Loodud 1998. aastal endise juristi ja finantsist Peter Thieli ja programmeerija Max Levchini (muide, NSV Liidu põliselanik, kes emigreerus 1991. aastal Chicagosse) poolt. Thieli ja Levchini projekt meelitas kohe investoreid: näiteks Nokia Ventures investeeris projekti kohe 3 miljonit dollarit ja Deutsche Bank - 1,5 miljonit dollarit. Sellise huvi projekti vastu oli põhjus, et virtuaalturul on praegu hädasti vaja finantsoperaatorit mis täidaks internetipanga funktsioone ja selliseid struktuure internetis veel polnud.
PayPal ise alustas tegevust novembris 1999 ja suutis kohe meelitada veelgi rohkem investoreid, sealhulgas panku, kes investeerisid PayPali 23 miljonit dollarit.Interneti kiire kasv tõi kaasa suure kasutajate sissevoolu. Taga lühikest aega PayPali klientide arv on ületanud 1,5 miljonit ja käive on jõudnud 2 miljoni dollarini päevas!
2002. aasta alguses viidi Ameerika aktsiaturule PayPali aktsiad väärtuses 900 miljonit dollarit, 2002. aasta oktoobris omandas eBay PayPali 1,5 miljardi dollari eest ja kuulutas selle oma põhimaksevahendiks. Täna on PayPal oma valdkonnas vaieldamatu liider ning ükski tema konkurentidest ei suudaks ligilähedalegi ligilähedalegi kasutajate arvule ja käibele, millega ta tegutseb. Rohkem kui 90% veebimüüjatest kogu maailmas aktsepteerivad oma toodete eest tasumist ainult Paypali kaudu.
PayPal Inc. omab 29 USA osariigi pankade ja finantsasutuste tegevust reguleerivate reguleerivate asutuste litsentse. Süsteemis olevad kasutajakontod on vääringustatud USA dollarites ja on SafeWeb Insurance'i poolt kindlustatud volitamata raha väljavõtmise vastu summas 100 000 dollarit. Süsteemi sisestatud kasutaja raha hoitakse Wells Fargo pangakontodel.
PayPali registreerimine venelastele avati alles 2006. aastal ning venelased said süsteemi täielikult kasutada, sealhulgas raha vastu võtta ja kaardile või pangakontole välja võtta, alles 2013. aastal.
Mõni aeg tagasi lisas PayPal uute valuutade toe. Lisaks USA dollaritele, Austraalia dollaritele, eurodele, naelsterlingitele, Kanada dollaritele, Jaapani jeenidele ja Hiina jüaanidele aktsepteeritakse nüüd ka Tšehhi kroone, Taani krooni, Hongkongi dollarit, Ungari forintit, Uus-Meremaa dollarit, Poola zlotti, Norra krooni, Singapuri dollar, Rootsi kroon ja Šveitsi frank. Projekti veebisaidil on mitmekeelne platvorm, mis toetab järgmisi keeli: inglise, hispaania, prantsuse, hiina (!) ja mis eriti tore, juba mõnda aega ka vene keelt.
Paypali maksesüsteem erineb oluliselt teistest elektroonilistest makseteenustest selle poolest, et see tegeleb pärisrahaga, mitte “nimetusühikutega”. Paypal pakub finantsinstrumenti, millega plastkrediitkaart või pangakonto seotakse kasutaja Paypali kontoga, et saaksid igal ajal oma saldot otse süsteemis täiendada või sealt raha välja võtta.
Paypal muutis mobiilitehnoloogia maailma revolutsiooniliseks, muutes teie mobiiltelefoniga kiirmaksed (Paypal Mobile Payments) reaalsuseks. Kasutajad, kes on selle teenuse aktiveerinud, saavad SMS-i teel makseid teha isegi Paypali veebisaiti külastamata. Selleks saatke lihtsalt määratud numbrile tekst "Saada $20 [kasutaja ID]", vali kinnituskood ja makse saadetakse kohe. Siiski see õnn on Sel hetkel Võib olla saadaval ainult USA elanikele.
Peab tunnistama, et PayPalil on vaieldamatute eeliste kõrval ka puudused, mis on seotud süsteemi turvateenistuse kohusetundliku tööga. Üks sellega seotud ebamugavustest puudutab meid otseselt: venelased jäetakse paljusid selle võlusid väljastpoolt vaatama, kuna Venemaa kasutajad ei saa selle teenuseid täies mahus ära kasutada. Tõsi, 12. oktoobril 2011 toimus suhetes PayPaliga liialdamata tohutu läbimurre: kui varem said venelased ostude ja teenuste eest tasuda ainult PayPali kaudu (eBay oksjonil, veebipoodides, hostimisettevõtete teenustes jne .), Nüüd on Venemaal lubatud makseid vastu võtta. Kuid venelastel ei ole veel lubatud neid süsteemist välja võtta: neid saab kulutada ainult veebiostudeks. Kui aga teil Venemaa kodanikuna on pangakonto USA-s, siis saate kaardile raha kanda.
"Asjaolu, et venelastele kehtivad PayPali maksete vastuvõtmise piirangud, räägib jätkuvast massipettuste hirmust. Meie kasutajad peavad olema valmis selle ettevõtte turvapoliitikaks, mis võimaldab teil kontosid blokeerida ilma formaalsete põhjuste ja selgitusteta,“ kommenteeris seda asjaolu CNewsile välissuhete direktor Petr Darakhvelidze. maksesüsteem WebMoney. Meie ebaõnne kaaslaste ja “õnnelike” riikide nimekirja leiate sellelt lehelt. Peab ütlema, et erinevat suhtumist venelastesse on raske oodata, kui peaaegu iga uus teema koos küsimusega Paypali kohta mis tahes venekeelses foorumis sisaldab küsimust, kelle nimele konto registreerida - teie oma või tädi Rosa Brasiiliast.
Süsteem on üldiselt tuntud mitmete skandaalide poolest, mis on seotud kliendikontode raha blokeerimisega või lihtsalt kontode külmutamisega, kui süsteemiadministraatorid kahtlustavad, et konto ei kuulu kasutajale. Vihased kliendid lõid isegi veebisaite www.paypalsucks.com Ja www.paypalwarning.com. Nad korraldavad niinimetatud "Wall of Shame", mis sisaldab "õudusjutte", mida räägivad need, kes kannatasid PayPali all. Paypali kaitseks võib öelda, et nii suure kasutajaskonnaga ei saa kiidelda ükski teine EPS ning mida suurem on kliendibaas, seda suurem on rahulolematute absoluutarv ning sellist statistikat ei pea keegi protsentides. Veelgi enam, juhtimiskoormus tööstuses on raske iga ettevõtte jaoks, kui iga viga ja valearvestus saavad avalikuks ning neid käsitletakse suurema kontrolli all.
Sellise valiva suhtumise põhjus klientidesse peitub selles, et PayPali eksistentsi põhisammas on konto turvalisus. Ta aitas ettevõttel aastaid ellu jääda. Ja üks PayPali turvatööriistadest on kasutajalepingu punkt II.3, mis ütleb:
„Nõustute esitama tõest, täpset ja täielikku registreerimisteavet... Nõustute mitte esinema kellegi teisena ega kasutama nime, mida teil pole õigust kasutada. Kui teie esitatud teave on vale, ebatäpne, ebaoluline või puudulik, on PayPalil õigus, kuid mitte ainult, lõpetada teie PayPali teenuste kasutamine. Ja PayPalil, selle agentidel, tarnijatel ja töövõtjatel on õigus nõuda teilt kõigi kulude ja kahjude katmist, mis tulenevad otseselt või kaudselt teabe ebatäpsusest või ebatäielikkusest.
Kui uurida üksikasjalikumalt kaebusi tuhandete dollaritega kontode blokeerimise kohta, selgub paljudel juhtudel, et kasutajad rikkusid tahtlikult või tahtmatult neid kasutuslepingu punkte.
PayPali pakutavad teenused
PayPal pakub kasutajatele järgmisi teenuseid:
* Makse saatmine (Send Money). PayPali kasutaja saab üle kanda teatud summa nii teie isiklikult kontolt maksesüsteemis kui ka otse pangakaart või teie Paypali kontoga lingitud pangakonto.
*Makse saamise taotlus (Money Request). Seda tüüpi teenust kasutades saab kasutaja saata oma võlgnikele maksenõudega kirju. Saate oma kirja adresseerida kas üksikisikule või võlgnike rühmale.
* Tööriistade postitamine kasutaja veebisaidile maksete vastuvõtmiseks (veebitööriistad). See teenus on saadaval ainult Premier- ja Business-konto omanikele.
*Oksjonitööriistad. Maksesüsteem pakub kahte tüüpi teenuseid. Esiteks maksetaotluste automaatne levitamine (Automatic Payment Request). Teiseks saavad oksjoni võitjad maksta otse veebisaidilt, kus oksjon toimub (oksjonite kiirost).
Maksimaalne teenuste valik on saadaval Ameerika Ühendriikide elanikele, peaaegu kõik teenused on saadaval Lääne-Euroopas, Hiinas, Austraalias ja Kanadas. Kuid paljude Ida-Euroopa riikide jaoks (sealhulgas Venemaa, Ukraina, Kasahstan jne) on see komplekt minimaalne - hetkel on meile saadaval ainult ülaltoodud loendi esimene üksus.
PayPali registreerimine ja konto kinnitamine
PayPal pakub kolme tüüpi kontosid:
Isiklikud kontod;
- Premier kontod;
- Ärikontod.
- Isiklikud kontod- ainult isiklikuks kasutamiseks (otseülekanneteks sõpradele, sugulastele, klientidele jne). See kontotüüp ei aktsepteeri krediitkaarte ja on mõeldud PayPali sisemiste ülekannete jaoks. Nende kontode käibelimiit on 500 dollarit kuus. Ja Ukrainast või Venemaalt avatud kinnitamata kontole on seatud limiit 100 dollarit kuus. Selle ületamine võib kaasa tuua konto blokeerimise. Lisaks, nagu eespool mainitud, puudub Ukrainast või Venemaalt avatud kontodel võimalus PayPali süsteemis ülekandeid vastu võtta, olenemata konto tüübist.
- Premier kontod- kasutajatele, kellel on suurem käive, kui nende isiklik konto lubab ja kes peavad vastu võtma makseid krediitkaartidelt või spetsiaalselt PayPali tööriistadelt (näiteks PayPali makseteenuse integreerimine saidiga).
- Ärikontod- ettevõtete kontod. Need antakse välja ettevõtte nimel, selle logo all ja koos üksikasjadega. Selliseid kontosid saavad avada ainult MAKS-ID (maksumaksja numbrit) omavad ettevõtted.
Süsteemis registreerimine on lihtne protsess.
- Esimesel lehel registreerimisvorm märgite oma elukohariigi ja eelistatud keele süsteemiga töötamiseks.
- Järgmiseks peate valima ühe kolmest kontotüübist (vt ülalt).
- Järgmisel lehel peate sisestama oma nime, õige postiaadressi, e-posti aadressi ja telefoninumbri. Kui süsteem teie telefoninumbrit ei aktsepteeri, proovige see sisestada, jättes koodide vahele tühikud: +7 495 XXXXXXX.
- Seejärel palutakse teil esitada oma krediit- või deebetkaardi andmed. Seda sammu saab aga teha hiljem. Eeltingimus- et väljastanud pank võimaldaks maksta Interneti kaudu. Muide, registreerimiseks sobib üsna hästi virtuaalne VISA kaart, mida saab nüüd avada peaaegu igas pangas.
- Registreerimise viimases etapis peate oma e-posti kinnitama: PayPal saadab teile aktiveerimiskoodi. Peate mitte ainult linki järgima, vaid ka kinnitama selle toimingu, sisestades parooli, mille valisite PayPalis registreerumisel.
PayPali konto on seotud kasutaja pangakaardi või pangakontoga. Kasutaja saab raha vastu võtta ja üle kanda PayPali kontole kogunenud vahenditelt ning kui neid vahendeid ei ole või ei piisa, siis tasumisel võtab PayPal need kasutaja määratud kontolt või kaardilt. Seega on raha deponeerimisel/väljavõtmisel vahendajate osalus välistatud ning raha saab igal ajal kanda kasutaja pangakontole.
Kuni sisestate oma kontole pangakaardi andmed, loetakse teie konto kinnitamata (kinnitamata). Kinnitatud oleku saavutamiseks peate esmalt sisestama oma kaardi andmed Paypali veebisaidil:
krediit kaardi number näidatud teie esiküljel plastkaart. Peate selle sisestama ilma tühikuteta.
aegumiskuupäev- see on kaardi aegumiskuupäev. Tavaliselt on see seal kirjas.
CSC (nimetatakse ka CVV2) - kinnituskood. Need on 3 viimast numbrit tagakülg kaardid (American Expressi kaartide jaoks - 4 numbrit). Kui numbrit kaardil pole, helistage oma kaardi väljastanud panka ja uurige.
Kui kaart on teie kontole lisatud, saate alustada kinnitusprotseduuri. Teie konto aktiveeritakse, kui sisestate saidile spetsiaalse koodi. Selleks tuleb oma Paypali kontot täiendada pangaülekandega või plastkaardilt tasumisega. Teie krediitkaardilt võetakse liikmemaksuna 1,95 dollarit, mis tagastatakse teile 1–4 päeva pärast, ja 1 dollar, mis tagastatakse tavaliselt 30 päeva pärast. Seega peab teie kaardi saldo enne protseduuri alustamist olema vähemalt 2,95 dollarit.
Selle makse üksikasjades, mida näete oma kaarditehingu väljavõttel, leiate 4-kohalise koodi, mille peate PayPali veebisaidil sisestama. Lisaks tehingute väljastamisele saate selle koodi teada internetipanga kaudu või helistades panga tehingukeskusesse. Pärast õige koodi sisestamist saab teie konto automaatselt kinnitatud oleku.
Venelased peaksid teadma, et Paypali kontole raha laekumise keelu tõttu saavad nad makseid teha ainult kaardirahaga. Seetõttu on teie kontojäägis alati nullid, olenemata sellest, kui palju raha kaardil on. Kuid see ei takista teil veebipoodides teenuste ja kaupade eest tasumist teie kontoga lingitud kaardiga.
Venemaal on Paypali jaoks ettemakstud virtuaalkaartide müügi teenus nüüd laialt levinud. Seda teenust saate kasutada (näiteks osta selline kaart QIWI kiirteenindusterminalist), kui te mingil põhjusel ei soovi oma isiklikke kaardiandmeid Paypalile usaldada. Kuigi mitmed ressursid hoiatavad, et selliste kaartide kasutamine pole soovitatav. Nad ütlevad, et Paypali turvateenistus ei pruugi neile meeldida, kuna nad ei võimalda omanikku tuvastada. Minu isiklik arvamus, mida ma mitte mingil juhul kellelegi peale ei suru: kuna Venemaa kontode funktsionaalsus on juba olematu ja pole vaja rääkida oma konto usalduse suurendamisest maksete vastuvõtmise keelu tingimustes, siis pole üldse kahju sellist kontot pärast makse tegemist kaotada, kui sellele raha ei jää. Pärast seda on lihtne luua uus, sidudes sellega teise virtuaalse kaardi. Füüsilise aadressi kinnitamise süsteem võib olla abinõu sellise pettuse vastu, kuid aadress ei ole püsiv väärtus, seda saab vabalt muuta isegi ühe konto piires.
Süsteemiga töötamine. PayPali tehingutasud
Paypali kontonumber ja kliendi ID on tema e-post. Saate oma kontoga ühendada mitu e-posti aadressi ja saada neile makseid. Üks neist on peamine. Saate oma kontole sisse logida, kasutades ükskõik millist neist.
PayPalil on võimalus valuutasid automaatselt vahetada, st. kui makse saatja konto on avatud saaja kontost erinevas valuutas, konverteeritakse makse nõutavasse valuutasse. Sisemised vahetuskursid leiate Paypali veebisaidi sellelt lehelt (vajalik sisselogimine). Võite kasutada ka minu Paypali valuutamuundurit. Valuuta konverteerimise tehingute eest võtab süsteem vahendustasu 2,5%. Kui süsteemis olev vahetuskurss teile ei sobi, saate konverteerimise keskuseks valida oma panga, millelt arveldatakse. Seda tehakse jaotises Profiil: "Minu rahandus -> Minu eelkinnitatud maksed (klõpsake Värskenda) -> Saadaolevate rahastamisallikate määramine -> Konversioonivalikud." Siin peate valima valiku "Palun väljastada mulle arved Müüja arvel märgitud valuutas."
PayPali minimaalne tehingusumma on 1,00 $ või samaväärne summa.
Paypali vahendustasu ei sõltu konto tüübist ja on:
- 2,9%-2,4% + 0,30 USD müüjatele (veebipoed, oksjonid); ehk veebiostude põhivahendustasu on 3,4%, kuid suure käibega kaupluste puhul saab seda vähendada: mida suurem on kuu jooksul laekunud maksete summa, seda väiksem on sellise poe süsteemivahendustasu.
- 3,4% + 0,30 USD isiklike maksete jaoks (võla tagasimaksmine jne)
Seega ei küsi Paypal e-poodidest kaupa ostes ostjalt ühtegi senti vahendustasu.
0,30 USD on USA dollarites maksete kindel tasu.
Sõltuvalt müüja või ostja riigist võivad kehtida lisaks märgitutele lisatasud. Lisatasude tabeli leiate siit. Teie konkreetse ülekande vahendustasu väljaselgitamiseks soovitan kasutada PAYPALI SÜSTEEMIS ONLINE KOMISJONI KALKULATOR .
Süsteemis on limiidid (maksete saatmiseks ja vastuvõtmiseks, kontojäägilt raha väljavõtmiseks), mis kehtestatakse Paypali kasutajatele vastavalt sellistele kriteeriumidele nagu elukohariik, konto tüüp jne. Limiidi saab määrata kas ühekordsele maksele või kuukäibele. SRÜ kasutajad tegelevad tavaliselt saatmislimiidiga: Paypal ei luba neil üle kanda ühekordset summat, mis on suurem kui 300–500 dollarit.
Mida peaksite tegema olukorras, kui ostsite näiteks ebakvaliteetse toote ja nõuate müüjalt raha tagasi? Müüja ei saa ju teie Paypali kontole raha kanda. Õnneks on selliseks juhuks süsteemil makse tagastamise mehhanism (tagastus). Müüja saab tagastada kas kogu teie makstud summa ("täielik tagasimakse") või osa sellest ("osaline tagasimakse"). Raha tagastatakse otse kaardile 3-10 pangapäeva jooksul. Pärast raha saatmist kuvatakse tehinguajaloos vastava tehingu juurde staatus “Lõpetatud”.
Lisaks pakub süsteem vaidluste mehhanismi ( Juhtum ), mis asub jaotises "Resolutsioonikeskus". Vaidluse saab avada hiljemalt 45 päeva jooksul alates maksekuupäevast. Vaidlust alustades peate täielikult kirjeldama nõudeid vastase vastu. Niipea kui avate "Vaidluse", blokeeritakse teie makstud summa müüja kontol kuni asjaolude selgumiseni. Paypal teatab müüjale, et konkreetse tehingu osas on vaidlus avatud ning kutsub teda esitama oma argumendid ja tõendid. Kui müüja ei vasta 7 päeva jooksul või teie ja müüja ei suuda probleemi lahendada, siis hiljemalt 20 päeva jooksul alates vaidluse algatamise kuupäevast viige see kategooriasse "Nõuded" ( Nõue ) on kahju hüvitamise nõue. Seejärel kaaluvad Paypali juhid mõlema poole argumente ja teevad otsuse raha tagastamise kohta.
Vaidluse olekut saate jälgida Paypali lahenduskeskuses.
Paypali konto turvalisus
Konto taastamine
Kui teie konto on blokeeritud või varastatud, saab selle taastada ainult siis, kui võtate isiklikult ühendust Paypali turvateenistusega. Kui esitate koopiad kõigist nõutud isiklikest dokumentidest, sealhulgas oma krediitkaarditehingute koopiad, või kinnitate oma IP-aadressi muutmise, taastab PayPali turvalisus peatatud kasutajakonto.
Tehingu kaitse
Süsteemis pole kaitstud rahaülekandeid. Samuti puuduvad kontol tehingute või oluliste toimingute kinnitamise meetmed.
Peamine turvameede Paypalis on teenuse keelamine anonüümsetele klientidele: neile kehtivad piirangud, mis muudavad süsteemiga töötamise peaaegu võimatuks. Krediitkaardi kontrollimise eesmärk on kinnitada kasutatud kaardi omaniku identiteeti. Turvateenistuse fookus on nähtavasti anonüümsuse puudumisel ja võimalusel kaasata konto häkkimise korral riigi julgeolekuteenistusi, samuti piiratakse rangelt süsteemi juurdepääs tööle kahtlaste tüüpidega nagu venelased, ukrainlased jne. Ilmselt on need meetmed täiesti piisavad: nagu öeldud, on eBay oksjonil pettuste tõttu kahjude maht vaid 0,2% tehingusummast (Paypal, tuletan meelde, on eBay põhimaksevahend).
| <<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>> |
2017-05-29 16:11:12
Olen Baltikumis. Raha saate hoiustada terminali kaudu. Jah, ja saate täiendada suhtlussalongis. Tegin seda, aga raha kontole ei ilmunudki. Nii et ma mõtlen, kas proovin uuesti või lähen teisele teele. Aga mul on kindlasti vaja PayPali.
2017-05-29 10:47:12
Sergey, PayPal ei ole süsteem, millega saate ilma kaardita töötada. Enne kaardi linkimist on teie konto kinnitamata, st sisuliselt mittetoimiv. Lisaks saavad nad seda igal ajal enne kinnitamise läbimist piirata. Kui vajate maksesüsteemi, millega te ei pea kaarti siduma, valige midagi muud - Qiwi, Yandex.Money jne.
See on esimene kord, kui kuulen võimalusest PayPali kontot terminalide kaudu täiendada. PayPali veebisait ütleb, et saate oma kontot sularahaga täiendada ainult Euroseti ja Svyaznoy sidepoodide kaudu. Seega pole teada, kuhu teie raha üldse läks. 2016-10-04 17:04:01
Vanya, uute reeglite kohaselt on ootel periood 180 päeva.
2016-09-23 08:56:39
Müüsin kauba eBays, makse laekus, ostja jättis positiivse hinnangu. Kuid tõsiasi on see, et makse ripub ootel olekus rohkem kui 60 päeva.
Tugiteenistus kirjale ei vastanud (kummalisel kombel).
Kas keegi on sellise probleemiga kokku puutunud?
2016-09-12 23:50:01
septime, kui toote hind on liiga atraktiivne, ei pea te kartma, et see on pettus. Kuid kui nad teid petavad, võite proovida algatada vaidluse ja tõestada, et te ei saanud midagi. Teoreetiliselt peab müüja PayPalile vastupidist tõestama – pakkuma postirada ja nii edasi.
2016-08-24 22:45:11
Mulle tahetakse saata arve Paypalis lkz kauba eest tasumine alates Hiina ettevõte(Teen kohe broneeringu, see ei ole veebipood). Kui suur on tõenäosus, et mind lihtsalt pettakse?
Ma mõtlen midagi veelgi erinevamat. Kui ma ei saa kaupa kahe nädala jooksul kätte, siis kui suur on võimalus, et avatud vaidlus Paypali teenuses keeldub mind ja ütleb, et see on minu enda süü, pole selge, kellele ma raha üle kandsin? Kas kellelgi on sarnast kogemust.
Loomulikult köidab mind toote hind.
Elektroonilise valuuta kasutamine on mõnikord palju mugavam kui sularahas või pangakaardiga maksmine. On mitmeid suuri maksesüsteeme, mida kasutatakse edukalt rahaülekannete tegemiseks üle maailma. PayPali peetakse suurimaks elektroonilise valuuta vahetamise platvormiks, kuigi Venemaa jaoks pole see maksevahend täielikult saadaval.
Kuidas PayPal tekkis
Mis on Paypali konto ja kuidas see tekkis? Maailma suurim maksevahend ilmus 1998. aastal. Platvormi kasutati ostude eest tasumiseks, nii et erinevad veebipoed ja eraisikud lõid seal aktiivselt kontosid. PayPal lõi tugevaima seose kuulsa oksjoni eBayga, nii et 2002. aastal ostis see ettevõte maksesüsteemi. 2014. aasta paiku eraldus eBay aga maksesüsteemist täielikult, nii et täna on PayPal iseseisev platvorm rahaülekannete tegemiseks.
Süsteemil on rohkem kui 179 miljonit registreeritud kasutajat, kuid see pole kõikvõimas, mistõttu leidub veel üsna tuntud veebipoode, mis PayPali kaudu ei tööta. Need sisaldavad AliExpress Ja Amazon, kus saate kasutada WebMoney ja palju muud tüüpi ülekandeid.
Kui kaua on PayPal Venemaal tegutsenud?
Interneti-rahaülekandesüsteem oli Venemaa kasutajatele üsna pikka aega suletud. Alles 2011. aastal hakkas korporatsioon oma ulatust laiendama, nii et SRÜ riikide, sealhulgas Venemaa jaoks sai võimalikuks registreerimine ja aktiivne tegevus. Ja alles 2013. aastaks sai võimalikuks rublaülekandeid teha. Rublatehinguid kasutatakse aga peamiselt ülekanneteks, kuna poekaupade eest tasumine toimub välisvaluutas, mis konverteeritakse maksevahendi sisekursi alusel.
Venemaalt pärit müüjatel võib elektroonilise rahaga töötamisel tekkida mõningaid raskusi. Varem tehti raha väljavõtmist ainult USA pankade kaudu, kuid olukord on järk-järgult muutumas, mis toob kaasa Venemaa ettevõtete kontode vaheliste suhete reguleerimise. Elektroonilise valuutaga saate toiminguid teha alles pärast süsteemis registreerumist.
PayPaliga maksmise eelised
PayPal on saanud heakskiidu paljudelt kasutajatelt. Selle põhjuseks on järgmised tegurid, mis muudavad maksevahendi teiste e-rahaga töötamise meetodite seas silma paista:
- Suur hulk kasutajaid üle maailma. Sel viisil maksmist aktsepteerivad kauplused ei asu mitte ainult USA-s, vaid ka teistes riikides üle maailma. Sama kehtib ka ostjate kohta. Osalejate tohutu arv viitab sellele, et paljud kliendid hindavad selle eeliseid.
- Maksekaitse. See puudutab peamiselt ostude eest tasumist. Pärast ostu sooritamist külmutatakse ülekantud rahalised vahendid süsteemis 45 päevaks, mille jooksul müüja neid kätte ei saa. See tagab raha tagastamise, kui ostja kaupa kätte ei saa. Selline lähenemine välistab peaaegu täielikult petturitesse sattumise ohu.
- Kiire raha ülekanne. Rahaliste vahendite külmutamine kehtib ainult e-poes kauba eest tasumisel. Vaheliste ülekannete tegemiseks on mõeldud ka maksevahend ise üksikisikud, sel juhul saabub raha koheselt.
- Kasutustasu. PayPal majutab raharingluses osalejaid, mistõttu paljudel juhtudel ülekannete eest tasu ei võeta. Tavaliselt võetakse vahendustasu ainult vastuvõtvalt poolelt, kuid siin on ka erandeid, kuna Ülekannete sugulastele ja sõpradele saab teha tasuta.
PayPali kasutamine on üsna lihtne, kuid on mõningaid lõkse, mida peaksite teadma.
Registreerimine
PayPaliga registreerimine toimub ettevõtte veebisaidil. Samuti avaneb võimalus registreeruda, kui proovite selle süsteemi kaudu kaupade eest tasuda süsteemiga koostööd tegevas veebipoes. Esmaseks registreerimiseks on vaja ainult meili. Seejärel palub süsteem teil sisestada oma isikuandmed. Isikuandmete kinnitamine lihtsustab e-rahaga töötamist.
PayPali veebisaidil registreerumisel peate esmalt valima konto tüübi: äriliseks või isiklikuks kasutamiseks. Hiljem saate profiili seadetes muuta konto tüüpi, seega pole valik oluline. Registreerimine on mõlemal juhul tasuta. Järgmisena kaalutakse üksikisiku registreerimist.
Pärast konto tüübi valimist peab külastaja täitma mitu kohustuslikku välja, sealhulgas e-posti ja parooli välja. Süsteemil on mitmesuguseid piiranguid, mida arutatakse allpool, seega peate e-posti aadressi määramise etapis teadma mitmeid nüansse:
- Saate määrata kirja mis tahes meiliserveris;
- mail domeeniga tasulistes serverites . com on noteeritud kõrgemalt, seega ei anta kasutajale nii madalat rahaülekannete limiiti ilma andmete kinnituseta.
Pärast e-posti aadressi täpsustamist palutakse külastajal täita isikuandmetega vorm. Ankeet tuleb täita vene keeles. Sellel on märgitud kodakondsus, täisnimi, sünniaeg, aadress, telefoninumber, samuti passi seeria ja number. Kõik väljad on täidetud kohustuslik. Pangakaardi linkimiseks on tulevikus vaja teie passiandmeid.
Telefoninumber on vajalik kasutaja kaitsmiseks konto häkkimise eest, kuna sisselogimine on täpselt sama, mis meiliaadress. Lisaks saate süsteemiparooli kaotamise korral juurdepääsu taastada, kasutades oma profiiliga lingitud mobiiltelefoni.
Pärast oma profiiliandmete täitmist aadressil email Registreerumise kinnitamiseks saadetakse teile e-kiri. Selleks peate lihtsalt järgima linki ja logima sisse oma registreeritud kontole, kasutades oma kasutajanime ja parooli.
Pangakaardiga sidumine
Süsteem palub teil sisestada kaardi andmed kohe pärast põhiväljade täitmist. Peate sisestama kaardi numbri, aegumiskuupäeva ja 3 numbrit CVV2/CVC2. Saate siduda ainult isikliku kaardi, mis on registreeritud kontoga samale isikule. Oma kaarti ei ole vaja kohe registreerimisel siduda. Külastajal on võimalus tutvuda saidi tööga seestpoolt ja seejärel teha kaardi linkimiseks vajalikud manipulatsioonid.
Kaardi sidumise kinnitamiseks võtab süsteem kontolt välja 1-2 dollarit, mis Venemaa kodanike puhul kantakse PayPali kontole. Lõplik kinnitus kaardi sidumise kohta tehakse aga alles peale tehingukoodi sisestamist. Enamiku pangakaardi kasutajate jaoks tulevad need andmed mobiiltelefon või kuvatakse isiklik konto panga kodulehel. Ühele kontole saate lisada mitu kaarti.
Paypali kasutamine Venemaal: piirangud ja lõksud
Pärast registreerumist saab kasutaja oma PayPali kontol kohe midagi ette võtta, kuid seal on nii päevane tehingu limiit kui ka kuu limiit. Iga päev võib Venemaa kodanik saada või üle kanda summa, mis ei ületa 60 tuhat rubla. Kõigi tehingute summa kuus on piiratud 200 tuhande rublaga. Selline piirang piirab tõsiselt tööd süsteemiga. Seda olukorda saab aga parandada pärast andmete kinnitamist.
Profiililehel on vahekaart "Kontrollige piiranguid". See näitab kasutajale hetkel määratud täpset summat ning soovitab ka võimalusi probleemi lahendamiseks. Selleks võite saata passi skannitud pildi. Teised elektroonilised maksesüsteemid seavad ligikaudu samad nõuded.
Enamik PayPali kaudu tehtavaid tehinguid on maksed veebipoodides tehtud ostude eest. Kuigi ostja vahendustasu ei maksa, võivad sellega kaasneda temapoolsed lisakulud. Algselt avatakse PayPali konto omavääringus, ainult selle kaudu kindel aeg kasutaja saab lisada muud tüüpi valuutasid. Välismaa kauplustes kaupade ostmise eest tasutakse asukohariigi valuutas, seega konverteeritakse rublad dollariteks või muudeks valuutadeks. Konverteerimine toimub vastavalt süsteemi sisemisele kursile, mis tavaliselt toob kaasa maksete debiteerimise suurenemise. Lisaks toimub konverteerimine tasulisel alusel. Selle teenuse vahendustasu on 4%, mille maksab kas müüja või ostja.
Parem on raha konverteerida otse oma pangakontole. Ja valuutapangakaartide kasutamisel peate nende konverteerimise keelama, vastasel juhul kannab pank raha esmalt rubladesse ja seejärel PayPali süsteem soovitud valuutasse.
Venemaal ja välismaal asuvatele sõpradele ja sugulastele ülekannete tegemisel võetakse vahendustasu 4-5%. Intressi arvestatakse aga ainult pangakaardi kasutamisel ülekande tegemiseks, seega on kulude vähendamiseks vaja raha üle kanda pangakontot kasutades, mis on kontoga täiendavalt seotud.
Paypal: mis see on ja kuidas seda kasutada
PayPal on mugav rahaülekande viis, mis pakub ostjale kaitset veebipoodides kaupade eest tasumisel. Selle maksevahendiga koostööd tegevate kaupluste loendi leiate otse PayPali veebisaidilt. Mõned poed pakuvad selle elektroonilise valuutaga maksmisel täiendavat allahindlust.
PayPali kaudu ostu sooritamine on väga lihtne. Seda makseviisi toetavas kaupluses tehakse ostmisel tavapärased toimingud: meelepärane toode lisatakse ostukorvi ja vormistatakse tellimus. Peate oma makseviisiks määrama PayPali (see on loendis, nii et peate lihtsalt klõpsama vastavat nuppu). Järgmisena avaneb aken, kus ostja saab oma PayPali kontole sisse logida.
Pärast sisselogimise ja parooli määramist suunab süsteem kasutaja makselehele, kus on vaja sisestada makseandmed. See võib olla lingitud kaart, kuid see pole nii kohustuslik nõue. Saate täpsustada muid üksikasju ja kinnitada makse.
Lisaks ostude eest tasumisele saab kasutaja teha süsteemisiseseid rahaülekandeid. Selleks pead teadma vaid inimese meiliaadressi. Saaval poolel ei pea raha saatmise ajal kontot omama. Ta saab ülekande kohta e-posti teel teate, misjärel saab selle alla registreeruda ja raha kätte saada.
Rahaliste vahendite väljavõtmine
Selgitasime välja, mis on PayPal ja kuidas seda kasutada, raha väljavõtmiseks peate siduma pangakonto, sest see on ainus viis, kuidas süsteem töötab. Pangakonto sidumine toimub (ligikaudu) nädala jooksul. Selle aja jooksul kantakse teie PayPali kontolt teie kontole 2 väikest summat. Täpne ülekandesumma on selle konto kasutamise kinnitus. Pärast linkimist on võimalik vajalik summa välja võtta veel ligikaudu 3-5 päeva jooksul.
Kodanikel, kes soovivad raha väljavõtmise protsessi kiirendada, on soovitatav kasutada valuutavahetuspunktide teenuseid. Sel juhul vahetatakse raha PayPalist WebMoney, Qiwi ja Yandex.Money vastu, kust saab raha välja võtta oma meetoditega. Kuigi see meetod säästab oluliselt väljastusaega, on see väga kallis. Vahetuspunktid võtavad oma teenuste eest vahendustasu, mis moodustab kuni 12% ülekantud summast. Lisaks võib maksesüsteemidel, kuhu raha kantakse, olla oma vahendustasu raha väljavõtmise eest.
Edusammud liiguvad edasi, mõjutades kõiki meie eluvaldkondi. Uued ja värsked ideed on teretulnud peaaegu kõikjal. See kehtib eriti reklaami kohta – mida heledam, ebatavalisem ja huvitavam see on, seda rohkem jääb see tarbijatele meelde ja seda hoolikamalt kaalub ta pakutavat toodet või teenust. Turunduses kehtivad samad seadused – mida uuem ja loomingulisem, seda meelsamini pööratakse pakutavatele kaupadele ja teenustele tähelepanu ning usutakse ideesse.
Millise turundusstrateegia peaksite siis valima, et innovatsioon töötaks ettevõtte kasuks? Enne strateegia valimist tuleb aga innovatsioonist võimalikult palju teada saada.
Innovatsioonide elutsükkel ja nende rakendamine
Innovatsiooni tüübid
Innovatsioon võib olla kahte tüüpi: protsessi uuendused Ja toidu uuendused. Pole raske arvata, et protsessiinnovatsioon on põhimõtteliselt uue tehnoloogia, seadmete või näiteks personali koolitusmeetodi kasutamine tootmises. Tooteinnovatsiooni saab kombineerida uus tehnoloogia(või mitme juba kasutatud tehnoloogia originaalkombinatsioon) ja uue toote turule toomine. Seda nähtust nimetatakse radikaalseks tooteinnovatsiooniks. Kui uut toodet pole ilmunud, kuid juba kasutusele võetud toodet on täiustatud, toimub tooteuuendus järk-järgult. Uuenduste uudsus võib olla kaheastmeline – fundamentaalne ja suhteline.
Innovatsiooni loomine
Tavaliselt järgib innovatsioon mingit mustrit. Seda skeemi nimetatakse innovatsiooni elutsükliks - ajavahemik uuenduse idee tekkimisest kuni selle toote tootmise lõpetamiseni, milles seda uuendust rakendati. Esimene etapp on innovatsiooni idee sünd. Selle etapi osana uurimistööd ja uuendusega toote prooviproovi väljaandmine. Järgmine etapp on tehnoloogia täiustamine, tööstuse arendamine ja valmistatud toodete tootmine. Järgmisena tuleb turu küllastumise etapp. Sel perioodil saavutavad tootmismahud ja müügimahud maksimumi. Pärast seda etappi algab langus. See on periood, mil toode eemaldatakse turult ja tootmist piiratakse. Selles etapis on oluline mõista erinevust tootmise elutsükli ja innovatsiooni elutsükli vahel.
Niisiis, sisse eluring Tootmine jaguneb tavaliselt viieks etapiks.
Esimeses etapis tutvustatakse uuendust. See on väga keeruline protsess, mis nõuab palju kulusid ja pikka aega. Just sel perioodil täiustatakse innovatsiooni tootmist, toodetakse toote proovipartii ning tootmisprotsess peenhäälestatakse peensusteni.
Järgmises etapis mastering tööstuslik tootmine. See periood võtab loomulikult palju aega, sest paralleelselt tootmise arenguga toimub ka uuenduslike toodete toodangu kasv.
Kuid kolmandas etapis toimub tootmise kiire kasv ja areng ning suureneb ka toodetavate toodete maht. See on tootmise kasvu periood.
Pärast sellist arengut algab stabiliseerumise etapp. Praegu kõikuvad peaaegu kõik ettevõtte näitajad väikeses vahemikus, järgides keskmist väärtust ja tootmisprotsess maksimaalselt laetud.
Viiendat etappi võib iseloomustada koormuse vähenemisega ning tootmistempo ja -mahu langusega. Tootmisvõimsused on viidud miinimumini või isegi nullini. See etapp on uuendusliku toote valmistamise viimane etapp.
Võib-olla võib uuendusliku turunduse kõige olulisemaks elemendiks pidada sünergia põhimõtet. See põhimõte seisneb vastastikku tugevdavates suhetes kõigi tegevuste ja toote vabastamise vahel. See terviklikkus mängib turundustegevuse edukuses tohutut rolli.
Innovatsioon ja loovus
Kahjuks juhtub, et inimesed ei tea alati kasutatava termini selget määratlust. Mõned inimesed peavad loovust innovatsiooniks ja vastupidi. Kuna oleme innovatsiooniga juba tegelenud, siis vaatleme loovust kui mõistet ja loovuse rolli turunduses.
Võttes kokku ja analüüsides kõiki inglise keelest vene keelde tõlgitud sõna loo tähendusi, samuti lähtudes sõna loov tähendusest, mis on laenatud inglise keeles, saame sellele sõnale anda üsna kitsa definitsiooni. Niisiis, loovus on kommertstöö (looming, loovus), mille kauplemise kaudu (loomingulised tooted või õigused neile toodetele) saab tootja (looja) tulu.
Loomingut müüakse edukalt ainult siis, kui see vastab potentsiaalsete ostjate ootustele ja nende põhivajadustele. Põhivajadused hõlmavad esteetikat, moraali ja emotsionaalset meeleolu. Siiski, kõige rohkem peamine eesmärk iga äri on raha. Ja kõik vahendid on sellele eesmärgile allutatud. Soovitud tulemuse – suure sissetuleku – saavutamiseks töötavad turundajad välja strateegia, mis hõlmab kõiki peamise eesmärgi saavutamise aspekte. Sees turundusstrateegia on hoolikalt kaalutud hinnategurid, kõige edukamad meetodid toote edendamiseks, reklaamimiseks ja palju muud. Nagu me teame, on reklaam kaubanduse mootor. Ja tema kirjaoskus määrab, kui hästi toodet massidele reklaamitakse. Loovus aitab edasimineku mootorit. Loovus reklaamis või PR-s väljendub originaalses, mõnikord isegi spetsiifilises lähenemises, uutes tehnikates nõudluse tekitamiseks ja stimuleerimiseks, aga ka ettevõtte soovitud positsioneerimise loomises turul.
Interaktiivne turundus
Muideks, loovus ja innovatsioon– see pole ainus tõhus vahend. Viimasel ajal on eriti populaarseks muutunud uus meedia. Ja kui varem suhtusid turundajad neisse kahtlustavalt, siis nüüd on Internet tootereklaami lahutamatu osa ja aitab tarbijaid protsessi kaasata. Tarbijate kaasamine reklaamiprotsessi on muidugi keeruline ja aeganõudev, kuid just ülemaailmne internet aitab ületada enamiku raskustest. Näiteks ei pea potentsiaalsed ostjad ilmtingimata konkreetsel üritusel osalema, nad peavad lihtsalt minema veebi ja osalema kampaanias.
Lühidalt, vaatame tagasi Jack Trouti ja Al Riesi kuulsatele kirjutistele positsioneerimise kohta. Need raamatud on silmapaistvad mitte ainult oma teoreetilise teabe, vaid ka paljude näidete poolest päris elu. Kahjuks selliseid Interneti-teemalisi raamatuid praegu ei avaldata, kuid isegi ilma raamatuteta võite leida tohutul hulgal interaktiivse turunduse näiteid. Vaatame neist kõige silmatorkavamat.
Üks interaktiivsetest projektidest oli neli aastat tagasi ilmunud projekt “Ehita oma Volkswagen”. Ostjate meelitamiseks loodi spetsiaalne veebileht, kus külastajaid kutsuti proovima Volkswageni sõiduauto mistahes konfiguratsiooni ja varustust. Ameerika Ühendriikide elanikud said sõita tõelise autoga, mille nad sellel saidil lõid, ja kõigi teiste riikide elanikud said autot veebis testida. Reklaamilehe külastajate veelgi suurema mugavuse huvides võeti arvesse kõiki nüansse, mis auto kokkupanekul ette tulla võisid. Nagu ka lehe laadimisaeg ja sellel oleva info hulk olid optimaalsed. Pärast auto kokkupanemist paluti projektis osalejal sõita sellega mööda virtuaalset rada. Reis oli loodud väga kaunilt, kvaliteetselt ja realistlikult. Samal ajal provotseeris Fasti metallist “kukkel” virtuaalset juhti üha kiiremini sõitma. Väärib märkimist, et “kukkel” pole ainus tegelane, kes projektis osalejaid ergutab. Sõidu ajal ilmub ekraan saksa tüdruk Helga kui võluv blondiin, kes annab juhtimiskäsklusi. Muide, erootiline alltekst on neis meeskondades samuti hästi loetav, mille tulemusena oli selle projekti testijate seas ülekaalus meessoost osa elanikkonnast. Väärib märkimist, et see projekt tekitas Interneti-kasutajate seas segaduse.
Teine näide on sait, mis on pühendatud naiste autole Mini. See pälvis Cannes'i festivalil samal, 2006. aastal. Sellel interaktiivsel saidil mängib peaaegu suurt rolli naiste domineerimise idee, see tähendab feminism. Kui sisenete saidile, ilmub lehele sama auto ja kena neiu nahkülikonnas ja piits käes. Tüdruk piitsutab selle piitsaga perioodiliselt oma autot. Seda käiku tuleks vaadelda järgmiselt: auto kehastab siin meest, kelle naine suutis rahustada ja enda jaoks ümber ehitada. Selle ettevõtte põhiidee on näidata potentsiaalsetele ostjatele, et Mini-auto suudab lahendada kõik probleemid, millega naised autoomanikel talvel kokku puutuvad. Nagu tõeline mees, täidab auto kõik daamide kapriisid - peate lihtsalt autot juhtima ja sellele käsklusi andma. Lisaks saate sellel saidil kokku panna oma auto koos kogu soovitud varustusega, misjärel saate saata sellise auto täisversiooni lähimasse edasimüüjasse. See reklaam oli suureks abiks Euroopa miniautode reklaamimisel Kanadas. Kuid kõik ei olnud nii sujuv, kui tahaksime. Kampaania veelgi suuremat edu takistas üks puudus - mitte eriti mugav haldamine saidil. Näiteks tüdruku ja autoga ekraanisäästja ajal oli saidi menüü kasutamine võimatu - tuli oodata, kuni pilt kaob. Ja ometi jäi see aktsioon üheks säravamaks!
Lisaks autotööstuse turundajatele kasutasid interaktiivse turunduse kasutamise ideed ära ka toitlustusteenuste esindajad. McDonaldsi keti konkurent Burger King kasutas oma interaktiivsel veebisaidil Tähesõdade kangelast Lord Vaderit. See valik oli väga täpne, sest just sel perioodil ootas riik maailma lemmiksaaga kolmanda episoodi ilmumist. Tähtede sõda" Sellel interaktiivsel saidil saavad kasutajad esitada Lord Vaderile erinevaid küsimusi, millele vastates saab ta targemaks. Külastajad saavad seda edenemist märgata, külastades saiti mõne aja pärast uuesti. Võib-olla võib seda aktsiooni nimetada peaaegu kõige massiivsemaks, sest pärast selle toimumist külastas Burger Kingi kett enam kui 8 miljonit külastajat! Väärib märkimist, et lisaks veebisaidile selle restoraniketi reklaamis Kiirtoit kasutati ka muid tarbijate meelitamise meetodeid.
Ainult Ikea suutis interaktiivse veebisaidi abil reklaamitavale ja müüdavale tootele tähelepanu tõmmata. Ettevõtte kodulehel oli näha erinevaid kööke ja erinevaid inimesi ja sündmusi, millele need köögid võiksid vastata. Igal köögil oli oma muusikaline saate, mis oli suurepäraselt kooskõlas esitatud pildiga. Kuid esiletõst ei olnud selles disainis, vaid köögi enda kujutises. See oli liigutatav ning kasutaja sai vaadata kööki igast küljest ja iga detailiga, lihtsalt hiirenuppu all hoides ja hiirt keerates. See projekt pälvis 2006. aastal Cannes’i festivalil kõrgeima tunnustuse just seetõttu, et põhiobjektiks, mis tähelepanu koondas, oli just see toode, mida taheti müüa. Eelmistel “nominentidel” seda funktsiooni ei olnud.
Kõiki selliseid tehnikaid analüüsides on teaduskorporatsioon PQ Media koostanud interaktiivse turunduse tulevikuprognoosi. Nende hinnangul on nende tehnikate kasutamine viimase aasta jooksul kasvanud 22 protsenti. Valdav osa interaktiivsesse turundusse investeeritud rahast läks otse artiklis käsitletutega sarnastele saitidele. Lisaks prognoosib PQ Media selle turundustehnika kasvu kuni 2012. aastani, selle rakendamise eelarve on enam kui 160 miljardit dollarit.
Ma ei saa jätta märkimata, et sellised arvud on õigustatud. Interaktiivsed saidid võimaldavad tarbijatel osaleda toote reklaamimises, mis kahtlemata julgustab neid oma sõpradele ja tuttavatele tootest ja saidist rääkima. Ja kes oskab tootest ja seda tootvast ettevõttest huvitavalt ja tõepäraselt rääkida? Ainult tarbijale!
Kokkupuutel
Loovturunduse kontseptsioon ja olemus
Turunduse peamised eesmärgid on:
- atraktsioon potentsiaalsed tarbijad ja olemasolevate klientide hoidmine;
- turupositsioonide tugevdamine;
- kasumliku turuniši hõivamine;
- müügimahtude kasv.
Kõigi oma eesmärkide saavutamiseks pole vaja globaalseid tegevusi, piisab loomingulise idee leidmisest. Reklaam ei paku lõpuks huvi ega tõmba enam tähelepanu. Tema ebaolulisus, liialdus ja pealetükkivus mõjuvad eemale. Kliendi üllatamine nõuab loomingulist turundust.
Definitsioon 1
Loovturundus on originaalsete ja ainulaadsete lahenduste otsimine, mis meelitavad tarbijaid ligi ja sunnivad neid kordusoste tegema.
Loovturundus põhineb lihtsatel, odavatel või peaaegu tasuta reklaamidel ning kaupade ja teenuste reklaamimise viisidel. Seda kasutatakse juhul, kui ettevõte:
- kavatseb oma tooteid või teenuseid reklaamida nii kiiresti kui võimalik ja minimaalsete investeeringutega;
- püüab meelitada rohkem kliente;
- plaanib saada lisatulu immateriaalsest varast: maine, maine, lojaalsed tarbijad jne.
Märkus 1
Loovat turundust peetakse üheks turunduskommunikatsiooni meetodiks. Kuid te ei tohiks edutamissüsteemi loovusega küllastada. Loovad ideed tuleb välja töötada rangelt kooskõlas turundusstrateegiaga. Ebasobival loovusel võib olla negatiivne mõju ettevõtte mainele.
Loomingulisel turundusel on järgmised eripärad:
- teatud äriprobleemidele tõhusa lahenduse leidmine on loomingulise turunduse aluseks;
- ideel peab olema mõju, et seda saaks pidada loominguliseks;
- oskus üllatada ja äratada ostja tähelepanu.
Loomingulisus aitab ettevõttel silma paista ja konkurentidest eristuda ning jätta tarbija meeltesse jälje. Loovturunduse rakendamisel tuleks järgida järgmisi põhimõtteid:
- turundustrendide ja uute toodete pidev jälgimine;
- konkureerivate ettevõtete tegevuse uurimine;
- sihtrühma tundmaõppimine;
- oma huvide uurimine;
- delegeerimine (meeskonnatöö, ideede kogumine, nende arutamine ja hindamine);
- halvad ideed võivad hiljem saada headeks, nii et ärge välistage neid täielikult;
- huumori kasutamine ja kerge liialdus toote/teenuse omadustega.
Loomingulised turundustööriistad ja -vahendid
Loovus on lahutamatu osa tõhus turundus. Ettevõtete jaoks on ülioluline eristuda konkureerivatest organisatsioonidest, meelitada ligi uusi ja hoida püsikliente.
Loovust ei saa samastada loovusega. Loominguliste lahenduste loomine on mitmeetapiline protseduur, mis põhineb põhjalikul uurimisel, turu ettevalmistamisel ja hindamisel, ideede otsimisel ja testimisel.
Loovturunduse elluviimise käigus kasutavad ettevõtted erinevaid vahendeid ja tööriistu.
Joonis 1. Loovturunduse tööriistad ja vahendid. Autor24 - õpilastööde veebivahetus
Märkus 2
Loomingulised turundustööriistad on suunatud otse tarbijale. Samal ajal jagunevad need nendeks, mis hõlmavad otsest isiklikku suhtlust ja nendeks, mis tegutsevad vahendajate, materjalikandjate kaudu.
Blogi on isiklik päevik Internetis. See aitab hinnata tarbijate suhtumist brändi, tootesse ja õpieelistusi. Samuti aitab see reklaamida konkreetseid tooteid ja teenuseid.
Buzz-turundus viitab kuulujuttuturundusele. Reklaamisõnumit levitatakse kaupade või teenuste ostjate vahelise arvamuste vahetamise kaudu. Selle tööriista teine nimi on suuline turundus. Tarbijad levitavad positiivset teavet ja edendavad seda. Materjalikandjatena kasutatakse järgmist:
- Tooteasetus – film, raamat, laul, millesse reklaamitav toode on paigutatud;
- Elupaigutus ja selle sordid Ambient media - tavaline majapidamisese (mis meid ümbritseb): peegel, pink, lillepeenar, latern jne;
- teaser - stend, bänner või ajakirja riba;
- mobiilne turundus – nutitelefon, mobiiltelefon, kommunikaatorid;
- Viirusturundus – lingid piltidele, videotele, lugudele, mida internetis ühelt kasutajalt teisele saadavad.
Märkus 3
Loomingulisi turundustööriistu kasutatakse ebatavaliste, elavate ja meeldejäävate sündmuste loomiseks, mis reklaamivad toodet ja aktiveerivad Buzzi turundust. Nende hulka kuulub Sense marketing, mis, kuigi tegemist on loomingulise turundusvahendiga, ei loo sündmusi.
Joonis 2. Loovturunduse tööriistade tüübid ja omadused. Autor24 - õpilastööde veebivahetus
Loovturunduse kasutamise tunnused
Loovaturunduse kasutamise eesmärk ettevõtete tegevuses on see individuaalne kultuur ja erinevalt hindadest, kvaliteedist ja tootmistehnoloogiatest ei saa konkurendid kaubamärki omaks võtta. Bränd on ettevõtte, selle väärtuste, missiooni ja arengustrateegia peegel. See võimaldab klientidel eristada ettevõtte tooteid teistest, kujundada lojaalsust ja luua selgeid seoseid organisatsiooni nimega.
Turule sisenemisel ei piisa lihtsalt kaubamärgi loomisest, selle populaarseks muutmiseks tuleb seda reklaamida. Isegi kuulsad kaubamärgid Nad ei lõpeta enda reklaamimist, et tarbija poleks nende vastu huvi kaotanud. Selleks kasutatakse loomingulist turundust.
Märkus 4
Loovturundus pakub turundusprobleemide lahendamisel mittestandardset lähenemist, mis põhineb uute originaalideede esilekerkimisel ja tõhusate loominguliste otsuste tegemisel, mis viivad turundusuuenduste edasise rakendamiseni.
Loomingulisi turundustööriistu kasutatakse tootes, selle disainis ja pakendis oluliste muudatuste tegemiseks, uute hinnastrateegiate, brändi, arenduse edendamiseks ja kujundamiseks. sihtsegment ja toote ümberpositsioneerimine.
Loomingulised turundusmeetodid töötatakse välja ettevõtte enda jõudude ja võimalustega. Kuid tarbijatelt ideede laenamist kasutatakse aktiivselt. Nad rahuldavad oma vajadusi olemasolevate vahenditega, mis hõlmavad loominguline lähenemine. Ärimehed kasutavad seda ideed loomingulise komponendina toodete arendamisel ja reklaamimisel.
Kuidas "müüa" alustavat kunstnikku ja varustada tema äritegevust tellimustega? Arvan, et allolev juhtum võib avada ukse mitte ainult kunstnikele, vaid anda aluse ka igale väikeettevõttele, kui end õigesti positsioneerida sihtgrupp ja ärge järgige mustreid.
Nii et tänu saidi lugeja kirjale on mul taas uus blogipostitus ja veel üks võimalus aidata heale inimesele heas alguses. Veelgi enam, ma tahan seda teha, sest see inimene on pärit Ukrainast, mida ma väga armastan ja mille pärast ma kogu südamest muretsen!
Esiteks väljavõtted lugejakirjast:
| Tere! Ma olen kunstnik. Soovin korraldada eksklusiivsete kohvi- ja söögilaudade minitootmise. Rahalised vahendid on piiratud, on järgmised mõtted: 1) Pange see sarnase tootega poodi müüki. Aga... Pärast selliste osakondade omanikega rääkimist selgus, et nad kõik töötavad lepingute alusel erinevate tehastega (Itaalia, Saksamaa jne) ega võta kaupa teiselt tootjalt. 2) Veebileht Internetis. 3) Andis müügikuulutusi. Ei tööta. 4) Äkki prooviks otsemüüki? 5) Mõtlesin oma originaaltööde osakonnale või poele, aga see on kallis. Kui ma vaid teaksin kindlalt, et see on õige tee. Seetõttu soovin endale selget teostusplaani.Palun öelge, milline teostussuund on parem valida. Yana |
Yana, tänan küsimuse eest. Ja eriline tänu mõtete loendi eest - sellest nimekirjast me läheme koos kommentaaride, täpsustuste, soovituste ja muude võimaluste loendiga turunduskommunikatsioonid.
Kuidas alustada turundust loovtootmisega tegelevale eraettevõtjale?
1. Veebileht Internetis - online turunduskanal
Veebileht on kohustuslik! On suur hulk eraettevõtjaid, kellel on ainult online müügikanal, kes on esindatud ainult internetis ja müüvad oma tooteid interneti kaudu.Ainult veebisaidi tegemisest ei piisa. Vajalik:
- õigesti loodud sisu (selle kohta vt kaheksandat osa;
- teie toote õige paigutus (vt punkt 3);
- tööd selle populariseerimiseks Internetis.
2. Sotsiaalsed platvormid
Sotsiaalturunduse kanal ei ole ainult Facebook, vaid ka sarnastest asjadest kirjutajate foorumid ja blogid.2.1 Sotsiaalmeedia. Teil on vaja aktiivseid sotsiaalseid rühmitusi sarnastel teemadel. On ebatõenäoline, et reklaamite oma spetsiaalselt loodud lehte (aga teil peab ka see olema), kuid pidev kohalolek sisekujundussaitidel, "käsitsi tehtud", postitused teie töö fotodega, videod sellest, kuidas seda teete. lihtsalt kohustuslik.
2.2 Foorumid. Kommenteerige ja vastake koduperenaiste küsimustele, kuidas midagi teha ja kuidas midagi korraldada. Tooge näiteid, lisage fotosid ja... libistage vaikselt oma töökuulutusi.
2.3 Blogid (oma veebisaidid, Lifejournali lehed jne). Jutt käib populaarsetest disainerite, sisekujundajate, arendajate, maakodu sisustajatest... üldiselt kõigist neist, kes nagu arvad, kirjutavad midagi sarnast.
Soovite TEIE postitusi nende ajaveebidesse (külaliste postitused) ja NENDE postitusi teie kohta. Nende blogidesse on väga raske "sisse sattuda". Kirjutage nutuseid kirju ja paluge suurel professionaalil naist ja algajat kolleegi turunduses aidata. Laske neil oma tööd üle vaadata, vajadusel kritiseerida ja kiita kõrgelt, kuid näidates ära teie autorsuse ja tuues näiteid teie töö kohta.
2.4 YouTube. Looge videokanal oma loovusest, kuidas te seda teete – tootmise ja loovuse nüansse, postitage uuesti teiste inimeste huvitavaid videoid. Sinu ülesanne on välja näha nagu turundusekspert, äss, “jumala kunstnik”.
3. Müügikuulutus
Väga oluline on müüa reklaami kaudu ja veebisaidil mitte seda, mida toodate, vaid seda, mida OSTJAD otsivad - see on aluspõhimõte hea turundus. Pöörake sellele tähelepanu! Väga oluline on müüdava toote õige nimetus. Vaata näiteks, kõik ostavad MADRATSID ja MADRATSID pole vaja müüa. See ei ole tõsiasi, et kõik otsivad Internetist näiteks “kohvilauda”, aga mida nad otsivad?Kas teate Yandexi teenust, mis soovitab Interneti kaudu inimeste seas kõige populaarsemaid päringuid?
Proovige seda teenust kasutades kindlaks teha, mida ostjad Internetist otsivad, ja testige ennast – kas saate täpselt aru, mida müüa? Fakt on see, et sageli püüavad nad müüa midagi, mida inimesed ei otsi. “Madratsid” ja “madratsid” on õpikunäide. Inimesed võivad otsida lihtsalt sõna "diivanilauad", kuid võite proovida neid müüa, näiteks "Antonio Gaudi stiilis laud" ja vastupidi. Veebilehel, sisse sotsiaalsed rühmad– kasutage kõikjal täpselt neid sõnu, mille taotluste arv on maksimaalne, isegi kui need sõnad ei kajasta täpselt teie ettepaneku olemust.
4. Autoriõigustega kaitstud teoste osakond või kauplus
Jätkake mõtlemist! Ma olen tõsine…. Kui näiteks pääsete mingil moel Moskvas GUM-i või Peterburi passaaži, kuskil Kiievis Khreštšatõki ääres - see punkt pakub teile vaesust ja kuulsust, kui muidugi teete midagi tõeliselt väärt. loominguline tähelepanu ja boheemlaslik eliit, kogenud ja asjatundjatele. On ebatõenäoline, et ma siin midagi annan praktilisi nõuandeid, välja arvatud võib-olla üks asi - ärge mõelge skeemile: müük üüri kaudu. Otsige muid skeeme: rentige seda, mida poed ei saa "tavalistele" jaemüüjatele välja rentida: trepid, tualetid, laua kinnitamine vertikaalselt seinale - midagi, mille eest on naeruväärne raha küsida. Lugege allpool punktis 6 kirjeldatud skeemi kohta.5. Otsige oma tööde kuvamiseks tasuta ja odavaid platvorme.
Annan ainult vektori:- noorte kunstnike liidud, nende iga-aastased näitused ja etendused;
- erakondade loovust toetavad programmid;
- ükskõik milline valitsuse programmid toetus, Lääne toetused;
- munitsipaalnäitused loovuse ja ettevõtlikkuse kohta, kus valitsusametnikud annavad aru tööst elanikkonnaga ja masside loovusest;
- nädalavahetuse laadad ja pühadepidustused väljakutel ja aedades, aga pole vaja “kolhoositurge”, vaid midagi korralikumat ja “entusiastlikumat”;
- paluge, palu oma sõpradel - kohvikute, restoranide, butiikide, hotellide fuajee omanikel, et nad teeksid ajutiselt teie töödest demonäituse (üks töö + pildigalerii + jaotusmaterjalid). Kuid mõistke lihtsalt, et kohad, kus "loovad" ja "rikkad" käivad, ei ole munitsipaalkinod ega kohvikud ja suupistebaarid.
6. Pane see kauplustesse müüki
Kao skeemidest eemale!! Olgu selle "elluviimise" ülesanne kombineeritud muude probleemide lahendamisega. Mõelge ideele töötada kauplustega korraga mitmel tasandil: pange need müüki ja makske toote poolt kasutatava ruumi eest. Jah, otse ja selgelt soovitada: “Las seista kuu aega. Kui see ei müü, siis ma võtan selle ja maksan teile sellise ja sellise summa." Kuu aega hiljem tulge teise poodi ja tehke sellega sama - lõpuks lahendate kohe (!) probleemid 5, 6, 7. Loomulikult nuta, et raha pole piisavalt, anu, et alandaksid selliste “ näitusepinna rentimine teie eksponeerimiseks.7. PR turunduseesmärkidel
Osaliselt jätkates lõigu 2.4 teemat ja natuke rohkem ja natuke millestki muust...7.1 Nõustuge sellega, et inimesed tahavad näha ja kuulda loovust, kuid mitte sellest lugeda. Kõik loomingulised inimesed- visualiste, ostjaid on vaja näidata, valada neile udu silma ja kõrva “WOW!, trendis ja ka lauljal on nii ja naa ja poliitik kiitis nii ja naa, töötab on tehtud sellises-ja-sellises stiilis ja esitletakse sellises-ja-sellises butiigis".
7.2 Sinust peab saama moekunstnik! Sa võid olla moekas või kuulus! Moekas olemine tähendab seda, kui moeinimesed sinust räägivad, moekana tuntud on see, kui levitad kuulujutte, et moeinimesed arvavad, et oled moodne. Sellepärast:
