İnternet sürəti elan ediləndən aşağıdır. Niyə və nə etməli?! Faktiki internet sürəti vəd edilən Tarifdən və real nömrələrdən azdır

MGTS 04.04.2020 10:43

Hörmətli ruslannik!
Günortanız Xeyir! Bizə e-poçt göndərin [email protected] vəziyyəti ətraflı təsvir edən abunəçi nömrəniz. Vəziyyəti yoxlayıb kömək etməyə çalışacağıq.

04.04.2020 0:45

Şirkətin cavabı

Şirkətin cavabı

Yanvarın 29-da MTS saytında formanı dolduraraq, "Kiber Bazar ertəsi" aksiyası üçün "Bütün MTS Super TV" tarifinə (mobil rabitə + ev İnterneti + TV) müraciət etdim (birinci ay pulsuzdur, 2-dən 6-ya qədər - 50% endirim, sonra - ayda 950 rubl).
Ertəsi gün MTS şirkətindən mənə zəng gəldi və fevralın 15-də bütün lazımi avadanlıqları quraşdırmaq üçün ustanın gəlməsi ilə razılaşdıq.
15 fevral razılaşdığımız kimi usta gəldi, hər şeyi quraşdırdı zəruri avadanlıq, və o gündən etibarən bütün rabitə xidmətlərindən yeni tariflə istifadə etməyə başladım.
Bu tarif üzrə xidmətlər MTS və MGTS tərəfindən birgə həyata keçirilir. Birincisi mobil rabitə, ikincisi - ev İnterneti və televiziya üçün cavabdehdir.
Bu tarif üzrə bütün xərclər, o cümlədən ev İnterneti və TV üçün xərclər MTS mobil telefonunun balansından silinməlidir. MGTS tərəfdən, hər iki şirkətin nümayəndələrinin məni əmin etdiyi kimi, ödəniş üçün heç bir faktura gəlməməlidir.
Tarifdən istifadə etdiyim ilk ayda MGTS şirkətinin mənə xərcləri götürdüyünü və hesabladığını aşkar edəndə təəccübləndim (15 fevraldan 29 fevrala qədər). Birincisi, dediyim kimi, tarifdən istifadənin ilk ayı pulsuz olmalı idi. İkincisi, bütün xərclər mobil telefonun balansından silinməlidir.
İkinci aydan etibarən hər şey öz yerinə düşdü və xərclər mobil telefonun balansından silinməyə başladı (ilk silinmə martın 15-də - rabitə xidmətlərindən istifadəyə başladıqdan düz bir ay sonra idi), lakin ilk ayın xərclərinin haradan gəldiyi bəlli deyil və şəxsi hesab mgts-da borcum kimi göstərilməkdə davam edir.
Martın 3-dən etibarən mən müntəzəm olaraq MGTS şirkəti ilə bu xərclərin mənşəyini müəyyənləşdirmək xahişi ilə əlaqə saxladım. O vaxtdan demək olar ki, bir aya yaxın vaxt keçib (!), amma hələ də şirkətdə heç kim məsələmi həll etməyib. Artıq hər şeyi tükətmişəm mümkün variantlarşirkət ilə qarşılıqlı əlaqə - dəfələrlə söhbətə yazdı, dəstək xidmətinə dəfələrlə zəng etdi, nəticə sıfırdır. Hər dəfə problemi ilk dəfə eşidirmiş kimi davranır, sonra məsələni həll edəcəklərinə söz verirlər, baxılması heç nə ilə bitməyən ərizə tərtib edirlər və sairə...
Mən sadəcə potensial MGTS abunəçilərini xəbərdar etməyə borcluyam - bu şirkətlə əlaqə saxlamazdan əvvəl diqqətlə düşünün. Cazibədar tariflər əslində tamamilə alçaldıcı bir münasibətə çevrilir. Bir şey səhv olarsa (və mənim təcrübəmdə həmişə bir şey səhv gedir ...), siz mütləq dəstək xidmətindən heç bir kömək gözləməyəcəksiniz (əgər baş verən hər şeyi nəzərə alsaq, hətta belə adlandıra bilərsiniz ...) . Müştərilərə qarşı bu cür münasibət qıcıqlanma və tam məyusluqdan başqa heç nəyə səbəb olmur.

MGTS 04.02.2020 10:06

Hörmətli nikita_b!
Salam! Poçta göndərin [email protected] MGTS nömrəniz və rəyə keçid, biz məlumatları yoxlayacağıq.

01.04.2020 22:50

Şirkətin cavabı

Şirkətin cavabı

Nömrələr MTS-dən MGTS-ə köçürüldü. Bunlar uşaq strukturlarıdır. Tərcümə edəndə dedilər ki, Simsdən dərhal istifadə edə bilərəm. Köçürmə anına qədər buna ehtiyacım olmadığını izah etdi və istifadəyə başlamazdan əvvəl ödəniş edilmədiyini təsdiqləməmi istədi. Bununla belə, cəsarətli MGTS menecerləri bir plan qurmalıdırlar və bunun sizin hesabına olub-olmaması onlara əhəmiyyət vermir. Mənim üçün kartları aktivləşdirdilər. Faktura faktiki istifadəyə başlamazdan 14 gün əvvəl başladı. Artıq bir həftədir ki, mübarizə aparıram. Dünən zəng vurub dedilər ki, şikayət əsaslandırılıb və yenidən hesablama aparılacaq, bu gün isə hər şey geri qaytarılıb və hesablaşma yenə də faktiki istifadəni 14 gün üstələyir. Ehtiyatlı olun, ana şirkət MTS kimi - bunlar fırıldaqçılardır!

Serqo72 14.03.2020 11:15

Məsələ həll edildi. Bunun üçün sizə təşəkkür edirik. Ancaq qalıq qaldı.

MGTS 14.03.2020 10:51

Günortanız Xeyir! Poçta göndərin [email protected] MGTS abunəçi nömrəniz, biz onu yoxlayacağıq.

14.03.2020 0:34

Şirkətin cavabı

Şirkətin cavabı

Artıq bir neçə ildir ki, MGTS-dən internetdən istifadə edirəm. Ümumiyyətlə, provayder mənə uyğun gəlir, amma müəyyən çatışmazlıqları qeyd etdim.
1) elan edilmiş sürət müşahidə olunur, ancaq tel ilə. Köhnə Wi-Fi marşrutlaşdırıcıda cəmi 2,4 GHz və üzərindəki rabitə sabitliyi ilə bu, çox yaxşı deyil, hətta normal zəng edə bilməzsiniz. mobil proqramlar(bir qayda olaraq zəng etdiyim adamın eşidilməsi çətinləşir, səsi kəsilir). Hətta mobil telefon tel ilə kompüterə qoşulun, sonra əlaqə yaxşıdır. Mən təmir etdim, Ethernet rozetkaları quraşdırdım, ona görə də Wi-Fi mənim üçün çox vacib deyil, hətta marşrutlaşdırıcını dəyişdirməyə ehtiyac duymuram. Mən sadəcə ona görə yazıram ki, digər istifadəçilər Wi-Fi üzərindən rabitə keyfiyyətinin adətən daha pis olduğunu başa düşsünlər və sürətin aşağı olması və fasilələrdən şikayətlənməyin mənası yoxdur.

2) qoşulma stabilliyi yaxşıdır, istifadəçilər tez-tez sosial şəbəkələrdə nasazlıqlardan şikayətlənsələr də, son vaxtlar onlarla ümumiyyətlə qarşılaşmıram. Amma bezdirici odur ki, mən yeni ildən IPv6 ünvanımı itirmişəm və əksər istifadəçilər üçün bu işləyir. Düşünürəm ki, ev İnternetinə kənardan qoşulmalı olacağam (xaricdə IPv6 var) və buna görə statik IP götürmək baha başa gəlir. Bəzi saytlarda bir IP-dən çoxlu sayda sorğuya görə yoxlama mesajları açılır, bu IPv6-da belə deyil.

3) mobil rabitə ilə əlverişli tariflər var (200 Mbps İnternet + 2 GB mobil trafik + 350 dəqiqə üçün 649 rubl). Limitsiz internetlə oxşar tarif var. Ancaq zəhlətökən 214 rubl olan qəribə abunə haqqıdır ev Telefonu, nadir hallarda istifadə olunur. Mobil telefonda abunə haqqına dəqiqələr paketi daxildir, lakin nədənsə burada yoxdur. Mobil rabitə kifayət qədər sürətlə inkişaf etdi və stasionar telefon üçün tarif təyin etmək prinsipi onilliklər ərzində dondu və stasionar telefon mobil telefondan xeyli bahalaşdı. Söndürmək fikrindəyəm, bircə bu ana getməlidir, nömrə ona verilir. Və ya ehtiyat rabitə kanalı kimi buraxın - mobil əlaqə evdə çox şeyimiz yoxdur və tariflər indi daha ucuzdur, sonra isə bahalaşa bilər. Baxmayaraq ki, digər tərəfdən, MGTS MTS vasitəsilə işləyir və MTS mobil rabitəsi digər operatorlardan daha yaxşıdır, çünki digər operatorlarda, məsələn, şəbəkə daxilində pulsuz zənglərlə zənglər üçün proqram olmayan "yaxşılıqlar" var. operator şəbəkəsi və yalnız proqram daxilində deyil və ya eyni IPv6. Mən ölkədə çox istifadə edirəm və ötən il orada rabitənin keyfiyyəti yaxşılaşıb. Ancaq Online / Rostelecom-da ev telefonu aylıq ödənişsizdir.

Yaxşı olar ki, paketə ev telefonunu endirimlə daxil edin və ya minimum aylıq ödənişlə dəqiqələr paketini tarifə daxil edin və ya bu ödənişi bütövlükdə çıxarın. Cib telefonu ilə müqayisədə ev telefonu üçün bəzi üstünlüklər olmalıdır, xüsusən də radio əlaqə resursları optikadan daha məhduddur.

N********@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

MGTS 08.03.2020 9:55

Hörmətli n********@vyalceva.net!
Günortanız Xeyir! Əlaqə üçün təşəkkür edirik!
Bütün tarif planlarında sürət simli əlaqə ilə elan edilir.
IPv6 protokolu test rejimində təqdim olunur, ona görə də bütün abunəçilər üçün işləmir.
Xəttin istifadəsi və saxlanması üçün ayda 214 rubl məbləğində haqq alınır.

Müasir provayderlər həmişə müştəriləri keyfiyyətli xidmətlər və etibarlı əlaqələrlə sevindirmirlər. Ancaq iddia etməzdən əvvəl MGTS İnternetinin sürətini yoxlamağa və əlaqənin keyfiyyətinin zəif olduğuna əmin olmağa dəyər. Bu halda, vəziyyətə operatordan asılı olmayan xarici amillərin təsir etmədiyinə əmin olmaq üçün bir neçə onlayn ölçmə aparmaq məqsədəuyğundur. Belə bir yanaşma yalnız səhv ehtimalını aradan qaldırmayacaq, həm də vəziyyəti dinamikada izləməyə kömək edəcəkdir.

Diqqət etməli olduğunuz başqa bir nüans, əlaqənin keyfiyyətini aşağı salan proseslərdir. Bu kompüterdə (istifadəçinin istifadə etdiyi) virusların olmaması və öz işlərində İnternetdən istifadə edən fon proqramlarının söndürülməsi vacibdir. Yalnız bu şəkildə əldə edilən göstəricilər mümkün qədər dəqiq və etibarlı olacaq və MGTS müştərisi baş verənlərin səbəblərini anlaya və sürəti artıra biləcəkdir.

MGTS internet sürətini ölçün

MGTS İnternet sürətini yoxlamağa imkan verən bir neçə portal və xidmət var:

• saytımız;
• speedtest.net;
• 2ip.ru;
• Yandex-dən İnternet sayğacı.

Təsvir edilən bütün sistemlər olduqca oxşardır və təcrübəli istifadəçilərə eyni dərəcədə məlumdur, buna görə də abunəçilər yalnız öz üstünlükləri və istəklərinə diqqət yetirməlidirlər.

Eyni zamanda, audit nəticəsində 3 və ya 4 göstərici məlum olacaq:

• daxil olan əlaqə sürəti;
• trafikin qaytarılması səviyyəsi (video zənglər üçün müvafiq);
• ping (onlayn oyunlar üçün vacibdir);
• serverdən maksimum və minimum cavab müddəti arasındakı fərqi əks etdirən jigger.

Eyni zamanda, göstərilən ilk 2 parametrin yüksək, sonuncunun isə aşağı olması arzu edilir.

Bu kompüterdə internet sürətinin speedtest.net vasitəsilə yoxlanılması

Bu kompüterdə MGTS İnternet sürətini ölçmək üçün sizə lazım olacaq:

1. sınaq üçün avadanlıq hazırlamaq;
2. seçilmiş ölçmə xidməti ilə sayta baş çəkin;
3. müvafiq düyməni basaraq testə başlayın;
4. sistem tələb olunan hərəkətləri yerinə yetirənə və nəticəni alana qədər gözləyin (təxminən bir dəqiqə).

Təsvir edilən proses seçilmiş ölçmə sistemindən asılı olmayaraq praktiki olaraq dəyişməz və pulsuz olacaqdır.

Ayrı-ayrılıqda cihazın yoxlamaya hazırlanması üzərində dayanmaq tələb olunur. Dəqiq nəticə əldə etmək üçün sizə lazımdır:

• arxa planda işləyən, lakin trafikdən istifadə edən proqramları və vidjetləri söndürün;
• aktiv yükləmələri və yeniləmələri ləğv edin;
• PC-yə qoşulmuş cihazları və cihazları ayırın;
• kabeli marşrutlaşdırıcıdan ayırın və kompüterə daxil edin (əgər bu mümkündürsə);
• yoxladıqda wifi əlaqələri simsiz şəbəkəyə qoşulmuş insanların çıxarılması arzu edilir.

Aşağı sürətin əsas səbəbləri

Keyfiyyətsiz əlaqənin ən vacib səbəbləri yuxarıda qismən qeyd edilmişdir:

İnternet sürətini necə artırmaq olar

Rabitə keyfiyyətini və müvafiq olaraq MGTS sürət testinin performansını artırmağın ən sadə yolu sürətin azalmasının səbəblərini aradan qaldırmaqdır.

Adətən istənilən nəticəyə gətirib çıxarır:

• kompüter resurslarından faydasız istifadə edən proqramları söndürmək;
• sahibinin ehtiyaclarını ödəyə bilən və məlumat ötürülməsini yüksək səviyyədə saxlaya bilən müasir marşrutlaşdırıcının alınması;
• tarif planının daha sərfəli və sürətli plana dəyişdirilməsi.

Alternativ həll yolu operatorlara zəng etmək ola bilər ki, onlar hansı parametrləri təyin edəcəyini izah edəcək, optimal tezlik və parametrləri göstərəcək, problemlərin həlli prosesini ətraflı təsvir edəcək və ya sürətin nə vaxt yüksələcəyini göstərəcək. Ancaq kömək almaq üçün müştərinin ünvanı və pasport məlumatlarına ehtiyacınız olacaq.

Bu gün həyatınızı internetsiz təsəvvür etmək asan deyil. Kiməsə oxumaq və ya işləmək üçün lazımdır, digərləri - dünyada baş verənlərdən xəbərdar olmaq üçün və kimsə üçün bu, özünü inkişaf etdirməyə və ya sadəcə əylənməyə kömək edir. İnternetdən nə üçün istifadə etməyinizdən asılı olmayaraq, belə bir əlaqənin olmasını istərdiniz yaxşı keyfiyyət, qüsursuz və layiqli sürətlə işləyir. Və belə görünür ki, bu gün necə fərqli ola bilər? Minlərlə insanın rəyləri bunun mümkün olduğunu təsdiqləyir. Bəziləri İnternet bağlantısından istifadə etməkdə ciddi çətinliklərlə üzləşirlər və daha yaxşı xidmətlər əldə etmək üçün provayderi dəyişmək istəyirlər. Digərləri isə öz tarif planının qiyməti ilə qane olmur və onlar eyni şərtlərlə, ancaq daha aşağı qiymətə xidmət göstərəcək şirkət tapmaq istəyirlər. Bütün bu iddia və istəkləri başa düşmək olar. Müştəri pulunu müəyyən bir xidmətdən istifadə etmək fürsətinə yatırırsa, onu müvafiq keyfiyyətdə almalıdır. Ancaq təəssüf ki, bütün provayderlər belə düşünmürlər. Bir çoxları abunəçiləri aldadaraq, mümkün qədər çox qazanmağa çalışırlar. Bu cür əməkdaşlıqdan qaçmaq üçün bir çoxları MGTS İnternetinə qoşulmağı seçirlər. Niyə bir çox insan bu xüsusi provayderə üstünlük verir? MGTS İnternet necə konfiqurasiya edilir? Şirkət hansı tarifləri və xidmət paketlərini təklif edir? Nədir maksimum sürət Sözügedən təşkilatın təmin etməyə hazır olduğu İnternet bağlantısı? Rəylər bu şirkətdən İnternetə qoşulma və sonrakı istifadə xüsusiyyətləri haqqında nə deyir?

Bütün bu məsələləri başa düşmək üçün biz MGTS-nin iş prinsiplərini, onun abunəçilər üçün təkliflərini, habelə onlara göstərilən xidmətlərin keyfiyyəti ilə bağlı müştərilərin rəylərini ətraflı nəzərdən keçirəcəyik. Bu, sözügedən şirkət haqqında öz fikrinizi formalaşdırmağa kömək edəcək. Ehtiyatlı ol.

Şirkət haqqında

MGTS öz fəaliyyətinə XIX əsrin sonlarında başlamışdır. Məhz o zaman Moskva meriyasının rəsmi əsası qoyuldu. Telefon şəbəkəsi. Cəmi iyirmi il ərzində 17 minə yaxın insan onun abunəçisi oldu. Sonrakı onilliklər ərzində şirkət rabitə xidmətlərinin göstərilməsi sahəsində fəal şəkildə inkişaf etdi və təkmilləşdi. Artıq 2004-cü ildə MGTS fəaliyyət sisteminin köklü modernləşdirilməsi həyata keçirilmişdir. Məhz o zaman şirkət interneti yüz minlərlə ruslar üçün sərfəli xidmətə çevirdi.

Bu gün MGTS İnternet xidmətləri tamamilə hər kəs üçün əlçatandır. Təşkilat hətta yaşlı abunəçilərin internet savadlılığını artırmaq üçün xüsusi təlim kursları da keçirir ki, bu da onlara internetdən istifadədə və özünü inkişafda məhdudlaşdırmamağa imkan verir.

Şirkət bu yaxınlarda başqa nə etdi:

• Ev Operatoru layihəsinin işə salınması.
• Rəqəmsal Ofis paketinin funksionallığını genişləndirərək kiçik biznesə dəstək.
• Müvafiq xidmətlər paketini müstəqil şəkildə yaratmaq imkanı.
• Şəxsi bonus proqramı.
• işə salmaq ən son texnologiya axın videolarının yayımının real keyfiyyətinin birbaşa baxış prosesində qiymətləndirilməsi.
• Tarif planları xəttinin yenilənməsi.

Artıq bu gün MGTS-dən İnternet və televiziya xidmətləri inanılmaz dərəcədə populyarlaşdı. Şirkət istifadəçilərinin rifahı üçün fəal şəkildə inkişaf edir və təkmilləşir.

İnternet

Sözügedən şirkət öz müştərilərinə internetə fasiləsiz, məhdudiyyətsiz çıxış təmin edir. Bu təşkilatı unikal edən şeydir müasir texnologiya, bu, Şəbəkəni böyük sürətlə istifadə etməyə imkan verir - 500 Mbps İnternet sürəti MGTS. Şirkət kifayət qədər var texniki avadanlıq abonentlərinin Şəbəkəsi ilə fasiləsiz, günün vaxtından asılı olmayaraq sabit sürətlə əlaqə saxlaması üçün. İstifadə olunan ən son texnologiyalar rabitənin keyfiyyətini kifayət qədər səviyyədə saxlamağa imkan verir. yüksək səviyyə. İndi internetdən istifadə həmişəkindən daha rahat olub.

Rəylər MGTS İnternetinin aşağıdakı üstünlüklərini vurğulayır:

• Router (Wi-Fi funksiyası ilə təchiz olunmuş modem) pulsuz verilir.
• İnternetdən istifadə etmək bacarığı yüksək sürət, onu ünsiyyət, öyrənmə və əyləncə üçün tətbiq edir.
• İnternet MGTS üçün müxtəlif tariflər. Xətt o qədər çevikdir ki, hətta ayda 300 rubla bir paket tapa bilərsiniz.
• Sürətli əlaqə.
• Bir neçə xidmətin eyni vaxtda qoşulması şərti ilə endirim.
• Tək faktum üzrə ödəniş.
• Mənzilinizə şəxsi fiber optik kanalın aparılması.
• MGTS İnternetindən istifadə edərkən hər hansı bir çətinlik varsa, şirkətin texniki dəstəyi bütün lazımi məsləhətləri verəcəkdir.

Yüz minlərlə müştəri yuxarıda göstərilən məlumatları sözügedən şirkətin abunəçisi olmaq üçün kifayət qədər arqument hesab edirdi.

İnternet tarifləri

Çoxları MGTS-dən (Moskva) İnternetdən istifadə etməyə qərar verir, çünki tarif təklifləri onlara olduqca sərfəli görünür. Xüsusilə onları rəqiblərin təklifləri ilə müqayisə etsəniz.

MGTS-dən mövcud İnternet tarifləri:

• 60 Mbps - ayda 360 rubl;
• 200 Mbps - ayda 490 rubl;
• 500 Mbps - ayda 1600 rubl.

Digərləri gündəlik ödənişli planları sevirlər. Bəs əlaqə fasiləlidirsə və ya faktiki sürət tarifdə bildirilənə uyğun gəlmirsə? Ən yaxşı çıxış yolu aşağıdakılardır: MGTS İnternet texniki dəstəyindən kömək istəyin. Orada çalışan mütəxəssislər sizə bütün lazımi məlumatları təqdim edə, məsləhət verə və problemin həllinə kömək edə biləcəklər. Ona görə də bu ehtimalı nəzərdən qaçırmaq olmaz.

Bəs siz sözügedən şirkətin xidmətlərindən istifadə etmək istəsəniz, lakin elan edilmiş tariflərin heç biri sizə uyğun gəlmirsə? istifadə edərək MGTS işçiləri ilə əlaqə saxlayın rəy və vəziyyəti müzakirə edin. Əminliklə demək olar ki, şirkətin menecerləri sizə uyğun variant təklif edə biləcəklər. Axı şirkətin məqsədi keyfiyyətli xidmətləri ilə abunəçiləri arasında yaxşı reputasiya qazanmaqdır.

Səhm

Niyə bir çox insan üstünlük verir limitsiz internet MGTS-dən? Çünki sözügedən şirkət müştərilərinə qənaət etmək üçün bir çox imkanlar yaradır. MGTS-dən İnternetə qoşulma müxtəlif promosyon təkliflərinə uyğun olaraq həyata keçirilə bilər ki, bu da abunəçilərə pullarına qənaət etməyə imkan verir. Hazırda hansı promosyonlar var?

• Yeni evə yeni köçənlər üçün telefon və internet.
• "Layihə Armata" döyüşçüləri üçün xüsusi tarif.
• Kupon sizə pulsuz kompüter yardımı almaq hüququ verir.
• MGTS-dən müəyyən xidmət paketlərinin qoşulması şərtilə rubl üçün smartfon.
• Heyrətamiz parametrlər (500 SMS, 500 dəqiqə, sürət 200 Mbps, 20 GB mobil internet MGTS cəmi 750 rubl).
• GPON. İnternet istifadəçiləri üçün yeni imkanlar.

Bütün bunlar artıq MGTS-dən minlərlə abunəçini İnternetə cəlb edib. Belə bir planın xidmətləri bu cür xoş promosyon təkliflərini unikal və populyar edir. Yəqin ki, yuxarıda göstərilənlərdən bəziləri sizi maraqlandıracaq.

Xidmət paketləri

Eyni anda bir neçə xidmət qoşulduqda, abunəçi endirim hüququna malikdir. İstifadəçilərin rahatlığı üçün şirkət tərəfindən hazırlanmışdır MGTS internet paketləri müxtəlif variasiyalarda xidmətlərin birləşməsindən ibarət olan . Bunlar İnternet bağlantısı, rəqəmsal TV və mobil rabitəni əhatə edən paketlər ola bilər. Kombinasiya nə qədər geniş olarsa, qənaət bir o qədər çox olar. Beləliklə, MTS mobil rabitə, MGTS İnternet və televiziya da daxil olmaqla hansı xidmət paketləri mövcuddur? Aşağıdakı təkliflər hazırda qüvvədədir:

• İnternet + Televiziya - ayda 500 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə - ayda 500 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə - ayda 650 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə - ayda 750 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə + Televiziya - ayda 850 rubl.
• İnternet + Mobil rabitə + Televiziya - ayda 950 rubl.
• Şəxsi xidmətlər dəstinizi toplamaq imkanı. Mövcud seçimlər: ev interneti, ev telefonu, rəqəmsal televiziya, mobil rabitə, təhlükəsizlik, video nəzarət. Kalkulyator avtomatik olaraq tarif planının dəyərini və hüququnuz olan endirimin məbləğini hesablayacaq.

MGTS (Moskva) müxtəlif mövcud İnternet tarifləri hər kəsə mümkün qədər ona uyğun xidmətlər paketini seçməyə imkan verəcəkdir. Yəqin ki, təsvir olunan çeşid arasında uyğun bir şey tapa bilərsiniz.

Ödəniş üsulu

MGTS ev İnternet xidmətindən istifadə haqqını necə ödəyə bilərsiniz? Bir neçə var mövcud yollar. Onları daha ətraflı nəzərdən keçirək.

Aşağıdakılar xüsusilə fərqlənir:

• MTS mağazalarında ödəmək mümkündür. Bu halda komissiya tutulmayacaq və köçürmə dərhal həyata keçiriləcək.
• İnternet MGTS-ni bank kartı ilə və ya MTS mobil hesabınızdan da ödəyə bilərsiniz.
• Sözügedən xidmət üçün Platinum KB, MTS-Bank PAO, MKB OAO, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OAO-da ödəniş etsəniz, heç bir komissiya tutulmayacaq.
• Həmçinin, aşağıdakı elektron cüzdanlardan istifadə etmək şərti ilə vəsait dərhal kreditə köçürüləcəkdir: "Qiwi", "Yandex.Money", "MTS.Money", "WebMoney".
• Digər şeylər arasında, siz bankomatlardan və elektron terminallardan istifadə edə bilərsiniz. Heç bir komissiya tutulmayacaq.

Şirkət ödəniş prosedurunu mümkün qədər sadə etmək üçün mümkün olan hər şeyi edib. Yuxarıda sadalanan üsullardan hər hansı birini seçə bilərsiniz. İndi vəsait hesabınıza mümkün qədər tez gəlir: ani kreditləşmədən üç iş gününə qədər. Üstəlik, borcunuz varsa və xidmətin göstərilməsi dayandırılıbsa, ödənişdən sonra yarım saatdan iki saata qədər müddətdən sonra xidmətin bloklanması avtomatik olaraq aradan qaldırılacaq. Heç bir şəkildə şirkətə məlumat vermək məcburiyyətində deyilsiniz.

Elektron faktura

MGTS ev İnternetindən düzgün istifadə sizə qayğı göstərməyə kömək edəcəkdir mühit. Necə? Şirkət hesab-faktura yaratmaq üçün ildə təxminən 288 ton kağız istifadə etdiyini deyir. Siz ağacları kommersiya məqsədləri üçün kəsilməkdən xilas etməkdə necə iştirak edə bilərsiniz? Elektron qaimə-fakturalardan istifadə etməyə başlayın. Artıq 350 minə yaxın abunəçi onlara keçib. Beləliklə, onlar artıq üç yüz ağacı xilas edə bildilər. Və bu hədd deyil. Siz də MGTS İnternet ilə birlikdə bu hərəkatın bir hissəsi ola bilərsiniz.

Rəylər elektron qaimə-fakturalardan istifadənin hansı üstünlükləri olduğunu öyrənməyə imkan verir. Onların arasında aşağıdakılar var:

• Bağlantı asanlığı.
• Pulsuz abunə.
• Elektron qaimə-faktura kağız versiyasından xeyli əvvəl çatdırıldığı halda ödəniş şərtləri eyni qalır.
• Harada olmağınızdan asılı olmayaraq, şəxsi hesabınızın vəziyyətinə asanlıqla nəzarət edə bilərsiniz.
• Ödənişi hətta öz evinizdən çıxmadan bir kliklə etmək olar.
• Ödəniş alındıqda SMS bildirişləri alacaqsınız.

MGTS İnterneti və elektron hesabların istifadəsi ilə bağlı rəylər, bunun hesabın cari vəziyyəti haqqında məlumat almaq üçün inanılmaz dərəcədə rahat bir yol olduğu qənaətinə gəlməyə imkan verir. Bəlkə sizin də xoşunuza gələcək?

Müsbət müştəri rəyi

İnternet MGTS-ni təsvir edən rəylər həm müsbət, həm də mənfi məqamları vurğulayır. Müştəri xidmətinin sözügedən şirkətdə necə həyata keçirildiyinə dair vahid mənzərəni təmin etmək üçün. Əvvəlcə abunəçilərin MGTS haqqında nəyi bəyəndiyini müzakirə edək. Aşağıdakı məqamlar xüsusilə diqqət çəkir:

• İnternetin faktiki sürəti elan edilənə tam uyğundur.
• Şirkət müştərilərə pulsuz Wi-Fi router təqdim edir.
• Ödəniş etmək çox rahatdır.
• Xidmətin davamlılığı.
• Qazanclı təkliflərin mövcudluğu.
• Simsiz internet.
• Əla işləyən 24/7 texniki dəstək.
• Mənzillərin hər yerində yaxşı ünsiyyət.
• Peşəkar və punktual ustalar.
• Bütün lazımi avadanlıqların sürətli quraşdırılması.
• Tətbiq işinin yüksək sürəti.
• Xidmətlər üçün demokratik qiymətlər.
• Faktura ayın sonunda verilir.
• İnternet üçün ödənilən məbləğin beşdə biri MTS kartının mobil hesabına qaytarılacaq.
• Gülərüz zəng mərkəzi işçiləri.
• Əgər hər hansı probleminiz varsa, şirkət rəhbərləri onları nəzarətsiz qoymayacaqlar.
• Ən asan əlaqə stasionar telefondan istifadə edilən evlərdədir.

Yuxarıda təsvir edilən xidmətlərin bir çoxu tam razıdır. Ancaq bu fikir hamı tərəfindən paylaşılmır. Beləliklə, tez-tez İnternet MGTS haqqında rəylər əsasən mənfi olur. Nə ilə bağlıdır?

Mənfi müştəri rəyi

MGTS ev İnterneti niyə istifadəçiləri bu qədər məyus edir? Aşağıdakı məqamlar vurğulanır:

• Çağrı mərkəzinin işçiləri ilə əlaqə saxlamaq çətin ola bilər.
• Bəzən əlaqə pullu olur.
• Müəssisənin təqsiri ilə yaranan qüsurlar heç də həmişə düzəldilmir.
• Tez-tez modem xətaları.
• Bəzi hallarda İnternet sürəti əvvəllər elan edilmiş səviyyədə dəstəklənmir.
• Çoxları göstərilən xidmətlərin keyfiyyətindən razı deyil.
• Bəzən texniki dəstək işçiləri ilə anlaşılmazlıqlar olur.
• Müştərilər lazımi avadanlıqların quraşdırılması prosesində çatışmazlıqları qeyd edirlər.
• Təqdim olunan pulsuz marşrutlaşdırıcı keyfiyyətsizdir.
• İnternetdə fasilələr.
• İstehlakçıya xidmət mexanizminin düzgün təşkil edilməməsi.
• Bəziləri şirkətin rəsmi saytından istifadə prosesində çətinlik çəkirlər.
• İnternetə qoşulan zaman bəziləri stasionar telefonlarını söndürüb.
• Zəif rəy.
• Hesabları ödəmək üçün nisbətən məhdud imkan.
• Tariflərdə istənilən yüksək sürət göstərilmir.
• Routerin əlverişsiz yeri.

Əlbəttə ki, bir çox məqamlar bütövlükdə şirkətdən deyil, konkret quraşdırıcılardan və ya zəng mərkəzi operatorlarından asılıdır. Ancaq bu, müştərilər üçün işləri asanlaşdırmır. Bundan əlavə, şirkət kadr seçimi və onların işinin keyfiyyətinə nəzarət sisteminin təşkili prosesində daha diqqətli olmalı deyilmi? Bu barədə düşünməyə dəyər.

Nəticə əvəzinə

MGTS ilə bir şirkətdir zəngin tarix və böyük təcrübə rabitə bazarında işləmək. Ümumiyyətlə, o, yüz ildən artıqdır ki, uğurla fəaliyyət göstərir, müştərilərinin rifahı naminə daim inkişaf edir və təkmilləşir. Bu gün MGTS İnternet, rəqəmsal televiziya, mobil və ya stasionar şəhər telefon rabitəsi xidmətlərindən istifadə etməyi təklif edə bilər. Nadir bir provayder belə mövcud xidmətlər paketi ilə öyünə bilər. Siz yuxarıda sadalanan xidmətlərdən birini birləşdirə və ya bir neçə və ya hətta əvvəllər qeyd olunan bütün funksiyaların birləşməsini özündə birləşdirən bütöv paket seçə bilərsiniz. Nə üçün çoxları bunu seçir? Çünki şirkət öz sadiq müştərilərini qarşılamağa gedir və MGTS-dən bütün xidmətlər paketindən istifadə etməyə qərar verənlərə əhəmiyyətli endirimlər edir. Bu seçim hər ay əhəmiyyətli miqdarda pula qənaət etməyə kömək edəcək. MGTS abunəçilərinin rifahının qayğısına qalır və onların etibarını və sədaqətini qazanmaq üçün hamısını olmasa da, çox şey etməyə hazırdır. Sözügedən şirkətin müştərilərinin böyük əksəriyyəti sonradan onu öz dostlarına və tanışlarına tövsiyə edir. Bu, ən yüksək tərif deyilmi?

Müştərilər də onlara uyğun ödəniş üsulunu seçmək imkanını bəyənirlər. Seçmək üçün çox şey var: MTS rabitə mağazalarında nağd ödəniş, bank vasitəsilə ödəniş, istifadə bank kartı, terminal və ya bankomat vasitəsilə müxtəlif ödəniş sistemlərinin elektron cüzdanlarından köçürmə. Kağız qəbz əvəzinə elektron qaimə-faktura almaq imkanından da məmnunam. Onlar sonuncudan daha tez gəlirlər və eyni zamanda ödənilməlidir.

Bununla belə, müştərilərdən çoxlu mənfi rəylər var. Onların əksəriyyəti sahə üzrə işçilərin (çağrı mərkəzi operatorları, quraşdırıcılar və s.) işinə yönəlib. Ancaq bəziləri şirkətin fəaliyyətinin mahiyyətinə yönəlib. Onlar tariflərə, internetə qoşulma sürətinə və digər oxşar məsələlərə aiddir.

Hər hansı bir telekommunikasiya şirkəti ilə müqavilə bağlamazdan əvvəl onu diqqətlə oxuyun və razılaşdığınız şərtləri diqqətlə oxuyun. Müqavilədə hansı internet sürətinin göstərildiyini, neçə televiziya kanalına baxa biləcəyinizi (əgər söhbət bu xidmətdən gedirsə), nə vaxt ödəniş etməli olduğunuzu və ayda nə qədər ödəməli olduğunuzu dəqiq bilməlisiniz. . Əvvəlki əlaqə kəsildikdən sonra, borclarınızı ödədikdə və lazımi miqdarda pul yatırdıqda xidmətin sizin üçün nə qədər tez bərpa olunacağını başa düşmək də yaxşı olardı. Bütün bunlar haqqında əvvəlcədən bilmək vacibdir. Bu, əməliyyat zamanı sizi xoşagəlməz sürprizlərdən xilas edəcək elektron cihazlar, həmçinin istək və ehtiyaclarınızdan asılı olaraq sizə uyğun sürətlə internetə fasiləsiz çıxış əldə etməyə kömək edir.

Öz təhlükəsizliyinizi də unutmayın. Əgər sizdən məlumat verilmişdirsə şəxsi hesab sözügedən şirkətin rəsmi resursunda onları üçüncü tərəflərə ötürməyin. Şəxsi hesabınızın vəziyyəti və onun idarə edilməsi mexanizmi haqqında məlumat ciddi şəkildə məxfidir. Bu, sizi fırıldaqçıların hiylələrindən qoruyacaq və pulunuza qənaət edəcək. Digər şeylər arasında, elektron ödənişlərdən istifadə edərək hesablarınızı onlayn ödəməyə üstünlük verirsinizsə, yalnız əlaqənin təhlükəsiz olduğuna əmin olduğunuz halda bank kartı məlumatlarınızı daxil edin. Bu sadə təhlükəsizlik tədbirləri sizə ciddi problemlərdən qaçmağa kömək edəcək.

Sonra peşman olmayacağınız qərarlar verin. Seçdiyiniz xidmətlərdən istifadə sizə yalnız müsbət emosiyalar gətirsin!

Mən MGTS abunəçisiyəm, gileylənirəm ki, düz 7 gündür internetin sürətində problem yaşayırıq (“əlverişli internet” tarifinin qoşulmasına baxmayaraq). Hər gün MGTS operatorlarına internetin olmaması və ya sürətin çox aşağı olması ilə bağlı telefonla müraciət edən usta (MGTS) bizim üçün modemi əvəz etdi, sonra internetin və kompüterin özünün sürətini yoxladı. Ustanın sözlərinə görə, bizim tərəfimizdən heç bir nasazlıq və rabitə problemi yoxdur. Sürət tarifə (60 MB) uyğun gəlirdi, usta izah etdi ki, İnternetin sürəti ilə bağlı problemlər yenidən yaranarsa, MGTS ilə yenidən əlaqə saxlamalısınız, çox güman ki, stansiyada problem var. Yeni modem quraşdırdıqdan 2 saatdan az bir müddət sonra İnternet sürəti yenidən Ping 145ms koordinatlarına düşdü. sürət - 12.20Mbps, istinad. sürət - 11,13 Mbps. MQTS-ə zəng etdim, bütün vəziyyəti izah etdim, 9901606 saylı müraciətim işə qəbul olundu və onların həqiqətən də stansiyada problemlərinin olduğunu təsdiqlədim. Onlar stansiyada yaranmış problemləri aradan qaldıracaqlarına söz veriblər, lakin indiyədək problem həllini tapmayıb.
Sizdən bu problemin həllində köməklik etməyinizi xahiş edirəm.