üzleti etika

Az üzleti etika, mint alkalmazott tudásterület az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában a XX. század hetvenes éveiben alakult ki. Az üzleti élet morális vonatkozásai azonban már a 60-as években vonzották a kutatókat. A tudományos közösség és az üzleti világ arra a következtetésre jutott, hogy növelni kell a hivatásos üzletemberek "etikai tudatosságát" üzleti tevékenységük során, valamint a "vállalatok társadalmi felelősségét". Különös figyelmet fordítottak az egyre szaporodó korrupciós esetekre mind a kormányzati bürokrácia, mind a különböző vállalatok felelősei körében. Az üzleti etika, mint tudományos diszciplína fejlődésében bizonyos szerepet játszott a híres „Watergate”, amelyben R. Nixon elnök kormányának legkiemelkedőbb képviselői vettek részt. Az 1980-as évek elejére az USA-ban a legtöbb üzleti iskola, valamint néhány egyetem beépítette tantervébe az üzleti etikát. Jelenleg néhány orosz egyetem tantervében is szerepel az üzleti etika tantárgy.

Az üzleti etikában az üzleti élet morális problémáinak három fő megközelítése létezik, amelyek három etikai területre épülnek: az utilitarizmus, a deontikus etika (kötelesség etika) és az "igazságosság etikája". M. Valasquez, J. Rawls, L. Nash amerikai tudósok munkáiban bemutatva a következőkre redukálhatók.

Az etika közvetlen kapcsolata az életgyakorlattal jól nyomon követhető az úgynevezett szakmai etika területén, amely erkölcsi követelményrendszer szakmai tevékenység személy. A szakmai etika egyik fajtája az üzleti etika. Viszonylag későn keletkezett az általános munkaerkölcs alapján. Az üzleti kapcsolatok etikájában viszont a fő helyet az üzleti etika (vállalkozás) foglalja el. Ide tartozik a vezetési etika (vezetői etika), az üzleti kommunikáció etikája, a viselkedés etikája stb.

A vállalkozás saját és kölcsön forrás terhére, saját kockázatára és saját felelősségére végzett kezdeményező gazdasági tevékenység, amelynek célja saját vállalkozás létrehozása és fejlesztése nyereség és megoldás érdekében. szociális problémák vállalkozó, munkás kollektíva, a társadalom egésze.

Üzleti etika - az őszinteségen, nyitottságon, az adott szóhoz való hűségen, a hatályos jogszabályoknak, a kialakult szabályoknak és hagyományoknak megfelelően való hatékony piaci működés képességén alapuló üzleti etika.

Az üzleti etikai kérdések egyidősek a vállalkozással. Ezek azonban különösen élessé váltak napjainkban, amikor a piac sokat változott, éles versenyről élesre. Ma már világszerte széles körben tanulmányozzák az üzleti etika kérdéseit, tudományos viták és fórumok tárgyát képezik, és számos munkaerőpiaci képzést nyújtó felső- és középfokú oktatási intézményben tanulmányozzák.

Az etika jelentősége az üzleti életben

A szakértők úgy vélik, hogy az "üzleti etika" fogalma viszonylag nemrégiben tömegesen terjedt el - a gazdaság globalizációs folyamata, a cégek számának növekedése és a társadalom iránti felelősségük növekedése következtében. Az üzleti életben ma már alkalmazható etikai alapelvek azonban már évezredekkel ezelőtt megfogalmazódtak. Még az ókori római filozófus, Cicero is arra a kijelentésre szorítkozott, hogy a nagy haszon nagy csalással származik. Manapság azonban ez az axióma egyre vitatottabban hangzik. A fejlett országokban kialakult civilizált gazdaság civilizált üzleti megközelítést követel meg a vállalkozóktól. Valójában a tevékenységük célja ugyanaz maradt, de volt egy súlyos kitétel: nagy haszon, de semmiképpen.

A modern értelemben vett etika a vállalkozás egyfajta kiegészítő erőforrásává válik. Például egy olyan kérdésben, mint a személyzeti menedzsment, a globális verseny körülményei között már nem elegendő a gazdasági és pénzügyi ösztönzők puszta alkalmazása. Ahhoz, hogy a vállalat a modern információs és kommunikációs technológiák szintjén maradjon, a vállalatnak meg kell tanulnia, hogyan tudja befolyásolni a személyzetet a kulturális és erkölcsi értékek segítségével. Ezek az értékek egyre fontosabb szerepet játszanak a partnerekkel, ügyfelekkel, közvetítőkkel és végül magával a társadalommal való kapcsolatokban is.

Folyamatosan próbálkoznak az erkölcsi és etikai kritériumok és az üzleti gyakorlatok összekapcsolására a nemzetközi üzleti élet területén. Az üzleti élet képviselőire vonatkozó mai etikai irányelvek hiányosságai ellenére évről évre egyre több szervezet igyekszik – hol önállóan, hol külső nyomás hatására – saját üzletszabályzatot kialakítani.

A nemzetközi üzleti élet alapelvei - a világ etikai szabványa, amely szerint fel lehet építeni és értékelni lehet a viselkedést a nemzetközi üzleti életben.

Az őszinteség, tisztesség és megbízhatóság az üzleti etika legértékesebb alapelvei szerte a világon és Oroszországban, mivel ezen elvek követése megteremti a hatékony üzleti kapcsolatok alapját - a kölcsönös bizalmat.

A kölcsönös bizalom az üzleti élet legfontosabb morális és pszichológiai tényezője, amely biztosítja az üzleti kapcsolatok kiszámíthatóságát, az üzleti partner kötelezettségébe vetett bizalmat és a közös üzlet stabilitását.

A vállalati társadalmi felelősségvállalás

A vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) témája ma az egyik legtöbbet vitatott téma az üzleti világban. Ez annak köszönhető, hogy érezhetően megnőtt az üzleti élet szerepe a társadalom fejlődésében, és megnőtt a nyitottság követelménye az üzleti szférában. Sok vállalat világosan felismerte, hogy lehetetlen egy elszigetelt helyen működő vállalkozást sikeresen működtetni. Ezért a vezető hazai vállalatok jellemző vonásává válik a társadalmi felelősségvállalás elvének az üzletfejlesztési stratégiába való integrálása.

A modern világ akut társadalmi problémák körülményei között él, és ebben a tekintetben különösen jelentős az üzleti élet társadalmi felelőssége - a termékek és szolgáltatások fejlesztésével, gyártásával és szállításával, kereskedelemmel, pénzügyekkel kapcsolatos vállalkozások és szervezetek, mivel ők rendelkeznek a fő tevékenységgel. pénzügyi és anyagi erőforrások, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a világ előtt álló társadalmi problémák megoldásán dolgozzanak. Az, hogy a vállalati vezetők megértették kulcsfontosságú szerepüket és vezető szerepüket ebben a munkában, a 20. század végén megszületett a „vállalati társadalmi felelősségvállalás” fogalma, amely nemcsak a fenntartható fejlődés koncepciójának lényeges részévé vált. üzlet, hanem az emberiség egésze.

A világgyakorlatban jól bevált ismeretek vannak arról, hogy mi a vállalati társadalmi felelősségvállalás. Az ezen a területen tevékenykedő szervezetek különbözőképpen határozzák meg ezt a fogalmat.

Business for Social Responsibility: A vállalati társadalmi felelősségvállalás azt jelenti, hogy olyan kereskedelmi sikereket érünk el, amelyek értékelik az etikai elveket, és tiszteletben tartják az embereket, a közösségeket és a környezetet.

Nemzetközi Üzleti Vezetők Fóruma: A vállalati társadalmi felelősségvállalás olyan felelős üzleti gyakorlatok előmozdításaként értendő, amelyek az üzleti élet és a társadalom javát szolgálják, és elősegítik a társadalmi, gazdasági és környezeti szempontból fenntartható fejlődést azáltal, hogy maximalizálják az üzleti élet társadalomra gyakorolt ​​pozitív hatását, és minimalizálják a negatívumot.

Az Üzleti Világtanács a Fenntartható Fejlődésért: a vállalati társadalmi felelősségvállalást olyan üzleti elkötelezettségként határozza meg, amely hozzájárul a fenntartható gazdasági fejlődéshez, a munkavállalókkal, családjaikkal, a helyi közösséggel és a társadalom egészével fenntartott munkakapcsolatokhoz életminőségük javítása érdekében.

A vállalkozások társadalmi felelőssége többszintű.

Az alapszint a következő kötelezettségek teljesítését jelenti: adók időben történő fizetése, bérfizetés, lehetőség szerint új munkahelyek biztosítása (munkaerő bővítése).

A második szint nem csak a munkához, hanem az élethez is megfelelő feltételek biztosítását jelenti a dolgozóknak: a dolgozók készségeinek fejlesztését, megelőző kezelést, lakásépítést, a szociális szféra fejlesztését. Ezt a fajta felelősséget feltételesen "vállalati felelősségnek" nevezik.

A harmadik, legmagasabb szintű felelősség a párbeszédben résztvevők szerint a karitatív tevékenységeket foglalja magában.

A vállalati belső társadalmi felelősségvállalás magában foglalja:

• 1. Munkabiztonság.
• 2. A bérek stabilitása.
• 3. Társadalmilag jelentős bérek fenntartása.
• 4. Kiegészítő egészségügyi és társadalombiztosítás a munkavállalók számára.
• 5. A humán erőforrás fejlesztése képzési programokon és képzési és továbbképzési programokon keresztül.
• 6. Segítségnyújtás a dolgozóknak kritikus helyzetekben.

A vállalkozás külső társadalmi felelőssége magában foglalja:

• 1. Szponzorálás és vállalati jótékonyság.
• 2. A környezetvédelem elősegítése.
• 3. Interakció a helyi közösséggel és a helyi hatóságokkal.
• 4. Válsághelyzetekben való részvételi hajlandóság.
• 5. Felelősségvállalás az áruk és szolgáltatások fogyasztói felé (minőségi áruk előállítása).

Az üzleti társadalmi felelősségvállalás motívumai:

• 1. Saját munkatársaink fejlesztése nemcsak a fluktuáció elkerülését teszi lehetővé, hanem a piac legjobb szakembereinek bevonását is.
• 2. A munka termelékenységének növekedése a vállalatnál.
• 3. A cég imázsának javítása, reputáció növelése.
• 4. Termék vagy szolgáltatás reklámozása.
• 5. A társaság tevékenységének ismertetése a médiában.
• 6. A vállalat fejlődésének stabilitása és fenntarthatósága hosszú távon.
• 7. A társadalmilag felelős vállalatoknál magasabb a befektetési tőke vonzás lehetősége, mint más vállalatoknál.
• 8. A társadalmi stabilitás megőrzése a társadalom egészében.
• 9. Adókedvezmények.

A szociális programok területei:

A Fair Business Practices a vállalat társadalmi programjainak egyik területe, amelynek célja, hogy elősegítse a tisztességes üzleti gyakorlatok elfogadását és terjesztését a vállalat beszállítói, üzleti partnerei és ügyfelei körében.

A környezetvédelem és az erőforrások megóvása a társaság társadalmi programjainak egyik iránya, amely a vállalat kezdeményezésére valósul meg a környezetre gyakorolt ​​káros hatások csökkentése érdekében (természeti erőforrások gazdaságos felhasználását, hulladékok újrafelhasználását és ártalmatlanítását célzó programok, környezetszennyezés megelőzése, környezetbarát szervezése gyártási folyamat, környezetbarát szállítás megszervezése).

A helyi társadalom fejlesztése a társaság szociális programjainak iránya, amely önkéntes alapon valósul meg, és célja, hogy hozzájáruljon a helyi társadalom fejlődéséhez (szociális programok és akciók a lakosság szociálisan veszélyeztetett rétegeit támogató, támogatás gyermek- és ifjúsági korosztály számára, lakás- és kommunális szolgáltatások, valamint kultúrtörténeti jelentőségű objektumok megőrzésének, fejlesztésének támogatása, helyi kulturális, oktatási és sportszervezetek, rendezvények szponzorálása, társadalmilag jelentős kutatások és kampányok támogatása, jótékonysági rendezvényeken való részvétel).

A személyi fejlesztés a vállalat szociális programjainak iránya, amely a személyzetfejlesztési stratégia részeként valósul meg a tehetséges munkavállalók megnyerése és megtartása érdekében (képzés és szakmai fejlődés, motiváló javadalmazási rendszerek alkalmazása, a munkavállalók szociális csomag biztosítása , a kikapcsolódás és a szabadidő feltételeinek megteremtése, a szervezeten belüli belső kommunikáció fenntartása, a dolgozók részvétele a vezetői döntéshozatalban).

A társadalmilag felelős szerkezetátalakítás a társaság társadalmi programjainak egyik iránya, amelynek célja, hogy a szerkezetátalakítás társadalmilag felelős módon, a vállalat személyzete érdekében történjen.

A társadalmilag felelős befektetés olyan befektetés, amely nemcsak pénzügyi megtérülésről szól, hanem társadalmi célokról is, általában etikus vállalatokba való befektetés révén.

1 A szervezet etikája

3 A vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalma

2 Az OAO LUKOIL társadalmi felelősségvállalásának elvei

3 JSC RUSAL társadalmi felelősségvállalási program

Következtetés

Bibliográfia

Alkalmazások

Bevezetés

Az etika és a morál képezi az emberi viselkedés alapját, különösen az emberek gazdasági, gazdasági viselkedését. A modern társadalomban ezek a társadalmi intézmények és rendszerek jólétének és működésének szükséges előfeltételei. Az etika tág értelemben a társadalmi élet folyamatában megvalósított univerzális és specifikus erkölcsi követelmények és viselkedési normák rendszere. Az üzleti kapcsolatok etikája kiemeli a közélet egyik területét. Az univerzális emberi normák és magatartási szabályok alapján a szolgálati kapcsolatok etikai normái bizonyos sajátosságokkal bírnak.

Az elmúlt években a társadalmi felelősségvállalás és a szakmai etika kérdései kerültek előtérbe a globális üzleti közösségben.

Az üzleti élet társadalmi felelőssége fogalmának értelme az üzletemberek önkéntes kötelezettségében rejlik, hogy olyan politikát folytassanak, olyan döntéseket hozzanak és olyan tevékenységi irányokat kövessenek, amelyek a társadalom céljai és értékei szempontjából kívánatosak. Vagyis ez egyfajta társadalmi szerződés a vállalkozók, a lakosság és az állam között, melynek célja az egész társadalom javának előmozdítása.

A téma kidolgozása. Az üzleti élet etikai és társadalmi felelősségvállalásának problémáival olyan hazai tudósok foglalkoztak, mint: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moszkovcev, S.M. Sevcsenko, V.A. Sukharev, V.A. Spivak, Yu.Yu. Petrunin és mások.

Külföldi tudósok közül J. Yager, J. Chestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brime, R.T. George és mások.

A „vállalati társadalmi felelősségvállalás” fogalma körülbelül 20 évvel ezelőtt alakult ki. Ezt az időszakot megelőzően a vállalatirányítás különböző területein eltérő szabványok érvényesültek a munkavállalókkal való kapcsolattartás politikája, a vállalati etika, a környezetvédelem megközelítése tekintetében. Egy szervezet társadalmi felelőssége alatt a társadalmi problémákra (környezetvédelem, foglalkoztatás, fejlesztés, kulturális szolgáltatások stb.) adott bizonyos szintű önkéntes választ kell érteni. A vállalkozó társadalmi felelőssége abban áll, hogy részt vesz a társadalom által igényelt javak előállításában, minőségének javításában, különféle társadalmi programok végrehajtásában, a tudományos és technológiai fejlődés vívmányainak megvalósításának felgyorsításában stb.

A munkaadók egyre nagyobb figyelmet fordítanak az üzleti és személyes kapcsolatok etikai kérdéseire a személyzet kiválasztásánál és felvételénél, valamint a munkavállalók közvetlen szakmai szerepvállalásának folyamatában.

A munka tárgya szervezetek és vállalkozások.

A munka témája a szervezetek és a vállalkozások etikája és társadalmi felelősségvállalása.

A munka célja a szervezeti etika és az üzleti etika sajátosságainak, a társadalmi felelősségvállalás fogalmának vizsgálata.

A munka feladatai:

1. A vállalkozás szervezése, vezetése és társadalmi felelősségvállalása etikai szempontjainak elméleti alapjainak tanulmányozása;

2. Vegye figyelembe a szervezeti etikát, az üzleti etikát és a vezetési etikát;

Vegyünk példákat társadalmilag felelős orosz vállalatokra;

Határozza meg a társadalmi felelősségvállalás elveinek orosz vállalatok általi gyakorlati megvalósítását;

Határozza meg az OAO "LUKOIL" és az OAO "RUSAL" társadalmi felelősségvállalásának alapelveit.

A munka felépítése bevezetőből, két fejezetből, következtetésből, irodalomjegyzékből és négy mellékletből áll.

1. fejezet A vállalkozás szervezeti, irányítási és társadalmi felelősségvállalásának etikai vonatkozásainak elméleti vonatkozásai

.1 A szervezet etikája

A vezetés szempontjából minden vállalkozásnak (cégnek) van egy közös vonása - mindegyik szervezet. A szervezet olyan emberek csoportja, amelyek tevékenységét tudatosan összehangolják egy közös cél vagy célok elérése érdekében. Minden összetett szervezetnek közös jellemzői vannak. Ide tartoznak: erőforrások, külső környezettől való függés, horizontális és vertikális munkamegosztás, megosztás, menedzsment igény. Az irányítási folyamat lényege és tartalma funkcióiban nyilvánul meg. Ezekből a pozíciókból a szervezet vezetése alatt a szervezet céljainak megfogalmazásához és eléréséhez szükséges tervezési, szervezési, motiválási és ellenőrzési folyamatot értjük. A menedzsment a modern világban nemcsak a közös, kombinált munka szerves részeként működik, hanem a tulajdon realizálásának függvénye is. Az irányítóközpontban emberek (szakemberek káderei) vannak, amelyek minden szervezet alapját képezik. Ezekből a pozíciókból a vezetés egyben a célok elérésének képessége is azáltal, hogy a szervezetben dolgozó emberek munkáját, intellektusát és motivációit irányítja.

A szervezet és irányítása szisztematikus megközelítése szempontjából minden szervezet nyitott rendszer, i.e. a külső környezettel való interakció jellemzi. Ha a menedzsment szervezete eredményes, akkor az átalakulás során a ráfordítások többletértéke képződik, melynek eredményeként számos lehetséges többlet output jelenik meg (profit, piaci részesedés növekedés, árbevétel növekedés, szervezet növekedése, stb.). A vállalat menedzsmentjének tárgya a funkcionális folyamatok több csoportja: marketing, kutatás-fejlesztés, termelés, pénzügy, személyzet stb.

Egy szervezet belső környezetét alkotó elemeinek – céljainak, felépítésének, funkcióinak, technológiájának és személyzetének – kölcsönhatása révén jön létre, létezik és működik. Minden menedzser, bármilyen szinten van is, egy bizonyos struktúrában lévén, bizonyos feladatokat ellátva, a technológia követelményeinek betartásával és a neki alárendelt emberek vezetésével törekszik a célok elérésére.

A belső környezet minden elemének kialakulása, fejlesztése során át kell mennie az "etikai teszten" (1.1.1. ábra).

1.1.1 ábra .. Az "etikai szűrő" elrendezése a szervezet és a külső környezet kölcsönhatásában

Az "etikus - etikátlan" minősítési skálának folyamatosan működnie kell, függetlenül attól, hogy valaki mesterkélt új technológia vagy új munkaköri leírások lépnek életbe egy vezető számára. A belső környezet működésének megfelelő etikai szintjének biztosítása érdekében a szervezetek különféle intézkedéseket hajtanak végre, mint pl.

) kidolgozza a szervezet (osztály, ágazat, ágazat) etikai kódexét;

) rendszeres időközönként a személyzet – elsősorban a vezetők – képzését a vezetésetikai alapismeretekről;

) bizottsági típusú testületet alkotnak, amelynek célja az etikai normák betartásának ellenőrzése, valamint az etikai megsértésekből adódó problémák és konfliktusok megoldása.

A szervezet külső környezete nagyszámú elemet foglal magában: ezek a versenytársak és az e szervezet által előállított termékek (vagy szolgáltatások) fogyasztói, nyersanyagok, anyagok stb., valamint munkaerő-források szállítói és befektetői szervezetek. és egyéni részvényesek , államigazgatási szervek. A szervezetet közvetett formában olyan tényezők is befolyásolják, mint a gazdaság állapota és fejlettsége, a kultúra fejlettségi szintje és jellemzői, a nemzeti szokások, szokások, ízlések, hangulatok és a társadalom elvárásai.

Így sok szereplő befolyásolja a szervezetet, és az kölcsönhatásba lép velük - be különböző típusok, különböző formában és különböző intenzitással. Az interakció minden fajtája és formája, a szervezet minden tevékenysége, a megalakulástól a végéig életciklus folyamatosan értékelni kell a társadalmi felelősség szempontjából.

Minden vállalat rendelkezik egy bizonyos általánosan elismert erkölcsi eljárásrendszerrel (normák, értékek, ismeretek), amelyek minden munkavállaló számára kötelezőek. A vállalati etika magját a szervezet alapítói alkotják, és közvetlenül kapcsolódik élettapasztalataikhoz, világnézetükhöz. A vezető hírnevét, tekintélyét, munkájának eredményességét a beosztottak adottnak érzékelik, utánozni kezdik.

A nemzeti gazdálkodás etikáját az állam, az üzleti körök, a szakszervezetek, a civil társadalom és az egyház közös erőfeszítései alakítják ki. Az elmúlt évtizedben a szervezetekben az üzleti kapcsolatok etikai oldala egyre fontosabbá vált. A nyugati országokban ezt azzal magyarázzák, hogy a társadalom tájékozottabbá vált az üzleti kapcsolatok terén, és magasabb követelményeket támaszt a szervezet etikai szintjével szemben. Az etikus szervezet jelei a következők: a szervezet, mint a társadalom kollektív tagja: törődik a törvények betartásával (még akkor is, ha van lehetőség azok megkerülésére); hozzájárul a jogalkotáshoz azáltal, hogy önkéntesen rendelkezésre bocsátja az adott iparágban szükséges további intézkedésekről szóló információkat; betartja a közerkölcs alapvető normáit, anélkül, hogy megtévesztéshez, korrupcióhoz stb. folyamodna; külföldön a fogadó ország törvényeinek tiszteletben tartásával jár el.

A szervezet mint gyártó: a biztonságos és megbízható termékek méltányos áron történő előállítására összpontosít. A szervezet mint munkáltató: törődik a termelés biztonságával; vigyázz a jóra érzelmi állapot alkalmazottaik; nem teszi lehetővé a nemi, életkori, nemzeti és egyéb megkülönböztetést. A szervezet, mint az erőforrás-gazdálkodás alanya: gondoskodik azok hatékony felhasználásáról; gondoskodik a megszállt föld esztétikájáról. A szervezet, mint befektetési tárgy: teljes körűen és hitelesen ad tájékoztatást gazdasági helyzetéről. A szervezet mint versenyző: nem vesz részt tisztességtelen versenyben; nem vesz részt indokolatlan versenykorlátozásban. A szervezet, mint a társadalmi fejlődés résztvevője: ösztönzi az innovációt és új termékeket és technológiákat vezet be; nem feledkezik meg arról, hogy tevékenysége hatással van az életminőségre, és elismeri az ezzel járó felelősséget.

Sok gazdasági egység számos etikai problémával szembesül, amelyek kiváltó oka az érdekcsoportok – ügyfelek, alkalmazottak, részvényesek, beszállítók, versenytársak, kormányok és helyi közösségek – érdekeinek ellentmondásai.

Makroszinten az etikai problémák a szervezetek (tisztességtelen verseny), a szervezetek és az állam (az ellenőrzés megengedett korlátai), a termékgyártók és a fogyasztók (tisztességtelen reklámozás, rákényszerített kereslet, a fogyasztói jellemzőkkel kapcsolatos információk visszatartása), a szervezetek és a befektetők közötti kapcsolatokban nyilvánulnak meg. (tulajdonosok) (befektetésekkel való manipulációk, bevételek alul- vagy túlbecslése), szervezetek és helyi közösségek (kötelező részvétel a helyi közösség fejlesztésében, a veszteséges vállalkozások megőrzése), szervezetek és a környezet (valós információ eltitkolása, termelés átadása) kevésbé „szigorú” régiókba, tisztviselők megvesztegetésével).

Mikroszinten, pl. Közvetlenül a szervezetekben ezek a problémák a vezetői döntések meghozatalakor (jogellenes, gondatlan, erkölcstelen karrierfejlesztési döntések), a vezetők és a beosztottak kapcsolatában (a beosztottak befolyásolásának módszerei), a hatósági nyilvánosságra hozatalnál (illetéktelen cselekményekről való tájékoztatás megengedhetősége) jelentkeznek. , nők a szervezetben (karrierkorlátozások, szexuális zaklatás), a „kölcsönös szívesség” nyújtásában (ajándékok, a formális kapcsolatokon felüli vagy megkerülő szívességek).

Az ilyen problémák megelőzésére vagy megoldására olyan erkölcsi normák (vállalati etikai kódex) kidolgozása szükséges, amely segíti az üzleti kapcsolatok résztvevőit szakmai feladataik sikeres ellátásában, hozzájárul az üzleti szféra érdekeinek összehangolásához. és a társadalom. A vállalati etikai kódexek szükségessége abból adódik, hogy az univerzális etikai normák nem elegendőek az emberi viselkedés szabályozására bizonyos helyzetekben. Az etikai kódexek sokféle feladat megoldásához tartalmaznak forrásokat, és lehetővé teszik a vállalatirányítás hatékonyságának javítását. A vállalati etikai kódex jelenléte az üzleti tevékenység globális standardjává válik. Az elmúlt években számos orosz szervezetben megjelentek a vállalati etikai kódexek (etikai kódexek). különböző területeken tevékenységek. Az Etikai Kódex közös értékek és etikai szabályok rendszerét írja le egy vállalat számára, amelyet a munkavállalóinak követniük kell. A Kódex az adminisztratív-jogi renddel együtt működik, és ez utóbbitól eltérően nem rendelkezik jogi erővel, hanem „erkölcsi szerződésként” működik a vállalkozás és a munkavállalók között. Az Etikai Kódex három fő funkciót lát el:

bizalmat alakít ki a cég iránt a referencia külső csoportok részéről (a vevőkre, beszállítókra, vállalkozókra vonatkozó szabályzat leírása);

szabályozza a személyzet viselkedését nehéz etikai helyzetekben (a prioritások szabályozása jelentős külső csoportokkal való interakcióban, a nehéz etikai helyzetekben a döntéshozatali eljárás meghatározása, az elfogadhatatlan magatartásformák jelzése);

fejleszti a vállalati kultúrát (az etikai kódex biztosíthatja, hogy a vállalati értékeket minden dolgozóval kommunikálják, a közös vállalati értékek felé orientálják és ezáltal erősítsék a vállalati identitást; a kódex segítségével bizonyos magatartási minták és egységes a kapcsolatok és a közös tevékenységek normáit határozzák meg).

A Procter & Gamble vállalati kódexének felépítését az 1. számú melléklet tartalmazza. A vállalati etikai kódexek következő típusai különböztethetők meg: részletes szabályokat tartalmazó szabályozó dokumentum, beleértve a kódex megsértése esetén előírt szankciókat is; egy rövid kód, amely tartalmazza a társaság értékeire, filozófiájára, céljaira vonatkozó elvont rendelkezéseket; a cég befektetőkkel, alkalmazottakkal stb. szembeni társadalmi kötelezettségeinek részletes kódja. A kódexek tisztázzák, hogy az alkalmazottaknak milyen személyes tulajdonságokkal kell rendelkezniük; a "főnök-beosztott" interakció elvei; a külső szervezetekkel való interakció elvei; a vállalati képviselők álláspontja a tárgyalások során; az alkalmazottak tevékenységének jellemzői más államokban; a cég alkalmazottai által védett információk és még sok más felhasználása.

Egy adott vállalat etikai kódexének tartalmát annak jellemzői - szerkezete, fejlesztési feladatai, a vezetők attitűdjei - határozzák meg. A kódexek általában két részből állnak: ideológiai (küldetés, célok, értékek) és normatív (a munkavégzés normái). Az etikai kódex a vállalat egészére kidolgozható, és ebben az esetben mindenki számára közös etikai szabályokat tartalmaz, mind a vezetők, mind a hétköznapi előadók számára. Egyes funkcionális egységekhez kódex is létrehozható bizonyos etikai problémák megoldása érdekében. jellemző tulajdonság A modern etikai kódex az, hogy az összeférhetetlenségből eredő etikai problémák kezelésére vonatkozó ajánlásokat tartalmazó részeket részletesebben és alaposabban dolgozzák ki, mint más szakaszok. Ugyanakkor hangsúlyt kap a szervezet érdekeinek ütközése: a kormányzati szervekkel; a szervezet alkalmazottaival vagy részvényeseivel; külföldi kormányok.

A vállalati etikai kódex tiltja: a faji alapon történő megkülönböztetést; bőrszín; vallás; nem; szexuális irányultság; kor; állampolgárság; fogyatékosság; munkatapasztalat; hiedelmek; párthovatartozás; oktatás; társadalmi, osztály származás; nyelv; vagyoni állapot; szexuális zaklatás; agresszív munkakörnyezet kialakítása; megjegyzések, viccek és egyéb olyan cselekedetek, amelyek erőszakos munkahelyi környezetre ösztönöznek; a munkások gúnyolása; faji megvetés; vallási megvetés; fenyegetések; durvaság; erőszak; kábítószerek használata, értékesítése; munkahelyi megjelenés ittas állapotban, kábítószeres, mérgező intoxikációban; a szervezet tulajdonának elvesztése; a szervezet tulajdonának ellopása; a szervezet tulajdonának nem megfelelő, nem hatékony használata; hivatalos, üzleti titoknak minősülő információ nyilvánosságra hozatala; személyes anyagok tárolása a munkahelyen; munkahelye és a személyzeti szolgálatok alkalmazottai által használt információk ellenőrzésének megtagadása; céges fogyóeszközök személyes célokra történő felhasználása; a szervezet kommunikációjának személyes célokra történő felhasználása; pontatlan, torz információk átadása az adminisztrációnak; csalás azáltal, hogy túlbecsülik költségeiket, például utazási, étkezési, szállás- és egyéb költségek; állam, kormányzati szervek, külső szervezetek megtévesztése; hamis nyilatkozatok a szervezet nevében; a szervezet hatalommal és befolyásával való visszaélés; más szervezetekkel szembeni visszaélések és fenyegetések; törvénysértő parancsok végrehajtása; becsmérlő megjegyzések a versenytársakkal kapcsolatban; a versenytársak, áruik és szolgáltatásaik megaláztatása; kívülállókkal beszélni a szerződések feltételeiről, és ezáltal ezeket a feltételeket nyilvánosságra hozni; beszélgetések kívülállókkal (a szervezetben nem dolgozó személyekkel) a szervezetekben használt találmányokról; beszélgetések kívülállókkal a szervezethez kb gyártási terveket, a piackutatásról; termelési kapacitásokról, személyes információkról; illetlen módszerek és szolgáltatások, például ipari kémkedés alkalmazása; illegális belépés idegen területre; hallgatózás; alkalmazottak felvétele az alkalmazottakról, versenytársakról szóló privát információk megszerzésére; korrupt gyakorlatok; ajándékok és pénz átvétele szállítótól, ügyféltől (az ajándékok közé tartoznak: tárgyi értékek, szolgáltatások, például személyes kedvezmények személyes használatra szánt áruk vagy szolgáltatások kedvezményes áron történő vásárlása esetén); jutalékok fogadása; ajándékok átadása a szállító képviselőinek.

A szakmailag homogén szervezetek (bankok, tanácsadó cégek) gyakran alkalmaznak szakmai dilemmákat leíró kódokat. Az ilyen kódexek tartalma szabályozza az alkalmazottak magatartását etikailag nehéz szakmai helyzetekben (például a banki ügyekben a kódexek leírják az ügyfelek bizalmas információinak, a bank stabilitására vonatkozó információk kezelésének szabályait, valamint megtiltják az információk személyes célú felhasználását. dúsítás). Egy ilyen kódex kiegészítése a vállalat küldetéséről és értékeiről szóló fejezetekkel hozzájárul a vállalati kultúra fejlesztéséhez.

Nyilvánvalóan lehetetlen kódexben leírni az alkalmazottak által esetlegesen felmerülő etikai problémákat, de az írásos utasítások segíthetnek megoldani a meglehetősen gyakori etikai problémákat. A színészet, a munka, az etikai szabályok betartása

a kódoknak ténylegesen meg kell felelniük a következő követelményeknek:

a jelenlegi gyakorlatnál valamivel magasabbnak kell lenniük, ne a jelenleg elfogadottnál többre irányítsák a munkavállalókat, miközben megvalósíthatóak maradjanak;

a teljesítésüktől való eltérések valaki által ténylegesen láthatónak és mások számára könnyen értékelhetőnek kell legyenek, pl. szabályoknak olyannak kell lenniük, hogy azok megsértését azonnal rögzíteni kell.

Az etikai kódex normáinak megfogalmazásakor a következő hibák követhetők el: szlogenekre redukálva, elvont és gyakorlatilag értelmetlen; annak megismétlése bennük, amit mindenki csinál; hatékonyságuk tényleges ellenőrizhetetlensége; túlzott követelményeknek, amelyeket a legtöbb nem tud teljesíteni.

A vállalati etikai kódex csak akkor valósul meg ténylegesen, ha azt minden dolgozó elfogadja, ezért már a megalkotásának szakaszában is szükséges olyan eljárásokról gondoskodni, amelyek lehetőség szerint a cég valamennyi dolgozóját bevonják a dokumentumfejlesztési folyamatba. . Az etikai kódexek hatékonysága attól is függ, hogy a vállalat vezetése intézményi normaként fogja-e fel azokat, van-e szakadék a formalizált etikai normák és konkrét helyzetekben való alkalmazása között. Az etikai kódex minőségének legbiztosabb kritériuma az, hogy azt a munkavállalók érzékelik.

Az etikai kódexek hatékonyabbá tétele érdekében a vállalatok gyakran tesznek bizonyos fegyelmi intézkedéseket, amelyek célja a kódex megszegésének megbüntetése, illetve az etikai kódex szabályai szerint tett intézkedések ösztönzése.

Az orosz szervezetekben az etikai kódexek önálló vállalati dokumentumként való kidolgozásának gyakorlata még nem terjedt el, azonban a munkavállalók magatartásával, a csapatban fennálló kapcsolatok etikájával szemben támasztott alapvető követelményeket egyre inkább olyan dokumentumok tartalmazzák, mint a Személyzet, a szervezet munkaszabványai. A viselkedés alapelveit, normáit a szervezet dolgozójának a dolgozók között kiosztott kézikönyvei, feljegyzései, a vizuális propaganda egyéb eszközei tartalmazzák.

.2 Üzleti etika és vezetési etika

Az üzleti etika, mint tudásterület a XX. század 70-es éveiben alakult ki. az USA-ban. Különös figyelmet az etikus magatartásra az üzleti életben a 60-as években kezdtek fordítani, különféle társadalmi felfordulások idején. Az új vezetési paradigma megkövetelte a gazdálkodási elvek felülvizsgálatát, mivel a régiek megszűnnek "működni" a vállalkozói struktúrák körülményei között. A 90-es években az üzleti etikát a vezetés aranyszabályának nyilvánították.

Az üzleti etika egy tudományos tudományág, amely az etikai elvek üzleti helyzetekben történő alkalmazását vizsgálja. Az üzleti etika legfejlettebb kérdései a következők: a vállalati és az egyetemes etika kapcsolata, a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának problémája, az általános etikai elvek alkalmazása konkrét döntési helyzetekben, a szervezet etikai szintjének emelésének módjai, a vallási és kulturális értékek hatása a gazdasági viselkedésre, és néhány más. Az üzleti etika az egyén tevékenységének erkölcsi normái és a gazdálkodó szervezet céljai közötti összefüggés vizsgálata. Eszköz az üzleti életben erkölcsös emberrel szembesülő problémák elemzésére és megoldására.

Az üzleti etika makroetikára és mikroetikára oszlik. A makroetika alatt az üzleti etika azon részét értjük, amely figyelembe veszi a társadalom társadalmi és gazdasági szerkezetének mindkét makroszubjektuma közötti morális kapcsolatok sajátosságait: a vállalatok, az állam és a társadalom egésze, illetve részei; mikroetika alatt - a vállalaton belüli, a vállalat mint erkölcsi entitás és alkalmazottai, valamint részvényesei közötti erkölcsi kapcsolatok sajátosságainak vizsgálata.

A makrotantárgyak közötti morális kapcsolatrendszerben a szakemberek két szintet különböztetnek meg: horizontális és vertikális. Horizontális szinten vegye figyelembe az azonos jellemzőkkel rendelkező entitások, a különböző vállalatok közötti morális kapcsolatot; a különböző jellemzőkkel és tulajdonságokkal rendelkező alanyok közötti vertikális - morális kapcsolatokról. Ebbe a szintbe tartoznak a vállalatok és az állam, a vállalatok és a társadalom egésze (vagy annak egy része), valamint a vállalatok és a környezet közötti kapcsolatok.

A legtöbben mikroszinten hoznak etikus döntéseket, pl. amikor egy személy felelős saját viselkedéséért, vagy olyan döntéseket hoz, amelyek más embereket érintenek, például szerettei, kollégái, vagy akár egy kis közösség jólétét illetően. De egyesek előbb-utóbb elkezdenek makroszintű döntéseket hozni, például közvetlenül részt vesznek az állami nemzeti politika kialakításában.

Az üzleti etika mind a gazdasági intézmények kialakítása, mind az üzleti szakemberek működése szempontjából releváns. A társadalom gazdasági intézményei óhatatlanul behatolnak az erkölcs területére, ebből a szempontból az üzleti etika makroszintjének jelentősége aligha becsülhető túl.

Az etika egyfajta szűrő szerepét tölti be a módszerek, vezetési stílus megvalósításánál, irányítási struktúra kialakításánál, döntések meghozatalánál stb. Az etikai normáknak, szabványoknak minden jelenségben és irányítási folyamatban jelen kell lenniük. A vezetési etika lényege a cselekvések nemességében rejlik, mind az egyes vezetők, mind a szervezet egésze számára.

A „vezetési etika” lényegi kategóriájának tartalma a vezetők és szervezetek konkrét cselekedeteiben és magatartásában tárul fel. A „vezetési etika” kategória szoros kapcsolatban áll más vezetési kategóriákkal. Az etika és a vezetési módszerek összekapcsolása a következőkön keresztül valósul meg: a) a konkrét vezetési módszerek megválasztásának etikája; b) ezen módszerek konkrét használatának (megvalósításának) etikája; c) a vezetési módszerek egyes emberek általi észlelésének etikája (vagy a jelenlegi helyzet egy meghatározott szervezetének felfogása); d) a választott és megvalósított módszerek etikus menedzsment színvonalának emelésére gyakorolt ​​hatásának etikája (ez utóbbi mutató egyfajta "etikai hatékonysági mutatónak" tekinthető).

A formalizáltság mértékétől függően formalizált

a „vezetési etika” kategória kifejezési formái (például kész formával rendelkező, írásban létező és az alkalmazottakra kötelező vállalatok etikai normái) és nem formalizált formák (a vezetőtől a beosztottnak adott szóbeli utasítások).

A vezetési etika tehát egy olyan kategória, amely a vezetés minden más kategóriájában jelen van, mint egy szűrő, amely nem enged be semmi méltatlant, méltatlant, nem nagylelkűt a vezetési gyakorlatba, sem az egyes vezetők, sem a szervezet, mint a szervezet szintjén. egész.

Az orosz társadalomban a menedzserek és a vállalkozók egyre érezhetőbb befolyást gyakorolnak az ország gazdasági, társadalmi és politikai életére. Az orosz üzleti élet etikai jellemzői: a tevékenységek félig jogi szabályozása; az informális kapcsolatok ereje; szelektív etika az üzleti kapcsolatokban; erőszakos módszerek alkalmazása; függetlenség és elszakadás a politikától; "csapatok" létrehozása és a vezetői funkciók központosítása; a vezetés technokráciája és paternalizmusa; munkamánia; fokozott kockázati hajlam és a tevékenységek diverzifikációja; nagyfokú alkalmazkodóképesség és válaszkészség; visszafogott hozzáállás a jótékonysághoz.

Az orosz vállalkozói életben a leggyakoribb etikai megsértések (tévedések) a következők: orosz vállalkozók becstelensége; kormánytisztviselők általi zsarolás; politikai instabilitás a társadalomban; pénzügyi instabilitás; a vállalkozói jogok állami szervek és tisztviselők általi megsértése; a gazdaság különböző ágazatainak növekvő kriminalizálása; bűnözői struktúrák általi zsarolás; a föld magántulajdonának hiánya; a személyes biztonságot fenyegető bűnügyi struktúrák és mások. A fent felsorolt ​​tényezők elleni következetes makacs küzdelem, amelyek negatívan befolyásolják az orosz vállalkozói tevékenység egészének etikai szintjét, csökkenteni fogja az etikai normák és normák megsértésének számát az Orosz Föderációban. Ebben az irányban az Orosz Föderáció Kereskedelmi és Iparkamara nagy munkát végzett - Oroszország piaci világgazdasági kapcsolatok rendszerébe való belépésének első éveitől kezdve.

Napjainkban rendkívül fontos, hogy az orosz üzletemberek pozitív véleményt alkossanak magukról a nemzetközi közösségben, mivel ez széles távlatokat nyit új gazdasági és kereskedelmi kapcsolatok kialakítására. Számos tényező hátráltatja az orosz üzleti kultúra fejlődését: kevés tapasztalat a piacon, instabil és kiszámíthatatlan jogszabályok, politikai stabilitás hiánya, átmeneti jelleg, kriminalizálás. Ráadásul ezt a folyamatot szociokulturális tényezők is befolyásolják: történelmi hagyományok, pszichológia, szokások, gondolkodásmód, amelyek sokkal lassabban változnak, mint az összes többi. Például egy új törvényt viszonylag gyorsan el lehet fogadni, de sokkal nehezebb a betartási szokást kialakítani. Oroszországban az új gazdasági jogszabályok kialakulása egyenetlen, és az üzleti kommunikáció területén új tapasztalatok megszerzése, a parancsnoki-igazgatási rendszer körülményei között felhalmozott szokásoktól a hatékony magatartáshoz szükséges szokásokhoz és technikákhoz való átállás. az üzleti élet egy modern fejlett gazdasági rendszer, - a folyamat még hosszabb és spontán, mivel óriási gazdasági, pszichológiai és erkölcsi költségekkel jár az orosz üzletemberek számára.

A negatív tendenciák kialakulásának megállítása a következő feltételek mellett lehetséges: a gazdasági jogszabályok javítása, a társadalmi-politikai helyzet javítása, valamint a gyakorlati intézkedési rendszer célzott kialakítása a hazai termelők megfelelő üzleti kultúrájának kialakítása érdekében. A világgazdasági folyamatok fokozódó nemzetközivé válása ugyanakkor elkerülhetetlenül együtt jár a civilizált üzleti magatartással, különös tekintettel a nemzetközi üzleti interakció szabályainak egységesítésére, az üzleti etika valamennyi vállalkozó általi elismerésére. A külföldi és Orosz üzletemberek, az Oroszországban most formálódó üzleti magatartási normák gyakran eltérnek az általánosan elfogadottaktól.

Az üzleti világ egésze a konvergencia és a kiegészítő jelleg felé halad. Azonban minden ország járja a maga útját, megvannak a maga kulturális és történelmi sajátosságai. Az elmúlt években az üzleti környezet mind a világban, mind Oroszországban jelentősen megváltozott. Jelentős hatással van a kapcsolatokra a nemzetközi üzleti közösségben súlyos környezeti problémák, amelyek a gazdasági folyamat minden résztvevőjének kölcsönös felelősségét okozzák. Az üzleti élet kriminalizálódását fokozza a „pénzmosás” kifinomult technikája, a vállalkozók és a bürokrácia viszonya kiéleződött.

Az üzleti kultúra sajátosságainak figyelembevétele érdekében az „Orosz Üzleti Kultúra” Nemzeti Alapítvány kidolgozta az „Oroszországi üzleti tevékenység tizenkét alapelve” című dokumentumot, amelyben felszólítja a vállalkozókat, hogy hagyják jóvá az üzleti kapcsolatok alábbi alapelveit (1.2. 1).

1.2.1. táblázat Az üzleti kapcsolatok alapelvei

	Az elvek csoportjának neve	Csoportelvek összetétele
	A személyiség alapelvei	1. A profit a legfontosabb, de a becsület fontosabb, mint a profit. 2. Tisztelje a közös ügy résztvevőit - ez a velük való kapcsolatok és az önbecsülés alapja. A tiszteletet és az önbecsülést a közvetlen üzleti kötelezettségek teljesítése adja. 3. Tartózkodjon az erőszaktól és az erőszakkal való fenyegetéstől, mint az üzleti célok elérésének módja.
	A professzionalizmus alapelvei	4. Mindig a lehetőségek szerint járjon el. 5. Indokolja a bizalmat, ez a vállalkozói szellem alapja és a siker kulcsa. Törekedjen becsületes, hozzáértő és tisztességes partner hírnevére. 6. Versenyezz méltósággal. Ne vigye bíróság elé az üzleti vitákat.
	Oroszország alapelvei	7. Tartsa be a vonatkozó törvényeket és engedelmeskedjen a törvényes felhatalmazásnak. 8. A kormányzat és a törvényalkotás jogi befolyásolása, ezen elvek alapján egyesüljön a hasonló gondolkodású emberekkel. 9. Tégy jót az embereknek, ne önös érdekből és hiúságból.
	Földpolgári alapelvek	10. Vállalkozás létrehozása és működtetése során legalább ne károsítsa a természetet. 11. Találja meg az erőt, hogy ellenálljon a bűnözésnek és a korrupciónak. Segíts nekik, hogy mindenki számára veszteségessé váljanak. 12. Mutasson toleranciát más kultúrák, hiedelmek és országok képviselőivel szemben. Nem rosszabbak vagy jobbak nálunk, csak mások.

Az üzleti kapcsolatok általános etikai alapelveit kell alkalmazni bármely szervezet és saját etikai rendszerük vezetőinek fejlesztésére.

Példaként említik még az Értékpapírpiaci Résztvevők Szakmai Szövetsége tagjainak bevált gyakorlatának szabályzatát (1994); "Szakmai etikai kódex az Orosz Értékbecslő Társaság tagjai számára" (1994). Az orosz vállalkozók második kongresszusa elfogadta az „Oroszország Üzleti Chartáját”.

A fentiekből kiindulva a közös üzleti etikának a három legfontosabb rendelkezésen kell alapulnia: kezdetben fontos folyamatnak számít az anyagi értékek létrehozása annak minden változatában; a nyereséget és az egyéb jövedelmeket különböző társadalmilag jelentős célok elérésének eredményének tekintik; az üzleti világban felmerülő problémák megoldásában az interperszonális kapcsolatok érdekeit kell prioritásként kezelni, nem a termelést. Ez az eredmény csak hosszú távú szisztematikus munka során érhető el.

1.3 A vállalati társadalmi felelősségvállalás fogalma

A vállalati társadalmi felelősségvállalás a társaság sajátosságainak és fejlettségi szintjének megfelelő, önkéntesen és összehangoltan kialakított, rendszeresen felülvizsgált és dinamikusan változó kötelezettségek összessége, amelyek jelentős belső és külső társadalmi programok megvalósítását célozzák, az eredményeket. melyből hozzájárul a cég fejlődéséhez (termelési volumen növelése, termékek és szolgáltatások minőségének javítása stb.), hírnevének és imázsának javításához, arculat kialakításához, vállalati márkák fejlesztéséhez, valamint az állammal való konstruktív partnerkapcsolatok bővítéséhez. , üzleti partnerek, helyi közösségek és civil szervezetek.

Ma az Európai Bizottság klasszikus definíciója szerint a társadalmi felelősségvállalás olyan fogalom, amely a vállalatok önkéntes döntését tükrözi, hogy részt vegyenek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében. Az üzletnek ez a társadalom felé irányuló mozgása értékes, mert a jóakarat kifejezése. Néhány ország már nyitott és rendkívül hatékony közpolitikai eszközzé tette a vállalati társadalmi felelősségvállalást. Dániában, Svédországban, Norvégiában, Hollandiában, Franciaországban és Nagy-Britanniában már létezik vonatkozó jogszabály, és Kanada kormánya is ebbe az irányba dolgozik.

Az üzleti élet etikai és társadalmi-gazdasági tevékenységének alapelvei a társadalom erkölcsi és erkölcsi értékein alapulnak, amelyek a gazdasági egységek sikeres működésének alapja és garanciája. Napjainkban a cégek bármely gazdaságpolitikájának megvalósítása olyan etikai problémák megoldását igényli, amelyek gazdasági-társadalmi kutatást igényelnek, és inkább filozófiai és ideológiai kérdések. Jelenleg minden vállalat fejlődésének és fenntartható gazdasági növekedésének alapját a közerkölcsön és erkölcsi értékeken alapuló etikai magatartási elvek jelentik, beleértve a szabadságot és a demokráciát, a társadalmi felelősségvállalást és a másokkal való törődést, a becsületes üzleti gyakorlatot, a cselekedetek tisztességességét és cselekvések; a cégek vezetőinek és személyzetének piaci gondolkodásmódja, amely magában foglalja az erőforrások és a cégek szabad mozgását az iparágak között, az önellenőrzést, a kölcsönös segítségnyújtást és a cselekvések nemzetközivé tételét; összpontosítson az emberekre, a személyzet és a társadalom gazdasági és társadalmi életének javításának lehetőségére rugalmas és hatékony demokratikus irányítási szervezeti struktúrák létrehozása révén; a gazdálkodó szervezet vágya nem a sikerre, hanem a teljes értékű emberi élet biztosítására, ami fontos, mint maga a munka, vagyis az aktív szabadidő, az új életmód, a családi kapcsolatok kialakítása; a modern munkaerkölcsbe vetett hit, amely azt jelenti, hogy az embereknek pénzt kell megtakarítaniuk és segíteniük kell az orosz gazdaság egészét, keményen kell dolgozniuk és büszkének kell lenniük munkájuk eredményére, jól kell keresniük és előléptetniük kell.

A társadalmi és etikus üzleti döntések meghozatalának fő elvei a következők: pragmatikus cselekvések, azaz megfelelő jövedelem és haszon megszerzése; az emberi jogok (munkához, oktatáshoz, egészségügyhöz stb.) betartása, valamint a társadalom szociális és jogi védelme a nem hatékony tulajdonosokkal szemben; az előnyök igazságos elosztása és a társadalom felé való felelősség. Ezek a hosszú távú elvek a vallási meggyőződésre, a népszokásokra és hagyományokra, az emberi jogok és szabadságjogok tiszteletben tartására, az emberek haszonelvére és vállalkozói szellemére épülnek. A modern üzleti koncepció abban különbözik a korábbitól, hogy az üzleti élet etikai szintjének emelésére irányul; fenntartható üzleti fejlődés a jövőben mérsékelt nyereséggel; a profit tömegén a maximális profitráta helyett; a humanizmusról és a tisztességes versenyről; egy tisztességes vállalkozáshoz, ahol a fő dolog nem csak a pénz, hanem a magas művészet és a vállalkozó lenyűgöző kreativitása is, mivel okos és tehetséges emberek azokba a vállalatokba mennek, amelyek nagyobb figyelmet fordítanak a munkavállaló személyiségére; a monopóliumok és a verseny kombinációjáról és kölcsönhatásáról, amely nem a magas árak felállításában és a haszon maximalizálásában, hanem a vevőért folytatott éles küzdelemben nyilvánul meg igényeinek kielégítésével.

Manapság az üzleti életben minden normát és magatartási szabályt a közerkölcs és a jog szempontjából értékelnek, és maga a vállalkozás felelős a különböző társadalmi csoportokért: a fogyasztók és a befektetők, a partnerek és a saját munkatársai felé.

A vállalkozás társadalmi felelősséggel tartozik a társadalom, azaz a lakosság és a környezet felé a következők tekintetében: a vállalkozás szabadságának biztosítása; egyenlő foglalkoztatási lehetőségek biztosítása a nők és a nemzeti kisebbségek, valamint a kivándorlók számára; a környezet védelme és ellenőrzésének módjai, a fogyasztói jogok védelme, különösen a fogyasztói piac problémás ágazataiban.

A modern körülmények között történő üzletvitel megfogalmazott alapelvei a szervezet fenntartható fejlődésének koncepcióján alapulnak, amely szerint csak az a vállalat, amely elérte az optimális egyensúlyt három célcsoport között: a gazdasági, a környezeti és a társadalmi, amelyek a legfontosabb területeket alkotják. fenntartható vállalatfejlesztés. A kulcsterületek mindegyikében kialakulnak a felelősségi területek, amelyeket egy-egy szervezet vezetése vállal (1.3.1. táblázat).

1.3.1. táblázat A szervezet vezetése felelősségi köreinek és a fenntartható fejlődés kulcsterületeinek megfeleltetése

A szervezet fenntartható fejlődésének kulcsterületei	A szervezet vezetésének feladatai
Gazdasági és pénzügyi fenntarthatóság, vállalatirányítás, kölcsönhatás a tőkeforrásokkal	Gazdasági növekedés Pénzügyi teljesítmény Részvényesekkel szembeni kötelezettségek, tőkeforrások Adó és kötelező befizetések
Munkajogok, munkavállalói kapcsolatok, munkahelyi egészség és biztonság	Munkajogok és a munka tisztességes javadalmazása Foglalkozás-egészségügy, biztonság és egészségvédelem a munkahelyen Személyzetfejlesztés Esélyegyenlőség a toborzásban, a szakmai és karrier növekedésben Munkavállalók részvétele a döntéshozatalban
Termékminőség, kapcsolatok a fogyasztókkal és beszállítókkal	Az áruk és szolgáltatások minősége Fogyasztók egészsége és biztonsága Tisztességes árképzés Tisztességes verseny és reklám Az etikus üzleti gyakorlatoknak való megfelelés
Környezetbiztonság	A termelés környezetbiztonsága Természeti erőforrások gazdaságos felhasználása Erőforrások újrafelhasználása, hulladékkezelés
Emberi jogok	A munkavállaló és az állampolgár törvényes jogainak tiszteletben tartása a munkahelyen A diszkrimináció, a kényszermunka minden formájának megelőzése A szervezet tevékenységével kapcsolatos bármely emberi jog tiszteletben tartása és támogatása
Interakció a helyi közösségekkel	Üzleti források felhasználása a helyi közösség érdekében Civil kezdeményezések támogatása Partnerség a helyi közösséggel és hatóságokkal Jótékonysági programok a helyi közösség társadalmi és kulturális fejlődéséért
Interakció a hatóságokkal

Oroszországban a vállalati társadalmi felelősségvállalás fejlesztése folyamatban van kezdeti szakaszbanés az állam domináns pozícióinak, a civil társadalom intézményeinek rendkívül gyenge fejlettségének, az üzleti élet oligarchikus fejlődésének és ezen intézmények interakciójának szabályai, az egyes pártok szerepének és részvételük mértékének körülményei között zajlik. a társadalmi fejlődés csak formálódik. A vállalat társadalmilag felelős magatartásának meg kell nyilvánulnia az áruk és szolgáltatások termelése, a foglalkoztatás, a társadalmi normák fenntartása és a környezetvédelem fejlesztésének prioritásainak és mechanizmusainak megválasztásában. A társadalmilag felelős magatartás megvalósítása során a fő figyelem három területre irányul:

gazdasági tevékenység (fenntartható növekedés és minőségi termékek előállítása);

környezetvédelmi tevékenységek (a természeti környezet erőforrásainak védelme és megújítása);

társadalmi tevékenység (aktív szociálpolitika).

A vállalati társadalmi felelősségvállalás tehát a vállalatok stratégiai magatartásának modellje, amelyben társadalmilag felelős kezdeményezések programjait dolgozzák ki és hajtják végre, közvetlenül a gazdasági tevékenység, valamint a környezeti és szociális szférában.

2. fejezet Példák a társadalmi felelősségvállalásra orosz cégek

.1 A társadalmi felelősségvállalás elveinek gyakorlati megvalósítása az orosz vállalatok által

A gazdasági és társadalmi kapcsolatok jelenlegi fejlettségi szintje ben Orosz Föderáció sürgősen megköveteli az orosz vállalatok bevonását a nemzetközi folyamatokba, a külső környezetben zajló vállalkozásokra való megfelelő reagálást és a szervezet belső problémáinak átfogó, a külső trendeket figyelembe vevő megoldását.

Az Orosz Gyáriparosok és Vállalkozók Uniójának (RSPP) kezdeményező csoportja 2004-ben az üzleti szférában folytatott széles körű vitára alapozva és az ENSZ Global Compact előírásait figyelembe véve kidolgozta a felelős üzleti magatartás és üzleti gyakorlat alapelveit, amelyeket az orosz vállalkozások szociális chartájának neveztek. "Az orosz üzleti élet Szociális Chartája ma egy platform a vállalati politika és gyakorlat kialakítására a vállalatok fenntartható üzleti fejlődésének célkitűzéseivel összhangban, amely az érdekelt felekkel - részvényesekkel, befektetőkkel, munkavállalói szervezetekkel, kormányzati szervekkel, civil társadalmi intézményekkel - való hatékony interakción alapul. ."

Az Orosz Vállalkozások Szociális Chartájával összhangban a társadalmi felelősségvállalás és a társadalmilag felelős üzleti gyakorlat maga is magában foglal egy gazdasági, környezeti és társadalmi összetevőt.

A társadalmilag felelős vállalkozás minőségi áruk és szolgáltatások előállítása elfogadható áron; tisztességes bérek rendszeres kifizetése; aggodalomra ad okot alkalmazottai egészségéért és biztonságáért; a környezetre gyakorolt ​​negatív hatások csökkentése; új munkahelyek; beruházások a saját termelés és a vállalkozások személyi állományának fejlesztésébe; őszinteség és átláthatóság az üzleti életben; a lakosság veszélyeztetett rétegeinek támogatása; részvétel a szervezet fő tevékenységi köréhez nem kapcsolódó, oktatást, kultúrát, sportot és infrastruktúrát támogató regionális programokban.

Jelenleg Oroszországban a társadalmi felelősségvállalás politikájára és a társadalom életében való részvétel stratégiájára elsősorban a nemzeti nagyvállalatok és a nemzetközi vállalatok részlegei gondolnak. A középvállalkozások – ritka kivételektől eltekintve – „a régimódi módon” működnek, úgy üzletelnek, ahogy kell, és egyszeri jótékonysági tevékenységet folytatnak. Az orosz üzleti élet gazdasági körülményei és tartalma megszabja a saját jellemzőit a társadalmi felelősségvállalás koncepciójának fejlesztésére Oroszországban. Egyre több új szervezet és résztvevő csatlakozik aktívan az Orosz Üzleti Szociális Chartához. A leghíresebb társadalmilag felelős vállalatok a legnagyobb orosz vállalatok - MMC Norilsk Nickel, OAO Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OAO Severstal, AFK Sistema, Gazprom és mások).

Az OJSC MMC Norilsk Nickel vállalati társadalmi jelentésében részletesen elemzi a lehetséges társadalmi kockázatokat ezt a vállalkozástés minimalizálásuk főbb irányai (2.1.1. táblázat).

2.1.1. táblázat Az OJSC MMC Norilsk Nickel társadalmi kockázatai

Általános tényezők	A Társaság 2020-ig tartó termelésfejlesztési stratégiája megvalósításának személyi jellegű kockázatai	Vállalatspecifikus tényezők
A munkaerő-kínálat csökkenése a demográfiai helyzet miatt Az orosz gazdaság növekedése miatt nő a munkaerő iránti kereslet	A termelés megfelelő mennyiségű és minőségű személyzettel való ellátásának kockázata	Az egyetemi és szakiskolai fiatal szakemberek képzési szintjének nem megfelelősége a termelési követelményeknek A Társaság termelési részlegeiben a munka vonzerejének csökkenése a nehéz és veszélyes munkakörülmények, a régió környezeti helyzete miatt Szakszerűtlen intézkedések alsó- és középszintű közvetlen vezetők a „szárazfölddel” való interakció tekintetében
Változások az ország és a világ társadalmi-gazdasági helyzetében A belső és külső erők (nemzetközi és orosz szakszervezetek, mások) destabilizáló fellépései állami szervezetek a munkásokkal, a társadalmi mozgalmak pusztító vezetőivel való érintkezés)	A társadalmi stabilitás biztosításának kockázata	Életfenntartó rendszerek megsértése, környezeti helyzet romlása, halálos balesetek A munkavállalók jelentős elégedetlensége a javadalmazás mértékével, szociális juttatásaival és elosztási rendszerével
A rubel erősödése az amerikai dollárral szemben Felgyorsult bérnövekedés az Orosz Föderációban Növekednek a társadalombiztosítási járulékok és a béradók	A személyi költségek növekedésének kockázata a jövedelmezőség elfogadható szintjének biztosításához kritikus összegben	A termelésfejlesztési stratégia megvalósításához szükséges munkaerőköltségek növekedése Magas költségek a "szárazföldről" érkező munkaerő-erőforrás vonzására és rendezésére

Az OJSC MMC Norilsk Nickel társadalmi jelentésének szerkezetében nagy helyet foglal el a kompenzációs csomag szerkezetének (2.1.1. ábra) és az átlagbér dinamikájának elemzése.

A 2005-2009 közötti időszakra vonatkozóan fenntartva. a bérekhez kapcsolódó költségek aránya abszolút értékben 33%-os, az ilyen típusú költségek a 2005. évi 1056 millió dollárról 2009-re 2002 millió dollárra, azaz 89,6%-kal nőttek.

2009-ben az OJSC MMC Norilsk Nickel csoport orosz vállalatainak alkalmazottainak átlagkeresete 31%-kal nőtt 2006-hoz képest, és 41,4 ezer rubelt tett ki, ami háromszor magasabb, mint az Orosz Föderáció átlagkeresete, és 2,3-szorosa. az orosz kohászati ​​ipar.

Tekintsük a JSC Aeroflot társadalmi felelősségvállalásának alapelveit, amely egy hazai légi utasszállítással foglalkozó vállalat. A JSC "Aeroflot" társadalmi jelentése szerint a JSC "Aeroflot" alkalmazottainak átlagos fizetése a 2005-2009 közötti időszakban. 30 ezer rubelről emelkedett. legfeljebb 45 ezer rubel 2009-ben 32,4% volt a növekedés 2006-hoz képest.

Az Aeroflot alkalmazottainak 2009-ben fizetett kiegészítő szociális juttatások szerkezetét az ábra mutatja. 2.1.2.

Rizs. 2.1.2. A szociális kiegészítő kifizetések szerkezete 2009-ben

2006-ban a szociális csomag költsége egy Aeroflot alkalmazottonként 33 768 rubel volt. A 2005-2009 közötti időszakra. A vállalkozás alkalmazottainak fizetett kiegészítő szociális kifizetések 79,5%-kal nőttek, és az időszak végére 203,5 millió rubelt tettek ki.

.2. Az OAO "LUKOIL" társadalmi felelősségvállalásának elvei

A LUKOIL az egyik legnagyobb nemzetközi vertikálisan integrált olaj- és gázipari vállalat. A Társaság fő tevékenységi köre a kőolaj és földgáz feltárása és kitermelése, kőolajtermékek és petrolkémiai termékek előállítása, valamint az ipari termékek értékesítése. A Társaság kutatási és kitermelési tevékenységeinek nagy részét az Orosz Föderáció területén végzi, a fő erőforrásbázis Nyugat-Szibéria. A LUKOIL modern olajfinomítókkal, gázfinomítókkal és petrolkémiai üzemekkel rendelkezik Oroszországban, Kelet- és Nyugat-Európában, valamint a szomszédos országokban. A Társaság termékeit Oroszországban, Kelet- és Nyugat-Európában, a környező országokban és az USA-ban értékesíti /

A LUKOIL a világ második legnagyobb magán olaj- és gázipari vállalata a bizonyított szénhidrogén készletek tekintetében. A vállalat részesedése a globális olajtartalékokból körülbelül 1%, a globális olajtermelésből körülbelül 2,4%. A vállalat kulcsszerepet játszik az orosz energiaszektorban, Oroszország teljes olajtermelésének 18,6%-át, Oroszország teljes olajfinomításának pedig 18,9%-át adja.

A Társaság bizonyított olajkészlete 2010 elején 13 696 millió hordó, gázkészlete 22 850 milliárd köbméter, összesen 17 504 millió hordó volt. HIRDETÉS

A Társaság értékesítési hálózata 2010 elején a világ 26 országát fedte le, beleértve Oroszországot, a környező országokat és az európai országokat (Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Grúzia, Moldova, Ukrajna, Bulgária, Magyarország, Finnország, Észtország, Lettország, Litvánia, Lengyelország) , Szerbia, Montenegró, Románia, Macedónia, Ciprus, Törökország, Belgium, Luxemburg, Cseh Köztársaság, Szlovákia, Horvátország, Bosznia-Hercegovina), valamint az USA-ban, és 199 tartályparkból állt, amelyek teljes tározókapacitása 3,13 millió m3 és 6.620 benzinkutak(beleértve a franchise-t is).

LUKOIL küldetés

Arra jöttünk létre, hogy a természeti erőforrások energiáját az ember javára fordítsuk

Hozzájárulás a hosszú távú gazdasági növekedéshez és a társadalmi stabilitáshoz a Társaság működési régióiban, elősegítse a jólétet és a fejlődést, biztosítsa a kedvező környezet megőrzését és a természeti erőforrások ésszerű felhasználását

Biztosítsa a stabil és hosszú távú üzleti növekedést, alakítsa át a LUKOIL-t a világ vezető energiavállalatává. A szénhidrogénforrások megbízható szállítója lenni a globális energiapiacon

LUKOIL góljai

A LUKOIL célja, hogy új értéket teremtsen, üzlete magas jövedelmezőségét és stabilitását megőrizze, a részvényesek számára a befektetett tőke magas megtérülését biztosítsa a Társaság eszközeinek értékének növelésével és készpénzes osztalék kifizetésével.

E célok elérése érdekében a LUKOIL minden rendelkezésre álló lehetőséget felhasznál, beleértve a további erőfeszítéseket a költségek csökkentésére, a működése hatékonyságának növelésére, a nyújtott termékek és szolgáltatások minőségének javítására, valamint új fejlett technológiák alkalmazására.

2010 augusztusában az OAO „LUKOIL” bevezette a Társaság Üzleti Etikai Kódexét (3. melléklet). A Kódex a Vállalat és alkalmazottai számára a legfontosabb üzleti magatartási szabályok, a vállalaton belüli kapcsolatok etikai normái, a társadalmi felelősségvállalás és más kiemelten fontos üzleti etikai kérdések összessége. A dokumentum szabályozza a Társaság alkalmazottai, valamint az OAO LUKOIL részvényesei és befektetői közötti kapcsolatokat. A Kódex nagy figyelmet fordít azon információk nyilvánosságra hozatalára, amelyek jelentős hatással lehetnek a LUKOIL értékpapírjainak értékére (bennfentes információ). A Társaságban egy speciális eljárás egyértelműen meghatározza, hogy ki a bennfentes, folyamatosan frissíti a bennfentesek listáját, akik számára külön eljárás vonatkozik a bennfentes ügyletekre. értékpapír LUKOIL. A Kódex külön része foglalkozik a munkavállalók Társaságon belüli kapcsolataival. A Kódex különösen kizárja a munkavállalókkal szembeni megkülönböztetést nem, életkor, faj vagy nemzetiség, vallás és politikai vélemény alapján.

A LUKOIL munkatársait arra ösztönzi, hogy a személyzeti képzési rendszeren keresztül folyamatosan fejlesszék szakmai színvonalukat, sajátítsák el az új ismereteket, sajátítsák el a szükséges szakmai ismereteket, és törekedjenek munkájuk eredményének javítására.

A Kódex akkor is szabályozza az összeférhetetlenséget, ha személyes, családi vagy egyéb körülmények következtében a LUKOIL alkalmazottja elveszíti vagy elveszítheti lojalitását és objektivitását a Társasággal szemben. Az ebből eredő személyes érdekellentét a Társaság érdekeivel hátrányosan befolyásolja annak eredményességét, melynek következtében a Társaságnak joga van megelőzni az ilyen összeférhetetlenség hatását.

A Kódex meghatározza az üzleti partnerekkel való kapcsolattartás szabályait. Így a LUKOIL kijelenti, hogy bármely partnerrel kölcsönösen előnyös kapcsolatokat létesít és tart fenn, ha a Társasághoz hasonlóan a kölcsönös tisztelet és a kölcsönös előnyök, az őszinteség és a jóhiszeműség, valamint a szigorú kölcsönös kötelezettségvállalás elvét követi. A Vállalat ugyanakkor kiáll a tisztességes verseny mellett, és minden olyan országban, ahol működik, betartja a vonatkozó versenyjogot.

Az Etikai Kódex kimondja, hogy a LUKOIL alkalmazottai soha nem fogadhatnak el ajándékokat, szolgáltatásokat, szórakozási és kikapcsolódási díjakat, pénzbeli jutalmakat és egyéb juttatásokat, amelyek befolyásolhatják feladataik elfogulatlanságát és függetlenségét, valamint olyan döntések meghozatalát, amelyek nem szolgálja a Társaság érdekeit.

Az Üzleti Etikai Kódex rögzíti a kormányzati szervekkel és közszervezetekkel való kapcsolattartás szabályait is, kiemelt figyelmet fordít a munkavédelemre, az ipar- és személybiztonságra, valamint a környezetvédelemre. A Társaság a Kódexben foglaltaknak megfelelően Üzleti Etikai Bizottságot hozott létre, amely a vállalati etikai kapcsolatokat szabályozza.

„Fontos emlékeznünk arra, hogy minden alkalmazottunk a Vállalat arca, munkájuk és magatartásuk alátámasztja annak hírnevét és presztízsét. Az Üzleti Etikai Kódex az egyik eszköze egy ilyen vállalat létrehozásának, amelyben minden alkalmazott egy profi csapat tagja” – mondta Vagit Alekperov, az OAO LUKOIL elnöke.

2.3. JSC "RUSAL" társadalmi felelősségvállalási program

A JSC RUSAL a világ legnagyobb alumíniumgyártója. A United Company, a világ legnagyobb alumínium- és timföldgyártója, 2007 márciusában jött létre a világ harmadik legnagyobb alumíniumgyártója, a RUSAL, a világ tíz legnagyobb alumíniumgyártója közé tartozó SUAL-csoport és a timföld vagyontárgyak egyesülése eredményeként. a svájci Glencore cégtől. A társasághoz bauxit- és nefelinérc-kitermeléssel, timföld-, alumínium- és ötvözetek, fólia- és csomagolóanyagok, valamint energetikai eszközök gyártásával foglalkozó vállalkozások tartoznak a társasághoz. A cég vállalatainál több mint 75 ezer ember dolgozik 19 ország öt kontinensén.

A JSC "RUSAL" fő célja, hogy biztosítsa a vállalat fenntartható fejlődését, mint globális vállalatot, amely vezető szerepet tölt be a globális alumíniumiparban. Tudományos-műszaki potenciálunkat aktívan fejlesztve, új, környezetbarát és energiatakarékos technológiák létrehozásába fektetve folytatjuk a termelési volumen növelését modernizációs projektek megvalósításával. meglévő vállalkozások valamint olyan új üzemek építése, amelyek megfelelnek a legmagasabb nemzetközi szabványoknak az ökológia, a munkavédelem és az iparbiztonság területén

A JSC "RUSAL" egy nemzetközi diverzifikált energetikai és kohászati ​​vállalatot kíván létrehozni, amely az energiaforrásokhoz való hozzáférést, egy erőteljes kutatási bázist és az alkalmazottak professzionalizmusát felhasználva képes lesz biztosítani a megalapított vállalat vezető szerepét számos új területen. nyersanyagok kitermelésére és fémek előállítására.

A Társaságnak 16 alumíniumkohója, 12 timföldgyára, 8 bauxitbányája, 3 portermékgyára, 3 szilíciumgyára, 3 másodlagos alumíniumgyára, 3 fóliagyára, 2 kriolitgyára, 1 katódgyára van.

A RUSAL vállalkozások mintegy 76 000 embert foglalkoztatnak. A cég termékeit elsősorban Európában, Észak-Amerikában, Délkelet-Ázsiában, Japánban és Koreában értékesíti. A termékek fő fogyasztói a szállítóipar, az építőipar és a csomagolóipar.

A JSC RUSAL Vállalati Etikai Kódex célja:

Minden dolgozónak képet adni a Vállalat küldetéséről, értékeiről és elveiről;

Etikus viselkedési normák kialakítása, amelyek meghatározzák a csapaton belüli kapcsolatokat, az ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, kormányzati szervekkel, a nyilvánossággal és a versenytársakkal fennálló kapcsolatokat;

Eszközként szolgál az esetleges jogsértések, konfliktushelyzetek megelőzésére, valamint a magas etikai normákon alapuló vállalati kultúra kialakítására.

A Kódex elfogadásával a JSC RUSAL megerősíti azon szándékát, hogy követi az üzleti gyakorlat magas szintű etikai normáit. A Kódex rendelkezései és követelményei mindenki számára azonosak, és kötelezőek a mindennapi tevékenységük során történő végrehajtáshoz és elszámoláshoz.

A Kódex rendelkezései a RUSAL-ra és az UC RUSAL által ellenőrzött összes társaságra vonatkoznak. A Kódex a RUSAL által 2005. február 7-én elfogadott Vállalati Etikai Kódex rendelkezésein alapul. Azóta a Kódex szövege több új szakasszal egészült ki. A dokumentum korábbi változataihoz képest részletesebb magyarázatokat tartalmaz egyes rendelkezésekről és követelményekről.

A RUSAL kódexe a következő rendelkezéseket és szakaszokat tartalmazza: A RUSAL küldetése ; RUSAL értékek ; A RUSAL etikai alapelvei és szabványai, beleértve a következő szakaszokat : 1. "Belső kapcsolatok" (kapcsolatok a munkavállalókkal); 2. "Külkapcsolatok" (kapcsolatok befektetőkkel, ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, versenytársakkal, kormányzati szervekkel és a nyilvánossággal; ajándékok és vendéglátás); 3. "Erőforrások felhasználása" ; 4. „Egészségvédelem, iparbiztonság és környezetvédelem”; 5. "Hatékonyság és jövedelmezőség" ; 6. „Összeférhetetlenség” ; A kódex végrehajtása .

A JSC RUSAL társadalmi felelőssége aktív részvétel a fenntartható gazdasági környezet kialakításában a jelenléte szerinti régiókban és országokban, a helyi közösségekkel való kapcsolatok folyamatos fejlesztésében, a hatóságokkal folytatott teljes körű párbeszédben, valamint a vonzás és a vonzás feltételeinek megszervezésében. a legjobb személyzet szakmai fejlődése. A RUSAL szociális programjai verseny alapon valósulnak meg, ami lehetővé teszi a társadalom számára, hogy a lehető legtöbb hasznot hozza a vállalat társadalmi befektetéseiből. A RUSAL szociális programjai kiemelt célcsoportjának tekinti a fiatalokat. Tanórán kívüli foglalkozások szervezése, fejlesztése egészséges életmódélet, szakmai és személyes fejlődés, önkéntesség – ezek a RUSAL által támogatott fiatal generáció fejlődésének fő területei.

A JSC "RUSAL" a "RUSAL Territory" programot kínálja, amely három tevékenységi területet tartalmaz:

. "Szociális infrastruktúra fejlesztése azokban a régiókban, ahol az UC RUSAL működik". Ennek az iránynak a fő célja, hogy lehetőséget teremtsen a szociális szférában működő szervezetek és intézmények olyan innovatív infrastrukturális projektjei megvalósítására, amelyek jelentősen javítják a gyermekek és fiatalok életminőségét azokban a régiókban, ahol a cég működik.

Civil kezdeményezések támogatása és fejlesztése a helyi közösségben. A fenntartható fejlődés ígéretes elképzeléseinek népszerűsítése a fiatalok körében a fiatalok kezdeményezéseinek, kreativitásának, vállalkozó kedvének támogatásával, felkészítésével a közéletben való aktív részvételre. Fiatalok tudományos és műszaki kreativitásának fejlesztése, projektek támogatása a számítástechnika, robotika és modellezés területén.

Program "Számítógép iskolásoknak". Közös vállalkozás megvalósítása a Volnoe Delo Alapítvánnyal „Számítógép iskolásoknak” projekt, amely az iskolák tanulói laptopokkal való felszerelését írja elő. A projekt részeként már vásároltak diáklaptopokat a Krasznojarszki Terület, Novokuznyeck város (Kemerovói régió), Nyikolajev régió Zsovtnyevi körzetében (Ukrajna) és Jereván (Örményország) iskolásai számára. A projekt további megvalósítása a köz-magán partnerség elvei alapján történik. A működési régiókban működő iskolák felszerelése a folyamatban lévő iskolai informatizálási programok mellett az oktatási intézményeket az informatizálás és az innovatív oktatási módszerek élvonalába hozza.

Az UC RUSAL társadalmi befektetési program operatív irányítását a Jótékonysági Szervezet Alapítvány Szociális Programok Központja végzi. A RUSAL jelenleg működő régióinak fejlesztésébe való befektetéssel több ezer ember gazdasági, társadalmi, anyagi és szellemi növekedésének lehetősége teremtődik meg. Ez azt jelenti, hogy egy stabil, szabad, magabiztos társadalom alakul ki.

A RUSAL a következő partnerségi programokat dolgozta ki.

Jótékonysági évszakok. A jótékonyság hagyományainak felelevenítése a régiókban, a non-profit szervezetekkel való együttműködés bővítése, a Társaság által felhalmozott társadalmi tapasztalatok átadása a helyi közösségnek - ezek a partnerségi projektjeink célja. Ha egyesítjük erőinket, sokkal többet tehetünk, mint bármelyikük egyedül. Az első partnerségi projektek 2006-os elindítása fontos lépés volt a Társaság szociálpolitikájának kialakításában. Minden társult program három fejlesztési szakaszon megy keresztül. Az első az együttműködési formák kialakítása: ezek közéleti szervezetek vásárai, partnerségi versenyek, jótékonysági szezonok, amelyek erősítik az emberek közötti kapcsolatokat, segítik a közös kreativitást. A második a partnerkapcsolatok erősítése: fontos, hogy a rendezvények ne váljanak egyszeri eseményekké. A harmadik a régió számára jelentős társadalmi problémák megoldását célzó partnerségi projektek kidolgozása és megvalósítása partnerek közös finanszírozása alapján. A fő kísérleti projektek között szerepel a jótékonysági szezon a Krasznojarszki Területen és a "Sok szerencsét, jó cselekedeteket!" (Bratszk).

A jótékonysági szezonok megtartásának hagyománya Krasznojarszkban 2006-ban újult meg a RUSAL Szociális Programok Központja kezdeményezésére. Ez a CSP nagyszabású projektje a regionális hatóságokkal és állami szervezetekkel partnerségben. A projekt 2007-ben figyelemre méltó eseménnyé vált, amelyet Oroszországban a Jótékonyság Évének nyilvánítottak. 2007-ben a Jótékonysági Szezont már három olyan régióban tartották, ahol a Társaság működik: a Krasznojarszki Területen, Bratsk városában és Sayanogorsk városában.

A 2007-es jótékonysági szezont a 2007-es tavaszi jótékonysági hét nyitotta meg . Ez az akció, amelyet először Krasznojarszkban rendeztek meg kilenc éve, már régóta a Jótékonysági Szezonok legmasszívabb és legnépszerűbb eseményévé vált. A regionális központ határain átlépve az egész régiót lefedte és túlmutat rajta. 2007-ben Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk és más városok csatlakoztak először a programhoz. Krasznojarszk távolsági információs és szervezeti bázissá vált.

2007-ben a Jótékonysági szezon részeként új kampány jelent meg - a Jócselekedetek Útja. Célja a közösségi kezdeményezések fejlődésének elősegítése a helyi lakosok önkéntes tevékenységének támogatásával és eredményeinek elismerésével. Útvonalak haladtak az évek során. Krasznojarszk, Achinszk és Szajanogorszk. Mansky és Achinsk körzet távoli falvaiban. Kuragino (Krasznojarszk Terület), a településen. Ust-Abakan (Khakassia Köztársaság) állami egyesületek, önkormányzatok és vállalkozások képviselői, diák önkéntes csapatok vettek részt. A szakemberek ingyenes tanácsadást nyújtottak a lakosságnak jogi, egészségügyi és szociális kérdésekben, valamint olyan szociális technológiákat mutattak be, amelyek az aktív polgárokat segítik térségük akut problémáinak megoldásában. Ust-Abakanban és vele együtt. A látogató Shali delegáció meglátogatta a Közkezdeményezések Vásárait, amelyeket helyi nonprofit egyesületek és állampolgári kezdeményezési csoportok készítettek elő. Az önkéntes csoportok megosztották tapasztalataikat az önkéntes akciók lebonyolításával kapcsolatban. A RUSAL Szociális Programok Központjának szakemberei kerekasztalt tartottak, ahol a résztvevők megvitatták a társadalmi tervezési technológiák elterjesztésének és a vidéki partnerségi rendezvények szervezésének lehetőségeit.

A RUSAL társadalmi projektek versenyét rendezi. A kispályázati pályázatokat 10 olyan városban rendezték meg, ahol a programot megvalósították. A pályázatra 172 jelentkezés érkezett. Az években Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk konszolidált költségvetést alakítottak ki a szociális projektek versenyének finanszírozására. A verseny résztvevői olyan szervezetek voltak, amelyek kevés tapasztalattal rendelkeznek a projekttevékenységekben. Ennek eredményeként 49 projekt kapott támogatást összesen 1 804 510 rubel értékben. Novokuznyeckben és Bratskban a Szociális Programok Központja kezdeményezésére közös projekteket szerveztek a helyi hatóságokkal és a kisvállalkozások képviselőivel.

A JSC RUSAL által létrehozott személyes adományozási vállalati program vonzza a Társaság alkalmazottait a közvetlen jótékonysági részvételre, mindenki számára egyszerű és érthető mechanizmusokat biztosít a gyermekeknek nyújtott személyes önkéntes segítségnyújtáshoz. 2005. szeptember 1-jén a RUSAL-UK megkezdte a személyes adománygyűjtés automatizált programjának működtetését. Segítségével az Alapkezelő Társaság minden alkalmazottja jótékonysági célokra utalhat át pénzt anélkül, hogy elhagyná a munkahelyét. A 2005. szeptember 1. és 2007. május közötti időszakban az alkalmazottak bevételeikből 1 753 745 rubelt ajánlottak fel jótékony célra. A Társaság további finanszírozása után - a program feltételei szerint a RUSAL minden jótékonysági hozzájárulást megduplázza - az adományok teljes összege 3 507 490 rubelt tett ki. A személyes adományozási programban több mint 150 fő, vagyis az Alapkezelő Társaság összes dolgozójának mintegy 14%-a vett részt folyamatosan. Ez a mutató megfelel a világ fejlett országainak gyakorlatának, ahol a munkavállalók 10-13%-a vesz részt a vállalatok karitatív tevékenységében. Különleges adománygyűjtő rendezvények alkalmával a Társaság dolgozóinak legfeljebb 40%-a vesz részt a programban. A jótékonysági célú havi átutalások összege 150-200 ezer rubel.

A JSC "RUSAL" önkéntes egészségbiztosítást (VHI) biztosít az alkalmazottaknak a vállalat összes üzemében. A cégnek fizetésemelési programja is van. Megvalósítása lehetetlen az egyes alkalmazottak motivációjának növelése és a munka termelékenységének növelése nélkül. A cég feladata annak biztosítása, hogy a következő években a RUSAL vállalkozásoknál a bérek szintje az egyik legmagasabb legyen az iparágban és Oroszországban, hogy a legmagasabb professzionalizmussal rendelkező alkalmazottak igyekezzenek a RUSAL-nál dolgozni. Létezik program a környezet javítására, a munkabiztonság javítására, sport- és rekreációs programok stb.

Tekintsük a JSC "RUSAL" programját a bérek terén. A RUSAL megalakulásakor minden vállalkozás saját javadalmazási rendszerrel a társaság részévé vált, és át kellett térni valamilyen általános eljárásra. Versenyképes, 10 fokozatú javadalmazási rendszer jött létre, amely a munkavégzés eredményének és a karrier-növekedés lehetőségének rugalmas értékelési rendszerén alapul. A rendszer kialakításának fő feladatai a következők voltak: a vállalat belső hierarchiájának kialakítása, amely a pozíciók értékelésének univerzális rendszerén alapul; a különböző szakmák béraránytalanságának megszüntetése és a hasonló pozíciókra vonatkozó követelmények egységesítése a vállalaton belül.

A munkakörök értékeléséhez a következő kritériumokat határozzák meg, dolgozzák ki eltérően a dolgozók, vezetők, szakemberek és alkalmazottak számára: szakmai tudás és tapasztalat; embermenedzsment, elemző gondolkodás szintje, függetlenség a döntéshozatalban; hatósági szint; szakmai kockázat. Most már nemcsak vertikális, hanem horizontális karriernövekedés is lehetséges; előléptetés ugyanabban a pozícióban kellően hosszú ideig. Például egy személy tisztességesen dolgozik, fejleszti a készségeket, kezdeményez, további felelősséget vállal, és célokat ér el. Minden arra utal, hogy fizetésemelést érdemel. Ám a korábban érvényben lévő egységes tarifatábla szerint ezt csak hivatalba lépéssel, illetve kedvezmények megállapításával lehetett megtenni. Az új bérrendszer bevezetésével a munkavállaló a pozíciójára kialakított, meglehetősen tág „villán” (vízszintesen) emelheti bérét, annak piaci értékét figyelembe véve.

A 10-fokozatú bérstruktúra bevezetése eredményeként világossá vált az összes pozíció relatív jelentősége a vállalkozás állapotában.

Az alkalmazottaknak valódi lehetőségük van fizetésük emelésére, mivel minden pozícióhoz kidolgoztak egy „villát” - a minimális és maximális korlátokat, amelyek lehetővé teszik az egyes alkalmazottak hozzájárulásának objektívebb értékelését az általános üzleti eredményhez. A javadalmazás rugalmas megközelítése egyaránt előnyös lesz a munkavállalónak, akit jobban szeretne dolgozni és többet kapni érte, valamint a munkáltatónak, akinek nem kell bonyolítania a rendszert egyéni juttatások és pótlékok bevezetésével.

Az új rendszer lehetővé teszi a fő- és segédágazatban dolgozók javadalmazásában fennálló torzulások kiküszöbölését. Lehetőség van a munkavállaló fizetésének emelésére előléptetés nélkül.

További plusz a szakemberek, vezetők és vezetők karriernövekedésének lehetősége a teljesítményük éves értékelésének eredményei alapján.

Fontolja meg a lakhatási programot. A RUSAL vállalkozásainál, valamint az ország más vállalkozásainál is ismertek a lakhatási problémák - elsősorban az életkörülmények javításával. E kérdések megoldásának felgyorsítása érdekében a RUSAL megállapodást kötött az orosz Sberbankkal, kedvezményes kamatozású hitel nyújtásáról a lakáskörülmények javítására. A RUSAL számos alkalmazottja kifejezte szándékát, hogy éljen ezzel a lehetőséggel. Az élettér kívánt méretű bővítésének lehetőségével kapcsolatos kérdések szervezett megoldására a cég gyárainak alosztályaiban műhelylakási bizottságokat hoztak létre, amelyek feladatai közé tartozik a hiteligénylőkkel való előzetes munka és a hitel megszerzésében való segítségnyújtás. Az életkörülmények javítását célzó hitelezéskor a dolgozó kamatmentes kölcsönt is felvehet a gyári lakásköltség 30%-áig. A kérelemben feltüntetik a kölcsön és a kölcsön konkrét összegét, a hitel és a kölcsön hozzávetőleges lejáratát (maximum 15 év), a hitelfelvevő által ténylegesen elfoglalt területet.

A gyári bizottság a dokumentumok áttekintése után dönt a kedvezményes kamatozású hitel és a kamatmentes kölcsön kiadásáról, majd ezeket a dokumentumokat megküldi a RUSAL-nak. A vállalat jóváhagyása után a gyárak listáit elküldik az orosz Sberbank helyi fiókjába. A helyi kirendeltségen a jelentkezőt meghallgatják, és kérdőívet töltenek ki. A kirendeltség regionális szinten tárgyal a hitel kibocsátásáról. Miután megkapta az orosz Sberbank regionális fiókjának jóváhagyását, a bank két-három napon belül pénzt utal át a címzett számlájára. Hitel és hitel célzott, azokat csak lakásra lehet költeni.

Fontolja meg a JSC "RUSAL" programját az egészségbiztosítás területén. A RUSAL önkéntes egészségbiztosítási megállapodást kötött 15 orosz vállalat számára, amelyek a holdingtársaság részét képezik a MAKS biztosítótársasággal. Az öt évre kötött biztosítási szerződés minden dolgozó számára szabványos egészségügyi szolgáltatási csomagot biztosít, ez összesen több mint 61 ezer fő. A jövőben a RUSAL feladatai közé tartozik az Orosz Föderáción kívül található munkavállalók és vállalatai egészségbiztosítása. A RUSAL kiemelt felelősséggel kezelte a biztosító kiválasztását. A nyolc legnagyobb oroszországi biztosító között tendert tartottak, a pályázat nyertese a MAKS lett.

A „szokványos egészségügyi szolgáltatáscsomag” fogalma magában foglalja a járóbeteg-ellátást, a fogászatot, a fekvőbeteg-ellátást, minden olyan megelőző orvosi intézkedést, amelyet a munkáltatók kötelesek elvégezni olyan vállalkozásoknál, ahol káros munkakörülmények állnak fenn, valamint ezek rehabilitációs és rehabilitációs kezelését. akinek jelezve van.

Tekintsük a JSC "RUSAL" személyzeti fejlesztési programját. A személyi állomány fejlesztése az egyik legfontosabb feladat mind a RUSAL, mind bármely üzemének személyzeti menedzsmentje számára. Meglehetősen nagy számú kurzus létezik különböző irányú és formájú oktatásban. Modern és ígéretes oktatási forma a távoktatás. A munkatársak érdeklődése az LMS rendszer iránt folyamatosan nő.

A modern vezetői szint eléréséhez fejleszteni kell a hatékony embermenedzsment készségeit - olyan kompetenciát, amely magában foglalja a korporativitást, a professzionalizmust, a hatékony kommunikációt, a döntéshozatalt, a teljesítménymotivációt, a vezetést, a felhasználásmenedzsmentet, a változásmenedzsmentet, a stratégiai megközelítést. Szinte minden tanfolyam hozzájárul ezeknek a tulajdonságoknak a fejlesztéséhez. A rendelkezésre álló kurzusok között 5-6 képzési programra terveztek, amelyek célja az emberek irányításának készségeinek fejlesztése.

Területi igazgatók és üzemi osztályvezetők képzése folyik. Tanfolyamot tartottak „A menedzser személyes hatékonysága” témában a területek igazgatói és a SAZ osztályok vezetői számára. Ezzel párhuzamosan a vállalkozás 11 vezetője sajátította el a hatékony időgazdálkodás, tervezés, felelősség-átruházás, döntéshozatal, célok kitűzése és megvalósítása készségeit. A vezetők értékelése korábban Assessment Center módszerrel történt, amely lehetővé tette az egyéni fejlesztési programok meghatározását.

Ezen adatok alapján hat képzésből álló tanfolyam a

különböző témákat. A képzést a "BEST-training" moszkvai cég oktatói végzik. A képzések hatékonysága magas. Ha az ember elemezte, átadta magában mindazt, amit tanult, akkor a képzés során kapott információkat alkalmazni fogja a mindennapi munkájában. Ezenkívül a résztvevők a témával kapcsolatos absztraktokat tartalmazó anyagot kapnak.

etikus társadalmi felelősség menedzsment

Következtetés

Az elvégzett elemzés alapján következtetéseket vonunk le a munkáról.

Az új vezetési paradigma megkövetelte a gazdálkodási elvek felülvizsgálatát, mivel a régiek megszűnnek "működni" a vállalkozói struktúrák körülményei között. Az 1990-es években az üzleti etikát a vezetés aranyszabályának nyilvánították. Az üzleti etika egy tudományos tudományág, amely az etikai elvek üzleti helyzetekben történő alkalmazását vizsgálja. Az üzleti etika a következő kérdésekkel foglalkozik: a vállalati és az egyetemes etika kapcsolata, az üzleti társadalmi felelősségvállalás problémája, az általános etikai elvek alkalmazása konkrét döntési helyzetekben, a szervezet etikai színvonalának növelésének módjai, a vallási befolyás és kulturális értékek a gazdasági viselkedésben, és néhány más. Az üzleti etika az egyén tevékenységének erkölcsi normái és a gazdálkodó szervezet céljai közötti összefüggés vizsgálata. Az üzleti etika makroetikára és mikroetikára oszlik. A makroetika alatt az üzleti etika azon részét értjük, amely figyelembe veszi a társadalom társadalmi és gazdasági szerkezetének mindkét makroszubjektuma közötti morális kapcsolatok sajátosságait: a vállalatok, az állam és a társadalom egésze, illetve részei; mikroetika alatt - a vállalaton belüli, a vállalat mint erkölcsi entitás és alkalmazottai, valamint részvényesei közötti erkölcsi kapcsolatok sajátosságainak vizsgálata. A vezetési etika egy olyan kategória, amely a vezetés minden más kategóriájában jelen van, mint egy szűrő, amely nem enged be semmi méltatlant, méltatlant, nem nagylelkűt a vezetés gyakorlatába, sem az egyes vezetők, sem a szervezet, mint a szervezet szintjén. egész.

A szervezeti üzleti kapcsolatok etikája a szakmai tevékenységek során megvalósított univerzális és specifikus erkölcsi követelmények és magatartási normák rendszere. Tartalmazza: a szervezet belső és külső politikájának etikai értékelését; a szervezet tagjainak erkölcsi elvei; erkölcsi légkör a szervezetben; üzleti etikett.

Az orosz üzleti élet etikai jellemzői: a tevékenységek félig jogi szabályozása; az informális kapcsolatok ereje; szelektív etika az üzleti kapcsolatokban; erőszakos módszerek alkalmazása; függetlenség és elszakadás a politikától; "csapatok" létrehozása és a vezetői funkciók központosítása; a vezetés technokráciája és paternalizmusa; munkamánia; fokozott kockázati hajlam és a tevékenységek diverzifikációja; nagyfokú alkalmazkodóképesség és válaszkészség; visszafogott hozzáállás a jótékonysághoz. A negatív tendenciák kialakulásának megállítása a következő feltételek mellett lehetséges: a gazdasági jogszabályok javítása, a társadalmi-politikai helyzet javítása, valamint a gyakorlati intézkedési rendszer célzott kialakítása a hazai termelők megfelelő üzleti kultúrájának kialakítása érdekében.

A társadalmi felelősségvállalás alatt a vállalatok stratégiai magatartásának modelljét értjük, amelyben társadalmilag felelős kezdeményezések programjait dolgozzák ki és hajtják végre, közvetlenül a gazdasági tevékenység, valamint a környezeti és szociális szférában. A társadalmi felelősségvállalás egy olyan fogalom, amely tükrözi a vállalatok önkéntes döntését, hogy részt vegyenek a társadalom fejlesztésében és a környezet védelmében. Néhány ország már nyitott és rendkívül hatékony közpolitikai eszközzé tette a vállalati társadalmi felelősségvállalást. A társadalmi felelősségvállalás alapelveit az orosz üzletág nem mindig valósítja meg, azonban a nyilvánosság nyomására fokozatosan kezdik bevezetni tevékenységét. Oroszországban a vállalati társadalmi felelősségvállalás fejlődési folyamata korai stádiumban van, és az állam domináns pozícióinak, a civil társadalmi intézmények rendkívül gyenge fejlődésének, az üzleti élet oligarchikus fejlődésének és az interakció szabályainak körülményei között zajlik. Ezen intézmények közül az egyes pártok szerepe, társadalmi fejlődésben való részvételének mértéke még csak formálódik. Jelenleg Oroszországban a társadalmi felelősségvállalás politikájára és a társadalom életében való részvétel stratégiájára elsősorban a nemzeti nagyvállalatok és a nemzetközi vállalatok részlegei gondolnak. A legismertebb társadalmilag felelős vállalatok a legnagyobb orosz vállalatok - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom és mások.

Bibliográfia

1. Abchuk V.A. Menedzsment / V.A. Abchuk. - SPb.: Mikhailov V.A. Kiadó. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. A szervezeti kultúra egy erőforrás az üzletfejlesztéshez / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - St. Petersburg: "Humanistika", 2007. - 216 p.

3. Balashov A.P. A menedzsment alapjai: Proc. juttatás. - M.: Vuzovszkij tankönyv, 2008. - 288 p.

4. Botavina R.N. Vezetési etika: Tankönyv. - M.: Pénzügy és statisztika, 2002.- 192 p.

5. Vikhansky O.S. Menedzsment. / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov - M.: UNITI, 2007. - 496 p.

6. Polukarov B.JI. A gazdálkodás alapjai: tankönyv / V.L. Polukarov. - M. : KNORUS, 2009. - 240 p.

7. Pustynnikova E.V. A menedzsment alapjai: tankönyv / E.V. Pustynnikov. - M.: KNORUS, 2008. - 320 p.

8. Semenov A. K., Maslova E. L. Menedzsment etika: Tankönyv. - M .: "Dashkov and Co" Kiadói és Kereskedelmi Vállalat, 2006. - 272 p.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. Üzleti etika: Tankönyv. - M.: MGIU, 2006. - 196 p.

10. Bizyaeva M.P. A vállalati társadalmi felelősségvállalás kialakulásának problémái Oroszországban // Személyzeti menedzsment - 2009-23.

11. Eremeev O. Osszuk egyenlően a társadalmi felelősségvállalást // Személyzeti menedzsment - 2007 - 7. sz.

12. Zhitenev S.L. A vállalkozások felelőssége a személyzet és a társadalom társadalmi-gazdasági problémáinak megoldásában // Személyzeti menedzsment - -2008-№3, 2008. február)

13. Zhitenev S.L. Az orosz üzleti etika // Személyzeti menedzsment - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. A vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának szociális programjai // Személyzeti menedzsment-2007-№ 11

16. Konovalova V. Miért van szüksége egy szervezetnek etikai kódexre? //HR munkatárs. Személyzeti menedzsment-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Társadalmilag felelős vállalkozás: előnyei és hátrányai//Tanácsadó-2005-13. sz.

18. Malinovsky A.A. Szakmai etikai kódex: koncepció és jogi jelentősége // Journal of Russian Law-2008-№4

19.Minina I.A. A társadalmi felelősségvállalás fogalmának kérdéséről //Jogász-2009-№6

20. Selyutina A. Társadalmilag felelős üzleti gyakorlat: szerep a személyzetirányítási rendszerben //Kadrovik. Személyzeti menedzsment", N 2, 2009. február)

21. Szociális kód // Személyzeti tiszt. HR iratkezelés - 2010-№1

22. Az OAO "LUKOIL" szociális kódexe //Kadrovik. Személyzeti nyilvántartások kezelése - 2008-№ 1

23. Stroganov R. Vállalati társadalmi felelősségvállalás és a vállalat mint munkáltató vonzereje Személyzetmenedzsment-2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

1. melléklet

Procter & Gamble vállalati kódstruktúra

Nyilatkozat a társaság céljairól.

A törvények és az üzleti etikai és magatartási szabályok betartása a társaság alkalmazottai részéről.

etikai elvek.

Összeférhetetlenségi politika.

Bizalmas vagy vállalati tulajdonú információ.

Viselkedés a munkahelyen.

Kereskedelmi célú vesztegetés.

Munkahelyi biztonsági, egészségügyi és környezetvédelmi politika.

Őszinteség az ügyfelekkel és beszállítókkal való kapcsolattartásban.

Megbízhatóság számviteli dokumentáció cégek.

A kormány, mint ügyfél.

Kapcsolatok kormánytisztviselőkkel.

2. függelék

Asztal 1. Modern elvek az üzleti élet és a társadalom közötti interakció

Alapelvek	Az üzleti tevékenységek típusai	Üzleti elvek megsértése	A társadalom reakciója az üzleti tevékenységekre
A közfeladatot ellátó vállalkozások ismerete	Rugalmas célok meghatározása: miért létezik a cég, milyen üzletet érdemes folytatni, hogyan biztosítjuk az ügyfeleket ma és a jövőben. A magas küldetés igazolása egy megfelelő cégértékrendszer kialakításával	Eltérés az általános céloktól. Érdekeik lobbizása a hatóságokban és a menedzsmentben. Nyomás a kormányra és az állami tisztviselőkre. Túlzott politikai üzleti hatás aki az iparágak érdekeit védi, nem a társadalom érdekeit	A társadalom lojális hozzáállása az üzlethez, ha érdekeik egybeesnek. A társadalom barátságtalan hozzáállása az üzlethez, amikor az sérti a közérdeket (kár esetén)
Fogyasztói orientáció	A fogyasztók, ügyfelek igényeinek kialakítása, kiszolgálása, kielégítése, hiszen a cég mindenki számára szervezet. Egészséges és kívánatos termékek készítése vásárlók számára. A vásárlók tájékoztatása jogaikról. Az emberek életminőségének és színvonalának javítása. Nem megfelelő áruk visszahívása a kereskedelemből	A vásárlók félrevezetése. Hamis reklám csalival. Nem megfelelő és nem biztonságos áruk rákényszerítése a vásárlókra ügynökökön keresztül. Gyenge ügyfélszolgálat. Túlzott felárak a cég márkás termékein	A káros hatások korlátozására vonatkozó követelmények a társaság tevékenységében. A cég tevékenységének állami korlátozása a vevőt érő hátrányos hatások esetén. Lakossági mozgalom szervezése a fogyasztói jogok védelméért
A termék értékének megőrzése	Garanciák az áruk és szolgáltatások minőségére és biztonságára. Új elemek hozzáadása és régiek eltávolítása. Az igazság tükrözése az áruk csomagolásán és címkéjén az áruk minőségéről és lejárati idejéről. Az áruk meghatározott paramétereinek biztosítása. Információ új anyagok bevezetéséről a termékben az ár csökkentése érdekében	A szűkös természeti erőforrások felhasználása termékcsomagoláshoz. Túlzott csomagolási költség. Áruk értékesítése dömping vagy fix áron. Szelektív kedvezmények és felárak különböző vásárlók számára. Kötelező szortiment megállapodás. A környezetszennyezés és a termékminőség romlása	A gazdálkodó szervezetekre gyakorolt ​​jogalkotási és adminisztratív befolyás állami és állami ellenőrző szervezeteken keresztül
innovatív marketing	Olyan előnnyel rendelkező termékek létrehozása, amelyeket a vevő vár, és amelyet egyetlen versenytárs sem tud biztosítani. A cég bővítése új tozárok fejlesztésével. Teljes vevői elégedettség. A fogyasztók tájékoztatáshoz való jogának biztosítása és védelme a kétes és hamisított árukkal szemben	Hamis árverés. Szakmai titkok ellopása. Kizárólagos kereskedés meghatározott területeken. Társadalmilag szükséges javak hiányának fenntartása. A dolgok iránti szenvedély mesterséges serkentése reklámon keresztül. Nagy gyártási és hirdetési költségek áthárítása a vásárlókra	A vevők önvédelmi jogának igénybevétele a médián, a kormányon, az igazságügyi hatóságokon és az állami szervezeteken keresztül az állam hatályos jogszabályi rendelkezéseivel összhangban
A vállalkozások társadalmi-etikai felelőssége a társadalom felé L. ..	A cégek tiszteletreméltó magatartásának normáinak bevezetése a piacon. Szigorú szabályok felállítása minden piaci szereplő számára, senki kizárása nélkül. A gazdasági társaságok szabadalmi jogainak védelme. Reklámüzenetek használata a vásárlóknak megtévesztés nélkül. A cégek személyzete anyagi és szellemi szükségleteinek kielégítése. A cégek, részvényesek és versenytársak személyzete biztonságának, kölcsönös tiszteletének és becsületének biztosítása	A gazdálkodó szervezetek erkölcstelen, erkölcstelen magatartása a pillanatnyi haszon megszerzése érdekében. A környezet és az altalaj szennyezése. Kenőpénz felajánlása ügyfeleknek és kormányzati tisztviselőknek. A versenytársak megsemmisítése és a verseny gyengülése. Ragadozó verseny és új cégek belépési korlátai	A természeti környezet védelmét szolgáló mozgalom szervezése. A lakosság fellebbezése a bírósághoz, állami és állami szabályozó hatóságokhoz életvédelmi és az emberek egészsége, környezet és altalaj

3. melléklet

Az OAO "LUKOIL" szociális kódexe

A LUKOIL Nyílt Részvénytársaság Olajtársaság a társaság felelős társasági tagja és a piacgazdaság lelkiismeretes résztvevője, e két küldetés egyesítésével az OAO LUKOIL (továbbiakban Társaság) önkéntesen és saját kezdeményezésére az alábbi kötelezettségeket vállalja: társadalmilag felelős magatartás minden olyan féllel szemben, akinek érdekeit a Társaság tevékenysége érinti.

Ezen kötelezettségek (bevezetési feltételek, finanszírozási összegek stb.) végrehajtása a Társaság szakszervezeti szövetségével folytatott kollektív tárgyalások során történik, és a Társaság és a szakszervezeti szövetség között létrejött Megállapodásban rögzítésre kerül, mint pl. valamint a helyi szabályozásban.

A jelen Társadalmi Kódexben lefektetett alapelvek és normák kötelezőek a Társaságra, leányvállalataira és az általa irányított nonprofit szervezetekre (a továbbiakban: LUKOIL Csoport). A Társaság a Szociális törvénykönyv elfogadásával megerősíti, hogy az alábbi kötelezettségeket:

túlnyomórészt kiegészítő jellegűek az Orosz Föderáció jogszabályaihoz és a nemzetközi szabványokhoz képest;

ne törölje vagy cserélje le az alkalmazottakkal folytatott kollektív tárgyalások eredményeit; egyaránt szól a LUKOIL-csoport jogalanyainak alkalmazottaihoz, nem dolgozó nyugdíjasaihoz, a Társaság részvényeseihez, valamint tágabb értelemben a kereskedelmi partnerekhez, az államhoz és a civil társadalomhoz;

gazdasági számításon alapul, a részvényesek és üzleti partnerek előtt megerősítve;

a piaci szereplők szolidaritási kezdeményezésére, valamint az állammal és a társadalommal való partnerségre tervezték;

A Társaság és a szakszervezet közötti megállapodás megkötésére irányuló kollektív tárgyalások során időszakonként felülvizsgálják, majd a szükséges változtatásokat a Társaság Igazgatóságának ülésén jóváhagyják.

A Társaság minden intézkedést megtesz a jelen szociális törvénykönyvben foglalt kötelezettségeinek teljesítése érdekében, függetlenül az ország és a világ aktuális gazdasági helyzetétől.

I. rész. Vállalati szociális garanciák a LUKOIL csoport vállalkozásainak alkalmazottai és nem dolgozó nyugdíjasai számára

A munkaügyi alapelveket és jogokat, az egyéb nemzetközi munkaügyi normákat, az Orosz Föderáció és a fogadó országok munkaügyi jogszabályait betartva a Társaság magasabb társadalmi célokat tűz ki maga elé a következő területeken:

1. A munkaügyi, foglalkoztatási és munkaügyi kapcsolatok társadalmilag felelős szabályozása

1.1. Társadalmilag felelős szerkezetátalakítás

1.2. Figyelembe véve a LUKOIL-csoport gazdálkodó egységeinél a lakosság foglalkoztatottságának mértékét és működésük számos területének egytermelési jellegét, a Társaság vállalja, hogy társadalmilag felelős megközelítést alkalmaz divíziói és ellenőrzött szervezetei, valamint a termelés delokalizációjához.

1.3. Munkavállalók tömeges elbocsátása esetén a törvényi előírások betartása mellett a Társaság arra törekszik, hogy:

tegyen meg minden intézkedést az elbocsátott munkavállalók lehető legnagyobb mértékű foglalkoztatása érdekében a LUKOIL Csoport szervezeteiben;

a szövetségi és regionális kormányzati hatóságokkal együtt tegyen intézkedéseket a termelés áthelyezésének a regionális munkaerőpiacra gyakorolt ​​következményeinek enyhítésére, ideértve a LUKOIL-csoport szervezeteinek a munkahelyek csökkentésére, a munkavállalók átképzésének finanszírozására és új munkahelyek létrehozására vonatkozó terveinek előzetes értesítését;

vegyen részt a munkavállalók és családjaik más régiókban történő letelepítését célzó programok végrehajtásában az egyipari településeken a termelés bezárása esetén, beleértve a vállalati jelzáloghitelezési mechanizmusok felhasználását lakásvásárlásra.

1.2. Javadalmazási és motivációs politika

Figyelembe véve a javadalmazási és munkaerő-motivációs politika alapvető jellegét a munkavállalókkal való kapcsolattartásban, a Társaság a következő elvekre építi azt:

a javadalmazási és munkaerő-motivációs politika egységessége a LUKOIL csoport összes szervezete számára;

garantált minimális bérszint megállapítása a LUKOIL-csoport szervezeteiben a munkavállalók valamennyi szakmai és képzettségi csoportja számára a törvényileg megállapított minimálbért meghaladó szinten, az alapvető életszükségletek kielégítésének és bizonyos rendelkezésre álló jövedelem biztosításának szükségessége alapján;

a munkavállalók javadalmazási és motivációs rendszerének „átláthatósága”, objektivitása és versenyképessége;

a bérek rendszeres indexálása a fogyasztói árindex alapján;

a munkatermelékenység növekedésével összefüggésben a bérek időszakos emelése;

rugalmas bónuszrendszerek alkalmazása annak érdekében, hogy a munkavállaló egyéni munkaerő-hozzájárulását a lehető legteljesebb mértékben figyelembe vegyék.

1.3. Ipari biztonság, munka- és környezetvédelem

Figyelembe véve stratégiai cél A Társaság a világ vezető olajvállalatainak szintjén minden üzletágban és ellenőrzött szervezetben gondoskodik az iparbiztonságról, a munkavédelemről és a környezetvédelemről, a Társaság a következő intézkedéseket teszi:

betartja a munkavállaló életének és egészségének megőrzésének elsőbbségének elvét a termelési tevékenység eredményeivel kapcsolatban;

biztosítja a Vállalati Szabályzatban foglalt kötelezettségek teljesítését az iparbiztonság, a munkavédelem és a környezetvédelem területén a XXI.

létrehozza és fenntartja az iparbiztonsági, környezetvédelmi és munkavédelmi irányítási rendszer helyi szabályozási kereteit, szervezeti felépítését és finanszírozási mechanizmusait folyamatosan javított normákon és szabványokon;

kedvező lehetőségeket teremt a nyilvános ellenőrzésre;

folyamatosan azonosítja és kivizsgálja a LUKOIL csoport vállalkozásainak termelésével összefüggő emberi egészséget és életet veszélyeztető veszélyforrásokat, és intézkedéseket tesz ezek megszüntetésére vagy hatásuk mérséklésére;

használ Hi-techés gazdálkodási gyakorlatok a hulladékkeletkezés csökkentésére, a káros környezeti hatások minimalizálására és a természeti erőforrások megőrzésére;

folyamatosan fejleszti a gyártóeszközöket, a biztonságos technológiák és berendezések fejlesztésében és megvalósításában szerzett világtapasztalat alapján;

betartja a megelőző intézkedések prioritását a környezetvédelem érdekében a termelési ciklus minden szakaszában;

időben tájékoztatja az összes érdekelt felet a szennyezésről, az olaj és olajtermékek kiömléséről;

Korszerű környezetvédelmi technológiák, berendezések, anyagok és kezelési módszerek alkalmazásával intézkedéseket tesz a kibocsátások, szennyező anyagok és hulladékok mennyiségének következetes csökkentésére, toxicitásuk csökkentésére, függetlenül a termelési mennyiségek dinamikájától;

ellenőrzi, hogy a LUKOIL csoport vállalkozásai számára munkát végző vállalkozók betartsák az iparbiztonsági, munkavédelmi és környezetvédelmi elveket és normákat, amelyek nem alacsonyabbak a Társaság által meghatározottaknál;

nyílt párbeszédet folytat valamennyi érintettel, így a kritikus nyilvánossággal, és rendszeresen nyilvánosan tájékoztat a Társaság környezetvédelmi tevékenységének eredményeiről.

A cég folyamatosan arra törekszik, hogy:

a LUKOIL Csoport szervezeteiben minden munkahely biztonságos és ergonómikus szervezése;

funkcionális és minőségi speciális ruházat és lábbeli a gyártásban részt vevő valamennyi alkalmazott számára;

tiszta vizet inni a LUKOIL Csoport szervezeteinek alkalmazottai minden munkahelyen és műszakos táborokban;

a szükséges higiéniai és életkörülmények a munkahelyen;

lehetőséget a dolgozók számára, hogy a LUKOIL Csoport minden létesítményében minőségi meleg ételt kapjanak.

1.4. Szociálpolitika a fiatal munkavállalókért

Tekintettel arra, hogy a LUKOIL csoport vállalkozásainak fenntartható fejlődési potenciálja a képzett és hozzáértő fiatal munkavállalók beáramlásától függ, a Társaság folyamatosan követi azt a politikát, amelynek célja:

munkahelyek teremtése fiatal munkavállalók számára;

a fiatal munkavállalók munkaköri kötelezettségeinek a továbbtanulás, a továbbképzés és a szakmai fejlődés lehetőségével való összekapcsolása;

segítségnyújtás fiatal munkavállalók és családjaik lakhatási biztosításához;

pénzügyi segítő programok kidolgozása egy fiatal munkavállaló és családja átköltöztetéséhez és új munkahelyre történő letelepedéséhez a LUKOIL Csoport szervezeteiben.

2. A munkavállalók és családjaik munka- és életkörülményeinek minősége

Felismerve felelősségét a munkavállalók és családjaik megfelelő munka- és életkörülményeinek megteremtésében, a Társaság proaktív intézkedéseket tesz, elsősorban az alábbi területeken:

2.1. Egészségvédelem

A Társaság az egyes dolgozók testi-lelki egészségének megőrzése és erősítése érdekében az alábbi munkákat végzi:

finanszírozást biztosít a munkavállalók egészségének védelmét célzó tevékenységekhez;

biztosítja a szervezet számára a vállalati szabványok kidolgozását és végrehajtását egészségügyi ellátás a gyártásban a LUKOIL csoport szervezeteinek alkalmazottai számára, irányításával Orosz törvényhozásés a nemzetközi egészségügyi szabványok;

megszervezi a munkavállalók morbiditásának, rokkantsági okainak és halálozási okainak elszámolását és elemzését a LUKOIL-csoport szervezeteiben;

biztosítja a LUKOIL csoport szervezeteinek alkalmazottai munkakörülményeinek és egészségi állapotának figyelemmel kísérését a foglalkozás-egészségügyi kockázatok felmérése érdekében;

az időszakos orvosi vizsgálatok és a morbiditáselemzés eredményei alapján hosszú távú és éves programokat dolgoz ki az általános megbetegedések megelőzésére és a dolgozók fejlesztésére, beleértve a megelőző védőoltásokat és a szanatóriumi kezelést;

megszervezi a munkavállalók rendszeres megelőző vizsgálatát;

célirányos pénzeszközöket különít el az alkalmazottak gyógyhelyi kezelésének biztosítására;

ellenőrzést gyakorol a LUKOIL csoport szervezeteiben káros és veszélyes körülmények között dolgozó terhes nők, szoptató anyák, sokgyermekes anyák, valamint reproduktív korú nők jogainak célzott és szakosított védelme felett.

Az egészséges életmód kialakításához és fenntartásához hozzájárulva a Társaság:

átfogó programokat dolgoz ki és valósít meg a nehéz éghajlati viszonyok között élő munkavállalók és családtagjaik testnevelésének, sportolásának fejlesztésére és bevonására;

testkultúra- és egészségjavító munkát végez, valamint tömegsportot fejleszt a munkavállalók és családtagjaik körében, biztosítja számukra a sportinfrastruktúrához való hozzáférést, edzéseket, versenyeket szervez;

lehetőséget teremt arra, hogy a munkavállalók szanatóriumi és üdülőhelyi kezelési utalványokat vásároljanak saját maguk és családtagjaik számára, amelyek olcsóbbak a LUKOIL csoport szervezeteinek pénzeszközei terhére;

segíti a munkavállalók gyermekeinek nyári szabadságának megszervezését, részben kompenzálja az utalványok és/vagy utazási költségeket;

szabadidős tevékenységeket szervez a munkavállalók és családjaik számára vállalati szinten;

a vállalati média segítségével szisztematikusan népszerűsíti az egészséges életmódot és a megelőző orvosi intézkedéseket a munkavállalók körében.

2.3. lakáspolitika

Tekintettel a lakásprobléma súlyosságára és a teljes mértékben a munkáltató terhére történő megoldásának gazdasági eredménytelenségére, a Társaság lakáspolitikáját az alábbi elvek alapján építi fel:

a LUKOIL csoport szervezeteinek alkalmazottai személyi mobilitásának biztosítása;

a kollégiumi és műszakos táborokban dolgozók kényelmes életkörülményeinek biztosítása;

lakáshitel biztosítása és elérhetősége a LUKOIL csoport szervezetének minden alkalmazottja számára;

a vállalati hosszú lejáratú jelzáloghitelezés rendszerének megszervezése az önfenntartás elvén, anélkül, hogy a LUKOIL Csoport szervezeteinek termelési forgalmától pénzügyi forrásokat vonna el;

a munkavállaló érdekeinek védelme a vállalati jelzálog-rendszer keretében a negatív makrogazdasági tényezőktől;

a kibocsátott jelzáloghitelek visszafizetésének biztosítása a munkavállaló egyéni megtakarításaira a vállalati biztosítási rendszerekben;

jelzáloghitelezési lehetőségek felhasználása a LUKOIL csoport szervezetei nem dolgozó nyugdíjasainak és családtagjaik távol-északról és kilátástalan régiókból történő letelepítési programjaiban, a kiadott jelzáloghitelek visszafizetésének jogbiztonsága mellett.

3. A munka és a családi kötelezettségek harmonikus kombinációja

Felismerve a munka és a családi kötelezettségek összehangolásának az emberi élet szempontjából fontosságát, és gyakorlatában követve a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet 156. számú egyezményének normáit (családi kötelezettséggel rendelkező munkavállalók), a Társaság az alábbi további kötelezettségeket vállalja:

3.1. További pihenőnapok és szabadság

A munkajogi normákon túl a Társaság biztosítja:

havi pótlólagos fizetett pihenőnap a LUKOIL-csoport távol-északi régióin és az azzal egyenértékű területeken kívüli egységeinek alkalmazottai számára; kiegészítő fizetett szabadság sokgyermekes anyáknak;

családi körülmények miatt rövid távú, fizetett és fizetés nélküli szabadság.

3.2. Gyermekes családok és fogyatékkal élők szociális támogatása

Tekintettel arra, hogy a bér nem függ a családban eltartottak számától, a Társaság az alábbi pénzbeli kifizetéseket és kompenzációkat biztosítja munkavállalói számára:

a gyermek születése (örökbefogadása) utáni egyszeri támogatás;

havi támogatás a gyermek 3 éves koráig szülői szabadságon lévő munkavállaló (anya vagy apa) után;

a 18 éven aluli fogyatékos gyermeket nevelő munkavállalók éves anyagi támogatása;

a három vagy több kiskorú gyermeket nevelő, alacsony jövedelmű családok, valamint a munkahelyen elhunyt vagy munkaképességüket elvesztett munkavállalók gyermekeinek, a gyermekek óvodai intézetben, egészségügyi táborban tartási költségeinek megtérítése;

részleges kompenzáció a szanatóriumok és gyermekegészségügyi központok utalványainak költségére a fogyatékkal élő gyermekek és a LUKOIL csoport vállalkozásainak alkalmazottai árvái számára.

4. Vállalati társadalombiztosításés biztosítás

A részvételi kötelezettségek betartása kormányzati rendszerek társadalombiztosítás és minden munkavállaló kötelező szociális védelemmel történő ellátása, a Társaság fenntartja és fejleszti a társasági társadalombiztosítást és társadalombiztosítást az alábbi formákban:

4.1. Önkéntes egészségbiztosítás

A vállalati önkéntes egészségbiztosítás célja, hogy növelje a LUKOIL csoport vállalatainak alkalmazottai számára nyújtott egészségügyi ellátás és szolgáltatások elérhetőségét, mennyiségét és minőségét, és a következő elveken alapul:

az elfogadott Vállalati Egészségvédelmi Szabvány előírásainak betartása;

az önkéntes egészségbiztosítási program finanszírozása;

az egészségügyi ellátás állandó osztályon kívüli minőségellenőrzésének biztosítása az egészségügyi intézményben dolgozók érdekeinek és jogainak védelme érdekében.

4.2. Nem állami nyugdíjellátás

A vállalati nyugdíjrendszer keretében a LUKOIL csoport vállalkozásaiban dolgozó munkavállalók nem állami nyugdíjellátásának hosszú távú célja a kieső kereset kompenzációjának növelése. A Társaság úgy véli, hogy e cél megvalósításának költséghatékony módja az alábbi elvek megvalósításán kell, hogy alapuljon:

a LUKOIL-csoport jogalanyainak alkalmazottai számára a munkáltató költségére egységes, nem állami nyugdíjbiztosítási rendszer fenntartása és fejlesztése;

feltételek megteremtése a munkavállaló saját nyugdíj-megtakarításának kialakításában való részesedésének fejlesztéséhez;

fokozatos áttérés a nem államilag meghatározott juttatási nyugdíjak jelenlegi egységes rendszeréről a járulékalapú rendszerre, amely a nyugdíj nagyságának és a tőkerészesedés alapján fizetett befizetések összegének összekapcsolását jelenti;

a nyugdíj-megtakarítások biztonságának és növelésének garantálása;

a nyugdíjjogosultság kezdete előtti nyugdíjcélú megtakarítások kizárólag a vállalati jelzáloghitelezés keretében felvett források visszafizetésének garantálása céljából történő felhasználásának megengedhetőségét.

4.3. Vállalati személybiztosítási rendszer

A munkavállalók személybiztosítását a Társaság vállalati szinten fejleszti annak érdekében, hogy bővítse a munkavállalók biztosítási szolgáltatásokhoz való hozzáférését és növelje családjaik baleseti védelmét. A Társaság társasági szinten legalább az alábbi személybiztosítási típusokat alakítja ki és tartja fenn:

kiegészítő személyi biztosítás ipari balesetek ellen; Kritikus betegségbiztosítás; életbiztosítás bármilyen okból bekövetkező halál esetére. A vállalati rendszer keretein belül minden típusú személybiztosítás köthető a munkavállalói részesedéssel annak finanszírozásában, kivéve az üzemi balesetek elleni kiegészítő biztosítást, amelyet a munkáltató költségén finanszíroznak.

A Társaság emellett ingyenes tájékoztatási és tanácsadási szolgáltatásokat nyújt munkavállalói számára biztosítási lefedettségük bővítése és érdekeik védelme érdekében a biztosítási szolgáltatások piacán.

5. Szociális támogatás a LUKOIL csoport jogalanyainak rokkant és nem dolgozó nyugdíjasai számára

Tekintettel az állami nyugdíjban részesülők társadalmilag sérülékeny helyzetére és a nyugdíjrendszer viszonylag alacsony szintjére a társasági nyugdíjrendszer fejlődésének kezdeti szakaszában, a Társaság a LUKOIL csoport jogalanyainak nem dolgozó nyugdíjasainak szociális támogatását célzó politikát folytat:

5.1. Nem dolgozó nyugdíjasok szociális támogatása

A nehéz átmeneti időszakban nyugdíjba vonuló LUKOIL-csoport vállalkozásai dolgozóinak életszínvonalának megőrzése érdekében a Társaság vállalja, hogy: egyszeri juttatásban részesül egy nyugdíjas munkavállaló számára;

rendszeres anyagi segítségnyújtás azoknak a nem dolgozó nyugdíjasoknak, akik nem kapnak nem állami nyugdíjat a LUKOIL csoport szervezeteitől;

megőrzi a nem dolgozó nyugdíjasok részvételi jogát az önkéntes egészségbiztosítás társasági rendszerében.

5.2. Ipari balesetek és foglalkozási megbetegedések áldozatainak szociális támogatása

A Társaság a LUKOIL Csoport vállalatainál munkavégzés közben munkahelyi baleset vagy foglalkozási megbetegedés következtében rokkanttá vált munkavállalók szociális és munkaügyi rehabilitációjára törekszik, a Társaság proaktívan biztosítja számukra:

a speciális orvosi ellátás és az éves gyógyfürdői kezelés költségeinek teljes megtérítése;

A külföldön végzett protézisek anyagi és szervezeti támogatása, ha erre a munkavállaló lakóhelye szerinti országban nincs lehetőség.

5.3. Nem dolgozó fogyatékos személyek szociális támogatása

A Társaság a következő további kötelezettségeket vállalja, hogy szociális támogatást nyújtson azoknak a fogyatékossággal élőknek, akik a LUKOIL csoport szervezeteiben végzett munka során váltak fogyatékossá és otthagyták a munkaviszonyukat:

az önkéntes egészségbiztosítás társasági rendszerében való részvételi jog megtartása;

szanatóriumi kezelésre vonatkozó utalványok biztosítása költségük részleges megtérítésével.

rész II. A vállalat társadalmilag felelős részvétele a társadalomban

Felismerve az üzleti élet új társadalmi felelősségét a tisztességes munkához és juttatásokhoz való hozzáférés terén tapasztalható növekvő egyenlőtlenségekkel összefüggésben, a Társaság önkéntes kötelezettséget vállal a társadalmilag felelős részvételre mind a helyi lakosság életében azokban a régiókban, ahol a LUKOIL-csoport szervezetei működnek. és a társadalom egészében.

1. Egytermelős települések fejlesztése

Figyelembe véve, hogy a LUKOIL Csoport olajtermelő szektorának legnagyobb szervezetei működési területükön városformálóak, a Társaság tevékenységét az alábbi elvekre építi:

kölcsönösen előnyös együttműködés a regionális állami és önkormányzati hatóságokkal a terület társadalmi-gazdasági fejlődése érdekében;

a LUKOIL Csoport olajtermelő szervezetei, mint altalajhasználó kompenzációs tevékenységének fejlesztése;

társadalmilag felelős magatartás mind a LUKOIL-csoport szervezeteinek alkalmazottaival, mind a helyi lakosság egészével szemben.

Fejlesztés termelési kapacitás az ilyen kerületekben és dolgozói számára színvonalas munka- és életkörülményeket teremtve a Társaság kész részt vállalni a kerületek lakosságának szükségleteit kielégítő szociális és kulturális létesítmények javításában, rekonstrukciójában.

2. Környezetvédelmi tevékenységek

A Társaság jelentős altalajhasználóként tudatában van a társadalom felé fennálló felelősségének a kedvező környezet megőrzéséért, a természeti erőforrások ésszerű használatáért, és számít arra is, hogy a társaság megértse a Társaság előtt álló feladatok összetettségét és mértékét. ezen a területen, amelyre:

időszakos tájékoztatást végez és nyílt párbeszédet folytat a Társaság ipar- és környezetbiztonsági tevékenységének valamennyi érintettjével, jelentéseket tesz közzé tevékenységéről, a környezeti hatásvizsgálat eredményeiről, a személyi és lakossági létszámról;

ösztönzi az egészségügyi és környezetvédelmi kérdések megértését a részvényesek, a partnerek és a lakosság körében, akik azokon a területeken élnek, ahol a LUKOIL csoport szervezetei működnek.

3. A tudomány, az oktatás, a technológia és az innováció fejlesztése

Felismerve, hogy a Társaság versenyképessége a természeti erőforrások fejlesztésének tudományos megközelítésétől, az új technológiák és anyagok fejlesztéséhez szükséges tudományos-műszaki bázis kialakításától, az alkalmazottak szakmai képzésének színvonalától függ, a Társaság folyamatosan hozzájárul a a tudományos potenciál fejlesztése és az oktatás minőségének javítása:

kutatási és kísérleti munkák finanszírozása a szénhidrogén-lelőhelyek feltárása és fejlesztése, innovatív technológiák és anyagok fejlesztése, a termelési költségek csökkentése, a termelés környezetbiztonságának javítása és az olaj- és gázipar számos más területén;

speciális regionális oktatási és kutatási programok és projektek pénzügyi támogatása;

a szakoktatási szakoktatási intézmények és a LUKOIL csoport szervezeteinek oktatási osztályai anyagi és technikai bázisának megerősítése;

tudományos és műszaki fejlesztési versenyek szervezése fiatal tudósok és szakemberek körében;

Szervezeti és pénzügyi támogatás nyújtása a LUKOIL csoport szervezeteiben dolgozó posztgraduális és doktori hallgatók számára;

pénzügyi ösztönzők a szakoktatási intézményekben tanuló fiatalok számára.

4. A nemzeti és kulturális identitás megőrzése

Nagyra értékelve azokat a többletlehetőségeket, amelyeket a Társaság a munkavállalóinak és a LUKOIL-csoport tevékenységi köreiben élő lakosság leggazdagabb nemzeti és kulturális sokszínűségével biztosít, a Társaság a személyzettel és a helyi lakossággal folytatott munkáját az alábbi elvekre építi:

a multinacionális olajiparban rejlő nemzeti tolerancia és jóindulat hagyományainak megőrzése és fenntartása;

a nemzeti és kulturális hagyományok, értékek, művészet és kézművesség megőrzésének feltételeinek megteremtése azokon a területeken, ahol a LUKOIL csoport szervezetei működnek;

a munkások és a helyi lakosság vallási meggyőződésének tiszteletben tartása és segítségnyújtás a nemzeti vallási szentélyek újjáélesztésében;

az őslakosok hozzáférésének elősegítése a szakképzéshez, a szakképzettséget igénylő munkákhoz, a felsőoktatáshoz, valamint a jobb szabadidős és egészségügyi feltételekhez. Ennek érdekében a Társaság lehetőség szerint az alábbi lépéseket teszi meg:

a kis őslakos népeket képviselő munkavállalók gyermekei számára nyújtott nyári egészségjavító szabadságok költségeinek részleges kompenzációja, beleértve a pihenőhelyre és onnan történő utazást is;

a kis őslakos népeket képviselő hallgatók egyetemi oktatásának kifizetése az olaj- és gázprofil területén;

nemzeti történelmi emlékek helyreállításának segítése;

segítségnyújtás a különböző vallású istentiszteleti helyek helyreállításában és építésében azokon a területeken, ahol a LUKOIL csoport szervezetei működnek;

népművészeti csoportok, gyermekművészeti házak és egyéb népművészetet és kézművességet fejlesztő szervezetek anyagi és szervezési támogatása;

segítségnyújtás versenyek, fesztiválok, népművészeti koncertek szervezésében;

segítség a nagyvárosi ajándéktárgyak, népművészeti termékek, hagyományos kézműves termékek kereskedelmének szervezésében, az őslakos népek kisvállalkozásainak anyagi támogatása érdekében.

5. Kultúra és sport támogatása

Felismerve a mecenatúra és szponzorálás alapvető szerepét a kultúra és a sport piacgazdasági fejlődésében, a Társaság keresi a lehetőségeket az anyagi támogatásra:

kreatív egyének és csoportok, színházak, múzeumok;

különböző szintű sportcsapatok - az udvartól a nemzeti csapatokig;

a gyermeksportot támogató állami szervezetek.

6. A támogatásra szoruló társadalmi csoportok és társadalmi egyesületek segítése

Felismerve annak szükségességét, hogy az állam, a vállalkozások és a társadalom közötti tárgyalásokon aktív és független félként egy érett civil társadalom alakítása szükséges, a Társaság lehetőség szerint anyagi és szervezeti támogatást nyújt:

veteránok állami szervezetei egy olyan társadalmi csoport támogatása érdekében, amely a piacgazdaságra való átállás során nehéz anyagi helyzetbe került;

olyan veteránok és/vagy katonaszemélyzet családtagjainak nyilvános egyesületei, akik katonai konfliktusokban vagy bűnüldözési tevékenységek során vettek részt vagy haltak meg;

a fogyatékkal élők közszervezetei a fogyatékkal élők teljes életéhez szükséges környezet megteremtése érdekében;

közéleti egyesületek és kezdeményezéseik az árvák, utcagyerekek, menekült gyermekek érdekében;

a menekültek nyilvános egyesületei.

7. A Társaság és az alkalmazottak karitatív tevékenysége

Felismerve a karitatív tevékenység minden társadalomban fennálló maradandó értékét, valamint egyes szervezetek és személyek speciális igényét a nehéz átmeneti időszakban, a Társaság kihasználja a karitatív segítségnyújtás lehetőségeit:

magánszemélyek - menekültek, munkaügyi veteránok, fogyatékkal élők, árvák, elesett katonák és tisztek családjai, a LUKOIL csoport szervezeteinek munkahelyén elhunyt alkalmazottainak családjai és még sokan mások;

nehéz helyzetbe került társadalmi beállítottságú állami költségvetési szervezetek - kórházak, árvaházak, idősotthonok, oktatási intézmények, tudományos és kulturális intézmények;

vallási és jótékonysági szervezetek. A Társaság karitatív tevékenysége egyik prioritásának tekinti az árvák gondozását.

A jótékonysági pénzeszközöket mind a LUKOIL-csoport szervezeteinek alapjaiból, mind az alkalmazottak személyes alapjaiból kapják.

rész III. A társadalmi kezdeményezések gazdasági alapjai

A Társaság a szabad verseny lelkiismeretes résztvevőjeként és hatékony tulajdonosaként gazdaságilag indokolt társadalmi és etikai kötelezettségeket vállal, amelyeknek az alábbi gazdasági források és mechanizmusok felhasználásával kíván eleget tenni:

1. A szociális kiadások folyamatos ellenőrzésének megvalósítása

A cég a sajátjában biztosítja szervezeti struktúra a Társaság szociális költségeinek egységes, központosított elszámolási, elemzési és nyomon követési rendszere a társadalmi költségek folyamatos ellenőrzése, a társadalmi-gazdasági szakértelem és az ezen a területen bevezetett változások következményeinek előrejelzése érdekében.

1.1. A vállalati nyugdíjkiadások ellenőrzési mechanizmusai

A vállalati nyugdíjkiadásokat három szinten szabályozzák:

a nyugdíjprogram résztvevőitől (munkavállalók és nyugdíjasok) - a nyugdíjszámlák állapota szerint, valamint a munkavállalók képviselőinek a Nyugdíjpénztár Felügyelő Bizottságában és a Nem állami nyugdíjszervezési Bizottságban való részvétele alapján ellátás;

a részvényesek nevében - az eredmények szerint pénzügyi jelentésés könyvvizsgálói jelentések; az állami felügyelet rendszerében - a Társaság és a Nyugdíjpénztár pénzügyi és speciális beszámolóinak, az illetékes állami szervek ellenőrzéseinek és ellenőrzéseinek, valamint a Nyugdíjpénztár és a nyugdíjprogram biztosításmatematikai értékelésének eredményei alapján a Társaság.

1.2. Az orvosi szolgáltatások igénybevételének ellenőrzése a vállalati egészségügyi rendszerben

Az önkéntes egészségbiztosítási program keretében dolgozók és nyugdíjasok egészségügyi kiadásainak indokolatlan növekedésének megfékezése érdekében a Társaság:

az egészségügyi biztosítótársaságon keresztül, amellyel kapcsolatban áll, háromlépcsős szakértői ellenőrzést végez a nyújtott egészségügyi ellátás mennyiségére, időzítésére és minőségére vonatkozóan, beleértve a számlák orvosi és gazdasági vizsgálatát egészségügyi intézmények, az orvosi ellátás minőségének tervezett és célzott vizsgálata, valamint a LUKOIL csoport szervezeteinek biztosított munkavállalóinak és nyugdíjasainak jogait védő munka részeként történő vizsgálat;

megköveteli attól az egészségügyi biztosítótól, amellyel kapcsolatba kerül, a finanszírozás összegének egyeztetése során, hogy a LUKOIL csoport szervezeteinek biztosított munkavállalói és nyugdíjasai által igénybe vett egészségügyi szolgáltatások elemzését tartalmazó jelentést nyújtson be.

2. A társadalmi infrastruktúra tartalmának optimalizálása

A Társaság tudomásul veszi, hogy a nem alapvető társadalmi infrastruktúra csak akkor kerülhet a kereskedelmi vállalkozás mérlegébe, ha az adott településen vagy iparágban sürgős szükség van a magán- és a közszféra hiányosságainak pótlására. E tekintetben a társaság a szociális és egyéb nem termelő létesítmények karbantartásával kapcsolatos kérdésekben a következő megközelítéseket alkalmazza, figyelembe véve a helyi viszonyokat:

2.1. A szociális létesítmények fenntartásában való részvétel formái

A cég elkötelezett a következők mellett:

a meglévő vagy újonnan épülő szociális infrastrukturális létesítmények önkormányzati mérlegbe történő átadására, ahol garantálható a létesítmény profilja, a személyzet és a helyi lakosság szolgáltatásokhoz való hozzáférésének mértéke, valamint a létesítmény megfelelő karbantartása. ;

a LUKOIL csoport vállalkozásainak mérlegében tartani azokat a szociális infrastrukturális létesítményeket, amelyekre a munkavállalók és családjaik igényt tartanak, az adott területen hiányzó infrastruktúrát vagy szolgáltatási kört pótolni, vagy egyéb módon növelni a munkavállalók érdekeinek, jogainak és pénzeszközeinek védelmét. alkalmazottak;

elsőbbséget biztosítani a LUKOIL csoport vállalkozásainak dolgozóinak és nyugdíjasainak az egészségjavító intézmények által a mérlegükben nyújtott szolgáltatásokban;

a LUKOIL-csoport szervezetei tőkerészesedésének rugalmas felhasználására a szociális infrastruktúra létesítmények javításában, rekonstrukciójában, építésében és karbantartásában, beleértve a tulajdoni részesedést.

3. A szociális szolgáltatások termelésének hatékonyságának növelése

A Társaság a termelésirányítás modern trendjeit követve és a fogyasztó egyéni választási szabadságát tiszteletben tartva törekszik arra, hogy a főtermeléshez nem kapcsolódó szociális és egyéb szolgáltatások, áruk termelését minimalizálja. Ennek érdekében a Társaság a következő módszereket alkalmazza:

3.1. Szociális szolgáltatók kiszervezése verseny alapján

A társaság elkötelezett az outsourcing széleskörű alkalmazása mellett, hogy kielégítse a személyzet számos társadalmi igényeit, független vállalkozókat és beszállítókat vonzzon a tisztességes verseny alapján. A Társaság elismeri, hogy az outsourcing:

csökkenti a LUKOIL Csoport szervezeteinek belső költségeit;

fenntartja a munkavállalók érdekeinek, jogainak és pénzeszközeinek védelmét a szolgáltatási piacon; kiterjeszti a fogyasztó választási szabadságát; elősegíti a szolgáltatások és áruk helyi piacának fejlődését;

tisztességes versenyen keresztül hozzájárul az ár-minőség arány javításához. A Társaság tisztában van azzal is, hogy az outsourcing igénybevétele a fejlett szolgáltatási piacokkal rendelkező régiókra korlátozódik, ami megköveteli, hogy a LUKOIL-csoport szervezeteinek számos távoli tevékenységi területén a szociális szolgáltatások önálló előállítása, vagy akár insourcing biztosítása a munkavállalók egyenlő hozzáférésének helyreállítása érdekében. vállalati szociális garanciák.

4. A társfinanszírozási elvek megvalósítása

A Társaság elismeri, hogy a különböző finanszírozási források összekapcsolása a szociális juttatások előállítása érdekében szilárd alapot teremt az egyenlő felek párbeszédéhez, a munkavállaló önfelelősségvállalásához, valamint az állammal való kölcsönösen előnyös együttműködéshez. Ennek érdekében a Társaság az alábbi társfinanszírozási formákat fejleszti ki:

4.1. Az alkalmazottak tőkerészesedése a vállalati társadalombiztosításban és -biztosításban

A munkavállaló biztosítási hozzájárulása a vállalati biztosítási vagy biztonsági rendszerbe a munkáltatói járulékhoz képest egyenlő vagy kisebb arányban:

erősíti a munkavállalók pozícióját a biztosítási alapok kezelésében;

a biztosítási díj lényegét halasztott munkabérként legitimálja;

növeli a kifizetések nagyságának kiszámíthatóságát a munkavállaló számára;

növeli a munkavállalók önfelelősségét;

ceteris paribus növeli a biztosítási fedezet szintjét.

Ennek érdekében a Társaság szisztematikus átállást szervez a munkavállalókkal közös finanszírozásra:

vállalati nyugdíjak és

vállalati személybiztosítás.

4.2. Az alkalmazottak, családtagjaik és a helyi lakosság közös kifizetései a LUKOIL-csoport jogalanyainak szociális infrastruktúrájának használatáért

A LUKOIL csoport szervezetei eltérő fizetési szinteket állapíthatnak meg a szociális infrastruktúra létesítményeikben az alkalmazottak, családtagjaik és a helyi lakosság számára nyújtott szolgáltatásokért. Ez a megközelítés lehetővé teszi:

gondoskodik a LUKOIL csoport szervezeteinek alkalmazottairól;

ellenőrzést kell kialakítani a szolgáltatások igénybevétele felett;

csökkenti a LUKOIL Csoport szervezeteinek költségeit a létesítmények karbantartására;

biztosítják a szolgáltatási kör folyamatos fejlesztését és bővítését. A helyi lakosság által nyújtott szolgáltatásokért fizetett összeget olyan szinten kell meghatározni, amely nem akadályozza a LUKOIL Csoport szervezeteinek szociális infrastruktúrájához való hozzáférést, különösen azokon a területeken, ahol ez pótolja a hiányzó önkormányzati infrastruktúrát.

4.3. Hosszú lejáratú lakáshitelezés (jelzálog)

A Társaság a legégetőbb és tőkeigényesebb társadalmi probléma megoldási lehetőségeinek bővítése érdekében - a munkavállalók és családjaik emberhez méltó lakhatási feltételeinek biztosítása érdekében - a legköltséghatékonyabb eszköz, a hosszú lejáratú jelzáloghitelezés kialakítására törekszik.

Az ilyen típusú hitelezés fejlesztése és gyakorlati megvalósítása a vállalati rendszeren belül lehetővé teszi:

növelje a munka vonzerejét a LUKOIL csoport szervezeteiben;

megtagadja a lakásállomány mérlegben tartását;

új lendületet kell adni a kilátástalan területekről történő letelepítési programoknak;

nem vonja el a pénzeszközöket a LUKOIL csoport vállalkozásainak termelési forgalmából;

elérje a szükséges bizalmi szintet a hitelfelvevő és a hitelező között;

ellenőrizni és befolyásolni a hitel visszafizetési folyamatát;

vonzza a befektetéseket a regionális lakásépítésbe.

4.4. Részesedés az önkormányzati, regionális és szövetségi költségvetés által biztosított társadalmi-gazdasági fejlesztési programokban

A Társaság a szövetségi, regionális hatóságokkal és önkormányzati szervekkel fenntartott kapcsolataiban partnerségi együttműködésre törekszik a LUKOIL-csoport szereplőinek működési régióinak átfogó társadalmi-gazdasági fejlődése és az ottani kedvező üzleti környezet megteremtése érdekében. Figyelembe véve a földrajzi, társadalmi-gazdasági, demográfiai és egyéb életkörülmények sokféleségét azon régiókban, ahol a LUKOIL csoport egységei működnek, a Társaság rugalmas megközelítésre törekszik a társfinanszírozás, a bűnrészesség, az állammal és a helyi önkormányzattal való felelősség megosztásában. önkormányzatiság a régiók társadalmi-gazdasági fejlődése során. E célok érdekében a Társaság az alábbi lehetőségeket használja fel:

tőkerészesedés szövetségi, regionális és önkormányzati szintű szociális programokban, elsősorban az egytermelő (olaj és gáz) településekhez, kilátástalan térségekhez, zord éghajlati adottságokkal rendelkező régiókhoz kapcsolódóan;

gazdasági módszerek - megrendelések feladása a helyi beszállítókkal és gyártókkal, az üzemanyag- és kenőanyag-szállítás mennyiségének koordinálása, a közlekedési infrastruktúra fejlesztésében való részvétel benzinkutak építésével és még sok más;

hozzáférés biztosítása a helyi lakosság számára a LUKOIL csoport társaságainak szociális infrastruktúrájához;

jótékonysági tevékenységek.

5. Az immateriális javak szorzása

A Társaság elismeri, hogy a modern világban a munkavállalókkal és a társadalom egészével szembeni társadalmilag felelős magatartás végső soron a Társaság kapitalizációjának növelését szolgálja. E tekintetben a Társaság számos szociális kiadást immateriális javakba történő befektetésnek tekint, és arra törekszik, hogy a nyilvánosság által szigorúan értékelt következő területeken idővel a legmagasabb színvonalat teljesítse:

5.1. Társadalmilag felelős befektetés

Az értékpapírokba és az anyagtermelésbe történő befektetéssel a Társaság – anélkül, hogy e működés gazdasági lényegét aláásná – igyekszik figyelembe venni az etikai és társadalmi szempontokat. A Társaság arra törekszik, hogy befektetései hozzájáruljanak:

a munkavállalók szociális védelmének javítása;

igazságosabb és fenntarthatóbb gazdaság kiépítése;

a természeti környezet megőrzése;

az emberek közötti egyenlőtlenség csökkentése. A Társaság elkötelezett a szükséges tudatosság és körültekintés mellett, hogy ellenálljon a kényszermunka, a gyermekmunka, a kábítószer-kereskedelem, az emberi egészség és a környezet károsításából származó tőke felhalmozódásának és felhasználásának.

5.2. Az üzleti hírnév társadalmi vonatkozásai

A társaság meggyőződése, hogy a társadalmi szempont egyre fontosabb az üzleti hírnév szempontjából, és támogatja ennek a trendnek az üzleti világban való elterjedését.

A vállalat arra törekszik, hogy szimbólumait és védjegyeit a nagyközönség általában társadalmilag felelős magatartással, illetve konkrét társadalmi kezdeményezésekkel és projektekkel társítsa.

5.3. Társadalmilag felelős kapcsolatok a vállalkozókkal és beszállítókkal

Felismerve, hogy az üzleti élet és a társadalom közötti kapcsolatok modern normái megkövetelik a Társaságtól, hogy felelős legyen beszállítói és vállalkozói tevékenységéért, a Társaság felelősségteljesen közelíti meg választásukat.

A gazdasági kapcsolatok jelenlegi mértéke és e tekintetben elágazása megköveteli a Társaságtól egy speciális elszámolási, kiválasztási és ellenőrzési rendszert, amelynek kialakítását a Társaság vállalja. Ugyanakkor a Társaság beszállítói és kivitelezői kiválasztásának fő kritériumai a következők:

betartják a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet által elfogadott alapvető elveket és jogokat a munka területén, valamint a „Social Responsibility 8000” nemzetközi szabványt;

hatékony politika megvalósítása az iparbiztonság és a környezetvédelem területén.

Záró rendelkezések

A társadalmilag felelős magatartásért vállalt kötelezettségek fenntarthatóságának és komolyságának megerősítéseként a Társaság működésbe hozza a jelen Szociális Kódexnek való megfelelés feletti belső – vezetői és szakszervezeti – ellenőrzési mechanizmust. A Társaság emellett megerősíti, hogy készen áll különféle típusú külső társadalmi kontrollokra, ideértve az állami és nyilvános felülvizsgálatokon, versenyeken való részvételt, valamint tárgyalási platformok szervezését olyan kritikus nyilvánossággal, amelynek erkölcsi joga van párbeszédet követelni a Társasággal. Felismerve, hogy a társadalmi kötelezettségek egyoldalú felvállalása egy kereskedelmi vállalkozás részéről versenykörnyezetben lehetetlen, a Társaság a többi piaci szereplő szolidaritására és az állam érdekelt együttműködésére támaszkodik.

4. függelék

RUSAL Vállalati Etikai Kódex

RUSAL KÜLDETÉSE

Küldetésünk, hogy a világ leghatékonyabb alumíniumgyártó vállalata legyünk, amelyre mi és gyermekeink büszkék lehetünk.

A RUSAL sikerén keresztül – mindannyiunk és a társadalom jólétéhez.

RUSAL ÉRTÉKEI

Cégünknél kiemelten értékeljük:

· Munkatársaink személyes jogainak és érdekeinek tiszteletben tartása, az ügyfelek igényei, az üzleti partnerek, a társadalom által megfogalmazott interakciós feltételek.

· Méltányosság, amely az elért eredményeknek megfelelő díjazást és a szakmai fejlődés egyenlő feltételeit jelenti.

· Őszinteség a munkánkhoz szükséges információk kezelésében és szolgáltatásában.

· Hatékonyság: következetesen maximális eredmény elérése minden tevékenységünk során.

· Bátorság szembeszállni azzal, amit nem fogadunk el, valamint személyes felelősséget vállalni saját döntéseik következményeiért.

· Az a törődés, amelyet az a törekvésünk mutat, hogy megvédjük az embereket az életüket és egészségüket érő bármilyen károsodástól, és megóvjuk a minket körülvevő környezetet.

· Az alkalmazottakba vetett bizalom, lehetővé téve a döntéshozatali és végrehajtási hatáskörök és felelősségek átruházását.

Értékeink követésével képesek leszünk fenntartani azt a vállalati kultúrát, amely minden üzleti törekvésünkben a legmagasabb szint eléréséhez szükséges.

Értékeink visszatükröződnek sikerünkben, kötelezőek ránk, és felajánlják mindazoknak, akik együttműködnek velünk. Nem térünk el értékeinktől a profit érdekében. Tevékenységünk minden területén láncszemnek tekintjük őket, és ugyanezt várjuk el üzleti partnereinkkel való kapcsolatainkban is.

RUSAL ETIKAI ALAPELVEK ÉS SZABVÁNYOK

A RUSAL etikai alapelvei és normái a Társaság értékein, a jogállamiság tiszteletben tartásán és a törvények betartásán alapulnak. Szabályozzák a belső és külső kapcsolatokat; a Társaság erőforrásainak felhasználása; magatartás az összeférhetetlenség előfordulásával kapcsolatos helyzetekben. Ezek az alapelvek minden UC RUSAL vállalatra, valamint az UC RUSAL-on belüli egyes társaságok igazgatótanácsának tagjaira és alkalmazottaira vonatkoznak.

KÜLFÖLDI KAPCSOLATOK

Kapcsolatok befektetőkkel, ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, versenytársakkal. Minden kapcsolatunk a partnerség és a kölcsönös tisztelet elvén alapul. A tisztességes üzlet minden tranzakciónk és kapcsolatunk alapja.

Kötelezettségeinket mindig teljesítjük, partnereinktől elvárjuk a kötelezettségek teljesítését.

Vállalkozásunk és partnereink üzlete fenntartható fejlődésében vagyunk érdekeltek.

Hosszú távú és kölcsönösen előnyös együttműködésre törekszünk, és hiszünk abban, hogy az üzleti partnerekkel a tiszteleten, bizalmon, őszinteségen és tisztességen alapuló kapcsolatok a legfontosabbak sikerünk szempontjából.

Az ügyfelek igényeire összpontosítunk, és garantáljuk termékeink és szolgáltatásaink magas minőségét, stabilitását és kiszámíthatóságát.

A Társaság bevezette a pályázatok és pályázatok feldolgozására szolgáló rendszert, amely segít kezelni azokat a helyzeteket, amikor megkérdőjeleződik magas színvonalunk.

Nagyra értékeljük hírnevünket, szigorúan betartjuk az üzleti etikai és jogi szabályokat és előírásokat.

Feltételezzük, hogy üzleti partnereink magas etikai normákat is betartanak. A Vállalat ügynökeinek, képviselőinek és tanácsadóinak meg kell erősíteniük hajlandóságukat a Vállalat elfogadott politikáinak és eljárásainak megfelelően cselekedni, és nem sértik meg elveinket és értékeinket. Ahol lehetséges, elősegítjük értékeink és alapelveink átvételét azon vállalatok által, amelyekbe befektetünk.

Tisztességesen versenyzünk. Semmilyen formában nem fogadunk el és nem teljesítünk illegális kifizetéseket. Nem használunk és nem fenyegetünk etikátlan vagy tisztességtelen eszközökkel partnereink vagy versenytársaink befolyásolására.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy maradéktalanul megfeleljünk a pénzmosás elleni küzdelemre vonatkozó törvényeknek és előírásoknak. Jó hírnevű, jogszerű üzleti tevékenységet folytató ügyfelekkel és üzleti partnerekkel folytatunk üzletet, akiknek pénzeszközei törvényes forrásból származnak. Új üzleti partnerrel való kapcsolat létesítésekor megfelelő átvilágítást végezünk annak érdekében, hogy megfeleljenek a megadott kritériumoknak.

Teljes körű támogatást nyújtunk a Társaság külső könyvvizsgálóinak.

A Társaság vezetői és alkalmazottai mindig megbízható pénzügyi információkkal szolgálnak a Társaság könyvvizsgálatot végző vagy pénzügyi teljesítményt értékelő külső könyvvizsgálói számára. A Társaság vezetői vagy alkalmazottai közül senki sem tesz olyan közvetlen vagy közvetett cselekményeket, amelyek befolyásolhatják, félrevezethetik vagy megtéveszthetik a Társaság külső könyvvizsgálóit.

B. Kapcsolatok a társadalommal. A társadalmi befektetéseket a működésünk szerinti országok és régiók fenntartható fejlődésének alapvető elemének tekintjük. A helyi közösségekkel folytatott többszereplős párbeszéd elengedhetetlen szociális tevékenységek Vállalatok minden szakaszában.

Olyan helyi társadalmi kezdeményezéseket fejlesztünk és támogatunk, amelyek célja az emberek életminőségének javítása azon régiókban, ahol a Társaság működik.

Örömmel fogadjuk a munkavállalók és családtagjaik részvételét a társaság társadalmi kezdeményezéseiben, és megteremtjük az ehhez szükséges feltételeket.

Egyenlő esélyeket biztosítunk a szociális programjainkban való részvételre, és átlátható mechanizmusokat alkalmazunk a társadalmi tevékenységek finanszírozására, a projektek versenyeztetésével és egyértelmű értékelési szempontjaival. Társadalmi programjainkkal kapcsolatos információk minden tag számára nyitva állnak.

B. Kapcsolatok a hatóságokkal. Törekszünk az egészséges, konstruktív és nyitottság kialakítására és fenntartására, kizárva az összeférhetetlenséget, a kormányzati szervekkel, tisztviselőkkel és a kormány egyéb képviselőivel fennálló kapcsolatokat jogi alapon:

Nem kíséreljük meg tisztességtelenül befolyásolni a hatóságok vagy tisztviselők döntéshozatalát.

Minden olyan országban, ahol a Társaság működik, betartjuk a tevékenységünkre vonatkozó törvényeket és követelményeket, valamint a Társaság által elfogadott irányelveket. Hűek vagyunk e törvények és irányelvek betűjéhez és lényegéhez.

Az adót időben és teljes mértékben fizetjük.

A társaság sem közvetlenül, sem közvetve nem vesz részt politikai mozgalmakban vagy szervezetekben.

Az alkalmazottak saját belátásuk szerint, saját idejükben és költségükön részt vehetnek politikai tevékenységekben. A Társaság ezért a tevékenységért vagy annak költségeiért sem közvetlenül, sem közvetve nem fizet ellenszolgáltatást vagy ellentételezést.

Teljes körű és megbízható adatokat szolgáltatunk a Társaság tevékenységéről, és készek vagyunk a Társaság tevékenységének összes mutatójáról részletezni. Egyetlen alkalmazott sem veszi figyelembe a tények vagy információk hamis bemutatásának lehetőségét.

Azokban az esetekben, amikor a Társaság által az értékpapír-ellenőrzést gyakorló hatóságoknak átadott különböző jelentésekben és dokumentumokban, vagy bármely más általános felhasználású dokumentumban a Társaság tevékenységére vonatkozó információk közzététele szükséges, garantáljuk a Társaság tevékenységének pontosságát, objektivitását, relevanciáját, időszerűségét és megbízhatóságát. ezt az információt..

D. Ajándékok és vendéglátás. Ajándékokat, szívességet és vendéglátást a Vállalat költségére lehet nyújtani, vagy olyan versenytárstól, magánszemélytől vagy társaságtól fogadni, amelyik a Vállalattal üzleti kapcsolatot ápol, vagy arra törekszik, csak akkor, ha az megfelel az alábbi feltételek mindegyikének:

· Betartják az elfogadott üzleti gyakorlatot, és nem sértik a vonatkozó törvényeket vagy etikai normákat.

Költségük elhanyagolható

Nem értelmezhetők megvesztegetésként az adományozó nevében

· Az ilyen ajándékok vagy szolgáltatások tényeinek nyilvánosságra hozatala nem hozza kellemetlen helyzetbe a Társaságot vagy annak alkalmazottját.

A társaság vállalja, hogy tevékenységét vesztegetés és korrupció felhasználása nélkül végzi. Nem engedélyezzük a készpénzes fizetést, illetve a készpénz vagy az ajándékok készpénzben vagy azzal egyenértékű pénzben történő átvételét a versenytársakkal vagy üzleti partnerekkel való kapcsolattartás során. A Vállalat alkalmazottai nem kérhetnek, nem ajánlhatnak fel vagy fogadhatnak el készpénzben vagy azzal egyenértékű ilyen jellegű kifizetéseket vagy ajándékokat.

BELSŐ KAPCSOLATOK

Ez a rész bemutatja a Társaság és a munkavállalók közötti kapcsolatok normáit, a munkavállalókkal szemben támasztott követelményeket, a Társaság kötelezettségeit és elvárásait. A vállalat megbecsüli alkalmazottait – tevékenységük a siker kulcsa –, magas színvonalú üzleti magatartást és szakmai eredményeket vár el tőlük.

Bárhol is dolgozunk, a közös eredményért dolgozunk.

Tiszteletben tartjuk a személyes szabadságot, az emberi jogokat és a méltóságot, bizalommal bánunk az alkalmazottakkal, és mindenkinek egyenlő esélyeket biztosítunk. Nem tűrjük el a munkahelyi diszkrimináció vagy zaklatás semmilyen formáját és a legtöbb ember által sértőnek és elfogadhatatlannak tartott magatartást.

A Társaság a munkavállalókkal szemben fennálló kötelezettségeit mindig teljesíti, a munkavállalók pedig a Társasággal és egymással szemben fennálló kötelezettségeiket teljesítik.

A Társaság nem alkalmaz gyermekmunkát vagy kényszermunkát, még akkor sem, ha azt a Társaság működési helye szerinti régióban törvény lehetővé teszi.

Üdvözöljük a vezetést, mint a döntéshozatal képességét minden szinten. A szükséges jogosítványokat minden alkalmazottra ruházzák, akiktől elvárják, hogy személyes felelősséget vállaljanak a rábízott feladatok végrehajtásáért.

Mindannyiunk kezdeményezését és maximális hozzájárulását várjuk a Társaság előtt álló problémák megoldásához, és fontosnak tartjuk a csapatmunkát, ahol minden hang meghallgatásra talál.

Mindig nyíltan kommunikálunk, világosan kifejezve gondolatainkat. Bátorítunk minden, munkánk szempontjából jelentős visszajelzést, teljesítményjavítási javaslattal a Társaság bármely vezetőjéhez, a vezérigazgatóig jelentkezhetünk.

Arra törekszünk, hogy szoros, személyes, baráti, családi és ehhez kapcsolódó kötődéseink ne akadályozzák az esélyegyenlőség elvének érvényesülését, ne korlátozzanak bennünket a hatékony döntéshozatalban, és ne engedjék bizalmas információk nyilvánosságra hozatalát. .

A vállalat megteremti a munkavállalók szakmai fejlődésének feltételeit. A szakmai fejlődés az elvégzett munka minőségének javítását és a célok elérését célozza.

Munkatársainkat megbecsüljük, és üzleti céljaink elérése alapján jutalmazzuk teljesítményükért.

Döntéseink meghozatalakor és tevékenységeink végzése során figyelembe vesszük azon országok és régiók kulturális sajátosságait, ahol a Társaság működik.

KÉSZLET FELHASZNÁLÁS

A cég megbízik az alkalmazottakban, és minden szükséges erőforrást biztosít. Racionálisan használjuk őket céljaink elérése érdekében.

Üdvözöljük a Társaság vagyonával és pénzeszközeivel kapcsolatos körültekintő hozzáállást.

Nem használjuk fel személyes célokra a Társaságnál elfoglalt pozíciónkat, a Társaság pénzeszközeit, információit és erőforrásait. Ez ugyanúgy vonatkozik a Társaság belső információit használó kereskedési műveletekre is.

Arra törekszünk, hogy munkaidőnket és kollégáink, üzleti partnereink idejét ésszerűen használjuk ki.

Információt kapnak azok, akiknek szükségük van rá a munkájukhoz. Ezzel együtt az információt nem szabad átadni azoknak, akiknek nem szánják. Minden alkalmazott felelős a Társaság értékeiért és pénzeszközeiért, ideértve a Vállalat és harmadik felek (valamint az ügyfelek, beszállítók és egyéb üzleti partnerek) bizalmas és védett információit, amelyek tekintetében a Társaság köteles a titoktartást. és felelősséggel tartozik annak használatának mértékéért. Minden alkalmazottnak joga van ezen információkat csak a tulajdonosok engedélyével vagy törvényben meghatározott esetekben nyilvánosságra hozni.

HATÉKONYSÁG ÉS NYERESÉGESSÉG

A vállalat csak akkor éri el célját, ha minden alkalmazott – a vezérigazgatótól a dolgozóig – hatékonyan fog dolgozni.

Minden alkalmazott ambiciózus célokat tűz ki, és mindent megtesz azok túlteljesítése érdekében.

Minden munkavállaló részt vesz saját tevékenysége céljainak meghatározásában a Társaság érdekeivel összhangban, a közvetlen felettesek a beosztottak céljainak meghatározásában.

Minden alkalmazottnak világosan meg kell értenie céljait és kapcsolatát egysége és az egész Vállalat céljaival.

Mindig készen állunk a külső környezet változásaira és új követelményeire.

Folyamatosan fejlesztjük munkánk folyamatait és módszereit, küzdünk az indokolatlan bürokrácia ellen, növeljük a termelékenységet és a hatékonyságot.

Döntéseinkben és tetteinkben a következetességre törekszünk.

Elemezzük a tevékenységeinkhez kapcsolódó kockázatokat, és folyamatosan minimalizáljuk azokat.

A befektetési döntéseket megfelelően ellenőrzött és validált adatok, a beruházás megtérülési idejére és a várható megtérülési rátára vonatkozó számítások alapján hozzuk meg.

Folyamatosan keressük és használjuk a lehetőségeket az érintett erőforrások optimalizálására.

A beszállítók és kivitelezők megválasztása mindig a Társaság érdekei alapján történik, minden sérelem nélkül.

A cég folyamatosan növeli üzletmenetének nyereségét és értékét, a vásárlók igényeit kielégítő termékek előállítására fókuszálva, új piacok meghódítására, gyártókapacitás növelésére, új technológiák bevezetésére fókuszál.

ÉRDEKÜLÉKENYSÉG

Az alkalmazottak sem közvetlenül, sem közvetve nem kérhetnek személyes kölcsönt vagy szívességet bármely olyan személytől vagy szervezettől, amely a Vállalattal üzleti tevékenységet folytatni kíván. Ez nem vonatkozik azokra a jogalanyokra, amelyek szokásos üzleti tevékenységük során ilyen kölcsönöket vagy szolgáltatásokat kínálnak.

Kerülünk minden olyan kapcsolatot vagy tevékenységet, amely megzavarhatja vállalkozásunk tárgyilagos és őszinte döntéseit.

A Kódex nem kísérli meg leírni az összes esetlegesen felmerülő összeférhetetlenséget. Minden olyan helyzetben hivatkozni kell rá, amikor az egyén személyes érdeke ellentétes a Társaság egészének érdekeivel, vagy ha az egyén a Társaságnál betöltött pozíciójából adódóan jogosulatlan személyes előnyben részesül.

EGÉSZSÉG, BIZTONSÁG ÉS KÖRNYEZET

Az emberi életet és egészséget a gazdasági eredmények és a termelési eredmények fölé helyezzük.

Támogatjuk az alkalmazottak és családjaik egészségét javító magatartást. Folyamatosan fejlesztjük az oktatási, szervezési és környezetvédelmi tevékenységet a tevékenységünkkel járó kockázatok csökkentése érdekében.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy ne legyenek balesetek, ipari sérülések és környezeti események.

Törekszünk a hatóságilag elfogadott normák és követelmények betartására az egészségvédelem, az iparbiztonság és a környezetvédelem területén.

Erőforrás-takarékos technológiákat fejlesztünk és alkalmazunk, és következetesen csökkentjük a környezetre és az emberre gyakorolt ​​hatást.

Biztonsági és környezetvédelmi rendszereket fejlesztünk és fejlesztünk.

A Vállalat bármely alkalmazottja és a Vállalat nevében munkát végző minden szakember köteles:

tisztában legyen a tevékenységével járó, életének és egészségének, valamint mások életének és egészségének biztonságát érintő kockázatokkal;

tisztában legyen a saját életéért és egészségéért, valamint mások életéért és egészségéért vállalt személyes felelősséggel; személyes példamutatással ösztönözzék kollégáik és vállalkozóik munkahelyi, valamint otthoni rokonai és barátai biztonságos magatartását;

betartja a tevékenységére vonatkozó összes szükséges biztonsági és környezetvédelmi követelményt, és megérti a megállapított eljárásoktól való eltérés lehetséges környezeti következményeit;

· a személyes hatékonyság növelése, fejlett megközelítések kezdeményezése és alkalmazása az ipari és környezeti kockázatok kezelésére;

· gazdaságosan használja a természeti és energiaforrásokat, gondoskodjon a környezetről, megértve annak egyediségét és megóvásának szükségességét a jövő generációi számára.

Az élet, az egészség és a környezet szempontjából biztonságos termelési feltételek biztosítása a vezetők közvetlen felelőssége a vezetés minden szintjén

ÉRDEKÜLÉKENYSÉG

Minden alkalmazottnak a Vállalat legjobb érdekeit szem előtt tartva kell eljárnia, és kerülnie kell az összeférhetetlenséget.

A Társaság igazgatóinak és alkalmazottainak feladataik ellátása során függetlennek kell lenniük a Társaságot vagy őket személyesen érintő összeférhetetlenségtől.

A Társaság elvárja a munkavállalóktól, hogy a beszállítókkal, vevőkkel, vállalkozókkal és más, a Társasággal üzleti tevékenységet folytató személyekkel kizárólag a Társaság és részvényesei érdekei alapján, harmadik felek védelme vagy előnyben részesítése nélkül, a munkavállalók személyes megfontolásai alapján folytassanak üzleti tevékenységet.

Az alkalmazottak sem közvetlenül, sem közvetve nem kérhetnek személyes kölcsönt vagy szívességet bármely olyan személytől vagy szervezettől, amely a Vállalattal üzleti tevékenységet folytatni kíván. Ez nem vonatkozik azokra a jogalanyokra, amelyek szokásos üzleti tevékenységük során ilyen kölcsönöket vagy szolgáltatásokat kínálnak.

A Társaság elvárja a munkavállalóktól, hogy minden összeférhetetlenséget haladéktalanul jelentsenek feletteseiknek.

Abban az esetben, ha az összeférhetetlenséget nem lehet elkerülni, a munkavállalóknak közölniük kell felettesükkel az összeférhetetlenséget, és a továbbiakban nem kell részt venniük az ezzel kapcsolatos döntéshozatalban.

Ha az Igazgatóság valamely tagjának összeférhetetlensége van vagy állhat fenn, erről haladéktalanul tájékoztatnia kell az Igazgatóság elnökét vagy a Felelős Társaságirányítási és Jelölő Bizottság elnökét. Az Igazgatóság tagjainak tartózkodniuk kell minden olyan vitától vagy döntéstől, amely személyes, üzleti vagy szakmai érdekeiket érinti. Megoldhatatlan konfliktushelyzet esetén az Igazgatóság tagjának el kell hagynia posztját.

Az összeférhetetlenség megengedhetetlenségének követelményei egyaránt vonatkoznak az Igazgatóság tagjaira, a Társaság vezetőire és alkalmazottaira, valamint ezek közeli hozzátartozóira, ha összeférhetetlenséggel összefüggő helyzetbe keverednek. Közeli hozzátartozón a házastársat, a gyermeket, a szülőket, a testvéreket, a házastárs szüleit és a velük együtt élőket kell érteni.

Kerülünk minden olyan kapcsolatot vagy tevékenységet, amely megzavarhatja vállalkozásunk tárgyilagos és őszinte döntéseit. A Kódex nem kísérli meg leírni az összes esetlegesen felmerülő összeférhetetlenséget. Minden olyan helyzetben hivatkozni kell rá, amikor az egyén személyes érdeke ellentétes a Társaság egészének érdekeivel, vagy ha az egyén a Társaságnál betöltött pozíciójából adódóan jogosulatlan személyes előnyben részesül.

A társadalmi felelősségvállalás kialakulásának története

Az üzleti élet szocializációja az átalakuló társadalom objektív törvényszerűsége. Közvetlenül kapcsolódik a tudományos és műszaki fejlődés fejlődésének modern irányzataihoz, valamint a termelés folyamatával és eredményeivel szembeni követelmények növekedéséhez, valamint a tulajdonviszonyok rendszerszintű átalakulásához, a gazdasági viszonyok liberalizációjához, a rendszeralkotás folyamataihoz. szociális védelem, a közigazgatás társadalmi funkcióival. Nagy reményeket fűznek ma az üzleti élet társadalmi szerepéhez.

Megjegyzés 1

A 70-es években. 20. század A vállalati társadalmi felelősségvállalást már a termelési tevékenysége, a társadalmi befektetések, a jótékonykodás és az állami szociálpolitika prioritásainak figyelembe vétele alapján kezdték tekinteni a társadalomhoz való hozzájárulásának.

Üzleti társadalmi felelősségvállalási programok

Ahogy a tudósok hangsúlyozzák, a nagyvállalatok új hatalmi központtá válnak, amelytől a társadalom olyan társadalmi funkciók ellátását várja el, amely összevethető erőforrásainak mennyiségével. A vállalati társadalmi felelősségvállalási (BSR) programok bevezetésének leggyakrabban emlegetett előnyei a vállalatról alkotott kép szempontjából:

1. A termelési folyamatok hatékonyságának javítása, például rejtett karok megtalálásának szükségessége miatt; olyan módszerek feltalálása, amelyek csökkentik a légkörbe történő kibocsátást vagy a termelést a technológiai, egészségügyi, környezetvédelmi előírásokhoz igazítják;
2. Az alkalmazottak motivációjának és termelékenységének növelése, mivel a vállalat minden alkalmazottja egyszerre polgár, fogyasztó, szülő és egy bizonyos város lakója, törődik a társadalommal, a társadalommal, az alkalmazottakról való gondoskodásban nyilvánul meg.
3. A motiváció pszichológiai tényezői, az alkalmazottak iránti aggodalom a stabil szociálpszichológiai légkör kialakítása körül forognak a szervezetben, hozzájárul a munka hatékonyságához;
4. A vállalat üzleti és nyilvános hírnevének növelése csökkenti az esetleges piacvesztés kockázatát, javítja az új piacokhoz való hozzáférést a vállalatok jobb hírnevének köszönhetően.

2. megjegyzés

A jobb vállalatirányítás elősegíti a tőkéhez való hozzáférés javítását, a bevételek növelését és a vállalat termelékenységének növelését. A környezetbarát technológiákba való jövőbeni beruházások a bevételnövekedésnek köszönhetően megtérülnek.

Az "üzleti etika" fogalma

Az utóbbi időben a világban elterjedt az úgynevezett "etikus befektetés". Előírja, hogy az együttműködési partnerek kiválasztását nagymértékben etikai motívumok határozzák meg. Például:

• a befektető nem kapcsolja össze tevékenységét olyan társaságokkal, amelyekre olyan tisztességtelen üzleti gyakorlat jellemző, amely rossz minőségű vagy társadalmilag káros termékek felkínálásával a társadalomnak kárt okoz;
• negatívan befolyásolja a környezetet, nem kívánatos területeken jár el;
• erkölcsileg kétes tevékenységet folytatnak, ha például diktatórikus kormányokkal együttműködnek, állatkísérleteket végeznek, szembeszállnak az országok, fejlődő országok jogszabályainak tökéletlenségét kihasználó szakszervezetekkel.

Másrészt alapvetően olyan cégeket választhatnak partnernek, amelyek társadalmi problémákat oldanak meg, és közvetve vagy közvetlenül a társadalom javát szolgálják, etikus üzleti stratégiákat alakítanak ki.

Görögről szó szerinti fordításban az etika az erkölcshöz kapcsolódó, erkölcsi meggyőződést kifejező szokások, szokások, erkölcsök komplexuma. Az etika arra hivatott, hogy megtanítsa az embert a saját természetén alapuló helyes életre.

Az üzlettel kapcsolatban az etikát úgy tekinthetjük, mint az egyén személyes meggyőződéseinek összességét a cselekedeteinek helyességéről, a döntéshozatalról, i.e. Az etikának megvannak a maga sajátosságai minden egyes vállalkozó számára. Az etikai normáknak való megfelelés az üzleti gyakorlatban igazolja a szabályt: "A jó etika jó üzletet jelent."

Az egyén etikája szemben áll az általánosan elfogadott társadalmi normáknak megfelelő etikus magatartással. De gyakran vannak olyan esetek, amikor az egyének cselekedetei nem felelnek meg az általánosan elfogadottnak társadalmi normák, a közerkölcs és az egyének etikátlan magatartása társadalmi konfliktusok okozójává válik. A közmegegyezés fontos feltétele az üzleti élet képviselőinek önző erkölcsének a közérdeknek való alárendelése.

Az egyén viselkedési etikája életének első lépéseitől a családban, az iskolában, a kulturális életben való részvétellel, vallási istentiszteletekkel, társadalmi eseményekkel alakul ki. Az eredmény bizonyos értékek kialakulása, amelyek minden egyént a jövőben irányítanak (altruizmus, önzés, családi értékek, barátság stb.). Természetesen az egyén társadalmi és üzleti élete bizonyos kiigazításokat fog végrehajtani viselkedése etikájában és erkölcsi elveiben.

Az etikus viselkedés másik összetevője a társadalom által kidolgozott törvények követése, amelyek meghatározzák a viselkedés etikai normáit. Ezek a munkaviszonyokat szabályozó törvények, a társasági törvények, az emberek nyilvános helyeken való viselkedésére vonatkozó törvények, a csalás, lopás elleni törvények stb.

Így az egyéni viselkedés etikája a következőkön alapul:

• - minden egyént saját meggyőződése vezérel viselkedésének etikus vagy etikátlan viselkedésével kapcsolatban (a talált pénzt adja vagy tartsa meg);
• - ugyanannak a kulturális csoportnak a tagjai hasonló, de nem feltétlenül azonos meggyőződést vallhatnak viselkedésük erkölcsiségével kapcsolatban (szükséges-e a munkavállalók manipulálása a munkakörülmények tekintetében – kiegészítő jutalmak stb.);
• - az egyén eltérhet hitrendszerétől, ha ezt szokatlan helyzetek okozzák (rom, éhínség, eutanázia, terrorizmus stb.);
• - a kultúra közvetlen hatással van egy adott kulturális csoport képviselőinek értékrendjére. Így a tudományos csoport egyes tagjainak opportunista magatartása etikátlan és káros következményekkel jár a tevékenységére nézve. Ezzel szemben a csoport jólétéhez hozzájáruló magatartás etikusnak minősül;
• - képviselők különböző kultúrák eltérően értékelje az etikátlan és etikus magatartást. Például egy amerikai üzletember a vámon történt zsarolást jelenti be a rendőrségnek, míg a latin-amerikai országokban ez normálisnak számít.

Egy bármilyen szintű vezető számára rendkívül szükséges az üzleti etika alapjainak megértése, hiszen folyamatosan kényszerül bizonyos döntések meghozatalára a cég tulajdonosaival kapcsolatban,

I. szakasz 75

fogyasztók, hitelezők, szállítók. Amerikai kutatók megfogalmazták az igazságosság alapelveit, a jog elveit, az utilitarizmus (praktizmus) elvét.

Nem szabad azonban idealizálni a nyugati üzleti etikát. Nem véletlen, hogy Albert A. Carr, aki Truman elnök különleges tanácsadójaként dolgozott, az üzleti etikát a pókerezéshez hasonlította. A játék arra ösztönöz, hogy ne bízz partnerben, és a ravasz megtévesztés, valamint a valódi erő és szándékok elrejtésének vágya a játék alapja. Ez a koncepció természetesen nem tükrözi az üzleti etika minden összetettségét és következetlenségét, de minden oka megvan a létezésére.

Az üzleti etikával kapcsolatos kutatások azt mutatják, hogy az amerikaiak a tárgyalások során a lehető legtöbb pénzt akarják keresni, a lehető leggyorsabban olyan eszközökkel, mint pl. kemény munka, cselekvési sebesség, opportunizmus és hatalom (elsősorban pénz). Keménységet mutatnak a tárgyalásokon, nyers nyomást gyakorolnak, de ez csak a játék része. Ugyanakkor úgy emlegetik a tárgyalásokat, mint a probléma kölcsönös engedmények útján, az erőviszonyokat figyelembe vevő megoldását. Következetesek, amikor azt mondják, hogy „üzlet”, és ritkán gondolják meg magukat.

A romantikusul beszélő és az ázsiai üzletemberek az amerikaiakkal ellentétben visszafogottak a tárgyalásokon, nem mindig a profitszerzés a legfontosabb számukra (a japánoknál pl. fontosabb az új piacok megszerzése), nem sietnek. megállapodással, inkább előbb megbeszélik az üzlet részleteit. A "kezek?" válasz "talán".

Az észak-európai üzletemberek sikeresen együttműködnek az amerikaiakkal. Becsületes menedzserként elhíresült hírnevük vonzó a nyílt és közvetlen amerikaiaknak, akiket nagyon bosszant a román és keleti üzletemberek ravasz viselkedése.

Bevezetés

Tesztem témája: "Társadalmi felelősségvállalás és üzleti etika: kialakítás, fejlesztés, gyakorlati alkalmazás."

Az üzleti etika, mint alkalmazott tudásterület az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában a XX. század hetvenes éveiben alakult ki. Az üzleti élet morális vonatkozásai azonban már a 60-as években vonzották a kutatókat. A tudományos közösség és az üzleti világ arra a következtetésre jutott, hogy növelni kell a hivatásos üzletemberek "etikai tudatosságát" üzleti tevékenységük során, valamint a "vállalatok társadalmi felelősségét". Különös figyelmet fordítottak az egyre szaporodó korrupciós esetekre, mind a kormányzati bürokrácia, mind a különböző vállalatok felelősei körében. Az üzleti etika, mint tudományos diszciplína fejlődésében bizonyos szerepet játszott a híres „Watergate”, amelyben R. Nixon elnök kormányának legkiemelkedőbb képviselői vettek részt. Az 1980-as évek elejére az USA-ban a legtöbb üzleti iskola, valamint néhány egyetem beépítette tantervébe az üzleti etikát. Jelenleg néhány orosz egyetem tantervében is szerepel az üzleti etika tantárgy.

Az univerzális etikai elvek és az üzleti etika összefüggésében két fő álláspont létezik: 1) a hétköznapi erkölcs szabályai nem, vagy csak kisebb mértékben érvényesek az üzletre; 2) az üzleti etika univerzális univerzális etikai normákon (legyen őszinte, ne bántson, tartsa szavát stb.) alapul, amelyeket a konkrét szabályok figyelembevételével határoznak meg. társadalmi szerepvállalásüzlet a társadalomban. Elméletileg a második álláspontot tartják helyesebbnek.

Hazánkban az etika és a közgazdaságtan kapcsolatának kérdéseit az utóbbi időben aktívan vitatják.

Az ellenőrző munka célja a társadalmi felelősségvállalás és az üzleti etika kérdések átgondolása.

Feladatok: 1) társadalmi felelősségvállalás kialakítása, fejlesztése,

gyakorlati használat.

2) üzleti etika kialakítása, fejlesztése, gyakorlati

Alkalmazás.

1. számú kérdés. Társadalmi felelősségvállalás és üzleti etika: formálás, fejlesztés, gyakorlati alkalmazás

Az üzleti élet szerepe a társadalomban

A szociálpolitika a gazdaság állami szabályozásának egyik legfontosabb területe. Az állam belpolitikájának szerves része, amelynek célja az állampolgárok és a társadalom egészének jólétének és átfogó fejlődésének biztosítása. A szociálpolitika jelentőségét a munkaerő újratermelési folyamataira, a munkatermelékenység növekedésére, a munkaerő-források képzettségi és képzettségi szintjére, a termelőerők tudományos és technológiai fejlettségi szintjére, valamint a kulturális életre gyakorolt ​​hatása határozza meg. és a társadalom szellemi élete. A munka- és életkörülmények javítását, a testkultúra és a sport fejlesztését célzó szociálpolitika csökkenti a megbetegedések előfordulását, így kézzelfogható hatással van a termelés gazdasági veszteségeinek csökkentésére. A szociális szféra olyan rendszereinek fejlesztése következtében, mint a közétkeztetés, az óvodai nevelés, a lakosság egy része kiszabadul a háztartási szférából, és növekszik a szociális termelésben való foglalkoztatás. Az ország gazdasági fejlődésének kilátásait meghatározó tudomány és tudományos támogatás is a szociális szférához tartozik, fejlődésüket, hatékonyságukat a szociálpolitika szabályozza. Szociális szféra nemcsak a lakosság foglalkoztatási folyamatait szabályozza, hanem közvetlenül a munkaerő alkalmazási helye is, és több millió embernek ad munkát az országban.

A szociálpolitika fő céljai:

1. A társadalmi viszonyok harmonizálása, a lakosság egyes csoportjai érdekeinek és szükségleteinek összehangolása a társadalom hosszú távú érdekeivel, a társadalmi-politikai rendszer stabilizálása.

2. A polgárok anyagi jólétét biztosító feltételek megteremtése, a társadalmi termelésben való részvétel gazdasági ösztönzőinek kialakítása, a társadalmi esélyegyenlőség biztosítása a normális életszínvonal eléréséhez.

3. Szociális védelem biztosítása minden állampolgár és alapvető, államilag garantált társadalmi-gazdasági jogai számára, beleértve a lakosság alacsony jövedelmű és kiszolgáltatott csoportjainak támogatását.

4. A racionális foglalkoztatás biztosítása a társadalomban.

5. a kriminalizáció szintjének csökkentése a társadalomban.

6. A szociális komplexum ágazatainak fejlesztése, mint oktatás, egészségügy, tudomány, kultúra, lakás- és kommunális szolgáltatások stb.

7. Az ország környezetbiztonságának biztosítása.

A vállalkozás társadalmi felelőssége a vállalkozás székhelye szerinti országban elfogadott normák és törvények szerinti üzletvitel. Ez munkahelyteremtés. Ez jótékonyság és különféle alapok létrehozása a társadalom különböző rétegeinek megsegítésére. Ez biztosítja a termelési környezet védelmét, és sokkal inkább támogatja az ország társadalmi helyzetét.

A vállalkozás átveszi az állam funkcióit, ezt nevezik társadalmi felelősségvállalásnak. Ennek oka elsősorban a megfelelő állami politika hiánya a társadalmi felelősségvállalás területén. Az állam maga nem tudja meghatározni az üzleti élethez való viszony modelljét.

Két nézőpont létezik arról, hogy a szervezetek hogyan viselkedjenek társadalmi környezetükkel kapcsolatban ahhoz, hogy társadalmilag felelősnek tekintsék őket. Egyikük szerint egy szervezet akkor társadalmilag felelős, ha törvények és kormányzati rendelkezések megsértése nélkül maximalizálja a profitot. Ezekből a pozíciókból a szervezetnek csak gazdasági célokat kell követnie. Egy másik felfogás szerint a szervezetnek a gazdasági felelősségvállaláson túl figyelembe kell vennie üzleti tevékenységének emberi és társadalmi hatását az alkalmazottakra, a fogyasztókra és a helyi közösségekre, ahol működik, valamint pozitívan hozzá kell járulnia általában a társadalmi problémák megoldásához. .

A társadalmi felelősségvállalás fogalma az, hogy a szervezet azt a gazdasági funkciót látja el, hogy a szabad piacgazdasággal működő társadalom számára szükséges termékeket és szolgáltatásokat állítson elő, miközben munkát biztosít az állampolgároknak és maximalizálja a részvényesek profitját és jutalmát. E felfogás szerint a szervezetek felelősséggel tartoznak a társadalom felé, amelyben működnek, azon túl, hogy hatékonyságot, foglalkoztatást, profitot biztosítanak, és nem sértik a törvényt. A szervezeteknek ezért erőforrásaik és erőfeszítéseik egy részét közösségi csatornákon keresztül kell irányítaniuk. A társadalmi felelősségvállalás, a jogitól eltérően, bizonyos szintű önkéntes választ jelent a társadalmi problémákra a szervezet részéről.

Az üzleti vállalkozások társadalomban betöltött szerepéről folytatott vita a társadalmi felelősségvállalás mellett és ellen szóló érveket is felvetett.

Érvek a társadalmi felelősségvállalás mellett

Vállalkozásbarát hosszú távú kilátások. A vállalkozásoknak a helyi közösség életét javító, vagy az állami szabályozás szükségességét kiküszöbölő társadalmi tevékenysége a társadalomban való részvétel nyújtotta előnyök miatt a vállalkozások önérdekét szolgálhatja. A társadalmi szempontból prosperáló társadalomban kedvezőbbek a feltételek az üzleti tevékenységhez. Ezen túlmenően, még ha a társadalmi fellépés rövid távú költségei magasak is, hosszú távon profitot generálhatnak, mivel a fogyasztók, beszállítók és a helyi közösség vonzóbb képet alakít ki a vállalkozásról.

A lakosság változó igényei és elvárásai. A vállalkozásokkal kapcsolatos társadalmi elvárások gyökeresen megváltoztak az 1960-as évek óta. Az új elvárások és a vállalkozások valós reakciója közötti szakadék szűkítése érdekében elvárhatóvá és szükségessé válik a társadalmi problémák megoldásába való bekapcsolódásuk.

A társadalmi problémák megoldását segítő erőforrások rendelkezésre állása. Mivel a vállalkozások jelentős emberi és pénzügyi erőforrásokkal rendelkeznek, ezek egy részét át kell fordítania a társadalmi szükségletekre.

Erkölcsi kötelesség, hogy társadalmilag felelősen viselkedjünk. A vállalkozás a társadalom tagja, ezért viselkedését is erkölcsi normáknak kell szabályozniuk. A vállalkozásnak a társadalom egyes tagjaihoz hasonlóan társadalmilag felelősen kell fellépnie, és hozzá kell járulnia a társadalom erkölcsi alapjainak erősítéséhez. Sőt, mivel a törvények nem terjedhetnek ki minden alkalomra, a vállalkozásoknak felelősségteljesen kell fellépniük a renden és a jogállamiságon alapuló társadalom fenntartása érdekében.

Érvek a társadalmi felelősségvállalás ellen

A profitmaximalizálás elvének megsértése. A források egy részének társadalmi szükségletekre való irányítása csökkenti a profitmaximalizálás elvének hatását. A vállalkozás a társadalmilag leginkább felelősen viselkedik, csak a gazdasági érdekekre fókuszál, a társadalmi problémákat pedig az állami intézményekre és szolgálatokra, karitatív intézményekre és oktatási szervezetekre bízza.

Társadalmi befogadási költségek. A szociális szükségletekre elkülönített pénzeszközök a vállalkozás költségeit jelentik. Végül ezeket a költségeket magasabb árak formájában a fogyasztókra hárítják. Ráadásul azok a cégek, amelyek a nemzetközi piacokon versenyeznek más országok cégeivel, amelyek nem viselnek szociális költségeket, versenyhátrányban vannak. Ennek eredményeként csökken a nemzetközi piacokon való értékesítésük, ami az USA külkereskedelmi fizetési mérlegének romlásához vezet.

Nem megfelelő szintű jelentéstétel a nagyközönség számára. Mivel a vezetőket nem választják meg, nem tartoznak felelősséggel a nyilvánosság felé. A piaci rendszer jól kontrollálja a vállalkozások gazdasági teljesítményét, és rosszul kontrollálja társadalmi szerepvállalásukat. Mindaddig, amíg a társadalom nem alakít ki eljárást a vállalkozások közvetlen elszámoltathatóságára, az utóbbiak nem vesznek részt olyan társadalmi akciókban, amelyekért nem tartják felelősnek magukat.

Társadalmi problémák megoldási képességének hiánya. Minden vállalkozás személyzete a legjobban felkészült a gazdasági, piaci és technológiai tevékenységekre. Megfosztják attól a tapasztalattól, amely lehetővé teszi számára, hogy jelentősen hozzájáruljon a társadalmi jellegű problémák megoldásához. A társadalom jobbá tételét az illetékes állami intézményekben és karitatív szervezetekben dolgozó szakemberekkel kell elősegíteni.

Társadalmi felelősségvállalás a gyakorlatban

A vezetők vállalati társadalmi felelősségvállaláshoz való hozzáállásáról szóló tanulmányok szerint egyértelmű elmozdulás tapasztalható a növekedés irányába. A megkérdezett vezetők úgy vélik, hogy a vállalati társadalmi felelősségvállalás növelésére irányuló nyomás valós, jelentős és továbbra is fennáll. Más tanulmányok kimutatták, hogy a cégek felső vezetése önkéntesként kezdett részt venni a helyi közösségek munkájában.

A társadalmi felelősségvállalási programok kidolgozásának legnagyobb akadálya a vezetők szerint a frontvonalbeli dolgozók és vezetők követelése, hogy negyedévente növeljék az egy részvényre jutó eredményt. A nyereség és a bevételek gyors növelésének vágya arra készteti a menedzsereket, hogy visszautasítsák erőforrásaik egy részét olyan programokba, amelyeket a társadalmi felelősség vezérel. A szervezetek számos lépést tesznek a társadalomban való önkéntes részvétel terén.