Styuardessa kimligini hamma biladi, lekin u bo'lish qanchalik qiyinligini hamma ham bilmaydi. Styuardessalarga turli xil talablar qo'yiladi, ularning ba'zilari shunchaki bema'ni! Biz dunyodagi eng ideal styuardessa nima bo'lishi kerakligini hal qilamiz va bu talablarning qonuniyligini muhokama qilamiz.
Styuardessa kim?
Boshlash uchun, keling, styuardessa kim ekanligini va uning vazifalari qanday ekanligini aniqlaylik.
Styuardessa - bu samolyot bortida o'z vazifalarini bajaradigan oddiy xodim xizmat ko'rsatuvchi xodimlar. Bunday xodim, birinchi navbatda, yo'lovchilarning xavfsizligi va birinchi tibbiy yordam ko'rsatish uchun javobgardir. Ilgari, styuardessa bo'lish uchun siz hamshiralik ma'lumotiga ega bo'lishingiz kerak edi. Bundan tashqari, ular ayollar uchun yuklarni tushirish, samolyotni angarga yuborish va hokazolardan iborat og'ir va hatto ba'zan og'ir ishlarni bajarishlari kerak edi. styuardessa.
Aeroflot
Aeroflot standart talablarga ega, ammo shunga qaramay, ularning hammasi ham mos emas:
1. Tegishli Oliy ma'lumot;
2. Maxsus tibbiy komissiya tomonidan tekshiriladigan a'lo salomatlik;
3. Yoshlar, chunki 30 yildan keyin ular bu ishga kirishmaydi;
4. Ushbu lavozimga nomzodning bo'yi kichik, o'rta bo'yli va tashqi ko'rinishi yoqimli bo'lishi ma'qul;
5. Aniq nutq va diksiya, yoqimli ovoz;
6. Ikki tilni bilish (ona tili + ingliz tili);
7. Chiroyli va jilmayuvchi.
Delta havo liniyalari
Bu har yili taxminan 311 million yo'lovchiga ega bo'lgan Qo'shma Shtatlardagi eng yirik aviakompaniyadir.
Ushbu aviakompaniyaning styuardessalari, boshqa narsalar qatorida, bir qator qo'shimcha fazilatlarga ega bo'lishi kerak:
1. Yoshi 25 dan oshmagan
2. Bo'yi 165 sm dan, vazni 65 kg dan oshmasligi kerak. (Suhbatda siz tortasiz va o'lchanasiz)
3. Suzish qobiliyati. (Talab o'rinli, lekin bizda yo'q)
4. Ta'lim tibbiyot bilan bog'liq bo'lishi kerak. (Ta'lim talablari eng ko'p qat'iy talablar Umuman olganda, agar sizning ma'lumotingiz mos bo'lmasa, sizni hatto suhbatga taklif qilishmaydi)
Amirliklar
Siz taxmin qilganingizdek, aviakompaniya Birlashgan Arab Amirliklariga tegishli. Emirates Yevropa, Osiyo, Shimoliy Amerika va Afrika.
Yuqoridagi fazilatlarga qo'shimcha ravishda, ushbu aviakompaniyalarning styuardessasi quyidagilarga majburdir:
1. Vataningiz tarixini biling (Vatanparvarlik bizning hamma narsamiz)
2. 75C dan ortiq bo'lmagan ko'krak hajmiga ega bo'ling. (Qizig'i shundaki, kiyim o'lchamiga maxsus talablar yo'q, lekin ko'krak qafasi o'lchami va ko'krak aylanasi uchun talab mavjud.)
3. Tug'ilgan joyi - Arab Amirliklari(Faqat mamlakatda tug'ilganlar ishga olinadi)
Lufthansa
Germaniya aviakompaniyasi. Kompaniya har kuni o'nlab mamlakatlarga reyslar jo'natadi. Kompaniya parkida 265 dan ortiq laynerlar - Boeing va Airbus bor.
Talablar qiziq, chunki asosiy talablarga qo'shimcha ravishda quyidagilar mavjud:
1. Tirnoq lakining rangi. Faqat frantsuz, qizil lak va rangsiz ruxsat etiladi. (Agar siz qora yoki pushti lak bilan suhbatga kelsangiz, sizni ishga olishmaydi)
2. Turmush qurmagan bo‘lmoq. (To'liq asosli talab emas, lekin agar siz turmush qurgan bo'lsangiz va Germaniyada styuardessa bo'lishni istasangiz, ajrashing)
3. Kiyim o'lchami 46 dan oshmasligi kerak (Rossiya standartlari bo'yicha)
China Southern Airlines
China Southern Airlines. Aviakompaniya Yevropa, Afrika, Avstraliya, Shimoliy Amerika va Yangi Zelandiyaga parvozlarni amalga oshiradi. Kompaniyaning samolyot parki Boeing va Airbuslardan iborat bo'lib, 325 ga yaqin samolyotga ega.
Talablarning qiziqarli tomonlari:
1. Milliy qiyofasi
2. To'g'ri tishlar. (Ishga ariza berayotganda tishlaringizning shakliga qarashadi, agar ular tekis bo'lmasa, siz uchun ishlashdan bosh tortishadi yoki ularni tuzatishni maslahat berishadi)
3. Oyoq kattaligi 36 dan oshmaydi. (Xitoy ayollarining oyoqlari baribir katta emas, lekin talab bor.)
Aigle Azur
Frantsiya aviakompaniyasi 243 ga yaqin samolyotga ega va butun dunyo bo'ylab ishlaydi.
Buning uchun ularning talablari qiziq:
1. Tatuirovkasiz. (Albatta, agar sizning boshingiz orqasida, sochingiz ostida kichkina delfin ham bo'lsa, sizni ishga olishmaydi)
2. Pirsingning yo'qligi. (Hamma joyda. Mutlaqo)
3. Kestirib, hajmi 100 sm dan oshmaydi.
4. Allergiya yo'q.
Britaniya havo yo'llari
British Airways butun dunyo bo'ylab 200 dan ortiq yo'nalishlarga parvoz qiladi. Samolyot parki 275 dan ortiq samolyotni o'z ichiga oladi.
Ularning talablari eng qat'iydir, yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, ular styuardessalardan ham talab qiladilar:
1. Bolalarning yo'qligi. (Bu tushunarli, havo safari xavfli)
2. Hech qanday jinoiy ish yo'q va umuman qonun bilan bog'liq muammolar yo'q.
3. Sochlar elkadan past bo'lmagan va demokratik rang.
4. Suhbatga xuddi birinchi reysingizga yetib kelgandek kelishingiz kerak.
5. Minimal bo'yanish
Shunday qilib, keling, IDEAL styuardessaga qo'yiladigan talablar ro'yxatini tuzamiz.
Ideal styuardessa 25 yoshdan katta bo'lmagan, ko'kraklari 2 o'lchamli, sonlari 100 sm dan oshmasligi va kiyimning o'lchami 44 dan oshmasligi kerak. Tishlar mukammal tekis bo'lishi kerak va oyoqlarning kattaligi 36 dan oshmasligi kerak. Sochlar elkalaridan past bo'lmasligi kerak. Uning vazni kamida 55 kg, bo‘yi 165 sm dan kam bo‘lmasligi, tibbiy ma’lumotga ega bo‘lishi va suzishni bilishi kerak. U 2 tilni va o'z mamlakati tarixini bilishi kerak. U eri va bolalari bilan yuklanmasligi kerak, ideal holda u hatto uy tarakaniga ega bo'lmasligi kerak. U qonun, diksiya va tashqi ko'rinish bilan bog'liq muammolarga duch kelmasligi kerak. U tatuirovka yoki pirsingga ega bo'lmasligi kerak. U intervyuga formada, demokratik lak va yuzida minimal bo'yanish bilan kelishi kerak.
Agar siz barcha mezonlarga javob bersangiz - hech bo'lmaganda printsipiallik uchun suhbatdan o'tishga harakat qilishingiz kerak.
lekin boshqa tomondan
2015 yilda Buyuk Britaniya feministlari ayollarga qo'yiladigan talablar haqida miting o'tkazdilar. Ushbu mitingda ko'pchilik styuardessalarga qo'yiladigan qat'iy talablarga qarshi chiqdi. Mitingda qatnashgan ayollar bunday talablar qonuniy emas va bekor qilinishi kerakligiga ishontirdi. Keling, qisman bo'lsa ham, tushunishga harakat qilaylik, bu talablar shunchalik muhimmi? Albatta, biz lakning rangi va soch uzunligi kabi narsalarni hisobga olmaymiz (garchi siz bo'shashgan sochlari va issiq pushti lakli styuardessani ko'rishni xohlamasangiz ham).
1. Tashqi ko'rinish.
Styuardessa bir qancha sabablarga ko'ra go'zal bo'lib qolishi mumkin emas. Bu do'stona muhit yaratishi va og'ir vaziyatda yo'lovchilarni tashqi ko'rinishi bilan ishontirishi kerak. U boshqa mamlakatlardan kelgan yo'lovchilar oldida o'z kompaniyasining yuzi va ularni qaytarmasligi kerak. Agar tashqi ko'rinishingiz bilan omadingiz kelmasa, boshqa kasbni tanlashingiz mumkin.
2. Bo'yi, hajmi va vazni.
Menimcha, bu erda hamma narsa aniq. Styuardessa yo'lovchilarning yarmidan ko'p vaznga ega bo'lmasligi va juda kichik bo'lmasligi kerak, chunki uning ishi qiyin bo'ladi.
3. Bolalarning yo'qligi.
Shunga qaramay, juda o'rinli so'rov. Qanday bo'lmasin, styuardessaning ishi xavf bilan bog'liq va hech kim bolalarni etim qoldirishni xohlamaydi. Bu ishda ishlamaydigan ayol kamdan-kam hollarda uyda bo'ladi va uning oilasiga vaqti yo'q. Bunday dahshatli talab emas, siz 30 yoshdan keyin tug'ishingiz mumkin.
Styuardessa (styuardessa / styuard) - yo'lovchilarga xizmat ko'rsatadigan va ularning xavfsizligini ta'minlaydigan kemalar va havo kemalari bo'yicha mutaxassis. Bu eng romantik kasblardan biri. Dunyoni ko'rish, turli mamlakatlar bilan tanishish, boshqa madaniyat vakillarini ko'rish - ko'pchilik buni orzu qiladi va avialayner konduktorlari uchun bu orzular haqiqatga aylanadi. Biroq, uning barcha ekzotizmiga qaramay, styuardessalarning ishi oson deb bo'lmaydi.
Styuardlar va styuardessalar nafaqat yo'lovchilarni o'tish joyida xushmuomalalik bilan kutib olishlari va tabassum bilan qahva berishlari, balki kerak bo'lganda birinchi yordam ko'rsatishlari, samolyot bortida tartib va tozalikni saqlashlari kerak. 20-30-yillardagi birinchi styuardessalar uchun ayniqsa qiyin edi. XX asr. Bort kuzatuvchilari oraliq qo‘nishda samolyotga yonilg‘i quyish uchun chelaklarda yonilg‘i olib yurish majburiyatini yuklagan. Yakuniy manzilga yetib borgandan so‘ng, ular yerdagi xodimlarga samolyotni angarga olib kirishda yordam berishlari kerak edi. Bundan tashqari, styuardessalar yo‘lovchilarning o‘zlari va ularning yuklarini tortishlari, yuklarni ortishlari va tushirishlari, salon va uchuvchi kabinasini tozalashlari, hojatxonani tozalashlari va hatto yo‘lovchilarning poyabzallarini tozalashlari kerak edi!
O'shandan beri ko'p narsa o'zgardi va styuardlar va styuardessalarning ishi endi unchalik qattiq emas. Biroq, kasbning o'ziga xos xususiyatlari hali ham xodimlarni tanlashda o'z izini qoldiradi. Har bir aviakompaniya styuardessa va styuard lavozimiga da'vogarlarga o'z talablarini qo'yadi, ammo ular ham bor. umumiy qoidalar. Ishga qabul qilish uchun nomzodlarning istalgan yoshi 20-24 yosh (inson shaxs sifatida rivojlangan va o'z harakatlaridan to'liq xabardor), garchi u 18 yoshdan 29 yoshgacha bo'lishi mumkin. Qizlar uchun bo'y - 160 dan 175 sm gacha, yoshlar uchun - 170 dan 185 sm gacha.Og'irligi bo'y va tibbiy standartlarga mos kelishi kerak.
Styuardessaning tashqi ko'rinishi yoqimli, kamchiliklarsiz bo'lishi kerak. Yuzda mol va tug'ilish belgilari bo'lmasligi kerak. Og'zida sezilarli chandiqlar, tatuirovkalar, yaltiroq metall tojlar bo'lganlarni olishmaydi. Yupqalik kabi ortiqcha vazn qabul qilinishi mumkin emas. Ammo ko'zlar va sochlarning rangi juda o'ta soyalardan tashqari muhim emas. Nomzod yoqimli ovoz tembri va nuqsonsiz silliq nutqiga ega bo'lishi kerak. Nomzodlar sog'lig'i yaxshi bo'lishi kerak, bu jismoniy va ruhiy stressning kuchayishi bilan bog'liq. Kelajakdagi styuardessa yaxshi eshitish, ko'rish va vestibulyar apparatga muhtoj. Ichki organlarning kasalliklari va nevropsikiyatrik kasalliklarga ham yo'l qo'yilmaydi.
Mening tilim mening do'stim
Styuardessalardan maxsus ma'lumot talab qilinmaydi, asosiysi o'rta maxsus ma'lumotdan past bo'lmasligi kerak. Biroq, kabi kasblar tibbiyot xodimi, o'qituvchi, ofitsiant, barmen. So'nggi bir necha yil ichida aviakompaniyalar styuardessalarni yollashda oliy ma'lumotli, ayniqsa tibbiy va psixologik nomzodlarni afzal ko'rishadi. Tanlovning asosiy mezonlaridan biri rus tilini va bir yoki ikkita chet tilini yaxshi bilishdir (bu xalqaro yo'nalishlarda ishlash uchun majburiy talab). Ko'pchilik styuardessalar til maktabi diplomiga ega.
Albatta, siz tijorat asosida styuardessa kasbini o'rganishingiz mumkin bo'lgan maxsus kurslar mavjud, ammo ko'pchilik aviakompaniyalar odamlarni o'zlari tanlash va o'qitishni afzal ko'rishadi. Nomzodni o‘qishga qabul qilish to‘g‘risidagi qaror maxsus komissiya tomonidan qabul qilinadi. Abituriyentlar bo‘lajak styuardlar va styuardessalarning qanchalik xushmuomala, sabrli, do‘stona va stressga chidamliligini aniqlash uchun bir qator suhbatlardan o‘tishi va maxsus psixologik testlarga javob berishi kerak bo‘ladi. Agar suhbatlar va testlar muvaffaqiyatli topshirilgan bo'lsa va komissiya a'zolari arizachining nomzodini ma'qullasa, u tibbiy parvozlar bo'yicha ekspert komissiyasidan (VLEK) o'tishi kerak. Va faqat barcha testlardan muvaffaqiyatli o'tgandan so'ng, nomzod styuardessa stajyori lavozimiga qabul qilinadi va boshlang'ich o'quv kurslariga o'quv markaziga yuboriladi. O'rtacha, mashg'ulotlar taxminan ikki oy davom etadi. Agar ish beruvchi xodimlarni xalqaro reyslarga tayyorlasa, u holda o'qitish muddati 3 oygacha oshiriladi.
Kurslar davomida bo'lajak styuardessalar parvoz paytida muloqot qilish uchun etarli lug'atni o'rganadilar: professional frazeologiya, so'zlashuv lug'ati. Nazariy kurs davomida talabalar xalqaro qonunchilikni o‘rganadilar, turli davlatlarning siyosati va madaniyati, xorijliklarning mentaliteti va odatlari bilan yaqindan tanishadilar. Bo'lajak styuardessa va styuardlarga idish-tovoq va ichimliklarni tushunish, oziq-ovqat va aravalarga to'g'ri xizmat ko'rsatish, yo'lovchilarga xizmat ko'rsatishning turli standartlarining nozik tomonlarini bilish o'rgatiladi.
Nazariy kurs yakunida tinglovchi imtihon topshiradi. Agar imtihon natijalari ijobiy bo'lsa, tinglovchiga kursning amaliy qismiga - stajyor parvozlariga (kamida 30 soat) ruxsat beriladi. Stajyor parvozlardan so'ng malaka komissiyasi yakuniy sertifikat beradi va tinglovchiga 3-darajali styuardessa maqomini beradi.
Hamma narsaga tayyor
Styuardessalar uchun o'quv dasturi, albatta, ma'lum psixologik texnika va ko'nikmalarni o'rganishni o'z ichiga oladi. Turli xil mijozlar bor: injiq, xushmuomala va ochiqchasiga qo'pol - ular xafa qilishlari ham, xafa qilishlari ham mumkin. Samolyot saloni janjal uchun joy emas, yo‘lovchilar o‘zini qanday tutishidan qat’i nazar, styuardessa to‘g‘ri bo‘lishi kerak. Vaziyatga to'g'ri javob berish, g'azablangan yo'lovchi yoki yig'layotgan bolani tinchlantirish uchun to'g'ri intonatsiya va so'zlarni topish kerak. Rossiyadagi styuardlar va styuardessalarga alohida mas'uliyat yuklanadi, bu erda yo'lovchilar havo safarini nishonlashni odatiy hol deb bilishadi. spirtli ichimliklar katta xalq bayrami kabi.
Zamonaviy samolyotlar qanchalik ishonchli bo'lmasin, baxtsiz hodisalar, afsuski, tez-tez sodir bo'ladi. Bundan tashqari, zamonaviy dunyoda terrorchilar tomonidan samolyotlarning o'g'irlanishi odatiy hol emas. Bu nimaga olib kelishi mumkinligini 2001 yil 11 sentyabrda Qo'shma Shtatlarda sodir bo'lgan voqealar ko'rsatadi. Shuning uchun styuardessa har qanday narsaga tayyor bo'lishi kerak. Dasturiy tayyorgarlikning asosi favqulodda vaziyatlarda harakatlardir, chunki kelajakdagi styuardessaning asosiy vazifasi favqulodda vaziyatlarda yo'lovchilarning xavfsizligini ta'minlashdir. Misol uchun, agar samolyot kuchli notinchlik zonasiga kirsa, bortda yong'in sodir bo'lsa, favqulodda qo'nsa, samolyot terrorchilar tomonidan o'g'irlab ketilgan bo'lsa va hatto bortda bezorilik qilishga urinish bo'lsa ham, styuardessa to'liq qurollangan.
O'quv kurslarida styuardessalar quruqlikda va suvda favqulodda qo'nishni mashq qiladilar, shamollatiladigan sallar va qutqaruv jiletlaridan foydalanishni o'rganadilar, qutqaruv narvonlarini uloqtiradilar, samolyot eshiklari va lyuklarini ochadilar. Favqulodda qo'ngan taqdirda, ularga turli mamlakatlarning flora va faunasi (masalan, Shomil va ilonlar haqida), qish va yozda omon qolishning mumkin bo'lgan usullari haqida gapiriladi. Styuardlar va styuardessalar birinchi yordamni malakali ko'rsatishi, muayyan vaziyatda qanday dorilarni qo'llash kerakligini bilishlari kerak.
Bort kuzatuvchilari doimiy ravishda o'z vazifalarini bajarish uchun yuqori talablar va qat'iy intizom bilan bog'liq neyro-emotsional stressni boshdan kechiradilar. Iqlim zonalari va vaqt zonalarining tez-tez o'zgarishi, haroratning o'zgarishi, bosim, parvozdagi jismoniy stress, tik turgan va harakatdagi ish, kislorod etishmasligi va tebranish ta'sir qiladi. Vaqt o'tishi bilan eshitish azoblana boshlaydi, bel kasalliklari, varikoz tomirlari paydo bo'ladi. Shuning uchun styuardessalar 45 yoshda nafaqaga chiqadi, erkaklar esa 50 yoshda ucha oladi.
Styuardessalarning ish haqi o'rtacha 30-60 ming rublni tashkil qiladi va undan iborat rasmiy ish haqi va nafaqalar: parvoz soatlari, belgilangan sinf, ish staji, chet tilini bilishi, shuningdek, ular ishlayotgan aviakompaniya darajasi uchun. Styuardlar va styuardessalarda barcha imkoniyatlar mavjud martaba. Dastlab, tajribasiz styuardessa qisqa reyslarni amalga oshiradi. Tajriba oshgani sayin, xizmat safarlari uzoqroq bo'ladi va yo'nalishlar yanada qiziqarli bo'ladi. Ikki ming soatlik parvoz sizga 2-darajali styuardessa tayinlash va shunga mos ravishda ish haqini oshirish huquqini beradi. 1-sinfga ega bo'lish uchun siz olti ming soat uchishingiz kerak.
Tajribali mutaxassis usta, styuardessalarning ishini tekshiradigan inspektorning bo'sh o'rnini egallashi mumkin. Kamida 5 yil parvoz qilgan, birinchi darajali malaka va oliy ma'lumotga ega bo'lgan katta styuard yanada mas'uliyatli lavozimni egallash imkoniyatiga ega - ellikka yaqin odam bo'ysunadigan styuardessa-instruktor. Oliy ma'lumotli tajribali o'qituvchi esa oxir-oqibat kirishi mumkin boshqaruv jamoasi aviakompaniyalar.
Fon
Bugungi kunda styuardessa kasbi faqat ayollar hisoblanadi va asosan havo sayohati bilan bog'liq. Biroq, birinchi samolyot osmonga ko'tarilishidan ancha oldin allaqachon mavjud edi erkak kasbi"boshqaruvchi". U 19-asrda tijorat navigatsiyasining rivojlanishi va muntazam yoʻlovchi tashishning boshlanishi bilan keng tarqaldi. Styuard ofitsiant yoki bufetchi bo'lib, kema oshpazi va yo'lovchilar o'rtasida vositachi sifatida ishlay boshladi. Kelgusida styuardlarga, shuningdek, poyezd yo‘lboshchilariga yo‘lovchilarning yashashi uchun qulay shart-sharoitlarni ta’minlash bo‘yicha keng ko‘lamli vazifalar yuklatildi – idishlarni yetkazib berishdan tortib, binolarni tozalashgacha. Mehnat bozori ayollar uchun ochiqroq bo'lgach, ular nafaqat erkaklarni siqibgina qolmay, balki unda rahbarlik lavozimlarini egallab, boshqaruvchi kasbini tobora o'zlashtira boshladilar.
Dastlab yo'lovchi aviatsiyasida, ham dengiz flotida, ham temir yo'llar, shuningdek, erkak styuardlarni tanishtirishga harakat qildi. Xayr yo'lovchi samolyoti kichik edi va parvozlarning o'zi juda kam uchraydi, ikkinchi uchuvchi yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish bilan shug'ullangan. Bort kuzatuvchilari alohida ekipaj a'zolari sifatida 1928 yilda Germaniyada paydo bo'ldi. Bu lavozimga ular qimmatbaho restoranlarning ofitsiantlarini yoki bortda tartibni saqlash uchun sobiq harbiylarni oldilar. Birinchi havo parvozlari hozirgidek qulay emas edi va yo'lovchilar hamon samolyotlarni oddiy qabul qilishmadi.
Ellen Church birinchi havo styuardessasi hisoblanadi. Hamshiralik maktabini tugatgach, u San-Fransiskodagi kasalxonada ishlagan va shaxsiy parvoz darslarini olgan. 1929 yilda u Boeing havo transportiga uchuvchi sifatida o'z xizmatlarini taklif qildi. Biroq kompaniya rahbariyati bortda styuardessa ayol borligidan havo qatnovining jozibadorligi qanchalik ortishini darhol anglab yetdi. Bu yerda qolgan yo‘lovchilar va ularning yaqinlarini tinchlantirardi. Bundan tashqari, hamshiraning mahorati parvozda yordam berishi mumkin edi. Ellendan yoshi 25 dan oshmagan, vazni 52 kg dan oshmaydigan va bo‘yi 160 sm dan oshmaydigan yetti nafar hamshiradan iborat guruhni yollash so‘ralgan.O‘shanda styuardessalarga juda katta maosh taklif qilingandi — 125 dollar. Bir necha oylik tayyorgarlikdan so'ng styuardessalar parvozni boshladilar. Birinchi parvoz 1930-yil 15-mayda Ellen Chercx tomonidan amalga oshirilgan. Birinchi sovet styuardessa Elza Gorodetskaya bo'lib, u birinchi parvozini 1933 yil 5 mayda Moskva-Ashxobod yo'nalishi bo'yicha 21 o'rinli PS-84 samolyotida amalga oshirdi. Gorodetskaya, garchi u ekipaj a'zosi bo'lsa ham, faqat bufetchi sifatida ro'yxatga olingan.
Bort kuzatuvchilari ekipaj tarkibiga faqat 1938 yildan beri kiritila boshlandi. Qo'shma Shtatlarda bo'lgani kabi, dastlab ular tibbiy ma'lumotga ega bo'lgan qizlarni styuardessa sifatida qabul qilishga harakat qilishdi, keyin esa oshpazlik mahorati va psixologiyasini bilish ham zarur bo'lib qoldi. Styuardessa kasbi muntazam xalqaro reyslar boshlanishi bilan mashhurlik cho'qqisiga chiqdi. Shu bilan birga, styuardessalardan chet tillarini bilish talab etila boshlandi. SSSRda xalqaro yo'nalishlarda styuardessa bo'lish juda obro'li edi - axir, bu ish sizga hech bo'lmaganda Temir pardadan bir oz yuqoriga ko'tarilish va uning narigi tomonida dunyoni ko'rish imkonini berdi.
Styuardessa kasbi qizlar uchun eng romantik hisoblanadi. O‘rta maktab o‘quvchilari hamon maktabda styuardessaga qanday fanlarni topshirishni o‘ylashmoqda. Chiroyli nozik qizlar erkaklarda hayratga, ayollarda esa hasadga sabab bo'ladi. Shuning uchun ko'pchilik styuardessa bo'lish uchun nima qilish kerakligi bilan qiziqadi. Orqasida qancha tuzoq yashiringanini kam odam biladi chiroyli rasm bort kuzatuvchisi kasbi.
Turli aviakompaniyalarda styuardessa lavozimiga da'vogarlar uchun deyarli bir xil talablar mavjud.
Nomzodlarni tanlash styuardessalar uchun quyidagi mezonlarga muvofiq amalga oshiriladi:
- O'sish. U kamida 165 sm bo'lishi kerak, lekin juda baland emas. Nisbatan yuqori o'sish talablari styuardessa yo'lovchi o'rindiqlari ustida joylashgan bagaj bo'limiga etib borishi bilan bog'liq. Ammo juda uzun bo'yli qizlar ham bu ish uchun mos emas, chunki salon bo'ylab harakatlanayotganda ular doimo egilib turishlari kerak bo'ladi.
- Malaka va malakalar. Abituriyent oliy ma'lumotga, yaxshi diksiyaga va malakali nutqqa ega bo'lishi kerak.
- Tashqi ko'rinish. Tashqi ko'rinishda chandiqlar, pirsinglar, tatuirovkalar kabi aniq kamchiliklar bo'lmasligi kerak. Qizning vazni 64 kilogrammdan oshmasligi kerak. Ortiqcha vazn sog'liq muammolari bilan bog'liq deb ishoniladi. Kiyim o'lchami 46 dan oshmasligi kerak, chunki katta o'lchamdagi styuardlar uchun kombinezonlar tikilmaydi.
- Salomatlik. Qizlarda yurak-qon tomir tizimi, ko'rish va psixo-emotsional holat bilan bog'liq muammolar bo'lmasligi kerak.
- Tillar. Ravonlik Ingliz tili. Nemis, frantsuz va boshqa xorijiy tillarni bilish mamnuniyat bilan qabul qilinadi.
- Muloqot. Styuardessa turli odamlar bilan aloqa topa olishi kerak. Muayyan shaxsga bo'lgan shaxsiy munosabatlardan qat'i nazar, u suhbatni davom ettirishi va nizolarning oldini olishi kerak.
- Ehtiyotkorlik. Eng kichik tafsilotlarni sezish va tahlil qilish qobiliyati o'ynaydi muhim rol boshqaruvchi kasbida. Bunday fazilatlarga ega bo'lgan mutaxassisgina yo'lovchining g'alati xatti-harakatlarini o'z vaqtida payqashi yoki samolyot bortida g'ayrioddiy narsalarni ko'rishi mumkin.
Bularning hammasi Umumiy talablar, va barcha aviakompaniyalar ishga yollashda bu mezonlardan foydalanmaydi. Samolyotning ko'p tomonlarida siz zich jismoniy va past bo'yli xodimlarni ko'rishingiz mumkin. Ammo xavfsizroq bo'lish yaxshiroqdir.
Agar qiz ingliz tilini etarli darajada bilmasa, uni kuchaytirishi kerak va agar u ortiqcha vaznga ega bo'lsa, shaklga kirishi tavsiya etiladi. Qiz ish beruvchining talablariga qanchalik ko'p javob bersa, ish topish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi.
Talablar juda qattiq va har bir qiz ham ulardan o'ta olmaydi. Yosh xonimlar o'zlarining ma'lumotlari va imkoniyatlarini real baholashlari kerak. Ish beruvchilar nomzodlarning tashqi ko'rinishiga alohida e'tibor berishadi. Ular chiroyli, toza sochlar va tabiiy soch rangi bo'lishi kerak.
Barcha ariza beruvchilar orasida potentsial ish beruvchi 60 kilogrammdan kam vaznga ega bo'lganlarga ustunlik beradi. Ortiqcha vazn styuardessaning ishini murakkablashtiradi, u tor yo'laklar orasida ko'p harakat qilishi kerak.
Ko'pchilik styuardessa bo'lish uchun chiroyli ko'rinishga ega bo'lish kifoya, deb hisoblashadi. 
Axir uning qilishi kerak bo‘lgan narsa yo‘lovchilarga tabassum qilish va ovqat yetkazib berish.
Aslida unday emas. Kritik vaziyatda bir yoki bir nechta yo'lovchining hayoti styuardessaning harakatlariga bog'liq.
Go'zal ko'rinish va yuqori o'sish styuard sifatida ishlashingiz kerak bo'lgan yagona narsa emas. Yana bir muhim tanlov mezoni - bu sog'liq.
Samolyotda ishlash og'ir ish yuklarini o'z ichiga oladi, shuning uchun xodimning go'zalligi hal qiluvchi omil emas.
huzurida yurak-qon tomir kasalligi shifokorlar ishlashingizga ruxsat bermaydi. Har bir smenada styuardessa bosimning pasayishiga bardosh berishi va vaqt zonalarini o'zgartirishi kerak. Shuning uchun kasal yurak bunday yuklarga bardosh bera olmaydi. Bunday muammolar bo'lmasa ham, bu etarli emas. Sinovlardan o'tganingizdan so'ng, siz turbulentlik testidan o'tishingiz kerak bo'ladi.
Bort kuzatuvchilari yo'lovchilar bilan baland balandlikda ishlaydi, bu doimiy stressni ta'minlaydi. Asab tizimi sog'lom, ruhiy holati barqaror bo'lgan odamlar bunday yuklarga bardosh bera oladilar.
Shunday ekan, styuardessa bo‘lish uchun ayol shunday fazilatlarga ega bo‘lishi kerak. Umumiy hissiy holat, stressga chidamlilik va xatti-harakatlarning barqarorligi psixologik tekshiruv yordamida mumkin.
Eslatma! Kurslarning narxi ancha yuqori. Shuning uchun, ular uchun ro'yxatdan o'tishdan oldin, siz o'tishingiz kerak tibbiy ko'rikdan o'tish. Agar tibbiy sabablarga ko'ra kontrendikatsiyalar bo'lmasa, unda siz orzuingizni amalga oshirishga o'tishingiz mumkin.
Agar styuardessa bo'lish qarori qat'iy bo'lsa va qiz bu kasbni egallash zarurligiga ishonch hosil qilsa, u tegishli ta'lim olishi kerak.
Samolyotda ishlash uchun diplom muhim ahamiyatga ega. Aksariyat ish beruvchilar oliy ma'lumotli qizlarga ustunlik berishadi.
Bu tibbiy yoki boshqaruv mutaxassisligi bo'lsa yaxshi bo'ladi. Ammo diplom hal qiluvchi rol o'ynay olmaydi.
Styuardessa to'g'ri aytilgan nutq va aniq diksiyaga ega bo'lishi kerak. Agar bunday ko'nikmalar bo'lmasa, unda yaxshi emas, chunki ular notiqlikda rivojlanishi mumkin. Ammo nutq muammolari bo'lgan odamlar, agar ular boshqa barcha mezonlardan ustun bo'lsalar ham, faqat shu sababga ko'ra malakaga ega bo'lolmaydilar.
Har bir abituriyent ingliz tilida testdan o'tadi. Sinovning asosiy vazifasi grammatik bilimlarni baholash va matnni tarjima qilishdir. Qizning haqiqiy pasporti bo'lishi kerak.
Styuardessalarga nima o'rgatiladi?
Styuardessalarning asosiy vazifasi bemorlarning xavfsizligini ta'minlashdan iborat. Shuning uchun, ularning 
suvga yoki quruqlikka favqulodda qo'ngan taqdirda qanday harakat qilishni o'rganish.
Trening jarayonida ular samolyotning portlashi yoki jang bo'layotgani haqida xabar olinganda, tanqidiy vaziyatlarda o'zini tutish ko'nikmalariga ega bo'ladilar. Ular, shuningdek, homilador ayolga yordam berishlari va kerak bo'lganda tug'ishlari mumkin bo'ladi.
Parvoz vaqtida yo‘lovchilarni oziq-ovqat bilan ta’minlash masalasi to‘liq styuardessalarning zimmasida. Ularga idish-tovoqlarni berish va berish qoidalari o'rgatiladi. Shuningdek, ular uchayotgan mamlakat haqida bilishlari kerak.
Shu sababli, o'quv dasturi turli davlatlar madaniyati va siyosatini o'rganadigan mamlakatshunoslikni o'z ichiga oladi. Qizlarga ehtiyotkorlik bilan bo'yanish va sochlarini toza soch turmagi bilan shakllantirish o'rgatiladi. Ularga formani to'g'ri kiyish o'rgatiladi. Styuardessa kasbi ma'lum bilim va ko'nikmalarni talab qiladi. Shuning uchun, osmonda ishlashni orzu qilgan har bir qiz o'qitilishi kerak.
Siz styuard lavozimini faqat maxsus o'quv kurslaridan o'tganingizdan so'ng olishingiz mumkin. O'quv aviakompaniyalari, aeroportlar o'tkazish. Ammo xalqaro reyslarda ishlash uchun kurslar oliy ma'lumot, afzalroq tibbiy yoki lingvistik diplom bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak.
Trening davomida amaliy qismga alohida e'tibor beriladi. Qizlar haqiqatga yaqin sharoitlarga botiriladi. Ular aviahalokat paytida o‘zini tutishni o‘rganadi va yo‘lovchilarga birinchi tibbiy yordam ko‘rsatadi. Shuningdek, ularning kelajakdagi mas'uliyatini o'rganing. Nazariy qismdan o'tish jarayonida ular samolyot turlarini o'rganadilar va yo'lovchilar bilan aloqa o'rnatishga o'tadilar.
Osmonda ishlashni orzu qilgan ko'plab qizlar styuardessa sifatida qancha o'qish kerakligi bilan qiziqishadi. Kurslarning davomiyligi treningni ta'minlovchi kompaniyaga bog'liq.
Ular bir oydan uch oygacha davom etishi mumkin. Shuning uchun, agar odam vaqt bilan cheklangan bo'lsa, ma'lum kurslarda styuardessa uchun qancha o'qish kerakligini so'rashga arziydi.
Treningni tugatgandan so'ng, talabalar haqiqiy samolyotlarga o'xshash maxsus simulyatorlarda styuardessa uchun imtihon topshirishlari kerak. Ishga kirish uchun nomzodlar 30 soatdan ortiq parvoz tajribasi va imtihonda kamida 4 ball to'plashlari kerak.
Ba'zilarida yuqoriroq ta'lim muassasalari styuardessa bo'lishingiz mumkin. Ammo aksariyat aviakompaniyalar styuardni qabul qilishdan oldin nomzodni kurslarga borishga majbur qiladi.
Maslahat! Ta'lim juda qimmat va o'qishni tugatgandan so'ng bitiruvchi ishga qabul qilinishiga hech kim kafolat bera olmaydi. Shuning uchun aviakompaniyadan bepul ta'lim olib, keyin ular bilan 2-3 yil davomida ishlash yaxshiroqdir.
Osmonda ishlashni tanlagan ko'plab qizlar styuardessalarning necha yoshda ishlashini bilishlari kerak, chunki ularning hayotining ko'p qismi va butun yoshligi erdan balandda va uydan uzoqda o'tadi. Oyoqlarda uzoq vaqt turish varikoz tomirlarining rivojlanishiga va umurtqa pog'onasi bilan bog'liq muammolarga sabab bo'ladi. Doimiy stress uyqu buzilishi va uyqusizlikka olib keladi.
Styuardessalar ishlaydigan ish sharoitlari og'ir deb hisoblanadi. Ular odamlar bilan ishlashadi, muntazam ravishda qiyinchilikka duch kelishadi ziddiyatli vaziyatlar. Shu bilan birga, ular yo'lovchilarga salbiy his-tuyg'ularini ko'rsatmasliklari, doimo tabassum qilishlari kerak. Shuning uchun styuardlar uchun pensiya yoshi 45 yil.
Foydali video: Qanday qilib styuardessa bo'lish mumkin?
Xulosa
Styuardessa kasbi juda qiziqarli va ayni paytda qiyin. Qiyin mashg'ulotlardan o'tib, ularning barcha mehnatlari to'liq to'lanadi. yuqori ish haqi va yangi tajribalar. Ammo bu kasbni tanlashga o'ylangan holda yondashish kerak, chunki yo'lovchilarning hayoti va xavfsizligi styuardessaga bog'liq.
Eng romantik va shahvoniy kasblardan biri bu styuardessalikdir. Ko'pgina yosh ayollar hayron bo'lishadi: qanday qilib styuardessa bo'lish mumkin? Men turli mamlakatlarga tashrif buyurishni, dunyoni ko'rishni, uchrashishni xohlayman qiziqarli odamlar, hatto sevgingizni samolyotda uchrating. Bundan tashqari, ish changsiz ko'rinadi. Ammo bu kasb nima ekanligini, chiroyli surat ortida qanday mashaqqatli mehnat yashiringanini va parvoz qilish imkoniyati uchun qancha pul to'lash kerakligini kam odam biladi.
Styuardessa kasbining tarixi
Styuardessa kasbi o'tgan asrning 30-yillarida paydo bo'lgan. Kimdir bortdagi yo'lovchilarga g'amxo'rlik qilishi kerak edi va reklama maqsadida ular yosh va jozibali ayollar bo'lishi kerak deb qaror qilindi, garchi birinchi vazifa xavfsizlik nuqtai nazaridan ikkinchi uchuvchini tushirish edi. O'shanda styuardessa o'qish uchun joy yo'q edi, hamshiraning ma'lumoti yetarli edi.
Bort kuzatuvchilari yo‘lovchilarni kutib olishdi, chiptalarni tekshirishdi, yuklarni tortishdi va salonni tozalashdi. Parvoz davomida ular oziq-ovqat va ichimliklar taqdim etdilar, yo'lovchilarning poyabzallarini sayqalladilar, oraliq qo'nish paytida yonilg'i chelaklarini olib ketishdi. Birinchi styuardessalar 25 yoshdan katta bo'lmagan, hamshiralik diplomiga ega bo'lgan yosh ayollar, albatta, ingichka va past bo'yli - 160 sm va 52 kg dan oshmaydi. "Styuardessa" atamasi yaqinda, 1998 yilda paydo bo'lgan.
Styuardessa bo'lish uchun nima qilish kerak?
Turli aviakompaniyalarning styuardessa lavozimiga da'vogarlarga qo'yadigan talablari unchalik farq qilmaydi. Qoida tariqasida, ular quyidagilar:
- O'rtacha balandlik - 165 sm dan, lekin boshingizni egmasligingiz uchun juda baland emas.
- Ajoyib salomatlik. Styuardessalar uchun tibbiy ko'rikdan o'tish majburiydir. Yaxshi ko'rish, yurak-qon tomir kasalliklarining yo'qligi, psixologik salomatlik - bularning barchasi majburiy talablar styuardessalarga.
- Ortiqcha vazn, tatuirovka, chandiqlar, pirsinglar, tashqi ko'rinishdagi sezilarli kamchiliklarning yo'qligi.
- Hech bo'lmaganda ingliz tilini va afzalroq nemis yoki frantsuz tilini yaxshi bilish.
- Oliy ma'lumot, malakali nutq, yaxshi diksiya.
Styuardessalarga qo'yiladigan talablar
Xo'sh, qanday qilib styuardessa bo'lish mumkin? Styuardessa maktabi suhbatdan va tibbiy ko'rikdan o'tgandan keyingi qadamdir. Kurs bir yoki ikki oyga mo'ljallangan. Buning ortidan samolyot bortida o'ttiz soatlik amaliyot o'tadi.
Umuman olganda, bort kuzatuvchilari namunaviy ko'rinishga ega bo'lishlari shart. Styuardessaning figurasiga qo'yiladigan talablar umuman estetika bilan bog'liq emas, shunchaki juda qisqa bo'lish yo'lovchilarga narsalarni yuqori javonlardan olishlariga to'sqinlik qilishi mumkin va samolyotni ortiqcha yuklamaslik uchun og'ir vazn istalmagan.
Ushbu kasbni egallash istagi bor va qanday qilib styuardessa bo'lishga qiziqsangiz, albatta ingliz tilini yaxshilashga to'g'ri keladi. Bu ish yaxshi maosh oladi va dunyo bo'ylab sayohat qilish imkoniyatini beradi. Bundan tashqari, styuardessaning pullik ta'til muddati 70 kundan ortiq. Ammo bu ham jismoniy, ham ruhiy mehnat.
Kurslarda nima o'rgatiladi
Bo‘lajak bort kuzatuvchilari birinchi tibbiy yordam ko‘rsatish, favqulodda vaziyatlarda o‘zini tutish qoidalari, yo‘lovchilarga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha o‘qitiladi. Bort kuzatuvchilari hatto chaqaloqni etkazib berishlari yoki zo'ravon yo'lovchini tinchlantirishlari mumkin. Qizlarga, shuningdek, ehtiyotkorlik bilan bo'yanish va sochlarini qanday qilish, shuningdek, forma kiyish o'rgatiladi. Mashg'ulotlar simulyator samolyotlari yordamida amalga oshiriladi. Kurs oxirida imtihon topshiriladi, uning bir qismi ekipajning sovuq suv havzasiga tushishi bilan samolyot halokatini simulyatsiya qilishdir. Styuardessa bo'lish uchun qancha o'qish kerakligi aviakompaniyaga bog'liq, lekin odatda to'rtdan etti haftagacha.
Aeroflotda ishlash
Aeroflot styuardessalar uchun eng kerakli ish beruvchilardan biridir. Birinchidan, bu yerda styuardessalarning maoshi boshqa aviakompaniyalarga qaraganda yuqori. Ikkinchidan, Aeroflotda ishlash obro'li, chunki u juda hurmatli tashkilot. Uchinchidan, u juda ko'p xalqaro reyslar bilan hayratda qoldiradi. Ushbu kompaniyada styuardessa bo'lish uchun nima kerak:
- o'rta ma'lumot;
- tajribasi bo'lmaganlar uchun eng yuqori yosh chegarasi 26 yosh, tajribali styuardessalar Aeroflotda o'z omadlarini kattaroq yoshda ham sinab ko'rishlari mumkin;
- balandligi 160 dan 175 sm gacha;
- kiyim o'lchami 48 gacha;
- ingliz tilini yaxshi bilish darajasi;
- rossiya Federatsiyasi fuqaroligi;
- Moskva yoki Moskva viloyatida ro'yxatdan o'tish;
Aviakompaniya veb-saytida Aeroflot styuardessasi bo'lish haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin. Agar siz ularning barcha talablariga javob bersangiz, bu erda joylashtirilgan so'rovnomani ishonchli tarzda to'ldirishingiz mumkin, unga kunduzgi bo'yanish va sochlar bilan yaxshi fotosurat hamroh bo'lishi kerak.
Abituriyentlar maxsus komissiya tomonidan suhbatdan o‘tkaziladi. Agar suhbat va test sinovlaridan so‘ng nomzod foydasiga qaror qabul qilingan bo‘lsa, arizachi tibbiy-parvoz ekspert komissiyasidan o‘tish uchun yuboriladi. Ushbu komissiya natijalari va suhbat natijalariga ko'ra, arizachi styuardessa stajyori lavozimiga qabul qilinadi va Aeroflot aviatsiya maktabiga malaka oshirish va malaka oshirish uchun yuboriladi.
Styuardessalar qancha maosh oladi
Aeroflotda styuardessa 40 dan 90 minggacha pul topishi mumkin. Ish haqi aniq emas, lekin ko'pgina omillarga bog'liq:
- shikoyatlar va minnatdorchiliklarning mavjudligi yoki yo'qligi;
- ingliz tilidan keyingi imtihondagi baholar;
- parvoz soatlari soni.
Yaxshi ishlagan bort kuzatuvchilari uzoq masofali reyslarga o'tkaziladi. Bunday holda, juda munosib sayohat to'lovlari ham to'lanadi. Bundan tashqari, vaqt o'tishi bilan siz katta styuardessa yoki instruktor bo'lishingiz mumkin. Xalqaro charter reyslarida ishlash uchun nafaqat ingliz, balki frantsuz va nemis tillarini ham bilish maqsadga muvofiqdir. Bundan tashqari, Aeroflot styuardessalarni yapon, xitoy va koreys tillarida tayyorlaydi.
Aeroflotdagi ijtimoiy paket ham juda yaxshi: sug'urta, pensiya badallari, imtiyozli aviachiptalar, sanatoriylar, bolalar bog'chalari, 74 kunlik ta'til.
Aeroflot styuardessalari qayerda tayyorlanadi
Styuardessa bo'lish uchun qayerda o'qish, qaysi aviakompaniya bilan suhbatlashganingizga bog'liq. Aeroflotda styuardessa bo'lishdan oldin siz ushbu kompaniyaning styuardessalarni tayyorlash maktabini - Aeroflot aviatsiya maktabini tamomlashingiz kerak. Unda o'qitish narxi 45 000 rublni tashkil qiladi. Suhbatdan o'tgan va ishga qabul qilinganlar uchun Aeroflot o'qish uchun qisman to'laydi, qolganlari ish haqidan ushlab qolishi mumkin. 1,5 oy o'qish kerak bo'ladi. Kurs nazariy mashg'ulotlarni ham, samolyotda amaliy mashg'ulotlarni ham o'z ichiga oladi. Treningda "er-suv" simulyatori, yo'lovchi salonining modeli ishlatiladi. O'qish davomida talabalar birinchi bo'lib ta'minlash ko'nikmalarini egallaydilar tibbiy yordam, favqulodda qutqaruv mashg'ulotlaridan, havo transportida tashishni tashkil etish kursidan o'tish. Styuardessalarga ovqatni to'g'ri taqdim etish va hatto shampan ochish, yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish, ularning xohish-istaklarini taxmin qilish va ziddiyatli vaziyatlarni bartaraf etish o'rgatiladi.
Masalaning bahosi onalikdir
Bosimning o'zgarishi, ozon va radiatsiya ta'siri, baland shovqin, tebranish, vaqt zonalarining o'zgarishi - bularning barchasi salomatlikka ta'sir qilishi mumkin emas. Masalan, styuardessalar uchun homiladorlikka dosh berish qiyin, u ko'pincha dastlabki bosqichlarda to'xtatiladi. Homiladorlikning uchinchi yoki to'rtinchi haftasida organlar, asab tizimi va miyaning qo'pol yotqizilishi sodir bo'ladi. Zararli omillar ta'sirida embrionning tabiiy rivojlanishi buzilishi mumkin, homila tushishi yoki homila muzlashi mumkin. Bu ayol o'z holatidan hatto xabardor bo'lmagan paytda sodir bo'ladi. Kasbiy ginekologik kasalliklar styuardessalarda, shuningdek, disbakteriozda ham kuzatiladi. Sog'lom bolani homilador qilish va tug'ish uchun styuardessa homiladorlikni rejalashtirish bosqichida ham parvozlardan voz kechishi kerak.
Kasbning boshqa kamchiliklari
Oyoqlarida uzoq vaqt qolishlari sababli, styuardessalar ko'pincha varikoz tomirlaridan aziyat chekishadi va ular ko'pincha umurtqa pog'onasi bilan bog'liq muammolarga duch kelishadi. Doimiy stressdagi hayot boshqa kasbiy kasallik - uyqusizlikka olib keladi.
Bort kuzatuvchilari odamlar bilan ishlaydi. Vaziyatlar juda boshqacha, ziddiyatli, murakkab. Styuardessa doimo xotirjam, do'stona va yuzida tabassum bo'lishi kerak. Vaziyat havodagi ko'plab yo'lovchilarning xarakterini yomonlashtirgani bilan yanada og'irlashmoqda. Spirtli ichimliklar bilan ko'paygan qo'rquv va vahima janjal, injiqlik, nagging va ba'zan janjallarga olib keladi. Shunday qilib, stress styuardessaning abadiy hamrohidir. Shuning uchun styuardessalar o'ttizda nafaqaga chiqadilar.
Ko'pincha styuardessalarning shaxsiy hayoti yo'q. Shunday bo'ldiki, ular go'zal styuardessani sevib qolishdi, ular kasbning romantikasiga qiziqib qolishdi, lekin xotini bir necha hafta davomida uyda bo'lmaganida, bu butunlay boshqa masala. Styuardessa jismonan uyga, hayotga g'amxo'rlik qila olmaydi, yaxshi xotin va onaning barcha vazifalarini bajara olmaydi. Agar u ona bo'lish baxtiga erishgan bo'lsa.
Shunga qaramay, bu ish juda qiziqarli, murakkab, mas'uliyatli va yaxshi haq to'lanadi. Agar sizni osmon va uzoq mamlakatlar o'ziga jalb qilsa, davom eting! O'zingiz orzu qilgan kasbga ega bo'lishingiz mumkin.
Qizlar uchun qaysi kasb eng romantik ekanligini taxmin qilish oson - albatta, bu styuardessa yoki, styuardessa deyish to'g'riroq bo'lardi. Qattiq formadagi tabassumli go'zallar erkaklarda hayratga, qizlarda hasadga sabab bo'ladi.
Ko'pgina yosh qizlar havo o'tkazuvchisi bo'lishni o'ylashadi. Lekin bu kasbni universitet yoki institutda o‘rgatilmaydi. Shuning uchun mantiqiy savol tug'iladi: "Mutaxassislik" styuardessa "- qabul qilish uchun nima kerak va eng muhimi, qaerga borish kerak?" Styuardessalar uchun kurslarda qizlar nimani o'rganishadi, ular qancha pul topishlari mumkin? Rossiya, Ukraina va Qozog'istonda styuardessa bo'lish uchun nima kerak? Ushbu maqolada biz ushbu mavzuni muhokama qilamiz.
osmondagi qiz
To'g'ridan-to'g'ri o'qitish imkoniyatlariga o'tishdan oldin shuni ta'kidlash kerakki, hamma ham styuardessa bo'la olmaydi. Jannatda ishlash uchun yosh xonimlarni tanlash uchun juda qattiq talablar mavjud. Ayni paytda, agar siz haqiqatan ham styuardessa bo'lishni istasangiz va postni o'qib chiqqandan so'ng, o'z imkoniyatlaringizni ehtiyotkorlik bilan baholang, xafa bo'lmang. Agar siz hech qachon havoda sayohat qilgan bo'lsangiz, unda siz paypoqli qizlar har doim ham bortda ishlamasligini payqagan bo'lishingiz mumkin - ular styuardessalar va baquvvat ayollar va 30 yoshdan oshgan ayollar orasida uchraydi.
Qanday bo'lmasin, siz aviakompaniyalar orasida bo'sh ish o'rinlarini qidirishingiz va rezyumeingizni yuborishingiz kerak. Xo'sh, "styuardessa" ishi - kirish uchun nima kerak va qayerda? Keling, tashqi ko'rinishdan boshlaylik.
Yuzingizdan suv ichmang
Styuardessa bo'lish uchun nima qilish kerak? Yuz foiz to'g'ri javob yo'q, ammo tashqi ko'rinish, garchi hal qiluvchi bo'lmasa-da, lekin juda muhim. Ko'pincha aviakompaniyalar o'n sakkiz yoshdan yigirma besh yoshgacha bo'lgan qizlarni shunday balandlikda tanlaydilarki, ular bagaj rafiga etib borish qulay (ya'ni 165 santimetrdan past bo'lmagan). Bundan tashqari, qizning tashqi ko'rinishi chiroyli bo'lishi kerak. Agar sizda ko‘zga ko‘rinadigan tatuirovkalar, yuz pirsinglari, hatto katta mollaringiz bo‘lsa, yoki kalta, o‘g‘il bolalarcha soch turmagi yoki juda yorqin, g‘ayritabiiy soch rangi styuardessa bo‘lishingizga xalaqit berishi mumkin bo‘lsa, styuardessa sifatida ishga qabul qilinmaydi. Tatuirovkalar qabul qilinmaydi. Alohida-alohida, vazn haqida gapirish kerak. Shunday qilib, 60 kilogrammgacha bo'lgan nozik qizlarga ustunlik beriladi. Aviakompaniyalar katta o'lchamdagi formalarni tikmaydilar, bundan tashqari, ekonom klassdagi qatorlar orasida egri chiziqli styuardessalar tor bo'ladi.
Va yana bir mantiqiy tushuntirish, nima uchun aviakompaniya vazni 64 kilogrammdan ortiq bo'lgan qizni rad etishi mumkin - bunday vazn sog'liq muammolari bilan bog'liq. Ammo yana istisnolar mavjud.
Men styuardessaning oldiga borardim, menga o'rgatishsin!
Siz o'zingizning tashqi ma'lumotlaringizni sinchkovlik bilan baholadingiz va siz birinchi darajali styuardessa bo'lasiz degan xulosaga keldingiz. Qabul qilish uchun nima talab qilinadi?
Shunday qilib, ikkinchi muhim omil, buning natijasida styuardessa bo'lishni xohlaydiganlarning yarmidan ko'pi yo'q qilinadi - bu sog'liq. Styuardessa sezilarli ortiqcha yuklarga bardosh berishi kerak va bu erda tashqi go'zallik endi asosiy rol o'ynamaydi. Axir, styuardessa kuniga deyarli bir necha marta vaqt va iqlim zonalarini o'zgartirishi, bosimning pasayishiga dosh berishi kerak. Agar sizda yurak-qon tomir, asab tizimlari bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa, shifokorlar sizni vijdon azobisiz yo'q qiladi.
Barcha an'anaviy testlar va imtihonlardan o'tganingizdan so'ng, siz turbulentlik testidan ham o'tishingiz kerak bo'ladi.
Nervlar haqida bir oz
Sog'lom asab tizimi - bu styuardessaga kirish uchun kerak bo'lgan yana bir narsa. Tibbiy ko'rikdan o'tganingizdan so'ng, siz maxsus psixologik testdan ham o'tishingiz kerak bo'ladi. Zero, yo‘lovchilarning salomatligi va ruhiy holati uchun aynan styuardessa mas’uldir. Biz hammamiz hamma narsa yaxshi bo'lishini xohlaymiz, shuning uchun styuardessa favqulodda vaziyatda nima qilish kerakligini A dan Z gacha bilishi kerak.
Psixologik tekshiruv davomida qizning xatti-harakati, stressga chidamlilik chegaralari va umumiy hissiy holati qanchalik barqaror ekanligi aniqlanadi.
Psixologik holat nuqtai nazaridan styuardessa bo'lish uchun nima kerak?
Shunday qilib, agar siz yaxshi tashkiliy qobiliyatga ega bo'lgan intizomli odam bo'lsangiz, styuardessa bo'lish uchun barcha imkoniyatlaringiz bor. Siz mas'uliyatli bo'lishingiz, g'ayrioddiy va nostandart muhitda osongina va tez harakat qilishingiz, juda muvozanatli bo'lishingiz kerak. Styuardessa faqat ichimliklar beradi va janubga uchib ketayotgan yo'lovchilarga jilmayib qo'yadi, deb o'ylashning hojati yo'q. Kutilmagan holatlarda (aniqrog'i, aksincha, barcha vaziyatlar oldindan ko'zda tutilgan va mashg'ulot paytida o'ynaladi) bir yoki bir nechta yo'lovchilarning hayoti styuardessaning harakatlariga bog'liq bo'lishi mumkin.
Ta'lim va til ko'nikmalari
Styuardessaning nutqi yaxshi, zo'r diksiyaga ega bo'lishi kerak. Biroq, agar sizda notiqlik bo'yicha tajribangiz bo'lmasa, bu yaxshi - u ishlab chiqilmoqda.
Va, albatta, styuardessa ingliz tilini etarli darajada bilishi kerak (ammo, bu daraja etarli bo'ladi). Tilni bilganingiz haqidagi sharafli so'zingiz etarli bo'lmaydi - kelajakdagi styuardessalar matnni tarjima qilishingiz va grammatika bilimlarini ko'rsatishingiz kerak bo'lgan testdan o'tishlari kerak.
Bo'lajak styuardessa qanday ta'lim olishi kerak? Qabul qilish uchun sizga kerak bo'lgan narsa o'rta yoki oliy ma'lumotdir. Tibbiy, boshqaruv ma'lumotiga ega bo'lgan qizlarga ustunlik beriladi. To'g'ri, sizning diplomingiz hal qiluvchi rol o'ynamaydi. Pasportingizni unutmang - xalqaro reyslar uchun pasport kerak bo'ladi.
Bo'lajak styuardessa nimani o'rganadi?
Qabul qilish uchun nima kerak, biz allaqachon tushundik. Va ular styuardessani jannatda oson va ishonchli his qilishlari uchun nimani o'rgatishadi?
Albatta, birinchi navbatda yo‘lovchilar xavfsizligini ta’minlash styuardessalarning yelkasiga tushadi. Erga yoki suvga favqulodda qo'ngan taqdirda nima qilish kerak? Agar kimdir bortda bomba borligi haqida xabar bersa, mayin yo'lovchi noto'g'ri harakat qila boshlasa, nima qilish kerak? Qizlar har qanday vaziyatda tez va to'g'ri harakat qilishlari kerak.
Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, styuardessalarning ishi ko'p jihatdan shunga o'xshashdir Agar siz ovqat bilan parvoz qilgan bo'lsangiz, unda taxminan bir soat davomida styuardessalarning arava bilan tor yo'lakda harakatlanishini payqagan bo'lishingiz mumkin. , yo'lovchilarga xizmat ko'rsatish. Shu sababli, styuardessalar ovqatga xizmat ko'rsatish, xizmat ko'rsatish asoslari bo'yicha o'qitiladi.
Styuardessalar tashrif buyuradigan joylar haqida ham tasavvurga ega bo'lishlari kerak, shuning uchun styuardessalar mintaqashunoslik bo'yicha qisqa kurslarda ham shtatlarning siyosiy va madaniy xususiyatlari bilan tanishadilar.
O'quv kursi nimadan iborat?
Biz styuardessa bo'lish uchun nima qilish kerakligini aniqladik. Ukraina va Rossiyada qoidalar, qoida tariqasida, standartdir. Ta'lim rejasi qanday tuzilgan?
Kurslar uch oy davom etadi. Birinchi qism amaliy ahamiyatga ega bo'lib, qizlar imkon qadar realga yaqin sharoitlarda samolyot halokatga uchragan taqdirda birinchi yordam ko'rsatishni va o'zini qanday tutishni o'rganadilar. Bundan tashqari, kelajakdagi styuardessalar samolyot bortida bajarilishi kerak bo'lgan vazifalarini o'rganadilar.
Kursning ikkinchi qismi nazariy. Qizlar samolyot turlarini o'rganadilar (parvozlar amalga oshiriladi har xil turlari samolyot), yo'lovchilar bilan aloqa o'rnatishni o'rganing.
Kurs oxirida qizlar maxsus simulyatorlar bo'yicha imtihon topshirishlari kerak, shu bilan birga kamida "to'rt" baho oladilar. Bundan tashqari, o'qituvchi bilan kamida o'ttiz soatlik parvozlarda tajriba ham talab qilinadi.
Kelajakdagi styuardessalar uchun kurslar qancha turadi?
Shunday qilib, siz styuardessa bo'lish uchun nima qilish kerakligini allaqachon bilasiz. Minskda, Kievda, Sankt-Peterburgda, Moskvada yoki boshqasida yirik shahar ochiq bo'sh ish o'rinlari haqida ma'lumot olish uchun mahalliy aviakompaniya vakili bilan bog'laning. Umuman olganda, styuardessalarga har doim talab mavjud, chunki sizda mos tashqi ma'lumotlar bo'lsa, ular sizning nomzodligingiz bilan qiziqishadi.
Ta'lim taxminan 30-40 ming rublni tashkil qiladi, ammo qizlar to'g'ridan-to'g'ri aviakompaniya uchun ishlaydilar.
Styuardessalar qancha maosh oladi?
Albatta, hammasi bort kuzatuvchisi ishlaydigan aviakompaniyaga bog'liq. Hashamatli aviakompaniyalar qizlarga 2000 - 3000 dollar to'laydi, ammo biz jahon tashuvchilari haqida gapiramiz. Biz bilan, agar siz Rossiya yoki Ukraina kompaniyasida ishlasangiz, oyiga 500-1000 dollar olishingiz mumkin. Biroq, ko'pchilik bu hali ham juda ko'p ekanligiga rozi bo'ladi o'rtacha ish haqi menejer yoki buxgalter.
Qozog'istonda styuardessa bo'lish uchun nima qilish kerak? Yuqoridagilardan farq qiladigan maxsus qoidalar yo'q, lekin u erda ish haqi bundan ham kamroq - 300-400 dollar.
Styuardessalar ishidagi kamchiliklar
Ko'pgina qizlar styuardessa bo'lishni xohlashadi, chunki ular nafaqat pul ishlashni, balki boshqa mamlakatlarni ham ko'rishni xohlashadi. Aslida, hamma narsa unchalik pushti emas. Ko'pincha, chet elda qisqa yurishdan tashqari, ularning sayohatlaridan hech narsa yo'q. Bundan tashqari, tez-tez uchish shaxsiy hayotni tartibga solishga hissa qo'shmaydi, chunki yigit yoki turmush o'rtog'i tanlagan kishining doimiy yo'qligiga toqat qila olmaydi.
Sog'likka doimiy stress haqida unutmasligimiz kerak. Bosimning pasayishi, iqlim va vaqt zonalarining tez-tez o'zgarishi birinchi navbatda sezilmaydi, biroq bir necha oydan so'ng ular qizning hayot ritmini buzadi, uyqu muammolari boshlanadi va asabiylashish paydo bo'ladi. Migren va ba'zi asab kasalliklari styuardessalarning professional "atributi" ekanligiga ishonishadi.
Osmonda sayohat qilgan yo'lovchilar esa farishtalardan uzoqdir. Bort kuzatuvchilari erkaklar tomonidan tez-tez ta'qib qilinishi, qo'pollik va, albatta, tasodif haqida shikoyat qiladilar, ammo bortdagi yosh qizni kim himoya qiladi? Hech kim, faqat uning o'zi bezovta bo'lgan yo'lovchini engishi kerak, chunki bu uning bevosita vazifasidir.
Shu sababli, styuardessalar kamdan-kam hollarda styuardessa lavozimida bir yoki ikki yildan ko'proq vaqt davomida qoladilar va bo'sh ish o'rinlari ko'pincha ochiq bo'ladi. Omadingizni sinab ko'rmoqchi bo'lsangiz - sinab ko'ring!
