Sipas një studimi nga Vantage Point, 63% e menaxherëve të shitjeve pranojnë se kompanitë e tyre bëjnë një punë të dobët në menaxhimin e shitjeve.
Gyp shitjesh(Anglisht "gyp blerjeje", "gyp shitjesh" ose "gyp i shitjes") ilustron rrugën ideale që marrin klientët potencialë në rrugën e tyre për të blerë. Kjo është rruga nëpër hapat e shitjeve: nga një klikim në faqe deri në përfundimin e transaksionit. Kuptimi themelor hinka në mënyrë që sa më shumë përdorues, të cilët e kanë vizituar faqen të paktën një herë, të mos humbasin në rrjedhën e pafundme të informacionit. Gypi automatik e afron përdoruesin me blerjen me ndërhyrje minimale menaxheriale.
Për të kuptuar parimin e punës, ia vlen të ndani gypin në fazat:
tërheqje.
Marketingu dhe reklamimi do të sjellë një person në faqe dhe do t'i prezantojë ata me kompaninë, produktin ose shërbimin e saj. Prekjet e përsëritura përmes kanaleve të ndryshme të marketingut do të ndihmojnë në interesimin e vizitorit. Klientët MLM pa të meta përdorni një kombinim të tyre, përkatësisht:
1. Reklamat me pagesë
Fushatat reklamuese mund të personalizohen për segmente specifike të audiencës. Gjeolokacioni, mosha dhe interesat e përdoruesve merren parasysh. Kur përdorni reklamat, duhet të jeni të përgatitur për investime të prekshme financiare.
Reklamimi kontekstual është krijuar për të shfaqur reklama tek një audiencë e interesuar në kërkim. Shfaq reklamat në kombinim me rimarketingun, ato zakonisht përdoren për përshtypje të përsëritura. Rimarketingu mund të konfigurohet në atë mënyrë që të tregojë reklama vetëm për ata që vizituan sitin gjatë një periudhe të caktuar, nuk e kanë përfunduar blerjen, kanë vizituar faqet e konkurrentëve ose kanë dalë me kushtet e tyre.
Për shembull, atyre që tashmë ishin të interesuar për mallra nga Aliexpress u shfaqen pozicione të tjera nga e njëjta faqe në rrjetet sociale. Me siguri, ju keni hasur në faktin se kur shikoni një teknikë të caktuar, reklamat me çmime të favorshme për këtë produkt ju ndjekin kudo, pavarësisht nëse është bërë blerja.
2. Përmbajtje e dobishme
Llojet e ndryshme të përmbajtjes ndihmojnë në rritjen e trafikut. Një drejtues mund të jetë një artikull interesant që u përgjigjet pyetjeve të përdoruesve, një infografik dinamik ose një video në YouTube që paraqet produktet, shërbimet dhe përfitimet e tyre.
Një person, duke qenë në kërkim të informacionit të nevojshëm, e gjen atë falë marketingut të përmbajtjes. Indeksimi i faqeve dhe platformave të blogut i bën artikujt të kërkueshëm në ueb dhe materiali i shkruar do të përfitojë klientët e mundshëm për një kohë të gjatë në vazhdim. Kënaqja e nevojës për informacion ndikon në besnikërinë e klientit dhe gradualisht rrit interesin për të blerë një produkt ose shërbim.
Ju mund të shpërndani përmbajtje në faqe tematike dhe platforma për publikimin e artikujve (p.sh. KONT, SPARK, VC, të cilat janë falas), duke marrë parasysh faktin që audienca juaj e mundshme duhet të "jetojë" atje. Kombinimi i kanaleve të shitjes dhe prania në një sërë faqesh për publikimin e përmbajtjes sjell më shumë trafik hyrës në faqe.
Kushti kryesor për marketing të suksesshëm të përmbajtjes është materiali me cilësi të lartë që u jep njerëzve informacion të dobishëm dhe të përshtatshëm. Kështu, një artikull, infografik ose video funksionon për kompaninë pa ndërhyrjen e menaxherëve dhe i ndihmon ata të shesin produktin. Ju mund të arrini efektin më të mirë tërheqës nëse segmentoni audiencën dhe vizatoni një portret të klientit të synuar.
3. SMM (promovimi i rrjetit social)
Përhapja e rrjeteve sociale ju lejon të punoni në mënyrë aktive me audiencën e synuar. Eksperiencë ekipore MLM pa të meta tregon se trafiku i marrë nga grupet në rrjetet sociale mund të çojë në klientët potencial të cilët janë të gatshëm të marrin një vendim blerjeje.
Më shumë "audiencë biznesi" shpenzon kohë në Facebook dhe LinkedIn.
Është më e lehtë për të tërhequr vëmendjen e të rinjve në Telegram dhe Vkontakte.
Duke pasur mundësinë për të prezantuar kompaninë dhe produktin / shërbimin e saj vizualisht - përdorni Instagram dhe Pinterest.
Gabimet e mundshme fazë: obtruziviteti dhe moskohoriteti, jo interesant ose i palidhur me temën e materialit (përmbajtjes) të publikuar.
Rezultati i fazës: kalimi në sit.
Një vizitë në terren nga një klient potencial është si një shkëndijë e vogël. Detyra është të ndezësh një zjarr.
Interesi.
Një faqe e shitjes ose faqe e uljes prezanton përdoruesin me një produkt ose shërbim. Përmbajtja e faqes, oferta e shitjes dhe treguesi i përfitimeve duhet të frymëzojnë përdoruesin të lërë informacionin e kontaktit.
Mësoni më shumë rreth konfigurimit të një faqeje uljeje për një audiencë të segmentuar në artikull: Multilanding - një qasje individuale ndaj klientit
Në këtë fazë, mund të përdorni një magnet plumbi - një zbritje ose një produkt falas (listë kontrolli, video tutorial, konsultim falas, mostër, etj.) në këmbim të të dhënave të vizitorëve.
Një person duhet të jetë në gjendje të marrë shpejt një përgjigje për një pyetje ose t'i bëjë një pyetje një menaxheri. Duke mbyllur shpejt kundërshtimet në këtë fazë, ju rritni gjasat për veprime të mëtejshme.
Gabimet e mundshme: oferta dhe propozime që nuk i interesonin audiencës së synuar, forma komplekse të kapjes.
Rezultati: marrjen e informacionit të kontaktit.
Nje deshire.
Propozimi unik i shitjes duhet të krijojë një interes të zjarrtë tek vizitori që të kontaktojë dhe të bëjë biznes me ju. Informacioni në lidhje me arritjet e kompanisë dhe anëtarëve të saj, kalkulatori i fitimeve të marketingut të kompanisë do të ndihmojë në rritjen e besnikërisë së përdoruesit. Në mënyrë që një person të dëshirojë të bëjë një marrëveshje, ai duhet të kuptojë të gjitha përfitimet dhe avantazhet biznesi i rrjetit. Ndihma për blerjen ofrohet nga kontakti i drejtpërdrejtë me një shpërndarës të mundshëm.
Kur prezantoni biznesin tuaj, përdorni imazhe dhe numra. Prezantimi vizual i informacionit asimilohet nga njerëzit më shpejt dhe më mirë se teksti.
Gabimet e mundshme: ndërfaqja e përdoruesit e konceptuar keq, mungesa e kontaktit me një menaxher ose mentor.
Rezultati: pjesëmarrja në marketingun e kompanisë.
Marreveshje.
Faza e veprimit të synuar është blerja. Duhet mbajtur mend se secili person ka kohën e tij të "pjekjes". Një fillestar do të jetë në gjendje të arrijë produktivitetin dhe të zhvillohet në mënyrë aktive, me mbështetjen e qëndrueshme të një mentori dhe mundësinë për të mësuar prej tij.
Gabimet e mundshme: mbështetja e dobët e sponsorit, mungesa e aksesit në informacionin e nevojshëm.
Rezultati: tërheqja e njerëzve në kompani, blerjet e rregullta të partnerëve.
Mos u mërzitni, produkti nuk është blerë në kontaktin e parë. Secili person ka kohën e tij për të kaluar gypin e konsumatorit: për një është disa orë, për një tjetër është disa ditë, dhe i treti do të kalojë disa muaj duke marrë një vendim.
dyfishim.
Niveli i lartë i mentorimit, cilësia e produkteve dhe shërbimeve frymëzojnë t'ju rekomandojnë miqve dhe të njohurve. Nëse dëshironi, çdo anëtar i ekipit ka mundësinë të nisë vetë një gyp të tillë. Sa më e thjeshtë dhe më e arritshme të përcillni idenë e biznesit dhe produktit, aq më shumë partnerët tuaj do të jenë në gjendje të përsërisin veprimet që çojnë në rezultat. Parimi i dyfishimit thotë - "bëj si bëj unë dhe mësoj të tjerët të bëjnë të njëjtën gjë", pastaj shtrihet në thellësinë e strukturës dhe e lejon atë të rritet në madhësi të pakufizuara.
Rezultati: rritja e çekut mesatar të një agjenti të mallrave dhe e qarkullimit të mallrave të biznesit /
Zbuloni më shumë rreth parimi bazë ndërtimi i një rrjeti shpërndarës që gjeneron vazhdimisht të ardhura pasive në artikullin Dyfishim. Si të ndërtoni një strukturë shumë milionëshe
Një gyp i integruar i shitjeve do të reduktojë kohën e vendimmarrjes për klientët dhe partnerët, dhe gjithashtu do t'ju ndihmojë të automatizoni punën tuaj në internet.
Koncepti i gypit përdoret gjerësisht nga shumë kompani në mbarë botën, përfshirë. në fushën e MLM, por në vendet e CIS mjeti filloi të përhapet kohët e fundit. Duke ndërtuar saktë një gyp, ju fitoni një avantazh të madh ndaj konkurrentëve, rritni gradualisht kontrollin mesatar dhe përshpejtoni kthimin e investimit.
Thjeshtoni ndërfaqen e burimit tuaj. Të gjitha faqet që hasin përdoruesit duhet të jenë sa më të lehta për t'u kuptuar. Sajti duhet të jetë po aq i përshtatshëm, si për një partner me përvojë ashtu edhe për një përdorues për herë të parë. Njerëzit natyrshëm shmangin detyrat e vështira dhe në çdo fazë të gypit, vizitori i faqes duhet të kryejë numrin minimal të mundshëm të veprimeve për të arritur qëllimin. Mendoni se çfarë veprimesh duhet të ndërmarrë vërtet përdoruesi dhe çfarë mund të braktiset. Sa më i përshtatshëm të jetë ndërveprimi me ndërfaqen e përdoruesit, aq më i lartë është konvertimi.
Përdorni kanale të shumta marketingu për të tërhequr vizitorë. Në vend që të ngecni në një rrugë për të tërhequr klientë të rinj, mendoni se si mund të kombinohen mjete të ndryshme marketingu për të ndikuar tek klientët potencial me pika kontakti nga të gjitha anët dhe për t'i sjellë blerësit e vendosur më afër bashkëpunimit.
Shmangni aktivitetet e përsëritura. Nëse njerëzit vazhdojnë të bëjnë të njëjtat pyetje për produktet, shërbimet ose kushtet e bashkëpunimit tuaj, shtoni një përgjigje në sajt (për shembull, një përshkrim të detajuar të produktit ose kushtet e programit të filialit). Shtimi i një materiali të tillë mund të gjenerojë drejtime dhe të kursejë kohën e shpenzuar për përpunimin e kërkesave të përsëritura.
Automatizoni gypin tuaj. Rruga e klientit nga momenti i njohjes me markën deri në përfundimin e transaksionit mund të zhvillohet pa pjesëmarrjen e menaxherëve. Kjo shmang ndikimin faktori njeri ndaj procesit.
Një material interesant se si të lironi burime të përkohshme që mund të përdoren për detyra më të rëndësishme në artikull: Automatizimi i MLM
Shtoni përmbajtje në baza të rregullta. Përdorni kërkesën për informacion në fushën tuaj. Kur jepni këshilla dhe rekomandime, përshkruani përfitimet e produkteve/shërbimeve të kompanisë suaj. Ndihmoni klientët dhe partnerët e mundshëm të plotësojnë njohuritë e tyre thelbësore duke mësuar informacion i detajuar rreth biznesit.
Shikoni sjelljen e plumbit. Ndjekja e matjeve specifike që tregojnë angazhimin dhe angazhimin me fushatat tuaja PR mund të jetë një përfitim i madh. Analizimi i këtyre të dhënave do të zbulojë pika të verbër dhe boshllëqe në gypin e marketingut. Do të mësoni saktësisht se në cilën fazë po humbni klientët në mënyrë që të zvogëloni ose eliminoni plotësisht çdo pengesë për blerjen.
Analizoni efektivitetin e fushatave të marketingut. Për të zbuluar se cilat kanalet e marketingut më efektive, analizoni trafikun në hyrje të faqes suaj. Këto të dhëna do të ndihmojnë që të mos shpërndahen dhe të kursejnë burimet e shpenzuara për shpërndarjen e përmbajtjes.
Fitoni një reputacion si një ekspert i industrisë. Organizimi lloj te ndryshme ngjarjet dhe takimet, kurset dhe webinarët në baza të rregullta rrisin njohjen dhe besueshmërinë e markës suaj.
Vepro Tani! Hapi i parë për të përmirësuar kanalin tuaj të shitjeve dhe përpjekjet e marketingut është ndërmarrja e veprimeve. Nuk është e nevojshme të bëni gjithçka menjëherë, por është e rëndësishme të bëni një plan me afate specifike.
Optimizimi i procesit të shitjeve dhe rekrutimit është punë e vështirë, por rezultati ia vlen. Zbatimi i një gypi automatik automatizon dhe thjeshton punën, por nuk do të jetë e mundur të ndërtohet ky proces pa përvojën përkatëse. Pasi të keni shpenzuar burime për këtë punë një herë, do të jeni në gjendje të "korrini përfitimet" në formën e klientëve dhe partnerëve të biznesit mirënjohës.
Privatësia juaj është shumë e rëndësishme për ne. Ne dëshirojmë që puna juaj në internet të jetë sa më e këndshme dhe e dobishme, dhe ju të përdorni gamën më të gjerë të informacionit, mjeteve dhe mundësive që ofron interneti me qetësi të plotë.
Informacioni personal i anëtarëve i mbledhur gjatë regjistrimit (ose në çdo kohë tjetër) përdoret kryesisht për të përgatitur produkte ose shërbime që i përshtaten nevojave tuaja. Informacioni juaj nuk do të ndahet ose shitet palëve të treta. Megjithatë, ne mund të zbulojmë pjesërisht informacione personale në raste të veçanta, të përshkruara në Pëlqimin për Buletinin.
Cilat të dhëna janë mbledhur në sit
Kur regjistroheni vullnetarisht për të marrë buletinin, ju dërgoni Emrin dhe E-mailin tuaj përmes formularit të regjistrimit.
Për çfarë qëllimi mblidhen këto të dhëna?
Emri përdoret për t'ju kontaktuar personalisht dhe emaili juaj përdoret për t'ju dërguar lista postare, lajme trajnimi, materiale të dobishme dhe oferta komerciale.
Emri dhe emaili juaj nuk u transferohen palëve të treta në asnjë rrethanë, përveç rasteve që lidhen me përmbushjen e kërkesave ligjore. Emri dhe emaili juaj janë në serverët e sigurt të shërbimit getresponse.com dhe përdoren në përputhje me politikën e tij të privatësisë.
Mund të tërhiqeni nga marrja e buletineve dhe të hiqni të dhënat tuaja të kontaktit nga baza e të dhënave në çdo kohë duke klikuar në lidhjen e çregjistrimit të përfshirë në çdo email.
Si përdoren këto të dhëna
Kjo faqe përdor cookie dhe të dhëna për vizitorët e Google Analytics.
Me ndihmën e këtyre të dhënave, mblidhen informacione në lidhje me veprimet e vizitorëve në faqe, në mënyrë që të përmirësohet përmbajtja e tij, të përmirësohet funksionalitetin faqe interneti dhe, si rezultat, krijimi i përmbajtjes dhe shërbimeve me cilësi të lartë për vizitorët. Ju mund t'i ndryshoni cilësimet e shfletuesit tuaj në çdo kohë në mënyrë që shfletuesi të bllokojë të gjitha cookie-t ose t'ju njoftojë kur dërgohen skedarët e skedarëve. Ju lutemi vini re se disa veçori dhe shërbime mund të mos funksionojnë siç duhet.
Si mbrohen këto të dhëna?
Ne përdorim një sërë masash sigurie administrative, menaxheriale dhe teknike për të mbrojtur informacionin tuaj personal. Kompania jonë aderon në të ndryshme standardet ndërkombëtare kontrolle që synojnë transaksionet me informacione personale, të cilat përfshijnë kontrolle të caktuara për të mbrojtur informacionin e mbledhur në internet.
Punonjësit tanë janë trajnuar për të kuptuar dhe zbatuar këto kontrolle dhe janë të njohur me njoftimin, politikat dhe udhëzimet tona të privatësisë.
Megjithatë, ndërkohë që ne përpiqemi t'i mbajmë të sigurta të dhënat tuaja personale, ju gjithashtu duhet të ndërmerrni hapa për t'i mbrojtur ato. Ne ju rekomandojmë fuqimisht që të merrni të gjitha masat e mundshme gjatë shfletimit në internet. Shërbimet dhe faqet e internetit që ne organizojmë përmbajnë masa për të mbrojtur kundër rrjedhjeve, përdorimit të paautorizuar dhe ndryshimit të informacionit që ne kontrollojmë. Ndërsa ne bëjmë çmos për të siguruar integritetin dhe sigurinë e rrjetit dhe sistemeve tona, ne nuk mund të garantojmë që masat tona të sigurisë do të parandalojnë hakerat e palëve të treta që të kenë akses në mënyrë të paligjshme në këtë informacion.
Nëse kjo politikë e privatësisë ndryshon, ju do të jeni në gjendje të lexoni për këto ndryshime në këtë faqe ose, në raste të veçanta, të merrni një njoftim në emailin tuaj.
Një gyp i shitjeve në internet është rruga që ndjek klienti mesatar që nga momenti kur ata tërheqin vëmendjen ndaj një produkti ose shërbimi të caktuar deri në momentin kur bëjnë një porosi.
Më shumë video në kanalin tonë - mësoni marketingun në internet me SEMANTICA
Për të kuptuar se çfarë është një gyp shitjeje, le të shohim një shembull të thjeshtë.
Keni ardhur me tre shokë në dyqan ushqimor. Në hyrje ju jepen fletëpalosje: në dyqan Pajisje shtëpiake"XXX" zbritje 50% (ju është tërhequr vëmendja). Një mik nuk pranon as të marrë fletushka pasi nuk i duhet asgjë: -1 person. Shkoni më tej dhe shihni një banderolë të madhe në dyqanin XXX: promovim 1 + 1. Ju dhe një mik jeni të interesuar, shkoni në "XXX" vetëm për të parë veprimin, shoku i tretë shkon për sende ushqimore: një tjetër -1 person. Hyni të dy në XXX, ndaloni te televizorët. Një konsulent vjen tek ju dhe fillon të përshkruajë avantazhet e këtij modeli me ngjyra. Ju tashmë dëshironi të blini këtë televizor, por shoku juaj refuzon, nuk mund ta përballojë atë tani: -1 person. Ju shkoni në arkë për të paguar për blerjen tuaj.
Fillimisht, nuk keni planifikuar të blini një televizor, keni shkuar për të blerë ushqime. Por, një herë në gypin e shitjes, duke kaluar nga një fazë në tjetrën, ata arritën në fund dhe ndërmorën një veprim që ishte i dobishëm për dyqanin e pajisjeve.
Gypi modern i shitjeve i një dyqani online, dhe në të vërtetë i çdo biznesi, përbëhet nga katër komponentë. Ato shpesh paraqiten në formën e konceptit të njohur të tregtimit AIDA:
- Kujdes (vëmendje). Me ndihmën e reklamave ju duhet të tërhiqni vëmendjen e një klienti të mundshëm.
- Interesi (interesi). Ne ngjallim interes me propozimin tonë unik të shitjes.
- Dëshirë (dëshirë). Ne ngjallim një dëshirë për të blerë një produkt ose shërbim.
- Veprim (veprim) Ne motivojmë të ndërmarrim një veprim.
Pse keni nevojë për një gyp shitjeje
Një gyp shitjesh është i nevojshëm si për tregtarët, ashtu edhe për pronarët e bizneseve, reklamuesit. Kjo ju lejon të merrni informacion të plotë mbi taktikat tregtare që po zbatohen, për të identifikuar dobësitë dhe mangësitë e strategjisë aktuale.
Me ndihmën e një hinke, mund të gjurmoni pikat e mëposhtme:
- Në cilën fazë largohet klienti, pse ndodh kjo.
- Çfarë .
- Si bëhet porosia, cilat janë gabimet këtu.
- Cili është konvertimi i departamentit të shitjeve.
- Si ndikojnë në shitje ndryshimet e bëra në gyp.
Gjithçka është e qartë me pikën e parë. Pika e dytë është funksionaliteti i burimit të Internetit. Nëse faqja tërheq trafik të parëndësishëm ose me cilësi të ulët, konvertimi në nivelin e sitit do të jetë i ulët - duhet të merreni me thelbin semantik. Nëse faqja ka një konvertim të lartë, por nuk ka shitje, kjo varet nga departamenti i shitjeve.
Si të bëni një gyp: metoda dhe mjete
Gypi përbëhet nga disa nivele, le të shohim secilin prej tyre dhe t'ju tregojmë se si t'i kompozoni ato.
Zhvillimi i propozimit
Në këtë fazë, ju duhet të përgatisni një propozim unik shitjeje (USP). Qëllimi juaj është t'u komunikoni në mënyrë të qartë dhe koncize konsumatorëve pse duhet t'ju zgjedhin. Shmangni klishetë e zakonshme. Përqendrohuni te çmimi, koha dhe cilësia, në varësi të përfitimeve që kanë produktet tuaja. Puna në USP është përgatitje, ndërtimi i hinkës fillon pas kësaj.
Tërheqja e kontakteve të ftohta
Ky është rrethi i klientëve të mundshëm. Sa më i gjerë të jetë, aq më i lartë është probabiliteti për të bërë marrëveshje. Ju mund të tërheqni një klient përmes kontaktit të drejtpërdrejtë njerëzor (komunikim real) ose nëpërmjet internetit.
Nëse përdorni opsionin e parë, kontrolloni stilin e komunikimit, shprehjet e fytyrës dhe gjestet dhe shkrim-leximin e të folurit të menaxherëve.
Për opsionin e dytë, janë zhvilluar shumë mjete: kontekstuale, baner ose media, reklama ngacmuese, SEO, buletine me email. Secila prej këtyre metodave është e pavarur dhe sjell një rezultat të caktuar. objektivi kryesor- për të përfshirë një person në një hinkë.
Tërheqja e interesit në USP
Tani ju duhet të krijoni një interes për një konsumator të mundshëm. Konvertimi varet drejtpërdrejt nga kjo, nëse ai qëndron në hinkë ose e lë atë. Këtu është e rëndësishme të paraqisni saktë propozimin, të flisni për meritat, por të mos e teproni. Nëse po flasim për një burim në internet, duhet të përpunoni me kujdes të gjithë elementët e faqes, ndërfaqja duhet të jetë e thjeshtë dhe e kuptueshme.
Bindja ose tejkalimi i kundërshtimeve
Puna me kundërshtime është një mjet që ju lejon të arrini rezultatin e dëshiruar. Është e nevojshme të përcaktohet paraprakisht se çfarë kundërshtimesh mund të ketë konsumatori dhe t'i paralajmëroni ata, për të neutralizuar dyshimet dhe frikën.
Duke bërë një marrëveshje
Ju zhvilloni një gyp në mënyrë që klienti të futet në të, të kalojë nëpër të gjitha fazat dhe të arrijë qëllimi përfundimtar- blerjet. Marrja e një marrëveshjeje është faza e fundit e konvertimit. Numri i kontratave të lidhura ose porosive të përfunduara është treguesi më i dukshëm i të gjithë punës.
Analiza
Çdo hap mund të analizohet. Numri i pjesëmarrësve në skemë: Ofroni *kontakte të ftohta *klientë potencialë të interesuar*klientët që kanë kontaktuar*blerësin/klientin ekzistues do të ulet me çdo hap. Megjithatë, ne ende marrim një konvertim në dalje.
Ka shumë mjete për të analizuar treguesit e performancës së burimeve të internetit. Për të gjurmuar numrin e vizitave në sit, kalimet nga burimet ku vendoset reklama, përdorni Google Analytics dhe Yandex.Metrica.
Numëroni gjithashtu numrin e porosive / aplikacioneve të përfunduara të vendosura në faqe dhe numrin e thirrjeve. Thirrjet mund të numërohen duke përdorur sistemin Multimeter.
Është edhe më e lehtë të analizosh shitjet. Statistikat duhet të mbahen çdo ditë, javore dhe mujore. Kjo është mënyra e vetme për të parë të gjithë pamjen dhe për të përcaktuar se nga cila fazë largohen vizitorët.
Rritja e konvertimit
Për të rritur konvertimin e një dyqani në internet, mund të përdorni mjete të ndryshme: një sistem bonus, një shportë të përshtatshme me një kujtesë, një konsulent në internet, një apel personal për klientin, thirrje për të konfirmuar porosinë.
Për një dyqan online, një specifikim i qartë i audiencës së synuar është gjithashtu efektiv: ai duhet të drejtohet fushatë reklamuese dhe te gjitha mjetet e marketingut. Nëse përdorni reklama, por trafiku i faqes mbetet i ulët, duhet të ndryshoni strategjinë e reklamimit, ta rishikoni atë.
Si të përdorni një gyp në marketing
Ndërtimi i një gypi shitjeje është i nevojshëm për të marrë të dhëna me qëllim të analizës së mëtejshme, identifikimin e dobësive dhe pikave të forta dhe eliminimin e dobësive. Rezultatet ndahen në cilësore dhe sasiore.
Sasiore - ky është konvertimi i gypit të shitjeve në çdo fazë, informacioni se sa njerëz lëvizin nga një nivel në tjetrin.
Konvertimi = numri i vizitorëve që kaluan në fazën tjetër / numri i vizitorëve në fazën e mëparshme * 100%.
Kështu, ne do të zbulojmë se sa për qind e klientëve të mundshëm kanë lëvizur përpara dhe do të identifikojmë se në cilat faza largohen më shpesh.
Treguesit cilësorë ju lejojnë të zbuloni pse klientët u larguan. Shumë biznesmenë janë të sigurt se një fluks i madh trafiku në sit = një numër i madh blerjesh dhe porosish. Në fakt, kjo nuk mjafton. Është e nevojshme të investohen para jo vetëm në tërheqjen e audiencës, por edhe në shërbimin, cilësinë e burimeve dhe logjistikën. Treguesit cilësorë pasqyrojnë atë që saktësisht është e çalë. Për t'i vlerësuar ato, zhvillohen kritere: komoditeti i formularit të porosisë, funksionaliteti i faqes, niveli i shërbimit, etj.
Për shembull, ju e dini se nga të gjithë klientët potencialë që janë në dijeni të ofertës, vetëm 0.5% do të bëjë një porosi. Ekzistojnë 2 skenarë për veprime të mëtejshme:
- Rritni buxhetin tuaj të reklamave për të rritur numrin e njerëzve që dinë për ofertën tuaj.
- Përmirësoni cilësinë e çdo faze në mënyrë që me të njëjtin numër njerëzish që dinë për ofertën tuaj, të merrni më shumë blerës.
Puna për treguesit sasiorë ka një tavan, audiencën e synuar kufizuar. Dhe puna për cilësinë ofron një mundësi për një përparim.
Gypi i shitjeve: një shembull për një dyqan online
Për të përdorur gypin dhe për të vlerësuar efektivitetin e niveleve, duhet të dini pikën fillestare, gjendjen aktuale të punëve.
Ne përcaktojmë treguesit aktualë:
- Sa njerëz dinë për dyqanin online (kontaktet e ftohta).
- Sa njerëz nga pika 1 vizitojnë burimin (të interesuar).
- Sa njerëz nga pika 2 bëjnë një blerje (blerës të vërtetë).
- Sa është shuma mesatare e çekut.
Kontrolli mesatar = të ardhura për një periudhë të caktuar / numri i blerjeve për këtë periudhë. Nëse gjatë ditës 3 klientë vizituan faqen dhe bënë blerje për 100 rubla, 1000 rubla dhe 10,000 rubla, kontrolli mesatar për atë ditë është 3700 rubla.
Tani ne zbatojmë një gyp primitiv dhe llogarisim konvertimin për fazat.
Faza 2 - u njoh me ofertën e dyqanit online dhe shtoi produktin në shportën prej 100 personash.
Faza 3 - 10 persona iu përgjigjën thirrjes së operatorit ose konfirmuan porosinë në sit.
Faza 4 - 1 person bleu mallrat.
Konvertimi i fazës së parë: 100 / 1000 * 100%= 10%, llogarisim edhe të gjitha fazat. Konvertimi i gypit = 1 (faza 1) / 1000 (faza 4) = 0.1%.
Duke përdorur gypin, ne gjurmojmë sa njerëz erdhën në sit, sa u larguan nga aplikacioni, sa e përfunduan porosinë. Më pas analizojmë treguesit dhe punojmë për eliminimin e mangësive. marrim avantazhet konkurruese dhe ne hidhemi përpara. Qëllimi i çdo sipërmarrësi është që gypi i shitjes të duket si një tub, në mënyrë që pothuajse të gjithë klientët potencialë të bëhen realë.
Çfarë është një gyp shitjeje dhe për çfarë shërben? Cilat janë fazat e një gypi shitjeje? Si të bëni një analizë gypi dhe të rritni konvertimet me pyetjet e duhura?
Përshëndetje të dashur lexues! Me ju janë autorët e revistës së biznesit HiterBober.ru Alexander Berezhnov dhe Vitaly Tsyganok.
Një gyp shitjesh është një nga mjetet kryesore të biznesit për çdo sipërmarrës. Nëse jeni në biznes ose thjesht planifikoni, atëherë ky artikull është hapi i parë drejt suksesit tuaj.
Nga artikulli do të mësoni:
- Çfarë është një gyp shitjeje dhe për çfarë shërben?
- Cilat janë fazat e një gypi shitjeje?
- Si të analizoni gypin dhe të rrisni konvertimin në të?
- Çfarë është CRM dhe CPM dhe si të punohet me to?
Falë një gypi shitjesh të ndërtuar mirë, edhe biznesi ynë funksionon mirë.
Shpresojmë që pas leximit të artikullit të rrisni shitjet në projektin tuaj tregtar.
Çdo biznesmen fillestar i angazhuar në shitjen e mallrave ose shërbimeve duhet të jetë njohës i mirë i terminologjisë dhe teorisë së marketingut. Nje nga konceptet kryesore që të gjithë sipërmarrësit duhet të mësojnë në mënyrë që të biznes i suksesshëm Ky është gypi i shitjeve.
1. Çfarë është një gyp shitjesh - koncepti, termat, ku zbatohet
Në Anglisht këtë term tingëllon si "gyp blerjeje", "gyp i shitjeve" ose "gyp shitjesh": koncepti mund të quhet konceptual në marketing.
Gyp shitjeshështë rruga që merr konsumatori mesatar i një produkti ose shërbimi nga tërheqja e vëmendjes ndaj ofertës deri në momentin e blerjes.
Në Wikipedia në gjuhën angleze, një gyp shitjeje përkufizohet si një model marketingu që, në teori, ilustron udhëtimin nëpër të gjitha fazat e një blerjeje: nga njohja me ofertën (prekja e parë) deri te mbyllja e marrëveshjes.
Për sipërmarrësit dhe biznesmenët, njohja e asaj se çfarë është një gyp shitjesh do t'ju ndihmojë të shumëfishoni fitimet tuaja shumëfish. Nuk ka rëndësi nëse është ndërtuar në tregtinë në internet ose në procesin e shitjes "offline" të mallrave në një dyqan - modeli funksionon në të dyja rastet.
Në situatën moderne, kur oferta e mallrave shpesh tejkalon kërkesën, po bëhet gjithnjë e më e vështirë tërheqja e klientëve drejtpërdrejt, e cila quhet "në ballë", përdorimi dhe analiza kompetente e gypit të shitjeve do t'ju lejojë të veproni në konsumatorët e mundshëm në një mënyrë më delikate dhe pa vëmendje, në mënyrë të padukshme për veten e tij, duke iu përshtatur nevojave të tij.
Koncepti i "gypit të blerjes", i cili përshkruan psikologjinë e klientit, u propozua nga avokati amerikan Elias Lewis në 1898.
Tre dekada më vonë, ky koncept u kombinua me sukses me një koncept tjetër të njohur të tregtimit - AIDA:
- vëmendje (vëmendje);
- interesi (interesi);
- dëshirë (dëshirë);
- veprim.
Që atëherë, koncepti i një gypi shitjeje në marketing është bërë një nga ato bazë.
Kjo do të thotë që vetë shitjes i paraprijnë 4 faza të gatishmërisë së klientit:
- së pari, vëmendja e tij kapet (për shembull, nga mjetet e reklamimit);
- atëherë, ngjall interes (nga përmbajtja e mesazhit reklamues);
- atëherë blerësi potencial ka dëshirë të përfitojë nga oferta;
- më në fund, klienti ynë vepron (thirr kompaninë, hyn në dyqan ose faqe interneti).
Ky është tashmë një blerës potencial i "ngrohur", mbetet ta marrë "ngrohtë" dhe të mbyllë marrëveshjen.
Si të ndërtoni një gyp shitjesh funksionale - domethënë një në të cilin klienti "bie" dhe është i garantuar të arrijë fundin - me fjalë të tjera, bën një blerje?
Ky është arti i marketingut. Numri i konsumatorëve të mundshëm të shërbimeve dhe produkteve ndikohet nga shumë faktorë:
- mënyrat për të promovuar mallrat (reklama, besueshmëria e informacionit, demonstrimi vizual);
- aftësia për të gjetur audiencën e duhur;
- çmimi dhe politika e marketingut(disponueshmëria e zbritjeve, promovimeve, përfitimeve shtesë).
Me një fjalë, konsumatori duhet të kuptojë pse është më fitimprurëse dhe më mirë të blejë mallra nga ju.
Modeli AIDA përshkruhet në një nga librat e tij nga një konsulent biznesi me famë botërore, një ekspert kryesor shitjesh.
Ky model zbulon fazat kryesore të shitjeve dhe tregon se si ato vazhdimisht plotësojnë njëra-tjetrën.
Pavarësisht kësaj, një pjesë e caktuar e menaxherëve e perceptojnë gypin e shitjes shumë ngushtë - vetëm si një term raportues, duke harruar ose duke mos ditur se, para së gjithash, gypi i blerjes është një mjet funksional me potencial të madh.
2. Konvertimi dhe CPM i gypave të shitjeve - si të llogariten dhe rriten ato
Gypi i shitjes është një teknikë ideale për të analizuar produktivitetin si punëtorët individualë, dhe i gjithë departamenti ose siti i tregtisë.
Ndoshta ju dhe tani detyra juaj është të tërheqni sa më shumë blerës të jetë e mundur dhe t'u shisni atyre sasinë maksimale të mallrave.
Duke përdorur këtë model, mund të zbuloni se në cilat faza të shitjeve eliminohet numri më i madh i blerësve të mundshëm dhe të merrni masa për të eliminuar problemet ekzistuese.
Gyp shitjesh- kjo është një sekuencë automatike veprimesh që e çojnë klientin nga faza e shfaqjes së një nevoje në një blerje (përfshirë shitjet e përsëritura).
Imagjinoni që jeni duke fjetur dhe produktet tuaja shiten automatikisht. Dhe edhe nëse shkoni me pushime, produktet tuaja do të shiten automatikisht dhe do t'ju sjellin fitim 24/7.
Dhe plotësisht pa pjesëmarrjen tuaj. Tingëllon si një përrallë. Dhe e gjithë kjo është një gyp shitjesh. Pikërisht me tituj dhe premtime të tilla, deklaratat e specialistëve të auto hinkave janë plot me deklarata. Nëse kjo është e vërtetë apo jo, dhe më e rëndësishmja, si ta bëjmë atë, le ta kuptojmë tani.
Dikur ishte më mirë
Gjithçka ishte shumë më mirë më parë. sigurisht që është. Nuk e di se dikur bari ishte më i gjelbër dhe qielli më i kaltër, por konkurrenca në internet ishte shumë më e ulët.
Por tashmë këtu mund të kuptoni që edhe në shitjet e zakonshme të shkurtra, për shembull, kafe për të shkuar, duhet t'i afroheni personit gradualisht (natyrisht, ka përjashtime). Pra, me ndihmën e një serie veprimesh automatike, ne mund ta sistemojmë dhe thjeshtojmë këtë proces.
Gypat automatike - Autopilot i plotë
Sa i përket faktit që pas futjes së një gypi automatik të shitjeve, nuk keni nevojë të punoni, këto janë sigurisht përralla, por sa i përket faktit që gjithçka do të ndodhë automatikisht, po, është absolutisht e vërtetë.
Thjesht duhet të kuptojmë një ide kryesore përpara se të fillojmë me biznesin. Zbulohet në këtë video.
Dhe tani le të kalojmë te vetë heroi i rastit. Në fund të fundit, rruga është ende e gjatë, pasi në këtë artikull ne ende duhet të kuptojmë se nga çfarë përbëhet kjo bishë dhe si ta përdorim atë për bizneset klasike të vogla dhe të mesme.
Dhe unë do ta thyej mitin. Për shumë, gypat e shitjes janë marketing me email, por tani gjithçka ka ndryshuar me ardhjen e dhe .
Edhe pse baza është ndërtuar mbi dërgimin e mesazheve, ne shohim se gjithçka ka shkuar përtej thjesht letrave për klientin. Gjithçka është bërë shumë më komplekse, por edhe më e vështirë.
Një gyp automatik për biznes tani është një mori sistemesh të ndryshme që nuk i dërgojnë vetëm letra një klienti në varësi të veprimeve të tij. Por ata gjithashtu tregojnë flamurin e dëshiruar, kapin internetin, vendosin detyra që menaxheri të telefonojë, të dërgojë SMS, të rregullojë dërgesën, etj. Sisteme të tilla duken të rënda, për shembull, si kjo:
gyp automatik Për kë?
Kaluam mjaft kohë duke mësuar se si të ndërtonim dhe konfiguronim një gyp automatik. Mund të themi se shumica e përvojës së fituar nga gabimet e tyre.
Gjatë kësaj kohe, ne kemi zbatuar hinka të ndryshme: nga më të thjeshtat tek më komplekset. Dhe sinqerisht, mund të them ... mirë, ato nuk janë të përshtatshme për çdo biznes.
Më saktësisht, gypat automatikë janë të përshtatshëm për të gjithë, por për shumë, kjo duhet të jetë në sfond ose edhe në të tretën.
- : një kombinim ideal, në fakt, të gjitha gypat automatike kanë origjinën prej tij dhe kanë evoluar, duke u fokusuar në të. Pra, sigurohuni që të përdorni.
- Shërbimet: E madhe. Sidomos nëse shërbimet janë komplekse ose të shtrenjta, kur klientit i duhet një kohë e konsiderueshme për të marrë një vendim blerjeje. Sa më shumë kohë për të marrë një vendim, aq më mirë.
- B2B: NE RREGULL. Është gjithashtu një mjet i përshtatshëm, pasi kur kontaktohet një biznes, një vendim nuk merret menjëherë, që do të thotë se gypat automatikë janë idealë për ngrohjen e një klienti.
- Shitje me shumicë: e mesme. Nëse renditni gjithçka në mënyrë korrekte, atëherë të paktën mund ta mbyllni klientin për një grup provë përmes atyre automatike. Por tashmë është më e vështirë në krahasim me fushat e tjera.
- Shitje me pakicë: dobet. Ne pamë procese të gatshme dyqane me pakicë dhe, në pjesën më të madhe, ato u bënë më kot. Meqenëse të gjitha blerjet bëhen më emocionalisht, por nëse keni një cikël të gjatë transaksioni, atëherë mund të provoni.
- Dyqan online: e mesme. Edhe keq. Ju do të duhet të tendosni shumë trurin tuaj për të kuptuar se si të vendosni gjithçka në një gyp të shitjes së makinave, për më tepër, për ta bërë këtë kur keni mijëra pozicione të ndryshme dhe të gjitha janë të ndryshme.
Duke përmbledhur. Krijimi i një gypi automatik me çelës në dorë është i përshtatshëm për ato zona ku merret një vendim për një kohë të gjatë.
Zakonisht kjo është për shkak të një produkti kompleks, ose të një kostoje të lartë, të cilën ata nuk e ndajnë një ose dy herë. Në të gjitha rastet e tjera, do ta lija këtë mjet për më vonë.
Zbatoni dhe vuani
Unë mendoj se ju jeni tashmë në zjarr me idenë për të zbatuar një sistem kaq të bukur shitjesh dhe dëshironi ta zbatoni atë në biznesin tuaj.
Në këtë artikull, unë nuk do të flas në detaje për projektuesit dhe shërbimet për krijimin e gypave automatikë, shumë shpejt do të ketë një artikull të veçantë rreth tyre. Pse nuk është kaq e rëndësishme tani?
Për shkak se këto janë tashmë detaje, së pari duhet të ndërtoni një mirëkuptim dhe atë të duhurin.
Nga çfarë përbëhet?
Gjëja kryesore dhe kryesore në të gjithë gypin automatik është një dizajn i duhur.
Produktet tuaja janë ato për të cilat duhet të punoni së pari. Kjo pikë është kyçe në të gjithë gypin automatik.
Meqenëse është struktura e ndërtuar saktë e matricës së produktit që do të ngrohë siç duhet klientin tuaj dhe do të ngrohë interesin e tij për produktin tuaj kryesor.
Për ta bërë më të qartë për ju në të ardhmen, unë do t'ju tregoj se si quhen produktet kryesore në gypin automatik në gjuhën e tregtarëve të internetit.
Çdo produkt është i rëndësishëm, kështu që edhe nëse jeni fillestar, mos humbisni asgjë. Bëni të gjitha produktet.
Për më tepër, ju lutemi vini re se çdo produkt i mëparshëm është pjesë e produktit tjetër.
Kjo do të thotë, detyra jonë është të ndërtojmë një zinxhir logjik fjalish që ngjiten me njëra-tjetrën (zbulojnë gjithnjë e më shumë temën) dhe të gjitha ato bazohen në një problem të madh. Atëherë do të kuptoni se për çfarë po flas.
Magnet plumbi
Kjo është ajo që tërheq klientin. Kjo është ajo për të cilën klienti pajtohet. Ju mund të shihni shembuj të magnetëve tanë plumb të shpërndarë në të gjithë blogun.
Në momentin e shkrimit, janë 4 të tilla. Një shembull nga një vend tjetër (shërbimet e pastrimit) është manuali "17 mënyra për të hequr qafe njollat në mobiljet tuaja".
Një pikë e rëndësishme. Një magnet plumbi është gjithmonë i lirë. Kështu, ju shkëmbeni "dhuratën" tuaj për kontaktet e një personi.
Kështu ai do t'ju njohë dhe do të zgjidhë problemin e tij të vogël. Detyra juaj është të përdorni një magnet plumbi për të zgjidhur një problem të vogël që po "kruhet" për të tani. Diçka e thjeshtë por e rëndësishme për të.
Formati i magnetit të plumbit mund të jetë çdo (lista e kontrollit, mostrat e produkteve, lista e çmimeve me çmimet, udhëzimet, lista, etj.).
Më e rëndësishmja, ai duhet të mbyllë "listën e dëshirave të klientit" dhe ta bëjë atë shpejt. Kjo do të thotë, kjo nuk është një video 5-orëshe, por material për fjalë për fjalë 5-15 minuta studim.
Tripwire / udhëtim (tripwire)
atë produkt i lirë, e cila u ofrohet abonentëve menjëherë pas abonimit.
Si rregull, nuk nevojitet për të rikuperuar një pjesë të trafikut, por në mënyrë që klienti të fillojë t'ju japë paratë e tij.
Në fund të fundit, një klient që ka blerë të paktën diçka nga ju (madje edhe për 50 rubla) është tashmë një klient më besnik ndaj jush sesa një klient që nuk e ka blerë atë.
Një pikë e rëndësishme. Kostoja e një oferte të tillë nuk kalon 1000 rubla. Gjëja kryesore që duhet të tregoni me këtë produkt është çekuilibri i vlerës dhe çmimit.
Kështu që klienti të shohë dhe të kuptojë se përballë tij është një ofertë që është marrëzi ta refuzosh. Dhe fakti që edhe nëse ai bëri një gabim në zgjedhjen, atëherë për të kjo është thjesht qindarkë.
Shembuj nga fusha jonë janë një manual për vlerësimin e efektivitetit të reklamave (ndaloni të shpenzoni para reklama efektive për 370 rubla).
Nga sfera e shërbimeve të pastrimit - një kupon për pastrimin e mobiljeve nga njollat për 300 rubla në vend të 1500 rubla.
TASHMË JEMI MË SHUMË SE 29 000 njerëz.
NDEZ
Produkti kryesor (Produkti kryesor)
Produkti juaj kryesor që ia shisni klientit. Detyra kryesore e të gjithë hinkës është të mos nënshkruani një person për një magnet plumbi, në mënyrë që të keni një bazë të madhe, dhe të mos i shisni atij një tela.
Domethënë, zbatimi i produktit kryesor, i cili duhet të zgjidhë një problem të madh për klientin.
Për më tepër, kur flasim për produktin kryesor, nuk po flasim për 1 muaj stërvitje në palestër, po flasim për një qasje të integruar: humbje 20 kg me trajner deri në rezultat.
Në rastin e shërbimeve të pastrimit - pastrimi i të gjithë banesës për 3000 rubla. Ose në një situatë firmë ligjore- hapje person juridik për 3 ditë me çelësa në dorë.
Rritje në shitje (maksimizimi i fitimit)
Ju gjithashtu mund t'i quani këto produkte "maksimizues të fitimit". Vetë shitjet dhe kryqëzimet me të cilat fitoni.
Kjo është ajo që e bën të zakonshmen jo të zakonshme. Ky është versioni VIP. Përmirësime të tilla ndihmojnë klientin të ndihet unik, të marrë një version më të avancuar. Dhe ju fitoni më shumë dhe rritni çekun mesatar.
E rëndësishme.
Ju mund të bëni shitje shtesë për çdo produkt, por ato janë më të mirat për produktin kryesor, pasi klienti tashmë ju beson.
Një shembull i një maksimizuesi të tillë fitimi në një shërbim pastrimi do të ishte larja e perdeve ose pastrimi i qilimave. Dhe në rastin e mobiljeve me porosi, këto shkurtohen 2 herë kohët e prodhimit.
Hapat kryesorë
Tani që kemi krijuar të gjithë linjën e produkteve, mund të kalojmë në faza. Në artikullin tonë, unë kam mbuluar të gjithë hapat bazë për zbatimin me sukses të një serie të automatizuar emaili.
Nëse nuk e keni lexuar, atëherë bëjeni. Më poshtë, si rishikim, do të shkruaj kuptimet kryesore të secilës fazë, plus shtoj ato përkatëse për gypat automatikë.
- Nxemje Para se t'i tregoni një personi një magnet plumbi, ai duhet të ngrohet.
Ndërtoni një nivel besimi (të paktën minimal) dhe kur një person të shohë magnetin tuaj kryesor, ai do të dijë se kush jeni. Si një ngrohje, mund të ketë një artikull ose video të dobishme.
- Zgjedhja e dyfishtë.Çdo abonim duhet të konfirmohet. Për sa i përket marketingut me email, kjo është një letër konfirmimi, për sa i përket rrjete sociale, për shembull, në VK ose Facebook, kjo është duke shtypur butonin "Lejo".
Nëse e kaloni këtë fazë, atëherë ofruesit e shërbimeve mund t'ju bllokojnë lehtësisht përgjithmonë.
- Njohja. Ju dërgoni materialin e premtuar te klienti në mënyrë që ai ta përdorë atë dhe t'ju njohë.
Siç e mbani mend, një material i tillë quhet magnet plumbi, është i lehtë për t'u mësuar dhe falas.
- Përfshirja. Kjo fazë mund të jetë një hyrje për njohjen dhe shitje e lehtë.
Kuptimi i tij është se klienti kryen disa veprime përpara se të marrë materialin. Për shembull, ai kaloi një studim kualifikues "për të mirën e tij".
- Shitje. Faza e preferuar e çdo pronari. Këtu ju shisni lidhjen tuaj, produktin kryesor dhe shitjet më të larta.
- Ndihmë për konsum. Shpesh shohim një situatë ku njerëzit blejnë një produkt dhe e vendosin në raft.
Si rezultat, klienti sapo shpenzoi paratë, dhe ju e humbët atë, pasi ai nuk do të blejë më. Prandaj, ju duhet ta ndihmoni atë të studiojë blerjen.
Për ta bërë këtë, mund ta telefononi, të shkruani një sërë mesazhesh ose t'i ofroni një provim. Ka shumë opsione, por kjo është shumë e rëndësishme.
- .
Pasi klientët të kenë blerë ose jo, ju tashmë mund t'i ndani në segmente të ndryshme.
Por ju gjithashtu mund të gjeni më shumë informacion rreth tyre në mënyrë që tani t'i atribuoni ato në një segment dhe më pas të vendosni se çfarë të bëni me ta.
- Ri-angazhimi. Jo të gjithë në gypin tuaj do ta blejnë produktin tuaj. Kjo është mirë.
Prandaj, pasi të dini se cilët janë dhe çfarë duan, mund t'i ri-angazhoni duke ofruar një magnet tjetër plumbi.
Kështu, ju nuk do të investoni në trafik të ri, por do të jeni në gjendje të fitoni për ata që janë.
- Pastrim dhe ringjallje. Disa njerëz do të ndalojnë së komunikuari fare me ju, disa do të shfaqen mjaft rrallë.
Prandaj, në këtë hap, ju ose hiqni "të vdekurit", ose përpiquni t'i ringjallni dhe t'i ktheni në përbërjen aktive.
Nëse jeni fillestar, mund ta përdorni këtë sekuencë (nga lart poshtë).
Por mbani mend se njerëzit nuk janë budallenj dhe po zhvillohen gjithashtu, që do të thotë se ata shohin zgjidhje shabllone.
Edhe pse ne i përmbahemi kësaj sekuence dhe besojmë se edhe kjo strategji mund të shërbehet me salcën e duhur për të marrë efektin e lakmuar.
Nëse keni dyshime, shkruani pyetjen tuaj në komente, ne do t'ju ndihmojmë falas.
Ku ta bëjmë?
E mbani mend kur thashë se gypat e shitjeve të makinave janë më shumë se marketing me email këto ditë? Pra, ka ardhur koha për të zbuluar këtë ide dhe për të treguar kritikën e gjithë situatës, për të cilën shumë nuk janë në dijeni.
Nëse planifikoni të bëni vetëm një dërgim linear prej 5-7 mesazhesh, atëherë nuk keni nevojë për shumë punë.
Mjafton të zgjidhni një nga shërbimet e marketingut me email ose një chat bot. Vendosni dhe ekzekutoni. Por nëse planifikoni të bëni gypa automatike vërtet të zgjuara me 5-10 variacione, atëherë një shërbim nuk mjafton.
Në varësi të kompleksitetit të planit, keni nevojë për shërbime të ndryshme. Së paku, ky është një sistem CRM dhe shpërndarje e postës elektronike me automatizim (për shembull, përmes UniSender, MailiGen , sendpuls). Ky është plani minimal.
Më pas do të lidhen shërbimet e llojit të dritareve pop-up (më TOP janë JivoSite (me kodin promocional "inscale" +30 ditë për operatorët +5 falas), Talk-me (me kodin promocional "INSCALE" +7 ditë falas), LiveTex), sms, phishing social, reklama kryesore, etj.
Kjo është arsyeja pse, tani të gjitha shërbimet janë të ndara në të fokusuara dhe të kombinuara ngushtë, të cilat kombinojnë të gjitha funksionet e nevojshme menjëherë.
Dhe për të mos ju ngatërruar në listat komplekse dhe voluminoze të shërbimeve, këtu janë rekomandimet tona për paketat për të krijuar një gyp automatik të bërë vetë:
Sfera të tjera (opsioni 1). Mailigen / GetResponce / MailChimp + Yandex Kassa + PlatformaLP
Sfera të tjera (opsioni 2). Mailigen / GetResponce / MailChimp + Yandex Kassa + PlatformaLP + ManyChat
Sfera të tjera (opsioni 3). Mailigen / GetResponce / MailChimp + Yandex Kassa + PlatformaLP + ManyChat + AmoCRM / Bitrix24 / ZohoCRM
Unë nuk shkruaj pjesën tjetër të shërbimeve të vogla këtu, sepse në këtë proces ju vetë do të kuptoni se çfarë ju nevojitet.
Ose shkruani për këshilla në komentet e këtij postimi. Përfshirë rekomandimin e paketës së nevojshme për strategjinë tuaj. Përndryshe, ne vetë e dimë se sa e rëndësishme është ndonjëherë këshilla e dikujt që e ka udhëtuar këtë rrugë më shumë se një herë.
Për çfarë afati kohor?
Ka shumë trajnime për gypat automatikë. Pothuajse të gjithë premtojnë se në 10 ditë do të krijoni një gyp automatik me duart tuaja. Problemi është se është një mbështjellës.
Në 10 ditë, ata ju shpjegojnë se si të bëni një gyp të shitjes së makinave, si funksionon dhe ju krijoni strukturën e tij (në mënyrë skematike).
Zbatimi i vërtetë i një gypi shitjeje me çelësa në dorë do të zgjasë nga 1 (nëse jeni ekspert super-duper, madje edhe me shumë krahë-me shumë këmbë) deri në 3 muaj. Dhe kjo është në konfigurimin më të thjeshtë.
Me një ekip mjaft solid, do t'ju duhen të paktën 3 muaj për të marrë një skemë funksionale pa probleme me të gjitha shtesat dhe një numër të mjaftueshëm produktesh që shiten automatikisht.
Ky është realiteti që nuk do t'ju thuhet as në trajnime dhe as në shërbime speciale për krijimin e një gypi shitjeje me çelës në dorë.
Në mënyrë që ju të vlerësoni të gjithë sasinë e punës, unë do të shkruaj me lëvizje të përafërta se si të krijoni një gyp automatik dhe çfarë duhet të bëni për të marrë një version të mirë të tij. Ju mund ta ruani këtë si një mini listë kontrolli për të ardhmen.
- Analiza e tregut dhe klientit. Para çdo fillimi, duhet të përgatiteni, domethënë, të kuptoni se me kë po konkurroni dhe çfarë duan ata nga klientët tuaj. Bazuar në këtë, ju mund të formoni platformën tuaj të markës.
- Strategjia. Ju duhet të zhvilloni një ide konceptuale, sipas së cilës do të krijoni gjithçka që do të keni në të ardhmen. Kjo do të thotë, të paktën përcaktoni pikat përfundimtare dhe referuese.
- Produktet. Nëse tashmë keni produktet dhe shërbimet e duhura, jeni me fat. Por nëse shisni një pjesë të materialeve informative të biznesit, atëherë ato duhet të krijohen dhe kjo mund të zgjasë më shumë se një muaj.
- Tekste. Do t'ju duhet të çabononi dhjetëra apo edhe qindra mesazhe të ndryshme, sepse në varësi të veprimit të personit, ai duhet të shohë një letër përkatëse.
- Faqet.Çdo produkt ka nevojë për faqen e tij të uljes. Por na duhen edhe faqe për sondazhe të ndryshme, lëshimin e aksesit, konfirmimet. Dhe e gjithë kjo me integrimin e kohëmatësve, sistemet e pagesave, pikselë dhe detaje të tjera teknike.
- Dizajn. Nuk ka askund pa të. Ose njohuri për Photoshop, ose shërbimet e stilistëve. Detyrat - nga krijimi i një mbulesë për një magnet plumbi dhe një fije lidhëse, deri te dizenjimi i faqeve të internetit dhe banderolave për reklamim.
- Trafiku. Nuk mjafton të bësh një hinkë. Ajo ende ka nevojë për të tërhequr klientët. Dhe për këtë keni nevojë për shërbime ose njohuri.
Dhe këtu nuk po ngre çështjen e zbatimit teknik, pra të vendosjes së të gjitha sistemeve dhe integrimit të tyre me njëri-tjetrin.
Dhe kjo është një punë mjaft voluminoze, veçanërisht nëse shihni shërbime për herë të parë dhe nuk keni bërë mini-programim më parë.
SEKRETET
Ky është ndoshta një nga paragrafët e mi të preferuar. Madje do të jem i sinqertë përse. Lexuesi vlerëson gjithmonë njohuritë me patate të skuqura.
Artikulli mund të jetë i shkëlqyer, por nëse ai e ka parë tashmë në terma të përgjithshëm atëherë ky është një "artikull i rregullt". Nëse përmban truke dhe sekrete, atëherë ky është automatikisht një artikull nga kategoria "Wow".
- Dhimbje! Dhimbja e klientëve tuaj është ajo në të cilën duhet të përqendroheni së pari.
Ju mund të keni një produkt bazë të shkëlqyer, një gyp automatik të ndërtuar mirë, por nëse produkti dhe magneti i plumbit nuk e mbyllin dhimbjen e klientëve tuaj, atëherë gypi do të jetë shumë më pak efektiv.
- Duke krijuar një gyp automatik vetëm në email, do të keni efikasitet jashtëzakonisht të ulët. Shkalla e hapjes së letrave në gypin e postës elektronike nuk kalon 25% në rastin më të mirë, shkalla e hapjes së letrave në gyp arrin 90%.
Një zgjidhje e shkëlqyeshme është të bëni një gyp automatik me një ofertë për të marrë shërbime këtu, atje, dhe madje edhe atje. Si jemi 😉
Magnet plumbi - Nëse mendoni se do të jetë 100% e mundur të hiqni menaxherët për thirrjen e klientëve dhe t'i rritni ata, atëherë gaboheni.
Falë gypit automatik, ju mund të shesni produkte të lira në autopilot. Me produkte të shtrenjta, komunikimi personal është i nevojshëm, kjo nuk mund të shmanget.
- Është shumë në modë të bësh përmbajtje video të mëdha dhe të gjata, duke vënë bast që të përdoret më mirë.
Por ne vumë re diçka tjetër, klientët tanë "sipërmarrës", përkundrazi, u pëlqen të lexojnë artikuj të shkurtër dhe të mos shikojnë fare video (vetëm nëse janë shumë të shkurtra). Pra, mendoni se çfarë është më e mira për klientin tuaj.
- Në mënyrë që (kthimi nga investimi) të rritet, është e nevojshme të ngrohni klientët përpara se të abonoheni. Ne kemi folur tashmë për këtë, por unë dua të tërheq vëmendjen tuaj përsëri.
- Është më mirë të shkruani mesazhe në emër të një personi dhe t'i bëni ato sa më të gjalla (pa dizajn të veçantë).
Kështu, ju do të arrini efektin e komunikimit të vërtetë. Dhe abonentët do t'ju shkruajnë përsëri për ju, si dhe për ne, duke krijuar kështu një dialog.
Shkurtimisht për kryesoren
Një gyp automatik i shitjeve tingëllon si një ëndërr. Por mund të them me siguri, është shumë bukur të marrësh SMS në telefonin tënd se një porosi e re është paguar, që do të thotë se përveç një shume të vogël parash, ke edhe një klient besnik.
Por jo të gjitha bizneset e vogla duhet të zbatojnë një gyp automatik. Sidomos nëse basti nuk është te jeta, por te vdekja. Domethënë, nuk duhet konsideruar si ilaç, sepse mund të japë rezultate, por jo ato që prisni dhe për më tepër, jo aq shpejt sa do të dëshironit.
Neve, një ekipi mjaft të madh dhe të trajnuar, na u deshën rreth 2 muaj për të krijuar një gyp shitjeje mjaft të mirë (por jo më të vështirën).
Dua të them, nëse vendosni të krijoni gypin tuaj automatik, duhet të jeni të durueshëm. Dhe gjithashtu në para të gatshme. Sepse krijimi i saj më kujton rinovimin. Ju planifikoni një gjë, por në fund gjithçka rezulton e njëjtë, vetëm shumëzuar me 2-3.
P.S. Nëse vendosni të porosisni zhvillimin e një gypi automatik (nga ne ose nga dikush tjetër), atëherë së pari kërkoni nga kompania të tregojë gypin e tyre. Ne shohim vazhdimisht trajnerë dhe kompani që mësojnë gypat automatikë, por në të njëjtën kohë ata nuk kanë të tyret (ose 1 të prodhuar gjatë gjithë jetës).
P.P.S. Unë e kuptoj që ju dëshironi të bëni një gyp automatik super të ndryshueshëm dhe inteligjent. Por filloni pak. Fitoni paratë e para dhe vetëm atëherë ndërlikoni. Përndryshe, ju mund të bëni gjithçka kot. Dhe për shembull, po ju bashkangjit gypin më të thjeshtë (një për të zgjedhur).
Gyp i thjeshtë automatik
