قواعد الآداب في المواقف المختلفة. قواعد الإتيكيت التي يحتاج الجميع إلى معرفتها

هل تعرف بالضبط كيف تلبس لاجتماع عمل؟ كيف تستقبل المحاور في محادثة هاتفية وفي الرسائل على الشبكات الاجتماعية؟ وما هي الإيماءات المقبولة في مفاوضات الأعمال ، تذكر؟ فقط في حالة حدوث ذلك ، اقرأ مقالتنا وتأكد من أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح.

لماذا تحتاج آداب العمل؟

لماذا كل هذه الاتفاقيات؟ نحن لا نعيش في القرن التاسع عشر ، ولم تعد الآداب جزءًا إلزاميًا منذ فترة طويلة علاقات عمل. يتباهى رواد الأعمال الشباب في الجينز والقمصان الممزقة بشعارات بذيئة ، والرموز التعبيرية مقبولة في الاتصال عبر الإنترنت ، ولم يعد الربت على كتف أحدهم يبدو خارجًا عن المألوف. إذا كنت تعتقد ذلك ، فإننا سنزعجك. في بعض الدوائر ، هذا أمر طبيعي حقًا ، لكن على رجال الأعمال ، أثناء الخدمة ، التواصل مع المسؤولين ، والمستثمرين المحترمين ، ومع أفراد الجيل الأكبر ، الذين لا تُقبل كل هذه الحريات بالنسبة لهم. قد لا يفهم الشركاء الأجانب أيضًا العرض المتحمس جدًا للعواطف.

إذن ، لماذا تحتاج إلى معرفة قواعد آداب العمل؟

• لترك انطباع جيد وعدم فقدان ماء الوجه أمام الشركاء والزملاء ؛
• للتعليم العام: لم يفت الأوان لتعلم أشياء جديدة ؛
• من أجل أن يكون قدوة للآخرين ، بما في ذلك المرؤوسين.

قواعد المظهر

اللباس الواجب ارتداؤه

في شقتك ، يمكنك المشي كما يحلو لك ، حتى في البيجامات والجوارب المضحكة. وصلنا إلى المكتب وأكثر من ذلك لحضور اجتماع - يرجى التفضل بمراعاة قواعد اللباس. خلاف ذلك ، قد تحصل على انطباع خاطئ. قد يعتبرك ممثلو الجيل الأكبر أنك تافه وسطحي وحتى - يا رعب! - غير كفء. نعم ، نحن نفهم أن الاحتراف لا يعتمد على المظهر. لكن تقاليد المجتمع قوية ، والتمرد عليها غبي وقصير النظر. أنت لا تبلغ من العمر 15 عامًا.

قواعد اللباس الأساسية:

• للرجال - بدلة عمل أو قميص مع بنطلون. الجاكيت والقميص والجينز مقبول. للنساء - بدلة ، بلوزة وتنورة ضيقة ، بدون خطوط عنق صغيرة ، لا سمح الله ، عميقة ؛
• الحد الأدنى . بالنسبة للرجال ، أزرار الكم مقبولة. للنساء - كحد أقصى اثنين من الملحقات: أقراط وخاتم ، وسلسلة أو أقراط ، وما إلى ذلك. إذا كان لديك أطقم مجوهرات - لا تضع كل العناصر مرة واحدة ، فهذا أمر مبتذل ؛
• قصة شعر أنيقة ، وشعر جيد الإعداد ، للرجال - لحية وشارب مصففين ، إن وجد ؛
• مانيكير أنيق ، أيدي جيدة الإعداد ؛
• أحذية نظيفة في أي طقس ، حتى لو وصلت إلى المكتب عن طريق مترو الأنفاق أو مزلقة كلاب ؛
• قلة التاتو ، ثقب في أماكن بارزة. إذا كان لديك وشم كبير مرئي ، فمن الأفضل إخفاؤه تحت ملابسك. إذا أصلحت علاقة جيدةمع شريك - ثم يمكنك إظهار ذلك ، ولكن في البداية من الأفضل عدم المخاطرة به. أنت لا تعرف ما هي الآراء التي يحملها.

كلما كان الاجتماع أو المفاوضات أكثر مسؤولية ، يجب الالتزام بقواعد اللباس الأكثر صرامة.تذكر أن هذا في مصلحتك الخاصة.

الإيماءات والحركات وتعبيرات الوجه

يبدو الأمر مضحكًا ، ولكن في الواقع ، تم كسر عدد غير قليل من الصفقات بسبب حقيقة أن الشريك أظهر إيماءة غير مناسبة أو كان مألوفًا جدًا. من الواضح أن كل شيء ذاتي: لن يخاف الشخص المفتوح إذا كان المحاور يلوح بذراعيه أو يرسل القبلات للجميع. لكن مازال يجب اتباع القواعد الأساسية - على الأقل في الاجتماع الأول. وهناك سترى كيف يتفاعل المحاور.

انتبه إلى النقاط التالية:

• وضع مستقيم ، حركات مقيدة دون ضجة ؛
• انظر في العيون - واثق ، حازم ، لكن ليس متعجرفًا ؛
• تعابير الوجه المقيدة ، حاول التحكم في العواطف. في المواقف الصعبة ، عندما تريد أن تشتم أو تضحك على العكس - قم "بوجه لعبة البوكر" ؛
• لا يُسمح بالاتصال اللمسي إلا في شكل مصافحة. اترك الربتات على كتفك ، وعناق قوي ، وقبلات خاصة لأحبائك: لا يحب كل الناس لمسة الغرباء. وفقًا لقواعد الآداب ، لا يُسمح إلا بالمصافحة - ويفضل أن تكون قصيرة وحيوية.

نصيحة: تمرن مسبقًا أمام المرآة أو اطلب من أحد أفراد أسرتك "قراءة" تعابير وجهك أو حركاتك. إذا كانت هناك علامات على العصبية والاضطراب وردود فعل عاطفية شديدة العنف - فتخلص من هذه العادات. تذكر أن العديد من رواد الأعمال قد درسوا لغة الجسد ويعرفون القواعد الأساسية. على سبيل المثال ، تعتبر العيون المائلة إلى اليسار علامة على الكذب. عبرت الذراعين على الصدر - الرغبة في السياج. الذي يشير إليه جورب حذاء المحاور هو الذي له هذه اللحظةأهم من الجميع. وهكذا دواليك - هناك الكثير من النصائح المماثلة على الإنترنت.

مكان العمل على ما يرام

إنه لأمر رائع ، بالطبع ، تبرير الفوضى على الطاولة وفي المكتب بحقيقة أنك شخص مبدع ، لكنني أخشى أن الشركاء لن يفهموا. تظهر الممارسة ذلك النظام على الطاولة يزيل الأفكار بطريقة سحرية ويرتب الأشياء في الرأس. جربه - انظر بنفسك!

قواعد الاتصال التجاري

احترم وقت الشخص الآخر

الوقت هو الأكثر مورد مهم. يتم تحديد يوم العديد من رواد الأعمال حرفيًا بالساعة ، حتى التأخير لمدة دقيقة يمكن أن يغير الجدول الكامل لرجل الأعمال. لذلك ، لا تتأخر أبدًا! من الأفضل الحضور إلى الاجتماع مبكرًا والانتظار بدلاً من الخروج بأعذار سخيفة.إذا كانت لديك مشكلة في هذا - الدراسة ، فمن المفترض أن تساعدك.

تعلم أن تستمع وتسمع

هل تعلم ما أهم قاعدة يتم تدريسها في معهد علماء النفس في المستقبل؟ القدرة على الاستماع وسماع المحاور. يمكن تطبيق هذه القاعدة في أي مجال نشاط آخر.سواء أكنت توقع عقدًا ، أو تقابل شريكًا جديدًا ، أو تلتقي للمرة الأولى ، أو تستمع إلى عميل غير راضٍ ، أو تعاقب موظفًا مهملاً - فعليك دائمًا تضمين هاتين المهارتين. تذكر أنه بشكل عام ، يتحدث كل شخص دائمًا عن نفسه - رغباته وخططه وأحلامه. امنحه فرصة للتحدث ولا تقاطع. نتيجة لذلك ، سوف تسمع بالتأكيد شيئًا يساعدك في العثور على متجه آخر للمحادثة وفهم المحاور.

تحدث بحكمة

من يحب أن يستمع إلى خطاب يتناثر فيه "أه" ، "حسنًا" ، "باختصار" ، "كيف"؟ تم العثور على القمامة اللفظية حتى في الأشخاص الأذكياء المتعلمين - إنها عادة أكثر من الأمية. يحتاج رجل الأعمال ببساطة إلى التخلص من هذا النقص.

هناك حاجة أيضًا إلى الكلام المختص عند تجميع خطابات العمل.من الواضح أنه يمكن إسناد هذه المهمة إلى سكرتير أو نائب - ولكن عاجلاً أم آجلاً ، سيتعين عليك إتقان التواصل الكتابي بنفسك.

درب على أسلوبك

هل تتذكر فيلم "خطاب الملك" عن كيفية تخلص الملك الإنجليزي جورج السادس من التأتأة؟ حتى الملك أدرك أنه بحاجة إلى محاربة إعاقته ، واستأجر معالجًا للنطق. إذا كنت تعاني من عيوب في النطق - النتوء ، اللثغة ، التلعثم - تخلص منها بمساعدة متخصص وعيش في سلام.

أخلاقيات المحادثات الهاتفية

أوه ، هذه طبقة كاملة من آداب العمل! على الرغم من تطور مفاوضات الإنترنت ، مكالمات هاتفيةلا تزال الطريقة الأكثر شعبية للاتصال. أذكر القواعد الأساسية للاتصال:

• قل مرحباً ، اتصل بالمحاور بالاسم والعائلة ، قدم نفسك ؛
• قل الشركة التي تمثلها ؛
• اسأل عما إذا كان من المناسب التحدث إلى المحاور ؛
• إذا كان ذلك مناسبًا ، فقم بوصف موجز للغرض من المكالمة ؛
• ترتيب اجتماع أو تطوير الأحداث الأخرى ؛
• أنهِ المحادثة.

إذا كانت المحادثات الهاتفية مهمة بالنسبة لك ، فننصحك بالاستعداد لها مسبقًا: فكر في النقاط الرئيسية للمحادثة ، وخيارات تطوير الأحداث. وبالطبع، من غير المقبول الانغماس في مناقشات مطولة أو أحاديث فارغة: سيخلق هذا انطباعًا غير مواتٍ عنك.

أخلاقيات المراسلات التجارية

يجب أن يفي خطاب العمل (الإلكتروني والعادي) بمعايير معينة. بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون مكتوبة على ترويسة الشركة (أو بعنوان مناسب في البداية ، يشير إلى اسم الشركة والشعار وتفاصيل المرسل وجهات الاتصال الخاصة بالاتصال). علاوة على ذلك - لتتوافق مع نوع معين. رسائل عملتنقسم إلى الأنواع التالية:

• طلب رسالة:إذا طلبت من شريك أو عميل أو منظمة أخرى شيئًا ؛
• رسالة الرسالة:يحمل عبئًا إعلاميًا ، فليس من الضروري الإجابة عليه - يكفي أخذ العلم ؛
• خطاب الإحالة:كقاعدة ، شرح أو إضافة إلى وثائق أخرى ؛
• رسالة تذكيرحول الإجراءات غير الكاملة والمتوقعة ؛
• خطاب دعوة- إلى اجتماع أو مؤتمر أو أي حدث ؛
• رسالة شكر:حسنًا ، كل شيء واضح هنا.

لا يخلط رواد الأعمال ذوو الخبرة بين أنواع الرسائل: فهم لا يبدأون مراسلات مكثفة استجابةً لرسائل الرسائل ، وعلى العكس من ذلك ، لا يستجيبون لرسائل التذكير.

قاعدة أخرى هي الرد على رسائل البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن.المهل الزمنية المسموح بها للرد المراسلات الإلكترونية- 1-2 يوم. عن طريق البريد - ليس أكثر من 10 أيام.

وبالطبع أنت بحاجة مراعاة قواعد المجاملة:

• أناشدك ، بالاسم والعائلة ؛
• لا كلمات عامية
• لا توجد مصطلحات معقدة: تحدث لغة المستلم ؛
• الصياغة الدقيقة للغرض من الرسالة ، لا تنشر أفكارك على طول الشجرة ؛
• الرقم والتوقيع الإلزامي.

قواعد الاتصال عبر الإنترنت

هل لاحظت أن الاتصالات التجارية قد انتقلت جزئيًا إلى برامج المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية؟ من الأنسب للكثيرين التواصل بهذه الطريقة: فهو أكثر رسمية وملاءمة لكلا الطرفين. على الرغم من أسطورة حرية الاتصال على الإنترنت ، لا يزال يتعين على رجال الأعمال اتباع عدد من القواعد:

• لا تكن مألوفا. حتى إذا تم تسجيل محادثك على الشبكة الاجتماعية باسم Kostyan PR أو Anyutochka Murochka ، خاطبه باسمه الأول والأوسط ، كما ينبغي ؛
• ليس من الضروري أيضًا إساءة استخدام الرموز: يكفي واحد أو اثنان ؛
• حتى إذا كنت تريد إبراز الأفكار المهمة بشكل خاص باستخدام caps lock - لا تفعل ذلك! يُنظر إلى الأحرف الكبيرة على الإنترنت على أنها صراخ وغالبًا ما تسبب رد فعل سلبي ؛
• ادرس المعلومات الموجودة على صفحة الشخص. هذا ما تفيده الشبكات الاجتماعية: يمكنك فهم الكثير عن أي شخص من خلال المشاركات التي ينشرها على الحائط ، وما يعيد نشره ، وما يتحدث عنه.

يشعر الكثيرون بالقلق حيال السؤال: كيف لا يزال التواصل أفضل في القرن الحادي والعشرين؟ الناس مختلفون تمامًا: من الأنسب أن يتصل شخص ما ، ويكره شخص ما المحادثات الهاتفية ويعتبرها انتهاكًا للحدود الشخصية. هناك طريقة واحدة فقط لمعرفة نوع المحاور الخاص بك: اسأله مباشرة.عند الاتصال الأول (بغض النظر عن كيفية حدوث ذلك) ، اسأله عن مدى ملاءمة التواصل معه. وسيتم إغلاق القضية.

علاقة عمل

الآن سنتحدث عن العلاقات الشخصية - أو نقاط الضعف البشرية ، كما تريد.

لا تفصح عن الأسرار التجارية

لا المعلومات المالية لشركتك ، ولا المعلومات المماثلة - لشركائك وعملائك. لا تخبر أحدا عن هذا - والموظفين ممنوعون منعا باتا.

لا تنم

عالم الأعمال في الواقع ضيق للغاية. من الرائع مناقشة الإغراء في دائرة ضيقة من شريكك أو عميلك. حتى لو كنت تريد ذلك حقًا - فنحن نتوسل إليك ، لا تفعل ذلك!أولاً ، انتشرت الشائعات بسرعة ، وهم ببساطة لا يريدون التعامل مع المتحدث. وثانيًا ، من يضمن ألا يناقشك غدًا بنفس الطريقة؟ لذلك من الأفضل الابتعاد عن مثل هذه الأحاديث.

لا تتحدث كثيرا

يحدث أن يصبح الشركاء أصدقاء - ويمكن للأصدقاء معرفة الكثير. ومع ذلك ، غدا قد يتغير الوضع ، و يمكن لشريك الأمس أن يصبح أو ينتقل إلى جانب الأخير. يمكن استخدام المعلومات الشخصية أو السلبية عنك لأغراضهم الخاصة. - سلاح قوي في النضال من أجل الربح والسلطة. وبعد ذلك - الوداع ، السمعة!

وأخيرًا ، من المستحيل اتباع كل هذه القواعد. لقد صنفناهم من الأكثر أهمية إلى الأكثر أهمية. تحدث تقريبا، من غير المعقول الحضور إلى اجتماع مرتديًا الجينز ، ووصف إيفان إيفانوفيتش إيفان نيكيفوروفيتش بأنه غير مرغوب فيه ، ولكنه مفهوم ، ولكن من المستحيل إعطاء معلومات سرية حتى تحت التعذيب. حظا سعيدا في العمل!

يا رفاق ، نضع روحنا في الموقع. شكرا على ذلك
لاكتشاف هذا الجمال. شكرا للإلهام والقشعريرة.
انضم إلينا على فيسبوكو في تواصل مع

في الواقع ، أساسيات الآداب بسيطة للغاية. هذه ثقافة الكلام ، الأدب البدائي ، اللطيف مظهر خارجيوالقدرة على إدارة عواطفك.

موقع الكترونييقدم لك مجموعة مختارة من القواعد الحالية لهذا اليوم والتي يجب أن يعرفها كل شخص يحترم نفسه والآخرين.

• إذا قلت عبارة: "أدعوك" ، فهذا يعني أنك تدفع. صيغة أخرى: "دعنا نذهب إلى مطعم" - في هذه الحالة ، يدفع كل شخص لنفسه ، وفقط إذا عرض الرجل نفسه على المرأة ، يمكنها الموافقة.
• لا تزور أبدًا دون الاتصال. إذا تمت زيارتك دون سابق إنذار ، فيمكنك أن ترتدي رداءًا وكروًا. قالت سيدة بريطانية إنه عندما يظهر المتسللون ، كانت ترتدي دائمًا حذاءًا وقبعة وتأخذ مظلة. إذا كان شخص ما لطيفًا معها ، فستصيح: "أوه ، كم أنا محظوظ ، لقد أتيت للتو!". إذا كان غير سار: "يا للأسف ، يجب أن أغادر."
• لا تضع هاتفك الذكي على طاولة في الأماكن العامة. من خلال القيام بذلك ، تظهر كيف دورا هاماجهاز اتصال يلعب في حياتك ومدى عدم اهتمامك بالثرثرة المزعجة التي تحدث في مكان قريب. في أي لحظة ، أنت على استعداد لترك محادثات عديمة الفائدة ومرة ​​أخرى تحقق من الخلاصة على Instagram ، قم بالرد على مكالمة مهمةأو استطرد لمعرفة خمسة عشر مستوى جديدًا وصلت إلى Angry Birds.

• لا يجب دعوة فتاة في موعد غرامي والتواصل معها عبر الرسائل النصية.
• الرجل لا يحمل حقيبة المرأة أبدًا. ويأخذ معطف المرأة فقط ليحمله إلى غرفة خلع الملابس.
• إذا كنت تمشي مع شخص ما ورفيقك مرحبًا لشخص غريب ، يجب عليك أيضًا أن تقول مرحبًا.
• يعتقد الكثير من الناس أنه لا يمكن تناول السوشي إلا مع عيدان تناول الطعام. ومع ذلك ، هذا ليس صحيحًا تمامًا. يمكن للرجال ، على عكس النساء ، تناول السوشي بأيديهم.
• يجب أن تكون الأحذية نظيفة دائمًا.
• لا تتحدث على الهاتف بأحاديث فارغة. إذا كنت بحاجة إلى محادثة من القلب إلى القلب ، فمن الأفضل أن تلتقي بصديق وجهًا لوجه.
• إذا تعرضت للإهانة ، فلا يجب أن ترد بفظاظة مماثلة ، وعلاوة على ذلك ، ارفع صوتك إلى الشخص الذي أهانك. لا تنحني إلى مستواه. ابتسم وابتعد بأدب عن المحاور السيء الأدب.
• في الشارع يجب على الرجل أن يمشي على يسار السيدة. على اليمين ، يمكن فقط للعسكريين الذهاب ، الذين يجب أن يكونوا مستعدين لأداء التحية العسكرية.
• يجب أن يتذكر السائقون أن رش المارة بالطين بدم بارد هو فظاظة صارخة.
• قد تحتفظ المرأة بقبعتها وقفازاتها في الداخل ، ولكن لا تحتفظ بقبعتها وقفازاتها.
• يجب أن تبقى تسعة أشياء سرية: العمر ، والثروة ، والفجوة في المنزل ، والصلاة ، وتركيب الدواء ، وعلاقة الحب ، والهدية ، والشرف والعار.

• بعد أن تأتي إلى السينما والمسرح والحفل الموسيقي ، يجب أن تذهب فقط إلى مقاعدك في مواجهة أولئك الجالسين. الرجل يذهب أولا.
• دائمًا ما يدخل الرجل المطعم أولاً ، والسبب الرئيسي هو أنه على هذا الأساس يحق للنادل الرئيسي استخلاص استنتاجات حول من هو البادئ بالقدوم إلى المؤسسة ومن سيدفع. في حالة الوصول شركة كبيرة- يدخل اولا ويدفع لمن جاءت منه الدعوة للمطعم. ولكن إذا التقى العتال بزوار عند المدخل ، فيجب على الرجل السماح للمرأة الأولى بالمرور. بعد ذلك ، يجد الرجل أماكن حرة.
• يجب ألا تلمس امرأة أبدًا عن غير قصد ، أو أن تمسك بيدها ، أو تلمسها أثناء محادثة ، أو تدفعها أو تضع يدها فوق المرفق ، إلا عندما تساعدها في الصعود إلى السيارة أو الخروج منها ، أو عبور الشارع.
• إذا اتصل بك شخص ما بشكل غير مهذب (على سبيل المثال: "مرحبًا ، أنت!") ، يجب ألا ترد على هذه المكالمة. ومع ذلك ، ليست هناك حاجة لإلقاء محاضرة وتثقيف الآخرين خلال اجتماع قصير. من الأفضل أن تدرس درسًا في آداب السلوك بمثالك الخاص.
• القاعدة الذهبية عند استعمال العطر هي الاعتدال. إذا شممت رائحة عطرك بحلول المساء ، فاعلم أن الجميع قد اختنق بالفعل.
• لن يسمح الرجل المولود لنفسه أبدًا بعدم إظهار الاحترام الواجب للمرأة.
• في حضور امرأة لا يدخن الرجال إلا بإذنها.
• مهما كنت - مدير ، أكاديمي ، امرأة مسنة أو تلميذ - عندما تدخل الغرفة ، قل مرحباً أولاً.
• حافظ على سرية المراسلات. يجب على الآباء عدم قراءة الرسائل المخصصة لأطفالهم. يجب على الزوجين فعل الشيء نفسه مع بعضهما البعض. أي شخص يفتش في جيوب أحبائهم بحثًا عن الملاحظات أو الرسائل هو عمل بشع للغاية.
• لا تحاول مواكبة الموضة. من الأفضل ألا تبدو أنيقًا ، ولكن جيد ، من أن تبدو عصريًا وسيئًا.

• إذا غفرت لك بعد الاعتذار - لا يجب أن تعود إلى السؤال المسيء مرة أخرى وتطلب المغفرة مرة أخرى ، فقط لا تكرر مثل هذه الأخطاء.
• الضحك بصوت عالٍ جدًا ، والتحدث بصخب ، والتحديق في الناس باهتمام هو أمر مسيء.
• لا تنس أن تشكر الأحباء والأقارب والأصدقاء. أعمالهم الصالحة واستعدادهم لتقديم مساعدتهم ليس التزامًا ، ولكنه تعبير عن مشاعر جديرة بالامتنان.

وأخيرًا ، إليكم كلمات الممثل الأمريكي الأسطوري جاك نيكلسون:

"أنا حساس للغاية لقواعد الأخلاق الحميدة. كيفية تمرير لوحة. لا تصرخ من غرفة إلى أخرى. لا تفتح بابًا مغلقًا بدون طرق. دع السيدة تمضي قدما. الغرض من كل هذه القواعد البسيطة التي لا تعد ولا تحصى هو جعل الحياة أفضل. لا يمكننا أن نعيش في حالة حرب مزمنة مع آبائنا - هذا غبي. أنا حريص على أخلاقي. إنه ليس نوعًا من التجريد. إنها لغة الاحترام المتبادل التي يفهمها الجميع ".

قواعد الآداب في المجتمع هي القدرة على التصرف في جميع المواقف التي يمكن أن يجد فيها الشخص نفسه. في العالم الحديث ، من المهم للغاية أن تعرفهم ، وأن تتحلى بأخلاق جيدة من أجل أن تكون سعيدًا بنفسك ومع الآخرين ، وأن تعامل جميع الناس باحترام ، ولطف ، وإحسان ، بشكل طبيعي. بحيث يقبلك أي مجتمع ، حتى أفضل مجتمع النخبة ، عن طيب خاطر في صفوفه.

تفسير المصطلح

آداب السلوك في المجتمع الحديث هي قائمة من القواعد المقبولة عمومًا والتي تتعلق بالسلوك البشري فيما يتعلق بأشخاص آخرين في مواقف حياتية معينة.

هناك عدة أنواع رئيسية من هذه القواعد.

1. القدرة على تقديم نفسه - قواعد تشكيل خزانة الملابس ، والمظهر ، والرعاية الذاتية ، والشكل الجسدي والموقف ، والمشي ، والمواقف ، والإيماءات.
2. آداب الكلام - القدرة على قول التحيات والمجاملات والشكر وإعطاء الملاحظات بشكل صحيح ؛ قواعد الوداع ، الأدب ،
3. آداب المائدة - الآداب على المائدة ، ومعايير الخدمة ، والقدرة على تناول الطعام.
4. قواعد الآداب في المجتمع - كيف تتصرف في متحف ، في معرض ، في مسرح ، مطعم ، محكمة ، مكتبة ، متجر ، مكتب ، إلخ.
5. آداب العمل - العلاقات مع الزملاء والرؤساء وسلوكيات العمل الحميدة ومهارات القيادة ، إلخ.

القدرة على تقديم نفسك

الأخلاق الحميدة ، وقواعد الآداب ، والقدرة على أن تكون شخصًا طيبًا - كل هذا لا يتطلب مهارات فحسب ، بل يتطلب أيضًا معرفة في هذه المجالات. الإنسان المعاصريجب أن تعرف كيف تتصرف في أي ظرف من الظروف ، وأن تكون قادرًا على التصرف وفقًا لذلك ، وأن تكون ودودًا وودودًا وثقة بالنفس.

آداب الملابس

الانطباع الأول هو الأقوى والأكثر تميزًا ، وبالإضافة إلى ذلك ، يتجلى العقل في اختيار الملابس المناسبة لهذه المناسبة. لترك انطباع جيد ، لا يكفي أن ترتدي ملابس أنيقة أو باهظة الثمن. إذا كنت تريد إرضاء الآخرين ، فعليك أن تحسب حسابهم وأن تأخذ في الاعتبار الظروف المختلفة. لذلك ، حتى في تشكيل خزانة الملابس ، من المعتاد مراعاة قواعد الآداب في المجتمع. من المهم أن تكون الملابس جميلة وتناسبك ، ولكن الأهم من ذلك بكثير أن يتم دمج كل تفاصيل المظهر بشكل عضوي مع بعضها البعض ، وأن تتناسب مع الزمان والمكان والجو. ليس من المعتاد ارتداء فساتين السهرة أثناء النهار ، وارتداء ملابس أوقات الفراغ في العمل. في كل مرة تختار ما ترتديه ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الموقف والمناسبة المناسبة والوقت والمكان ، ولا تنسى عمرك وملامح جسمك. يجب أن يكون كل شيء ترتديه دائمًا نظيفًا ومُحكمًا ومزينًا بالأزرار ومكويًا. يجب أن تكون ملابس الخروج جاهزة دائمًا. عند تشكيل خزانة ملابسك ، تذكر تضمين العناصر الضرورية مثل البدلات والسراويل والتنانير والبلوزات وملابس السهرة والأطقم المنزلية.

رعاية شخصية

تقتضي الأخلاق الحميدة التقيد بوجوب نظافة الملابس والتغذية السليمة و أسلوب حياة صحيالحياة. من غير المقبول الظهور في المجتمع غير مهذب. في الوقت نفسه ، من المهم مراقبة المظهر في المجمع ، وإزالة الشعر بعناية ، والخروج إلى "الضوء". هذه قواعد آداب وسلوك إلزامية للفتاة وكذلك للرجل.

الأخلاق الحميدة في المجتمع

تبدأ القدرة على تقديم نفسه بالمشي والوضعية والإيماءات والمواقف وآداب الجلوس والجلوس. تتطلب قواعد الآداب في المجتمع مشية جميلة بوضعية مستقيمة ، عندما لا تتحرك الذراعين على نطاق واسع في إيقاع الخطوة ، يتم تقويم الكتفين ، والمعدة مطوية. لا يمكنك رفع رأسك عالياً ، لكن لا يجب أن تمشي ورأسك لأسفل. نفس القدر من الأهمية هي المواقف والإيماءات. لتترك انطباعًا جيدًا ، عليك أن تتصرف ببساطة وبشكل طبيعي. من الأخلاق السيئة قلب شيء بين يديك ، لف شعرك حول إصبعك ، وضع أصابعك على الطاولة ، وختم قدميك على إيقاع الموسيقى ، ولمس أي جزء من جسمك بيديك ، وشد شخص آخر. ملابس. فيما يتعلق بمسألة كيفية الجلوس بشكل صحيح ، من المهم معرفة قاعدتين فقط هنا: لا تعقد رجليك ولا تنهار ، وتفرد ساقيك وذراعيك على الجانبين.

آداب الكلام

الكلمات المهذبة هي صيغ خاصة يتم فيها تشفير كمية كبيرة من المعلومات ، الدلالية والعاطفية. من الضروري معرفتها عن ظهر قلب ، لتتمكن من اختيار الأنسب للمناسبة ونطقها بالنبرة المناسبة في الوقت المناسب. إن الحيازة الصحيحة لهذه الكلمات ببراعة هي آداب الكلام في المجتمع الحديث.

1. التحية

عند اختيار شكل من أشكال التحية ، ضع ما يكفي من المعنى والشعور في الكلمات. على سبيل المثال ، لن تكون حساسًا جدًا عندما تقول "مساء الخير" لشخص يظهر وجهه أنه منزعج من شيء ما. أو أنه من غير المقبول تمامًا إلقاء التحية على الرئيس ، إلا في حالات الصداقة الشخصية. كن منتبهاً للكلمات والأشخاص - عند الترحيب بهم ، اتصل بهم بالاسم أو بالاسم والعائلة. يجب أن يرافق الرجال بعضهم البعض بالمصافحة. عند لقاء سيدة ، يقوم رجل شجاع بتقبيل يدها ، بينما لا يجب أن يسحبها تجاهه ، ولكن يجب أن ينحني بقدر ما تمد المرأة يدها.

2. الاستئناف ، العرض

أي من النداءات هو الأفضل ، عليك أن تقرر في كل حالة ، اعتمادًا على الجمهور الذي تخاطبه. من المعتاد مخاطبة المعارف بالاسم أو بالاسم والعائلة ، ويعتبر الثاني مظهرًا من مظاهر الاحترام الأكبر. في إطار رسمي ، عند تقديم أي شخص ، اذكر الاسم الأول والأخير. والتحدث عن طريق الأب ، على سبيل المثال ، إيفانوفنا ، مسموح به فقط في القرية ، ولكن ليس في المجتمع العلماني.

3. الطلبات

كلمة "من فضلك" هي كلمة سحرية حقًا ، ويجب سماعها في جميع الطلبات. نظرًا لأن الطلب بطريقة أو بأخرى يثقل كاهل الشخص الذي تخاطبه ، في بعض الحالات ، يجدر إضافة: "إذا لم يكن الأمر صعبًا عليك" ، "أليس هذا صعبًا عليك؟" من المناسب أيضًا أن تقول: "اصنع لي معروفًا ، كن لطيفًا ، أيمكنك" ، إلخ.

4. الوداع

قبل أن تقول وداعًا ، يجب أن تجهز المحاور للفراق: "لقد فات الوقت بالفعل" ، "للأسف ، علي أن أذهب." من المعتاد بعد ذلك التعبير عن الرضا عن الوقت الذي يقضونه معًا ، مثل "أنا سعيد لأننا التقينا". المرحلة التالية من الوداع هي كلمات الامتنان. في بعض الأحيان يمكنك قول مجاملة لعشيقة المنزل ، وداعًا ، وغادر على الفور دون تأخير.

بالإضافة إلى ذلك ، تتطلب قواعد الآداب في المجتمع القدرة على الدعوة ، والاعتذار ، والتوازن ، والتعبير عن التعازي ، والامتنان. يجب أن يبدو كل شكل من أشكال العناوين هذه طبيعيًا وصادقًا ، باستثناء العبارات والعبارات الفظة والقاسية.

آداب المائدة

إن تناول الطعام بشكل جميل لا يقل أهمية عن الحركة والتحدث بشكل جيد ، ولكن هنا يجب على المرء أن يلاحظ المقياس بشكل خاص.

• لا داعي لمحاولة تجميل عملية الأكل عن عمد ، على سبيل المثال ، تناول قطع صغيرة جدًا ، وتجنب ثني الأصابع. يكفي عدم فتح فمك أثناء المضغ ، وعدم التحدث بفمك ممتلئًا ، ومضغ الطعام جيدًا قبل وضع جزء آخر في فمك.
• لا تشرب أبدًا حتى تبتلع الطعام ، إلا إذا تناولت طعامًا ساخنًا في فمك بشكل غير متوقع. إذا رأيت أن الطعام ساخن ، فلا تنفخ فيه قبل أن تبدأ في الأكل.
• حاول أن تأكل وتشرب بصمت تام.
• في المجتمع ، لا يؤكل الخبز بقضم القطعة بأكملها ، ولكن بقطع القطع منها.
• الملح من شاكر الملح المفتوح ، إذا لم يكن به ملعقة خاصة ، من المفترض أن يؤخذ بنهاية سكين نظيف ، بعد سكبه على حافة الطبق.
• يتم تقديم الكاتشب أو الخردل كتوابل فقط في الأجواء غير الرسمية.
• عند تناول الطعام ، حاول ألا تلطخ طبقك قدر الإمكان ، ولا تقلب أو تلطخ الطعام عليه.
• لا تأكل بيديك أبدًا ، حتى في المنزل. من المعتاد إمساك الشوكة في اليد اليسرى والسكين في اليد اليمنى. إذا كنت تأكل سلطة ، فيمكنك أن تأخذ الشوكة بيدك اليمنى.
• إذا كنت تريد أن تشرب أو تأخذ قسطًا من الراحة من الأكل ، فأنت بحاجة إلى ترك الشوكة والسكين في وضع عرضي أو "منزل".
• تُؤخذ الملعقة دائمًا باليد اليمنى ، إذا كنت تأكل من وعاء الحساء ، تترك الملعقة هناك بعد الأكل ، ولا توضع على الطاولة.
• في نهاية الوجبة وقبل الشرب ، من المعتاد استخدام منديل.

الآداب: قواعد السلوك في المجتمع والأماكن العامة

في الأماكن العامة ، هناك بعض القواعد الخاصة بالذوق الرفيع ، والتي من المهم للغاية مراعاتها.

1. في متحف ، في معرض ، احتفال

قواعد السلوك في هذه "المعابد" الفنية في جميع أنحاء العالم هي نفسها وبسيطة للغاية: تجول في القاعات بهدوء ، وتحدث بنبرة صامتة ، ولا تلمس أي شيء بيديك ، ولا تقترب كثيرًا من اللوحات والمعارض حتى لا تزعج الزوار الآخرين.

2. في قاعة المسرح ، الفيلهارمونية ، الحفلات الموسيقية

القواعد الحديثة للأخلاق الحميدة متناقضة إلى حد ما. في السابق ، كان على الرجل دعوة السيدات إلى مثل هذه الأماكن العامة ، واليوم يعتبر من اللائق تمامًا أن تدعوه فتاة بنفسها لحضور حفل موسيقي. وحتى لو كانت هي التي تدفع ثمن التذاكر لشخصين. يجب أن يلعب الرجل المولود دور رجل نبيل ، يغازل سيدة في كل مكان. من المهم الوصول في الوقت المحدد ، خلع ملابسك بهدوء ، الجلوس دون إزعاج أي شخص. يجب على الأشخاص ذوي تربية لا تشوبها شائبة عدم مضغ أي شيء أثناء المشاهدة.

3. في المحكمة ، الكنيسة ، العيادة ، المكتبة

تحثك قواعد الآداب والأخلاق الحميدة في المجتمع على التصرف في هذه الأماكن بهدوء وبشكل غير واضح قدر الإمكان. لا يمكنك التحدث ، حفيف ، مضغ والمشي دون حاجة خاصة. يجب الرد على الأسئلة والاستفسارات بأدب وبصوت منخفض.

في أي مؤسسة ، من المهم الحفاظ على الأخلاق الحميدة ، وأن تكون لطيفًا ، ولطيفًا ، ومهذبًا. الأهم من ذلك ، يجب ألا تسبب إقامتك أي إزعاج لأي من الحاضرين.

آداب العمل

الأخلاق الحميدة في العمل أمر لا بد منه لكل موظف. ما هي جوانب آداب العمل؟ ستساعد القواعد السهلة على فهم هذه المشكلة.

• التقيد بالتبعية مع الزملاء والرؤساء.
• الوصول إلى العمل في الوقت المناسب وسرعة أداء واجباتهم.
• التواصل المهذب مع الزملاء والزائرين.
• الخصوصية في العمل.
• الملابس المناسبة للمؤسسة التي تعمل بها.
• عدم وجود مواضيع شخصية في المناقشات.
• حافظ على النظام في مكان عملك.
• عن طريق الهاتف.

تساعد القواعد في المجتمع على تحقيق الأهداف المحددة في العمل. بفضل الأخلاق الحميدة ، يمكنك أن تصعد سلم الشركة وأن تكون شخصًا ناجحًا في كل شيء.

لكي تكون شخصًا لطيفًا في أي موقف ، وترغب في التعامل معك ، فأنت بحاجة إلى معرفة قوانين السلوك في المجتمع تمامًا. لن يساعدوا في تحقيق أي أهداف فحسب ، بل سيصبحون أيضًا شخصًا سعيدًا وواثقًا من نفسه.

تعكس الأخلاق إلى حد كبير الثقافة الداخلية للشخص وصفاته الأخلاقية والفكرية. القدرة على التصرف بشكل صحيح في المجتمع لها أهمية كبيرة: فهي تسهل إقامة الاتصالات ، وتساهم في تحقيق التفاهم المتبادل ، وتخلق علاقات جيدة ومستقرة. لذلك ، من أجل تثقيف السيدات والسادة الحقيقيين في نفسه ، يجب على المرء أن يفهم بوضوح سبب الحاجة إلى كل قواعد الآداب المملة هذه في المجتمع.

وصف

معايير الأخلاق الراسخة هي نتيجة لعملية طويلة من إقامة العلاقات بين الناس. بدون مراعاة هذه المعايير ، تكون العلاقات السياسية والاقتصادية والثقافية مستحيلة ، لأنه من المستحيل أن توجد دون احترام بعضنا البعض ، دون فرض قيود معينة على الذات.

مهم! الإتيكيت هي كلمة من أصل فرنسي ، وتعني السلوك. ويشمل قواعد اللباقة والتأدب المعتمدة في المجتمع.

ترث الآداب الحديثة عادات جميع الشعوب تقريبًا من العصور القديمة القديمة وحتى يومنا هذا. في الأساس ، قواعد السلوك هذه عالمية ، حيث يتم ملاحظتها ليس فقط من قبل ممثلي مجتمع معين ، ولكن أيضًا من قبل ممثلي النظم الاجتماعية والسياسية الأكثر تنوعًا الموجودة في العالم الحديث. تقوم شعوب كل دولة بإدخال التعديلات والإضافات الخاصة بها على الآداب ، بسبب النظام الاجتماعي للبلد والتقاليد والعادات الوطنية.

مع تغير الظروف المعيشية للبشرية ، ينمو مستوى التعليم والثقافة ، يتم استبدال بعض قواعد السلوك بأخرى. ما كان يعتبر غير لائق يصبح مقبولًا بشكل عام ، والعكس صحيح. لكن متطلبات الآداب ليست مطلقة: فالتزامها يعتمد على المكان والزمان والظروف.

من المثير للاهتمام معرفة! قد يكون السلوك غير المقبول في مكان ما وتحت ظرف ما مناسبًا في مكان آخر وتحت ظروف أخرى.

قواعد الآداب ، على عكس قواعد الأخلاق ، مشروطة ، فهي في طبيعة اتفاق غير مكتوب حول ما هو مقبول بشكل عام في سلوك الناس وما هو غير مقبول. يجب ألا يعرف كل شخص مثقف القواعد الأساسية للآداب ويراعيها فحسب ، بل يجب أن يفهم أيضًا الحاجة إلى قواعد وعلاقات معينة.

وتجدر الإشارة إلى أن الشخص اللائق والأخلاق يتصرف وفقًا لمعايير الآداب ، ليس فقط في الاحتفالات الرسمية ، ولكن أيضًا في المنزل. يتم تحديد الأدب الحقيقي ، الذي يقوم على الإحسان ، من خلال اللباقة ، والشعور بالتناسب ، مما يشير إلى ما يمكن وما لا يمكن فعله في ظل ظروف معينة. مثل هذا الشخص لن ينتهك أبدًا النظام العام ، ولن يسيء إلى شخص آخر بالقول أو الفعل ، ولن يسيء إلى كرامته.

لسوء الحظ ، هناك أشخاص لديهم معيار مزدوج للسلوك: واحد - في الأماكن العامة ، والآخر - في المنزل. في العمل ، مع الأصدقاء والمعارف ، فهم مهذبون ومفيدون ، لكن في المنزل مع أحبائهم لا يقفون في الحفل ، فهم وقحون وعديم اللباقة. هذا يتحدث عن ثقافة منخفضة للإنسان وتنشئة سيئة.

مهم! تنظم الآداب الحديثة سلوك الناس في المنزل وفي العمل وفي الأماكن العامة وفي الشارع وفي الحفلات وفي المناسبات الرسمية المختلفة - حفلات الاستقبال والاحتفالات والمفاوضات.

لذا ، فإن الإتيكيت هو جزء كبير ومهم جدًا من الثقافة والأخلاق والأخلاق الإنسانية ، وقد تطورت على مدى قرون عديدة من قبل جميع الشعوب وفقًا لأفكارهم عن الخير والعدالة والإنسانية - في مجال الثقافة الأخلاقية والجمال والنظام ، تحسين النفعية المنزلية.

لماذا قواعد السلوك ضرورية؟

الغريب أن قواعد الإتيكيت موجودة من أجل تبسيط عملية التواصل والتفاهم المتبادل. الطريقة التي ينظر بها الناس من حولنا إلينا تعتمد بشكل مباشر على مراعاة معايير السلوك. الإتيكيت عبارة عن مجموعة جاهزة من أشكال المجاملة التي تسمح لك بعدم التفكير وتنفيذ التواصل بشكل تلقائي داخل المجتمع البشري.

الإتيكيت هي أداة يمكنك من خلالها تحقيق نتيجة إيجابية من التواصل مع نوعك. لا غنى عن خاصية الآداب هذه في الحياة اليومية اليوم ، لذا فإن قواعد الآداب تتطور باستمرار ، واليوم يمكننا التمييز بين قواعد السلوك في الأماكن العامة والعمل والتواصل العائلي والمؤتمرات التجارية والاحتفالات وغير ذلك الكثير.

في صميم الآداب هناك طلب معقول لاحترام كرامة كل فرد والاعتراف بها. نظرًا لأن الشخص كائن اجتماعي ، فمن المعقول تمامًا افتراض أنه في أنشطته اليومية ، يجب عليه بطريقة ما أن يأخذ في الاعتبار آراء الأشخاص الآخرين من حوله في لحظة معينة من الوقت.

ليس عبثًا ، كما يتذكر العديد من معلمي العصور القديمة قاعدة ذهبية: "عامل الآخرين بالطريقة التي تحب أن يعاملوك بها".

أساسيات الآداب

تنطبق قواعد وقواعد السلوك في المجتمع على جميع أشكال التفاعل البشري مع العالم الخارجي. يشير السلوك المتعلم إلى أن الشخص يتفاعل بشكل صحيح مع أي أحداث ولا يستجيب مع نوبات الغضب للسلبية.

أخلاق

اللطف والاهتمام بالآخرين هم أكثر قواعد مهمةالسلوك العام. لكن قائمة الأخلاق الحميدة واسعة للغاية. دعونا ننظر في أهمها:

1. لا تفكر في نفسك بل بالآخرين. إحاطة الناس تعطي الأولوية للحساسية وليس الأنانية.
2. أظهر كرم الضيافة والود. إذا قمت بدعوة ضيوف ، عاملهم مثل أقرب الناس إليك.
3. كن مهذبًا في التواصل. قل دائمًا كلمات الترحيب والوداع ، وشكرًا على الهدايا والخدمات المقدمة ، ليس فقط بالكلام ، ولكن أيضًا في الفعل. رسالة شكر ، على الرغم من أنها تبدو وكأنها من بقايا الماضي ، ستكون مناسبة وممتعة للمتلقي.
4. تجنب التباهي. دع الآخرين يحكمون عليك من خلال أفعالك.
5. استمع أولاً ثم تحدث. لا تقاطع المحاور - سيكون لديك الوقت للتعبير عن وجهة نظرك لاحقًا.
6. لا توجه إصبعك إلى الناس ولا تحدق بثقة. هذا يربكهم ، وخاصة المعاقين.
7. لا تنتهك المساحة الشخصية لشخص آخر - على سبيل المثال ، لا تقترب كثيرًا من الأشخاص غير المألوفين واستخدم العطور الكريهة. لا تدخن أبدًا في الأماكن العامة دون طلب إذن من محاوريك ، خاصة في وجود غير المدخنين - لا أحد يحب التدخين السلبي.
8. تجنب النقد والشكاوى. يحاول الشخص ذو الأخلاق الحميدة ألا يسيء إلى الناس ببيانات سلبية ولا يشكو من القدر.
9. حافظ على هدوئك في جميع المواقف. لا يؤدي الغضب إلى صراعات غير ضرورية مع الآخرين فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى التنافر في عالم المرء الداخلي.
10. تحكم في كلامك حتى لا ترفع صوتك ، حتى لو بدأت تشعر بالتوتر.
11. كن دقيقا. يُظهر التأخير أنك لا تعرف كيف تخطط ليومك ولا تقدر وقت الآخرين.
12. حافظ على كلمتك. قد يؤدي عدم الوفاء بالوعد إلى مأساة حقيقية في حياة الشخص الذي تتمناه.
13. سداد ديونك على الفور. غالبًا ما لا يؤدي عدم الامتثال لهذه القاعدة إلى إنهاء الصداقة والعلاقات الجيدة فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى عداوة خطيرة.

ملابس

المظهر في آداب العمل له أهمية كبيرة. من المرجح أن يلتزم رجال الأعمال في المظهر ليس كثيرًا بالأزياء بقدر ما يلتزمون بمستوى معين. القاعدة الرئيسية عند اختيار الملابس هي التزامها الصارم بالوقت والوضع.

أسلوب العمل

في معظم الشركات ، يتم إيلاء اهتمام خاص بنمط ملابس الموظفين ؛ الطريقة التي يرتدي بها الموظفون وكيف يتصرفون في المكتب تخلق انطباعًا معينًا عن صورة الشركة العملاء المحتملينوالشركاء.

بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي نظام اللباس عددًا من الوظائف المهمة: تؤكد الملابس على خصوصيات حالة معينة ، وتلعب أيضًا دورًا اجتماعيًا حاسمًا ، إلى حد ما يعكس الجنس ، الحالة الاجتماعيةوالمهنة والقدرة المالية ، بالإضافة إلى موقف الشخص من الأسلوب والموضة والتقاليد.

يجب على الرجال إيلاء اهتمام خاص للقمصان:

1. يفضل العديد من الرجال القمصان العادية ، بينما لا ينصح المصممون بصنع خزانة ملابس عمل من قمصان عادية تختلف عن بعضها البعض فقط في ظل من نفس اللون. من الناحية المثالية ، يجب أن تحتوي خزانة ملابس رجل الأعمال على عشرة قمصان على الأقل من ألوان وظلال مختلفة. الألوان العالمية: رمادي ، بني غامق ، أزرق غامق ، أسمر وأبيض.
2. يُسمح بظلال الباستيل في مخطط ألوان قمصان العمل ، لكن الباستيل الفاتح جدًا يبدو احتفاليًا تمامًا ، لذلك من الأفضل تجنب مثل هذه الظلال في خزانة ملابس العمل غير الرسمية.
3. القمصان المخططة العمودية مناسبة تمامًا في خزانة ملابس رجل الأعمال. بالنسبة لطول الأكمام ، فإن الحل الصحيح الوحيد في هذه الحالة هو ارتداء قميص كلاسيكي بأكمام طويلة. الذراعين المشعرين ليستا أجمل مشهد.
4. لا يفضل الزي الرسمي للمكتب ، بالإضافة إلى النظام القياسي ، القمصان ذات المربعات ، والخطوط الواسعة الساطعة ، وكذلك الأشياء ذات المطبوعات والأنماط. لا ينبغي أن تشتت الملابس انتباه الزملاء والشركاء ، ففي بعض البلدان ، ترتبط مجموعة معينة من الشيكات أو المشارب بالانتماء إلى حركة وطنية أو سياسية معينة ، لذلك ، من أجل تجنب التفسير الخاطئ لصورتك ، من الأفضل الاحتفاظ بها. خزانة ملابس عملك بطريقة أحادية اللون.

أيضا ، لا يمكنك تجاهل البنطال:

1. السراويل المصنوعة من الأقمشة الخفيفة تصرف الانتباه عن القميص والصورة ككل. يجب عدم ارتداء السراويل ذات الألوان الفاتحة في مقابلة أو اجتماع عمل ، فمن الأفضل إعطاء الأفضلية للسراويل باللون الأسود أو البني الداكن أو الأزرق الداكن أو الرمادي الفحمي. يجب أن تقع حافة البنطال على الجزء العلوي من الحذاء ، ولكن في نفس الوقت لا تتجمع في الجزء السفلي في طيات قبيحة.
2. القميص بلون البنطلون يعطي الانطباع بالزي العسكري ، والخيار المربح للجانبين هو البنطلون الداكن والقميص الخفيف ، ولكن ليس العكس.
3. ملابس الدنيم ، بالطبع ، عملية للغاية ، لكنها ليست مناسبة في بيئة العمل ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالبنط المبشور والخفيف. في بعض الشركات ، يسمح نظام اللباس بوجود الجينز ، ولكن في الغالب يُسمح بارتداء هذه الملابس الشركات الصغيرةالمرتبطة بالإبداع أو الإعلان أو تقنيات تكنولوجيا المعلومات.

تختلف قواعد اللباس في المكتب للمرأة عن ملابس الرجل في مجموعة واسعة من الألوان وخيارات الملابس بشكل عام.

قاعدة خزانة الأعمال النسائية هي بدلات أنيقة سرية مع بنطلون أو تنورة ، وفساتين بطول كلاسيكي ، وتنانير ضيقة وبلوزات بقطع القميص.

1. اللمعان ، ومجموعة متنوعة من الترتر وأحجار الراين ، والتطريز الغني والتطريز ، والألوان والمطبوعات البراقة البراقة غير مقبولة في ملابس العمل. أي شيء يصرف الانتباه عنك النشاط المهني، غير مرحب به بشكل خاص من حيث آداب العمل في الملابس.
2. لممارسة الجنس العادل ، على الأقل بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تحقيقه التطوير الوظيفيباستخدام صفاتهم المهنية فقط ، يجب تجنب التنانير القصيرة والملابس الضيقة جدًا.
3. مخطط الألوان لخزانة ملابس سيدات الأعمال هو ظلال أنيقة وسرية ، كلكنة لونية في بعض المجموعات ، يُسمح بوجود ألوان مشبعة ، مثل الفوشيه ، والفيروز ، وظلال الأحجار الكريمة.
4. أحذية سيدة الأعمال- هذه مضخات أو أحذية كلاسيكية باللون البيج أو الأسود بكعب ثابت. أحذية الباليه والبغال مريحة ، لكن من الأفضل عدم رؤيتك من قبل رئيسك أو عملائك أو زملائك في العمل وهم يرتدونها.

قواعد اللباس الرسمي

أولئك الذين يعتقدون أن فستان السهرة هو بالضرورة فستان طويل أنيق مخطئون. أزياء الأعياد المسائية متنوعة مثل ملابسنا اليومية. واختيار هذا الفستان أو ذاك يعتمد كليًا على الحدث المتوقع. حتى أن هناك آداب خاصة لفساتين السهرة.

من الواضح أن المساء يختلف في المساء. هناك أحداث رسمية وأحداث غير رسمية. وإذا سمحنا في الأخير باختيار الملابس بحرية إلى حد ما ، فإن الأول مقيد بحدود معينة.

1. "ربطة عنق بيضاء" (ربطة عنق بيضاء) - لباس لحدث يتميّز باحتفال خاص. قد يكون حفل توزيع جوائز أو حفل استقبال رئاسي أو أمسيات أخرى مماثلة. يجب أن تتكون الملابس النسائية لمثل هذه الأحداث من فستان طويل بألوان غير براقة. يجب تغطية اليدين ، لذا فإن القفازات ضرورية. يجب أن تكتمل صورة السيدة الأنيقة بأحذية عالية الكعب وحقيبة يد صغيرة. المجوهرات والشعر الفضفاض غير مقبولان لهذا النمط من الملابس.
2. "Black Tie" (ربطة عنق سوداء) - فستان طويل أو فستان كوكتيل. يمكن استخدام المجوهرات كديكور ، لكن وجود القفازات ليس ضروريًا. في هذا الزي ، من الممكن تمامًا أن تكون حاضرًا في العروض المسرحية الأولى أو مآدب الزفاف. استخدم معطفًا من الفرو كغطاء للرأس ، على الرغم من أن وجود الفراء في الملابس ليس شرطًا أساسيًا لارتداء ملابس لمثل هذه الأحداث.
3. "ربطة العنق السوداء هي موضع ترحيب" (الشاي الأسود مدعو) - يُسمح بنمط مماثل من الملابس في المناسبات التي يحضر فيها الأقارب والأصدقاء: حفلات الشركات والاحتفالات العائلية. هنا من الممكن تمامًا ارتداء زي احتفالي منتظم ، كبديل لفستان الكوكتيل.
4. "Black Tie Optional" هو نوع آخر من الملابس للاحتفالات العائلية والعائلية. يُسمح هنا بارتداء ملابس مُجمَّعة من عناصر من عدة مجموعات.
5. "ربطة عنق سوداء، إِبداع»(Creative Black Tie) - يشبه هذا النوع من الملابس من نواحٍ عديدة Black Tie ، والفرق الوحيد هو أن الحلول غير القياسية مرحب بها هنا في صنع مزيج من الملابس. الإبداع ليس ممنوعا ، بل تشجيعه.
6. "شبه رسمية" (شبه رسمية). تعتمد قواعد اللباس إلى حد كبير على وقت بدء الحدث ، سواء كانت عائلة أو حفلة عشاء أو حفلة شركة. حتى الساعة 18:00 ، قد ترتدي ثوبًا نهاريًا أو مجرد زي احتفالي. إذا تم تحديد موعد الاجتماع في المساء ، فأنت بحاجة إلى ارتداء فستان كوكتيل.
7. "كوكتيل" (كوكتيل اتير) - أحداث شبه رسمية. على الرغم من الاسم ، لا يقتصر فستان كوكتيل واحد هنا. ملابس العطلة مثالية أيضًا.
8. "بعد خمسة" (بعد 5) - باسم مشابه ، يُشار إلى وقت الحدث - بعد الساعة 17:00. إذا لم تكن هناك تعليمات خاصة ، فيمكنك ارتداء نفس الملابس الخاصة بـ Cocktail Attire.
9. "أسلوب المساء السهل" (كاجوال أنيق) - كل هذه الأمسيات شبه رسمية. الشرط الوحيد للمرأة: أن ترتدي ملابس من أشهر المصممين.

لكن يجب أن أقول إن الآداب لا تقتصر على مجرد المراسلات الخاصة بنوع الاجتماع وقواعد اللباس. تنطبق القواعد أيضًا على مستوى انفتاح جسد الأنثى. لذلك ، على سبيل المثال ، لا ينبغي ارتداء الفستان ذو العنق في الأحداث التي تقام قبل الساعة 18:00. إنه مناسب فقط بعد الساعة 20:00. وإذا كان زيك ذو خط رقبة عميق ، فلا يمكنك ارتدائه إلا من الساعة 22:00. لا يمكن فتح الكتفين إلا بعد 19 ساعة. إذا كان الزي الخاص بك يتضمن قفازات ، فإن القاعدة التالية تنطبق: كلما كان الكم أقصر ، زاد طول القفاز.

إذا بدأت العطلة بعد الساعة 20:00 ، فيمكنك ارتداء قفازات من الحرير أو القماش أو الدانتيل ، واستكمال الملابس الاحتفالية بحقيبة يد مصنوعة من الخرز أو الديباج أو الحرير. قبعة - إذا ارتديتها ، فسيتعين عليك ارتداءها باستمرار أثناء المساء. لكن هذا فقط عندما لا تكون مضيفة المساء.

في هذه الحالة ، لا يحق لك الحصول على قبعة. هناك قواعد حتى على الأقمشة المستخدمة في المناسبات المختلفة. لذلك ، في الاجتماعات التي تعقد حتى الساعة 20:00 ، يعرض مصممو الأزياء استخدام الملابس المصنوعة من الحرير والصوف. إذا كان الأمر يتعلق فستان المساء، ثم يتم استخدام الكريب ، الديباج ، الطرفة ، الحرير ، الدانتيل. إن تذكر قواعد الآداب هذه ليس بالأمر الصعب ، ولكن بمساعدتها لن تجد نفسك أبدًا في موقف حرج.

القدرة على تقديم نفسك

نعلم جميعًا أن أهم شيء هو ما بداخل الشخص. لكن في الوقت نفسه ، نواصل دون وعي تقييم الآخرين من خلال مظهرهم وسلوكهم. وغالبًا ما يكون الانطباع الأول قويًا لدرجة أنه من الصعب للغاية تغييره في المستقبل. نتيجة لذلك ، لا يمكن لأي شخص أن يتسلق السلم الوظيفيكسب مصلحة الآخرين ، ابحث عن مكانك في الفريق وليس فقط.

نصيحة! هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا معرفة كيفية تقديم نفسك بشكل صحيح عند التواصل مع الآخرين.

بهذه الطريقة فقط ستكون قادرًا على تكوين الانطباع الصحيح عن نفسك وإظهار مدى اهتمامك حقًا للآخرين.

لجذب الانتباه المناسب ، لا يكفي ارتداء بدلة عصرية وشراء إكسسوارات باهظة الثمن. إذا كنت تريد تقديم نفسك بشكل صحيح ، فعليك معالجة هذه المشكلة بشكل شامل.

1. حدد الخاص بك نقاط القوة . عليك أن تفهم بالضبط ما يميزك عن الآخرين. على سبيل المثال ، يمكنك اتخاذ القرارات بسرعة ، والفوز بسهولة على الآخرين ، ولديك حس فكاهي. بعد أن فهمت صفاتك الفريدة ، لا تخفيها عن الآخرين ، بل أظهرها بفاعلية وقم بوضعها موضع التنفيذ.
2. تعلم أن تكون فخوراً بما لديك.بغض النظر عن مدى رمادية وممل حياتنا في بعض الأحيان ، في الواقع ، كل واحد منا لديه شيء يمكن أن نفخر به بصدق. شقة مريحة ، مجموعة من السجلات القديمة ، وظيفة مثيرة للاهتمامالأطفال الموهوبين والأصدقاء الحقيقيين. استمتع بهذه اللحظات ولا تخف من التباهي بها قليلاً أمام الآخرين.
3. لا تخف من مشاركة إنجازاتك.حتى لو ذهب بالفعل وقت محدد. التواضع المفرط يمكن أن يزين قلة من الناس. ولا تخف من أن يعتبرك الآخرون متعجرفًا بشكل مفرط. إن التحدث عن إنجازاتك الرياضية الشابة أو محاولة تعلم اللغة الإسبانية بمفردك سيسمح للآخرين فقط بالتعرف عليك وفهمك بشكل أفضل.
4. لا تخف من مغادرة منطقة الراحة الخاصة بك. تنطبق هذه القاعدة على كل من العمل والحياة الشخصية. في بعض الأحيان تحتاج إلى فعل ما يخيفك أكثر - اطلب من رئيسك ترقية ، وكن أول من يبدأ محادثة مع شخص تهتم به ، وتطوع لتنظيم حفلة ، وأكثر من ذلك. على الرغم من أن مثل هذه التعهدات لا تنتهي دائمًا بالنتيجة المرجوة ، ستتمكن بلا شك من جذب الانتباه الإيجابي بمساعدتهم.
5. اجعل حياتك أكثر إرضاءً. يعرف معظمنا العمل والمنزل فقط ، وليس لدينا اهتمام كبير بأي شيء ولا شيء تقريبًا. ليس هناك ما يثير الدهشة في حقيقة أن هؤلاء الناس يُنظر إليهم على أنهم متواضعون. إذا أدركت حقيقة أن حياتك أصبحت رمادية أكثر فأكثر ونفس النوع كل يوم ، فقد حان الوقت لإعادة الألوان الزاهية إليها. حاول الانغماس في شيء ما ، ابحث عن أصدقاء جدد ، اذهب في رحلة. ستجعل التجارب الجديدة عينيك متوهجة ، والتي سيلاحظها على الفور الأشخاص المحيطون بك.
6. لا تخف من أن تبدو غبيًا.إذا كنت تحاول البقاء في الخلفية ولا تريد جذب الكثير من الانتباه لنفسك ، خوفًا من قول شيء غير لائق ، فأنت مخطئ. سوف ينفتح الناس عليك على الفور إذا توقفت عن تجنبهم. في هذه الحالة ، لن تلعب معرفتك أو مهارات الاتصال أي دور تقريبًا.
7. كن طيبا.إذا كنت تريد تكوين رأي إيجابي عن نفسك بين الآخرين ، فحاول أن تكون منفتحًا قدر الإمكان عند التواصل مع الآخرين. سيتم ملاحظة صداقتك وتقديرها على الفور. تذكر أن الطبيعة الإيجابية والمنفتحة تحقق في الحياة أكثر بكثير من الأشخاص الكئيبين والمنسحبين ، بغض النظر عن مدى موهبتهم حقًا.

قواعد الآداب

للرجال والنساء قواعد عامةآداب مختلفة نوعا ما.

للرجال

لا تتكون صورة الشاب المولود من القدرة على التصرف بشكل جيد تجاه المرأة فقط. من المؤكد أن فتح الباب لسيدة أو تركها أمامك أو المساعدة في حمل حقيبة ثقيلة أمر جيد ، لكن قواعد آداب السلوك بالنسبة للرجال لا تنتهي عند هذا الحد. يعد الكلام المهذب وثقافة السلوك والبدلة المختارة جيدًا وغير ذلك الكثير جزءًا لا يتجزأ أيضًا.

هناك 14 قاعدة أساسية لسلوك الرجل فيما يتعلق بالمرأة يجب أن يعرفها كل شاب حديث يحترم نفسه:

1. في الشارع ، يجب أن يرافق الشاب سيدة تمشي على جانبها الأيسر. على الجانب الأيمن ، يحق للجيش فقط الذهاب ، إذا لزم الأمر ، لإلقاء التحية.
2. إذا تعثرت فتاة أو انزلقت ، يجب على الرجل بالتأكيد أن يمسكها من مرفقها. رغم أنه في الظروف الحقيقية يبقى الخيار مع السيدة.
3. الأخلاق الحميدة لا تسمح بالتدخين أمام سيدة إلا بعد موافقتها.
4. الرجل الحقيقي دائمًا ما يسمح للسيدة بالمضي قدمًا ، بعد أن فتح لها الباب مسبقًا.
5. عند صعود الدرج أو نزوله ، يلتزم الشاب بمساندة رفيقته إذا لزم الأمر ، لذلك فهو على بعد خطوتين منها.
6. عند دخول المصعد ، يجب على الرجل أن يدخله أولاً ، وعند المغادرة ، دع الفتاة تمر أولاً.
7. يخرج الشاب من السيارة أولاً ، الذي يتجاوز السيارة ويفتح الباب على جانب الراكب ، ويمد السيدة يده. إذا كان الرجل سائق نقل ، فهو ملزم بفتح باب الراكب الأمامي ومساعدة السيدة على الجلوس. في حال كان الرجل راكبًا أيضًا ، يجب أن يجلس في المقعد الخلفي مع رفيقه. يجب أن نتذكر أنه في هذه الحالة ، تدخل الفتاة السيارة أولاً ، ثم الرجل المجاور لها.
8. عند دخوله إلى الغرفة ، يساعد الرجل السيدة في خلع معطفها ، وتركه ، يجب أن يساعدها في ارتدائه.
9. في العالم الحديث ، ليس من المفترض أن يجد الشاب مقعدًا لنفسه إذا كانت المرأة تقف.
10. وفقًا لقواعد السلوك ، يحتاج الشاب إلى حضور لقاء أمام سيدة ، حتى لا يضعها في موقف غير مريح إذا تأخرت. في الحالات الطارئة يجب إخطار الفتاة بذلك والاعتذار لها.
11. يلتزم الرجل بمساعدة كل امرأة في حمل الحقائب الكبيرة أو أي أشياء ضخمة. لا يشمل ذلك حقيبة يد المرأة ، وكذلك معاطف ومعاطف الفرو الصغيرة ، باستثناء الحالة إذا كانت السيدة غير قادرة على حمل أغراضها بنفسها بسبب صحتها.
12. الخطأ الرئيسي الذي يرتكبه الشاب عند التواصل مع شخص ما هو عقد ذراعيه ، وكذلك فرز شيء بين يديه. يعتبر هذا علامة على عدم احترام الخصم.
13. عند الذهاب إلى أحد المطاعم ، يأتي الرجل أولاً حتى يتوصل رئيس النادل إلى الاستنتاجات الصحيحة حول من دعا ومن سيدفع الفاتورة. مع وجود عدد كبير من الأشخاص ، يكون أول شخص يدخل هو الشخص الذي سيدفع وهو البادئ بالدعوة.
14. كونك في شركة ، يُحظر على شاب مع فتاة التحدث في مواضيع صريحة ، فمن الأفضل اختيار مواضيع خفيفة وغير مزعجة للمناقشة.

للنساء

هناك مجموعة معينة من القواعد التي من شأنها أن تساعد في تجنب اللحظات المحرجة في مواقف الحياة التي تجد كل فتاة نفسها فيها كل يوم.

1. عندما تقابل شخصًا تعرفه في الشارع ، تأكد من الترحيب به. ضع في اعتبارك درجة التقارب في علاقتك. يجب ألا تُظهر المشاعر المفرطة بصوت عالٍ وعنف أو تحاول أن تنادي صديقًا عبر الشارع ، يكفي أن تلتقي بالعيون وتومئ بعضكما البعض.
2. تجنب تناول الوجبات الخفيفة في الخارج. أولاً ، هناك احتمال كبير للاختناق ، وثانيًا ، يمكنك تلطيخ أحد المارة عن غير قصد. وينطبق هذا أيضًا على الأكل في المحلات أو الأماكن العامة الأخرى غير المخصصة لذلك.
3. أثناء المحادثة الهاتفية ، تأكد من أن صوتك ليس مرتفعًا جدًا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، ابتعد عن الجمهور الرئيسي - يجب ألا تكون مفاوضاتك في المجال العام.
4. لا تقم بفرز الأمور علانية إذا كنت لا تريد أن تتلقى إدانة من الآخرين. التقبيل العاطفي مع الرجل لا يستحق كل هذا العناء.
5. لا تدخل في شجار مع الغرباء. إذا كنت قد أدليت بملاحظة ، حتى لو كانت غير عادلة ، فمن الأفضل أن تعتذر أو تلتزم الصمت. تذكر أنك سيدة حقيقية.
6. حاول ألا تتأخر عن الاجتماعات ، تعال في الوقت المحدد إذا تمت دعوتك للزيارة. الالتزام بالمواعيد هو قاعدة أساسية من قواعد اللياقة التي يجب على أي امرأة الامتثال لها. إذا كنت تدرك ، على الرغم من كل شيء ، أنك لست في الوقت المحدد ، فتأكد من الاتصال مسبقًا وتحذيرك من الوقت الذي ستتأخر فيه.
7. ضع في اعتبارك موقفك وإيماءاتك أثناء التحدث. يجب أن تكون حركاتك مقيدة ، ناعمة ، أنثوية ، ولا يجب أن تجذب الانتباه والصدمة.
8. يجب أن تتناسب فتاة المكياج مع الموقف. خلال النهار وفي العمل ، من الأفضل اختيار مستحضرات التجميل المزخرفة المحايدة بألوان طبيعية ، ولكن في المساء حدث اجتماعييسمح لك بتطبيق أحمر الشفاه اللامع وظلال العيون البراقة.
9. تبدأ الرحلة إلى المطعم بدراسة قائمة الطعام وإصدار طلب. لا تخف من سؤال النادل ، على سبيل المثال ، عن المكونات وطريقة التقديم ووقت طهي الطبق.
10. إذا أحضر النادل طلبك في وقت أبكر من الآخرين ، فلا يجب أن تمسك الشوكة والسكين على الفور. في هذه الحالة ، يجب أن تنتظر حتى يضع الجميع لوحات على المنضدة.
11. دائمًا ما ينفر السلوك المتحدي الآخرين ، وخاصة الرجال ، في أي مرحلة من مراحل تطور العلاقات. تذكر أن المرأة يجب أن تظل دائمًا لغزًا وخاليًا من الأهمية ، لذلك لا تعبر عن مشاعرك بعنف - لا تنس ضبط النفس.
12. لا تكن متطفلًا جدًا. حتى إذا كانت العلاقة تمر بفترة "باقة الحلوى" ، يجب ألا تتصل بشريكك كثيرًا أو تكتب رسائل إليه. يجب أن تقع مكالمة واحدة فقط من امرأة على ثلاث أو أربع مكالمات من رجل.
13. الفتاة اللامبالية والمتغطرسة لا ينبغي أن تكون كذلك. سوف يُنظر إلى هذا على أنه عدم احترام وسوف ينفر الشريك المحتمل.
14. بكل سرور ، دع الرجل يعتني بك ، لكن لا تنتظر ولا تطلب ، على سبيل المثال ، يفتح الباب لك أو يعطيك الزهور.

للأطفال

من خلال تعليم الأطفال آداب السلوك ومنحهم مجموعة من الإرشادات ، فإننا في الواقع نزودهم بالأدوات لجعلهم مسموعين ، وبناء ثقتهم في قدراتهم الخاصة ، وإعدادهم للنجاح في المستقبل.

لذا ، إليك قائمة بقواعد الآداب التي يجب على الآباء تعليمها لأطفالهم.

1. قم بتحية الشخص بالاسم ، وإذا كنت لا تعرف اسمه ، فاسأل. التحية بالاسم هي علامة على الاحترام تخبر الشخص أنك تقدره. لذلك ، من المهم تعليم الأطفال دائمًا تحية الكبار بأسمائهم الأولى والمتوسطة أو السؤال عما إذا كانوا لا يعرفون أسمائهم.
2. لا تخف أبدًا من السؤال مرة أخرى إذا نسيت اسم المحاور: يفهم الناس أنه في بعض الأحيان يمكن للأطفال نسيان الأسماء. الجميع يفعل ذلك. في هذه الحالة ، العبارة مقبولة تمامًا: "أنا آسف ، لا أستطيع تذكر اسمك ، هل يمكنك أن تذكرني به؟".
3. حاول أن تنظر إلى المحاور في عينه: إن النظر في عيون الشخص أثناء التواصل معه مفيد ليس فقط للأطفال ، ولكن أيضًا للبالغين. أيضا ، علم الأطفال عدم تشتيت انتباههم ؛ خلاف ذلك ، سيتلقى المحاور إشارة بأنك غير مهتم به. الاتصال بالعين بسيط ولكن طريقة فعالةساعد الأطفال على الفوز بقلب كل شخص بالغ يقابلونه في مسار حياتهم. بالطبع ، إذا كان هذا الاتصال بالعين من سمات ثقافة معينة وأعراف اجتماعية.
4. تذكر التفاصيل والاستماع الفعال: هذه قاعدة بسيطة من الأخلاق الحميدة ، لكن لها تأثير كبير على كيفية إدراك الآخرين لك. إن تذكر الأسماء والتفاصيل المحددة (مثل المرض أو العودة مؤخرًا من الإجازة) يوحي بالاهتمام والاحترام.
5. كن حذرًا - توقف وانظر حولك: غالبًا ما يكون الأطفال غير مدركين لمحيطهم بسعادة. لديهم دافع لآخر. على سبيل المثال ، أتيت مع الأطفال إلى حديقة الحيوانات ، وأثناء مشاهدتك للأفيال ، لاحظوا فجأة شيئًا مثيرًا للاهتمام في مكان آخر. دون التفكير للحظة في ما يدور حولهم ، يركض الأطفال بجنون ويكادون يسقطون تحت عجلات كرسي متحرك لشخص مسن ، الذي يبدأ في القلق والغضب لأسباب واضحة.
6. الضوء الأحمر ، الضوء الأصفر ، الضوء الأخضر: ربما لاحظت أن المعلمين ومدربي السباحة وكرة القدم والعديد من الموجهين البالغين الآخرين في حياة أطفالك يستخدمون هذه الأداة القيمة. باستخدام الضوء الأخضر "للانطلاق" ، والضوء الأصفر "للإبطاء" ، والضوء الأحمر "للتوقف" ، يمكنك التحكم في حركات وحركات الأطفال دون رفع صوتك. ابدأ في استخدام هذه الطريقة في أقرب وقت ممكن وقدمها لأطفالك كلعبة. قريباً ، مع الممارسة ، سيصبحون جيدًا جدًا في تحديد وقت "الانطلاق" ، ومتى يجب "التباطؤ" ، ومتى "التوقف".
7. إزالة الأيدي عن الزجاج: قد تبدو هذه القاعدة سخيفة بعض الشيء. علم الأطفال عدم لمس الأسطح الزجاجية ، خاصة الأسطح المتسخة ، حتى لا تترك بقعًا ، وسيكون مدرس الرقص الخاص بك ، وصاحب المتجر ، وأمين المكتبة ، والطبيب ، والعديد من الأشخاص الآخرين ممتنين جدًا لك.
8. الأكل من طبق شخص آخر - حتى من طبق الأم - هو فكرة سيئة: تلعب بعض العائلات لعبة حيث يمكنك "سرقة" الطعام من أطباق بعضكما البعض. يمكن أن يكون هذا مضحكًا ومقبولًا للغاية في المنزل عندما تشارك العائلة بأكملها في مثل هذه اللعبة وتستمتع بها ، لكنها تتوقف عن أن تكون مضحكة عندما يشارك فيها شخص لا يفهم هذا النوع من النكات. إن تناول الطعام من طبق شخص آخر أمر غير مقبول. من الأفضل بكثير أن تطلب المكملات بأدب ، حتى لو كان على الأم أو الأب إعطاء الطفل المكمل من طبقهما.
9. منديل على الركبتين ، والمرفقين من على الطاولة: في هذه الأيام ، تعتبر قواعد الآداب هذه من الطراز القديم ويعاملها كثير من الناس بشكل عرضي قليلاً. ومع ذلك ، نظرًا لأن العائلات المختلفة لها تقاليد مختلفة ، يجب تعليم الأطفال قواعد السلوك هذه على الطاولة حتى يظلوا في القمة في أي موقف.
10. لا تصل إلى أي شيء. العمر ولكن القاعدة الصحيحة. لا يُسمح لقواعد الآداب بالوصول عبر الطاولة بأكملها لشيء ما. يعرف كل والد مدى الإحباط الذي يشعر به الطفل عندما يقلب كوبًا ويسكب محتوياته على طاولة الطعام. لكي لا تسكب الشاي في حضن جارك ولا تجعل كل من يجلس على الطاولة متوترًا ، يجب أن تطلب بأدب أن تعطيك ما تريد.
11. في المحادثات مع البالغين ، انتظر حتى يتم التحدث إليك: هذه قاعدة قديمة إلى حد ما فقدت جاذبيتها في العقود الأخيرة. ومع ذلك ، في عالم اليوم التكنولوجي ، حيث يصعب معرفة متى يكون الشخص البالغ مشغولًا ، من المهم جدًا في الواقع ألا يقاطع الأطفال شخصًا عندما يتحدثون.
12. راقب كلماتك: في السابق ، كان التنمر والتحرش (التنمر) يحدثان شخصيًا فقط. يقوم معظم الآباء بتعليم أطفالهم أهمية أن يكونوا طيبين بشكل شخصي لأن التنمر أمر غير مقبول. ومع ذلك ، فقد انتقلت التعليقات والشتائم الخبيثة الآن إلى الفضاء الإلكتروني وغالبًا ما تكون خارجة عن سيطرة البالغين. ابذل قصارى جهدك لجعل الأطفال يفهمون أن الكلمات يمكن أن تؤذي شخصًا آخر.

كيف تتصرف في المجتمع؟

قواعد الإتيكيت ، هي أيضًا القواعد الأساسية للاحترام والمجاملة ، تعمل في كلا الاتجاهين. أنت تظهرهم لشخص آخر ، ويريهم لك.

بهذه الطريقة يفوز الجميع. ولكن هناك العديد من الفروق الدقيقة التي تستحق التذكر والتوضيح لكل شخص يحترم نفسه:

1. لا تزور أبدًا دون الاتصال. إذا تمت زيارتك دون سابق إنذار ، فيمكنك أن ترتدي رداءًا وكروًا.
2. مهما كنت - مدير ، أكاديمي ، امرأة مسنة أو تلميذ - عندما تدخل الغرفة ، قل مرحباً أولاً.
3. المصافحة: ليس من المعتاد مصافحة النساء ، ولكن إذا مدت يدها إلى الرجل أولاً ، فيجب أن تصافحه ، ولكن ليس بقوة الرجل.
4. قواعد الدفع مقابل طلب في مطعم: إذا قلت عبارة "أدعوك" ، فهذا يعني أنك تدفع. إذا دعت امرأة شريكًا تجاريًا إلى مطعم ، فإنها تدفع. صيغة أخرى: "دعنا نذهب إلى مطعم" - في هذه الحالة ، يدفع كل شخص لنفسه ، وفقط إذا عرض الرجل نفسه على المرأة ، يمكنها الموافقة.
5. المظلة لا تجف أبدًا في الدولة المفتوحة - لا في المكتب ولا في الحفلة. يجب طيها ووضعها في حامل خاص أو تعليقها.
6. لا يمكن وضع الحقيبة على ركبتيك أو على كرسيك. يمكن وضع حقيبة صغيرة أنيقة على الطاولة ، ويمكن تعليق حقيبة ضخمة على ظهر الكرسي أو وضعها على الأرض إذا لم يكن هناك كرسي مرتفع خاص (يتم تقديمها غالبًا في المطاعم). الحقيبة موضوعة على الأرض.
7. القاعدة الذهبية عند استعمال العطر هي الاعتدال. إذا شممت رائحة عطرك الخاص بحلول المساء ، فاعلم أن كل شخص آخر قد اختنق بالفعل.
8. إذا كنت تمشي مع شخص ما ورفيقك مرحبًا لشخص غريب ، يجب عليك أيضًا أن تقول مرحبًا.
9. يُسمح فقط بأكياس السيلوفان عند العودة من السوبر ماركت ، وكذلك الأكياس الورقية ذات العلامات التجارية من المحلات. حملها معك لاحقًا كحقيبة متخلف.
10. الرجل لا يحمل حقيبة المرأة أبدًا. ويأخذ معطف المرأة فقط ليحمله إلى غرفة خلع الملابس.
11. ملابس المنزل عبارة عن بنطلون وسترة مريحة ولكن ذات مظهر لائق. تم تصميم رداء الحمام والبيجامات للوصول إلى الحمام في الصباح ، ومن الحمام إلى غرفة النوم في المساء.
12. من اللحظة التي يستقر فيها الطفل في غرفة منفصلة ، تعتاد على طرق الطرق عندما تذهب إليه. ثم سيفعل الشيء نفسه قبل دخول غرفة نومك.
13. يدخل الرجل المصعد دائمًا أولاً ، لكن الأقرب إلى الباب يخرج أولاً.
14. في السيارة ، يعتبر المقعد خلف السائق من أرقى المقاعد ، حيث تشغله امرأة ، ويجلس بجانبها رجل ، وعندما يخرج من السيارة ، يمسك بالباب ويساعد السيدة. إذا كان الرجل يقود سيارته ، فمن الأفضل أيضًا أن تجلس المرأة خلفه. ومع ذلك ، أينما كانت المرأة جالسة ، يجب على الرجل أن يفتح لها الباب ويساعدها على الخروج.
15. إن التحدث علنًا عن حقيقة أنك تتبع نظامًا غذائيًا هو شكل سيء. علاوة على ذلك ، من المستحيل تحت هذه الذريعة رفض الأطباق التي تقدمها مضيفة مضيافة. تأكد من مدح مواهبها في الطهي ، بينما لا يمكنك أن تأكل أي شيء. يجب عليك أيضًا التعامل مع الكحول. لا تخبر الجميع لماذا لا يمكنك الشرب. اطلب النبيذ الأبيض الجاف واشربه بخفة.
16. مواضيع المحرمات للأحاديث الصغيرة: السياسة ، الدين ، الصحة ، المال.
17. من المفترض أن تتم مخاطبة كل شخص بلغ سن الثانية عشرة بـ "أنت". إنه لأمر مثير للاشمئزاز أن تسمع الناس يقولون "أنت" للنوادل أو السائقين. حتى بالنسبة للأشخاص الذين تعرفهم جيدًا ، فمن الأفضل في المكتب أن تتحول إلى "أنت" ، أو "أنت" - فقط على انفراد. الاستثناء هو إذا كنت من الأقران أو الأصدقاء المقربين.

آداب العمل

فيما يلي الخصائص الرئيسية لآداب الاتصالات التجارية. عند مراقبتها ، سيكون الشخص قادرًا على إلهام الثقة في نفسه ، وتسلق السلم الوظيفي في فترة زمنية قصيرة نسبيًا.

لا يمكن تجاهل هذه المعايير أو التظاهر بأنها غير موجودة على الإطلاق. آداب رجال الأعماليرتبط بقواعد معينة لا يمكن تجاهلها. دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل.

1. الادب
   تشير آداب التعامل التجاري إلى وجوب التعامل مع المحاور بأدب مؤكد. حتى لو كنت تتحدث مع شخص من الواضح أنه مزعج لك ، يجب ألا تظهر موقفك الحقيقي. الأدب هو جزء لا يتجزأ من آداب الاتصالات التجارية. من الصعب تخيل رئيس مشروع جاد يتميز بزيادة الانفعال والانطباع. يعلمك الإتيكيت كبح جماح مشاعرك ، وقمعها في الوقت المناسب. خلاف ذلك ، لن يتمكن الشخص ببساطة من إدارة الفريق بالكامل ومراقبة عمل الأشخاص الآخرين.
2. السيطرة على العاطفة
   تشير آداب العمل إلى أن إظهار مشاعرك أمام الناس أمر غير مقبول. في وجود شركاء العمل أو الزملاء ، لا ينبغي إظهار المخاوف والشكوك وعدم الأمان. كل هذا ليس له مكان في عالم الأعمال أو حتى في الخدمة فقط. خلاف ذلك ، لن يتمكن الشخص أبدًا من الشعور بالحماية ، ولكنه سيصبح عرضة لأي نكات أو ثرثرة أو ثرثرة من البيئة. من غير المحتمل أن يرغب أي شخص في أن يصبح موضوعًا لمناقشات سلبية أو أن يكتسب سمعة بأنه غير مقيد وغير مهذب. يتيح لك التحكم في العواطف تجنب الأسئلة غير الضرورية والحفاظ على سمعتك واكتساب احترام الزملاء والمرؤوسين والرؤساء لشخصك.
3. الالتزام بالمواعيد
   يجب أن يكون كل اجتماع في الوقت المحدد. أيا كان موضوع المناقشة ، ومهما كانت الجوانب التي تؤثر عليها ، يجب التقيد بوقت الوصول إلى مكان المفاوضات بدقة. من الأفضل أن تصل مبكرًا بعشر أو خمس عشرة دقيقة على أن تتأخر وتجعل الجميع ينتظرونك بمفردك. أن تكون متأخرًا يعني عدم الاحترام لشركاء الأعمال الذين تجمعوا في مكان معين لمناقشة قضايا مهمة.
4. خصوصية المعلومات
   آداب العمل تعني أن كل شيء المعلومات المتاحة، وهو أمر لا يمكن إنكاره ، يجب عدم الكشف عنها لأطراف ثالثة. يجب ألا يكون للغرباء أي علاقة بما يحدث ويجب ألا يعرفوا أي تفاصيل عن المعاملات التجارية الجارية. تساعد سرية البيانات في جعل عملية التعاون التجاري مريحة ومفيدة للطرفين قدر الإمكان. إذا كنت لا تولي اهتمامًا كافيًا لمسألة آداب العمل ، فيمكنك أن تجد نفسك في موقف محرج وصعب للغاية.
5. التحكم في الكلام
   تشير آداب العمل إلى أن خطابك يجب أن يؤخذ في الاعتبار بعناية. قبل قول أي شيء بصوت عالٍ ، من الأفضل التأكد من صحة العبارات المختارة ومعناها. يتيح لك التحكم في الكلام تحقيق تأثير إيجابي في المفاوضات وتجنب المواقف المحرجة التي قد تنشأ عن طريق الخطأ تحت تأثير العواطف.

آداب المواصلات العامة

وفقًا للإحصاءات ، نقضي ما معدله ساعة يوميًا في وسائل النقل العام. شخص ما يدفع ، شخص ما عبق العطر ، وشخص ما يتكئ على ساقك بمظلة قصب لنصف هذا الوقت. ولا يوجد شيء ممتع في مثل هذه الرحلات.

لجعل الحياة أسهل لبعضكما البعض وجعل "الرحلات" اليومية أكثر إمتاعًا ، يجب عليك الالتزام بقواعد آداب السلوك البسيطة:

1. وصلت عربة؟ لا داعي للكسر على الباب ، دع الناس يخرجون ثم يدخلون. لا تدفع الأطفال الصغار إلى الأمام للركض والجلوس. من ناحية ، هذا قبيح ، من ناحية أخرى ، يمكن هدمها ببساطة من قبل الأشخاص الذين يغادرون ، خاصة خلال ساعة الذروة.
2. إذا كنت ترغب في مساعدة شخص مسن (طفل ، امرأة حامل ، ضعيف البصر) عند ركوب إحدى وسائل النقل ، فعليك أولاً أن تسأل عما إذا كانوا بحاجة إليها.
3. عند دخول وسائل النقل ، من الضروري نزع حقائب الظهر والحقائب الضخمة من الأكتاف حتى لا تتسبب في إزعاج المواطنين الآخرين. حتى حقائب اليد الكبيرة يجب إزالتها من الكتف وإبقائها عند مستوى الركبة.
4. جميع المقاعد في المترو وحافلات الترولي والترام مخصصة لكبار السن وذوي الإعاقة وللحوامل وللركاب الذين لديهم أطفال صغار. إذا كان هؤلاء الناس جالسين ، وكانت هناك مقاعد شاغرة ، فيُسمح للمرأة بأخذها.
5. إذا كان الرجل في وسائل النقل العام مع رفيقة ، فعليه بالتأكيد أن يشكر من أعطاها مقعدًا.
6. من الأفضل إفساح المجال بعد الاتصال البصري. سيساعد هذا في فهم ما إذا كان الشخص بحاجة إلى مثل هذه المجاملة. الاستيقاظ بصمت وتوجيه الشخص إلى مكانه لا يستحق كل هذا العناء. يجب أن تقول العبارة: "اجلس من فضلك."
7. البحث في كتاب أو هاتف الجيران أمر قبيح. افحص الركاب عن كثب أيضًا.
8. كثير من الناس لا يتسامحون مع الروائح القوية ، لذا اسكب زجاجة عطر على نفسك وادخل النقل العامبعد أن تأكل بوريتو الثوم الحار ، إذا أمكن ، لا تستخدم العلكة.
9. الجلوس مع انتشار ساقيك على نطاق واسع أو شدهما عبر الممر بأكمله ليس بالأمر اللطيف - فأنت تأخذ مساحة من الناس.

الإتيكيت هو مجموعة من قواعد الأخلاق الحميدة. وهناك الكثير منهم. لكن أولئك الذين يصنعون مهنة ، ويريدون النجاح ، والذين يتعين عليهم التعامل مع النخب ، يحتاجون إلى دراستها بعناية خاصة.

تساعد الإتيكيت الناس على التصرف بشكل صحيح في أي موقف وفي أي مجتمع ، دون التسبب في أي إزعاج للآخرين. الأخلاق المصقولة والكلام الصحيح والصورة الأنيقة - كل هذا يلعب دورًا مهمًا.

هناك عدة أنواع من الآداب:

• القدرة على تقديم نفسه: خزانة ملابس مختارة بشكل صحيح ، مظهر جيد الإعداد ، إيماءات أنيقة ، وضعية ، وضعية ؛
• شكل الكلام: آداب وثقافة الكلام والاتصال ؛
• آداب المائدة: آداب المائدة ، ومعرفة قواعد التقديم ، والقدرة على تناول الطعام ؛
• السلوك في أي مكان عام ؛
• آداب العمل: المفاوضات والعلاقات مع الرؤساء والزملاء.

الأخلاق الحميدة للمرأة

بادئ ذي بدء ، يجب أن تبدو الفتاة أو المرأة في حالة جيدة. يجب أن تتمتع بمظهر أنيق وحسن الاعتناء ، وملابس وأحذية نظيفة ، وحقيبة وإكسسوارات مختارة بشكل صحيح.

من القواعد الأساسية ، تحتاج إلى إبراز ما يلي:

• يجب استخدام الأرواح بحكمة. تعتبر الرائحة القوية لمزيل العرق أو حتى عطر النخبة من الأخلاق السيئة.
• في اختيار المجوهرات والاكسسوارات ، من الأفضل إظهار الاعتدال. تبدو كمية كبيرة من المجوهرات أو المجوهرات جذابة للغاية.
• لا يمكنك التحضير إلا في المنزل أو في غرفة مخصصة لذلك ، ولكن لا يمكنك ذلك بأي حال من الأحوال في الأماكن العامة. في المجتمع ، يمكنك فقط النظر بسرعة إلى انعكاسك في مرآة صغيرة وتلوين شفتيك.
• حقيبة اللفة ليست الأفضل الخيار الأفضل. لذلك يجلسون في المحطة. من الأفضل وضع حقيبة يد أو حقيبة يد صغيرة على الطاولة. https://youtu.be/I7FirFX5UNw

يجب أن تتصرف المرأة دائمًا كسيدة حقيقية ، وتتجنب الملاحظات المسيئة والمغازلة غير اللائقة والحريات الأخرى.

قائمة قواعد الإتيكيت للرجال

يجب على الرجل أيضًا أن يبدو أنيقًا وأن يتم تمشيطه بدقة وأن يلتزم بالقواعد التالية:

• تخطي الرفيق للأمام عند دخول الغرفة.
• لا تضع مرفقيك على الطاولة.
• اجلس على طاولة ، انقل الكرسي أولاً إلى السيدة ، ثم إلى نفسك.
• لا تترك رفيقك وحده.
• لا تدخن أمام الفتاة إلا بإذنها.
• في الغرفة ، في وجود فتاة ، اخلع قبعتك.
• عند الخروج من الحافلة أو السيارة ، ساعد السيدة.

يجب على الرجل المحترم ألا يحمل حقيبة نسائية ، ويمكنه فقط إحضار الملابس الخارجية النسائية إلى غرفة الملابس. في الشارع يجب على الرجل أن يمشي إلى يسار رفيقه.

بدون موافقة الفتاة ، لا يحق للرجل أن يأخذ يدها أو ذراعها.

آداب الأطفال

يجب أن تقوم تربية الأطفال على آداب السلوك ، لأنهم يجب أن يعيشوا في المجتمع. يصعب على الأطفال تعلم جميع القواعد ، لكن على الرغم من أهمها يجب أن يعرفوا:

السلوك على الطاولة:

• الجلوس على الطاولة فقط عن طريق الدعوة ؛
• تناول الطعام وفمك مغلق دون التحدث ؛
• قم من على الطاولة بإذن من شخص بالغ فقط.

آداب الكلام:

• دائما قل مرحبا وداعا.
• التعبير عن الامتنان والاحترام ؛
• لا تتدخل في محادثة كبار السن ، لا تقاطعهم.

آداب الضيف:

• دعوة الضيوف مقدمًا ؛
• لا تذهب إلى الناس بدون دعوة ؛
• زيارة فقط في مزاج جيد ؛
• الابتعاد لمدة لا تزيد عن 2 - 3 ساعات ، حتى لا تزعج الناس.

بعد أن أتقنت هذه قواعد بسيطةمنذ الطفولة ، سوف يلتزم بها الطفل في المستقبل.

آداب المحادثة

تعتبر ثقافة التواصل بين العديد من الشباب مفهوماً عفا عليه الزمن وعبثاً تماماً. بعد كل شيء ، فإن آداب الكلام هي التي تساعد على تحقيق السلطة وكسب ثقة الآخرين. قائمة هذه القواعد طويلة جدًا:

• عند دخول غرفة ، يجب أن تقول مرحبًا أولاً. تنطبق هذه القاعدة على الجميع ، بغض النظر عن العمر والوضع - أطفال المدارس أو المتقاعدون أو المديرون أو الموظفون العاديون.
• في الاجتماع ، كان أول شخص يتم الترحيب به هو رجل - امرأة ، مبتدئ - كبير السن ، متأخر - منتظر ، موظف برتبة صغيرة - الرئيس.
• عند تحية كبار السن حسب الوظيفة أو العمر ، تأكد من الوقوف أو النهوض. إن مد يدك أثناء الجلوس علامة على سوء الذوق.
• يجب على الرجل أن يقدم نفسه للمرأة أولاً. لا يمكنك ترك الناس لأنفسهم وإلزامهم بالكشف عن أسمائهم بأنفسهم.
• بعد الاجتماع ، من المستحسن المصافحة. من غير المهذب إعطاء أطراف أصابعك فقط.
• مقاطعة المحاور أمر سيء للغاية. لكن يمكنك ويجب أن تعبر عن اهتمامك بموضوع المحادثة.
• تسمح لك قواعد الحديث الصغير بالتحدث عن أي شيء تريده ، ولكن دون الخوض في التفاصيل وتجنب الجدل.
• من الضروري مراقبة وتيرة وجرس صوتك: يجب أن يكون طبيعيًا ، لكن ليس متوترًا. https: //youtu.be/UtlwEY-CITE

تساعد الأشكال اللفظية المهذبة والموقف الودود تجاه المحاور على خلق انطباع إيجابي عن نفسك.

قواعد الهاتف

تحتاج أيضًا إلى معرفة كيفية التحدث على الهاتف. بدون رؤية المحاور ، يمكنك أن تقول له الكثير من الأشياء الهجومية وغير الضرورية. لكن المحادثات الهاتفية الخاصة شيء ، والمكالمات المهنية شيء آخر.

القوانين الرئيسة:

• لا تلتقط الهاتف بعد المكالمة الأولى ، فقط بعد المكالمة الثانية أو الثالثة. للثواني المحفوظة ، تحتاج إلى الاستعداد ذهنيًا لمحادثة هاتفية ، وتأجيل عملك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا التقط ممثل الشركة الهاتف فورًا بعد المكالمة الأولى ، فسيحصل العميل على انطباع بأن الموظفين ليس لديهم ما يفعلونه وأنهم يشعرون بالملل في مكان العمل. لكن الشيء الرئيسي هنا هو عدم المبالغة في ذلك. إذا التقطت الهاتف لاحقًا ، فقد يصاب العميل بالتوتر ويفقد صبره.
• أولاً ، تأكد من تقديم نفسك ، وتسمية شركتك ، واسأل عن اسم المحاور وما إذا كان لديه وقت لإجراء محادثة قصيرة. بعد ذلك ، من المستحسن أن تنتقل على الفور إلى السؤال الرئيسي.
• من الضروري مراقبة التجويد وسرعة الكلام. يجب أن يكون الصوت واضحًا ومنخفضًا ومتساويًا وواثقًا. سيكون من الجيد مطابقة إيقاع الشخص على الطرف الآخر من الخط.
• لا تنس العبارات المهذبة: "شكرًا لك" ، "كن لطيفًا" ، "إذا كنت لا تمانع".
• يحظر استخدام مكبر الصوت دون داع. يلاحظ الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط على الفور الاختلاف في الصوت ويبدأ في القلق من أن شخصًا ما يتنصت عليه. قد يكون أيضًا دليلًا على أن ممثل الشركة متورط في مكالمات خارجية (حالات أكثر أهمية) ودوام جزئي يجيب على المكالمات.
• عند التحدث في الهاتف ، لا يمكنك التدخين والشرب والأكل (مضغ العلكة). على الرغم من أن هذا غير مرئي إلا أن كل هذا ينعكس في الخطاب ويبدو مرعبًا.
• بعد استخدام وظيفة الانتظار ، تأكد من شكر الشخص على الانتظار. لا يستحق إبقاء المحاور قيد الانتظار لمدة تزيد عن دقيقة ، فمن الأفضل القول أنه بعد توضيح المعلومات الضرورية ، سوف يتصلون به مرة أخرى.
• في النهاية ، تأكد من قول وداعًا وشكر المحاور على تخصيص الوقت الكافي للتحدث. لا داعي للإعتذار عن إضاعة الوقت.

يجب التعامل مع العملاء العدوانيين والمتطلعين بهدوء ، ولكن بحزم وثقة.

الأخلاق الحميدة وآداب العمل

إذا التزم جميع الموظفين بآداب العمل ، فسيتم خلق جو ملائم في المؤسسة أو الشركة ، حيث لا يوجد مكان للنزاعات.

• يجب ألا تتأخر أبدًا عن الاجتماعات والمفاوضات التجارية.
• يجب الحفاظ على أسرار الشركة وسرية البيانات في جميع الأوقات.
• أثناء محادثة عمللا تنظر عن كثب إلى وجه المحاور أو تتكئ عليه. أيضًا ، عند الاتصال ، لا يُسمح بإمالة الرأس إلى الجانب.
• يجب تقديم بطاقة العمل باليد اليمنى فقط (حتى بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون اليد اليسرى). يجب على متلقي بطاقة العمل ألا يخفيها في الجيب الخلفي من سرواله أو يجعدها بأصابعه.
• لا تنتهك حدود المساحة الشخصية وتقترب كثيرًا من الشخص. هذا الأخير يشعر في نفس الوقت بعدم الراحة. الحد الأدنى للمسافة بين المحاورين يتوافق مع حجم اليد الممدودة. يمكن لأي شخص فقط السماح للأقارب بالقرب منه.
• يجب أن يجلس الضيف الذي يصل في رحلة عمل على الجانب الأيمن من المضيف.
• أنت بحاجة لمشاهدة خطابك. ينتج الانطباع غير المواتي بشكل خاص عن الكلمات العامية والأخطاء في التأكيد واستخدام الكلمات بالمعنى الخاطئ.
• للحصول على مجاملة ، يجب أن تشكر دائمًا بإيجاز وببساطة ، دون إظهار التواضع الكاذب.
• تحتاج دائمًا إلى اتباع موقف الجسد والإيماءات. من غير المقبول التحدث مع وجود ساقين متباعدتين ، مع وضع اليدين في الجيوب ، والانحناء والإيماء بقوة.

آداب العمل هي القواعد التي بدونها لن يكون من الممكن تحقيق النجاح في العمل. يحاولون دائمًا الالتزام بها ، حتى لو ساد عدم الاستقرار في كل من السياسة والاقتصاد.

كيف تتصرف على الطاولة

على الطاولة ، تحتاج أيضًا إلى التصرف بشكل ثقافي. ينطبق هذا على كل من العطلات العائلية وحفلات العشاء في مطعم أو مقهى أو في حفلة.

الأخلاق الحميدة على المائدة:

• لا تمضغ الطعام أبدًا وفمك مفتوح. يبدو فظيعا. كذلك ، لا تتحدث وتضحك مع بقايا الطعام في فمك. هذا ليس قبيحًا فقط - يمكنك أن تختنق به.
• قبل أن تضع طبقًا جانبيًا أو سلطة أو مقبلات من طبق شائع في طبقك الخاص ، يجب عليك أولاً تقديمها لمن يجلس بجانبك. وضعوا الطعام على أنفسهم في النهاية.
• لا يجب عليك بأي حال من الأحوال وضع هاتفك أو هاتفك الذكي على الطاولة بالقرب منك. هذا يُظهر الشخص بشكل سلبي: فهو غير مهتم بما يحدث ، فهو مشتت باستمرار بالرسائل والمكالمات الواردة.

يجب ضبط الطاولة بشكل صحيح ، ووضع جميع الأجهزة في أماكنها.

قواعد البيت الجيد

يعتقد الكثير من الناس أنه في المنزل يمكنك التصرف بحرية ووقاحة. لكن هذا خطأ ، لأن الآباء والأبناء والأجداد والأخوات والأخوة يجب أن يظهروا مجاملة خاصة وحسن نية تجاه بعضهم البعض. لكي تكون العلاقات الأسرية قوية وصادقة ، عليك أن تفرح بنجاحات أحبائك ، وأن تشكر ، وتدعم في جميع المساعي ، وتتحدث كثيرًا كلمات جيدةوإيجاد حلول وسط.

• الأشياء المشرقة والملونة ملفتة للنظر للغاية. في أسلوب العملأنها غير مناسبة ، لا يمكن ارتداؤها إلا في مكان غير رسمي.
• لا ينبغي أبدًا أن تكون الملابس مبتذلة ، خاصة بالنسبة للنساء. التنورة القصيرة مع خط العنق العميق هي قمة الخزي. يمكن أن يوجد عنصر واحد فقط في الصورة.
• يجب أن تكون كل الملابس أنيقة. هذا يعني أنه يجب اختيار جميع المواد والأنماط والألوان حسب الذوق.
• أنت بحاجة إلى ارتداء الملابس بطريقة تؤكد على كرامة شخصيتك وإخفاء العيوب.

هناك الكثير من التفاصيل الدقيقة. إذا كان ذلك ممكنًا ، فأنت بحاجة إلى استشارة مصفف أو خياط متمرس سيخبرك بالأشياء التي تناسبك جيدًا ، وأي منها لا يناسبك ، وما الملابس المناسبة في موقف معين.

يتصرف الشخص المتعلم حقًا بشكل لا تشوبه شائبة في كل مكان: سواء في المجتمع أو في المنزل. بما أننا نعيش في مجتمع ، يجب على الجميع تعلم هذا.