stopniu odpowiadają specyfice ładunku oraz potrzebom branży.
• Ochrona. SPSR-EXPRESS uzasadnia zaufanie swoich klientów szybkością dostawy i bezpieczeństwem towaru. Jednocześnie zawsze dokładnie wiesz, gdzie znajduje się paczka.
• Racjonalność. Specjaliści SPSR-express opracowują innowacyjne rozwiązania logistyczne optymalizujące procesy biznesowe.

Usługa dodatkowa płatna SPSR-EXPRESS obejmuje usługi dostawy w czasie określonym przez klienta (wieczorami, weekendami), wczesne ostrzeżenie o doręczeniu przesyłki, informowanie sms-em, indywidualna kontrola doręczenia przesyłki.

SPSR-express wychodzi naprzeciw oczekiwaniom klientów, a nasz serwis - serwis internetowy - zapewnia gotowe rozwiązanie Twojego problemu śledź pocztę według identyfikatora. Wpisz numer listu przewozowego SPSR-express w specjalnym polu, kliknij przycisk „znajdź odjazd” - a na ekranie pojawią się informacje o Twojej przesyłce.