Az ókorban, akárcsak a középkorban, senki sem hallott sztrájkról. Ha a rabszolgák megtagadták a munkát, vagy továbbadták valakinek, aki el tudta bánni velük, vagy addig korbácsolták őket, amíg fel nem támadt a munkavágy. A feudális nagyúr viszont kiűzhette a mezőre a kimenni nem akaró parasztot, megfosztva a saját élelemtermesztés lehetőségétől, vagy feladhatta katonának.
A sztrájk a harc módja alkalmazottak ipari kapacitások és termelési eszközök tulajdonosával. Maga a kifejezés az olasz basta szóból származik, ami annyit jelent, mint "elég / megáll". A sztrájk idejére való leállás érdekében a munkavállalók pénzügyi csalást követelhetnek, amelynek során visszatartják a bérüket, vagy nem fizetik ki a kívánt összegben. A sztrájk politikai követelésekkel is összefüggésbe hozható.
Ezt az eseményt a következőképpen hajtják végre - a dolgozók megtagadják a termelésben vállalt kötelezettségeik teljesítését mindaddig, amíg az üzem vagy a gyár tulajdonosa nem teljesíti a követelményeket. Sztrájk csak az alábbi feltételek mellett lehetséges:
- A gazdaság alapja a termelés, amihez bérmunkásokra van szükség – szabad emberekre, akikhez csábítják munkahely csak gazdasági ígéretekkel lehetséges.
- Korlátozott számú szakmunkás. Ha sok a munkanélküli szakember, és válságos a gazdasági helyzet az országban, akkor a sztrájkolókat azonnal sztrájktörőkre cserélik.
- A munkacsoport azonos jövedelmű emberekből áll, és meglehetősen stabil. A sztrájk során megfogalmazott követeléseknek mindenki számára világosnak kell lenniük, és a célnak fontosnak kell lennie.
Olasz recept
A munkaadó különböző módokon küzdött a sztrájk ellen. Persze fel lehet kérni a kozákokat ostorral, hogy üldözzék a tiltakozó proletariátust, de ez a luxus sem olcsó, főleg egy tétlen gyár tulajdonosának. A probléma megoldásának legegyszerűbb módjai között szerepelt a sztrájkolók elbocsátása és új munkások felvétele. Farkasjeggyel kiutasítani valakit, aki nem akar dolgozni, és erre valamilyen indokot talált ki, az egy-két apróság. Egy ilyen szomorú sors elkerülésére találták ki az olasz sztrájkot.
Történelmi információk szerint a 20. század eleji olasz repülők találták fel a munkaharcnak ezt a módszerét. A kockázatos srácokat alulfizették, és alaposan tanulmányozták a repülési chartát. Kiderült, hogy az ott megfogalmazott követelmények közül sok értelmetlen és érdekes. A pilóták több napig a charter szerint éltek, és gyakorlatilag nem szálltak fel. Nem volt miért kirúgni őket, mivel minden utasítást korrektül követtek, fizetni kellett.
A népnek tetszett az ötlet. Hamarosan megkezdődött az olasz sztrájk orosz gyárakés gyárak. Embereink lendületesek - szeretnek úgy dolgozni, hogy a kezükben vitatkozzon a dolog, szívből szórakoznak, táncolnak és énekelnek. Emiatt az érthetetlen utasításpontok sivár teljesítését nagyon hamar dudának nevezték, mondták: "pipe", egy monoton munkanapot összehasonlítva ennek a hangszernek a gyászos hangjaival.
Megjelenés dátuma: 09.11.2010
Olasz sztrájk- más néven akadály- egyfajta tiltakozás együtt sztrájkés szabotázs, amely abban áll, hogy a vállalkozás alkalmazottai rendkívül szigorúan teljesítik kötelességeiket és szabályaikat, nem lépnek vissza tőlük és nem lépik túl azokat. Néha olasz sztrájkot hívnak szabályok szerint dolgozzon(Angol- munkától-szabályig).
A sztrájkharcnak ez a módszere nagyon hatékony, mivel szinte lehetetlen szigorúan az utasítások szerint dolgozni, és a bürokratikus jelleggel párosul. munkaköri leírásokés képtelenség figyelembe venni bennük az összes árnyalatot termelési tevékenységek, ez a tiltakozási forma a termelékenység jelentős csökkenéséhez és ennek megfelelően a vállalkozás nagy veszteségéhez vezet. Ugyanakkor az olasz sztrájkot a sztrájkellenes törvények segítségével nehéz leküzdeni, a kezdeményezőket pedig szinte lehetetlen bíróság elé állítani, hiszen formálisan a Munka Törvénykönyve szerint járnak el.
A sztrájkolók a sztrájk alatt lehet hibátlanul ne minden, hanem csak néhány szabályt kövessen. A kihívóan hanyag munkát néha olasz sztrájknak is nevezik. Egyes szakértők az ilyen sztrájkot az elégedetlenség kifejezésének civilizált módszerének nevezik.
Első ízben a 20. század elején Olaszországban kezdték alkalmazni a jogokért folytatott ilyen harcot (innen ered az elnevezés is). Egyes hírek szerint olasz pilótákról volt szó, akik jogaikért küzdve vállalták, hogy mindent szigorúan az utasítások szerint csinálnak. Ennek eredményeként jelentősen csökkent a járatok száma. Más források szerint az olasz sztrájkot először alkalmazta az olasz rendőrség. Az egyik oldal arról számol be, hogy Olaszországban először 1904-ben volt ilyen sztrájk vasúti dolgozókkal.
Oroszországban az "olasz sztrájk" kifejezés legalább a 20. század eleje óta ismert. Például az "Orosz Szó" című újság 1907. július 22-i számában a következőket írja:
A Szentpétervár-Varsó vasútvonalon "olasz" sztrájkot folytatnak, ami a szigorú végrehajtásból áll.
utasításokat a manőverek előállítása során, amelyek miatt a vonatok késnek, és sokat törölnek.
NÁL NÉL modern Oroszország ilyen sztrájkot tartottak egy Szentpétervár melletti Ford-gyárban
Az olasz sztrájkot olykor (pontatlanul) úgy is emlegetik, mint a munkahely elhagyásának megtagadását a munkáltatói utasítás ellenére.
Ennek a tiltakozási formának a kombinációja - az utasításokban és törvényekben előírt összes normának száz százalékos betartása - egy kis menj okoskodni(A skót munkásszleng jelentése NE SIESS) elegendő a gyártás leállításához.
Erre mondja az oldal izhevsk.avtonom.org(Oroszország), előzetesen be kell szerezni az utasításokat, amelyeket általában a parancsnok és a biztonsági osztály őriz. Keresse meg bennük azokat a helyzeteket, amelyek betartása lelassítja a munkát, és szigorúan kövesse azokat, hivatkozva a jelen útmutató szövegeire. A sztrájktörőkön az utasítások megsértése esetén feljegyzést kell írni a szabálysértő megbüntetésére. Az ilyen utasításokban néha nagyon komikus szabályok is felbukkannak. Például egy olyan szabály, hogy a II elektromos biztonsági csoport alkalmazottai csak szög nélküli cipőben dolgozhatnak. Olyan sok ilyen utasítás van, hogy ha csak az összeset elolvassa, sok időre van szüksége.
Általában az ütemezett eligazítások során az alkalmazottak aláírják a papírokat, hogy ismerik az utasításokat anélkül, hogy elolvasnák azokat. Ha csak elkezdi olvasni őket (amit a munkavállaló köteles megtenni), az sok munkaidőt fog igénybe venni, amit a munkáltató köteles kifizetni. A munkáltatónak nincs joga az utasítások megismerése nélkül aláírásra kötelezni. És köteles ilyen aláírást beszerezni, mivel a szervezet utasításai és helyi szabályzatai nem vonatkoznak a munkavállalóra, ha a munkavállaló nem ismeri azokat. Azon sztrájktörőket, akik megtagadják ezt az ismerkedést (elolvasás nélkül aláírva), jelenteni kell, ha megszegik az utasításokat.
NÁL NÉL Munka Törvénykönyve Az Orosz Föderációnak tudnia kell erről a szabotázsmódszerről, például:
4. cikk. A kényszermunka tilalma
A kényszermunka tilos.
A kényszermunka magában foglalja:
a munkáltató kötelessége a munkavállalótól a munkavégzésre, ha a munkavállalót nem látják el kollektív vagy egyéni védőfelszereléssel, vagy a munka a munkavállaló életét vagy egészségét veszélyezteti.
21. cikk A munkavállaló alapvető jogai és kötelezettségei
A munkavállalónak joga van:
- munkát biztosít neki munkaszerződés;
Az előírt feltételeknek megfelelő munkahely állami szabványok szervezet és munkavédelem és kollektív szerződés;
teljes körű, megbízható tájékoztatás a munkahelyi munkakörülményekről és munkavédelmi követelményekről;
A munkavállaló köteles:
a munkaszerződésben rábízott munkaköri kötelességeit lelkiismeretesen teljesíti;
- betartja a munkavédelmi és munkabiztonsági követelményeket;
- gondoskodik a munkáltató és más munkavállalók vagyonáról;
Az emberek életét és egészségét, a munkáltató vagyonának biztonságát veszélyeztető helyzet bekövetkezéséről haladéktalanul értesíteni kell a munkáltatót vagy a közvetlen vezetőt.
Az alkalmazott kötelességének utolsó pontja nagyon komikus.
Képzeljünk el egy olyan helyzetet, amikor minden reggel a főnökhöz intézett pandémoniával kezdődik, írásos üzenetekkel a berendezés meghibásodásáról (csöpög az olaj, vagy kicsavarodott egy anya) a vállalat összes alkalmazottjának. De a munkavállalót a törvény egyszerűen köteles megtenni, mivel ha nem jelenti előre a meghibásodást, akkor meghibásodás esetén őt büntetik meg. Ezenkívül bizonyítékot kell felhalmoznia arra vonatkozóan, hogy ezt a cselekményt elkövette (értesítették). Ezért rendelkeznie kell egy másolattal az értesítés kézhezvételéhez szükséges vezető határozatával. Elképzelhető ennek a lépésnek a nagysága, amikor minden alkalmazott írni kezd, és minden alkalommal aláírja, ha a berendezés meghibásodását észleli.
22. cikk A munkáltató alapvető jogai és kötelezettségei
A munkáltató köteles:
betartja a törvényeket és egyéb szabályozó jogszabályokat, a helyi előírásokat, a kollektív szerződés feltételeit, a megállapodásokat és a munkaszerződéseket;
- a munkavállalókat a munkaszerződésben meghatározott munkával látja el;
Biztosítani kell a munkavédelem és a munkavédelmi követelményeknek megfelelő munkakörülményeket;
a munkavállalókat a munkaköri feladataik ellátásához szükséges felszerelésekkel, szerszámokkal, műszaki dokumentációval és egyéb eszközökkel biztosítani;
gondoskodik a munkavállalók munkavégzésével kapcsolatos mindennapi szükségleteiről;
ellátja a jelen Kódexben meghatározott egyéb feladatokat, szövetségi törvényekés más normákat tartalmazó normatív jogi aktusok Munkatörvény, kollektív szerződés, megállapodások és munkaszerződések.
56. cikk A munkaszerződés fogalma. A munkaszerződés felei
Munkaszerződés - a munkáltató és a munkavállaló közötti megállapodás, amelynek értelmében a munkáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a munkavállaló számára a munkavégzési funkciónak megfelelő munkát biztosít, biztosítja a jelen Kódexben, törvényekben és egyéb szabályozó jogszabályokban előírt munkafeltételeket, kollektív szerződések, szerződések, munkaügyi normákat tartalmazó helyi szabályozások joga a munkavállaló időben és maradéktalanul történő fizetéséhez bérek, és a munkavállaló vállalja, hogy személyesen eleget tesz a munkafunkció betartani a szervezetben hatályos belső munkaügyi szabályzatot.
A munkaszerződés felei a munkáltató és a munkavállaló.
60. cikk A munkaszerződésben nem rögzített munkavégzés követelésének tilalma
Tilos a munkavállalótól munkaszerződésben nem rögzített munka elvégzésére kötelezni, kivéve a jelen Kódexben és más szövetségi törvényekben meghatározott eseteket.
212. cikk A munkáltató ellátási kötelezettsége biztonságos körülmények közöttés a munkavédelem
A szervezetben a biztonságos körülmények és a munkavédelem biztosítása a munkáltatót terheli.
A munkáltatónak biztosítania kell:
a dolgozók biztonsága az épületek, építmények, berendezések üzemeltetése, megvalósítása során technológiai folyamatok, valamint a gyártás során felhasznált eszközök, alapanyagok és anyagok;
- a munkavállalók egyéni és kollektív védelmét szolgáló eszközök alkalmazása;
A munkavédelmi követelményeknek megfelelő munkakörülmények minden munkahelyen;
speciális ruházat vásárlása és kiadása saját költségen, speciális lábbeliés egyéb egyéni védőeszközök, öblítő és közömbösítő szerek a megállapított szabványoknak megfelelően a káros és (vagy) veszélyes munkakörülmények között, valamint különleges hőmérsékleti viszonyok között végzett vagy szennyezéssel járó munkában dolgozó munkavállalók számára;
a munkahelyi munkakörülmények ellenőrzésének megszervezése, valamint az egyéni és kollektív védőfelszerelések alkalmazottak általi helyes használata;
a munkahelyek munkakörülményekre vonatkozó tanúsítása, majd a munkavédelmi munka tanúsítása a szervezetben;
a munkavállalók tájékoztatása a munkahelyi körülményekről, munkavédelemről, a fennálló egészségkárosodás kockázatáról, valamint az őket megillető kártérítésekről, egyéni védőeszközökről;
intézkedések megtétele a balesetek megelőzésére, a munkavállalók életének és egészségének megőrzésére ilyen helyzetek esetén, beleértve az áldozatok elsősegélynyújtását;
a munkavállalók megismertetése a munkavédelmi követelményekkel;
214. cikk A munkavállaló kötelezettségei a munkavédelem területén
A munkavállaló köteles:
betartja a törvényekben és más szabályozó jogszabályokban megállapított munkavédelmi követelményeket, valamint a munkavédelmi szabályokat és utasításokat;
- megfelelően alkalmazza az egyéni és kollektív védelem eszközeit;
Munkavédelmi munkavégzés biztonságos módszerei és technikái, munkahelyi balesetek esetén elsősegélynyújtás, munkavédelmi eligazítás, munkahelyi gyakorlat, munkavédelmi követelmények ismeretének tesztelése, oktatásban részesülni;
haladéktalanul értesíti közvetlen vagy felettes vezetőjét minden olyan helyzetről, amely az emberek életét és egészségét veszélyezteti, munkahelyi balesetről vagy egészségi állapotuk megromlásáról, ideértve az akut foglalkozási megbetegedés (mérgezés) tüneteinek megjelenését is;
219. cikk A munkavállaló joga a biztonsági és higiéniai követelményeknek megfelelő munkához
Minden munkavállalónak joga van:
- a munkavédelmi követelményeknek megfelelő munkahely;
Megbízható információk beszerzése a munkáltatótól, releváns kormányzati szervekés állami szervezetek a munkahelyi körülményekről és munkavédelemről, az egészségkárosodás fennálló kockázatáról, valamint a káros és (vagy) veszélyes anyagoknak való kitettség elleni védekezésről termelési tényezők;
a munkavégzés megtagadása a munkavédelmi követelmények megsértése miatt az életét és egészségét fenyegető veszély esetén, a szövetségi törvények által előírt esetek kivételével, amíg ezt a veszélyt meg nem szüntetik;
egyéni és kollektív védelmi eszközök biztosítása a munkavédelmi követelményeknek megfelelően a munkáltató költségére;
kérelmet a szövetségi végrehajtó hatóságok, a munkaügyi és munkavédelmi jogszabályok betartásának állami felügyelete és ellenőrzése, a munkakörülmények állami vizsgálatát végző alkalmazottak, valamint a szakszervezetek munkahelyén a munkakörülmények és a munkavédelem vizsgálatára. a munkajog és a munkavédelem betartását ellenőrző szervek;
fellebbezni a hatóságokhoz államhatalom Orosz Föderáció, az Orosz Föderációt alkotó jogalanyok állami hatóságai és szervei önkormányzat, a munkáltatónak, a munkáltatói szövetségeknek, valamint a szakszervezetek, azok egyesületei és a munkavállalók által munkavédelmi kérdésekben felhatalmazott egyéb képviselő-testületek;
220. cikk A munkavállalók azon jogának garanciái, hogy a munkavédelmi követelményeknek megfelelő körülmények között dolgozzanak
Az állam garantálja a munkavállalóknak a munkavédelmi követelményeknek megfelelő körülmények között történő munkavégzéshez való jogának védelmét.
A munkaszerződésben meghatározott munkakörülményeknek meg kell felelniük a munkavédelmi követelményeknek.
A munkavégzés szüneteltetése vagy a munkavédelmi követelményeknek a munkavállaló hibájából történő megsértése miatti ideiglenes eltiltás időtartamára a munkavégzés helye (beosztása), ill. átlagkereset. Erre az időre a munkavállalót, beleegyezésével, a munkáltató áthelyezheti másik munkakörbe, az elvégzett munka után fizetett munkabérrel, de nem alacsonyabb, mint az előző munkahely átlagkeresete.
Ha a munkavállaló életének és egészségének veszélye esetén megtagadja a munkavégzést, a jelen cikk harmadik részében és más szövetségi törvényekben meghatározott esetek kivételével, a munkáltató köteles a munkavállaló számára más munkát biztosítani. amikor a veszély megszűnik.
Ha a munkavállaló objektív okokból nem tud más munkát végezni, a munkavállaló leállását az élete és egészsége veszélyének megszüntetéséig a munkáltató fizeti a jelen Kódexnek és más szövetségi törvényeknek megfelelően.
Abban az esetben, ha a munkavállalót a megállapított normáknak megfelelően nem biztosítják az egyéni és kollektív védelem eszközeivel, a munkáltatónak nincs joga a munkavállalótól munkavégzési kötelezettségének teljesítését követelni, és köteles megfizetni a munkaszüneti időt. e kódexnek megfelelően emiatt merült fel.
Ha a munkavállaló megtagadja a munkavégzést abban az esetben, ha a munkavédelmi követelmények megsértése miatt az életét és egészségét veszélyezteti, vagy nehéz munkát, valamint a munkaszerződésben nem rögzített káros és (vagy) veszélyes munkakörülmények között végzett munkát. nem jár vele fegyelmi felelősség.
221. cikk A dolgozók egyéni védőfelszereléssel való ellátása
Káros és (vagy) veszélyes munkakörülmények között végzett munkavégzés során, valamint különleges hőmérsékleti viszonyok között végzett vagy szennyezéssel járó munkavégzés során a munkavállalók tanúsított egyéni védőfelszerelést kapnak, amely öblíti és semlegesíti a szereket az általa megállapított módon jóváhagyott szabványoknak megfelelően. az Orosz Föderáció kormánya.
A munkavállalók egyéni védőeszközeinek beszerzése, tárolása, mosása, tisztítása, javítása, fertőtlenítése, semlegesítése a munkáltató költségére történik.
A munkáltató köteles gondoskodni a munkavállalók részére kiadott speciális ruházat, speciális lábbeli és egyéb egyéni védőeszközök tárolásáról, mosásáról, szárításáról, fertőtlenítéséről, fertőtlenítéséről, fertőtlenítéséről, javításáról a megállapított szabványok szerint.
Érdekes módon annak ellenére, hogy minden munkafolyamatot egy csomó dokumentum és utasítás szabályoz. Az, hogy minden alkalmazott szigorúan betartja őket, furcsa módon hatalmas gazdasági veszteségekhez vezet a vállalat egésze számára. És a „szabályok szerinti munka”, vagyis a kódex és az utasítások vállalati alkalmazottak általi céltudatos betartása az ún. Olasz sztrájk.
A rendes sztrájk a munkavégzés felmondása a vállalkozás alkalmazottai által annak érdekében, hogy a munkáltató teljesítse követelményeit. Ez tulajdonképpen egy közönséges zsarolás. különbség Olasz sztrájk annyiban, hogy ez azt jelenti, hogy az alkalmazottak szigorúan betartják az összes munkaköri leírást és szabályt anélkül, hogy azokat bármiben megsértenék. Ez, párosulva a munkaköri leírások bürokratikus jellegével és azzal, hogy nem tudják figyelembe venni a termelési tevékenységek összes árnyalatát, a termelékenység jelentős csökkenéséhez vezet, és veszteségekhez vezet a vállalkozás számára.
Az „olasz sztrájk” kifejezést 1904 után kezdték el használni, amikor Olaszországban (különböző források szerint) a rendőrök, a vasutasok vagy a légitársaságok alkalmazottai szigorúan az utasítások szerint kezdtek el dolgozni a béremelés érdekében, és ezzel kudarcokat váltottak ki. jól bevált rendszer.
Ezt követően a felettesekkel való bánásmód civilizált módja más országokban is elterjedt, így Oroszországban is. Tehát még 1907 júliusában a Russzkoje Slovo újság arról számolt be: „A Szentpétervár–Varsó vasútvonalon „olasz” sztrájkot hajtanak végre, amely az utasítások szigorú betartásából áll a manőverek elkészítése során, ami miatt a vonatok járatosak. későn, és sokan lemondtak.”
Azóta több mint egy évszázad telt el, és a tiltakozásnak ezt a formáját még mindig alkalmazzák a vállalatok alkalmazottai a cégvezetés elleni harcra. Ahol Olasz sztrájk- nagyon hatékony módszer hatással van a munkáltatóra. A sztrájkellenes törvények segítségével nehéz ellene felvenni a harcot, a kezdeményezőket pedig szinte lehetetlen bíróság elé állítani, hiszen formálisan a Munka Törvénykönyve szerint járnak el.
Hogyan lehet olasz sztrájkot folytatni?
1. Pontosan tartsa be a belső munkaügyi szabályzat szabályait.
2. Valós biztonsági eligazítást igényel, ahol van, és ne csak aláírást helyezzen el az ismerkedési naplóba.
3. Szigorúan tartsa be a megállapított munkaügyi előírásokat, semmi esetre se lépje túl azokat.
4. Felszerelés, szerszámok hiányában, technikai dokumentációés a munkavállaló munkavégzéséhez szükséges egyéb eszközöket, erről haladéktalanul tájékoztatja a munkáltatót. Ha ennek a felszerelésnek, szerszámoknak, műszaki dokumentációnak stb. a munkavállaló nem tudja eleget tenni munkavégzési kötelezettségének, a munkáltató hibájából a leállás kezdetét is be kell jelenteni a munkáltatónak.
5. Ha a munkavállalót nem biztosítják a megállapított szabványoknak megfelelő egyéni és kollektív védőfelszereléssel, a hibájából bekövetkező állásidő kezdetét a munkáltatónak be kell jelenteni.
6. Ha az utasítás azt jelzi, hogy a munkavállaló köteles a munkavégzés végén a munkahelyet kitakarítani (vagy a munkahelyet tisztán tartani) - a munkahely takarítását ne a munkanap vége után, hanem a munkavégzés befejezése előtt 5 perccel végezze. munkanap, mivel ez a munkavállaló felelőssége, amelyet az előírt határidőn belül köteles teljesíteni.
7. Csak azt a munkát végezze, és csak azokat a munkaköri (hivatali) feladataiban meghatározott munkaköri feladatokat tartsa be, amelyeket a munkavállaló ismer.
8. A hétvégi és ünnepnapi munkavégzés, valamint a túlóra megtagadása (az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 99. cikke). Ebben az esetben emlékezni kell arra, hogy a munkavállalót hétvégén és ünnepnapokon is be kell vonni a munkába túlóra hozzájárulása nélkül csak törvényben meghatározott esetekben lehetséges.
E szabályok betartása nem ad lehetőséget a munkáltatónak arra, hogy fegyelmezze Önt, mivel mindent a törvény szerint hajtanak végre.
Az olasz sztrájk a szabályok szerint működik. Az ilyen típusú tiltakozással a munkacsoport betart minden munkaügyi előírást, vállalkozásuk szabályzatának előírásait. Tekintettel arra, hogy lehetetlen így dolgozni, a munka hatékonysága és termelékenysége jelentősen csökken, ha egyáltalán nem. gyártási folyamat megáll.Olasz sztrájkszabályok
- Az alkalmazottak gondosan betartják a belső munkaügyi szabályokat
- A tényleges biztonsági eligazítás követelménye
- A gyártási szabványok szigorú betartása
- A munkavégzéshez szükséges eszközök hiányában értesítse a munkáltatót az állásidő kezdetéről
- Ha a munkavállaló nem rendelkezik a szabályzatban meghatározott egyéni védőfelszereléssel, az állásidő kezdetére vonatkozó hatósági figyelmeztetés mellett hagyja abba a munkát.
- Csak a munkaköri leírásban meghatározott munkát végezze
- Megtagadni a hétvégi és ünnepnapi munkát, valamint a túlórát
Az olasz sztrájk legfontosabb jellemzője, hogy az adminisztráció képtelen bármilyen módon megbüntetni résztvevőit.
Olasz sztrájk. Rajt
Által különböző forrásokból(beleértve a Wikipédia-t is) 1904-ben vagy 1905-ben rendeztek először ilyen tiltakozó akciót Olaszországban.
Vasutasok, akik sztrájklehetőséget követeltek a hatóságoktól jogi indokok, elkezdte a bonyolult szabályozásokat a legapróbb részletekig pontosan betartani vasutak ami jelentős lassulást okozott.
Példa egy olasz sztrájkra
Két héten belül a rendőrök drasztikusan csökkentették a letartóztatások számát. Például 2015-ben hét nap alatt a tisztek összesen 2401 letartóztatást hajtottak végre. A 2014-es év azonos időszakában történt 5448 letartóztatáshoz képest. A város legnagyobb vesztesége azonban a parkolójegyek 93%-os csökkenéséből származott, ami New York egyik legnagyobb költségvetési bevétele.
A Belügyminisztérium munkatársai, akik határellenőrzést végeznek a repülőtéren. Ben-Gurion 2015. március 3-án éjszaka "olasz sztrájkot" rendezett, vagyis szigorú szabályok szerint dolgoztak. Ez lassú ellenőrzéseket és hatalmas sorokat eredményezett.
A sztrájk oka a munkavállalók munkakörülményeivel való elégedetlensége volt. A repülőtér munkájának teljes megbénulásának elkerülése érdekében a repülőtér vezetése arra utasította az izraeli állampolgárokat, hogy ellenőrzés nélkül menjenek át. A külföldieknek sorba kellett állniuk.
Amikor a katonák életveszélyben vannak, nem félnek semmitől; ha nincs kiút, erősen kapaszkodnak; amikor az ellenség földjének mélyére mennek, semmi sem tartja vissza őket; amikor semmit nem lehet tenni, harcolnak
Sun Tzu
kinek: tulajdonosok, felsővezetők
Miért fél sok vezető az "olasz sztrájktól" és a "részletes szabályoktól"
"olasz sztrájk"- olyan helyzet, amikor a munkavállaló tisztán formális oldalról kezdi megközelíteni a munkáját, pl. a szabályok szerint dolgozzon anélkül, hogy megpróbálná kommunikálni az alkalmazásuk felmerülő kockázatait, még akkor is, ha tudatosan tudja, hogy cselekedetei károsak a vállalatra nézve.
Az üzleti irodalom egyes mintáiban az „olasz sztrájkok” példáit „horrortörténetként” használják, amelyek fő tételei a következők: „Ne vegyen részt olyan „haszontalan” üzletben, mint a vállalati szabályok és szabványok kidolgozása, hanem fordítson minden erőfeszítést az „emberi” kapcsolatok kiépítésére a vállalatban, mert az alkalmazottak, ha kívánják, könnyedén WC-vé alakítják az összes szabályt. papírtekercs”.
Egy menedzsernek még belegondolnia is ijesztő lehet, mi lesz, ha „olasz sztrájk” kezdődik a cégében. Hiszen nem lehet mindent leírni a szabályokban! Kiderült azonban, hogy a világos szabályrendszer kialakítása nemcsak a vezetőket, hanem a munkavállalókat is megrémíti.
A vezetők félelmei a szabályoktól
Időről időre hallom a felsővezetőktől a következő érveket a vállalati szabályozási rendszer bevezetése ellen: „Az alkalmazottak a negatív eredményüket a „csak betartottuk a szabályt, mi az igény tőlünk?”, vagy „nincs ilyen szabályunk, ezért nem tettem” szavakkal tudják majd indokolni..
Valójában az alkalmazott által szigorúan betartott, egyértelműen formalizált szabályok megléte esetén a vezetőnek nehéz előadni kedvenc érvét: . Hiszen formálisan a szabálynak megfelelően járt el a munkavállaló, ami azt jelenti, hogy milyen igény lehet tőle? Szóval tényleg csak ártanak a szabályok?
Sok vezetőnek van kedvenc érve: „Miért nem fordult meg a fejében?”
Képzeljünk el egy olyan modellt, amikor nincs szabályrendszer, és a vezető, aki negatív eredménnyel szembesül a beosztott munkájának eredményeként, érvelést tesz fel: – Miért nem fordítottad fel a fejed?.
Milyen eredményt lehet elérni ezzel az érveléssel? Legjobb esetben esküt kaphat egy beosztotttól, hogy legközelebb biztosan „felfordul”. De a következő alkalommal a helyzet megismétlődhet amiatt, hogy a vezetőnek és a beosztottnak teljesen más elképzelése van arról, hogy pontosan hogyan és mikor kell „fordítani a fejét”. És miért? Nincs formalizált szabályrendszer .
A szabályok hiánya tehát továbbra sem jelent kiutat a helyzetből. De mi van akkor, ha az egyértelmű szabályok termékeny talajt jelentenek egy esetleges „olasz sztrájkhoz”?
Az alkalmazottak félnek a szabályoktól
A lelkiismeretes munkavállalónak megvan a maga félelme a világosan megfogalmazott szabályokkal kapcsolatban. Attól tart, hogy folyamatosan nem hatékonyan kell megoldania a problémákat, csak azért, mert az utasításokban meg van írva. Ez azt jelenti, hogy „elkapni negatívat” az ügyfelektől, folyamatosan „felgereblyézni” és megoldani ugyanazokat a problémákat stb.
Hogy a lelkiismeretes alkalmazottaknak miért nincs okuk aggódni a világosan meghatározott szabályok megléte miatt, megértheti, ha elolvassa az „olasz sztrájk” megelőzésének és megszüntetésének technológiáját.
Olasz ütés: lehetőségek, jelek, a csatárok góljai
Az „olasz sztrájk” elleni küzdelem előtt tanácsos először azonosítani. Vagy legalább látja ennek jeleit.
Ha ismeri a csatár céljait, akkor a negatív célok esetében megmutathatja az alkalmazottnak, hogy elérhetetlenek, a pozitívak esetében - alternatív módokat jelezhet ezek elérésére.
Kifejezetten azoknak a vezetőknek fogok rámutatni a kockázatokra, akik még mindig úgy gondolják, hogy az "olasz sztrájk" egy ártalmatlan macska-egér játék.
Az "olasz sztrájk" főbb jellemzői
- A munkavállaló szigorúan a szabályok szerint dolgozik, miközben torzulások, károk érik a céget. Az utasítások alapján végzett cselekvések negatív eredményekhez vezetnek, és a munkavállaló ezt úgy tűnik, nem veszi észre.
- Amikor megkérdezed az alkalmazottat "miért nem mondtad, hogy a szabály betartása ilyen következményekkel járhat?", hallod válaszában: "Nem tudtam, mit mondjak" vagy "Nem tudtam, mi vezethet".
A "sztrájk" céljai az "olasz sztrájk" keretében
- A komfortzónádban maradás, a folyamatjavító munka elkerülése, amely sok szellemi tevékenységet igényel, bár kreatív (és ezért, ahogy egyes könyvek állítják, és amivel én határozottan nem értek egyet, mindenkit motiválhat a puszta tényével létezés").
- Szerezzen nagyobb cselekvési szabadságot, csökkentse a személyes felelősséget azáltal, hogy összemosza azokat a szabályokat és bizonyítékokat, amelyek szerint "a szabályok több kárt okoznak, mint használnak".
- Közölje a vezetővel az elégedetlenségét (mondja el neki így az „fi-jét”).
- Nincs cél. Ebben az esetben az „olasz sztrájk” annak a következménye, hogy a munkavállaló alacsony képzettséggel rendelkezik, vagy nem érti, hogyan kell eljárnia, ha a szabályok betartása miatt fennáll a vállalat kárának veszélye.
Az „olasz sztrájk” veszélyei
- Anyagi és hírnevet érintő veszteségek (lehet az ügyfél az áldozat); közvetlen és közvetett egyaránt. Üzenet: "Tőlem zökkenőmentes a kenőpénz, mert betartottam a szabályokat, és a következmények a cégre nézve nem az én problémám".
- A szabályok és előírások, mint olyanok hiteltelenítése. Üzenet: „Csak meggátolnak bennünket abban, hogy jól dolgozzunk!”
- A "fertőzés" terjedése más alkalmazottakra, csökkentve termelékenységüket és hatékonyságukat. Üzenet: "Nem áshatsz belénk, minden szabályt betartunk!"
Az olasz sztrájkról szóló cikk rövidített videóváltozata
Azoknak, akik jobban szeretnek hallgatni és nézni, mint olvasni
Az "Olasz sztrájk egy alkalmazott által: hogyan lehet felismerni, legyőzni és megelőzni a jövőben" cikk rövidített videós változata azoknak, akik szeretnek többet hallgatni és nézni :-)
Technológia az „olasz sztrájk” befejezésére
Az "olasz sztrájk" a kitűzött céloktól függően lehet:
- nem szándékos. Az alkalmazott a legjobbat akarja, de nem tudja, mit tegyen, vagy nem tudja, hogyan.
- Szándékos. Szerintem itt nincs szükség magyarázatra.
A szándékos "olasz sztrájk" további kategóriákra oszlik, a résztvevők számától függően:
- Tömegjelleg Az, hogy hogyan tárgyaljunk a szakszervezetekkel vagy hogyan lépjünk fel tömeges szervezett sztrájkok esetén, talán egy külön cikk témája. Ha ezzel a helyzettel szembesül a vállalatában, az azt jelenti, hogy nagy torzulások vannak az irányítási rendszerében. Gondoljon a felszámolásukra, a „” cikk segít (természetesen a „sztrájk” kérdésének első megoldása után). Ha egy nagy, de rosszul szervezett csoportról beszélünk, akkor a kis embercsoportra leírt forgatókönyv segít Önnek.
- Kis embercsoport, általában egy informális vezető vezeti. Az egyik lehetőség a „kemény zóna kiterjesztése” taktika alkalmazása. Vagyis eleinte „algoritmus szerint tekerjük” azokat, akik fegyelmezettebbek és inkább a „sztrájkhoz” csatlakoztak, hogy támogassák a csapatot, és vigyék el azokat is, akik a legkevésbé értékesek a cég számára (ki lehet rúgni ). Mindenkivel egyénileg kell beszélni (soha ne folytassunk kollektív tárgyalásokat), tête-à-tête formában. Itt a technológia egy egyéni alkalmazottal kapcsolatos cselekvési algoritmusra redukálódik.
- egyéni alkalmazott. Az alábbi cikkben megtalálja az egyéni alkalmazottal folytatott beszélgetés technológiáját.
Felhívjuk figyelmét, hogy az „olasz sztrájkot” nagyon nehéz észrevenni, mert a „szabályok betartása negatív következményekkel” nem lehet minden munka, hanem csak az a rész, ahol kifejezetten „stressz” vagy „nem akarok gondolkodni” .
Nincs pánik. Az alábbi algoritmus használatához egy egyszeri esemény (tény) is elegendő, így nincs szükség „nyilvános nyilatkozatokra” vagy „folyamatos cselekvésre a munkavállaló részéről”. Sőt, ha az algoritmus szerint elemezzük a helyzetet, előfordulhat, hogy Ön egyáltalán nem használja az „olasz sztrájk” kifejezést.
De ügyeljen rá - azonnal reagálnia kell az „első harangokra”. Ellenkező esetben az egyszeri incidensek nagyon hamar trenddé és magatartási szabálysá válnak nemcsak a felbujtók, hanem a dolgozók többsége számára is. Ennek leküzdéséhez pedig sokkal több erőre lesz szükség, mintha az egész féreglyukat egyszerre „tépnénk ki”.
A vezető lépésenkénti algoritmusa az "olasz sztrájk" leállítására és megelőzésére
A vezetőnek fel kell készülnie a munkavállalóval való találkozásra. Minden tényt előre rögzítsen. Segít a megfelelő felkészülésben " "
Az „olasz sztrájkhoz” hasonló konkrét helyzettel szembesülve kezelje a munkavállalót (a szabályok betartása anélkül, hogy legalább egy magasabb vezetőt tájékoztatna a felmerülő kockázatokról).
Be kell írni a munkavállaló cselekedeteit a végső választási villába, majd mindegyikhez „ki kell terjeszteni a világról alkotott képét a jövőbe” (a technika „az akadályt komponensekre bontja, és az egyes részekkel külön foglalkozik” ). Mondja el, mi vár a beosztottra a jövőben, ha a helyzet megismétlődik.
A munkavállaló „olasz sztrájk” keretében tett fellépésének lehetséges okai:
- Nem érti, mit és hogyan kell tenni, ha az általa az utasítások szerint végrehajtott cselekvés kockázatokhoz vagy negatív következményekhez vezet a vállalat számára.
- Szakmai alkalmatlanság.
- Szabotázs.
- Lustaság.
A menedzser feladata itt az, hogy megszemélyesítse a munkavállaló felelősségét az egyes lehetőségekben, és egyértelműen felvázolja az egyes tételekre vonatkozó következményeket. Azt javaslom, hogy ezt kínai cselekmények kombinációjával tegyük „Mutasd meg az ellenségnek az élethez vezető utat”és „helyezze a katonákat a halál területére”.
„Mutasd meg az utat az élethez”. Az „olasz sztrájk” leállítására szolgáló algoritmus kezdeti alkalmazásakor a munkavállalót nem szabad hibáztatni semmiért - csak „jelentse be a teljes listát”, és hagyja, hogy először használja a „nem tudtam” szakasz első opcióját. . Ráadásul ez a jövőben megfosztja őt a „nem tudni jogától”.
“Hely a halál területén”. Akit megfosztanak a „nem tudni jogától”, az már nem élhet ezzel a lehetőséggel "bocs, nem tudtam". Tehát a jövőben tetteinek okai csak a másodiktól a negyedikig lehetnek, amelyekbe a visszaesés megismétlődése egyenes út a cégtől való elbocsátáshoz.
Szükséges a munkavállaló felelősségének megszemélyesítése és a következmények jelzése
Így megmutatjuk a munkavállalónak, hogy az általa választott módszer a vezető befolyásolására „olasz sztrájk” formájában nem segíti elő céljai elérését (emlékszel, a cikk elején tárgyaltuk őket?), hanem súlyos negatív következményekkel jár (ez a „halál helye” esetünkben).
Természetesen jobb, ha megelőzően lépünk fel, anélkül, hogy megvárnánk az „olasz sztrájk” kezdetét, vagyis előre megfosztanánk a „nem tudni jogot” (előzetesen kövesse az 1. lehetőség lépéseit). De... Legyünk realisták. Sok vezető megvárja, „amíg a sült kakas megkopog”, és csak azután ugorjon a problémák megoldására.
Tehát a munkavállalóval folytatott megbeszélésen a vezető bejelenti a munkavállalónak az „opciók villát”, részletesen megvitatja az egyes lehetőségek lényegét és következményeit.
1. számú lehetőség. A munkavállaló valóban nem érti, vagy nem tudja, hogyan lehetett és kellett cselekedni
Van egy lehetőségünk nem szándékos "olasz sztrájk". Ennek a lehetőségnek a jövőbeni kizárásához meg kell szüntetni az előfordulás okát. Hogyan kell csinálni:
1. „Szinkronizálja” az alkalmazottak nézeteit mind az általános elvekkel, mind a hasonló helyzetekben történő cselekvési elvekkel kapcsolatban
- Formalizálja a vállalat általános alapelveit(például: „Nem végzünk haszontalan munkát az ügyfeleknek. Abban az esetben, ha a megbízó ragaszkodik egy konkrét munkához, kötelesek vagyunk őt írásban közölni, hogy ez a munka miért nem hoz eredményt és alternatívát kínál”) és az elveket. munkavégzés különböző helyzetek esetén (mint negatív és pozitív) + értékelje, hogy a munkavállalók cselekedetei hogyan felelnek meg az általános elveknek.
- Készítsen egy táblázatot a prioritásokróláltalános és speciális alkalmazottak egyaránt. A táblázatnak a következő oszlopokat kell tartalmaznia: feladatcsoport neve, prioritás értéke (alacsonyabb, magasabb), megjegyzések és példák az ehhez a prioritáshoz tartozó tipikus feladatokra. Például egy számlavezető számára a „meglévő ügyfelektől érkező kérelmek feldolgozása” csoport feladatainak prioritása magasabb lesz, mint az „új ügyfelek keresése”. Minden pozíciónál célszerű lenne a legmagasabb prioritást a „Vis Maior” csoport feladatai közé sorolni. Feltétlenül hozzon példákat (például: az ügyfél felhív és azonnali munkát követel, ellenkező esetben pénzvisszatérítési kéréssel fenyeget).
- A jellemző feladatok végrehajtására részletes szabályzat készítése és jóváhagyása(ez mindenképpen 100%-os szinkronizálás, kivéve persze, ha a cégnél a szabályok betartásának kultúrája van) + további alapelvek, amelyek alapján az utasításokban nem szereplő helyzetekben kell cselekedni.
- Tartson rendszeres csapat- (vagy osztály) értekezleteket amelyen személytelen formában elemezni lehet az eredményeket és a hibákat. Magyarázza el, miért szükséges így cselekedni, és milyen elvekre kell összpontosítani. Az eredmények alapján alkosson képzési példák adatbázisát. Ütemezze be a tesztelést, hogy megtudja, hogyan viselkednek az emberek hasonló helyzetekben a jövőben.
2. Képezzen ki egy alkalmazottat vagy tartson további képzést
Ha a vezető megengedte, hogy egy felkészületlen munkavállaló dolgozzon, akkor továbbra is kérdéseket kell feltennie magának a veszteségek okairól (vagy hallani ezt a kérdést egy felettesétől).
A hibát azonban lehet és kell is kijavítani tréning segítségével, ha a munkavállaló alkalmas rá. Ezt célszerűbb úgy megtenni, hogy egy időre eltávolítjuk a beosztottat a hasonló munkavégzés alól, vagy bizonyos folyamatokat/műveleteket szigorú ellenőrzés alá helyezünk.
3. Adjon felhatalmazást a munkavállalónak
A felhatalmazás megadása mentesíti a vezetőt a bőséges engedélyek alól minden olyan kockázatra, amelyet a munkavállaló észlelhet, szigorúan az előírásoknak vagy utasításoknak megfelelően eljárva. Ne feledje, hogy a hatáskörök mellett alapvető irányelveket (elveket) és példákat (mintákat) kell adni az alkalmazásukra ( például önállóan hozzon döntéseket, ha a kérdés a 10 ezer rubel költségvetésén belül van. Természetesen előre egyeztetett elvek alapján!).
Még egy példa. A munkavállaló nem tudott önállóan dönteni: kap-e bónuszt az ügyfélnek vagy sem, mert a lista lehetséges bónuszokés alapelvek ellátásuk értékesítési színvonalon nem volt előre átgondolva.
4. Szabályzatok kidolgozása a „folyamatok és utasítások kidolgozására”
Ismertesse meg a munkavállalóval az aláírás alatti szabályzatot, és kérje meg, hogy tegye meg javaslatait a szabályzatra.
2. számú lehetőség. Egy alkalmazott szakmai alkalmatlansága
A vezetőnek elemeznie kell, hogy a szakmai terület az „olasz sztrájk” megnyilvánulásaként értékelt munkavállalói cselekedetek.
Például egy menedzser, aki az ügyfelekkel dolgozik, megérti, hogy egy bizonyos művelet, amelyet az utasításoknak megfelelően tervez, negatív reakciót vált ki az ügyfélben. Ennek ellenére a menedzser úgy hajtja végre a cselekvést, hogy nem próbálja megelőzni az esetleges negatív következményeket, vagy jelezni a vezetőjének a kockázatokat.
A leírt helyzet negatív következményeinek látása minden bizonnyal hozzátartozik szakmai hozzáértés bármely alkalmazott, aki közvetlenül az ügyfelekkel dolgozik (elvárások és kapcsolatok kezeléséről beszélünk).
Nos, az alkalmazott szakmailag alkalmatlan. Mi legyen a következő? először felülvizsgál hivatalos feladatokat(és talán maga a pozíció) és pénzjutalom munkavállaló.
A munkavállaló szakmai alkalmasságának szintje közvetlenül tükröződjön a jövedelmében
A szakmai alkalmatlanságnak két oka lehet: „ismeret- és tapasztalathiány” vagy „lehetőségek hiánya”.
A munkavállaló „ismeret- és tapasztalathiányát” az 1. lehetőség részletesen tárgyalta. „Lehetőség hiánya” („akar, de nem tud”) esetén csak a képzés marad, és ha valakit nem lehet képezni, át kell helyezni egy másik pozícióba, vagy elköszönni.
3. számú lehetőség. Szabotázs
Az „olasz sztrájk” szabotázs alatt azt értem, amikor egy alkalmazott szándékosan kárt okoz a vállalatnak, miközben elbújik. meglévő szabályokatés előírásokat.
A vezetőnek van értelme próbálkozni azonosítani a szabotázs okát(itt a meghallgatási hajlandóság és a vezető kérdések feltevésének képessége segít), és alkalmazza a már megszokott „akadályhasítás” technikát.
Az akadály első összetevője- a munkavállaló által megadott ok. Külön elemzésre kell venni és mérlegelni: meg lehet-e szervezni a folyamatot úgy, hogy legközelebb másképp kerüljön szóba ez a kérdés.
Például: Az alkalmazott azt mondta, hogy igazságtalanul nem fizettek jutalmakat. A vezető megérti ezt a helyzetet, és további szabályt fogalmaz meg: „ha a munkavállaló nem ért egyet a kifizetett javadalmazással, és ebben a kérdésben nem tud megegyezni a közvetlen felettesével, joga van feletteséhez fordulni.” Annak érdekében, hogy a munkavállaló ne éljen vissza jogával, minden ilyen esetet vezetői helyzetnek kell tekinteni.
4-es számú lehetőség. Lustaság
Valójában a változtatások és fejlesztések, valamint a hibák és a technológiák és szabványok javításának lehetőségeinek keresése további szellemi erőfeszítést igényel. Sokan sokkal könnyebben „mennek az áramlással” és még egyszer „nem feszülnek”. Ebben az esetben így gondolkodnak: "Ha valami, akkor az utasítások mögé bújok, miért kell változtatnom valamit!"
Vállalatának nagyon világos üzenetet kell küldenie a lustáknak: „Ha lusta, akkor először elveszíti a pénzjutalom egy részét, és „indulójelölt” lesz. Ha nem javítottad ki magad, a cég elbúcsúzik tőled."
Következtetés, vagy "Milyen okot szeretne legközelebb választani?"
Ennek eredményeként az Ön által az „olasz sztrájkkal” gyanúsított alkalmazottnak négy lehetséges kifogása marad.
Az első az, hogy nem érti, mit és hogyan kell tennie, ha az általa az utasítások szerint végrehajtott cselekvés kockázatokhoz vagy negatív következményekhez vezet a vállalat számára. Ezt a „tudatlansághoz való jog megfosztása” szünteti meg.
A többi - 2)-től 4)-ig - nagyon kicsire csökken visszafelé sül el egy alkalmazott számára. Nem valószínű, hogy szeretne egy második beszélgetést (kivéve persze, ha azt tervezi, hogy továbbra is az Ön cégében dolgozik). És ha ez megtörténik, akkor a tettei indoklásának megválasztása három lehetőségre csökken számára: „Szakmai alkalmatlanság”, „Szabotázs” és „Lustaság”.
a munkavállaló cselekedeteinek lehetséges okai háromra csökkennek: „Szakmai alkalmatlanság”, „Szabotázs” és „Lustaság”
Nagyon jól a helyzet egyszeri elemzése után, amelyben a munkavállaló „elbújt a szabályok mögé”, működik az utolsó kérdés (a fogadás rögzítése): – A következő okok közül melyiket szeretné választani?
A munkavállaló választhat: ha tovább akar dolgozni az Ön cégénél, meg kell tanulnia átlátni a kockázatokat és a lehetőségeket, nem pedig „elbújni az előírások mögé”. Tehát, hogy fejlesszék és javítsák képességeiket, első osztályú szakemberré válva. Ezzel fejleszti a céget.
