Rostelecom je největším poskytovatelem telekomunikačních služeb v Rusku. Společnost také působí jako poskytovatel internetu, propojuje služby analogové a interaktivní televize, pevné telefony. Pro řešení problémů zákazníků ve všech těchto oblastech byla vytvořena služba technická podpora.
Chcete-li se dostat na zákaznickou linku, musíte vytočit telefonní číslo Rostelecomu - 8 800 100 08 00 a poté počkat na spojení s jedním z operátorů.
Pokud operátor nemůže pomoci, přesměruje vás k jinému operátorovi nebo vás přepojí na oddělení, které je kompetentnější k řešení problému účastníka. Jinými slovy, toto je výchozí bod v každé situaci.
Internet je zabugovaný, telefon nefunguje, televize od Rostelecomu se nezobrazuje - voláme sem. Pokud se tam nemohou rozhodnout, přesměrují se tam, kde mohou. Většinu problémů - odpojit, připojit tarif, zkontrolovat stav účtu, zůstatek atd., lze vyřešit díky volání na toto jedno číslo.
Co očekávat od technické podpory, její klady a zápory
Stojí za to začít s dobrou věcí, můžete volat podporu z mobilního a pevného telefonu zcela zdarma odkudkoli v Rusku. A funguje to i v roamingu. Navíc můžete volat kdykoliv během dne - ty. podpora funguje nepřetržitě.
Samostatně stojí za zmínku o nedostatcích služby podpory Rostelecom.
- Chcete-li se spojit s potřebné oddělení, přesněji ze strany jeho provozovatele, může být problematická, k čemuž přispívají dlouhé doby čekání a připojování.
- Technická podpora Rostelecom vám s nejmenší pravděpodobností poskytne nezbytnou technickou pomoc bez zavolání průvodce. Ve většině případů obdržíte šablonu odpovědí, jako například: restartujte router, postupujte podle pokynů popsaných v této části atd. Pokud nenarazíte na operátora, který tomu rozumí, a těch je velmi málo.
- Často mohou přejít z operátora na operátora, pokud není možné problém vyřešit, což také zabere spoustu času a nepomůže problém vyřešit.
Informace, které lze v případě potřeby získat na help desku
Kontaktováním technické podpory provozovatele máte právo na informace:
- o výkonu konkrétní služby,
- zřízení kanceláře předplatitele,
- zanechte požadavek na opravu linky, pokud je zjištěno poškození sítě nebo zařízení.
Během rozhovoru se zaměstnancem Rostelecomu si můžete také objednat, odmítnout služby a tarify mobilních komunikací, internetu, TV a celé balíčky služeb.
K dispozici jsou samostatné pokoje pro právnické osoby- kanceláře a fyzické - běžní uživatelé.
Neznáte číslo horké linky pro vaše město nebo region? Pak zavolejte národní
Funguje to pro všechna města, pokud něco, jednoduše vám řeknou číslo, na které můžete zavolat. podporu pro váš region.
Pro Petrohrad existuje samostatné číslo zdarma reference Rostelecom -
pro pevné telefony.
V moskevské oblasti můžete volat z mobilu nebo získat technickou podporu po vytočení krátkého čísla. Uživatelé CDMA - .
Na těchto číslech můžete získat obecné informace, změnit tarif atd.:
- Zjistěte důvod připsání a odepsání prostředků.
- Získejte informace o chybách, které se vyskytnou během připojení.
- Zjistěte, proč se rychlost internetu snížila, TV se nezobrazuje, není telefonní spojení, ta či ona stránka se nenačte.
- Vyřešte některé problémy s nastavením různých zařízení.
- Objednejte si doplňkové služby.
Referenční čísla pro právnické osoby
Pro právnické osoby, které mají zájem o připojení jakékoli služby Rostelecom, je k dispozici horká linka na adrese
Firmy potřebují kvalitní komunikační služby – telefonní linka vícekanálový, vysokorychlostní širokopásmový internet s ochranou přenášených důvěrných údajů. Rostelecom se etabloval jako dostupný a spolehlivý poskytovatel a poskytuje služby nejen veřejnosti, ale i právnickým osobám. Firemní klientela je obsluhována na vysoké úrovni, tarify mají mnoho dalších možností, které jsou poskytovány po dohodě se zákaznickou firmou při uzavírání smlouvy. V článku budeme hovořit o tarifech Rostelecomu pro právnické osoby za telefon a internet, způsobech připojení a také spolupráci s technickou podporou operátora.
Rostelecom: servis právnických osob
Obchodní služby dnes poskytují různé firemní nástroje a nástroje. V mnoha městech a regionech již RTK rozšířila páteřní síť internetu. To zajišťuje nepřetržitý přístup a vysoká úroveň signál, který je pro firemní klientelu nejdůležitější. Vysoká rychlost umožňuje nejen poskytovat přenos dat, ale umožňuje také pořádání online konferencí.
Tarifní plány Rostelecom pro právnické osoby (pro malé a střední podniky) jsou velmi rozmanité - balíčky byly vyvinuty pro různé účely a potřeby. Pro velký byznys a plány veřejného sektoru jsou projednávány samostatně při uzavírání smlouvy a závisí na požadavcích klienta.
Důležitou součástí, kterou poskytovatel nabízí pro firemní klientelu, je privátní síť. S jeho pomocí si uživatelé mohou vyměňovat data z různých částí země a světa, a to ze všech přenášené informace maximálně chráněné. Navíc je to možnost vytvářet samostatné síťové kanály pro komunikaci se zákazníky.
Internetové tarify
Zjistěte cenu a připojte potřebný balíček služeb Rostelecom pro právnické osoby. osob (internet nebo telefon) lze provést třemi způsoby: návštěvou obchodní kanceláře společnosti, zavoláním na podpůrnou službu nebo návštěvou webové stránky a zanecháním požadavku. Měsíční náklady vypočítává operátor poskytovatele a bude záviset na celkovém objemu spotřebovaného internetového provozu a počtu služeb zahrnutých v balíčku. Tarifní síť Rostelecomu pro právnické osoby je velmi rozmanitá: Internet rychlostí až 10 Gb / s, až 10 telefonních linek, možnost pronájmu zařízení.
Pro každý region se mohou zahrnuté možnosti, rychlost připojení k internetu a cena balíčku lišit.
Kromě tarifů jsou nabízeny i další možnosti, které jsou pro mnoho klientských firem velmi potřebné. Patří mezi ně ochrana před DDoS útoky a vytváření virtuálních kanceláří a datových center (v „cloudech“ poskytovatele).
Rostelecom jur. tváře: telefon
Telefonní tarify pro právnické osoby osoby z Rostelecomu jsou také zastoupeny širokou škálou - od časově omezených a levných připojení až po dražší a neomezené.
Moderní technologie se vyvíjejí obrovskou rychlostí. Rostelecom drží krok s inovacemi a nabízí zákazníkům různé obchodní nástroje. Cloud computing dnes získává na popularitě. RTK nabízí telefonování ve vlastním virtuálním cloudu. Kromě standardních hovorů jsou zde další funkce: možnost nahrávat a zpracovávat hovory mezi vaším operátorem a klientem, automatizované hovory do klientské základny, interní telefonní síť s krátkými čísly. Služba je spravována přes internet.
Standardní telefonie Rostelecom pro právnické osoby zahrnuje místní, meziměstskou a mezinárodní komunikaci.
Podpora Rostelecom pro právnické osoby
Pro firemní klientelu je zajištěna samostatná divize zaměstnanců, která poskytuje podporu právnickým osobám – klientům Rostelecomu. Oddělení zahrnuje technické pracovníky, manažery a službu telefonické podpory. Při výběru služeb zaměstnanci zjišťují potřebné komunikační požadavky pro váš byznys, kvalifikovaní technici provádějí připojení.
Horká linka Rostelecomu pro právnické osoby a technickou podporu
Seznam telefonních čísel společnosti:
- 8 800 100 25 25 - jednotná horká linka Rostelecomu (pro právnické a fyzické osoby);
- 8 800 200 53 35 – obsluha firemních a VIP klientů;
- 8 800 302 08 10 - Internetová technická podpora pro právnické osoby.
Připojení služeb na webu Rostelecom
Nejpohodlnějším a cenově dostupným způsobem výběru a připojení tarifu pro právnické osoby spolupracující s Rostelecom je objednání služby prostřednictvím webové stránky operátora.
Ve speciálním formuláři (záložka „Pro podnikání“) budete požádáni o vyplnění polí, kde jsou uvedeny dostupné možnosti. Zde je také potřeba zanechat své kontaktní telefonní číslo, načež pracovník společnosti aplikaci analyzuje a kontaktuje vás za účelem projednání nabídky.
Poskytovatel rychle rozvíjí vlastní schopnosti a služby pro zákazníky. Stala se jedním z předních poskytovatelů komunikačních služeb působících nejen v Rusku, ale i v evropských zemích. Cílem společnosti je poskytovat kvalitní a maximálně funkční komunikaci. Proto jsou služby Rostelecom pro právnické osoby v ruském podnikatelském prostředí stále oblíbenější.
Právnické osoby jako žádná jiná potřebují kvalitní komunikaci a dobrý internet. Někdy může uzavření výhodného obchodu a v některých případech dokonce existence obchodu záviset na jediném včasném zavolání. Naštěstí nyní existují společnosti, které kvalitu svých služeb dokážou zaručit. dále v dobrém spravovat připojené služby a tarify je Rostelecom pro právnické osoby, jejichž osobní účet vám umožňuje optimalizovat výdaje a ušetřit na nepotřebných a nevyužitých možnostech.
Podnikatelé, kteří se přihlásí do Rostelecomu, se mohou spolehnout na nejširší balíček služeb. Společnost si může objednat téměř vše, co vyžaduje údržbu Vysoká kvalita komunikace a zajištění efektivního fungování podniku.
Zájemci si mohou vybrat z následujících možností:
- pronájem moderních síťových zařízení;
- telefonní komunikace (včetně mobilních);
- internet a řízená wi-fi;
- virtuální úložiště a vzdálená virtuální kancelář;
- KAMEROVÝ SYSTÉM;
- virtuální server;
- ochrana proti virovým útokům;
- TELEVIZE;
- konferenční hovory jakéhokoli druhu;
- bezplatné číslo pro klienty;
- virtuální síť organizace;
- nákup technologií.
Výběr finální sady závisí pouze na přání a možnostech klienta. Zároveň, abyste se s konečným rozhodnutím nemýlili, můžete se vždy poradit s odborníkem, který vám pomůže vybrat perfektní volbu. Kromě toho je možné zastavit se u jednoho z hotových balíčků, z nichž každý je k dispozici na oficiálních stránkách Rostelecomu.
Další poměrně zajímavou možností, jak trochu blíže poznat služby nabízené společností, jsou webináře dostupné na jejím oficiálním portálu.
Telefonická komunikace od Rostelecomu
V tuto chvíli má každá organizace možnost zvolit si jakýkoli typ telefonické komunikace, který ji zajímá. Chcete-li si to ověřit, stačí se podívat na Rostelecom pro právnické osoby, jehož oficiální stránky nabízejí řadu různých možností.
- Nové telefonování.
- Klasické telefonování.
- Připojení bezplatného čísla pro zákazníky.
- Výhodné mezinárodní hovory.
Každá z těchto služeb má své silné stránky které určitě pomohou vašemu podnikání růst. Vyplatí se mezi nimi vybírat, na základě potřeb vaší společnosti.
Nová telefonie je pozoruhodná svou dostupností. Lze jej připojit kdekoli, kde je internet. Tento systém se navíc vyznačuje flexibilitou nastavení, které lze změnit ve vašem osobním účtu.
Klasická telefonie je známější a vyžaduje větší pozornost k detailům. Ale na jeho základě můžete uspořádat pohodlné firemní spojení, což je sada krátkých čísel pro komunikaci mezi zaměstnanci stejné kanceláře.
Je důležité si uvědomit, že nejjednodušší způsob, jak vybrat správnou možnost, je zavolat na číslo 88002003000 a poté vám specialisté Rostelecom osobně pomohou vybrat nejlepší typ telefonie.
Internetové tarify Rostelecom pro právnické osoby
Další typ služby, bez které se neobejdete moderní podnikání, je kvalitativní, vysokorychlostní internet. Rostelecom nabízí řadu možností, jak co nejlépe zpřístupnit celosvětovou síť. Vynikají zejména dva návrhy:
- standardní připojení k internetu;
- používání wi-fi.
V prvním případě Rostelecom nabízí řadu tarifů, z nichž každý by měl odpovídat aktuálním cílům a rozsahu podniku. Společnost nabízí různé podmínky pro malé podniky, velké organizace a státní korporace.
Ať už je ale volba jakákoli, každý klient může počítat se stabilním připojením, jehož rychlost bude dosahovat až 10 Gbps.
Mobilní komunikace pro podnikání
Zaslouží si zvláštní pozornost mobilní připojení, protože právě ona vám umožňuje udržovat obchodní kontakty a včas volat partnerům a zaměstnancům společnosti.
Rostelecom nabízí pro tuto komunikaci 4 různé balíčky, které se liší především svými objemy.
- Internet pro podnikání. Tento balíček nemá žádné limity a limity a cena za služby se počítá na základě skutečně využitého provozu a uskutečněných hovorů.
- Business 500 obsahuje 500 SMS, minuty volání a 5 GB internetu.
- Business 1500 se skládá z 1500 SMS a minut volání a pro připojení k síti je k dispozici 10 GB provozu.
- Business 3000 se počítá podobně jako předchozí (3000 minut a SMS, 15 GB).
Zároveň bude Business 500,1500 a 3000 vyžadovat měsíční poplatek 350, 600 a 900 rublů. Je důležité, aby tyto ceny byly relevantní pro Moskvu a v jiných regionech se mohou lišit.
Kromě výše uvedeného stojí za zmínku, že se mohou zákazníci společnosti připojit doplňkové balíčky v případě potřeby internet.
Právnické osoby Rostelecom: telefon na horkou linku technické podpory
Máte-li jakékoli dotazy nebo potíže s používáním služeb, mohou zákazníci společnosti kdykoli kontaktovat službu podpory. Pro právnické osoby je vyčleněna samostatná linka, na kterou se můžete dovolat na číslo 88002003000.
Kromě tohoto čísla se můžete obrátit o pomoc na ostatní:
- 88001811880– bezplatné volání do centra podpory;
- 1880– krátké servisní číslo;
- +74955395539- pro zákazníky v roamingu (zdarma, pokud voláte ze SIM karet Rostelecom).
Kromě toho mají osoby odpovědné za komunikaci nebo manažeři společnosti možnost spravovat připojené služby online. Chcete-li to provést, musíte zadat svůj osobní účet na webových stránkách společnosti, po kterém budou osobě, která vstoupila, k dispozici všechny hlavní funkce a informace o platných tarifech.
Je třeba zmínit, že každá společnost může zanechat žádost o připojení další služby přímo na webu Rostelecom. K tomu je potřeba vyplnit krátký dotazník a počkat na telefonát od zaměstnanců společnosti. Ale pokud chcete, můžete zavolat sami, nebo pokud máte čas, dokonce navštívit některou z kanceláří.
