Odamlarni tarmoq marketingiga qanday jalb qilish mumkin. Odamlarni tarmoq marketingiga qanday jalb qilish mumkin Tarmoq marketingida savdo huni nima

Vantage Point tomonidan o'tkazilgan tadqiqotga ko'ra, savdo menejerlarining 63 foizi o'z kompaniyalari savdoni boshqarishda yomon ish tutishini tan olishadi.

Sotish huni(inglizcha "sotib olish hunisi", "savdo hunisi" yoki "savdo quvuri") potentsial mijozlar xarid qilish yo'lidagi ideal yo'lni ko'rsatadi. Bu savdo bosqichlaridan o'tadigan yo'l: saytni bosishdan tortib, bitimni yakunlashgacha. Asosiy ma'no voronkalar saytga kamida bir marta tashrif buyurgan imkon qadar ko'proq foydalanuvchilar cheksiz axborot oqimida yo'qolib qolmasligi uchun. Avtomatik huni foydalanuvchini minimal boshqaruv aralashuvi bilan xaridga yaqinlashtiradi.

Ish printsipini tushunish uchun hunini bo'lish kerak bosqichlar:

diqqatga sazovor joy.

Marketing va reklama odamni saytga olib keladi va ularni kompaniya, uning mahsuloti yoki xizmati bilan tanishtiradi. Turli marketing kanallari orqali takroriy teginishlar tashrif buyuruvchini qiziqtirishga yordam beradi. Mijozlar BenuqsonMLM ularning kombinatsiyasidan foydalaning, xususan:

1. Pullik reklamalar

Reklama kampaniyalari muayyan auditoriya segmentlari uchun moslashtirilishi mumkin. Geolokatsiya, foydalanuvchilarning yoshi va qiziqishlari hisobga olinadi. Reklamadan foydalanganda siz aniq moliyaviy investitsiyalar uchun tayyor bo'lishingiz kerak.

Kontekstli reklama qidiruvda qiziqqan auditoriyaga reklama ko'rsatish uchun mo'ljallangan. Reklamani ko'rsatish remarketing bilan birgalikda ular odatda takroriy taassurotlar uchun ishlatiladi. Remarketing reklamalarni faqat ma'lum vaqt ichida saytga tashrif buyurgan, xaridni tugatmagan, raqobatchilarning saytlariga tashrif buyurgan yoki o'z shartlarini o'ylab topganlarga ko'rsatish uchun sozlanishi mumkin.

Misol uchun, Aliexpress tovarlariga allaqachon qiziqqanlarga ijtimoiy tarmoqlarda xuddi shu saytning boshqa pozitsiyalari ko'rsatilgan. Shubhasiz, siz ma'lum bir texnikani ko'rayotganda reklamalar paydo bo'lishiga duch keldingiz qulay narxlar ushbu mahsulot uchun ular xarid qilinganmi yoki yo'qmi, sizni hamma joyda kuzatib boradilar.

2. Foydali tarkib

Har xil turdagi kontent trafikni oshirishga yordam beradi. Etakchi foydalanuvchi savollariga javob beradigan qiziqarli maqola, dinamik infografika yoki mahsulotlar, xizmatlar va ularning afzalliklarini aks ettiruvchi YouTube videosi bo'lishi mumkin.

Kerakli ma'lumotni qidirayotgan odam uni kontent marketingi tufayli topadi. Blog sahifalari va platformalarini indekslash maqolalarni Internetda qidirishga imkon beradi va yozma materiallar potentsial mijozlarga uzoq vaqt davomida foyda keltiradi. Axborotga bo'lgan ehtiyojni qondirish mijozlarning sodiqligiga ta'sir qiladi va mahsulot yoki xizmatni sotib olishga bo'lgan qiziqishni asta-sekin oshiradi.

Siz potentsial auditoriyangiz u yerda “yashashi” kerakligini hisobga olgan holda mavzuli saytlar va maqolalarni chop etish platformalarida (masalan, KONT, SPARK, VC, bepul) kontentni tarqatishingiz mumkin. Savdo kanallarining kombinatsiyasi va kontentni nashr qilish uchun turli saytlarda mavjudligi saytga ko'proq kiruvchi trafikni olib keladi.

Muvaffaqiyatli kontent marketingining asosiy sharti odamlarga foydali va tegishli ma'lumotlarni taqdim etadigan yuqori sifatli materialdir. Shunday qilib, maqola, infografika yoki video kompaniya uchun menejerlarning aralashuvisiz ishlaydi va ularga mahsulotni sotishga yordam beradi. Agar siz tomoshabinlarni segmentlarga ajratsangiz va maqsadli mijozning portretini chizsangiz, eng yaxshi jalb qilish effektiga erishishingiz mumkin.

3. SMM (ijtimoiy tarmoq reklamasi)

Ijtimoiy tarmoqlarning keng tarqalganligi maqsadli auditoriya bilan faol ishlash imkonini beradi. Jamoa tajribasi BenuqsonMLM ijtimoiy tarmoqlardagi guruhlardan olingan trafik olib kelishi mumkinligini ko'rsatadi potentsial mijozlar sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishga tayyor bo'lganlar.

Ko‘proq “biznes auditoriyasi” Facebook va LinkedIn’da vaqt o‘tkazadi.

Telegram va Vkontakte’da yoshlar e’tiborini jalb qilish osonroq.

Kompaniya va uning mahsulot/xizmatini vizual tarzda taqdim etish imkoniyatiga ega bo'lish - Instagram va Pinterest-dan foydalaning.

Mumkin bo'lgan xatolar bosqich: e'lon qilingan material (kontent) mavzusiga qiziq bo'lmagan yoki o'z vaqtida bo'lmaganligi.

Bosqich natijasi: saytga o'tish.

Potentsial mijozning saytga tashrifi kichik uchqunga o'xshaydi. Vazifa olov yoqishdir.

Qiziqish.

Savdo sahifasi yoki ochilish sahifasi foydalanuvchini mahsulot yoki xizmat bilan tanishtiradi. Saytning mazmuni, sotuv taklifi va imtiyozlar ko'rsatilishi foydalanuvchini aloqa ma'lumotlarini qoldirishga ilhomlantirishi kerak.

Maqolada segmentlangan auditoriya uchun ochilish sahifasini o'rnatish haqida ko'proq bilib oling: Multilanding - mijozga individual yondashuv

Ushbu bosqichda siz tashrif buyuruvchilar ma'lumotlari evaziga qo'rg'oshin magnitidan - chegirma yoki bepul mahsulotdan (nazorat ro'yxati, video darslik, bepul maslahat, namuna oluvchi va boshqalar) foydalanishingiz mumkin.

Inson tezda savolga javob olishi yoki menejerga savol berishi kerak. Ushbu bosqichda e'tirozlarni tezda yopish orqali siz keyingi harakatlar ehtimolini oshirasiz.

Mumkin bo'lgan xatolar: maqsadli auditoriyani qiziqtirmagan taklif va taklif, qo'lga olishning murakkab shakllari.

Natija: aloqa ma'lumotlarini olish.

Bir tilak.

Noyob savdo taklifi tashrif buyuruvchida siz bilan bog'lanish va biznes qilish uchun katta qiziqish uyg'otishi kerak. Kompaniya va uning a'zolari yutuqlari haqidagi ma'lumotlar, kompaniyaning marketing daromadlari kalkulyatori foydalanuvchilarning sodiqligini oshirishga yordam beradi. Biror kishi bitim tuzmoqchi bo'lishi uchun u barcha foyda va afzalliklarni anglashi kerak tarmoq biznesi. Xarid qilish bo'yicha yordam potentsial distribyutor bilan bevosita aloqada bo'ladi.

Biznesingizni taqdim etayotganda rasmlar va raqamlardan foydalaning. Axborotning vizual taqdimoti odamlar tomonidan matnga qaraganda tezroq va yaxshiroq o'zlashtiriladi.

Mumkin bo'lgan xatolar: noto'g'ri o'ylangan foydalanuvchi interfeysi, menejer yoki murabbiy bilan aloqa yo'qligi.

Natija: kompaniyaning marketingida ishtirok etish.

Bitim.

Maqsadli harakat bosqichi - sotib olish. Shuni esda tutish kerakki, har bir insonning o'ziga xos "pishirish" vaqti bor. Yangi boshlanuvchi ustozning barqaror qo'llab-quvvatlashi va undan o'rganish imkoniyati bilan samaradorlikka erisha oladi va faol rivojlana oladi.

Mumkin bo'lgan xatolar: homiyning zaif qo'llab-quvvatlanishi, kerakli ma'lumotlarga kirishning etishmasligi.

Natija: odamlarni kompaniyaga jalb qilish, muntazam hamkor xaridlari.

Xafa bo'lmang, mahsulot birinchi aloqada sotib olinmagan. Har bir insonning iste'molchi hunisidan o'tish uchun o'z vaqti bor: biri uchun bu bir necha soat, boshqasi uchun bir necha kun, uchinchisi esa qaror qabul qilish uchun bir necha oy sarflaydi.

takrorlash.

Yuqori darajadagi murabbiylik, mahsulot va xizmat sifati sizni do'stlar va tanishlaringizga tavsiya qilishga ilhomlantiradi. Agar so'ralsa, har bir jamoa a'zosi bunday hunini mustaqil ravishda ishga tushirish imkoniyatiga ega. Biznes va mahsulot haqidagi g'oyani qanchalik sodda va qulayroq etkazishingiz mumkin Ko'proq sizning sheriklaringiz natijaga olib keladigan harakatlarni takrorlashi mumkin. Takrorlash printsipi aytadi - "men qilgandek qiling va boshqalarni ham xuddi shunday qilishga o'rgating", keyin u strukturaning chuqurligiga tarqaladi va cheksiz o'lchamlarga o'sishiga imkon beradi.

Natija: tovar agentining o'rtacha chekini va biznesning tovar aylanmasini oshirish /

haqida ko'proq ma'lumot oling asosiy tamoyil duplikatsiya maqolasida doimiy ravishda passiv daromad keltiradigan tarqatish tarmog'ini qurish. Ko'p million dollarlik tuzilmani qanday qurish kerak

O'rnatilgan savdo hunisi mijozlar va hamkorlar uchun qaror qabul qilish vaqtini qisqartiradi, shuningdek, Internetdagi ishingizni avtomatlashtirishga yordam beradi.

Huni kontseptsiyasi butun dunyo bo'ylab ko'plab kompaniyalar tomonidan keng qo'llaniladi, shu jumladan. MLM sohasida, lekin MDH mamlakatlarida bu vosita yaqinda tarqala boshladi. Hunini to'g'ri qurish orqali siz raqobatchilaringizdan katta ustunlikka ega bo'lasiz, o'rtacha hisobni asta-sekin oshirasiz va investitsiya daromadini tezlashtirasiz.

Resursingiz interfeysini soddalashtiring. Foydalanuvchilar duch keladigan barcha sahifalar iloji boricha tushunarli bo'lishi kerak. Sayt tajribali hamkor uchun ham, birinchi marta foydalanuvchi uchun ham bir xil darajada qulay bo'lishi kerak. Odamlar tabiiy ravishda murakkab vazifalardan qochishadi va hunining har bir bosqichida saytga tashrif buyuruvchi maqsadga erishish uchun minimal mumkin bo'lgan harakatlarni bajarishi kerak. Foydalanuvchi qanday harakatlarni amalga oshirishi kerakligini va nimadan voz kechish mumkinligini o'ylab ko'ring. Foydalanuvchi interfeysi bilan o'zaro aloqa qanchalik qulay bo'lsa, konversiya shunchalik yuqori bo'ladi.

Mehmonlarni jalb qilish uchun bir nechta marketing kanallaridan foydalaning. Yangi mijozlarni jalb qilishning bir yo'lida qolib ketish o'rniga, har tomondan aloqa nuqtalari bilan potentsial mijozlarga ta'sir qilish va o'rnatilgan xaridorlarni hamkorlikka yaqinlashtirish uchun turli marketing vositalarini qanday birlashtirish mumkinligi haqida o'ylang.

Takroriy harakatlardan saqlaning. Agar odamlar mahsulotingiz, xizmatlaringiz yoki hamkorlik shartlari haqida bir xil savollarni berishsa, saytga javob qo'shing (masalan, mahsulotning batafsil tavsifi yoki hamkorlik dasturi shartlari). Bunday materialni qo'shish mijozlarni yaratishi va takroriy so'rovlarni qayta ishlashga sarflangan vaqtni tejash imkonini beradi.

Hunini avtomatlashtiring. Mijozning brend bilan tanishgan paytdan boshlab bitimni tuzishgacha bo'lgan yo'li menejerlar ishtirokisiz o'tishi mumkin. Bu ta'sir qilishdan qochadi inson omili jarayonga.

Maqolada muhimroq vazifalar uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan vaqtinchalik resurslarni qanday bo'shatish haqida qiziqarli material: MLMni avtomatlashtirish

Muntazam ravishda tarkib qo'shing. O'z sohangizdagi ma'lumotlarga bo'lgan talabdan foydalaning. Maslahat va tavsiyalar berayotganda kompaniyangiz mahsulot/xizmatlarining afzalliklarini tasvirlab bering. Mijozlar va potentsial hamkorlarga o'rganish orqali asosiy bilimlarini to'ldirishga yordam bering batafsil ma'lumot biznes haqida.

Etakchi xatti-harakatiga qarang. PR-kampaniyalaringiz bilan shug'ullanish va ishtirok etishni ko'rsatadigan aniq ko'rsatkichlarni kuzatish katta foyda keltirishi mumkin. Ushbu ma'lumotlarni tahlil qilish marketing hunisidagi ko'r joylar va bo'shliqlarni aniqlaydi. Xarid qilishdagi har qanday to'siqlarni kamaytirish yoki butunlay yo'q qilish uchun siz qaysi bosqichda mijozlarni yo'qotayotganingizni aniq bilib olasiz.

Marketing kampaniyalarining samaradorligini tahlil qiling. Qaysiligini bilish uchun marketing kanallari eng samarali, saytingizga kiruvchi trafikni tahlil qiling. Ushbu ma'lumotlar tarqalib ketmaslikka va kontentni tarqatish uchun sarflangan resurslarni tejashga yordam beradi.

Sanoat mutaxassisi sifatida obro'ga ega bo'ling. Tashkilot turli xil muntazam ravishda tadbirlar va uchrashuvlar, kurslar va vebinarlar sizning brendingiz tan olinishi va ishonchliligini oshiradi.

Hozir harakat qiling! Savdo huni va marketing harakatlaringizni yaxshilash uchun birinchi qadam harakat qilishdir. Bir vaqtning o'zida hamma narsani qilish shart emas, lekin aniq muddatlar bilan reja tuzish muhimdir.

Savdo va yollash jarayonini optimallashtirish qiyin ish, ammo natija bunga arziydi. Avtomatik hunini amalga oshirish ishni avtomatlashtiradi va soddalashtiradi, ammo tegishli tajribasiz bu jarayonni qurish mumkin bo'lmaydi. Ushbu ishga bir marta mablag' sarflaganingizdan so'ng, siz minnatdor mijozlar va biznes sheriklar shaklida "foyda olish" imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Sizning maxfiyligingiz biz uchun juda muhim. Biz sizning Internetdagi ishingiz iloji boricha yoqimli va foydali bo'lishini, siz esa Internet taqdim etayotgan eng keng ma'lumotlar, vositalar va imkoniyatlardan to'liq xotirjamlik bilan foydalanishingizni istaymiz.

Ro'yxatdan o'tish paytida (yoki boshqa vaqtda) to'plangan a'zolarning shaxsiy ma'lumotlari birinchi navbatda sizning ehtiyojlaringizga mos mahsulotlar yoki xizmatlarni tayyorlash uchun ishlatiladi. Sizning ma'lumotlaringiz uchinchi shaxslarga berilmaydi yoki sotilmaydi. Biroq, biz shaxsiy ma'lumotlarni Axborot byulleteniga rozilikda tasvirlangan maxsus holatlarda qisman oshkor qilishimiz mumkin.

Saytda qanday ma'lumotlar yig'iladi

Axborot byulletenini olish uchun ixtiyoriy ravishda ro'yxatdan o'tganingizda, ro'yxatdan o'tish formasi orqali ismingiz va elektron pochtangizni yuborasiz.

Ushbu ma'lumotlar qanday maqsadda yig'iladi?

Ism siz bilan shaxsan bog'lanish uchun ishlatiladi va sizning elektron pochtangiz sizga pochta ro'yxatlari, trening yangiliklari, foydali materiallar va tijorat takliflarini yuborish uchun ishlatiladi.

Sizning ismingiz va elektron pochtangiz hech qanday holatda uchinchi shaxslarga o'tkazilmaydi, qonuniy talablarni bajarish bilan bog'liq hollar bundan mustasno. Sizning ismingiz va elektron pochta manzilingiz getresponse.com xizmatining xavfsiz serverlarida joylashgan va uning maxfiylik siyosatiga muvofiq foydalaniladi.

Siz istalgan vaqtda har bir elektron pochtaga kiritilgan obunani bekor qilish havolasini bosish orqali axborot byulletenlarini qabul qilishdan voz kechishingiz va aloqa maʼlumotlaringizni maʼlumotlar bazasidan olib tashlashingiz mumkin.

Ushbu ma'lumotlar qanday ishlatiladi

Ushbu sayt cookie fayllari va Google Analytics tashrif buyuruvchilari haqidagi ma'lumotlardan foydalanadi.

Ushbu ma'lumotlar yordamida saytga tashrif buyuruvchilarning harakatlari to'g'risida ma'lumotlar to'planadi, uning mazmunini yaxshilash, yaxshilash funksionallik veb-sayt va buning natijasida tashrif buyuruvchilar uchun yuqori sifatli kontent va xizmatlarni yaratish. Brauzer sozlamalarini istalgan vaqtda o'zgartirishingiz mumkin, shunda brauzer barcha cookie-fayllarni bloklaydi yoki cookie-fayllar yuborilganda sizni xabardor qiladi. Iltimos, ba'zi xususiyatlar va xizmatlar to'g'ri ishlamasligi mumkinligini unutmang.

Ushbu ma'lumotlar qanday himoyalangan?

Shaxsiy ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun biz turli xil ma'muriy, boshqaruv va texnik xavfsizlik choralaridan foydalanamiz. Bizning kompaniyamiz turli xil qoidalarga amal qiladi xalqaro standartlar Internetda to'plangan ma'lumotlarni himoya qilish uchun muayyan nazoratni o'z ichiga olgan shaxsiy ma'lumotlar bilan operatsiyalarga qaratilgan nazorat.

Bizning xodimlarimiz ushbu nazoratni tushunish va amalga oshirish uchun o'qitilgan va bizning maxfiylik eslatmasi, siyosat va ko'rsatmalarimiz bilan tanish.

Biroq, biz sizning shaxsiy ma'lumotlaringizni xavfsiz saqlashga harakat qilsak-da, siz ham ularni himoya qilish choralarini ko'rishingiz kerak. Internetni ko'rib chiqishda barcha mumkin bo'lgan ehtiyot choralarini ko'rishingizni qat'iy tavsiya qilamiz. Biz tashkil etadigan xizmatlar va veb-saytlar biz nazorat qiladigan ma'lumotlarning sizib chiqishi, ruxsatsiz foydalanishi va o'zgarishidan himoya qilish choralarini o'z ichiga oladi. Tarmog'imiz va tizimlarimizning yaxlitligi va xavfsizligini ta'minlash uchun qo'limizdan kelganini qilsak ham, xavfsizlik choralarimiz uchinchi tomon xakerlarining ushbu ma'lumotlarga noqonuniy kirishining oldini olishiga kafolat bera olmaymiz.

Agar ushbu maxfiylik siyosati o'zgartirilsa, siz ushbu o'zgarishlar haqida ushbu sahifada o'qishingiz yoki alohida hollarda elektron pochtangizga bildirishnoma olishingiz mumkin bo'ladi.

Onlayn savdo hunisi - bu oddiy mijoz o'z e'tiborini ma'lum bir mahsulot yoki xizmatga jalb qilgan paytdan boshlab buyurtma bergan paytgacha boradigan yo'ldir.

Kanalimizda ko'proq videolar - SEMANTICA bilan internet marketingni o'rganing

Savdo huni nima ekanligini tushunish uchun oddiy misolni ko'rib chiqaylik.

Siz uchta do'stingiz bilan oziq-ovqat do'koniga keldingiz. Kirishda sizga varaqalar beriladi: do'konda maishiy texnika"XXX" 50% chegirma (e'tiboringiz qaratildi). Bitta do'st varaqani olishni ham rad etadi, chunki unga hech narsa kerak emas: -1 kishi. Siz oldinga borib, XXX do'konida ulkan bannerni ko'rasiz: 1 + 1 aksiyasi. Siz va bir do‘stingiz qiziq, “XXX” ga faqat harakatni ko‘rish uchun kiring, uchinchi do‘stingiz oziq-ovqat uchun ketadi: yana -1 kishi. Ikkingiz XXXga kiring, televizor oldida to'xtang. Sizning oldingizga maslahatchi keladi va ushbu modelning afzalliklarini ranglarda tasvirlashni boshlaydi. Siz allaqachon ushbu televizorni sotib olmoqchisiz, lekin do'stingiz rad etadi, hozir uni sotib olishga imkoni yo'q: -1 kishi. Siz xaridingiz uchun to'lovni amalga oshirish uchun kassaga borasiz.
Avvaliga siz televizor sotib olishni rejalashtirmagan edingiz, oziq-ovqat xarid qildingiz. Lekin, savdo hunisida bir marta, bir bosqichdan ikkinchisiga o'tib, ular oxirigacha etib borishdi va apparat do'koni uchun foydali bo'lgan harakatni amalga oshirishdi.

Onlayn do'konning zamonaviy savdo hunisi va haqiqatan ham har qanday biznes to'rtta komponentdan iborat. Ular ko'pincha mashhur AIDA savdo kontseptsiyasi shaklida taqdim etiladi:

1. Diqqat (diqqat). Reklama yordamida siz potentsial mijozning e'tiborini jalb qilishingiz kerak.
2. Qiziqish (qiziqish). Biz noyob savdo taklifimiz bilan qiziqish uyg'otamiz.
3. Istak (istak). Biz mahsulot yoki xizmatni sotib olish istagini uyg'otamiz.
4. Harakat (harakat) Biz harakat qilishga undaymiz.

Nima uchun sizga savdo hunisi kerak

Savdo hunisi ham marketologlar, ham biznes egalari, reklama beruvchilar uchun zarurdir. U amalga oshirilayotgan savdo taktikasi haqida toʻliq maʼlumot olish, amaldagi strategiyaning zaif va kamchiliklarini aniqlash imkonini beradi.

Huni yordamida siz quyidagi fikrlarni kuzatishingiz mumkin:

1. Mijoz qaysi bosqichda ketadi, nima uchun bu sodir bo'ladi.
2. Nima .
3. Buyurtma qanday joylashtirilgan, bu erda qanday xatolar bor.
4. Savdo bo'limining konvertatsiyasi nima.
5. Huniga kiritilgan o'zgarishlar savdoga qanday ta'sir qiladi.

Birinchi nuqta bilan hamma narsa aniq. Ikkinchi nuqta - Internet-resursning funksionalligi. Agar sayt ahamiyatsiz yoki past sifatli trafikni jalb qilsa, sayt darajasida konvertatsiya past bo'ladi - siz semantik yadro bilan shug'ullanishingiz kerak. Agar sayt yuqori konversiyaga ega bo'lsa, lekin savdo bo'lmasa, bu savdo bo'limiga bog'liq.

Huni qanday qilish kerak: usullar va vositalar

Huni bir nechta darajadan iborat, keling, ularning har birini ko'rib chiqamiz va ularni qanday tuzish kerakligini aytamiz.

Taklifni ishlab chiqish

Ushbu bosqichda siz noyob savdo taklifini (USP) tayyorlashingiz kerak. Sizning maqsadingiz iste'molchilarga nima uchun sizni tanlashi kerakligini aniq va qisqacha tushuntirishdir. Oddiy klişelardan saqlaning. Mahsulotlaringiz qanday afzalliklarga ega ekanligiga qarab narx, vaqt va sifatga e'tibor qarating. USP ustida ishlash - bu tayyorgarlik, huni qurish shundan keyin boshlanadi.

Sovuq kontaktlarni jalb qilish

Bu potentsial mijozlar doirasi. U qanchalik keng bo'lsa, bitimlar tuzish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Siz mijozni to'g'ridan-to'g'ri insoniy aloqa (haqiqiy aloqa) yoki Internet orqali jalb qilishingiz mumkin.

Agar siz birinchi variantdan foydalansangiz, muloqot uslubini, yuz ifodalari va imo-ishoralarini, menejerlar nutqining savodxonligini nazorat qiling.

Ikkinchi variant uchun ko'plab vositalar ishlab chiqilgan: kontekstual, banner yoki media, tizer reklama, SEO, elektron pochta xabarlari. Ushbu usullarning har biri mustaqil va ma'lum bir natijaga olib keladi. asosiy maqsad- odamni huniga jalb qilish.

USPga qiziqish

Endi siz potentsial iste'molchiga qiziqishni shakllantirishingiz kerak. Konvertatsiya to'g'ridan-to'g'ri bunga bog'liq, u huni ichida qoladimi yoki uni tark etadi. Bu erda taklifni to'g'ri taqdim etish, afzalliklari haqida gapirish, lekin uni haddan tashqari oshirmaslik muhimdir. Agar biz Internet-resurs haqida gapiradigan bo'lsak, siz saytning barcha elementlarini diqqat bilan ishlab chiqishingiz kerak, interfeys oddiy va tushunarli bo'lishi kerak.

Ishontirish yoki e'tirozlarni bartaraf etish

E'tirozlar bilan ishlash kerakli natijaga erishish imkonini beruvchi vositadir. Iste'molchining qanday e'tirozlari bo'lishi mumkinligini oldindan aniqlash va ularni ogohlantirish, shubha va qo'rquvni bartaraf etish kerak.

Shartnoma tuzish

Siz huni ishlab chiqasiz, shunda mijoz unga kiradi, barcha bosqichlardan o'tadi va etib boradi yakuniy maqsad- xaridlar. Shartnoma tuzish - konvertatsiya qilishning oxirgi bosqichi. Tuzilgan shartnomalar yoki bajarilgan buyurtmalar soni butun ishning eng ko'zga ko'ringan ko'rsatkichidir.

Tahlil

Har bir bosqichni tahlil qilish mumkin. Sxema ishtirokchilari soni: taklif * sovuq aloqalar * manfaatdor potentsial mijozlar * aloqa qilgan mijozlar * xaridor / mavjud mijoz har qadamda kamayadi. Biroq, biz hali ham chiqishda konvertatsiya olamiz.

Internet resurslarining ishlash ko'rsatkichlarini tahlil qilish uchun ko'plab vositalar mavjud. Saytga tashriflar sonini, reklama joylashtirilgan resurslardan o'tishlarni kuzatish uchun Google Analytics va Yandex.Metrica-dan foydalaning.

Shuningdek, saytga joylashtirilgan bajarilgan buyurtmalar / ilovalar sonini va qo'ng'iroqlar sonini hisoblang. Qo'ng'iroqlarni Multimetr tizimi yordamida hisoblash mumkin.

Sotishni tahlil qilish yanada qulayroq. Statistik ma'lumotlar kunlik, haftalik va oylik saqlanishi kerak. Bu butun rasmni ko'rish va tashrif buyuruvchilar qaysi bosqichdan ketishlarini aniqlashning yagona yo'li.

Konversiyaning o'sishi

Onlayn do'konning konvertatsiyasini oshirish uchun siz turli xil vositalardan foydalanishingiz mumkin: bonus tizimi, eslatma bilan qulay savat, onlayn maslahatchi, mijozga shaxsiy murojaat, buyurtmani tasdiqlash uchun qo'ng'iroqlar.

Onlayn do'kon uchun maqsadli auditoriyaning aniq spetsifikatsiyasi ham samarali: uni yo'naltirish kerak reklama kampaniyasi va tamom marketing vositalari. Agar siz reklamadan foydalansangiz, lekin saytdagi trafik pastligicha qolsa, reklama strategiyasini o'zgartirishingiz, uni qayta ko'rib chiqishingiz kerak.

Marketingda hunidan qanday foydalanish kerak

Sotish hunisini yaratish keyingi tahlil qilish, zaif va kuchli tomonlarni aniqlash va zaif tomonlarni bartaraf etish uchun ma'lumotlarni olish uchun zarurdir. Natijalar sifat va miqdorga bo'linadi.

Miqdoriy - bu har bir bosqichda savdo hunisining konvertatsiyasi, qancha odam bir darajadan ikkinchisiga o'tishi haqida ma'lumot.

Konvertatsiya = keyingi bosqichga o'tgan tashrif buyuruvchilar soni / oldingi bosqichga tashrif buyuruvchilar soni * 100%.

Shunday qilib, biz potentsial mijozlarning necha foizi o'tganligini bilib olamiz va ular ko'pincha qaysi bosqichlarda ketishlarini aniqlaymiz.

Sifat ko'rsatkichlari mijozlar nima uchun ketganligini aniqlashga imkon beradi. Ko'pgina biznesmenlar saytga katta trafik oqimi = katta miqdordagi xaridlar va buyurtmalar ekanligiga aminlar. Aslida, bu etarli emas. Pulni nafaqat auditoriyani jalb qilish, balki xizmat ko'rsatish, resurslar sifati va logistikaga ham sarflash kerak. Sifatli ko'rsatkichlar aynan nima cho'loq ekanligini aks ettiradi. Ularni baholash uchun mezonlar ishlab chiqiladi: buyurtma shaklining qulayligi, saytning funksionalligi, xizmat ko'rsatish darajasi va boshqalar.

Masalan, siz taklifdan xabardor bo'lgan barcha potentsial mijozlarning atigi 0,5% buyurtma berishini bilasiz. Keyingi harakatlar uchun ikkita stsenariy mavjud:

• Taklifingiz haqida biladigan odamlar sonini ko'paytirish uchun reklama byudjetingizni oshiring.
• Har bir bosqichning sifatini yaxshilang, shunda sizning taklifingiz haqida bir xil miqdordagi odamlar ko'proq xaridorlarga ega bo'lishadi.

Miqdoriy ko'rsatkichlar bo'yicha ish shiftga ega, maqsadli auditoriya cheklangan. Sifat ustida ishlash esa muvaffaqiyatga erishish imkoniyatini beradi.

Savdo huni: onlayn-do'konga misol

Hunidan foydalanish va darajalarning samaradorligini baholash uchun siz boshlang'ich nuqtani, ishlarning hozirgi holatini bilishingiz kerak.

Biz joriy ko'rsatkichlarni aniqlaymiz:

1. Onlayn do'kon (sovuq kontaktlar) haqida qancha odam biladi.
2. Resursga 1-banddan qancha odam tashrif buyuradi (qiziqadi).
3. 2-banddan qancha odam xarid qiladi (haqiqiy xaridorlar).
4. O'rtacha chek miqdori qancha.

O'rtacha chek = ma'lum bir davr uchun daromad / ushbu davr uchun xaridlar soni. Agar kun davomida 3 ta mijoz saytga tashrif buyurib, 100 rubl, 1000 rubl va 10 000 rubl uchun xaridlarni amalga oshirgan bo'lsa, o'sha kun uchun o'rtacha chek 3700 rublni tashkil qiladi.

Endi biz ibtidoiy hunini amalga oshiramiz va bosqichlar uchun konvertatsiyani hisoblaymiz.

2-bosqich - internet-do'kon taklifi bilan tanishib, mahsulotni 100 kishilik savatga qo'shdi.

3-bosqich - 10 kishi operator qo'ng'irog'iga javob berdi yoki saytdagi buyurtmani tasdiqladi.

4-bosqich - 1 kishi tovar sotib oldi.

Birinchi bosqichning konvertatsiyasi: 100 / 1000 * 100%= 10%, biz ham barcha bosqichlarni hisoblaymiz. Huni konvertatsiyasi = 1 (1-bosqich) / 1000 (4-bosqich) = 0,1%.

Hunidan foydalanib, biz saytga qancha odam kelganini, qancha odam arizani tark etganini, qanchasi buyurtmani bajarganini kuzatib boramiz. Keyin ko‘rsatkichlarni tahlil qilib, kamchiliklarni bartaraf etish ustida ishlaymiz. olamiz raqobat afzalliklari va biz oldinga sakrab chiqamiz. Har qanday tadbirkorning maqsadi deyarli barcha potentsial mijozlar haqiqiy bo'lishi uchun savdo hunini quvurga o'xshatishdir.

Savdo huni nima va u nima uchun? Savdo huni qanday bosqichlardan iborat? Qanday qilib huni tahlilini qilish va to'g'ri savollar bilan konvertatsiyani oshirish mumkin?

Salom aziz o'quvchilar! Siz bilan HiterBober.ru biznes jurnali mualliflari Aleksandr Berejnov va Vitaliy Tsyganok.

Savdo hunisi har qanday tadbirkor uchun asosiy biznes vositalaridan biridir. Agar siz biznes bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz yoki shunchaki rejalashtirayotgan bo'lsangiz, unda bu maqola muvaffaqiyatingiz uchun birinchi qadamdir.

Maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Savdo huni nima va u nima uchun?
• Savdo huni qanday bosqichlardan iborat?
• Hunini qanday tahlil qilish va undagi konversiyani oshirish kerak?
• CRM va CPM nima va ular bilan qanday ishlash kerak?

Yaxshi qurilgan savdo hunisi tufayli bizning biznesimiz ham yaxshi ishlaydi.

Umid qilamizki, maqolani o'qib chiqqandan so'ng siz o'zingizning tijorat loyihangizda savdoni oshirasiz.

Tovar yoki xizmatlarni sotish bilan shug'ullanadigan har qanday yangi ishbilarmon marketing terminologiyasi va nazariyasini yaxshi bilishi kerak. Bittasi asosiy tushunchalar Buning uchun barcha tadbirkorlar o'rganishi kerak muvaffaqiyatli biznes Bu savdo hunisi.

1. Savdo huni nima - tushunchasi, atamasi, qayerda qo'llanilishi

Inzgliz tilida bu atama"sotib olish hunisi", "savdo hunisi" yoki "savdo quvuri" kabi eshitiladi: kontseptsiyani marketingda kontseptual deb atash mumkin.

Sotish huni tovar yoki xizmatning o'rtacha iste'molchisi o'z e'tiborini taklifga jalb qilishdan sotib olish paytigacha bo'lgan yo'ldir.

Ingliz tilidagi Vikipediyada savdo hunisi, nazariy jihatdan, xaridning barcha bosqichlari: taklif bilan tanishishdan (birinchi teginish) tranzaktsiyani yakunlashgacha bo'lgan sayohatni ko'rsatadigan marketing modeli sifatida ta'riflanadi.

Tadbirkorlar va ishbilarmonlar uchun savdo huni nima ekanligini bilish sizning daromadingizni ko'p marta ko'paytirishga yordam beradi. U Internet-tijoratda yoki do'konda tovarlarni "oflayn" sotish jarayonida qurilganmi, muhim emas - model ikkala holatda ham ishlaydi.

Bugungi sharoitda, tovarlar taklifi ko'pincha talabdan oshib ketganda, xaridorlarni to'g'ridan-to'g'ri jalb qilish tobora qiyinlashib bormoqda, bu "peshonada" deb ataladi, savdo hunisidan foydalanish va malakali tahlil qilish sizga harakat qilish imkonini beradi. potentsial iste'molchilar yanada nozik va ko'zga tashlanmaydigan tarzda, o'zi uchun sezilmaydigan tarzda, uning ehtiyojlariga moslashadi.

Mijozning psixologiyasini tavsiflovchi "sotib olish hunisi" tushunchasi 1898 yilda amerikalik huquqshunos Elias Lyuis tomonidan taklif qilingan.

O'ttiz yil o'tgach, ushbu kontseptsiya boshqa taniqli savdo kontseptsiyasi bilan muvaffaqiyatli birlashtirildi - AIDA:

• diqqat (e'tibor);
• foiz (foiz);
• istak (istak);
• harakat.

O'shandan beri marketingda savdo huni tushunchasi asosiy tushunchalardan biriga aylandi.

Bu shuni anglatadiki, sotuvning o'zi xaridorlarning tayyorligining 4 bosqichidan oldin bo'ladi:

• birinchidan, uning diqqatini jalb qiladi (masalan, reklama vositalari bilan);
• keyin, qiziqish uyg'otadi (reklama xabarining mazmuni bilan);
• keyin potentsial xaridorda taklifdan foydalanish istagi bor;
• nihoyat, mijozimiz harakat qiladi (kompaniyaga qo'ng'iroq qiladi, do'konga yoki veb-saytga kiradi).

Bu allaqachon "isitilgan" potentsial xaridor, uni "iliq" olish va bitimni yopish uchun qoladi.

Qanday qilib ishlaydigan savdo hunisini qurish mumkin - ya'ni mijoz unga "tushadi" va pastki qismiga erishish kafolatlanadi - boshqacha qilib aytganda, sotib olishni amalga oshiradi?

Bu marketing san'ati. Xizmatlar va mahsulotlarning mumkin bo'lgan iste'molchilari soniga ko'plab omillar ta'sir qiladi:

• tovarlarni ilgari surish usullari (reklama, axborot ishonchliligi, vizual namoyish);
• to'g'ri auditoriyani topish qobiliyati;
• narx va marketing siyosati(chegirmalar, aktsiyalar, qo'shimcha imtiyozlar mavjudligi).

Bir so'z bilan aytganda, iste'molchi nima uchun sizdan tovar sotib olish foydaliroq va yaxshiroq ekanligini tushunishi kerak.

AIDA modeli uning kitoblaridan birida dunyoga mashhur biznes-maslahatchi, yetakchi savdo mutaxassisi tomonidan tasvirlangan.

Ushbu model savdoning asosiy bosqichlarini ochib beradi va ular qanday qilib izchil ravishda bir-birini to'ldirishini ko'rsatadi.

Shunga qaramay, menejerlarning ma'lum bir qismi savdo hunini juda tor qabul qiladi - faqat hisobot atamasi sifatida, birinchi navbatda, sotib olish hunisi katta salohiyatga ega funktsional vosita ekanligini unutadi yoki bilmaydi.

2. Savdo hunilarining konvertatsiyasi va CPM - ularni qanday hisoblash va oshirish

Savdo hunisi unumdorlikni tahlil qilish uchun ideal usuldir individual ishchilar, va butun savdo bo'limi yoki sayt.

Ehtimol, siz va hozir sizning vazifangiz iloji boricha ko'proq xaridorlarni jalb qilish va ularga maksimal miqdorda tovarlarni sotishdir.

Ushbu modeldan foydalanib, siz sotishning qaysi bosqichlarida eng ko'p potentsial xaridorlar yo'q qilinganligini bilib olishingiz va mavjud muammolarni bartaraf etish choralarini ko'rishingiz mumkin.

Sotish huni- bu mijozni ehtiyojning paydo bo'lish bosqichidan sotib olishga (shu jumladan takroriy sotishga) olib boradigan avtomatik harakatlar ketma-ketligi.

Tasavvur qiling-a, siz uxlayapsiz va mahsulotlaringiz avtomatik ravishda sotiladi. Va agar siz ta'tilga chiqsangiz ham, mahsulotlaringiz avtomatik ravishda sotiladi va sizga 24/7 foyda keltiradi.

Va butunlay sizning ishtirokingizsiz. Ertakga o'xshaydi. Va bularning barchasi savdo hunisidir. Aynan shunday sarlavhalar va va'dalar bilan avtoulov hunisi mutaxassislarining bayonotlari bayonotlarga to'la. Bu haqiqatmi yoki yo'qmi, va eng muhimi, buni qanday qilish kerak, keling, buni hozir aniqlaymiz.

Ilgari yaxshiroq edi

Oldin hamma narsa ancha yaxshi edi. Bu, albatta. Ilgari o‘tlar yam-yashil, osmon ko‘kroq bo‘lganini bilmayman, lekin internetdagi raqobat ancha past edi.

Lekin allaqachon bu erda siz oddiy qisqa sotuvlarda ham, masalan, borish uchun kofe, asta-sekin odamga yaqinlashish kerakligini tushunishingiz mumkin (albatta, istisnolar mavjud). Shunday qilib, avtomatik harakatlar ketma-ketligi yordamida biz ushbu jarayonni tizimlashtirishimiz va soddalashtirishimiz mumkin.

Avtomatik hunilar - To'liq avtopilot

Avtomatik savdo hunisi kiritilgandan so'ng siz ishlashingiz shart emasligiga kelsak, bu, albatta, ertaklar, lekin hamma narsa avtomatik ravishda sodir bo'lishiga kelsak, ha, bu mutlaqo to'g'ri.

Ishga kirishishdan oldin bitta asosiy fikrni tushunishimiz kerak. Bu videoda aniqlangan.

Va endi voqea qahramoniga o'tamiz. Axir, yo'l hali ham uzoq, chunki ushbu maqolada biz hali ham bu hayvon nimadan iboratligini va undan klassik kichik va o'rta biznes uchun qanday foydalanishni aniqlashimiz kerak.

Va men afsonani buzaman. Ko'pchilik uchun savdo hunilari elektron pochta marketingi, lekin hozir hamma narsa va kelishi bilan o'zgardi.

Garchi baza xabarlarni yuborishga asoslangan bo'lsa-da, biz hamma narsa mijozga xat yozishdan tashqariga chiqqanini ko'ramiz. Hamma narsa ancha murakkablashdi, lekin ayni paytda qiyinroq.

Endi biznes uchun avtomatik huni - bu mijozning harakatlariga qarab shunchaki xat yubormaydigan turli xil tizimlar to'plami. Ammo ular kerakli bannerni ko'rsatadilar, Internetda qo'lga olishadi, menejerga qo'ng'iroq qilish, SMS yuborish, etkazib berishni tashkil qilish va h.k. Bunday tizimlar noqulay ko'rinadi, masalan:

avtomatik huni

Kimdan?

Biz avtoulovni qurish va sozlashni o'rganish uchun juda ko'p vaqt sarfladik. Aytishimiz mumkinki, tajribaning aksariyati ularning xatolaridan olingan.

Shu vaqt ichida biz turli xil hunilarni amalga oshirdik: eng oddiydan eng murakkabgacha. Va rostini aytsam, ... yaxshi, ular har bir biznes uchun mos emas.

Aniqrog'i, avtomatik hunilar hamma uchun mos keladi, lekin ko'pchilik uchun bu fonda yoki hatto uchinchisida bo'lishi kerak.

• : ideal kombinatsiya, aslida, barcha avtoulovlar undan kelib chiqqan va unga e'tibor qaratib, rivojlangan. Shuning uchun foydalanishga ishonch hosil qiling.
• Xizmatlar: Ajoyib. Ayniqsa, agar xizmatlar murakkab yoki qimmat bo'lsa, mijozga sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish uchun ko'p vaqt kerak bo'lganda. Qaror qabul qilish uchun qancha vaqt ko'p bo'lsa, shuncha yaxshi.
• B2B: OK. Bu ham mos vositadir, chunki biznes bilan bog'lanishda darhol qaror qabul qilinmaydi, ya'ni avtoulovlar mijozni isitish uchun idealdir.
• Ulgurji savdo: o'rta. Agar siz hamma narsani to'g'ri tuzsangiz, hech bo'lmaganda avtomatiklar orqali mijozni sinov to'plami uchun yopishingiz mumkin. Ammo bu boshqa sohalarga qaraganda allaqachon qiyinroq.
• Chakana savdo: yomon. Biz tayyor jarayonlarni ko'rdik chakana savdo do'konlari va, ko'pincha, ular behuda qilingan. Barcha xaridlar ko'proq hissiy jihatdan amalga oshirilganligi sababli, lekin agar sizda uzoq tranzaksiya tsikli bo'lsa, unda siz sinab ko'rishingiz mumkin.
• Onlayn do'kon: o'rtacha. Hatto yomon. Avtoulovlarni sotish hunisiga hamma narsani qanday sig'dirishni tushunish uchun, bundan tashqari, minglab turli lavozimlarga ega bo'lganingizda va ularning barchasi bir-biridan farq qilganda buni amalga oshirish uchun siz miyangizni juda qattiq silashingiz kerak bo'ladi.

Sarhisob qilar ekanmiz. Avtomatik kalitni yaratish huni uzoq vaqt davomida qaror qabul qilinadigan joylar uchun javob beradi.

Odatda bu murakkab mahsulot yoki ular bir yoki ikki marta qo'shilmaydigan yuqori narxga bog'liq. Boshqa barcha holatlarda men ushbu vositani keyinroq qoldiraman.

Amalga oshiring va azob cheking

O'ylaymanki, siz allaqachon bunday ajoyib savdo tizimini joriy etish g'oyasi bilan yonib ketdingiz va uni o'z biznesingizga joriy qilmoqchisiz.

Ushbu maqolada men dizaynerlar va avtoulovlarni yaratish xizmatlari haqida batafsil gapirmayman, yaqin orada ular haqida alohida maqola bo'ladi. Nega endi bu unchalik muhim emas?

Bular allaqachon tafsilotlar bo'lganligi sababli, avval siz tushunish va to'g'ri tushunishni yaratishingiz kerak.

U nimadan iborat?

Butun avtomatik hunidagi asosiy va asosiy narsa to'g'ri ishlab chiqilgan.

Sizning mahsulotlaringiz birinchi navbatda ishlashingiz kerak bo'lgan narsadir. Bu nuqta butun avtomatik huni uchun asosiy hisoblanadi.

Bu mahsulot matritsasining to'g'ri tuzilgan tuzilishi bo'lgani uchun mijozingizni to'g'ri isitadi va uning asosiy mahsulotingizga bo'lgan qiziqishini oshiradi.

Kelajakda sizga tushunarli bo'lishi uchun men sizga avtoulovdagi asosiy mahsulotlar Internet-marketologlar tilida qanday nomlanishini aytib beraman.

Har bir mahsulot muhim, shuning uchun siz boshlang'ich bo'lsangiz ham, hech narsani o'tkazib yubormang. Barcha mahsulotlarni tayyorlang.

Bundan tashqari, har bir oldingi mahsulot keyingi mahsulotning bir qismi ekanligini unutmang.

Ya'ni, bizning vazifamiz bir-biriga yopishgan (mavzuni ko'proq va ko'proq ochib beradigan) jumlalarning mantiqiy zanjirini qurishdir va ularning barchasi bitta katta muammoga asoslanadi. Shunda siz nima haqida gapirayotganimni tushunasiz.

Qo'rg'oshin magnit

Bu mijozni jalb qiladigan narsa. Bu mijoz obuna bo'lgan narsadir. Blog bo'ylab tarqalgan qo'rg'oshin magnitlari misollarini ko'rishingiz mumkin.

Yozish vaqtida ulardan 4 tasi bor.Boshqa joydan (tozalash xizmatlari) misol qilib “Mebeldagi dog‘lardan qutulishning 17 usuli” qo‘llanmasini keltirish mumkin.

Muhim nuqta. Qo'rg'oshin magnit har doim bepul. Shunday qilib, siz "sovg'a" ni odamning aloqalariga almashtirasiz.

Shunday qilib, u siz bilan tanishadi va o'zining kichik muammosini hal qiladi. Sizning vazifangiz hozirda uning uchun "qichiydigan" kichik muammoni hal qilish uchun qo'rg'oshin magnitidan foydalanishdir. U uchun oddiy, ammo muhim narsa.

Qo'rg'oshin magnit formati har qanday bo'lishi mumkin (nazorat ro'yxati, mahsulot namunalari, narxlar, ko'rsatmalar, ro'yxat va boshqalar bilan narxlar ro'yxati).

Eng muhimi, u "mijozning xohish ro'yxati" ni yopishi va buni tezda bajarishi kerak. Ya'ni, bu 5 soatlik video emas, balki tom ma'noda 5-15 daqiqalik o'rganish uchun material.

Tripwire / sayohat (tripwire)

bu arzon mahsulot, bu obunadan so'ng darhol abonentlarga taklif etiladi.

Qoida tariqasida, bu trafikning bir qismini qoplash uchun emas, balki mijoz sizga o'z pullarini berishni boshlashi uchun kerak.

Axir sizdan hech bo'lmaganda biror narsa sotib olgan mijoz (hatto 50 rublga ham) uni sotib olmagan mijozga qaraganda allaqachon sizga sodiqroq mijozdir.

Muhim nuqta. Bunday taklifning narxi 1000 rubldan oshmaydi. Ushbu mahsulot bilan ko'rsatishingiz kerak bo'lgan asosiy narsa - bu qiymat va narxning nomutanosibligi.

Shunday qilib, mijoz uning oldida rad etish ahmoqona taklif borligini ko'radi va tushunadi. Va agar u tanlashda xatoga yo'l qo'ygan bo'lsa ham, u uchun bu shunchaki tiyin.

Bizning sohamizdan misollar - reklama samaradorligini baholash bo'yicha qo'llanma (pulni behuda sarflashni to'xtating). samarali reklama 370 rubl uchun).

Tozalash xizmatlaridan - mebelni dog'lardan tozalash uchun kupon 1500 rubl o'rniga 300 rubl.

BIZ 29 000 dan ortiq odammiz.
YOQISH; ISHGA TUSHIRISH

Asosiy mahsulot (asosiy mahsulot)

Siz xaridorga sotadigan asosiy mahsulotingiz. Butun hunining asosiy vazifasi odamga qo'rg'oshin magnitiga imzo chekmaslikdir, shunda siz katta bazaga ega bo'lasiz va unga tripwire sotmaysiz.

Ya'ni, mijoz uchun katta muammoni hal qilishi kerak bo'lgan asosiy mahsulotni amalga oshirish.

Bundan tashqari, biz asosiy mahsulot haqida gapirganda, biz sport zalida 1 oylik mashg'ulot haqida emas, balki kompleks yondashuv haqida gapiramiz: natijaga qadar murabbiy bilan 20 kg vazn yo'qotish.

Tozalash xizmatlari bo'lsa - 3000 rubl uchun butun kvartirani tozalash. Yoki vaziyatda huquq firmasi- ochilish yuridik shaxs kalit taslim asosida 3 kun.

Yuqori sotish (foydani maksimal darajada oshirish)

Siz ushbu mahsulotlarni "foydani ko'paytirish" deb atashingiz mumkin. O'zingiz ishlab topadigan o'sish va krosslar.

Bu oddiyni oddiy emas qiladigan narsa. Bu VIP versiyasi. Bunday yaxshilanishlar mijozga o'zini noyob his qilishiga yordam beradi, yanada rivojlangan versiyani oladi. Va siz ko'proq pul topasiz va o'rtacha chekni oshirasiz.

Muhim.

Siz har qanday mahsulot uchun qo'shimcha savdo qilishingiz mumkin, ammo ular asosiy mahsulot uchun eng yaxshisidir, chunki mijoz allaqachon sizga ishonadi.

Tozalash xizmatida bunday daromadni oshirishga misol parda yuvish yoki gilamni tozalash bo'lishi mumkin. Va buyurtma asosida tayyorlangan mebel bo'lsa, bu ishlab chiqarish muddati 2 barobarga qisqartiriladi.

Asosiy qadamlar

Endi biz butun mahsulot liniyasini yaratdik, biz bosqichlarga o'tishimiz mumkin. Bizning maqolamizda men avtomatlashtirilgan elektron pochta seriyasini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun barcha asosiy qadamlarni ko'rib chiqdim.

Agar siz uni o'qimagan bo'lsangiz, shunday qiling. Quyida, sharh sifatida men har bir bosqichning asosiy ma'nolarini yozaman, shuningdek, avtomatik huni uchun tegishlilarini qo'shaman.

1. Isitish Biror kishiga qo'rg'oshin magnitini ko'rsatishdan oldin uni isitish kerak.

   Ishonch darajasini oshiring (hech bo'lmaganda minimal) va odam sizning etakchi magnitingizni ko'rganda, u sizning kimligingizni bilib oladi. Issiqlik sifatida foydali maqola yoki video bo'lishi mumkin.

2. Ikki marta ro'yxatdan o'tish. Har qanday obuna tasdiqlanishi kerak. Elektron pochta marketingi nuqtai nazaridan, bu tasdiqlovchi xatdir ijtimoiy tarmoqlar, masalan, VK yoki Facebook-da bu "Ruxsat berish" tugmasini bosishdir.

   Agar siz ushbu bosqichni o'tkazib yuborsangiz, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar sizni osongina butunlay blokirovka qilishlari mumkin.

3. Tanishuv. Siz va'da qilingan materialni mijozga yuborasiz, shunda u undan foydalanishi va siz bilan tanishishi mumkin.

   Esingizda bo'lsa, bunday material qo'rg'oshin magnit deb ataladi, uni o'rganish oson va bepul.

4. Ishtirok etish. Ushbu bosqich ham tanish, ham tanishish uchun kirish bo'lishi mumkin oson sotish.

   Uning ma'nosi shundaki, mijoz materialni olishdan oldin bir nechta harakatlarni amalga oshiradi. Misol uchun, u "o'z yaxshiligi uchun" saralash so'rovidan o'tdi.

5. Sotish. Har qanday egasining sevimli bosqichi. Bu yerda siz o'zingizning tripwire, asosiy mahsulot va yuqori sotishlaringizni sotasiz.
6. Iste'mol qilish uchun yordam. Ko'pincha odamlar mahsulotni sotib olib, uni javonga qo'yadigan vaziyatni ko'ramiz.

   Natijada, mijoz shunchaki pulni sarfladi va siz uni yo'qotdingiz, chunki u boshqa sotib olmaydi. Shuning uchun, siz unga sotib olishni o'rganishga yordam berishingiz kerak.

   Buning uchun siz unga qo'ng'iroq qilishingiz, bir qator xabarlar yozishingiz yoki imtihon topshirishni taklif qilishingiz mumkin. Ko'p variantlar mavjud, ammo bu juda muhim.

7. . Mijozlar sotib olgan yoki sotib olmaganidan so'ng, siz ularni turli segmentlarga bo'lishingiz mumkin.

   Ammo siz ular haqida ko'proq ma'lumotni topishingiz mumkin, shunda siz ularni qandaydir segmentga kiritishingiz va keyin ular bilan nima qilishni hal qilishingiz mumkin.

8. Qayta jalb qilish. Sizning huningizdagi hamma ham mahsulotingizni sotib olmaydi. Bu odatiy.

   Shuning uchun, ular kimligini va nima istayotganini bilganingizdan so'ng, boshqa qo'rg'oshin magnitini taklif qilish orqali ularni qayta jalb qilishingiz mumkin.

   Shunday qilib, siz yangi trafikka investitsiya qilmaysiz, balki mavjud bo'lganlardan daromad olishingiz mumkin bo'ladi.

9. Tozalash va reanimatsiya. Ba'zi odamlar siz bilan aloqani butunlay to'xtatadilar, ba'zilari esa juda kamdan-kam hollarda paydo bo'ladi.

   Shuning uchun, ushbu bosqichda siz "o'liklarni" olib tashlaysiz yoki ularni jonlantirishga va faol tarkibga qaytarishga harakat qilasiz.

Agar siz yangi boshlovchi bo'lsangiz, ushbu ketma-ketlikni (yuqoridan pastga) ishlatishingiz mumkin.

Ammo esda tutingki, odamlar ahmoq emas va ular ham rivojlanmoqda, ya'ni ular shablonli echimlarni ko'rishadi.

Garchi biz ushbu ketma-ketlikka yopishib olsak va hatto ushbu strategiyani orzu qilingan effektni olish uchun to'g'ri sous bilan xizmat qilish mumkinligiga ishonamiz.

Agar shubhangiz bo'lsa, sharhlarda savolingizni yozing, biz sizga bepul yordam beramiz.

Buni qayerda qilamiz?

Yodingizda bo'lsin, bugungi kunda avtoulovlarni sotish hunilari elektron pochta marketingidan ko'ra ko'proq ekanligini aytdim? Shunday qilib, bu fikrni ochib berish va ko'pchilik bilmaydigan butun vaziyatning tanqidiyligini ko'rsatish vaqti keldi.

Agar siz 5-7 xabardan iborat chiziqli yuborishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda sizga ko'p ish kerak emas.

Elektron pochta marketing xizmatlaridan birini yoki chat botini tanlash kifoya. Sozlang va ishga tushiring. Ammo agar siz 5-10 ta o'zgarishlar bilan chinakam aqlli avtomatik huni yasashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda bitta xizmat etarli emas.

Rejaning murakkabligiga qarab, sizga turli xil xizmatlar kerak bo'ladi. Hech bo'lmaganda, bu CRM tizimi va avtomatlashtirilgan elektron pochta tarqatish (masalan, UniSender, MailiGen orqali) , SendPulse). Bu minimal reja.

Keyinchalik, qalqib chiquvchi oynalar turidagi xizmatlar ulanadi, (TOP bo'lganlari JivoSite ("inscale" promo-kodi bilan +30 kun bepul +5 operatorlar), Talk-me ("INSCALE" promo-kodi bilan) +7 kun bepul), LiveTex), sms, ijtimoiy fishing, etakchi reklamalar va boshqalar.

Shu sababli, endi barcha xizmatlar bir vaqtning o'zida barcha kerakli funktsiyalarni birlashtirgan tor yo'naltirilgan va birlashtirilgan xizmatlarga bo'lingan.

Va sizni murakkab va katta hajmdagi xizmatlar ro'yxatida chalkashtirib yubormaslik uchun, o'z-o'zidan avtomatik huni yaratish bo'yicha to'plamlar bo'yicha tavsiyalarimiz:

Boshqa sohalar (variant 1). Mailigen / GetResponce / MailChimp + Yandex Kassa + PlatformaLP

Boshqa sohalar (2-variant). Mailigen / GetResponce / MailChimp + Yandex Kassa + PlatformaLP + ManyChat

Boshqa sohalar (variant 3). Mailigen / GetResponce / MailChimp + Yandex Kassa + PlatformaLP + ManyChat + AmoCRM / Bitrix24 / ZohoCRM

Men bu erda qolgan kichik xizmatlarni yozmayman, chunki bu jarayonda siz o'zingiz nima kerakligini tushunasiz.

Yoki ushbu postga sharhlarda maslahat uchun yozing. Shu jumladan strategiyangiz uchun kerakli to'plamni tavsiya qilish. Aks holda, bu yo'lni bir necha marta bosib o'tgan odamning maslahati ba'zan qanchalik muhimligini o'zimiz ham bilamiz.

Qaysi vaqt oralig'ida?

Avtomatik hunilar bo'yicha ko'plab treninglar mavjud. Ularning deyarli barchasi 10 kun ichida o'z qo'llaringiz bilan avtomatik huni yaratishga va'da berishadi. Muammo shundaki, u o'ralgan.

10 kun ichida ular sizga avtosotish hunisini qanday qilishni, u qanday ishlashini tushuntirib berishadi va siz uning tuzilishini (sxematik tarzda) yaratasiz.

Kalit taslim savdo hunisining haqiqiy amalga oshirilishi 1 oydan (agar siz o'ta kuchli mutaxassis bo'lsangiz va hatto ko'p qurolli ko'p oyoqli bo'lsangiz) 3 oygacha davom etadi. Va bu eng oddiy konfiguratsiyada.

Etarlicha mustahkam jamoa bilan barcha qo'shimchalar va etarli miqdordagi avtomatik sotiladigan mahsulotlar bilan muammosiz ishlaydigan sxemani olish uchun sizga kamida 3 oy kerak bo'ladi.

Bu sizga treninglarda ham, kalit sotuv hunisini yaratish bo'yicha maxsus xizmatlarda ham aytilmasligi haqiqatdir.

Ishning to'liq hajmini qadrlashingiz uchun men avtomatik huni qanday yaratishni va uning munosib versiyasini olish uchun nima qilish kerakligini qo'pol chiziqlar bilan yozaman. Buni kelajak uchun mini nazorat ro'yxati sifatida saqlashingiz mumkin.

1. Bozor va mijozlarni tahlil qilish. Har qanday boshlashdan oldin, siz kim bilan raqobatlashayotganingizni va mijozlaringizdan nimani xohlashlarini tushunishga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Bunga asoslanib, siz o'zingizning brend platformangizni yaratishingiz mumkin.
2. Strategiya. Siz kontseptual g'oyani ishlab chiqishingiz kerak, unga ko'ra siz kelajakda bo'ladigan hamma narsani yaratasiz. Ya'ni, hech bo'lmaganda yakuniy va mos yozuvlar nuqtalarini aniqlang.
3. Mahsulotlar. Agar siz allaqachon to'g'ri mahsulot va xizmatlarga ega bo'lsangiz, omadingiz bor. Ammo agar siz biznes ma'lumotlarining bir qismini sotsangiz, ular yaratilishi kerak va bu bir oydan ko'proq vaqtni olishi mumkin.
4. Matnlar. Siz o'nlab yoki hatto yuzlab turli xabarlarni bekor qilishingiz kerak bo'ladi, chunki odamning harakatlariga qarab, u tegishli xatni ko'rishi kerak.
5. Saytlar. Har bir mahsulotga o'z ochilish sahifasi kerak. Ammo bizga turli xil so'rovnomalar, ruxsat berish, tasdiqlash uchun sahifalar kerak. Va bularning barchasi taymerlarning integratsiyasi bilan, to'lov tizimlari, piksellar va boshqa texnik tafsilotlar.
6. Dizayn. Usiz hech qanday joy yo'q. Yoki Photoshop-ni bilish, yoki dizaynerlarning xizmatlari. Vazifalar - qo'rg'oshin magnit va tripwire uchun qopqoq yaratishdan tortib, reklama uchun veb-saytlar va bannerlarni loyihalashgacha.
7. Trafik. Huni qilishning o'zi etarli emas. U hali ham mijozlarni jalb qilishi kerak. Va buning uchun sizga xizmatlar yoki bilim kerak.

Va bu erda men texnik amalga oshirish masalasini ko'tarmayapman, ya'ni barcha tizimlarni o'rnatish va ularning bir-biri bilan integratsiyalashuvi.

Va bu juda katta hajmli ish, ayniqsa xizmatlarni birinchi marta ko'rsangiz va ilgari mini-dasturlashni amalga oshirmagan bo'lsangiz.

SIRLAR

Bu, ehtimol, mening eng sevimli paragraflarimdan biri. Nima uchun men hatto rostini aytaman. O'quvchi har doim bilimni chiplar bilan baholaydi.

Maqola ajoyib bo'lishi mumkin, lekin agar u buni allaqachon ko'rgan bo'lsa umumiy ma'noda keyin bu "muntazam maqola". Agar u hiyla va sirlarni o'z ichiga olsa, bu avtomatik ravishda "Voy" turkumidagi maqoladir.

• Og'riq! Mijozlaringizning og'rig'i birinchi navbatda e'tiboringizni qaratishingiz kerak.

  Sizda ajoyib asosiy mahsulot, yaxshi qurilgan avtomatik huni bo'lishi mumkin, lekin agar mahsulot va qo'rg'oshin magniti mijozlaringizning og'rig'ini qoplamasa, huni ancha kam samarali bo'ladi.

• Faqat elektron pochta xabarlarida avtomatik funnel yaratish orqali siz juda past samaradorlikka erishasiz. Elektron pochta hunisidagi xatlarning ochiq darajasi eng yaxshi holatda 25% dan oshmaydi, hunidagi xatlarning ochiq darajasi 90% ga etadi.

  Ajoyib yechim - bu erda, u erda va hatto u erda yordam dasturini olish taklifi bilan avtomatik huni qilish. Qandaymiz 😉

Qo'rg'oshin magnit

• Agar siz mijozlarga qo'ng'iroq qilish uchun menejerlarni olib tashlash va ularni ko'paytirish 100% mumkin deb o'ylasangiz, adashasiz.

  Avtomatik huni tufayli siz avtopilotda arzon mahsulotlarni sotishingiz mumkin. Qimmatbaho mahsulotlar bilan shaxsiy aloqa zarur, buning oldini olish mumkin emas.

• Katta va uzun video kontentni yaratish juda moda, undan yaxshiroq foydalanilganiga tikish.

  Ammo biz yana bir narsani payqadik, bizning "tadbirkor" mijozlarimiz, aksincha, qisqa maqolalarni o'qishni yaxshi ko'radilar va videolarni umuman ko'rmaydilar (faqat ular juda qisqa bo'lsa). Shunday qilib, mijozingiz uchun nima yaxshiroq ekanligini o'ylab ko'ring.

• (Investitsiya daromadi) o'sishi uchun obuna bo'lishdan oldin mijozlarni isitish kerak. Biz bu haqda allaqachon gaplashdik, lekin men sizning e'tiboringizni yana bir bor jalb qilmoqchiman.

• Biror kishi nomidan xabarlar yozish va ularni iloji boricha jonli qilish (maxsus dizaynsiz) yaxshiroqdir.

  Shunday qilib, siz haqiqiy muloqot effektiga erishasiz. Va obunachilar sizga ham, bizga ham javob yozishadi va shu bilan dialog yaratadilar.

Asosiysi haqida qisqacha

Avtomatik savdo hunisi tushga o'xshaydi. Ammo aniq ayta olamanki, telefoningizga yangi buyurtma to'langanligi to'g'risida SMS-xabar olish juda yoqimli, ya'ni oz miqdorda puldan tashqari yana bitta sodiq mijozingiz bor.

Ammo barcha kichik korxonalar avtomatik hunini amalga oshirishi shart emas. Ayniqsa, agar garov hayotga emas, balki o'limga qaratilgan bo'lsa. Ya'ni, uni panatseya deb hisoblamaslik kerak, chunki u natijalarni berishi mumkin, lekin siz kutgan natijalarni emas va bundan tashqari, siz xohlagan darajada tez emas.

Bizga, juda katta va o'qitilgan jamoaga juda yaxshi savdo hunisini yaratish uchun taxminan 2 oy kerak bo'ldi (lekin eng qiyini emas).

Aytmoqchimanki, agar siz o'zingizning avtomatik huni yaratishga qaror qilsangiz, sabr-toqatli bo'lishingiz kerak. Va shuningdek, naqd pulda. Chunki uning yaratilishi menga yangilanishni eslatadi. Siz bitta narsani rejalashtirasiz, lekin oxirida hamma narsa bir xil bo'lib chiqadi, faqat 2-3 ga ko'paytiriladi.

P.S. Agar siz avtoulovni ishlab chiqishga buyurtma berishga qaror qilsangiz (bizdan yoki boshqa birovdan), unda avval kompaniyadan o'z hunisini ko'rsatishni so'rang. Biz doimo trenerlar va avtoulovlarni o'rgatadigan kompaniyalarni ko'ramiz, lekin ayni paytda ularning o'zlari (yoki umr bo'yi 1 tasi) yo'q.

P.P.S. Siz super o'zgaruvchan va aqlli avtomatik huni yaratmoqchi ekanligingizni tushunaman. Ammo kichikdan boshlang. Birinchi pul ishlang va faqat keyin murakkablashtiring. Aks holda, siz hamma narsani behuda qilishingiz mumkin. Va, masalan, men sizga eng oddiy hunini (tanlash uchun) biriktiraman.

Oddiy avtomatik huni