أظهرت دراسة حديثة أجراها علماء في جامعة أكسفورد أن بعض المهن المطلوبة في عصرنا لن تكون ذات صلة في العقود القادمة ، لأن جميع وظائف المتخصصين ستؤديها الروبوتات. سنتحدث عن 10 مهن ستكون غير ضرورية قريبًا.
10. موظفي الصيانة
طاقم الخدمةستتكون من روبوتات في 10-20 سنةفي قطاع الخدمات ، ستأتي الروبوتات أولاً لتحل محل الأشخاص. لا يوجد ما يفاجأ هنا - فهي أكثر موثوقية وأسرع وأقوى. لا تحتاج الروبوتات إلى رواتب ، فهي لا ترتكب أخطاء بسبب الغفلة ولن تكون قادرة على ذلك بسبب مزاج سيئأن أكون وقحًا مع العميل الذي بدا صعب الإرضاء بالنسبة لهم.
بالفعل اليوم ، جزء من أنظمة خدمة العملاء مؤتمت. في أي مدينة رئيسيةيمكنك العثور على أجهزة الصراف الآلي ومحطات الدفع مقابل الخدمات المختلفة وآلات بيع الطعام وخروج الخدمة الذاتية ومواقف السيارات الآلية. في العامين الماضيين ، بدأت حتى المكتبات في تسريح موظفيها واستبدالهم بالروبوتات. حتى الآن ، لم يكتسب هذا الاتجاه طابعًا جماهيريًا ، لكن لا شك في أن هذه مسألة وقت.
ويا له من اختراع رائع كانت الطوابير الإلكترونية التي أنقذت الناس من الجدل المستمر حول من يقف أمام من ، أليس كذلك؟
هذا مثير للاهتمام: عملاق أمريكي في هذا المجال بيع بالتجزئةتقوم متاجر وول مارت ببناء مستودع مؤتمت بالكامل. ومن المقرر أن يبدأ العمل في عام 2016.
9. النوادل
النوادل الروبوت سوف يحل محل الناس المطاعم مفتوحة بالفعل في العالم ، على الطاولات التي تم تركيب الأجهزة اللوحية فيها والتي تتلقى الطلبات من الزوار. يقوم النوادل بإحضار الأطباق إلى الطاولة الصحيحة. وفي أحد المطاعم الصينية ، الروبوتات تفعل هذا بالفعل حتى اليوم ، لذلك لا يوجد نادل واحد هناك.
ليس هناك شك في أنه في غضون عشر سنوات معظم المؤسسات تقديم الطعامتفضل الروبوتات على القوى العاملة. على الأرجح ، بحلول ذلك الوقت ، سيكونون قد تعلموا ليس فقط تلقي الطلبات وإحضار الأطباق ، ولكن حتى وضعها على الطاولات. بالمناسبة ، بعد ذلك ، سيتم استبدال الطهاة تدريجياً بالروبوتات. ليس من الصعب بالنسبة لهم معالجة المنتجات وخلط المكونات بالنسب الصحيحة وإجراء عمليات التلاعب الأخرى. سيساعد ذلك في الحفاظ على جودة الطهي بمستوى عالٍ باستمرار ، والذي سيسعد العملاء فقط.
8. دعم المتخصصين
سوف تجيب الروبوتات في خدمة الدعم على أي أسئلة من العملاء عند الاتصال بخدمة الدعم ، نسمع بشكل متزايد صوت جهاز الرد على المكالمات على الطرف الآخر من الخط. إذا كنت مهتمًا بسؤال واحد ، فإنهم يعرضون الضغط على الزر "1" ، وإذا كان آخر - الزر "2" ، وهكذا. يتعلق الأمر بالحاجة إلى الاتصال بالمشغل فقط في حالات نادرة ، لأنه في أغلب الأحيان يكون جهاز الرد الآلي قادرًا على تقديم إجابة شاملة لسؤال يهم الشخص.
وتجدر الإشارة إلى الاستشارات عبر الإنترنت حول خدمات الإنترنت. تم تعليم الروبوتات لتكوين الردود من خلال تحليل نص الرسالة. على سبيل المثال ، إذا سألت خدمة الدعم المصرفي سؤالاً عبر الإنترنت حول كيفية إلغاء حظر بطاقة ائتمان ، فسيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء وعرض معلومات ضرورية. إذا لم يكن السؤال واضحًا ، فسيُطلب منك تحديد القسم المطلوب من المعلومات المرجعية بالنقر فوق أحد الخيارات.
في المستقبل ، ستظهر مثل هذه الأنظمة الآلية في كل مكتب تقريبًا ، وسيكون من الملائم جدًا إجراء حوار مع الروبوتات. ربما سيقربه العلماء من مستوى التواصل البشري العادي. للقيام بذلك ، يكفي تدريب الروبوتات للتعرف على الكلام البشري وتحليله. لقد تم بالفعل اختراع أنظمة الذكاء الاصطناعي التي اقتربت من هذا الشريط على مسافة ذراع - تذكر على الأقل مساعد Sirie عبر الإنترنت على iPhone.
7. وكلاء العقارات
وكلاء العقارات سيصبحون زائدين عن الحاجة قريبًا هذا مثير للاهتمام: وفي غضون 10 إلى 15 عامًا ، حتى وجود وكيل بشري لن يكون إلزاميًا عند فحص العقارات. سيقوم البرنامج بالإجابة على أسئلتك بشكل مستقل ، وإذا لزم الأمر ، افتح الباب المغلق للغرفة التي تم فحصها. تحتاج فقط إلى تثبيت قفل عليه ، والذي يفتح تلقائيًا عندما يتلقى إشارة مرسلة عبر الإنترنت.
6. الصحفيون
ستحل برامج الذكاء الاصطناعي محل الصحفيين حتى على هذا النحو مهنة إبداعية، كصحفي ، قد يصبح غير مطالب به. يتوقع المحللون أنه في غضون 15 عامًا ، سيتم إنشاء 9 من أصل 10 مقالات إخبارية تلقائيًا بواسطة أجهزة الكمبيوتر. تستخدم مجلة Forbes اليوم خدمات الصحفيين الآليين للإبداع والتحقق تقارير سنويةوفي شبكة Big Ten Network ، تكتب الروبوتات وتنشر آخر الأخبار الرياضية بسرعة.
يبحث وظيفة جديدةبعد عام 2020 ، سيتعين على معظم مؤلفي النصوص. الخبراء على يقين من أن البرامج الوظيفية ذات الذكاء الاصطناعي مرتبطة بقواعد البيانات ذات المواد النصية (القوانين ، الأعمال الفنية، الأدب العلمي) قادرًا على إنشاء مقالات في بعض الأنواع دون تدخل بشري. توجد اليوم نماذج أولية لمثل هذه البرامج - المرادفات ، ولكن جودة النص التي تخلقها فقط تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.
5. الصيادلة
سينتج الصيادلة الروبوتيون الأدوية في مركز طبيتمتلك جامعة سان فرانسيسكو روبوتًا تجريبيًا يبتكر عقاقير جديدة.
اقترب اليوم الذي ستبدأ فيه الشركات الرائدة في تسويق الروبوتات الصيدلانية. كفاءة وإنتاجية الآلات أعلى بعشر مرات من المؤشرات البشرية المماثلة. لن تتعب الروبوتات أبدًا أو ترتكب أخطاء بسبب عدم الانتباه. من الواضح لماذا كبيرة شركات الادويةمع حجم مبيعات يصل إلى مليار دولار ، فإنهم لا يرون سوى مزايا في استبدال الناس بالآلات. لذلك ، سيكون الصيادلة من أوائل من سيحل محلهم الروبوتات. من المتوقع أن يحدث هذا بحلول عام 2020.
4. السائقين
الروبوتات ستحل محل السائقين على الطرق بعد Google ، بدأ عمالقة صناعة السيارات الآخرون في تطوير أنظمة التحكم الآلي الخاصة بهم. مركبات. بمجرد أن يطور اثنان أو ثلاثة منهم مفهومًا يمكن الوصول إليه وسهل التنفيذ ، ستبدأ عملية الميكنة الكاملة في هذا المجال. وسيتعلم أطفالنا عن مهنة السائق فقط من الأفلام القديمة وقصص الكبار.
في عام 2014 ، اختبر الخبراء ما يصل إلى 10 سيارات يمكنها الاستغناء عن السائقين. لذلك ، قطعت سيارة من شركة Google أكثر من مليون كيلومتر على طول الطرق السريعة الأمريكية المزدحمة دون التعرض لحادث. في أستراليا ، يتم الآن اختبار 45 مركبة "غير مأهولة".
في استبدال السائقين أنظمة مؤتمتةيمكن رؤية الفوائد فقط. أولاً ، لا يتعبون ويمكنهم العمل دون انقطاع على مدار 24 ساعة في اليوم. ثانياً: التصفية عامل بشريتساعد في تقليل عدد الحوادث على الطرق بعشرات أو حتى مئات المرات وبالتالي إنقاذ ملايين الأرواح.
3. الجنود
جنود الروبوت سوف يقللون من عدد الضحايا الصناعة العسكرية تتطور بسرعة فائقة. يتم تحديث أنظمة القتال باستمرار ، مما يفاجئنا بانتظام بالابتكارات التكنولوجية. والجيش يستخدم الروبوتات بشكل متزايد. تستخدم المركبات الجوية بدون طيار على نطاق واسع الطائرات, أنظمة مضادة للطائراتجهاز التحكم عن بعد ، روبوتات إزالة الألغام والآلات الأخرى.
ستزداد سرعة الروبوتات في جيوش الدول الرائدة. وهذه أخبار جيدة. يُظهر التاريخ أنه لا يمكن للناس العيش بدون صراعات ، لكن الروبوتات ستقلل على الأقل من عدد الضحايا. حجة أخرى لصالح الآلات هي أنها لن تتعب ولن ترتكب أخطاء ولن تنتقل إلى جانب العدو. والجهد يجعلهم جنودًا مثاليين.
2. المعلمين
مدرسو الروبوت سوف يقومون بالتدريس في المدارس التدريس من أكثر المهن تكريمًا اليوم. ولكن في غضون 10 إلى 20 عامًا ، قد يتم إغلاق الجامعات التربوية باعتبارها غير ضرورية. يعمل الباحثون باستمرار على إنشاء آلات ذكية يمكنها تعليم الناس تخصصات معينة. يتم تعليم الروبوتات أيضًا كيفية التفاعل مع الناس وإجراء حوار طبيعي. هذا يساعد الطلاب على فهم المادة بشكل أفضل.
هذا مثير للاهتمام: في كوريا الجنوبية ، وافقت الحكومة على برنامج لإدخال معلمي الروبوت في العملية التعليمية. تقوم آلة تسمى Engkey بالفعل بتعليم الأطفال أساسيات الرياضيات والعلوم والقواعد وغيرها من العلوم. بالطبع ، على الرغم من أن كل شيء ليس مثاليًا بالنسبة له ، إلا أن العلماء يقومون باستمرار بترقية الروبوت. وقد تلقت الشركة التي أنشأت Engkey بالفعل مئات الطلبات لأجهزة مماثلة.
1. الأطباء
سيقوم الأطباء الآليون بإجراء عمليات معقدة هل يمكنك تخيل مستقبل بدون أطباء؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للبدء في التعود على مثل هذه الفكرة. يتطور الطب بسرعة ، وتكتسب الروبوتات التدريجية لهذه المهنة زخمًا بالفعل. في السنوات الخمس الماضية ، تم إجراء آلاف العمليات المعقدة بواسطة روبوتات لا يمكن الوثوق بها من قبل أشخاص أحياء. الآلات أكثر دقة وأسرع من البشر.
تمارس العيادات الرائدة عمليات "عن بُعد" ، حيث يتحكم الجراح في تصرفات الروبوت ، في ركن آخر من العالم.
في المستقبل القريب ، سيتم تنفيذ أي عمليات بواسطة الروبوتات. كما سيقومون بمعاينة المرضى وتشخيصهم وتطعيمهم والاحتفاظ بسجلات طبية.
وفقًا للخبراء ، ستحدث الروبوتات الكاملة لعشرات المجالات في السنوات الخمس عشرة القادمة. ليس هناك شك في أن هذا سيحسن بشكل كبير نوعية حياتنا. سيكون سيئًا فقط للأشخاص الذين يجبرون على الإتقان مهنة جديدةوابحث عن وظيفة أخرى.
الروبوت والإنسان: من سيفوز؟من المرجح ألا يخاف الناس من الجحيم ، ولكن سيأتي قريبًا اليوم الذي ستنتهز فيه الروبوتات زمام المبادرة في أيديهم المعدنية وتسيطر على العالم. في عالم الخيال العلمي ، تمت كتابة العديد من القصص في عشرينيات وثلاثينيات القرن الماضي ، وكان موضوعها الروبوتات التي تمردت ودمرت مبدعيها. العديد من القصص الرائعة تتحقق بعد مرور بعض الوقت. هذا صحيح ، لكن كتاب الخيال العلمي اخترعوا الروبوتات منذ سنوات عديدة. ولسبب ما لم يظهروا في شوارعنا. لماذا ا؟ أشياء كثيرة تتعارض مع هذا ، بما في ذلك الشخص نفسه.
استعارة ، لا تحل محلها
إذا تخيلنا الروبوتات كشكل مختلف من أشكال الحياة ، فمن المنطقي أنها ستعيش وفقًا لقوانينها الخاصة وترتب نفسها بطريقة تناسبها ، إذا كانت لا تزال تسود على الناس. لكن الإنسان الآلي ليس شكلاً آخر من أشكال الحياة ، لأن الحياة هي وجود فسيولوجي. حيوان أو شخص. الروبوت هو مجرد آلة ميكانيكية تؤدي المهام التي يحددها الشخص. اتضح أنه حتى لو نجحت الروبوتات في شيء ما ، فإنها لن تحل محل الناس ، ولكنها ببساطة تشغلهم مكان العمل.
وإذا أعدنا صياغة السؤال وأخذنا بيانات مصدر مختلفة قليلاً؟ على سبيل المثال: هل يمكن للضفادع أن تحل محل الصراصير؟ أم يمكن أن تحل الظباء محل الأفيال؟ من الواضح أنه لا. يمكنهم أن يأخذوا موطنًا ، لكن لا يحل محلهم.
الشعور هو عنصر مهم
قد تكون الكثير من الإجراءات التي لا تتطلب مجهودًا بشريًا مستحيلة بالنسبة للروبوتات. على سبيل المثال ، ليس من السهل عليهم حساب قوة إمساك اليد عند المصافحة ، فهم لا يمشون ويركضون بشكل جيد ، على عكس الناس ، ولكن إلى جانب كل هذا: فهم لا يخضعون للمشاعر والعواطف.
لن تحل الروبوتات محل البشر أبدًا ما لم يتعلموا الشعور. لكن مساعدي المعادن لدينا لا يحتاجون إلى المشاعر والعواطف ، لأن هذا لن يؤدي إلا إلى "فوضى" عملهم: المشاعر والعواطف في العمل مثل عدد كبير من البرامج المفتوحة التي تبطئ العملية. كان هناك عالم في قصة فارشافسكي "لا توجد أعراض مقلقة" لم يعد يؤدي وظيفته بشكل جيد. وفقًا للقصة ، يمكن للناس تجديد شباب أعضائهم من خلال الجراحة والعيش إلى الأبد. أجرى العالم عملية لتصفية دماغه ، ولكن بعد ذلك نسي ابنه الميت ، توقف عن التعرف عليه في الصور. تخلص من الذكريات والمشاعر لكنه فقد إنسانيته.
قد تكون الروبوتات متشابهة في وظيفتها ، لكننا نحتاج إلى مشاعر وذكريات ، بينما تمنع الروبوتات من أداء الإجراءات بسرعة وبدقة.
ماذا سيحدث إذا عملت الروبوتات بدلاً من الناس؟
سيتم تقليل عدد الوظائف. قام الاقتصاديون في بنك إنجلترا بحساب الخسائر المحتملة. نتيجة للدراسة وجدوا أنه في حالة استبدال شخص في مناطق مختلفةما يقرب من 15 مليون شخص سيفقدون وظائفهم في المملكة المتحدة وحدها وحوالي 80 في الولايات المتحدة.
بادئ ذي بدء ، سيتم طرد موظفي المكاتب الذين يؤدون أعمالًا كتابية ووظائف تسوية لأبسط فئة. نظرًا لأن المخاض الذي لا يحمل عبئًا عقليًا كبيرًا يمكن إجراؤه بدون مشاكل بواسطة الروبوتات.
وفق "الأمور المالية مرات»كل العاملين فيها المجال الاجتماعيوقطاع الرعاية الصحية. وإذا استمرت الروبوتات في شغل مناصب الأشخاص ، جزئيًا على الأقل ، فإن الحاجة إلى ذلكهو - هي- المتخصصين والعاملين بالمعرفة الفنية.
"مشكلة تحديد القيمة"
هذه هي المشكلة الأكثر أهمية في مجال الروبوتات. الآلات المعدنية لا تفهم ما تعنيه كلمة "الأرض" أو "الهواء". لكن الناس أنفسهم لا يعرفون معنى الكلمة ، فهم يفهمونها فقط. بالطبع ، يمكن إدخال شرح للكلمة في الآلة حتى يتعرف الروبوت على الكائن في المستقبل ، ولكن خطوة إلى يسار أو يمين القالب ، والآن لا يستطيع الروبوت التعرف عليه ، في حين أن الشخص سيتعرف عليه. ليس لديهم مشاكل مع هذا.
ينشئ الأشخاص عددًا كبيرًا من القواميس وقواعد البيانات ، حيث يسجلون جميع أنواع معاني الكلمات. لكن هذا حل جزئي: إذا كان ما يتحدث عنه الروبوت موجودًا في قاعدة البيانات الخاصة به ، فسوف يفهم. ماذا لو كانت الكلمة غير موجودة؟
وماذا لو استغلت الروبوتات زمام المبادرة وأجبرت الرجل على الخروج من الأرض؟
بادئ ذي بدء ، دعنا نتعرف على ما يدفع الشخص للسيطرة على العالم؟ الخوف من الجوع والمنافسة والحاجة إلى الأمن والرغبة في الشعور بالقوة المطلقة.
عد الآن إلى الروبوتات. هل لديهم خوف؟ رقم. و لماذا؟ تحليل واضح للوضع وحسابه وكفاءته. هل تتمتع الروبوتات بالأنانية والفخر؟ رقم. لا يمكن برمجة فكرة الحرية والمساواة والتعطش للسلطة والمفاهيم الافتراضية الأخرى في روبوت ، وليس لديهم معايير تقييم. قبل أن يسيطر الروبوت على العالم ، سيشرح له الإنسان أولاً ما هو وكيف يفعل ذلك. وهذا مستحيل لأن "الحرية" و "الاستقلال" لهما معنى مجرد.
بما أنه لا يوجد حيوان سيحارب من أجل الحرية والاستقلال والسلطة على العالم ، فإن الروبوتات لن تفعل ذلك.
بالطبع ، من الممكن برمجة أمر لإبادة البشرية وتحويلها إلى روبوت ، ولكن بمجرد أن يتم ذلك ، ستختفي حضارة الروبوتات ، لأنه الآن لن يكون هناك من يخدم الروبوتات ولن يسيطر عليها أحد. أو يقتل الناس بعضهم البعض بمساعدة الروبوتات. ومرة أخرى: لن تبقى الروبوتات على الأرض ولا البشر.
ومن المثير للاهتمام ، أن الإنسانية لم تسيطر على العالم أبدًا. على الرغم من أنه تم دراسته كثيرًا ، فقد تم تقسيمه إلى قطاعات مختلفة. في قوته توجد أجزاء معينة فقط من الأرض وفقط تلك التي يمكنك البقاء على قيد الحياة فيها. يمكن للروبوتات البقاء على قيد الحياة في أماكن أكبر من البشر. خذ على الأقل المساحة الشاسعة. لهذاناسايدخل بنشاط الروبوتات في الملاحة الفضائية؟ لأنه يبسط تحليل سطح الأجسام الفضائية للناس ، لأن الروبوتات لا تحتاج إلى أكسجين أو راحة. لكن على الرغم من أنهم لا يعرفون الخوف ، فهم لا يخافون من الألم ، فهم صعبون لدرجات الحرارة المرتفعة - لا يزالون رواد فضاء سيئين. يمكن لأي شخص الحصول على المعلومات التي يجمعها المسبار لعدة أشهر بشكل أسرع ، لأنه يعرف عدد الأمتار التي يجب قطعها وأين يقترب منها ، ولا يتحكم فيه أحد. يفعل ذلك بمفرده على مستوى اللاوعي.
أي أن الروبوتات ستكون دائمًا تحت رحمة الناس؟
بادئ ذي بدء ، دعنا نتعرف على معنى "القوة" وما تعنيه كلمة "في السلطة". كما يخبرنا قاموس أوزيجوف ، فإن القوة هي الحق / القدرة على التصرف بشخص ما أو شيء ما ، والخضوع لإرادة المرء. ثم نترجم هذا السؤال باستخدام التعريف: "إذن سيكون الناس دائمًا قادرين على التحكم في الروبوتات؟"
لا توجد قوة كاملة وشاملة وتحقيقها مستحيل. وإذا اعتبرناه حقًا أو فرصة ، فهو متاح للجميع.
نفس الشيء مع الحرية. يمكننا أن نفعل أي شيء ، ولكن ضمن الحدود التي تضعها الحضارة نفسها. في الواقع ، لا يمكن لأي سلطة التدخل بشكل قانوني في أنشطتنا. يمكنهم أن يعاقبوا لكن يتدخلوا ... في حالات نادرة. اتضح أن المواطنين أحرار ، لكن لبعض أفعالهم ثمن في شكل المسؤولية. اتضح أن كل فرد لديه الحرية. أم لا؟ كل شخص سوف يجيب بنفسه ، الأمر الذي سيثبت تجريد المفهوم.
وهل تحتاج المفاهيم المجردة مثل "القوة" و "الحرية" إلى إنسان آلي؟
روبوت يساعد وليس ليحل محله
الروبوتات موجودة الآن في جميع مجالات النشاط البشري تقريبًا. على سبيل المثال ، في أكتوبر 2016 ، كتبت وسائل الإعلام ذلكفوكسكونوهي أكبر شركة لتصنيع الإلكترونيات ، قامت بالاستعانة بمصادر خارجية لعدد كبير من العمليات لما يصل إلى 40.000 روبوت ، وبالتالي خفضت الوظائف البشرية بمقدار 60.000. لكن هذا لا يعني إلا أن أزمة العمل تتزايد بهذه الطريقة.
ولكن مع ذلك ، سيظل الشخص لا غنى عنه في المهن التي تتطلب مقاربة ليست "وفقًا للقالب": في الصحافة وعلم النفس والموسيقى والفن ... وإذا حلت الروبوتات محلنا في بعض مجالات النشاط ، فعندئذ شخصًا ، في رأينا ، يمكنك أن تجد نفسك في نشاط إبداعي دون صعوبة.
توصل كاتب الخيال العلمي الكلاسيكي إسحاق أسيموف ، في مقالته "قوانين الروبوتات" ، إلى الاستنتاج ، وهو ما ندعمه أيضًا ، وهو أنه حتى لو أصبحت أجهزة الكمبيوتر ذكية بما يكفي "للاستيلاء على المبادرة" في أيديها المعدنية ، فإنها لن تعود تحتاج قيود. وبعد ذلك ، كما يكتب أسيموف ، "بدافع من لطف قلوبهم ، سيقررون الاعتناء بنا وحمايتنا من المتاعب والمشاكل". لكن من غير المحتمل أن يحدث هذا على الإطلاق ، لأنه من وجهة نظر علم النفس ، ببساطة لا فائدة من الروبوتات لتحل محل الناس أو السيطرة على العالم ، لأنها تعمل فقط كعنصر مساعد يبسط حياة البشرية.
لا تخف من أن الروبوتات ستحل محل البشر - فهذا لن يحدث في المستقبل المنظور. وهذا هو السبب.
الروبوتات غير قادرة على أداء المهام المعقدة والإبداعية
وفقًا لتقديرات بنك الاستثمار الأمريكي ميريل لينش ، في وقت مبكر من عام 2016 ، استغلت الروبوتات عمل 1.5 مليون شخص. في الأساس ، اتخذوا مواقف الأشخاص الذين يؤدون مهام روتينية. مهام الإنتاج. وهذه مجرد البداية: يعتقد ميريل لينش أنه بحلول عام 2025 ، ستؤدي الروبوتات بالفعل 45٪ من مهام التصنيع.
في الصناعة ، الروبوتات ليس لها مثيل: فهي تؤدي بلا كلل عملاً رتيبًا مملاً ، وترتكب أخطاء أقل من الناس ، وبالطبع ، لا تمرض أبدًا أو تذهب في إجازة.
إذن ما الذي تبقى للناس؟
سيتمكن شخص المستقبل من التقدم للوظائف الشاغرة التي تتطلب تفكيرًا غير قياسي وتحليلات عميقة و مستوى عالاحترافية. حتى في نفس الصناعة ، وفقًا لتقرير ميريل لينش ، يشكو 80 ٪ من الصناعيين من نقص العمال ذوي المهارات العالية. ويتنبأ تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي (WEF) بظهور مليوني وظيفة جديدة بحلول عام 2020 لا يمكن للروبوتات الوصول إليها: هذه وظائف إدارية ، وظائف شاغرة في مجال البرمجة وتحليل البيانات ، الهندسة المعمارية ، التدريب ، المناصب الهندسية.
يضيف عالم المستقبل إيان بيرسون أن الإبداع البشري فقط سيحمي المهن الإبداعية من الروبوتات.
في المستقبل القريب ، لن تكون الروبوتات قادرة تمامًا على استبدال البشر في الطب أيضًا. الذكاء الاصطناعييتعلم بالفعل فك الاختبارات والأشعة السينية وسيكون قادرًا قريبًا على إجراء تشخيصات بسيطة. لكن في الحالات الصعبة ، ما زلت بحاجة إلى خبرة طبيب حي وتفكيره غير القياسي. دكتور هاوس من السيارة - لا يزال هذا من عالم الخيال.
الأمر نفسه ينطبق على الجراحة بمساعدة الروبوت: فالآلات تساعد الجراحين اليوم في إجراء العمليات التي تتطلب حركات أكثر دقة ، لكن لا يزال الناس يتحكمون فيها. وإذا حدث خطأ ما أثناء العملية ، فسيتدخل الطبيب على الفور في العملية. حتى لو كانت بعض التدخلات الجراحية البسيطة مؤتمتة بالكامل في المستقبل ، فسيظل الروبوت مدعومًا من قبل شخص - بعد كل شيء ، لا يمكن للآلة أن تأخذ في الاعتبار جميع السيناريوهات غير القياسية ، ويمكن للجراح الحي أن يرتجل.
الروبوتات ليس لديها التعاطف
وبالتالي من غير المحتمل أن يكونوا قادرين على استبدال ، على سبيل المثال ، معلمي المدارس. نعم ، يمكن الآن العثور على جميع المعلومات من الدورة التعليمية على Google. ومن الناحية النظرية ، يمكن بالفعل استبدال المعلم اليوم بـ "رئيس ناطق". بالمعنى الحرفي: فكر المطورون الروس من شركة Neurobotics ، على سبيل المثال ، في استخدام رأس بوشكين الآلي لدروس الأدب في المدارس.
لكن إيان بيرسون متأكد من أن الروبوت لن يحل محل المعلم الحي. يقول: "لن يتمكن الروبوت أبدًا من فهم الطفل لأنه لا يمتلك الخبرة البشرية اللازمة".
الأمر نفسه ينطبق على المهن التي تتطلب العواطف والتعاطف - على سبيل المثال ، عالم نفس ، مدرب ، مدير شؤون الموظفين ، التي تشمل واجباتها تحفيز الموظفين. يتفق خبراء المنتدى الاقتصادي العالمي مع هذا: في رأيهم ، في المستقبل واحد من ميزة تنافسيةالشخص الذي يقف أمام الروبوت عند التقدم لوظيفة سيكون ذكاءً عاطفيًا على وجه التحديد.
"على المستوى العاطفي ، سيكون الشخص دائمًا قادرًا على التفاعل بشكل أفضل مع شخص آخر أكثر من أي روبوت" ، هذا ما يؤكده إيان بيرسون.
ومن المثير للاهتمام ، وفقًا لاستطلاعات الرأي ، أن ربع الشباب مستعدون لإقامة علاقة مع إنسان آلي.
لا تعرف الروبوتات كيف تنحرف عن الخوارزميات المعطاة
حتى الروبوت الأكثر تقدمًا "سيعيش" وفقًا للخوارزميات المحددة. في العقول الإلكترونية ، من الممكن أن نصف بالتفصيل ، "ماذا تفعل إذا ...". لكن من المستحيل مراعاة جميع الخيارات المتنوعة فيما يتعلق بجميع المهام التي يواجهها الشخص يوميًا.
يعمل الآن باحثون من Microsoft وجامعة كامبريدج على إنشاء منصة روبوتية للبرمجة. ولكن ها هي المشكلة: يمكن لمبرمج الروبوت فقط إعادة إنتاج الخوارزميات المشابهة لتلك التي توصل إليها الشخص بالفعل.
لإنشاء شيء جديد بشكل أساسي ، لا تخضع الروبوتات للقوة بعد - فقط الأشخاص هم من يمكنهم فعل ذلك. على الأقل حتى يتعلم الذكاء الاصطناعي التصرف بنفس طريقة الدماغ البشري - ويعتقد الخبراء أن هذا لن يحدث في العقود القادمة.
الروبوتات ليس لديها حدس
غالبًا ما تساعد هذه القدرة غير المنطقية والصوفية ، الخاصة بالإنسان فقط ، على اتخاذ القرارات الصحيحة المخالفة للحقائق والمنطق. تشرح لورا إليس ، نائبة الرئيس التنفيذي لوكالة العقارات Baird & Warner ، هذا الأمر مع وكيل عقارات. غالبًا ما يصف مشترو المنازل رغباتهم بتفصيل كبير. باستخدام التكنولوجيا ، يمكنني العثور عليها بسهولة بنسبة 100٪ وفقًا للمعايير الرسمية. ولكن بعد ذلك يحدث ما يلي: نذهب إلى المنزل ، وبعد ثلاث ثوان يتضح - هذا ليس هو. ليس من الصعب العثور على منزل مناسب "على الورق" - يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل مع هذا بسهولة عن طريق التحقق من قواعد البيانات. من الصعب جدًا العثور على مشترين منزلًا يناسبهم. تقول لورا إليس: "إن اختيار السكن يتحدد بشدة من خلال الحدس والعواطف".
ستكون "مواطن الخلل" دائمًا
الغالبية العظمى من الأمريكيين (88٪) يكرهون الانتظار والتدافع في طوابير الخروج. يمكن أن تكون الماسحات الضوئية التلقائية بديلاً جيدًا ، وتريح الصرافين وتوفر وقت المتسوقين.
ومع ذلك ، قال ثلاثة أرباع نفس المستجيبين إنهم يتجنبون الإعارة الذاتية بسبب مشاكل فنية محتملة. وإذا كان بإمكانك دائمًا الاتفاق مع شخص ما في حالة حدوث خطأ ، فعندئذٍ إذا انهار أمين الصندوق الآلي ، يكون المشتري عاجزًا. ومن أجل حل المشكلة ، ما زلت بحاجة إلى شخص.
هذا هو السبب في أن عددًا كبيرًا من الروبوتات في جميع المجالات لن يكون قادرًا على إزاحة أي شخص تمامًا من قطاع الإنتاج والخدمات. الروبوتات نفسها - الحاجة إلى صيانتها وإصلاحها بانتظام - ستخلق العديد من الوظائف الجديدة للأشخاص ، خاصة للمبرمجين والمهندسين.
"الروبوتات بالفعل أكثر أو أقل بالفعل في كل شيء أفضل الناس، باستثناء المهام الإبداعية والمواقف غير القياسية ، كما يقول فياتشيسلاف أوباخين ، رئيس تحرير مشروع Hi-Tech Mail.Ru. - لكن إذا وصل الذكاء الاصطناعي إلى المستويات التالية ، فسنجد أنفسنا في موقف أكثر صعوبة.
غالبًا ما لا يتمكن الأشخاص من التمييز ما إذا كانوا يتحدثون في محادثة مع روبوت أو مع شخص حقيقي. تكتب الشبكات العصبية الموسيقى ، ونحن لا نأخذها على محمل الجد فقط بسبب الفهم الراسخ لمن هو المبدع هنا. إذا أزيلت هذه المعايير ، فهل تصبح ألحان الروبوت تحفة فنية؟
سيصبح العالم يومًا ما مؤتمتًا قدر الإمكان. وهذا لا يعني أن قطع الحديد سوف تتجول في كل مكان بدلاً من الناس - فالأنظمة ستجعل حياة الإنسان أسهل.
تتمثل مهمة الناس في وضع مثل هذه الأسس في الذكاء الاصطناعي بحيث لا يعتقد العديد من الروبوتات (من المكانس الكهربائية الروبوتية إلى المركبات غير المأهولة) أنه بدون وجود شخص على هذا الكوكب أيضًا ليس بالأمر السيئ. أو على الأقل استغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى هذه الفكرة.
أحدث التقنيات تغير حياتنا بسرعة. لا يساعد الذكاء الاصطناعي والبلوك تشين والطباعة ثلاثية الأبعاد والروبوتات وغيرها من الابتكارات الأشخاص في حل المشكلات المختلفة فحسب ، بل يجبرون الأشخاص أيضًا على تغيير وظائفهم وإتقان كفاءات جديدة. وفقًا لدراسة أجراها المنتدى الاقتصادي العالمي ، بحلول عام 2020 ، ستوفر التكنولوجيا أكثر من خمسة ملايين وظيفة. كيفن كيلي في حتما. 12 اتجاهًا تكنولوجيًا يحدد مستقبلنا "(الذي نشره مان وإيفانوف وفيربر) أخبر ما سيفعله الناس عندما يفقدون وظائفهم المعتادة ، وما هي المهارات البشرية التي لن تكون في متناول الروبوتات لفترة طويلة قادمة.
قبل نهاية هذا القرن ، ستتم أتمتة 70٪ من وظائف اليوم ، بما في ذلك الوظيفة التي تقوم بها حاليًا. بعبارة أخرى ، فإن تغلغل الروبوتات في جميع مجالات الحياة البشرية أمر لا مفر منه واستبدال المتخصصين البشريين بها ليس سوى مسألة وقت. تم تحديد هذا التحول مسبقًا من خلال الموجة الثانية من الأتمتة ، والتي تركز على الإدراك الاصطناعي ، وأجهزة الاستشعار الرخيصة ، والتعلم الآلي ، والذكاء الموزع. ستؤثر هذه العملية الواسعة من الأتمتة على جميع أنواع التوظيف: من العمل اليدوي إلى العمل الفكري.
عندما يبدأ الناس العمل مع الروبوتات ، ستندمج مهامهم حتمًا ، وسرعان ما سيصبح العمل الذي قام به الأشخاص مهمة للروبوتات ، ومن الصعب علينا حتى تخيل وظيفة جديدة ستكون في مجال مسؤولية الناس.
دعونا نقسم العلاقة بين البشر والروبوتات إلى أربع فئات لفهم عملية استبدال الإنسان بشكل أفضل.
- الوظائف التي يمكن للبشر القيام بها ولكن الروبوتات تعمل بشكل أفضل
يستطيع البشر الحياكة ، لكن النول الآلي ينتج نسيجًا مثاليًا بتكلفة منخفضة جدًا. السبب الوحيد الذي يجعلك تشتري شيئًا مصنوعًا يدويًا اليوم هو إذا كنت تريد أن يحدث له تطور نتيجة النقص بسبب الإنتاج البشري. ومع ذلك ، ربما يرغب قلة من الناس في الحصول على سيارة ذات التفاف. من الصعب تقدير المعدات المكسورة عندما تقود بسرعة 110 كم / ساعة على طريق سريع ، لذا فإن الاستنتاج المنطقي هو أنه كلما قل العامل البشري في إنتاج السيارات ، كان ذلك أفضل.
ومع ذلك ، عندما تكون هناك حاجة إلى مهام أكثر تعقيدًا ، فإننا لا نزال نعتقد خطأً أنه لا يمكن الوثوق بالروبوتات وأجهزة الكمبيوتر. هذا هو السبب في أننا مترددون للغاية في الاعتراف بأن الروبوتات تنجح في أداء المهام الفكرية - وفي بعض الحالات تكون أكثر كفاءة من الأعمال الميكانيكية. يمكن لنظام الطيار الآلي المحوسب أن يطير بطائرة بوينج 787 طوال مدة الرحلة ، باستثناء سبع دقائق من الرحلة. الطيار موجود في قمرة القيادة ليطير بالطائرة لمدة سبع دقائق وما بعدها "فقط في حالة" ، في حين أن الوقت الذي يحتاجه بالفعل يتقلص بسرعة.
ستكون مهمة الإنسان خلق وظائف جديدة للروبوتات ، وهذه عملية لا نهاية لها. لذلك نحن نضمن دائمًا الحصول على وظيفة واحدة على الأقل.
اقرأ لنا على
في الآونة الأخيرة ، تم افتتاح فندق Henn-na (فندق Henn-na) في اليابان ، حيث يتم تنفيذ 90٪ من العمل بواسطة الروبوتات ويتعامل 10 أشخاص مع الـ 10٪ المتبقية من جميع الحالات. تسمى الروبوتات التي تنتجها شركة Kokoro باسم actroids. إنهم يعرفون كيفية الترحيب بالضيوف وتوطينهم من خلال التواصل البصري معهم والتفاعل مع الحركات. يمكن للبعض التواصل بلغات أجنبية.
يستخدم فندق Henn-na ، الذي يُترجم حرفياً من اليابانية إلى الإنجليزية على أنه "فندق غريب" ، روبوتات أخرى إلى جانب actroids ، مثل الروبوتات البشرية Nao (NAO) و Pepper (Pepper) من Aldebaran Robotics. تلتقي الروبوتات بالضيوف عند المدخل وعند مكتب الاستقبال ، وتساعدهم على خلع معاطفهم وحمل الحقائب وتنظيف الغرف.
فندق Henn-na ليس الوحيد من نوعه. في نيويورك ، يوجد YOTEL ، حيث تعتني الروبوتات بممتلكات الضيوف ، وصنع القهوة ، وجلب الكتان ، وتنظيف الغرف والقيام بالعديد من الأشياء الأخرى.
وفي العام الماضي ، كشفت شركة Starwood العملاقة للفنادق عن روبوتات أطلقت عليها اسم Botlrs. في خدمة الضيوف ، يمكن لهذه الروبوتات التحرك في جميع أنحاء الفندق وفي المصاعد دون مساعدة بشرية. منذ عام 1992 ، تساعد الروبوتات في المستشفيات ، حيث تقوم بتوصيل صواني الطعام والأدوية ، وغسل أغطية الأسرة ، والتخلص من القمامة. في سلسلة هايبر ماركت Lowe ، يساعد روبوت OSHbot العملاء في العثور على المنتج المناسب.
تستخدم أمازون أكثر من 15000 روبوت في مستودعاتها لتسليم الطلبات في الوقت المحدد. حتى الجيش الأمريكي يخطط لاستبدال عشرات الآلاف من الجنود بالروبوتات. في العام الماضي ، أطلقت جامعة برمنغهام أول روبوت أمني يبلغ طوله 1.8 متر ، بوب ، والذي يقوم بمسح الغرف والإشارات إذا رأى أي شيء غير عادي. إذا علق بوب في مكان ما ، يمكنه طلب المساعدة ، وإذا نفدت البطارية ، يذهب بمفرده لإعادة الشحن.
تساعد الروبوتات في زيادة إنتاجية العمال عن بُعد. في كلية إدارة الأعمال بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، يمكن للموظفين الذين يعملون من المنزل "التجول" حول المكتب والتواصل مع الزملاء باستخدام الروبوتات.
كيف سيؤثر علينا الانتشار الواسع للروبوتات
تظهر الروبوتات بشكل متزايد بجانبنا في العمل ، فهل ستسحب الوظائف تمامًا؟ يعتقد البعض أنه بسبب الانتشار الواسع للروبوتات ، قد يكون الناس في الشارع. في عام 2013 ، أجرت جامعة أكسفورد دراسة تفيد بأن 47٪ من الوظائف الحالية عالية الخطورة ستصبح مؤتمتة قريبًا. في غضون 20 عامًا ، سيتم استبدال الأشخاص في هذه الأماكن بالروبوتات.
ومع ذلك ، هناك رأي آخر: من خلال منح الآلات عملًا شاقًا ، سيتمكن الناس من تكريس أنفسهم لمهام أكثر تشويقًا وذات تقنية عالية. وكذلك يفعل ديفيد كان ، رئيس شركة Double Robotics ، الشركة التي صنعت الروبوتات المستخدمة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.
يقول روبرت أتكينسون ، الخبير الاقتصادي في مركز أبحاث مؤسسة التطوير والابتكار التكنولوجي ، إن الاستنتاج القائل بأن الروبوتات ستتولى وظائف تستند إلى تحليل سطحي للغاية للوضع. في الواقع ، يحدث العكس: استخدام الروبوتات آخذ في الانخفاض. يعزو أتكينسون هذا الخريف إلى سببين:
- قبل ثلاثين عامًا ، استثمرت الولايات المتحدة بشكل أكثر نشاطًا في تطوير الروبوتات و البرمجياتمن الآن.
- لقد تم بالفعل قطف ثمار متدلية مثل آلات تسجيل الوصول في المطار.
السبب الثالث ، وفقًا لأتكينز ، يمكن تسميته بحقيقة أنه لا توجد سياسة في الولايات المتحدة لتطوير الإنتاجية.
يمكنهم فعل الكثير لزيادة مستوى الإنتاجية في البلاد ، لكنهم لا يخططون حتى لأي شيء. على عكس أستراليا ، على سبيل المثال ، التي لديها لجنة إنتاجية وطنية وظيفتها تحديد فرص النمو. نحن فقط نخمن ما سيحدث ...
ومن المربح للشركات توظيف الأشخاص ذوي الدخل المنخفض راتببدلاً من أن تكون آليًا. لا يوجد حافز لاستبدال الموظفين بالروبوتات. الآن ، إذا كان على الناس أن يدفعوا أكثر ، فإن الشركات ستفكر في الروبوتات.
لنفترض أنه إذا كان معظم العمال ذوي الأجور المنخفضة يطالبون بأجور أعلى ، كما فعل عمال الوجبات السريعة في نيويورك ، فإن عملية الأتمتة سوف تتسارع.
هذا ما قاله هاري ماتياسون ، رئيس شركة محاماة Littler Mendelson ، المتخصص في الأسئلة قانون العملالمتعلقة بالروبوتات.
هناك تقدم. في مدينة نيويورك ، دفع عمال الوجبات السريعة الحد الأدنى للأجور إلى 15 دولارًا في الساعة. قريبًا سيكون من المربح اقتصاديًا لأصحاب العمل تحويل جزء من العمل إلى الروبوتات. وفقًا لذلك ، سيؤدي ذلك إلى تسريع عملية الأتمتة على نطاق واسع. وهكذا ، يمكننا أن نرى الروبوتات في كل مكان في السنوات الخمس المقبلة إذا كنا نحن أنفسنا نشيطين اقتصاديًا.
هاري ماتياسون
يمكن للروبوتات أن تأخذ وظائفنا ، لكن هذا ليس سيئًا.
مثل أتكنسون ، يعتقد ماتياسون أنه لا يوجد سبب للقلق. ويوضح أن أتمتة 47٪ من الوظائف عالية المخاطر لا علاقة لها بالبطالة.
سينتقل الناس إلى مواقع غير موجودة الآن ، لكنها ستظهر في المستقبل. إذا لجأنا إلى التاريخ ، فسنرى أن هذا الوضع قد حدث بالفعل. ثم حدث كل شيء ليس بالسرعة التي هي عليه الآن ، ولكن مع ذلك كانت هناك سوابق. بالمناسبة عام 1870 الزراعةكسب 70-80٪ من السكان ، والآن 1٪ فقط.
وبالمناسبة ، بالعودة إلى التاريخ ، يمكنك أن ترى أنه مع ظهور التقنيات الجديدة في الإنتاج ، ظلت البطالة دائمًا على نفس المستوى أو حتى انخفضت. أريد حقًا أن أرى ما سيحدث خلال السنوات العشر القادمة: بالنسبة للناس في المقام الأول لن يكون هناك خطر البطالة ، ولكن الفرصة لتعلم شيء جديد. وإذا كان الشخص يقوم بوظيفة واحدة تتطلب مهارات متدنية لمدة 10 سنوات ، فربما تكون هناك حاجة لذلك التطوير الوظيفيسيكون سعيدا فقط.
هاري ماتياسون
يعد ماتياسون بأن الأوقات المثيرة تنتظرنا. سوف تضطر إلى إجراء تعديلات على قانون العملالإجابة على الأسئلة المتعلقة بتفاعل البشر والروبوتات. على سبيل المثال ، كيفية تنظيم نشر المعلومات الشخصية ، لأن الروبوتات ستسجل ما تسمعه.
على الرغم من أنه من غير المعروف مدى السرعة التي ستخترق بها الروبوتات جميع المجالات ، فلا شك في أن ذلك سيحدث. وبينما لا يزال البعض خائفًا من فقدان وظائفهم ، يحلم البعض الآخر بكيفية تحسين الاقتصاد ككل ورفاهية كل شخص. ستكون الشركات أكثر إنتاجية ، وستكسب أكثر وستكون قادرة على دفع رواتب أكثر لعمالها.
ومع ذلك ، لم يتم حل أحد الخلافات بعد: كيف يبدو الأمر عندما يقابلك أكترويد في استقبال الفندق ، والذي يحاكي الإيماءات البشرية بشكل رهيب ...
