W dziedzinie usług pocztowych, po Poczcie Rosyjskiej, drugim najbardziej powszechnym i geograficznym obszarem zasięgu jest firma kurierska CDEK, która dostarcza przesyłki i towary na terenie całej Rosji, w tym z zagranicy.
Dla większości użytkowników strona CDEK zna dostarczanie paczek z chińskich sklepów i.
Dostawa SDEK
Dostawa CDEK z Chin jest możliwa tylko na terenie Federacji Rosyjskiej i do momentu obowiązkowej procedury odprawa celna, przesyłki są w rękach chińskich przewoźników - partnerów CDEK. Tak więc, przed przekazaniem przesyłek do usługi CDEK, paczki mogą być śledzone za pomocą numerów utworów ich chińskich partnerów przewoźników. Jednak dzięki tej liczbie śledzenie zamówień przez CDEK jest możliwe do samego końca, do momentu dostawy.
Jak śledzić swoje zamówienie CDEK
Te kody śledzenia składają się z pięciu liter z przodu, dziesięciu cyfr i kończą się YQ.
Przykłady numeru śledzenia CDEK:
- ZESZE --- YQ (ZESZE1234567890YQ)
- DLLEM --- YQ (DLLEM1234567890YQ)
Po dostarczeniu paczek CDEK numer paczki jest nadawany zgodnie z fakturą i śledzony na stronie internetowej cdek.ru
Numer faktury CDEK jest zwykle dziesięciocyfrowy, ale są też ośmiocyfrowe numery utworów.
Jak działa dostawa CDEK?
W październiku 2017 roku pojawiły się częste narzekania na opóźnienia w dostawie paczek z Chin przez CDEK. Przedstawiciel CDEK wyjaśnia to nowy schemat odbieranie przesyłek z Chin. Teraz wszystkie paczki są najpierw wysyłane centralnie do Moskwy, a następnie dystrybuowane do miejsc docelowych. W Chinach paczki dostarczane są do przygranicznego miasta Suifenhe z Rosją transportem lądowym lub przez port Humen (Beijiafengsini), gdzie już są kontrola celna. Z Moskwy przesyłki wysyłane są do innych miast.
Ponieważ usługa CDEK jest usługą kurierską, dostawa realizowana jest do drzwi odbiorcy. Kurier CDEK dostarcza przesyłki w godzinach od 10:00 do 18:00, po zadzwonieniu pod numer telefonu wskazany w zamówieniu i uzgodnieniu terminu dostawy. W prawie wszystkich miastach Rosji znajdują się biura i punkty do wydawania zamówień, adresy i numery telefonów SDEK znajdują się na stronie internetowej cdek.ru, tutaj możesz śledzić zamówienia.
Ponadto śledzenie SDEK za pomocą zarówno chińskich numerów utworów, jak i numeru faktury działa dobrze na urządzeniu do śledzenia paczek.
CDEK to usługa dostawy, która pokaże śledzenie według numeru zamówienia bez poświęcania na to dużo czasu. usługi kurierskie realizuje dostawy do dowolnego punktu w Rosji, bliskiej i dalekiej zagranicy. Dostawa realizowana jest w różnych rozmiarach i wagach w ponad 20 000 miastach i 220 miastach i krajach na całym świecie.
Czy musisz wysyłać rzeczy do krewnych? Chcesz wysłać prezent urodzinowy? Moskwa czy Kanada? Czy przyjaciele spakowali paczkę dla dalekich krewnych? Centrum kurierskie rozumie każde Twoje pragnienie i pomoże wysłać odpowiedni ładunek w zadeklarowane miejsce i czas. W każdym razie poznasz status towaru.
Wysyłanie paczek do CDEK to apel o jakość i sprawdzoną odpowiedzialność wobec klientów. Dla większej wygody użytkowników śledzenie ładunku w firmie transportowej SDEK odbywa się według 4 parametrów:
- według numeru zamówienia;
- Według numeru utworu;
- Według numeru faktury;
- Poprzez Aplikacja mobilna na iOS i Androida. Oficjalnie aplikację można pobrać ze sklepu Play lub Apple Store zupełnie za darmo.
Doręczenie przesyłki pocztowej może nastąpić tego samego dnia, w zależności od czasu złożenia zamówienia i oddalenia miejsca przeznaczenia. Do szybkiego przeładunku ładunku możesz wybrać:
- Ekspresowe lekkie od drzwi do drzwi;
- Gospodarczy magazyn-magazyn ekspresowy;
- Ekspresowy lekki magazyn-magazyn;
- Ekspresowe lekkie drzwi magazynowe;
- Ekspresowe lekkie drzwi magazynowe;
Czas dostawy możesz obliczyć w kolumnie "Kalkulator", która znajduje się w linii "Klient" - "Usługi online". W przypadku przesyłek międzymiastowych istnieje możliwość odbioru zamówienia jeszcze tego samego dnia, pod warunkiem terminowego kontaktu z obsługą logistyczną.
Jeśli chcesz wysłać zamówienie do innego miasta położonego daleko, czas ten może wynosić od 1 do 8 dni roboczych. Chcesz wysyłać dokumenty i przesyłki za granicę? Następnie międzynarodowy serwis firmy CDEK dostarczy towar w ciągu 3-13 dni roboczych. Możesz przeglądać wszystkie ruchy na swoim koncie osobistym lub bez autoryzacji na stronie głównej witryny.
Pamiętaj, że podczas wypełniania wniosku sam wybierasz sposób dostawy. Możesz wybrać dostawę do miejsca wydania lub do drzwi.
Ważny! Przy obliczaniu czasu dostawy w sekcji „Kalkulator” musisz podać miasto wyjazdu, miasto przyjazdu i wielkość paczki. Warunki mówią również, że dostawa jest realizowana tylko z tych towarów, które nie szkodzą społeczeństwu i są bezpieczne dla ludzi. Dodatkowo możesz podać opis paczki. Na przykład: „To kryształowy prezent dla mojej siostry, musi być dostarczony bardzo ostrożnie i bez uszkodzeń”.
Sdek: śledzenie przesyłek według numeru zamówienia
Śledzenie przesyłek według numeru zamówienia jest wygodne i proste, jeśli chcesz mieć pewność bezpieczeństwa swojego ładunku. Aby sprawdzić swoje zamówienie, kliknij prawym przyciskiem myszy „Śledzenie zamówienia” w prawym górnym rogu, który jest podświetlony przerywaną linią.
Następnie przejdziesz do okna, w którym możesz wpisać numer zamówienia (na przykład 10) i zobaczyć jego lokalizację na ten moment.
Ponadto śledzenie według numeru zamówienia można wykonać na koncie osobistym użytkownika.
Ważny! Swoją przesyłkę możesz śledzić w dogodnym dla siebie momencie, jednak w przypadku problemów z rozpoznaniem przesyłki możesz przejrzeć ją w inny możliwy sposób lub skontaktować się z infolinią.
Sdek: śledzenie według numeru ścieżki!
Numer utworu jest wydawany dla każdej paczki i wskazany na paragonie lub wysyłany do klienta centrum logistycznego CDEK. Ścieżka to osobisty kod paczki, który jest zarejestrowany w systemie. Nawet jeśli ładunek zostanie zgubiony lub opóźniony, możesz znaleźć swój produkt za pośrednictwem bazy danych.
Śledzenie przesyłek pocztowych sdek za pośrednictwem usług stron trzecich
Śledzenie przesyłek według numeru ścieżki jest również możliwe za pośrednictwem witryn stron trzecich, z którymi współpracuje CDEK:
- paczkiapp.com;
- track24.ru;
- trackingshipment.net
- 1track.ru
- dostavkagid.ru;
- trackru.ru;
- trackbot.ru/courier-sdek.
Możesz ich użyć, gdy wystąpią problemy z oficjalną stroną CDEK.
Aby dowiedzieć się, jaki jest kod śledzenia paczki, po prostu przejdź do swojego konta osobistego i przejdź do sekcji „Moje zamówienia”. Każda przesyłka będzie miała swój osobisty numer, który trzeba będzie wpisać w kolumnie „Śledź kolejność”. Po wejściu będziesz mógł zobaczyć ścieżkę przesyłki z punktów pośrednich, które minęła.
Ważny! Czas i data przybycia (według czasu lokalnego) zostaną wskazane przy każdej lokalizacji, dzięki czemu będziesz świadomy ruchu ładunku.
Śledzenie przesyłek według numeru faktury na oficjalnej stronie CDEK
Faktura za zamówienie – dokument, który jest sporządzany przy zawarciu umowy. Wskazuje rodzaj przesyłki, adres nadania i przeznaczenia, informacje o doręczeniu i odbiorze. Właściciel posiada ten dokument i jest dołączony do przesyłki. Na fakturze za usługę robi się notatki, a w końcowym momencie pozostaje w magazynie do wypełnienia dokumentu „po akceptacji nadawcy”.
List przewozowy to z grubsza numery pod kodem kreskowym dokumentu, który jest wystawiany przy składaniu wniosku o dostawę. Numery te pomogą określić lokalizację paczki i jej aktualny status. Liczba cyfr: 7-10 (na przykład: 1234567 lub BELBE7041003770YQ).
Aby sprawdzić status przesyłki, musisz przejść do swojego konta osobistego, a następnie do "Śledzenia zamówienia".
Zostaniesz przekierowany do linii śledzenia po numerze zamówienia, gdzie będziesz musiał wpisać numer faktury (cyfry pod kodem kreskowym).
Po wpisaniu wymaganych numerów w oknie pojawi się status paczki:
- Jest przetwarzany;
- Jestem w drodze;
- Wyróżniony;
- Nie przyznano.
Wyświetlone zostanie również miejsce wyjazdu i miejsce przyjazdu. (Na przykład Od: Tomsk. Do: Jurga. Odbiorca: Dmitrij).
W tym samym dokumencie, w "Szczegółach dostawy" można zobaczyć miasta odwiedzin ładunku i daty ich odbioru w punktach wydania.
Ważny! Śledzenie odbywa się w Moskwie, Petersburgu, Nowosybirsku i innych miastach, zarówno dużych, jak i małych. Ważne jest, aby wprowadzić dane na oficjalnej stronie CDEK, aby uniknąć oszustw i kradzieży danych na paczkach. Na stronie CDEK możesz bezpośrednio uzyskać niezbędne informacje bez ryzyka.
Śledzenie lokalizacji przesyłki przez Viber
Informacje o lokalizacji przesyłki CDEK można również śledzić za pomocą aplikacji w Viber. Powiadomienia push o statusie zamówienia zostaną automatycznie skonfigurowane przez numer telefonu klienta. Aby śledzić przesyłkę, musisz przejść do menu konta publicznego „Dostawa SDEK”. Grupa ta świadczy usługi samoobsługowe. Aby to zrobić, musisz wpisać na czacie numer faktury składający się z 10 cyfr. Natychmiast w odpowiedzi otrzymasz informację o statusie zamówienia. Aby śledzić historię przesyłki, kliknij w interaktywny przycisk menu „Śledź zamówienie”.
Śledzenie według kodu śledzenia przesyłek z zagranicy
Śledzenie według kodu śledzenia przesyłek z zagranicy to ten sam kod śledzenia, który jest wydawany dla tranzytu międzymiastowego. Nazwa firmy jest umieszczana na pierwszym miejscu kodu utworu (na przykład JNTCU1080362728YQ). Liczby to numer faktury wewnętrznej, która została przypisana do zamówienia. A pierwsze litery to imię zagraniczna firma jnet. Koszt będzie o rząd wielkości wyższy niż w przypadku dostaw na duże odległości i jest obliczany na podstawie wielkości, wagi i miejsca nadania ładunku.
Usługa „SDEK Tracking” pozwoli Ci kontrolować przesyłkę we wszystkich punktach jej pobytu w bliskiej i dalekiej zagranicy. Aby wyświetlić swój produkt według numeru zamówienia, musisz przejść do strony głównej CDEK. Następnie przejdź do zakładki "Klient" i kliknij link " Usługi online”. W wyświetlonym oknie będziesz mógł wybrać zadania:
- Usługa kontaktu niegłosowego;
- Obszar osobisty;
- Kalkulator;
- śledzić zamówienie;
- Prośba o telefon kurierski;
- konsultant internetowy;
- Powiadomienia klientów;
- Interaktywne menu głosowe;
- Moduły integracyjne.
Aby sprawdzić status swojej przesyłki, wybierz opcję „Śledź zamówienie” i kliknij lewym przyciskiem myszy.
Następnie musisz wprowadzić kod śledzenia, który jest wskazany w „Moim koncie” w sekcji zarządzania zamówieniami. Będziesz mógł sprawdzić, czy przedmiot opuścił kraj pochodzenia, gdzie aktualnie się znajduje i jak długo trwa wysyłka.
Ważny! Przed wysłaniem musisz wybrać metodę doręczenia dla rodzaju przesyłki: International Express Door-to-Door Documents lub International Express Door-to-Door Cargo. Pierwszy nadawał się do przesyłania tłumaczeń, dokumentów, a drugi do małe opakowania i inne ładunki.
Śledzenie według identyfikatora na Twoim koncie
Śledzenie za pomocą identyfikatora na koncie osobistym to najwygodniejszy i najłatwiejszy sposób na znalezienie przesyłki przez klientów. Jest to rodzaj śledzenia według utworu, kodu międzynarodowego, numeru zamówienia lub faktury.
Składając zamówienie, podajesz swój numer telefonu oraz możesz podać numer odbiorcy. Jest to konieczne, aby kurier komunikował się podczas dostawy towaru. Jednak numer może być również przydatny podczas śledzenia zamówienia.
W tym celu należy wejść na konto osobiste firmy transportowej i wpisać dwie pierwsze cyfry faktury. Następnie wprowadź cztery ostatnie cyfry numeru telefonu odbiorcy. Na przykład numer faktury to 1234567, a numer telefonu odbiorcy to +78965432105. Wpisz: 122105. Otrzymasz swoje zamówienie i wszystkie informacje o jego lokalizacji wraz z aktualnym statusem.
Czy w CDEK można śledzić według numeru telefonu odbiorcy?
Ważny! Nie ma jeszcze możliwości pełnego śledzenia przesyłki w serwisie po numerze telefonu odbiorcy lub nadawcy. Dokonano tego w trosce o bezpieczeństwo towarów, aby tylko użytkownicy konta osobistego i odbiorcy przesyłki mogli określić swoją lokalizację. W każdej sytuacji musisz znać dane osobowe na zamówieniu.
Możesz śledzić swoją przesyłkę o każdej porze dnia i uzyskać o niej informacje. Aby zobaczyć status zamówienia, nie trzeba być autoryzowanym użytkownikiem na stronie CDEK. W związku z tym możesz wprowadzić numer zamówienia lub numer faktury bez logowania się na osobiste konto centrum logistycznego. Wszystkie informacje o przesyłkach można uzyskać, wpisując dane ładunku na stronie głównej.
Gdzie jest paczka: śledzenie przesyłek SDEK
Na stronie https://gdeposylka.ru/courier/sdek można śledzić zamówienia wysyłane za pośrednictwem firmy transportowej SDEK. Gdzie jest przesyłka to agregator 189 przewoźników i firm pocztowych, w którym można znaleźć przesyłkę według identyfikatora pocztowego. Po wpisaniu numeru utworu w przyszłości użytkownik będzie automatycznie otrzymywać powiadomienia e-mailem o zmianach statusu zamówienia. Tutaj możesz śledzić nie tylko przesyłki w Rosji, ale także paczki międzynarodowe.
Aplikacja mobilna "SDEK: przewóz ładunków, ekspresowa dostawa towarów"
Na urządzenia mobilne z systemem IOS i Android dostępna jest szybka i wygodna aplikacja mobilna firmy CDEK. Możesz pobrać go na swój smartfon w Google Play i App Store. Oprogramowanie umożliwia śledzenie lokalizacji przesyłki, przesyłki pocztowe z zagranicy, ładunek, zakupy w sklepach internetowych bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Wszystkie funkcje dla użytkowników są dostępne bez rejestracji.
W sekcji „nasze biura” szybko znajdziesz najbliższy punkt odbioru i doprecyzujesz harmonogram prac. Tutaj możesz obliczyć koszt wysyłki i wybrać najlepszą taryfę. Konfigurowalne powiadomienia push powiadomią Cię o pośrednich statusach dostawy.
Aby śledzić przesyłkę, musisz wykonać kilka prostych kroków.
1. Przejdź do strony głównej
2. Wprowadź kod śledzenia w polu z nagłówkiem „Śledź przesyłkę pocztową”
3. Kliknij przycisk „Śledź pakiet” znajdujący się po prawej stronie pola.
4. Po kilku sekundach zostanie wyświetlony wynik śledzenia.
5. Przestudiuj wynik, a szczególnie uważnie ostatni status.
6. Szacowany okres dostawy, wyświetlany w informacjach o kodzie śledzenia;.
Spróbuj, to nie jest trudne ;)
Jeśli nie rozumiesz ruchu między firmy pocztowe, kliknij link z tekstem „Grupuj według firm”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Jeśli są jakieś problemy z włączonymi statusami język angielski, kliknij link z tekstem „Przetłumacz na rosyjski”, który znajduje się pod statusami śledzenia.
Uważnie przeczytaj blok „Informacje o kodzie śledzenia”, w którym znajdziesz szacowany czas dostawy i inne przydatne informacje.
Jeśli podczas śledzenia blok jest wyświetlany w czerwonej ramce z nagłówkiem „Uważaj!”, Uważnie przeczytaj wszystko, co jest w nim napisane.
W tych blokach informacyjnych znajdziesz 90% odpowiedzi na wszystkie swoje pytania.
Jeśli w bloku „Zwróć uwagę!” jest napisane, że kod śledzenia nie jest śledzony w kraju docelowym, w tym przypadku śledzenie paczek staje się niemożliwe po wysłaniu paczki do kraju docelowego / po przybyciu do moskiewskiego centrum dystrybucji / przedmiot dotarł do Pułkowo / dotarł do Pulkovo / Lewy Luksemburg / Lewy Helsinki / Wysyłanie do Federacji Rosyjskiej lub po długiej przerwie 1-2 tygodni niemożliwe jest śledzenie lokalizacji przesyłki. Nie i nigdzie. Wcale nie =)
W takim przypadku musisz poczekać na powiadomienie z urzędu pocztowego.
Aby obliczyć czas dostawy w Rosji (na przykład po eksporcie z Moskwy do Twojego miasta), skorzystaj z "Kalkulator terminów dostaw"
Jeśli sprzedawca obiecał, że przesyłka dotrze za dwa tygodnie, a paczka podróżuje dłużej niż dwa tygodnie, to jest to normalne, sprzedawcy są zainteresowani sprzedażą i dlatego wprowadzają w błąd.
Jeśli od otrzymania kodu śledzenia minęło mniej niż 7-14 dni, a przesyłka nie jest śledzona lub sprzedawca twierdzi, że wysłał przesyłkę, a status przesyłki to „ przedmiot z wyprzedzeniem"/"Otrzymano powiadomienie e-mail" nie zmienia się przez kilka dni, jest to normalne, możesz przeczytać więcej klikając na link: .
Jeśli status przesyłki nie zmieni się przez 7-20 dni, nie martw się, jest to normalne w przypadku poczty międzynarodowej.
Jeśli Twoje poprzednie zamówienia dotarły w ciągu 2-3 tygodni i nowy pakiet jeździ od ponad miesiąca, to normalne, bo. paczki przebiegają różnymi trasami, różne sposoby, może czekać na wysłanie samolotem 1 dzień, a może tydzień.
Jeśli paczka się skończyła Centrum sortowania, nie ma odprawy celnej, punktu pośredniego i nowych statusów w ciągu 7 - 20 dni, nie martw się, przesyłka nie jest kurierem, który przewozi przesyłkę z jednego miasta do domu. Aby to się pojawiło nowy status, przesyłka musi dotrzeć, rozładować, zeskanować itp. w najbliższym punkcie sortowania lub na poczcie, a to zajmuje znacznie więcej czasu niż samo przejście z jednego miasta do drugiego.
Jeśli nie rozumiesz znaczenia takich statusów jak Przyjęcie / Eksport / Import / Przybycie do miejsca dostawy itp., możesz zobaczyć transkrypcję głównych statusów poczty międzynarodowej:
Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona na pocztę na 5 dni przed końcem okresu ochrony, masz prawo otworzyć spór.
Jeśli w oparciu o powyższe nic nie zrozumiałeś, przeczytaj tę instrukcję raz po raz, aż do całkowitego oświecenia ;)
W chwili obecnej w Chinach i na całym świecie koronawirus aktywnie się rozprzestrzenia, z tego powodu wymiana powietrza i dostawy są poważnie ograniczone. paczki nadchodzą wolniej niż zwykle, ale od 1 marca 2020 r. wymiana poczty z żadnym z krajów nie jest (całkowicie) zawieszona.
Nie martw się, jeśli status wysyłki/zamówienia nie zmieni się przez 1-2 tygodnie i jest w stanie:
- Leczenie
- Oczekiwanie na wysyłkę
- Wysłane do kraju docelowego
- Eksportuj / Eksportuj poczta międzynarodowa
- Importuj/importuj międzynarodową pocztę
Podczas gdy ochrona jest w mocy, poczekaj i nie martw się, jeśli zamówienie się nie spieszy, możesz nawet przedłużyć okres ochrony.
Śledź stan licznika ochrony zamówień, a jeśli paczka nie dotarła w terminie określonym w szczegółach zamówienia, przedłuż okres ochrony lub otwórz spór.
PS Czy masz coś do dodania do tej sekcji? Napisz do [e-mail chroniony] stronie internetowej
Jesteś na stronie śledzenia poczty "witryna" i jesteś zobowiązany do przestrzegania zasad ustanowionych przez jego Administrację.
Ogólne zasady komunikacji:
Wszystkim uczestnikom tego zasobu zabrania się:
Moderatorzy i Administracja
- Moderatorzy egzekwują zasady.
- Moderator może edytować lub usuwać posty dowolnego użytkownika według własnego uznania, bez podawania przyczyny.
- Moderator może zablokować lub usunąć Profil użytkownika, który naruszył niniejszy Regulamin bez podania przyczyn.
- Moderator może zablokować Profil Użytkownika dla trollingu odwiedzających, Moderatorów, Administratora.
- Czynności te mogą być wykonywane przez Administrację.
- Administrator i Moderatorzy mają prawo do rozwiązania określonego problemu według własnego uznania, jeśli nie znajduje on odzwierciedlenia w niniejszym regulaminie.
Rozwój handel międzynarodowy a popyt na dostarczony towar nakłada na firmy transportowe określone wymagania. Przesyłki skonsolidowane stały się najbardziej popularne we współczesnym świecie, co może znacznie obniżyć koszty dostarczenia jednostki ładunku. Odbierając różne przesyłki małogabarytowe w jednym kierunku, przewoźnik dostarcza na korzystnych dla klientów warunki, znacznie obniżając stawki według ogólnie przyjętych standardów. Zarówno nadawca, jak i odbiorca muszą kontrolować ruch wysyłanej paczki. Firma CDEK jest jedną z największych w Rosji, która dostarcza różne ładunki z Chin, Europy, USA, Japonii i innych krajów. Wiedząc, jak śledzić przesyłkę po numerze faktury CDEK, odbiorca może wcześniej przygotować się na odbiór ładunków wielkogabarytowych lub odbiór towarów o małych rozmiarach, które dotarły do punktu odbioru na czas.
TC SDEK jest liderem w transporcie ładunków z Chin i Europy
Przez okres swojego istnienia szacowany na prawie dwie dekady firma, pierwotnie nastawiona na świadczenie usług transportowych na Dalekim Wschodzie i regionie Syberii, utworzyła swój oddział w Chinach i objęła swoim zasięgiem prawie całe terytorium Rosji, Kazachstanu, Białoruś. Obecność własnej powierzchni biurowej i magazynowej w Chinach oraz kompetentna logistyka umożliwiły szybkie rozwiązanie kwestii dostawy przesyłek.
Firma stale udoskonala świadczoną usługę wprowadzając innowacyjne technologie do śledzenia ruchu towarów, ich śledzenia i kontroli. Charakterystyczną zaletą firmy jest niski koszt transportu w porównaniu z zagranicznymi odpowiednikami. Ponad trzysta przedstawicielstw i oddziałów jest rozsianych po całym kraju, a jakość świadczonych usług odpowiada: międzynarodowe standardy. Specjalne systemy kontroli i mocowania pozwalają na śledzenie przesyłki CDEK na każdym etapie, zarówno na oficjalnym portalu, jak i na stronach internetowych firm partnerskich, a także specjalne usługi, które dostarczają pełnej informacji o transporcie ładunków.
Procedura śledzenia ładunku
Natychmiast po odprawie ładunku każdej przesyłce nadawany jest własny numer identyfikacyjny, który jest szczególnie potrzebny przy kontroli przejścia przez odprawę celną. Z drugiej strony każdy nabywca sklepu internetowego również chce mieć pewność, że zakupiony przez niego towar zostanie wysłany. Dla wygody klientów firma zapewnia możliwość śledzenia działka sdek według numeru utworu. Zwykle klient śledzi numer kontaktowy lub adres E-mail Numer śledzenia zostanie wysłany. Za pomocą trackingu klient siedząc przy komputerze obserwuje każdy etap przejścia towaru.
Na każdy ładunek wystawiana jest faktura, a pod kodem kreskowym znajduje się dziesięciocyfrowy numer.
Proces śledzenia składa się z następujących kroków:
- Musisz wejść na oficjalną stronę cdek.ru i zarejestrować się (jeśli planujesz korzystać z usług firmy więcej niż raz). W razie potrzeby przejdź do „Konta osobistego”, gdzie zostaną odzwierciedlone wszystkie zdarzenia i powiadomienia o przejściu przesyłki.
- Wybierz zakładkę „Śledź i zatwierdzaj zamówienie”.
- Określ numer utworu. W przypadku popełnienia błędu system zgłosi, że zamówienie nie zostało odnalezione.
- Jeśli parametry zostaną podane poprawnie, zostanie wyświetlony status lokalizacji działki.
- Jeśli potrzebujesz czasu, zmień adres dostawy lub wprowadź inne informacje korygujące.
W zależności od miejsca wysyłki i miejsca przeznaczenia, kod przesyłki ma określone oznaczenie, składające się z liter i cyfr. Niestety nie ma możliwości śledzenia przesyłki CDEK po numerze telefonu. Chociaż w niektórych przypadkach, dzwoniąc na infolinię, automatyczna sekretarka natychmiast informuje klienta, gdzie jest jego zamówienie, a on sam podaje częściowe dane dotyczące dokumentów.
Niuanse oznaczeń wyjazdów
Przesyłki frachtowe mają przypisane numery utworów, które częściowo zawierają zaszyfrowane informacje. Patrząc na kombinację liter i cyfr łacińskich, możesz określić:
- charakterystyka przesyłki;
- wskazany jest kraj produkcji;
- opcja dostawy i inne dane.
Ważny! W przypadku przesyłek na terenie Rosji używany jest tylko kod cyfrowy. W przypadku transportu zagranicznego kombinacja łaciny i cyfr.
Możesz śledzić przesyłkę CDEK według numeru zamówienia od razu w specjalnym polu po wejściu na stronę główną. Ten kod jest nadawany przez logistyków TC. Kombinacja jest kopiowana i wklejana do pola, a przycisk „Śledź” jest naciśnięty. Każdemu ładunkowi towarzyszy określona terminologia, która ma ściśle ustalone znaczenie. Transportowi ładunków za granicę z reguły towarzyszy dokumentacja w języku rosyjskim, angielskim i innych językach.
Zmiana daty odbioru lub adresu dostawy
Klient firmy przed dostawą zakupionego towaru ma możliwość skorygowania adresu i terminu dostawy w sekcji „Śledź zamówienie”.
W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu przesyłka nie może zostać przyjęta, Odbiorca ma prawo:
- poprawić i podać nową datę;
- anulować dostawę kurierem i odebrać w punkcie odbioru;
- zmienić punkt wydania w tym samym mieście.
Oznacza to, że podczas transportu towarów dozwolone są zmiany. W razie trudności możesz skontaktować się z infolinią i poprosić o pomoc specjalistów TC. W celu samodzielnej wymiany wykonaj poniższe czynności:
- Przejdź do cdek.ru/track.html, aby śledzić swoje zamówienie.
- Wklej skopiowany kod śledzenia (możesz użyć numeru faktury).
- Następnie „Zmień datę i adres dostawy”, wskaż ostatnie cztery cyfry telefonu komórkowego.
- Wybierz miejsce dostawy, zamiast kuriera, dotrzyj do punktu wydania.
- Znajdź na mapie adres wymaganego oddziału.
Uwaga! Wręcz przeciwnie, zamiast punktu spornego przez kuriera, nie można tego zrobić samemu. Konieczne jest rozwiązanie takich kwestii z logistykami firmy lub operatorami gorąca linia. W razie trudności personel ustali wszystkie niuanse i oddzwoni.
Zdalna kontrola przepływu towarów i dostawy to jedna z zalet nowoczesnych firm transportowych. Nie ma również możliwości śledzenia przesyłki CDEK według nazwiska.
Jak odebrać paczkę
Jak tylko zamówienie dotrze do wskazanego na fakturze punktu odbioru lub magazynu, telefon odbiorcy otrzyma odpowiednią wiadomość SMS, która wskaże adres punktu i godziny otwarcia. W porównaniu z Pocztą Rosyjską nie ma tu długich kolejek, a procedura nie zajmie dużo czasu.
Tak poza tym! Składając zamówienie, możesz od razu podać adres punktu odbioru.
Czas podróży
Najbardziej palące pytanie – ile czasu zajmie dostarczenie do odbiorcy? Maksymalny okres jest początkowo ustawiony na 40 dni, ale określając miejsca wyjazdu i przeznaczenia, możesz znaleźć dokładniejszą liczbę dni. Zwykle, firma transportowa powiadamia swoich klientów o przewidywanym czasie przybycia ładunku. Dziś TK nie odbiera zamówień z Chin od różnych sprzedawców.
Samodzielnie dostarczają towary do granicy za pośrednictwem firm pośredniczących, a w Rosji jest już za to odpowiedzialny CDEK. W ciągu tygodnia wszystko jest odbierane do granicy, potem tydzień - do odprawy i odprawy celnej. Czas w tranzycie zależy od wielu czynników, m.in. liczby zamówień podróżujących w jednym kierunku. Obliczenia przeprowadzane są w taki sposób, aby koszty były minimalne.
Nowa usługa - „Paczka”
Firma posiada nowa usługa„Paczka”, przeznaczona dla zwykłych ludzi. Wygodne dla tych, którzy sami wysyłają towary lub sprzedają na Avito i innych zasobach. Ładunek jest przyjmowany według kategorii w kartonach o różnych rozmiarach i dla nich ustalane są ceny. Wygodna obsługa bez kolejek pozwoli Ci jak najszybciej przetworzyć i wysłać dowolny towar.
Koszt przesyłek będzie zależał od rodzaju pudełka, które jest kupowane w dowolnym punkcie firmy. Kalkulator strony pomoże Ci obliczyć.
Jeśli chcesz coś wysłać, to sprzedawca przychodzi do punktu wystawienia, kupuje pudełko i wysyła je za pomocą usługi „Paczka”.
wnioski
Firma CDEK stale doskonali usługę dostawy, aplikując innowacyjne metody. Dzięki przypisaniu kodu identyfikacyjnego do ładunku, galeria handlowa umożliwia śledzenie wszystkich ruchów zamówienia. W każdej chwili możesz dowiedzieć się, gdzie znajdują się wysyłane towary.Ponadto pojawiła się nowa usługa Parcel, umożliwiająca krewnym lub kupującym wysłanie towaru w dowolnym kierunku.
