रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए सार और पूर्वापेक्षाएँ। उद्यम में रणनीतिक प्रबंधन की पद्धति संबंधी नींव

उद्भव कूटनीतिक प्रबंधनरूस में उद्यमों की गतिविधियों के लिए पर्यावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों के कारण होता है। यह कई कारकों की कार्रवाई के कारण है। ऐसे कारकों का पहला समूह बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक रुझानों के कारण है। इनमें शामिल हैं: व्यापार का अंतर्राष्ट्रीयकरण और वैश्वीकरण; विज्ञान और प्रौद्योगिकी की उपलब्धियों द्वारा खोले गए नए अप्रत्याशित व्यावसायिक अवसरों का उदय; सूचना नेटवर्क का विकास जो बिजली की तेजी से प्रसार और सूचना की प्राप्ति को संभव बनाता है; व्यापक उपलब्धता आधुनिक प्रौद्योगिकियां; भूमिका परिवर्तन मानव संसाधन; संसाधनों के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा; तेजी से पर्यावरण परिवर्तन। कारकों का दूसरा समूह रूस में आर्थिक प्रबंधन की प्रणाली में उन परिवर्तनों से उपजा है जो एक बाजार अर्थव्यवस्था मॉडल के संक्रमण की प्रक्रिया में हुए, लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों का बड़े पैमाने पर निजीकरण। नतीजतन, प्रबंधन संरचनाओं की पूरी उच्च परत, जो सूचना एकत्र करने में व्यस्त थी, एक दीर्घकालिक रणनीति विकसित करने और व्यक्तिगत उद्योगों और उद्योगों के विकास के लिए दिशा-निर्देशों को समाप्त कर दिया गया था। कारकों का तीसरा समूह एक बड़ी संख्या के उद्भव से जुड़ा है आर्थिक संरचनाएं विभिन्न रूपसंपत्ति, जब पेशेवरों के लिए तैयार नहीं का एक जन प्रबंधन गतिविधियोंश्रमिकों, जिन्होंने सामरिक प्रबंधन के सिद्धांत और अभ्यास के उत्तरार्द्ध द्वारा त्वरित आत्मसात करने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया।

कारकों का चौथा समूह, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति के कारण है जो एक योजनाबद्ध से बाजार अर्थव्यवस्था में संक्रमण काल ​​​​में विकसित हुआ है। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधियों को बेहद जटिल बनाता है और दिवालियापन की बढ़ती लहर के साथ होता है, और इसी तरह। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो हो रहा है वह समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है कूटनीतिक प्रबंधन, जो बदले में विषम परिस्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करें। यह कोई संयोग नहीं है कि कई लेखकों ने इस थीसिस को सामने रखा है कि ऐसी स्थिति में किसी को सबसे पहले उत्तरजीविता रणनीति के बारे में और उसके बाद ही विकास रणनीति के बारे में बोलना चाहिए।

रणनीति का सहारा लेना महत्वपूर्ण हो जाता है, उदाहरण के लिए, फर्म के बाहरी वातावरण में अचानक परिवर्तन होते हैं। उनका कारण हो सकता है: मांग की संतृप्ति; फर्म के अंदर या बाहर प्रौद्योगिकी में बड़े बदलाव; कई नए प्रतिस्पर्धियों का अचानक उभरना। ऐसी स्थितियों में, संगठन के पारंपरिक सिद्धांत और अनुभव नए अवसरों का उपयोग करने के कार्यों के अनुरूप नहीं होते हैं और खतरों की रोकथाम के लिए प्रदान नहीं करते हैं। यदि किसी संगठन के पास एकीकृत रणनीति नहीं है, तो यह संभव है कि उसके विभिन्न विभाग विषम, विरोधाभासी और अप्रभावी समाधान विकसित करेंगे: बिक्री सेवा कंपनी के उत्पादों की पूर्व मांग को पुनर्जीवित करने के लिए संघर्ष करेगी, उत्पादन इकाइयाँ- अप्रचलित उद्योगों के स्वचालन में पूंजी निवेश करें, और अनुसंधान एवं विकास सेवा - विकसित करने के लिए नये उत्पादपुरानी तकनीक पर आधारित। इससे संघर्ष होगा, फर्म के पुनर्विन्यास को धीमा कर देगा और इसके काम को अनियमित और अक्षम बना देगा। यह पता चल सकता है कि फर्म के अस्तित्व की गारंटी देने के लिए पुनर्विन्यास बहुत देर से शुरू हुआ।

टिप्पणी

अकुलोव ए.ए. कोर्स वर्कपाठ्यक्रम "सामरिक प्रबंधन" विषय पर "रणनीतिक प्रबंधन का सार और अनुप्रयोग।" - चेल्याबिंस्क: SUSU, FEiP 475, 2009, 54। साहित्य ग्रंथ सूची - 10 शीर्षक।

यह पाठ्यक्रम कार्य रणनीतिक प्रबंधन के सार और अनुप्रयोग के साथ-साथ OAO Gazprom की रणनीति पर विचार करता है।

पहला सैद्धांतिक हिस्सा रणनीतिक प्रबंधन के सार को दर्शाता है, इसके मुख्य तत्वों, प्रमुख पहलुओं, विकास की अवधारणाओं और इसके उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाओं को परिभाषित करता है।

दूसरा भाग चर्चा करता है कि रणनीतियों को कैसे लागू और लागू किया जाता है, साथ ही साथ उनके फायदे और नुकसान भी।

तीसरा भाग, व्यावहारिक, OAO Gazprom की गतिविधियों के आंतरिक और बाहरी कारकों का विश्लेषण करता है, इसकी ताकत और कमजोरियों की पहचान करता है, इस शोध वस्तु की विशेषता बताता है, और वर्तमान और भविष्य की रणनीतिक योजनाओं की समीक्षा करता है।

परिचय …………………………………………………………………… 4

सामरिक प्रबंधन का 1 सार…………………………..6

1.1 रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ ………………………… 6

1.2 सामरिक प्रबंधन अवधारणाएं ………………………………………… 7

1.3 रणनीतिक प्रबंधन का विकास ………………………………… 10

1.4 संगठन प्रबंधन प्रणालियों के विकास के चरण …………………………… 12

1.5 संगठन में सामरिक प्रबंधन की प्रमुख स्थिति ……… .16

1.5.1 सामरिक प्रबंधन की अवधारणा ………………………………….16

1.5.2 रणनीतिक निर्णयों के स्तर ……………………………………………………… 17

1.5.3 छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों में रणनीतियों के गठन के चरण ………18

सामरिक प्रबंधन के 2 आवेदन ……………… ..25

2.1 सामरिक प्रबंधन लागू करने के लाभ...........25

2.2 सामरिक प्रबंधन की सीमाएं ………………………………………..33

2.3 सामरिक पसंद ……………………………………………………… 35

2.4 रणनीतिक योजना का सार और प्रणाली …………………… ..40

OAO GAZPROM में 3 रणनीतिक प्रबंधन………………..47

निष्कर्ष ……………………………………………………… 54

संदर्भ ………………………………………… 55

परिचय

वर्तमान समय एक निर्णय निर्माता द्वारा सामना की जाने वाली समस्याओं की जटिलता में तीव्र वृद्धि की विशेषता है। चल रही प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी की अनिश्चितता और अस्पष्टता, सामाजिक, राजनीतिक और आर्थिक प्रणालियों के कामकाज के बारे में ज्ञान की कमी और अपर्याप्तता के लिए नेता से नए कौशल और निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए नए दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

किसी उद्यम के विकास पर रणनीतिक निर्णय लेने के लिए क्षेत्र में आर्थिक स्थिति, विपणन कारकों, कंपनी की क्षमताओं, कानूनी और वित्तीय सहायता के विश्लेषण के साथ एक व्यवस्थित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

एक उद्यम रणनीति एक उद्यम की प्राथमिकता दिशाओं, रूपों, विधियों, साधनों, नियमों, संसाधनों का उपयोग करने के तरीकों, वैज्ञानिक, तकनीकी और उत्पादन क्षमता की एक समय-आदेशित प्रणाली है ताकि निर्धारित कार्यों को प्रभावी ढंग से हल किया जा सके और एक प्रतिस्पर्धी बनाए रखा जा सके। फायदा।

अनुसंधान की प्रासंगिकता। रणनीतियों की परिभाषा और कार्यान्वयन जटिल और समय लेने वाले कार्यों में से एक है जो हमारे देश के उद्यमों में उचित स्तर पर शायद ही कभी किया गया हो। आज, अधिकांश उद्यमों का प्रबंधन मुख्य रूप से अल्पकालिक समस्याओं को हल करने पर केंद्रित है। इन शर्तों के तहत, कार्यों, गतिविधियों की प्राथमिकताओं, निर्णयों में लगातार परिवर्तन होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप प्रदर्शन संकेतकों की संरचना में अपूर्णता और उद्यमों की प्रतिस्पर्धात्मकता में कमी आती है।

कई उद्यम अस्थायी संरचनाओं के समान हैं जिनके पास बौद्धिक, संगठनात्मक, आर्थिक और उत्पादन "ताकत" का आवश्यक स्टॉक नहीं है जो आवश्यक होने पर प्रभावी नवीनीकरण की अनुमति देता है। बाजार संबंधों का विकास प्रबंधन की मौजूदा रूढ़िवादिता, प्रबंधन की प्रकृति को बदलना आवश्यक बनाता है। सबसे पहले, यह उन गतिविधियों पर लागू होता है जो उद्यमों के विकास की संभावनाओं को निर्धारित करते हैं, अर्थात। कूटनीतिक प्रबंधन।

एसोसिएशन ऑफ कंसल्टेंट्स इन इकोनॉमिक्स एंड मैनेजमेंट (AKEU) के अनुसार, व्यापारिक नेताओं के सामने तीन स्तर की समस्याएं हैं। पहले स्तर पर, प्रबंधक प्रतिकूल पर्यावरणीय परिस्थितियों या उद्यमों के आंतरिक वातावरण में कमियों के कारण समस्याओं के अस्तित्व की व्याख्या करते हैं। समस्याओं के प्रबंधकों द्वारा दूसरे स्तर की समझ मुख्य रूप से बाजार के खराब ज्ञान के कारण दीर्घकालिक दृष्टि की कमी, किसी उद्यम के प्रतिस्पर्धी लाभों को निर्धारित करने वाले कारकों, अपर्याप्त कौशल स्तर आदि के कारण उनके अस्तित्व की व्याख्या करती है। और, अंत में, समस्याओं के सार को समझने के तीसरे स्तर में वे प्रबंधक शामिल हैं जो अपने मूल को अपर्याप्त ज्ञान और कर्मचारियों को प्रेरित करने की क्षमता में देखते हैं, उद्यम विकास रणनीतियों को विकसित करते हैं, नवीन क्षमता बढ़ाने के लिए प्रभावी तरीके चुनते हैं, और विपणन अनुसंधान के परिणामों का उपयोग करते हैं। . समस्याओं के सार की समझ का विभिन्न स्तर प्रबंधकों के संगठन के प्रबंधन की जटिलता और उनकी क्षमताओं के बारे में विचार को दर्शाता है। आधुनिक प्रबंधन विधियों और संगठनात्मक संरचनाओं के खराब ज्ञान के कारण एक जटिल संगठन को एक सरल के रूप में प्रबंधित करने के लिए उनमें से कुछ के प्रयास, मूल्य निर्धारण की रणनीति और बाजार में उद्यम के व्यवहार को निर्धारित करने में असमर्थता - व्यवहार में नुकसान में बदल जाती है, सच जिसकी कीमत का अंदाजा लगाना मुश्किल है।

इस प्रकार, इस कार्य का उद्देश्य रणनीतिक प्रबंधन के सार और उद्देश्यों पर विचार करना है, साथ ही इसके विकास और अनुप्रयोग में वर्तमान रुझानों का अध्ययन करना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, निम्न में से कई कार्यों को हल करना आवश्यक है:

रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाओं पर विचार करें;

रणनीतिक प्रबंधन के सैद्धांतिक पहलुओं पर विचार करें;

1 सामरिक प्रबंधन का सार

1.1 रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाएँ

संगठन प्रबंधन प्रणाली के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव और व्यावहारिक उपयोग संगठनों की गतिविधियों के लिए परिस्थितियों में परिवर्तन की प्रकृति से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों से होता है। बढ़ती अप्रत्याशितता, नवीनता और पर्यावरण की जटिलता के संदर्भ में कारोबारी माहौल में महत्वपूर्ण बदलाव ने फर्मों के लिए संगठन के अस्तित्व और विकास की समस्याओं को एक नए तरीके से हल करने के लिए कार्य निर्धारित किया है, ताकि ऐसे तंत्र तैयार किए जा सकें जो समन्वित करना संभव बनाते हैं। और प्रभावी निर्णय। सौ से अधिक वर्षों से, फर्मों की व्यावहारिक आवश्यकताओं के साथ घनिष्ठ संबंध में सैद्धांतिक विचार के लंबे विकास के परिणामस्वरूप प्रबंधन प्रणालियों का गठन हो रहा है। भविष्य जितना जटिल और अप्रत्याशित होता गया, संगठन के प्रबंधन की प्रणालियाँ और विधियाँ क्रमशः उतनी ही जटिल होती गईं।

रणनीतिक प्रबंधन की उत्पत्ति अन्य देशों की सेनाओं के साथ गठबंधन में विभिन्न शाखाओं और प्रकार के सैनिकों को शामिल करने वाले बड़े पैमाने पर सैन्य अभियानों की दीर्घकालिक योजना से जुड़ी है। हालाँकि, सामाजिक-आर्थिक विकास, प्रतिस्पर्धा, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की बढ़ती गतिशीलता, प्रबंधन में मानव कारक की बढ़ती भूमिका, सामाजिक विकास की दूरदर्शिता और मॉडलिंग के लिए नई पद्धतियों के उद्भव के परिणामस्वरूप इसका और बहुत तेजी से विकास हुआ। रुझान।

अधिक से अधिक नई समस्याओं को हल करने की आवश्यकता के कारण, ऐतिहासिक विकास के विभिन्न चरणों में, अंतर-कंपनी प्रबंधन प्रणालियों के विकास के लिए समय-समय पर आवश्यकता उत्पन्न हुई, जो नियंत्रण-आधारित प्रबंधन से संक्रमण की दिशा में विकसित हुई, शुरू में एक्सट्रपलेशन- आधारित प्रबंधन, और फिर उद्यमशीलता प्रकार के प्रबंधन के लिए।

रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में सबसे बड़े अमेरिकी विशेषज्ञ, आई। एन्सॉफ ने प्रबंधन प्रणालियों के विकास के साथ-साथ बाजार अर्थव्यवस्था वाले देशों में कारोबारी माहौल में बदलाव के पूर्वव्यापी विश्लेषण का विश्लेषण किया। अस्थिरता की तीन विशेषताओं के दृष्टिकोण से नियंत्रण प्रणालियों के क्रमिक परिवर्तन पर विचार किया गया था वातावरण:

घटनाओं की परिचितता की डिग्री, जो पर्यावरण अधिक जटिल हो जाता है, परिचित से अप्रत्याशित और पूरी तरह से नए में बदल सकता है।

परिवर्तन की दर, जो फर्म की प्रतिक्रिया की तुलना में धीमी हो सकती है, फर्म की प्रतिक्रिया की तुलना में या उससे तेज हो सकती है।

भविष्य की भविष्यवाणी, जो अतीत की पुनरावृत्ति हो सकती है, एक्सट्रपलेशन, आंशिक रूप से अनुमानित या अप्रत्याशित द्वारा निर्धारित की जाती है।

1.2 सामरिक प्रबंधन अवधारणाएं

रणनीतिक प्रबंधन में, प्रमुख प्रतिमान दो मुख्य सिद्धांतों की विशेषता है: रणनीति निर्माण और इसका अनुप्रयोग। इन दृष्टिकोणों के विकास में मुख्य योगदान Ansoff, एंड्रयूज, पोर्टर जैसे उत्कृष्ट वैज्ञानिकों द्वारा किया गया था। सामान्य तौर पर, रणनीतिक प्रबंधन का सार यह है कि रणनीतियों को कैसे विकसित और कार्यान्वित किया जाता है। दूसरी ओर, रणनीतियों का गठन इस बात से निर्धारित होता है कि कंपनी अपनी रणनीति को कैसे परिभाषित करती है और रणनीतिक प्रबंधन के माध्यम से इसे कैसे लागू करती है। अंततः, यह रणनीति निर्माण का दृष्टिकोण है जो प्रबंधन की संभावित शैली को निर्धारित करता है। दूसरी ओर,

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विखांस्की ओ.एस. सामरिक प्रबंधन: पाठ्यपुस्तक। - एम .: मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी का पब्लिशिंग हाउस, 1998. - 252 पी।

किसी कंपनी द्वारा यह निर्धारित करने के बाद ही कि वह रणनीति कैसे तैयार करना चाहती है, रणनीतिक प्रबंधन के मार्ग को प्रभावी ढंग से आगे बढ़ाया जा सकता है। रणनीति का विकास या तो औपचारिक या तर्कसंगत हो सकता है, तार्किक रूप से ध्वनि प्रक्षेपवक्र के साथ उभरता हुआ या उत्तरोत्तर विकसित हो सकता है। रणनीतिक प्रबंधन को एक रणनीति विकसित करने की प्रक्रिया का प्रबंधन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और संगठन की गतिविधियों के बाहरी वातावरण का विश्लेषण कैसे और कहाँ किया जाता है - यह एक रणनीति के चयन और कार्यान्वयन से पहले होता है।

रणनीतिक प्रबंधन की प्रक्रिया पर विचार करने से पहले, इसे परिभाषित करने की सलाह दी जाती है। सामरिक प्रबंधन क्या है? थॉम्पसन का कहना है कि जिस क्षेत्र में सामरिक प्रबंधन को संबोधित किया जाता है वह "प्रबंधन प्रक्रियाएं और निर्णय हैं जो संगठन की गतिविधियों की दीर्घकालिक संरचना और प्रकृति को निर्धारित करते हैं।" इस परिभाषा में पाँच प्रमुख अवधारणाएँ शामिल हैं: प्रबंधन प्रक्रिया, प्रबंधन निर्णय, समय का पैमाना, संगठन संरचना और इसकी गतिविधियाँ।

Ansoff और McDonnel लक्ष्य निर्धारण (लक्ष्यों के संबंध में) और रणनीति (साधनों के संबंध में) के बीच अंतर करते हैं। रणनीतिक प्रबंधन के विषय के भीतर, वे इस प्रक्रिया को रणनीतिक परिवर्तन के प्रबंधन के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित करते हैं, जिसमें रणनीति के माध्यम से कंपनी की स्थिति और उसकी क्षमताओं की योजना बनाना, समस्या प्रबंधन के माध्यम से वास्तविक समय की रणनीतिक प्रतिक्रिया और प्रक्रिया में कर्मियों के प्रतिरोध का व्यवस्थित नियंत्रण शामिल है। रणनीतियों को लागू करना। बल्कि यह परिभाषा रणनीतिक प्रबंधन के अनुकूली दृष्टिकोण को दर्शाती है।

जॉनसन एंड स्कोल्स के अनुसार, यह कथन तक सीमित होना पर्याप्त नहीं है कि रणनीतिक प्रबंधन रणनीतिक निर्णय लेने की एक प्रक्रिया है, क्योंकि रणनीतिक प्रबंधन, अपनी प्रकृति से, प्रबंधन के अन्य पहलुओं से मौलिक रूप से अलग है। बेशक, रणनीति के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए ये कार्य महत्वपूर्ण हैं, लेकिन उन्हें रणनीतिक प्रबंधन के साथ नहीं पहचाना जा सकता है। जॉनसन और स्कोल्स का मानना ​​है कि रणनीतिक प्रबंधन संगठन के सामने आने वाली मुख्य समस्याओं पर निर्णय लेने तक ही सीमित नहीं है, बल्कि विकसित रणनीति के कार्यान्वयन को भी सुनिश्चित करता है। वे रणनीतिक प्रबंधन के तीन मुख्य तत्वों में अंतर करते हैं: रणनीतिक विश्लेषण, रणनीतिक विकल्प और रणनीति कार्यान्वयन।

रणनीतिक योजना एक उद्यम में एक विशिष्ट प्रकार की योजना है, जिसकी वैज्ञानिक पुष्टि हाल ही में शुरू हुई है। रणनीतिक प्रबंधन को एक ओर, एक या एक से अधिक रणनीतियों के गठन के उद्देश्य से क्रियाओं के एक सेट के कार्यान्वयन से जुड़ी गतिविधि के रूप में, दूसरी ओर, एक वैज्ञानिक अनुशासन के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है, जो तरीकों, दृष्टिकोणों, तकनीकों को विकसित करता है। एक विशेष प्रकार के नियोजन दस्तावेजों के रूप में एक रणनीति बनाना, जिसकी सहायता से भविष्य में उद्यम अपने सफलतापूर्वक संचालन में सक्षम होगा उद्यमशीलता गतिविधि. इसी समय, सफलता की कसौटी, लक्ष्यों, उत्पादन की बारीकियों और उद्यम के बाजार के माहौल के आधार पर, अलग-अलग संकेतक हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, उच्च दक्षता और लाभप्रदता, बाहरी परिवर्तनों की त्वरित प्रतिक्रिया, स्वीकार्य स्तरनवीनता, आदि

प्रबंधन गतिविधियों के लंबे विकास ने न केवल आवश्यकता, बल्कि उद्यम के रणनीतिक प्रबंधन की संभावना को भी दिखाया है। यह व्यापक रूप से माना जाता है कि उद्यम में रणनीतिक प्रबंधन के सिद्धांत के उद्भव का मुख्य कारण बढ़ता स्तर है अस्थिरताबाहरी वातावरण, जिसका अर्थ है उच्च गतिऔर मांग जैसे पर्यावरणीय कारकों की जटिलता, तकनीकी उपकरण, प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धी, आपूर्तिकर्ता, आदि। पिछली शताब्दी में इसकी तीव्र वृद्धि ने बढ़ती अस्थिरता के कारण उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों और समस्याओं पर काबू पाने की एक नई अवधारणा को जन्म दिया और इसके परिणामस्वरूप विकास अनिश्चितता, अर्थात्, पर्यावरणीय कारकों में भविष्य के परिवर्तनों की सटीक दूरदर्शिता (पूर्वानुमान) की असंभवता।

80 के दशक की शुरुआत में डब्ल्यू किंग और डी। क्लेलैंड एक्सएक्ससदियों से यह तर्क दिया जाता रहा है कि “हालाँकि अभी तक परिवर्तन की तीव्र गति के बारे में बहुत कुछ नहीं कहा गया है जिसमें आधुनिक संगठन संचालित होते हैं, परिवर्तन की भावना जीवन के तरीके का एक अभिन्न अंग बन गई है, और यह अधिकांश प्रबंधकों द्वारा मान्यता प्राप्त है, कम से कम सिद्धांत। वास्तव में, जीवन के सभी क्षेत्रों में परिवर्तन अब अधिक तीव्र और सामान्य हो गया है, जबकि अतीत में यह अपेक्षाकृत धीमा और आश्चर्यजनक था जब यह अंतत: साकार हुआ। I. Ansoff नोट करता है कि "वर्तमान (औद्योगिक बाद) गतिशीलता की तुलना में, औद्योगिक युग में उद्यमिता की समस्याएं एक बाहरी पर्यवेक्षक के लिए सरल लग सकती हैं। प्रबंधक का ध्यान पूरी तरह से व्यापारिक मामलों, अपनी अर्थव्यवस्था की चिंताओं पर केंद्रित था। उसके पास बहुत सारे लोग काम करने के इच्छुक थे, जब तक कि वह उचित वेतन की पेशकश करता था और उपभोक्ता पसंद नहीं करते थे। सीमा शुल्क टैरिफ, विनिमय दर, मुद्रास्फीति अंतर, सांस्कृतिक अंतर और बाजार पहुंच को अवरुद्ध करने के लिए उठाए गए राजनीतिक उपायों जैसे मुद्दों से वह शायद ही कभी परेशान थे। वैज्ञानिक अनुसंधानऔर विकास उत्पादन दक्षता बढ़ाने और उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए एक प्रबंधनीय उपकरण था। रणनीतिक प्रबंधन के क्षेत्र में एक अन्य वैज्ञानिक, एम. पोर्टर, इस बात पर जोर देते हैं कि “पिछले दशकों में, वस्तुतः पूरी दुनिया में बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा देखी गई है। बहुत पहले नहीं, यह कई देशों और उद्योगों में अनुपस्थित था। बाजार सुरक्षित थे और उनका प्रभुत्व स्पष्ट रूप से परिभाषित था। और जहाँ प्रतिद्वंद्विता थी, वहाँ भी इतनी भयंकर नहीं थी। प्रतिस्पर्धा के विकास को सरकारों और कार्टेलों के सीधे हस्तक्षेप से रोका गया।

इस प्रकार, गतिशील परिवर्तनों ने अतीत में औद्योगिक उद्यमों के बल्कि "आरामदायक" अस्तित्व को समस्याओं से बदल दिया है औद्योगिक युग के बादजब, उद्यम के बाहर, प्रबंधकों को लगातार तीव्रता से प्रतिस्पर्धा करनी चाहिए, बाजार में हिस्सेदारी का बचाव करना या बढ़ाना, ग्राहकों की आवश्यकताओं की आशा करना, उत्पाद जारी करना सुनिश्चित करना उच्च गुणवत्ता, और एक उच्च प्रतिष्ठा बनाए रखना, आदि। उद्यम के अंदर, उन्हें बेहतर योजना, अधिक के माध्यम से श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए एक अथक संघर्ष करना पड़ा प्रभावी संगठन, उत्पादन प्रक्रियाओं का स्वचालन, आदि। उसी समय, श्रमिकों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखना और श्रम उत्पादकता में वृद्धि सुनिश्चित करना, बाजार में प्रतिस्पर्धी स्थिति बनाए रखना, शेयरधारकों को इस तरह के स्तर पर लाभांश का भुगतान करना आवश्यक था, ताकि उनका विश्वास न खोएं और छोड़ दें उत्पादन वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त मात्रा में प्रतिधारित आय।

बाहरी वातावरण में परिवर्तन की प्रकृति के बारे में आधुनिक उद्यमनिम्नलिखित पर ध्यान दिया जा सकता है:

• नए प्रबंधन कार्यों की संख्या में वृद्धि, जिनमें से कई मौलिक रूप से नए हैं और पहले प्राप्त अनुभव के आधार पर हल नहीं किए जा सकते हैं;
• नियोजन विधियों सहित आवश्यक प्रबंधन कौशल और विधियों को बदलना;
• विभिन्न प्रकार के प्रबंधन कार्य जो अधिक जटिल होते जा रहे हैं, जिसमें भौगोलिक सीमाओं के विस्तार के कारण भी शामिल है आर्थिक गतिविधि;
• कार्यों की जटिलता और नवीनता के कारण शीर्ष प्रबंधकों पर बौद्धिक और मनोवैज्ञानिक बोझ में वृद्धि;
• अप्रत्याशित घटनाओं की संभावना में वृद्धि जिसके लिए प्रबंधन संगठनों को तैयार रहना चाहिए;
• बाहरी वातावरण में परिवर्तन की असंगति, आंतरायिक परिवर्तनों की उपस्थिति और, परिणामस्वरूप, भविष्य की अप्रत्याशितता।

रूस में औद्योगिक उद्यमों के बाहरी वातावरण की बढ़ती अस्थिरता को देखना आसान है। संक्षेप में, 1990 के दशक की शुरुआत से कई उद्योगों में आर्थिक संकट पर्यावरणीय अस्थिरता के स्तर में तेज वृद्धि के अलावा और कुछ नहीं हुआ है, जबकि योजनाबद्ध अर्थव्यवस्था में काम करने वाले कारोबारी नेता खुद को एक ऐसी स्थिति में काम करने के लिए पुनर्गठित करने में असमर्थ थे। बाहरी वातावरण की अनिश्चितता और अस्थिरता में तेजी से वृद्धि हुई है। प्रबंधन टीमउद्यम इस तरह के बदलावों के लिए तैयार नहीं थे और इस तरह की घटनाओं की भविष्यवाणी भी नहीं करते थे। रूसी संगठनों के प्रमुखों के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा, सबसे पहले, पूरी तरह से नई प्रबंधन विधियों की आवश्यकता थी, और दूसरी बात, इसने प्रबंधन संरचना में बदलाव की आवश्यकता जताई बाजार की स्थितियां. पूर्व सोवियत उद्यमों के न तो पहले और न ही दूसरे प्रबंधन के लिए पर्याप्त ज्ञान, कौशल, अनुभव नहीं था।

पूर्ण और सटीक जानकारी की कमी और, परिणामस्वरूप, अनिश्चितता ने नियोजित अर्थव्यवस्था में रूसी औद्योगिक उद्यमों के अपेक्षाकृत शांत (स्थिर और अनुमानित) अस्तित्व की अवधि को समाप्त कर दिया। इस समय रूस दुनिया में शामिल है आर्थिक प्रक्रियाएँइसलिए, भविष्य में, रूसी उद्यमों के नेता केवल विभिन्न कारणों से होने वाले कठोर परिवर्तनों की अपेक्षा करते हैं, जिनमें बाजारों का संकुचन, विदेशी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा का तेज होना, कच्चे माल के प्रावधान में समस्या आदि शामिल हैं।

कुछ हद तक, इस तथ्य की पुष्टि अनुमान से होती है संघीय सेवासंगठनों की व्यावसायिक गतिविधि को सीमित करने वाले कारकों के राज्य आँकड़े (तालिका 1.1)।

अस्थिरता के स्तर का आकलन करने के लिए तालिका 1 का उपयोग किया जा सकता है। 1.2। ऐसा करने के लिए, बाहरी वातावरण की विशेषताओं का मूल्यांकन करना आवश्यक है जो इसकी अस्थिरता को निर्धारित करता है।

तालिका 1.1

संगठनों की व्यावसायिक गतिविधि को सीमित करने वाले कारकों का आकलन (मूल संगठनों की कुल संख्या के प्रतिशत के रूप में)

कारकों
पैसों की कमी
देश के भीतर संगठन के उत्पादों की अपर्याप्त मांग
आर्थिक वातावरण में अनिश्चितता
उचित उपकरण का अभाव
विदेशी निर्माताओं से उच्च प्रतिस्पर्धा
विदेशों में संगठन के उत्पादों की अपर्याप्त मांग

स्केल और अस्थिरता कारक

तालिका 1.2

यदि कोई उद्यम अपने बाहरी वातावरण की उच्च स्तर की अस्थिरता के बारे में निष्कर्ष निकालता है, तो इसके लिए बाहरी परिवर्तनों की प्रतिक्रिया की गति में वृद्धि, सूचना के पारित होने की गति, संगठनात्मक संरचनाओं की जटिलता आदि की आवश्यकता होगी। परिवर्तन की दर और पर्यावरणीय कारकों की बढ़ती विविधता) और बाहरी वातावरण की अनिश्चितता काफी हद तक स्वीकृति को प्रभावित करेगी प्रबंधन निर्णय, चूंकि प्रबंधकों की मुख्य भूमिका पर्यावरणीय कारकों में बदलाव के लिए समयबद्ध तरीके से प्रतिक्रिया देना है। मौजूदा प्रबंधन अनुभव में ये परिवर्तन हमेशा परिचित (समझने योग्य) नहीं हो सकते हैं, बल्कि नए (असामान्य, अनिश्चित) भी हो सकते हैं, जैसे, उदाहरण के लिए, यू

नई तकनीकों का विकास, विदेशी प्रतिस्पर्धियों की कार्रवाइयाँ, सरकारी नियम आदि।

उद्यम के लिए बाहरी वातावरण की अस्थिरता में वृद्धि के परिणाम निम्नलिखित में व्यक्त किए गए हैं:

• पर्यावरणीय कारकों में परिवर्तन की आशा करने की आवश्यकता;
• पूर्वानुमान और योजना के क्षितिज को छोटा करना;
• प्रबंधन निर्णय लेने के लिए समय कम करना;
• नई प्रबंधन विधियों की खोज;
• प्रबंधन कर्मियों के लिए बदलती आवश्यकताएं;
• कमी जीवन चक्र प्रतिस्पर्धात्मक लाभऔर नए प्रतिस्पर्धी फायदों के निर्माण में तेजी लाना;
• रचना परिवर्तन नियोजित संकेतक;
• संचार चैनलों को बदलना और सुधारना;
• अधिक जटिल संगठनात्मक संरचनाओं का उपयोग करना।

इस संबंध में, रणनीति को बढ़ती पर्यावरणीय अस्थिरता के परिणामों को दूर करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और इसलिए इसे लगातार बढ़ती अस्थिरता के लिए एक रामबाण के रूप में देखा जाता है और इसके परिणामस्वरूप नेताओं की तेजी से बदलाव का सामना करने में असमर्थता होती है। जाहिर है, प्रबंधक कुछ स्थितियों में स्पष्ट निर्णय लेने वाले एल्गोरिदम, नई जटिल और तेजी से उभरती समस्याओं पर काबू पाने के लिए दृष्टिकोण चाहते हैं, और रणनीति को अस्थिर बाजार के माहौल में जीवित रहने के साधन के रूप में देखते हैं, जिसमें परिवर्तनों पर काबू पाने के लिए एल्गोरिदम और प्रक्रियाओं का विवरण शामिल है। बाहरी वातावरण। इसके अलावा, रणनीति संगठनात्मक कठिनाइयों को दूर करना संभव बनाएगी जो बाहरी वातावरण की अस्थिर स्थितियों में उत्पन्न होती हैं और इस तथ्य से जुड़ी होती हैं कि उद्यम के विभिन्न खंड अलग-अलग दिशाओं में विकसित होंगे, और इससे क्रमशः विभाजनों के बीच विरोधाभास पैदा होंगे। , दक्षता में कमी के लिए। उदाहरण के लिए, विपणन विभाग किसी मौजूदा उत्पाद की गिरती मांग को प्रोत्साहित करने की कोशिश करेगा, निर्माण विभाग इस उत्पाद के उत्पादन में निवेश पर जोर देगा, डिजाइन विभाग पुरानी तकनीक के आधार पर नए उत्पाद बनाने पर ध्यान केंद्रित करेगा, और इसी तरह।

फिर भी, रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के कारणों को केवल बाहरी वातावरण की बढ़ती अस्थिरता और अनिश्चितता तक कम नहीं किया जाना चाहिए। रणनीतिक प्रबंधन का उदय अन्य उद्देश्य कारकों के कारण भी होता है जो समस्याओं को हल करने के लिए सामान्य दृष्टिकोण निर्धारित करते हैं, भले ही वे विभिन्न उद्योगों के उद्यमों में पाए जाते हों। इसमे शामिल है:

• एक निश्चित प्रकार की समस्या के लिए प्रबंधकीय निर्णय लेने के समान (ठेठ, समान) तरीकों की उपस्थिति। इसके अलावा, अधिकांश उद्यमों के संचालन के लिए कई समस्याएं आम और व्यापक हैं, उदाहरण के लिए, एक उद्योग में;
• पर्यावरणीय कारकों (प्रतियोगियों, उपभोक्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं, आदि) के "मानक" सेट पर अधिकांश उद्यमों की निर्भरता;
• सफल गतिविधियों के लिए सीमित और ज्ञात प्रतिस्पर्धी लाभों की उपस्थिति;
• संगठन की गतिविधियों की प्रभावशीलता काफी हद तक प्रबंधन प्रणाली के मुख्य तत्वों की सही बातचीत पर निर्भर करती है: प्रबंधन संरचना, संस्कृति, प्रबंधकों की व्यक्तिगत विशेषताएं, आदि;
• प्रबंधन सूचना आधार के गठन के लिए पूर्वानुमान, योजना, लेखांकन के समान तरीकों का उपयोग;
• प्रबंधन कार्यों (संगठन, नियंत्रण, आदि) के कार्यान्वयन के लिए समान विधियों का उपयोग;
• समान लेखा प्रणालियों का उपयोग।

इस प्रकार, अस्थिरता के प्रत्येक स्तर के लिए, उद्योग की बारीकियों को ध्यान में रखते हुए, प्रबंधन प्रणाली के तत्वों के ऐसे संयोजन का चयन करना संभव है जो कार्यों, नियमों, प्रक्रियाओं की एक निश्चित "योजना" विकसित करके उद्यम की गतिविधियों का अनुकूलन करेगा। एल्गोरिदम, रणनीति में तय किया गया। यह रणनीति का मौलिक कार्य है - इस योजना के तत्वों का मानकीकरण एक प्रकार के "निर्देश" के रूप में पूर्वानुमानित स्थितियों में प्रबंधकीय निर्णय लेने के लिए होता है, जो निर्णय लेने के समय को कम करता है और उनकी दक्षता बढ़ाता है। निर्णय लेने के निर्देश के रूप में एक रणनीति आपको प्रदान करने की अनुमति देती है:

• सही पसंदकई लोगों के बीच भविष्य के विकास की दिशाएँ, विकास की हमेशा सटीक और सचेत रूप से कथित दिशाएँ नहीं;
• चुनी हुई दिशा में प्रभावी विकास के लिए कार्मिक गतिविधियों का संगठन;
• उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तन के लिए पर्याप्त प्रतिक्रिया;
• उद्यम के अल्पकालिक और दीर्घकालिक कार्यों का समाधान;
• उद्यम के आंतरिक और बाहरी वातावरण के बारे में पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करना;
• उद्यम के कर्मियों का समन्वित कार्य;
• आवश्यक प्रतिस्पर्धी लाभों का निर्माण;
• उद्यम के दीर्घकालिक प्रदर्शन संकेतकों का विकास (रणनीतिक संकेतक);
• रणनीति के निर्माण और कार्यान्वयन के लिए प्रबंधकों के आवश्यक प्रबंधकीय गुणों की सूची का निर्धारण;
• परिवर्तन के लिए आंतरिक प्रतिरोध पर काबू पाना, आदि।

हालाँकि, प्रबंधकीय निर्णय लेने के निर्देश के रूप में एक रणनीति के कार्यान्वयन में निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।

• 1. तैयारी की समस्या पृष्ठभूमि की जानकारी. रणनीतिक योजना की प्रक्रिया के विभिन्न चरणों में और नियोजित रणनीतिक संकेतकों की उपलब्धि, एक नियम के रूप में, प्रारंभिक जानकारी की पूर्णता, विवरण और विश्वसनीयता की एक अलग डिग्री है। इसके अलावा, इसकी असंगतता और अतिरिक्त जानकारी को स्पष्ट करने या प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञों को शामिल करने की आवश्यकता के कारण सभी सूचनाओं का उपयोग करना हमेशा संभव नहीं होता है।
• 2. लेखांकन के प्रकार को चुनने की समस्या,जिसके भीतर नियोजित गणना की जाएगी। उनके ऐतिहासिक रूप से विकसित विभिन्न शब्दावली और संकेतकों के साथ सबसे आम प्रकार के लेखांकन लेखांकन, कर और आर्थिक (यह परिचालन, प्रबंधकीय, तकनीकी और आर्थिक और अन्य भी हैं) लेखांकन हैं। इन खातों में पारिभाषिक और वैचारिक अंतरों के लिए रणनीतिक संकेतकों की योजना बनाने के लिए सबसे उपयुक्त प्रकार के लेखांकन की आवश्यकता होती है।
• 3. समय कारक के पर्याप्त विचार की समस्या।हम आय और व्यय, अचल संपत्तियों के मूल्यह्रास और अप्रचलन, कमीशन क्षमताओं के विकास की प्रक्रियाओं की विशेषताओं, भुगतान प्रवाह में छूट आदि को ध्यान में रखने की आवश्यकता के बारे में बात कर रहे हैं।
• 4. नियोजित संकेतकों के अनुकूलन की समस्या।रणनीतिक योजना के दौरान, व्यक्तिगत रणनीतिक संकेतकों को अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है। इस मामले में, अनुकूलन मानदंड चुनना मुश्किल हो जाता है।
• 5. रणनीति के कानूनी औचित्य की समस्या।औपचारिक रूप से कानूनी मुद्दोंइसकी प्रभावशीलता सहित रणनीति की आर्थिक व्यवहार्यता के आकलन से संबंधित नहीं हैं। हालांकि, अन्य आर्थिक संस्थाओं के साथ संगठन के संबंधों के कानूनी पक्ष को जानने और समझने के बिना, सरकारी संसथानउदाहरण के लिए, कई नियोजित लागत संकेतक (आय और व्यय की राशि, संपत्ति का बाजार मूल्यांकन, आदि) की सही गणना करना संभव नहीं है। विशेष रूप से, दक्षता का आकलन कर कानून से प्रभावित होता है, जो एक विशेष कर व्यवस्था का चयन करना, कर लाभ प्राप्त करना, कर अनुकूलन को लागू करना आदि संभव बनाता है।
• 6. गैर-मानक स्थितियों के लिए लेखांकन की समस्या।चूंकि भविष्य अद्वितीय है, भविष्य की गतिविधियों के लिए संगठनात्मक और आर्थिक स्थितियों को एकजुट करना काफी मुश्किल है और तदनुसार, भविष्य में सही निर्णय लेने के लिए मानदंड।
• 7. प्रतिस्पर्धात्मकता प्राप्त करने की समस्या।रणनीति के कार्यान्वयन के माध्यम से प्राप्त प्रतिस्पर्धात्मकता हमेशा उच्च लाभप्रदता और प्रदर्शन की ओर नहीं ले जाती है। प्रतिस्पर्धात्मकता उन खरीदारों के दृष्टिकोण से उद्यम के प्रतिस्पर्धी लाभों की उपस्थिति को निर्धारित करती है जो "वोट" करते हैं यह फर्ममांग में वृद्धि, जिससे आय में वृद्धि होती है। हालांकि, आय वृद्धि हमेशा लाभ और आर्थिक प्रभाव की ओर नहीं ले जाती है। इसके अलावा, प्रतिस्पर्धा गतिविधि के जोखिम को कम नहीं करती है, रणनीति को लागू करने की प्रक्रिया में संसाधनों की कमी से बचने की अनुमति नहीं देती है, आदि।

इन समस्याओं को हल करना रणनीतिक प्रबंधन का सबसे महत्वपूर्ण कार्य है, लेकिन उनका समाधान अक्सर उपलब्ध जानकारी की मात्रा से सीमित होता है, इसलिए अक्सर जानकारी का उपयोग किया जाता है, जिसकी मात्रा इसे "कमजोर संकेत" कहने के लिए आवश्यक बनाती है। उदाहरण के लिए, भविष्य में नई तकनीकों के उद्भव के बारे में जानकारी की मात्रा, जो नैनो टेक्नोलॉजी के क्षेत्र में नवीनतम मौलिक वैज्ञानिक खोजों के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकती है, वैश्विक संकट के विकास आदि के बारे में, अत्यंत सीमित है। एक नियम के रूप में, कमजोर संकेत उद्यम के लिए नए अवसरों का स्रोत हो सकते हैं, इसलिए अस्थिरता के उच्च स्तर पर, बाहरी वातावरण से कमजोर संकेत आने पर भी समाधान तैयार करना आवश्यक हो जाता है। कमजोर संकेतों के उपयोग में ऐसी प्रबंधन प्रणाली का निर्माण शामिल है जो इन संकेतों की लगातार निगरानी करके उनके बारे में जानकारी प्राप्त करेगी, जिसके लिए संगठन को प्रतिक्रिया तैयार करनी चाहिए।

इस संबंध में, किसी को जी साइमन द्वारा पहचानी गई सीमित तर्कसंगतता की घटना को याद रखना चाहिए, जो नोट करता है कि दोनों व्यक्ति और संपूर्ण संगठन उन समस्याओं का सामना करने में सक्षम नहीं हैं जिनकी जटिलता एक निश्चित स्तर से अधिक है। जब यह स्तर पार हो जाता है, तो प्रबंधक यह समझने में सक्षम नहीं होते हैं कि आसपास क्या हो रहा है, न ही कंपनी के लिए तर्कसंगत रणनीति लागू करने में। सूचना की कमी (कमजोर संकेत) परिवर्तनों की धारणा की पूर्णता को कम कर देता है, जो अप्रभावी रणनीतिक योजना का कारण बन सकता है, क्योंकि यह "रणनीतिक आश्चर्य" के उद्भव को नहीं रोकता है जब समस्या अचानक उत्पन्न होती है और उम्मीदों के विपरीत होती है, जो नए कार्यों को निर्धारित करती है कंपनी के पिछले अनुभव के अनुरूप नहीं है, और इसके परिणामस्वरूप लाभ, आय आदि में उल्लेखनीय कमी आती है।

इस प्रकार, एक रणनीति विकसित करने के लिए प्रारंभिक डेटा और रणनीति में निहित संकेतक (रणनीतिक संकेतक) दोनों को पूरी तरह से सही ढंग से निर्धारित नहीं किया जा सकता है, जिसका अर्थ है कि उन्हें सशर्त माना जा सकता है, अर्थात योजनाबद्ध परिस्थितियों में रणनीतिक संकेतकों की उपलब्धि संभव है। घटित होना।

विशेष रूप से, हम निम्नलिखित कारकों को अलग कर सकते हैं जो सामरिक संकेतकों की सशर्तता निर्धारित करते हैं:

• आंतरिक और बाहरी वातावरण के सबसे महत्वपूर्ण तकनीकी, तकनीकी या आर्थिक मापदंडों की संरचना, मूल्यों, पारस्परिक प्रभाव और गतिशीलता के बारे में जानकारी की अपूर्णता या अशुद्धि;
• उपयोग किए गए पूर्वानुमान और नियोजन के तरीकों के कारण मापदंडों की गणना में त्रुटियां और त्रुटियां;
• जटिल तकनीकी या संगठनात्मक-आर्थिक प्रणालियों को मॉडलिंग करते समय अत्यधिक सरलीकरण;
• उत्पादन और तकनीकी समस्याएं;
• बाजार की स्थितियों, कीमतों, विनिमय दरों आदि में उतार-चढ़ाव;
• विधायी, राजनीतिक, सामाजिक और अन्य कारक। भविष्य के बारे में पर्याप्त जानकारी की कमी रणनीति की प्रभावशीलता और व्यवहार्यता के आकलन के संबंध में अनिश्चितता की स्थिति की ओर ले जाती है। जब किसी गतिविधि को अनिश्चितता की स्थिति में करने की योजना बनाई जाती है, तो भविष्य के कार्यान्वयन के लिए विभिन्न विकल्प हमेशा स्वीकार्य होते हैं, अधिक सटीक रूप से, अलग शर्तेंइन गतिविधियों को सामूहिक रूप से कहा जाता है परिदृश्य।

भविष्य के विभिन्न परिदृश्यों की संभावना के लिए मूल्यांकन की आवश्यकता होती है जोखिम, जिसे अक्सर ऐसी स्थितियों की घटना की संभावना के रूप में व्याख्या की जाती है जो भविष्य में नकारात्मक परिणामों को जन्म देगी (उदाहरण के लिए, मुनाफे में कमी, आर्थिक प्रभाव, गिरावट आर्थिक स्थितिउद्यम, आदि)। रणनीतिक योजना में, जोखिम को एक उद्देश्य और व्यक्तिपरक दृष्टिकोण से देखा जा सकता है। व्यक्तिपरकजोखिम का पक्ष इस तथ्य में प्रकट होता है कि लोग मनोवैज्ञानिक, नैतिक, वैचारिक, धार्मिक सिद्धांतों, दृष्टिकोण आदि में अंतर के कारण समान मात्रा में आर्थिक जोखिम को अलग तरह से समझते हैं। भविष्य की घटनाओं की संभावना का आकलन भी व्यक्तिपरक है, क्योंकि, एक नियम के रूप में, इस घटना के अतीत में प्रकट होने की कोई आवृत्ति नहीं है। उद्देश्यजोखिम का अस्तित्व इस तथ्य में प्रकट होता है कि यह वास्तविक जीवन की घटनाओं, प्रक्रियाओं, जीवन के पहलुओं को दर्शाता है। इसलिए, विकसित रणनीति को जोखिम के इन पहलुओं को ध्यान में रखना चाहिए, साथ ही जोखिम की घटनाओं की घटना का अनुमान लगाना चाहिए, परिणामों का आकलन करना चाहिए और इसे कम करने के उपाय प्रदान करना चाहिए।

यह माना जाता है कि प्रबंधन के विकास को तीन चरणों में विभाजित किया जा सकता है।

19 वीं शताब्दी का अंत - 1920 का दशक। इस अवधि के दौरान, अधिकांश उत्पादों की बाजार मांग स्थिर और पूर्वानुमेय थी। इसने उत्पादों की एक निरंतर श्रेणी के उत्पादन की स्थिरता की गारंटी दी। प्रबंधन के नियंत्रण मॉडल ने सर्वोच्च शासन किया, मानकों और नियमों के सख्त पालन की आवश्यकता थी, विपणन, आपूर्ति और विफलताओं को रोकने की तकनीकी प्रक्रियाओं के वर्तमान नियंत्रण पर ध्यान केंद्रित किया।

1920 - 1970 वर्ष। अर्थव्यवस्था अधिक अस्थिर होने लगी, लेकिन भविष्य अभी भी एक्सट्रपलेशन विधियों, सांख्यिकीय और के आधार पर अनुमानित था गणितीय मॉडल. एक नियोजित प्रबंधन मॉडल का गठन किया गया है, जिसका उद्देश्य दीर्घकालिक और वर्तमान योजनाओं को लागू करना और स्थिति में बदलाव को ध्यान में रखते हुए उनके सुधार की अनुमति देना है।

1970 के दशक से, आर्थिक जीवन की अप्रत्याशितता के कारण बाजार के माहौल में अस्थिरता का दौर रहा है। इस स्थिति का उत्तर रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव था (यह शब्द 1960-70 के दशक में उद्यम स्तर पर प्रबंधन के बीच अंतर करने के लिए पेश किया गया था, पुराने तरीकों से किया गया था, और फर्म स्तर पर प्रबंधन)।

रूस में रणनीतिक प्रबंधन का उद्भव उद्यमों की गतिविधियों के लिए पर्यावरण की प्रकृति में परिवर्तन से उत्पन्न होने वाले वस्तुनिष्ठ कारणों से होता है। यह कई कारकों की कार्रवाई के कारण है।

पहला समूहऐसे कारकों में से एक बाजार अर्थव्यवस्था के विकास में वैश्विक रुझान के कारण है। आधुनिक प्रौद्योगिकियों की व्यापक उपलब्धता; मानव संसाधन की बदलती भूमिका; संसाधनों के लिए बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा; तेजी से पर्यावरण परिवर्तन।

दूसरा समूहकारक रूस में आर्थिक प्रबंधन की प्रणाली में उन परिवर्तनों से उत्पन्न होते हैं जो एक बाजार अर्थव्यवस्था मॉडल के संक्रमण की प्रक्रिया में हुए, लगभग सभी उद्योगों में उद्यमों का बड़े पैमाने पर निजीकरण।

तीसरा समूहकारक स्वामित्व के विभिन्न रूपों की एक बड़ी संख्या में आर्थिक संरचनाओं के उद्भव के साथ जुड़े हुए हैं, जब व्यावसायिक क्षेत्र में व्यावसायिक प्रबंधन गतिविधियों के लिए तैयार श्रमिकों का एक समूह आया, जिसने बाद के सिद्धांत और व्यवहार द्वारा त्वरित आत्मसात करने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित किया। सामरिक प्रबंधन की।

चौथा समूहकारक, जो विशुद्ध रूप से रूसी प्रकृति का भी है, सामान्य सामाजिक-आर्थिक स्थिति के कारण है जो संक्रमण काल ​​​​में योजनाबद्ध से बाजार अर्थव्यवस्था में विकसित हुआ है। यह स्थिति उत्पादन में गिरावट, अर्थव्यवस्था के दर्दनाक पुनर्गठन, बड़े पैमाने पर गैर-भुगतान, मुद्रास्फीति, बढ़ती बेरोजगारी और अन्य नकारात्मक घटनाओं की विशेषता है। यह सब आर्थिक संगठनों की गतिविधियों को बेहद जटिल बनाता है और दिवालियापन की बढ़ती लहर के साथ होता है, और इसी तरह। स्वाभाविक रूप से, देश की अर्थव्यवस्था में जो हो रहा है, वह रणनीतिक प्रबंधन की समस्याओं पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता को पूर्व निर्धारित करता है, जो बदले में विषम परिस्थितियों में उद्यमों के अस्तित्व को सुनिश्चित करना चाहिए।

2. रणनीतिक प्रबंधन के विकास के चरण: बजट और अल्पकालिक योजना, दीर्घकालिक योजना, रणनीतिक योजना, रणनीतिक प्रबंधन।

सामरिक प्रबंधन तकनीकों के उद्भव और फर्मों के अभ्यास में उनके कार्यान्वयन को ऐतिहासिक संदर्भ में समझना सबसे आसान है। व्यावसायिक इतिहासकार आमतौर पर कॉर्पोरेट योजना के विकास में चार चरणों को अलग करते हैं: बजट, दीर्घकालिक योजना, रणनीतिक योजना और अंत में रणनीतिक प्रबंधन।

1. बजट बनाना।विशाल निगमों के गठन के युग में द्वितीय विश्व युद्ध से पहलेविशेष नियोजन सेवाएँ, विशेष रूप से दीर्घकालिक वाले, कंपनियों में नहीं बनाए गए थे। निगमों के शीर्ष अधिकारी नियमित रूप से चर्चा करते हैं और अपने व्यवसाय के विकास के लिए योजनाओं की रूपरेखा तैयार करते हैं, हालांकि, प्रासंगिक संकेतकों की गणना से जुड़ी औपचारिक योजना, रूपों को बनाए रखना वित्तीय रिपोर्टिंगआदि, केवल वार्षिक वित्तीय अनुमानों की तैयारी तक ही सीमित था - विभिन्न उद्देश्यों के लिए व्यय की मदों द्वारा बजट।

बजट तैयार किए गए, सबसे पहले, प्रत्येक प्रमुख उत्पादन और आर्थिक कार्यों (आर एंड डी, विपणन, पूंजी निर्माण, उत्पादन) के लिए। दूसरे, निगम के भीतर व्यक्तिगत संरचनात्मक इकाइयों के लिए: विभाग, कारखाने आदि। समान बजट और आधुनिक अर्थव्यवस्थाइंट्राकॉर्पोरेट संसाधनों को वितरित करने और वर्तमान गतिविधियों की निगरानी के लिए मुख्य उपकरण के रूप में कार्य करें। बजटीय और वित्तीय विधियों की एक विशेषता उनकी अल्पकालिक प्रकृति और आंतरिक अभिविन्यास है, अर्थात। इस मामले में संगठन को एक बंद प्रणाली के रूप में माना जाता है। केवल बजटीय और वित्तीय विधियों का उपयोग करते समय, प्रबंधकों की मुख्य चिंता वर्तमान लाभ और लागत संरचना है। ऐसी प्राथमिकताओं का चुनाव स्वाभाविक रूप से संगठन के दीर्घकालिक विकास के लिए खतरा बन जाता है।

2. दीर्घकालिक योजनाआमतौर पर तीन या पांच साल की अवधि को कवर करता है। यह बल्कि वर्णनात्मक है और कंपनी की समग्र रणनीति को निर्धारित करता है, क्योंकि इतनी लंबी अवधि के लिए सभी संभावित गणनाओं की भविष्यवाणी करना मुश्किल है। दीर्घकालिक योजनासंगठन के प्रबंधन द्वारा विकसित किया गया है और इसमें भविष्य के लिए उद्यम के मुख्य रणनीतिक लक्ष्य शामिल हैं।
दीर्घकालिक योजना के मुख्य क्षेत्र:
-संगठनात्मक संरचना;
-उत्पादन क्षमता;
- पूंजीगत निवेश;
- की जरूरत है वित्तीय संसाधन;
-अनुसंधान और विकास;
- बाजार हिस्सेदारी और इतने पर।
3. अल्पावधि नियोजन एक वर्ष, छह महीने, एक महीने, और इसी तरह की गणना की जा सकती है। वर्ष के लिए अल्पकालिक योजना में उत्पादन की मात्रा, लाभ योजना और बहुत कुछ शामिल है। अल्पकालिक नियोजन विभिन्न भागीदारों और आपूर्तिकर्ताओं की योजनाओं को बारीकी से जोड़ता है, और इसलिए इन योजनाओं को या तो समन्वित किया जा सकता है, या योजना के अलग-अलग बिंदु निर्माण कंपनी और उसके भागीदारों के लिए सामान्य हैं।
उद्यम के लिए विशेष महत्व का अल्पकालिक है वित्तीय योजना. यह आपको अन्य सभी योजनाओं को ध्यान में रखते हुए तरलता का विश्लेषण और नियंत्रण करने की अनुमति देता है, और इसमें शामिल भंडार आवश्यक तरल निधियों के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं।
4. सामरिक प्रबंधन - ये है गतिविधि,संसाधनों के समन्वय और आवंटन द्वारा पर्यावरण और संगठनात्मक क्षमता में संभावित परिवर्तनों की प्रत्याशा के आधार पर निर्धारित संगठन के मुख्य लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से।

कूटनीतिक प्रबंधनव्यापार और प्रबंधन के दर्शन या विचारधारा के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जहां संगठन के शीर्ष प्रबंधन और कर्मचारियों की रचनात्मकता को महत्वपूर्ण स्थान दिया जाता है।

5.रणनीतिक योजनाप्रबंधन द्वारा लिए गए कार्यों, निर्णयों का एक समूह है जो लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन की गई विशिष्ट रणनीतियों के विकास की ओर ले जाता है।

रणनीतिक योजना को प्रबंधन कार्यों के एक सेट के रूप में दर्शाया जा सकता है, अर्थात्:

§ *संसाधनों का वितरण (कंपनियों के पुनर्गठन के रूप में);

§ *बाहरी वातावरण के लिए अनुकूलन (कंपनी "फोर्ड मोटर्स" के उदाहरण पर);

§ *आंतरिक समन्वय;

§ * संगठनात्मक रणनीति के बारे में जागरूकता (उदाहरण के लिए, प्रबंधन को पिछले अनुभव से लगातार सीखने और भविष्य की भविष्यवाणी करने की आवश्यकता है)।

रणनीति- यह व्यापक है व्यापक योजनासंगठन के मिशन के कार्यान्वयन और उसके लक्ष्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया।

4. सामरिक प्रबंधन।प्रति 1990पिछले कुछ वर्षों में, दुनिया भर के अधिकांश निगमों ने रणनीतिक योजना से रणनीतिक प्रबंधन में संक्रमण शुरू कर दिया है। सामरिक प्रबंधन को न केवल रणनीतिक प्रबंधन निर्णयों के एक सेट के रूप में परिभाषित किया जाता है, जो किसी संगठन के दीर्घकालिक विकास को निर्धारित करता है, बल्कि विशिष्ट क्रियाएं भी होती हैं, जो बाहरी वातावरण में बदलाव के लिए उद्यम की त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करती हैं, जिसके लिए आवश्यकता हो सकती है। एक रणनीतिक युद्धाभ्यास, लक्ष्यों में संशोधन और विकास की सामान्य दिशा का समायोजन।

5. रणनीतिक प्रबंधन के प्रकार: पसंद के माध्यम से रणनीतिक प्रबंधन सामरिक पदों, सामरिक कार्यों की रैंकिंग द्वारा प्रबंधन, कमजोर संकेतों द्वारा प्रबंधन, सामरिक आश्चर्य के सामने प्रबंधन।

रणनीतिक कार्यों के समाधान के आधार पर प्रबंधन। रणनीतिक कार्यों की रैंकिंग द्वारा प्रबंधन सामरिक उत्तरजीविता पर केंद्रित है, जो गतिविधि के बुनियादी क्षेत्रों में उद्यम की स्थिति को बनाए रखने पर आधारित है।

बाहरी वातावरण में परिवर्तन के साथ-साथ स्वयं संगठन के विकास के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाली सभी स्थितियों को कोई भी सही रणनीति ध्यान में नहीं रख सकती है। उनकी उपस्थिति के जवाब में, उद्यम रणनीतिक कार्यों को बनाता है और हल करता है, जिसकी मदद से इसकी गतिविधियों (नीतियों, योजनाओं) का आवश्यक समायोजन किया जाता है। ऐसे कार्यों का एक उदाहरण उच्च विकास दर, टीम में आंतरिक जलवायु में सुधार की उपलब्धि है; नए भागीदारों और ग्राहकों का आकर्षण, आदि।

रणनीतिक उद्देश्यों के समाधान के आधार पर प्रबंधन का उपयोग तब किया जाता है जब घटनाएँ पूरी तरह या आंशिक रूप से अनुमानित हो सकती हैं, लेकिन उन्हें जवाब देने के लिए उद्यम के व्यवहार की सामान्य रेखा को बदलना असंभव या अव्यवहारिक है। रणनीतिक कार्यों को हल करके, संगठन के पास समय पर प्रतिकूल स्थिति की घटना को रोकने का अवसर है, काफी हद तक इसके नकारात्मक परिणामों को कम करता है, या अधिकतम लाभ के लिए खुलने वाले अवसरों का उपयोग करता है।

नए उभरते रणनीतिक कार्यों को हल करके प्रबंधन प्रक्रिया प्रदान करता है।

सभी प्रवृत्तियों की निरंतर निगरानी।

खतरों और नए अवसरों का विश्लेषण और पहचान।

उनके वर्गीकरण के आधार पर नए उभरते कार्यों को हल करने के महत्व और तात्कालिकता का आकलन: ए) सबसे जरूरी और महत्वपूर्ण कार्य जिन्हें तत्काल समाधान की आवश्यकता होती है; बी) मध्यम तात्कालिकता के महत्वपूर्ण कार्य जिन्हें अगले नियोजन चक्र में हल किया जा सकता है; ग) महत्वपूर्ण, लेकिन गैर-जरूरी कार्य जिनके लिए निरंतर निगरानी की आवश्यकता होती है; घ) ऐसे कार्य जो झूठे अलार्म हैं और ध्यान देने योग्य नहीं हैं।

निर्णयों की तैयारी (यह विशेष रूप से निर्मित परिचालन समूहों द्वारा किया जाता है)।

संभावित रणनीतिक और सामरिक परिणामों (लीड) को ध्यान में रखते हुए निर्णय लेना।

मुद्दों की सूची और उनकी प्राथमिकता को अद्यतन करना।

कमजोर सिग्नल नियंत्रण।अवलोकन के परिणामस्वरूप पहचानी जाने वाली स्पष्ट और विशिष्ट समस्याओं को प्रबल संकेत कहा जाता है। शुरुआती और गलत संकेतों से ज्ञात अन्य समस्याओं को आमतौर पर कमजोर संकेतों के रूप में संदर्भित किया जाता है। सिग्नल जितना मजबूत होगा, कंपनी के पास प्रतिक्रिया के लिए उतना ही कम समय होगा। किसी समस्या के होने के बारे में कमजोर संकेतों के मामले में उद्यम की कार्रवाई का क्रम चित्र 2 में दिखाया गया है।

एक मजबूत संकेत पर, उद्यम निर्णायक रूप से कार्य कर सकता है, उदाहरण के लिए, आगे की क्षमता निर्माण को रोकें और उन्हें किसी अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग करने के लिए पुन: पेश करें। कमजोर सिग्नल की प्रतिक्रिया समय के साथ बढ़ाई जा सकती है और सिग्नल बढ़ने पर तेज हो सकती है।

रणनीतिक आश्चर्य की स्थितियों में प्रबंधन। रणनीतिक आश्चर्य के लिए आपातकालीन उपायों की प्रणाली का उपयोग अचानक उत्पन्न होने वाली आपातकालीन स्थितियों में किया जाता है; जब नए कार्य निर्धारित किए जाते हैं जो पिछले अनुभव के अनुरूप नहीं होते हैं और समाधान की कमी (उदाहरण के लिए) बड़ी क्षति की ओर ले जाती है।

इस प्रणाली में निम्नलिखित क्रियाएं शामिल हैं:

आपातकालीन स्थितियों के लिए संचार के स्विचिंग नेटवर्क का उपयोग;

शीर्ष प्रबंधन जिम्मेदारियों का पुनर्वितरण: नैतिक जलवायु का नियंत्रण और संरक्षण; व्यवधान के न्यूनतम स्तर के साथ नियमित कार्य; आपातकालीन उपाय करना;

आवश्यक शक्तियों से संपन्न सबसे अनुभवी विशेषज्ञों से लेकर लचीले समूहों का निर्माण; उनके कर्तव्यों में निरंतर निगरानी, ​​​​विश्लेषण और स्थिति का आकलन, उनके संभावित परिणामों को ध्यान में रखते हुए आवश्यक परिचालन निर्णयों का विकास शामिल है; ऐसे समूहों की एक विशेष स्थिति होती है और वे संगठन में मौजूद पदानुक्रम के विपरीत कार्य करते हैं।

रणनीतिक प्रबंधन की मानी जाने वाली प्रणालियाँ (प्रकार) एक दूसरे को प्रतिस्थापित नहीं करती हैं। बाहरी वातावरण की अस्थिरता की डिग्री के आधार पर, उनमें से प्रत्येक का उपयोग कुछ स्थितियों में किया जाता है।

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"रणनीति" की अवधारणा ने 50 के दशक में प्रबंधन की शर्तों की संख्या में प्रवेश किया, जब बाहरी वातावरण में अप्रत्याशित परिवर्तनों का जवाब देने की समस्या बहुत महत्वपूर्ण हो गई। सैन्य उपयोग के बाद, शब्दकोश अभी भी रणनीति को "युद्ध का विज्ञान, युद्ध की कला", "युद्ध के लिए सैनिकों को तैनात करने का विज्ञान और कला", "सैन्य कला का उच्चतम क्षेत्र" के रूप में परिभाषित करते हैं।

यह माना जाता है कि विश्व अर्थव्यवस्था में XX सदी के 70 के दशक के मध्य तक व्यापार करने के लिए सबसे अनुकूल परिस्थितियां थीं। अधिकांश उद्यमों की बाजार में अपनी जगह थी और वे इसमें अपेक्षाकृत शांति से काम करते थे। भयंकर प्रतिस्पर्धा जैसी अवधारणा, नेता व्यावहारिक रूप से अपरिचित थे। बाहरी वातावरण में सभी परिवर्तन सुचारू रूप से हुए, और इससे उनके अनुकूल होना आसान हो गया। प्रबंधकों का मुख्य कार्य अल्पकालिक योजना, कार्यों के वितरण और उनके कार्यान्वयन पर नियंत्रण जैसी प्रक्रियाओं का सक्षम निर्माण करना था।

XX सदी के 70 के दशक के अंत तक, वैश्विक तेल संकट के कारण, विश्व अर्थव्यवस्था की स्थिति भी बदल गई। एक नए युग की शुरुआत हुई है - तीव्र परिवर्तन का युग। कई प्रक्रियाएँ जिनमें दशकों लग जाते थे, कुछ ही महीनों में होने लगीं। नतीजतन, व्यापार करने की स्थितियों में नाटकीय रूप से बदलाव आया है। जो पहले बहुत बड़ा लाभ हुआ करता था, वह अब हानि बन गया है। बड़े उद्यमनई परिस्थितियों में "घुटन" शुरू हुआ, और किसी के लिए अज्ञात - अपने बाजारों में नेता बन गए। कंपनियां पैदा होती हैं और मर जाती हैं।

यह वह क्षण था जब रणनीतिक प्रबंधन नामक एक नया आर्थिक विज्ञान सामने आया। और इसके संस्थापक हार्वर्ड विश्वविद्यालय में प्रोफेसर थे माइकल पोर्टर, के जो 1980 मेंएक किताब प्रकाशित की प्रतिस्पर्धी रणनीति उद्योगों और प्रतिस्पर्धियों के विश्लेषण के लिए एक तकनीक है।अपने काम में, लेखक ने तर्क दिया कि नई परिस्थितियों में व्यवसाय को सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए, प्रबंधक, सबसे पहले, स्पष्ट दीर्घकालिक लक्ष्यों को निर्धारित करना चाहिए, उन्हें प्राप्त करने के लिए सावधानीपूर्वक एक रणनीति विकसित करनी चाहिए और इसे व्यवहार में लाना चाहिए।

रणनीतिक पहलुओं पर बढ़ रहा ध्यान- विशेषता 1970 के दशक में प्रबंधन, जब "अनिश्चितता उन्मूलन" को एक महत्वपूर्ण सफलता कारक के रूप में प्रतिष्ठित किया गया था

हालाँकि, 70 के दशक के मध्य के संकट ने पूंजीवाद के तहत रणनीतिक योजना की असंगति को उजागर किया। पूंजीवादी निगम की प्रकृति से ही, प्रबंधक को भविष्य की कीमत पर वर्तमान कार्यों को वरीयता देने के लिए मजबूर किया जाता है। प्रबंधक की सामाजिक स्थिति भी इस विरोधाभास के समाधान को रोकती है। कर्मचारियों के रूप में, अधिकांश प्रबंधकों को यकीन नहीं है कि उनका भाग्य स्थायी रूप से इस कंपनी से जुड़ा होगा, इसलिए उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अधिकतम लाभ प्राप्त करें और इसलिए, जितनी जल्दी हो सके निदेशक मंडल से सबसे बड़ा पारिश्रमिक प्राप्त करें।

यह विरोधाभास प्रबंधन के तरीकों और रूपों में परिलक्षित होता है, जिनमें से अधिकांश का उद्देश्य वर्तमान समस्याओं को हल करना भी है। संगठनात्मक रूप से, रणनीतिक योजना सेवाओं को भी कंपनियों की मौजूदा गतिविधियों से अलग कर दिया गया था।

इस तथाकथित "रणनीति को रणनीति से अलग करना" ने इस तथ्य को जन्म दिया कि दीर्घकालिक विकास योजनाओं और अल्पकालिक लक्ष्यों के बीच संघर्ष की स्थिति में, वर्तमान ज़रूरतें हमेशा प्रबल होती हैं। इसलिए, 1980 के दशक की शुरुआत में रणनीतिक प्रबंधन के लिए संक्रमण एक पूर्व निर्धारित निष्कर्ष था।

शब्द के तहत "रणनीति"पोर्टर का मतलब एक विस्तृत लिखित दीर्घकालिक विकास योजना था वाणिज्यिक उपक्रम, जिसे 5, 10 या 15 वर्षों के लिए विकसित किया जाना चाहिए, लेकिन यह अधिक समय तक संभव है।

इस प्रकार, पोर्टर के अनुसार, "रणनीतिक प्रबंधन" शब्द का शाब्दिक अर्थ है "रणनीति विकसित करने और उसके आधार पर एक उद्यम का प्रबंधन करने में नेता की व्यावहारिक गतिविधि।"

इस प्रकार, हम रणनीतिक प्रबंधन के उद्भव के लिए पूर्वापेक्षाओं को संक्षेप में प्रस्तुत कर सकते हैं:

सैन्य क्षेत्र में, नियंत्रण के एक तत्व के रूप में विकास की रणनीति प्राचीन काल से जानी जाती है, और व्यवसाय प्रबंधन (अन्य सामाजिक-आर्थिक प्रणालियों, राज्य) के क्षेत्र में, एसयू 20 वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में व्यापक हो गया है। . इसके कारणों में से हैं:

1. श्रम उत्पादकता में तीव्र वृद्धि।

2. बाजारों में प्रतिस्पर्धा का विकास।

3. उपलब्धि उच्च स्तरविकसित देशों में समाज का कल्याण (प्राथमिक प्रक्रियाओं की संतुष्टि), जरूरतों की वृद्धि के साथ।

ये विशेषताएं तथाकथित उत्तर-औद्योगिक युग (सूचना समाज) की विशेषता हैं।

अर्थव्यवस्था में इन सुविधाओं का विकास हैं:

· उत्पाद विभेदीकरण (विविधता) की बढ़ती डिग्री।

· सकल उत्पाद में सेवाओं की हिस्सेदारी में उल्लेखनीय वृद्धि।

परिवहन, संचार और संचार के विकास के साथ-साथ संरक्षण प्रौद्योगिकी सहित प्रतिस्पर्धा की तीव्रता और इसकी संरचना की जटिलता को मजबूत करना वस्तु मूल्यउत्पाद।

· बाजारों का वैश्वीकरण।

· उत्पादों की प्रतिस्पर्धात्मकता (विशेष रूप से कट्टरपंथी वाले) पर नवाचारों का बढ़ता प्रभाव।

· व्यवसाय की गतिविधियों और उस पर उनके प्रभाव के प्रति राज्य और समाज का ध्यान मजबूत करना।

उद्यम की गतिविधियों पर इन पूर्वापेक्षाओं के प्रभाव के परिणाम हैं:

1. बाहरी वातावरण की अस्थिरता।

2. परिवर्तन की उच्च दर (त्वरण)।

3. आर्थिक प्रक्रियाओं का गैर-रैखिक विकास।

इस प्रकार, अनुसंधान और प्रबंधन अभ्यास के एक स्वतंत्र क्षेत्र के रूप में रणनीतिक प्रबंधन का गठन चार चरणों से गुजरा है:

बजट और नियंत्रण। इन प्रबंधकीय कार्यपहली तिमाही में सक्रिय रूप से विकसित और बेहतर हुआ। 20 वीं सदी उनके विकास में एक महत्वपूर्ण योगदान वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल द्वारा किया गया था। बजट और नियंत्रण का मुख्य आधार संगठन के आंतरिक और बाहरी दोनों के लिए एक स्थिर वातावरण का विचार है: कंपनी की गतिविधियों की मौजूदा स्थितियाँ (उदाहरण के लिए, प्रौद्योगिकी, प्रतियोगिता, संसाधनों की उपलब्धता की डिग्री, का स्तर कार्मिक योग्यता, आदि) भविष्य में महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदलेगा।

2. दीर्घकालिक योजना। यह विधि 1950 के दशक में विकसित की गई थी। यह कुछ में वर्तमान परिवर्तनों की पहचान पर आधारित है आर्थिक संकेतकसंगठन की गतिविधियाँ और भविष्य में पहचानी गई प्रवृत्तियों (या प्रवृत्तियों) का बहिर्वेशन।

3. रणनीतिक योजना। व्यावसायिक अभ्यास में इसका व्यापक उपयोग 1960 के दशक के अंत और 1970 के दशक के प्रारंभ में शुरू हुआ। यह दृष्टिकोण न केवल निगम के आर्थिक विकास में, बल्कि इसके अस्तित्व के वातावरण में भी रुझानों की पहचान करने पर आधारित है।

4. कूटनीतिक प्रबंधन। एक स्वतंत्र अनुशासन के रूप में, यह 1970 के दशक के मध्य में दिखाई देता है। इसमें स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्यों की स्थापना और संगठन की ताकत और पर्यावरण के अनुकूल अवसरों के उपयोग के साथ-साथ मुआवजे के आधार पर उन्हें प्राप्त करने के तरीकों का विकास शामिल है। कमजोरियोंऔर खतरों से बचने के तरीके।

सामान्य तौर पर, रणनीतिक प्रबंधन उस प्रक्रिया का प्रतिनिधित्व करता है जो रणनीति के विकास और कार्यान्वयन के लिए संगठन के कार्यों के अनुक्रम को निर्धारित करता है।इसमें लक्ष्य निर्धारित करना, रणनीति विकसित करना, परिभाषित करना शामिल है आवश्यक संसाधनऔर बाहरी वातावरण के साथ संबंध बनाए रखना जो संगठन को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।