TKT este cunoscut tuturor cetățenilor prin mărci precum Internetul tău, televizorul tău și telefonul tău. OJSC TKT este unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața de telecomunicații din Sankt Petersburg și Regiunea Leningrad. Gama de servicii oferite include televiziune prin cablu și digital - marca Tvoyo TV, Internet de mare viteză - marca Tvoi Internet, telefonie - marca Tvoi Phone, precum și sisteme de supraveghere video și alarme de securitate pentru casă și birou - marca Tvoi smart home.
TKT furnizează servicii de televiziune prin cablu locuitorilor din Sankt Petersburg din 2001, a fost realizată o modernizare la scară largă a rețelei, iar din 2003 compania este deținută de OAO NKS. Servicii sub marca Your Internet on acest moment sunt furnizate în toate raioanele din Sankt Petersburg, precum și în orașele satelit: Krasnoe Selo, Lomonosov, Kronstadt, Kolpino, Strelna și Pușkin.
Creșterea activă a atras interesul marelui holding de telecomunicații Rostelecom. În 2011 a început procesul de fuziune treptată a companiilor, care s-a încheiat la 1 octombrie 2013 cu reorganizarea TKT OJSC sub forma unei fuziuni cu PJSC Rostelecom. Devenind parte a unei corporații puternice și de amploare, TKT și-a încetat activitățile ca entitate. Integrarea nu a afectat volumul și costul serviciilor actuale, care sunt co-branded cu filiala din Sankt Petersburg a Rostelecom.
Internetul de acasă de pe Internetul dvs
Servicii acces în bandă largă către Internet sunt furnizate folosind tehnologia DOCSIS cu o viteză maximă de 55 Mbps. În prezent această tehnologie inferior Ethernet și PON mai modern, dar vă permite în același timp să obțineți acces nelimitat la toate resursele de Internet.
Planuri tarifare Internetul dvs. include atât un set de planuri tarifare standard, cât și oferte promoționale de la 99 de ruble. Pentru dvs., puteți alege tarife de internet de la un confort confortabil de 25 Mbps până la un maxim de 55 Mbps. O gamă largă de tarife vă permite să selectați tarife în funcție de preferințele dumneavoastră și în funcție de nevoile vieții de zi cu zi. Ca parte a extinderii rețelei în unele zone, a fost lansată o nouă linie tarifară MEGA în modul de testare cu o viteză de acces de până la 200 Mbps, implementată prin furnizarea clienților de acces la Internet gigabit folosind tehnologia Metro Ethernet Gigabit.
Televiziune prin cablu, digital și HD de la televizorul dvs. - o varietate de opțiuni pentru conectarea televizorului. Puteți conecta TV prin cablu de la televizorul dvs. în aproape orice casă, în funcție de fezabilitatea tehnică. De asemenea, serviciul de televiziune prin cablu vă permite să conectați un număr mare de televizoare în apartament fără costuri suplimentare. Pentru a vă conecta, trebuie să faceți un cablu coaxial în interiorul apartamentului pentru fiecare televizor. Tarife pentru cablu televiziunea este a ta Televizorul începe de la 250 de ruble pentru 67 de canale cu posibilitatea de a extinde pachetul de bază cu canale suplimentare.
O soluție unică pentru conectarea digitală și HD-TV a devenit sistemul VKLYUK - acesta este un smart card special instalat într-un televizor care vă permite să vizionați televizorul fără un decodor extern și o telecomandă suplimentară. Puteți cumpăra un smart card de la orice magazin specializat în electronice sau electrocasnice.
SRL „Serviciul de contact” Ghid metodologic pentru studiul produsului. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
GHID DE STUDIU PRODUS
Dragi viitori colegi!
The material metodic
Obligatoriu pentru independent
studiu. Cunoștințe excelente de produs
un element esenţial al învăţării şi
gaj al tău munca de succes!
Data începerii antrenamentului „ „__________________2017.
Data absolvirii “ “__________________2017.
Numărul de telefon al supervizorului SRL „Serviciul de contact”: 318-00-69.
Sankt Petersburg 2017
SRL „Serviciul de contact” Ghid metodologic pentru studiul produsului. Grodnikov I.A., Romanova A.M.
Informații despre compania SkyNet.
1. SkyNet – ambițios, dinamic companie în creștere, unul dintre liderii de pe piața de acces la Internet în bandă largă din Sankt Petersburg. Fondată în 2002. SkyNet oferă o gamă completă de servicii de comunicații fixe atât pentru abonați privați, cât și pentru persoane juridice.
Până în prezent, rețeaua SkyNet acoperă districtele Frunzensky, Krasnoselsky, Krasnogvardeisky, Vyborgsky, Primorsky, precum și districtele Nevsky, Kirovsky, Kalininsky și Moskovsky. În ciuda numeroaselor mii de abonați, suntem cât mai aproape de Client, deoarece prioritatea principală a muncii noastre este o abordare individuală.
Răspundem rapid la solicitările Abonaților noștri și ne străduim să le satisfacem cât mai exact dorințele. Pentru a face acest lucru, SkyNet operează un call-center profesional, gata să răspundă prompt la toate întrebările și să rezolve orice probleme prin telefon sau online, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Conectați-vă la SkyNet și veți afla ce este un serviciu de calitate!
Telefon suport tehnic: 386-20-20.
Centru Serviciu Clienți: st. Repishcheva, 20
Program: luni - vineri de la 12:00 la 20:00
2. Avem și peste 400.000 de abonați, credeți-mă, sunt conectați la noi cu un motiv! Suntem una dintre companiile lider din Sankt Petersburg, ocupăm locul doi între toți furnizorii din oraș. Primul este ocupat de Avangard, probabil ați auzit - Rostelecom, aceasta este o tehnologie prin telefon fix, au fost primii care au condus internetul, tehnologia este deja depășită, viteza maxima până la 10 Mbps. Oferim cele mai populare și tehnologie moderna astăzi, așa că ne garantăm viteza. Potrivit lui Okeyl, este angajat în măsurarea vitezei, Skynet ocupă primul loc în furnizarea de viteză medie chiar și la rate minime de la 50 la 100 Mbps.
Stabilitatea este garantată de loopback-ul caselor - fiecare casă din cartier este conectată între ele, adică. În cazul ruperii accidentale a firelor, conexiunea nu va fi întreruptă. Conectarea la Internet printr-un cablu optic este o garanție a serviciului neîntrerupt și Calitate superioară semnal pentru bani rezonabili. Sistem eficient tehnologia de monitorizare și inel de rețea ajută la menținerea productivității ridicate chiar și în situații de forță majoră.
Beneficiile SkyNet.
1. Resursele interne sunt importante.
unu). Rețea locală largă (mai mult de 400.000 de persoane) - puteți descărca un film în orice moment al zilei cu o viteză de 100 Mbps, adică Vei descărca filmul în 2-4 minute, în funcție de greutatea filmului! Pe lângă filme, vei descărca muzică, antivirusuri, jocuri, cărți și diverse programe.
2). Internet TV, radio 3. Site de întâlniri 4. Forum 5. Portaluri de jocuri 6. Mail 7. Abilitatea de a schimba fișiere.
3). Nu stabilim limite pentru cantitatea de informații descărcate. Abonații noștri descarcă atât cât au nevoie!
unu). Conectare la un moment convenabil
2). Configurare hardware
3). 24/7 suport tehnic, avem două birouri cu numere directe, rezolvăm mereu cu promptitudine problemele tehnice și răspundem la apeluri (timpul maxim de așteptare pe linie este de 2 minute!)
patru). Cele mai populare antivirusuri
5). Multe metode de plată diferite - Sberbank, terminale, carduri bancare (Visa, MasterCard), YandexMoney
6).Alerta de sold prin SMS
7). Adresă IP externă gratuit
8). Zona personală(Tu însuți mergi la biroul tău, poți schimba tariful; reîncărcați contul, primiți plata promisă - plăți de încredere timp de 7 zile - gratuit; istoricul plăților este detaliat): Informații personale, Reîncărcare sold, Gestionare servicii, Tarif planuri (cu posibilitate de schimbare), statistici, recalcularea costului, când serviciul este suspendat.
9). Nu doar conectăm cablul de internet la apartamentul tău, ci facem totul munca necesara- livrare, montaj echipament, consultatii. Este important pentru noi să vă oferim un serviciu complet. Internetul tău neîntrerupt este preocuparea noastră! Conexiune gratuită: Include deja 20 de metri de cablu la computer (Dacă abonatul întreabă despre router: instalarea și configurarea sunt gratuite)
zece). Dacă sunteți un client obișnuit, sunteți angajat în cooperarea pe termen lung și nu vă deranjează să economisiți bani, atunci cea mai bună soluție pentru dvs. este un abonament la internet. Soluția potrivită pentru cei care știu să numere bani.
unsprezece). Realizăm în mod regulat programe de modernizare a infrastructurii. Drept urmare, clienții noștri sunt garantați viteze mari Acces la internet chiar și în timpul sarcinii de vârf în rețea seara.
3. Economii
unu). Conexiune și configurare gratuite
2). Cele mai favorabile tarife
3). Posibilitate de recalculare si returnare a fondurilor neutilizate
patru). Acces la retea locala cu sold negativ în termen de 10 zile
6). Serviciu gratuit pe toată durata cooperării
7). Instalare gratuităși configurarea unui router Wi-Fi
opt). Volumul traficului nu este limitat
Condiții de conectare
· Conectarea în companie este gratuită, dar cu condiția ca 500 de ruble să fie depuse în cont.
· Maeștrii lucrează de la 10:00 la 20:00, fără zile libere și sărbători.
· 20 de metri de cablu (pereche răsucită) sunt furnizați la conectare gratuit (în interiorul apartamentului cablul nu va fi atașat de soclu și de-a lungul pereților, cablul este fixat independent).
· La conectare, completează lista de verificare. Conține numele complet și datele pașaportului abonatului care a împlinit vârsta de 18 ani (contractul se află pe site-ul furnizorului în domeniul public).
· Schema de plata - avans (avans). Taxa de abonament se scade din contul personal la ora 00:00 in ziua conectarii fiecarei luni si conectare in termen de 5 zile!!!
Metode de plata:
Plata serviciilor FARA COMISION: Terminale Svyaznoy, carduri VISA și VISA MASTER CARD, prin serviciile SberBank.
Plata serviciilor cu posibil comision: Terminale de plată Eleksnet, Terminale de plată și puncte QIWI, Terminale de plată CyberPlat® (Cyberplat), Serviciu de plată „Portofel unic”, Saloane comunicare celulară„Ultra”, Sistem de plata„Portofel mobil”, sistem de plată „Money-Money”, plată WebMoney, Yandex.Money, terminale de plată ale PSK Bank. Plata la birou nu se face!
Partea tehnologica:
Tehnologii de conectare la internet:
1. Tehnologie Ethernet (linie închiriată, pereche răsucită), viteză de până la 100 Mbps. Furnizori: SkyNet, Beeline ( internet de acasă), Dom.ru, WestCall, Interzet, Avtovo.Net, Summa Telecom, SPBinfiniti, EtHome, NienschanzHome, Eltel, NevaLink, Anhitil, GeneralNet, NVlink, Arbital. RTS online, RealNet, Rnet, Tiera, Teila, Web Plus, Unet, Matrix (MNS), MTS (Internet de acasă), etc.
2. Tehnologia DOCSIS (cablu coaxial), viteza de pana la 50 Mbps
Furnizori: Rostelecom-TV-ul tău (Internetul tău, afacerea ta, TKT)
3. Tehnologie PON, viteză de până la 50 (uneori 100 Mbps)Furnizor: Rostelecom
4. Modem 3G, 4G, până la 21 Mbps
©2015-2019 site
Toate drepturile aparțin autorilor lor. Acest site nu pretinde autor, dar oferă o utilizare gratuită.
Data creării paginii: 25-07-2017
O zi buna!
În 2013, s-a mutat în cartierul Nevsky din Sankt Petersburg, și anume în zona stației de metrou Proletarskaya. Era nevoie de conectare la internet. SINGURUL furnizor din zona noastră la acea vreme era „Internetul tău”.
La acel moment, am cumpărat sistemul de loialitate pentru clienți noi ( 1 rublă = 1 lună de internet), și în plus, era singurul furnizor din zona noastră. După ce Internetul costă în jur de 500 de ruble, apoi am schimbat tariful și acum Internetul costă 550 de ruble pe lună. (sau așa).
După completarea cererii, am primit un apel după o perioadă foarte scurtă de timp. Stăpânul a sosit a doua zi.
Cum a fost legătura?
Stăpânul a adus cu el un modem (nimeni nu mai face asta) și un router. Modemul este închiriat de la companie și puteți cumpăra un router. Exact asta am făcut. Am plătit 1500 de ruble și routerul nostru. Stăpânul a întins firele, a conectat totul, a luat banii și a lăsat cecul. Totul este simplu.
Ce se va întâmpla cu modemul și routerul când contractul va fi reziliat?
Dacă routerul a fost cumpărat, atunci rămâne la tine. Și modemul trebuie returnat, pentru că este proprietatea companiei.
Cum se reziliaza contractul cu firma?
O! Aceasta este o problemă separată! Pentru a rezilia contractul, trebuie să mergeți la biroul Rostelecom (deoarece Internetul dvs. este acum Rostelecom), să stați la coadă și să scrieți o declarație, nu uitați să aduceți un modem. Procedura este foarte lunga. Nu poți pur și simplu să renunți, deoarece de la 1 ianuarie, plata are loc după utilizarea procedurii. Adică acum folosești internetul și abia apoi plătești suma indicată în tariful tău.
Ce avem?
Când conectați 2 sau mai multe dispozitive, internetul este foarte plictisitor. Nu este suficientă viteză, deși tariful meu este unul dintre cele mai bune. Operatorii de pe linia fierbinte nu pot explica această problemă. Eu fac - nimic nu s-a schimbat.
Adesea ei lucrează și pur și simplu internetul nu funcționează.
Există o funcție de „plată promisă”, dar este imposibil de emis pe site, dar pe linia fierbinte doar nu suna. Pentru acest minus de grăsime.
Linia fierbinte.
Și aceasta este o problemă separată. Ultima data Am fost sunat de operator pentru a mă avertiza cu privire la modificarea politicii de plată a serviciului prestat. După cum am menționat mai sus, acum folosim și abia apoi plătim. I-am spus operatorului că pur și simplu nu-mi pasă, pentru că aveam de gând să le anulez serviciile. Ca răspuns, a existat nepoliticos, au încercat să pună presiune pe faptul că procedura este lungă (desigur, este atâta timp cât încărcați pagini prin furnizorul dvs.)
Concluzie. Regret că m-am conectat la acest furnizor. Dar din moment ce nu aveam de ales, a trebuit să o fac prostește. Acum, furnizorii își extind aria de acoperire, iar acum există o mulțime din care să aleagă.
Vă mulțumim pentru atenție!
