संकट प्रत्येक व्यक्तिगत संगठन के विकास की अपनी लय को दर्शाते हैं, कभी-कभी सामाजिक विकास की लय या अन्य संगठनों के विकास के साथ मेल नहीं खाते। प्रत्येक संगठन की अपनी विकास क्षमता और इसके कार्यान्वयन की शर्तें होती हैं, जबकि यह चक्रीय विकास के नियमों के अधीन होता है।
विकास की द्वंद्वात्मकता के अनुसार, कोई भी कंपनी पैदा होती है, विकसित होती है, सफलता प्राप्त करती है, कमजोर होती है और अस्तित्व में रहती है, या विकास के एक नए चरण में जाती है। कंपनी के भविष्य के व्यवहार की भविष्यवाणी करने के लिए, प्रबंधन को पता होना चाहिए कि यह विकास के किस चरण में है। यही कारण है कि अवधारणा पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जाता है जीवन चक्रकंपनियां।
एक कंपनी के जीवन चक्र को अलग-अलग चरणों या चरणों में बांटा गया है। वर्तमान में, ऐसे विभाजन का एक भी वर्गीकरण नहीं है। इसलिए कई लेखक कंपनी के जीवन चक्र के ऐसे चरणों को जन्म, विकास, परिपक्वता, उम्र बढ़ने के रूप में अलग करते हैं। जीवन चक्र के प्रत्येक चरण में, कंपनी के संकट के विकास में योगदान करने वाले कारकों की पहचान की जाती है। और, तदनुसार, एक महत्वपूर्ण कार्य कंपनी की मौजूदा स्थिति में बदलाव के शुरुआती संकेतों की समय पर पहचान है।
इस प्रकार, कंपनी के जीवन चक्र के किसी भी चरण में संकट की स्थिति उत्पन्न हो सकती है।
आर्थिक इकाई"संकट प्रबंधन" की अवधारणा सीधे कंपनी के संकट की समझ से संबंधित है। वैज्ञानिक दुनिया ने अभी तक सामाजिक-आर्थिक व्यवस्था और व्यक्तिगत कंपनियों के संकटों के बारे में आम तौर पर स्वीकृत विचार स्थापित नहीं किया है। व्यवहार में, व्यापक आर्थिक संकटों की अभिव्यक्ति को अक्सर राज्य, वित्तीय संस्थानों और अर्थव्यवस्था के वास्तविक क्षेत्र द्वारा अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए एक व्यवस्थित विफलता के रूप में माना जाता है। व्यक्तिगत कंपनियों में संकट की स्थिति को अक्सर केवल वित्तीय दिवाला के रूप में माना जाता है, और संकट-विरोधी प्रबंधन उपायों को केवल बाहरी पुनर्गठन और परिसमापन उपायों के रूप में समझा जाता है।
संकट की अवधारणा की इतनी संकीर्ण व्याख्या संकट के कारणों और उन्हें खत्म करने के उपायों की व्यापक पहचान की अनुमति नहीं देती है। स्थिति को स्थिर करने के लिए कुछ सुधारात्मक उपाय करने के लिए, उनकी घटना के प्रारंभिक चरण में संकट को रोकने और टालने की संभावनाएं अप्राप्य रहती हैं। इसके अलावा, संकट की एक संकीर्ण समझ के साथ, इस प्रक्रिया के सकारात्मक पहलुओं का उपयोग करने की संभावना को बाहर रखा गया है, जिसे कंपनी के दूसरे राज्य में संक्रमण के रूप में माना जा सकता है।
उद्यम का संकट कई कारकों के प्रभाव में विकसित होता है। किसी विशेष कंपनी के संबंध में, उन्हें बाहरी और आंतरिक में विभाजित करने की सलाह दी जाती है। उसी समय, बाहरी कारक कंपनी पर निर्भर नहीं होते हैं, और यह उन्हें प्रभावित नहीं कर सकता है, जबकि आंतरिक संकट कारक कंपनी की गतिविधियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न होते हैं।
बाहरी कारकों के विश्लेषण में अध्ययन शामिल है मैक्रोइकनॉमिक माहौल- राज्य की राजनीतिक स्थिति, मौद्रिक, निवेश और कर नीति। बाहरी वातावरण के बारे में पर्याप्त रूप से व्यापक जानकारी प्राप्त करने के बाद, परिदृश्य बनाकर इसे संश्लेषित करना संभव है, जिस पर उद्यम की एक या दूसरी संकट-विरोधी रणनीति का परीक्षण किया जाता है। नतीजतन, परिदृश्य सबसे महत्वपूर्ण पर्यावरणीय कारकों की पहचान करने का अवसर प्रदान करते हैं जिन्हें एक संगठन को विचार करने और अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है।
प्रति बाहरी कारण उद्यम के वित्तीय संकट के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है: मूल्य के कानून का संचालन; प्रतिस्पर्धा का प्रभाव; देश में आर्थिक अस्थिरता; मुद्रास्फीति का प्रभाव।
बदले में, to आंतरिक संकट कारकउद्योग के जीवन चक्र के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, अवधि उत्पादन चक्र, कंपनी की प्रतिस्पर्धी स्थिति, निम्न स्तर विपणन नीतिऔर अनुप्रयुक्त प्रौद्योगिकियां, अचल संपत्तियों का मूल्यह्रास और अप्रचलन, कंपनी के कर्मियों की गैर-व्यावसायिकता, अपर्याप्त प्रबंधन संरचना और उत्पादन का संगठन, उत्पादन के विविधीकरण की कमी, जोखिम भरा और अत्यधिक आक्रामक विकास कार्यक्रम, सीमित संसाधन, वित्तीय जोखिमों को कम करके आंकना, संपत्ति की तर्कहीन संरचना और देनदारियां, अप्रतिस्पर्धी कीमतें, कमजोर क्रेडिट सुविधाएं, महत्वपूर्ण प्राप्य।
उद्यम के संकट के आंतरिक कारणों में से, निम्नलिखित को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
ü एक नेतृत्व शैली संकट, जब एक नेता को नया ज्ञान, प्रबंधन के लिए नए दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, और सीखने की उसकी क्षमता सीमित होती है या वह मौलिक रूप से अपनी नेतृत्व शैली को बदलना नहीं चाहता है;
ü नौकरशाही का संकट उन उद्यमों के लिए विशिष्ट है जहां अपने कार्यों के प्रदर्शन के लिए प्रमुख विशेषज्ञों और प्रशासन का व्यक्तिपरक रवैया विकसित हुआ है - वे कुछ भी बदलना नहीं चाहते हैं;
ü उन उद्यमों में स्वतंत्रता का संकट देखा जाता है जो उत्पादन की मात्रा में तेज वृद्धि के चरण में हैं, जबकि उनके स्वयं के धन पर्याप्त नहीं हैं, और इसलिए उधार ली गई धनराशि आकर्षित होती है;
ü उन संगठनों में एक नियंत्रण संकट देखा जाता है जहां नियंत्रण प्रणाली प्रबंधन लेखांकन की कमी के कारण स्थिर, सामान्य विकास स्थितियों से विचलन की समय पर और उच्च-गुणवत्ता की पहचान प्रदान नहीं कर सकती है।
उपरोक्त कारणों का संयोजन वाणिज्यिक संगठन के सामान्य संकट की ओर ले जाता है।
संकट की शुरुआत के परिणाम अलग हो सकते हैं। उचित रूप से संगठित प्रबंधन संकट के प्रभाव को कमजोर कर सकता है और इसे संरक्षित करने के लिए संगठन की व्यवहार्यता को बहाल कर सकता है।
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आधुनिक आर्थिक वास्तविकता व्यापारिक नेताओं को अनिश्चितता की स्थिति में लगातार निर्णय लेने के लिए मजबूर करती है। वित्तीय और राजनीतिक अस्थिरता के सामने व्यावसायिक गतिविधिविभिन्न संकटों के अधीन, जिसका परिणाम दिवाला या दिवालियापन हो सकता है।
सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक, हमारी राय में, जो उद्यम में संकट पैदा कर सकता है, वह है प्रबंधन की कमी।
एक आधुनिक उद्यम के प्रबंधन की गुणवत्ता उसकी गतिविधियों के परिणामों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है। में त्रुटियाँ उत्पादन गतिविधियाँऔर उद्यम का प्रबंधन इसकी लाभहीनता और दिवाला (दिवालियापन) को जन्म दे सकता है। इसलिए, प्रबंधन की अक्षमता को सबसे विशिष्ट के लिए जिम्मेदार ठहराया जाना चाहिए आधुनिक उद्यमसमस्या जो वर्तमान में उनके प्रभावी कामकाज में बाधा डालती है बाजार संबंध. हमने निम्नलिखित कारकों की पहचान की है जो प्रबंधन की गुणवत्ता को सबसे महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, ये हैं: उद्यम की गतिविधियों में एक रणनीति की कमी और अल्पकालिक परिणामों पर ध्यान केंद्रित करना, जो बदले में, मध्यम और दीर्घकालिक को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। ; प्रबंधकों की कम योग्यता और अनुभवहीनता; सुरक्षा के लिए, किए गए निर्णयों के परिणामों के लिए मालिकों के प्रति कंपनी के प्रबंधकों की जिम्मेदारी से बचना और प्रभावी उपयोगउद्यम की संपत्ति, साथ ही साथ इसकी गतिविधियों के वित्तीय और आर्थिक परिणामों के लिए।
आज, संकट प्रक्रियाओं के उद्भव और विकास की रोकथाम के साथ-साथ उनके समय पर और विश्वसनीय निदान के लिए प्रक्रियाएं तेजी से सामने आ रही हैं।
इसलिए, एक अच्छी तरह से प्रबंधित और अच्छी तरह से प्रबंधित उद्यम एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने में सक्षम होगा, एक ऐसे उद्यम के विपरीत जो खराब तरीके से प्रबंधित होता है, भले ही उसका वर्तमान वित्तीय प्रदर्शन अच्छा हो। नतीजतन, एक उच्च गुणवत्ता वाली उद्यम प्रबंधन प्रणाली के निर्माण के मुद्दे विशेष रूप से प्रासंगिक हैं।
उद्यम में संकटों को रोकने की समस्याओं के दृष्टिकोण से, प्रबंधन की गुणवत्ता को अनुकूलित करने की विधि आपको संगठन के कामकाज की प्रभावशीलता को समय पर निर्धारित करने, समस्या क्षेत्रों की पहचान करने और इसकी गतिविधियों में मूलभूत कमियों को रोकने की अनुमति देती है। संकट प्रक्रियाओं और लाभहीन गतिविधियों का विकास। प्रबंधन प्रणाली का निदान न केवल आपको उद्यम में वर्तमान मामलों की स्थिति के आधार पर निर्धारित करने की अनुमति देता है वित्तीय संकेतकऔर गुणांक, लेकिन आपको भविष्य में उद्यम की गतिविधियों का मूल्यांकन करने की भी अनुमति देता है।
संकट-विरोधी प्रबंधन को उपायों के एक सेट के रूप में माना जाना प्रस्तावित है जो एक उद्यम में संकट प्रक्रियाओं के उद्भव और विकास की समय पर रोकथाम की अनुमति देता है, एक संकट से बाहर उद्यम के लिए सबसे सही विकल्प विकसित और कार्यान्वित करता है, और प्रभावी रूप से (के साथ) सभी विषयों को न्यूनतम क्षति आर्थिक गतिविधि) संकट की अभिव्यक्ति के कारकों को खत्म करना। दूसरे शब्दों में, संकट-विरोधी प्रबंधन में उद्यम में किसी संकट की उत्पत्ति, विकास और परिणामों को रोकने और समाप्त करने के लिए दिशा-निर्देश विकसित करना शामिल है।
इस प्रकार, हम मानते हैं कि प्रबंधन दक्षता में सुधार के आधार पर उद्यम में संकट प्रक्रियाओं को हल करने के सबसे इष्टतम तरीके इस प्रकार हैं: उद्यम शोधन क्षमता के मौजूदा तरीकों की प्रभावशीलता का अध्ययन करना, विकास के विभिन्न चरणों में संकटों को रोकना और प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करना; उद्यम में प्रबंधन प्रणाली के लिए प्रबंधन दक्षता और गुणवत्ता मानदंड में सुधार के लिए प्रमुख क्षेत्रों की पहचान; एक व्यावहारिक पद्धति का विकास प्रबंधन की प्रक्रियाऔर अनुकूलन संगठनात्मक संरचनाउद्यम; उद्यम में प्रबंधन की गुणवत्ता के अनुकूलन के लिए एक व्यापक कार्यप्रणाली की पुष्टि;
संकट-विरोधी प्रबंधन के अभ्यास में इन समाधानों की शुरूआत से कार्य की विश्वसनीयता में सुधार होगा और आर्थिक दक्षताउद्यमों, साथ ही साथ समग्र रूप से अर्थव्यवस्था में सुधार करने के लिए।
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- अल्ताई स्टेट यूनिवर्सिटी
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- अल्ताई स्टेट यूनिवर्सिटी
- वित्तीय संकट
- प्रबंधन संकट
- निदान
- दिवालियापन
- एक संकट
- निवारक संकट प्रबंधन
एक आर्थिक संकट में एक संगठन का प्रबंधन वर्तमान में एक जरूरी और बहस का मुद्दा है। लेख निवारक संकट-विरोधी प्रबंधन की समस्याओं के लिए समर्पित है। लेखक संकट की स्थिति को रोकने के लिए संकट-विरोधी प्रबंधन के संगठन पर सिफारिशें देते हैं।
- निर्माण संगठनों में जोखिम प्रबंधन प्रणाली
- निर्माण जटिल संगठनों के संकट-विरोधी प्रबंधन में जोखिम
- नवाचार क्षेत्र में प्रबंधन परामर्श के अनुप्रयोग के लिए समस्याएं और संभावनाएं
- संगठन प्रबंधन प्रणाली में परिवर्तन की आवश्यकता और समीचीनता
- संगठन की विदेशी आर्थिक गतिविधि में विपणन की विशेषताएं
उच्च राजनीतिक और आर्थिक अस्थिरता की स्थितियों में, संकट प्रबंधन पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जाता है, किसी संगठन में संकट को रोकने के उपायों को लागू करना प्रासंगिक हो जाता है।
संकट-विरोधी प्रबंधन - संकट के खतरे को रोकने या रोकने के उद्देश्य से प्रबंधन, जिसमें राज्य का विश्लेषण और संकट के स्तर को कम करने और इसके आगे न होने के उद्देश्य से उपायों की पहचान शामिल है।
संकट की समय पर रोकथाम संकट-विरोधी प्रबंधन के लक्ष्यों में से एक है। इसलिए, इसे लगातार किया जाना चाहिए, भले ही उद्यम जीवन चक्र के किस चरण में हो, इसकी गतिविधियों में समस्याएं स्पष्ट रूप से व्यक्त की जाती हैं या अदृश्य रहती हैं।
कुशल कार्यान्वयनसंकट-विरोधी उपाय बड़े पैमाने पर द्वारा निर्धारित किए जाते हैं मानवीय कारक. सैद्धांतिक ज्ञान, संचित व्यावहारिक अनुभव, उद्देश्यपूर्ण, सचेत प्रबंधकीय गतिविधिवैकल्पिक विकल्पों की खोज करना और उभरती संकट स्थितियों को रोकने और दूर करने के लिए सर्वोत्तम समाधान खोजना संभव बनाता है। संकटों और सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के विकास की चक्रीय प्रकृति का ज्ञान होने के कारण, प्रबंधक समयबद्ध तरीके से संकट के उभरने का अनुमान लगाने में सक्षम होता है और इसे तब तक रोकता है जब तक कि यह खराब न हो जाए और पूरी व्यवस्था को कवर न कर दे।
संकट की स्थिति को रोकने की समस्या काफी व्यापक है। हमारी राय में, प्रभावी संकट निवारण की मुख्य समस्याओं में शामिल हैं:
- विशेष विभागों या अधिकारियों की अनुपस्थिति जो उद्यम में संकट की घटनाओं की घटना के लगातार निदान के लिए जिम्मेदार होंगे। यदि कंपनी दिवालिएपन के चरण में नहीं है, तो अधिकांश उद्यमों के नेता इसे अनावश्यक मानते हैं।
- असफलता वित्तीय संसाधनसंकट निवारण उपायों को लागू करने के लिए। संकट की प्रक्रिया के प्रारंभिक चरण में संकट को रोकने और संगठन में सुधार के लिए नियमित उपायों के कार्यान्वयन के लिए वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता होती है। अगर ऐसा है भी, तो ज्यादातर कंपनियों का प्रबंधन अन्य गतिविधियों के पक्ष में मुफ्त नकद वितरित करना पसंद करता है।
- संकट की स्थिति के उद्भव के बारे में जानकारी प्राप्त करने में कठिनाई। संकट के पहले लक्षणों की समय पर अभिव्यक्ति को देखना और इसकी घटना के प्रारंभिक कारणों को सही ढंग से निर्धारित करना काफी समस्याग्रस्त है। की पसंद आगे की कार्रवाईएक संकट को रोकने और एक संकट-विरोधी रणनीति बनाने के लिए, और फिर एक संगठन विकास रणनीति बनाने के लिए। यदि कारणों की गलत पहचान की जाती है, तो इससे संकट-विरोधी उपायों के चुनाव का गलत आकलन होने का खतरा होता है, और इससे संकट और बढ़ सकता है, इसकी अवधि बढ़ सकती है, उद्यम के दिवालिया होने के जोखिम में वृद्धि हो सकती है, और संगठन के लिए अवांछनीय परिणाम हो सकते हैं। इसके मालिक।
- ज्यादातर मामलों में, यदि किसी संकट का निदान किया जाता है, तो, एक नियम के रूप में, यह एक वित्तीय संकट की पहचान करने पर केंद्रित होता है, लेकिन प्रबंधकीय नहीं। हमारी राय में, अल्पावधि में प्रबंधकीय गलतियाँ और गलत अनुमान, दीर्घकालिक संकट-विरोधी सामरिक कार्यों के गलत चुनाव का कारण बन सकते हैं - गिरावट वित्तीय स्थितिदिवालिया होने तक संगठन।
सभी समस्याएं परस्पर जुड़ी हुई हैं, इसलिए उनके समाधान के लिए जटिल और परस्पर क्रियाओं की आवश्यकता होती है।
हम मानते हैं कि प्रभावी संकट-विरोधी प्रबंधन सुनिश्चित करने के लिए विश्लेषणात्मक विभाग बनाना आवश्यक और समीचीन है, जिनकी क्षमता संकट की स्थितियों का निदान और रोकथाम होगी। साथ ही, ऐसे विभागों के विशेषज्ञों का होना आवश्यक है उच्च शिक्षा, संकटों के बारे में ज्ञान, इसके लक्षण और कारण, उन्हें पहचानने, समझने और भेद करने की क्षमता।
इस तथ्य के बावजूद कि अधिकांश संगठन अपनी दिवालियेपन की व्याख्या करने में वित्तीय संसाधनों की कमी की ओर इशारा करते हैं, हमारी राय में, एक अस्थायी या स्थायी घटना के रूप में वित्तीय संसाधनों की कमी और कुछ नहीं बल्कि योजना, संगठन, प्रेरणा और नियंत्रण के लिए प्रबंधकीय कार्यों का परिणाम है। एक तरलता संकट की शुरुआत के दौरान संकट-विरोधी प्रबंधन के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ को शामिल करना, एक नियम के रूप में, एक निवारक प्रबंधन उपाय के रूप में लागू की गई कार्रवाई की तुलना में अधिक खर्च हो सकता है।
लेखकों द्वारा पहचाने गए निवारक संकट-विरोधी प्रबंधन की समस्याओं की उपस्थिति का एक महत्वपूर्ण उदाहरण बरनौल में नगर एकात्मक उद्यम "गोरेइलेक्ट्रोट्रांस" है, जो विद्युत परिवहन द्वारा यात्रियों के परिवहन के लिए सेवाएं प्रदान करता है। विशेष रूप से, संगठन संभावित संकटों के निदान के लिए उपाय नहीं करता है, और उन्हें दूर करने के लिए पर्याप्त वित्तीय संसाधन नहीं हैं। पिछले 10 वर्षों में एमयूपी "गोरइलेक्ट्रोट्रांस" के संबंध में, दिवालियापन के 3 मामले शुरू किए गए हैं। पहली बार कंपनी को 2005 में, दूसरी बार 2011 में दिवालिया घोषित किया गया था। दोनों ही मामलों में, प्रक्रिया के सर्जक ओजेएससी बरनौल्स्काया गोरेलेक्ट्रोसेट थे। 2011 में इसका कर्ज 40 मिलियन रूबल था। 2012 में, देनदार द्वारा ही तीसरी दिवालियापन याचिका दायर की गई थी - एमयूपी "गोरेलेक्ट्रोट्रांस", लेनदारों को कुल ऋण 267 मिलियन रूबल का अनुमान लगाया गया था।
संगठन की लागत संरचना का प्रभुत्व है:
- कर्मचारियों का वेतन;
- बिजली - इसके भुगतान पर 170 मिलियन से अधिक रूबल खर्च किए जाते हैं;
- रियायत टिकट की लागत।
संगठन की सॉल्वेंसी को बहाल करने के लिए, कर्मियों की संख्या को कम करने, प्राप्तियों को इकट्ठा करने, गैर-प्रमुख संपत्ति बेचने, विद्युत परिवहन के शेड्यूल और मार्गों को अनुकूलित करने के उपाय किए गए, जिससे यात्री यातायात में वृद्धि और लागत कम हो सके। परिवहन बेड़े को अद्यतन करने के लिए, लक्षित कार्यक्रम के ढांचे के भीतर क्षेत्रीय प्रशासन से समर्थन प्राप्त हुआ।
2015 के परिणामों के अनुसार, नगर एकात्मक उद्यम "गोरेइलेक्ट्रोट्रांस" 1 बिलियन 126 मिलियन 466 हजार रूबल की राशि में आय प्राप्त करने में कामयाब रहा, जिसने इसे संकट की स्थिति से बाहर निकलने की अनुमति दी। लेकिन साथ ही, श्रम और बिजली की लागत का हिस्सा आज भी काफी बड़ा है।
हमारी राय में, नगर एकात्मक उद्यम "गोरेइलेक्ट्रोट्रांस" में संकट की स्थिति की भविष्यवाणी और रोकथाम के उपायों के शीघ्र कार्यान्वयन के मामले में, निरंतर निगरानी आर्थिक स्थितिऔर संकट प्रक्रिया का निदान, 50% से अधिक की संभावना के साथ, संगठन दिवालिएपन प्रक्रियाओं से बचने और पहले की तारीख में अपने प्रदर्शन में सुधार प्राप्त करने में सक्षम होता।
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