Smart TV nu funcționează: instrucțiuni pentru rezolvarea problemei
Ce să faci dacă Smart TV nu funcționează? După pornire, apare un mesaj despre încercările de conectare la rețea, dar conexiunea nu are loc o perioadă lungă de timp.
Dacă este posibil, trebuie să verificați dacă internetul funcționează. Este probabil ca serverele furnizorului să fie munca preventiva sau hardware, software actualizat. Pentru a afla exact ce se întâmplă cu rețeaua, trebuie să suni suport tehnic furnizor.
Dacă rețeaua funcționează bine pe alte computere, probabil că există probleme cu firmware-ul routerului, cu adaptorul și setările televizorului. Dacă routerul distribuie rețeaua în mod normal, adaptorul găsește o conexiune, dar Smart TV încă nu funcționează, setările televizorului ar putea merge prost.
Reporniți
La conexiune fără fir Primul lucru pe care îl puteți face este să deconectați routerul și televizorul de la rețea. Scoateți complet ștecherele din prize și așteptați câteva minute. Apoi conectați routerul de la început și așteptați până când intră în modul normal. După aceea, puteți porni televizorul și încercați să vă conectați la rețea.
Dacă repornirea echipamentului nu a dus la un rezultat pozitiv, puteți încerca să începeți să verificați televizorul.
Intrați în meniu;
Următoarea configurație;
Curățarea aplicațiilor de internet;
Curățați memoria aplicației.
Nimic nu s-a îmbunătățit? Sunați la asistența tehnică a furnizorului dvs. de servicii și spuneți-i ce mesaje apar, ce spune exact televizorul despre problemele de conexiune.
Încercați să vă conectați manual la rețea
Mai întâi, găsiți un acord de servicii de abonament - veți avea nevoie de date emise de furnizor pentru a vă conecta la rețea. Accesați Meniu, apoi Configurare, Setări rețea, Adresă IP statică, Configurare statică. Toate datele primite de la furnizor trebuie introduse cu atenție și exactitate în setări. După aceea, faceți clic pe OK și încercați să reconectați Smart TV.
Dacă defecțiunea se repetă și pe ecran apare aceeași notificare despre încercările de conectare nereușite, sunați furnizorul de servicii și spuneți-i că a schimbat echipamentul. Operatorul va trebui să furnizeze adresa MAC, care poate fi găsită în meniul Setări de rețea.
Trebuie să actualizați firmware-ul routerului
Problema poate fi cauzată de o versiune de firmware învechită. În acest caz, situația va fi rezolvată după actualizarea firmware-ului routerului sau a televizorului în sine.
Pentru unele modele de televizor, cauza defecțiunii poate fi o nepotrivire a nivelului MTU. Mai precis, puteți afla această întrebare de la furnizorul dvs. Dacă există o astfel de problemă, serviciul de asistență pentru clienți cu siguranță va ști deja despre ea. Este posibil să vi se solicite cum să remediați situația. Uneori, scăderea MTU ajută. Începeți să reduceți cu câteva unități și vedeți dacă recepția cu internetul este din ce în ce mai bună. Dacă primiți o notificare despre o valoare MTU nevalidă atunci când încercați să vă conectați, trebuie să o schimbați cu cea specificată.
Extern dispozitive electronice, având emițători de unde electromagnetice, cum ar fi un cuptor cu microunde, poate afecta și recepția semnalului. Este indicat sa amplasati televizorul si routerul cat mai aproape si sa nu existe obiecte metalice mari intre ele. Chiar și un frigider obișnuit poate interfera cu transmiterea internetului fără fir.
Probleme software
O neplăcere comună care se întâmplă cu Smart TV este că software-ul învechit nu este compatibil cu actualizările de pe serverele furnizorului. Și dacă nu există internet, de unde obțineți software nou? Rămâne doar să căutați un internet funcțional pe un alt dispozitiv, de exemplu, pe un computer staționar, să căutați, să ardeți pe unități flash și de unde să îl instalați pe un televizor.
Cauza problemelor cu Smart TV poate fi lipsa elementară a unui canal de internet sau un semnal slab. Problema se va rezolva de la sine după un timp. Mai mult, angajații serviciului de asistență pentru clienți al furnizorului ar putea să nu știe despre încălcări.
Defecțiune a routerului
Routerul s-ar putea defecta pur și simplu, iar setările televizorului nu sunt de vină. Poate unul dintre prietenii dvs. are un router și va fi posibil să vă conectați dispozitivul de la un dispozitiv nou. Dacă defecțiunea este într-adevăr în router, după înlocuirea acestuia, internetul ar trebui să se conecteze și să se configureze automat, fără manipulări suplimentare.
Dacă routerul a fost în funcțiune de destul de mult timp, ar fi putut exista unele inovații în metodele de transmitere a semnalului. Și atunci vechiul router pur și simplu nu va funcționa pe noul sistem. Există opinia că producătorii de echipamente și furnizorii de internet efectuează în mod deliberat astfel de manipulări pentru a stimula naratorii să achiziționeze echipamente mai moderne în timp util.
Uneori, dispozitivul pur și simplu nu este compatibil cu anumite modele de televizor. Cum să fii? Nici măcar suportul tehnic al furnizorului nu va oferi o garanție absolută că routerul pe care l-ați ales va funcționa cu televizorul dvs. într-o manieră de calitate. Rămâne să se procedeze prin încercare și eroare. Achiziționați un router, iar dacă nu vrea să funcționeze cu Smart TV-ul dvs., duceți-l înapoi la magazin și cumpărați alt model.
Unele routere vor trebui conectate și configurate manual pentru fiecare televizor, în timp ce altele găsesc cu ușurință rețeaua chiar și cu firmware-ul din fabrică.
După cumpărarea unui televizor modern cu Smart TV, probabil că imediat apare dorința de a-l conecta la Internet. Acest lucru este de înțeles, Smart TV fără conexiune la internet este o caracteristică practic inutilă pentru care nici măcar nu merită să plătești în exces. În acest articol, voi scrie despre posibile probleme, care pot apărea atunci când televizorul este conectat la Internet printr-un cablu de rețea, nu printr-un router, ci direct. Când cablul de rețea este de la furnizorul dvs., ne conectăm imediat la televizor.
Există mai multe nuanțe din cauza cărora este posibil ca internetul să nu funcționeze pe televizor. Practic, totul depinde de ISP-ul tău.
Să mergem în ordine. Dacă aveți acasă un router Wi-Fi configurat care distribuie cu succes internetul și televizorul dvs. are Wi-Fi (adaptor încorporat sau extern) atunci poti. Dacă nu este posibil să vă conectați prin Wi-Fi, atunci conectați-vă la router. Dacă televizorul are un Smart TV, atunci conectorul de rețea ar trebui să fie cu siguranță.
Dar dacă nu există router? Dacă internetul este conectat direct, de exemplu, la un computer sau este doar un cablu de la furnizor așezat în casă? Este simplu, putem lua cablul de rețea pe care ni l-a pus furnizorul și îl putem conecta la televizor. Acest lucru se poate face în orice caz, dar dacă Internetul va funcționa cu o astfel de conexiune este o problemă separată, pe care acum vom încerca să o dăm seama.
Internetul nu funcționează pe Smart TV cu o conexiune directă
Dacă furnizorul dvs. utilizează tehnologia de conexiune IP dinamică și nu folosește legarea prin Adresa mac, apoi imediat, după conectarea cablului la televizor, internetul ar trebui să funcționeze.
Dacă ați conectat cablul la televizor (cablu care nu vine de la router, ci de la furnizorul de internet), iar internetul nu funcționează, atunci cel mai probabil furnizorul dvs. folosește tehnologia de conectare Static IP, PPPoE, L2TP sau PPTP. Și/sau face o legătură cu adresa MAC.
Cel mai Cel mai bun mod, este să apelați asistența furnizorului și să întrebați ce tehnologie folosesc și dacă se obligă de MAC. Sau consultați site-ul oficial al furnizorului.
- Dacă tehnologia IP dinamic, atunci Internetul ar trebui să funcționeze imediat după conectarea cablului, fără setări (cu condiția să nu existe nicio legătură prin adresa MAC).
- Tehnologie Adresa IP statică- puteți seta acest IP foarte static (care ar trebui să vă fie oferit de furnizorul dvs.)în setările de rețea de pe televizor. Cum să setați aceste setări, am scris în articol (folosind LG TV ca exemplu).
- În cazul în care un PPPoE, L2TP, sau PPTP, atunci o astfel de conexiune nu poate fi configurată pe televizor. Cel puțin pe acest moment (s-ar putea să nu fie disponibil pe toate televizoarele). Dar, din câte știu eu, este imposibil să ridici o astfel de conexiune la un televizor. Ce să faci în acest caz? Trebuie să cumpărați un router, să configurați o conexiune la internet pe acesta și de la acesta să distribuiți deja Internetul prin cablu sau prin Wi-Fi către televizorul dvs. și alte dispozitive. Iată un exemplu, un articol despre configurarea .
Dacă conexiunea este prin IP dinamic, sau prin IP static, dar Internetul la televizor încă nu funcționează, adică probabilitatea ca furnizorul să leagă Internetul prin adresa MAC (trebuie clarificat cu el). Ce să faci în acest caz?
Accesați setările televizorului și accesați fila A sustine – Inf. despre produs. Acest lucru este pe televizoarele LG, dacă aveți Samsung, Sony, Philips sau alt producător, atunci aceste articole pot fi ușor diferite acolo. Căutați acolo adresa MAC.
Apelați serviciul de asistență ISP și solicitați un alt MAC pentru contractul dvs. Spune-le MAC-ul televizorului tău. Sau, schimbați MAC prin Zona Personală ISP-ul dvs., dacă este disponibil. Totul trebuie să funcționeze.
Postfaţă
Cred că am reușit să ne dăm seama de problema conexiunii directe a televizorului la world wide web. Este cu o conexiune nu printr-un router, ci direct de la un furnizor de internet.
Dacă tocmai ați cumpărat un televizor, dar nu v-ați conectat încă la internet și nu intenționați să instalați un router, atunci alegeți un furnizor care distribuie Internetul folosind tehnologia Dynamic IP. Nu ar trebui să fie probleme cu această conexiune.
Mai multe pe site:
De ce Internetul nu funcționează la televizor atunci când este conectat printr-un cablu de rețea (fără router)? actualizat: 11 mai 2014 de: admin
Producătorii de echipamente încearcă prin orice mijloace să faciliteze procesul de conectare și configurare a echipamentului lor. Televizoarele inteligente nu fac excepție. S-ar părea că e mai ușor - l-au scos din cutie, l-au conectat la o rețea DC, l-au conectat la Internet și gata! Dar nu totul este întotdeauna atât de simplu pe cât pare. În acest articol, vom determina de ce televizorul inteligent nu funcționează, principalele probleme legate de configurarea și conectarea televizorului și, de asemenea, vă vom arăta cum să le remediați.
Conectarea Smart TV la Internet
Sistem conexiuni inteligente TV la Internet
Cea mai comună schemă de conectare a dispozitivelor de acasă la Internet este printr-un router WiFi, la care este conectat un cablu de la furnizorul dvs. de internet. Routerele vin în diferite modele, culori și forme, dar principiul de funcționare este același pentru toată lumea - să primească internetul de la furnizor și să transmită semnalul către dispozitive prin WiFi sau cablu.
Metoda preferată de conectare a televizorului la router este prin cablu. Este conexiunea prin cablu care poate oferi viteza necesară pentru difuzarea în flux video. Indiferent cât de bun este routerul WiFi de acasă, ar trebui să știți că rata de transfer de date prin WiFi va fi cu siguranță mai mică decât prin cablu. Cu cât dispozitivul este mai departe de router, cu atât routerul în sine este mai vechi, cu atât viteza este mai mică.
Și așa, cel mai probabil aveți deja un router acasă care „distribuie” Internetul prin WiFi pe toate dispozitivele dvs. - un laptop, smartphone, tabletă etc. Totul funcționează excelent și nu există probleme. Dar când încercați să conectați televizorul la Internet printr-un router, încep să apară probleme:
Probleme cu Smart TV
Uneori se întâmplă ca televizorul să pară conectat la internet, dar tot nu intră în smart. După ce ne asigurăm pe alt dispozitiv că problema nu este conectarea la Internet, începem să căutăm probleme pe televizor:
- Lucrari tehnice pe serverele producatorului. Trebuie doar să știi că într-o zi se poate întâmpla. Nimeni nu te va avertiza cu privire la începerea lucrului și vei ști doar că totul este în ordine data viitoare când pornești televizorul 🙂
- O altă problemă comună este firmware-ul smart tv învechit. De obicei, televizoarele sunt actualizate automat prin Internet, dar există și defecțiuni. Apoi trebuie fie să porniți actualizarea manual prin Internet, fie să descărcați fișierul de actualizare pe o unitate flash USB și să actualizați de pe unitatea flash. Firmware-ul vechi poate face ca aplicațiile să nu funcționeze, de exemplu - youtube pe televizoarele Philips. Atenţie! Trebuie doar să descărcați firmware-ul conceput special pentru modelul dvs. de televizor! Instalarea unui firmware greșit poate dăuna televizorului dvs.
- Defecțiuni hardware ale televizorului. Dacă erorile software pot fi corectate acasă, atunci, în cazul unor probleme hardware, este mai bine să contactați un certificat centru de service(mai ales daca televizorul este in garantie).
Sperăm că acest articol vă va ajuta puțin în rezolvarea problemelor cu smart tv-ul. Experții noștri sunt întotdeauna gata să vă ajute. Contactaţi-ne!
Există 10 moduri principale de a restabili WiFi pe televizoarele moderne. Cele mai multe dintre ele sunt legate de repararea setărilor rețelei wireless. Setările necesare pe dispozitivele Samsung, LG, Panasonic și Sony pot fi modificate acasă, fără a contacta un centru de service.
Luați în considerare, la rândul său, toate modalitățile principale de a remedia erorile de configurare:
1. Reporniți televizorul și routerul
Prima acțiune care trebuie luată dacă WiFi nu funcționează pe televizor este să reporniți Smart TV-ul și routerul. Eșecul poate fi de natură programatică și poate fi corectat cu ușurință prin reinițializarea driverelor de dispozitiv. Pentru a reporni televizorul, opriți-l și porniți-l din nou. Unii experți recomandă, de asemenea, să deconectați aparatul și apoi să îl reconectați. Acest sfat are sens pentru acele televizoare care rămân conectate retea locala chiar și după oprirea ecranului.
Când reporniți routerul, trebuie să așteptați 10-20 de secunde între oprire și pornire. În acest timp, sesiunea anterioară de Internet va fi închisă din partea furnizorului. Prin urmare, conexiunea se va face din nou, cu resetarea setărilor. Când Smart TV și routerul pornesc din nou, încercați să vă conectați WiFi.
2. Specificarea manuală a datelor de conectare
Folosind meniul Smart TV încorporat, accesați setările de conexiune WiFi. Selectați modul manual pentru specificarea setărilor dacă serverul DHCP este dezactivat pe router și conexiunea cu setările automate nu funcționează. În linia „Adresă IP”, introduceți orice IP din intervalul local. Adresele de început și de sfârșit valide sunt disponibile pentru clarificare în panoul de administrare al routerului.
În câmpul „Mască de subrețea”, trebuie să specificați care parte din intervalul IP va fi utilizată pentru a vă adresa clienților rețelei locale. O valoare comună pentru această setare este 255.255.255.0. În linia „Gateway”, introduceți adresa IP a routerului, care este folosită pentru a introduce setările.
Sfat! Masca de subrețea și gateway-ul pot fi verificate și prin orice computer conectat la router. Pentru a face acest lucru, selectați Command Prompt din meniul contextual al butonului Start. În fereastra care se deschide, introduceți comanda: „ipconfig / all” și apăsați „Enter”.
3. Depanarea serverelor DNS
Această metodă este relevantă în special pentru televizoarele Samsung. Accesarea internetului și a conținutului multimedia prin Smart Hub devine dificilă atunci când serverele Samsung sunt supraîncărcate. La specificarea adreselor proprii de server DNS, conexiunea la resursele de Internet se va face direct, fără a utiliza infrastructura producătorului.
Adresele serverului DNS sunt specificate în suportul furnizorului. De asemenea, puteți utiliza DNS public gratuit. Acest serviciu este oferit de Google, Yandex, OpenDNS. De exemplu, pentru a folosi serverele de adrese Google, este suficient să introduceți IP-ul serverului principal: 8.8.8.8 și suplimentar: 8.8.4.4. Dacă nu există un câmp de text pentru introducerea unui server alternativ, introduceți doar prima adresă în setările DNS.
4. Folosind o altă metodă de conectare WiFi
Dacă ați stabilit o conexiune introducând manual o parolă de rețea fără fir, încercați să vă conectați prin WPS. Tehnologia WiFi Protected Setup vă permite să activați modul de conectare rapidă în setările televizorului. După aceea, un mod similar trebuie activat pe router. Acest lucru se face prin panoul de control sau un buton special de pe spatele carcasei.
Pentru a vă conecta la interfața web a routerului, întoarceți dispozitivul și căutați autocolantul de conectare. Este de obicei situat în partea de jos și indică adresa IP standard, numele de utilizator și parola. Introduceți IP-ul în orice browser și furnizați informațiile despre cont disponibile pe sticker. Apoi accesați secțiunea „WPS” și activați această funcție. Conexiunea rapidă va fi disponibilă în 1-2 minute.
În cazul în care inițial a fost utilizat protocolul WPS, dar în acest moment conexiunea nu poate fi stabilită, introduceți informațiile manual. Când vă conectați la o rețea ascunsă, va trebui să specificați nu numai cheia de acces, ci și numele WiFi (SSID). Televizoarele cu versiuni de firmware timpurii nu acceptă întotdeauna căutarea rețelelor ascunse. Prin urmare, înainte de a actualiza software-ul, este recomandat să eliminați ascunderea numelui rețelei din setările routerului.
5. Resetați televizorul
O modalitate rapidă, care în unele cazuri ajută la rezolvarea problemelor cu WiFi pe Smart TV, este restabilirea setărilor din fabrică. Înainte de executarea sa, este de dorit să rescrieți valorile parametrilor principali care nu sunt legați de rețea. După resetare, le veți putea returna pe baza informațiilor înregistrate. Calea meniului pentru a restabili setările din fabrică pe modelele de televizoare populare:
- LG: „Setări -> Avansat -> General -> Resetare din fabrică”.
- Samsung: „Suport -> Autodiagnosticare -> Resetare”.
- Panasonic: „Setări -> Meniul sistem -> Setări inițiale”.
Notă! Setările din fabrică vor restabili mai mult decât setările implicite de rețea. Setările pentru imagine, sunet, economisire energie și alte funcții smart TV nu vor fi salvate.
6. Schimbarea locației routerului
Problemele de rețea fără fir de pe televizor se pot datora recepției slabe a semnalului de la router. Dacă este posibil, mutați routerul mai aproape de Smart TV și instalați-l astfel încât să existe mai puține interferențe în calea undelor radio. Principalele obstacole în calea transmiterii semnalului sunt pereții, piesele de mobilier și aparatele electrocasnice care funcționează.
Instalarea unui punct de acces pe un deal va ajuta la asigurarea unei conexiuni WiFi mai bune. De exemplu, puteți pune routerul pe un dulap sau îl puteți atârna peste o ușă. Dacă nu este posibil să mutați routerul mai aproape de televizor, conectați la acesta o antenă mai puternică. Cu cât câștigul antenei este mai mare, cu atât rețeaua va funcționa mai bine pe Smart TV.
7. Depanarea routerului WiFi
Motivul dificultăților la conectarea la o rețea fără fir poate fi setările incorecte ale routerului. Pentru a le schimba, accesați panoul de control. Faceți clic pe fila DHCP și asigurați-vă că serverul DHCP este activat și funcționează corect. Când este dezactivat, televizorului și altor dispozitive din rețea nu li se va atribui automat o adresă IP locală. Rutarea normală și accesul la Internet nu vor fi posibile.
Verificați fila „Securitate” din setările routerului. Dacă filtrarea MAC client este activată, dezactivați-o. Pe routerele de la ASUS, TP-Link, D-Link, Huawei și alți producători, adresa MAC a oricărui dispozitiv poate fi trecută pe lista albă. În viitor, conexiunile de la dispozitivele din această listă nu vor fi blocate, așa că funcționarea WiFi normală pe televizor va fi restabilită.
Adresa MAC a Smart TV-ului este listată în setări. Calea exactă diferă în funcție de marcă, la majoritatea televizoarelor de la producători populari informatie necesara este in meniu:
- Samsung: „Suport -> Contact Samsung -> Săgeată în jos -> Wireless MAC”.
- LG: „Setare -> Asistență -> Informații despre produs”.
- Philips: „Instalare -> Configurare manuală a rețelei -> Vizualizare setări de rețea -> Start”.
Important! După adăugarea adresei MAC a Smart TV-ului în „lista albă” sau modificarea altor parametri ai routerului, reporniți-l. Pentru a face acest lucru, utilizați elementul de meniu „System” sau „System Tools”. De asemenea, puteți utiliza butonul de pornire de pe carcasă sau puteți deconecta temporar dispozitivul de la priză.
8. Actualizare firmware TV
Software-ul încorporat al Smart TV trebuie actualizat la timp. Erorile se pot acumula în timpul funcționării, ducând la dificultăți la conectarea la Internet prin WiFi. În funcție de modelul televizorului, actualizarea se poate face în mai multe moduri:
- Prin rețea fără fir;
- Utilizarea internetului prin cablu;
- Prin intermediul unei unități USB externe (unitate flash sau hard disk).
Dacă WiFi nu funcționează pe Smart TV, utilizați a doua sau a treia opțiune pentru a descărca noua versiune de software. Instrucțiuni detaliate pentru actualizarea software-ului sunt de obicei postate pe site-ul web al companiei care a lansat televizorul. Titlurile posibile pentru secțiunea dorită sunt „Ajutor”, „Asistență” sau „Centrul de ajutor”.
În timp ce utilitarul rulează, este important să nu deconectați sau să deconectați dispozitivul. Orice întrerupere poate afecta funcționalitatea ulterioară a Smart TV-ului. Nu utilizați firmware terță parte pentru a evita pierderea serviciului de garanție.
9. Înlocuirea adaptorului WiFi cu unul extern
Această metodă nu va rezolva problemele cu radioul intern. Dar dacă din cauza lor apar erori la conectare, utilizați un dispozitiv extern. Factorul de formă al unui astfel de adaptor WiFi seamănă cu o unitate flash USB obișnuită. La fel ca majoritatea celorlalte dispozitive, funcționează atunci când este conectat la un televizor prin USB.
La vânzare există un alt tip de adaptoare pentru recepția WiFi. Au o antenă externă multidirecțională care oferă o recepție mai bună a semnalului de la router. Se recomandă ca astfel de module să fie conectate printr-un cablu prelungitor USB, plasându-le la o oarecare distanță de televizor. Datorită acestei conexiuni, interferențele de la un Smart TV funcțional vor fi minimizate, iar viteza de schimb de date va crește.
Sfat important! Înainte de a cumpăra un adaptor extern pentru conectarea la o rețea wireless, verificați lista de dispozitive acceptate din instrucțiuni. Aceste informații pot fi găsite și pe site-ul producătorului sau în suportul tehnic.
Tutorial video: Conectarea televizorului la o rețea WI-FI
10. Folosind o conexiune prin cablu
Defectarea modulului radio de pe televizor este principalul motiv pentru care sfaturile anterioare ar putea să nu ajute la rezolvarea problemei. Dacă ați încercat toate modalitățile de a rezolva problemele cu WiFi, cel mai probabil există o defecțiune la nivel hardware. Se recomandă returnarea dispozitivului la un centru de service. Inlocuire in perioada de garantie Modul WiFi se va face gratuit.
Dacă nu este posibil să duceți dispozitivul la atelier, puteți utiliza conexiunea prin cablu. Pentru a face acest lucru, introduceți un capăt al cablului de alimentare în portul „LAN” de pe router și conectați celălalt capăt la televizor. Routerele au de obicei 2-4 ieșiri Ethernet, oricare dintre ele poate fi folosită pentru a conecta un televizor.
Salutare tuturor cititorilor blogului meu de comerciant. Astăzi ne vom abate din nou de la subiectul tranzacționării și vom vorbi despre TV smart tv samsung(seria 7).
Aici televizorul meu inteligent Samsung a funcționat timp de un an și jumătate și ceva a început să se defecteze, apoi smart hub-ul a durat mult să se încarce, apoi widget-urile în Hub inteligent nu se va încărca sau nu se va porni. Deși de obicei totul era încărcat normal. Luați în considerare motivele pentru care aplicațiile smart hab nu se încarcă pe smart tv samsung.
De obicei pot exista mai multe motive pentru care primul motiv este lipsa memoriei în smart tv-ul samsung, din cauza numărului mare de widget-uri încărcate pe televizor. Prin urmare, mai întâi, uitați-vă la câtă memorie liberă este Samsung. În principiu, un astfel de motiv poate fi pentru hub-urile inteligente Samsung de diferite serii.
Al doilea motiv este un posibil eșec când instalarea de aplicații și widget-uri din aplicațiile Samsung iar aplicația nu pornește.
Încercați să reinstalați aplicația.
Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci ar trebui să resetați televizorul inteligent Samsung la setările din fabrică și să actualizați firmware-ul.
Cum se efectuează o resetare din fabrică instrucțiuni pas cu pas.
Pe telecomandă: apăsați
1. meniu
2. suport
3. autodiagnosticare
4. resetare
După ce apăsați pe resetare, va apărea o fereastră, introduceți codul patru zerouri 0000
Instrucțiuni despre cum să resetați televizorul inteligent Samsung la setările din fabrică cu o fotografie:
Pe telecomandă: apăsați
1. meniu
2. suport
3. autodiagnosticare
4. resetare
Introdu codul PIN 0000
Televizorul Samsung se va reporni singur. După aceea, ar trebui să actualizați firmware-ul, pentru aceasta, televizorul inteligent Samsung trebuie să fie conectat la Internet. Sau poți descărca versiune noua firmware de pe site-ul web SAMSUNG pe o unitate flash USB, introduceți unitatea flash USB în televizor și actualizați firmware-ul.
Cum se actualizează firmware-ul pe smart tv samsung.
Instrucțiuni pas cu pas:
Pe apăsarea de la distanță:
1 meniu
2 suport
3 actualizare software
Trebuie să aveți o conexiune la internet configurată pentru televizor sau software pe o unitate flash USB.
După ce faceți clic pe elementul de actualizare a software-ului, sistemul va verifica versiunea de firmware și vă va cere să alegeți dacă actualizați de pe Internet sau de pe o unitate flash USB. Alegeți alegerea dvs. și faceți clic pe actualizare. După instalarea noului software, televizorul inteligent Samsung se va reporni și se va porni.
Încercați să porniți hub-ul inteligent, această procedură de obicei ajută. Dacă nu ajută, trebuie să resetați smart hub-ul la setările din fabrică.
Cum să resetați SMART HUB pe un televizor inteligent Samsung.
Instrucțiuni pas cu pas cu fotografii.
1. Conectați-vă la smart hub
2. Apăsaţi pe meniul service
3. Selectați setările
