Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu e greu ;)
Dacă nu înțelegi mișcarea dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este „la articol preconsiliat" / "Notificarea prin e-mail primită" nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou plimbări mai mult de o lună, acest lucru este normal, pentru că. coletele merg pe diferite rute, căi diferite, poate aștepta trimiterea cu avionul 1 zi, sau poate o săptămână.
Daca pachetul este iesit din centru de sortare, nu exista vama, un punct intermediar si noi statusuri in 7 - 20 de zile, nu va faceti griji, coletul nu este un curier care transporta un colet dintr-un oras la domiciliul dumneavoastra. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)
Până în prezent, companiile implicate în transportul de mărfuri sunt la mare căutare. Acest lucru se datorează simplității și confortului. Folosind serviciile unor astfel de organizații, puteți economisi nu numai timp, ci și bani. Datorită concurenței din ce în ce mai mari, ștacheta pentru servicii și calitate este foarte ridicată. nivel inalt. Dar, din păcate, aici se pot întâmpla situații neprevăzute. Pentru a nu umbri starea de spirit a bani pierdutiși timp, vă recomandăm să urmați regulile descrise mai jos.
Reguli de eliberare a coletelor SDEK
După ce marfa ajunge la filiala companiei, veți primi o notificare sub formă de mesaj SMS, e-mail sau apel telefonic comis de un angajat al centrului de apel CDEK. O caracteristică a companiei este prezența punctelor problematice.
Astfel, puteți ridica coletul prin autolivrare, pentru aceasta trebuie să specificați adresa biroului de la care vă va fi cel mai convenabil să ridicați marfa. De asemenea, este posibil să comandați livrarea prin curier, dar, desigur, trebuie să plătiți suplimentar. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial al companiei și accesați secțiunea „Cerere pentru un apel de curier”, apoi completați formularul și lăsați o cerere.
La ridicarea automată trebuie să furnizați un pașaport al unui cetățean Federația Rusă sau pașaport străin. În plus, puteți ridica marfa prezentând alte documente: carte de identitate, permis de conducere, permis de ședere, legitimație militară. Înainte de a merge la serviciul de livrare pentru a ridica marfa, asigurați-vă că aceasta a fost livrată la punctul indicat anterior. Pentru a face acest lucru, trebuie fie să așteptați apelul angajatului CDEK, fie să vă sunați. Numărul de telefon al punctului de preluare dorit îl puteți afla pe site-ul companiei, în secțiunea „Adrese birouri”, trebuie să vă selectați orașul.
De asemenea, puteți urmări unde se află coletul acest momentși modificați data, ora, adresa și modul de livrare. Pentru a face acest lucru, introduceți numărul de plecare în rândul situat în colțul din dreapta sus al paginii web.
Primirea mărfii prin procură
Dacă clientul este în categorie indivizii, dar nu are posibilitatea de a primi bunurile pe cont propriu, trebuie să întocmiți un document-procură corespunzător. Este necesar să atașați o copie a pașaportului clientului, acest lucru vă permite să comparați datele pașaportului și ale semnăturii personale. Persoana care primește marfa este obligată să furnizeze toate documentele de mai sus și un pașaport personal unui angajat al companiei.
În cazul în care nu se poate face o copie a pașaportului mandantului, procura întocmită trebuie legalizată.
Dacă încărcătura este emisă unei persoane juridice, atunci la primire este necesar să se elibereze o procură în numele destinatarului (ordin de numire) și pașaportul managerului.
Un exemplu de procură poate fi descărcat de pe site-ul oficial al companiei.
Widget de selecție a tipului de livrare
CDEK a creat un element de interfață vizuală cu ajutorul căruia puteți îndeplini următoarele funcții:
Alegeți un oraș cu afișarea punctelor de eliberare a mărfurilor în el; Calculați livrarea conform dimensiunilor specificate; Pentru a selecta punctul de eliberare a mărfurilor; Afișează în detaliu toate informațiile despre punctul de eliberare a mărfurilor; Personalizați afișarea și conectarea elementului de interfață;
Notă către destinatar
După ce sunteți înștiințat că marfa a sosit, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:
- înainte de a primi, familiarizați-vă cu condițiile în care este depozitată și eliberată încărcătura;
- în momentul primirii, verificați dacă produsul sau materialul de ambalare este deteriorat;
Dacă există daune, trebuie să:
- întocmește un act;
- scrie o plângere oficială;
- colectează întregul pachet de documente despre marfă;
- trimite documente la departamentul de daune;
În acest articol, vom vorbi despre metoda de livrare a coletelor de pe Aliexpress prin intermediul serviciu de curierat SDEC.
Este urmărită livrarea coletelor CDEK către Aliexpress?
Livrare SDEK
Urmărirea mărfurilor este disponibilă pe toată durata călătoriei. Recent, compania a devenit deosebit de populară, deoarece prin ea sunt trimise smartphone-uri, tablete și alte dispozitive electronice. În plus, întrucât serviciul este un curier, foarte rar se trimit lucruri mărunte prin el.
In primul rand firma se pozitioneaza tocmai ca curier cu livrare la domiciliu.
Cum să urmăresc un colet de la Aliexpress trimis prin CDEK?
Înainte de a ști cum să urmăriți un articol expediat prin CDEK, merită să înțelegeți cum arată companiile. În prezent există două formate:
- ETSSD1000808985YQ
- YDACK5000035364YQ
După cum puteți vedea, aceste numere nu au nimic de-a face cu numerele internaționale în format internațional și, prin urmare, nu le puteți urmări pe site-ul Russian Post. Dar se poate face pe site-ul oficial CDEK .
- Pe pagina principală selectați
- Apoi, pe o pagină nouă, vi se va cere să introduceți numărul facturii. În acest caz, cu condiția să fie așa
- Lipiți-l în linia corespunzătoare și selectați "Urmări"
- După aceea, vei vedea ceva de genul acesta:
stări CDEK
Cât și cât costă coletul din China cu Aliexpress cu compania SDEK?
Pe lângă urmărire, fiecare cumpărător este interesat și de viteza de livrare a mărfurilor. Aproximativ este de 15-25 de zile. Vă rugăm să rețineți că această perioadă începe din momentul expedierii efective, și nu din momentul în care primiți numărul de urmărire. De regulă, vânzătorii de încredere fac acest lucru la 2-3 zile de la plata comenzii.
Cum livrează CDEK coletele în regiuni?
Trimitere colete sdek
În țară, coletele sunt livrate la puncte speciale de ridicare, de unde îți poți ridica comanda. Sau poți aștepta puțin și curierul te va contacta pentru a clarifica locul de livrare a coletului.
Dacă nu puteți ridica singur coletul, puteți întreba o rudă despre el, dar pentru orice eventualitate, ar trebui să aibă la el o fotocopie a pașaportului. S-ar putea să nu fie întrebată, dar orice se poate întâmpla, așa că e mai bine să joci în siguranță.
În concluzie, trebuie spus că, de regulă, urmărirea și livrarea coletelor prin CDEK nu prezintă nicio dificultate deosebită. În orice caz, atunci când mărfurile sunt înregistrate în depozit, veți primi o notificare prin SMS.
Despre alte metode de expediere a coletelor cu Aliexpress puteți afla făcând clic pe numele corespunzător de mai jos.
Prieteni!
Vă prezentăm o altă modalitate foarte convenabilă, rapidă și ieftină de a livra comenzi - CDEK.
Aceasta:
1. cutii poştale- celule de stocare electronice (la fel ca post-amate, doar numele este diferit);
2.PVZ(puncte de emitere a ordinelor);
3. livrare expres"la usa";
4. Ridica de la biroul SDEK.
Puteți plăti coletele ca de obicei, plata la livrare(dar numai în numerar - dulapurile de colete, punctele de preluare și curierii nu acceptă carduri), și prin plătit anticipat pe Card Sberbank sau portofel Qiwi.
(! Vă reamintim că pentru noii cumpărători, costul de transport se plătește în avans. Dacă coletul nu este răscumpărat, taxa de transport nu este rambursabilă (mai mult).
Apropo, costul livrării este semnificativ mai ieftin decât în alte servicii de livrare, fără a lua în considerare, desigur, Poșta Rusă.
Și da, cu o plată anticipată completă, livrarea este mai profitabilă decât ramburs la livrare.
CUM PENTRU COMANDA CU LIVRARE CDEK
1. Adăugarea unui produs în coș– compoziția comenzii (nu aveți nevoie de un cupon acum - aceasta este o promoție separată)
2. Apăsați butonul "Verifică"
3. Alegeți regiunea de livrare. (De exemplu, Sankt Petersburg).
Clic "Mai departe"
4. Alegeți Modalitate de plată Ordin. (De exemplu, plata cu un card Sberbank).
5. Alegeți metoda de livrare. În acest caz, acestea sunt dulapuri SDEK pentru colete. Costul tuturor: 272 de ruble. 
6. Faceți clic pe butonul „Selectează oficiul poștal”. Găsim convenabil pentru tine adresa oficiului postal.(În acest caz, acesta este un oficiu poștal de lângă mall-ul și stația de metrou Staraya Derevnya. 
7. Introduceți informațiile despre client. Dacă ați ales punctul de ridicare sau opțiunea de livrare prin curier, este mai bine să vă introduceți numele real. Lasa-ti numarul de telefon: al tau, daca vrei ca codul de acces de la celula postala sa vina personal la tine. Sau al nostru, pentru mai mult anonimat: și vi-l vom trimite instantaneu prin e-mail.
Asigurați-vă că vă scrieți e-mailul. e-mail pe care îl verificați adesea, astfel încât să vă putem contacta, să trimitem un număr de urmărire pentru urmărire și, desigur, un cod de acces. 
Clic "Mai departe". Verificați dateleși faceți clic pe butonul "Verifică".
Acum veți primi un e-mail cu detaliile de plată dacă ați comandat prin plată în avans, iar dacă ați comandat ramburs, trebuie să plătiți costul de livrare.Dacă găsiți inexactități sau erori, scrieți-ne prin chat online și e-mail: [email protected] -
repara sau adauga.
Dacă sunteți clientul nostru obișnuit, scrieți-ne într-o scrisoare de răspuns prin care confirmați comanda, o ridicați și o răscumpărați.
Acum am primit comanda dumneavoastră, asamblată, ambalată și expediată în ordinea priorității.
Puteți urmări comanda
Așadar, a trecut ceva timp (de obicei de la 3 la 14 zile - totul depinde de regiune), iar tu (sau noi) ai primit un cod de acces de la căsuța poștală.
Acum cum o obții?
CUM îți ridici COMANDA DE LA POSTA CDEK
Cutiile poștale locuiesc de obicei în colțuri centre de cumparaturi orașul tău sau chiar pe stradă.
Arata asa: 
Obținerea unei comenzi este foarte simplă, chiar dacă nu ați folosit niciodată dulapuri electronice.
Pentru a primi o comandă cu plată anticipată, trebuie doar să aveți un cod pentru deschiderea unei celule, ramburs la livrare și un cod pentru celulă (nu sunt necesare nume de familie sau pașapoarte).
Ne apropiem de terminal 
Apăsăm butonul: „SĂ MERCEM!”
Introduceți numărul de telefon pe care l-ați specificat la plasarea comenzii (al dumneavoastră sau al nostru).
și COD DE ACCES (6 cifre) din SMS sau e-mail:
Faceți clic pe „CONTINUA”
si apoi "PLATI" (daca ramburs), pune bancnote (terminalul nu da schimb!).
Primim un cec, faceți clic din nou pe „CONTINUARE”. Și celula se va deschide (nu uitați să o închideți) ;)
De asemenea, puteți alege să primiți un cec pe hârtie sau o chitanță va fi trimisă pe adresa dvs. de e-mail. Poștă. Iubești și tu pădurea?
Și acum cel mai plăcut moment al despachetului coletului. Așteptați mereu cadouri-bonusuri de la noi.
Întotdeauna vă împachetăm comenzile cu dragoste.
Prosperitate și noroc pentru tine =)
