A kommunikáció lényege legteljesebben abban fejeződik ki, hogy az Az emberi tevékenység legfontosabb aspektusa, amely a szubjektum-szubjektum viszonyból áll - az egyik személy kapcsolata a másikkal az „én” és a belső érték kölcsönös elismerése alapján.
A kommunikáció főbb jellemzői és tulajdonságai:
Úgy tűnik, mint Tevékenység, amely hangsúlyozza aktív eljárási jellegét;
Megállapítást nyert, hogy ez a tevékenység abból áll kapcsolat egyik személy a másiknak;
Megjegyzendő, hogy ezeket a kapcsolatokat viselni kell Tárgy-tárgy karakter, más szóval, magukban foglalják Egyenlő Tantárgyak, "Én" és "Te" itt van Cél egymásnak és soha - eszköznek (legalábbis annak kell lennie);
a kommunikáció nem csak információt, hanem azt is Személyes-egzisztenciális, szubjektív kapcsolat Emberek között a kommunikáló felek egyéniségének megőrzése mellett: mindegyik elismeri a másik számára egyediségét és egyediségét, jogát ahhoz, hogy önmaga legyen, és ezt várja el tőle;
várható megnyilvánulása A kommunikáció kreatív improvizatív jellege, feltárja az alany mély tulajdonságait - szabad tevékenységét, új jelentések generálásának, viselkedési sztereotípiák leküzdésének képességét.
· kommunikáció szimmetrikus, mert feltételezi a benne részt vevő személyek funkcionális egyenlőségét egy szingli alanyaként közös tevékenységek;
a legfontosabb fémjel a kommunikáció kedvez neki Dialógikus.
Ily módon kommunikáció- ez Interaktivitás alapján Igények férfi az emberben. Ez nem csak (és nem is annyira) luxus (A. de Saint-Exupery), hanem A szükségszerűség, az ember mint személy létezésének és a társadalomba, kultúrába való beilleszkedésének elsődleges feltétele. A kommunikáció keresztül történik Párbeszéd, amelynek célja megállapítani Megértés Emberek között.
Az interperszonális kommunikáció értéke az övé határozta meg polifunkcionalitás és globális jelentőségű az emberi életben és a társadalomban. Meg lehet különböztetni A kommunikáció számos „szerep” funkciója.
1. A kommunikáció az ember kialakulásának és létezésének feltétele. Az emberiség filogenezise és az egyes személyek ontogenezise egyenként megerősíti, hogy az ember kialakulása lehetetlen kommunikáció nélkül, ami „egyedülálló feltétele az emberi létnek” (K. Jaspers).
2. A kommunikáció az önkifejezés egyik módja Emberi "én": Az emberi lényeg csak a kommunikációban nyilvánul meg, amely képessé teszi az embert arra, hogy feltárja személyiségének minden oldalát, értelmessé tegye azokat mások számára, és érvényesüljön saját értékében. A kommunikáció "hiánya" különféle komplexusokat, kétségeket szül, alávalóvá teszi az életet.
3. A kommunikáció kulcsfontosságú a kommunikáció eszközei, mi jelenik meg benne tájékoztató a kommunikáció jellege, melynek köszönhetően a felhalmozott tudás átadásra kerül a kommunikáció folyamatában és ezáltal társadalmi öröklődés. Ugyanakkor a kommunikáció kommunikatív jellege az új ötletek generálásában is megnyilvánul, ami feltárja azt Kreatív karakter, és az eszmecsere, ami okozza Praxeológiai a kommunikáció értéke.
4. A kommunikáció az emberek irányításának fő eszköze. Jelenleg ezt a funkciót célirányosan használják - eszközként manipuláció Az emberek tudata és cselekedetei, mind negatív, mind pozitív módon, ami jól látható mind a nyilvános szférában - a gazdaságban és a politikában, mind a személyes kapcsolatok szférájában.
5. A kommunikáció létszükséglete és feltétele az emberi boldogságnak. Ez a funkció az egyén önérzete szempontjából a legjelentősebb, mert feltárja Intim természet Kommunikáció, amely minden egyes ember belső, gyakran öntudatlan szükségleteként, cselekedeteinek és tetteinek rejtett indítéka. Ugyanakkor a kommunikáció olyan jellemzői, mint Szelektivitásés Orientáció egy adott tárgyra Elérhetőség Visszacsatolás, a választás kölcsönössége, és Megértés. Ez az igény leginkább azokban valósul meg magasabb formák emberi kommunikáció mint Barátságés Szeretet.
A kommunikáció feltárt szerepfunkciói lehetővé teszik annak mérlegelését Érték legalább két szempontból.
A kommunikáció során úgy kell tartani, hogy a barátok nem ellenségek, hanem az ellenségek barátok.
Pythagoras.
H Ahhoz, hogy helyesen megértsék egymást, az embereknek nemcsak „ugyanazt a nyelvet” kell beszélniük, hanem azonos szinten kell interakciót is folytatniuk. A cikk leírja a kommunikáció főbb szintjeit, és megjelöli azok jellemzőit. Miután megismerte ezt az információt, az ember képes lesz elemezni a kommunikációs folyamatot, ami segít produktív kapcsolatok kialakításában.
A kommunikáció különböző szintjei: hogyan értik meg egymást az emberek
A kommunikáció minden emberi interakció alapja. A kommunikációnak különböző szintjei vannak. Az információcsere során az embereknek ezt a tényt mindenképpen figyelembe kell venniük. Ez segít abban, hogy „ugyanazon a hullámhosszon” hangolódjon partnerével, és konstruktív kapcsolatot létesítsen, helyesen megértse a beszélgetőpartnert, és a lehető legobjektívebben érzékelje szavait.
A kommunikáció különböző szintjei jellemzői
A verbális interakciók sokfélesége között a pszichológusok a kommunikáció hat szintjét különböztetik meg. Mindegyiknek megvan a maga sajátossága, különböző pszichológiai technikákat és módszereket használ a partner befolyásolására, tipikus szavakat és kifejezéseket.
Tekintsük őket részletesebben:
- Primitív kommunikáció- a kommunikáció eredménye iránti alacsony érdeklődés jellemzi.
A beszélgetőpartner nem aggódik amiatt, hogy mennyire helyesen fogják fel a szavait, és megfelelően megértik a kijelentés lényegét. Nem érdekli a kapcsolatfelvétel. Jellemvonások ilyen kommunikáció:
- Szegény szókincs.
- Gyors beszédtempó.
- Arrogáns hozzáállás a beszélgetőpartnerhez.
- A kommunikációs partnert nem tekintik saját véleményű személynek.
- A kommunikációs kultúra alacsony szintje.
Az ilyen kommunikációra példa a részeg, durva vagy rossz modorú személlyel való érintkezés. Amikor egy ilyen személlyel érintkezik, ne engedjen az érzelmeknek, és menjen az ő szintjére. Nagy a valószínűsége annak, hogy ennek konfliktus lesz a vége. Nyugodtan, tisztán, udvariasan, de elég határozottan, bizonyos helyzetekben még keményen is beszélnie kell. A túl barátságos bánásmód ebben a helyzetben nem megfelelő.
Fajták üzleti kommunikáció. Alapvető pillanatok
A különféle munkaproblémák és feladatok napi megoldását mindannyiunk számára üzleti kommunikáció formájában mutatjuk be. Folyamatosan tárgyalunk valakivel, beszélgetünk és tárgyalunk. Az üzleti kommunikáció típusait a következő formákban mutatjuk be: üzleti találkozók (szemtől szemben vagy csoportosan); tárgyalások, találkozók, kerekasztal-beszélgetések, megbeszélések, viták és viták formájában bemutatott üzleti beszélgetések; nyilvános beszéd (üzenetek, jelentések, üdvözletek és önbemutatók); sajtótájékoztatók és tájékoztatók; találkozók; üzleti fogadások, reggelik, ebédek és vacsorák; állásinterjú; kommunikáció tömegmédián keresztül (interneten, telefonon vagy postai úton).
A kommunikáció jellemző vonásai
Az üzleti kommunikáció minden fenti típusának megvannak a maga sajátosságai, de vannak is közös vonásai. Szeretnék részletesebben foglalkozni az üzleti interakció olyan formájával, mint a két személy, úgynevezett partnerek vagy beszélgetőpartnerek közötti kommunikáció. Az üzleti kommunikáció sajátos technológiája közvetlenül függ egy adott élethelyzettől. Jelentős különbségek vannak köztük, például a főnök és a beosztott beszélgetése, a tanár és a diák között, vagy a beteg és az orvos találkozása. Sőt, minden ilyen helyzetnek megvan a maga megnyilvánulása. Például, amikor egy főnök és egy beosztott között beszélgetünk, gyakran nagy távolságot (kb. másfél métert) kell tartani, és kerülni kell a közvetlen hosszú pillantásokat.
A kollégák kommunikációja teljesen eltérő lehet - a köztük lévő távolság növekedése és a vizuális kontaktus hiánya a beszélgetőpartnerek közötti veszekedés jelenlétét jelzi. Az üzleti kommunikáció típusait más paraméterek is tükrözik, amelyek az ilyen helyzetek sajátosságait jellemzik. Például szünetek és intonációk a beszédben vagy a gyakran használt szavakban. Ezért gyakran aktuálissá válik az a kérdés, hogy pontosan mit kell figyelembe venni a kapcsolatok sikerének és termelékenységének növelése érdekében.
Formális és informális üzleti kommunikáció
Megfontolás ezt a kifejezést hiányos lesz, ha nem elemzi az ilyen típusú üzleti kommunikációt: hivatalos és informális. A hivatalos kommunikációra példaként említhető egy beosztott jelentése a felettesének egy bizonyos időszak alatt végzett munkáról, vagy egy értekezleten elhangzott beszéd.
Az ilyen típusú kommunikáció jellemzői szigorúak üzleti nyelvés a munkaköri feladatok korlátozott köre. Az első típustól eltérően az informális üzleti kommunikáció hozzájárul a szakmai és általános látókör bővítéséhez. Az informális környezetben való kommunikációs készségek fontos összetevők szakmai kultúra szakemberek. Bármilyen beszélgetést fel lehet építeni a rendezettség és strukturáltság elvén. Más szavakkal, a szakemberek az üzleti kommunikáció következő fázisait különböztetik meg: találkozó megtervezése; üzleti találkozó kezdete; a probléma felvetése a megbeszélés során és relevanciájának alátámasztása; információcsere; összefoglalva a beszélgetést.
Néhány napja középiskolásoknak tettem fel egy kérdést: ? A lista nagynak bizonyult: durvaság, arrogancia, megvetés, arrogancia, butaság, harag, agresszió, tiszteletlenség, durvaság, megaláztatási vágy stb.
Megtudtuk, miért mutat egy személy negatív személyiségjegyeket. A srácok szerint az ok az ember vágya, hogy felhívja magára a figyelmet, hogy mások fölé emelkedjen, hogy kielégítse a felsőbbrendűség érzését.
Igen, a fiatalabb generáció tudja, hogyan kell elemezni. Ugyanakkor az a megértés is, hogy nem hatékony az ítéleteket csak a kritizálás irányába forgatni. Fel kell ismerni a saját személyiség tulajdonságait, és le kell győzni az általuk okozott kommunikációs nehézségeket.
Mindenki tapasztal kommunikációs nehézségeket élete egy szakaszában. Sok oka van. Jellemvonásai azonban gyakran megnehezítik a kommunikációt. Ezt nem mindenki tudja elismerni. Mivel inkább a kommunikációs partner jellemvonásai tűnnek az ember számára leküzdhetetlen akadálynak, ami megnehezíti a kommunikációt. És sokan rohannak kritizálni, kijavítani egy kapcsolati partnert, vagy teljesen elhagyni a kommunikációt.
Valójában a világ nagyon érdekesen van elrendezve: a kommunikációs partnerben, mint a tükörben, az ember pontosan látja a saját hiányosságait, de ezt ritkán veszi észre. Miért? Olvas.
A környező emberek nagyon szükségesek az ember számára, mert csak a velük való kommunikációban tudja megmutatni tulajdonságait, majd felismeri azokat, és ha szükséges, elkezd változni. Nincs értelme megváltoztatni valakit a kommunikációban. Ennek a "valakinek" meg kell köszönni, hogy rávilágított a jellemvonásokra, amelyek megakadályozzák, hogy az ember nehézség nélkül kommunikáljon.
Általánosítsunk a kommunikációt megnehezítő személyiségjegyek maga az ember és a körülötte lévő emberek is önmagával.
Büszkeség.
Én ezt helyezem az első helyre, hiszen minden más jellemvonás ilyen vagy olyan mértékben ebből származik. A büszkeség általában az ember felsőbbrendűségében nyilvánul meg másokkal szemben. Önmagunk felmagasztalása és ezáltal mások megaláztatása – ez a kulcsüzenet a büszkeség világához az emberekkel való kommunikáció révén.
A kereszténységben a büszkeség az egyik fő bűn. A büszkeség többféleképpen nyilvánulhat meg. Ez nem feltétlenül jelenti a kommunikációs partner közvetlen megalázását. A büszkeség a leereszkedésen keresztül is megjelenhet, megmutatva a kommunikációs partnernek, „hol a helye”, és mennyivel alacsonyabb. Egy személy előírhatja pártfogását, megalázva a másik méltóságát.
A büszkeség megnyilvánulása mindig a kommunikáció erős kiegyensúlyozatlansága. Nehéz kommunikálni egy büszke emberrel. Ha az ember észrevesz magán egy ilyen tulajdonságot, meg kell tanulnia a baráti, partneri kapcsolatokat; az a képesség, hogy meglássák mások méltóságát; tanuld meg nem megalázni, hanem felemelni az embereket. Ehhez hasznos lehet, ha egyenrangú félként tekintünk az emberekre, és elgondolkodunk a képességeinken.
A büszke emberrel való kommunikáció során a konfliktusok megelőzése érdekében mérhetetlen nyugalmat és önuralmat kell mutatni. De általában a hasonlót a hasonló vonzza, és ha két büszkeség találkozik, nagyon nehéz elkerülni a küzdelmet és a konfliktust, de lehetséges, ha felfogod, mi történik.
Dicsekvés.
Ez az egyik módja annak, hogy megmutassuk másoknak, hogy „milyen jó vagyok”, hogyan „jobb vagyok”. Gyakran emögött az önbizalomhiány és az elismerés iránti vágy rejtőzik. Egy személy büszkélkedhet barátaival, rokonaival, boldog alkalmával. Hogy hol van valójában, nem világos a tulajdonságai és a felelőssége. Így az ember közvetve, közvetve, más embereken vagy tőle független eseményeken keresztül akar felemelkedni más emberek szemében.
A kérkedést nem szabad támogatni. Ha valaki észreveszi magában ezt a tulajdonságot, meg kell tanulnia saját cselekedeteit végrehajtani, felelősséget vállalni élete eseményeiért. Az ilyen emberek szívükben gyakran vesztesnek érzik magukat, és a semmiből eredő bravúrjuk egyfajta védekező reakció, és arra tesz kísérletet, hogy növelje értéküket mások szemében. De az ember életében semmi sem fog megváltozni, ha továbbra is kérkedik, nem hajtja végre a saját tetteit, és lelkében szenved az összehasonlítástól. sikeres emberekés a saját kudarcukat. De lehetséges, ha nagyon akarod.
Hiúság.
A hiú ember szereti a hízelgést. Kellemes az embernek azt hallani, hogy ő „a legtöbb – a legtöbb”. Természetesen mindenki örül, ha valami jót hall neki. Ha azonban valaki más véleményétől való függés eluralkodik az emberen, és csak állandó külső jóváhagyással érzi saját fontosságát, akkor el kell gondolkodnia azon, hogyan tanulja meg önmagát dicsérni és támogatni. Valójában egy személyhez intézett hízelgésben nincs őszinteség. A hízelgésnek mindig van célja, így egy hiú ember azt kockáztatja, hogy manipuláció tárgyává válik.
Ambíció.
Az ambíció ahhoz vezet, hogy az ember visszaél a jó, sőt közeli kapcsolatokkal, amelyeket a kommunikációs partner szükségleteitől és vágyaitól függetlenül felhasználhat saját céljaira. Egy ambiciózus ember "átmegy a fejek fölött", nem vesz figyelembe semmit és senkit, kizárólag a saját céljait és előnyeit követi. Elveszíti barátait, akik elárulva érzik magukat; tönkreteszi valaki más karrierjét és esetleg életét. Ez a magányhoz vezető út, bár külső sikerek és karrierlehetőségek kísérhetik.
Hatalomvágy.
A hatalomvágy abban nyilvánul meg, hogy elfogadhatatlan a kritika, a kifogások és az engedetlenség mások részéről. A hataloméhes ember mindent irányít, és nem fogadja el mások véleményét. Mert hatékony kommunikáció egy ilyen embernél világos érvelés és logika szükséges, különben a hatalom szeretője elnyomja a partnert a kommunikációban, mind a családban, mind a munkahelyen. Ha valaki megérti, hogy hatalomvágya sérti a másokkal fenntartott kapcsolatokat, meg kell tanulnia meghallgatni más embereket, beszélni velük, tiszteletben kell tartania mások véleményét, és meg kell adnia kommunikációs partnerének a saját megítélésének jogát.
Tapintatlanság.
Ez a tulajdonság abban nyilvánul meg, hogy az ember akarata ellenére érinti a kommunikációs partner személyiségének, életeseményeknek fájdalmas aspektusait. A tapintatlan személlyel való kommunikáció szívfájdalmat, haragot, megalázottságot okozhat.
A kéretlenség gyakran nem rosszindulatú szándék, hanem az, hogy képtelenség érezni kommunikációs partnert és azt a helyzetet, amelyben a kommunikáció megtörténik. Gyermekkorától meg kell tanítani a gyermeket, hogy érezzen egy másik embert, beszéljen vele érzéseiről. Bővebben itt. Mielőtt megbántasz valakit a tapintatlanságoddal, ezt magadnak is érezned kell. Ez azt jelenti, hogy belsőleg képesnek kell lenni kommunikációs partner pozícióra.
Tapintatlan az ember megjelenése is, ahol nem várják, előzetes egyeztetés, figyelmeztetés nélkül. Ez zavarba ejtheti az ellenkező oldalt, mert nem hajlandó kommunikálni. Általában sok embernél a tapintatlanság ügyetlenséget, zavartságot vagy feszültséget és agressziót okoz.
Türelmetlen. Ez a jellemvonás azt jelzi, hogy képtelenség uralkodni és tudatában lenni érzelmeiknek. A gyors indulatú ember általában egy érzelmi kitörés után felismeri az őt ért károkat a másik személlyel való kommunikációban és a vele való kapcsolatokban. Az ilyen személlyel kommunikáló partnernek különösen nyugodtnak és kiegyensúlyozottnak kell lennie, és nem tükröznie kell az ellenkező oldal túlzott érzelmességét. Az érzelmek különleges szerepet játszanak egy férfi és egy nő életében, erről bővebben.
Tehát röviden megvizsgáltuk, hogy milyen jellemvonások nehezítik meg az emberek közötti kommunikációt. Remélem, hogy a cikk hasznos lesz az Ön számára, és a kommunikáció során felmerülő nehézségek érthetőek és kiküszöbölhetők.
Cikk: Milyen jellemvonások nehezítik a kommunikációt. Oszd meg a cikk linkjét a közösségi hálózatokon.
A kommunikáció fogalmának számos definíciója van, amely a tudósok és a szakemberek eltérő nézeteihez kapcsolódik a problémáról. Ezen a területen minden szakértő saját elképzelést és értelmezést kínál. Csak próbálunk mindent közös nevezőre hozni.
Egy rövid pszichológiai szótár szerint a kommunikáció fogalma egy összetett, sokrétű folyamat, amelynek célja a kapcsolatok és kapcsolatok kialakítása és fejlesztése, beleértve az információcserét, az interakciót, a beszélgetőpartner észlelését és megértését.
A "kommunikáció" szó jelentése változhat. Mint fentebb említettük, ez a különböző nézőpontoknak köszönhető, amelyek a különböző tudósokra és különböző időkre jellemzőek. Általában azonban a kommunikáció lényege változatlan marad - ez az információcsere különféle kommunikációs eszközök segítségével.
A kommunikáció jellemző tulajdonságai és jellemzői
Az interperszonális kommunikáció fogalmának három jellemzője van - ezek a tartalom, a funkciók és az eszközök. A tartalom magában foglalja az információátadást, a megértés és észlelés, a beszélgetőpartnerek interakcióját, az egymásra gyakorolt hatást, a kölcsönös értékelést és a tevékenységek kölcsönös irányítását. A tartalomból következnek a kommunikáció fő funkciói, amelyek kommunikatív, információs, kognitív, érzelmi, kontatív és kreatívra oszlanak. A kommunikáció legalább egy funkciójának hiányában vagy megsértése esetén szenved.
A kommunikáció megjelenésének természete és igénye
A társaságkedvelő ember bátran lép az új felé - új tudás, új információ, új emberek. A nyitott és érdeklődő egyének anélkül, hogy ezt észrevennék, rengeteg érdekes találkozást, eseményt, ismerkedést, új célt biztosítanak maguknak, de a kommunikáció lényege, akárcsak maga a kommunikáció, nem csak ez. Minden ember számára a saját fajtájával való kommunikáció lehetősége a kulcsa az életpoggyász folyamatos feltöltésének, az intellektuális és pszichológiai fejlődésnek. Ez a kommunikáció fő célja is. A természet adta tulajdonság segítette az embert túlélni és megállni más, erősebb fajok között.
Gondolod, hogy felfedeznéd magadban az egzakt tudományok vagy a zene iránti vágyat, ha nem járnál iskolába, és nem járnál ezekre a tárgyakra, bármennyire is unalmasnak tűnnek elsőre? Nem, mert a kommunikáció rendkívül fontos fontos szerep, a tanár pedig, aki tanévben tanít nekünk egy-egy tantárgyat, velünk, diákokkal beszélgetve nemcsak feltár bizonyos képességeket, hanem segíti azok fejlesztését, ezzel párhuzamosan a kommunikáció alapvető szabályait is.
A személyiség kialakulása
Az ember mint személy kialakulásának szakaszában, vagyis az iskolai évek óta a szülőkkel való kommunikáció különösen fontos szerepet játszik. Ideális esetben próbáljon meg minél többet és gyakran beszélni velük, megosztani a híreket és eseményeket. Rendkívül fontos a szülőkkel folytatott beszélgetések során, hogy ne tévessze meg őket, legyen őszinte, őszinte és őszinte. Ezek a kommunikáció céljai és alapvető szabályai ebben a szakaszban.
Ami az iskolások számára érthetetlennek tűnik, például a szülői eltiltás, az a legtöbb esetben jó döntésnek bizonyul. Képzeljük csak el, ha fiatalkorunkban abszolút mindent megengednénk. Valószínűleg a bajok minden lépésnél követnének bennünket, és mi, még gyerekek lévén, fogalmunk sem lenne, hogyan lehet kijutni belőlük.
Az ember és kommunikációs készségeinek fejlődésében különösen fontos a serdülőkor időszaka, amellyel párhuzamosan fejlődik a psziché. Az ember, miközben felnő, tanul az iskolában, egyetemen, megtanulja a kommunikáció lényegét. Ezalatt az életpoggyász nemcsak tudományos ismeretekkel, hanem hétköznapi életkészségekkel, tapasztalatokkal is feltöltődik, mind valaki máséval, mind a sajátjával. Ebben a szakaszban többnyire társaival kell kapcsolatba lépni, de ez kimondhatatlanul segít. Igaz, ha csak az emberi kommunikáció alapvető szabályait is be kell tartani.
Hogyan kezdődött minden?
Gondolkoztál már azon, hogy miért van szüksége az embernek kommunikációra? Próbáld meg elképzelni, hogy az evolúció során a beszédapparátus nem kezdett volna fejlődni, és az emberek maguk sem mutattak volna semmilyen vágyat, hogy valahogy kapcsolatba lépjenek egymással. Mit gondolsz, ha az ember nem vágyna a kommunikációra és az új információk megszerzésére, ami azt jelenti, hogy a kommunikáció minden funkciója hiányozna, akkor evolúció történne abban a formában, ahogyan most látjuk, és amióta az emberiség lett érdekel minden élőlény fejlődése? Van a legcsekélyebb fogalmunk is arról, hogy mi az evolúció? A válasz egyértelmű – ebből semmi sem történt volna. A kommunikáció betöltötte a szerepét, tulajdonképpen minden összetett faj fennmaradásának alapja, amely számos élő szervezetben kialakul. És még ha nem is abban a formában adják elő, ahogyan megszoktuk, akkor is ...
A kommunikáció a civilizáció fejlődésének kulcsa, a társadalom elpusztíthatatlan alapja. Meg kell azonban érteni, hogy ez nem csak azokat a hangokat jelenti, amelyeket beszédkészülékünkkel képesek vagyunk reprodukálni. Elvégre a siketnémák is „beszélnek” egymással, ám ehhez nem szavakat, hanem gesztusokat használnak.
A kommunikáció bármilyen formában az információcsere, az egyetlen lehetséges változataúj ismeretek, készségek, tapasztalatok átadása más embereknek, mert csak így segíthetünk egymásnak, segíthetjük az emberi faj fennmaradását, továbbfejlődését, de nem ez a kommunikáció egyetlen funkciója.
Milyen szerepet játszik a kommunikáció az emberi életben?
Arra a kérdésre, hogy miért van szüksége az embernek a kommunikációra, a primitív társadalom története adja meg a választ. Az emberi beszéd a kommunikáció „első gyermeke”, amely a primitív embereknél gesztusokon keresztül zajlott. Ekkor alakultak ki a kommunikáció első szabályai, megszülettek az általános fogalmak, a tárgyak kijelölése, majd kialakult az írás is. Így született meg a társadalom és a társadalom egésze, kialakultak az interperszonális kommunikáció szabályai, amelyek ma is érvényben vannak.
A psziché normális, teljes értékű formálása, valamint további fejlődése nem képzelhető el kommunikáció nélkül. Ezért a kommunikáció szerepe az emberi életben rendkívül nagy. Ez az egyetlen módja az információcserének, a minket körülvevő világ észlelésének és megértésének. A kommunikáció az, ami megkülönbözteti az emberi fajt a Földön élő többi biológiai fajtól.
Lehetetlen alábecsülni a kommunikáció szerepét szakmai tevékenység személy. Ez az interperszonális interakció sajátos típusa, mivel a szakmai tevékenységnek megvannak a maga kommunikációs szabályai, amelyeket az általánosan elfogadott viselkedési szabályok és az azonos szervezeten (vállalaton belüli) interperszonális kapcsolatok korlátoznak. Ezt vállalati etikának is nevezik.
Miért van szüksége az embernek kommunikációra?
Annyira nem mindegy, hogy társaságkedvelő ember vagy, vagy zárkózott, magányhoz szokott, a kommunikáció mindenkinek szükséges. A társas igény, hogy a saját fajtájával beszélgessünk, természetes szükséglet, és ennek kielégítése nélkül lehetetlen teljesnek érezni magunkat.
A kommunikáció létfontosságú szerepet játszik az emberi életben. A különbség csak mennyiségében és gyakoriságában lehet. Tehát elég lesz, ha valaki hetente egyszer-kétszer elmegy valahova a barátaival, és beszélget velük, hogy felvidítson és javítsa a közérzetét, és a nap hátralévő részében az ilyen személy egyedül maradhat. És egyesek számára a kommunikáció fontosabb szerepet játszik - az ilyen személy 20 percet sem tud egyedül tölteni önmagával, unatkozni kezd, és ellenállhatatlan vágyat tapasztal, hogy kapcsolatba lépjen valakivel. Mellesleg, egy ilyen vágy inkább magára a folyamatra irányul, nem pedig annak végeredményére.
Mi váltja ki a kommunikációs vágyat?
Az emberek kommunikálni vágynak, nevezhetjük banális vágynak, de egy helyesebb kifejezés igény.
Tehát nagy valószínűséggel kijelenthetjük, hogy a gyerekeknél a kommunikáció nem veleszületett szükséglet. A felnőttek közeli tevékenységének hatására alakul ki, és gyakran körülbelül két hónapig fordul elő.
De a tinédzserek meg vannak győződve arról, hogy ellenállhatatlan vágyuk van a kommunikációra. Ők is meg vannak győződve arról, hogy ezt megtehetik, amennyit jónak látnak. Ezért tiltakozik a legtöbb tinédzser az ellen, hogy a felnőttek megpróbálják kordában tartani a barátokkal való időtöltést, így a baráti beszélgetéseket. Ebben a szakaszban ne feledkezzünk meg a kommunikáció alapvető funkcióiról, amelyek szerepet játszanak a kommunikációs készségek kialakításában.
Felnőtteknél a kommunikáció igénye is elég erős. Sok férfi és nő, aki kevésbé érintkezik valakivel, mint amennyit ők maguk akarnak, kezdenek belemerülni a negativitásba.
Az interperszonális kapcsolatok hiánya és következményei
Az embernek a saját fajtájával való kapcsolattartási és interakciós igényének mértéke határozza meg általában az életét és a társadalomban elfoglalt helyét (helyét). Ez lehet család, munkahelyi csapat, barátok, iskola, egyetemi csoport. Az a személy, akitől megfosztottak a lehetőségtől, hogy beszéljen és kommunikáljon másokkal, és ezért nem tudja ellátni a kommunikáció összes funkcióját, soha nem válhat szociális emberré, nem csatlakozhat a társadalomhoz és nem fejlődhet kulturálisan. Csak külsőre fog hasonlítani egy személyre.
„Mowgli gyerekek”, akiket megfosztottak attól a lehetőségtől, hogy közvetlenül születésük után vagy a saját fajuk tagjaival kapcsolatba léphessenek. kisgyermekkori bizonyítja ezt a tényt, és ebből fakadóan mennyire fontos a kommunikáció szerepe az emberi életben. Elszigetelve az emberi beszédtől, természetesen nem is tudják, milyen valakivel beszélgetni. Az ilyen egyedek szervezete természetesen fejlődik, de a psziché fejlődése késik, vagy egyáltalán nem következik be. Ennek fő oka a másokkal való kommunikációs tapasztalat hiánya, és ezért a kommunikáció összes funkciójának hiánya. Valójában az ilyen esetek, mint semmi más, azt bizonyítják, mennyire fontos, hogy egy személy kapcsolatba lépjen és beszéljen másokkal.
A kommunikáció sokoldalúsága a célok érdekében
Hogy minek érdekében és miért az ember, mint bármely más élőlény, olyan tevékenységet mutat, mint a kommunikáció és annak szükségessége - ezek a kommunikáció fő céljai. Tehát az állatok azért kommunikálnak, hogy saját fajtájukat bizonyos cselekedetekre ösztönözzék, vagy figyelmeztessenek minden cselekvéstől való tartózkodásra. Ez a folyamat kizárólag az állati ösztönöktől függ, amelyeket valójában az állatvilág képviselői irányítanak.
De az emberi kommunikáció céljai sokkal nagyobbak - az állatokra jellemző természetes, az állatokra jellemző szükségletek kielégítése mellett a kulturális, szociális, kreatív, kognitív, esztétikai, intellektuális, erkölcsi és egyéb szükségletek kielégítése is hozzáadódik az emberi interakcióhoz. Miért van szüksége az embernek kommunikációra? Mindezen igények kielégítésére.
Az emberek közötti beszédinterakció nyugodtan nevezhető többcélúnak, és a célok, amelyekre irányul, többet adnak, mint kiterjedt választ arra a kérdésre, hogy miért van szüksége egy személynek kommunikációra, és mi ez?
Stílusok és osztályozás
Az emberi élet kommunikációja egyes jellemzők alapján közvetlen (közvetlen) és közvetett (közvetített) részekre osztható. Az első esetben a beszélgetőpartnerek közvetlenül kommunikálnak, megfelelő arckifejezések, gesztusok, intonáció és hangnem segítségével kommunikálnak egymással.
A második esetben a beszélgetőpartnerek közötti információ továbbítása nem közvetlenül, hanem közvetetten történik (levelek, dokumentáció, média stb.). Érdemes megjegyezni, hogy a közvetlen kommunikáció jobb teljesítményt és hatást gyakorol a beszélgetőpartnerre, mint a közvetett. Az első típus azonban jobban ki van téve az érzelmeknek, mivel az ilyen kommunikáció minden ember életében valós időben történik, a második típus pedig a józan észnek vethető alá, mivel van idő a helyzet megértésére, elemzésére.
Vannak formális és informális kommunikációs formák is, amelyekből az következik, hogy az emberek közötti kapcsolatok üzleti és személyes jellegűek. Következésképpen a kommunikációs szabályok mind a két típus esetében eltérőek lesznek. Az első esetben egymás iránti szimpátia vagy antipátia, tisztelet vagy annak hiánya, bizalmatlanság fejeződik ki. De - ezek azok a kapcsolatok, amelyek az egyik vagy másik ember között alakulnak ki társadalmi csoportok, szervezetek. Azon a jogokon és kötelezettségeken alapul, amelyek egy adott csoportban (szervezetben) működnek. Ebből következően a kommunikáció szerepe az ember szakmai tevékenységében és a mindennapi életben betöltött szerepe jelentősen eltér. Ha az első esetben az embert bizonyos korlátok és a szervezet (cég) által diktált szabályok korlátozzák, akkor a második esetben csak a saját véleménye, vágyai és jellemvonásai korlátozzák. Itt csak az oktatás szerepe lehet közös, de a kommunikáció egésze nem.
Az interperszonális kommunikáció művészete
A kommunikáció természetes folyamat. Ideális körülmények között minden embernek képesnek kell lennie arra, hogy szabadon kommunikáljon egymással. Ez csak valójában, való élet egyes egyének félelmet tapasztalnak a kommunikációtól, amit szociális fóbiának neveznek. Ebben az esetben szinte vagy teljesen hiányzik a kapcsolattartás igénye másokkal. Gyakran előfordul, hogy ez a félelem még serdülőkorban is előfordul, ami minden ember életének legnehezebb szakasza.
Abban az esetben, ha a társadalomba való tudatos belépés első tapasztalata, a valakivel való első kommunikáció negatív, akkor a jövőben az ilyen személynek problémái lesznek az interperszonális kapcsolatokkal. Ez minimálisra csökkenti a saját fajtájukkal való beszélgetések és beszélgetések szükségességét, gyakran elszigetelődéshez vezet, vagy vágyat kelt az ilyen „irritálók”, azaz a társadalom egészének elkerülésére.
A kommunikáció értéke emberi élet nem lehet túlbecsülni. Ez egy művészet és egy olyan készség, amelyet az évek során sajátítanak el. Teljesen természetes, hogy az ember kommunikációs készsége nemcsak a személyes tulajdonságaitól függ, hanem attól is, hogy élete különböző szakaszaiban milyen környezetben volt (van).
Az interperszonális kommunikáció szabályait betartva azonban sok bajt elkerülhet:
- beszélj egy másik személlyel úgy, ahogyan te magad a legjobbnak és egyetlen igaznak tartod;
- mutasd tiszteletben azt, akivel beszélsz;
- kifejezze bizalmát és megértését, akivel beszél.
Egyszerű szabályok betartása
A rokonokkal, rokonokkal és barátokkal folytatott beszélgetések általában nem okoznak nehézséget. Az ilyen emberekkel való beszélgetések iránt érezzük a legerősebb vágyat, különösen azért, mert jól ismerjük az egyes kijelentésekre, megjegyzésekre, hírekre adott reakcióikat. Idegenekkel a kommunikáció iránti vágy nem olyan magas, de gyakran kényszerű, szükséges. Idegenekkel csak pozitívan kell beszélnie, csak azt mutatva meg, hogy barátságos. Csináld jobban mosollyal az arcodon meglévő szabályokat kommunikáció. Még fontosabb, hogy a kimondott kifejezések a helyükön legyenek.
Végül felhívjuk a figyelmet néhányra hatékony ajánlásokat interperszonális kapcsolatok és másokkal való interakció hozzáértő felépítéséhez:
- legyen érzéki és figyelmes a beszélgetőpartner belső világára;
- ne feledje, mindenki tiszteletet érdemel;
- mutasson érdeklődést a beszélgetőpartner iránt, találjon benne pozitív tulajdonságokat;
- ne figyeljen a kisebb hibákra, mindenkiben vannak; ideális emberek nem léteznek;
- fejlessze saját humorérzékét és öniróniáját.
