Korralikult motiveeritud personal võib oluliselt suurendada müüki, mis omakorda toob kaasa kasumi suurenemise ettevõttes ja sellest tulenevalt tõstab nende samade töökate töötajate töötasusid.
Peaasi on valida kõige sobivam motivatsiooniprogramm õigesti, et te ei premeeriks oma töötajaid nende tööülesannete eest, mis on juba ette nähtud. palgad. Liiga helde programm võib teile kalliks maksma minna.
Samas, kui motivatsiooniprogramm on halvasti planeeritud, ei too see kaasa restorani, kohviku või baari kasumi kasvu, kuna töötajad saavad väga kiiresti aru, kas mäng on küünalt väärt.
- Personal peab hästi mõistma motivatsioonisüsteemi olemust. Nad peavad selgelt teadma, kuidas teenida lisatasusid.
- Boonused (preemiad) tuleks maksta viivitamata. Parim on teha makseid kord nädalas või kuus. Töötajate motivatsioon kaotab oma jõu, kui töötasu saamine lükatakse määramata ajaks edasi.
- Motiveerimissüsteemi organiseerimine ja kontroll, samuti tulemuste töötlemine peaks olema lihtne. Veelgi parem, kui töötajad täidavad ise vajalikud vormid, mida tuleb siiski perioodiliselt kontrollida juhusliku valimi meetodil.
- Süsteem peaks põhinema selgetel mõõdetavatel näitajatel, mida süsteemis osalejad hõlpsasti kontrollivad, mitte aga fantoomosalusega kasumist. Kasumi jagamist on parem motiveerida kõrgema juhtkonna poolt, eeldusel, et arvutused on väga hästi korraldatud. Aga liini personal selline motivatsioon ei huvita ega inspireeri.
- Uut ergutusprogrammi tuleb juurutada järk-järgult ja pidevalt jälgida tulemusi – kas müük tõesti kasvab ja kas personal töötab paremini. Tuleb meeles pidada, et võimalikud on pettuse ja sundmüügi juhtumid, mida tuleb ennetada. Ja uuendused võivad personali moraali negatiivselt mõjutada.
Personali motivatsioon: 6 tüüpi ergutussüsteeme
lihtne edutamine
Lihtsa pakkumisega kehtestatakse rahaline tasu iga müüdud positsiooni või saadud grivna eest:
- boonus 5 grivnat iga müüdud magustoidu eest;
- 30 grivna boonust iga täiendava veinipudeli eest;
- 5% iga 50 UAH müügi kohta.
Selle motivatsioonisüsteemi eeliseks on teatud tegevuse ja tasu suuruse vaheline tihe seos. Müü rohkem, teeni rohkem.
Miinused – töötajad saavad kasutada survetaktikat, et müüa esimesi boonuspositsioone ja nii palju kui võimalik. Nagu ka võimetus boonuste kasumit ja kulusid ette arvutada.
Preemia konkreetse eesmärgi saavutamise eest
Töötajad saavad konkreetse ülesande, mis on väljendatud rahas. Näiteks kui müüte rohkem kui 10 kaubamärgiga magustoitu, saate preemiaks 200 grivnat.
Selle motiveerimismeetodi eeliseks on selgelt määratletud ülesanne ja boonusprogrammi ette teada eelarve.
See meetod õnnestub ainult siis, kui eesmärgid on hästi läbi mõeldud. Kui tõstate eesmärkide latti väga kiiresti, võite kokku puutuda töötajate kaebustega. Kui seate parimate töötajate jaoks kõrgema eesmärgi, võite tekitada ülejäänud meeskonnas negatiivse reaktsiooni.
kollektiivne võistlus
Võistkond jagatakse rühmadesse ja hinnatakse rühma tulemust.
Näiteks vahetus, mis müüb kõige rohkem magustoite, jagab 600 grivna suurust boonust või köögitöötajad jagavad 1600 grivna boonust, täites nädala või kuu toidukulu eesmärgid.
Sellise ergutussüsteemi eeliseks on võimalus seda ette arvutada maksimaalne kulu. See kutsub esile võistlusvaimu, mis on mõnikord isegi motiveerivam kui auhinnaraha ise. Töötab hästi kõrge moraaliga ja hästi koordineeritud meeskonnatööga meeskondades.
Negatiivne külg on see, et madala tootlikkuse või madala motivatsiooni ja kvalifikatsiooniga töötajad võivad kogu grupi tulemuslikkust alandada. Ja siis on kõrge töövõime ja kvalifikatsiooniga töötajad rahulolematud ja võivad lahkuda, kuna nende tööd ei tasustata selle tõelise väärtusega. Kui üksiku töötaja kõrge kvalifikatsioon võimaldab tal saada rohkem jootraha, ei taha ta tõenäoliselt neid grupiga jagada.
Kehtestatud jõudlustasemed
Töötajad saavad rahalisi preemiaid, kui nad saavutavad selgelt määratletud eesmärgi. Näiteks saavad osalejad boonust esimese 10 müüdud veinipudeli eest summas 800 UAH; järgmise 10 pudeli müügiks - 1600 grivnat; 30 pudeli eest - 3000 grivnat.
Eeliseks on see, et selle reklaamimeetodi abil saate oluliselt suurendada müüki ja säästa boonuseid. Näiteks müüsid töötajad 19 pudelit veini, mis tähendab, et boonust makstakse ainult esimese 10 eest, kuna eesmärk on rohkem kõrge tase(20 pudelit) pole jõudnud. Saate pakkuda tõeliselt suure summa tasu – see tõstab ainult tootlikkust. Seega võib julgelt väita, et see, kes müüb 30 pudelit veini, saab preemiaks 3000 grivnat.
Negatiivne külg on see, et töötajad võivad olla pettunud, kui nad ei jõua järgmisse baari, näiteks 1 pudeli veini.
Ebaregulaarsed boonused
Selles premeerimissüsteemis makstakse preemiaid ebaregulaarselt ühe vahetuse, päeva või nädala töötulemuste eest.
Näiteks saab meeskond 1000 grivna suuruse boonuse, kui ta müüb õhtul 20 erikalarooga. Pühapäevaboonuseks võib olla õhtusöögikupong või pilet delfinaariumi, mille saab kätte enim salateid müünud töötaja.
Positiivne on see, et nii saab mõne pikaajalise programmi taaselustada ja motivatsioonisüsteemi atraktiivsemaks muuta. Seda meetodit saab kombineerida 1, 2, 3 ja 4 programmiga. Samuti saate sihikindlalt motiveerida töötajaid müüma positsioone hea marginaaliga.
Miinus – ebaregulaarsed boonused toovad kaasa lisakulusid ja võivad nõuda täiendavaid organisatsioonilisi jõupingutusi.
Tulemuspõhised preemiad
Varasemate näitajate põhjal kujunevad uued eesmärgid. Sest restoraniäri see meetod ei ole täiesti sobiv, kuna meelelahutustööstus on väga muutlik ja eeldab pikaajalist perspektiivi.
Näiteks aastaeelarve täitmine; juhilt lisatasu saamine, kui palgatase ei ületa kehtestatud suurust; köögipersonali bankett, kui kuue kuu eesmärgid on täidetud.
Eeliseks on see, et boonuseid peate maksma ainult täiendava müügi korral. Töötasu suurus ei sõltu juhtumist ja selle kujunemise põhimõtted on eelnevalt selged.
Puudused ilmnevad halvasti kujundatud eesmärkide korral. Näiteks kui eesmärk on kergesti saavutatav, siis see tootlikkust oluliselt ei tõsta. Jah, ja preemiat tajutakse osana palgast, mitte tasu tõeliselt suurepärase töö eest.
American Inc. edetabelis. 2018. aasta parimad tööandjad langevad ettevõtetele, mille kõrged palgad, head kindlustus- ja pensioniplaanid ning sageli lahe õhkkond. Viimaste põhjuseks võivad olla ebatavalised lisatasud ja ebastandardsed meetodid töötajate motiveerimiseks.
Siin on 15 kõige erakordsemat.
Töötajad, kes valivad õige ettevõtte, saavad lennupiletid kõikjale maailmas, tasuta ööbimise lapsehoidja ja kirveviskamise tunde.
Testament ja kinnisvara käsutamine
Töötajad konsultatsioonifirma Virginia osariigi McLeani M2 strateegial on juurdepääs testamenditeenustele, õigusabi, lastehoid ja ööpäevaringselt avatud jõusaal.
Kirveviskamise tunnid
Utahi osariigis Legias asuva Podium Business Connectivity Platformi töötajad lõbutsevad kirveviskamise, freestyle-suusatamise, bobikelgutamise ja põnevate virtuaalreaalsuse teemaparkide reisidega.
Suurepärased vaated ja õlu
HireVue peakorter Lõuna-Dakotas Utahis on vaatega mägedele. Intervjuuplatvorm pakub töötajatele kontori pubipidusid ja TED Talki stiilis lõunaid.
Spordiennustused ja tõsielusaated
Legacy Marketingi töötajad Chicagos jagunevad meeskondadeks ja panustavad, kes lahkub uude tõsielusaadete sarja (nt The Bachelor). Noh, tulemuste pärast spordimängud nad panustavad ka.
Hübriidautodele allahindlus
Konsultatsioonifirma Enterprise Knowledge töötajad saavad hübriidautode ostmisel liikmelisuse spordiklubides, ettevõtete mobiiltelefonides ja kuni 3000 dollarit.
Au Slacki kanalil
New Yorgi ettevõttes Charity: Water käivitati spetsiaalselt Slacki messengeris kanal High Five, et kiita seal edu saavutanud töötajaid. Iga veerandi lõpus saab parim kingitus.
Ilu ja suusatamine
Jaemüüjal Jane.com (mood ja kodukaunistus) on töötajatele mõeldud ilusalong. Samuti saavad nad piletid suusakuurortidesse ja noored vanemad saavad oma beebid tööle kaasa võtta.
Tasuta iPhone
Rahaline konsultatsioonifirma Minge Dallasest oma plaani järgi mobiilside lisab 1 aasta töötanud töötajad ja teise aasta pärast ostab neile uue iPhone'i.
Boonused vanematele
Tarkvaraettevõttes Outreach saavad väikeste lastega töötajad – emad ja isad – töötada poole tööajast kodust. Ettevõte maksab tööpäeviti lapse ööõe, lõunasöögi kohaletoomise eest kaks korda nädalas.
Täielik juurdepääs
Infinte Energy on omandanud nimeõigused Atlantas asuvale areenile, teatrile ja foorumile, mille territooriumi ta teenindab, ning nüüd saavad ettevõtte töötajad nendes kohtades tasuta osaleda Justin Timberlake'i, U2 ja Carrie Underwoodi kontsertidel.
Lennukursused
Kas soovite õppida lendama? San Franciscos asuv tervisetehnoloogiaettevõte pMD pakub oma töötajatele tasuta lennukursusi.
Stressi leevendama
Töötajad Pro ettevõtted Sportlasel on võimalus vabaneda kogunenud pingetest. AT jaemüügiettevõte Töötajate sporditarvete kaupluses on spaa, kus on massaažiterapeud ja saun ning tasuta hommiku-, lõuna- ja õhtusöök.
Lennureisid ja restoranid
Arendajateenus Lob.com tähistab tähtpäevi töötajatele kingitustega. Jääge ettevõttesse aastaks ja hankige pileteid kõikjale maailmas. Kas olete kolmandal kursusel? Söö Michelini tärniga pärjatud toitu.
Parim kingitus
Puhver, arendusfirma tarkvara, tervitab uusi töötajaid kingitustega: nad saavad Kindle'i ja piiramatul hulgal e-raamatuid.
Eluaseme probleem
Boll and Branch (firma toodab voodipesu) annab kõigile uutele töötajatele linade komplekti ning peale kuuekuulist tööd - ka magamistoa remondi.
Lugemisaeg: 5 min
Tasustamissüsteem on enim levinud organisatsioonides, mille põhikoosseisu moodustavad tootmistöötajad või müüjad, samuti teenindussektoris. See makseviis on kõige tõhusam töötajatele, kelle tegevus mõjutab otseselt ettevõtte kasumit.
Valdav enamus organisatsioone, kus boonuste maksmise süsteemi kasutatakse, on eraettevõtted, kuid seda kasutatakse ka mõnes riigiettevõttes. Nii on see makseviis alates 2011. aastast kasutusele võetud mitmes Föderaalse Riigi Ühtse Ettevõtte Venemaa Posti filiaalis müügi- ja teenindusosakonna töötajate jaoks.
Tulevikus näitas statistika filiaalide tulude pidevat kasvu, mis viitab preemiamaksete kehtestamise tõhusus. Sellel on palju ühist, kuid preemiasüsteemiga koosneb töötaja palk tekkepõhisest summast tariifimäär kasumi protsendi suurenemisega, mitte fikseeritud protsendiga.
Selles on ligilähedane selle erinevusega, et vahendustasu süsteemis ei ole töötaja palgal fikseeritud osa, sealhulgas ainult intressid.
Seega sisaldab boonuste maksmise süsteem kahte komponenti:
- , mis arvutatakse organisatsiooni kinnitatud tariifi skaala alusel
- ja juhataja poolt kinnitatud ja töölepingus fikseeritud protsent kasumist.
Sel juhul on esimene komponent reeglina stabiilne ja teine on "ujuv".
Näiteks kaubandusettevõtted praktiseerivad maksmist igapäevase väljumismäära ja protsendina üldisest või isiklikust müügist.
Plussid ja miinused
Boonuste maksmise süsteemi eeliseks on pidev motiveerimine 
töötajaid tootliku töö eest. Kuna preemiasüsteemiga ettevõtetes on fikseeritud palk reeglina madal, sõltub suurem osa töötajast sellest, kuidas ta jooksval kuul “ette kiirustab”.
Selline lähenemine tasustamisele võib huvi pakkuda eelkõige noortele ambitsioonikatele spetsialistidele, kes soovivad oma sissetulekuid pidevalt suurendada. Seevastu stabiilse palgaga harjunud taotlejad suhtuvad boonuse makseviisi jahedalt. Ei saa ju tööandja ega keegi teine garanteerida, et kui ühes kuus töötaja sai hea palk, järgmisel kuul on tema sissetulek sama.
Sellise tasuvormiga on raske planeerida pikaajalisi kulutusi, näiteks hüpoteeki.
Preemiasüsteemi peamiseks puuduseks on see, et ettevõtte kasumit ei mõjuta alati ainult töötajate töötulemused. Müügitulemused või nõudlus ettevõtte pakutavate teenuste järele võivad olla määratud muude teguritega:
- hooajalisus;
- konkureerivate ettevõtete tegevus;
- tarnijatega suhtlemise nüansid jne.
Kuidas palka arvutada?
Töötaja sissetulekute arvutamine preemiate maksmise skeemi alusel toimub väga lihtsa valemi järgi:
Z = Zt +%,
kus Zt on palk vastavalt tariifi skaalale (määrale) ja% on kasumi protsent.
See määr võib olla , või kuupalga alammäära kujul. Ka kasumi protsent võib olla erinev: ühel juhul võetakse aluseks ettevõtte või selle üksiku allüksuse kogutulu, teisel juhul ainult isiklikud müüginumbrid.
Näide 1
Kodanik Ivanov töötab kohviseadmete müügijuhina kuupalgaga 10 tuhat rubla ja 3% lisatasu ettevõtte kogukasumist. Kui palju teenis Ivanov jooksval kuul, kui ettevõtte tulu oli 250 tuhat rubla?
Kõigepealt arvutame välja tema palga lisatasu. 3% 250 tuhandest on 7500 rubla (250000/100 * 3 = 7500).
Poisid, paneme saidile oma hinge. Aitäh selle eest
selle ilu avastamiseks. Aitäh inspiratsiooni ja hanenaha eest.
Liituge meiega aadressil Facebook ja Kokkupuutel
Võitluses parimate töötajate pärast ei ehita suured IT-ettevõtted ja paljutõotavad idufirmad mitte ainult šikkaid kontoreid, millel on hunnik boonuseid tasuta toidu, mugavate tööalade ja meelelahutuse näol (nii nad on), vaid pakuvad ka erinevaid kasulikke funktsioone. mis kindlasti töötajatele meeldivad.
Me oleme sees veebisait kogus neist kõige lahedamad ja ausalt öeldes veidi kade.
9. Boonused noortele vanematele
Paljude ettevõtete juhtkond on sissetulekute täiendamise suhtes väga tundlik
oma töötajate perekondi. Jah, juht Facebook, noor isa
kaks last Mark Zuckerberg pakub oma töötajatele tasu
rasedus- ja sünnituspuhkus nii meestele kui naistele(muide, ta
tegi ka pärast laste sündi tööpause ja aitas oma
abikaasa). Ka vanemad saavad rahaline hüvitis summas 4000 dollarit pärast lapse sündi. Saab nii puhkuse kui ka tasu, ka pärast lapsendamist.
Seltskonnas Netflix ka lisatasusid neile, kellel on väikesed lapsed: saab kokku leppida paindlikus graafikus või töötada kodus. Ja Rootsi hiiglane IKEA tagab tasustatud lapsehoolduspuhkuse isegi osalise tööajaga töötajatele.
8. Abi viljatuse ravis
Veel üks ebatavaline boonus, mida seni pakuvad peamiselt ainult sellised hiiglaslikud ettevõtted nagu Apple ja Facebook on rahaline hüvitis töötajatele nii viljatuse kui ka munarakkude külmutamise ravis. Muide, viimase protseduuri maksumus on väga kallis ja näiteks USA-s võib see olla umbes 15-20 tuhat dollarit.
7. Reisimine firma kulul
Mõned ettevõtted püüavad jälgida mitte ainult oma töötajate tervist, vaid ka hoolitseda nende hea puhkuse eest. Seega kõigile neile, kes töötavad populaarses renditeenuses Airbnb pakub 2000 dollari suurust iga-aastast reisitoetust, et reisida kõikjal maailmas.
Muide, selle ettevõtte juhid püüavad kontoris mitte igavleda: neil on lubatud tööle kaasa võtta oma lemmikloomi ning igal reedel peetakse teemapidusid.
6. Piiramatu puhkuse aeg
Juba aastal 2004 Netflix tutvustas järgmist süsteemi: ettevõte loobus puhkuse arvestamise süsteemist ja nende rangest kontrollist. Teisisõnu võite puhkust võtta millal soovite ja nii kaua, kui soovite. Selle variandi võib valida hästi tööd tegev töötaja – loomulikult eeldab juhtkond projektide õigeaegset üleandmist.
See idee inspireeris paljusid teisi ettevõtteid, nagu Twitter, Visualsoft, Pinterest ja Virgin. Lisaks ei ole mõnel kindlat 9-tunnist tööpäeva – kõige tähtsam on, et antud ülesanded saaksid õigeaegselt täidetud.
5. Hariduse hüvitamine
Paljud ettevõtted on huvitatud sellest, et nende töötajate areng ei peatuks. Jah, sisse Google nõus maksma mis tahes kursuse eest: Võid läbida täienduskursuse, õppida uut keelt või läbida õmbluskursuse – mida iganes süda ihkab.
Starbucks tuntud ka selle poolest hea käitumine töötajatele: tema kohvikud töötavad sageli õpilased, kelle jaoks ettevõte on mõnel juhul valmis õppekulusid täielikult kompenseerima. Ja mõned jäävad pärast kooli lõpetamist ettevõttesse tööle, kuid prestiižsemal ametikohal.
4. Kuulsuste kohtumised
Ettevõtte endine töötaja SpaceX rääkis hiljuti, kuidas Elon Musk oma töötajaid motiveerib. Esiteks kirjutab ta alluvatele motivatsioonikirjad ja aeg-ajalt kõned. Teiseks kutsub kuulsusi kontorisse kes jagavad oma edulugusid ja annavad inimestele lihtsalt energiat hea tuju. Kontorisse tulid külla Jennifer Aniston, Will Smith, Morgan Freeman jt. Ja Musk ei piira töötajatel kontoris liikumist, nii et absoluutselt iga töötaja näeb, kuidas näiteks raketti kokku pannakse.
Me ei vali tööd mitte ainult sellepärast, et see oleks huvitav ja hästi tasustatud, vaid ka sellepärast, et ettevõttel on hea meeskond või kasulikud lisatasud tööandjalt. Meil on kõik "head" välja kirjutatud töökoodeks ja harva, kui tööandjad sellest kaugemale lähevad. Noh, kui kõike, mida peaks järgima.
Ka lääne ettevõtted ei hellita oma töötajaid liigselt. Kuid mõned huvitavad boonused, vähemalt USA-s ja Kanadas elavate inimeste vaatevinklist, on selle tööstuse hiiglastel mõnikord endiselt olemas. Siin on mõned neist.
Accenture maksab soovahetusoperatsiooni eest
Selles seltskonnas on sallivus selline, et poistele, kes otsustavad tüdrukuks hakata ja vastupidi, makstakse soovahetusoperatsiooni eest tasu.
Adobe pakub töötajatele lisapuhkust
populaarne arendusettevõte graafiline redaktor suletakse täielikult üheks nädalaks detsembris ja üheks nädalaks suvel, saates kõik töötajad puhkusele.
Airbnb annetab raha reisimiseks
Airbnb maksab oma töötajatele lisaks palgale 2000 dollarit aastas. Raha tuleb kulutada reisimiseks ja puhkuseks selle ressursi kaudu renditud eluruumides. Sel juhul võib töötaja minna kõikjale maailmas.
Asana maksab lisakursuste eest
Asana töötajad saavad osaleda tasuta kursustel, mis on kasulikud nende elus ja karjääris.
Epic Systems Corp annab neli nädalat hingamispuhkust
Kui töötate ettevõttes Epic Systems Corp ja olete kõigest tüdinenud, võite minna Rasedus-ja sünnituspuhkus 4 nädalaks ja see makstakse. Tõsi, esmalt tuleb ettevõttes töötada vähemalt viis aastat.
Facebook pakub värsketele lapsevanematele rahalist abi
Facebook maksab töötajatele seoses lapse sünniga 4000 dollarit.
Google aitab surnud töötajate sugulasi
Google'i töötaja abikaasa saab tema surma korral 10 aasta jooksul poole oma palgast.
Netflix maksab iga-aastase rasedus- ja sünnituspuhkuse eest
Netflix maksab värsketele emadele või isadele aasta rasedus- ja sünnituspuhkust, samuti annab soovijatele osalise tööajaga töötamise või võimaluse võtta vajalik aeg maha. Muidugi ei saa seda võrrelda Venemaa kolmeaastase lapsehoolduspuhkusega, kuid aasta on täistasu ja meil on poolteist - pool ja siis keerutavad noored vanemad, nagu soovite.
Pinterest võimaldab värsketel vanematel töötada osalise tööajaga
Pinterestis ei saa te dekreeti rikkuda - kolm kuud ja marss tööle, kuid siis saate mõnda aega töötada osalise tööajaga. Kodanlikus maailmas on see paras mõnulemine, teistes ettevõtetes - kas töö või kodus.
PwC tasub osaliselt õppelaenu võla
Paljud lõpetanud tõsine õppeasutused lõpetavad nad maineka diplomiga ja hariduse saamiseks võetud mittehappelaenuga. PwC maksab laenu tasumiseks lahkelt välja täiendavalt 1200 dollarit sihtotstarbelise rahana.
REI-l on "WOW päevad"
Ettevõtte töötajad saavad aastas kaks tasustatud vaba päeva, et neid aktiivseks meelelahutuseks kasutada.
Salesforce annab töötajatele aega ja raha heategevuseks annetamiseks
Selle ettevõtte töötajad võivad saada kuus päeva tasustatud puhkust vabatahtlikuks töötamiseks, samuti 1000 dollarit, et annetada enda valitud heategevusorganisatsioonidele.
Spotify aitab uusi vanemaid
Spotify töötajad on kuus kuud rasedus- ja sünnituspuhkusel. Pärast tööle minekut saavad noored vanemad edasi töötada paindlik ajakava. Samuti tasub ettevõte oma töötajate kunstliku viljastamise operatsioonide eest.
Twitter pakub oma töötajatele nõelravi seansse ja korraldab improvisatsioonitunde
Twitteri töötajad saavad tasuta kolm korda päevas, kuid ettevõtte kontoris on ka tasuta nõelravi ja näitlemistunnid.
Walt Disney laseb töötajad oma parki tasuta sisse
Walt Disney töötajad saavad Disneylandi tasuta külastada ning saada ka allahindlusi kaubamärgiga kaupadelt ja hotellidelt.
Need on maiuspalad, mille kallal töötades saate tuntud firma kuskil Silicon Valleys. Alates 2000 dollarist Airbnb-st reisimiseks ei keelduks ehk keegi. Kas teil on tööl midagi kasulikku peale tasuta küpsiste ja veekeetja?
