Sdek कार्गो नंबर से ट्रैकिंग। एसडीके रसद समाधान मेल ट्रैकिंग

डाक सेवाओं के क्षेत्र में, रूसी पोस्ट के बाद, दूसरा सबसे आम और भौगोलिक कवरेज क्षेत्र कूरियर सेवा सीडीईके है, जो विदेशों सहित पूरे रूस में वस्तुओं और सामानों को वितरित करता है।

अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए, सीडीईके वेबसाइट चीनी स्टोर से पार्सल की डिलीवरी से परिचित है।

वितरण एसडीईके

चीन से सीडीईके की डिलीवरी केवल रूसी संघ के क्षेत्र में और अनिवार्य प्रक्रिया के क्षण तक संभव है सीमा शुल्क की हरी झण्डी, पार्सल चीनी वाहकों के हाथों में हैं - सीडीईके के भागीदार। इस प्रकार, सीडीईके सेवा को शिपमेंट के हस्तांतरण से पहले, पार्सल को उनके चीनी वाहक भागीदारों के ट्रैक नंबरों द्वारा ट्रैक किया जा सकता है। हालांकि, इस संख्या से, ऑर्डर की सीडीईके ट्रैकिंग बहुत अंत तक, डिलीवरी के क्षण तक संभव है।

अपने सीडीईके ऑर्डर को कैसे ट्रैक करें

इन ट्रैक कोड में पांच अक्षर सामने, दस अंक और YQ के साथ समाप्त होते हैं।

सीडीईके ट्रैकिंग नंबर के उदाहरण:

• ZESZE --- YQ (ZESZE1234567890YQ)
• डीएलएलईएम --- वाईक्यू (डीएलएलईएम1234567890YQ)

सीडीईके पार्सल की डिलीवरी के बाद, चालान के अनुसार पार्सल नंबर असाइन किया जाता है और वेबसाइट cdek.ru पर ट्रैक किया जाता है।

सीडीईके चालान संख्या आमतौर पर दस अंकों की होती है, लेकिन आठ अंकों की ट्रैक संख्याएं भी होती हैं।

सीडीईके डिलीवरी कैसे काम करती है?

अक्टूबर 2017 में, सीडीईके द्वारा चीन से पार्सल की डिलीवरी में देरी के बारे में लगातार शिकायतें मिलीं। एक सीडीईके प्रतिनिधि इसे समझाता है नई योजनाचीन से पार्सल प्राप्त करना। अब सभी पार्सल पहले केंद्रीय रूप से मास्को भेजे जाते हैं, और फिर उनके गंतव्यों में वितरित किए जाते हैं। चीन में, पार्सल को रूस के साथ सीमावर्ती शहर सुइफेनहे में भूमि परिवहन द्वारा या हुमेन (बेजियाफेंगसिनी) के बंदरगाह के माध्यम से पहुंचाया जाता है, जहां वे पहले से ही हैं सीमा शुल्क नियंत्रण. मास्को से, शिपमेंट अन्य शहरों में भेजे जाते हैं।

चूंकि सीडीईके सेवा एक कूरियर सेवा है, इसलिए प्राप्तकर्ता के दरवाजे पर डिलीवरी की जाती है। सीडीईके कूरियर ऑर्डर में बताए गए फोन नंबर पर कॉल करने और डिलीवरी के समय पर सहमति जताने के बाद सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक पार्सल डिलीवर करता है। रूस के लगभग सभी शहरों में आदेश जारी करने के लिए कार्यालय और बिंदु हैं, एसडीईके के पते और टेलीफोन नंबर cdek.ru वेबसाइट पर हैं, आप यहां ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं।

साथ ही, चीनी ट्रैक नंबर और इनवॉइस नंबर दोनों द्वारा SDEK ट्रैकिंग पार्सल ट्रैकर पर ठीक काम करती है।

सीडीईके एक डिलीवरी सेवा है जो बहुत समय खर्च किए बिना ऑर्डर नंबर द्वारा ट्रैकिंग दिखाएगी। कूरियर सेवारूस में किसी भी बिंदु पर, निकट और विदेशों में डिलीवरी करता है। डिलीवरी दुनिया भर के 20,000 से अधिक शहरों और 220 शहरों और देशों में विभिन्न आकारों और वजनों में की जाती है।
क्या आपको रिश्तेदारों को चीजें भेजने की ज़रूरत है? जन्मदिन का तोहफा भेजना चाहते हैं? मास्को या कनाडा? क्या दोस्तों ने दूर के रिश्तेदारों के लिए पैकेज पैक किया है? कूरियर सेंटर आपकी हर इच्छा को समझता है और घोषित स्थान और समय पर सही माल भेजने में मदद करेगा। किसी भी स्थिति में, आपको माल की स्थिति का पता चल जाएगा।

सीडीईके को पार्सल भेजना अपने ग्राहकों के लिए गुणवत्ता और सिद्ध जिम्मेदारी की अपील है। उपयोगकर्ताओं की अधिक सुविधा के लिए, परिवहन कंपनी SDEK में कार्गो की ट्रैकिंग 4 मापदंडों के अनुसार होती है:

• आदेश संख्या द्वारा;
• ट्रैक नंबर द्वारा;
• चालान संख्या द्वारा;
• होकर मोबाइल एप्लिकेशनआईओएस और एंड्रॉइड के लिए। आधिकारिक तौर पर, एप्लिकेशन को प्ले स्टोर या ऐप्पल स्टोर से बिल्कुल मुफ्त डाउनलोड किया जा सकता है।

ऑर्डर देने के समय और गंतव्य की दूरस्थता के आधार पर, डाक आइटम की डिलीवरी उसी दिन की जा सकती है। कार्गो के तेजी से हस्तांतरण के लिए, आप चुन सकते हैं:

• घर-घर प्रकाश एक्सप्रेस करें;
• आर्थिक एक्सप्रेस गोदाम-गोदाम;
• एक्सप्रेस लाइट वेयरहाउस-गोदाम;
• एक्सप्रेस लाइट गोदाम-दरवाजा;
• एक्सप्रेस लाइट डोर-वेयरहाउस;

आप "कैलकुलेटर" कॉलम में डिलीवरी समय की गणना कर सकते हैं, जो "ग्राहक" - "ऑनलाइन सेवाएं" लाइन में स्थित है। इंटरसिटी शिपमेंट के लिए, उसी दिन ऑर्डर प्राप्त करना संभव है, जो लॉजिस्टिक्स सेवा से समय पर संपर्क करने के अधीन है।

यदि आपको दूर स्थित किसी अन्य शहर में ऑर्डर भेजने की आवश्यकता है, तो समय 1 से 8 कार्य दिवसों तक हो सकता है। क्या आप विदेश में दस्तावेज़ और शिपमेंट भेजना चाहते हैं? फिर सीडीईके कंपनी की अंतरराष्ट्रीय सेवा 3-13 कार्य दिवसों में सामान वितरित करेगी। आप साइट के मुख्य पृष्ठ पर अपने व्यक्तिगत खाते में या प्राधिकरण के बिना सभी गतिविधियों को देख सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि आवेदन भरते समय, आप स्वयं वितरण की विधि चुनते हैं। आप मुद्दे के बिंदु या दरवाजे तक डिलीवरी चुन सकते हैं।

महत्वपूर्ण! "कैलकुलेटर" अनुभाग में डिलीवरी के समय की गणना में, आपको प्रस्थान का शहर, आगमन का शहर और पैकेज का आकार निर्दिष्ट करना होगा। शर्तें यह भी कहती हैं कि डिलीवरी केवल उन्हीं सामानों की होती है जो समाज को नुकसान नहीं पहुंचाते हैं और लोगों के लिए सुरक्षित हैं। साथ ही, आप पैकेज के लिए एक विवरण निर्दिष्ट कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, "यह मेरी बहन के लिए एक क्रिस्टल उपहार है, इसे बहुत सावधानी से और बिना किसी नुकसान के वितरित किया जाना चाहिए।"

एसडीके: ऑर्डर नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करना

यदि आप अपने कार्गो की सुरक्षा के बारे में सुनिश्चित होना चाहते हैं तो ऑर्डर नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करना सुविधाजनक और सरल है। अपने ऑर्डर की जांच करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में "ऑर्डर ट्रैकिंग" पर राइट-क्लिक करें, जो एक बिंदीदार रेखा के साथ हाइलाइट किया गया है।

उसके बाद, आप एक विंडो पर जाएंगे जहां आप ऑर्डर नंबर दर्ज कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, 10) और उसका स्थान देखें इस पल.

साथ ही यूजर के पर्सनल अकाउंट में ऑर्डर नंबर के आधार पर ट्रैकिंग की जा सकती है।

महत्वपूर्ण! आप अपने लिए सुविधाजनक किसी भी समय अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं, हालांकि, यदि आपको पार्सल को पहचानने में समस्या है, तो आप इसे किसी अन्य संभावित तरीके से देख सकते हैं या हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं।

एसडीके: ट्रैक नंबर द्वारा ट्रैकिंग

प्रत्येक पार्सल के लिए ट्रैक नंबर जारी किया जाता है और रसीद पर इंगित किया जाता है, या सीडीईके रसद केंद्र के ग्राहक को भेजा जाता है। ट्रैक उस पैकेज का व्यक्तिगत कोड है जो सिस्टम में पंजीकृत है। यहां तक ​​​​कि अगर कार्गो खो गया है या देरी हो रही है, तो आप डेटाबेस के माध्यम से अपना उत्पाद ढूंढ सकते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाओं के माध्यम से sdek मेल आइटम ट्रैक करना

ट्रैक नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करना उन तृतीय-पक्ष साइटों के माध्यम से भी संभव है जिनके साथ CDEK सहयोग करता है:

• parsesapp.com;
• ट्रैक24.आरयू;
• ट्रैकिंगशिपमेंट.नेट
• 1track.ru
• dostavkagid.ru;
• Trackru.ru;
• trackbot.ru/courier-sdek।

आधिकारिक सीडीईके वेबसाइट के साथ समस्या होने पर आप उनका उपयोग कर सकते हैं।

यह जानने के लिए कि आपके पैकेज का ट्रैक कोड क्या है, बस अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं और "मेरे आदेश" अनुभाग पर जाएं। प्रत्येक पार्सल का अपना व्यक्तिगत नंबर होगा, जिसे "ट्रैक ऑर्डर" कॉलम में दर्ज करना होगा। प्रवेश करने के बाद, आप पार्सल के रास्ते को मध्यवर्ती बिंदुओं से देख पाएंगे जो उसने पारित किया था।

महत्वपूर्ण! प्रत्येक स्थान के बगल में आगमन का समय और तारीख (स्थानीय समय के अनुसार) इंगित की जाएगी, जिससे आपको कार्गो की आवाजाही के बारे में पता चल जाएगा।

सीडीईके की आधिकारिक वेबसाइट पर चालान संख्या द्वारा शिपमेंट को ट्रैक करना

आदेश के लिए चालान - एक दस्तावेज जो अनुबंध के समापन पर तैयार किया गया है। यह पार्सल के प्रकार, प्रस्थान और गंतव्य का पता, वितरण और प्राप्ति के बारे में जानकारी को इंगित करता है। मालिक के पास यह दस्तावेज़ है और वह पार्सल से जुड़ा हुआ है। सेवा चालान पर नोट्स बनाए जाते हैं, और अंतिम बिंदु पर यह "प्रेषक की स्वीकृति पर" दस्तावेज़ को भरने के लिए गोदाम में रहता है।

वेसबिल, मोटे तौर पर बोल रहा है, दस्तावेज़ के बारकोड के तहत संख्याएं जो डिलीवरी के लिए आवेदन करते समय जारी की जाती हैं। ये नंबर इस समय पैकेज के स्थान और उसकी स्थिति को निर्धारित करने में मदद करेंगे। अंकों की संख्या: 7-10 (उदाहरण के लिए: 1234567 या BELBE7041003770YQ)।

शिपमेंट की स्थिति की जांच करने के लिए, आपको अपने व्यक्तिगत खाते में जाना होगा, और फिर "ऑर्डर ट्रैकिंग" पर जाना होगा।

आपको ऑर्डर नंबर द्वारा ट्रैकिंग लाइन पर रीडायरेक्ट किया जाएगा, जहां आपको इनवॉइस नंबर (बारकोड के तहत नंबर) दर्ज करना होगा।

आवश्यक नंबर दर्ज करने के बाद, विंडो में पैकेज की स्थिति दिखाई देगी:

• संसाधित किया जा रहा है;
• रास्ते में हूं;
• सम्मानित किया गया;
• सम्मानित नहीं किया गया।

प्रस्थान का स्थान और आगमन का स्थान भी प्रदर्शित किया जाएगा। (उदाहरण के लिए, से: टॉम्स्क। से: युगा। प्राप्तकर्ता: दिमित्री)।

उसी दस्तावेज़ में, "डिलीवरी विवरण" में आप कार्गो की यात्रा के शहरों और उनकी प्राप्ति की तारीखों को जारी करने के बिंदुओं पर देख सकते हैं।

महत्वपूर्ण! ट्रैकिंग मास्को, सेंट पीटर्सबर्ग, नोवोसिबिर्स्क और अन्य शहरों में होती है, दोनों बड़े और छोटे। धोखाधड़ी और पार्सल पर डेटा की चोरी से बचने के लिए आधिकारिक सीडीईके वेबसाइट पर डेटा दर्ज करना महत्वपूर्ण है। सीडीईके वेबसाइट पर, आप बिना जोखिम के सीधे आवश्यक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

Viber . के माध्यम से पार्सल के स्थान को ट्रैक करना

CDEK शिपमेंट के स्थानों के बारे में जानकारी को Viber में एप्लिकेशन के माध्यम से भी ट्रैक किया जा सकता है। आदेश की स्थिति के बारे में पुश सूचनाएं ग्राहक के फोन नंबर द्वारा स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर की जाएंगी। शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए, आपको सार्वजनिक खाते "SDEK डिलीवरी" के मेनू पर जाना होगा। यह समूह एक स्वयं सेवा सेवा प्रदान करता है। ऐसा करने के लिए आपको चैट में 10 अंकों का इनवॉइस नंबर लिखना होगा। तुरंत प्रतिक्रिया में, आपको आदेश की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त होगी। पार्सल के इतिहास को ट्रैक करने के लिए, इंटरैक्टिव मेनू बटन "ट्रैक ऑर्डर" पर क्लिक करें।

विदेशों से शिपमेंट के ट्रैक कोड द्वारा ट्रैकिंग

विदेश से शिपमेंट के ट्रैक कोड द्वारा ट्रैकिंग वही ट्रैक कोड है जो इंटरसिटी ट्रांज़िट के लिए जारी किया जाता है। कंपनी का नाम ट्रैक कोड के पहले स्थान पर रखा गया है (उदाहरण के लिए, JNTCU1080362728YQ)। संख्याएं उस आंतरिक इनवॉइस की संख्या होती हैं जिसे ऑर्डर को असाइन किया गया था। और पहले अक्षर नाम हैं विदेशी कंपनीजेनेट लागत लंबी दूरी की डिलीवरी की तुलना में अधिक परिमाण का एक क्रम होगा और इसकी गणना कार्गो के आकार, वजन और प्रस्थान के बिंदु से की जाती है।

"एसडीईके ट्रैकिंग" सेवा आपको अपने पार्सल को उसके निकट और दूर विदेश में ठहरने के सभी बिंदुओं पर नियंत्रित करने की अनुमति देगी। ऑर्डर संख्या के आधार पर अपने उत्पाद को देखने के लिए, आपको सीडीईके होम पेज पर जाना होगा। फिर "क्लाइंट" टैब पर जाएं और लिंक का अनुसरण करें " ऑनलाइन सेवाएं". दिखाई देने वाली विंडो में, आप कार्यों का चयन करने में सक्षम होंगे:

• गैर-आवाज संपर्क सेवा;
• व्यक्तिगत क्षेत्र;
• कैलकुलेटर;
• आदेश को ट्रैक करें;
• एक कूरियर कॉल के लिए अनुरोध;
• ऑनलाइन सलाहकार;
• ग्राहक सूचनाएं;
• इंटरएक्टिव आवाज मेनू;
• एकीकरण मॉड्यूल।

अपने पैकेज की स्थिति के लिए, आपको "ट्रैक ऑर्डर" का चयन करना होगा और बाईं माउस बटन पर क्लिक करना होगा।
फिर आपको ट्रैक कोड दर्ज करना होगा, जो आपके ऑर्डर के प्रबंधन के लिए अनुभाग में "मेरा खाता" में इंगित किया गया है। आप यह देखने में सक्षम होंगे कि क्या आइटम ने मूल देश को छोड़ दिया है, जहां यह वर्तमान में स्थित है और इसे शिप करने में कितना समय लगता है।

महत्वपूर्ण! भेजने से पहले, आपको पार्सल के प्रकार के लिए डिलीवरी विधि का चयन करना होगा: इंटरनेशनल एक्सप्रेस डोर-टू-डोर दस्तावेज़ या इंटरनेशनल एक्सप्रेस डोर-टू-डोर कार्गो। पहला अनुवाद, दस्तावेज़ भेजने के लिए उपयुक्त था, और दूसरा इसके लिए उपयुक्त था छोटे पैकेजऔर अन्य कार्गो।

आपके खाते में आईडी द्वारा ट्रैकिंग

अपने व्यक्तिगत खाते में आईडी द्वारा ट्रैकिंग ग्राहकों के लिए अपना पैकेज खोजने का सबसे सुविधाजनक और आसान तरीका है। यह ट्रैक द्वारा, अंतर्राष्ट्रीय कोड, ऑर्डर नंबर या इनवॉइस द्वारा एक प्रकार की ट्रैकिंग है।

आदेश देते समय, आप अपना फ़ोन नंबर इंगित करते हैं और आप प्राप्तकर्ता की संख्या निर्दिष्ट कर सकते हैं। माल की डिलीवरी के दौरान कूरियर के लिए संचार करना आवश्यक है। हालांकि, ऑर्डर को ट्रैक करते समय नंबर भी उपयोगी हो सकता है।

ऐसा करने के लिए, आपको परिवहन कंपनी के व्यक्तिगत खाते में जाना होगा और चालान के पहले दो अंक दर्ज करने होंगे। फिर प्राप्तकर्ता के फ़ोन नंबर के अंतिम चार अंक दर्ज करें। उदाहरण के लिए, चालान संख्या 1234567 है और प्राप्तकर्ता का फ़ोन नंबर +78965432105 है। दर्ज करें: 122105। आप वर्तमान स्थिति के साथ अपना आदेश और उसके स्थान के बारे में सभी जानकारी प्राप्त करते हैं।

क्या सीडीईके में प्राप्तकर्ता के फोन नंबर से ट्रैक करना संभव है?

महत्वपूर्ण! प्राप्तकर्ता या प्रेषक के फोन नंबर द्वारा साइट पर पार्सल को पूरी तरह से ट्रैक करना अभी तक संभव नहीं है। यह माल की सुरक्षा के लिए किया गया था, ताकि केवल व्यक्तिगत खाते के उपयोगकर्ता और पार्सल प्राप्त करने वाले ही अपना स्थान निर्धारित कर सकें। किसी भी स्थिति में, आपको ऑर्डर पर व्यक्तिगत डेटा जानना होगा।

आप दिन के किसी भी समय अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं और उसके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। किसी आदेश की स्थिति देखने के लिए, सीडीईके वेबसाइट पर अधिकृत उपयोगकर्ता होना आवश्यक नहीं है। इसलिए, आप लॉजिस्टिक सेंटर के व्यक्तिगत खाते में लॉग इन किए बिना ऑर्डर नंबर या चालान नंबर दर्ज कर सकते हैं। मुख्य पृष्ठ पर कार्गो डेटा दर्ज करके शिपमेंट पर सभी जानकारी प्राप्त की जा सकती है।

पैकेज कहां है: एसडीईके शिपमेंट को ट्रैक करना

साइट https://gdeposylka.ru/courier/sdek पर, आप परिवहन कंपनी SDEK के माध्यम से भेजे गए आदेशों को ट्रैक कर सकते हैं। पार्सल कहां है 189 कैरियर और डाक कंपनियों का एक एग्रीगेटर है जहां आप डाक आईडी द्वारा पार्सल पा सकते हैं। भविष्य में ट्रैक नंबर दर्ज करने के बाद, उपयोगकर्ता को स्वचालित रूप से आदेश की स्थिति में बदलाव के बारे में ई-मेल द्वारा सूचनाएं प्राप्त होंगी। यहां आप न केवल रूस में शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं, बल्कि अंतरराष्ट्रीय पार्सल भी ट्रैक कर सकते हैं।

मोबाइल एप्लिकेशन "SDEK: कार्गो परिवहन, माल की एक्सप्रेस डिलीवरी"

आईओएस और एंड्रॉइड पर मोबाइल उपकरणों के लिए, सीडीईके से एक तेज और सुविधाजनक मोबाइल एप्लिकेशन प्रदान किया जाता है। आप इसे अपने स्मार्टफोन में Google Play और App Store से डाउनलोड कर सकते हैं। सॉफ्टवेयर आपको पार्सल के स्थान को ट्रैक करने की अनुमति देता है, डाक सामग्रीविदेश से, कार्गो, मोबाइल डिवाइस से सीधे ऑनलाइन स्टोर से खरीदारी। उपयोगकर्ताओं के लिए सभी कार्य पंजीकरण के बिना उपलब्ध हैं।

"हमारे कार्यालय" अनुभाग में, आप जल्दी से निकटतम पिक-अप बिंदु ढूंढ सकते हैं और कार्य अनुसूची को स्पष्ट कर सकते हैं। यहां आप भेजने की लागत की गणना कर सकते हैं और सर्वोत्तम टैरिफ चुन सकते हैं। अनुकूलन योग्य पुश सूचनाएं आपको मध्यवर्ती वितरण स्थितियों के बारे में सूचित करेंगी।

अपने पैकेज को ट्रैक करने के लिए, आपको कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएं
2. "डाक आइटम ट्रैक करें" शीर्षक के साथ फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "पैकेज ट्रैक करें" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित किया जाएगा।
5. परिणाम का अध्ययन करें, और विशेष रूप से अंतिम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि, ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है.

कोशिश करो, यह मुश्किल नहीं है;)

यदि आप के बीच आंदोलन को नहीं समझते हैं डाक कंपनियां, "कंपनियों द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि स्थिति में कोई कठिनाई है अंग्रेजी भाषा, "रूसी में अनुवाद करें" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड जानकारी" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, जहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक लाल फ्रेम में एक ब्लॉक प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई हर चीज को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में, आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि गंतव्य के देश में ट्रैक कोड को ट्रैक नहीं किया जाता है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य के देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आने वाले आइटम / पर पहुंचने के बाद ट्रैकिंग पार्सल असंभव हो जाता है। पुल्कोवो / लेफ्ट लक्जमबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे ठहराव के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं। बिल्कुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी के समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर में), "डिलीवरी डेडलाइन कैलकुलेटर" का उपयोग करें।

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, और पार्सल दो सप्ताह से अधिक समय तक यात्रा करता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसलिए वे भ्रामक हैं।

यदि ट्रैक कोड की प्राप्ति के बाद से 7-14 दिनों से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति " आइटम पूर्व-सलाह"/"ई-मेल सूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती है, यह सामान्य है, आप लिंक पर क्लिक करके और अधिक पढ़ सकते हैं: .

यदि मेल आइटम की स्थिति 7 - 20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, यह अंतर्राष्ट्रीय मेल के लिए सामान्य है।

यदि आपके पिछले आदेश 2-3 सप्ताह में आ गए हैं, और नया पैकेजएक महीने से अधिक के लिए सवारी, यह सामान्य है, क्योंकि। पार्सल विभिन्न मार्गों से जाते हैं, विभिन्न तरीके, हवाई जहाज से भेजने के लिए 1 दिन, या शायद एक सप्ताह प्रतीक्षा कर सकते हैं।

अगर पैकेज से बाहर है छँटाई केंद्र, 7 - 20 दिनों के भीतर कोई सीमा शुल्क, एक मध्यवर्ती बिंदु और नई स्थितियाँ नहीं हैं, चिंता न करें, पार्सल एक कूरियर नहीं है जो एक शहर से आपके घर तक पार्सल ले जाता है। इसके प्रकट होने के लिए नई स्थिति, पार्सल आना चाहिए, उतारना चाहिए, स्कैन किया जाना चाहिए, आदि। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर में, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप स्वीकृति / निर्यात / आयात / वितरण के स्थान पर आगमन आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतर्राष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों की प्रतिलिपि देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद खोलने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आप कुछ भी नहीं समझते हैं, तो इस निर्देश को बार-बार पढ़ें, जब तक कि पूर्ण ज्ञान प्राप्त न हो जाए;)

फिलहाल, चीन और दुनिया भर में, कोरोनावायरस सक्रिय रूप से फैल रहा है, इस कारण से, हवाई विनिमय और वितरण गंभीर रूप से सीमित है। पार्सल आ रहे हैंसामान्य से धीमा, लेकिन 1 मार्च, 2020 तक, किसी भी देश के साथ मेल एक्सचेंज (पूरी तरह से) निलंबित नहीं हैं।

यदि मेलिंग / ऑर्डर की स्थिति 1-2 सप्ताह तक नहीं बदलती है और स्थिति में है तो चिंता न करें:

• इलाज
• शिपमेंट की प्रतीक्षा
• गंतव्य देश में भेजा गया
• निर्यात / निर्यात अंतरराष्ट्रीय मेल
• अंतरराष्ट्रीय मेल आयात / आयात करें

यदि पैकेज पहले ही भेज दिया गया है और रास्ते में है, तो इसकी सबसे अधिक संभावना है।
जबकि सुरक्षा प्रभावी है, प्रतीक्षा करें और चिंता न करें, यदि आदेश जल्दी में नहीं है, तो आप सुरक्षा अवधि भी बढ़ा सकते हैं।
ऑर्डर प्रोटेक्शन काउंटर पर नज़र रखें, और यदि ऑर्डर विवरण में निर्दिष्ट समय के भीतर पैकेज नहीं आया है, तो सुरक्षा अवधि बढ़ाएँ या विवाद खोलें।

पी.एस. क्या आपके पास इस अनुभाग में जोड़ने के लिए कुछ है? को लिखना [ईमेल संरक्षित]वेबसाइट

आप साइट ट्रैकिंग मेल "साइट" पर हैं और इसके प्रशासन द्वारा स्थापित नियमों का पालन करना आवश्यक है।

संचार के सामान्य नियम:

इस संसाधन के सभी प्रतिभागियों के लिए निषिद्ध है:

मॉडरेटर और प्रशासन

1. मॉडरेटर नियमों को लागू करते हैं।
2. मॉडरेटर किसी भी उपयोगकर्ता की पोस्ट को बिना कोई कारण बताए संपादित या हटा सकता है, जैसा कि वह उपयुक्त समझता है।
3. मॉडरेटर किसी ऐसे उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल को ब्लॉक या हटा सकता है जिसने बिना कारण बताए इन नियमों का उल्लंघन किया है।
4. मॉडरेटर विज़िटर, मॉडरेटर, एडमिनिस्ट्रेटर को ट्रोल करने के लिए यूजर प्रोफाइल को ब्लॉक कर सकता है।
5. ये कार्रवाई प्रशासन द्वारा की जा सकती है।
6. प्रशासक और मॉडरेटर को अपने विवेक से एक निश्चित समस्या को हल करने का अधिकार है, अगर यह इन नियमों में परिलक्षित नहीं होता है।

विकास अंतर्राष्ट्रीय व्यापारऔर वितरित माल की मांग परिवहन कंपनियों पर कुछ आवश्यकताओं को लागू करती है। समेकित शिपमेंट आधुनिक दुनिया में सबसे लोकप्रिय हो गए हैं, जो कार्गो की एक इकाई की डिलीवरी की लागत को काफी कम कर सकते हैं। एक दिशा में विभिन्न छोटे आकार के पार्सल एकत्र करने के बाद, वाहक कंपनी ग्राहकों के लिए अनुकूल शर्तों पर डिलीवरी करती है, आम तौर पर स्वीकृत मानकों द्वारा टैरिफ को काफी कम करती है। प्रेषक और प्राप्तकर्ता दोनों को भेजे गए पैकेज की गति को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। सीडीईके कंपनीरूस में सबसे बड़ा है, जो चीन, यूरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान और अन्य देशों से विभिन्न कार्गो वितरित करता है। सीडीईके इनवॉइस नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करने का तरीका जानने के बाद, प्राप्तकर्ता भारी माल प्राप्त करने के लिए पहले से तैयारी कर सकता है या पिकअप बिंदु पर समय पर पहुंचने वाले छोटे आकार के सामान उठा सकता है।

टीसी एसडीईके चीन और यूरोप से कार्गो परिवहन में अग्रणी है

अपने अस्तित्व की अवधि में, जो लगभग दो दशकों का अनुमान है, कंपनी, जिसका मूल उद्देश्य सुदूर पूर्व और साइबेरियाई क्षेत्र में परिवहन सेवाएं प्रदान करना है, ने चीन में अपनी शाखा बनाई है और रूस, कजाकिस्तान के लगभग पूरे क्षेत्र को कवर किया है। बेलारूस। चीन में हमारे अपने कार्यालय और गोदाम की जगह और सक्षम रसद की उपस्थिति ने पार्सल डिलीवरी के मुद्दों को जल्दी से हल करना संभव बना दिया।

कंपनी शुरू करके प्रदान की जाने वाली सेवा में लगातार सुधार कर रही है नवीन प्रौद्योगिकियांमाल की आवाजाही, उनकी ट्रैकिंग और नियंत्रण पर नज़र रखने के लिए। विदेशी समकक्षों की तुलना में कंपनी का एक विशिष्ट लाभ परिवहन की कम लागत है। पूरे देश में तीन सौ से अधिक प्रतिनिधि कार्यालय और शाखाएँ बिखरी हुई हैं, और प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता से मेल खाती है अंतरराष्ट्रीय मानक. विशेष नियंत्रण और निर्धारण प्रणाली आपको आधिकारिक पोर्टल और साझेदार कंपनियों की वेबसाइटों पर, प्रत्येक चरण में सीडीईके पार्सल को ट्रैक करने की अनुमति देती है, और ऐसी विशेष सेवाएं भी हैं जो कार्गो परिवहन के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करती हैं।

कार्गो ट्रैकिंग प्रक्रिया

कार्गो को साफ करने के तुरंत बाद, प्रत्येक पार्सल को अपनी पहचान संख्या सौंपी जाती है, जो विशेष रूप से सीमा शुल्क के माध्यम से मार्ग को नियंत्रित करते समय आवश्यक है। दूसरी ओर, एक ऑनलाइन स्टोर का प्रत्येक खरीदार यह भी सुनिश्चित करना चाहता है कि उसके द्वारा खरीदा गया सामान भेज दिया जाए। ग्राहकों की सुविधा के लिए, कंपनी ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करती है पार्सल एसडीकेट्रैक नंबर द्वारा। आमतौर पर, ग्राहक संपर्क नंबर या पते को ट्रैक करने के लिए ईमेलट्रैकिंग नंबर भेजा जाएगा। ट्रैकिंग का उपयोग करते हुए, क्लाइंट, कंप्यूटर पर बैठे हुए, माल के पारित होने के प्रत्येक चरण का निरीक्षण करता है।

प्रत्येक कार्गो के लिए एक चालान जारी किया जाता है, और दस अंकों की संख्या बारकोड के नीचे स्थित होती है।

ट्रैकिंग प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण होते हैं:

1. आपको आधिकारिक वेबसाइट cdek.ru पर जाना होगा और पंजीकरण करना होगा (यदि आप एक से अधिक बार कंपनी की सेवाओं का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं)। यदि आवश्यक हो, तो "व्यक्तिगत खाता" पर जाएं, जहां पार्सल के पारित होने के बारे में सभी घटनाएं और सूचनाएं दिखाई देंगी।
2. "ट्रैक एंड अप्रूव ऑर्डर" टैब चुनें।
3. ट्रैक नंबर निर्दिष्ट करें। यदि कोई त्रुटि होती है, तो सिस्टम रिपोर्ट करेगा कि आदेश नहीं मिला था।
4. यदि पैरामीटर सही ढंग से निर्दिष्ट हैं, तो पार्सल स्थान की स्थिति प्रदर्शित की जाएगी।
5. यदि समय की आवश्यकता है, तो वितरण पता बदलें या अन्य सुधारात्मक जानकारी दर्ज करें।

शिपमेंट के स्थान और आगमन के गंतव्य के आधार पर, ट्रैक कोड का एक विशिष्ट पदनाम होता है, जिसमें अक्षरों और संख्याओं का समावेश होता है। दुर्भाग्य से, सीडीईके पार्सल को फोन नंबर से ट्रैक करना संभव नहीं है। हालांकि कुछ मामलों में, हॉटलाइन पर कॉल करते समय, उत्तर देने वाली मशीन तुरंत क्लाइंट को बताती है कि उसका ऑर्डर कहां है और वह खुद दस्तावेजों पर आंशिक डेटा को आवाज देता है।

प्रस्थान के पदनामों की बारीकियां

फ्रेट शिपमेंट को ट्रैक नंबर दिए जाते हैं, जो आंशिक रूप से एन्क्रिप्टेड जानकारी ले जाते हैं। लैटिन अक्षरों और संख्याओं के संयोजन को देखते हुए, आप यह निर्धारित कर सकते हैं:

• पार्सल की विशेषताएं;
• निर्माण का देश इंगित किया गया है;
• वितरण विकल्प और अन्य डेटा।

महत्वपूर्ण! रूस के भीतर शिपमेंट के लिए, केवल एक डिजिटल कोड का उपयोग किया जाता है। विदेशी परिवहन के लिए, लैटिन और संख्याओं का संयोजन।

जब आप मुख्य पृष्ठ में प्रवेश करते हैं तो आप एक विशेष क्षेत्र में तुरंत आदेश संख्या द्वारा सीडीईके पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं। यह कोड टीसी लॉजिस्टिक द्वारा सौंपा गया है। संयोजन को कॉपी करके फ़ील्ड में चिपकाया जाता है और "ट्रैक" बटन दबाया जाता है। प्रत्येक कार्गो के साथ विशिष्ट शब्दावली होती है, जिसका एक निश्चित अर्थ होता है। विदेश में कार्गो परिवहन, एक नियम के रूप में, रूसी, अंग्रेजी और अन्य भाषाओं में प्रलेखन के साथ है।

पिकअप की तारीख या डिलीवरी का पता बदलना

खरीदे गए सामान की डिलीवरी से पहले कंपनी के ग्राहक के पास "ट्रैक ऑर्डर" अनुभाग में डिलीवरी का पता और तारीख समायोजित करने का अवसर होता है।

इस घटना में कि किसी भी कारण से पार्सल स्वीकार नहीं किया जा सकता है, प्राप्तकर्ता के पास यह अधिकार है:

• सही करें और एक नई तिथि निर्दिष्ट करें;
• कूरियर द्वारा डिलीवरी रद्द करें और पिकअप पॉइंट पर प्राप्त करें;
• एक ही शहर के भीतर मुद्दे की बात बदलें।

यही है, जबकि माल पारगमन में है, परिवर्तन की अनुमति है। कठिनाई के मामले में, आप हॉटलाइन से संपर्क कर सकते हैं और टीसी विशेषज्ञों से मदद मांग सकते हैं। स्व-प्रतिस्थापन के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

• अपना ऑर्डर ट्रैक करने के लिए cdek.ru/track.html पर जाएं।
• कॉपी किए गए ट्रैकर कोड को पेस्ट करें (आप इनवॉइस नंबर का उपयोग कर सकते हैं)।
• फिर "डिलीवरी की तारीख और पता बदलें", मोबाइल फोन के अंतिम चार अंक इंगित करें।
• डिलीवरी की जगह चुनें, कूरियर के बजाय, इसे मुद्दे के बिंदु पर बनाएं।
• मानचित्र पर आवश्यक शाखा का पता खोजें।

ध्यान! इसके विपरीत, एक कूरियर द्वारा जारी किए गए मुद्दे के बजाय, आप इसे स्वयं नहीं कर सकते। कंपनी या ऑपरेटरों के लॉजिस्टिक्स के साथ ऐसे मुद्दों को हल करना आवश्यक है हॉटलाइन. कठिनाइयों के मामले में, कर्मचारी सभी बारीकियों को सुलझाएंगे और आपको वापस बुलाएंगे।

माल की आवाजाही और वितरण को दूरस्थ रूप से नियंत्रित करना आधुनिक परिवहन कंपनियों के लाभों में से एक है। सीडीईके पार्सल को अंतिम नाम से ट्रैक करना भी संभव नहीं है।

पार्सल कैसे उठाएं

जैसे ही ऑर्डर इनवॉइस में निर्दिष्ट पिक-अप पॉइंट या वेयरहाउस पर आता है, प्राप्तकर्ता के फ़ोन को एक संबंधित एसएमएस संदेश प्राप्त होता है, जो पॉइंट का पता और खुलने का समय इंगित करेगा। रूसी पोस्ट की तुलना में, यहां कोई लंबी कतार नहीं है, और प्रक्रिया में अधिक समय नहीं लगेगा।

वैसे! ऑर्डर देते समय, आप तुरंत पिकअप पॉइंट का पता निर्दिष्ट कर सकते हैं।

यात्रा के समय

सबसे ज्वलंत प्रश्न - प्राप्तकर्ता की बात को पूरा करने में कितना समय लगेगा? प्रारंभ में अधिकतम अवधि 40 दिनों के लिए निर्धारित की गई है, लेकिन प्रस्थान और गंतव्य के बिंदुओं को निर्दिष्ट करते समय, आप दिनों की अधिक सटीक संख्या का पता लगा सकते हैं। आमतौर पर, परिवहन कंपनीकार्गो के आगमन के अनुमानित समय के बारे में अपने ग्राहकों को सूचित करता है। आज, टीके विभिन्न विक्रेताओं से चीन से ऑर्डर एकत्र नहीं करता है।

वे स्वतंत्र रूप से मध्यस्थ फर्मों के माध्यम से सीमा तक माल पहुंचाते हैं, और रूस में सीडीईके पहले से ही इसके लिए जिम्मेदार है। एक सप्ताह के भीतर, सीमा पर सब कुछ एकत्र किया जाता है, फिर एक सप्ताह - निकासी और सीमा शुल्क निकासी के लिए। पारगमन में समय कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें एक दिशा में यात्रा करने वाले आदेशों की संख्या भी शामिल है। गणना इस तरह से की जाती है कि लागत न्यूनतम हो।

नई सेवा - "पार्सल"

कंपनी को मिल गया है नई सेवा"पार्सल", आम लोगों के लिए अभिप्रेत है। उन लोगों के लिए सुविधाजनक है जो स्वयं माल भेजते हैं या एविटो और अन्य संसाधनों पर बेचते हैं। विभिन्न आकारों के बक्सों में श्रेणियों द्वारा कार्गो स्वीकार किया जाता है, और उनके लिए कीमतें निर्धारित की जाती हैं। कतारों के बिना सुविधाजनक सेवा आपको किसी भी सामान को जल्द से जल्द संसाधित करने और भेजने की अनुमति देगी।

शिपमेंट की लागत कंपनी के किसी भी बिंदु पर खरीदे गए बॉक्स के प्रकार पर निर्भर करेगी। वेबसाइट कैलकुलेटर आपको गणना करने में मदद करेगा।

यदि आपको कुछ भेजने की आवश्यकता है, तो विक्रेता मुद्दे के मुद्दे पर आता है, एक बॉक्स खरीदता है और उसे "पार्सल" सेवा का उपयोग करके भेजता है।

निष्कर्ष

सीडीईके कंपनी लगातार डिलीवरी सेवा में सुधार कर रही है, आवेदन कर रही है अभिनव तरीके. कार्गो को एक पहचान कोड निर्दिष्ट करके, शॉपिंग मॉल आपको ऑर्डर के सभी आंदोलनों को ट्रैक करने की अनुमति देता है। आप किसी भी समय पता लगा सकते हैं कि शिप किया गया माल कहाँ है। इसके अलावा, एक नई पार्सल सेवा दिखाई दी है, जो रिश्तेदारों या खरीदारों को किसी भी दिशा में माल भेजने की अनुमति देती है।