أسلوب العمل الرسمي: أمثلة. وثيقة رسمية لنمط العمل ، خطاب

كتابة نصوص أسلوب العمل الشكل الصحيحلا تعطى للجميع. الفخ الرئيسي الذي يقع فيه آلاف المؤلفين كل يوم هو التفسير الخاطئ تمامًا لنصوص الأعمال وسوء فهم مبادئ عملهم.

اذا كنت تصدق مصادر رسمية، ومن بعد:

نص أسلوب العمل الرسمي هو الوسيلة الرئيسية للاتصال في الأعمال التجارية والبيئات القانونية وغيرها من البيئات التي تنطوي على تبادل المعلومات الرسمية غير الشخصية.

تعريف بسيط جدا ، أليس كذلك ؟! ومع ذلك ، ولسبب غير معروف ، يحاول الآلاف من المحامين والاقتصاديين والمديرين وحتى الدبلوماسيين يوميًا إضافة نفس الإشارة الخاطئة إلى مثل هذه النصوص. هل تعلم ماذا؟

خطأ المراسلات التجارية الحديثةهو أن الناس يعقدونها عمدًا. لسبب ما ، من المقبول عمومًا أنه كلما كانت الرسالة أكثر تعقيدًا ، كلما كانت المصطلحات أكثر ذكاءً وكلما طالت الجملة ، زادت قوة المادة. يقولون أنه لا يمكنك إفساد العصيدة بالزبدة.

في هذه المادة ، سنحاول التحدث عما يجب أن يكون عليه نص أسلوب العمل الجيد حقًا ، والهيكل الذي يجب أن يكون عليه ، وما يجب الانتباه إليه والأخطاء التي يجب ألا ترتكبها. نعدك أنه بعد هذه الملاحظة ستكون قادرًا على إلقاء نظرة مختلفة قليلاً على قواعد كتابة النصوص التجارية.

متطلبات نص الأعمال وهيكلها

بشكل عام ، تتم كتابة العديد من الوثائق بأسلوب العمل الرسمي ، بدءًا من الدستور وأعمال الدولة ، وانتهاءً بأخرى توضيحية ورفضية. نحن ، أولاً وقبل كل شيء ، مهتمون بالنصوص للأعمال التجارية ، وبالتالي سيتم التركيز عليها بشكل أساسي.

نصوص نصوص الأعمال لها سماتها المميزة الخاصة التي لا تمتلكها الأنماط الأخرى. فيما يلي العلامات الرئيسية:

الإيجاز. يتطلب إنشاء نص عمل شفقة للقارئ. إذا كان البيروقراطيون قادرين على إنشاء "روائع" على العديد من الأوراق ، فهذا غير مرحب به في بيئة الأعمال. نظرًا لأن رجال الأعمال هم أشخاص مشغولون ، فيجب عمل النصوص بطريقة يمكن لأي شخص التعرف عليها بدون Corvalol. فقط الحقائق ، والأرقام فقط ، والتفاصيل المهمة فقط.

افهم بشكل صحيح: الإيجاز لا يعني إغفال بعض التفاصيل المهمة. يجب إعطاء جميع التفسيرات ، و نقاط مهمة- المشار. الإيجاز في هذه الحالة هو رفض الإسهاب من أجل الإسهاب.

هيكل واضح.تحتاج إلى التفكير في هيكل خطاب العمل مسبقًا. لا يوجد شيء أسوأ من نص ينتقل فيه المعنى باستمرار من مكان إلى آخر. نوصي باختيار نقطة البداية التي ستبدأ منها في الكشف عن السرد.

إذا ذكرت حقيقة ما ، فحاول إدخال كل ما تريد الإبلاغ عنه فورًا بشأن هذه الحقيقة. : لا يوجد شيء أسوأ من قراءة "ورقة" غير منظمة من النص. من الناحية المثالية ، إذا كان لكل فقرة فكرة واحدة كاملة. هذا سيجعل القراءة أسهل بكثير.

قلة العاطفة.عند كتابة نص بأسلوب العمل ، نوصي بتذكر اللوردات الإنجليز ، الذين لا يمكن أن يشعروا بالحرج حتى من انفجار قنبلة. لا عواطف ، فقط حقائق ذات وجه مستقيم. ومع ذلك ، هناك أيضًا استثناءات هنا: إذا كنت تتواصل مع شخص تحبه ، ولكن التنسيق علاقات عمللا يسمح بالحريات الخاصة ، يمكن للمرء فقط التلميح إلى التعاطف الواضح.

على سبيل المثال ، ضع علامات التعجب في جملتين متتاليتين أو أدخل بعض الكلمات من النمط الأدبي. يبدو أنه أمر تافه ، لكن الشخص المتمرس في المراسلات التجارية سيفهم كل شيء تمامًا.

سهولة العرض. إذا كنت تحترم الشخص الذي سيقرأ نصك ، فاجعل المادة بسيطة. ليست مبسطة ، لكنها بسيطة. على الرغم من حقيقة أن قواعد كتابة نصوص أسلوب العمل تسمح باستخدام الإكليروس والمصطلحات الخاصة ، إلا أنه لا يجب عليك تفاقم المواد ذات الهياكل المعقدة. للأسف ، ولكن غالبًا ما تكون الجمل مربكة جدًا وطويلة لدرجة أنك في النهاية تنسى البداية بالفعل.

انظر كيف تصبح الجملة معقدة للغاية؟ قسّمها إلى جمل أو ثلاث جمل أصغر. لن تؤذيك ، لكنها مريحة لشخص.

استخدام حروف الجر والاقتران المركب. ربما تكون نصوص الأعمال هي الشكل الوحيد الذي يُسمح فيه بالاستخدام الجماعي لحروف الجر (على أساس ، وفقًا ، وما إلى ذلك) وأقترانها (نظرًا لحقيقة ذلك ، نظرًا لحقيقة ذلك ، وما إلى ذلك). بالطبع ، لا تحتاج إلى وضعها من خلال الكلمة ، ولكن لإعطاء النص مظهر رسالة العمل ، فهذه تقنية جيدة جدًا جدًا.

لذا ، دعنا نكرر القواعد الأساسية لإنشاء نص عمل مرة أخرى:

يجب أن تكون مادة منظمة بشكل واضح وصغيرة الحجم.

في مثل هذا النص لا يوجد مكان للعواطف وفقدان الخيوط المنطقية.

يجب أن تسعى جاهدة من أجل بساطة العرض ، ورفض الجمل المعقدة.

هدفك هو أن تنقل للشخص معلومات العمل، ولكن من السهل جدًا القيام بذلك.

علامات النص التجاري

ثلاثة أمثلة لنصوص مصغرة في أسلوب العمل

مثال واحد. خطاب عمل إلى العميل:

عزيزي سيرجي سيرجيفيتش! استجابة لطلبك لتركيب باب جديد ، نعلمك أنه في 25 كانون الأول (ديسمبر) سيزورك ممثل عن شركتنا. عادة ، لا يزيد وقت تركيب الباب عن ساعة واحدة. نتمنى أن تكونوا راضين عن جودة عملنا.

المثال الثاني. نص مشروع صغير لموظفي الشركة:

في 5 ديسمبر 2015 ، بدأت الشركة N المشاركة في الماراثون الاجتماعي السنوي Feed the Cat. في هذا الصدد ، توصي إدارة الشركة بأن يحضر جميع الموظفين يوميًا مكان العمل 2 لتر حليب مع نسبة دهون لا تقل عن 2.5٪.

إذا تم العثور على قطة أو قطة في أي عمر ، يجب إعطاء الحيوان الحليب على الفور. سيتم مكافأة الموظفين الذين يشربون الحد الأقصى لعدد الحيوانات في نهاية الربع الحالي.

المثال الثالث. خطاب القائد:

أنا إيفانوف إيفان إيفانوفيتش ، من 5 ديسمبر إلى 12 فبراير من هذا العام ، في إطار الماراثون الاجتماعي "إطعام القطة" ، أعطيت الحليب لـ 12 قطة و 10 قطط. لقد أنفقت المكافآت التي تلقيتها للفوز بمسابقة الشركات لأغراض شخصية.

نظرًا لأن الحيوانات معتادة على الحصول على الحليب مني ، وليس لدي المال لإطعامها لاحقًا ، أطلب منك تخصيص مبلغ 100000 روبل لشراء الحليب على حساب الشركة.

قواعد الكتابة رسائل عمل

إذا كنت لا تعرف بالفعل أسلوب العملتنقسم إلى نوعين مختلفين:

أسلوب العمل الرسمي.

أسلوب العمل اليومي.

الأول هو انعدام المشاعر ، وسترة بها كل الأزرار وجهل المؤلف. الثاني هو أكثر ديمقراطية وعاطفية (إذا كان بإمكانك قول ذلك عن النصوص التجارية على الإطلاق). بالمناسبة ، تتم كتابة معظم رسائل العمل في النمط اليومي. علاوة على ذلك ، من المثير للاهتمام أن تطوير المراسلات التجارية يحدث غالبًا على النحو التالي:

المرحلة الأولي. أسلوب العمل الرسمي ؛

المرحلة الثانية. أسلوب العمل اليومي ؛

المرحلة الثالثة. تضمين عناصر الاتصال غير الرسمي ؛

المرحلة الرابعة. الاتصال غير الرسمي "بدون روابط".

من الواضح أنك إذا كتبت شيئًا مثل "مرحبًا كوليا! ماذا لديك هناك لأسعار الحصادات؟ "، فلن يتم تقييم ذلك بشكل صحيح. إذا مررت بجميع مراحل المراسلات التجارية "وفقًا للقواعد" ، فبمرور الوقت يمكن أن يتغير شكل الاتصال بشكل كبير. هذا اتجاه شائع.

لقد قمنا بالفعل بتحليل قواعد كتابة النصوص التجارية ، وبالتالي لن نكرر أنفسنا: تتم كتابة الرسائل بنفس طريقة كتابة النصوص. ومع ذلك ، هناك أيضًا بعض القواعد غير المعلنة للمراسلات ، والتي لم نتحدث عنها بعد. نظرًا لأن الجميع لا يعرفهم ، يجدر التحدث عنهم بشكل منفصل:

يجب أن يحتوي خطاب العمل على موضوع. يعتبر ترك حقل "الموضوع" فارغًا أمرًا سيئًا.

لا تغير سطر موضوع البريد الإلكتروني للنشاط التجاري أو تحذف سجل البريد الإلكتروني الخاص بك دون سبب وجيه.نعم ، قد تتذكر جميع تفاصيل الاتصال ، ولكن قد لا يتذكرها الشخص الموجود على الجانب الآخر من صندوق البريد.

عاطفية محايدة. حتى إذا كنت مستعدًا بالفعل لرمي مطرقة ثقيلة على المستلم ، فلا ينبغي تتبع ذلك بأي شكل من الأشكال في خطاب العمل. تعلم ثقافة الشركة "وضع" المحاور بمزيد من الحيل الماكرة: "نسيان" ذكر الاسم ، ورفض علامات التعجب في بداية الرسالة ، وتجاهل بعض الأسئلة ، وما إلى ذلك.

لا توجد رموز تعبيرية. لا توجد رموز تعبيرية حتى يصل تنسيق الاتصال إلى المرحلة الثالثة على الأقل (عناصر الاتصال غير الرسمي).

إن إرسال خطاب به أخطاء هو ذروة الجهل.

شرح الفشل. يكفي أن البنوك لا تشرح سبب رفض إصدار القروض. كن أكثر ودًا: حتى إذا كنت مجبرًا على الرفض ، فتأكد من تخفيف نبرة الخطاب وشرح السبب.

انظر بنفسك:

المثال الأول لخطاب عمل

مرحبًا! لا نخطط لشراء الحجر المكسر هذا العام. أتمنى لك كل خير.

المثال الثاني لخطاب العمل

مرحبا ايفان! لسوء الحظ ، لا تخطط شركتنا لشراء مجموعات إضافية من الحجر المسحوق هذا العام. هذا يرجع إلى حقيقة أننا قد اتفقنا بالفعل تمامًا على القائمة الكاملة للنفقات المستقبلية ، ولا يوجد لدى الشركة أموال متبقية لشراء الأحجار المكسرة. نأمل مخلصين أن نتفق معك في العام المقبل مقدمًا على شراء الأحجار المكسرة من أجل تخصيص الأموال اللازمة مسبقًا.

أعتقد أنه يمكنك أن ترى بنفسك أن النسخة الأولى كتبها إنسان آلي بلا روح ، والثانية كتبها شخص نادم بصدق. رسالتان من نمط العمل حول نفس الموضوع ، لكنهما مختلفتان تمامًا!

ليس عليك أن تبدأ من بعيد.إذا كان لديك ما تقوله ، فقله على الفور. عندما يبدأ شخص ما في الدخول من بعيد ، يكون الأمر أكثر إثارة للقلق.

وهذا هو الأكثر قواعد مهمةكتابة الرسائل بأسلوب العمل الذي ستحتاجه بالتأكيد. الشيء الرئيسي هو أن تتذكر أنه ليس دائمًا نوعًا ما من الموظفين الرسميين الواضحين متوقعين منك. إذا رأيت أن الشخص لا ينفر من الانتقال إلى مستوى غير رسمي من التواصل ، فلا تتردد في المضي قدمًا. لا يوجد خطأ في هذا.

هذا كل الأصدقاء. قلنا كل ما أردنا إخباره عن إنشاء نصوص بأسلوب عمل. إذا كانت لديك أسئلة أو تعليقات أو إضافات ، فلا تتردد في كتابة تعليق. نحن على يقين من أن هذا لن يفيد إلا المواد.

يخدم أسلوب العمل الرسمي العلاقات القانونيةبين المواطنين والدولة ويستخدم في وثائق مختلفة - من قوانين الدولة والمعاهدات الدولية إلى المراسلات التجارية. يتم تنفيذ أهم وظائف هذا الأسلوب - التواصل والتأثير - في وثائق رسمية مثل القوانين واللوائح والمراسيم والأوامر والعقود والاتفاقيات والمراسلات التجارية والبيانات والإيصالات وما إلى ذلك.

ويسمى هذا النمط أيضًا إداريًا ، حيث يخدم المجال الرسمي ، علاقات عمل، مجال القانون والسياسة العامة. يشير الاسم الآخر - خطاب العمل - إلى أن هذا النمط هو أقدم أنماط الكتب ، وأصوله خطاب العملعصر دولة كييف ، حيث وثائق شرعية(العقود ، "الحقيقة الروسية" ، رسائل مختلفة) تم إنشاؤها بالفعل في القرن العاشر.

يبرز أسلوب العمل الرسمي بين أنماط الكتب الأخرى ، ويتميز بالاستقرار ، والعزلة الأسلوبية الواضحة نسبيًا ، والتوحيد القياسي والتوحيد ، والحد الأقصى من الخصوصية والدقة المطلقة.

على الرغم من التنوع الكبير المستندات التجارية، تخضع لغتهم بشكل صارم لمتطلبات عرض الأعمال الرسمي: دقة صياغة القواعد القانونية والحاجة إلى الملاءمة المطلقة لفهمهم ، وتكوين العناصر الإلزامية للوثيقة ، وضمان صحتها القانونية ، والموحدة طبيعة العرض ، والأشكال الثابتة لترتيب المواد في تسلسل منطقي معين ، إلخ.

بالنسبة لجميع أشكال الكتابة التجارية ، يعد الالتزام الصارم بالمعيار الأدبي على جميع مستويات اللغة أمرًا إلزاميًا - استخدام:

1) الوسائل المعجمية واللغوية ذات الطبيعة العامية والعامية واللهجة والكلمات المصطلحات المهنية ؛

2) المتغيرات غير الأدبية من التصريف وتكوين الكلمات ؛

3) التركيبات النحوية العامية.

لا يقبل أسلوب العمل الرسمي العناصر التعبيرية: مفردات تقييمية ، كلمات عالية أو مختصرة (مزاح ، ساخر) ، تعبيرات رمزية. أهم متطلبات لغة الوثيقة هو موضوعية و "عدم اكتراث" عرض الحقائق.

يعمل أسلوب العمل الرسمي بشكل أساسي في الكتابة ، ولكن لا يتم استبعاد شكله الشفهي - خطابات رجال الدولة والشخصيات العامة في الاجتماعات الرسمية والاجتماعات وحفلات الاستقبال. يتميز الشكل الشفهي لخطاب العمل بأسلوب كامل للنطق ، وتعبير خاص عن التنغيم ، والضغوط المنطقية. يمكن للمتحدث أن يسمح ببعض الابتهاج العاطفي للكلام ، حتى يتخللها وسائل لغة أخرى ، دون انتهاك القاعدة الأدبية. لهجات خاطئة ، غير مسموح بالنطق غير الأدبي.

تتميز مفردات الخطاب الرسمي بالاستخدام الواسع للكلمات والمصطلحات الخاصة المحددة موضوعيًا (قانوني ، دبلوماسي ، عسكري ، محاسبة ، رياضة ، إلخ).

تؤدي الرغبة في الإيجاز إلى اللجوء إلى الاختصارات والاختصارات المعقدة وكالات الحكومة، المؤسسات ، المنظمات ، الجمعيات ، الأحزاب ، إلخ. (مجلس الأمن ، القوات المحمولة جواً ، وزارة حالات الطوارئ ، القوات الجوية ، معهد البحث العلمي ، DEZ ، LDPR ، NZ ، PE ، CIS ، GVMU MO RF ، وزارة المالية ، وزارة الصحة) ، وكذلك التخفيضات (الأصول غير السائلة ، نقدًا (أسود) ، اتحاديًا ، إلخ.).

تتميز نصوص الأعمال باستخدام كلمات وتعابير غير مقبولة في أنماط أخرى (ما سبق ، ما يلي ، أعلاه ، مناسب ، محظور ، تدبير وقائي ، فعل ، عقاب ، إلخ). وتشمل هذه العبارات الثابتة: شكوى بالنقض ، وعمل مدني (دولة) ، وعمل عصيان ، وتعهد كتابي بعدم المغادرة ، وما إلى ذلك. يساهم الاستخدام المنتظم لهذه الكلمات والتعبيرات التي لا تحتوي على مرادفات في دقة الكلام ، يستبعد التفسيرات الأخرى.

عدم ملاءمة التلوين التعبيري للخطاب الرسمي يجعل من المستحيل استخدام المداخلات ، والكلمات النمطية ، وعدد من الجسيمات ، والكلمات ذات لاحقات التقييم الذاتي ، والصفات في درجات المقارنة والتفضيل. عادةً ما تُستخدم الأسماء التي تدل على المواقف في صيغة المذكر (محاسب ، مدير ، مساعد مختبر ، ساعي بريد ، مراقب ، إلخ).

في الخطاب الرسمي ، تكون الأشكال غير المحدودة من الأفعال أكثر شيوعًا - المقتطفات ، gerunds ، المصدر ، والتي غالبًا ما تعمل بشكل خاص في معنى الحالة المزاجية الحتمية (تدوين الملاحظات ، وتقديم اقتراح ، والتوصية ، والانسحاب من الاستخدام ، وما إلى ذلك).

يعكس بناء جملة أسلوب العمل الرسمي الطبيعة غير الشخصية للكلام (يتم تقديم الشكاوى إلى المدعي العام ؛ يتم تنفيذ نقل البضائع). في هذا الصدد ، يتم استخدام الإنشاءات السلبية على نطاق واسع ، والتي تسمح لك بالتخلص من فنانين محددين والتركيز على الإجراءات نفسها (وفقًا للمسابقة ، تم تسجيل ... تم قبول 10 مرضى ؛ تم تسجيل 120 طلبًا ؛ الموعد النهائي للطلب هو ممتد المقدمة ...).

التراكيب النحوية في الخطاب الرسمي مليئة بالعبارات المبتذلة مع حروف الجر: بالترتيب ، فيما يتعلق ، على طول الخط ، على أساس ، وما إلى ذلك (من أجل تحسين الهيكل ؛ فيما يتعلق بالمضاعفات المشار إليها ؛ على طول الخط التعاون والمساعدة المتبادلة ؛ على أساس قرار). هذه الكليشيهات النحوية هي سمة محددة لأسلوب العمل الرسمي. يعد استخدام مثل هذه الإنشاءات النحوية ضروريًا للتعبير عن المواقف النموذجية. إنها تسهل وتبسط تجميع النصوص القياسية.

في الوقت نفسه ، فإن السمة المميزة لخطاب العمل هي غلبة الجمل المعقدة: لا يمكن أن تعكس الجملة البسيطة تسلسل الحقائق التي يجب مراعاتها في خطة العمل الرسمية.

من أجل تحقيق الإيجاز والدقة في أسلوب العمل ، غالبًا ما يتم استخدام الإنشاءات النحوية المتوازية (الإنشاءات التشاركية والتفاعلية ، الإنشاءات ذات الأسماء اللفظية).

يتميز بناء جملة أسلوب العمل بترتيب كلمات صارم ومحدّد في الجملة. ويرجع ذلك إلى متطلبات الاتساق والاتساق والدقة في عرض الأفكار في نصوص الأعمال.

السمة الأسلوبية لخطاب العمل هي أيضًا الاستخدام السائد للخطاب غير المباشر. يتم اللجوء إلى الكلام المباشر بأسلوب العمل الرسمي فقط في الحالات التي يكون فيها الاستشهاد الحرفي للقوانين التشريعية والوثائق الأخرى ضروريًا.

في تصميم النصوص ، أسلوب العمل الرسمي دور كبيرتقسيم الفقرة وتشغيل العنوان ، والتفاصيل هي عناصر ثابتة لمحتوى المستند: الأسماء والتواريخ والتوقيعات وكذلك مقبولة لـ هذا المستندتصميم غرافيك. كل هذا له أهمية قصوى في العمل المكتبي ، ويشهد على معرفة القراءة والكتابة لمترجم الوثائق ، ومهنيته وثقافة الكلام.

حسب مجال الاستخدام ينقسم أسلوب العمل الرسمي إلى أنماط فرعية:

1) دبلوماسية ، تنفذ في نصوص بيان ، مذكرة ، اتفاقية ، مذكرة ، اتفاقية دولية ؛

2) تشريعي (قانوني) متمثل في نصوص القانون والدستور والمرسوم والمواثيق والأفعال المدنية والجنائية ؛

3) الإدارية والكتابية ، المستخدمة في المراسلات الكتابية ، في الأعمال الإدارية ، والأوامر ، والعقود ، والوثائق المختلفة (الطلبات ، والتوكيلات ، والسير الذاتية ، والإيصالات ، والخصائص ، والبروتوكولات ، وما إلى ذلك).

تختلف وثائق العمل الرسمية في درجة توحيد الكلام.

هناك ثلاثة أنواع:

1) المستندات التي ، بدون نموذج موحد ، تفقد قوة قانونية(جواز السفر ، شهادة الزواج ، شهادة الميلاد ، شهادة الثانوية العامة ، دبلوم) ؛

2) المستندات التي ليس لها نموذج قياسي ، ولكن لتسهيل استخدامها ، تم وضعها وفقًا لنموذج معين (ملاحظات ، عقود ، إلخ) ؛

3) المستندات التي لا تتطلب نموذجًا محددًا إلزاميًا عند إعدادها (محاضر ، قرارات ، تقارير ، خطابات أعمال). ومع ذلك ، بالنسبة لهذه الأنواع من أوراق العمل ، تم تطوير معايير معينة تسهل العمل المكتبي.

تنوع الأنواع في أسلوب العمل الرسمي يعطي سببًا لتخصيص الأفلام الوثائقية الرسمية وأنواع الأعمال اليومية في تكوينها ؛ يعرض الأول ميزات لغة الدبلوماسية والقوانين ، وثانيًا - المراسلات الرسمية وأوراق العمل.

لاحظ السمات اللغوية للوثائق الرسمية التي تنتمي إلى أنواع مختلفة.

لغة الوثائق الدبلوماسية غريبة للغاية: لها مصطلحاتها الخاصة (الملحق ، البيان ، المسار ، القمة ، الميثاق ، الاتفاقية) ، بعض المصطلحات هي اللغة الروسية الأصلية (سفير ، مبعوث ، قائم بالأعمال). أحيانًا تكتسب الكلمات في الدبلوماسية معنى خاصًا. على سبيل المثال ، كلمة بروتوكول ، معروفة لنا بمعناها السليم (محضر اجتماع - وثيقة تسجل كل ما حدث في اجتماع ، راجع: بروتوكول الاستجواب - انعكاس دقيق للأسئلة والأجوبة) ، في خطاب يحصل الدبلوماسيون على معنى مختلف: فهو "مجموعة من القواعد الملزمة المقبولة عمومًا ، والتي يتم ملاحظتها تقليديًا في الاتصالات الدولية.

تتطلب قواعد المجاملة الدبلوماسية مخاطبة كبار الشخصيات بألقابهم ونماذج ألقابهم (أمير ، ملكة ، سمو ، صاحب السعادة ، إلخ).

تم تطوير أشكال صارمة لبداية ونهاية الوثائق المختلفة. على سبيل المثال ، يجب كتابة ملاحظة شخصية بصيغة المتكلم (نيابة عن الشخص الذي وقع عليها). يتطلب الاستئناف إضافة كلمة "محترم" ، وفي النهاية ، قبل التوقيع ، تكون صيغة المجاملة ("مجاملة") إلزامية: أطلب منك ، السيد السفير ، قبول تأكيدات تقديري الكبير جدًا.

إن بناء جملة الوثائق الدبلوماسية معقد ، وتهيمن عليه جمل طويلة ، ومعقدة بعبارات تشاركية ، وجمل ثانوية (نهائية وتفسيرية بشكل أساسي) ، وقائمة طويلة من الأعضاء المتجانسين ، وغالبًا ما يتم تسطيرها بيانياً بمساعدة تقسيم فقرة للبناء.

على سبيل المثال ، يبدو الجزء التمهيدي (الديباجة) من ميثاق الأمم المتحدة على النحو التالي:

نحن شعوب الأمم المتحدة عازمون على ذلكإنقاذ الأجيال القادمة من ويلات الحرب ، التي جلبت مرتين في حياتنا حزنًا لا يوصف للبشرية ، وإعادة التأكيد على الإيمان بحقوق الإنسان الأساسية ، وبكرامة الإنسان وقيمته ، وبالمساواة في الحقوق بين الرجل والمرأة ، وبالمساواة في الحقوق بين الدول كبيرها وصغيرها ، وخلق الظروف التي يمكن في ظلها مراعاة الإنصاف واحترام الالتزامات الناشئة عن المعاهدات والمصادر الأخرى قانون دولي، ولتعزيز التقدم الاجتماعي وتحسين ظروف المعيشة بحرية أكبر ،ولهذا الغرضكن متسامحًا ونعيش معًا ، في سلام مع بعضنا البعض ، كجيران جيدين ، ونوحد قواتنا للحفاظ على السلم والأمن الدوليين ، ولضمان ، من خلال اعتماد المبادئ ووضع الأساليب ، أن القوات المسلحة لن تستخدم إلا للمصلحة العامة ، واستخدام الأجهزة الدولية لتعزيز التقدم الاقتصادي والاجتماعي لجميع الشعوبلقد قررنا الجمع بين جهودنا لتحقيق أهدافنا.

هذه القطعة الطويلة من النص عبارة عن جملة واحدة ، يتم فيها وضع خط تحت عبارات المصدر بواسطة فقرات ، ومسافات بادئة للفقرة وأجزاء مهمة (موضوع العقد ، الأهداف ، إلخ) بخط.

تتميز لغة القوانين بتصميم أسلوبي مختلف: يجب أن تكون دائمًا بسيطة وموجزة ، والشيء الرئيسي فيها هو دقة التعبير عن الفكر. وضوح ودقة الصياغة ضروريان للغاية هنا ، بما أن القوانين مصممة لإدراك واضح ، فلا ينبغي تفسيرها بطرق مختلفة.

دعونا نستشهد كمثال بالصيغ الكلاسيكية لحقوق الإنسان من الإعلان العالمي الذي اعتمدته الجمعية العامة للأمم المتحدة قبل نصف قرن.

المادة 1 يولد جميع الناس أحرارًا متساوين في الكرامة والحقوق. وقد وهبوا عقلاً وضميرًا وعليهم أن يعاملوا بعضهم البعض بروح الإخاء.

المادة 3 لكل فرد الحق في الحياة والحرية وسلامة شخصه.

المادة 4 لا يجوز استرقاق أو استعباد أي شخص. يحظر الرق وتجارة الرقيق بكافة أشكالها.

المادة 5 لا يجوز إخضاع أحد للتعذيب أو المعاملة أو العقوبة القاسية أو الوحشية أو الحاطة بالكرامة.

مفردات من هذا القبيل وثائق مهمةلا يخلو من بعض البذخ الذي يحدده محتوى النص. الصوت المرتفع للكلام أمر طبيعي تمامًا في مثل هذه الحالات. هذه هي الطريقة التي يتم بها كتابة الملاحظات الحكومية ، المعاهدات الدوليةإلخ. ومع ذلك ، هناك عدد غير قليل من الوثائق التشريعية التي تتميز بلغة جافة وحتى مملة. يتم إنشاء مثل هذه السمعة له من خلال استخدام كلمات وتعابير خاصة ، ما يسمى بـ clericalisms (مكان المعيشة ، المعيشة ، التجنيد ، توفير الإجازة (الإجازة) ، المصادقة ، الاستماع ، المناسبة ، بعد انتهاء المصطلح ، في في الوقت المناسب، تدخل حيز التنفيذ ، وما إلى ذلك). هذا النمط مليء بالصياغة القياسية ، والكثير من التكرار ، وهو أيضًا مشروط وظيفيًا.

فيما يلي مثال لمقتطف من "قانون المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي":

ثانيًا. معاش الشيخوخة

المادة 10. الأسس العامة التي تحدد الحق في المعاش التقاعدي.

يتم تحديد المعاش على أساس عام:

- للرجال - عند بلوغهم الستين من العمر وبعامة الأقدمية 25 سنة على الأقل ؛

- النساء - عند بلوغهن سن 55 ومعهن خبرة عمل إجمالية لا تقل عن 20 سنة.

يؤدي تكرار المواقف التي تم النظر فيها في الوثائق التشريعية إلى توحيد طرق التعبير ، وهذا يترك علامة على مورفولوجيا هذا النمط الفرعي. يتميز بالاستخدام المتكرر لحروف الجر المذهبية (للأغراض ، على حساب ، في الأعمال التجارية ، في المنطقة) ، والتي ، كقاعدة عامة ، "تسحب" الأسماء اللفظية (الإنجاز ، التسوية ، الاسترداد ، الإنشاء ، الاستئناف ، الاستفسار ، إلخ.).

بالإضافة إلى الأسماء اللفظية ، تتكرر هنا أيضًا الأسماء الشخصية ، أي الأسماء التي تدل على أسماء الأشخاص من خلال أفعالهم ، الأدوار الاجتماعية، مؤشرات أخرى: الوالد بالتبني ، الشاهد ، المحتجز ، المصطاف ، العميل ، مقدم الطلب ، المشتري ، الزائر ، المتفرج ، الراكب ، إلخ. تتلقى كل هذه الكلمات وما شابهها تقييمًا سلبيًا بعيدًا عن خطاب الأعمال الرسمي كإكليروس نموذجي ، ولكن هنا يكون استخدامها مبررًا ، فهي تؤدي وظيفة تشكيل الأسلوب.

تتميز لغة القوانين بشكل غير شخصي من العرض ، لأن التشريع يعكس الإرادة فرد، والدولة (يتم تعيين المعاش ؛ في نهاية التحقيق ، يتم وضع لائحة اتهام). هذا يفسر كثرة أفعال المبني للمجهول (راجع: يتم بناء المنزل من قبل شركة المساهمة "Theme" ؛ تم بناء الملعب وتجهيزه من قبل رعاة المدرسة الداخلية). من بين أشكال الأفعال الأخرى ، تعد المصادر شائعة بشكل خاص هنا: فهي ضرورية للتركيبات الحتمية التي تعبر عن وصفة طبية ، أو أمر (لضمان دفع الأجور في الوقت المناسب ؛ لإعادة الوضع ؛ للإبلاغ ... للرفض).

يتميز تركيب الوثائق التشريعية بغلبة الجمل المعقدة. في الجمل الثانوية المعقدة ، الجمل الشرطية شائعة. هناك العديد من التركيبات المصدر المشروط هنا ، والتي تحددها المهمة المستهدفة - لتوضيح شرطية القاعدة القانونية ، بالإضافة إلى حقيقة أن القوانين ليس لها أثر رجعي.

في اللغة التشريعية ، تم تطوير نوع من الجملة ، مرتبط بتكوين خاص لنص القوانين. في مثل هذه الحالات دورا هامامسرحيات بالحبر الأحمر تعكس البنية التركيبية للنص. أبسط عنوان هو فقرة ، والتي تعمل كمؤشر للانتقال من فكرة (موضوع) إلى آخر. الفقرة هي دائمًا وحدة دلالية مغلقة داخليًا.

من السمات المميزة للنمط الفرعي التشريعي استخدام اقتران تنسيقي خاص: وكذلك ، وكذلك ، وكذلك ، ... و. هنا ، يلاحظ الاستخدام السائد للكلام غير المباشر (الكلام المباشر ممكن فقط عندما يتم اقتباس النصوص التشريعية حرفيا ، وكذلك في الخطاب القضائي الشفوي للمحامين والمدعين العامين وأعضاء آخرين في المحكمة).

طريقة العرض في النمط الفرعي التشريعي هو التوجيهي.

تستحق لغة النمط الفرعي الإداري والكتابي اهتمامًا خاصًا ، لأن معرفتها مهمة لكل مواطن ، لأن أوراق العمل مثل الطلب ، والإيصال ، ملاحظة توضيحيةوالعديد من الأشخاص الآخرين ، يرافقوننا باستمرار في العمل وحتى في الإجازة. القدرة على كتابة "الورقة" الضرورية هي سمة أساسية لمحو الأمية ، وهي ثقافة الكلام البشري.

ومع ذلك ، فإن الغرض من النمط الفرعي الإداري والكتابي أوسع من إعداد وثائق الأعمال اليومية. مجال عمل النمط الكتابي الفرعي هو العلاقات الإدارية والإدارية ، والتي ترتبط بأنواع مختلفة من المكاتب المسؤولة عن المراسلات الرسمية والأوراق.

يحتوي النمط الفرعي الإداري والكتابي على وظيفتين:

محتوى إعلامي (أجندة ، إعلان)

تنظيمية وتنظيمية (تعليمات ، أوامر ، مراسلات تجارية).

يتضمن النمط الفرعي الإداري والكتابي العديد من الأنواع. وتشمل هذه الوثائق ما يسمى المرؤوس (أي الصادرة على أساس القوانين وبموجبها) الوثائق الصادرة عن الهيئات التنفيذية والإدارية (الأعمال الإدارية ، والتعاميم ، والأوامر ، والتعليمات) ، والوثائق التعاقدية ، وكذلك الوثائق الكتابية المختلفة : الطلب ، الوصف ، السيرة الذاتية ، التوكيل ، الإيصال ، إلخ.

تبرز الوثائق الإدارية والكتابية على خلفية النصوص التجارية الأخرى من خلال بعض الميزات في استخدام أدوات اللغة.

تتضمن مفردات هذه الوثائق مصطلحات مختلفة (مهنية ، محاسبية ، تجارية ، رياضية ، إلخ) ، يتم تحديد استخدامها حسب الموقف.

يتم استخدام تسميات التسميات لمختلف الشركات والمؤسسات (البنك المركزي لروسيا ، الدولة مكتب الضرائب، افتح شركة مساهمة(OAO) ، بورصة السلع في موسكو ، إلخ) ؛ ألقاب المناصب والألقاب الأكاديمية والدرجات ؛ المصطلحات الخاصة المتعلقة بتنفيذ أوراق العمل (الواردة ، الصادرة (وثيقة) ، تدفق المستندات (حركة المستندات في مؤسسة) ، الفهرس ( الاتفاقياتالمخصصة للمستندات في عملية المحاسبة (التسجيل) والتنفيذ) ، الختم (علامة تشير إلى الطبيعة الخاصة للمستند - "سري" ، "عاجل" ، "شخصيًا") ، سجل (قائمة ، قائمة بشيء مستخدم في العمل المكتبي) ، والتفاصيل (العناصر الإلزامية لوثيقة رسمية) ، ونموذج المستند (مجموعة من تفاصيل المستند الموجودة في التسلسل المحدد) ، إلخ.

اكتسبت العديد من المنعطفات في الكلام التي يتم استخدامها باستمرار في المراسلات التجارية طابعًا ثابتًا.

ترسانة هذه الفراغات اللغوية واسعة جدًا ، على سبيل المثال:

أنا هنا أرد على رسالتك ...

وفقًا لبروتوكول التسليم المتبادل ، أطلب منكم ...

آمل في مزيد من التعاون المثمر ...

نتطلع إلى تلقي ردكم في أقرب وقت ممكن ...

إن توجيههم إلى كاتب الرسالة يبسط المهمة: فهو يختار صياغة جاهزة ، ويدخلها في الجزء المناسب من النص.

أدى التوحيد القياسي لكتابة الأعمال إلى إنشاء نصوص جاهزة (نصوص قياسية ، رسائل استنسل) ، تحتاج فيها فقط إلى إدخال معلومات محددة. يرتبط ظهور مثل هذه العينات لخطابات العمل بالحاجة إلى حل نفس النوع من حالات المشكلات في الإنتاج والنقل والتجارة.

تتمتع هذه الرسائل بمزايا نظرًا لقلة وقت العمل الذي يقضيه في تكوينها (بأحرف استنسل - ملء الفجوات) ومعالجتها.

يتم بناء النص النموذجي ليس فقط على أساس العبارات المبتذلة ، ولكن أيضًا على أساس الجمل المبتذلة:

استجابة لطلبك ، نرسل لك المعلومات التي تهتم بها.

نؤكد بموجبه مشاركتنا في المعرض.

يعتبر التعبير غريبًا عن الكلام الإداري والكتابي ، ولكن في حالات خاصة (طلب عطلة لمؤسسة ، دبلوم ، عنوان لبطل اليوم) ، من الممكن استخدام اللواحق التقييمية ، ودرجات مقارنة الصفات ، والتعبيرات التصويرية.

إن بناء جملة الوثائق الكتابية معقد: يتم استخدام جمل معقدة ، وقائمة طويلة من الأعضاء المتجانسين ، وعبارات تشاركية وظرفية. في الوثائق الكتابية ، غالبًا ما يتم الجمع بين السرد والوصف والاستدلال مع بعضها البعض. يعد أسلوب العرض التوجيهي في هذه المستندات نادرًا (بشكل أساسي في الأوامر والتعليمات).

تلعب الرسومات والكتابة وموقع التفاصيل دورًا مهمًا في القرطاسية.

أسلوب العمل الرسمي- هذا نوع من اللغة الأدبية التي تخدم مجال العلاقات التجارية الرسمية: العلاقة بين سلطة الدولةوالسكان ، بين البلدان ، بين الشركات والمنظمات والمؤسسات ، بين الفرد والمجتمع.

تتمثل وظيفة أسلوب العمل في أنه يضفي على العرض طابع المستند وبالتالي يترجم الجوانب المختلفة للعلاقات الإنسانية التي تنعكس في هذه الوثيقة إلى عدد من الأعمال الرسمية.

ينقسم أسلوب العمل الرسمي إلى نوعين:

1. يشمل النمط الفرعي الوثائقي الرسمي لغة الدبلوماسية ولغة القانون. النوع الرئيسي هو الخطب في حفلات الاستقبال والتقارير والقوانين والمعاهدات الدولية والاتصالات الرسمية.
2. يشمل أسلوب العمل اليومي المراسلات الرسمية وأوراق العمل (بيان ، شهادة ، أمر ، تصرف ، إلخ.)

السمة المميزة الأكثر شيوعًا لأسلوب العمل الرسمي هي الدرجات اللونية المقيدة بشكل متعمد والصارمة وغير الشخصية (التلوين الرسمي) ، والتي تعمل على التعبير عن الطبيعة المؤكدة والتعليمية للوثائق. يتميز أسلوب العمل الرسمي بمستوى عالٍ من الاتصال ، وفي نفس الوقت ، تجسيد ، نظرًا لأن النصوص تعكس مواقف محددة ، فهناك إشارة إلى أشخاص معينين ، أشياء ، تواريخ. السمة المميزة للأسلوب هي أيضًا الاستخدام الواسع النطاق لوسائل التعبير اللغوية القياسية. بالإضافة إلى ذلك ، لا يؤثر التوحيد القياسي في أسلوب العمل الرسمي على أدوات اللغة وعناصر النموذج فحسب ، بل يؤثر أيضًا على المستند أو الحرف بأكمله.

الميزات الرئيسية للغة مستندات الخدمة هي كما يلي:

1. استخدام الطوابع الكتابية - وحدات معجمية وصيغية قابلة للاستنساخ ترتبط بمواقف متكررة ومفاهيم مشتركة (خلال الفترة المشمولة بالتقرير ، مع الأخذ في الاعتبار ، إصدار للعرض والاستماع والمناقشة ...).
2. استخدام كلمات - أسماء الأشخاص عن طريق الفعل ، والوضع (مساهم ، مستأجر) ؛ الأسماء الجماعية (الانتخابات ، الأطفال ، الآباء) ؛ أسماء الأشخاص حسب المهنة والوضع الاجتماعي (مواطنون ، عاملون).
3. إدخال مصطلحات خاصة لا تحتوي على مرادفات في المفردات المشتركة (ترتيب ، بروتوكول ، متفق عليه ، بالترتيب ، طرف ، تنفيذ ...).
4. الحد من إمكانية التوافق المعجمي للكلمات. على سبيل المثال ، يتم تجميع خطاب العمل (لم يتم كتابته ، ولم يتم إرساله ، ولم يتم إرساله).
5. غلبة الأسماء.
6. استخدام الأسماء اللفظية (سفر ، أداء).
7. تعمل معظم أشكال الفعل بمعنى الالتزام (العد ، الإجبار).
8. الغياب شبه الكامل للضمائر الشخصية للشخص الأول والثاني والأشكال الشخصية المقابلة للفعل.
9. استخدام أشكال الفعل المضارع في الغالب بمعنى الوصفة أو الواجب ، وكذلك أشكال الفعل مع معنى البيان (فحص اللجنة).
10. الاستخدام الواسع لحروف الجر المعقدة (لأغراض ، بحكم ، على طول الخط ، جزئيًا).
11. استخدام التركيبات النحوية التالية في أغلب الأحيان: جمل بسيطة (عادة سردية ، شخصية ، واسعة الانتشار ، كاملة) ، مع أعضاء متجانسة ، منعطفات منعزلة ، مع إنشاءات تمهيدية ومكونات إضافية ، هيمنة الحلفاء على عدم الاتحاد في الجمل عروض غير شخصية.
12. استخدام ترتيب الكلمات المباشر في الجمل.

دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في الأنواع التي يتم فيها تنفيذ أسلوب العمل اليومي (الوثائق الرسمية).

كلمة مستند مأخوذة من الكلمة اللاتينية documentum ، والتي تعني "إثبات ، دليل". دخلت كلمة "مستند" إلى اللغة الروسية في عصر بترين: بدأ تسمية الأوراق التجارية التي لها أهمية قانونية "مستندات". وفي وقت لاحق ، طورت كلمة "مستند" اثنتين جديدتين المعاني: 1) منزل ضيق: جواز سفر ، شهادة 2) رمزي ، توسعي: كل ما يمكن أن يشهد على شيء ما ، تأكيد شيء ما (عمل فني - وثيقة عصر ، إلخ).

يميز تعريف الوثيقة الرسمية بين مجالين من مجالات الممارسة العامة: الإداري والتنظيمي ، حيث تُستخدم الوثائق الرسمية ، والعلمي والتقني ، حيث يتم استخدام التوثيق التقني أو العلمي.

الوثائق الرسمية لها الصفات الإلزامية التالية:

* الموثوقية والموضوعية ؛
* الدقة ، مع استبعاد الفهم الغامض للنص ؛
* أقصى قدر من الإيجاز وإيجاز الصياغة ؛
* خلو من العيوب القانونية.
* لغة قياسية في عرض المواقف النموذجية للاتصالات التجارية ؛
* لهجة محايدة للعرض.
* الامتثال لمعايير الآداب الرسمية ، والتي تتجلى في اختيار أشكال ثابتة من العنوان والكلمات والعبارات المقابلة للنوع ، في بناء العبارة والنص بأكمله.

يجب إعداد المستندات وتنفيذها على أساس القواعد المنصوص عليها في "الموحدة" نظام الدولةالعمل المكتبي (EGSD).

يجب أن يتوافق نوع الوثيقة مع الحالة المعينة وكفاءة المؤسسة. شكل الوثائق أنواع مختلفةموحد. تتكون العديد من المستندات من عناصر منفصلة - تفاصيل ، يتم تحديد مجموعة منها حسب نوع المستند والغرض منه (على سبيل المثال ، المرسل إليه ، المرسل إليه ، التاريخ ، اسم المستند ، التوقيع). في نص الوثيقة ، عادة ما يتم التمييز بين جزأين دلاليين: أحدهما يحدد أسباب وأسس وأهداف تجميع الوثيقة ، والآخر - الخاتمة ، والمقترحات ، والطلبات ، والتوصيات ، والأوامر. قد تتكون بعض المستندات من جزء واحد: طلب ، طلب ، خطاب.

الوثائق ليست متجانسة من حيث درجة التوحيد والتوحيد. تتكون المجموعة الأولى من المستندات التي لا يكون النموذج فيها موحدًا فحسب ، بل أيضًا المحتوى النموذجي ، على سبيل المثال ، جواز السفر والدبلومات والحسابات المحاسبية وما إلى ذلك. تشتمل المجموعة الأخرى على المستندات التي لها نموذج موحد ، ولكن المحتوى متغير ، فهي تختلف بشكل كبير في محتواها.المعلومات (السيرة الذاتية ، والتصرف ، والتقرير ، والبيان ، والنظام ، وما إلى ذلك).

يتم تمييز الأنواع التالية من المستندات وفقًا لقيمتها الوظيفية:

* الوثائق التنظيمية والإدارية
* معلومات ووثائق مرجعية
* الوثائق الإدارية والتنظيمية
* مستندات شخصية
* رسائل عمل

متنوع. في كل حالة حياتية هناك قواعد معينة للتواصل. في المجال الرسمي أيضًا ، هناك معايير محددة تتعارض أحيانًا مع اللغة العامة. هذه سمة من سمات أسلوب العمل الرسمي. إنه جاف وغير دهني ، كل المنعطفات فيه لا لبس فيها وثابت.

أسلوب العمل الرسمي: التعريف

أسلوب العمل الرسمي هو أسلوب الأعمال والقوانين التشريعية التي تشكلت على مر السنين. السمة المميزة لها هي الثبات في استخدام نفس الكلمات والعبارات المعجمية.

ما يلتقي به كل شخص بشكل دوري في حياته ، يجب أن يكون مفهوماً لا لبس فيه. بالإضافة إلى ذلك ، تتم كتابة جميع أنواعه وفقًا لنفس الأنماط. في بعض الأحيان ، للحصول على مستند جديد ، يكفي فقط إعادة كتابة 2-3 كلمات.

الميزات الأسلوبية

مثل أي شخص آخر ، لديه مميزات. يتميز أسلوب العمل الرسمي في نصوص الأعمال بالدقة وعدم الغموض في العرض ، والطبيعة الإلزامية الإلزامية ، وعدم الشخصية الكاملة ، وغياب أي مظاهر عاطفية ، والتوحيد القياسي والقوالب النمطية.

يجب تفسير أي وثيقة بطريقة واحدة فقط. لذلك ، فإن جميع البيانات الواردة فيه لا لبس فيها ، وإلا فهذا يعني الارتباك والخروج على القانون في أي عمل.

نظرًا لأن هذا أسلوب عمل ، يتم استخدامه لتنظيم المجال الرسمي لحياة الإنسان والمجتمع. كل ما ورد فيه يجب تنفيذه بلا ريب.

لا يمكن أن تكون هناك خصائص شخصية أو تفسيرات ذاتية في الوثائق. لذلك ، يسمح أسلوب العمل الرسمي للغة الأدبية الروسية بتقديم المعلومات الشخصية فقط في مستندات ثانوية مثل بيان أو توضيحي للدفاع عن الحاجة إلى إجراء معين.

عدم غموض العرض يفسر و بدرجة عاليةالأفكار النمطية. إنه موجود على جميع مستويات الأسلوب: من مجموعة المعاجم إلى الهيكل العامالمستند بأكمله.

أسلوب المفردات

مثل أي أسلوب عمل رسمي آخر في النصوص التجارية ، فإنه يستخدم مجموعة قياسية من المفردات والعبارات. بادئ ذي بدء ، هذه كلمات من صناعة الاتصالات الرسمية: يصف ، يسمح ، يخطر ، المدعي ، الفصل ، القانونوما شابه ذلك. في الأنماط الأخرى ، يتم استخدامها بشكل أقل تكرارًا.

السمة المميزة الثانية هي استخدام التعبيرات الثابتة وكليشيهات الكلام. هذا يجعل أي نص يمكن التنبؤ به ، ولكن في نفس الوقت لا لبس فيه تمامًا: على أساس النظر وفقا ل.

من الجدير بالذكر أنه على الرغم من المستوى العالي من عدم الشخصية ، فإن استخدام ضمائر وأفعال الشخص الأول مسموح به في أسلوب العمل الرسمي. بالمقارنة ، بأسلوب علمي ، هذا غير مقبول تمامًا.

والميزة الأخيرة هي وجود مفردات كتابية جافة قديمة بعض الشيء ، والتي تبدو في أنماط أخرى غير مناسبة ومضحكة إلى حد ما: يحدث ، في حالة تسمم ، سائل يشبه الكونياك.

الإنشاءات النحوية

من خلال ثبات التراكيب النحوية ، يمكن لكل شخص بسهولة تحديد أسلوب العمل الرسمي. أمثلة على ذلك معروفة للجميع في المدرسة. وبالتأكيد اضطررت أكثر من مرة في حياتي إلى كتابة بيان أو بروتوكول.

على المستوى النحوي ، أولاً وقبل كل شيء ، يتم ملاحظة وجود تراكيب صغيرة ، وجمل بسيطة ، والحد الأدنى من المضاعفات ، مثل الأعضاء المتجانسة في الجملة أو إنشاءات المكونات الإضافية. وهذا ما تمليه الحاجة إلى البساطة وعدم الغموض في فهم المعلومات الواردة في الوثيقة.

على مستوى النص ، هناك مستوى عالٍ من توحيد هيكلها. على سبيل المثال ، يبدأ كل تطبيق برأس في الزاوية اليمنى العليا ، مما يشير إلى من يخاطب من. يأتي بعد ذلك نص الطلب نفسه ، والذي ينتهي بتاريخ وتوقيع مقدم الطلب. يتم ترك الزاوية العلوية اليسرى من المستند لتراكب الدقة في هذا التطبيق. نفس التوحيد هو نموذجي لجميع الأنواع الأخرى.

صناعات التطبيق

يتم العثور على توزيع واسع للغاية من قبل أي شخص في كل وقت. لذلك ينقسم هذا النمط إلى عدة أنماط فرعية حسب الصناعة.

تستخدم الوثائق التشريعية لتشكيل الإطار التنظيميالمجتمع. إنه يحدد القواعد التي يجب أن يعيش بها كل شخص يقع تحت تأثير هذه الوثيقة المعينة. كما ينص التشريع على عقوبات لعدم الامتثال للمتطلبات.

يتحقق فرع القضاء من المخالفة ويوقع العقوبة عليها. فيما يلي أيضًا مراجعة القضية فيما يتعلق بأدلة أو ظروف معينة.

أسلوب العمل الرسمي الإداري شائع جدًا. يتم دراسة أمثلة من هذه الوثائق حتى في المناهج الدراسية. ويشمل ذلك الوثائق التي تنظم أنشطة المنظمات الفردية وتفاعلها مع الأفراد.

وآخر فرع دبلوماسي. تعتمد العلاقات بين الدول على صحة الوثائق في هذا المجال. يمكن أن تتسبب فاصلة أو كلمة واحدة خاطئة في حدوث صراع عالمي.

الأنواع

من الناحية العملية ، يحتوي أسلوب الكلام الرسمي في العمل على مجموعة متنوعة من الأمثلة على النصوص. سيكون من الصعب بدلاً من ذلك تسمية جميع الأنواع تمامًا في مقال واحد. لذلك ، سنركز على أكثرها شيوعًا ، ونقسمها إلى مجموعات حسب صناعة الاستخدام.

تشمل الوثائق التشريعية قانونًا ، وقانونًا ، وقرارًا ، ومرسومًا. تم تجميعها على مستويات أعلىالسلطات من قبل أشخاص مدربين تدريباً خاصاً.

في مجال الاجتهاد القضائي ، تتمثل أنواع أسلوب العمل الرسمي باللغة الروسية في الأحكام أو قرارات المحاكم أو شكاوى النقض أو أوامر التفتيش أو أوامر القبض.

المستندات الإدارية هي من بين أكثر الوثائق شيوعًا. يتضمن ذلك طلبًا وسيرة ذاتية وأمرًا وتوصية وفاكسًا ورسالة هاتفية وإيصالًا والعديد من الأشياء الأخرى.

في الدبلوماسية ، غالبًا ما تستخدم المعاهدات والاتفاقيات والاتفاقيات والاتفاقيات.

ادارة اعمال

لقد قيل الكثير بالفعل حول مدى ثراء أسلوب العمل الرسمي في الأنواع. تم العثور على أمثلة لاستخدامها في كل وقت. هذا أسلوب نشط يستخدم في كل مكان في الحياة اليومية. في أغلب الأحيان ، يصادفه شخص بسيط في صناعة الأعمال. عند التقدم لوظيفة ، نكتب السيرة الذاتية والسيرة الذاتية والتطبيق ، ونرسل مراجع من وظيفة سابقة.

في الأساس ، كل هذه الوثائق لها نفس البنية تقريبًا. تبدأ بإشارة للمؤلف الذي قام بتجميع هذا النص ، متبوعًا بعرض تقديمي للمادة ، مصدقًا عليه بالتوقيع والختم ، إن وجد.

تعميم

في فقه اللغة الروسية ، فإن أسلوب العمل الرسمي للوثيقة واللغة والكلام له استخدام نشط. إنه موحد بدرجة عالية ويحتوي على مجموعة معينة من الكلمات والعبارات المستخدمة خلافًا لبعض قوانين اللغة.

على سبيل المثال ، الحشو ليس خطأ أسلوبي ، لأنه يساهم في فهم لا لبس فيه ، والذي لا يمكن تحقيقه باستخدام الضمائر للحصول على صوت أدبي أكثر جمالا.

يجب أن يكون كل شخص في حياته قادرًا على استخدام هذا الأسلوب ، لأنه ينظم تفاعل الفرد مع المنظمة والدولة والعالم القانوني بأكمله ككل.

اليوم ، من الصعب المبالغة في أهمية دراسة وتطبيق هذا المفهوم. دور آداب العمل مهم في حياة كل منظمة ، كما أنه ذو أهمية كبيرة على المستوى الدولي. حيازة المختصة أسلوب العمليزيد من مكانة وسلطة الشخص ، ويفتح لهم آفاقًا مهنية وشخصية جديدة. يمكن وصفها بأنها معادلة للنجاح ، تتأثر نتيجتها بخطاب الشخص وسلوكه وقواعد لباسه.

تعريف وأصول أسلوب العمل في الكلام

أسلوب العمل في الكلامهي مجموعة من الوسائل اللغوية والوسائل الأخرى التي يمكن تطبيقها في مجال الاتصالات الرسمية. يمكن أن تنشأ مثل هذه العلاقات بين الناس والمنظمات والدول. هذا الشكل من التواصل له جذوره في العصور القديمة. في عهد دولة كييف ، بدأت تظهر وثائق لها قوة قانونية. من بين أنماط الكتب الأخرى ، أصول أسلوب العملنشأت في القرن العاشر. حتى الآن ، تم استخدامه لوضع الوثائق التشريعية والأوامر والاتفاقيات والمراسلات الرسمية.

أسلوب العمل الرسمي- لغة وظيفية تتميز بالاستقرار والتوحيد القياسي. لا يسمح بالجمل والعبارات الغامضة والضعيفة التنظيم. تستخدم الكلمات حصريًا في المعنى المباشر. ومن الأمثلة على هذا الأسلوب تقارير الشخصيات في الاجتماعات والاجتماعات الرسمية والرسمية. كما أنها تستخدم في جو العمل في الاجتماعات والعروض التقديمية والاجتماعات.

أشكال مظهر من مظاهر أسلوب العمل

يجد الشكل الرسمي تطبيقه في الكتابة والتواصل الشفوي وخزانة الملابس. طريقة ارتداء الملابس غريبة بطاقة العملالشخص سواء كان في الرئاسة أو يدير الشركة أو يؤدي وظائف عادية فيها. بالإضافة إلى الانطباع الأول ، يمكن أن يكون للملابس تأثير نفسي على المحاورين. الملابس على غرار الأعماليتطلب المزيد من الاهتمام.

تتجلى أخلاق الشركة في السلوك البشري. المكونات: القدرة على الحفاظ على الهدوء والتصرف بكرامة في وضع غير قياسي ، والرغبة في العمل ، والاستعداد لتحمل المسؤولية ، وعدم الخوف من أن تكون مرنًا ، وأن تكون موضوعيًا. سلوك العملتخضع لبعض: الفطرة السليمة، والأخلاق ، والنفعية ، والمحافظة ، والكفاءة وغيرها.

أسلوب العمل في الكلام

قواعد اللباس الخاصة بالشركة ووظائفها

كل شركة كبرى لها قواعد اللباس الخاصة بها. يساعد على التوحيد مظهر خارجيالموظفين والمحافظة على صورة الشركة. يؤثر إيجابًا على سمعة الشركة ويخلق انطباعًا عامًا عنها في نظر العملاء. يجب أن يرتدي كل موظف أربع بدلات على الأقل في خزانة ملابسه ، والتي يجب تغييرها بشكل دوري. لا ينصح بالسير في نفس البدلة لمدة يومين أو أكثر على التوالي.

في بعض الشركات الكبيرةمحددة تمامًا متطلبات صارمة. يتم إعطاء قواعد اللباس في العقد مع العامل عدة صفحات مع وصف مفصل للملابس والمواد التي يجب صنعها منها. بالمقارنة مع الشركات الأجنبية ، فإنهم في بلدان رابطة الدول المستقلة أكثر ولاءً لزي الموظفين. يتم تحديد متطلبات منفصلة للإلزامية أسلوب العمل في المفاوضاتأو العروض التقديمية أو الاجتماعات الميدانية. يعتبر يوم الجمعة "يوم بدون رابطة" إذا لم يكن هناك اجتماعات مهمة مقررة لذلك اليوم.

لا يؤثر إدخال قواعد اللباس على عامة الناس فقط ثقافة الشركة. خزانة الملابس المختارة بذوق تجعل الموظف أكثر انضباطًا. يشعر بالمسؤولية الشخصية التي تقع عليه عندما. مثل هؤلاء الناس هم أكثر عرضة للنجاح في المفاوضات.

أهمية أسلوب العمل في العمل

في عالم الأعمال ، من المهم للغاية اتباع مجموعة معينة من القواعد والمعايير التي تملي طريقة التحدث والتصرف في حالات مختلفة. بالالتزام بهذه المتطلبات ، يمكنك الاعتماد على اجتماع فعال ومفاوضات وتوقيع عقد. حتى عشاء أو اجتماع بدون روابط يجب أن يتم بالطريقة المناسبة.

الامتثال لأسلوب العملليس شيئًا بعيد المنال للمبتدئين. يمكن للجميع تعلم المبادئ الأساسية التي يجب أن يتم بموجبها الاجتماع والمحادثة والعرض التقديمي. من الناحية النظرية ، تم تحديد النماذج الرئيسية للسلوك منذ فترة طويلة ، وتم وصف المبادئ والقواعد المهمة. على سبيل المثال ، في الاجتماع الأول ، تكون خوارزمية المواعدة كما يلي: التحية ، والمقدمة ، وتبادل بطاقات العمل.

في الممارسة العملية ، يمكن أن تنشأ الصعوبات ، لأن الخبرة مطلوبة في كل شيء. لا تخف من أخطائك. يعتبر طلب النصيحة مباشرة من شخص أكثر دراية شكلاً جيدًا. في الوقت نفسه ، يجب على المرء أن يحافظ على مسافة مقبولة ، وأن يتجنب الإلمام بالسلوك ولا يرضي المحاور.

معايير أسلوب العمل في الاجتماعات بدون روابط

في مثل هذه الاجتماعات ، لا يتم حل القضايا الهامة ولا يتم توقيع الوثائق. الجو غير الرسمي يفضي إلى مناقشة الآفاق والخطط المشتركة للمستقبل ، والمحادثات غير الرسمية حول الأسرة والهوايات. يمكنك الاسترخاء والابتعاد عن الامتثال للمعايير الصارمة. ملابس العمل غير الرسميةيسمح لك بارتداء أشياء أكثر راحة. في أي شكل من أشكال التواصل الحر ، يجب أن يتصرف المحاورون بكرامة وود من أجل قضاء وقت ممتع معًا.