Az Oxfordi Egyetem tudósai által a közelmúltban végzett tanulmány kimutatta, hogy egyes korunkban keresett szakmák a következő évtizedekben már nem lesznek relevánsak, mert a szakemberek minden funkcióját robotok látják el. 10 szakmáról fogunk beszélni, amelyek hamarosan feleslegesek lesznek.
10. Karbantartó személyzet
Kiszolgáló személyzet 10-20 év múlva robotokból áll majdA szolgáltató szektorban a robotok először helyettesítik az embereket. Ezen nincs mit csodálkozni – megbízhatóbbak, gyorsabbak, erősebbek. A robotoknak nem kell fizetést fizetni, nem hibáznak figyelmetlenségből és nem is fognak tudni rosszkedv udvariatlannak lenni a számukra túl válogatósnak tűnő ügyféllel.
Az ügyfélszolgálati rendszerek egy része már ma is automatizált. Bármilyen főbb város ATM-ek, különféle szolgáltatások fizetésére szolgáló terminálok, ételautomaták, önkiszolgáló pénztárak, automata parkolók találhatók. Az elmúlt 2 évben még a könyvtárak is elkezdték elbocsátani alkalmazottaikat és robotokkal helyettesíteni őket. Ez az irányzat egyelőre nem nyert tömegjelleget, de kétségtelen, hogy ez idő kérdése.
És milyen csodálatos találmány volt az elektronikus sorok, amelyek megmentették az embereket az állandó vitáktól, hogy ki kivel áll szemben, nem igaz?
Ez érdekes: amerikai óriás a mezőnyben kiskereskedelem A Wal-Mart Stores teljesen automatizált raktárt épít. A tervek szerint 2016-ban kezdi meg működését.
9. Pincérek
A robotpincérek helyettesítik az embereket A világban már nyitva vannak az éttermek, az asztalokon, amelyekre táblagépek vannak telepítve, amelyek a látogatók rendeléseit fogadják. A pincérek csak az ételeket hozzák a megfelelő asztalhoz. Az egyik kínai étteremben pedig már ma is ezt csinálják a robotok, így ott egy pincér sincs.
Kétségtelen, hogy tíz év alatt a legtöbb létesítmény Vendéglátás előnyben részesítik a robotokat, mint a munkaerőt. Valószínűleg addigra megtanulják, hogy ne csak rendeléseket vegyenek fel és edényeket hozzanak, hanem még az asztalokra is rakják. Ezt követően egyébként a szakácsokat fokozatosan felváltják a robotok. A termékek feldolgozása, az összetevők megfelelő arányú keverése és egyéb manipulációk elvégzése nem nehéz számukra. Ez segít fenntartani a főzés minőségét folyamatosan magas szinten, aminek a vásárlók csak örülni fognak.
8. Támogató szakemberek
A támogatási szolgáltatás robotjai válaszolnak az ügyfelek minden kérdésére A támogatási szolgálatot hívva egyre gyakrabban halljuk egy üzenetrögzítő hangját a vonal másik végén. Ha érdekli egy kérdés, felajánlják, hogy megnyomja az "1" gombot, ha egy másik - a "2" gombot, és így tovább. Csak ritka esetekben kell kapcsolatba lépni a kezelővel, mert leggyakrabban egy automata üzenetrögzítő képes kimerítő választ adni egy személyt érdeklő kérdésre.
Érdemes megemlíteni az internetes szolgáltatásokkal kapcsolatos online konzultációkat. A robotokat megtanították arra, hogy az üzenet szövegének elemzésével válaszoljanak. Például, ha online kérdést tesz fel a banki ügyfélszolgálatnak a hitelkártya feloldásával kapcsolatban, a rendszer automatikusan generálja és megjeleníti szükséges információ. Ha a kérdés nem egyértelmű, akkor a rendszer kéri, hogy válassza ki a kívánt referenciainformáció-szakaszt az egyik lehetőségre kattintva.
A jövőben szinte minden irodában megjelennek az ilyen automatizált rendszerek, és nagyon kényelmes lesz párbeszédet folytatni a robotokkal. Talán a tudósok közelebb hozzák a hétköznapi emberi kommunikáció szintjéhez. Ehhez elegendő robotokat betanítani az emberi beszéd felismerésére és elemzésére. Feltaláltak már olyan mesterséges intelligencia rendszereket, amelyek karnyújtásnyira megközelítették ezt a lécet – emlékezzünk legalább a Sirie online asszisztensére az iPhone-on.
7. Ingatlanügynökök
Az ingatlanügynökök hamarosan fölöslegessé válnak Ez érdekes: És 10-15 év múlva már az emberi ügynök jelenléte sem lesz kötelező az ingatlanok átvizsgálásánál. A program önállóan válaszol kérdéseire, és szükség esetén kinyitja a vizsgált helyiség zárt ajtaját is. Csak egy zárat kell rá szerelni, ami automatikusan kinyílik, ha interneten keresztül küldött jelet kap.
6. Újságírók
Az újságírókat kiváltják a mesterséges intelligenciával ellátott programok Még olyan is kreatív szakma, mint újságíró, igénytelenné válhat. Elemzők azt jósolják, hogy 15 év múlva 10 cikkből 9-et automatikusan generálnak a számítógépek. A Forbes magazin már ma is robotújságírók szolgáltatásait veszi igénybe az alkotáshoz és az ellenőrzéshez éves jelentések, a Big Ten Networkben pedig a robotok gyorsan megírják és közzéteszik a legfrissebb sporthíreket.
Keresés új Munka 2020 után a legtöbb szövegírónak muszáj lesz. A szakértők biztosak abban, hogy a mesterséges intelligenciával rendelkező funkcionális programok szöveges anyagokat (törvényeket, műalkotások, tudományos irodalom) emberi beavatkozás nélkül is képes lesz cikkeket generálni bizonyos műfajokban. Az ilyen programok prototípusai - szinonimizálók - ma is léteznek, de csak az általuk létrehozott szöveg minősége hagy kívánnivalót maga után.
5. Gyógyszerészek
A robotgyógyszerészek fognak gyógyszereket előállítani NÁL NÉL Egészségközpont A San Francisco Egyetemen van egy kísérleti robot, amely új gyógyszereket hoz létre.
Közeledik a nap, amikor a vezető vállalatok megkezdik a gyógyszerészeti robotok kereskedelmi forgalomba hozatalát. A gépek hatékonysága és termelékenysége tízszer magasabb, mint a hasonló emberi mutatók. A robotok soha nem fognak elfáradni vagy hibázni a figyelmetlenség miatt. Világos, hogy miért nagy gyógyszeripari cégek milliárdos forgalom mellett csak előnyt látnak abban, ha az embereket gépekre cserélik. Ezért a gyógyszerészeket az elsők között váltják fel a robotok. Erre várhatóan 2020-ra kerül sor.
4. Drivers
Robotok váltják fel a sofőröket az utakon A Google nyomán az autóipar más óriásai is elkezdték fejleszteni saját automatikus vezérlőrendszereiket. járművek. Amint ketten-hárman kidolgoznak egy hozzáférhető és könnyen megvalósítható koncepciót, megindul a teljes gépesítés folyamata ezen a területen. Gyermekeink pedig csak régi filmekből és felnőtttörténetekből ismerik meg a sofőr szakmát.
2014-ben a szakértők akár 10 olyan autót teszteltek, amelyek megbírják vezetők nélkül. Így a Google Corporation autója több mint 1 millió kilométert tett meg forgalmas amerikai autópályákon anélkül, hogy valaha is balesetbe került volna. Ausztráliában jelenleg 45 „pilóta nélküli” járművet tesztelnek.
A driverek cseréjében automatizált rendszerek csak az előnyök láthatók. Először is, nem fáradnak el, és a nap 24 órájában megszakítás nélkül dolgozhatnak. Másodszor a felszámolás emberi tényező tízszeresére vagy akár százszorosára csökkentheti az utakon bekövetkezett balesetek számát, és ezáltal életek millióit mentheti meg.
3. Katonák
A robotkatonák csökkentik az áldozatok számát A hadiipar ugrásszerűen fejlődik. A harci rendszereket folyamatosan fejlesztik, rendszeresen meglepve minket technológiai újításokkal. A katonaság pedig egyre gyakrabban használ robotokat. A pilóta nélküli légi járműveket széles körben használják repülőgépek, légvédelmi komplexumok távirányító, aknamentesítő robotok és egyéb gépek.
A vezető országok hadseregeinek robotizálási sebessége csak nőni fog. És ez jó hír. A történelem azt mutatja, hogy az emberek nem tudnak konfliktusok nélkül élni, de a robotok legalább csökkentik az áldozatok számát. Egy másik érv a gépek mellett, hogy nem fáradnak el, nem hibáznak és nem mennek át az ellenség oldalára. A fáradhatatlanság pedig ideális katonává teszi őket.
2. Tanárok
Robottanárok fognak tanítani az iskolákban A tanítás ma az egyik legtiszteltebb szakma. De 10-20 év múlva szükségtelenül bezárhatják a pedagógiai egyetemeket. A kutatók folyamatosan azon dolgoznak, hogy olyan intelligens gépeket hozzanak létre, amelyek megtaníthatják az embereket bizonyos tudományterületekre. A robotokat arra is megtanítják, hogy kommunikáljanak az emberekkel, természetes párbeszédet folytassanak. Ez segít a tanulóknak jobban megérteni az anyagot.
Ez érdekes: Dél-Koreában a kormány jóváhagyott egy programot, amely robottanárokat vezet be az oktatási folyamatba. Az Engkey nevű gép már tanítja a gyerekeket a matematika, a természettudomány, a nyelvtan és más tudományok alapjaira. Persze, bár nem minden tökéletes neki, de a tudósok folyamatosan fejlesztik a robotot. Az Engkey-t létrehozó cég pedig már több száz megrendelést kapott hasonló gépekre.
1. Orvosok
A robotorvosok összetett műveleteket hajtanak végre El tudod képzelni a jövőt orvosok nélkül? Ha nem, akkor ideje elkezdeni hozzászokni egy ilyen gondolathoz. Az orvostudomány rohamosan fejlődik, ennek a szakmának a fokozatos robotizálása máris lendületet vesz. Az elmúlt 5 évben több ezer bonyolult műveletet hajtottak végre olyan robotok, amelyeket nem lehetett élő emberekre bízni. A gépek pontosabbak és gyorsabbak, mint az emberek.
A vezető klinikák "távoli" műveleteket végeznek, amelyek során a sebész irányítja a robot tevékenységét, mivel a világ másik sarkában tartózkodik.
A közeljövőben minden műveletet robotok hajtanak végre. Emellett fogadják a betegeket, diagnosztizálják őket, beoltják őket és orvosi nyilvántartást vezetnek.
A szakértők szerint több tucat terület teljes robotizálására kerül sor a következő 15 évben. Kétségtelen, hogy ez nagyban javítja életünk minőségét. Csak azoknak lesz rossz, akik kénytelenek uralni új szakmaés keress másik állást.
Robot és ember: ki fog nyerni?Az emberek valószínűleg nem a pokoltól félnek, hanem attól, hogy hamarosan eljön a nap, amikor a robotok „megragadják a kezdeményezést” a fém kezükben, és átveszik a világot. A sci-fi világában az 1920-as és 1930-as években számos történetet írtak, amelyek témája a robotok voltak, amelyek fellázadtak és elpusztították alkotóikat. Sok fantasztikus történet egy idő után valóra válik. Ez igaz, de a sci-fi írók sok évvel ezelőtt feltalálták a robotokat. És valamiért soha nem jelentek meg az utcáinkon. Miért? Sok minden zavarja ezt, beleértve magát az embert is.
Kölcsönkérni, nem cserélni
Ha a robotokat egy másik életformaként képzeljük el, akkor logikus, hogy a saját törvényeik szerint fognak élni, és a számukra kényelmes módon rendezkednek be, ha mégis érvényesülnek az emberek felett. De a robot nem egy másik életforma, mert az élet fiziológiai létezés. Állat vagy személy. A robot csak egy mechanikus gép, amely egy személy által kiosztott feladatokat hajt végre. Kiderült, hogy még ha sikerül is valamiben a robotoknak, nem helyettesítik az embereket, hanem egyszerűen elfoglalják őket munkahely.
És ha átfogalmazzuk a kérdést, és egy kicsit más forrásadatot veszünk? Például: helyettesíthetik a békák a tücsköket? Vagy az antilopok helyettesíthetik az elefántokat? Nyilvánvalóan nem. Élőhelyet vehetnek, de nem helyettesíthetik.
Az érzés fontos összetevője
Elég sok olyan tevékenység, amely nem igényel emberi erőfeszítést, egyszerűen lehetetlen a robotok számára. Például nem olyan könnyű kiszámítani a kézfogás erejét kézfogáskor, az emberekkel ellentétben nem járnak és futnak jól, de mindezek mellett: nincsenek kitéve érzéseknek, érzelmeknek.
A robotok soha nem helyettesítik az embereket, hacsak meg nem tanulják érezni. De fémasszisztenseinknek nincs szükségük érzésekre és érzelmekre, mert ez csak „összezavarja” a munkájukat: az érzések és érzelmek a munkában olyanok, mint egy hatalmas számú nyitott program, amelyek lassítják a folyamatot. Varshavsky „Nincsenek riasztó tünetek” című történetében volt egy tudós, aki már nem végezte olyan jól a munkáját. A történet szerint az emberek műtéttel megfiatalíthatják szerveiket, és örökké élhetnek. A tudós műtétet hajtott végre, hogy kitisztítsa az agyát, de ezt követően elfelejtette halott fiát, nem ismerte fel a fényképeken. Megszabadult az emlékektől, érzésektől, de elvesztette emberségét.
A robotok funkciójukban hasonlóak lehetnek hozzánk, de szükségünk van érzésekre és emlékekre, miközben megakadályozzák a robotokat abban, hogy gyorsan és pontosan hajtsanak végre cselekvéseket.
Mi lesz, ha emberek helyett robotok dolgoznak?
A munkahelyek száma csökkenni fog. A Bank of England közgazdászai kiszámították a lehetséges veszteségeket. A vizsgálat eredményeként azt találták, hogy abban az esetben, ha személyt cserélnek be különböző területeken Csak az Egyesült Királyságban körülbelül 15 millió ember, az Egyesült Államokban pedig körülbelül 80 ember veszíti el állását.
Elsősorban a legegyszerűbb osztályba tartozó irodai és települési feladatokat ellátó irodai dolgozókat bocsátják el. Mivel a jelentős szellemi terhelést nem hordozó vajúdást a robotika gond nélkül elvégezheti.
Alapján "Pénzügyi Times» mindazok, akik dolgoznak szociális szféraés az egészségügyi szektor. És ha a robotok még mindig elfoglalják az emberek pozícióit, legalább részben, akkor szükség van ráAZT-szakemberek és műszaki ismeretekkel rendelkező dolgozók.
"Az értékkorlátozás probléma"
Ez a legnagyobb probléma a robotikában. A fémgépek nem értik, mit jelent a „föld” vagy „levegő”. De az emberek maguk sem ismerik a szó jelentését, csak értik. Természetesen a szó magyarázatát is be lehet vinni a gépbe, hogy a robot a jövőben felismerje az objektumot, de egy lépéssel a sablontól balra vagy jobbra, és most a robot nem tudja felismerni, míg az ember ezzel nincs gond.
Az emberek hatalmas számú szótárat és adatbázist hoznak létre, ahol mindenféle szójelentést rögzítenek. De ez egy részmegoldás: ha az adatbázisában benne van, amiről a robot beszél, akkor megérti. Mi van, ha a szó nem létezik?
És ha a robotok megragadják a kezdeményezést és kikényszerítik az embert a Földről?
Először is nézzük meg, mi motiválja az embert, hogy átvegye a világot? Az éhségtől és a versenytől való félelem, a biztonság iránti igény és a mindenható érzés.
Most térjünk vissza a robotokhoz. Van bennük félelem? Nem. És miért? Világos helyzetelemzés, számítás és hatékonyság. Van a robotokban egocentrizmus és büszkeség? Nem. A szabadság, az egyenlőség, a hatalomszomj és más virtuális fogalmak gondolata nem programozható robotba, nincs értékelési szempontjuk. Mielőtt egy robot átvenné az uralmat a világ felett, először egy ember elmagyarázza neki, hogy mi az, és hogyan kell csinálni. Ez pedig lehetetlen, hiszen a „szabadság” és a „függetlenség” elvont jelentéssel bír.
Ahogy egyetlen állat sem harcol a szabadságért, függetlenségért és a világ feletti hatalomért, úgy a robotok sem.
Természetesen lehet robotba programozni az emberiség kiirtására szolgáló parancsot, de amint ez megtörténik, a robotok civilizációja eltűnik, hiszen most már nem lesz senki, aki kiszolgálja a robotokat, és senki sem fogja irányítani őket. Vagy az emberek egyszerűen megölik egymást robotok segítségével. És még egyszer: sem robotok nem maradnak a Földön, sem emberek.
Érdekes módon, de az emberiség soha nem vette át a világot. Bár sokat tanulmányozták, különböző szektorokra osztották. Az ő hatalmában a Földnek csak bizonyos részei vannak, és csak azok, ahol túlélheted. A robotok nagyobb helyeken is túlélnek, mint az emberek. Fogd el legalább a hatalmas helyet. EzértNASAaktívan bevezeti a robotikát az űrhajózásba? Mert leegyszerűsíti az űrtestek felszínének elemzését az emberek számára, mivel a robotoknak nincs szükségük oxigénre vagy pihenésre. De bár nem ismerik a félelmet, nem félnek a fájdalomtól, ellenállnak a magas hőmérsékletnek – még mindig rossz űrhajósok. A rover által több hónapon keresztül gyűjtött információkhoz sokkal gyorsabban juthat hozzá az ember, mert tudja, hány métert kell utaznia és hova kell megközelítenie, senki sem irányítja. Tudatalatti szinten egyedül csinálja.
Vagyis a robotok mindig az emberek kiszolgáltatottjai lesznek?
Először is nézzük meg, mi az a „hatalom”, és mit jelent a „hatalomban”. Ahogy Ozsegov szótára mondja, a hatalom az a jog/képesség, hogy valaki vagy valami felett rendelkezzünk, alárendeljük az akaratunkat. Ezután lefordítjuk ezt a kérdést a következő meghatározással: „Tehát az emberek mindig képesek lesznek irányítani a robotokat?”
Teljes, mindenre kiterjedő hatalom nem létezik, és ennek megvalósítása lehetetlen. Ha pedig jognak vagy lehetőségnek tekintjük, akkor mindenki számára elérhető.
Így van ez a szabadsággal is. Bármit megtehetünk, de a civilizáció által meghatározott határokon belül. Valójában egyetlen hatóság sem avatkozhat be törvényesen tevékenységünkbe. Büntethetnek, de közbeavatkozhatnak... Ritka esetekben. Kiderült, hogy a polgárok szabadok, de bizonyos cselekedeteiknek ára van a felelősség formájában. Kiderült, hogy mindenkinek van szabadsága. Vagy nem? Mindenki válaszol a magáére, ami bizonyítja a fogalom elvontságát.
És kell-e robot az olyan elvont fogalmakhoz, mint a „hatalom”, „szabadság”?
A robot segít, nem helyettesít
A robotok ma már az emberi tevékenység szinte minden területén jelen vannak. Például 2016 októberében a média azt írtafoxconn, a legnagyobb elektronikai gyártó, nagyszámú műveletet 40 000 robotra bízott ki, ezzel 60 000-rel csökkentve az emberi munkát. De ez csak azt jelenti, hogy a munkaerő-válság így nő.
De mégis, az ember nélkülözhetetlen marad azokban a szakmákban, amelyek nem „sablon szerint” megközelítést igényelnek: újságírásban, pszichológiában, zenében, művészetben... És ha bizonyos tevékenységi területeken robotok jönnek helyettünk, akkor egy személy, véleményünk szerint nehézség nélkül megtalálhatja magát az alkotó tevékenységben.
Isaac Asimov klasszikus tudományos-fantasztikus író „A robotika törvényei” című esszéjében arra a következtetésre jutott, amelyet mi is támogatunk, hogy még ha a számítógépek elég intelligensek lesznek is ahhoz, hogy „megragadják a kezdeményezést” fém kezükben, többé nem fognak korlátozásokra van szükség. Aztán, ahogy Asimov írja, „szívük jóságából úgy döntenek, hogy gondoskodnak rólunk, és megvédenek minket a bajoktól és problémáktól”. De nem valószínű, hogy ez valaha is megtörténik, mert pszichológiai szempontból egyszerűen semmi értelme a robotoknak, hogy leváltsák az embereket, vagy átvegyék a világot, mert ezek csak az emberiség életét leegyszerűsítő segédelemként működnek.
Ne félj attól, hogy az embereket robotok váltják fel – ez a belátható jövőben nem fog megtörténni. És ezért.
A robotok nem képesek összetett és kreatív feladatokat végrehajtani
A Merrill Lynch amerikai befektetési bank becslései szerint már 2016-ban 1,5 millió ember munkáját vitték el a robotok. Alapvetően rutinfeladatokat végző emberek pozícióit foglalták el. gyártási feladatokat. És ez még csak a kezdet: a Merrill Lynch úgy véli, hogy 2025-re már a gyártási feladatok 45%-át robotok fogják elvégezni.
Az iparban a robotoknak nincs párja: fáradhatatlanul végeznek unalmas, monoton munkát, kevesebbet hibáznak, mint az emberek, és természetesen soha nem betegszenek meg vagy mennek nyaralni.
Tehát mi marad az embereknek?
A jövő embere olyan állásokra pályázhat majd, amelyek nem szabványos gondolkodást, mély elemzést, ill. magas szint szakmaiság. A Merrill Lynch jelentése szerint még ugyanabban az iparágban is az iparosok 80%-a panaszkodik a magasan képzett munkaerő hiányára. A Világgazdasági Fórum (WEF) jelentése pedig 2020-ra 2 millió új, a robotok számára elérhetetlen munkahely megjelenését jósolja: ezek vezetői pozíciók, programozási és adatelemzési, építészeti, képzési, mérnöki pozíciók.
Ian Pearson futurista hozzáteszi, hogy a kizárólag emberi kreativitás megvédi a kreatív szakmákat a robotizációtól.
A közeljövőben a robotok az orvostudományban sem tudják teljesen helyettesíteni az embert. Mesterséges intelligencia már tanulja megfejteni a teszteket és a röntgenfelvételeket, és hamarosan egyszerű diagnózisokat is felállíthat. De nehéz esetekben továbbra is szüksége van egy élő orvos tapasztalatára és nem szabványos gondolkodására. Dr. House az autóból – ez még mindig a fantázia birodalmából.
Ugyanez vonatkozik a robot-asszisztált sebészetre is: ma gépek segítik a sebészeket olyan műtétek elvégzésében, ahol a legpontosabb mozdulatokra van szükség, de ezeket továbbra is emberek irányítják. És ha valami elromlik a műtét során, az orvos azonnal beavatkozik a folyamatba. Még ha egyes egyszerű sebészeti beavatkozásokat is teljesen automatizálnak a jövőben, a robotot akkor is egy személy segíti – elvégre a gép nem képes minden nem szabványos forgatókönyvet figyelembe venni, és egy élő sebész is tud rögtönözni.
A robotokban nincs empátia
Ezért valószínűleg nem tudják helyettesíteni például az iskolai tanárokat. Igen, az iskolai tanfolyam minden információja megtalálható a Google-on. És elméletileg a tanár már ma is helyettesíthető „beszélő fejjel”. És a szó szoros értelmében: a Neurobotics cég orosz fejlesztői például arra gondoltak, hogy Puskin robotfejét használják az iskolai irodalomórákon.
De a robot továbbra sem helyettesíti az élő tanárt, Ian Pearson biztos benne. "Egy robot soha nem lesz képes megérteni egy gyereket, mert nem rendelkezik a szükséges emberi tapasztalattal" - mondja.
Ugyanez vonatkozik az érzelmeket és empátiát igénylő szakmákra is – például pszichológus, coach, személyzeti vezető, akinek feladatai közé tartozik az alkalmazottak motiválása. Ezzel egyetértenek a Világgazdasági Fórum szakértői is: véleményük szerint a jövőben az egyik versenyelőny pont az érzelmi intelligencia lesz a robot előtt álló személy állásra jelentkezéskor.
„Érzelmi szinten az ember mindig jobban tud kommunikálni egy másik személlyel, mint bármely robot” – biztos benne Ian Pearson.
Érdekes, hogy a közvélemény-kutatások szerint a fiatalok negyede készen áll arra, hogy egy robottal kapcsolatot létesítsen.
A robotok nem tudják, hogyan térjenek el az adott algoritmusoktól
Még a legfejlettebb robot is "élni" fog az adott algoritmusok szerint. Az elektronikus agyban lehetőség van részletesen előírni, hogy "mi a teendő, ha...". De lehetetlen figyelembe venni a különféle lehetőségeket az összes olyan feladat tekintetében, amellyel az ember naponta szembesül.
A Microsoft és a Cambridge-i Egyetem kutatói most robotikus platform létrehozásán dolgoznak a programozáshoz. De itt van a probléma: egy robotprogramozó csak olyan algoritmusokat tud reprodukálni, amelyek hasonlóak azokhoz, amelyeket az ember már kitalált.
Ahhoz, hogy valami alapvetően újat hozzanak létre, a robotokra még nincs erő – csak az emberek képesek rá. Legalábbis addig, amíg a mesterséges intelligencia nem tanul meg úgy viselkedni, mint az emberi agy – a szakértők pedig úgy vélik, hogy ez nem fog megtörténni a következő évtizedekben.
A robotoknak nincs intuíciójuk
Ez a logikátlan, már-már misztikus, csak az emberre jellemző képesség gyakran segít a tényekkel és logikával ellentétes helyes döntések meghozatalában. Laura Ellis, a Baird & Warner ingatlanügynökség ügyvezető alelnöke ezt egy ingatlanügynökkel magyarázza. „A lakásvásárlók gyakran nagyon részletesen leírják kívánságukat. A technológia segítségével formális kritériumok szerint könnyen megtalálom a 100%-os egyezést. De akkor a következő történik: bemegyünk a házba, és három másodperc múlva világos – ez nem az. Nem nehéz megfelelő „papíron” házat találni – a mesterséges intelligencia könnyen megbirkózik ezzel az adatbázisok ellenőrzésével. Sokkal nehezebb a vásárlóknak kedvükre való otthont találni. A lakásválasztást erősen meghatározzák az intuíció és az érzelmek” – mondja Laura Ellis.
A "hibák" mindig lesznek
Az amerikaiak túlnyomó többsége (88%) utálja a várakozást és a pénztárban való lökdösődést. Az automatikus szkennerek jó alternatívát jelenthetnek, tehermentesítik a pénztárosokat, és időt takarítanak meg a vásárlóknak.
Ugyanakkor ugyanezen válaszadók háromnegyede azt mondja, hogy az esetleges technikai problémák miatt kerüli az önkijelentkezést. Ha pedig hiba esetén mindig meg lehet egyezni az emberrel, akkor ha egy robotpénztáros elromlik, a vevő tehetetlen. És a probléma megoldásához továbbra is szüksége van egy személyre.
Éppen ezért még hatalmas számú robot sem lesz képes teljesen kiszorítani az embert a termelésből és a szolgáltatási szektorból. Maguk a robotok – a rendszeres karbantartásuk és javításuk szükségessége – sok új munkahelyet fognak teremteni az emberek, különösen a programozók és mérnökök számára.
„A robotok már tényleg többé-kevésbé mindenben benne vannak jobb emberek, kivéve a kreatív feladatokat és a nem szabványos helyzeteket – mondja Vjacseszlav Opakhin, a Hi-Tech Mail.Ru projekt főszerkesztője. - De ha a mesterséges intelligencia a következő szintre lép, akkor nehezebb helyzetbe kerülünk.
Az emberek gyakran már nem tudják megkülönböztetni, hogy egy bottal vagy egy valós személlyel beszélgetnek-e. A neurális hálózatok írnak zenét, és nem vesszük komolyan csak azért, mert jól bevált ismereteink vannak arról, hogy ki itt az alkotó. Ha ezek a normák megszűnnek, akkor a robotdallamokból mestermű lesz?
A világ egy napon a lehető legautomatizáltabb lesz. Ez pedig nem jelenti azt, hogy az emberek helyett mindenhol vasdarabok fognak kószálni – a rendszerek megkönnyítik az ember életét.
Az emberek feladata, hogy olyan alapokat rakjanak le a mesterséges intelligenciában, hogy számos robot (a robotporszívótól a pilóta nélküli járművekig) ne is gondolja, hogy ember nélkül ezen a bolygón sem rossz. Vagy legalábbis nagyon sokáig tartott, mire erre az ötletre jutott.
A legújabb technológia gyorsan megváltoztatja életünket. A mesterséges intelligencia, a blokklánc, a 3D nyomtatás, a robotizálás és más újítások nemcsak a különféle problémák megoldásában segítik az embereket, hanem munkahelyváltásra és új kompetenciák elsajátítására is késztetik az embereket. A Világgazdasági Fórum tanulmánya szerint 2020-ra a technológia több mint ötmillió munkahelyet biztosít majd. Kevin Kelly az Inevitably-ban. 12 technológiai trend, amely meghatározza a jövőnket” (Mann, Ivanov és Ferber publikálta) elmesélte, mit fognak tenni az emberek, ha elveszítik szokásos munkájukat, és milyen emberi képességek lesznek még sokáig elérhetetlenek a robotok számára.
A század vége előtt a mai munkák 70%-a automatizált lesz, beleértve azt is, amelyet Ön jelenleg végez. Vagyis elkerülhetetlen a robotok behatolása az emberi élet minden szférájába, és a humán szakemberek leváltása csak idő kérdése. Ezt az elmozdulást az automatizálás második hulláma határozza meg, amely a mesterséges megismerésre, az olcsó érzékelőkre, a gépi tanulásra és az elosztott intelligenciára összpontosít. Az automatizálás ilyen széles körű folyamata a foglalkoztatás minden típusát érinti: a fizikaitól a szellemi munkáig.
Amikor az emberek elkezdenek együtt dolgozni a robotokkal, a feladataik elkerülhetetlenül összeolvadnak, és hamarosan az emberek által végzett munka a robotok feladata lesz, és nehéz elképzelnünk egy új munkát, amely a az emberek felelőssége.
Négy kategóriába soroljuk az emberek és a robotok közötti kapcsolatot, hogy jobban megértsük az embercsere folyamatát.
- Olyan munkák, amelyeket az emberek meg tudnak csinálni, de a robotok jobban
Az emberek tudnak szőni, de az automatizált szövőszékek tökéletes szövetet készítenek nagyon alacsony költséggel. Az egyetlen ok, amiért ma kézzel készített dolgot vásárolhat, az az, ha azt szeretné, hogy az emberi termelés miatti tökéletlenség következtében csavarodjon. Azonban valószínűleg kevesen akarnak csavart autót. Nehéz értékelni a törött felszerelést, ha 110 km/h-val haladunk autópályán, ezért a logikus következtetés az, hogy minél kevesebb az emberi tényező az autók gyártásában, annál jobb.
És mégis, amikor összetettebb feladatokra van szükség, továbbra is tévesen úgy gondoljuk, hogy a robotokban és a számítógépekben nem lehet megbízni. Ezért vonakodunk beismerni, hogy a robotok sikeresek az intellektuális feladatok elvégzésében – bizonyos esetekben még hatékonyabban is, mint a mechanikus műveletek. A számítógépes robotpilóta rendszer képes a Boeing 787-es repülésére a repülés időtartama alatt, kivéve hét perc repülést. A pilóta a pilótafülkében van, hogy „csak abban az esetben” repülje a gépet arra a hét percre és még tovább, miközben a valóban szükséges idő rohamosan csökken.
Az ember feladata az lesz, hogy új munkahelyeket teremtsen a robotok számára, és ez egy végtelen folyamat. Így mindig garantáltan lesz legalább egy munkánk.
Olvass minket a címen
Nemrég nyílt meg Japánban a Henn-na Hotel (Henn-na Hotel), melyben a munka 90%-át robotok végzik, a maradék 10%-ot pedig 10 ember intézi. A Kokoro által gyártott robotokat actroidoknak hívják. Tudják, hogyan kell üdvözölni és letelepedni a vendégeket úgy, hogy szemkontaktust teremtenek velük, és reagálnak a mozdulatokra. Vannak, akik idegen nyelven tudnak kommunikálni.
A Hotel Henn-na, amely japánról angolra szó szerint "furcsa hotel"-ként fordítja, más robotokat is használ az aktroidokon kívül, mint például az Aldebaran Robotics Nao (NAO) és Pepper (Pepper) humanoid robotjait. A bejáratnál és a recepciónál robotok találkoznak a vendégekkel, segítenek levenni a kabátjukat és táskájukat, kitakarítani a szobákat.
A Hotel Henn-na nem az egyetlen a maga nemében. New Yorkban van a YOTEL, ahol robotok vigyáznak a vendégek holmijára, kávét főznek, ágyneműt hoznak, szobákat takarítanak és sok más dolgot csinálnak.
Tavaly pedig a Starwood szállodaóriás bemutatta a Botlrs nevű robotjait. A vendégeket szolgálva ezek a robotok emberi segítség nélkül mozoghatnak a szállodában és a liftekben. 1992 óta robotok segítenek a kórházakban: tálcákat szállítanak ki élelmiszerrel és gyógyszerekkel, mosnak ágyneműt és kidobják a szemetet. A Lowe hipermarketláncánál az OSHbot robot segít a vásárlóknak megtalálni a megfelelő terméket.
Az Amazon több mint 15 000 robotot használ a raktáraiban, hogy időben kézbesítse a rendeléseket. Még az amerikai hadsereg is több tízezer katonát tervez robotokra cserélni. Tavaly a Birminghami Egyetem piacra dobta első 1,8 méter magas biztonsági robotját, a Bobot, amely átvizsgálja a szobákat, és jelez, ha bármi szokatlant lát. Ha Bob elakad valahol, segítséget tud hívni, ha pedig lemerül az akkumulátor, önállóan megy töltődni.
A robotok segítenek növelni a távoli dolgozók termelékenységét. Az MIT üzleti iskolájában az otthonról dolgozó alkalmazottak „barangolhatnak” az irodában, és robotok segítségével kommunikálhatnak kollégáikkal.
Milyen hatással lesz ránk a robotok széles körű bevezetése
A robotok egyre gyakrabban jelennek meg mellettünk a munkahelyen, így teljesen elveszik a munkahelyeket? Egyesek úgy vélik, hogy a robotok széles körű bevezetése miatt az emberek az utcán lehetnek. 2013-ban Oxford végzett egy tanulmányt, amely szerint a jelenlegi magas kockázatú munkahelyek 47%-át hamarosan automatizálják. 20 éven belül ezeken a helyeken az embereket robotok váltják fel.
Van azonban egy másik vélemény is: ha kemény munkát adunk a gépeknek, az emberek képesek lesznek érdekesebb és csúcstechnológiás elfoglaltságoknak szentelni magukat. Így tesz David Cann, a Double Robotics vezetője, az MIT-ben használt robotokat létrehozó cég.
Robert Atkinson, a Technológiai Fejlesztési és Innovációs Alapítvány agytrösztjének közgazdásza azzal érvel, hogy az a következtetés, miszerint a robotok elfoglalják a munkát, a helyzet nagyon felületes elemzésén alapul. Valójában ennek az ellenkezője történik: a robotok elfogadása csökken. Atkinson két okra vezethető vissza az esésnek:
- Harminc évvel ezelőtt az Egyesült Államok sokkal aktívabban fektetett be a robotika fejlesztésébe és szoftver mint most.
- Az alacsonyan lógó gyümölcsöket, például a reptéri check-in automatákat már leszedték.
A harmadik ok Atkins szerint annak a ténynek nevezhető, hogy az Egyesült Államokban nincs politika a termelékenység fejlesztésére.
Sokat tehetnének az ország termelékenységének növeléséért, de nem is terveznek semmit. Ellentétben például Ausztráliával, ahol van egy Nemzeti Termelékenységi Bizottság, amelynek feladata a növekedési lehetőségek azonosítása. Csak találgatjuk, mi fog történni...
A cégeknek pedig jövedelmezőbb alacsony értékű embereket alkalmazni fizetés ahelyett, hogy automatizálnák. Nincs ösztönzés arra, hogy az alkalmazottakat robotokra cseréljék. Nos, ha az embereknek többet kellene fizetniük, akkor a cégek a robotizáláson gondolkodnának.
Tegyük fel, hogy ha a legtöbb alacsony keresetű dolgozó magasabb bért követel, mint a gyorséttermi dolgozók New Yorkban, akkor az automatizálási folyamat felgyorsul.
Íme, amit Harry Matiason, elnöke ügyvédi Iroda Littler Mendelson, aki a kérdésekre specializálódott Munkatörvény a robotikával kapcsolatos.
Van haladás. New Yorkban a gyorséttermi dolgozók már 15 dollárra emelték a minimálbért óránként. Hamarosan gazdaságilag kifizetődő lesz a munkaadók számára, ha a munka egy részét robotokra helyezik át. Ennek megfelelően ez felgyorsítja a széles körben elterjedt automatizálás folyamatát. Így a következő öt évben mindenhol láthatunk robotokat, ha mi magunk is gazdaságilag aktívak vagyunk.
Harry Matiason
A robotok elvehetik a munkánkat, de ez nem rossz.
Atkinsonhoz hasonlóan Matiason úgy véli, nincs ok az aggodalomra. Kifejti, hogy a magas kockázatú munkahelyek 47%-ának automatizálásának semmi köze a munkanélküliséghez.
Az emberek olyan pozíciókba kerülnek, amelyek jelenleg nem léteznek, de a jövőben megjelennek. Ha a történelem felé fordulunk, látni fogjuk, hogy ez a helyzet már megtörtént. Akkor nem történt minden olyan gyorsan, mint most, de ennek ellenére voltak előzmények. Egyébként 1870-ben mezőgazdaság a lakosság 70-80%-át kereste, és most már csak 1%-át.
És mellesleg, ismét a történelem felé fordulva, láthatjuk, hogy az új technológiák megjelenésével a termelésben a munkanélküliség mindig ugyanazon a szinten maradt, vagy akár csökkent is. Nagyon szeretném látni, mi fog történni a következő 10 évben: az embereket elsősorban nem a munkanélküliség fenyegeti, hanem a lehetőség, hogy valami újat tanuljanak. És ha valaki 10 éve egy alacsony képzettséget igénylő munkát végez, akkor talán szükség van rá karrierfejlesztés csak boldog lesz.
Harry Matiason
Matiason azt ígéri, hogy izgalmas idők várnak ránk. Kiigazításokat kell végezni Munka Törvénykönyve, az emberek és a robotok interakciójával kapcsolatos kérdések megválaszolása. Például, hogyan lehet szabályozni a személyes adatok terjesztését, mert a robotok rögzítik, amit hallanak.
Bár nem tudni, hogy a robotizáció milyen gyorsan hat majd át minden területre, kétségtelen, hogy meg fog történni. És miközben egyesek továbbra is attól tartanak, hogy elveszítik munkájukat, mások arról álmodoznak, hogy ez hogyan javítja majd a gazdaság egészét és minden ember jólétét. A vállalatok termelékenyebbek lesznek, többet keresnek, és többet tudnak fizetni dolgozóiknak.
Az egyik vita azonban még nem dőlt el: milyen az, amikor a szálloda recepcióján egy aktroid találkozik, aki borzasztóan utánozza az emberi gesztusokat...
